LMU München, Department Psychologie, Prof. Dr. Heinz Mandl E-Tutoren VHB – ein virtueller Kurs zur Tutorenausbildung Prof. Dr. Heinz Mandl Katharina Schnurer,

LMU München, Department Psychologie, Prof. Dr. Heinz Mandl

E-Tutoren VHB – ein virtueller Kurs zur Tutorenausbildung

Prof. Dr. Heinz MandlKatharina Schnurer, M.A.


Ziele des Kursangebots

Vermittlung von Grundwissen über Aufgaben und Rollen des E-Tutors

Grundlagen der Mediendidaktik

Betreuung virtuell Lernender

technische Aspekte

Innerhalb von 6 Wochen Laufzeit mit ca. 5hBearbeitungszeit pro Woche


Aufbau des Kurses


Aufbau des Kurses

6 Kleingruppen von 4-5 Personen

1 Woche Bearbeitungszeit pro Einheit

Innerhalb jeder Einheit individuell zu erarbeitende Inhalte + eine Gruppenaufgabe


Plattform

Open Source-Plattform „ComVironment“

Autorentool

Administrationstool

Evaluationstool

Kommunikationstool (asynchron)


Plattform - Inhalte


Plattform – Kommunikation


Anwendungsbezug im Kurs

Gruppenaufgaben ... mit Selbstreflexion

... mit Erfahrungsaustausch

... mit konkreten Instrumenten

Problemorientierte Gestaltung

Intensive Diskussionen in den Workshops


Evaluation des Kurses

Ergebnisse der summativen Evaluation

3,964,43 4,53 4,34 4,36 4,22 4,34

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

Akzep

tanz G

ruppe

narb

eit

Motiva

tion g

esam

t

Betreu

ung

Struktu

r des

Kur

ses

Akzep

tanz d

er P

lattfo

rm

subje

ktive

r Ler

nerfo

lg


Fazit

Insgesamt hohe Akzeptanz des Kurses

Leichte Probleme bei der gemeinsamen Gruppenarbeit

Sehr heterogene Präferenzen der TeilnehmerInnen


Fazit

Auch mit einfachen und kostengünstigen Mitteln lässt sich ein sinnvoller Kurs gestalten

Die Betreuung des Kurses ist dabei ein kritischer und unterschätzter Faktor


Entwicklung einer neuen Lernkultur

Integrative Konzepte: Von E-Learning zu Blended Learning

Professionelle Implementationsstrategien

Drei Ansatzpunkte um den Herausforderungen zu begegnen


Implementation von E-Learning

- eine verkannte Aufgabe -


Was wir brauchen sind professionelle

Implementationsstrategien!


Strategischer Entscheidungsrahmen

Strategie

Personal-entwicklung

Markt

Finanzierung

Organisations-entwicklung

Programmbeirat VHB BW (2004)


Strategie


Markt

Finanzierung





Strategie


Markt

Finanzierung





Strategie


Markt

Finanzierung





Strategie


Markt

Finanzierung





Mitarbeiterorientierte Implementation

Ausschlaggebend für Akzeptanz sind die psychologischen Aspekte:

Wahrnehmung

Reaktanz und Widerstand

Konflikt

Implementation von Innovationen


Die Betroffenen müssen den

Nutzen der Implementation einer

Innovation erkennen.

Wahrnehmung


Reaktanz gegenüber Veränderung

Ungewissheit über Ausmaß und Veränderungen

Angst vor Autonomieverlust Mangelnde Bereitschaft, neue Fähigkeiten und Verhaltensweisen zu erlernen.

offener und verdeckter Widerstand

Reaktanz und Widerstand


Konflikt

Konfliktbedingte Störungen beim Einführungsprozess Gruppenzusammensetzungen Rollenkonflikte Machtausübung Knappe Ressourcen


