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LEADERSHIP 2020 - Werte & Wirtschaft
Leadership 2020
Werte und Leitbilder in der Wirtschaft
Dr. Sophie Karmasin/
Karmasin Motivforschung GmbH
Wien, 2. Dezember 2010
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Aufgabenstellung
Die vorliegende Studie sollte qualitative Inputs zu zukünftigen Herausforderungen und Entwicklungen österreichischer Unternehmen liefern.
Die Sichtweise unterschiedlicher Expertengruppen sowie von Unternehmern zur Einschätzung der Entwicklungen österreichischer Firmen im Jahr 2020 stand im Mittelpunkt
des Erkenntnisinteresses.
Im Zuge dieser Analyse sollte den Themen Werteentwicklung und Leitbildveränderung aufgrund neuer Herausforderungen besondere Aufmerksamkeit geschenkt werden.
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Untersuchungsdesign
40 qualitative, persönliche Einzelgespräche
Durchführungszeitraum: 28.10 – 18.11.2010
10 Interviews mit GeschäftsführerInnen/EigentümerInnen von österreichischen Betrieben, Streuung nach Branchen (Mode, Technologie, Unterhaltung, Food, Immobilien etc.) und MA-Anzahl (2 bis 100 Mitarbeiter)
Zielgruppe
10 Interviews mit GeschäftsführerInnen/EigentümerInnen von Unternehmensberatungsfirmen (nationale und global agierende
Unternehmen)
10 Interviews mit VertreterInnen aus dem Forschungsbereich (z.B. UniversitätsprofessorInnen, LeiterInnen von Forschungsunternehmen)
10 Interviews mit PolitikerInnen (wie z.B. Kabinettchef, Pressesprecher, Abgeordnete, etc.)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Die aktuelle Phase der Veränderung
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
KurzfristigkeitEuphorieStabilität
Beständigkeit
SchockVerleugnung
StarreVerunsicherung
Umdenkprozess
VERGANGENHEIT
FINANZ- UNDWIRTSCHAFTSKRISE ZUKUNFT
HoffnungPerspektiven
Strategien
?
5
Die Ereignisse und Entwicklungen
im Zeitverlauf
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Die 13 Charakteristika
von Unternehmen von morgen
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Unsere Gesellschaft entwickelt sich hin zu mehr Verantwortung, Langfristigkeit und Orientierung: „Materielles
Wachstum ist daher nicht alles.“
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (1)
Wir müssen verantwortungsvolles Wirtschaften für Unternehmen, Umwelt, Kunden ermöglichen
Aber
Gewinn und Umsatzorientierung bleiben bestehen, aber nicht das zwingende Wachstum
Dem neuem gesellschaftlichen Wertesystementsprechen
Ehrlichkeit ist auf lange Sicht entscheidend
Wie soll das bei steigendem Preisdruck umgesetzt werden?
„ich muss Cash machen“
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
„Man ist nicht mehr auf den schnellen Erfolg aus, sondern denkt sicherheitsorientierter und langfristiger“
Schnell entscheiden können ist mehr denn je notwendig, denn Veränderungen auf den Märkten sind schneller denn je
Eine stärkere strategische Ausrichtung darf aber nicht in einer Entscheidungsunfähigkeit münden: Kurzfristiges Ändern der
Strategie muss möglich sein
Denken in langfristigen Zusammenhängen, aber Entscheidungenmüssen dennoch kurzfristig und flexibel getroffen werden
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (2)
„Unternehmen müssen sich entscheiden
können“
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Man muss eine Vision vor Augen haben
Strategien und Leitbilder müssen auch intern gelebt werden
Strategien müssen fundiert entwickelt werden
Wie schafft man das neben einem schnellen und herausfordernden Tagesgeschäft?
