Karriere bei Accenture – entdecken Sie Ihre FähigkeitenDas Workbook für Studierende, Absolventen und Professionals

Ihre Chance auf grosse Leistungen

Willkommen bei Accenture Sie schätzen Herausforderungen und wollen in jedem Projekt aufs Neue zeigen, dass Sie fachliches Know-how, Weitblick und Menschenkenntnis für die angestrebten Ziele sinnvoll kombinieren können. Und Sie bringen unsere internationalen Top-Kunden auf ihrem Weg zu High Performance stets mehr als nur einen Schritt voran.

Als eines der weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Management, Technologie und Innovation beraten und betreuen unsere rund 293.000 Mitarbeiter* internationale Top-Kunden in 120 Ländern. Dazu gehören 91 Unternehmen der FORTUNE Global 100, drei Viertel der FORTUNE Global 500 sowie zahlreiche staatliche Behörden und Einrichtungen.

Herausforderungen annehmenIn Deutschland, Österreich und der Schweiz arbeiten rund 5.500 Spezialisten an erfolgreichen Lösungen für die komplexen Business-

transformationen für Kunden in fast allen Branchen und Industriezweigen. So tragen wir dazu bei, eine Infrastruktur zu erschaffen, die unseren Kunden ein erfolgreiches, zeitgemässes Geschäftsleben ermöglicht. Und unseren Mitarbeitern spannende Karriereoptionen eröffnet.

Individuelle Angebote Auf den nächsten Seiten lernen Sie die Arbeits-struktur von Accenture kennen und erfahren, welche Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Entwicklung sich Ihnen bei uns bieten. Ausserdem stellen wir Ihnen erfolgreiche Methoden vor, die Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erkennen und zu definieren. Wir unterstützen Sie — egal, ob Sie noch studieren, Ihr Studium gerade beendet oder bereits im Laufe mehrerer Jahre bewiesen haben, was in Ihnen steckt.

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir Begriffe wie Mitarbeiter, Partner oder Kunde in der maskulinen Form, beziehen aber ausdrücklich beide Geschlechter mit ein.

Experten fördern Ihre Entwicklung

Mit Neugier auf komplexe Hintergründe und bestehende Zusammenhänge fängt für uns jedes Projekt an. Der Drang, den Dingen zunächst einmal auf den Grund zu gehen, gehört zu den wichtigsten Eigenschaften in unseren Accenture Experten-Teams.

Nur so lassen sich fachliches Know-how, Innovationsgeist und menschliche Kompetenz verantwortungsbewusst für unsere Kunden einsetzen. Und intelligente Lösungen entwickeln, die langfristig wirken.

Stärke im TeamBauen Sie Ihr Wissen kontinu-ierlich aus. Ihre persönlichen und fachlichen Fähigkeiten entwickeln Sie in interdisziplinären Teams mit Kunden, Partnern und Dienstleistern in aller Welt. Innerhalb eines grossen, internationalen Unternehmens erfahren Sie ein persönliches Miteinander, in dem die Leistung jedes Einzelnen zählt.

Diese Atmosphäre der Koopera-tion und der Transparenz trägt massgeblich zum Erfolg Ihrer täglichen Arbeit und somit auch zu dem Ihrer Kunden bei.

Grosser ErfahrungsschatzAccenture ist in nahezu allen relevanten Branchen und Industrien zu Hause: Kommunikation, Medien & Technologie, Finanzdienst- leistungen, Produktindustrie, Chemie & Versorgungs-wirtschaft sowie Gesundheit & öffentliche Institutionen.

Innerhalb dieser Industriezweige spezialisieren Sie sich oder bringen Ihre Kenntnisse ein —beraten Sie unsere Kunden in einem unserer vier strategischen Wachstumsfelder: Accenture Strategy, Accenture Digital, Accenture Technology oder Accenture Operations.

Die Leistung eines Teams beginnt bei jedem Einzelnen.

Accenture Digital: Gestalten Sie die Welt von morgen

Der digitale Wandel verändert die Abläufe in Unternehmen von Grund auf. Bei Accenture Digital können Sie Unternehmen aktiv durch den digitalen Wandel begleiten, praxisorientierte Lösungen liefern und so zur Steigerung des Unternehmens-erfolges beitragen.

