Kurzanleitung

Wie richte ich ein Unternehmensprofil bei Facebook ein?

Christian Baumgartner

eBusiness-Lotse Sigmaringen Telefon: 0 751 501-4917 E-Mail: info@eblsig.de

Wie richte ich ein Unternehmensprofil bei Facebook ein?

1. Die ersten Schritte Falls Sie noch kein privates Profil haben, registrieren Sie sich zunächst bei Facebook. Geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie auf „Konto erstellen“. Hinweis: Ihre Angaben müssen nicht stimmen, lediglich die E-Mail-Adresse muss es geben. Adressen wie info@..., webmaster@... werden nicht akzeptiert. facebook@... geht aber.

Facebook verlangt nun eine Handynummer von Ihnen. An diese Nummer wird ein Bestätigungscode gesendet mit welchem Sie Ihr Konto bestätigen müssen. Hier können Sie die Nummer eines Geschäftshandys oder eines billigen Prepaid-Handys verwenden. Sollte Sie von Facebook aufgefordert werden in Ihren E-Mail-Kontakten nach Freunden zu suchen, überspringen Sie diesen Punkt bitte, ansonsten geben Sie Facebook Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto und Ihre Kontakte. Ob Sie dieses private Facebook-Profil nutzen oder nicht bleibt Ihnen überlassen, auch welche Angaben Sie machen ist Ihre Entscheidung. Wenn Sie es nur zur Administration Ihrer Facebook-Unternehmensseite nutzen wollen, können Sie das Profil einfach leer lassen.

Um eine Seite für Ihr Unternehmen zu erstellen, klicken Sie am besten im Menü Ihres Facebook-Profils auf den Punkt „Seite erstellen“.

Alternativ können Sie auch auf der Facebook-Starseite auf „Erstelle eine Seite“ klicken, oder den folgenden Link nutzen: http://www.facebook.com/pages/create.php

Wählen Sie als nächstes eine Kategorie….

… füllen Sie die nun erscheinenden Punkte aus. Und klicken Sie auf „Los geht´s“.

Sie sehen nun zum ersten Mal Ihre noch leere Facebook-Unternehmensseite.

Nehmen Sie nun als erstes die Veröffentlichung der Seite zurück, bis Sie Ihre Seite mit Inhalten gefüllt haben. Klicken Sie hierfür auf den Punkt „Einstellungen“ im Administrationsmenü.

Klicken Sie dann bei „Sichtbarkeit der Seite“ auf „Bearbeiten“ und wählen Sie den Punkt „Seite nicht veröffentlichen“ aus. Danach klicken Sie auf Änderungen speichern. Nun folgen ein paar Fragen von Facebook warum Sie die Seite nicht veröffentlichen wollen. Diese müssen Sie nicht beantworten. Klicken Sie sie einfach weg. Ihre Seite ist nun zunächst nur für Administratoren (also für Sie) sichtbar. Sie können nun in aller Ruhe Ihre Inhalte eintragen und die gewünschten Einstellungen vornehmen.

2. Die Navigationsmöglichkeiten

Zur Pflege und Administration Ihrer Unternehmensseite bei Facebook müssen Sie sich immer mit Ihrem „privaten“ Profil anmelden. Sie kommen hierbei immer auf die Seite mit den Neuigkeiten, dem sogenannten“ Newsfeed“.

Falls Sie Ihr privates Profil nutzen sehen Sie hier die aktuellsten Neuigkeiten Ihrer Freunde und der Seiten die Ihnen gefallen. Zudem haben Sie Zugriff auf ihre Nachrichten und weitere Punkte über die seitlichen Menüpunkte, welche Sie sich nach ihren Vorlieben einrichten können.

Für die allgemeine Navigation Ihres Profils benutzen Sie die Punkte im oberen blauen Menübereich.

Über das Facebook-Logo und denn Punkt „Startseite“ gelangen Sie auf die oben angezeigte Seite.

Mit Hilfe der Suchfunktion können Sie nach Personen und anderen Seiten suchen, die Sie interessieren. Über das Profilbild und Profilnamen gelangen Sie zur ihrer Chronik. Die Icons informieren Sie über Freundschaftsanfragen, Nachrichten und aktuelle Aktivitäten ihrer Facebook-Gemeinschaft.

Mit Hilfe des „Pfeils“ klappen Sie ein Menü auf, mit dem Sie zwischen ihren Facebook-Seiten wechseln können, zu den Einstellungen für Ihre privates Profil gelangen, verschiedene andere Funktionen wählen und sich abmelden können.

Auf Ihre Unternehmensseite gelangen Sie zudem über die grün markierten Bereiche.