Man muss in einem Bereich top sein und das von der Spitze des Unternehmens bis zur Basis
Aber
Strategien und Leitbilder entwickeln und leben
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (3)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Unternehmen müssen lernen, selbstkritisch zu sein und ihre eigenen Entscheidungen zu hinterfragen und gegebenenfalls
zu korrigieren
Reflexion zulassen und institutionalisieren
Sich selbst, die Strategie oder das Unternehmen in Frage stellen können, ist für viele Unternehmen eine ganz neue
Herausforderung
Von der Selbstherrlichkeit zur Reflexion
„Man muss sich abgewöhnen eitel und wehleidig zu sein“
Und
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (4)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Man muss sich seiner eigenen Stärken bewusst sein, darf sich aber auch nicht zu gut sein, Schwächen einzugestehen
Man muss scheitern dürfen, um auch ausprobieren zu können
Internes Wissen muss abrufbar und verknüpfbar sein, damit darauf aufbauend Innovationen schnell möglich werden
Das Unternehmenswissen muss intern zugänglich sein
„Über den Tellerrand schauen“ muss zugelassen sein
Veränderungen und Wandel müssen positiv besetzt sein und nicht Angst und Mühe implizieren
Wissensmanagement und Wandelbereitschaft
Und
„Informationen müssen
schnell weitergehen“
„die Wirtschafts-
räume werden zusammen-wachsen“
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (5)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Flexibilität ermöglicht es schnell und effizient auf technische und gesellschaftliche Veränderungen reagieren zu können
„Wir können es uns nicht mehr leisten uns treiben zu lassen.“
Auch in den Arbeitsverhältnissen muss man flexibler werden
„Unsere schnelllebige Zeit muss man akzeptieren und mit ihr positiv umgehen, darüber klagen hilft nichts.“
Man muss die Entwicklungen sensibel beobachten und sichschnell auf neue Herausforderungen einstellen können
Von reaktiv zu flexibel
Denn
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (6)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Unternehmer und Manager müssen charismatische Vorbilder darstellen
Morgen geht es um ein Miteinander und um Partnerschaftlichkeit
Macht, Kontrolle und Autorität blockieren
„Echtes und individuelles Führen statt leeren Führungsfloskeln“
Nur über Identifikation und Selbstverantwortung funktioniert Engagement
Eigenständigkeit und Mitdenken der Mitarbeiter muss ständig gefördert werden
Vom Chef zur Identifikationsfigur
„diese Strukturen lassen sich
nicht autoritär steuern“
„Manager müssen mehr Unternehmer
sein“
„aus Managern angestellte
Unternehmer machen,
Manager sind heute zu passiv“
„keine Excel-Sheet
Manager“
„wir brauchen Unternehmen
mit viel dezentraler Intelligenz“
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (7)
„man muss aber ein
Mittelmaß an geregelten Strukturen
finden“
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Es geht um die Persönlichkeit, nicht um die formale Bildung von Mitarbeitern
Gute Mitarbeiter binden! Dabei kommt es nicht nur auf das Gehalt an, gute Mitarbeiter suchen Entfaltung und Kreativität
In der Führungsetage müssen unterschiedliche Charaktere sitzen, die sich gegenseitig befruchten
Es muss neue Entlohnungs-, Arbeits- und Zeitmodelle entwickelt werden
Menschlichkeit wird wichtiger
Wie schafft man den Ausgleich zwischen ständiger Erreichbarkeit und Work-Life-Balance?
Talent, Leidenschaft und Neugierde von Mitarbeitern fördern und binden
Aber
„es geht um Menschen, die
das Unternehmen tragen und ausmachen“
In den kommenden Jahren wird es schwierig die guten Mitarbeiter zu binden
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (8)
„sich zu fragen, kann ich mit der derzeitigen
Struktur Neues hervorbringen?