Ganzheitlich agieren Im Team mit erfahrenen Experten bündeln Sie Kompetenzen in Digitalisierung, IT-Anlagen, Software und Service. Anschliessend integrieren Sie Ihre Lösungen in bestehende Vertriebs- und Verkaufsprozesse. Oder Sie setzen ein individuell entwickeltes System auf, dessen erfolgreiche Abläufe Sie auch nach der Implementierung im Blick behalten. Denn bei Accenture denken und handeln Sie End-to-End.

Sie stellen unseren Kunden umfassende Geschäfts- und Technologiedienstleistungen zur Verfügung. Von der strategischen Entwicklung und Digitalisierung über die Implementierung neuer Technologien bis zum kompletten Betrieb digitaler Geschäftsprozesse. Als Berater für digitale Unternehmens-prozesse gehören Sie weltweit zu den besten Fachkräften.

Je nach Aufgabenstellung arbeiten Sie in unterschiedlichen Teams. Dabei greifen Sie auf drei Kernbereiche zurück: die effektiven Softwareprodukte und Servicedienstleistungen von Accenture Interactive, speziali-sierte Lösungen von Accenture Analytics und die Experten für Schnittstellenmanagement von Accenture Mobility.

Fallstudie „Telekom”: neues Reiseportal durch „Platform-as-a-Service” Zur Einrichtung eines sozialen Reiseportals hat die Telekom einen Partner gesucht. Vor diesem Hintergrund entwickelte Accenture mit einem eigens gebildeten deutsch-indischen Projektteam ein innovatives Internetportal. Tripdiscover vereint die Funktionen einer Informationsbörse mit den Leistungen eines Reisebüros sowie den Vorzügen von Social-Media-Anwendungen. Dabei stellen Nutzer Fotos und Details zu den Destinationen ein, die wiederum mit konkreten Angeboten von Reiseanbietern verknüpft werden. Gleichzeitig werten integrierte Analysetools die Nachfrage aus und skalieren dabei den aktuellen Kostenaufwand.

Bei uns kann jeder neue Wege gehen, der die Grundlagen beherrscht.

Erfolgreiche Strategen behalten das grosse Ganze immer im Blick.

Accenture Strategy: Entwickeln Sie visionäre Ideen

Mit Accenture Strategy bringen Sie Ihre Ideen und Visionen ein, um unsere Kunden von der Problemstellung bis zur erfolgreichen Lösung zu begleiten. Sie arbeiten eng mit den Industrie-experten zusammen und entwickeln Strategien zu Wachstum, Innovation, Branchenkonvergenz, geografischer Expansion, globalen Betriebs-modellen, Digitalisierung, nachhaltigem Kostenmanagement oder zur Neuausrichtung eines Unternehmens.

Sie helfen bei der Identifizierung erforderlicher Veränderungen, definieren Wege zur Produktivitätssteigerung und setzen sie im Transformationsmanagement in die Tat um. So gewährleisten Sie eine lückenlose Betreuung der Veränderungsprozesse bei unseren Kunden.

Ein Team für SpezialistenDer Schlüssel zum Erfolg liegt in der Teamarbeit. Gemeinsam analysieren Sie die operativen Zusammenhänge im jeweiligen Unternehmen. Mit detaillierter Branchenkenntnis loten Sie neue

Wege aus und entwickeln visionäre Strategien, die Sie anschliessend im Experten-Team in nachweisbar funktionierenden Transformations-lösungen umsetzen.

Fallstudie „A1“: Aufbau einer Service-CommunityDer österreichische Telekommunikationsanbieter A1 möchte mit dem Ausbau seiner Digital-Servicestrategie die Kundenbindung verstärken. Erster Ansatzpunkt war eine bessere Orientierung in der mitunter komplizierten Menüführung moderner Mobiltelefone. Accenture entwickelte gemeinsam mit A1 ein „Crowdsourcing“-Modell, das gleichzeitig eine zuverlässige Messbarkeit gewährleistet. Dazu wurde ein Hilfeforum einge-richtet und mit der Websitecommunity sowie der Facebook-Präsenz verknüpft. Hier nehmen sich extra geschulte Moderatoren der Fragen inner-halb der A1-Community an. Ein weiterer Vorteil dieser kommunikativen Kundennähe: Mit Hilfe einer neuen Software können ab sofort „Super-User“ identifiziert und in das Serviceprogramm eingebunden werden.

