1

Thomas WindgassenPräsident

Maike BielfeldtHauptgeschäftsführerin

Maike BielfeldtHauptgeschäftsführerin

Thomas Windgassen

Präsident

Für den Standort Deutschland sind die Fähigkeiten und Fertigkeiten, sowohl der „besten Köpfe“ als auch der „besten Hände“, von zentraler Bedeutung. Nur dann kann dauerhaft Wettbewerbsfähigkeit, Wachstum und Wohlstand gesichert werden.

Wer gut ist, bleibt es aber nur, wenn er sein Wissen und Können stets aktuell hält und erweitert. Das gilt nicht nur für jeden Einzelnen. Wichtig ist für jedes Unternehmen eine zukunftsorientierte Personalentwicklung, damit am Ende alle Räder gut ineinander greifen. Systematische Weiterbildung ist dafür ein unerlässlicher Baustein.

Unter dem Motto „Mehr wissen, mehr können, mehr erreichen!“ unterstützt die Industrie- und Handelskammer Stade Sie gern bei dieser Aufgabe.

Wir bieten Ihnen wieder viele aktuelle Themen, grundlegende Fach- und Führungs-seminare sowie hilfreiche Trainings für Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte.

Das gesamte Angebot reicht von Informationsveranstaltungen und Tagesseminaren über IHK-Zertifikatslehrgänge bis hin zu mehrjährigen Praxisstudiengängen.

Ihnen fehlt ein Thema im Weiterbildungsprogramm? – Kein Problem, sprechen Sie uns gerne an. Wir realisieren auf Wunsch auch firmeninterne Schulungen.

Wir wollen, dass Sie mehr wissen, mehr können und noch mehr erreichen!

Mehr wissen – mehr können – mehr erreichen!

Internetadresse: www.stade.ihk24.de

Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-RaumHauptgeschäftsstelleAm Schäferstieg 221680 StadeTel.: 04141/524-0Fax: 04141/524-111

Geschäftsbereich Aus- und WeiterbildungAm Schwingedeich 621680 StadeTel.: 04141/524-188Fax: 04141/524-112E-Mail: bildung@stade.ihk.de

GeschäftsstelleJohanniswall 1727283 VerdenTel.: 04231/9246-0Fax: 04231/9246-240E-Mail: verden@stade.ihk.de

GeschäftsstelleAltenwalder Chaussee 727474 CuxhavenTel.: 04721/7216-0Fax: 04721/7216-261E-Mail: cuxhaven@stade.ihk.de

2

3

Wir sind für Sie da

Sie erreichen unsmontags bis donnerstags von 9.00 bis 17.00 Uhr und freitags von 9.00 bis 15.00 Uhr unter der zentralen Telefon-Nummer: 04141/524-188 bzw. per E-Mail: bildung@stade.ihk.de

Leiter der Abteilung Aus- und Weiterbildung Dr. Bodo Stange

Bereichsleitung Bildungsservice Karin Fischer M.A.

QualifizierungsberatungUlrich Kopf: Aus- und Weiterbildungsberatung im Landkreis CuxhavenBarbara Hampel: Aus- und Weiterbildungsberatung im Landkreis RotenburgDaniela Westerhoff: Aus- und Weiterbildungsberatung in den Landkreisen Verden und OsterholzMarei Pankow: Aus- und Weiterbildungsberatung im Landkreis Stade NordBarbara Heckendorf: Aus- und Weiterbildungsberatung im Landkreis Stade Süd

Produktmanagement

Marina Müller:gewerbl.-techn. Praxisstudiengänge, AEVO-Kurse

Sabrina Brandt:kaufmännische Praxisstudiengänge, Dozentenworkshops

Sybille Hörchens:Seminare, Firmenschulungen

Annalena Telke:Seminare, Azubi-Seminare, Begabtenförderung

4

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde die männliche Form der Anrede gewählt; Frauen sind jedoch in gleicher Weise gemeint.

InhaltsverzeichnisVorwort • Anfahrtsskizzen • Ihre Ansprechpartner

GmbH-Geschäftsführer: Rechte, Pflichten, Haftung ................... 11

Risikomanagement .............................. 12

Der Prokurist - allgemeine Rechte und Pflichten ............................ 12

NEU Arbeitssicherheit für Führungskräfte ................................ 13

Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren ............................. 14

Telefonieren, wie Kunden es wünschen ........................................ 15

Clever organisiert! Der professionelle Büroarbeitsplatz ................................... 16

Professionell schreiben im Beruf ......... 16

Protokollführung .................................. 17

NEU Pressemeldungen gekonnt verfassen ................................ 18

Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren.................... 19

Business-Etikette: Sicher auf jedem Parkett ...................... 20

Der freundliche Empfang und Kompetenz am Telefon ........................ 20

NEU Geschäftsbriefe kundenfreundlich formulieren .............. 21

Social Media Manager (IHK-Zertifikatslehrgang) ...................... 23

NEU IHK-Aktionstag Weiterbildung: Internetkriminalität im Aufwind - wie schützen Sie Ihre Daten? .............. 24

Profi-Know-how: Excel 2016 für Praktiker ....................... 25

Professionelle Präsentationen mit MS-PowerPoint 2016 ........................... 25

So lesen Sie die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) ............................... 26

Kompaktkurs Buchführung .................. 27

Kompaktwissen BWL - leicht gemacht! .................................... 27

NEU Einkäufertraining: Grundlagen des Einkaufs .................... 28

NEU Grundlagen der professionellen Lagerhaltung .............. 28

4 Rechnungswesen, Controlling, Betriebswirtschaft, Steuern ......26

5 Einkauf, Logistik, Materialwirtschaft .....................28

1 Unternehmensführung ..............11

2 Büro und Sekretariat .................15

3 EDV ............................................22

5

NEU Grundlagen des „Total Productive Management“ (TPM): Schluss mit Ver-schwendung und Kostenschleudern! .. 29

NEU 3D-Druck: Chancen und Risiken einer neuen Technologie ......... 30

NEU Aus Anfragen Aufträge machen .. 31

Verkaufsorientiertes Telefontraining ..... 32

Der erfolgreiche Vertriebler: zielführende Gesprächs- und Argumentationstechnik ........................ 32

Online Marketing Manager (IHK-Zertifikatslehrgang) ...................... 33

NEU Abschlusssicherheit: Wie komme ich an den Auftrag? ......... 34

Kundenreklamationen in Kundenzufriedenheit wandeln ............. 34

Verhandlungs- und Preisgespräche selbstbewusst und souverän meistern 35

Techniker und Monteure im Umgang mit Kunden ....................... 35

E-Commerce-Manager (IHK-Zertifikatslehrgang) ...................... 36

Der erfolgreiche Vertriebler: Neukundenakquise ............................. 37

NEU Erfahrungsaustausch: Erfolgreiche Integration von Flüchtlingen ................................... 38

Praxisforum: Reisekosten- und Bewirtungsrecht ............................ 39

NEU Praktiker-Workshop „Lohn und Gehalt“ ............................... 40

Stader Personalforum: Ältere Mitarbeiter - vom richtigen Umgang mit einer wertvollen Mitarbeitergruppe ...... 40

NEU Austrittsgespräche als Chance zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur ...................... 41

Minijobs und Mindestlohn.................... 42

Grundlagen des „Betrieblichen Eingliederungsmanagements“ (BEM) . 43

NEU IHK-Zertifikatslehrgang: Prozessmanager für die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen .................... 43

Lohnpfändung (Basisseminar) ............ 44

Arbeitszeugnisse richtig formulieren und interpretieren ............. 45

Neue Mitarbeiter erfolgreich einführen und binden ........................... 45

NEU Erstellen von Gefährdungsbeurteilungen .................. 46

IHK-Zertifikatslehrgang: Fachkraft Lohn und Gehalt .................. 46

Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht ................................... 47

NEU Erstellen einer Gefährdungsbeurteilung für psychische Belastungen ...................... 48

Aktuelles zum Jahreswechsel: Wichtige Änderungen für 2019 ............ 49

NEU Internet, Facebook, Blogs & Co.: Haftungsrisiken wegen Verletzung des Urheber- und Kennzeichenrechts vermeiden ............................................ 50

Arbeitsrecht in der täglichen Praxis ..... 51

Vertragsrecht für Einkauf und Vertrieb . 51

Kundeninsolvenz - Handlungsmöglich-keiten für Gläubiger ............................. 52

Abmahnung und Kündigung im Arbeitsrecht ..................................... 52

Grundlagen und Update im Arbeitsrecht: Der kranke Mitarbeiter .... 53

6 Fertigung, Montage, Instandhaltung ..........................29

7 Marketing und Vertrieb ..............31

8 Personalwesen ..........................38

9 Recht ..........................................50

Existenzgründungssprechtage ............ 54

IHK-Führungstraining ....................55 – 58

Meister und Gruppenleiter in der Führungsverantwortung....................... 59

NEU New Ways of Working: Mehr Erfolg mit zufriedenen Mitarbeitern ..... 60

Durchsetzungstraining für Frauen: Schluss mit dem Nettigkeitssyndrom! . 61

Vom Kollegen zum Vorgesetzten ......... 61

NEU Führungsaufgabe Teamleitung: Wie steuere ich ein Team? ................... 62

Den Umgang mit „schwierigen Menschen“ meistern ............................ 63

Körpersignale erkennen und einsetzen ....................................... 63

NEU Präsentieren Sie noch, oder be-geistern Sie schon? ............................. 64

NEU Strategisch führen ....................... 64

Stimme und Präsenz ............................ 65

Service in der Sprache: Dos and Don‘ts im Umgang mit Kunden ....................... 65

Zeitgewinn, Leistungssteigerung und Zufriedenheit: Optimieren Sie Ihren Tagesablauf! ......................................... 66

Herausforderung Mitarbeiterführung ... 66

Nicht ärgern, nur wundern! ................. 67

Besprechungen effizient moderieren .. 67

Einführung in die Betriebs- und Nebenkostenabrechnung .................... 68

Gewerbemietrecht................................ 69

Hygieneschulung für Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung .......... 69

Arbeits- und Organisationsanweisung in der Exportkontrolle ........................... 70

Einreihung von Waren in den Zolltarif . 71

Zollworkshop........................................ 71

Lieferantenerklärung - eine Erklärung mit Konsequenzen .............. 72

Mehr Aufmerksamkeit für die Umsatzsteuer! ........................... 73

EU/US-Sicherheitsbestimmungen im Zollbereich & Embargos ...................... 74

Warenursprung und Präferenzen ........ 75

Richtige Handhabung des Dokumentenakkreditivs ....................... 75

Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter .... 76

Das Ausfuhrverfahren ATLAS .............. 76

US-Reexportrecht ................................ 77

Exportkontrolle und Genehmigungscodierungen 2018 ....... 77

Incoterms 2010 .................................... 78

Das Exportkontrollrecht in der praktischen Umsetzung ....................... 78

Dozenten- und Ausbilderworkshops ..................... 81 - 82

Ausbilderkompetenz: Verlängerung oder Verkürzung der Ausbildung ......... 82

Generation Z erobert die Berufsausbildung ................................. 83

NEU Flüchtlinge im Betrieb: Interkulturelles Basiswissen ................. 84

Ausbilderkompetenz: Die Abschlussprü-fung - das unbekannte Wesen ............. 85

NEU Der gute Draht zum Azubi: Beziehungsmanagement als Fundament für eine erfolgreiche Ausbildung .......... 85

Ihr neuer Azubi: Den Übergang Schule - Beruf gut gestalten ................ 86

10 Existenzgründung ......................54

11 Arbeitstechniken, Kommunikation und Mitarbeiterführung .............55

14 Ausbilder- und Dozentenfortbildung .................80

12 Branchenbezogen Seminare .....68

13 Im- und Export ...........................70

6

8

Praxisworkshop für Ausbildungsbeauf-tragte: So starten Sie richtig! ............... 86

Konstruktive Kritikgespräche mit Auszubildenden führen ........................ 87

Ausbilderkompetenz: Wie erstelle ich einen betrieblichen Ausbildungsplan .. 87

Praxisworkshop für Ausbildungsbeauf-tragte: Die Kommunikation mit Azubis 88

Ausbilderkompetenz: Schülerpraktika als Visitenkarte des Unternehmens............................... 88

NEU Ausbilderkompetenz: Unterstützung für Ausbildungsbetriebe und Auszubildende .............................. 89

Webinare zur Prüfungsvorbereitung ................... 91 - 93

Word und Excel zur Prüfungsvorbereitung ................... 94 - 95

Richtig lernen und Prüfungsangst überwinden .......................................... 95

Crashkurse zur Prüfungsvorbereitung ................. 96 - 101

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Fachkraft für Lagerlogistik“ .............. 102

Telefontraining für Auszubildende ..... 103

Einsteigerkurs „Excel“ für Azubi ........ 103

NEU Azubi-Training: Umgangsformen und Kommunikation ........................... 104

Azubi-Training: Rechnungswesen intensiv ................. 105

NEU Einsteigerkurs „Word“ für Auszubildende .............................. 105

Fit für den Vertrieb: Das Basis-Training für Auszubildende ...... 106

Azubi-Training: Lohn- und Gehaltsab-rechnung mit praktischen Übungen .. 106

Azubi-Training: Fit für den Umgang mit Kunden ........ 107

Industriemeister Elektrotechnik ......... 109

Industriemeister Kunststoff und Kautschuk .................. 110

Industriemeister Metall ....................... 111

Industriemeister Chemie .................... 112

Personalfachkaufmann ...................... 113

Handelsfachwirt ................................. 114

Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen ......... 115

Wirtschaftsfachwirt ............................. 116

Bilanzbuchhalter ................................ 117

Betriebswirt ........................................ 118

„WiN“ - Weiterbildung in Niedersachsen ................................... 121

WeGebAU – Weiterbildung für gering qualifizierte oder ältere Beschäftigte ....................................... 122

Aufstiegsfortbildungsförderungs- gesetz (AFBG) .................................... 123

Bildungsprämie .................................. 124

Berufsförderungsdienst für Soldaten . 125

Steuerliche Berücksichtigung ............ 125

Weiterbildungsstipendium ................. 126

Sachkundeprüfung und Unterrichtung ..................................... 127

Stichwortverzeichnis von A – Z .......... 131

15 Seminare für Auszubildende .....90

16 IHK-Praxisstudiengänge ..........108

17 Ausbildung der Ausbilder (AEVO) ....................................119

18 Die finanzielle Förderung der beruflichen Weiterbildung ......121

19 Weitere Prüfungsabschlüsse bei der IHK Stade ...................127

20 Allgemeine Teilnahmebedingungen ..........128

10

11

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

1 Unternehmensführung

GmbH-Geschäftsführer: Rechte, Pflichten, Haftung

• Grundlagen der GmbH, Rechtsnatur und die daraus resultierenden Konsequenzen • Organstellung, Bestellung, Abberufung und Amtsniederlegung von Geschäftsführern • Einzel- und Gesamtverantwortung• Haftung gegenüber der Gesellschaft sowie gegenüber Dritten • Compliance-Verpflichtungen• Entlastung, vertragliche Haftungsbeschränkungen und Verjährung• Haftung gegenüber dem Fiskus sowie gegenüber Sozialversicherungsträgern• Die Bedeutung und Tragweite des Anstellungsvertrages zur GmbH • Strafrechtliche Risiken• Versicherungsmöglichkeit (D & O-Versicherung)

Zielgruppe: angehende Geschäftsführer und ihre Stellvertreter, ExistenzgründerLernziel: Sie lernen die besonderen rechtlichen Grundlagen und Möglichkeiten

einer GmbH und die Rolle von Geschäftsführern kennen und verstehen.Termin: Donnerstag, 19.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dr. Michael Streit, RechtsanwaltKenn-Nr.: 18040112

12

Risikomanagement

• Gesetzliche Grundlagen des Risikomanagements• Geforderte Bestandteile des Risikomanagements• Risiko-Controlling: Der Regelkreis• Methoden zur Risikoerkennung - Erkennungswahrscheinlichkeit• Strategische und operative Werkzeuge• Analyse und Einstufung• Systematische Dokumentation und Informationsfluss• Die Errichtung von Frühwarnsystemen• Mögliche Akzeptanzprobleme• Risikoberichterstattung

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, leitende MitarbeiterLernziel: Sie haben anhand von praktischen Beispielen eine Übersicht über

Instrumente und Methoden gewonnen.Termin: Donnerstag, 26.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dipl.-Betriebswirt Michael KressKenn-Nr.: 18040313

Der Prokurist - allgemeine Rechte und Pflichten - in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg -

• Bedeutung der Prokura im Rechts- und Geschäftsverkehr• Erteilung, Umfang und Grenzen der Prokura• Haftung des Prokuristen• Arbeitsrechtliche Stellung• Prokuristen als leitende Angestellte

Zielgruppe: Geschäftsführer und Gesellschafter, die beabsichtigen, Mitarbeitern Prokura zu erteilen, Prokuristen bzw. Personen, denen Prokura erteilt werden soll

Lernziel: Sie kennen die rechtlichen Grundlagen, insbesondere Pflichten und Haftungstatbestände, sowie die aktuelle Rechtsprechung, auf deren Basis Prokuristen handeln.

Termin: Freitag, 31.08.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: LüneburgEntgelt: EUR 350,00Referenten: Prof. Dr. Hansgeorg Spamer Dr. Georg Lange Kenn-Nr.: 18080115

13

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Arbeitssicherheit für Führungskräfte - in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg - NEU

• Rechtssystem des Arbeitsschutzes • Verantwortung der Arbeitgeber • Verantwortung als betriebliche Führungskraft • Pflichtenübertragung im Arbeitsschutz • Aufgaben von Führungskräften im Arbeitsschutz • Folgen von Pflichtverletzungen und Haftung von Führungskräften • Kontrolle des betrieblichen Arbeitsschutzes • Methoden zur Vermeidung von Arbeitsunfällen

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Prokuristen, Betriebsleiter, Abteilungsleiter und alle, denen Personalverantwortung im Unternehmen übertragen wurde

Lernziel: In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie eine rechtssichere Organisation für den Arbeitsschutz aufbauen, welche Handlungspflichten bestehen und wie im Schadensfalle die Haftung der Führungskräfte aussieht.

Termin: Freitag, 31.08.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: LüneburgEntgelt: EUR 350,00Referent: Renke Rendell, Inhaber und GeschäftsführerKenn-Nr.: 18080215

Das könnte Sie auch interessieren…- So lesen Sie die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA), S. 26- „Total Productive Management“ (TPM): Schluss mit Verschwendung und Kostenschleudern!, S. 29- Webinar: Online Marketing Manager (IHK-Zertifikatslehrgang), S. 33- Webinar: E-Commerce-Manager (IHK-Zertifikatslehrgang), S. 36- Austrittsgespräche als Chance zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur, S. 41- Grundlagen des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM), S. 43- Arbeitszeugnisse richtig formulieren und interpretieren, S. 45

14

Bilanzen lesen, interpretieren und kommunizieren

• Begriff, Wesen, Bedeutung der Bilanzanalyse• Bilanzaufbau und Bilanzgliederung• Was Kennzahlen aussagen können und wie diese errechnet werden• Bilanzanalyse sowie unternehmerische Entscheidungen hieraus• I nnerbetrieblicher Vergleich des Jahresabschlusses als Steuerungsinstrument• Aus der Bilanz abzuleitender Kennzahleneinsatz• Wichtige Neuregelungen durch das Gesetz zur Modernisierung des Bilanzrechts

(BilMoG)• Wichtige Neuregelungen durch das Bilanzrichtlinie-Umsetzungsgesetz (BilRUG):

neue Schwellenwerte für die Veröffentlichung, neue Gliederung der GuV• Änderung der Umsatzdefinition, Festlegung der Nutzungsdauer Firmenwert

auf 10 Jahre etc.• Neuregelungen durch das Gesetz zur Modernisierung des Besteuerungsverfahrens

(StModernG)• Abweichungen zwischen HGB und IAS / IFRS• Fachbegriffe Rechnungswesen („Auflösung von Amerikanismen“)• Veröffentlichung der Bilanz im Internet: Pflicht zur Veröffentlichung im

elektronischen Bundesanzeiger - Umfang, Fristen etc.• Wie Banken die Bilanz auswerten: Auswirkungen der Baseler Akkorde II + III:

„Fit für Ratings“• Formularhilfe - Chefinformation - mit wichtigen Bilanzkennzahlen zur praktischen

Umsetzung im eigenen Unternehmen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, die die Bilanz analysieren und die betriebswirt-schaftlichen Ergebnisse hieraus in die Praxis umsetzen wollen

Lernziel: Sie wissen, wie Sie die aus steuerlichen Zwecken erstellte Bilanz betriebs-wirtschaftlich nutzen und die finanzielle und wirtschaftliche Unterneh-menslage anhand des Jahresabschlusses beurteilen können. Sie können abschätzen, wie externe Betrachter den Jahresabschluss auswerten und sind ein kompetenter interner und externer Ansprechpartner.

Termin: Dienstag, 25.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Dipl.-Betriebswirt Thomas LeibrechtKenn-Nr.: 18091011

15

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

2 Büro und Sekretariat

Telefonieren, wie Kunden es wünschen

• Der erste Eindruck und der gelungene Gesprächseinstieg• Beratungskompetenz, die hörbar wird• Positiv denken - positiv sprechen• Die gute Organisation des Arbeitsplatzes• Körpersprache übers Telefon• Serviceorientierte Sprache, Stimme, Ton• Elemente der kundenorientierten Sprache• Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Gesprächserfolg• Fragen statt sagen - die Magie der Fragen• Wutausbrüche des Kunden: Was tun, wenn es passiert?• Souveränes Verhalten und professionelle Abwicklung von schwierigen Situationen

am Telefon und im persönlichen Gespräch• Erarbeitung eines „Beschwerde- und Reklamationsfahrplans“

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter, die telefonischen Kundenkontakt habenLernziel: Sie überprüfen Ihre Telefonqualitäten, sind sich der Wichtigkeit des

richtigen und effektiven Telefonierens bewusst und optimieren das eigene Telefonverhalten.

