Katalog Fortbildung 2021 - Hamburg · 2020. 11. 19. · Achtsamkeitsinseln im Arbeitsalltag – Und der Tag wird dein Freund (Online-Workshop) 57 BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher

ZAF/AMDHamburg

FORTBILDUNG 2021

ZENTRUM FÜR AUS- UND FORTBILDUNG

Zentrum für Aus- und Fortbildung

Fortbildung 2021Zentrum für Aus- und Fortbildung

Freie und Hansestadt HamburgLandesbetrieb ZAF/AMD

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Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne:✆ 040 – 42831 1234* [email protected] www.hamburg.de/zafamd

Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:30 Uhr bis 15:00 Uhr.

FORTBILDUNG IN ZEITEN VON CORONA Gesundheit steht bei uns an erster Stelle!

Unter Berücksichtigung der aktuellen Infektions-lage behalten wir uns vor, unsere Veranstaltungen online durchzuführen! Wir bitten hier um Ihr Verständnis!

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Vorwort

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kolleginnen, liebe Kollegen,

Sie, die Beschäftigten unserer Behörden, Ämter und Landesbetriebe, sind die wichtigste Ressource der Freien und Hansestadt Hamburg. Sie tragen dazu bei, dass Hamburg den Herausforderungen der Zukunft mit dem notwendigen Know-how begegnet. Wir unterstützen Sie mit passgenauen Fortbildungen bei der Gestaltung Ihres Weges. Unsere Vision ist es, die Bedarfe der Verwaltung von morgen zu kennen und diese bereits heute in Fortbildungen zu berücksichtigen.Das Seminarprogramm 2021 ist spannend wie immer. Die Corona-Pandemie hat uns veranlasst, unser digitales Angebot auszuweiten. So haben wir nun viele neue Online-Seminare und Web-Based-Trainings im Programm. Wir müssen vermutlich langfristig mit dem Virus leben. Das Seminarangebot in Präsenzform ist nach der zum Druckzeitpunkt des Katalogs vorliegenden Gesetzeslage erstellt worden, also mit Abstandsregelung und in kleinen Gruppen. Sollten sich die Vorgaben lockern, werden wir kurzfristig die Gruppengrößen in unseren Veranstaltungen anheben. Falls die Einschränkungen verschärft werden, werden wir kurzfristig Teile unseres Angebotes Online statt in Präsenz durchführen. Aktuelle Informationen finden Sie im ZAF- Lernportal. Unser aktuelles Schutzkonzept finden Sie auf unserer Internetseite.Das Fortbildungsangebot richtet sich an den neuen Bedarfen zu Fragen von Digitalisierung, New Work und Arbeiten in Zeiten einer Pandemie aus. Für die Führungskräfte stehen beispielsweise in der Hanse-Akademie die Themenschwerpunkte „Digitales Führen“ und „Führen in der Krise“ neu auf dem Programm. Im Basiskatalog haben wir unsere Veranstaltungen an drei neuen strategischen Fokusthemen ausgerichtet: „Digitalisierung und Kulturwandel“, „Gesellschaft im Wandel“ und „Willkommen an Bord!“.Unter der Überschrift „Digitalisierung und Kulturwandel“ finden Sie alle Veranstaltungen, die Sie an Ihrem Arbeitsplatz unmittelbar in die Lage versetzen, mit neuen Themen, Trends und Produkten digital auf der Höhe der Zeit zu sein. Auch die Zertifizierungsreihe Digitale Kompetenzen, die seit 2019 erfolgreich läuft, zählt dazu. Ebenfalls können Sie in diesem Zusammenhang die neue Tech Zone 117 nutzen, in der wir Technik zum Ausprobieren bereithalten.„Gesellschaft im Wandel“ vereinigt Veranstaltungen, die sich beispielsweise mit Nachhaltigkeit und Demokratieverständnis in Bezug auf den Arbeitskontext beschäftigen. Hineinschauen lohnt sich. Wir haben ein hohes Interesse daran, dass unsere Kundinnen und Kunden für ihre digitale Kommunikation und Kollaboration professionell gut aufgestellt sind. Mit unserer Erfahrung unterstützen wir Sie gern bei digitalen Konferenzen und Tagungen und sorgen dafür, dass Sie mit Greenscreen-Technik oder Livestream-Formaten Ihre gewohnten fachlichen Gremien erreichen. Hierzu gehört auch die Betreuung von Mentimeter-Abfragen oder parallelen Chatfunktionen. Sprechen Sie uns gerne dazu an.Neben unseren Angeboten im vorliegenden Katalog bieten wir Ihnen individuell auf Sie zugeschnittene Formate, entweder bei Ihnen im Haus, bei uns im Normannenweg oder an anderen Orten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Anregungen haben, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Wir greifen Ihre Wünsche gerne auf.Noch ein Tipp zum Schluss: Kurzfristig kündigen wir aktuelle Veranstaltungen auch in den News im ZAF-Lernportal oder im FHH-Portal an! Es lohnt sich also, hier regelmäßig reinzuschauen.

Ihre Julia Sprei, Vorsitzende der Geschäftsführung, Landesbetrieb Zentrum für Aus- und Fortbildung/Arbeitsmedizinischer Dienst

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Veranstaltungen für Führungskräfte

Die Führungsfortbildungen des Zentrums für Aus- und Fortbildung (ZAF) finden in der Hanse-Akademie für Führung und Management statt.

Das Angebot der Hanse-Akademie 2021 wird zeit-gleich mit dem vorliegenden ZAF-Angebot veröffent-licht. Weitere Informationen zur Hanse-Akademie finden Sie unter:www.hamburg.de/zafamd/hanse-akademie

Die Hanse-Akademie begleitet Führungskräfte – nicht nur – der hamburgischen Verwaltung von der Übernahme der ersten Führungsfunktion durch die gesamte Führungslaufbahn mit passgenauen Angeboten.Das Kernstück der Hanse-Akademie ist die „Modul-reihe Führung“. Ein besonderer Schwerpunkt liegt hier in der Entwicklung der Management- und Innovationskompetenz. Die Modulreihen werden er-gänzt durch maßgeschneiderte Einzelfortbildungen mit neuen und spannenden Themen und Formaten.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann melden Sie sich noch heute zu den Veranstaltungen der Hanse-Akademie auf unserem Lernportal an:www.lernportal.hamburg.de

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Inhaltsverzeichnis

ZAF-Fokusthema „Willkommen an Bord!“ Erfolgreicher Einstieg für externe neue Beschäftigte! 14ZAF-Fokusthema „Gesellschaft im Wandel“ 16ZAF-Fokusthema „Digitalisierung und Kulturwandel“ 18Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung 20Ihr individueller Fortbildungswunsch 23Neue Perspektiven für Ihr Team und Ihre Organisation oder Begleitung von Veränderungsprozessen 24Selbstbestimmt lernen mit E-Learning 26Nutzen Sie das Raum- und Serviceangebot im ZAF 30Anfahrt Landesbetrieb ZAF/AMD 32Anfahrt Dataport 33Stichwortverzeichnis 458Impressum 466

Digitalisierung und KulturwandelApp-Entwicklung für Nicht-IT-Fachkräfte 36Arbeit 4.0 – Veränderungen und Anforderungen am digitalen Arbeitsplatz und Einführung in eine virtuelle, dreidimensionale Lernumgebung 37Barrierefreiheit in IT-Projekten 38Change Management – ein Einstieg 39Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten 40Digitale Transformation – Aktuelle Begrifflichkeiten und Arbeitsmodelle rund um die Digitalisierung 41Digitale Verwaltung – Von der Digitalstrategie zum Arbeitsplatz 43Informationssicherheit – Aktuelle Bedrohungslagen und wie ich mich schützen kann 44Informationssicherheit – Mobile Datenträger – Schadsoftware selbst installiert 45Informationssicherheit – Phishing und Pharming – Den Datenpiraten hilflos ausgeliefert? 46Informationssicherheit – Smartphones – Der Trojaner in Ihrer Tasche 47Kommunikationsstrategie und Markenentwicklung für neue Angebote 48Künstliche Intelligenz – Grundkenntnisse und Einsatzmöglichkeiten in der öffentlichen Verwaltung 49Tech Zone 117 – Technische Entwicklungen erleben 50Urban Data Platform – Hamburg besser steuern 51Usability und User Experience – Fachverfahren effektiv und effizient gestalten 52Website – Webentwicklung für Nicht-IT-Fachkräfte 53Working Out Loud – „Es einfach tun“ (online) 54

GesundheitAbschalten und innerlich zur Ruhe kommen 55Achtsamkeit – Stärkung der inneren Balance 56Achtsamkeitsinseln im Arbeitsalltag – Und der Tag wird dein Freund (Online-Workshop) 57BEM – Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung führen 58Bewegungspausen anleiten – Basisseminar 59Bewegungspausen anleiten – Vertiefung 60Deep Work – so gelingt fokussiertes Arbeiten (Online-Workshop) 61Gebrauchsanweisung für Gesundheit – eine Veranstaltung für Männer 62Gefährdungsbeurteilung unter dem Aspekt der psychischen Belastungen 63Gelassenheit für Stabilität und Gesundheit 64

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SCHWERPUNKTE DER STADT HAMBURG

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Homeoffice – mit Herausforderungen achtsam umgehen (Online-Workshop) 65Perfektionismusfalle – Die Herausforderung, das richtige Maß zu finden (Online-Workshop) 66Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen 67Selbstorganisation – Arbeitsfähig bleiben in herausfordernden Zeiten (Online-Workshop) 68Stressbewältigung: Konstruktiver Umgang mit Belastungen im Kundenkontakt 69Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie 70Zürcher Ressourcen Modell – gesund Ziele erreichen 71

Migration, Integration, DiversityAnti-Diskriminierung – Erfolgreiche Wege der Inklusion gestalten 73Anti-Diskriminierung – Leichte Sprache 74Anti-Diskriminierung – Umgang mit sexueller Belästigung am Arbeitsplatz 75Gegen Diskriminierung – Haltung und Handlung gegen diskriminierende Äußerungen im Berufsalltag 76Interkulturelle Begegnung – Besuch einer Moschee 77Interkulturelle Kommunikation – Erfolgreicher (nonverbaler) Kundenkontakt 78Interkulturelle Kommunikation – Erfolgreicher Umgang mit verbaler und nonverbaler Sprache 79Interkulturelle Kommunikation – Umgang mit Missverständnissen und Konflikten 80Kulturelle Vielfalt – Begegnungen mit dem Islam 81Kulturelle Vielfalt – Begegnungen mit der afrikanischen Kultur im Berufsalltag 82Kulturelle Vielfalt – Begegnungen mit Muslimen und ihren Traditionen 83Kulturelle Vielfalt – Einwanderungsgeschichte und Integrationsprozesse 84Kulturelle Vielfalt – Vielfalt von Kulturen kennenlernen 85Perspektivwechsel durch Blindenfußball 86So bunt ist die Welt – Eine Sensibilisierung für kulturelle Vielfalt 88Spielend lernen mit dem Diversity-Brettspiel 89

