Schaubilder zur Studie zum Markenverhalten des Mittelstands, vgl. Kapitel 1

Das Studiendesign:

n = 318 CATI-Interviews

Repräsentativ für die österreichischen Erzeugerbetriebe mit einem Umsatz zwischen5 Mio. und 2 Mrd. Euro

Durchführung im Zeitraum von 10. Oktober bis 8. November 2011 und von 13. Februar bis 29. Februar 2012

Durchgeführt von SPECTRA Marktforschung

M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

1 Hinweis: Aus Gründen der Lesbarkeit wird in diesem Buch nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind Frauen und Männer gleichermaßen angesprochen.

2 Dass Wissen heute oft ein Pseudowissen ist, ist ein anderes Thema. Vgl. Liessmann, Konrad Paul: Theorie der Unbildung, Zürich 2009

3 Vgl. Meyer, Anton: Vortrag, Meet-the-Press-Event, München 12.5.2012

4 Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

5 Siehe Organisator, Ausgabe 6/2001

6 Zednik, Anita; Strebinger, Andreas: Marken-Modelle der Praxis. Darstellung, Analyse und kritische Würdigung, Wiesbaden 2005

7 Betreiber der Website www.markenlexikon.com

8 Auf eine Unterscheidung dieser oft synonym verwendeten Begriffe wurde hier bewusst verzichtet.

9 Innovative Management Partner – IMP: Studie „Wie zukunftsfähig sind Ihre Geschäftsmodelle?“, Innsbruck 2012

10 Gold, Eva: Raum für Bewusstsein, Wandlung, Verwirklichung, Seminarprogramm, http://www.eva-gold.com, Bregenz 2012

11 Häusel, Hans Georg: Vortrag, Frühjahrstagung der Jungen Wirtschaft Vorarlberg, Dornbirn 25.5.2012

12 Piotti, Geny: Die Unvernunft der Erfolgreichen: Unternehmer sind nicht die rationalen Entscheider, für die sie sich halten – häufig ist das zu ihrem Besten, in: Die Zeit, 20.5.2010.

13 Jung, Holger/von Matt, Jean-Remy: Momentum: Die Kraft, die Werbung heute braucht, Berlin 2002

14 Meli, Caroline/Kuhn, Richard: Bestimmungsfaktoren von Markenarchitekturen, Die Unternehmung – Schweizerische Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Nr. 1/2008, S. 37ff

15 Pauly-Grundmann, Denise: Markenbewertung: Der objektive Markenwert unter besonderer Berücksichtigung des Income Approach, Wiesbaden 2010, S. 15ff

M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

16 Hrebicek, Gerhard: in Spectrum, Die Zeitung für markenorientierte Unternehmens- führung, Brand Logic, 11/2011

17 Ashby, W.R.: An introduction to cybernetics, in: von der Eichen, Friedrich: Komple- xität: Steuern – statt reduzieren, Harvard Business Manager, 12/2005, S. 114ff

18 http://de.wikipedia.org/wiki/M%C3%A4eutik, 3.8.2012

19 http://www.swr.de/blog/filmspaicher/2011/12/12/pixar-steelbbook-collection-und-die- steve-jobs-biographie/, 3.8.2012

20 http://www.janko.at/Zitate/DE/017.htm, 3.8.2012

21 Fischer, Klaus: Marktorientierte Kernkompetenzen, in: Marketing Review, St. Gallen 4/2009, S. 52-57

22 Isaacson, Walter: Steve Jobs – Die autorisierte Biografie des Apple-Gründers, München 2011, S. 103

23 Scherer, Hermann: Glückskinder, Frankfurt/M. 2011

24 Gassmann, Oliver/Friesike, Sascha: 33 Erfolgsprinzipien der Innovation, München 2012, S. 4

25 Herrmann, Andreas: Nachfrageorientierte Produktgestaltung. Ein Ansatz auf Basis der „means-end“-Theorie, Wiesbaden 1996 bzw. Reynolds, Thomas J./Gutman, Jonathan: Laddering Theory, Method, Analysis, and Interpretation. In: Journal of Advertising Research, Nr. 1, 1988, S. 11-31