Termin: Mittwoch, 21.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Nicole von der Linde, Systemischer Coach und Event-ManagerinKenn-Nr.: 18022711

16

Professionell schreiben im Beruf - in wenigen Schritten zu besseren Texten

• Womit Schreiber rechnen müssen: Der flüchtige und bequeme Leser• Der Leser als Kunde: Schreiben ist Dienstleistung• Von Adjektivitis und Nominalstil: Die schlimmsten Schreib-Sünden• Die Regeln der Verständlichkeit: Was alle Texte gemeinsam haben• Von SMS bis Xing: Was am Texten für digitale Medien anders ist• Von klein zu groß: Das anschauliche Wort, der gelungene Satz, der klare Aufbau• Einstieg und Schluss: Wie man am besten anfängt und aufhört• Mehr als nur verständlich: Das Geheimnis attraktiver Texte• Erste Hilfe: Wie man seine Texte selbst ganz einfach verbessern kann• Zweite Hilfe: Wie man Schreibblockaden und Aufschieberitis überwindet

Zielgruppe: Alle, die im Job selbst schreiben oder die Texte anderer bearbeiten/beurteilen müssen

Lernziel: Sie wissen, wie man besser schreibt und redigiert, d. h.: klarer, kürzer, unmissverständlicher, interessanter, eleganter.

Termine/Orte: 18030713: Dienstag, 06.03.2018, Achim 18100211: Donnerstag, 18.10.2018, Stade jeweils 09.00 - 17.00 UhrEntgelt: EUR 270,00Referent: Robert Saemann-Ischenko, freier Journalist und AutorKenn-Nr.: 18030713 (Achim), 18100211 (Stade)

Clever organisiert! Der professionelle Büroarbeitsplatz

• Ihr Arbeitsplatz - Ihre Visitenkarte• Innere Ruhe durch äußere Ordnung: wie Chaos die Leistungsfähigkeit beeinflusst• Die „4 Q-Methode“: Papierstapel abbauen, Dateien und E-Mails ausmisten• Clevere Schreibtischorganisation: Warum sich „Schubladendenken“ lohnt und wie

Sie jedes Dokument zum richtigen Zeitpunkt griffbereit haben• Stolperstein „Ablage“: Voraussetzungen für nachhaltig funktionierende Ablage,

elektronisch und Papier• Wie Sie mit Ihrem Ablagesystem Freiraum für effizienteres Arbeiten gewinnen• Prinzipienreiterei erlaubt: Die beste Organisationsstruktur überlebt nur mit

passender Arbeitsmethodik

Zielgruppe: Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz sowie Fach- und Führungskräfte aller Branchen

Lernziel: Sie wissen, wie Sie durch eine bessere Organisation und optimierte Arbeitsweise Ihre Leistungsfähigkeit erhöhen und Ihre Aufgaben einfacher und schneller erledigen können.

Termine/Orte: 18030612: Dienstag, 13.03.2018, Cuxhaven 18100511: Dienstag, 23.10.2018, StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18030612 (Cuxhaven), 18100511 (Stade)

17

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Protokollführung

• Formale Grundlagen: - Gliederung und Aufbau eines Protokolls - Die unterschiedlichen Protokollarten• Inhaltliche Gestaltung: - Professionelle Protokollsprache - Korrekte Protokollgrammatik - Kernbotschaften heraushören - Wertfrei und objektiv formulieren• Die Protokollführung: - Optimale Vorbereitung - Tipps zu Mitschrift und Reinschrift - Praxisübung

Zielgruppe: Angestellte, die in Besprechungen, Sitzungen oder bei Veranstaltungen Protokoll führen

Lernziel: Sie können ein Protokoll formal und inhaltlich lesefreundlich gestalten Sie wissen und trainieren, wie Sie Redebeiträge und Ergebnisse sprachlich professionell und korrekt dokumentieren und erhalten Tipps für eine optimale Vorbereitung und Mitschrift.

Termin: Mittwoch, 18.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18040511

18

Pressemeldungen gekonnt verfassen NEU

• Themenauswahl: Welche Inhalte für Pressemitteilungen taugen • Verteiler: An wen man Pressemitteilungen schickt • Erste Hürde: Was die Verfasser von Pressemitteilungen erwarten dürfen

(und was nicht)• Zweite Hürde: Was Journalisten sich wünschen • Dritte Hürde: Was Leser/Hörer wollen • Positivliste: Wie Pressemitteilungen also geschrieben sein sollten • Negativliste: Wie Pressemitteilungen oft geschrieben werden • Handwerk: Wie man lernt, kurze und klare Texte zu verfassen • Mehr Handwerk: Was man mit Texten anderer Leute tun darf und muss • Erfolgskontrolle: Die Pressemitteilung professionell nachbereiten

Zielgruppe: Alle, die für Unternehmen, Verbände oder andere Institutionen Pressemitteilungen schreiben und überarbeiten

Lernziel: Sie wissen, wie man Pressemeldungen beurteilt, zielgruppengerecht ver-fasst und professionell bearbeitet.

Termin: Mittwoch, 30.05.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 270,00Referent: Robert Saemann-Ischenko, freier Journalist und AutorKenn-Nr.: 18050411

Hinweis: Für die praktischen Übungen können die Teilnehmer gern eigene Pressemitteilungen mitbringen (auch Entwürfe)!

19

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren

• Grundlagen des Veranstaltungsmanagements• Konzeption einer Veranstaltung, Veranstaltungsziel und Rahmenbedingungen• Kreativprozess und Ideenfindung: - Kreativitätstechniken - Dramaturgie und Inszenierung• Organisation und Planung: - Erstellung eines Projektplans - Wie erstelle ich eine Kalkulation? - Technikeinsatz, Checklisten - Realisation der Veranstaltung: Ablaufplan und Improvisation• Nachbereitung und Erfolgskontrolle: - Follow-up Aktivitäten: Anknüpfen an den Erfolg! - Instrumente der Erfolgskontrolle - Abschlussgespräch

Zielgruppe: Assistenten und Mitarbeiter aus allen Unternehmensbereichen, die ihre Veranstaltungen optimieren, erfolgreicher planen und umsetzen möchten

Lernziel: Sie wissen, wie Sie eine Veranstaltung sicher und professionell organisieren und dabei die Kosten im Blick behalten. Außerdem bekommen Sie Tipps für eine effektive Nachbereitung.

Termin: Donnerstag, 31.05.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referentin: Nicole von der Linde, Systemischer Coach und Event-ManagerinKenn-Nr.: 18050313

20

Business-Etikette: Sicher auf jedem Parkett

• Der erste Eindruck zählt: - Die wichtigsten Elemente eines perfekten Business-Outfits - Angemessene Begrüßung, sich und andere vorstellen, die richtige Anrede• Umgangsformen traditionell und aktuell: - Handyquette / Netiquette - Distanzzonen - Visitenkartentausch - Warum Small Talk so wichtig ist - Warum „Ladies first“ heute nicht mehr gilt• Das Business-Parkett: - Besucher- / Gästeempfang, Meetings und Messen - Vorbereitung und Ablauf eines Geschäftsessens - Richtiges Verhalten bei Tisch

Zielgruppe: Jeder, der sich souverän auf dem beruflichen Parkett bewegen möchteLernziel: Sie kennen die wichtigsten Benimmregeln und Kleidervorschriften für

verschiedene Situationen des beruflichen Alltags und können stilsicher auftreten.

Termin: Mittwoch, 19.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18090311

Der freundliche Empfang und Kompetenz am Telefon

• Der Besucherempfang als Visitenkarte des Unternehmens: - Die wichtigsten Elemente eines professionellen Besucherempfangs - Angemessene Begrüßung, sich und andere vorstellen, die richtige Anrede - Small Talk und andere Elemente für einen gelungenen Gesprächseinstieg• Der gute Ton am Telefon: - Beratungskompetenz hörbar machen, Körpersprache am Telefon - Mit den richtigen Fragen zum Ziel - Aktiv Zuhören für kundenorientierten Gesprächserfolg - Positiv denken und sprechen

Zielgruppe: Mitarbeiter am Empfang, an der Rezeption oder im Sekretariat, die persönlich oder am Telefon ihr Unternehmen nach außen repräsentieren

Lernziel: Sie kennen die wichtigsten Umgangsformen für einen guten ersten Eindruck und wissen, wie Sie mit Ihrem Auftreten und kundenorientierter Kommunikation zum positiven Image Ihres Unternehmens beitragen.

Termin: Donnerstag, 15.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 240,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18110612

21

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Geschäftsbriefe kundenfreundlich formulieren NEU

• Elemente der zeitgemäßen Korrespondenz: - Optimale Struktur und geschickte Gliederung - Empfängerorientierter Stil• Kundenfreundliche Ausdrucksweise: - Floskelfrei, klar und deutlich ausdrücken - Prägnant und überzeugend formulieren - Korrekt, höflich und modern gestalten• Zu jedem Anlass die richtigen Worte: - Glückwünsche - Genesungs-/Kondolenzschreiben u. v. m.

Zielgruppe: Assistenten, Sekretäre und Sachbearbeiter, die Geschäftsbriefe schreiben

Lernziel: Sie wissen, wie Sie Ihre Geschäftskorrespondenz höflich aber ohne verstaubte Floskeln modern und empfängerorientiert gestalten und zu jedem Anlass die richtigen Worte finden.

Termin: Mittwoch, 28.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18110713

Das könnte Sie auch interessieren…- Profi-Know-how: Excel 2016 für Praktiker mit einfachen Grundkenntnissen, S. 25- Professionelle Präsentationen mit MS-PowerPoint 2016, S. 25- Präsentieren Sie noch, oder begeistern Sie schon? -

Wie aus Vorträgen interaktive Erlebnisse werden, S. 64- Zeitgewinn, Leistungssteigerung und Zufriedenheit: Optimieren Sie Ihren Tagesablauf!, S. 66- Nicht ärgern, nur wundern! Wie Sie mit Ärger, Wut und Stress souverän umgehen, S. 67

22

3 EDV

Hinweis zu Webinaren

Der Kurs findet zu festgelegten Zeiten ausschließlich als Online-Seminar statt. Zum Start des Kurses erhalten Sie Ihre Login Daten per E-Mail zugeschickt. Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein Problem. Alle Termi-ne werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass für den Erwerb eines Zertifikats die Teilnahmequote mindestens 80% betragen muss. Sie können grundsätzlich via Headset oder Lautsprecher und Mikrofon am Webinar teilnehmen. Die Erfahrun-gen haben gezeigt, dass die Tonqualität bei der Verwendung von Lautsprecher und Mikrofon nicht immer optimal sind. Daher empfehlen wir Ihnen die Verwen-dung eines Headsets.Das Kursentgelt kann auf Wunsch in Raten bezahlt werden. Bitte sprechen Sie uns hierauf an.Für die Teilnahme am Webinar ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direkt-versand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben („Auftragsdatenver-arbeitung“). Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.

Technische Voraussetzungen:• PC oder Apple Mac• Microsoft Windows 7 oder höher• Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher• Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon• Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload• Geschwindigkeitstest: speedtest.t-online.de

23

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Webinar: Social Media Manager (IHK-Zertifikatslehrgang)

• Einführung ins Social Media Management• Methoden im Social Media Management• Anwendung und Nutzen von Social Media Plattformen• Content-Management• Monitoring/Controlling• Umsetzung einer Social-Media Strategie• Hintergründe und Entwicklung der sozialen Medien• Social Media Strategie: Was es bei der Planung, Konzeption und Umsetzung zu

beachten gibt• Rolle und Verantwortungsbereich eines Social Media Managers• Rahmenbedingungen und Kosten-Nutzen-Aspekte• Überblick Social Media und grundsätzliche Mechanismen (Crowd Sourcing etc.)• Bewertungen und Reputationsmanagement• YouTube (Viral Video Marketing)• Blogs und Microblogs (Twitter)• Facebook Marketing (Fan Pages, Fangewinnung, Facebook Ads etc.) und Google+• Mobile Social Media (Instagram, Snapchat & Co.)• XING und LinkedIn: Marketing in den Business Netzwerken• Enterprise 2.0 - Social Media im Unternehmen• Pressearbeit im Social Web• Suchmaschinenoptimierung und Social Media• Social Media Monitoring und Krisenmanagement• Web Analytics - Erfolgsmessung und Aktivitätenkontrolle• Rechtliche Rahmenbedingungen und Datenschutz• Dienstleister im Bereich Social Media

Zielgruppe: Einsteiger sowie Teilnehmer mit ersten Social Media Erfahrungen sowie Führungskräfte und Fachkräfte

Lernziel: Sie sind fit für die Social Media Welt. Sie können praxisnah ein eigenes Social Media Marketing effizient aufbauen und steuern.

Termin: Start: 10.02.2018, Ende: 05.05.2018 Wochentage: montags, einmalig Dienstag und unregelmäßig mittwochs 18.00 bis 20.30 Uhr (3 UStd. plus 15 Min. Pause) sowie unregelmäßig samstags, 09:00 bis 14:00 Uhr (6 UStd. plus 15 Min. Pause) Der IHK-Zertifikatstest findet am 05.05.2018 als Präsenztag in Stade statt.

Ort: OnlineEntgelt: EUR 1.535,10Referent: Krischan Kuberzig, Berater, Projektmanager und Dozent für Social Media

Themen, Online Marketing und E-CommerceKenn-Nr.: 18022116

Das könnte Sie auch interessieren…- Internet, Facebook, Blogs & Co.: Haftungsrisiken, S. 50

24

IHK-Aktionstag Weiterbildung: Internetkriminalität im Aufwind - wie schützen Sie Ihre Daten? NEU

Teil 1: IT-Security Awareness - wie wichtig ist die Sensibilisierung der Mitarbeiter?!- Formen von Cybercrime - Wer sind die Angreifer und wie sind ihre Strategien? - Social Engineering: die menschliche Manipulation - Identitätsdiebstahl: die Ausnutzbarkeit ihrer digitalen Identität- Sabotage / Spionage - Risikomanagement - Notfallplanung- Bekämpfung von Cybercrime durch die Polizei - Anzeige? Was tun als Betroffener? - Ermittlungsmöglichkeiten der Polizei und ihre Grenzen

Teil 2: Technische Maßnahmen zur Vorbeugung / Bekämpfung- Wunsch und Wirklichkeit: Eine sich ständig verändernde Bedrohungslage erfordert ein

Umdenken bei den Schutzmaßnahmen.- Welche Schutzmaßnahmen gibt es …

... bei Bedrohungen durch Internet / E-Mail?

... bei der mobilen Kommunikation / Smartphone?

... bei der Nutzung sozialer Netzwerke?- Nutzen von Informationsquellen um über neue Bedrohungen informiert zu werden

Zielgruppe: Alle, die beruflich oder privat das Internet nutzenLernziel: Sie haben einen Überblick über aktuelle Bedrohungen durch

Internetkriminalität und die wichtigsten technischen Schutzmaßnahmen.Termin: Freitag, 09.03.2018, 18.30 - 20.30 UhrEntgelt: kostenlosReferenten: Dipl.-Ing. Andreas Winsemann, IT-Consultant Svenja Wigger, Polizeikommissarin Christian Pursche, Zentrale Ansprechstelle Cybercrime (ZAC)Kenn-Nr.: 18032311

25

Profi-Know-how: Excel 2016 für Praktiker mit einfachen Grundkenntnissen

• Tipps zur Optimierung der Arbeit mit Excel• Einsatz von Funktionen und geschachtelten Funktionen• Druckmöglichkeiten• Erstellen, Gestalten und Drucken von Diagrammen• Umgang mit der einfachen WENN-Funktion• Die WENN-Funktion verschachteln• Die Funktion SVERWEIS anwenden

Zielgruppe: Excel-Anwender mit Grundkenntnissen (einfache Formatierungen, die vier Grundrechenfunktionen und Umgang mit Dateien)

Lernziel: Sie können Diagramme erstellen und die im Unterricht behandelten Funktionen im Arbeitsalltag sinnvoll einsetzen.

Termin: Freitag, 01.06.2018, 13.30 - 17.00 Uhr und Samstag, 02.06.2018, 09.00 - 16.30 Uhr

Ort: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Bernd Kusche, EDV-TrainerKenn-Nr.: 18060111

Professionelle Präsentationen mit MS-PowerPoint 2016

• Eigene Präsentationen erstellen und (technisch) sicher präsentieren• Folien nach eigenen Vorstellungen anlegen und gestalten• Wichtige Grundregeln der Foliengestaltung anwenden• Die verschiedenen Druckmöglichkeiten von PowerPoint aufgabengerecht auswählen• Animationen und Folienübergänge sinnvoll (und gemäßigt) einsetzen• Die Foliengestaltungsideen ansprechend umsetzen

Zielgruppe: Anwender, die sicher im Erstellen und Korrigieren von Texten am PC sind und das Erstellen einer PowerPoint-Präsentation erlernen möchten

Lernziel: Sie beherrschen die Grundlagen von PowerPoint 2016 und können eine eigene Präsentation erstellen.

Termin: Freitag, 14.09.2018, 09.00 – 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 200,00Referent: Bernd Kusche, EDV-TrainerKenn-Nr.: 18091311

1

2

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

3

Das könnte Sie auch interessieren…- Einsteigerkurs „Excel“ für Auszubildende, S. 103- Prüfungsvorbereitung „Word“ und „Excel“, S. 94/95

26

4 Rechnungswesen, Controlling, Betriebswirtschaft und Steuern

So lesen Sie die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)

• Grundbegriffe zu Buchführungspflicht und Gesellschaftsformen• Buchhaltung als Grundlage der BWA: Kontenplan, Summen- und Saldenliste,

Umsatzsteuervoranmeldung, Offene-Posten-Liste• Standard-BWA: Kurzfristige Erfolgsrechnung, Bewegungsbilanz, statische Liquidität• Vergleichs-BWA: Vorjahresvergleich, Soll-Ist-Vergleich, Branchenvergleich• Graphische Auswertungen• Optimierung der Buchhaltungszahlen für die BWA: Abschreibungen,

Rechnungsabgrenzung, Inventurbestände, Eigenverbrauch• Bedeutung einer Kosten- und Leistungsrechnung für Buchhaltung und BWA• Errechnung und Interpretation verschiedener Analyse-Kennzahlen anhand von

Übungsbeispielen• Optimierung der betriebseigenen BWA und mögliche Fragen an den Steuerberater

Zielgruppe: Selbständige, Führungs- und Fachkräfte mit und ohne Vorkenntnisse in Buchführung und Rechnungswesen

Lernziel: Sie haben einen praxisorientierten Einblick in die wichtigsten betriebs-wirtschaftlichen Auswertungen (BWA). Sie können die BWA-Zahlen lesen, interpretieren und analysieren und die Darstellung ihrer betriebseigenen monatlichen Auswertungen optimieren.

Termin: Donnerstag, 01.03.2018, 09.30 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Sonya Eimann, Gepr. BilanzbuchhalterinKenn-Nr.: 18030311

27

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Kompaktkurs Buchführung

• Inventur, Inventar, Bilanz erstellen• Auflösung der Bilanz in Bestandskonten und Abschluss der Bestandskonten• Buchung von einfachen und zusammengesetzten Buchungssätzen• Kontenaufbau buchen auf Erfolgskonten• Gewinn- und Verlustkonto erstellen• Geschäftsfälle auf Erfolgs- und Bestandskonten buchen• Warenein- und verkauf sowie Warenbestandsveränderungen buchen• Buchung der Umsatzsteuer im Einkaufs- und Verkaufsbereich sowie Ermittlung der

Zahllast bzw. des Vorsteuerüberhangs• Privatentnahmen/-einlagen und Gutschriften buchen

Zielgruppe: Existenzgründer, Kleingewerbetreibende, mithelfende EhepartnerLernziel: Sie können die täglichen Belege buchen, Konten lesen und verstehen

auch, was das Gewinn- und Verlustkonto sowie die Bilanz aussagen.Termin: 6 x montags (03.09./10.09./17.09./24.09./15.10./22.10.),

jeweils 18.00 - 21.15 Uhr.Ort: StadeEntgelt: EUR 310,00Referentin: Monika Winsemann, BürokauffrauKenn-Nr.: 18090611

Kompaktwissen BWL - leicht gemacht!

• Begriffe und Zusammenhänge der BWL• Interdependenzen zwischen Controlling und Unternehmenszielen• Aufbau, Inhalte und Besonderheiten einer Bilanz• Die Gewinn- und Verlustrechnung: Aufbau und Inhalte• Bestandsveränderungen - Besonderheiten IFRS• Abgrenzung Liquidität, Unternehmenserfolg, Betriebserfolg• Fixkosten: Fluch und Segen• Kostenmanagement: Wie krisensicher ist mein Unternehmen?• Preisdifferenzierung: Die clevere Preisstrategie• Wirtschaftlichkeitsanalyse• Betriebswirtschaftliche Kennzahlen: Was verbirgt sich dahinter?• Praktische Übungen zur Vertiefung des Lernerfolges

Zielgruppe: Mitarbeiter, die die Wirtschaftlichkeit betriebl. Prozesse beurteilen wollenLernziel: Sie kennen wichtige betriebswirtschaftliche Grundlagen. Sie sind in der

Lage, die Wirtschaftlichkeit Ihres betrieblichen Handelns auf den Umsatzprozess zu beurteilen und die Wertschöpfung Ihrer Abteilung transparent zu machen.

Termin: Mittwoch, 17.10.2018 und Donnerstag, 18.10.2018, jeweils 09.00 bis 17.00 Uhr

Ort: StadeEntgelt: EUR 490,00Referent: Dipl.-Kfm. Klaus Paar, UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18100711

28

5 Einkauf, Logistk, Materialwirtschaft

Einkäufertraining: Grundlagen des Einkaufs NEU

• Bedeutung, Positionierung und Stellung des Einkaufs im Unternehmen • Anforderungen an den modernen Einkäufer• Grundlagen guter Einkaufskommunikation • Vorbereitung und Durchführung von Lieferantenverhandlungen • Nachbereitung von Gesprächen • Identifikation und Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern • Lieferantenrecherche und Lieferantenbewertung • Sinnvolle Analysen im Einkauf

Zielgruppe: Neueinsteiger Einkauf, Junioreinkäufer, Projektleiter mit Einkaufsverantwortung, Ingenieure mit Einkaufsverantwortung

Lernziel: Sie wissen, dass Einkauf mehr ist als Bestellungen zu schreiben und haben einen Überblick über die wichtigsten Basics.

Termin: Donnerstag, 15.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Stefan Weber, Einkaufsberater und TrainerKenn-Nr.: 18022311

Grundlagen der professionellen Lagerhaltung NEU

• Aufgaben, Funktionen und Prozesse im Lager• Betrachtung der verschiedenen Bestände im Lager• Wichtige Grundsätze der Lagerorganisation• Kosten der Lagerhaltung• Methoden und Verfahren um Lagerbestände abzubauen• Typische Fehler bei der Lagerhaltung• Die Schnittstellen des Lagers zu anderen Bereichen des Unternehmens

Zielgruppe: Mitarbeiter aus dem Lager, die über erste Grundkenntnisse verfügen und diese weiter ausbauen und optimieren wollen.