Berufliche OrientierungBerufliche Neuorientierung – Eigene Stärken erkennen und nutzen 92Bewerbungstraining – Sich überzeugend bewerben 93Chancen im Beruf – Standortbestimmung und Perspektiven für 45 plus 94Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch 95Letzte Berufsjahre – Für Frauen 96Selbstmarketing für Frauen – Yes she can! 97Start in den Beruf leicht gemacht! 98Übergang in Rente oder Ruhestand sowie letzte Berufsjahre aktiv gestalten 99Veränderungen im beruflichen Alltag aktiv meistern 100

Didaktik und Tools für nebentätige Dozentinnen und DozentenSeminarleitung mit Skype for Business (SfB) – Online-Veranstaltung für Dozentinnen und Dozenten 101Veranstaltungsleitung für Dozierende im Nebenamt 102Veranstaltungsleitung für erfahrene Dozierende im Nebenamt 103

Einstieg in FührungFachlich Führen – Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis 104Frauen in Führung! Ein Orientierungskurs für Frauen 105Neu in Führung: Grundlagen des Haushaltswesens und Personalrechts 106Neu in Führung: Toolbox Führung 107Neu in Führung: Vorbereitung auf die Übernahme von Führungsverantwortung 108Orientierungskurs – Lust auf Führung! 109Stellvertretungen – Grundlegendes Führungs-Know-how 110Stellvertretungen – Praxistag für Fortgeschrittene 111

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EuropaEinführung in das Europäische Beihilferecht 112„Gewusst wie?“ – EU-Fördermittel in Hamburg 113

Hamburger ProzesseArbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende 114Drucksachen korrekt und effizient erstellen 115Erstellung von Bescheiden 116Korruption – was geht mich das an? – Überblick 117Korruption – was geht mich das an? – Vertiefung 118Office-Management 119Online-Veranstaltung: Verwaltungscheck für Quereinsteigende 120Parlamentarische Anfragen beantworten 122Records Management – Qualifizierung im Umgang mit Akten für Ihren Berufsalltag 123Verwaltungs-Know-how für Ärztinnen und Ärzte 124Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende 125Wissenstransfer nachhaltig sichern 127

Haushalt und BetriebswirtschaftBetriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – Basiswissen 128Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH – für Fortgeschrittene 129Bilanzanalyse 130Controlling in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen 131Controlling in Landesbetrieben und Hochschulen – Grundlagenwissen 132Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung – Grundlagenwissen 133Haushalt und Controlling in Baubereichen 134Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung 135Haushaltswesen für neue Beschäftigte mit Prüfaufgaben 136Kosten- und Leistungsrechnung in der hamburgischen Kernverwaltung – Grundlagenwissen 137Organisations- und Rechtsformen im „Konzern Freie und Hansestadt Hamburg“ 138Risikomanagement: Internes Kontrollsystem in der hamburgischen Kernverwaltung 139Vertragsdokumentation im Vertragskataster der FHH 140Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen und Erfolgskontrollen 141Wirtschaftsprüfungsberichte sicher auswerten 142Ziele und Kennzahlen entwickeln 143Zuwendungsbauten – ein Praxisworkshop 144Zuwendungsrecht – Grundseminar 145

InteressenvertretungMitglieder-Jahrestagung der Schwerbehindertenvertretung 146Mobbing und sexuelle Belästigung erkennen und verhindern – für Personalvertretungen 147Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Aufbauveranstaltung) 148Personalvertretungsrecht für Personalvertretungen (Grundlagen) 149Psychisch belastete Beschäftigte – hinschauen und handeln 150Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen 151Sicher auftreten – effektiv verhandeln für Personalvertretungen 152Tarifrecht für Personalvertretungen 153Vorbereitung der Wahlvorstände auf die Durchführung der Personalratswahlen 154

Mitwirkung in der AusbildungAusbildung – Arbeitsgrundlagen für Ausbildende in der allgemeinen Verwaltung 155Ausbildung – Fortbildungskurs nach der Ausbildereignungsverordnung 156Ausbildung – Lehrgang für Ausbildende mit langjähriger Ausbildungserfahrung 157Beurteilung von Auszubildenden, Anwärterinnen und Anwärtern 158

OrganisationOrga-Bereiche – Qualifizierung zur Organisatorin oder zum Organisator 159Stellenbewertung im Beamtenbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen 160Stellenbewertung im Tarifbereich bei technischen Berufen für Beschäftigte in Organisationsstellen 161Stellenbewertung im Tarifbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen 162Tarifrecht für den Bereich Organisation 163

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PersonalArbeitszeit und Arbeitszeitgesetz 164Dienstrecht – Ärztliche Gutachten im Dienstrecht 165Dienstrecht – Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz – Grundlagen 166Dienstrecht – Disziplinarrecht für Beschäftigte in Personal- und Rechtsabteilungen 167Dienstrecht – Grundlagen der Hamburgischen Besoldung und Versorgung 168Dienstrecht – Grundlagen des Reisekostenrechts 169Erfolgreich onboarden 170Gleichstellung – Arbeitsgrundlagen erwerben 171Lohnsteuerrechtliche Grundlagen 172Personal – Abwesenheiten bearbeiten 173Personal – Arbeits- und Beamtenverhältnisse beenden 174Personal – Befristung, Teilzeit, Elternzeit 175Personal – Grundlagen der Personalaktenverwaltung 176Personal – Grundlagen des Beamtenrechts 177Personal – Grundlagen des Personalvertretungsrechts 178Personal – Grundlagen des Sozialversicherungsrechts 179Personal – Grundlagen des Tarifrechts 180Personal – Stufenzuordnung im Tarifvertrag 181Personalauswahl – Gespräche professionell führen 182Personalauswahl von A - Z 183Personalauswahl von A - Z für Personalvertretungen und Gleichstellungsbeauftragte 184Personalentwicklung – Systemische Prinzipien erlernen 185Qualifizierung zum Personalprofi 186Werben um Bewerbungen – eine Einstellungssache! 188

Qualifizierungskurse (Q-Kurse)Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Aufbaukurs (kompakt) 2021 189Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Aufbaukurs 2021/2022 190Qualifizierungskurs zur beruflichen Mobilität – Grundkurs 2021/2022 191

Arbeitssicherheit/ArbeitsschutzBrandschutzhelferin/Brandschutzhelfer – Ausbildung 194Erste-Hilfe-Grundausbildung 2021 195Erste-Hilfe-Training 2021 196

BauAbgrenzung Innen- und Außenbereich 197Abnahme von Bauleistungen 198Barrieren erfahren – Barrieren verstehen 199Bauleitung – Rechte und Pflichten 200Baunachtragskalkulation 201Bauordnungsrecht – Grundlagen 202Bau-Projektmanagement 203Bautechnik für Technikfremde 204Brandschutz – Rechtliche Grundlagen I 205Brandschutz – Rechtliche Grundlagen II 206Brandschutz – Schutzziele und Abweichungen 207Chancen- und Risikomanagement bei Bauprojekten 208Das urbane Gebiet als neuer Baugebietstyp – rechtlicher Rahmen und Praxiserfahrungen 209Design für alle – attraktive Zugänglichkeit beim barrierefreien Bauen 210Facility-Management – Ein Einstieg 211

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Homogenbereiche versus Bodenklassen – Grundlagen, Änderungen und Anwendung in der Baupraxis 212Honorarordnung für Architekten und Ingenieure sowie die Vergabe freiberuflicher Leistungen im Baubereich – Eine Einführung 213Kostenermittlung nach DIN 276 214Kostenmanagement und Projekthandbuch 215Kostenstabiles Bauen – Ein Kurzüberblick 216Mängel, Abnahme und Verjährung im Baubereich 217Neues Bauvertragsrecht 218Planungsrecht – Grundlagen 219Prüfung und Wertung von Angeboten nach der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A 220Prüfverordnung und Wartungsmanagement 221Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen – Grundschulung 222Vergabe- und Beschaffungswesen gemäß der Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen Teil A 223Vergütung und Nachträge im Bauvertrag 224

Projekt- und ProzessmanagementAgile Methoden im Arbeitsalltag nutzen 225Design Thinking – Die Methode im Überblick 226Design Thinking – Innovationsworkshop 227Design Thinking Master – Designprozesse planen und moderieren 228Geschäftsprozesse dokumentieren, analysieren und optimieren nach Hamburger Standard 229IT-Anforderungsmanagement: Requirements Engineering – Basiswissen 230Lenkungsgruppenarbeit – externe Begleitung der konstituierenden Sitzung 231Product Owner 232Projekte erfolgreich steuern als Mitglied eines Steuerungsgremiums 233Projektmanagement – Grundlagen für das Basiszertifikat im Projektmanagement 234Projektmanagement – Höherzertifizierung zum Certified Project Manager IPMA® Level C 236Projektmanagement – Höherzertifizierung zum Certified Senior Project Manager IPMA® Level B 238Projektmanagement – Kombinationslehrgang IPMA® Level C/B 240Projektmanagement – Kombinationslehrgang IPMA® Level D/C 242Projektmanagement – Zertifizierung zum Certified Project Management Associate IPMA® Level D 244Projektmanagement in der FHH – ein Einstieg 246Scrum Master 247Scrum-Teams – Coaching 248

RechtAusländerrecht – Grundzüge und Überblick 249Beschaffung – Vergabe von freiberuflichen Dienstleistungen (ohne Baubereich) 250Beschaffung von IT-Leistungen für die öffentliche Hand 251Beschäftigtenrecht für den Neueinstieg 252Das Hamburgische Transparenzgesetz – Grundlagen und Umsetzung 253Datenschutzrecht – Ein allgemeiner Überblick 254Datenschutzrecht in der hamburgischen Verwaltung: Umfassender Überblick und Vertiefung 255Erkennen von Ausweisfälschungen 256Gebührenkalkulation 257Gebührenrecht 258Insolvenzrecht – Schwerpunkt Regelinsolvenz 259Insolvenzrecht – Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz 260Internationales Privatrecht für die Arbeit im Standesamt 261Internet- und Medienrecht 262Korruptionsprävention für Beschäftigte mit erhöhtem Korruptionsrisiko 263Korruptionsprävention für Quereinsteigende 264Ordnungswidrigkeitenrecht 265Rechtsmethodik – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen 266Rechtsmethodik und Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen 267Sozialverfahrensrecht – Grundlagen 268Steuerliche Verpflichtungen von Betrieben gewerblicher Art 269Umsatzbesteuerung der FHH 270Vergaberecht – Einstieg in die Vergabe von Lieferungen und Dienstleistungen 271Vergaberecht – EU-Vergabe – Basismodul 272

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Vergaberecht – EU-Vergabe – Vertiefungsmodul 273Vergaberecht – Lieferungen und Dienstleistungen unterhalb der Schwellenwerte – Basismodul 274Vergaberecht – Lieferungen und Dienstleistungen unterhalb der Schwellenwerte – Vertiefungsmodul 275Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen 276Verwaltungsrecht für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen – Auffrischung und Vertiefung 277