Accenture Technology: Dirigieren Sie komplexe Datenströme

Als IT-Spezialist tragen Sie wesentlich dazu bei, unsere Kunden mit einer Vielzahl innovativer Technologie-lösungen und bewährter Beratungsdienstleistungen auf dem Weg zu neuen Erfolgen auszustatten.

Vielfältige HerausforderungenBringen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen gezielt in aussergewöhnliche Lösungen ein. Von der Entwicklung einer IT-Strategie über die Optimierung, Steuerung und Sicherung der massgeblichen Infrastruktur bis hin zu den damit verbundenen Anwen-dungen und relevanten Daten.

Als Technologie-Experte von Accenture unterstützen Sie Unternehmen bei komplexen Vorhaben in den Bereichen Anwendungsentwicklung,

Informationsmanagement und IT-Architekturen. Auf Basis führender Anwendungen wie SAP, Siebel, PeopleSoft oder Oracle leiten Sie den Aufbau, den Test sowie die Installation und Wartung von Software. Für einzelne Funktionen oder komplexe Inhalte. Mit dieser Methode konnten schon mehr als 3.200 Cloud-Projekte realisiert werden. In aller Welt.

Übrigens: Auch Fachinforma-tiker, Lehr- oder HTL-Abgänger machen bei uns Karriere und entwickeln mit den neusten Technologien innovative Lösungen für unsere Top-Kunden.

Fallstudie „Deutsche Bahn“: neues Ticketingsystem „Touch&Travel“ Die Deutsche Bahn möchte ihren Kunden mehr Komfort bieten

und mit einem mobilen Fahr- kartensystem technologisch zum digitalen Smartphone-Zeitalter aufschliessen.

Dazu konzipierte ein Accenture-Team das Ticketingverfahren „Touch&Travel“ und entwickelte gleichzeitig die technische Umsetzung. Im Mittelpunkt standen dabei die Integration von verschiedenen Techno-logien zum bargeldlosen Check-in und Check-out, eine Distanz-/Preisermittlung per GPS sowie ein Bankeinzugsverfahren. Eine Website stellt den Kunden diesen neuen Service vor – und macht Reisen mit der Bahn und in ausgewählten Verkehrsverbünden ab sofort noch angenehmer.

Aus der Fokussierung kleinster Details entstehen grosse Lösungen.

Accenture Operations:Verantworten Sie Geschäftsprozesse

Im Geschäftsbereich Operations managen Sie im Auftrag unserer Kunden komplexe Daten- und Prozesstransaktionen wie das Rechnungs- und Finanzwesen, IT, Anwendungsentwicklung und -verwaltung, Einkauf, Help-Desk-Services oder das Personalwesen.

In langfristigen Partnerschaften verhelfen Sie unseren Kunden zu höherer Leistungsfähigkeit ihrer Geschäftsprozesse, zur Verbesserung des Betriebs-kapitals, zu schnellerer Markteinführung, zu optimierter Kundenloyalität und sichern ihnen damit dauerhafte

Wettbewerbs- und Performancevorteile.

Synergieeffekte nutzenAls Experte bei Accenture Operations arbeiten Sie in unterschiedlichen Unter-nehmensfunktionen eng mit unseren Beratern und Technologiespezialisten zusammen. Dabei analysieren Sie geschäftsrelevante Prozesse und entwickeln bzw. imple-mentieren neue Abläufe, um einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten.

Fallstudie „UBS“: Web-Kontrolle durch Social-Media-MonitoringDie Schweizer Grossbank UBS möchte wissen, was über sie im Social Web verbreitet wird. Dazu wurde ein kompetenter Partner mit internationalen Kapazitäten gesucht. Hier konnte Accenture mit einem lückenlosen Konzept überzeugen. Anstatt bei UBS technische und personelle Ressourcen aufzubauen, wurde die Analyse der Beiträge Muttersprachlern in den Delivery-Centern von Accenture übergeben. Sie überwachen alle Diskussionen rund um die Uhr.

Wir übernehmen Verantwortung im Namen unserer Kunden – für höhere Qualität und niedrigere Kosten.

Das Jump-Start-Programm bietet beste Voraussetzungen für eine Karriere als IT-Spezialist.