Lernziel: Sie kennen Aufgaben und Funktionen im Lager, Grundsätze der Lager-organisation, Methoden und Verfahren zum Abbau von Lagerbeständen sowie typische Fehler der Lagerhaltung.

Termin: Donnerstag, 25.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Andreas Michel, Berater und Trainer für LogistikKenn-Nr.: 18100113

Hinweis: Sie können mit der Anmeldung Fragestellungen aus Ihrer betrieblichen Praxis einreichen.

29

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Grundlagen des „Total Productive Management“ (TPM): Schluss mit Verschwendung und Kostenschleudern! NEU

• Wofür steht TPM?• Verluste und Verschwendung in der Produktion erkennen - Kostenspiralen begegnen• TPM-Werkzeuge für die Teamarbeit• Mögliche Verlustarten in der Produktion• Einführung von TPM zur Erhöhung von Produktivität und Wirtschaftlichkeit

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte, die in der Produktion tätig sind wie Produktionsleiter, Schichtleiter/-führer, Anlagenfahrer

Lernziel: Sie kennen nicht nur die Grundidee des TPM, sondern auch die unterschiedlichen TPM-Werkzeuge und Methoden für zukünftige Verbesserungsprozesse.

Termin: Donnerstag, 25.01.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Arkadius Lebek, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18010811

6 Fertigung, Montage und Instandhaltung

30

3D-Druck: Chancen und Risiken einer neuen Technologie NEU

• Technische Grundprinzipien des 3D-Drucks: Begriffserklärung• Erläuterung, Vor-/Nachteile und Anwendungsbereiche der einzelnen Verfahren:

Additive Fertigung, Rapid Prototyping, Rapid Tooling, Rapid Manufacturing• Momentan verwendete Verfahren und allgemeine Beispielanwendungen• Vergleich mit konventionellen Fertigungsverfahren• Kleine Werkstoffkunde bezogen auf die einzelnen Verfahren FDM, SLS, DLP, SL, EBM,

Polyjet, LOM, MJM• Einsatzmöglichkeiten: Revolutionierung von Entwicklungs- und Herstellungsprozes-

sen in Kernbranchen (z. B. Flugzeug- und Fahrzeugbau, Maschinen- und Anlagen-bau, Gesundheitswirtschaft, Konsumgüterindustrie), individualisierte Produkte in Losgröße 1

• Verfahrensablauf• Datenaufbereitung• Bauteilarten während der Entwicklung vom Prototypen zum Serienteil• Erläuterung von flexiblen Prozessketten zur effizienteren Fertigung• Ablauf: von der Idee zum fertigen Bauteil• Nachbearbeitung / Postprozessing• Druckgerechtes Konstruieren: besondere Konstruktionsrichtlinien, die bei unter-

schiedlichen Verfahren zu beachten sind• Produkthaftung, Urheberrecht und gewerblicher Rechtsschutz• Ausblick auf die nächsten Jahre im Bereich additive Fertigung

Zielgruppe: Meister, Ingenieure sowie Fertigungs- und Betriebsleiter, die sich kompakt über Einsatzmöglichkeiten des 3D-Drucks in ihrem Betrieb informieren möchten

Lernziel: Sie haben einen Überblick gewonnen über Anwendungsbereich und Verfahren für 3D-Druck und können Einsatzmöglichkeiten für Ihr Unternehmen beurteilen.

Termin: Freitag, 01.06.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 130,00Referent: Jannis Eckhoff, TrainerKenn-Nr.: 18060411

Das könnte Sie auch interessieren…- Techniker und Monteure im Umgang mit Kunden, S. 35

31

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

7 Marketing und Vertrieb

Aus Anfragen Aufträge machen NEU

• Anfragen als Kontaktaufnahme verstehen • Kundenerwartungen erkennen• Personalisierte und individuelle Angebote erstellen • Wie Sie bereits mit dem Angebot dem Kunden einen Nutzen bieten und sich von den

Mitwettbewerbern differenzieren • Raus aus der Vergleichbarkeitsfalle • Kundenbeziehungen aufbauen• Nachfassen, Verhandeln, Preiseinwände meistern • Abschlüsse gekonnt herbeiführen

Zielgruppe: Vertriebsleiter und Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt und/oder Innendienst

Lernziel: Sie wissen Angebote individuell zu erstellen und Kundenbeziehungen gekonnt aufzubauen, um zu einem erfolgreichen Auftragsabschluss zu kommen.

Termin: Mittwoch, 07.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Ralf Köncke, Kommunikationstrainer, Ausbilder und Service-CoachKenn-Nr.: 18021711

32

Verkaufsorientiertes Telefontraining

• Der erste Eindruck und der gelungene Gesprächseinstieg• Beratungskompetenz, die hörbar wird: positiv denken - positiv sprechen• Körpersprache übers Telefon• Elemente der kundenorientierten Sprache: positive Gefühle wecken• Aktives Zuhören als Voraussetzung für den Gesprächserfolg• Fragetechniken, der Wegweiser für den Verkaufserfolg• Gesprächsführung und der Umgang mit Widerständen• Argumentation und Verkaufsabschluss• Kundenbindung, Beziehungsmanagement

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter im VerkaufLernziel: Sie wissen, wie man sich am Telefon geschickt verhält sowie Lust und

Begeisterung beim Kunden weckt und können selbstbewusster und motivierter auftreten.

Termin: Dienstag, 17.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Nicole von der Linde, Systemischer Coach und Event-ManagerinKenn-Nr.: 18040411

Der erfolgreiche Vertriebler: zielführende Gesprächs- und Argumentationstechnik NEU

• Kundentypen erkennen und angepasst reagieren• Positive Formulierungen finden - wer fragt der führt!• Analyse von Bedarf und Kaufmotiven• Aktives Zuhören• Argumentationstechnik: Vorteil-, Nutzen- und Lösungsargumentation• Gesprächsführung und Umgang mit Widerständen• Verkaufsabschluss• Kundenbindung, Beziehungsmanagement• Gesprächskompetenz im After Sales• Die Bedeutung des Nachfassens

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter aus dem VertriebLernziel: Sie wissen, wie Sie Ihren Kunden gegenüber souverän und glaubwürdig

auftreten und sie mit einer gekonnten Argumentationstechnik und positiven Ausstrahlung gewinnen können.

Termin: Montag, 23.04.2018, 09.00 – 16.30 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 250,00Referentin: Claudia Doden-Nissen, Systemischer Coach sowie

Kommunikations- und VertriebsberaterinKenn-Nr.: 18041013

33

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Webinar: Online Marketing Manager (IHK-Zertifikatslehrgang)

• Online Marketing im Überblick• Strategien und Ziele• Internet, Marketing-Mix und Online-Werbung• Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing mit Google AdWords• E-Mail-Marketing inkl. rechtlicher Rahmenbedingungen• Mobile Marketing, Affiliate Marketing, Social Media Marketing und Content Marketing• Vertriebsoptimierung (Landing Page, Usability)• Conversion-Tracking und -optimierung• Kennzahlen im Online Marketing• Web-Analytics: Google Analytics und weitere Tools

Zielgruppe: Einsteiger sowie Fachkräfte im Bereich Online MarketingLernziel: Sie sind in der Lage, Online Marketing im Unternehmen strategisch

einzusetzen und selbständig auf- und auszubauen.Termin: Start: 26.04.2018, Ende: 29.09.2018

Wochentage: donnerstags und einmalig Montag, 18.00 bis 20.30 Uhr (3 UStd. plus 15 Min. Pause), am Donnerstag, 07.07., bis 21.15 Uhr (4 UStd., 15 Min. Pause) und unregelmäßig samstags, 09.00 bis 12.15 Uhr (4 UStd. plus 15 Min. Pause) Der IHK-Zertifikatstest findet am 29.09.2018 vormittags als Präsenztag statt.

Ort: OnlineEntgelt: EUR 1.785,00Referent: Bernd Pitz, Unternehmensberater, Experte für Online-Marketing,

-Strategien und Vertrieb, ausgebildeter RedakteurKenn-Nr.: 18040616

Hinweis zu Webinaren

Der Kurs findet zu festgelegten Zeiten ausschließlich als Online-Seminar statt. Zum Start des Kurses erhalten Sie Ihre Login Daten per E-Mail zugeschickt. Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein Problem. Alle Termi-ne werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der Lernplattform zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass für den Erwerb eines Zertifikats die Teilnahmequote mindestens 80% betragen muss. Sie können grundsätzlich via Headset oder Lautsprecher und Mikrofon am Webinar teilnehmen. Die Erfahrun-gen haben gezeigt, dass die Tonqualität bei der Verwendung von Lautsprecher und Mikrofon nicht immer optimal ist. Daher empfehlen wir Ihnen die Verwen-dung eines Headsets.Das Kursentgelt kann auf Wunsch in Raten bezahlt werden. Bitte sprechen Sie uns hierauf an.Für die Teilnahme am Webinar ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direkt-versand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben („Auftragsdatenver-arbeitung“). Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.

34

Kundenreklamationen in Kundenzufriedenheit wandeln

• Beschwerden oder Reklamationen: Was ist der Unterschied? • Was macht Kunden unzufrieden und aus welchen Gründen verlieren Sie Kunden?• Tipps und Tricks: Mit schwierigen Gesprächspartnern gekonnt umgehen• Vorteile eines Beschwerdemanagements: Wie Sie die Wogen glätten• Welche Wiedergutmachungen bieten sich an? • Aktiv zuhören und lösungsorientiert abschließen

Zielgruppe: Alle, die schwierige Kundengespräche in positiven Kundenkontakt wandeln wollen

Lernziel: Sie kennen den Hintergrund von Reklamationen sowie die Wege zu ihrer lösungs- und kundenorientierten Bearbeitung. Sie wissen, dass in jeder Reklamation eine Chance liegt, die Kundenbeziehung zu verbessern.

Termin: Donnerstag, 13.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Beate Schiele, M.A., VertriebstrainerinKenn-Nr.: 18091811

Abschlusssicherheit: Wie komme ich an den Auftrag? NEU

• Welcher Weg führt zum „Ja“?• Was wünscht der potentielle Kunde? - Die Bedarfsanalyse• Bedarfe beim Gesprächspartner wecken: geschickte Fragetechniken• Gezielte Argumentation wecken Interesse: Nutzenformulierungen verkaufen• Machen Sie den Sack zu: Abschlusstechniken schaffen Verbindlichkeiten• Kaufsignale, Ausreden oder Einwände? Chancen zum Dialog nutzen• Und wenn der Kunde „Nein“ sagt? Einwände kreativ behandeln

Zielgruppe: Mitarbeiter im Verkauf und alle, die noch erfolgreicher verkaufen wollenLernziel: Sie wissen, wie Sie im persönlichen und telefonischen Verkaufsgespräch

verbindlich bleiben und selbstbewusst in die Abschlussphase gehen, so dass Sie diese erfolgreich absolvieren und den Auftrag erhalten.

Termin: Mittwoch, 26.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Dipl.-Designerin Susann Buschmann, Trainerin f. Vertrieb und MarketingKenn-Nr.: 18090811

35

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Techniker und Monteure im Umgang mit Kunden

• Der erste Eindruck entscheidet: das richtige Auftreten beim Kunden • Die Analyse und das Erkennen von Kundenerwartungen • Aufbau einer gemeinsamen Gesprächsebene • Wie lässt sich in kurzer Zeit eine persönliche Beziehung zum Kunden aufbauen? • Fragetechniken und Telefontraining• Das Beratungsgespräch: Kundennutzen statt „Technikerlatein“• Richtige Problemanalyse • Die Reklamation als Chance • Gesprächsführung mit schwierigen Kunden und Einwandbehandlung • Weitergabe von Informationen und Zusammenarbeit mit Verkauf und Entwicklung • Ausführliches Praxistraining typischer Gesprächssituationen beim Kunden

Zielgruppe: Anwendungs-, Service- und Kundendiensttechniker, MonteureLernziel: Sie wissen, worauf es beim Kundenbesuch neben Ihrem technischen

Fachwissen ankommt, können Gespräche mit Kunden bewusster führen und auf Reklamationen angemessen reagieren.

Termin: Dienstag, 16.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Holger Seeleke, BDVT-Trainer & BeraterKenn-Nr.: 18101613

Verhandlungs- und Preisgespräche selbstbewusst und souverän meistern

• Die mentale Einstellung des Verkäufers• Vorbereitung und Planung von Preisgesprächen• Der erste Eindruck zählt• Durch eine klare, starke und emotionale Rhetorik überzeugen• Nutzenargumentation erfolgreich einsetzen• Durch gekonnte Einwandbehandlung und Gesprächstechniken punkten• „Zu teuer“: Wie reagieren Sie und was meint der Kunde wirklich?• Abschlusssignale erkennen und im richtigen Moment agieren

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter aus Vertrieb und VerkaufLernziel: Sie wissen, wie Sie in Verkaufsverhandlungen vertriebs- und

lösungsorientiert vorgehen und damit Erfolge erzielen.Termin: Montag, 22.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 250,00Referentin: Claudia Doden-Nissen, Systemischer Coach sowie

Kommunikations- und VertriebsberaterinKenn-Nr.: 18101013

36

Webinar: E-Commerce-Manager (IHK-Zertifikatslehrgang) NEU

• Grundlagen E-Commerce - Akteure und Rahmenbedingungen (Einführung, begriffliche Orientierungen, Beispiele / Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, betriebswirtschaftliche Grundlagen / Akteure bzw. Enabler des E-Commerce / Online-Vertriebskanäle / Recht: Einführung, Abmahnungen)

• Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen (Entscheidungskriterien / Shopsysteme, Anbieter, Funktionalitäten, Ausgestaltung / Gütesiegel u. Zertifizierung / Zahlungssysteme / Inkasso und Forderungsmanagement / Recht: Impressum, Warenangebot und Bestellvorgang, Widerrufsrecht, AGB, internationaler B2C-Online-Handel)

• Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix (Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung / Social-Media-Grundlagen / regionales Internetmarketing / Rich-Media-Grundlagen / E-Mail-Marketing und Newsletter / Multi-Channel-Marketing / Affiliate-Marketing / Recht: Preissuchmaschinen, Datenschutz)

• Web-Controlling - Optimierungswege für den Online-Handel (Grundlagen Web-Controlling / Kampagnenmanagement / Salesfunnel-Analysen, Targeting / Datenanalyse, -interpretation, -export / qualitative Verfahren, Testing-Verfahren / Recht: Webtracking-Tools, Personenbeziehbarkeit von IP-Adressen)

• Logistik / Fulfillment - effiziente Warenwirtschaft und Retouren (Kommunikation / Paketgestaltung / Nachbetreuung / Kundenbindung CRM / Konflikt- und Beschwerdemanagement / Warenwirtschaftssysteme (WWS), FulfillmentSoftware, Schnittstellen / Logistik, Retourenmanagement / rechtliche Aspekte von Logistik und Fulfillment)

• Marktplätze (Amazon, eBay usw.)

Zielgruppe: Einsteiger, Fach- und Führungskräfte sowie Verantwortliche für den Online-Auftritt

Lernziel: Sie sind in der Lage, einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren.

Termin: Start: 07.11.2018, Ende: 22.06.2019 Wochentage: mittwochs und zwei Termine dienstags, 18.00 bis 20.30 Uhr (3 UStd. plus 15 Min. Pause) und drei Termine samstags, 09.00 bis 12.15 Uhr (4 UStd. plus 15 Min. Pause), abweichend am 11.05.2019 von 09.00 bis 11.30 Uhr (3 UStd. plus 15 Min. Pause) Der IHK-Zertifikatstest findet am 22.06.2019 vormittags als Präsenztag statt.

Ort: OnlineEntgelt: EUR 1.785,00Referent: Johannes Quirin, Digitalisierungs- & E-Commerce BeraterKenn-Nr.: 18111416

37

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Der erfolgreiche Vertriebler: Neukundenakquise - clever recherchieren, strategisch vorgehen

• Akquisitionserfolge strategisch planen und durchführen• Zielkunden-Klassifizierung• Die zielführende Recherche unter Berücksichtigung von Social Media• Die zielgerichtete Vorbereitung• Marketing einmal anders!• Die erfolgreiche Gesprächsführung bei dem Kunden• Professionelle Nachbereitung des Gesprächs• Die Dos and Don‘ts der Neukundenakquise• Vom Neukunden zum Stammkunden: Beziehungspflege

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter aus dem VertriebLernziel: Sie wissen, wie Sie die Neukundengewinnung strategisch vorbereiten und

Akquisegespräche erfolgreich führen.Termin: Montag, 19.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 250,00Referentin: Claudia Doden-Nissen, Systemischer Coach sowie

Kommunikations- und VertriebsberaterinKenn-Nr.: 18111311

Das könnte Sie auch interessieren…- Telefonieren, wie Kunden es wünschen, S. 15- Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren, S. 19- Webinar: Social Media Manager (IHK-Zertifikatslehrgang), S. 23- Internet, Facebook, Blogs & Co.:

Haftungsrisiken wegen Verletzung des Urheber- und Kennzeichenrechts vermeiden, S. 50- Vertragsrecht für Einkauf und Vertrieb, S. 51- Den Umgang mit „schwierigen Menschen“ meistern, S. 63- Service in der Sprache: Dos and Don‘ts im Umgang mit Kunden, S. 65

38

Erfahrungsaustausch: Erfolgreiche Integration von Flüchtlingen (mit Best-Practice-Beispielen) NEU

• Herausforderungen bei der Integration und Unterstützungsmöglichkeiten der IHK Stade und des Netzwerks „Unternehmen integrieren Flüchtlinge“

• Erfolgreiches Onboarding der Geflüchteten: Erfolgsfaktoren und konkrete Maßnahmen

• Elemente einer stabilen Willkommenskultur im Unternehmen• Gelungene Ansätze von Diversity Management im Unternehmen• Best-Practice-Beispiele: Unternehmen berichten über ihre Erfahrungen bei der

betrieblichen Integration von Geflüchteten • Erfahrungsaustausch zu Herausforderungen und Handlungsmöglichkeiten

Die Veranstaltung endet mit einem Get-together.

Zielgruppe: Unternehmen mit Fachkräftemangel und/oder Informationsbedarf zur Beschäftigung und Ausbildung Geflüchteter

Lernziel: Sie kennen die Erfolgsfaktoren und konkrete Maßnahmen zur Integration von Flüchtlingen, haben Ihr Wissen bezüglich der Herausforderungen, Handlungsmöglichkeiten sowie Unterstützungsmöglichkeiten anhand der Erfahrungsberichte erweitert und sich vernetzt.

Termin: Donnerstag, 25.01.2018, 14.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: kostenlosReferentin: Kajenthini Theivendiran, Willkommenslotsin der IHKKenn-Nr.: 18011211

8 Personalwesen

39

Praxisforum: Reisekosten- und Bewirtungsrecht

• Reisekostenreform in der Praxis: Alle Infos zu den „Nachbesserungen“ in 2017 und 2018

• Praxiserfahrungen und Gestaltungsmöglichkeiten sowie aktuelle Rechtsprechung zur „1. Tätigkeitsstätte“

• „Nachbesserungen“ Mahlzeitengestellung: - „Zurückrudern“ bei der Mahlzeitengestellung auf Kurzstreckenflügen - Generelle Entscheidungshoheit des ArbG zur Kürzung der VMA bei Imbiss und

Snack - Behandlung von „doppelten Mahlzeiten“• Neue Abrechnungssystematik im Ausland bei mehrtägigen Reisen +

Mahlzeitengestellung• Neue Auslandspauschalen und Sachbezugswerte 2018• Neues zum Kilometergeld (kürzeste benutzbare Straßenverbindung)• Neue BMF-Schreiben zu den Bewirtungen und Betriebsveranstaltungen• Neubeginn der 3-Monatsfrist bei einer doppelten Haushaltsführung• Neue Umzugskostenpauschalen• Aktuelles zur Firmenwagenbesteuerung (digitales Fahrtenbuch, selbstgetragene

Benzinkosten, etc.)• Neues zur Umsatzsteuer bei der BahnCard und bei der Vorsteuervergütung im

Gemeinschaftsgebiet• Tagesaktuelle Besprechung von BFH-Urteilen, BMF-Schreiben,

OFD-Verfügungen, etc.• Klärung von Teilnehmerfragen aus lfd. Geschäfts- und Lohnsteuer-Außenprüfung

Zielgruppe: Mitarbeiter in Personal-, Lohnbüros, Reisekostenabrechnungsstellen und Buchhaltung sowie Unternehmer, Führungskräfte, Selbständige und Berater

Lernziel: Sie kennen die einschlägigen Bestimmungen, erhöhen die Abrechnungssicherheit und vermeiden dadurch Haftungsrisiken und Steuernachzahlungen.

Termin: Mittwoch, 14.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dipl.-Betriebswirt Thomas LeibrechtKenn-Nr.: 18022213

Vorkenntnisse: Grundkenntnisse des Reisekosten- und Bewirtungsrechts und erste Erfahrungen werden vorausgesetzt, da die Besprechung mitgebrachter Fälle aus der eigenen Praxis der Teilnehmer vorgesehen ist. Probleme/Fragen/Fallbeispiele sollten vor dem Workshop zusammen mit der An-meldung stichwortartig an die IHK Stade übermittelt werden (gern auch per E-Mail: bildung@stade.ihk.de). „Neulinge“ auf dem Gebiet sollten sich zunächst für die Teilnahme an einem Grundlagenseminar entscheiden (vgl. Seminar „Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht - Grundlagen“, S. 47)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

40

Praktiker-Workshop „Lohn und Gehalt“ NEU

• Besondere Personengruppen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung wie z.B. Studenten, Minijobber, Altersrentner und Altersteilzeitler

• Betriebliche Altersvorsorge• Die Entgeltabrechnung in der Finanzbuchhaltung• Sonderfälle in der Lohn- und Gehaltsabrechnung wie z. B. Pfändungen• Praktische Übungen zur Erstellung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen• Anwendung von Checklisten• Aktuelle Änderungen in der Lohn- und GehaltsabrechnungAktuelle Abrechnungsfälle der Teilnehmer können gerne eingebracht werden!

Zielgruppe: Berufserfahrene Lohnbuchhalter sowie Absolventen des IHK-Zertifikats-lehrgangs „Fachkraft Lohn und Gehalt“

Lernziel: Sie vertiefen und ergänzen Ihr Wissen aus dem IHK-Zertifikatslehrgang „Fachkraft Lohn und Gehalt“ bzw. Ihr Wissen als erfahrener Lohnbuchhalter.