SprachenArabisch im Kundenkontakt – Grundkurs 278Arabisch im Kundenkontakt – Vertiefung des Grundkurses 279Einstieg in die deutsche Gebärdensprache 280Englisch für Anfänger – Grundkurs (A1) 281Englisch für Anfänger – Vertiefung des Grundkurses (A1/A2) 282English – Business English Basics (A2) (im Seminar und online) 283Spanisch im Kundenkontakt – Grundkurs 284Spanisch im Kundenkontakt – Vertiefung des Grundkurses 285

ArbeitstechnikenBasics für die Leitung von Online-Meetings 288Effektives Lernen – Anspruchsvolle Texte effektiv lesen (im Seminar und online) 289Effektives Lernen – Brain-Power, leichter lernen 291Effektives Lernen – Ihr persönliches Lernkonzept 292Führung und Zusammenarbeit von Remote-Teams – Einführung in digitale Zusammenarbeit 293Komplexität von strategischen Fragestellungen bewältigen 294Kreative Arbeitsmethoden – Kreative Lösungen mit LEGO®-Serious-Play® 295Kreative Arbeitsmethoden – Neue Ideen für den Berufsalltag entwickeln 296Moderationstechniken – Besprechungen zielführend moderieren 297Moderationstechniken – Kreative Methoden für Workshops und Teammeetings 298Persönlichkeit – Mit Knigge Fettnäpfchen im Beruf vermeiden 299Persönlichkeit – Mit Sprache Informationen und Botschaften senden 300Persönlichkeit – Scheitern erlaubt, aus Misserfolgen lernen 301Präsentations- und Moderationstraining 302Präsentationstraining – Lebendige Vorträge gestalten 303Präsentieren – Präsentationen erfolgreich vorbereiten und zum Leben erwecken (Online-WBT-Reihe) 304Präsenz – Der persönliche und sichere öffentliche Auftritt 306Präsenz – Ihr erfolgreicher Auftritt 307Präsenz – Selbstbewusstes Auftreten 308Prioritäten richtig setzen (Online-Workshop) 309Schreibtraining – Adressatengerechte Texte verfassen 310Schreibtraining – Das perfekte Protokoll verfassen 311Schreibtraining – E-Mails klar und zielgerichtet verfassen 312Schreibtraining – Gendergerecht schreiben 313Schreibtraining – Rechtschreibregeln anwenden 314Schreibtraining – Web- und Intranet-Texte schreiben 315Visualisierung – Grundlagen und Einsatzmöglichkeiten 316Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatz-organisation, effektiv und stressfrei arbeiten 317Zeit- und Selbstmanagement – Den Tag aktiv gestalten, strukturieren und planen (Online-WBT-Reihe) 319

Gesellschaft im WandelAngriffe auf die Demokratie – Erkennen und Handeln (Vortrag) 321BarCamp „Demokratie in Gefahr?“ 322BarCamp: Jetzt handeln und Verantwortung übernehmen – Wir entwickeln Ideen für eine umweltfreundliche Verwaltung mit Zukunft 323

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Freiheit und Sicherheit – Philosophische Überlegungen in Zeiten von Corona 324Interaktiver Führungskräfteworkshop – Nature meets generations – Gemeinsam Zukunft gestalten 325Krisenmanagement – Wie geht das in der VUKA-Welt? 326Umwelt- und Klimaschutz im Büro – Ich bin dabei (Workshop) 327Vertrauen in die Verwaltung – Zufriedenheit mit der Demokratie? 328

KommunikationDeeskalation im telefonischen Kundenkontakt (online) 329Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt 330Deeskalierende Kommunikation für Beschäftigte im Außendienst 331Digitale Kommunikation am Arbeitsplatz – Was kommt nach der E-Mail? 332DISC-Modell – Optionen typenorientierter Kommunikation 333Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung 334Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für blinde und sehbehinderte Beschäftigte 335Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung für gehörlose Beschäftigte 336Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg 337Innerbetriebliche Anlaufstellen – Beratungskompetenz für das Erstgespräch 338Instagram für den behördlichen Einsatz 339Kommunikation – Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen 340Konflikte unter Genderaspekten – Frauen streiten anders – Männer auch 342Konfliktkompetenz – Konflikte reflektieren und Konfliktfähigkeit erweitern (Online-WBT-Reihe) 343Konfliktsituationen konstruktiv meistern 345Körpersprache richtig deuten und professionell nutzen 346Kundenfreundliche Korrespondenz 347Kundenorientiertes Telefontraining 348Mediation: Erfolgreich in Konflikten vermitteln 349Mediation für Fortgeschrittene 350Nein sagen können – eine Qualität professioneller Zusammenarbeit 351Online-Kommunikation – Online überzeugend und zielführend kommunizieren (Online-WBT-Reihe) 352Professionelle Gesprächsführung im persönlichen Kundenkontakt 354Prüf- und Beratungsaufgaben – erfolgreiche Kommunikation 355Rhetorik – Die eigene Position stärken 356Schlagfertig in jeder Situation 357Selbstbehauptung in Konfliktsituationen 358Social Media – Mein digitales Ich 359Social Media im behördlichen Einsatz 360Sprechtraining – Mit der Stimme überzeugen 361Umgang mit Ärger und Wut im Beruf 362Verhandlungsführung im Berufsalltag 363

IT-Basisseminare10-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur – Online-Veranstaltung nach dem Emo2Type-System 36610-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur in 9 Stunden nach dem Emo2Type-System 367Excel 2013/2016 – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 368FHHportal – Modul I – Grundlagen (SharePoint 2013) – Kleingruppenveranstaltung 370Outlook 2013/2016 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 371Outlook 2013/2016 – Management mit Kalender und FHHportal – Kleingruppenveranstaltung 372Outlook 2013/2016 – Umgang mit E-Mail-Flut und Kalender – Kleingruppenveranstaltung 373Umstieg auf Office 2013/2016 und Windows 10 – Kleingruppenveranstaltung 374Word 2013/2016 – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 375

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IT-AufbauseminareECDL / ICDL – Online-Prüfung – Der Europäische Computerführerschein 376Excel 2013/2016 – Datenanalyse – Kleingruppenveranstaltung 377Excel 2013/2016 – Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren 378Excel 2013/2016 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung 379Excel 2013/2016 – Pivot-Tabellen – Kleingruppenveranstaltung 380Excel 2013/2016 – Vorlagen und Formulare – Kleingruppenveranstaltung 381Floorwalking – die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz 382Microsoft Office-Trickkiste (Online-Workshop) 383OneNote – Einstieg über eine Online-Veranstaltung 385OneNote ist mehr als ein elektronisches Notizbuch – Kleingruppenveranstaltung 386PowerPoint 2013/2016 – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 387PowerPoint 2013/2016 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung 388PowerPoint 2013/2016 – Modul III – Arbeiten mit FHH-Vorlagen – Kleingruppenveranstaltung 389Skype for Business (LIVE) – Online-Veranstaltung mit Kamera und Headset 390WalkInTM – Office 2013/2016 392Word 2013/2016 – Erstellen von Dokument- und Formatvorlagen – Kleingruppenveranstaltung 393Word 2013/2016 – Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen 394Word 2013/2016 – Formulare und Makros – Kleingruppenveranstaltung 395Word 2013/2016 – Layout und Grafik – Kleingruppenveranstaltung 396Word 2013/2016 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung 397Word 2013/2016 – Seriendruck – Kleingruppenveranstaltung 398

IT-SpezialseminareAccess 2013/2016 – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 399Access 2013/2016 – Modul II – Aufbau – Kleingruppenveranstaltung 400Adobe Acrobat – Update auf die neueste Version – Kleingruppenveranstaltung 401Adobe Acrobat und Word – Barrierefreie PDF-Dokumente erstellen – Kleingruppenveranstaltung 402Adobe Photoshop – Elements – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 403ArcMap – Einführung in ArcGIS Desktop 404ARIS Express – Prozessmodellierung – Kleingruppenveranstaltung 405BIM – Einführung – Kleingruppenveranstaltung 406CAD – AutoCAD – Modul I – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 407CAD – AutoCAD Architecture – Grundlagen (2D und 3D) – Kleingruppenveranstaltung 408CAD – AutoCAD Modul II – Administration – Kleingruppenveranstaltung 409CAD – AutoCAD Modul II – Plotten und Organisieren – Kleingruppenveranstaltung 410CAD – WS LANDCAD – Modul I – DGM – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 411CAD – WS LANDCAD Modul I – Bauleitplanung Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 412CAD – WS LANDCAD Modul I – Objektplanung Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 413CAD – WS LANDCAD Modul II – Tipps & Tricks – Kleingruppenveranstaltung 414Cheyenne – CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul I – Grundlagen 415Cheyenne – CoreMedia-Redaktionssystem für das Internet der FHH – Modul II – Aufbau 416DRiVe-IT – Bearbeitung von Geschäftsvorfällen – Kleingruppenveranstaltung 417ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 419ELDORADO 2.0 – Grundlagen – Registraturaufgaben – Kleingruppenveranstaltung 420FHHportal – Modul II – Effektive Nutzung (SharePoint 2013) – Kleingruppenveranstaltung 421FHHportal – Modul II – Inhaltsredaktion (SharePoint 2013) – Kleingruppenveranstaltung 422FHHportal – Modul III –Effektive Nutzung Aufbau (SharePoint 2013) – Kleingruppenveranstaltung 423FHHportal – Modul IV – Wirkungsvolle Administration für Websitesammlungen (SharePoint 2013) 424Gehalt.de für Beschäftigte in der Personalsachbearbeitung – Kleingruppenveranstaltung 425Gehalt.de für die Verwendungsnachweis- und Zuwendungsprüfung – Kleingruppenveranstaltung 426HaSI – Personendatenpflege – Kleingruppenveranstaltung 427HaSI – Pflege von Organisations- und Dienstleistungen – Kleingruppenveranstaltung 428HIM-Workflow, ELDORADO und FHHportal-Suche 429INEZ (SF-INEZ) – Zuwendungsbearbeitung – Kleingruppenveranstaltung 430INEZ.Core – Floorwalking – Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz 431INEZ.Core – Grundlagen – Verwendungsnachweisprüfung – Kleingruppenveranstaltung 432INEZ.Core – Grundlagen – Zuwendungssachbearbeitung – Kleingruppenveranstaltung 433INEZ.Core für Key-User und Supportpersonal – Kleingruppenveranstaltung 435INEZ.Core – Informationsveranstaltung für Führungskräfte – Kleingruppenveranstaltung 436

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iTWO – Grundlagen – Ausschreibung im Bauwesen – Kleingruppenveranstaltung 437iTWO – Prüfrechnung – Ausschreibungen im Bauwesen – Kleingruppenveranstaltung 438juris Datenbanken – Grundlagen – Recherche – Kleingruppenveranstaltung 439KoPers – Anwendung in der Personalverwaltung 440KoPers – Organisationsmanagement 442KoPers – Spezialschulung für Auswertungsanwendung 443KoPers – Stellenübergreifende Schulung 444MindManager Pro – Mind Mapping – Kleingruppenveranstaltung 445PPM – Abbildung der Projektmanagementprozesse für IT-Vorhaben – Kleingruppenveranstaltung 446PPM für die Prozesse der IT-Planung nutzen – Kleingruppenveranstaltung 447Project 2013/2016 – Grundlagen – Kleingruppenveranstaltung 448SAP – Controlling in der Kernverwaltung – Kleingruppenveranstaltung 449SAP ERP – Grundlagen und Systembedienung – Kleingruppenveranstaltung 450SAP SRM – Elektronisches Bestellwesen für Autorisierte Bestellerinnen und Besteller 451SAP SRM – Elektronisches Bestellwesen für Beschaffungsstellen bzw. Zentralen Vergabestellen 452Visio 2013/2016 – Darstellung von komplexen Informationen und Geschäftsprozessen 453Visio 2013/2016 – Raumpläne erstellen – Kleingruppenveranstaltung 454ZAM® – Modul I – Einführung – Kleingruppenveranstaltung 455ZAM® – Modul II – Kernfunktionalitäten der Online-Anmeldung – Kleingruppenveranstaltung 456

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ZAF-Fokusthema „Willkommen an Bord!“ Erfolgreicher Einstieg für externe neue Beschäftigte!