Schlagen Sie den richtigen Weg ein

Einblick während des Praktikums Im Rahmen eines Praktikums von mindestens acht Wochen und bis zu sechs Monaten können Sie ausprobieren, was Arbeiten bei Accenture für Sie heisst. Und ob es das Richtige für Sie ist.

Sie arbeiten vom ersten Tag an aktiv mit. Und können im Rahmen Ihrer Möglichkeiten schnell selbst Verantwortung im Projekt übernehmen.Dabei stehen Ihnen Kollegen zur Seite, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Ihren Einsatz honorieren wir selbstverständlich angemessen.

Sie brauchen nicht viel mehr als eine grosse Portion Neugier und Selbstvertrauen sowie ein erfolgreich abgeschlossenes zweites Fach-semester. Und los geht’s.

Einstieg mit Jump-StartSie sind Hochschulabsolvent, Fachinformatiker, Lehr- oder HTL-Abgänger und sind fasziniert von Informationstechnologie und Möglichkeiten, an die heute noch niemand denkt. Dann ist das Jump-Start-Programm im Bereich Technologielösungen genau das Richtige für Sie.

Für Ihren Einstieg bietet es Ihnen die idealen Bedingungen.

In diesem zweimonatigen Trainingsprogramm lernen Sie, wie unsere Teams IT-Projekte managen und realisieren. Hier legen Sie den Grundstein für Ihre Karriere als Spezialist für Java, SAP (funktional oder technisch), PMO, SaaS/Salesforce.com, Infrastruktur, im Bereich Anforderungsanalyse & Qualitätsmanagement, Business Process- und Case Management oder Product Lifecycle Management.

Direkt einsteigenSie haben Ihr Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen oder bereits erste Berufs-erfahrungen gesammelt? Dann bringen Sie Ihr Wissen, Ihre Fähigkeiten und Ihre Interessen ein, um eine vielversprechende Karriere zu starten. Profitieren Sie von klar definierten Karrierepfaden, individueller Weiterbildung, flachen Hierarchien und Mentoringprogrammen, die Ihnen Orientierung bieten und damit den Einstieg erleichtern.

Wählen Sie Ihr Trainingsprogramm

Das richtige Training bringt Sie voranAlle Geschäftsbereiche bieten verschiedene Wege, Sie auf kommende Herausforderungen sowohl fachlich als auch persönlich vorzubereiten.

Profitieren Sie von Schulungen – allein oder mit Kollegen, im Büro oder im Schulungszentrum, lokal oder global. Unsere individuellen Weiterbildungsprogramme halten zahlreiche Trainings und Qualifikationsmassnahmen für Sie bereit.

Wir investieren ständig in die Ausbildung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, im letzten Jahr insgesamt mehr als 875 Mio. USD bzw. 12,9 Mio. Trainingsstunden. Allein in Deutschland, Österreich und der Schweiz haben wir bei rund 8.300 Massnahmen 155.000 Stunden geleistet. Dazu kommen praktische Erfahrungen aus Ihren Projekten. Was wollen Sie mehr?

Soziale Verantwortung geht uns alle an

Gemeinnützig handelnUnser gesellschaftliches Engagement (Corporate Citizenship) als Unternehmen ist fest in unseren Grund-werten verankert und findet Ausdruck in den vielfältigen Aktivitäten unserer Mitarbeiter. Von „Skills to Succeed“ bis zum Umweltschutz – Accenture und seine Mitarbeiter engagieren sich, um wirklich etwas zu bewegen und einen nachhal-tigen, messbaren Beitrag für die Gesellschaft zu leisten. Durch individuelles Fund-raising, Spenden und ehren-amtlichen Einsatz finden sie immer neue Wege, sich in ihrem Lebens- und Arbeits-umfeld einzubringen und Menschen oder Gruppierungen, die vor Ort auf Unterstützung angewiesen sind, zu helfen.

Mit der Initiative „Skills to Succeed“ wird eine Kern-kompetenz von Accenture – Talente zu fördern – auf besondere Weise eingesetzt:

Wir sorgen dafür, dass die notwendigen Fähigkeiten erlernt werden, die man braucht, um Türen zu Arbeit und professioneller Beschäftigung zu öffnen. Bis heute mit über 200 Initiativen weltweit.