26 Kim, W. Chan/Mauborgne, Renée: Der blaue Ozean als Strategie, München 2005, S. 27

27 Scherer, Hermann: Vortrag, Symposium 25 Jahre Marketingclub Vorarlberg 10.5.2012

28 Bauer, Martina: Dynamische Lebensstilmodelle, Institut für Strategisches Management, Marketing und Tourismus, Universität Innsbruck, in: Der Marketer Nr. 32, Innsbruck 2012

29 www.business-wissen.de, 3.8.2012

30 www.sinus-sociovision.de, 3.8.2012

31 Drucker, Peter: The Essential Drucker, New York 2001

32 von der Eichen, Friedrich: Stimmigkeit führt zu Differenzierung! Paradox?, in: IMP Perspectives 2, Innsbruck 2010/2011, S. 30ff

33 www.e-class.at/content/cms/dmdocuments/pkt_teil_1.pdf, 9.8.2012

34 Casagranda, Michael: Industrielles Servicemanagement, Wiesbaden 1994, S. 234 ff

35 Zeithaml, V.A./Berry, L.L./Parasuraman, A.: Qualitätsservice – Was Ihre Kunden erwarten – Was Sie leisten müssen, Frankfurt, New York 1992, S. 102ff

36 Brand Logic Spectrum, Die Zeitung für markenorientierte Unternehmensführung, Ausgabe 11/2011, S. 2

37 Innovative Management Partner – IMP; Internationales Strategieforschungsprojekt, Innsbruck 2012

38 Twardawa, Wolfgang: Vortrag bzw. http://www.gfk.at/public_relations/pressreleases/ articles/009697/index.de.html, 4.8.2012

39 Gruber, Peter: Wie interne Kommunikation die Marke prägt, Vortrag im Rahmen von Strategie Austria, Wien 12.4.2012

40 Medianet, Wenn die Markenpositionierung auf die Unternehmenskultur trifft!, Studienergebnisse des Rat für Formgebung und der GMK Markenberatung, in: Medianet, 6.3.2012

41 http://www.lesekost.de/deutsch/au/hhlau08.htm, 3.8.2012

42 Malik, Fredmund: Malik Management Letter für richtiges und gutes Management, online Newsletter, Ausgabe 5/2012, www.malik-management.com, S. 63 ff

43 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001

44 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001, S. 45-56

45 Freud, Sigmund: Psychologie des Unbewußten, Studienausgabe Bd. 3, Frankfurt/M. 1989

46 Vgl. Vogler, Christopher: Die Odyssee des Drehbuchschreibers, Frankfurt/M. 1997

47 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001, S. 51

48 Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008, S. 22-24

49 Häusel, Hans-Georg: Think Limbic!, Planegg/München 2011

50 Cialdine, Robert B.: Die Psychologie des Überzeugens, Bern 2009

51 Mark, Margaret; Pearson, Carol S.: The Hero and the Outlaw, New York 2001 52 Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008

53 Vgl. Herbst, Dieter: Storytelling, Konstanz 2008

54 Plan und Hebel, in: Extradienst, 07.06.2010

55 Brands are the new religion, in: Financial Times, 01.03.2001

56 Häusel, Hans-Georg: Think Limbic!, Planegg/München 2011

57 Häusel, Hans-Georg: Think Limbic!, Planegg/München 2011, S. 30

58 Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008, S. S. 81

59 Häusel, Hans-Georg: Brain View. Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 100

60 Jung, C.G.: Archetypen, München 2001, S. 75-106

61 Vgl. Mark, Margaret; Pearson, Carol S.: The Hero and the Outlaw, New York 2001, S. 350-351

62 Zur Beschreibung der Archetypen vgl. Ritter, Laura: Erfolgreich werben mit Archetypen – Helden und Narren in der Werbung, Saarbrücken 2008, Anhang IX-XI 63 http://diepresse.com/home/sport/fussball/euro2012/1244898/Mario-Balotelli_Ich- habe-den-Arsch-nicht-in-Nutella, 6.8.2012

64 Reins, Armin: Corporate Language. Wie Sprache über Erfolg oder Misserfolg von Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006

65 Reins, Armin: Corporate Language. Wie Sprache über Erfolg oder Misserfolg von Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006, S. 134ff

