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Der Internet-Ticketverkauf wirbelt das klassische Event-
Ticketing durcheinanderQuelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
© 10/2008popula GmbH - popula.de
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Quelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
Leitfaden
summary Wie werden Tickets normalerweise
gekauft?
Wie werden Tickets am liebsten gekauft?
Konzertbesucher wollen Tickets gerne
„anders“ kaufen
weitere Informationen
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Quelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
executive summary & key learnings
• Das Internet hat im Jahr 2007 in der Altersgruppe der 20- bis 29-jährigen bereits die Vorverkaufsstellen als primären Ort des Ticketkaufs verdrängt.
• Prognostiziert wird, dass weitere Altersgruppen folgen
• Die Altersgruppe der 40- bis 49-jährigen bevorzugt weiterhin klar die Vorverkaufsstelle
• Am deutlichsten ist die Internetaffinität bei Hip-Hop, Rock/Pop aber auch Musical und Deutsche Schlager Veranstaltungen zu erkennen.
• Die Zukunft des Ticketmarktes liegt im Print- und Mobile-Ticketing.
Der jetzige Stand deckt sich nicht mit dem Kundenwunsch.
Wie werden Tickets normalerweise gekauft?
2007
6%
11%
14%
1%2%
25%
42%
} Internet > 28%
an der Vorverkaufsstelle (42%)Im Internet und Zusendung per Post (25%)Im Internet und Ausdruck der Karten (2%)Per Internetauktion (<1%)Im Internet und Zusendung der Karten auf’s Handy (0%)An der Abendkasse (14%)Telefonisch und Zusendung per Post (11%)Über Abonnement (6%)
Der Großteil kauft Tickets über die klassische Vorverkaufsstelle. Das Internet gewinnt immer mehr an Bedeutung.
Quelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
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Der Kunde wünscht sich beim Ticketkauf zeitlich und örtlich flexibler zu sein.
Wie werden Tickets am liebsten gekauft?
2007
5%
12%
11%
2%
18%
23%
29%
an der Vorverkaufsstelle (29%)Im Internet und Zusendung per Post (23%)Im Internet und Ausdruck der Karten (18%)Per Internetauktion (2%)Im Internet und Zusendung der Karten auf’s Handy (<1%)An der Abendkasse (11%)Telefonisch und Zusendung per Post (12%)Über Abonnement (5%)
In wenigen Jahren wird die klassische Vorverkaufsstelle endgültig durch das Internet abgelöst.
} Internet > 43%
Quelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
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Zur Zeit liegt die Nachfrage über dem Angebot.
Konzertbesucher wollen Tickets gerne „anders“ kaufen
2007
Quelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
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2007
„normalerweise“ „am liebsten“
2%18%
an der VorverkaufsstelleIm Internet und Zusendung per PostIm Internet und Ausdruck der Karten (18%)Per InternetauktionIm Internet und Zusendung der Karten auf’s HandyAn der AbendkasseTelefonisch und Zusendung per PostÜber Abonnement
Bereits 18% der Veranstaltungs-Besucher wollen Tickets selber drucken. (Print-Ticketing)
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Quelle: GFK-Studie 2007, Veranstaltungsmarkt im Detail
weitere Informationen
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Informationen des Bundesverbands der Veranstaltungswirtschaft und die Gfk-Studie 2007 zum „Veranstaltungsmarkt im Detail“ unter: http://www.idkv.de/default2.asp?page=10