Im vergangenen Jahr leisteten Accenture-Mitarbeiter 87.000 Stunden ehrenamtliche Arbeit für gemeinnützige Organisationen. Genau das macht den Unterschied. Und so bestimmen unsere definierten Grundwerte unser Handeln jeden Tag aufs Neue. Auch unsere Accenture-Stiftung hat für das Corporate Citizenship Engagement schon über 100 Mio. USD eingebracht.

Nicht zuletzt verpflichten wir uns zu umweltbewusstem Handeln und gewissenhafter Reduzierung unseres CO

2- und Abfallaufkommens sowie des Wasserverbrauchs. Dazu

fördern wir u. a. ökoeffiziente Arbeitspraktiken und klären unsere Kunden weltweit über nachhaltige Unternehmens-führung auf.

Auf Bedürfnisse eingehen Wir fordern viel von unseren Mitarbeitern. Dafür bieten wir auch viel – gerade, wenn sich Lebenssituationen oder Bedürfnisse verändern. Auch hier haben wir zukunftsweisende Lösungen entwickelt: Als Mitarbeiter profitieren Sie von zahlreichen Leistungen rund um Altersvorsorge, Gesundheit und Work-Life-Balance.

Familienservice, Seminare zur Finanzplanung, flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle sind nur ein paar der Extras, die wir anbieten. Damit Sie bei uns Ihre berufliche Laufbahn über Jahre hinweg so gestalten können, wie Sie möchten.

Beste VoraussetzungenMit einem Abschluss in einem der folgenden Fachbereiche sind Sie für den Einstieg bei uns bestens vorbereitet: Bachelor, Master oder Diplom in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder Naturwissenschaften (Mathematik, Physik oder Chemie). Auch als Fachinformatiker, Lehr- oder HTL-Abgänger haben Sie bei uns beste Chancen.

Bewerbung in drei SchrittenDer Bewerbungsprozess führt grundsätzlich über drei Schritte. Diese werden individuell an die Berufserfahrung des einzelnen Bewerbers angepasst.

Schritt 1: Onlinebewerbung.Tragen Sie Ihre persönlichen Angaben bitte in die ent- sprechenden Felder im Online-bewerbungsformular ein. Laden Sie dann bitte Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse als PDF-Dokument hoch. Oder Sie bewerben sich direkt mit Ihrem Xing-Profil. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie von uns eine Bestätigung, dass wir Ihre Bewerbung bekommen haben.

Schritt 2: Qualifikationsbezogenes Vorstellungsgespräch. Mit geeigneten Fähigkeiten und passenden Qualifikationen sind Sie ganz schnell eine Runde weiter: Wir laden Sie zu einem telefonischen Vorstellungs-gespräch ein.

Schritt 3: Auswahltag.Im Telefonat haben Sie uns überzeugt. Jetzt möchten wir Sie persönlich kennenlernen und laden Sie zu uns in eines unserer Büros in Deutschland, in Österreich oder in der Schweiz ein. Auf Absolventen wartet am Auswahltag ein spannendes Programm mit Gesprächen, Interviews, Präsentationen und der Bearbeitung einer Fallstudie. Mit berufserfahrenen Bewerbern führen wir in der Regel mehrere persönliche Gespräche.

Bewerben Sie sich bei uns!Ob noch mitten im Studium, frisch von der Hochschule oder bereits mit Erfahrung im Gepäck: Wenn Sie kommuni-kativ, begeisterungsfähig und flexibel sind, würden wir Sie gerne kennenlernen.

Ihre Bewerbung für eine aussergewöhnliche Karriere

Führungsqualitäten aneignenKommunikation ist eines der wichtigsten Instrumente für unsere Arbeit. Sie regelt das Miteinander im Team, zwischen einzelnen Abteilungen und Geschäftsbereichen und vor allem mit unseren Kunden. Und sie erfordert Persönlichkeit, denn es geht nicht darum, nur nett zu sein. Gerade die kritischen Fragen erfordern Mut und Rückgrat.

Je besser man sich selbst kennt, je häufiger man sich selbst schon mit kritischen Fragen auseinandergesetzt

hat, desto besser kann man herausfordernde Situationen in der Kommunikation bewältigen. Nicht nur im beruflichen Umfeld oder während des Studiums oder der Ausbildung, sondern dies gilt auch im Privatleben.