66 Reins, Armin: Corporate Language. Wie Sprache über Erfolg oder Misserfolg von Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006, S. 157

67 Frankfurter Allgemeine Zeitung, 22. März 1996

68 Glattauer, Daniel: Gut gegen Nordwind, München 2008 69 http://www.zitate-online.de/literaturzitate/allgemein/17580/die-sprache-ist-die- kleidung-der-gedanken.html, 6.8.2012

70 Glantschnig, Helga: Blume ist Kind von Wiese oder Deutsch ist meine neue Zunge, Frankfurt/M. 2010

71 http://wuv.de/nachrichten/unternehmen/schlecker_rechtfertigt_claim_mit_ niedrigem_bildungsniveau_seiner_kundschaft, 6.8.2012

72 Neue am Sonntag, Ausgabe vom 6. 11.2011

73 http:// youtube.com/watch?v=Hzgzim5m7oU, 6.8.2012

74 D&AD (Hrsg.): The Copy Book. Die besten Werbetexter der Welt erzählen, wie sie ihre Texte schreiben, Köln 2011

75 D&AD (Hrsg.): The Copy Book. Die besten Werbetexter der Welt erzählen, wie sie ihre Texte schreiben, Köln 2011

76 wortwelt® - Das Unternehmen für Unternehmenssprache: FRISCHTEXT, 5/2012

77 http://zitate.net/, http://www.wissenswertes.at, www.spruch.de/, www.janko.at/, www.zitate-online.de, alle vom 9.8.2012

78 http://www.yalla-dubai.com/page.php?pid=4&from_pid=2&cat_id=&nid=214, 6.8.2012

79 http://www.fussball-forum.de/viewtopic.php?p=43578, 6.8.2012

80 http://www.dersportreporter.de/Jurgen-Wegmann-----Das-muss-man-verstehen--dass- er-Schwierigkeiten-hat-sich-einzugewohnen.-Er-ist-die-deutsche-Sprache-noch-nicht- machtig.----.html, 6.8.2012

81 http://mobil.morgenpost.de/printarchiv/politik/article1535317/Herr-Gorbatschow- reissen-Sie-diese-Mauer-nieder.html?emvcc=-1, 6.8.2012

82 Zum Thema Bildwelt siehe auch Herbst, Dieter; Scheier, Christian: Corporate Imagery, Berlin 2004

83 Stellvertretend für viele andere Werke zum Thema: Heller, Eva: Wie Farben wirken, Reinbek bei Hamburg 1999

84 Lüscher, Max: Der Lüscher-Test, Reinbek 1985

85 Heller, Eva: Wie Farben wirken. Reinbek bei Hamburg 1999.

86 Vier von 200 Farbtafeln, abgebildet in Heller, Eva: Wie Farben wirken. Reinbek bei Hamburg 1999, S. 48 f

87 Vgl. Häusel, Hans-Georg: Brain View. Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 195

88 Eine tiefenpsychologische Farbenlehre mit Berücksichtigung der Archetypen bietet Riedel, Ingrid: Farben in Religion, Gesellschaft, Kunst und Psychotherapie, Stuttgart 1999

89 Farbbeschreibungen nach diversen Quellen, u.a. Heller, Eva: Wie Farben wirken, Reinbek bei Hamburg 1999

90 Itten, Johannes: Kunst der Farbe, Ravensburg 1970

91 Katz, Steven D.: Film directing shot by shot, Studio City 1991

92 Auch hierzu vgl. Katz, Steven D.: Film directing shot by shot, Studio City 1991

93 In der „Bosti-Studie“ (Buffalo Organization for Social and Technological Innovation), durchgeführt in 70 Firmen in den USA, wurde die Effektivität von architekturpsycho- logisch gesteuerten Gestaltungsveränderungen und Umfeldoptimierungen am Arbeits- platz untersucht. Artikel „Architektur des Wissens”, http://www.sueddeutsche.de/ wissen/bauen-architektur-des-wissens-1.623800, 21.8.2012

94 www.buero-forum.de „Forschungsprojekte: Arbeitswelt”, http://www.buero-forum.de/ de/infoservice/forschungsprojekte/arbeitswelt/, 21.8.2012

95 http://www.psfk.com/2008/06/yves-behar-design-brings-stories-to-life.html, 6.8.2012

96 Grosse, Julia/Reker, Judith: Versteh mich nicht falsch! Gesten weltweit. Das Handbuch, in: Rondo 1.7.2011, S. 11

97 Randbemerkung: In diesem speziellen Fall wurden hauptsächlich offene Gespräche geführt. Aus praktischen, Herold internen Gründen war der Einsatz eines Mystery- Shoppers nur eingeschränkt möglich.

