Kundenservice wie bestellt.

Mit günstigen und zuverlässigen Versandlösungen

erweitern Sie Ihre Vertriebsmöglichkeiten und

interessieren noch mehr Kunden für Ihr Angebot.

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Geschäftskunden-Service

Telefon: 0180 5 555514 ct je angefangene 60 Sek. aus den deutschen Fest netzen; maximal 42 ct je angefangene 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen; montags bis samstags von 7 bis 20 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)

Fax: 0180 2 55556 ct je Verbindung aus den deutschen Festnetzen; maximal 42 ct je angefangene 60 Sek. aus den deutschen Mobilfunknetzen

www.deutschepost.de/brief

| Einleitung

3

Mehr Service bringt neue Kunden.

Wer seinen Mitbewerbern den berühmten Schritt voraus sein will,

der bietet seinen Kunden nicht nur beste Produktqualität, sondern

auch allerbesten Service. Zum Beispiel den Service, Bestelltes direkt

bis an die Haustür zu liefern: Ihre Kunden bestellen im Handum-

drehen – per Internet, Postkarte, Telefon oder Fax. Und Sie sorgen

dafür, dass das Ge wünschte zuverlässig montags bis samstags an Ort

und Stelle ge bracht wird. Dank der individuellen Versandmöglich-

keiten der Deutschen Post ge schieht das einfach, wirtschaftlich und

bequem – für Ihre Kunden und natürlich auch für Sie.

Ganz gleich, ob Sie Ersatzteile oder Kleidung, CDs oder Bücher

ver senden oder ob Sie Ihren Kunden die Wege zur Fotoentwicklung

oder -abholung ersparen wollen – unsere Versandlösungen sind genau

auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Was Sie von unseren Angeboten

in Sachen Warensendung, Büchersendung und FOTOPOST erwarten

können, das lesen Sie in dieser Broschüre.

Komfortable Versandlösungen bringen Ihre Produkte direkt

bis an die Türen der Verbraucher.

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| Inhalt

5

6 Warensendung

Für Ihre unterschiedlichsten Waren

bis 500 Gramm.

12 Büchersendung

Für Ihre Bücher, Broschüren,

Notenblätter oder Landkarten

bis 1.000 Gramm.

18 Fotopost

So kommen die Filme Ihrer Kunden

zu Ihnen und die entwickelten Fotos

zu Ihren Kunden zurück.

Per Warensendung erfüllen Sie vielerlei

Kundenwünsche oder informieren über das

eigene Warenangebot – zuverlässig, sicher

und immer günstig.

Maße, Gewichte, Preise

Basisprodukte Mindestmaße Höchstmaße Höchstgewichte Preise EUR

Kompakt 10 x 7 cm 35,3 x 30 x 15 cm 50 g 0,90

Maxi 10 x 7 cm 35,3 x 30 x 15 cm 500 g 1,90

Die Sendungen können auch quadratisch sein, falls die Breite mehr als 12,5 cm beträgt. Die Rollenform ist nicht zulässig.

6

| Warensendung

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Lieber viel versenden als viel bezahlen.

Welcher Kunde ist nicht begeistert, wenn er be-

stellte Artikel in aller Ruhe auspacken oder Ihre

Warenproben und Muster direkt ausprobieren

kann! Da kommt es nicht unbedingt darauf an,

dass diese bereits am nächsten Tag bei ihm ein-

treffen. Viel wichtiger ist es, dass alles zuverlässig,

in erstklassigem Zustand und zum günstigen Preis

sein Ziel erreicht: Dafür sorgt die Deutsche Post.

In aller Regel können Ihre Kunden spätestens vier

Tage nach der Einlieferung Ihre Sendung öffnen

und sich von bewährten wie von neuen Produkten

Ihres Unternehmens überzeugen lassen.

Nicht schwerer als das.

Als Warensendung können die unterschiedlichs-

ten Dinge bis zu einem Gesamt gewicht von 500

Gramm verschickt werden, wie z. B. Videos, CDs,

kleine Ersatzteile, Schreibblöcke oder Textilien.