Herzlich Willkommen in der FHH

Seit fünf Jahren bereits werden jährlich mehr als Tausend neue, externe Beschäftigte für die Hamburger Verwaltung rekrutiert. In Zeiten des Fachkräftemangels und vor dem Hintergrund al-tersbedingter Fluktuation wird sich dieser Trend in den nächsten Jahren fortsetzen. Die Einstellung und zügige Einarbeitung dieser neuen Kolleginnen und Kollegen hat daher eine hohe Bedeutung für die Belegschaft und Führungskräfte der Dienststellen.

Neue Beschäftigte möchten dabei• zügig die Strukturen und Abläufe der FHH kennen-

lernen• verwaltungsspezifische Regelungen und Arbeits-

techniken erlernen und anwenden• sich mit ihrer neuen Aufgabe und ihrem Arbeitgeber

identifizieren können.

Die Vorgesetzten und Teams wünschen sich• eine schnelle und effektive Einarbeitung der neuen

Beschäftigten• eine reibungslose Übernahme der verantworteten

Projekte• die Neuen als Impulsgeber für ihre Organisation.

Fokusthema „Onboarding“Um der Wichtigkeit dieses Themas Rechnung zu tra-gen, stellt das Thema „Onboarding – Willkommen an Bord“ in diesem Jahr ein ZAF-Fokusthema dar. Somit weiten wir unser aktuelles Fort- und Weiterbildungsangebot zu diesem Themenkomplex sukzessive aus. Geplant sind vornehmlich digitale Veranstaltungsformate wie Erklärvideos zu Themen wie z. B. Verwaltungs-Know-how, Arbeitstechniken, Aufbau der Verwaltung, Rolle des Staates und der

Freiheitlich Demokratischen Grundordnung. Sie erkennen alle Onboarding-Veranstaltungen an dem blauen Segelschiff-Symbol, welches Sie oben auf der nächsten Seite sehen.Im Jahr 2021 starten wir außerdem mit der Entwicklung einer „Mini-Modulreihe“ für neue (ex-terne) Führungskräfte.Um schnell und effektiv in ihre neue Rolle starten zu können, werden den Führungskräften in dieser Reihe die wichtigsten Verwaltungsabläufe nahe gebracht.Über unsere Neuerungen halten wir Sie selbstver-ständlich auf dem Laufenden!Termine und weitere Informationen werden noch be-kannt gegeben!

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Veranstaltungen zum Thema Onboarding

Thema Umfang (Tage)

Zuordnung im Katalog

Veranstaltungen für neue Beschäftigte

Verwaltungs-Know-how für Quereinsteigende 2Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Hamburger Prozesse

Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteigende

1Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Hamburger Prozesse

Verwaltungsrecht – Grundlagenschulung für Nichtjuristinnen und Nichtjuristen

2 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht

Haushaltsrecht und Haushaltspraxis – Eine Einführung

1Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Haushalt und Betriebswirtschaft

Beschäftigtenrecht für den Neueinstieg 1 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht

Korruptionsprävention für Quereinsteigende 0,5 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht

Vergaberecht – Einstieg in die Vergabe von Lieferungen und Dienstleistungen

1 Fach- und Spezialkompetenzen/Recht

Anti-Diskriminierung - Anti-Bias-Ansatz 1Schwerpunkte der Stadt Hamburg/Migration, Integration, Diversity

Zürcher Ressourcen Modell – gesund Ziele erreichen

2,5Schwerpunkte der Stadt Hamburg/Gesundheit

Veranstaltungen für Vorgesetzte und Teams

Erfolgreich onboarden 1Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Personal

Wissenstransfer nachhaltig sichern 0,5Allgemeine Verwaltungskompetenzen/ Hamburger Prozesse

Wir wünschen allen neuen Beschäftigten und ihren Dienststellen einen erfolgreichen gemeinsa-men Start!



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ZAF-Fokusthema „Gesellschaft im Wandel“

Veränderungen in der Gesellschaft verstehen und Ansatzpunkte für eigenes Handeln erkennen

Mit der Corona-Pandemie sind besonders vielfältige Veränderungen und erhebliche persönliche Eingriffe für alle deutlich spürbar geworden. Aber auch an-dere Themen haben nach wie vor entscheidende Auswirkungen auf unser Zusammenleben.Mit dem neuen Fokusthema „Gesellschaft im Wandel“ bietet das ZAF Veranstaltungen an, die sich mit aktuellen Schwerpunkten zum umwelt-schonenden und nachhaltigen Arbeiten befassen und neue Impulse für die Diskussion um das gesell-schaftliche Miteinander vermitteln. Wir freuen uns, dass wir dafür besonders kompetente Expertinnen und Experten aus Wissenschaft und Praxis gewin-nen konnten.

Umweltbewusstes und nachhaltiges ArbeitenNicht erst seit „fridays for future“ stehen der ver-antwortungsvolle Umgang mit unseren Ressourcen und ein individuelles umweltbewusstes Verhalten im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit.Die Veranstaltungen des ZAF vermitteln hierzu neu-este Erkenntnisse und geben Raum für eigene Ideen und Anwendungsmöglichkeiten.Dafür werden einerseits vertiefende, konzeptionelle Inhalte vorgestellt, bei denen die Wissensvermittlung im Vordergrund steht. Andererseits sollen ganz konkrete Ansatzpunkte für umweltfreundli-ches Verhalten vermittelt und erarbeitet wer-den, die für alle Teilnehmenden in den jeweiligen Arbeitsbereichen direkt umsetzbar sind.

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Der Workshop „Umwelt- und Klimaschutz im Büro – Ich bin dabei“ setzt genau hier an. Mit externem Input und durch kollegialen Austausch werden neue, kreative Wege aufgezeigt, wie ohne großen Aufwand „vor Ort“ mehr Nachhaltigkeit funktionieren kann.Auf einer etwas abstrakteren Ebene befasst sich ein BarCamp als „Think Tank“ mit Aspekten, wie in der Verwaltung Prozesse und Strukturen verbessert werden können, um zeitgemäßer und umweltfreund-licher zu agieren.

Demokratieverständnis und Entwicklung desGemeinwesens Die aktuellen und z. T. sehr kontrovers geführ-ten Diskussionen zur Weiterentwicklung unse-res Gemeinwesens und unseres Demokratie-verständnisses sollen ebenfalls für das Fokusthema „Gesellschaft im Wandel“ aufgegriffen werden.

Hier wird ein breites inhaltliches Spektrum von Beiträgen mit z. B. ethisch-philosophischen Frage-stellungen zu den Grenzen von Toleranz bis zu kon-kreten Handlungsmöglichkeiten bei Angriffen auf die Demokratie abgebildet.

Diese Vielfalt spiegelt sich auch in dem methodi-schen Angebot wider, das vom offenen BarCamp über kurze Vortragsformate bis zu klassischen Seminaren reicht.

Kostenfreie TeilnahmeDas ZAF-Fokusthema „Gesellschaft im Wandel“ wird unterjährig inhaltlich aktualisiert und bedarfs-orientiert weiterentwickelt. Die Teilnahme an den Veranstaltungen ist kosten-frei.

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ZAF-Fokusthema „Digitalisierung und Kulturwandel“Schritt für Schritt zum digitalen ProfiDigitalisierung und Kulturwandel

Das ist die Herausforderung Digital First – Verwaltung neu denken: Bis 2022 sollen Hamburgs Bürgerinnen und Bürger wichtige Verwaltungs-Dienstleistungen online abrufen und bearbeiten können. Pro Jahr sollen bis zu fünfzig neue Dienstleistungen in das digitale Hamburg Serviceportal integ-riert werden. Dazu kann es notwendig sein, dass Verwaltungsangestellte in virtuellen Teams orts- und abteilungsunabhängig zusammenarbeiten, gemein-same Datenbanken und Portale nutzen, Ratsuchende im onlinegestützten Kundenkontakt coachen, etc. Dieser Wandel setzt eine große Veränderungs- und Lernbereitschaft bei den Beschäftigten voraus. Lassen Sie uns diese Herausforderung gemeinsam meistern!

Das ist unsere LösungDie Zertifizierungsreihe „Digitale Kompetenzen“ vermittelt Beschäftigten wichtige Kenntnisse und Fähigkeiten für die Verwaltung 4.0. Sie werden als Basic-Programm für Einsteigerinnen und Einsteiger und als Advanced-Programm für Fortgeschrittene angeboten. Beide Reihen bestehen aus verschiede-nen Bausteinen, die innerhalb von drei Jahren mit einem Zertifikat abgeschlossen werden können. Das Zertifikat ist danach für fünf Jahre gültig.

Das Basic-Programm richtet sich an Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich grundlegende Kenntnisse in der IT-Anwendung, im Datenschutz, in der virtuel-len Kommunikation und Kooperation benötigen wie beispielsweise Skype for Business und Social Media.

Das Advanced-Programm richtet sich an Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich ver-tiefte Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen

im Change-Management, User Experience, dem Einsatz agiler Methoden oder im Verhandlungs- und Krisenmanagement sammeln möchten.

Das haben Sie davon• Sie machen Ihre Tätigkeit zukunftssicher: Sie ge-

winnen wichtige Kenntnisse und Kompetenzen, dieSie für das zukunftsgerichtete Arbeiten in IhremBereich benötigen. Ihre Teilnahme wird durch einZertifikat dokumentiert.

• Sie qualifizieren sich für neue Aufgabenfelder.• Sie entwickeln neue Fähigkeiten und Kenntnisse,

die für jede Kommunikation hilfreich sind.

Das ist das BesondereSie lernen an verschiedenen Orten, die in ihrer Ausstattung und ihrem Esprit für das jeweilige Thema geeignet sind: beispielsweise Datenrecht im ZAF oder IT-Kompetenz bei Dataport. Sie bestim-men, welche Veranstaltungen Sie wann besuchen: Sie müssen keine Reihenfolge einhalten. Für das Zertifikat ist nur wichtig, dass Sie alle Module inner-halb von drei Jahren erfolgreich absolvieren.

Digitalisierung und KulturwandelDer Begriff Digitalisierung bedeutet für uns auch einen Kulturwandel, eine Haltung und ein Mindset anstelle von IT- und Programmierkenntnissen. Ein ver besserter Umgang mit komplexen Situationen, agilen Arbeitsweisen, offener Fehlerkultur, Mut und Kreativität sind die Qualifikationen, die wir Ihnen an-bieten.

