Kommunikationstheorien und kommunikationsmodelleluetjen/ws17/mi_14/Referat... · DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT NACH FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN 3 Fachbereich 1 Modul 2.3. Kommunikation

KOMMUNIKATIONSTHEORIEN UND

KOMMUNIKATIONSMODELLE

Fachbereich 1

Modul 2.3. Kommunikation und Interaktion

Dozentin: Dr. Jutta Lütjen

Referentinnen: Liesa- Maria Hausen, Damla Yesil

Wintersemester 2017/18

22.11.2017

Schulz von Thun – Das Kommunikationsquadrat

Cohn – Themenzentrierte Interaktion

Rogers – Klientenzentrierte Gesprächsführung

Bühler – Organonmodell

Berne – Transaktionsanalyse

Literatur

Bildverzeichnis

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GLIEDERUNG

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17

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29

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Fachbereich 1





DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT

NACH FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN

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Fachbereich 1





ZUR PERSON: FRIEDEMANN SCHULZ VON THUN

deutscher Psychologe und

Kommunikationswissenschaftler

geboren am 06. August 1944

in Soltau

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Fachbereich 1





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Fachbereich 1





KOMMUNIKATIONSQUADRAT

Nachricht: Sender gibt eine Aussage von sich, die an den

Empfänger gerichtet ist

Sachinhalt – worüber ich dich informiere

Selbstkundgabe – was ich von mir zu erkennen gebe

Beziehungshinweis – was ich von dir halte/ wie ich zu dir

stehe

Appell – was ich bei dir erreichen möchte

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Fachbereich 1





BEISPIEL

Ein Mann und eine Frau sitzen im Auto, sie fährt. An einer

roten Ampel hält sie an. Als die Ampel von gelb auf grün

schaltet, fährt die Frau nicht unmittelbar los, woraufhin der

Mann sagt: „Es ist grün.“

Sachebene: Die Ampel hat auf grün geschaltet

Selbstkundgabe: Ich habe es eilig und möchte daher,

dass du sofort fährst.

Beziehungshinweis: Es wäre wohl besser gewesen,

wenn ich gefahren wäre – du reagierst zu langsam.

Appell: Mach voran! 7

Fachbereich 1





UND NUN SEID IHR DRAN:

Eine Mutter betritt das unordentliche Zimmer ihrer 15-

jährigen Tochter, schüttelt den Kopf und verlässt

kommentarlos das Zimmer.

Wie lautet der Sachinhalt, die Selbstkundgabe,

der Beziehungshinweis und der Appell?

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Fachbereich 1





LÖSUNGSBEISPIELE

Sachinhalt: Das Zimmer ist unordentlich.

Selbstkundgabe: Die Mutter ist genervt von der

Unordnung. Möglicherweise ist sie enttäuscht, weil die

Tochter sich nicht an die Anweisungen hält.

Beziehungshinweis: Die Mutter hält die Tochter für einen

faulen und unordentlichen Menschen, der sich nichts aus

den Anweisungen der Mutter macht und damit ihre

Autorität anzweifelt. Sie hat dennoch ein enges Verhältnis

zu ihr, weshalb sie ihre Missbilligung ehrlich zeigt.

Appell: Sie möchte, dass ihre Tochter das Zimmer

aufräumt und/oder sich an die Anweisungen der Mutter

hält.9

Fachbereich 1





THEMENZENTRIERTE INTERAKTION (TZI)

NACH RUTH COHN

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Fachbereich 1





ZUR PERSON: RUTH COHN

humanistische Psychologin

geboren am 27. August 1912

in Berlin mit deutsch-

jüdischer Abstammung

gestorben am 30. Januar

2010 in Düsseldorf

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Fachbereich 1





ZIEL DER TZI

soziales Lernen und persönliche Entwicklung

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Fachbereich 1





KONZEPT

bestehend aus 3 Axiomen:

Autonomie

Wertschätzung

Grenzen erweitern

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POSTULATE

Sei deine eigene Chairperson, die Chairperson deiner

selbst!

Störungen haben Vorrang!

Verantworte dein Tun und Lassen – persönlich und

gesellschaftlich!