Auf den folgenden Seiten stellen wir drei Methoden und Modelle zur besseren Selbsteinschätzung, zu effizienterem Zeitmanagement und zur besseren Kommuni-kation vor, die wir für alltagstauglich halten.

Das Stimmungsbarometer von Uffe Elbaek

Mehr über sich selbst erfahrenDas Modell von Uffe Elbaek erlaubt den direkten und schnellen Überblick über Grundtendenzen und Veranlagungen im eigenen Verhalten.

Dazu sind auf den Skalen jeweils zwei konträre Verhaltenspositionen formuliert – beispielsweise INDIVIDUELL und TEAM. Die Aufgabe besteht darin, die Skalenwerte (jeweils von 1 bis 10) zu verteilen. Dabei muss die Summe auf einer Achse jeweils 10 ergeben. Wer also bei INDIVIDUELL eine 8 ankreuzt, muss bei TEAM die 2 wählen.

Information von vier SeitenDieses Modell lässt neben dem eigenen Blick auf den heutigen Stand der Dinge vergleichend weitere Positionen zu. Denn für die weitere persönliche Entwicklung kann es sinnvoll sein, auch eine gewünschte Veränderungsposition einzutragen. Und sich zum Abgleich zusätzlich Feedback von aussen einzuholen.

Das ergibt vier unterschiedliche Blickwinkel auf die eigene Person: > So sehe ich mich selbst > So möchte ich gerne sein > So sieht mich eine andere Person > So möchte eine andere Person, dass ich bin

Idealerweise zeichnet man diese vier Blickwinkel in ein Diagramm, jedes mit einer anderen Farbe.Das macht die Auswertung leichter. Selbst-verständlich lässt sich das Diagramm um weitere Begriffspaare erweitern.

Betrachtungsfeld definierenBevor die Arbeit mit der Einschätzung beginnen kann, sollte man einen konkreten Bereich des (Arbeits-)Lebens eingrenzen, um Ergebnisse zu produzieren, die auswertbar sind.

Am besten fragt man sich z. B.: Wie verhalte ich mich in der Teamsituation in meinem Job?

GLOBAL

TEAM

GEIST

INHALT

LOKAL

INDIVIDUELL

KÖRPER

FORM

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5

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10

10

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10

10

10

5

Beispiel eines Stimmungs-barometers mit einem eingezeichneten Blickwinkel

Wie könnte sich das auf meine Karriere auswirken?

Mein persönliches Profil

Meine Frage lautet:

Fremdbild erbeten von:

Mein FarbcodeSelbstbild heute O Dahin will ich O

Fremdbild heute ODa sehe ich dich O

GLOBAL

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GEIST

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Wie komme ich dahin, wo ich mich selbst gern sehen möchte?

Wie erkläre ich mir mögliche Unterschiede zwischen Selbst- und Fremdbild?

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Welche konkreten Massnahmen will ich umsetzen?

1|

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Gute Lösungswege mit dem AI-Modell

Auf die Stärken schauenAppreciative Inquiry (AI) lässt sich übersetzen mit wertschätzender Untersuchung. Dieser Ansatz zur Unternehmensentwicklung wurde von David Cooperrider und Suresh Srivastva in den 80er Jahren an der Case Western Reserve University in Texas entwickelt. Ausgehend von der Idee, dass es in der Vergangenheit von jedem Team, jeder Gruppe oder Organisation etwas Positives gegeben haben muss, stellt das AI-Modell die Stärken in den Mittelpunkt der Betrachtung, nicht die Probleme.

Die Fragen lauten also nicht: Was läuft hier schief? Wo hakt es? Wer hat Schuld daran? Gefragt wird eher: Was läuft gut? Wieso? Was können wir tun, damit es noch besser läuft? Wie lassen sich Funktionsprinzipien auf andere Bereiche übertragen?

Damit ist die Aufmerksamkeit auf Funktionie-rendes gelenkt, die guten Erfahrungen aus der Vergangenheit produzieren ein angenehmes Gefühl bei allen Beteiligten. Aufbauend auf dieser Situation können anstehende Themen lösungsorientiert bearbeitet werden.

Wer neu in ein Unternehmen kommt, kann sehr schnell feststellen, welche Kultur den Ton angibt. Das wichtigste Werkzeug dazu: Zuhören. Bei formellen und informellen Gesprächen zwischen Mitarbeitern oder in den Diskussionen mit den Führungskräften.