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Zertifizierungsreihe Digitale KompetenzenBasic

Absolvieren eines Moduls (Test)aus dem Europäischen

Computerführerschein (ECDL/ICDL)

Teilnahme an sechs Veranstaltungen,

je zwei aus jedemThemenbereich A – C

Advanced

Absolvieren von zwei Modulen (Tests)aus dem Europäischen

Computerführerschein (ECDL/ICDL)

Teilnahme an zwei Veranstaltungen

aus dem Basic-Bereich eines aus Themenbereich C, eines frei wählbar

Veranstaltungen (Auswahl)

z. B. FHH-Portal-Grundlagen

z. B. Fit für die digitale Zukunft –Mein digitales Ich und der Einstieg inSocial Media

z. B. Werkzeuge und PerspektivenHamburgs für eine digitale Zukunft

z. B. App-Entwicklung fürNicht-IT-Fachkräfte

z. B. Change Management

z. B. Erfolgreiche Verhandlungsführung

1. Teilnahme an einer Videokonferenz2. Vorbereitung und Leitung einer Videokonferenzzu einem selbstgewählten DigitalisierungsthemaInformationen zum ECDL/ICDL finden Sie unter www.ecdl.de

Die Module werden in Form eines Tests abgelegt. Für die Grundlagentests bieten wir bei Bedarf Vorbereitungskurse an. Kommen Sie gerne auf uns zu!Eine Aufstellung der Veranstaltungen, die zur „Zertifizierungsreihe Digitale Kompetenzen“ gehö-ren, finden Sie im ZAF-Lernportal und im Internet unter www.hamburg.de/zafamd.

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Zertifikat

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne:✆ 040 – 42831 1234* [email protected]

www.hamburg.de/zafamd


IT-Anwendungskenntnisse Basic (Grundlagen)

Haltung, Kooperation, Kommunikation, Informationskompetenz

Datenschutz, Recht, Infrastruktur

IT-Anwendungskenntnisse Advanced (Fortgeschritten)

Haltung, Change, Innovation

Kommunikation, Kooperation

Prozesssteuerung, Agilität

z. B. Agile Methoden in der Verwaltung

Nachweis des Erlernten

Teilnahme an vier Veranstaltungen,

eine aus jedem Themenbereich 1 – 4

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Wissenswertes rund um Ihre Anmeldung

1Wie melde ich mich für Fortbildungen beim ZAF an?Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zuerst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und lassen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Verpflichtungen freistellen.

Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal www.lernportal.hamburg.de. Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Veranstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen. Externe Kundinnen und Kunden nutzen bitte das Anmelde- formular unter www.hamburg.de/zafamd. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns. Dies ist noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Veranstaltungstermin. Diese erhalten Sie circa drei bis vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn.

Grundsätzlich ist der Meldeschluss acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vorliegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen bei freien Plätzen berücksichtigt.

Wichtig: Wenn Sie eine frühere Rückmeldung benötigen, z. B. aufgrund von Schichtdiensten, setzen Sie sich bitte mit unserem Teilnehmerservice in Verbindung.

2 Woher weiß ich, welches Fortbildungsangebotfür mich das richtige ist?Unser Angebot richtet sich gleichermaßen an Beamtinnen und Beamte wie an Angestellte ver-

gleichbarer Funktionsebenen.In den einzelnen Veranstaltungsbeschreibungen fin-den Sie nähere Informationen zu den Inhalten und Lernzielen sowie zur Zielgruppe. Hier finden Sie auch mögliche besondere Teilnahmevoraussetzun- gen. Lesen Sie diese bitte aufmerksam durch. Soll- ten Sie im Zweifel sein, ob Sie die Voraussetzungen erfüllen, fragen Sie uns gern.

Außerdem ist bei jedem Termin ausgewiesen, wel-che Entgelt- oder Besoldungsgruppen angesprochen werden. Hier berücksichtigen wir die individuellen beruflichen Anforderungen und die Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Zuordnung von Entgeltgruppen (Tarifbeschäftigte) und Besoldungs-gruppen (Beamtinnen und Beamte) soll Ihnen helfen, die für Sie passende Veranstaltung zu finden.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Veranstaltung für Sie die richtige ist, kann Ihnen Ihre Personalentwicklung Auskunft erteilen. Auch unsere Kolleginnen und Kollegen der Veranstaltungsorganisation und des Teilnehmerservice unterstützen Sie gern.

3 Wie erfolgt die Auswahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer?Anmeldungen zu einer Fortbildungsveran-staltung durchlaufen ein mehrstufiges Genehmi-gungs- und Mitbestimmungsverfahren. Die Vergabe der Teilnahmeplätze wird dabei über die inhaltliche Begründung gesteuert; der Zeitpunkt des Eingangs einer Anmeldung ist kein Auswahlkriterium für die Teilnahme an einer Veranstaltung.

Mit Ihrem Antrag haben Sie einen Teilnahmegrund angegeben und damit die Notwendigkeit und Dring- lichkeit Ihrer Teilnahme begründet. Dieser Teilnahmegrund wird von Ihrer Vorgesetzten bzw.

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Ihrem Vorgesetzten im weiteren Verfahren bestä-tigt, von Ihrer Dienststelle mit einer Priorität verse-hen und anschließend Ihrer Personalvertretung zur Mitbestimmung vorgelegt. Nach der Durchführung dieses Mitbestimmungsverfahrens trifft das ZAF die Auswahlentscheidung anhand der Priorität und des angegebenen Teilnahmegrundes.

Ziel dieses Verfahrens ist es, diejenigen Kolleginnen und Kollegen zeitnah mit einem Fortbildungsangebot zu versorgen, deren Bedarf den angegebenen Gründen zufolge besonders dringlich ist. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, deren Anmeldungen wir im ersten Schritt nicht berücksichtigen konnten, versucht das

ZAF zeitnah zusätzliche Angebote zu unterbreiten. Auch hier erfolgt die Vergabe der weiteren Plätze nach den Teilnahmegründen.

Dieses bereits seit einiger Zeit so durchgeführte Verfahren haben wir gemeinsam mit den Spitzen- organisationen der Gewerkschaften und Berufs-verbände entwickelt und in einer Vereinbarung nach §93 HmbPersVG formuliert. Diese Vereinbarung finden Sie auf dem Rechtsportal der Freien und Hansestadt Hamburg: CLIX-Vereinbarung nach §93 HmbPersVG

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https://fhhportal.ondataport.de/websites/1007/verwaltungsvorschriften/§93hmbpersvgvereinbarungen/Documents/Forms/AllItems.aspxhttps://fhhportal.ondataport.de/websites/1007/verwaltungsvorschriften/§93hmbpersvgvereinbarungen/Documents/Forms/AllItems.aspx

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4Wer trägt die Kosten der Veranstaltung?Für die Behörden und Ämter der FHH ist ein Großteil der Veranstaltungen im Regelangebot des ZAF kostenfrei. Die Landesbetriebe nach §106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst. Für sie gilt der ausgewiese-ne vergünstigte Preis, wenn sie eine entsprechende Vereinbarung mit dem ZAF getroffen haben.Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die meisten Veranstaltungen in den Bereichen Fach- und Spezialkompetenzen, Persönliche Kompetenzen sowie die IT-Fortbildung sind kostenpflichtig. Dies erkennen Sie an dem Hinweissatz: „Diese Veranstaltung ist für Ihre Dienststelle kostenpflich-tig. Bitte stimmen Sie Ihre Anmeldung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.“

Hier entstehen Ihnen persönlich keine Kosten. Die Kostenübernahme wird vom ZAF mit Ihrer Dienststelle geklärt. Die Behörden und Ämter der FHH zahlen den ausgewiesenen vergünstigten Preis, Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis, ggf. zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Preise für individuelle Schulungen und besondere Formate wie Teamentwicklung, Coaching, Floor-walking und WalkInTM erhalten Sie auf Anfrage. Daneben nehmen wir auch behördenspezifische Bedarfsmeldungen entgegen. In Ausnahmefällen ver-mitteln wir, soweit unbedingt erforderlich, auch zu externen Veranstaltungsanbietern.

5 Was passiert, wenn ich kurzfristig absage?Stornierungen von einzelnen Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmern bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen können die entstehenden Kosten Ihrer Behörde in Rechnung gestellt werden, so-fern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kollegen vergeben können.

6 Wann erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung?Eine Bescheinigung über die Teilnahme an einer Fortbildung erhalten Sie am Ende der Veranstaltung, sofern Sie mindestens 75 Prozent der Veranstaltungszeit teilgenommen haben. Bei ei-nigen Veranstaltungen (z. B. Erste-Hilfe-Kurse) ist es erforderlich, dass Sie zu 100 Prozent teilgenommen haben.

7 Wann beginnen und enden die Veranstaltungen im ZAF?Präsenzveranstaltungen im ZAF finden in der Regel zu folgenden Uhrzeiten statt:1-Tages-Veranstaltungen: 08:30-16:45 Uhr1/2-Tages-Veranstaltungen: 08:30-12:30 Uhr

8Werde ich im ZAF mit Getränken und Essen versorgt?In den Pausen Ihrer Veranstaltung stehen Ihnen heiße und kalte Getränke sowie Kekse, Obst oder andere kleine Aufmerksamkeiten zur Verfügung. In der Mittagspause haben Sie die Möglichkeit, in der Umgebung essen zu gehen oder sich selbst zu verpflegen. An einer Pinnwand am Seminarempfang hängen Restaurant- und Imbissvorschläge für die Mittagspause aus.

ABSTANDS- UND HYGIENEREGELUNGEN DES ZAF IM ZUGE VON CORONAGesundheit steht bei uns an erster Stelle!Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen. Auch in Corona-Zeiten!In unserem Veranstaltungsbereich gewähr-leisten wir selbstverständlich immer alle aktuell gültigen und notwendigen Abstands- und Hygienemaßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie.

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Ihr individueller Fortbildungswunsch

Wir bieten Ihnen spannende

Fortbildungsthemen in einer

anregenden Lernatmosphäre

Zu jedem Thema bietet das ZAF auf Wunsch auch Vor-Ort-Unterstützung einzelner Beschäftigter so-wie Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von Projekten an. Falls Sie Interesse an maßge-schneiderten Veranstaltungen haben, auch zu Themen über das Katalogangebot hinaus, beraten wir Sie gern.

Wir hoffen, Sie mit unseren Fortbildungen unter-stützen zu können und wünschen Ihnen erfolgreiche Veranstaltungen!

Ihr ZAF-Team

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Hilfreiche Links:www.lernportal.hamburg.deè Veranstaltungssuche, Online-Anmeldungenwww.hamburg.de/zafamdè Internetauftritt des ZAF



http://www.lernportal.hamburg.dehttp://www.hamburg.de/zafamd

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Neue Perspektiven für Ihr Team und Ihre Organisation oder Begleitung von Veränderungs-prozessen: Wir unterstützen Sie und Ihr Team

Ihre Abteilung ist im Umbruch, Ihr Team steht vor großen Veränderungen, neue Aufgaben und Arbeitsformen sind notwendig, Konflikte behindern die Arbeit…

Ergänzend zum Fortbildungsprogramm bie-tet Ihnen das ZAF individuell zugeschnittene Unterstützung in besonderen Ausgangslagen an. Ob Workshops zur Zielfindung, die Begleitung von Veränderungsprozessen oder Konfliktklärung – wir vermitteln Ihnen das für Sie und Ihre Situation pas-sende Angebot.