Auf ihrer Unternehmensseite steht Ihnen unterhalb des blauen Menüs das „Administrationsmenü“ und links, unter dem Profilbild das „Profilmenü“ zur Verfügung.

Mit dem Administrationsmenü erhalten Sie Zugriff auf alle Funktionen und Einstellungen ihrer Unternehmensseite.

Im Folgenden ein paar Anmerkungen zu einigen Punkten der Einstellungen sowie ein Überblick zum Einrichten ihrer Unternehmensseite.

Ansonsten gilt allgemein; einfach mal Alles ansehen und ausprobieren, die Seite ist ja noch nicht veröffentlicht.

3. Wichtige Einstellmöglichkeiten und Inhalte

Unter dem Punkt „Einstellungen“ können Sie die Sichtbarkeit der Seite einschränken, verschiedene Optionen für Besucher festlegen und die Seite auch komplett löschen. Zudem können Sie hier festlegen, ob Sie Benachrichtigungen erhalten wollen, wenn jemand auf ihrer Seite agiert.

Wenn Sie wollen, dass ihre Facebook-Seite auch für nicht registrierte Besucher sichtbar ist, achten Sie darauf, dass Sie keine Ländereinschränkungen und Altersbeschränkungen vornehmen.

Unter dem Punkt Besucherbeiträge können Sie festlegen ob Besucher Beiträge auf Ihrem Profil veröffentlichen dürfen.

Unter dem Punkt „Rollen für die Seite“ können Sie andere Facebook-User zu Administratoren ihres Unternehmensauftrittes ernennen und Ihnen verschiedene Rollen zuweisen. Diese müssen zuvor jedoch Fans ihrer Seite sein.

Es gibt folgende Rollen, die sich durch ihre verschiedenen Berechtigungen unterscheiden:

o Administrator: Kann Administrationsaufgaben verwalten, Nachrichten verschicken, Beiträge im Namen der Seite posten, Werbeanzeigen erstellen und Statistiken aufrufen.

o Redakteur: Kann die Seite bearbeiten, Nachrichten versenden, Beiträge im Namen der Seite posten, Werbeanzeigen erstellen und Statistiken aufrufen.

o Moderator: Kann auf der Seite Kommentare beantworten und löschen, Nachrichten versenden, Werbeanzeigen erstellen und Statistiken aufrufen.

o Werbetreibender: Kann Werbeanzeigen erstellen und Statistiken aufrufen.

o Analyst: Kann Statistiken aufrufen.

o Live Mitwirkender: Kann im Namen der Seite über ein Mobilgerät eine Live-Übertragung starten.

Im Folgenden nun einige Erläuterungen zur Chronik bzw. Profilseite selbst und die Bearbeitungsmöglichkeiten die Sie dort haben.

Laden Sie als erstes Ihr Logo und ein Titelbild hoch. Diese können Sie direkt durch Anklicken des Kamera-Symbols hinzufügen bzw. bearbeiten. Das Profilbild taucht als eigenes Album im Bereich „Fotos“ auf. Über den Punkt „Fotos“ können Sie sämtliche Bilder hochladen und verwalten.

Füllen Sie als nächstes die „Infos“ Ihrer Seite unter dem entsprechenden Punkt aus.

Sie können dies direkt durch einen Klick auf den jeweiligen Punkt tun oder durch einen Klick auf den Punkt „Seiteninfo bearbeiten“.

Ganz wichtig ist das Impressum. Sie können hier ein Impressum mit maximal 2000 Zeichen eintragen. Sollte dies nicht ausreichen, geben Sie einfach den Link zum Impressum Ihrer Webseite an. Achten Sie darauf, dass Ihr Impressum auch komplett und rechtssicher ist, nutzen Sie hierfür am besten einen Impressum-Generator.

Das Profilmenü dient sowohl Ihnen als auch den Besuchern Ihrer Seite zum Navigieren zwischen den einzelnen Punkten.

Wenn Ihre Seite fertig ist, wählen Sie in den Einstellungen unter Sichtbarkeit der Seite einfach den Punkt „Seite veröffentlichen“, speichern dies und schon können Sie anfangen, Fans einzuladen und Beiträge zu posten.

4. Füllen Sie ihre Facebook-Seite mit leben Beginnen Sie nun, über spezielle Marketing-Aktionen Ihre ersten Fans einzuladen und posten Sie Ihre ersten Beiträge.

Beiträge auf Ihrer Pinnwand, sogenannte Posts, erstellen Sie ganz einfach direkt auf Ihrer Pinnwand. Klicken Sie einfach in das entsprechende Feld und schreiben Sie Ihren Beitrag. Sie können hier auch Fotos, Videos und Veranstaltungen eintragen.