Adressierte schriftliche Mitteilungen (Briefe)

dürfen jedoch nicht versandt werden. Vervielfäl-

tigungen auf Papier oder Karton können dann

als Warensendung ver sandt werden, wenn es

sich um Papier ware, Verkaufs ware (auf diesem

Versandweg) oder um Kalender handelt. Andere

Druckstücke wie Kataloge, Werbeflyer oder son-

stige Werbung sind nur als Beilage zugelassen.

Nicht mehr als das.

Auch Warensendungen haben ihren Preis –

und zwar einen niedrigen! Verständlich, dass es

deshalb auch ein paar Ein schränkungen gibt.

Über die Inhalte, die von Ihnen verschickt werden

können, sowie die weiteren Versand bedingungen

informieren Sie die nächsten Seiten.

Ob aus Kunden zufriedene Kunden werden, hängt ganz von Ihrem Service ab.

Damit Sie beim Kunden gut ankommen.

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Sie möchten vorhandene Kunden behalten und

neue Kunden dazugewinnen. Dafür ist die Waren-

sendung das perfekte Medium – sofern Sie einige

Regeln für den Versand Ihrer Produkte, Muster

oder Waren proben beachten. Welche das im Ein-

zelnen sind, erfahren Sie hier.

| Warensendung

9

Zulässige Inhalte

Was in die Warensendung

darf:

In Warensendungen dürfen

grundsätzlich alle Gegenstände

versandt werden. Lediglich

adressierte schriftliche Mittei-

lungen (Briefe) sind generell

ausgeschlossen. Einschränkun gen

gibt es zudem bei Vervielfälti-

gungen auf Papier oder Karton.

Diese können Sie nur als Waren-

sendung ver senden, wenn es sich

um Papierwaren oder Kalender

handelt oder diese auf dem

vorliegenden Versandweg als

Ver kaufsware ver sandt werden.

Andere Druckstücke wie Kata-

loge, Werbeflyer oder sonstige

Werbung sind nur als Beilage

zugelassen.

Gilt z. B. als Papierware:

– Briefpapier und Umschläge.

– Schreibhefte und Notizblöcke.

– Scheckhefte (Vordrucke).

– Packpapier.

Gilt z. B. nicht als Papierware:

– Angebote, Kataloge oder

Pros pekte.

– Papierwaren mit Werbeauf-

drucken, die über eine reine

Absenderangabe hinausgehen.

– Ausgefüllte Zahlungsverkehrs-

vordrucke, z. B. Schecks.

– Postwertzeichen und andere

Klebemarken.

– Zum direkten, individuellen

Ausfüllen übersandte Form-

blätter, z. B. Steuer erklärungen.

Gilt z. B. als Verkaufsware:

– Druckstücke, die auf diesem

Versand weg als Verkaufsware

versandt werden.

– Der Charakter als Verkaufs-

ware muss erkenntlich sein,

z. B. durch einen aufgedruck-

ten Verkaufspreis, durch eine

beigefügte Rechnung oder

sons tige entsprechende

Unter lagen/Beilagen.

Gilt z. B. nicht als Verkaufs­

ware:

– Druckstücke, die nicht selbst

Verkaufsgegenstand sind,

sondern die Nutzung oder

den Konsum von Waren und

Dienstleistungen erlauben –

also Eintrittskarten, Fahrkar-

ten, Flugscheine, Gutscheine,

Gut achten, Versicherungspo-

licen und Ähnliches.

– Druckstücke, für die lediglich

eine Schutzgebühr verlangt

wird.

Gilt als Kalender:

– Kalender, bei denen das Kalen-

darium der Hauptzweck/

Hauptinhalt ist, ganz gleich,

ob es sich um Verkaufs- oder

Werbekalender handelt.

Gilt z. B. nicht als Kalender:

– Druckstücke, deren Haupt-

inhalt nicht das Kalendarium

ist, wie z. B. Reise prospekte

mit Kalenderübersicht.

Warensendung |

10

Unzulässige Inhalte

Was nicht in die Waren­

sendung darf:

Adressierte schriftliche Mittei-

lungen (Briefe) sind in Waren-

sendungen nicht erlaubt, auch

nicht als Beilagen. Es ist auch

unerheblich, ob sie sich auf

Papier/Karton oder anderen

Trägermaterialien befinden

oder ob sie z. B. nur als Datei

vorliegen. Einige Beispiele:

– Individuelle Mitteilungen

aller Art, ob handschriftlich

oder gedruckt.