1994 durch Günther Hoppe hinzugefügt

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VIERFAKTORENMODELL

ICH – PERSON(EN)

WIR – GRUPPENINTERAKTION

ES – THEMA/ INHALT

GLOBE – UMFELD/ UMWELT

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Fachbereich 1





KLIENTENZENTRIERTE GESPRÄCHSFÜHRUNG

NACH CARL ROGERS

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Fachbereich 1





ZUR PERSON: CARL ROGERS

US- amerikanischer

Psychologe und

Psychotherapeut

geboren am 08. Januar 1902

in Illinois

gestorben am 04. Februar

1987 in Kalifornien

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Fachbereich 1





ZIEL DER KLIENTENZENTRIERTEN GESPRÄCHSFÜHRUNG

Schaffung therapeutischer Rahmen-bedingungen, die dem Klienten helfen,

seine angeborene Tendenz, zur Selbstverwirklichung zu entfalten und

persönliches Wachstum und Reifung zu ermöglichen

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Fachbereich 1





MENSCHENBILD

zwei Säulen

Aktualisierungstendenz

Personenzentrierte Haltung

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Fachbereich 1





GRUNDHALTUNGEN

Akzeptanz

Empathie

Kongruenz

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Fachbereich 1





STUFEN DER GESPRÄCHSFÜHRUNG

Das verständnisvolle Zuhören

Das Paraphrasieren

Das Verbalisieren emotionaler Erlebnisinhalte

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Fachbereich 1





DAS ORGANONMODELL

NACH KARL BÜHLER

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Fachbereich 1





ZUR PERSON: KARL BÜHLER

deutscher Denk- und

Sprachpsychologe und

Sprachtheoretiker

geboren am 27. Mai 1879

in Meckesheim

gestorben am 24. Oktober

1963 in Los Angeles

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25

konkretes

Schallphänomen

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BEISPIEL

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„Es zieht.“

Sender

„Mir ist kalt.“

Empfänger

„Schließ das

Fenster.“

Ein Fenster ist offen.

Sachverhalt

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UND NUN SEID IHR DRAN:

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„Der Kaffee

ist wieder

leer.“

Sender

?

Empfänger

?

?

Sachverhalt

Fachbereich 1





LÖSUNGSBEISPIEL

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„Der Kaffee

ist wieder

leer.“

Sender

„Ich möchte Kaffee

trinken, aber es ist

keiner da.“

Empfänger

„Geh Kaffee

kaufen.“

Es ist kein Kaffee vorhanden.

Sachverhalt

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TRANSAKTIONSANALYSE

NACH ERIC BERNE

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Fachbereich 1





ZUR PERSON: ERIC BERNE

kanadischer US-

amerikanischer Psychiater

geboren am 10. Mai 1910

in Montreal

gestorben am 15. Juli

1970 in Kalifornien

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ELTERN ICH

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Kind

Mutter VaterEltern -

Ich

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KINDHEIT ICH

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Kind

Mutter VaterKindheit -

Ich

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ERWACHSEN ICH

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Fachbereich 1





WELTANSCHAUUNG

Ich bin nicht o.k. – Du bist o.k.

Ich bin nicht o.k. – Du bist nicht o.k.

Ich bin o.k. – Du bist nicht o.k.

Ich bin o.k. – Du bist o.k.

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Fachbereich 1





TRANSAKTIONSARTEN

komplementär

gekreuzt

verdeckt

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Fachbereich 1





LITERATUR:

Schulz von Thun: https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat

Schulz von Thun Beispiel: https://karrierebibel.de/4-ohren-modell/

Schulz von Thun Aufgabe: https://lehrerfortbildung-bw.de/u_sprachlit/deutsch/bs/6bg/6bg2/2themeneinheit/7modelle/4lsg/

Cohn: http://www.osz-ruth-cohn.de/schulportrait/ruth-cohn/themenzentrierte-interaktion-tzi

Rogers: https://blogpsychotherapieluebeck.wordpress.com/2014/03/02/gesprachstherapie-nach-rogers-was-ist-das/