Termin: Freitag, 06.04.2018 und Samstag, 07.04.2018 jeweils 09.00 bis 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 260,00Referentin: Silke von Holt, PersonalfachkauffrauKenn-Nr.: 18042011

Stader Personalforum: Ältere Mitarbeiter – vom richtigen Umgang mit einer wertvollen Mitarbeitergruppe

• Wesentliche Aspekte einer alter(n)sgerechten Personalpolitik: Orientierung an Lebensphasen, Gestaltung von Unternehmensgrundsätzen und Personalleitlinien, Überwindung von Hindernissen bei der Gestaltung einer alter(n)sgerechten Personalpolitik

• Motivation älterer Beschäftigter: Ansprüche und Erwartungshaltungen, alternative Möglichkeiten der Personalentwicklung und Laufbahnplanung, Nutzung brachliegen-der Potentiale, Führung und Motivation

• Die Flexi-Rente• Sicherung von Erfahrungswissen: Wissensformen im Betrieb, Rahmenbedingungen

für einen erfolgreichen Wissenstransfer, methodische Gestaltung des Transferprozesses

Zielgruppe: Personalverantwortliche und PersonalsachbearbeiterLernziel: In dieser Veranstaltung erhalten Sie Impulse und tauschen sich mit

Kollegen anderer Betriebe aus.Termin: Mittwoch, 11.04.2018, 14.00 - 18.00 UhrOrt: StadeEntgelt: Diese Veranstaltung ist kostenlos, aber eine schriftliche

Anmeldung an bildung@stade.ihk.de ist erforderlich.Referenten: Dipl.-Päd. / Dipl.-Sozialwirt Reinhard Dost, Trainer und

N.N., Mitarbeiterin der Deutschen RentenversicherungKenn-Nr.: 18042111

41

Austrittsgespräche als Chance zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur NEU

• Beweggründe und betriebliche Ursachen für die Eigenkündigung von Mitarbeitern: arbeitsplatzbezogene Faktoren, Führungsverhalten und Betriebsklima, Entwicklungsperspektiven und Karrierechancen

• Betriebliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von Austrittsinterviews: Unternehmenskultur, Umgang mit Kündigungen, Austrittsinterviews als Teil des Kündigungsprozesses

• Zielsetzungen für Austrittsinterviews: Gewinnung von Informationen über Beweggrün-de und eventuelle betriebliche Ursachen, Identifikation betrieblicher Verbesserungs-möglichkeiten, positive Beeinflussung der AN-Sichtweise und Verminderung des Risikos negativer öffentlicher Äußerungen, Ermöglichung von Rückkehroptionen

• Praktische Gestaltung der Austrittsinterviews: Gesprächspartner, Zeitpunkt und Form des Gesprächs, geeignete und ungeeignete Fragen, Umgang mit kritischen Situationen

Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer, Personalmanager oder andere Führungskräfte, die im Rahmen von Kündigungsvorgängen Austrittsgespräche führen bzw. zukünftig führen wollen

Lernziel: Sie kennen die wesentlichen betrieblichen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Durchführung von Austrittsgesprächen und wissen, wie sie diese zielgerichtet und erfolgreich durchführen und somit wichtige Infor-mationen für die Weiterentwicklung Ihrer Unternehmenskultur gewinnen.

Termin: Mittwoch, 11.04.2018, 09.00 - 12.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 130,00Referent: Dipl.-Päd. / Dipl.-Sozialwirt Reinhard Dost, TrainerKenn-Nr.: 18042211

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

42

Minijobs und Mindestlohn

• Grundlagen und Neuregelungen für geringfügig Beschäftigte bis 450 EUR monatlich: Rentenversicherungspflicht und Vorgaben zur Befreiung; alles zum Mindestlohn, insbesondere zur Arbeitszeitproblematik sowie zu den Aufzeichnungspflichten; Zusammenrechnung mit einer Hauptbeschäftigung; Zusammenrechnung mehrerer Mini-Jobs; Abrechnung von Schülern, Studenten, Praktikanten, Rentnern, Mutter-schutz und Elternzeit; Kombination von Aushilfslohn und Übungsleiterpauschale oder Ehrenamtsfreibetrag; Abgrenzung Arbeitnehmer/selbständige Tätigkeit etc.

• Grundlagen und Neuregelungen für kurzfristige Beschäftigungsverhältnisse: alle steu-errechtl. und sozialversicherungsrechtl. Rahmenbedingungen; besondere Personen-gruppen (Rentner, Schulabgänger u. i. d. Landwirtschaft Beschäftigte); Prüfung der Berufsmäßigkeit; höhere Zeitgrenzen für kurzfristig Beschäftigte etc.

• Grundlagen und Neuregelungen für die Gleitzone (450 EUR bis 850 EUR monatlich): unterschiedliche Sozialversicherungs-Beitragslast für AG und AN; Berechnungsbei-spiele anhand der Verfahrensregeln; Folgen für den Arbeitgeber bei Arbeitnehmer- Verzicht auf die Gleitzonenregelung; Meldeverfahren sowie Anmeldung / Abmeldung und Abführung der SV-Beiträge etc.

Zielgruppe: Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Mitarbeiter der Lohn- und Gehalts-abrechnung, Unternehmer und Berater (Hinweis: Grundkenntnisse der Lohn- und Gehaltsabrechnung werden vorausgesetzt)

Lernziel: Sie sind fit für die Abrechnung geringfügiger und kurzfristiger Beschäfti-gungsverhältnisse und der Gleitzone und kennen die Stolpersteine in der täglichen Praxis im Lohnsteuerrecht, bei der Sozialversicherung und im Arbeitsrecht.

Termin: Mittwoch, 18.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht Kenn-Nr.: 18041612

43

Grundlagen des „Betrieblichen Eingliederungsmanagements“ (BEM)

• Warum ist es sinnvoll und nützlich für Ihr Unternehmen, ein „Betriebliches Eingliederungsmanagement“ (BEM) durchzuführen?

• Wie sieht der Ablauf eines individuellen BEM aus?• Welche rechtlichen Vorgaben und Standards sind damit verbunden?• Wer sind die handelnden Personen und was sind ihre Rollen?• Wie ist das BEM in das Unternehmen einzuführen?• Welche Anpassung des Arbeitsumfeldes muss in Betracht gezogen werden und

welche Institutionen können professionell helfen?• Datenschutzrechtliche Aspekte Zielgruppe: Geschäftsführer, Personalleiter und Führungskräfte, Betriebsratsmitglieder

und andere, die in das BEM-Verfahren eingebunden werden sollen.Lernziel: Sie kennen die rechtlichen Voraussetzungen für das BEM und die konkre-

te Handhabung in dem Zusammenwirken der inner- und außerbetriebli-chen Gremien, um es erfolgreich in Ihre Betriebsstrukturen zu integrieren.

Termin: Dienstag, 15.05.2018, 08.30 - 13.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 150,00Referent: Manfred von Gizycki, RechtsanwaltKenn-Nr.: 18050211

IHK-Zertifikatslehrgang: Prozessmanager für die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen

NEU

- in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -

- Modul 1: Basismodul Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung- Modul 2: Planung und Durchführung einer Gefährdungsbeurteilung psychischer

Belastung- Modul 3: Psychische Belastung ermitteln und geeignete Maßnahmen ableiten- Modul 4: Konzepterstellung für die Durchführung einer Gefährdungsbeurteilung psy-

chischer Belastung (Bearbeitung der lehrgangsbegleitenden Projektarbeit)- Modul 5: Reflexion und Kommunikation sowie lehrgangsinterner IHK-Abschlusstest

Zielgruppe: Alle, die für eine rechtskonforme und praxisnahe Umsetzung einer Gefähr-dungsbeurteilung psych. Belastungen verantwortlich sind

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen für die Entstehung psychischer Belastungen am Arbeitsplatz sowie die Rechtsgrundlagen und Grundsätze zur Durch-führung der Gefährdungsbeurteilung.

Termin: Montag, 04.06.2018 bis Freitag, 08.06.2018, jeweils von 9.00 bis 16.15 Uhr, anschließend Erarbeitung der Projektarbeit mit begleitendem Webinar; Abschlusstest und Abschlusspräsentation am 22.06.2018.

Ort: OldenburgEntgelt: EUR 790,00Referent: ReferententeamKenn-Nr.: 18060515

Hinweis: Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

44

Lohnpfändung (Basisseminar)

• Begriffserklärung: Schuldner, Gläubiger, Drittschuldner, Pfändungs- und Überweisungsbeschluss, allgemeine Lohn- und Gehaltspfändung, Unterhaltspfändung, Arbeitseinkommen

• Pflichten und Haftungsrisiko: Drittschuldnererklärung, Vorpfändungen, Zusammentreffen mehrerer Pfändungen, Rangfolge bei Unterhaltspfändung (Düsseldorfer Tabelle), pfändbares Arbeitseinkommen (Pfändbarkeitskatalog), unterhaltsberechtigte Personen

• Durchführung der Lohnpfändung: Ermittlung des pfändbaren Nettos, Ermittlung der unterhaltsberechtigten Personen, unpfändbares Arbeitseinkommen, bedingt pfändbares Arbeitseinkommen, Umgang mit der Pfändungstabelle gemäß § 850c ZPO, Berechnungsschema nach § 850e ZPO

• Pfändung und Lohnabtretung: Zusammentreffen von Lohnpfändung und -abtretung• Tipps zur Senkung der Bearbeitungskosten: Regress beim Arbeitnehmer, vertragliche

Regelungen, Betriebsvereinbarung• Haftungsreduzierung durch Hinterlegung: Hinterlegung des Pfändungsbetrages beim

Amtsgericht

Zielgruppe: Personalleiter, Personalsachbearbeiter und Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, die aufgrund der Aufgabenstellung Lohnpfändungen beurteilen und/oder handhaben müssen

Lernziel: Sie haben Einblick in die Praxis der Lohnpfändung, können Normal- und Unterhaltspfändungen unterscheiden und kennen die gesetzlichen Regelungen der Zivilprozessordnung, um Pfändungen rechtssicher bearbeiten zu können.

Termin: Montag, 03.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 240,00Referent: Joachim Sukop, Personalberater, Dozent und TrainerKenn-Nr.: 18090212

45

Neue Mitarbeiter erfolgreich einführen und binden

• Die erfolgreiche Einführung vorbereiten: Zusammenarbeit zwischen Personal- und Fachabteilung, Einführung und Einarbeitung planen, Arbeitsplatzvorbereitung, Konzeption einer Einführungsmappe

• Kontakt vor der Arbeitsaufnahme: Anforderung von Zusatzinformationen, Begrüßungsschreiben

• Der erste Tag im neuen Unternehmen: Empfang und Begrüßung, Informationsaus-tausch in der Personalabteilung, Unterweisung (Sicherheit, Datenschutz), Einarbeitungsplan und Pate, Probezeitbeurteilung

• Grundlagen der Mitarbeiterbindung: Potenziale und Fähigkeiten erkennen und richtig einschätzen, Förder- und Entwicklungspläne erstellen und umsetzen, Laufbahn- und Nachfolgeplanung

• Weitere erfolgreiche Instrumente: Betriebliche Sozialleistungen, Gesundheit und Work-Life-Balance, familiengerechte Arbeitszeiten

Zielgruppe: Personalleitung, Führungskräfte, Referenten und Mitarbeiter des Personalbereiches

Lernziel: Sie können die Einführungsphase neuer Mitarbeiter planen, einen positi-ven Einstieg vorbereiten und geeignete Methoden auswählen, um neue Mitarbeiter zu integrieren und an das Unternehmen zu binden.

Termin: Montag, 17.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 220,00Referent: Joachim Sukop, Personalberater, Dozent und TrainerKenn-Nr.: 18090511

Arbeitszeugnisse richtig formulieren und interpretieren

• Rechtliche Grundlagen• Verschiedene Zeugnisarten• Grundlagen der Zeugniserstellung• Inhalt, Aufbau und Gestaltung von Zeugnissen• Praktische Formulierungshilfen • Problemstellungen: Referenzen, anwaltliche Schreiben, „Gefälligkeitszeugnisse“• Besprechung von Zeugnismustern

Zielgruppe: Personalleiter, Referenten und Mitarbeiter des Personalbereiches, Ausbildungsleiter, Ausbilder sowie Fachvorgesetzte, die für die Zeugnisformulierung und -erstellung verantwortlich sind

Lernziel: Sie kennen die Voraussetzungen des Zeugnisanspruches, den Aufbau sowie Form und Inhalt eines Zeugnisses. Anhand von zahlreichen Praxis-beispielen üben Sie Zeugnisformulierungen, auch für schwierige Fälle.

Termin: Dienstag, 25.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Joachim Sukop, Personalberater, Dozent und TrainerKenn-Nr.: 18090411

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

46

Erstellen von Gefährdungsbeurteilungen in der Praxis - in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg - NEU

• Rechtssystem des Arbeitsschutzes• Pflichten der Arbeitgeber und betrieblichen Führungskräfte • Systematik der Gefährdungsbeurteilung • Gefährdungsfaktoren • Gefährdungsbeurteilungen nach den verschiedenen Gesetzesgrundlagen • Dokumentation der Gefährdungsbeurteilung • Praxisbeispiele und Übungen

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Abteilungsleiter, Verantwortliche im Arbeitsschutz, Sicherheitsfachkräfte, Sicherheitsbeauftragte, Betriebs- und Personalräte

Lernziel: Sie kennen die Systematik der Gefährdungsbeurteilung und wissen, wie sie sinnvoll dokumentiert werden kann. Praktische Übungen vertiefen das Gelernte.

Termin: Donnerstag, 27.09.2017 und Freitag, 28.09.2017, jeweils 09.00 - 16.30 UhrOrt: LüneburgEntgelt: EUR 535,00Referent: Renke Rendell, Inhaber und GeschäftsführerKenn-Nr.: 18091915

IHK-Zertifikatslehrgang: Fachkraft Lohn und Gehalt

• Einführung in die Lohn- und Gehaltsabrechnung (Grundbegriffe und arbeitsrechtliche Grundlagen in der Lohn- und Gehaltsabrechnung)

• Bruttoverdienstermittlung• Lohnsteuerrecht• Sozialversicherungsrecht• Nettoverdienstermittlung• Die EDV bei der Entgeltabrechnung• Zu allen Themenbereichen werden praktische Fälle bearbeitet

Zielgruppe: Sachbearbeiter, die neue Aufgaben in der Personalabrechnung übernommen haben oder übernehmen werden; Inhaber kleiner Betriebe sowie Jungunternehmer und Existenzgründer

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen des Lohnsteuer- und Sozialversicherungs-rechts und beherrschen die Erstellung einer Lohn-/Gehaltsabrechnung.

Termin: 2 x freitags (26.10./23.11.2018) und 4 x samstags (27.10./10.11./24.11./01.12.2018), jeweils 9.00 - 17.00 Uhr

Ort: StadeEntgelt: EUR 660,00Referentin: Silke von Holt, PersonalfachkauffrauKenn-Nr.: 18100811

47

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht (Grundlagenseminar)

• Reisekostenreform: Alle Infos zu den Details sowie zu den „Nachbesserungen“ in 2015, 2016 und 2017

• Grundlagen zur Auswärtstätigkeit im In- und Ausland (erste Tätigkeitsstätte, Belegabrechnung, Aufzeichnungspflichten, Formvorschriften)

• Verpflegungsmehraufwand (Systematik im In- und Ausland inkl. 3-Monatsfrist und 4-Wochen-Unterbrechung)

• Neue Auslandspauschalen und neue Sachbezugswerte 2018• Fahrtkosten (kürzeste Straßenverbindung; wann Entfernungspauschale / Kilometer-

geld?, wann „Sammelpunkt“?) • Übernachtungskosten pauschal oder belegt (inkl. Frühstücksabzug und neue

Formvorschriften)• Reisenebenkosten (u. a. Eigenbelege, Reinigungskosten etc.)• Formvorschriften zu Bewirtungsbelegen, betriebliche Bewirtung und Veranstaltungen,

Geschäftsfreundebewirtung, Trinkgelder, VIP-Logen, Arbeitsessen, Aufmerksamkeiten, Geschenke, Jubiläen, Geburtstage etc.

• Mahlzeitengestellung bei Auswärtstätigkeit• Incentive-Reisen, Bahncard, Geschenke, „miles & more“, „bahn.bonus“ etc.• Private Telefon-/Internetnutzung (inkl. Überlassung von Notebooks, Tablets,

iPads etc.)• Doppelte Haushaltsführung (inkl. Problematik „Hotel Mama“ und 1.000-Euro-Grenze,

Neubeginn 3-Monatsfrist)• Dienstwagen (aktuelle Urteile: Anscheinsbeweis, digitales Fahrtenbuch,

selbstgetragene Benzinkosten etc.)• Elektronische Bescheinigungspflicht bzgl. Reisekosten und doppelter

Haushaltsführung• Behandlung gemischt veranlasster Reisen• Umzugskosten (neue Pauschalen)• Umsatzsteuer / Vorsteuer bei Reisekosten, Umzugskosten, Sachbezügen,

Dienstwagen und Bewirtung

Zielgruppe: Mitarbeiter in Personal-, Lohnbüros und Reisekostenabrechnungsstellen, Buchhaltung sowie Unternehmer, Führungskräfte, Selbständige und Berater

Lernziel: Sie können die Systematik der Reisekosten im betrieblichen Ablauf verankern, um die bestehenden und neueren Regelungen, auch umsatzsteuerrechtlich, ohne Nachteil für Ihr Unternehmen umzusetzen.

Termin: Donnerstag, 08.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dipl.-Betriebswirt Thomas LeibrechtKenn-Nr.: 18111612

48

Erstellen einer Gefährdungsbeurteilung für psychische Belastungen - in Zusammenarbeit mit der IHK Lüneburg-Wolfsburg - NEU

• Rechtssystem des Arbeitsschutzes• Warum sollen psychische Belastungen beurteilt werden? • Belastungs-Beanspruchungs-Modell • Ermittlung von psychischen Belastungen in der betrieblichen Praxis • Überblick über die verschiedenen Methoden • Mitarbeiterbefragungen als Instrument der Gefährdungsbeurteilung • Möglichkeiten zur Reduktion von psychischen Belastungen am Arbeitsplatz • Nutzen einer Gefährdungsbeurteilung der psychischen Belastungen

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Abteilungsleiter, Verantwortliche im Arbeitsschutz, Sicherheitsfachkräfte, Sicherheitsbeauftragte, Betriebs- und Personalräte

Lernziel: Sie wissen, was eine Beurteilung der psychischen Belastungen in der betrieblichen Praxis ist, wie sie umgesetzt wird und welchen Nutzen sie haben kann. Durch die Bewertung der Ergebnisse können anschließend konkrete Maßnahmen zur Reduzierung von Fehlbeanspruchungen abgeleitet werden.

Termin: Freitag, 16.11.2017, 09.00 - 16.30 UhrOrt: LüneburgEntgelt: EUR 350,00Referent: Renke Rendell, Inhaber und GeschäftsführerKenn-Nr.: 18111915

49

Aktuelles zum Jahreswechsel in Lohnsteuer, Sozialversicherung und Arbeitsrecht

In diesem Praxisseminar erfahren Sie aus der Sicht des Unternehmens, wie Sie die zahlreichen Änderungen für das Jahr 2019 für Ihr Unternehmen vorteilhaft, für Ihre Mitarbeiter gerecht und im Einklang mit den Finanzbehörden sowie Sozialversiche-rungsträgern umsetzen können. Außerdem erhalten Sie neueste Informationen über die arbeitsrechtlichen Gesetzesänderungen und die dazugehörige aktuelle Rechtsprechung. Anstehende Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins werden selbstverständlich - tagesaktuell - thematisiert. Folgende Themenbereiche werden behandelt:1. Aktuelles Lohnsteuer- und Reisekostenrecht2. Aktuelle Änderungen bei der Sozialversicherung und Entgeltabrechnung3. Aktuelles zum Arbeitsrecht

Zielgruppe: Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unternehmer

Lernziel: Sie kennen alle für das Personalwesen wichtigen Änderungen zum Jahreswechsel und können diese rechtskonform umsetzen.

Termin: Mittwoch, 05.12.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Dipl.-Betriebswirt Thomas Leibrecht, Kenn-Nr.: 18120311

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19Das könnte Sie auch interessieren…- Erfahrungsaustausch: Erfolgreiche Integration von Flüchtlingen (mit Best-Practice-Beispielen), S. 38- Arbeitsrecht in der täglichen Praxis, S. 51- Grundlagen und Update im Arbeitsrecht: Der kranke Mitarbeiter, S. 53- Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit (IHK-Führungstraining, Baustein 1), S. 56- Meister und Gruppenleiter in der Führungsverantwortung:

Die ersten Schritte in die Führungsverantwortung I, S. 59- Vom Kollegen zum Vorgesetzten, S. 61- Herausforderung Mitarbeiterführung, oder: Wie bekommt man Low Performer,

Verhinderer und Nörgler in den Griff?, S. 66- Ausbilderkompetenz: Verlängerung oder Verkürzung der Ausbildung, S. 82- Generation Z erobert die Berufsausbildung, S. 83- Flüchtlinge im Betrieb: Interkulturelles Basiswissen, S. 84- Der gute Draht zum Azubi: Beziehungsmanagement als Fundament

für eine erfolgreiche Ausbildung, S. 85

50

9 Recht

Internet, Facebook, Blogs & Co.: Haftungsrisiken wegen Verletzung des Urheber- und Kennzeichenrechts vermeiden NEU

• Urheber- und kennzeichenrechtliche Risiken eigener Angebote im Internet• Beispiele alltäglicher praktischer rechtsverletzender Fälle• Lösungen zur Vermeidung von Rechtsverletzungen, von Unterlassungs- und

Schadenersatzforderungen sowie AbmahnkostenZielgruppe: Alle, die eigene Angebote im Internet präsentierenLernziel: Sie wissen um die Haftungsrisiken bei Verletzung des Urheber- und

Kennzeichenrechts und wie Sie diese vermeiden können.Termin: Donnerstag, 08.02.2018, 15.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 60,00Referent: Dr. Martin Gerecke, Fachanwalt für Urheber- und MedienrechteKenn-Nr.: 18021911

51

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Vertragsrecht für Einkauf und Vertrieb

• Typische Vertragsarten und Vertragsformen: Welche ist die Richtige?• Vertragsabschluss: Wie lange wird verhandelt, wann ist der Vertrag verbindlich?• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Was ist das genau und wann sind sie wirksam?• Vertragsbestandteile und -klauseln: Welche sind notwendig?• Abgrenzung von Gewährleistung, Garantie, Schadenersatz und Produkthaftung• Durchsetzung von Ansprüchen: Gericht, Mediation, Schiedsverfahren• Möglichkeiten zum Schutz von Forderungen bei der Insolvenz des Vertragspartners

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aller Branchen aus dem Bereich Einkauf und Vertrieb

Lernziel: Sie wissen, welche Vertragsklauseln Stellschrauben für die Verteilung der vertraglichen Haftungsrisiken enthalten und verstehen die rechtlichen Konditionen eines Vetriebs- oder Einkaufsvertages. Das macht Sie zu einem kompetenten Verhandlungspartner.