“
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
„Es ist unsere Chance das kreative Potenzial derMitarbeiter zu nutzen“
Kreativität muss im Unternehmen gelebt werden können
In Forschung investieren
„In der Kreativität der eigenen Mitarbeiter liegt ein enormes Potenzial“
Kreativität und Innovation
„Wir müssen ständig darüber nachdenken, wie wir noch schneller, besser und günstiger werden“
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (9)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Die Zusammenarbeit über Kulturen hinweg wird selbstverständlich
Menschen mit Migrationshintergrund aktiv miteinbeziehen
Die Stärken von Frauen und Männern im Unternehmen nutzen und gezielt einsetzen
Englisch als Basis ist unbedingte Voraussetzung
Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten in Entscheidungen und Prozessen mehr miteinbeziehen
Die neuen Medien für die interne und externe Kommunikation nutzen/ Austausch über Web 2.0 fördern
Kooperation/Kollaboration/Dialog
Alt und Jung besser vernetzen
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (10)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Zurück zu realem und vernünftigem Wirtschaften
„Nicht das Glas halb leer sehen, sondern halb voll“
„Früher hat man es cool gefunden, sehr viel zu verdienen, heute wirkt es fast beschämend, weil es in keinem Verhältnis
mehr steht“
Strategien und Leitbilder müssen auch gelebt werden: „Für theoretische Exkurse hat man keine Zeit mehr“
Neue Bodenständigkeit
Wachstum ist nicht zwingend der Maßstab
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (11)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Kleine Unternehmen werden Allianzen bilden müssen
Alle Stakeholder in den Innovationsprozess einbeziehen
Netzwerken wird ganz normal werden, auf höherer Ebene auch Lobbying
Unternehmen müssen in internen und externen Netzwerken denken lernen
Netzwerke entwickeln
Neue Kooperationsformen entwickeln
Netzwerke für die Übergabe von Familienunternehmen rechtzeitig entwickeln
Netzwerke der Zukunft heißt nicht „protegieren“, sondern gemeinsam erfolgreich sein
„Wirtschaft und Politik kann man nicht mehr trennen“
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (12)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Unehrlichkeit wird vom Markt bestraft
„Strategien und Leitbilder müssen gelebt werden, Kunden bemerken viel schneller, dass manches nur
ein Marketinggag ist“
Kunden werden immer anspruchsvoller und kritischer, „wir müssen offener und transparenter kommunizieren“
Ehrlichkeit und Authentizität
Veränderungen der Unternehmen
von morgen? (13)
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
1 Neues gesellschaftliches Wertesystem
2 Denken in langfristigen Zusammenhängen, aber dennoch kurzfristig entscheiden können
3 Strategien und Leitbilder entwickeln und leben
4 Von der Selbstherrlichkeit zur Reflexion
5 Wissensmanagement und Wandelbereitschaft
6 Von reaktiv zu flexibel
7 Vom Chef zur Identifikationsfigur
8 Talent, Leidenschaft und Neugierde von Mitarbeitern fördern
9 Kreativität und Innovation
10 Kooperation/Kollaboration/Dialog
11 Neue Bodenständigkeit
12 Netzwerke entwickeln
13 Ehrlichkeit und Authentizität
Charakteristika der Unternehmen
von morgen
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Unternehmen sind sich bewusst, dass gerade die Strategiearbeit und die eigene Reflexion schwer in den gewohnten Arbeitsablauf integrierbar
sein werden
Auch die langfristige (Gewinn)orientierung sieht man zwar als Trend, ist aber oft ratlos, wie man diese erreichen soll
Auch das Implementieren einer kreativen und motivierenden Unternehmenskreativkultur wird als notwenig, aber herausfordernd
beschrieben
Der Weg in die Zukunft ist aber
nicht so einfach
„es mangelt an der Zeit und den
vielfältigen immer breiteren Alltagsaufgaben“
„Ethik und Compliance
wirklich leben“
„wie mussman das
Nachhaltigkeits-thema
angehen?“
„Leitbilder auf Charts zu schreiben ist
einfach, aber sie zum Leben zu erwecken
schwierig“
„Leitbilder bleiben oft bei scheinheilig
stehen“
„Unternehmer bleiben oft
alleine“
„mir fehlt jemand, der mir über die Schulter schaut“
„wie schafft man den Ausgleich zwischen
vollem, auch zeitlichem Engagement der
Mitarbeiter und den Ausgleich im Privaten?“
LEADERSHIP 2020 – Werte & Wirtschaft
Dimension Früher Zukunft
Unternehmensziele
Eindimensional
Profit/Shareholder
Wachstum
Mehrdimensional
Profit unter neuen Prämissen
Kommunikation
Autoritär
Hierarchisch
Belehrend
Dialog
Collaborative
Ehrlich / transparent
Kunden Kundenorientiert
Empathisch
Einbeziehend
Individuell
StrategieIndividuell
Kurzfristig
Formalisierter Prozess
Langfristig, visionär
In Szenarien
Mitarbeiter
Selektion für eine Position
Sind fleißig
Erfüllen Erwartungen
Selektion nach Fähigkeiten
Sind begeistert
Sind Menschen
Veränderte Demografie (ältere MA)
Führung One Way - rollenkonform
Wertschätzend
Individuell
Positiv fordernd
Flexibel
Entscheidung Reaktiv „aussitzen“ Schnell, auf Basis von vorbereiteten Szenarien
Beschreibung von Unternehmens-
orientierung früher und in Zukunft