Abb. 1: Herman Scherer, Quelle: Pressefoto Hermann Scherer

Abb. 2: DI Peter Bruckmüller, Quelle: DI Peter Bruckmüller

Abb. 3: Markenwert-Modell der Schiller Brand Company, Quelle: http://www.schiller.de, 16.8.2012

Abb. 4: Markenkommunikations-Modell von Publicis Sasserath, Quelle: Publicis Sas- serath, http://www.markenlexikon.com/d_texte/verfahren_markenwesen.pdf, 16.8.2012

Abb. 5: Markenidentitäts- und -führungsmodell von TAIKN, Quelle:http://www.taikn. de/TAIKN/downloads/WP_MarkenmodellTAIKN.pdf, 16.8.2012

Abb. 6: Markenmodell von Markmetrics, Quelle: http://www.markmetrics.com/werk- zeuge/markmetrics-konzept-test/, 16.8.2012

Abb. 7: Markenmodell von Adjouri Brand Consults, Quelle: http://www.adjouri.com/ brand-consulting/de/strategie/brand-ambassador.php, 16.8.2012

Abb. 8: Brand House Index von Adjouri Brand Consults, Quelle: http://www.adjouri. com/brand-consulting/de/strategie/brand-ambassador.php, 16.8.2012

Abb. 9: Woran ist die Positionierung ausgerichtet?, Quelle: Silberball/Spectra – Strate- gische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 10: Rubner Orchester, Quelle: Silberball

Abb. 11: Rhomberg Bau Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 12: Dr. Nikolas Stihl, Quelle: Dr. Nikolas Stihl

Abb. 13: Modell der multidimensionalen Markenexzellenz, Quelle: Silberball

Abb. 14: Die 4 Ks der unvergleichlichen Positionierung, Quelle: Silberball

Abb. 15: Kano-Methode, Quelle:http://de.wikipedia.org/w/index.php?title= Datei:Kano_Modell_allgemein.png&filetimestamp=20080507105341, 9.8.2012

Abb. 16: Kano-Methode am Beispiel einer Schweizer Bürositzmöbelmarke, Quelle: Silberball

M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Abb. 17: Die Logik der Laddering-Methode, Quelle: Institut für strategisches Manage- ment, Universität Innsbruck

Abb. 18: Die Laddering-Methode am Beispiel einer Biersorte, Quelle: Silberball

Abb. 19: Ein Beispiel für Lebensstilanalyse, Quelle: Silberball

Abb. 20: Die Sinus-Milieus, Quelle: http://www.sinus-sociovision.de, 3.8.2012

Abb. 21: Analyse der Kontur der Branche, Quelle: Silberball

Abb. 22: Bewertung verschiedener strategischer Rollen am Beispiel einer Schweizer Bürositzmöbelmarke, Quelle: Silberball

Abb. 23: Vermarkten im Interaktionsraum, Quelle: Silberball

Abb. 24: Interaktionspunkte entlang der Wertschöpfungskette, Quelle: Silberball

Abb. 25: Interaktionspunkte im zeitlichen Ablauf, Quelle: Silberball

Abb. 26: Management von Interaktionspunkten, Quelle: Silberball

Abb. 27: Verinnerlichen der Marke – Internal Branding, Quelle: Silberball

Abb. 28: Stefan von Terzi, Quelle: Zumtobel AG

Abb. 29: Limbic Map, Quelle: Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kau- fen, München 2008, S. 44

Abb. 30: Limbic Map mit Archetypen, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 44

Abb. 31: 25-Stunden-Hotel, Quelle: 25-Stunden Hotel

Abb. 32: UZIN Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 33: Der erweiterte Kreis der Archetypen, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, Mün- chen 2008, S. 44