Akzeptanz-Elemente

Aspekte der Organisation

Aspekte der Technik

Aspekte der Partizipation

Aspekte der Qualifikation


Aspekte der Organisation

Unterstützung durch die Leitung

Integration in das Leitbild der Organisation

Information der Mitarbeiter

Integration in die Geschäftsprozesse

Freiräume schaffen

Materielle und immaterielle Anreize

(vgl. Mandl & Winkler, 2003; Severing, Keller, Reglin & Spiess, 2001; Kraemer & Sprenger, 2003)


Aspekte der Technik

Auswahl geeigneter Technik

Orientierung am Bedarf der Mitarbeiter

Nutzerfreundlichkeit

Didaktische Orientierung

Bereitstellung technischer Ressourcen

(vgl. Hinkofer & Mandl, 2003; Schulmeister, 2003; Kraemer & Sprenger, 2003)


Aspekte der Partizipation

Einbeziehung der Mitarbeiter bei der Bedarfserhebung

Einbeziehung der Wünsche & Anregungen der Mitarbeiter in der Planungs- und Konzeptionsphase

Rückmeldung über den Implementationsverlauf

Betroffene zu Beteiligten machen

(vgl. Reiß, 1997; Rosenstiel, 2000; Niegemann, 2000; VBM, 2000)


Aspekte der Qualifikation

Umgang mit der Neuerung Technische Qualifikation

Methodische Qualifikation

Unterstützung im Prozess durch Tutoren

Unterstützung im Prozess durch die Organisation


Prozessablauf einer Implementation

Änderungsanalyse Implementierungs -

realisation

BusinessCase

Lenkungs -ausschuss

VisionStrategische

Planung

Initialisierung

BusinessCase

Lenkungs -ausschuss

VisionStrategische

Planung

Initialisierung

Soll -Analyse

Soll -Ist-Vergleich

Ist-Analyse

Bedarfs -ermittlung

Soll -Analyse

Soll -Ist-Vergleich

Ist-Analyse

Bedarfs -ermittlung Konzeption

Projekt -management -

Konzept

Maßnahmen -Konzept

Akzeptanz -Konzept

Konzeption

Projekt -management -

Konzept

Maßnahmen -Konzept

Akzeptanz -Konzept

Realisierung

FormativeEvaluation

Pilotierung

LessonsLearned

Implementierungs -kontrolle

Evaluation

Wirkungs -analyse

Qualitäts -analyse

Kosten/Nutzen -Analyse

Evaluation

Wirkungs -analyse

Qualitäts -analyse

Kosten-Nutzen -Analyse

Roll -out


E-Learning impliziert mehr als nur die Einführung neuer Informations- und

Kommunikationstechnologien in Bildungsinstitutionen.

Fazit


Notwendig sind:

Eine neue Lernkultur

Blended Learning-Ansätze

Professionelle Implementationsstrategien

Fazit


Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!

E-Mail: [email protected]://lsmandl.emp.paed.uni-muenchen.de


Literatur

Dowling, M., Eberspächer, J. & Picot, A. (Hrsg.) (2003). eLearning in Unternehmen. Neue Wege für Training und Weiterbildung. Berlin: Springer.

Fischer, F. & Mandl, H. (2002). Lehren und Lernen mit neuen Medien. In R. Tippelt (Hrsg.), Handbuch Bildungsforschung (S. 623-637). Opladen: Leske + Budrich.

Frankenberg, P. & Müller-Böling, D. (Hrsg.). (2004). Realität der virtuellen Hochschule. Gütersloh: Bertelsmann Stiftung.

Harhoff, D. & Küpper, C. (2002). Akzeptanz von E-Learning. München: INNOtec.

Hinkofer, L. & Mandl, H. (2003). Implementation von E-Learning in einem Pharmaunternehmen. (Praxisbericht Nr. 28). München: Ludwig-Maximilians-Universität, Lehrstuhl für Empirische Pädagogik und Pädagogische Psychologie.

KPMG (2001). E-Learning zwischen Euphorie und Ernüchterung. München:KPMG.

Mandl, H. & Winkler, K. (2003). Auf dem Weg zu einer neuen Weiterbildungskultur. Der Beitrag von E-Learning in Unternehmen. In Münchner Kreis (Hrsg.), eLearning in Unternehmen - neue Wege für Training und Weiterbildung. Tagungsband 2002 (S. 3-15). München: Münchner Kreis.