– Texte mit Anrede, wie z. B.

„Sehr geehrter Kunde“.

– Texte mit Höflichkeitsformel,

wie z. B. „Mit freundlichen

Grüßen“.

– Persönliche Mitteilungen, wie

z. B. „Rest folgt“.

– Rechnungen und Ähnliches,

die sich nicht auf die versandte

Ware beziehen.

Zulässige Beilagen

Was außer Waren in die

Warensendung darf:

Die Warensendung ist ausschließ-

lich für den Versand von Waren

gedacht, aber natürlich dürfen Sie

folgende Beilagen mitschicken:

– Eine Rechnung für die ver-

sandte Ware.

– Einen, auch ausgefüllten,

Zahlungsverkehrsvordruck

mit Rechnungsbetrag.

– Druckstücke, z. B. Kataloge,

Werbeflyer oder sonstige

Werbung sind nur als Beilage

zugelassen.

– Überreichkarten mit allge-

meinen und austauschbaren

Texten (beispielsweise „Mit

den besten Wünschen für ein

gutes neues Jahr“) oder Mit-

teilungen mit allgemein ge-

haltenen gedruckten Texten.

Diese Druckstücke dürfen

jedoch nicht Hauptversand-

gegenstand der Sendung sein.

– Kurze, den Inhalt kennzeich-

nende Angaben, z. B. innere

Aufschrift, Ort und Tag der

Ab sendung sowie Absender an-

gaben und Unterschrift, Preis,

Gewicht, Menge etc. sowie Her-

kunft und Natur des Inhalts,

kurze Bearbeitungsaufträge

oder Anwendungsvorschrif ten

sowie Gebrauchsanweisungen,

die sich auf den Inhalt bezie-

hen. Diese Angaben können

selbstverständlich auch auf den

Gegenständen oder deren Ver-

packung angebracht sein.

Einlieferung

Wie Warensendungen richtig

eingeliefert werden:

Je schneller wir Ihre Warensen-

dungen bearbeiten können, desto

eher kommen sie ans Ziel. Das

setzt auch voraus, dass Sie alle

Sendungen offen einliefern. Die

Umhüllungen müssen dement-

spre chend unverschlossen sein

und außer dem die Aufschrift

„Warensendung“ tra gen. Im

Inneren dürfen sich selbstver-

ständlich fabrikmäßig verpackte

und damit verschlossene Gegen-

stände be finden. Sobald Sie

min destens 100 gleichartige Sen-

dun gen gleichzeitig ein liefern,

können die Warensendungen

verschlossen sein – vorausgesetzt,

Sie sind mit deren Öffnung zur

Inhaltsprüfung einverstanden.

Gleichartig sind Sendungen

desselben Formats, der selben

Gewichtsstufe und desselben

Absenders. Die Sendungen sind

in diesem Fall mit der Aufschrift

„Warensendung/Entgelt gepr.“

zu versehen.

| Warensendung

Büchersendung |

12

Bequem bestellt, günstig geliefert.

So liefern Sie Ihren Kunden Bücher, Broschüren, Landkarten

oder Notenblätter ganz einfach bis nach Hause.

Das Angebot im Internet wächst täglich.

Kein Wunder, ist doch das Bestellen per Mausklick

denk bar einfach. Besonders Bücher werden sehr

gern auf diese Weise geordert. Und wie kommen

sie zum Leser? Natürlich als Büchersendung mit

der Deutschen Post: preiswert und zuverlässig und

in der Regel innerhalb von vier Werktagen.

Was welche Sendung kostet.

Grundsätzlich gilt: Büchersendungen sind

günstiger, als viele glauben. Wie günstig Sie

bestimmte Größen und Gewichte verschicken

können, das sehen Sie in der folgenden Tabelle.

Und was Sie sonst noch beachten müssen, das

lesen Sie auf den nächsten beiden Seiten.

13

Maße, Gewichte, Preise

Basisprodukte Mindestmaße Höchstmaße Höchstgewichte Preise EUR

Groß 10 x 7 cm 35,3 x 30 x 15 cm 500 g 1,00

Maxi 10 x 7 cm 35,3 x 30 x 15 cm 1.000 g 1,65

Die Sendungen können auch quadratisch sein, falls die Breite mehr als 12,5 cm beträgt. Die Rollenform ist nicht zulässig.

| Büchersendung

Für leichten und für schweren Lesestoff.