Abb. 34: Kaiser Bonbons Aufsteller, Quelle: Silberball

Abb. 35: McDonald´s Sujet, Quelle: http://www.outofhome-online.at, 14.1.2013

Abb. 36: BIPA Sujet, Quelle: https://creativesociety.com/gallery/13931/bipa-deine- augen-leuchten-richtig/, 14.1.2013

Abb. 37: Mercedes Sujet, Quelle: Der Standard, 2011

Abb. 38: Ärzte ohne Grenzen Sujet, Quelle: http://www.aerzte-ohne-grenzen.at/filead- min/data/pdf/sujets/Anz_AerzteOhneGrenzen_210x280.pdf, 14.1.2013

Abb. 39: Tiscover Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 40: Tiscover Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 41: The Power of Words, Quelle: http://www.youtube.com/watch?v= Hzgzim5m7oU, 14.1.2013

Abb. 42: Wörter des Jahres, Quelle: http://www.gfds.de/aktionen/wort-des-jahres/, 9.8.2012

Abb. 43: Wortspiele, Quellen: http://zitate.net/, http://www.wissenswertes.at, www.spruch.de/, www.janko.at/, www.zitate-online.de, alle 9.8.2012

Abb. 44: Zahlenspiele/Zwischenspiele, Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Deut- sche_Sprache, 9.8.2012

Abb. 45: Die meistgenannten Farben von Eigenschaften, Quelle: Heller, Eva: Wie Farben wirken, Reinbek bei Hamburg 1999, S. 48 ff

Abb. 46: Farben auf der Limbic Map, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 44

Abb. 47: Bildwelt Tiscover, Quelle: Tiscover

Abb. 48: Bildwelt Arlberg Hospitz, Quelle: Silberball

Abb. 49: Rotes Kreuz Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 50: Audi Sujet, Quelle: http://www.ivisuell.de/tag/golf/, 14.1.2013

Abb. 51: Kalt-Warm-Kontrast, Quelle: World Vision

Abb. 52: Farbe-ans-sich-Kontrast, Quelle: Shutterstock

Abb. 53: Qualitätskontrast, Quelle: http://theinspirationroom.com/daily/2009/catheri- ne-deneuve-on-louis-vuitton-journey/#.UVGO2xzWLcg, 14.1.2013

Abb. 54: Quantitätskontrast, Quelle: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Starry_ Night_Over_the_Rhone.jpg, 14.1.2013

Abb. 55: Komplementärkontrast, Quelle: http://www.be24.at/blog/entry/642071, 14.1.2013

Abb. 56: Simultankontrast, Quelle: Silberball

Abb. 57: Patek Philippe Sujet, Quelle: http://www.selectism.com/2009/03/08/patek- philippe-good-advertising-or-bad-advertising/, 14.1.2013

Abb. 58: Nespresso Sujet, Quelle: http://www.razyboard.com/system/morethread-geor- ge-clooney-bilder-lilalucy-361947-5085430-0.html, 14.1.2013

Abb. 59: Lake Tapps Medical Spa Sujet, Quelle: http://laketappsmed.com/?p=531, 14.1.2013

Abb. 60: DI Alexander Loebell, Quelle: DI Alexander Loebell

Abb. 61: Loft von Alexander Loebell, Quelle: Markus Bolsinger

Abb. 62: X-BOX, http://sonic.wikia.com/wiki/Xbox?file=Xbox.png, 17.2.2013

Abb. 63: X-BOX 360, http://www.konsolen-fan.de/bilder.htm, 17.2.2013

Abb. 64: Peter Resch, Quelle: Peter Resch

Abb. 65: Roomvibes Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 66: Dr. Sylvia von Wallpach, Quelle: Dr. Sylvia von Wallpach

Abb. 67: Dr. Maria Kreuzer, Quelle: Dr. Maria Kreuzer

Abb. 68: buzil cat Sujet, Quelle: Silberball

Abb. 69: Logo Arlberg Hospitz Hotel, Quelle: Silberball

Abb. 70: Logo Silberball, Quelle: Silberball

Abb. 71: Positionierungsspitzen I, Quelle: Silberball

Abb. 72: Positionierungsspitzen II, Quelle: Silberball

Abb. 73: Der Herold auf der Limbic Map, Quelle: Silberball Darstellung, Limbic Map nach Häusel, Hans-Georg: Brain View, Warum Kunden kaufen, München 2008, S. 44