Teamentwicklung• Sie übernehmen ein Team neu?• Sie möchten neue Beschäftigte in Ihr Team integ-

rieren?• Sie führen verschiedene Teams zusammen?• Neue Aufgaben und Ziele kommen auf Ihr Team

zu?• Die Aufgaben in Ihrem Team sollen neu verteilt

werden?• In Ihrem Team bestehen Konflikte?• Die Zusammenarbeit Ihres Teams soll verbessert

werden?• Sie wünschen sich eine bessere Kommunikation im

Team?

Strategie- und Prozessentwicklung • Sie möchten Ihre Ziele aktualisieren?• Sie wünschen sich eine klare Orientierung für alle

Mitarbeitenden?• Sie wollen Strukturen und Prozesse anpassen?• Aufgaben und dafür einzusetzende Ressourcen

müssen priorisiert werden?

Organisationsentwicklung• Sie suchen eine Lösung für ein komplexes Problem?• In Ihrer Organisation sollen Optimierungs-

möglichkeiten erschlossen werden?• Sie haben sich vorgenommen, organisatorische

Abläufe zu verbessern?• Sie wollen die bestmögliche Qualität von

Produkten und Dienstleitungen erzielen?

Moderation von Arbeitstagungen und Workshops• Sie haben komplexe Fragestellungen zu bearbei-

ten?• Sie wünschen sich eine hohe Ergebnisakzeptanz?• Sie suchen eine Moderation, die unabhängig von

individuellen Positionen und internen Spannungenagiert?

• Sie möchten die Kommunikation in Gruppen undTeams unterstützen und dafür sorgen, dass dieRessourcen aller Teilnehmenden bestmöglich zumEinsatz kommen?

• Sie benötigen eine methodische Unterstützungzur Lösungsfindung?

Wir vermitteln Ihnen passgenau geeignete Exper-tinnen und Experten für Ihr Anliegen. Unsere Fachleute sind hochqualifiziert und haben lang-jährige Erfahrung mit der Begleitung von Veränderungsprozessen im Bereich der öffentlichen Verwaltung.Am Anfang steht die Auftragsklärung: Was ist das Ziel, welche Formate oder Schritte sind dafür sinnvoll? Sie entscheiden dann gemeinsam mit den

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Expertinnen und Experten das Vorgehen und behal-ten so auch den Überblick über die Kosten.

Schließlich sprechen wir über den Ort für Ihre Veranstaltung. Möchten Sie diese in den eigenen Räumlichkeiten durchführen oder halten Sie exter-ne Räume für angemessen? Oder wünschen Sie eine Hotelbuchung mit Übernachtung? Handelt es sich um einen agilen Prozess, für den ein kreativer Raum am besten geeignet ist? Auch hier bieten wir Ihnen eine individuelle Beratung und Organisation an.

Für eine Beratung zu Ihrem Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Selbstbestimmt lernen mit E-Learning

Lernen an jedem Ort, zu selbst gewählten Zeiten, interaktiv und im individuellen Lerntempo – all die-se Möglichkeiten bieten E-Learning-Formate und stellen damit in unserer heutigen, schnelllebigen Zeit wichtige Werkzeuge für die Weiterbildung dar. Das ZAF reagiert auf diese Entwicklung und bietet als Ergänzung zu den Präsenzveranstaltungen multimediale und vielfältige E-Learning Formate an, mit de-nen die Beschäftigten der FHH einen Teil ihrer Fortbildungen selbst gestalten können. Alle E-Learning-Angebote erkennen Sie am oben abgebildeten E-Learning-Symbol.

Web-Based-Training (WBT)Beim sogenannten Web-Based-Training (WBT) han-delt es sich um ein webbasiertes Selbstlernprogramm. Mit dem nötigen Zugangsgerät und einer stabilen Internetverbindung können sich die Lernenden – un-abhängig von Zeit und Ort – mit den multimedialen Inhalten beschäftigen. Das ZAF stellt hierfür 60 bis 280-minütige und modular aufgebaute Online-Seminare auf dem ZAF-Lernportal bereit. Die ein-zelnen Module setzen sich aus Lernvideos und inter-aktiven Elementen zusammen, sind einzeln aufruf-bar und dauern durchschnittlich jeweils 10 bis 20Minuten.

Die kurzen Lernintervalle sorgen dafür, dass das Gehirn den Lerninhalt leichter verarbeiten kann. Besonders der Einsatz von prägnanten Videos för-dert auch bei kurzen Aufmerksamkeitsspannen eine nachhaltige Informationsvermittlung. Die interak-tiven Elemente wie zum Beispiel integrierte Quiz-Fragen sorgen zudem für aktives Lernen und für die

Beispiel: Die Online-WBT-Reihe „Präsentieren – Präsentationen erfolgreich vorbereiten und zum Leben erwecken“ besteht aus folgenden Lerneinheiten:

Den Präsentationsauftrag klären

Die Dramaturgie entwickeln

Die Präsentation zum Leben erwecken

Knackige Einstiege – Visualisierung und Medieneinsatz

Mit Körpersprache Präsenz zeigen

Stimmlich überzeugen

Worte wirksam wählen

Lampenfieber in Energie umwandeln

Schrecksituationen gelassen entgegennehmen (WBT von VIWIS GmbH)

Aus dem Bereich Web-Based-Training (WBT)

Veranstaltungen

Digitale Transformation – Aktuelle Begriff-lichkeiten und Arbeitsmodelle rund um das Thema Digitalisierung

Führungskompetenz – Praxisbezogene Grundlagen (im Katalog der Hanse-Akademie)

Konfliktkompetenz – Konflikte reflektieren und Konfliktfähigkeit erweitern

Kommunikation – Klar argumentieren und mit schwierigen Gesprächssituationen souverän umgehen

Online-Kommunikation – Online überzeugend und zielführend kommunizieren

Präsentieren – Präsentationen erfolgreich vorbereiten und zum Leben erwecken

Zeit- und Selbstmanagement – den Tag aktiv gestalten, strukturieren und planen

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Reflexion sowie die kritische Auseinandersetzung mit den Lerninhalten. Der Lernfortschritt wird an-gezeigt und abgespeichert, sodass das Lernen je-derzeit unterbrochen und wieder aufgenommen werden kann.

Blended-Learning-SeminareBlended-Learning-Seminare verbinden die oben be-schriebene Form von Selbstlernphasen über meh-rere Tage oder Wochen mit ein- oder zweitägigen Präsenzveranstaltungen. Auf diese Weise bekom-men die Teilnehmenden von der Dozentin oder dem Dozenten weitere Impulse und Feedback und können sich mit der Gruppe austauschen. Die Kombination dieser Lernmethoden sorgt für eine intensive Auseinandersetzung mit einem Thema und damit für eine stärkere Verfestigung der Lerninhalte.

Live-Online-FormateMit Live-Online-Formaten sind interaktive, audiovi-suelle Online-Workshops oder -Seminare gemeint, die in Echtzeit über das Internet übertragen werden. Das ZAF nutzt für die Umsetzung hauptsächlich das auf den Dienstgeräten der Hamburger Verwaltung installierte Programm Skype for Business. Die Lernenden können die Dozentin oder den Dozenten hören und sehen und auch Präsentationen, zum

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Mit E-Learning

lernen Sie in Ihrem

eigenen Tempo

Aus dem Bereich Blended-Learning

Veranstaltungen

Effektives Lernen – Anspruchsvolle Texte effektiv lesen

English – Business English Basics (A2)

Konflikte souverän lösen – Konfliktmanagement für Führungskräfte (im Katalog der Hanse-Akademie)

Zeit- und Selbstmanagement – Arbeitsplatz-organisation, effektiv und stressfrei arbeiten

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Aus dem Bereich Live-Online-Formate

Veranstaltungen

Achtsamkeitsinseln im Arbeitsalltag – und der Tag wird dein Freund

Basics für die Leitung von Online-Meetings

Deep Work – so gelingt fokussiertes Arbeiten

Deeskalation im telefonischen Kundenkontakt

Homeoffice – mit Herausforderungen achtsam umgehen

Informationssicherheit – Aktuelle Bedrohungs-lagen und wie ich mich schützen kann

Informationssicherheit – Mobile Datenträger – Schadsoftware selbst installiert

Informationssicherheit – Phishing und Pharming - den Datenpiraten hilflos ausgeliefert?

Informationssicherheit – Smartphones – Der Trojaner in Ihrer Tasche

Perfektionismusfalle – Die Herausforderung, das richtige Maß zu finden

Prioritäten richtig setzen

Selbstorganisation – arbeitsfähig bleiben in herausfordernden Zeiten

Seminarleitung mit Skype for Business (SfB) – Online-Veranstaltung für Dozentinnen undDozenten

Verwaltungscheck für Quereinsteigende

Working Out Loud – „Es einfach tun“

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Beispiel mit PowerPoint verfolgen. Wie bei einer Präsenzveranstaltung werden ergänzend zu den Lernimpulsen Fragen und Übungen gestellt. Die Kommunikation in der Gruppe ist vorgesehen und findet über Video und über die Chatfunktion statt.Für die aktive Teilnahme empfiehlt sich eine einge-schaltete WebCam und ein Headset.

Für die WBTs, die Blended Learning-Seminare und die Live-Online-Formate gelten im ZAF die gleichen Anmeldemodalitäten wie für Präsenz-veranstaltungen. • Die Anmeldung erfolgt über das ZAF-Lernportal• Die Teilnahme erfolgt nach der Zustimmung der

oder des Vorgesetzten.• Die aufgewendete Zeit gilt als Arbeitszeit.• Die Platzvergabe erfolgt nach den jw. Teil-

nahmegründen.

Hinweis: Online-Veranstaltungen, die mindestens ei-nen Tag dauern, können grundsätzlich auch als Präsenzveranstaltung organisiert werden. Bei Bedarf melden Sie sich gerne bei uns.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne:✆ 040 – 42831 1234* [email protected]

www.hamburg.de/zafamd


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Nutzen Sie das Raum- und Serviceangebot im ZAF für Ihre eigenen Seminare, Schulungen und Fortbildungen

Das ZAF verfügt über zahlreiche Räume, die den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch weitere Interessenten können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Teamentwicklungen und Workshops mieten. Auf zwei Ebenen stehen im ZAF Räumlichkeiten bereit, die speziell für Schulungen und Fortbildungen konzipiert sind. Wir organisieren ebenfalls bedeutsame Veranstaltungen in externen Räumen.