Kommunikationstypen erkennenWenn sich die Kultur im Unternehmen auf die Schwächen konzentriert, argumentieren Bedenkenträger häufig so: „Die Idee ist ja eigentlich ganz gut, aber ...“

Oft gerät die Diskussion auch auf einen Nebenschauplatz, wenn jemand versucht, zu erklären, warum etwas nicht funktioniert: „Das geht nicht, weil ...” Damit ist man dann endgültig auf das Problem konzentriert.

Wem auch das letzte bisschen positiver Überzeugung fehlt, der lehnt Vorschläge und Argumente mit einem „Nein!” ab. Ohne einen Weg zur weiteren Entwicklung aufzuzeigen.

Wer die Stärken in einer Situation erkennt, wird am ehesten mit „Ja, und dann ...“ argumentieren. Und damit positiven Zündstoff liefern für weitere Aspekte, für neue Ideen und Lösungswege.

Welche Diskussionstypen finde ich in meinem Team?

POSITIVNEGATIV

KONSTRUKTIV

DESTRUKTIV

„Ja, und ...“„Nein, weil ...“

„Ja, aber ...“„Nein!“

Mit Eisenhower die Zeit für das Richtige nutzen

Zeitmanagement ist kein GeheimnisNormalerweise lässt sich der Mensch beim Erledigen von Aufgaben von eigenen Vorlieben leiten. Von Zufällen oder von Druck. Selten jedoch von einer reflektierten Notwendigkeit, die sich aus der Wichtigkeit der Aufgaben ergibt.

Für einen effizienten Umgang mit der zur Verfügung stehenden Zeit ist es notwendig,

die anstehenden Aufgaben neu zu priorisieren. Und zwar nach folgenden Kriterien: wichtig - unwichtigeilig - nicht eilig

Machen Sie das doch bitte gleich mal mit Ihren Aufgaben, die Sie oben notiert haben. Markieren Sie sie mit W / UW für wichtig / unwichtig und mit E / NE für eilig / nicht eilig.

Was steht aktuell auf Ihrer To-do-Liste?

Tragen Sie hier bitte Ihre anstehenden Aufgaben ein, geordnet nach Priorität

WICHTIG

wichtig, aber nicht eilig eilig und wichtig

nicht wichtig, nicht eilig eilig, aber nicht wichtig

EILIG

ENTSCHEIDEN, WANNSIE ES MACHEN, UND ES

DANN TUNSOFORT MACHEN

VON JEMAND ANDEREMMACHEN LASSENSPÄTER MACHEN

Entscheidungsfähig bleibenAlle Dinge, die unwichtig und nicht eilig sind, können irgendwann später erledigt werden.

Unwichtige Aufgaben, die jedoch eilig sind, lassen sich vielfach delegieren. Und sind damit weg von der eigenen Liste.

Wichtige Aufgaben, die nicht eilig sind, werden ins Zeitmanagement aufgenommen und sofort terminiert. Damit sie nicht eilig werden.

Und die Aufgaben, die wirklich wichtig und eilig sind, werden sofort erledigt.

Konsequent bewertenKlingt ganz einfach. Ist es auch, wenn man konsequent bewertet und agiert. Bei jeder kleinen Aufgabe. Dieses Prinzip führt dazu, dass man entscheidungsfähig bleibt, selbst wenn es mal hoch hergeht.

Dieses einfache, aber wirkungsvolle Instrument ist nach dem US-amerikanischen Präsidenten und Vier-Sterne-General Dwight D. Eisenhower benannt. Er soll im 2. Weltkrieg diese Matrix entwickelt haben, damit seine Soldaten besser entscheiden konnten, was wie von wem wann ausgeführt werden sollte.

Wachsen Sie über sich hinaus!

Informieren Sie sich über Accenture, lernen Sie das Team kennen und finden Sie den richtigen Job.

Auf unseren Karriereseiten können Sie sich natürlich auch direkt um Ihre Wunschposition bewerben:accenture.at/karriereaccenture.ch/karriereaccenture.de/karriere

Oder nehmen Sie in Ihren Social Networks direkt Kontakt zu uns auf:facebook.com/accenturekarrieretwitter.com/accentureDACHxing.com/companies/accenture

Stand Februar 2014 Accenture, its logo, and High Performance Delivered are trademarks of Accenture.

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