14

Bevor Sie eine Sendung zur Büchersendung

machen, überzeugen Sie sich am besten von den

Möglichkeiten, die die Deutsche Post Ihnen

dabei bietet. Des halb sollten Sie z. B. genau wissen,

wie sich eine solche Sendung definiert, was Sie

ihr beilegen dürfen und was Sie beim Einliefern

beachten müssen.

Damit Bücher kostengünstig beim Leser ankommen, verschickt

man sie per Büchersendung.

Zulässige Inhalte

Was in die Büchersendung

darf:

Als Büchersendung versandt wer-

den dürfen Bücher, Broschüren,

Notenblätter oder Landkarten.

Damit Sie diese Druckwerke als

Büchersendung verschicken

können, müssen sie folgenden

Kriterien entsprechen:

– Die Werke müssen gedruckt

sein. Nicht beanstandet werden

Bücher, in denen CDs, auch

zum Heraustrennen, eingehef-

tet sind.*

– Die Bücher und Broschüren

müssen Blätter aus Papier,

sowie einen Einband oder

einen Umschlag aufweisen.

Die Blätter müssen an der Seite

fest zusammengehalten sein.

Ergänzungslieferungen zu

Loseblattwerken, deren

Grundwerk selbst als Bücher-

sendung versandt werden

könnte, brauchen nicht zu-

sammengehalten sein.

– Die Büchersendung darf ihrem

Inhalt nach nicht dazu be-

stimmt sein, unmittelbar oder

mittelbar geschäftlichen Zwe-

cken zu dienen. Preisangaben

im Werk selbst sind dann zu-

lässig, wenn sie erkennbar nur

informativen Cha rakter haben

und nicht geschäftlichen Zwe-

cken dienen.

Unzulässige Inhalte

Was nicht in die Bücher­

sendung darf:

Druckwerke, die geschäftlichen

Zwecken dienen, können nicht

als Büchersendung verschickt

werden. Solche Druckwerke er-

kennt man z. B. an folgenden

Kriterien:

– Sie werden von einem gewerb-

lichen Unternehmen heraus-

gegeben, dessen Hauptzweck

nicht die Ver leger tätig keit ist.

– Im Inhalt werden nur oder

fast ausschließlich Erzeug-

nisse (oder Ereig nisse) einer

be stimm ten Firma (oder Fir-

men gruppe) erläutert bzw.

deren Verwendung empfohlen.

– Sie werden von gewerblichen

Unternehmen kostenlos

oder gegen Schutz gebühr ab-

ge geben.

– Es handelt sich um Geschäfts-

berichte eines gewerblichen

Unternehmens.

– Es handelt sich um Veröffent-

lichungen nichtgewerblicher

Einrichtungen, in denen für

angeschlossene gewerbliche

Unternehmen geworben wird.

Anpreisungen/Werbung sind

bei den Hauptversandgegen-

ständen nur auf dem Umschlag

und auf je vier auf ein ander fol-

genden Seiten am Anfang und

Ende des Werkes zugelassen.

Büchersendung |

* Für die CDs gelten dieselben Inhaltsbeschränkungen wie für die Bücher und Broschüren auch (keine geschäftlichen Zwecke, keine unzulässige Werbung usw.).

| Büchersendung

Büchersendung |

| Büchersendung

Zulässige Beilagen

Was auch noch in die Bücher­

sendung darf:

– Die Rechnung für den Inhalt

der Sendung.

– Ein entsprechender Zahlungs-

verkehrsvordruck.

– Ein Rückantwortumschlag.

– Eine Leihkarte und/oder eine

Buchlaufkarte.

Es dürfen auch sonstige Druck-

stücke beigefügt sein, soweit es

keine schriftlichen Mitteilungen

(Briefe) sind, und ein zulässiger

Hauptversandgegenstand vor-

liegt. Dies können z. B. Kataloge

oder Werbeflyer sein. Zu adres-

sierten schriftlichen Mitteilungen

(Briefe) siehe Erläuterungen bei

Warensendung.

Die Druckwerke dürfen auch

eine Widmung enthalten. Die

Widmung darf aus einer kurzen

Floskel, wie z. B. „In treuem

Ge denken, der Verfasser“, beste-

hen, der auch kurze Zitate oder

Ähnliches zugesetzt sein kön nen.