Termin: Montag, 12.03.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dr. Andreas Quante, RechtsanwaltKenn-Nr.: 18031613

Arbeitsrecht in der täglichen Praxis

• Rechtsquellen des Arbeitsrechts: Gesetze, Tarifverträge, Betriebsvereinbarungen, Arbeitsverträge

• Begründung des Arbeitsverhältnisses: Bewerbungsgespräch, Formen und Inhalt des Arbeitsvertrages, Probezeit, Befristung und Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung

• Hauptpflichten im Arbeitsverhältnis: Entgeltzahlung, Entgeltfortzahlung, Arbeitsverpflichtung

• Arbeitsvertragliche Nebenpflichten: Wettbewerbsverbot, Verschwiegenheitspflicht, Fürsorgepflicht

• Störung der Hauptleistungsverpflichtung: Krankheit, Unpünktlichkeit, Arbeitsverweigerung

• Urlaub• Besondere Mitarbeitergruppen• Arbeitgeberkündigung: Kündigungstypen

Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsführer, PersonalleiterLernziel: Sie sind in der Lage arbeitsrechtliche Fragen im Zusammenhang mit der

Vertragsanbahnung, dem Vertragsabschluss und der Vertragsgestaltung sowie Änderungen im Arbeitsverhältnis und dessen Beendigung rechtssicher zu beurteilen.

Termin: Donnerstag, 15.03.2018, 9.00 bis 17.00 Uhr und Freitag, 16.03.2018, 9.00 bis 13.00 Uhr

Ort: CuxhavenEntgelt: EUR 330,00Referent: Joachim Sukop, Personalberater, Dozent und TrainerKenn-Nr.: 18030512

52

Kundeninsolvenz - Handlungsmöglichkeiten für Gläubiger

• Das Insolvenzeröffnungsverfahren• Aufgaben und Befugnisse des (vorläufigen) Insolvenzverwalters• Wirkungen der Verfahrenseröffnung• Die Insolvenzanfechtung• Anmeldung der Insolvenzforderungen und Prüfung• Die einzelnen Verfahrensabschnitte des Insolvenzverfahrens• Der Insolvenzplan• Restschuldbefreiung • Verbraucherinsolvenz

Zielgruppe: Unternehmer, Geschäftsführer, Mitarbeiter aus dem RechnungswesenLernziel: Nach diesem Seminar haben Sie den Durchblick zum Thema Insolvenz

und kennen Präventivmaßnahmen sowie Handlungsmöglichkeiten, um Forderungsausfälle zu minimieren.

Termin: Mittwoch, 12.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Heinz-Jürgen Klüsener, Fachanwalt für Arbeitsrecht und InsolvenzverwalterKenn-Nr.: 18091611

Abmahnung und Kündigung im Arbeitsrecht

• Welche Kündigungsgründe gibt es?• Wie kann das Vorliegen von Kündigungsgründen bewiesen werden?• Wann muss abgemahnt werden?• Die Kündigungserklärung und ihre formalen Anforderungen• Ordentliche Kündigungen und Änderungskündigungen• Die Besonderheiten der Änderungskündigung• Die Kündigung aus wichtigem Grund (fristlos)• Welche Rechte hat der Betriebsrat?• Wie werden Aufhebungs- / Abwicklungsverträge abgeschlossen?• Ihre Arbeitgeberpflichten beim Ausscheiden aus dem Unternehmen

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus dem Personalwesen, Führungskräfte anderer Abteilungen mit Personalverantwortung, Unternehmer und Geschäftsführer

Lernziel: Sie kennen die wichtigsten gesetzlichen Rahmenbedingungen und aktuel-len Anforderungen der Rechtsprechung, die Sie bei Ihrer täglichen Perso-nalarbeit beachten müssen, und wissen, welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie nutzen können.

Termin: Dienstag, 06.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Christian Kaiser, RechtsanwaltKenn-Nr.: 18110413

53

Grundlagen und Update im Arbeitsrecht: Der kranke Mitarbeiter

• Krankmeldung: Anzeige- und Nachweispflicht, nach Androhung, genesungswidriges Verhalten, Überprüfung durch Arbeitsmedizinischen Dienst, Detektivkosten

• Entgeltfortzahlung: Dauer und Höhe, hinzutretende Erkrankung, Rückgabe des Dienstwagens?

• Krankheit und Urlaub: erneute Gutschrift, Übertragung, Abgeltung, Verfall • Betriebliches Eingliederungsmanagement: Einladung, Ablauf, Inhalte• Krankheitsbedingte Kündigung: häufig kurz- oder langzeitkrank, wegen Leistungsmin-

derung, Low-Performer, Untersuchung durch den Betriebsarzt, Attest des Hausarztes, Schwerbehinderung, Formalien zur Kündigungserklärung

• Alkohol / Drogen / Sucht als verhaltens-/personenbedingter Kündigungsgrund• Erkrankung des Kindes des Arbeitnehmers, Pflege- und Familienpflegezeitgesetz• Praktische Formulierungshilfen, Checklisten und Mustervorlagen

Zielgruppe: Personalleiter, Referenten und Mitarbeiter des PersonalbereichesLernziel: Sie lernen anhand von Fallbeispielen typische Konstellationen im

Zusammenhang mit Erkrankungen von Arbeitnehmern kennen und können arbeitsrechtliche Fehler vermeiden.

Termin: Dienstag, 04.12.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Manfred von Gizycki, RechtsanwaltKenn-Nr.: 18120211

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Das könnte Sie auch interessieren…- GmbH-Geschäftsführer: Rechte, Pflichten, Haftung, S. 11- Der Prokurist - allgemeine Rechte und Pflichte, S. 12- Grundlagen des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM), S. 43

54

10 Existenzgründung

Existenzgründungssprechtage

Zielgruppe: Alle, die sich mit dem Gedanken tragen, sich selbstständig zu ma-chen und an einer Erstinformation interessiert sind

Termine: Mittwoch, 07.02.2018 Dienstag, 10.04.2018 Dienstag, 05.06.2018 Montag, 03.09.2018 Dienstag, 30.10.2018 Montag, 10.12.2018Uhrzeit: jeweils von 14.00 Uhr bis 18.30 UhrOrt: IHK Stade, Am Schäferstieg 2, 21680 StadeHinweis: Die Teilnahme ist kostenlos. Eine Anmeldung ist erforderlich.Auskünfte: Frank Graalheer, Tel. 04141/524-138,

E-Mail: frank.graalheer@stade.ihk.de

Interessenten für Existenzgründertage in Verden können die genauen Termine für 2018 in der dortigen IHK-Geschäftsstelle erfragen: Tel. 04231/9246-0.

Interessenten für Existenzgründertage in Cuxhaven können die genauen Termine für 2018 in der dortigen IHK-Geschäftsstelle erfragen: Tel. 04721/7216-252.

Tipp: In Kooperation mit der NBank bietet die IHK Stade eine Individualberatung zu öffent-lichen Fördermitteln an. Im Rahmen eines Einzelgesprächs kann geklärt werden, ob und wie ein Gründungsvorhaben mit öffentlichen Mitteln unterstützt werden kann. Die Einzelgespräche finden jeweils am Vormittag vor den IHK-Existenzgründungssprech-tagen statt. Eine Terminvereinbarung ist erforderlich (Telefonnummern: s.o.).

55

11 Arbeitstechniken, Kommunikation und Mitarbeiterführung

IHK Führungstraining: Bausteine 1- 6

Trainieren Sie mit dem IHK-Führungstraining zeitgemäße Führungsinstrumente, lernen Sie, Mitarbeitergespräche erfolgreich zu führen und in Konfliktsituationen zu tragenden Lösungen zu gelangen. In weiteren Bausteinen erhalten Sie Tipps für Ihr persönliches Zeitmanagement, gelungene Präsentationen und ein erfolgreiches Projektmanagement.

Wichtige Hinweise zum IHK Führungstraining:Je nach Verfügbarkeit freier Plätze besteht die Möglichkeit, nur an Einzelbausteinen des IHK Führungstrainings teilzunehmen. Falls Sie später doch noch den Erwerb des IHK-Zertifikats planen, wird der absolvierte Baustein binnen zwei Jahren angerechnet. Die erfolgreiche Teilnahme am Abschlusstest (Hausarbeit) und der Besuch aller 6 Module sind Voraussetzung für das IHK-Zertifikat.Komplettbucher zahlen ein reduziertes Entgelt in Höhe von EUR 2.490,00.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

56

Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit (IHK-Führungstraining, Baustein 1) - in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -

• Grundlagen der Mitarbeiterführung• Führungsstil und Führungsverhalten• Kommunikationsgrundlagen als Voraussetzung des erfolgreichen Führens• Motivation• Umgang mit Misserfolgen• Rückmeldung / „Feedback“

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen eines mitarbeiterorientierten Führungsstils und überprüfen Ihr eigenes Führungsverhalten.

Termine/Orte: 18010215: Freitag, 12.01.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 13.01.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Oldenburg

18090111: Freitag, 07.09.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 08.09.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, StadeEntgelt: EUR 450,00Referent: Peter Metje, Personal- und UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18010215 (Oldenburg), 18090111 (Stade)

Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (IHK-Führungstraining, Baustein 2) - in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -

• Gesprächsführung • Gesprächsarten• Gesprächsaufbau und -vorbereitung• Konfliktmanagement• Übertragung und Gegenübertragung

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie wissen, dass das entscheidende Instrument erfolgreicher Führung das Gespräch mit dem Mitarbeiter ist, und erkennen die Wirkung des eigenen Gesprächsverhaltens auf andere.

Termine/Orte: 18020215: Freitag, 09.02.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 10.02.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Oldenburg

18100311: Freitag, 19.10.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 20.10.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, StadeEntgelt: EUR 450,00Referent: Peter Metje, Personal- und UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18020215 (Oldenburg), 18100311 (Stade)

57

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Persönliche Arbeitstechniken (IHK-Führungstraining, Baustein 3) - in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -

• Grundlagen des Zeitmanagements• Tätigkeitsanalyse• Aufgabenverteilung• Gedankenmuster/Ideenfindung• Planungsmethoden• Entscheidungstechniken und Zeitplanung• Postkorb - Gestaltung des Arbeitsplatzes

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen des Zeitmanagements und können somit die zur Verfügung stehende Zeit effektiv nutzen.

Termine/Orte: 18030215: Freitag, 09.03.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 10.03.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Oldenburg

18110211: Freitag, 16.11.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 17.11.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, StadeEntgelt: EUR 450,00Referent: Peter Metje, Personal- und UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18030215 (Oldenburg), 18110211 (Stade)

Rhetorik und Präsentationstechniken (IHK-Führungstraining, Baustein 4) - in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer –

• Grundlagen der Rhetorik • Die Elemente einer guten Präsentation• Vorbereiten und Aufbau einer Präsentation • Visualisierungsmethoden• Medien und ihr Einsatz • Probe-Präsentation• Einwandbehandlung

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Anhand von Praxisbeispielen lernen Sie, wie Informationen aufbereitet und weitergegeben werden.

Termine/Orte: 18040215: Freitag, 06.04.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 07.04.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Oldenburg

18120111: Freitag, 14.12.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 15.12.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, StadeEntgelt: EUR 450,00Referent: Peter Metje, Personal- und UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18040215 (Oldenburg), 18120111 (Stade)

58

Argumentations- und Verhandlungstechniken (IHK-Führungstraining, Baustein 5) - in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer –

• Argumente und Argumentationstechniken • Verhandlungsgeschick• Verhandlungsablauf • Schlagfertigkeit trainieren• Moderationstechnik

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen, wie Sie Gespräche und Verhandlungen überzeugend und mit Hilfe psychologischer Gesprächstechniken noch geschickter führen.

Termine/Orte: 18010111: Freitag, 19.01.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 20.01.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Stade

18050115: Freitag, 04.05.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 05.05.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Oldenburg 19010111: Freitag, 18.01.2019, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 19.01.2019, 09.00 - 17.00 Uhr, StadeEntgelt: EUR 450,00Referent: Peter Metje, Personal- und UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18010111 (Stade), 18050115 (Oldenburg), 19010111 (Stade)

Innovations- und Projektmanagement (IHK-Führungstraining, Baustein 6) - in Zusammenarbeit mit der Oldenburgischen Industrie- und Handelskammer -

• Grundlagen der Kreativität und Innovation • Ideenfindung• Grundlagen des Projektmanagements • Projektorganisation• Projektteam/Projektleiter • Gruppenprozesse

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie lernen Methoden und Techniken kennen, kreative Problemlösungen zu betreiben und erproben diese an praktischen Beispielen.

Termine/Orte: 18020111: Freitag, 16.02.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 17.02.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Stade

18060215: Freitag, 01.06.2018, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 02.06.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Oldenburg 19020111: Freitag, 15.02.2019, 09.00 - 17.00 Uhr und Samstag, 16.02.2019, 09.00 - 17.00 Uhr, StadeEntgelt: EUR 450,00Referent: Peter Metje, Personal- und UnternehmensberaterKenn-Nr.: 18020111 (Stade), 18060215 (Oldenburg), 19020111 (Stade)

59

Meister und Gruppenleiter in der Führungsverantwortung: Die ersten Schritte in die Führungsverantwortung I (Basisseminar)

• Was ist Führung und welches sind ihre Ziele?• Die Rolle der Teamleitung: Erwartungen an die Führungskraft, Führungsaufgaben• Der reibungslose Rollenwechsel: gestern Kollege und heute Chef - Chancen und

Probleme• Die Balance zwischen Nähe und Distanz• Persönlichkeitstypen, Rollen- und Persönlichkeitskonflikte• Anforderungen an die Führungspersönlichkeit: Was bringe ich mit, was sollte ich

noch stärker entwickeln?• Führungsstile: Was heißt „Erfolg haben“ in der Führungsrolle?• Methoden und Strategien für die authentische Gestaltung der Führungsrolle• Gruppenbildung, Gruppenentwicklung: Wie mache ich eine Gruppe als Team

arbeitsfähig?• Erfolgreiche Arbeitsmethoden: Führen mit Zielvereinbarungen, Kommunikation und

Teamfähigkeit, Mitarbeitergespräche, Motivation

Zielgruppe: Meister und Gruppenleiter, die Führungsaufgaben übernehmen oder gerade übernommen haben

Lernziel: Sie wissen, wie Sie mit der eigenen Persönlichkeit das Team authentisch und erfolgreich führen und trainieren, die wichtigsten Führungsinstrumente zielorientiert einzusetzen.

Termine/Orte: 18011013: Dienstag, 30.01.2018, Verden 18091711: Mittwoch, 05.09.2018, Stade jeweils 09.00 - 17.00 UhrEntgelt: EUR 240,00Referent: Holger Seeleke, BDVT-Trainer & BeraterKenn-Nr.: 18011013 (Verden), 18091711 (Stade)

Meister und Gruppenleiter in der Führungsverantwortung: Die ersten Schritte in die Führungsverantwortung II (Aufbauseminar)

• Das eigene Führungsverhalten: Wie führe ich?• Führen durch Kommunikation• Führen mit Persönlichkeit• Mitarbeitergespräche: Orientierung und Zielvereinbarungen, Delegation, Beurteilung,

Motivation, Kritikgespräche und Umgang mit Konflikten

Zielgruppe: Meister und Gruppenleiter, die Führungsaufgaben übernehmen oder gerade übernommen und bereits am Grundlagenseminar teilgenommen haben

Lernziel: Sie vertiefen die im Grundlagenseminar vermittelten Inhalte und gewinnen noch mehr Sicherheit in der Führungsrolle.

Termin: Mittwoch, 21.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Holger Seeleke, BDVT-Trainer & BeraterKenn-Nr.: 18111811

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

60

New Ways of Working: Mehr Erfolg mit zufriedenen Mitarbeitern NEU

• „New Work“: Begriff und Prinzipien wie Selbstbestimmung/Verantwortung, Teilhabe und Fehlerkultur

• Wie mit den veränderten wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Rahmenbedingungen umgegangen werden kann, um wirtschaftlich erfolgreich zu sein und bleiben

• Technologisierung/Digitalisierung und ihre Auswirkung auf neue Organisations- und Arbeitsmodelle: Von starren Arbeitsmodellen hin zu flexiblen Arbeitsformen (Home Office, Remote Work etc.)

• Moderne Führungsansätze für das Arbeiten von heute und morgen: agil, situativ, kollegial

• Menschen machen Unternehmen erfolgreich: Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation als Erfolgsfaktor für attraktive Arbeitgeber

• Nutzen von Diversity• Praxisbeispiele

Zielgruppe: Personalleitung, Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen und Veränderungsprozesse verantwortlich steuern wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie kennen die grundlegenden Prinzipien, die im Rahmen von New Work angewendet werden und wissen, wie diese zum Erfolg des Unternehmens mit wirklich motivierten Mitarbeitern beitragen.

Termin: Dienstag, 06.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Christoph Karsten, systemischer Berater für innovative Organisations-

und PersonalentwicklungKenn-Nr.: 18022411

61

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Durchsetzungstraining für Frauen: Schluss mit dem Nettigkeitssyndrom!

• Durchsetzungsfähigkeit und entscheidende Faktoren persönlicher Kraft• Körpersprache: die eigene charismatische Ausstrahlung und Wirkung optimieren• Sprache gekonnt einsetzen: Ausdrucksform, Stimme und Wortwahl• Klartext reden statt Manipulation oder verdeckter Appelle• Direktes Wünschen und Fordern• Das freundliche, gelassene „Nein“• Klar und deutlich kommunizieren• Ziele formulieren mit der SMART-Formel

Zielgruppe: FrauenLernziel: Sie wissen, wie Sie erfolgreich kommunizieren, zielorientiert und zugleich

wertschätzend Gespräche führen und dadurch die eigene Performance optimieren.

Termin: Dienstag, 13.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referentin: Heidi Tiedemann, Coach und TrainerinKenn-Nr.: 18020413

Vom Kollegen zum Vorgesetzten

• Verständnis für die Führungsrolle - Die eigene Rolle klären: Erwartungen an die Führungskraft - Die eigenen Grenzen abstecken: Fachaufgaben vs. Führungsaufgaben - Die eigene Arbeitsweise im Führungsalltag: Führungsstile und Führungsziele - Praxistipps: Wie positioniere ich mich als gute Teamleitung?• Motivation und Delegation - Mitarbeitertypen erkennen, einbinden und mitnehmen - Mitarbeiterstärken und Aufgaben koordinieren bzw. delegieren - Tools aus der Praxis für den Führungsalltag - Praxistipps: Wie strukturiere und delegiere ich Aufgaben innerhalb meines Teams?• Das Mitarbeitergespräch als wichtige Führungsaufgabe - Teamleitung: durch regelmäßige Mitarbeitergespräche „Verständnis“ schaffen - Teambesprechungen: Regeln und Tipps für ergebnisorientierte Meetings - Praxistipps: Wie wirke ich souveräner und überzeugender in Gesprächssituationen?

Zielgruppe: Alle, die seit Kurzem eine Führungsposition bekleidenLernziel: Sie wissen, wie man Mitarbeiter motiviert und erfolgreiche

Mitarbeitergespräche führt.Termin: Donnerstag, 22.02.2018 und Freitag, 23.02.2018,

jeweils 9.00 bis 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 495,00Referent: Dipl.-Betriebsw. Ralf Berg, Business-Coach (IHK)Kenn-Nr.: 18021211

62

Führungsaufgabe Teamleitung: Wie steuere ich ein Team? NEU

• Die Führungskraft als verantwortlicher Teil des eigenen Teams von Mitarbeitern• Selbstbild, Selbsterkenntnis und Verhaltensänderung: Erarbeitung des individuellen

Kommunikationsmusters• Fremdbild und Denksysteme: Hintergründe von Missverständnissen erkennen• Effektive Gesprächsführung im Team• Situationsangemessenheit: Aufgaben eines Teamleiters• Gewinnbringende Verbesserung des Kontaktes im Team, Förderung einer

Vertrauenskultur• Feedback und Kritikgespräche

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen möchten und Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie überprüfen Ihr eigenes Führungsverhalten und Ihre Kommunikations-muster und können die in Teams üblichen Prozesse bewusster wahrneh-men.

Termin: Dienstag, 27.02.2018 und Mittwoch, 28.02.2018, jeweils 9.00 bis 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 480,00Referentin: Tanja Taura Nitschke, Management-Trainerin u. UnternehmensberaterinKenn-Nr.: 18021811

Das könnte Sie auch interessieren…- Flüchtlinge im Betrieb: Interkulturelles Basiswissen, S. 84- Neue Mitarbeiter erfolgreich einführen und binden, S. 45- Pressemeldungen gekonnt verfassen, S. 17- Clever organisiert! Der professionelle Büroarbeitsplatz, S. 16- Professionell schreiben im Beruf - in wenigen Schritten zu besseren Texten, S. 16- Protokollführung, S. 17- Veranstaltungen und kleine Events professionell organisieren, S. 19- Business-Etikette: Sicher auf jedem Parkett, S. 20

63

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Den Umgang mit „schwierigen Menschen“ meistern

• Selbst- und Fremdwahrnehmung • Schwierige Menschen am Verhalten und Auftreten erkennen• Die verschiedenen Menschentypen• Wortwahl, Stimme, Körperhaltung, Gestik und Mimik • Was steckt hinter den Verhaltensweisen? • Welche Nutzen hat der „schwierige“ Mensch von seinem Verhalten?• Umgang mit Emotionen und dem Selbstwertgefühl • Welche Knöpfe wurden unbewusst gedrückt und Emotionen losgelöst? • Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen, Kollegen, Kunden• Konfliktlösende Kommunikation und Gesprächslenkung• Verhalten in aggressiven und eskalierende Situationen • Konfliktstufenplan und Konfliktstrategien• Praktische Tipps, Empfehlungen und Verhaltensweisen für den Umgang

mit „schwierigen“ Menschen

Zielgruppe: Alle, die bei ihrer Arbeit mit Menschen zu tun und Konflikte zu bewältigen haben

Lernziel: Sie wissen, wie Sie die Verhaltensmuster schwieriger Mitarbeiter, Kunden und anderer Personen durchschauen und positiv beeinflussen können.