Rogers: http://www.resourcesofchange.de/fileadmin/user_upload/www.res2.de/Pdf/Gespraechsfuehrung.pdf

Rogers, Carl R.; "Die klientenzentrierte Gesprächsführung.“ (1995)

Harris, Thomas A.; „Ich bin o.k. Du bist o.k.“ (1975)

Cohn, Ruth C.; „ Es geht ums Anteilnehmen …“ (1989)

Cohn, Ruth C. , Klein, Irene ; „Großgruppen gestalten mit Themenzentrierter Interaktion“ (1993)

Rogers, Carl R.; „Eine Theorie der Psychotherapie der Persönlichkeit und der zwischenmenschlichen Beziehung“ (1991)

Bühler, Karl ; „Sprachtheorie – Die Darstellungsfunktion der Sprache“ (1965)

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https://www.schulz-von-thun.de/die-modelle/das-kommunikationsquadrat

https://karrierebibel.de/4-ohren-modell/

https://lehrerfortbildung-bw.de/u_sprachlit/deutsch/bs/6bg/6bg2/2themeneinheit/7modelle/4lsg/

http://www.osz-ruth-cohn.de/schulportrait/ruth-cohn/themenzentrierte-interaktion-tzi

https://blogpsychotherapieluebeck.wordpress.com/2014/03/02/gesprachstherapie-nach-rogers-was-ist-das/

http://www.resourcesofchange.de/fileadmin/user_upload/www.res2.de/Pdf/Gespraechsfuehrung.pdf

BILDVERZEICHNIS

Titelbild: https://t4.ftcdn.net/jpg/01/45/36/27/240_F_145362782_xeWfb1GD1WZqf9ptGHnuRT8BE628VvPJ.jpgSchulz von Thun Bild: https://www.kbt-seminare.de/assets/images/0/Friedemann%20Schulz%20von%20Thun-6726c51f.jpgKommunikationsquadrat: https://artistube.files.wordpress.com/2013/10/digikomm.pngAmpelbild: https://www.voorens-kommunikationstraining.de/s/cc_images/cache_6322567.png?t=1354899375Cohn Bild: http://www.ruth-cohn-institute.org/tl_files/content/zentraleinhalte/bilder/ruth_cohn_schels_72dpi.JPGVierfaktorenmodell: http://www.osz-ruth-cohn.de/images/aktuelles/2012-06-21_tzi/TZI.pngVierfaktorenmodell: http://www.christianruether.com/wp-content/uploads/2015/03/tzi-kreis.jpgRogers Bild: http://www.gestalt.de/Graphiken/rogers.jpgBühler Bild: https://www.ua.tu-dresden.de/Professoren/buehler_karl.jpgOrganonmodell: http://arbeitsblaetter.stangl-taller.at/KOMMUNIKATION/buehlermodell.gifBerne Bild: https://www.buscabiografias.com/img/people/Eric_Berne.jpg

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https://t4.ftcdn.net/jpg/01/45/36/27/240_F_145362782_xeWfb1GD1WZqf9ptGHnuRT8BE628VvPJ.jpg

https://www.kbt-seminare.de/assets/images/0/Friedemann Schulz von Thun-6726c51f.jpg

https://artistube.files.wordpress.com/2013/10/digikomm.png

https://www.voorens-kommunikationstraining.de/s/cc_images/cache_6322567.png?t=1354899375

http://www.ruth-cohn-institute.org/tl_files/content/zentraleinhalte/bilder/ruth_cohn_schels_72dpi.JPG

http://www.osz-ruth-cohn.de/images/aktuelles/2012-06-21_tzi/TZI.png

http://www.christianruether.com/wp-content/uploads/2015/03/tzi-kreis.jpg

http://www.gestalt.de/Graphiken/rogers.jpg

https://www.ua.tu-dresden.de/Professoren/buehler_karl.jpg

http://arbeitsblaetter.stangl-taller.at/KOMMUNIKATION/buehlermodell.gif

https://www.buscabiografias.com/img/people/Eric_Berne.jpg

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VIELEN DANK FÜR DIE

AUFMERKSAMKEIT

Noch Fragen? Dann können diese nun gestellt werden!

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