Die Widmung darf auch auf

einem lose beiliegen den Blatt

oder einer Karte angebracht sein.

Wie Büchersendungen richtig

eingeliefert werden:

Damit Ihre Büchersendungen

schnell und ohne Umweg ihre

Adressaten erreichen, liefern Sie

diese bitte grundsätzlich in einer

offenen Umhüllung mit der Auf-

schrift „Büchersendung“ ober-

halb der Anschrift ein. Die innere

Verpackung darf ver schlossen

sein, wenn es sich dabei um eine

Herstellerverpackung handelt.

Dabei sollten Sie als Ab sender

ausdrücklich durch den Hin weis

er klären: „Darf zu Prüfzwecken

durch die Post geöffnet wer den.“

Sollten Sie mindestens 100 gleich-

artige Sendungen, das heißt

Sen dungen desselben Formats,

der selben Gewichtsstufe und

desselben Absenders, zur selben

Zeit einliefern, dürfen Sie diese

verschließen. Allerdings müssen

Sie sich als Absender mit der Öff-

nung zur Inhaltsprüfung einver-

stan den erklären. Verschlossene

Sendungen sind mit dem Ver-

merk „Büchersendung/Ent gelt

gepr.“ zu kennzeichnen.

Einlieferung

17

Fotopost |

18

Mit dem Komplettservice rund um Versand

und Lieferung von Filmentwicklungen erschließen

Sie ganz bequem neue Kundenpotenziale.

Maße, Gewichte, Preise*

Basisprodukte Mindestmaße Höchstmaße Höchstgewichte Preise EUR

Hinsendung 10 x 7 cm 35,3 x 25 x 5 cm 500 g } 2,95 Rücksendung 10 x 7 cm 35,3 x 25 x 5 cm 1.000 g

* zzgl. gesetzl. Umsatzsteuer.Die Mindestmenge beträgt 1.000 Stück bzw. 2.950 EUR im Jahr. Für den Hin- und Rückversand zahlen Sie zusammen nur 2,95 EUR pro eingelieferte Rücksendung.

| Fotopost

19

So entwickeln Sie neue Vertriebsmöglichkeiten.

Um die neuen Fotos endlich in den Händen zu hal-

ten, müssen Ihre Kunden normalerweise zwei mal

den Weg zum Fotohändler unternehmen. Diesen

Aufwand können Sie ihnen ganz einfach ersparen:

mit unserem Komplettservice FOTOPOST. Das

Prinzip ist so simpel wie kundenfreundlich. Sie

stellen die benötigten Versandtaschen zur Verfü-

gung, z. B. als Beilagen in Tageszeitungen, oder

Sie fügen sie be stellten Filmentwicklungen hinzu.

Ihre Kunden legen lediglich die belichteten Filme in

die Taschen und senden das Ganze per Post an Ihre

Adresse. Sie wiederum schicken die entwickelten

Fotos eben falls per Post retour. Praktischer geht’s

kaum.

Je mehr, desto günstiger.

Der FOTOPOST-Komplettservice hat eine Reihe

Vorteile für Sie: Mit Ihrem neuen Direktvertrieb

kommen Sie noch in tensiver ins Geschäft. Denn

Sie sprechen nicht nur Ihre Stammkunden an,

sondern auch die Kunden, denen der Weg bis in

Ihr Fotolabor in der Regel zu weit ist. Für den Hin-

und Rückversand berechnen wir Ihnen nur einen

Preis. Die Versandkosten bezahlen Sie ganz bequem

monatlich per Lastschrift. Ob Sie die Portokosten

Ihren Kunden weiterberechnen wollen oder lieber

selbst übernehmen, bleibt ganz und gar Ihnen

überlassen.

Fotopost |

20

Vom Foto zum Abzug ohne langes Hin und Her.

Die Versandtasche für Ihre Kunden.