Termin: Mittwoch, 14.03.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 240,00Referentin: Dipl.-Soz.Päd. Lisa ReitzKenn-Nr.: 18030112

Körpersignale erkennen und einsetzen: Ich sehe auch, was du nicht sagst!

• Basiswissen: Körpersprache und Körperspannung • Wahrnehmungstraining und bewusste Körperführung• Körperteile „sprechen“ aktiv• Chance des ersten Eindruckes nutzen • Körperliche Aktion - körperliche Reaktion • Was wünscht mein Gegenüber: Bedürfnisse erkennen und bedienen • Sympathie öffnet Türen: Charisma und Charme • Äußere Haltung spiegelt innere Haltung

Zielgruppe: Menschen, die ihr Kommunikationsverhalten (Erscheinung, Gestik, Sprache) ergründen und verbessern möchten

Lernziel: Sie lernen Ihre Körpersignale authentisch und wirkungsvoll einzusetzen und die Ihres Gegenübers wahrzunehmen und zu verstehen.

Termin: Donnerstag, 12.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Kristin Kehr, Schauspielerin & StimmtrainerinKenn-Nr.: 18040811

64

Präsentieren Sie noch, oder begeistern Sie schon? - Wie aus Vorträgen interaktive Erlebnisse werden NEU

• Zielgruppenanalyse: Wer sind meine Zuhörer? • Die Rolle des Vortragenden als Impulsgeber• Präsentationsziel(e) kennen und definieren • Aufbau und Struktur einer gelungenen Präsentation • Vorbereitung ist alles (Inhalte, Visualisierungsmittel)• Erster Eindruck: Präsentationseinstieg • Durchführung: Präsentationsziele verfolgen, Einsatz geeigneter Medien, Souveränität

ausstrahlen • Umgang mit Fragen, Einwänden und Störungen • Feedback einholen • Zum Schluss: Der gelungene Präsentationsausstieg

Zielgruppe: Alle, die gelegentlich oder regelmäßig Präsentationen halten Lernziel: Sie wissen, wie Sie sich und Ihr Thema klar, präzise und wirkungsvoll

präsentieren und damit Ihre Zuhörer überzeugen und begeistern.Termin: Montag, 23.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Dipl.-Kauffrau Pirjetta StüvenKenn-Nr.: 18041811

Strategisch führen NEU

• Positionierung mit Persönlichkeit (Jung’sche Typologie)• Das Spannungsfeld der Führung• Managementpotenzialfaktoren • Situativ führen• Motivation und Inspiration• Kollegiale Fallberatung

Zielgruppe: Führungskräfte, die ihre Führungskompetenzen vertiefen wollen, sowie Mitarbeiter, die seit kurzer Zeit Führungsverantwortung innehaben oder sich darauf vorbereiten

Lernziel: Sie wissen, wie Sie Ihre Mitarbeiter/innen zielgerichtet und strategisch führen können und überprüfen Ihr eigenes Führungsverhalten.

Termin: Dienstag, 29.05.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Dr. Vera Tüns, Systemischer Coach und TrainerinKenn-Nr.: 18050511

65

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Stimme und Präsenz: Die Schlüssel zum souveränen Umgang mit Kunden & Mitarbeitern

• Grundlagen der Stimmerzeugung und Körpersprache• Theoretischer Zusammenhang von Atem - Körper - Stimme• Natürliche Sprechstimmlage• Variantenreicher und emotionaler Einsatz der Stimme• Der Körper als Kommunikationsinstrument, Gestik, Mimik• Umgang mit Lampenfieber und Belastungssituationen• Viele praktische Übungen zum Einbinden in den beruflichen Alltag

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen, die im beruflichen Alltag viel mit Kunden und/oder Mitarbeiter kommunizieren müssen

Lernziel: Sie können bewusster mit Ihrer Stimme und Ihrem Körper umgehen und dadurch überzeugender, souveräner und zugleich authentisch kommunizieren; Ihr Umgang und Ihre Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern werden so nachhaltig und erfolgreich verbessert.

Termin: Donnerstag, 06.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Kristin Kehr, Schauspielerin & StimmtrainerinKenn-Nr.: 18090711

Service in der Sprache: Dos and Don‘ts im Umgang mit Kunden

• Umgang mit Kunden: Wer sind Ihre Kunden und was kennzeichnet sie?• Sprache - der Spiegel der Gedanken: Was Sprache verrät, gewollt oder ungewollt• Körpersprache: Signale in Haltung, Gestik und Mimik• Situationen mit Kunden bewusst gestalten: Welche Wirkung „darf es sein“?• Übungen an Situationen aus dem eigenen Erfahrungsbereich der Teilnehmer

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter und Führungskräfte mit direktem KundenkontaktLernziel: Sie erkennen die Bedeutung Ihrer persönlichen Präsenz für Ihre Wirkung

auf Kunden und nehmen ein Repertoire an Sprache und Körpersprache für Ihren serviceorientierten Auftritt mit in Ihren Alltag.

Termin: Mittwoch, 24.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Christine Possler, Dipl.-Ökotrophologin, Trainerin und Beraterin

für ServicekulturKenn-Nr.: 18100911

66

Zeitgewinn, Leistungssteigerung und Zufriedenheit: Optimieren Sie Ihren Tagesablauf!

• Ihr persönliches Selbstmanagement - Ziele definieren, Entscheidungen treffen, Ergebnisse erzielen - Analyse des persönlichen Arbeitsstils - Auf neuen Wegen der Selbstorganisation zu mehr Zufriedenheit und Erfolg• Ihr persönliches Zeitmanagement

- Eigene Zeitfallen und fremde Zeitdiebe erkennen und ausschalten - Prioritäten zielführend setzen, optimale Aufgaben- und Tagesplanung - Mit den richtigen Techniken die eigene Effizienz steigern• Ihre Work-Life-Balance - Veränderungen als Chance erkennen - Steigende Erwartungen und Herausforderungen erfolgreich meistern - Die Leistungsfähigkeit langfristig erhalten, steigern und dabei gesund bleiben

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte, leitende und sachbearbeitende AngestellteLernziel: Sie beherrschen Techniken für die optimale Zeitplanung und wissen,

wie Sie Ihre Leistungsfähigkeit und Effektivität langfristig erhalten und steigern können.

Termin: Dienstag, 30.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18100611

Herausforderung Mitarbeiterführung, oder: Wie bekommt man Low Performer, Verhinderer und Nörgler in den Griff?

• Rolle und Verantwortung der Führungskraft• Führungskompetenzen ausbauen und stärken• Kennenlernen verschiedener Persönlichkeitsmodelle (Riemann, HBDI)• Teamarbeit: Wie hebe ich den Schatz der kollektiven Fähigkeiten?• Verhaltensmuster von Mitarbeitern• Veränderungsprozesse im Unternehmen: Drama oder Chance?• Praxisarbeit/kollegiale Beratung zu Teilnehmerthemen

Zielgruppe: Führungskräfte verschiedener Ebenen mit Personalverantwortung, z. B. Unternehmensleiter, Geschäftsführer, Abteilungs-, Gruppen- und Teamleiter, Personalvertretungen

Lernziel: Sie kennen neue Perspektiven und Handlungsempfehlungen für den Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und wissen, wie Sie diese situationsgerecht anwenden können.

Termin: Freitag, 16.11.2018 und Samstag, 17.11.2018, jeweils 9.00 bis 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 480,00Referent: Stefan Vogt, Personaltrainer und Business CoachKenn-Nr.: 18110112

67

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Nicht ärgern, nur wundern! Wie Sie mit Ärger, Wut und Stress souverän umgehen

• In welchen Situationen ärgern wir uns?• Auslöser und tieferliegende Ursachen für Ärger und Wut• Warum Stresshormone unser Denken blockieren• Strategien und Tricks, um sich kürzer, weniger intensiv und seltener zu ärgern• Mentalübung „emotionaler Aufprallschutz“• Wie Sie Ärger mit der prozessorientierten Fragetechnik hinterfragen• Ärger strukturiert und konstruktiv ansprechen• Souverän auf Wutausbrüche und Beleidigungen reagieren• Wie Sie Ihren „Humor-Muskel“ für mehr Gelassenheit trainieren• Souverän auf Killerphrasen reagieren• Analyse konkreter Fälle aus der Praxis der Teilnehmer

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich Werkzeuge wünschen, um künftig gelassener mit Ärger, Wut und Stress umzugehen

Lernziel: Sie kennen die Techniken, um souveräner mit genervten Kunden und gestressten Kollegen umzugehen, ohne den Ärger zu unterdrücken.

Termin: Dienstag, 13.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Dr. Holger Eisold, Kommunikationstrainer und CoachKenn-Nr.: 18110313

Besprechungen effizient moderieren

• Arten von Besprechungen (Jour fixe / Workshop)• Planung / Vorbereitung von Besprechungen• Regeln für die Kommunikation in Besprechungen• Rolle des Besprechungsleiters• Einsatz von Medien / Moderationsmethoden• Fragetechniken für offene Diskussionen, Entscheidungen• Zeit in Besprechungen richtig managen

Zielgruppe: Alle, die Besprechungen vorbereiten oder moderierenLernziel: Sie wissen, wann eine Besprechung sinnvoll ist und wie sich diese so

gestalten lässt, dass das ganze Team einen Mehrwert dabei empfindet.Termin: Donnerstag, 29.11.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Dr. Corinna Marquardt, Personalberaterin, Trainerin und CoachKenn-Nr.: 18110811

68

12 Branchenbezogene Seminare

Einführung in die Betriebs- und Nebenkostenabrechnung

• Definition Betriebskosten • Grenzen der Vertragsfreiheit • Anwendungsbereich der zweiten Berechnungsverordnung (§ 27 II. BV)

und der neuen Betriebskostenverordnung • Betriebskostenarten • Umlageschlüssel • Abgrenzung von Betriebs- und Bewirtschaftungskosten • Abrechnungsfrist, Fälligkeit, Verwirkung und Verjährung • Heizkostenverordnung • Verteilerschlüssel, Besitzer- und Nutzerwechsel • Diskussion

Zielgruppe: Alle, die als Makler, Verwalter oder Eigentümer von Immobilien grundle-gendes Wissen zur Betriebs- und Nebenkostenabrechnung benötigen

Lernziel: Sie verstehen Betriebskostenabrechnungen und können diese selbst fachgerecht erstellen.

Termin: Dienstag, 27.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referentin: Inge Könnecke-Hadler, Fachwirtin der Grundstücks- und

WohnungswirtschaftKenn-Nr.: 18022813

69

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Gewerbemietrecht

• Schriftform• Laufzeit des Vertrages• Mieterhöhungen• Nebenkosten• Beendigung des Mietverhältnisses• Schönheitsreparaturen• Mietsicherheiten

Zielgruppe: Mitarbeiter und Inhaber von Maklerbüros, Hausverwalter, Grundeigentümer

Lernziel: Sie haben einen Überblick über die höchstrichterliche Rechtsprechung zum Gewerbemietrecht.

Termin: Dienstag, 17.04.2018, 14.00 - 17.30 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 180,00Referentin: Karen Wolbers, Rechtsanwältin und IVD-RechtsberaterinKenn-Nr.: 18041913

Hygieneschulung für Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung: HACCP für den eigenen Betrieb aktuell angepasst und individuell umgesetzt NEU

• Gesetzliche Grundlagen nach EU-Verordnungen und Anforderungen der Lebensmittelüberwachung

• Sorgfaltspflichten und Produkthaftung• Basishygiene als Voraussetzung für HACCP• Risikoorientierte betriebliche Eigenkontrolle: Das HACCP-Konzept im eigenen

Betrieb unter der Lupe - was kann verbessert und aktualisiert werden?• Überarbeitung und Verbesserung von Checklisten• Folgebelehrung nach § 43 Infektionsschutzgesetz• Praktische Umsetzung mit Hilfe von Fallbeispielen, Arbeitsaufgaben und

neuer Literatur aus dem Bereich Lebensmittelhygiene

Zielgruppe: Alle Küchenmitarbeiter aus Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung (sowohl Anfänger als auch Profis)

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen der Hygienebestimmungen sowie der Personal- und Produktionshygiene und erfüllen damit Ihre Schulungs-pflicht. Am Ende der Veranstaltung erhalten Sie eine Bescheinigung nach DIN 10514, Hygieneschulung, zur Vorlage bei amtlichen Kontrollen.

Termin: Dienstag, 27.11.2018, 13.00 - 16.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 120,00Referentin: Dipl.-Ökotrophologin Helga FehrentzKenn-Nr.: 18111512

70

13 Import und Export

Arbeits- und Organisationsanweisung in der Exportkontrolle

• Grundzüge der europäischen und deutschen Exportvorschriften• Überblick über das US-Reexportrecht • Organisation der firmeninternen Exportkontrolle und deren Dokumentation• Die Arbeits- und Organisationsanweisung Exportkontrolle• Der Ausfuhrverantwortliche / Exportkontrollbeauftragte

Zielgruppe: Alle an der Erstellung einer Arbeits- und Organisationsanweisung beteiligten Personen im Unternehmen und Mitarbeiter, die mit der Exportkontrolle beauftragt sind

Lernziel: Sie kennen die Grundsätze der europäischen und deutschen Exportvorschriften und können diese anwenden.

Termin: Montag, 22.01.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Finanzwirt Frank-Markus LaufertKenn-Nr.: 99201817

71

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Einreihung von Waren in den Zolltarif

• Einführung in den Zolltarif: Aufbau und Inhalt des Zolltarifs, Allgemeine Vorschriften AV1 bis AV6, Anmerkungen und Erläuterungen zu Abschnitten und Kapiteln, Ermitt-lung der richtigen Position und Codenummer, Übungen zur Einreihung von Waren in die kombinierte Nomenklatur

• Der Elektronische Zolltarif: Vorstellung der Internetplattform „EZT-online“, Übungen zur Handhabung des elektronischen Zolltarifs, Einreihung von Waren in den elektronischen Zolltarif, Übungsfälle

• Rechtliche Folgen der Einreihung: Zollsätze, Anti-Dumpingzölle, Verbote und Beschränkungen, Haftungsrisiken bei falscher Einreihung in den Zolltarif, Zolltarifauskünfte und verbindliche Zolltarifauskünfte

• Bearbeitung von Beispielfällen: Praktische Übungsfälle zum Einreihen von Waren in verschiedene Kapitel des Zolltarifs

Zielgruppe: Verantwortliche Mitarbeiter der Import- und Exportabteilungen, Zollsachbearbeiter, Geschäftsführer, Prokuristen

Lernziel: Anhand praktischer Beispiele erhalten Sie grundlegende Kenntnisse für den Umgang mit dem Zolltarif. Sie erhalten mehr Sicherheit in der Ein-reihung von Waren und in der Anwendung des Elektronischen Zolltarifs. Das Seminar wird ergänzt durch viele praktische Übungen.

Termin: Dienstag, 06.02.2018, 09.00 - 16.30 UhrEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Kfm. Stefan Schuchardt, AußenwirtschaftsberaterKenn-Nr.: 99201802

Zollworkshop

• Aktuelle Veränderungen im Zoll- und Außenwirtschaftsbereich

Zielgruppe: Geschäftsführer, Exportleiter, SachbearbeiterLernziel: Sie kennen die aktuellen Veränderungen und Neuerungen aus dem Zoll-

und Außenwirtschaftsbereich und können diese in Ihrer Arbeit anwenden.Termin: 99201810: Mittwoch, 14.02.2018, 09.00 - 16.30 Uhr 99201811: Donnerstag, 05.04.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Finanzwirt Kay MasorskyKenn-Nr.: 99201810, 99201811

72

Lieferantenerklärung - eine Erklärung mit Konsequenzen

• Einführung in das aktuelle Ursprungs- und Präferenzrecht der Europäischen Union• Sinn und Zweck sowie Einsatzgebiete von Lieferantenerklärungen• Systematik der Präferenzursprungsregeln• Vollständiges Gewinnen und Herstellen• Minimalbehandlungen• Ausreichende Be- und Verarbeitungen (Listenbedingungen)• Praxis für EU-Importbetriebe, die Waren mit einem Präferenznachweis einführen• Erkennen von fehlerhaften Erklärungen (Praxismuster)• Überprüfungsmöglichkeiten durch das Auskunftsblatt INF 4 und Prüfverfahren durch

die Zollbehörden• Privatrechtliche Absicherung, Konsequenzen bei nichtzulässiger Ausstellung einer

Lieferantenerklärung• Hinweise auf aktuelle Entwicklungen

Zielgruppe: Geschäftsführer, Vertriebsleiter, Abteilungsleiter, SachbearbeiterLernziel: Sie wissen, worauf es bei den Themen Lieferantenerklärung und

Präferenzursprung ankommt.Termin: 99201808: Dienstag, 20.02.2018, 09.30 - 14.30 Uhr 99201809: Mittwoch, 07.11.2018, 09.30 - 14.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 115,00Referent: Martin Thorwesten, FachautorKenn-Nr.: 99201808, 99201809

73

Mehr Aufmerksamkeit für die Umsatzsteuer!

• System der Umsatzsteuer als Leitfaden für die Lösung von Fällen• Grenzüberschreitende Lieferungen und Dienstleistungen• Innergemeinschaftliche Lieferungen/ innergemeinschaftlicher Erwerb• Voraussetzungen für die Steuerfreiheit• Nachweispflichten: Gelangensbestätigung & Co.• Meldepflichten• Ein- und Ausfuhr außerhalb der EU• Sonstige Leistungen• Abgrenzung zur Lieferung• Umkehr der Steuerschuldnerschaft – Reverse Charge• Die Rechnung: Pflichtangaben und Rechnungskorrektur- Haftung• Der Vorsteuerabzug: Voraussetzungen und Einschränkungen• Erstattung ausländischer Umsatzsteuern• Das Finanzamt kommt und prüft.• Schutz vor Umsatzsteuerbetrug

Zielgruppe: Geschäftsführer international tätiger Unternehmen, Leiter von Buchhaltungsabteilungen, Buchhalter, Mitarbeiter, die Rechnungen ausstellen oder prüfen

Lernziel: Sie wissen, wie Sie Fehler im Umgang mit der Umsatzsteuer vermeiden können.

Termine: 99201806: Mittwoch, 07.03.2018, 09.00 - 16.30 Uhr 99201807: Montag, 27.08.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referentin: Dipl.-Hdl. Mona Schlesselmann, SteuerberaterinKenn-Nr.: 99201806, 99201807

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

74

EU/US Sicherheitsbestimmungen im Zollbereich & Embargos

• Der „Zugelassene Wirtschaftsbeteiligte - AEO“ (Genehmigungsvoraussetzungen, Antragsverfahren und Bedeutung für die Sicherung in der weltweiten Lieferkette)

• C-TPAT (das amerikanische Zollprogramm zur Erhöhung der Sicherheit in der Lieferkette / Auswirkungen auf Exportsendungen in die USA)

• Container Security Initiative und 24-hour-rule• ESumA / ASumA (EU) und 10 + 2 Sicherheitserklärung (USA)• Die Bestimmungen des „Bekannten Versenders“• Allgemeine Darstellung von Art, Inhalt und Erlass von Embargomaßnahmen• Überblick über Embargobestimmungen der EU• Regelungsinhalte, Transaktionsverbote und Beschränkungen, Ausnahmen• Innerbetriebliche Organisation zu Umsetzung der Embargobestimmungen und

Bedeutung für zoll- / exportrechtliche Vereinfachungen• Fahnungsrechtliche Konsequenzen bei Verstößen• Kurzüberblick über Embargos nach US-Recht, Darstellung der „black-lists“• Kostenfreie Hilfsmittel des Internets bei „manuellen“ Listenprüfungen

Zielgruppe: Ausfuhrverantwortliche, Exportkontrollbeauftragte, Mitarbeiter aus den Bereichen Zoll/Export, Einkauf und Vertrieb

Lernziel: Sie erlangen Kenntnisse über die weltweite Lieferkette. Sie gewinnen einen Überblick über die europäischen und amerikanischen Embargobestimmungen und können mit „Sanktionslisten“ umgehen.

Termin: Mittwoch, 18.04.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Finanzwirt (FH) Michael KlingbergKenn-Nr.: 99201815

75

Warenursprung und Präferenzen

• Arten des Warenursprungs: Warenmarkierung „Made in Germany“, nichtpräferenzieller Ursprung/Ursprungszeugnis, präferenzieller Ursprung

• Der präferenzielle Warenursprung (materielle Anforderungen): Übersicht über die Zollpräferenzabkommen der EU, Freiverkehrsabkommen, Warenverkehrsbescheini-gung A.TR, Präferenzielle Ursprungsregeln (Vollständige Gewinnung und Herstellung, Minimalbehandlungen, Be- und Verarbeitungsregeln), Erstellen von Ursprungs-/ Präferenzkalkulationen, Allgemeine Toleranzregel, mehrstufige Produktion, Praktische Beispiele zur Anwendung der Ursprungsregeln, der ermächtigte Ausführer

• Der präferenzielle Warenursprung (formelle Anforderungen): Lieferantenerklärungen 2018, Ursprungserklärung und Warenverkehrsbescheinigung EUR1

• Ursprungsauskünfte: Das Internetportal „Warenursprung und Präferenzen online“

Zielgruppe: Mitarbeiter mit Vorkenntnissen im Exportgeschäft, Auszubildende (Groß- und Außenhandel oder Industriekaufleute) im 3. Ausbildungsjahr, Sachbearbeiter im Vetriebsinnendienst, der Export- und Versandabwicklung

Lernziel: Sie kennen die Grundsätze des Präferenzursprungsrechts und erhalten zahlreiche Hinweise zur praktischen Handhabung und Umsetzung im Unternehmen.