Abb. 74: Archetypen, Quelle: Silberball

Abb. 75: Positionierungsspitzen III, Quelle: Silberball

Abb. 76: Verinnerlichungsgrad B2C, Quelle: Silberball

Abb. 77: Verinnerlichungsgrad B2B, Quelle: Silberball

Abb. 78: Herold B2C-Inserat, Quelle: Herold

Abb. 79: Herold B2B-Inserat, Quelle: Herold

Abb. 80: Ist Markenführung Chefsache? Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittel- stand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 81: Gibt es ein klares und einzigartiges Positionierungsstatement?, Quelle: Silber- ball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 82: Woran ist die Positionierung ausgerichtet?, Quelle: Silberball/Spectra – Stra- tegische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 83: Mitarbeiter und Unternehmenspositionierung, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im inno- vativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 84: Wie gut kennen die Kunden die Unternehmenspositionierung?, Quelle: Sil- berball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 85: Ist Markenkommunikation Chefsache?, Quelle: Silberball/Spectra – Strategi- sche Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 86: Das visuelle Erscheinungsbild und eigener Sprachstil der Marke / des Unter- nehmens, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Krea- tion: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 87: Ausrichtung von Innovationen und Produktentwicklung auf die Marke, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 88: Stellenwert von Markenführung/Unternehmenspositionierung im Vergleich zu anderen Führungsthemen?, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittel- stand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 89: Einfluss von Markenführung und klarer Unternehmenspositionierung auf den Markterfolg, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 90: Eigenes Budget für Marktführung und Unternehmenspositionierung, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Abb. 91: Zukunftsaussichten für Marktführung und Unternehmenspositionierung, Quelle: Silberball/Spectra – Strategische Markenberatung & Kreation: Die Stellung der Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Management, Marketing und Tourismus, Universität Innsbruck, in: Der Marketer Nr. 32, Innsbruck 2012

Ausgabe 11/2011

wie sie ihre Texte schreiben, Köln 2011

St. Gallen 4/2009

Frankfurt/M. 1989

München 2012

Frankfurt/M. 2010

http://www.eva-gold.com, Bregenz 2012

Das Handbuch, in: Rondo 1.7.2011

M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

Strategie Austria, Wien 12.4.2012

Dornbirn 25.5.2012

der „means-end“-Theorie, Wiesbaden 1996

Unternehmensführung, Brand Logic, 11/2011

habe-den-Arsch-nicht-in-Nutella, 6.8.2012

reissen-Sie-diese-Mauer-nieder.html?emvcc=-1, 6.8.2012

niedrigem_bildungsniveau_seiner_kundschaft, 6.8.2012

dass-er-Schwierigkeiten-hat-sich-einzugewohnen.-Er-ist-die-deutsche-Sprache- noch-nicht-machtig.----.html, 6.8.2012

20.8.2012

6.8.2012

die-steve-jobs-biographie/, 3.8.2012

6.8.2012

kleidung-der-gedanken.html, 6.8.2012

www.zitate-online.de, alle vom 9.8.2012

Innsbruck 2012

Geschäftsmodelle?“, Innsbruck 2012

München 2011

braucht, Berlin 2002

Online-Newsletter, Ausgabe 5/2012, www.malik-management.com

Studienergebnisse des Rat für Formgebung und der GMK Markenberatung, in: Medianet, 6.3.2012

Die Unternehmung – Schweizerische Zeitschrift für Betriebswirtschaft, Nr. 1/2008

besonderer Berücksichtigung des Income Approach, Wiesbaden 2010

rationalen Entscheider, für die sie sich halten – häufig ist das zu ihrem Besten, in: Die Zeit, 20.5.2010.