Mandl, H. & Schnurer, K. (2005). Durchführungs- und Evaluations- bericht über die Pilotdurchführung des virtuellen Kurses „E-Tutoren VHB“. München: Ludwig-Maximilians-Universität, Depart-ment Psychologie.

Niegemann, H. (2001). Neue Lernmedien konzipieren, entwickeln, einsetzen. Bern: Hans Huber.

Nistor, N., Schnurer, K. & Mandl, H. (2005). Akzeptanz, Lernprozessund Lernerfolg in virtuellen Seminaren – Wirkungsanalyse einesproblemorientierten Seminarkonzepts (Forschungsbericht Nr. 174).München: Ludwig-Maximilians-Universität München, DepartmentPsychologie.

Reinmann-Rothmeier, G. & Mandl, H. (2000). Lernen mit Neuen Medien: Eine Chance für neue Konzepte und innovative Ziele. In C. Harteis, H. Heid & S. Kraft (Hrsg.), Kompendium Weiterbildung. Aspekte und Perspektiven betrieblicher Personal- und Organisationsentwicklung (S. 176-187). Opladen: Leske + Budrich.

Literatur


Reinmann-Rothmeier, G. & Mandl, H. (2001). Unterrichten undLernumgebungen gestalten. In A. Krapp & B.Weidenmann (Hrsg.),Pädagogische Psychologie (S. 601-646). Weinheim: Beltz.

Reinmann-Rothmeier, G. & Mandl, H. (2001). Virtuelle Seminare in Hochschule und Weiterbildung. Bern: Huber.

Reinmann-Rothmeier, G., Mandl, H., Erlach, C. & Neubauer, C. (2001). Wissensmanagement lernen. Ein Leitfaden zur Gestaltung von Workshops und zum Selbstlernen. Weinheim. Beltz

Reinmann-Rothmeier, G. (2003). Didaktische Innovation durch Blended Learning. Bern: Huber.

Reiß, M. (1997). Aktuelle Konzepte des Wandels. In M. Reiß, L. v. Rosenstiel & A. Lanz (Hrsg.), Change Management (S.31-90). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.

Rosenstiel, L.v. (2000). Grundlagen der Organisationspsychologie. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.

Schulmeister, R. (2003). Lernplattformen für das virtuelle Lernen. Evaluation und Didaktik. München: Oldenbourg.

Literatur


Severing, E. & Keller, Ch., Reglin, T. & Spies, J. (2001). Betriebliche Bildung via Internet. Konzeption, Umsetzung und Bewertung. Bern: Huber.

Tarlatt, A. (2001). Implementierung von Strategien im Unternehmen. Gabler: Deutscher Universitäts-Verlag.

VBM (2000). Wissensmanagement für die Praxis. Verband der Bayerischen Metall- und Elektro- Industrie e.V.: VBM München.

Winkler, K. & Mandl, H. (2004). Mitarbeiterorientierte Implementation von Wissensmanagement in Unternehmen. In G. Reinmann & H. Mandl (Hrsg.), Psychologie des Wissensmanagements (S. 207-219). Göttingen: Hogrefe.

Literatur


Phasenmodell des Bildungscontrolling(Seeber, 2000, S. 37)