Termine: 99201804: Dienstag, 24.04.2018, 09.00 - 16.30 Uhr 99201803: Dienstag, 14.08.2018, 09.00 - 16.30 Uhr

Ort: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Kfm. Stefan Schuchardt, AußenwirtschaftsberaterKenn-Nr.: 99201803, 99201804

Richtige Handhabung des Dokumentenakkreditivs

• Das Dokumentenakkreditiv als Zahlungs- und Sicherungsinstrument• Risiken im Außenhandel• Maßnahmen zur Risikominderung• Zahlungsbedingungen im Außenhandel• Lieferbedingungen (INCOTERMS)• Wesen und Bedeutung des Dokumentenakkreditivs• Rechtsbeziehungen beim Dokumentenakkreditiv• Arten des Dokumentenakkreditivs• Einheitliche Richtlinien und Gebräuche für Dokumentenakkreditive der ICC• Abwicklung eines Dokumentenakkreditivs (Fallstudie)

Zielgruppe: Geschäftsführer, Exportleiter, SachbearbeiterLernziel: Sie wissen, wie Sie das Dokumentenakkreditiv als

Zahlungs- und Sicherungsinstrument benutzen können.Termin: Mittwoch, 16.05.2018, 13.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 115,00Referent: Thomas Winkler, Fachberater Ausland, NORD/LBKenn-Nr.: 99201812

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

76

Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter

• Aktueller Überblick• Der Zugelassene Wirtschaftsbeteiligte im Kontext der Zollrechtsreform• Vorteile eines zugelassenen Wirtschaftsbeteiligten• Die Antragstellung mit den Voraussetzungen im Einzelnen• Das Bewilligungsverfahren • Konsequenzen von Verstößen

Zielgruppe: Geschäftsführer, Exportleiter, SachbearbeiterLernziel: Sie kennen die Bedingungen zur Erlangung des Zertifikats

AEO = Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter durch die Zollverwaltung.Termin: Mittwoch, 23.05.2018, 09.30 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Finanzwirt Kay MasorskyKenn-Nr.: 99201818

Das Ausfuhrverfahren ATLAS

• Zoll-Grundlagen: Europäische Union/Drittländer, Zollunion mit der Türkei, Verzollung/Unionsware/Drittlandsware, Warentarif-Nr./Harmonisiertes System, Vereinfachungen bei der Ausfuhr (AEO, SDE)

• Das Ausfuhrverfahren ATLAS: Einstufige und zweistufige Ausfuhranmeldung, Aus-führer, Empfänger und Anmelder nach UZK, ATLAS-Codierungen (Geschäftsarten, Zollverfahren, Genehmigungscodierungen, Verkehrszweige, statistischer Warenwert), Ausfuhrkontrolle (Dual-Use, Finanz-Santionslisten, kritische Empfängerländer), Aus-fuhr in Drittländer im Notverfahren EPAS, Ausfuhrbegleitdokument, Ausgangsvermerk und „Alternativ-AGV“

• Einführung in die Exportkontrolle: Embargomaßnahmen und Codierungen, Sanktionierte Personen und Organisationen, Hinweise zur Prüfung, Güterbezogene Exportkontolle und Codierungen, Ausfuhrgenehmigung und Auskunft zur Güterliste

Zielgruppe: Mitarbeiter mit Vorkenntnissen im Exportgeschäft, Auszubildende (Groß- und Außenhandel oder Industriekaufleute) im 3. Ausbildungsjahr, Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst, in der Export- und Versandabwicklung

Lernziel: Sie lernen die verschiedenen Exportpapiere kennen. Anhand konkreter Aufgabenstellungen aus der Praxis lernen Sie, die Formulare ordnungsgemäß auszufüllen.

Termin: Montag, 18.06.2018, 09.00 - 16.30 UhrEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Kfm. Stefan Schuchardt, AußenwirtschaftsberaterKenn-Nr.: 99201805

77

US-Reexportrecht

• Grundzüge und Grundbegriffe des US-(Re-)Exportkontrollrechts• Begriff der US-Person• Genehmigungsprüfung, Prüfschemata, Checklisten• Personen- und länderbezogene Embargos / Verbote• Organisatorische Maßnahmen / Compliance• Fallbeispiele, Teilnehmerfragen, Diskussion

Zielgruppe: Geschäftsführer, Exportleiter, Sachbearbeiter des ExportsLernziel: Sie kennen die Bestimmungen des US-amerikanischen Reexportrechts.Termin: Donnerstag, 20.09.2018, 09.00 - 16.30 UhrEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Finanzwirt (FH) Michael KlingbergKenn-Nr.: 99201814

Exportkontrolle und Genehmigungscodierungen 2018

• Einführung in die Exportkontrolle: Systematik und Struktur der Exportkontrolle, Grund-begriffe, Definitionen, Rechtsvorschriften, Ausführer im Zollrecht und im Außenwirt-schaftsrecht, Zusammenhänge Zoll, BAFA, Abgrenzungen der US-Re-Exportkontrolle

• Länderbezogene Exportkontrolle: Teilembargos, Waffenembargos, Finanzsanktionen, Überblick zu aktuellen Länderembargos, Hinweise zur Abwicklung, Genehmigungs-codierungen

• Personenbezogene Exportkontrolle: Sanktionierte Personen und Organisationen, Empfänger in der Zollanmeldung, EU-Verordnungen

• Güterbezogene Exportkontrolle: EG-Dual-Use-VO, Ausfuhrliste, Anti-Folter-VO, Umgang mit dem Umschlüsselungsverzeichnis und dem EZT-Online, Ermittlung der korrekten Genehmigungscodierungen, Abwicklung in ATLAS, Kenntnisbegriff, kriti-sche Endverwendungen, catch-all-Klauseln, „Red Flags“, Elektronische Medien, Ersatzteillieferungen, Warenzusammenstellungen, Handels- und Vermittlungsgeschäfte, Dienstleistungen, Technologiertransfer, Einzelgenehmigungen, Allgemeine Genehmigungen, Nullbescheide, Auskunft zur Güterliste

• Organisation der Exportkontrolle im Unternehmen: Ausfuhrverantwortlicher/ Exportkontrollbeauftragter, Innterbetriebliche Exportkontrolle, ICP

Zielgruppe: Sachbearbeiter im Vertriebsinnendienst, in der Export- und Ver-sandabwicklung, Fach- und Führungskräfte, Auszubildende (Groß- und Außenhandel oder Industriekaufleute) im 3. Ausbildungsjahr

Lernziel: Sie erhalten einen Überblick über die Systematik der Exportkontrolle. Die konkrete Anwendung wird anhand praktischer Beispiele behandelt.

Termin: Montag, 15.10.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Kfm. Stefan Schuchardt, AußenwirtschaftsberaterKenn-Nr.: 99201801

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

78

Incoterms 2010

• Zahlungsbedingungen im Außenhandel• INCOTERMS 2010: Was ist neu?• Umsetzung der INCOTERMS 2010 im Rahmen von Dokumentenakkreditiven

und Dokumenteninkassi• Offene Gesprächsrunde

Zielgruppe: Geschäftsführer, Vertriebsleiter, ExportleiterLernziel: Sie kennen alle Neuerungen der INCOTERMS 2010 und können

diese umsetzen.Termin: Mittwoch, 24.10.2018, 13.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 115,00Referent: Thomas Winkler, Fachberater Ausland, NORD/LBKenn-Nr.: 99201813

Das Exportkontrollrecht in der praktischen Umsetzung

• Aufbau des Exportkontrollrechts (Struktur und Systematik)• Umgang mit den Güterlisten und den bestehenden Hilfsmitteln zur Einordnung der

Waren• Ausfuhrkontrolle bei nicht-gelisteten Gütern• Ausfuhren und Verbringungen mittels elektronischer Medien• Länderembargos und Finanzsanktionen der EU gegen gelistete Empfänger• Die Organisation der innerbetrieblichen Exportkontrolle• Die Bearbeitung des Ausfuhrgenehmigungsantrages

Zielgruppe: Ausfuhrverantwortliche, Exportkontrollbeauftragte und Mitarbeiter aus den Bereichen Zoll/Export, Einkauf und Vertrieb.

Lernziel: Das Seminar vermittelt Ihnen anhand von Fallbeispielen das für eine erfolgreiche Exportkontrolle notwendige Wissen.

Termin: Donnerstag, 01.11.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Finanzwirt Frank-Markus LaufertKenn-Nr.: 99201816

79

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Ansprechpartner:Ulrike Klaue, Tel.: 04141/524-168E-Mail: ulrike.klaue@stade.ihk.deSonja Tiedemann, Tel.: 04141/524-227E-Mail: sonja.tiedemann@stade.ihk.de

80

14 Ausbilder- und Dozentenfortbildung

Workshopreihe für Dozenten sowie Aus- und Weiterbildungsverantwortliche

Diese Workshopreihe gibt Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Lernsituationen effektiv und spannend gestalten können.

Gleichzeitig möchte die IHK Stade ihre Dozentinnen und Dozenten fördern und Interessierten den Einstieg in die Dozententätigkeit erleichtern.

Die Teilnahme ist für aktive IHK-Dozentinnen und Dozenten kostenfrei!

81

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Dozentenworkshop: Ihre Teilnehmergruppe - Interaktion und Steuerung

• Die Gruppenphasen und Einwirkungsmöglichkeit des Dozenten • Themenzentrierte Interaktion: Grundsätze und Nutzen im Dozentenalltag • Besonderheiten in Kommunikation und Fragetechniken: souverän agieren, auch wenn

es schwierig wird• Erfahrungsaustausch zu eigenen Situationen

Zielgruppe: Dozenten der Erwachsenbildung Lernziel: Sie kennen die Gruppenphasen nach B. Tuckman und wissen, was Sie in

Ihrer Rolle als Dozent in den einzelnen Phasen zu beachten haben. Sie kennen die TZI (Themenzentrierte Interaktion) und können deren Grund-sätze zur ausbalancierten Gruppensteuerung einsetzen. Sie können mit Hilfe von Kommunikationstechniken gezielt mit der Gruppe interagieren.

Termin: Samstag, 21.04.2018, 09.00 - 14.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 180,00Referentin: Christiane Gäb, Business Coach und MediatorinKenn-Nr.: 18041410

Dozentenworkshop: „Gruppenarbeiten einmal anders - kreativ, aktivierend, zielführend“

• Wann ist eine Gruppenarbeit sinnvoll?• Welche Themen eignen sich, welche eher nicht?• Wie ist ein Auftrag zur Gruppenarbeit optimal formuliert, so dass effektive

und kreative Ergebnisse erzielt werden?• Gruppeneinteilung als Energizer• Motivation bei Ablehnung• Betreuung der Teilnehmer während der Arbeitsphase• Abwechslungsreiche Varianten der Ergebnispräsentation • Erfahrungsaustausch

Zielgruppe: Dozenten der Erwachsenbildung und AusbilderLernziel: Sie wissen, wie Sie Gruppenarbeiten zielführend, aktivierend und

motivierend planen, ankündigen und umsetzen. Termin: Freitag, 08.06.2018, 16.00 - 20.15 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 150,00Referentin: Gabriele Golling, Beraterin, Coach und SeminartrainerinKenn-Nr.: 18060310

82

Dozentenworkshop: Die Generation Y in der Erwachsenenbildung

• Wer ist die Generation Y?• Methodik/Didaktik in der Weiterbildung• Dozent oder Trainer/Coach?• Interaktion und Diskussion im Unterricht

Zielgruppe: Dozenten der Erwachsenbildung Lernziel: Sie können die Belange und Vorstellungen der Generation Y in Ihrer

Unterrichtsplanung und -durchführung besser berücksichtigen und optimieren Ihren Unterrichtserfolg.

Termin: Samstag, 20.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Arkadius Lebek, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18101910

Ausbilderkompetenz: Verlängerung oder Verkürzung der Ausbildung

• Verkürzungsgründe bei Vertragsabschluss und während der Ausbildungszeit: Anrechnung von Schulabschlüssen und anderen Vorleistungen

• Vorzeitige Zulassung zur Abschlussprüfung• Verlängerung der Ausbildungszeit bei voraussichtlichem Nichterreichen des

Ausbildungsziels• „Nachlehre“ bei nicht bestandener Abschlussprüfung

Zielgruppe: Personalverantwortliche, AusbilderLernziel: Sie kennen die gesetzlichen und inhaltlichen Voraussetzungen für

eine Verkürzung oder Verlängerung der Ausbildungszeit und können dadurch die Laufzeit eines Ausbildungsvertrags entsprechend den Voraussetzungen ihrer Auszubildenden individuell gestalten.

Termin: Donnerstag, 15.02.2018, 14.00 - 16.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: kostenlosReferentin: Dipl.-Kauffrau Daniela Westerhoff, IHK-QualifizierungsberaterinKenn-Nr.: 18022623

83

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Generation Z erobert die Berufsausbildung

• Was kennzeichnet die Generation Z, wie grenzt sie sich von anderen Generationen ab?

• Was beschäftigt Jugendliche der Generation Z?• Wie stellen sich Jugendliche dieser Generation ihre Ausbildung vor?• Wie lassen sich Jugendliche der Generation Z motivieren und führen?

Zielgruppe: Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte, PersonalverantwortlicheLernziel: Die Teilnehmer kennen die Besonderheiten von Jugendlichen der

Generation Z und wissen, wie sie Auszubildende und Mitarbeiter dieser Generation motivieren und führen können.

Termin: Dienstag, 20.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Arkadius Lebek, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18022011

IHK-Firmenseminare: Individuelle Weiterbildung zu Ihrem Wunschtermin

Individualität Mit einem IHK-Inhousetraining ermöglichen wir Ihnen die maßgeschneiderte Gestaltung Ihres Weiterbildungsvorhabens. Sie bestimmen die Schwerpunkte – wir entwickeln das Seminar speziell zugeschnitten auf Ihre Anforderungen nach Inhalt, Zeit und Ort. Einzelne Seminare sind flexibel miteinander kombinierbar und können individuell dem Teilnehmerniveau angepasst werden.

Effektivitiät Inhalt und Umfang der firmeninternen Trainings orientieren sich an Ihren unterneh-mensspezifischen Bedürfnissen. Der Zeitaufwand für eine umfassende Schulung Ihrer Mitarbeiter lässt sich somit auf ein Minimum begrenzen. Mögliche Anfahrts-zeiten entfallen, zudem sind auch Abend- und Wochenendtermine realisierbar.

Transparenz Für alle Inhousetrainings wird ein Komplettpreis in Abhängigkeit von Dauer und Schulungsort vereinbart. Dadurch erhalten Sie verbindliche Kalkulationsgrößen.

Beratung Gerne beraten wir Sie in einem ausführlichen Gespräch über die Möglichkeiten eines Inhouseseminars.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf: telefonisch unter 04141/524-169 oder per E-Mail an bildung@stade.ihk.de

84

Flüchtlinge im Betrieb: interkulturelles Basiswissen NEU

• Welche kulturellen Unterschiede gibt es weltweit? - Individualismus vs. Kollektivismus - linear-aktiv / multi-aktiv / reaktiv - lineares Zeitverständnis vs. polychrones Zeitverständnis• Welche Kulturmerkmale sind typisch für die arabische Welt? - Sachorientierung und Individualität vs. Beziehungsorientierung - Indirekte Kommunikation verstehen lernen - Körperhaltung und non-verbale Kommunikation deuten lernen - Zeitmanagement und Termine• Gibt es eine arabische Geschäftskultur und Arbeitsmentalität? - Arbeits- und Führungsstile - Hierarchie, Autorität und Loyalität - Terminabsprachen, Zeitmanagement und Qualitätsvorstellungen - Verträge und Verbindlichkeit - Ehre und Würde, Regeln der Interaktion - Konfliktmanagement - Interkulturelles Teambuilding - Beziehungsebene in Privat- und Berufsleben - Handhabung von beruflichen und privaten Kontakten• Die kulturellen Werte eines gemischten Teams - Welche Werte bringen Flüchtlinge aus ihrer Heimat mit? - Wo liegen Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den einzelnen

Mitarbeitern? - Welchen Einfluss hat das Bildungssystem der Heimatländer? - Welche Schwierigkeiten kann es dadurch geben?• Interkulturelle Unterschiede erfolgreich managen - Wie können interkulturelle Konflikte frühzeitig erkannt und kulturgerecht bewältigt

werden? - Wie können kulturelle Unterschiede innerhalb des Teams positiv genutzt werden? - Wie kann eine gemeinsame Wertebasis für eine effektive Zusammenarbeit gefunden

werden?

Zielgruppe: Führungskräfte, Ausbilder, Personalverantwortliche und Mitarbeiter, die interkulturelles Basiswissen für die gelungene Integration von Flüchtlingen im Betrieb aufbauen möchten

Lernziel: Sie erkennen eigene und andere kulturelle Hintergründe und kennen Handlungsstrategien, die Ihnen im Umgang mit Flüchtlingen und bei der Integration im Betrieb helfen. Dadurch können Sie in Situationen des beruflichen Alltags respektvoll sowie angemessen (re)agieren, Missverständnissen vorbeugen und Potenziale besser ausschöpfen.

Termin: Mittwoch, 28.02.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referentin: Dr. Dunja Sabra, Interkulturelle Trainerin und DolmetscherinKenn-Nr.: 18022511

85

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Ausbilderkompetenz: Die Abschlussprüfung - das unbekannte Wesen

• Zulassungsvoraussetzungen für Auszubildende, Umschüler und Externe• Vorzeitige Zulassung und Anmeldung zur Prüfung• Nachteilsausgleich in der Prüfung• Prüfungsarten (Zwischenprüfung, Abschlussprüfung, gestreckte Abschlussprüfung)• Prüfungsinhalte nach Ausbildungsverordnung (beispielhaft)• Abschlussprüfung nicht bestanden - was nun?

Zielgruppe: AusbilderLernziel: Sie haben einen detaillierten Überblick über Voraussetzungen

und Ablauf der verschiedenen Abschlussprüfungen.Termin: Dienstag, 06.03.2018, 14.30 - 16.30 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: kostenlosReferent: Ulrich Kopf, IHK-QualifizierungsberaterKenn-Nr.: 18032212

Der gute Draht zum Azubi: Beziehungsmanagement als Fundament für eine erfolgreiche Ausbildung NEU

• Wie ein guter Draht zum Azubi entwickelt werden kann• Was Beziehungsmanagement ist und wie es dabei hilft, einen guten Draht

zu bekommen• Perspektivwechsel Ausbilder/Auszubildender• Beziehungsbedürfnisse der Auszubildenden• Wertschätzung und Empathie im Alltag

Zielgruppe: Ausbilder und Ausbildungsbeauftragte, PersonalverantwortlicheLernziel: Die Teilnehmer wissen, wie sie vom Start an eine gute Beziehung

zu ihren Auszubildenden aufbauen und aufrechterhalten.Termin: Mittwoch, 07.03.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 240,00Referent: Arkadius Lebek, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18031911

86

Ihr neuer Azubi: Den Übergang Schule - Beruf gut gestalten NEU

• Neue Regeln für einen neuen Lebensabschnitt: Welche Schwierigkeiten können auftreten, wenn Auszubildende und Betrieb aufeinander treffen?

• Welche Faktoren wirken auf den Auszubildenden ein?• Wie können Sie bei der Eingewöhnung helfen, um aus unsicheren Auszubildenden

produktive Mitarbeiter zu machen?• Mögliche Hilfsmittel bei der Einarbeitung von Auszubildenden

Zielgruppe: Ausbilder und AusbildungsbeauftragteLernziel: Die Teilnehmer wissen um die besondere Situation beim Übergang von

der Schule in den Betrieb und kennen praktische Hilfsmittel, um aus unsicheren Auszubildenden produktive Mitarbeiter zu machen.

Termin: Donnerstag, 12.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 240,00Referent: Arkadius Lebek, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18041312

Praxisworkshop für Ausbildungsbeauftragte: So starten Sie richtig! NEU

• Die unterschiedlichen Rollen, Erwartungen und Anforderungen an den Ausbildungsbeauftragten

• Grenzen der Verantwortung und Unterstützung durch den Ausbilder und die Ausbildungsleitung

• Die eigene Motivation für das Engagement • Kommunikation und Wertschätzung - das A und O im Miteinander• Rechte und Pflichten in der Ausbildung • Meine konkreten Aufgaben als Ausbildungsbeauftragter• Ausbildungsinhalte: Was muss und was kann ich vermitteln?• Den Aufenthalt von Auszubildenden strukturieren und planen

(Vorbereitung, Durchführung, Abschluss)• Tipps und Checklisten für den Ausbildungsalltag

Zielgruppe: Ausbildende Fachkräfte (ohne AEVO) in den Abteilungen sowie alle, die an der betrieblichen Ausbildung beteiligt sind

Lernziel: Sie kennen Ihre Aufgaben und Verantwortung als Ausbildungsbeauftragte und wissen, was zur Planung und Strukturierung des Aufenthaltes in Ihrer Abteilung notwendig und sinnvoll ist.

Termin: Freitag, 13.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: CuxhavenEntgelt: EUR 155,00Referentin: Steffi Meinecke, AusbildungsberaterinKenn-Nr.: 18041712

87

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Konstruktive Kritikgespräche mit Auszubildenden führen

• Umgang mit Leistungsstörungen• Erfolgreiches Konfliktmanagement• Konstruktive Feedbackpraxis• Individuelle Stärken fördern/Schwächen minimieren

Zielgruppe: Ausbilder, Arbeitgeber und alle, die mit Auszubildenden arbeitenLernziel: Sie wissen worauf es ankommt, wenn Sie den Auszubildenden

situationsgerechte Orientierung geben und sie zu motivierten Mitarbeitern anleiten wollen.

Termin: Donnerstag, 19.04.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 195,00Referent: Stefan Moskalenko, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18041211

Ausbilderkompetenz: Wie erstelle ich einen betrieblichen Ausbildungsplan?

• Grundlagen der Ausbildung: Ausbildungsordnung, sachliche und zeitliche Gliederung, Rahmenlehrplan der Berufsschule

• Umsetzung des Ausbildungsrahmenplanes im Betrieb, Erstellung eines individuellen Ausbildungsplanes, Anpassung bei Verkürzung der Ausbildung

• Dokumentation der Ausbildung: Führung der Ausbildungsnachweise/Berichtshefte• Rechte und Pflichten des Betriebes: Ausbildungspflicht, Schadensersatzpflicht bei

mangelhafter Ausbildung, Freistellung zur Berufsschule

Zielgruppe: Alle, die neu als Ausbilder oder Ausbildungsbeauftragte tätig sindLernziel: Sie wissen, welche gesetzlichen Rahmenbedingungen bei der Erstellung

eines betrieblichen Ausbildungsplans zu beachten sind, kennen die Vorgehensweise und erhalten dadurch das Rüstzeug für die Umsetzung in Ihrem Betrieb.