Veranstaltungsbereich„Helmuth-Hübener-Saal“: Raumgröße 345 qmGesamtraum: Kinobestuhlung für ca. 140 Personen

„Helmuth-Hübener-Saal“, unterteilt in 2 Räume:Raum 1, Raumgröße 133 qm:U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt)Kinobestuhlung für ca. 80 PersonenBlock-Form für ca. 36 Personen

Raum 2, Raumgröße 106 qm:U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt)Kinobestuhlung für ca. 80 PersonenBlock-Form für ca. 36 Personen

Die Bestuhlungsformen

Die technische AusstattungIn allen Räumen sind Beamer, Laptop, WLAN und Tonanlage vorhanden. Es stehen Flipcharts, Metaplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Digicam, Fotoapparat, Wurfmikro und Mikrofon-anlage aus.

Der SeminarbereichDie Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freundliche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und moderner Lichtgestaltung. Eine flexible Gestaltung der Räume ermöglicht Veranstaltungen für fast jeden Anlass. 5 Veranstaltungsräume für bis zu 30 Personen5 Veranstaltungsräume für bis zu 20 Personen4 Veranstaltungsräume für bis zu 16 Personen2 Veranstaltungsräume für bis zu 14 Personen3 Veranstaltungsräume für bis zu 10 Personen7 Gruppenräume für bis zu 8 Personen

Schauen Sie sich unsere Räumlichkeiten und Aus-stattung virtuell in unserem 360°-Rundgang an unter www.hamburg.de/zafamd.

Das CateringTeilnehmende können sich in unseren vier Cateringinseln mit Heiß- und Kaltgetränken, klei-nen Snacks und Obst versorgen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen, bei denen eine Bewirtung sinnvoll erscheint, sind für uns eine kompetente Beratung bei der Planung und eine professionelle Durchführung Ihrer Veranstaltung selbstverständlich.

Service und SupportUnser Veranstaltungsservice ist dauerhaft besetzt und gibt in allen Fragen rund um Ihre Veranstaltung die nötige Hilfestellung und Beratung bis hin zur technischen Betreuung im ZAF.

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Unsere Tagungsräume: Hell und modern eingerichtet.

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Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Berliner Tor U2, U3, S1, S11, S2, S21

Wenn Sie zügig gehen, planen Sie bitteca. 11 Minuten Fußweg ein.Sie können auch mit dem Bus der Linie 160bis zur Haltestelle Normannenweg fahren.

Burgstraße U2Sie fahren mit dem Bus der Linie M25bis zur Haltestelle Normannenweg.

Hammerbrook S3, S31Sie fahren mit dem Bus der Linie M25 oder112 bis zur Haltestelle Normannenweg.

Anfahrt zum ZAF

ZAF – Zentrum für Aus- und Fortbildung:Normannenweg 26, 20537 Hamburg

Mit dem PKW:Bitte beachten Sie, dass es nur wenige Parkmög-lichkeiten in der näheren Umgebung gibt.

Ein unberechtigtes Parken kann das AbschleppenIhres Fahrzeuges zur Folge haben. Das ZAF hat da-rauf keinen Einfluss!

Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglich-keit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bittemelden Sie dies vorab unter der unten angegebe-nen Telefonnummer an.

Alternativ können Sie im Normannenweg 30 parken.Die erste Stunde ist kostenfrei, jede weitere Stundekostet 2€. Für 5€ können Sie ganztägig einen Park-platz am Anckelmannsplatz/Eiffestraße nutzen.

Mit dem Fahrrad:Im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahr-radständer zur Verfügung.

AuskünfteFür Fragen stehen wir unter der Telefonnummer:040/42831 1234 gerne zur Verfügung.

StadtRAD in der Nähe des ZAF:• Berliner Tor• Eiffestraße / Ecke Normannenweg• S-Bahn Hammerbrook

Die Nutzung ist in der ersten halben Stundekostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unterhttps://stadtrad.hamburg.de notwendig.Aufgrund von Baumaßnahmen wird die

Haltestelle Normannenweg bis auf Weiteres nicht mehr angefahren. Bitte beachtenSie entsprechende Fahrplanänderungen!

Anfahrt Landesbetrieb ZAF/AMD

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Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Berliner Tor U 2, U 3, U 4, S 1, S 11, S 21

Bitte planen Sie ca. 10 Minuten Fußweg ein.Sie können auch mit dem Bus der Linie 160 bis zur Haltestelle Normannenweg fahren.

Burgstraße U 2, U 4Sie fahren mit dem Bus der Linie 25 bis zur Haltestelle Normannenweg.

Hammerbrook S 3, S 31Sie fahren mit dem Bus der Linie 25 oder 112 bis zur Haltestelle Normannenweg.

Bitte informieren Sie sich kurz vor Ihrer Anreise über die aktuellen Fahrplanänderungen des HVV.

Mit dem PKW:In der näheren Umgebung finden sich nur sehr weni-ge Parkmöglichkeiten. Im Normannenweg 30 befin-det sich ein kostenpflichtiger Parkplatz.Sie können ebenso ganztägig den kostenpflichtigen Parkplatz Anckelmannplatz/Ecke Eiffestraße nut-zen. Frühe Anfahrt ist empfehlenswert!

Gut zu wissen:Ein unberechtigtes Parken kann das Abschleppen Ihres Fahrzeuges zur Folge haben. Der Landesbetrieb ZAF/AMD hat darauf keinen Einfluss!Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglichkeit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bitte melden Sie dies vorab telefonisch an.Aufgrund von Baußmaßnahmen wird die Bushaltestelle Normannenweg bis auf Weiteres nicht angefahren.

Mit dem Fahrrad:Im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahrradständer zur Verfügung.

Nutzen Sie für Ihre Anreise das StadtRAD Hamburg.


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Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Berliner Tor U2, U3, S1, S11, S2, S21

Wenn Sie zügig gehen, planen Sie bitteca. 11 Minuten Fußweg ein.Sie können auch mit dem Bus der Linie 160bis zur Haltestelle Normannenweg fahren.

Burgstraße U2Sie fahren mit dem Bus der Linie M25bis zur Haltestelle Normannenweg.

Hammerbrook S3, S31Sie fahren mit dem Bus der Linie M25 oder112 bis zur Haltestelle Normannenweg.

Anfahrt zum ZAF

ZAF – Zentrum für Aus- und Fortbildung:Normannenweg 26, 20537 Hamburg

Mit dem PKW:Bitte beachten Sie, dass es nur wenige Parkmög-lichkeiten in der näheren Umgebung gibt.

Ein unberechtigtes Parken kann das AbschleppenIhres Fahrzeuges zur Folge haben. Das ZAF hat da-rauf keinen Einfluss!

Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglich-keit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bittemelden Sie dies vorab unter der unten angegebe-nen Telefonnummer an.

Alternativ können Sie im Normannenweg 30 parken.Die erste Stunde ist kostenfrei, jede weitere Stundekostet 2€. Für 5€ können Sie ganztägig einen Park-platz am Anckelmannsplatz/Eiffestraße nutzen.

Mit dem Fahrrad:Im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahr-radständer zur Verfügung.

AuskünfteFür Fragen stehen wir unter der Telefonnummer:040/42831 1234 gerne zur Verfügung.

StadtRAD in der Nähe des ZAF:• Berliner Tor• Eiffestraße / Ecke Normannenweg• S-Bahn Hammerbrook

Die Nutzung ist in der ersten halben Stundekostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unterhttps://stadtrad.hamburg.de notwendig.Aufgrund von Baumaßnahmen wird die

Haltestelle Normannenweg bis auf Weiteres nicht mehr angefahren. Bitte beachtenSie entsprechende Fahrplanänderungen!



Landesbetrieb ZAF/AMD: Normannenweg 26, 20537 Hamburg

https://stadtrad.hamburg.de

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Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Rothenburgsort S2, S21 Bitte planen Sie ca. 4

Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit den Bus-sen der Linie 130 oder der Linie 160 bis S-Rothen-burgsort fahren. Diese Haltestelle befindet sich ge-genüber von Dataport.

Mit dem PKW:Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Anreise mitdem PKW nur wenige kostenpflichtige Parkplätzevor dem Haus und in der Umgebung vorfinden.

Anfahrt zu Dataport

Dataport: Billstraße 82, 20539 Hamburgwww.dataport.de, Tel.: 040/428 46 - 2317

Gut zu wissen:Dataport ist unser strategischer Partner im IT-Bereich. Das Büro mit den Schulungsräumlichkeitenbefindet sich gegenüber der S-Bahn-HaltestelleRothenburgsort.

Im Eingangsbereich finden Sie Monitore, die dieRaumnummer Ihrer Veranstaltung anzeigen. DieSchulungsräume liegen im 6. und 7. Stock. Aufdiesen Etagen finden Sie im Eingangsbereich auchnoch einmal entsprechende Aushänge.

Für die Gestaltung Ihrer Mittagspause können Siedie Kantine im Erdgeschoss nutzen.

StadtRAD in der Nähe von Dataport:• Billstraße /Billhorner Deich

Die Nutzung ist in der ersten halben Stundekostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unterhttps://stadtrad.hamburg.de notwendig.

Rothenburgsort

Hammerbrook


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Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:Rothenburgsort S2, S21 Bitte planen Sie ca. 4

Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit den Bus-sen der Linie 130 oder der Linie 160 bis S-Rothen-burgsort fahren. Diese Haltestelle befindet sich ge-genüber von Dataport.

Mit dem PKW:Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Anreise mitdem PKW nur wenige kostenpflichtige Parkplätzevor dem Haus und in der Umgebung vorfinden.

Anfahrt zu Dataport

Dataport: Billstraße 82, 20539 Hamburgwww.dataport.de, Tel.: 040/428 46 - 2317

Gut zu wissen:Dataport ist unser strategischer Partner im IT-Bereich. Das Büro mit den Schulungsräumlichkeitenbefindet sich gegenüber der S-Bahn-HaltestelleRothenburgsort.

Im Eingangsbereich finden Sie Monitore, die dieRaumnummer Ihrer Veranstaltung anzeigen. DieSchulungsräume liegen im 6. und 7. Stock. Aufdiesen Etagen finden Sie im Eingangsbereich auchnoch einmal entsprechende Aushänge.

Für die Gestaltung Ihrer Mittagspause können Siedie Kantine im Erdgeschoss nutzen.

StadtRAD in der Nähe von Dataport:• Billstraße /Billhorner Deich

Die Nutzung ist in der ersten halben Stundekostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unterhttps://stadtrad.hamburg.de notwendig.

Rothenburgsort

Hammerbrook

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Foto: Dataport A

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Anfahrt Dataport

Dataport:Billstraße 82, 20539 Hamburg

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln: Rothenburgsort S 2, S 21

Bitte planen Sie ca. 5 Minuten Fußweg ein.Die S-Bahnstation erreichen Sie auch mit dem Bus der Linie 120 , 130 oder 160 . Sie können auch mit dem Bus der Linie 154 bis zur Haltestelle Billstraße fahren. Von dort planen Sie bitte ca. 10 Minuten Fußweg ein.

Mit dem PKW:Für die Anreise mit dem PKW finden Sie wenige kos-tenpflichtige Parkplätze in der Umgebung.

Mit dem Fahrrad:Nutzen Sie für Ihre Anreise das StadtRAD Hamburg.