Controlling-perspektiven

indi

vidu

ell

betri

eblic

hge

sells

chaf

tlich

Vorfeld Lernfeld Funktionsfeld

Bedarfs-Controlling

Ziel-Controlling

Input-Controlling

Prozess-Controlling

Output-Controlling

Transfer-Controlling

Outcome-Controlling

Kosten - Nutzen/Ertrags-Controlling

differenzierte Analysen, eher formativ

globale Analysen, eher summativ

Controllingkomponenten


Bipolare Störungen

Ein innovativer Fortbildungs-Zyklusfür Fachärzte

• Einsatz neuer Medien

• Vermittlung neuster Forschungsergebnisse

• CME-zertifiziertModellprojekt


Überblick über den Fortbildungs-Zyklus

Auftaktveranstaltung12.02.2005

Abschlussveranstaltung30.04.2005

Gruppe 1:Standardkurs mit Skripten

Zum Selbststudium

Gruppe 2:E-Learning auf

Internet-Plattform


Studienplan Fortbildungs-Zyklus

Auftaktveranstaltung12.02.05

Start Ende

Selbststudium

2.W 3.W 4.W 5.W 6.W 7.W 8.W 9.W 10.W 11.W

Abschlussveranstaltung30.04.05

Ferien in Hessen Erhalt der Lernskripte

Erhalt eines Falls

LS 1

LS 2,3 LS 4,5,6

Fall 1 Fall 2


KW 1

KW 2

KW 3

Auftaktver-anstaltung12.02.05

Techniktest

KW 4

KW 5

1.FallDiskussion

in der eigenenGruppe

Diskussionder Falllösung

im Plenum(2 Gruppen zusammen)

KW 6

Ergebnis der Falllösung wird von jeder Gruppe schriftlich verfasst und im Plenum-Forumveröffentlicht

2.FallDiskussion

in der eigenenGruppe

KW 7

KW 8 KW 9

KW 10

Teilnehmer bearbeiten 6 Lernskripte entweder online oder als Papierskript und beantwortendazu ca. 60 Kontrollfragen im Online-Selbsttest (Prüfung nur online möglich) bis KW 11 (20.04.05)Teilnehmer erhalten Feedback durch das System

Durchführungskonzept Online-Kursgruppe

Diskussionder Falllösung

im Plenum(2 Gruppen zusammen)

KW 11

KW 1228.3-10.4. Ferien Hessen

Fälle Muster-lösung

Ergebnis der Falllösung wird von jeder Gruppe schriftlich verfasst und im Plenum-Forumveröffentlicht

Muster-lösung

Abschluss-veranstaltung

30.04.05

Lern-skripte


Die Umsetzung des fallbasierten Lernens –Gestaltungsprinzip des problemorientierten Lernen

Authentischer Kontext: Authentische Fälle

Bearbeitung authentischer Fälle

Erfahrungsaustausch

Multipler Kontext: Unterschiedliche authentische Fälle

Bearbeitung unterschiedlicher authentischer Fälle

Erfahrungsaustausch


Die Umsetzung des fallbasierten Lernens –Gestaltungsprinzip des problemorientierten Lernen

Sozialer Kontext: Kennenlernen der Teilnehmer in der Präsenzveranstaltung

Erfahrungsaustausch

Instruktionaler Kontext: Informatives Feedback auf die Falllösungen

Lehrmaterialien (Lernskripts, Fälle)

Individuelle Unterstützung (inhaltlich und

didaktisch/organisatorisch)


Grundlehrgang Organisation

GO@ELSE

E-Learning SEminar

Kursübersicht

Mandl, Ritter, Winkler, Deschler, Wulle & Böker


Grundsätzliche Gestaltung

Kick-off-Workshop

Abschluss-Workshop

Online-Phase


Das Blended Learning-Szenario von GO@ELSE

Abschluss-Workshopam 28.02.05

Trainer als Moderator/Lernbegleiter

Unterstützung durch E-Tutoren

Lernen in Gruppen- und Partnerarbeit

E-Learning-Phase

Selbstgesteuert lernen

Kick-off 10.01.05

Trainer als Moderator/

Lernbegleiter

Einführung in dieLernplattform

Einführung & Kursüberblick

Kennen lernen der Teilnehmer &

Gruppenbildung

Diskussion derLerninhalte

Vorstellung vonFallergebnissen

Reflexion derGruppenarbeit


Videobasierte Version

von

GO@ELSE



Textbasierte Version

von

GO@ELSE


Documents

LMU München, Department Psychologie, Prof. Dr. Heinz Mandl E-Tutoren VHB – ein virtueller Kurs zur Tutorenausbildung Prof. Dr. Heinz Mandl Katharina Schnurer,