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= Training

= Titel

5 Credits 3 TageManaging Across the Lifecycle

ITIL® Practitioner

ITIL® Expert

ITIL® Master

Intermediate Capability Stream

Service Offerings& Agreements

Planning, Protection& Optimization

Release, Control& Validation

4 Tage4 Credits

4 Tage4 Credits

4 Tage4 Credits

4 Tage4 Credits

Operational Support& Analysis

Intermediate Lifecycle Stream

Service Strategy

Service Transition

Service Design

Service Operation

3 Tage3 CreditsContinual ServiceImprovement

3 Tage3 Credits

3 Tage3 Credits

3 Tage3 Credits

Practitioner

5 Credits 3 Tage

Fokus: Prozessaktivitäten und Zusammenspiel

Fokus: Einstieg in Anwendung und Umsetzung

Fokus: Management und Steuerung

Foundation3T

2CFoundation2 Credits 3 Tage

3 Tage3 Credits

ITIL

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Das ITIL® Qualifizierungsschema beinhaltet ein Creditsystem. Dies bedeutet, dass für jede erfolgreich abgelegte ITIL®Prüfung (pro Training eine Prüfung) Credits vergeben werden. Sobald mindestens 22 Credits gesammelt wurden, wird der Expert Titel ITIL® verliehen. Der Titel ITIL® Practitioner wird verliehen, sobald die ITIL® Practitoner Prüfung erfolgreich bestanden wurde.

ITIL® QUALIFIZIERUNGSSCHEMA