Gut zu wissen:Dataport ist unser strategischer Partner im IT-Bereich. Die Räumlichkeiten liegen im 6. und 7. Stock. Sie finden im Eingangsbereich des Erdgeschosses eine Bildschirmanzeige mit den Raumnummern Ihrer Veranstaltung. Diese finden Sie auch auf den Aushängen im Eingangsbereich der Stockwerke.Für die Gestaltung Ihrer Mittagspause können Sie die Kantine im Erdgeschoss nutzen.

Mehr Infos:www.dataport.deFür Fragen stehen wir Ihnen unter der Telefon-nummer 040-42831 1234 gerne zur Verfügung.Den Dataport-Seminarempfang vor Ort erreichen Sie unter der Telefonnummer 040-42846 2317.

https://stadtrad.hamburg.de

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DER STADT HAMBURG

SCHWERPUNKTE

Fokusthema: Digitalisierung und Kulturwandel

Gesundheit

Migration, Integration, Diversity

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Schwerpunkte der Stadt Hamburg Digitalisierung und Kulturwandel

App-Entwicklung für Nicht-IT-Fachkräfte

Was bedeutet Programmierung? Irgendwas mit Befehlsketten, Zahlen und Logik - und am Ende hat man eine App. Das ist zwar nicht ganz falsch - aber eben auch nicht ganz richtig. In diesem Workshop erleben Sie, wie einfach eine App entstehen kann.In diesem Workshop erleben Sie, wie einfach digitale Produkte entstehen. Ihre eigenen Ideen können Sie dabei direkt einbringen. Praxisnah und mit agilen Methoden entwickeln Sie Ihre erste eigene App. Nebenbei bekommen Sie einen Einblick in die Grundkonzepte der Informatik. Vorkenntnisse im Bereich der Programmierung sind nicht notwendig.

Lernziele • Grundlagen der Programmierung spielerisch kennen lernen• Den Entwicklungsprozess verstehen (Design - Programmierung - Test)• Eine eigene App programmieren

Themen • Einblick in das Thema Programmierung• Methoden Daily Standup, Pair Programming, Review• Entwicklung einfacher Apps mit dem App Inventor• Funktionalität erzeugen mit Schleifen, Variablen, Fallunterscheidungen und Textfunktionen• Testen der Apps auf dem eigenen Smartphone

Zielgruppe Beschäftigte, die sich aktiv und kreativ mit Apps und der App-Programmierung auseinandersetzen wollen.

Preis 125.00 EUR/ 185.00 EURFür die Beschäftigten der Behörden und Ämter ist die Veranstaltung kostenfrei, Landesbetriebe und Hochschulen tragen die Kosten selbst. Nichtkontrakt- und externe Kundinnen und Kunden zahlen den höheren Preis.

Voraussetzungen und HinweiseVorkenntnisse im Bereich Programmieren sind nicht erforderlich. Ein sicherer Umgang mit dem Computer und dem Smartphone wird vorausgesetzt.Bitte bringen Sie Ihr eigenes Android-Smartphone oder Android-Tablet zum Testen der Apps mit.Dies ist eine Veranstaltung im Rahmen der „Zertifizierungsreihe Digitale Kompetenzen“. Sie kann aber auch von Teilnehmenden besucht werden, die nicht an der Zertifizierung teilnehmen.

Veranstaltungen und Termine

Nummer Termin Leitung Ebene Ort

007852-0006 11.02.21 New Horizons Offen für alle Beschäftigten

New Horizons

007852-0007 10.11.21 New Horizons Offen für alle Beschäftigten

New Horizons

https://serviceportal.hamburg.de/HamburgGateway/FVS/FV/Dataport/Weiterleitung?sid=318&catalogId=13963824&courseId=16733455&target=self

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Arbeit 4.0 – Veränderungen und Anforderungen am digitalen Arbeitsplatz und Einführung in eine virtuelle, dreidimensionale Lernumgebung

Die Arbeitswelt ist in Bewegung und stellt die Menschen und Organisationen immer wieder vor neue Herausforderungen. Doch was bedeutet das für die eigene berufliche Entwicklung und was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Arbeiten 4.0? In diesem Seminar wird diesen Fragen nachge-gangen. Dabei geht es zum einen um ein allgemeines Grundverständnis für die Veränderungen am Arbeitsmarkt. Zum anderen geht es um die persönlichen Kompetenzen und Arbeitsmethoden, die am aktuellen und zukünftigen Arbeitsplatz immer mehr an Bedeutung gewinnen. In einer dreidimensiona-len, virtuellen Lernumgebung treffen Sie auf oder eine Dozentin oder einen Dozenten und die anderen Teilnehmenden, mit denen Sie sich live austauschen und in Gruppenarbeit gehen können. Wie das funktioniert, wird Ihnen bei diesem zweitägigen Seminar vor Ort genau erklärt.

Lernziele • Arbeit 4.0 kennen lernen• Diesbezügliche Anforderungen und Veränderungen, auch in Hinsicht auf das persönliche

Umfeld, verstehen lernen• Digitale Kompetenzen ausbauen, um für die Veränderungen durch die Digitalisierung noch

besser gewappnet zu sein• Interaktion in einer virtuellen Lernumgebung kennen lernen

Themen • Einführung in den WBS LearnSpace 3D® für ein interaktives Arbeiten• Einführung in das Thema Arbeitswelt 4.0• Definition von Begriffen wie Digitalisierung, Globalisierung, Big Data, Crowdworking,

Generation Y, agiles Arbeiten, KI, VUCA• Kennenlernen der Tools, die der Verwaltung zur Verfügung stehen• Perspektiven und Gestaltungschancen• Anforderungen an Menschen und Organisationen• Eigenverantwortung und Individualität• Möglichkeiten der Selbstorganisation• Agilität und Kooperation: Team-Work und Team-Engagement, soziale und interkulturelle

Kompetenz im Team• Persönliche digitale Kompetenzen• Verschmelzung von virtueller und realer Welt• Vernetzung von Arbeitsprozessen durch Digitalisierung• Folgen für den Arbeitsmarkt

Zielgruppe Beschäftigte, die Grundkenntnisse zur Arbeit 4.0 erlangen und eine dreidimensionale, virtuelle Lernumgebung kennen lernen möchten.


Voraussetzungen und HinweiseVorkenntnisse sind nicht erforderlich. Dies ist eine Veranstaltung im Rahmen der „Zertifizierungsreihe Digitale Kompetenzen“. Sie kann aber auch von Personen besucht werden, die nicht an der Zertifizierung teilnehmen.

Veranstaltungen und TermineNummer Termin Leitung Ebene Ort

009515-0001 20.09.-21.09.21 WBS Training Offen für alle Beschäftigten WBS TRAINING AG


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Barrierefreiheit in IT-Projekten

Barrierefreiheit in der Informationstechnik ist in den letzten Jahren immer wichtiger ge-worden. Projektverantwortliche und Interessenvertretungen spüren gleichermaßen den Druck, das Thema praxistauglich zu erfassen. Sei es in Ausschreibungen, Projektvereinbarungen oder Anforderungsbeschreibungen für Arbeitsplätze - immer stellt sich die Frage, wie Barrierefreiheit in der IT umfassend gedacht, umgesetzt und abgesichert werden kann. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, was Barrieren in der IT sind und wie sich diese für Ihre Mitmenschen auswirken. Sie erhalten einen Überblick über gesetzliche Grundlagen, anzuwendende Normen und ge-eignete Prüfverfahren. Bringen Sie Ihre Fragen und Anforderungen mit! In der Veranstaltung diskutie-ren wir, wie die Anforderungen und Vereinbarungen im Sinne der Barrierefreiheit verbindlich werden.

Lernziele • Barrieren in der IT und Voraussetzungen für Barrierefreiheit kennen lernen• Betriebssystem, Software, Website als Problembereiche abgrenzen• Überblick über verfügbare Hilfstechnologien erhalten• Den gesetzlichen Rahmen kennen lernen• Ansatz und Systematik von Normen und Prüfverfahren verstehen• Ansatzpunkte finden, um Barrierefreiheit in IT-Projekten erfolgreich zu vereinbaren

Themen • Behinderung: persönliche Fähigkeiten und Umweltbedingungen• Gesetzliche Formulierungen zur Barrierefreiheit• Anwendungsbereiche, Aufbau und Abgrenzung von Normen• Überblick zu Prüfverfahren, Möglichkeiten und Grenzen von Selbsttests• Formulierungen für Ausschreibungen, Betriebsvereinbarungen etc.

Zielgruppe Beschäftige, die mit der Beschaffung, Bewertung oder Einführung von Webprojekten und Fachverfahren betraut sind, sowie Mitglieder von Personalräten und Schwerbehindertenvertretungen, die im Zuge von Mitbestimmungsverfahren Software beurteilen müssen.


Voraussetzungen und HinweiseBitte melden Sie sich bei Interesse für diese eintägige Veranstaltung an, damit wir den Bedarf erfas-sen und einen Termin organisieren können. Für Ihre Anmeldung finden Sie diese Veranstaltung online mit dem Datum 01.01.-31.12.2021.

Veranstaltungen und Termine

Nummer Termin Leitung Ebene Ort

009529-0001 Auf Anfrage Wilfried Laudehr Offen für alle Beschäftigten

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Change Management – ein Einstieg

Change Management ist eigentlich eine Führungsaufgabe. Doch wie können Veränderungen ohne formale Gestaltungsmacht angestoßen werden? Wie können Fehlentwicklungen sensibel thema-tisiert werden? Wie gelingt es, mit einem (Prüf-) Ergebnis Veränderungsenergie zu erzeugen? Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Beschäftigte ohne Führungsverantwortung, die tem-porär und quasi „extern“ in Arbeitsbereichen tätig werden, um Prozesse zu prüfen oder weiterzuent-wickeln. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie theoretische Change-Modelle auf Anforderungen in Ihren Arbeitsalltag übertragen können. Sie gewinnen Ansatzpunkte für eine konstruktive Begleitung von Veränderungen. Gern können Sie ein Fallbeispiel aus Ihrem Arbeitsalltag einbringen und mit einer Gruppe im Rahmen der Veranstaltung bearbeiten.

Lernziele • Theoretische Modelle aus dem Change Management kennen und anwenden• Muster und Gesetzmäßigkeiten in Veränderungsprozessen entdecken und verstehen• Erwartungen an die eigene Rolle in Prüf-, Beratungs- oder Veränderungsprozessen klären• Kooperations- und Veränderungsbereitschaft bei den zu beratenden bzw. zu prüfenden

Einheiten erweitern• Widerständen konstruktiv begegnen

Themen • Change-Management-Modelle, Muster von Change-Management-Prozessen (Lewin, Kotter u. a.)

• Zwischen Stellenbeschreibung und Selbstbild - das eigene Rollenverständnis, die Erwartung der Hierarchie und der internen Kundinnen und Kunden

• Umgang mit Widerstand• Informationskultur und ihre Grenzen• Fallbeispiele

Zielgruppe Beschäftigte in Projekten und in Organisationsstellen sowie Beschäftigte mit Prüfaufgaben, die Veränderungsprozesse anstoßen oder begleiten.

Preis 125.00 EUR/ 185.00 EURFür die Besch