Marken und Unternehmen entscheidet, Mainz 2006

Interpretation, in: Journal of Advertising Research, Nr. 1, 1988

Stuttgart 1999

Werbung, Saarbrücken 2008

Marke im innovativen Mittelstand, Wien, Bregenz, Salzburg 2012

Hamburg 2007

articles/009697/index.de.html, 4.8.2012

Harvard Business Manager, 12/2005

in IMP Perspectives 2, Innsbruck 2010/2011

erwarten – Was Sie leisten müssen, Frankfurt, New York 1992, S. 102 ff

Analyse und kritische Würdigung, Wiesbaden 2005

ist seit 2003 geschäftsführender Gesellschafter und Partner bei Silberball. Er hat 17 Jahre Erfahrung im Management, Beratungs- und Agenturgeschäft in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und Polen. Vor seinem Einstieg in die Kommunikationsbran-che war er Managementberater und Trainer beim Malik-Managementzentrum St. Gallen. Seine Spezialthemen sind Strategieentwicklung, Markenpositionierung, Kundenorientie-rung und Leadership. Als Univ. Ass. am Institut für Unternehmungsführung der Universi-tät Innsbruck leitete er bereits vor über 20 Jahren Forschungsprojekte zu diesen Themen. Er schrieb ein Buch zur gewinnbringenden Vermarktung von industriellen Dienstleistun-gen und zahlreiche Fachbeiträge. Als Referent ist er heute an der Universität Innsbruck und an der Fachhochschule Vorarlberg genauso aktiv wie z. B. auf Managementsympo-sien und in Fachgremien der Wirtschaft. Er selbst sieht sich als Vorwärtsdenker, Stratege und Markenjongleur.

Mag. Michael Dünser ist seit 2009 geschäftsführender Gesellschafter und Partner bei Silberball. Zielgruppengerechte Texte haben in seinem beruflichen Leben immer schon eine große Rolle gespielt - als Journalist beim Österreichischen Rundfunk und im Vorarl-berger Medienhaus wie auch als Autor mehrerer Bücher. Und erst recht in der Marken-welt von Silberball, zu der er federführend das Thema Sprache beiträgt. Seine weiteren Arbeitsschwerpunkte sind PR und Corporate Publishing.

ist seit 2000 bei Silberball, Geschäftsführer Kreation. Der ausgebildete Architekt (TU-Graz und Cooper Union, New York) beschäftigt sich intensiv mit den vielfältigen Aspekten moderner Gestaltung und Kreation im Zusammenspiel von aktuellen Trends und der Verbindung strategischer Überlegungen.

M. Casagranda et al., Markenexzellenz im innovativen Mittelstand, DOI 10.1007/978-3-658-02319-5, © Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

ist geschäftsführender Gesellschafter und Partner bei Silberball und seit 1993 an Bord. In den 20 Jahren hat er die Arbeitsweise und Strategie von Silberball stark geprägt. Aufgrund seiner jahrelangen Beratererfahrung kennt er die Zielgruppe der KMU in- und auswendig.

ist seit 2002 bei Silberball. Zuvor hat er in Deutschland das Texterhandwerk gelernt und sich bei Hosse & Partner Draftworldwide in Wien CRM-Know-how angeeignet. Seine zweite Kernkompetenz ist die Strategie. Er entwickelt im Hintergrund Theorien und Konzepte, wobei er auf die Erfahrungen der aktiven Workshop-Praxis zurückgreifen kann.

ist seit 2010 Texter und Konzeptionist bei Silberball. Vorausgehende Stationen waren das Studium der Kunstgeschichte in Wien sowie Tätigkeiten beim Deutsch-Russischen Museum, bei WBPR Berlin und bei der Marketing für Deutschland GmbH.

Alle oben genannten Autoren sind Mitarbeiter von Silberball. Für den Strategieüber-blick (Kapitel 2) war hauptsächlich die externe Mitautorin Linda Kappel verantwortlich. Zwei weitere externe Mitautoren, Klaus Feldkircher und Lena Yadlapalli, haben dafür gesorgt, dass die unterschiedlichen Beiträge wie aus einem Guss sind. Außerdem finden Sie im Buch Gastbeiträge, zum Beispiel in Form von Interviews. Die Autoren werden dabei direkt an der jeweiligen Stelle genannt.

ANHANG Anmerkungen Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis AUTOREN