Per Ver sandtasche können Ihre Kunden Farb nega-

tivfilme oder Einwegkameras bis 500 Gramm

verschicken. Dazu legen sie einfach die belichteten

Filme ein, tra gen den Absender ein, geben Ent-

wicklungswünsche an, kleben die Tasche zu und

werfen die Versandtasche, ohne sie freizumachen,

in den nächsten Brief kasten ein. In der Regel sind

die Filme einen Tag später bei Ihnen. Wobei Sie

die Wahl haben, die Sendungen selbst bei uns ab-

zuholen oder sie von unserem Service HIN+WEG

anliefern zu lassen. Nähere Informationen finden

Sie in dem Folder „Wer bringt und holt Ihre Post?

Die Post“.

Die Versandtasche für Sie.

Die von Ihnen ent wickelten Filme, also Fotos plus

Negative, schicken Sie ebenfalls in einer von Ihnen

beliebig ge stal teten und pro duzierten FOTOPOST-

Versandtasche zu rück zum Kunden – direkt ins

Haus oder in sein persönliches Postfach. Alle

FOTOPOST-Sendungen liefern Sie mit dem einen

speziellen Freimachungs vermerk bei Ihrer Groß-

annahmestelle der Deutschen Post zu sammen

mit einer Einliefe rungsliste ein – ganz pro blemlos

und schnell, ohne das übliche Frankieren.

So gestalten Sie die Versandtaschen.

Damit gewähr leistet ist, dass Ihre Werbung optimal

auf Ihren FOTOPOST-Versandtaschen platziert

wird, erhalten Sie von uns alle wichtigen Informa-

tionen zu den Gestaltungsrichtlinien. Beson ders

wichtig für die Gestaltung der Rück sen dung: Der

Hinweis „Wenn unzustellbar, zurück“ sollte unbe-

dingt enthalten sein.

Sie interessieren sich für FOTOPOST? Wir

infor mieren Sie gerne ausführlich und machen

Ihnen ein individuelles Angebot. Rufen Sie ein-

fach den Geschäftskunden-Service an.

Mit FOTOPOST wird der Versand von Entwicklungsarbeiten

noch einfacher für Sie.

HIN+WEG. Der Bring- und Abholservice

für Ihre Tagespost.

Wer bringt und holt Ihre Post? Die Post.

21

Zulässige Beilagen

Was außer Filmen und Fotos

in die FOTOPOST darf:

FOTOPOST ist ausschließlich

für den Versand von Filmmate-

rial und entwickelten Fotos ge-

dacht, aber natürlich dürfen Sie

folgende Beilagen mitschicken:

– Eine Rechnung für die ver-

sandten Fotoentwicklungen.

– Einen, auch ausgefüllten,

Zahlungs ver kehrsvordruck

mit Rechnungsbetrag.

– Druckstücke, z. B. Prospekte,

Überreichkarten mit allge-

mei nen und austauschbaren

Texten (beispiel s weise „Mit

den besten Wünschen für

ein gutes neues Jahr“) oder

Schreiben mit allgemein ge-

haltenen ge druck ten Texten.

Diese Druckstücke dürfen

je doch nicht Hauptgegen-

stand der Sendung sein.

– Kurze, den Inhalt kennzeich-

nende Angaben, z. B. innere

Aufschrift, Ort und Tag der

Absendung sowie Absender-

angaben und Unterschrift,

Preis, Gewicht, Menge etc. so-

wie Herkunft und Natur des

Inhalts, kurze Bearbeitungs-

aufträge oder Anwendungs-

vorschriften sowie Gebrauchs-

anweis un gen, die sich auf den

Inhalt beziehen. Diese Anga-

ben können selbstverständlich

auch auf der Verpackung an-

gebracht sein.

Unzulässige Beilagen

Was nicht in die FOTOPOST­

Rücksendung darf:

Briefliche Mitteilungen sind als

Inhalt der FOTOPOST nicht

zu ge lassen, z. B.:

– Individuelle Brieftexte aller

Art, ob handschriftlich oder

gedruckt.

– Texte mit Anrede, wie z. B.

„Sehr geehrter Kunde“.

– Texte mit Höflichkeitsformel,

wie z. B. „Mit freundlichen

Grüßen“.

– Persönliche Mitteilungen, wie

z. B. „Rest folgt“.

– Rechnungen und Ähnliches,

die sich nicht auf die versandte

Ware beziehen.

Deutsche Post AG

Zentrale

Produktmanagement Zusatz- und

Spezialleistungen BRIEF

53250 Bonn

www.dpwn.de

Stand: 01/2013

Mat.-Nr. 675-201-111