Mit einem Klick auf den Button „Veröffentlichen“ ist der Post dann in Ihrer Chronik zu sehen. Sie können, durch einen Klick auf dem Pfeil neben dem „Veröffentlichen“ Button, den Beitrag auch planen, zurückdatieren oder als Entwurf speichern.

Sollte ein Beitrag veröffentlicht sein, jedoch nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie diesen auch nachträglich noch bearbeiten.

Um einen Beitrag zu bearbeiten, bewegen Sie den Maus-Zeiger zum entsprechenden Beitrag. Klicken Sie auf den Pfeil nach unten wodurch Sie ein kleines Pop-Up-Menü öffnen können.

Hier können Sie den Beitrag dann als obersten Eintrag der Chronik fixieren, den Beitrag bearbeiten, das Datum ändern, einen Link erzeugen, um ihn auf einer anderen Webseite einzubetten, die Benachrichtigung für diesen Beitrag deaktivieren, ihn verbergen, oder ihn ganz entfernen sowie die Übersetzungsmöglichkeit deaktivieren.

Sämtliche Inhalte, Bilder und Beiträge lassen sich direkt bearbeiten, indem Sie den jeweiligen Beitrag auswählen.

Über den Punkt Beitragsoptionen können Sie sämtliche veröffentlichten und geplanten Beiträge sowie Ihre Entwürfe zentral verwalten und bearbeiten.

Zusätzlich können Sie über das Aktivitätenprotokoll sämtliche Einträge ihrer Chronik verwalten. Sie finden es unter dem Punkt „Einstellungen“.

Hier können Sie verborgene Post wieder auf der Seite erlauben oder aber ganz löschen.

Eine sehr gute Funktion ist die Zeitplanung für Beiträge. So kann man Beiträge erstellen und genau angeben an welchem Tag zu welcher Uhrzeit sie veröffentlicht werden sollen. Klicken Sie hierfür einfach, wie oben beschreiben, auf den Pfeil neben dem Button „Veröffentlichen“ und wählen „Planen“. Nun können Sie den Zeitpunkt festlegen und nach einem Klick auf „Planen“ ist der Beitrag auch schon geplant.

Wie bereits erwähnt können sämtliche Beiträge, Entwürfe und Videos unter dem Punkt „Beitragsoptionen“ verwaltet und bearbeitet werden.

Um einen Beitrag zu bearbeiten klicken Sie einfach auf den entsprechenden Beitrag und wählen Sie die gewünschte Option. Für eine Textänderung müssen Sie „Bearbeiten“ wählen, für eine andere Zeitplanung wählen Sie eine der entsprechenden Optionen.

5. Einfach mal experimentieren Trauen Sie sich und spielen Sie am Anfang einfach ein wenig mit Facebook herum, am besten solange die Seite noch nicht veröffentlicht ist. So lernen Sie ziemlich schnell, wie Sie Facebook am besten nutzen können. Ein gutes Konzept bzw. eine im Vorfeld erarbeitet Strategie kann sinnvoll für den Erfolg Ihres Facebook-Auftritts sein. Wichtig ist jedoch, dass Sie selbst Freude daran haben und gerne mit Ihren „Fans“ kommunizieren. Wenn Sie Ihre Seite veröffentlichen beachten Sie bitte folgendes:

• Pflegen Sie Ihre Facebook-Seite regelmäßig und nutzen Sie sie als Informationsplattform für Ihr Unternehmen.

• Denken Sie daran, in erster Linie ist ihre Facebook-Seite für die Kommunikation mit

Ihren Kunden gedacht. Wenn also ein Kunde mit Ihnen über Facebook in Kontakt tritt, seien Sie da und reagieren Sie auf ihn. Je schneller desto besser.

• Langweilen Sie ihre Fans nicht indem Sie nur Werbung verbreiten. Bieten Sie einen

Mehrwert.

• Es empfiehlt sich Richtlinien für den Umgang mit Social Media zu erstellen, sogenannte Social Media Guidelines.

• Auch ein regelmäßiger Blick in die Statistiken hilft Ihnen Ihren Facebook-Auftritt

stetig zu verbessern.

Viel Spaß und Erfolg mit Ihrer eigenen Facebook-Unternehmensseite.

6. Bei Fragen: eBusiness-Lotse Sigmaringen c/o Hochschule RV-Weingarten Christian Baumgartner Lazarettstraße 5, Raum 103 88250 Weingarten Tel.: 0751 501-4917 info@eblsig.de www.eblsig.de