Termin: Mittwoch, 22.08.2018, 14.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: kostenlosReferentin: Barbara Hampel, IHK-QualifizierungsberaterinKenn-Nr.: 18080311

88

Praxisworkshop für Ausbildungsbeauftragte: Die Kommunikation mit Azubis

• Basiswissen Kommunikation: - Gesprächstechniken: fragen, zuhören, Ich-Botschaften - Ihr persönlicher Kommunikationsstil• „Wie es laufen soll“: - Erwartungen an die Auszubildenden formulieren - Spielregeln für die Zusammenarbeit vereinbaren - Die Bedeutung von Feedback für Ihre Auszubildenden• „Wenn‘s nicht läuft“: - Vertrauen herstellen - Verbindliche Rückmeldungen geben - Lob und Kritik konstruktiv äußern• Tipps und Tricks für die Praxis

Zielgruppe: Alle, die an der betrieblichen Ausbildung beteiligt sindLernziel: Sie wissen, was gute Kommunikation ausmacht und wie Sie

diese wichtigen Faktoren in Ihren täglichen Gesprächen mit den Auszubildenden nutzen können.

Termin: Donnerstag, 18.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 155,00Referentin: Steffi Meinecke, AusbildungsberaterinKenn-Nr.: 18102011

Ausbilderkompetenz: Schülerpraktika als Visitenkarte des Unternehmens

• Das Praktikum als Investition in die Zukunft• Erwartungen von Schülern• Vorbereitung eines Schülerpraktikums• Bewerberauswahl• Nachbereitung• Rechtliche Rahmenbedingungen

Zielgruppe: Ausbilder und mit der Ausbildung beauftragte Personen sowie Personalverantwortliche

Lernziel: Sie wissen, wie Sie Schülerpraktika zielgerichtet planen und durchführen, um sie erfolgreich als Mittel zur Nachwuchsrekrutierung einzusetzen.

Termin: Mittwoch, 24.10.2018, 14.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: kostenlosReferentin: Dipl.-Kauffrau Daniela Westerhoff, IHK-QualifizierungsberaterinKenn-Nr.: 18101313

89

Ausbilderkompetenz: Unterstützung für Ausbildungsbetriebe und Auszubildende - wer hilft, wenn es in der Ausbildung „hakt“? NEU

• Rechte und Pflichten in der Ausbildung (Ausbildungs- und Lernpflicht, Weisungsgebundenheit etc.)

• Welche Unterstützungsangebote gibt es, wenn es mit dem Azubi nicht klappt?• Wer trägt die Kosten?• Wer sind die Ansprechpartner?

Zielgruppe: Ausbilder und AusbildungsbeauftragteLernziel: Sie wissen, welche Möglichkeiten es gibt, Sie und Ihre Azubis im Verlauf

der Ausbildung zu unterstützen und kennen die Ansprechpartner, um Hilfe zu finden.

Termin: Dienstag, 06.11.2018, 14.00 - 16.00 UhrOrt: StadeEntgelt: kostenlosReferentin: Barbara Heckendorf, IHK-QualifizierungsberaterinKenn-Nr.: 18111711

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

90

15 Seminare für Auszubildende

Hinweis zu Webinaren

Der Kurs findet zu festgelegten Zeiten ausschließlich als Online-Seminar statt. Zum Start des Kurses erhalten Sie Ihre Login Daten per E-Mail zugeschickt. Falls Sie an einem Termin verhindert sind, ist das kein Problem. Alle Termine werden aufgezeichnet und zum Nacharbeiten auf der Lernplattform zur Verfü-gung gestellt. Sie können grundsätzlich via Headset oder Lautsprecher und Mikrofon am Webinar teilnehmen. Die Erfahrungen haben gezeigt, dass die Tonqualität bei der Verwendung von Lautsprecher und Mikrofon nicht immer optimal sind. Daher empfehlen wir Ihnen die Verwendung eines Headsets.Das Kursentgelt kann auf Wunsch in Raten bezahlt werden. Bitte sprechen Sie uns hierauf an.Für die Teilnahme am Webinar ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direkt-versand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben („Auftragsdatenver-arbeitung“). Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.

Technische Voraussetzungen:• PC oder Apple Mac• Microsoft Windows 7 oder höher• Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher• Headset (empfohlen) oder Lautsprecher + Mikrofon• Internetzugang mit mind. 0,6 Mbps im Download und 0,2 Mbps im Upload• Geschwindigkeitstest: speedtest.t-online.de

91

Webinar: Prüfungsvorbereitung für Fachinformatiker (Systemintegration)

• Schriftliche Prüfung: - Ganzheitliche Aufgabe I - Ganzheitliche Aufgabe II - Wirtschafts- und Sozialkunde • Projektarbeit: - Erweitern eines komplexen Systems der Informations- und Telekommunikations-

technik sowie Einbinden von Komponenten in das Gesamtsystem unter Berück-sichtigung organisatorischer und logistischer Aspekte einschließlich Anforderungs-analyse, Planung, Angebotserstellung, Inbetriebnahme und Übergabe

- Realisieren und Anpassen eines komplexen Systems der Informations- und Telekommunikationstechnik einschließlich Anforderungsanalyse, Planung, Angebotserstellung, Inbetriebnahme und Übergabe

Zielgruppe: Fachinformatiker (Schwerpunkt Systemintegration), die kurz vor der Abschlussprüfung stehen.

Lernziel: Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.Termine: 18010526: 29.01.2018 bis 27.04.2018

montags, mittwochs und 1 x Freitag von 19.00 bis 20.30 Uhr 18091126: 03.09.2018 bis 30.12.2018

montags und mittwochs, 18.00 bis 19.30 Uhr Ort: OnlineEntgelt: EUR 320,00Referent: Christian Parr, IT-SpezialistKenn-Nr.: 18010526, 18091126

Webinar: Prüfungsvorbereitung für Informatikkaufleute

• Schriftliche Prüfung: - Ganzheitliche Aufgabe I - Ganzheitliche Aufgabe II - Wirtschafts- und Sozialkunde • Projektarbeit: - Durchführen einer Kosten-Nutzen-Analyse zur Einführung eines Systems der

Informations- und Telekommunikationstechnik - Erstellen eines Pflichtenheftes für ein System der lnformations- und Telekommunika-

tionstechnik einschließlich der Analyse der damit verbundenen Geschäftsprozesse

Zielgruppe: Informatikkaufleute, die kurz vor der Abschlussprüfung stehenLernziel: Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.Termin: 30.01.2018 bis 02.05.2018

dienstags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 UhrOrt: OnlineEntgelt: EUR 320,00Referent: Christian Parr, IT-SpezialistKenn-Nr.: 18010626

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

92

Webinar: Prüfungsvorbereitung für Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung)

• Schriftliche Prüfung: - Ganzheitliche Aufgabe I - Ganzheitliche Aufgabe II - Wirtschafts- und Sozialkunde • Projektarbeit: - Entwickeln eines Pflichtenheftes, einschließlich Analyse kundenspezifischer

Anforderungen, Schnittstellenbetrachtung und Planung der Einführung Erstellen oder Anpassen eines Softwareproduktes, einschließlich Planung, Kalkulation, Realisation und Testen

Zielgruppe: Fachinformatiker (Schwerpunkt Anwendungsentwicklung),

die kurz vor der Abschlussprüfung stehenLernziel: Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.Termin: 30.01.2018 bis 02.05.2017

dienstags und mittwochs, 19.00 bis 20.30 UhrOrt: OnlineEntgelt: EUR 320,00Referent: Christian Parr, IT-SpezialistKenn-Nr.: 18010426

Webinar: Prüfungsvorbereitung für IT-Systemkaufleute

• Schriftliche Prüfung: - Ganzheitliche Aufgabe I - Ganzheitliche Aufgabe II - Wirtschafts- und Sozialkunde • Projektarbeit: - Abwicklung eines Kundenauftrages einschließlich Anforderungsanalyse,

Konzepterstellung, Kundenberatung sowie Angebotserstellung - Erstellen einer Projektplanung bei vorgegebener Kundenanalyse einschließlich

Ermittlung von Aufwand und Ertrag

Zielgruppe: IT-Systemkaufleute, die kurz vor der Abschlussprüfung stehenLernziel: Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.Termin: 30.01.2018 bis 02.05.2018

dienstags und mittwochs, 17.00 bis 18.30 UhrOrt: OnlineEntgelt: EUR 320,00Referent: Christian Parr, IT-SpezialistKenn-Nr.: 18010726

93

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Webinar: Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute

• Geschäftsprozesse: Marketing und Absatz, Beschaffung und Bevorratung, Personal, Leistungserstellung

• Kaufmännische Steuerung und Kontrolle: Praxisbezogene Aufgaben aus dem Bereich Leistungsabrechnung unter Berücksichtigung des Controllings- Wirtschafts- und Sozialkunde

• Präsentation und Fachgespräch: Der Prüfling erstellt über eine Fachaufgabe im Einsatzgebiet einen höchstens fünfseitigen Report als Basis für die Präsentation und das Fachgespräch

Zielgruppe: Industriekaufleute, die kurz vor der Abschlussprüfung stehenLernziel: Sie werden auf sämtliche Teile der Abschlussprüfung vorbereitet.Termin: 05.09.2018 bis 21.11.2018

mittwochs, 18.00 bis 20.30 UhrOrt: OnlineEntgelt: EUR 275,00Referent: Rüdiger Helten, Trainer für kaufmännische BerufeKenn-Nr.: 18091226

Impressum

Herausgeber:Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade

Verlag:Cuxhaven-Niederelbe Verlagsges. mbH & Co. KG, Kaemmererplatz 2, 27472 Cuxhaven

Redaktionelle Inhalte:Karin Fischer (verantwortlich)

Anzeigenverkauf:Rieke Metscher, Telefon (04721) 585-215, E-Mail: rmetscher@cuxonline.deSandra Ropers, Telefon (04721) 585-301, E-Mail: sropers@cuxonline.de

Druck: Druckerei Rosebrock, Sottrum

BildhinweiseTitelbild - gettyimages | Robert Daly; MEV-Verlag; IHK Stade

94

Unsere Prüfungsvorbereitungskurse (nur Präsenzkurse) werden mit einer Online-Lernplattform zum Selbststudium unterstützt. Bitte beachten Sie folgende Hinweise:Für den Zugang zur Online-Lernplattform ist eine E-Mail-Adresse notwendig, die an den Anbieter der Online-Lernplattform weitergeleitet wird. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.Sie erhalten einen dreimonatigen Zugang zur Online-Lernplattform, wo Sie sich ein-fach selbstständig - losgelöst von festen Terminen - online auf die Abschlussprüfung vorbereiten können. Mit Lernvideos lernen Sie alle Inhalte Schritt für Schritt. Nach jedem Video gibt es ein kurzes Quiz, in dem Sie mit hunderten Übungsaufgaben Ihr Wissen überprüfen können. Mit der Kommentarfunktion wird der persönliche Kontakt gefördert. Technische Ausstattung:Die gesamte Nutzung der Online-Lernplattform findet im Internet-Browser statt. Es muss nichts installiert werden. Es wird nur ein internetfähiges Endgerät (PC, Note-book, Tablet oder Smartphone) benötigt.

Word als Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagement

• Basiswissen: Wiederholung gängiger Formatierungsmöglichkeiten• Tabulatoren/Tabstopps nutzen• Tabellen einfügen und gestalten• Formulare erstellen• Die Serienbrieffunktion verwenden (u. a. für die persönliche Briefanrede)• Erarbeiten von verschiedenen komplexen Musteraufgaben • dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online

selbstständig vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute für Büromanagement, die im Frühjahr 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen

Lernziel: Sie können die oben genannte Wordbefehle, wie sie für den Teil 1 der gestreckten Abschlussprüfung erforderlich sind, aufgabengerecht einsetzen.

Termine/Orte: 18020623: Freitag, 09.02.2018, 09.00 - 14.00 Uhr (Achim) 18020321: Dienstag, 27.02.2018, 08.30 - 13.30 Uhr (Stade)

Entgelt: EUR 85,00Referenten: Barbara Heckendorf, EDV-Trainerin (Stade) Dipl.-Ing. Andreas Winsemann, IT-Consultant (Achim)Kenn-Nr.: 18020321 (Stade), 18020623 (Achim)

95

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Excel als Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagement

• Sicher werden mit der WENN-Funktion (WENN, SUMMEWENN, WENN (UND...), WENN (ODER.., WENN verschachtelt)

• Umgang mit der Funktion S-VERWEIS• Wiederholung der Prozentrechnung• Diagramme anfertigen und gestalten (u. a.: Textfelder einsetzen, Skalierung

modifizieren, Datenbeschriftung ändern)• Erarbeiten von verschiedenen komplexen Musteraufgaben im Seminar• Weitere Themen werden ggf. individuell zu Beginn des Seminars abgesprochen• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute für Büromanagement, die im Frühjahr 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen

Lernziel: Sie können Excel-Formeln und -Funktionen, wie sie für die Abschlussprüfung Teil 1 erforderlich sind, anwenden und kennen die relevanten Befehle.

Termine/Orte: 18020521: Dienstag, 13.02.2018 und Dienstag, 20.02.2018, jeweils 8.30 bis 13.30 Uhr (Stade)

18020723: Freitag, 16.02.2018 und Samstag, 17.02.2018, jeweils 9.00 bis 14.00 Uhr (Achim)

18020821: Freitag, 23.02.2018 und Samstag, 24.02.2018, jeweils 9.00 bis 14.00 Uhr (Stade)

Entgelt: EUR 150,00Referenten: Barbara Heckendorf, EDV-Trainerin (Stade)

Dipl.-Ing. Andreas Winsemann, IT-Consultant (Achim und Stade)Kenn-Nr.: 18020521 (Stade), 18020723 (Achim), 18020821 (Stade)

Richtig lernen und Prüfungsangst überwinden

• So lerne ich richtig: Vermittlung von Lernstrategien und Arbeitsmethoden• Richtiges Umgehen mit der Prüfungsangst/dem Druck• Die Tage und der Morgen vor der Prüfung: günstige Verhaltensweisen• Blockaden in der Prüfung

Zielgruppe: Alle, die kurz vor einer Prüfung stehenLernziel: Sie wissen, wie Sie Gelerntes schnell und dauerhaft im Langzeitgedächt-

nis verankern und Prüfungsängste sowie Blockaden überwinden können.Termin: Montag, 12.02.2018, 09.00 - 16.30 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 120,00Referentin: Christiane Gäb, Business Coach und MediatorinKenn-Nr.: 18021421

96

Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagement, Modul 1: Rechnungswesen

• Buchführung: - Inventur, Inventar, Bilanz - Vor- und Umsatzsteuerbuchungen (Zahllast, Vorsteuerüberhang) - Erfolgskonten und GuV, Gutschriften buchen - Aktivierungspflichtige Anschaffungskosten ermitteln sowie Abschreibungen buchen - Bilanzkennzahlen errechnen• Kosten- und Leistungsrechnung: - Aufwendungen und Erträge - Einzel- und Gemeinkosten, fixe und variable Kosten - Ergebnistabelle erstellen, einfacher BAB I - Kostenüber- bzw. Kostenunterdeckung ermitteln - Verkaufspreise kalkulieren (Vorwärts- und Rückwärtskalkulation) - Deckungsbeitragsrechnung (Break-even-point und Preisuntergrenzen) - Annahme von Zusatzaufträgen• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute für Büromanagement, die 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen

Lernziel: Sie werden auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die Themengebiete werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.

Termine/Orte: 18021621: Donnerstag, 15.02.2018 bis Samstag, 17.02.2018, Stade 18021323: Donnerstag, 22.02.2018 bis Samstag, 24.02.2018, Verden 18031021: Donnerstag, 08.03.2018 bis Samstag, 10.03.2018, Stade 18031523: Donnerstag, 22.03.2018 bis Samstag, 24.03.2018, Verden 18110921: Donnerstag, 01.11.2018 bis Samstag, 03.11.2018, Stade jeweils 09.00 - 17.00 UhrReferenten: Dipl.-Kfm. Daniel King, Trainer (18021621, 18021323, 18031021)

Monika Winsemann, Bürokauffrau (18031523, 18110921)Kenn-Nr.: 18021621 (Stade), 18021323 (Verden), 18031021 (Stade),

18031523 (Verden), 18110921 (Stade)

Hinweis: Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.

Hinweis:

Bitte einen

Taschenrechner

mitbringen!

97

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagement, Modul 2: Kundenbeziehungsprozesse

• Informationsmanagement• Bürowirtschaftliche Abläufe• Koordinations- und Organisationsaufgaben• Kundenbeziehungsprozesse• Auftragsbearbeitung und -nachbereitung• Beschaffung von Material und externen Dienstleistungen• Personalbezogene Aufgaben• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute für Büromanagement, die 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen

Lernziel: Sie werden auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die Themengebiete werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.

Termine: 18032021: Donnerstag, 15.03.2018 bis Samstag, 17.03.2018, Stade 18032123: Montag, 19.03.2018 bis Mittwoch, 21.03.2018, Verden 18041521: Donnerstag, 12.04.2018 bis Samstag, 14.04.2018, Stade 18101821: Donnerstag, 11.10.2018 bis Samstag, 13.10.2018, Stade jeweils 09.00 - 17.00 UhrEntgelt: EUR 195,00Referent: Dipl.-Kfm. (FH) Thomas MontagKenn-Nr.: 18032021 (Stade), 18032123 (Verden),

18041521 (Stade), 18101821 (Stade)

Hinweis: Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.

98

Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel, Modul 1: Kaufmännische Steuerung

• Buchführung - Inventur, Inventar, Bilanz - Vor- und Umsatzsteuerbuchungen sowie Ermittlung der Zahllast/

des Vorsteuerüberhangs - Erfolgskonten und GuV - Gutschriften buchen - Buchungen im Personalbereich - Aktivierungspflichtige Anschaffungskosten ermitteln - Abschreibungen errechnen und buchen - Zeitliche Abgrenzungsbuchungen zum 31.12. - Bilanzkennzahlen errechnen• Kosten- und Leistungsrechnung - Kalkulatorische Kosten, Kalkulation - DB-Rechnung• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute im Groß- und Außenhandel, die 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen

Lernziel: Sie werden auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die Themengebiete werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.

Termine/Orte: 18020921: Montag, 19.02.2018 bis Mittwoch, 21.02.2018, Stade 18021021: Donnerstag, 22.02.2018 bis Samstag, 24.02.2018, Stade 18030823: Montag, 05.03.2018 bis Mittwoch, 07.03.2018, Verden 18031421: Montag, 19.03.2018 bis Mittwoch, 21.03.2018, Stade 18041123: Montag, 09.04.2018 bis Mittwoch, 11.04.2018, Verden 18111023: Montag, 05.11.2018 bis Mittwoch, 07.11.2018, Verden jeweils 09.00 - 17.00 UhrEntgelt: EUR 195,00Referenten: Britta Carstens (nur 18020921) Monika Winsemann, Bürokauffrau Kenn-Nr.: 18020921 (Stade), 18021021 (Stade), 18030823 (Verden),

18031421 (Stade), 18041123 (Verden), 18111023 (Verden)

Hinweis: Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.

Hinweis:

Bitte einen

Taschenrechner

mitbringen!

99

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute im Groß- und Außenhandel, Modul 2: Großhandelsgeschäfte

• Das Ausbildungsunternehmen/Unternehmensformen• Großhandelsfunktionen• Beschaffung und Logistik: Wareneingang, -lagerung, -ausgang,

Warenwirtschaftssysteme• Absatzwirtschaft: Vertrieb und Kundenorientierung• Außenhandelsgeschäfte• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute im Groß- und Außenhandel, die 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen

Lernziel: Sie werden auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die Themengebiete werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.

Termine: 18010321: Donnerstag, 25.01.2018 bis Samstag, 27.01.2018, Stade 18021123: Montag, 19.02.2018 bis Mittwoch, 21.02.2018, Verden 18030921: Donnerstag, 08.03.2018 bis Samstag, 10.03.2018, Stade 18100423: Montag, 08.10.2018 bis Mittwoch, 10.10.2018, Verden jeweils 09.00 - 17.00 UhrEntgelt: EUR 190,00Referentin: Raffaela Gusek, Kauffrau im Groß- und AußenhandelKenn-Nr.: 18010321 (Stade), 18021123 (Verden),

18030921 (Stade), 18100423 (Verden)

100

Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Kaufleute für Büromanagement und Kaufleute im Groß- und Außenhandel, Modul 3: Wirtschafts- und Sozialkunde

• Rechts- und Geschäftsfähigkeit• Kaufvertrag/Kaufvertragsstörungen• Soziale Marktwirtschaft• Wirtschaftspolitik• Finanzierung/Kreditsicherung• Rechtsformen (e.K., OHG, KG, GmbH, AG), deren Organe sowie Gewinnverteilung• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Kaufleute für Büromanagement sowie Kaufleute im Groß- und Außenhandel, die 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmen.

Lernziel: Sie werden auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die Themengebiete werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.

Termine/Orte: 18021523: Montag, 05.02.2018 bis Dienstag, 06.02.2018, Verden 18031323: Freitag, 02.03.2018 bis Samstag, 03.03.2018, Verden 18031121: Montag, 12.03.2018 bis Dienstag, 13.03.2018, Stade 18040721: Freitag, 06.04.2018 bis Samstag, 07.04.2018, Stade 18040921: Montag, 16.04.2018 bis Dienstag, 17.04.2018, Stade 18111123: Freitag, 09.11.2018 bis Samstag, 10.11.2018, Verden 18111221: Donnerstag, 15.11.2018 bis Freitag, 16.11.2018, Stade jeweils 09.00 - 17.00 UhrEntgelt: EUR 165,00Referentin: Monika Winsemann, BürokauffrauKenn-Nr.: 18021523 (Verden), 18031323 (Verden), 18031121 (Stade),

18040721 (Stade), 18040921(Stade), 18111123 (Verden), 18111221 (Stade)

Hinweis: Bitte geben Sie bei Ihrer Anmeldung unbedingt Ihren Ausbildungsberuf an!

101

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Crashkurs Prüfungsvorbereitung für Industriekaufleute: Rechnungswesen

• Buchführung: - Inventur, Inventar, Bilanz - Lfnd. Buchungen im Beschaffungs- und Absatzbereich inkl. Gutschriften - Ermittlung von Anschaffungskosten im Sachanlagenbereich - Buchungen im Personalbereich - Ausscheiden von Anlagegütern - Zeitliche Abgrenzungsbuchungen• Kosten-/Leistungsrechnung und Bilanzierung: - Kalkulatorische Kosten - Ergebnistabellen erstellen - Betriebsabrechnungsbogen - Maschinenstundensatzrechnung - Deckungsbeitragsrechnung - Diverse Formeln bzgl. der betriebswirtschaftlichen Auswertung des

Jahresabschlusses• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Industriekaufleute, die 2018 an der Abschlussprüfung teilnehmenLernziel: Sie werden gezielt auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die

prüfungsrelevanten Themengebiete werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.

Termin: Donnerstag, 15.03.2018 bis Samstag, 17.03.2018, jeweils 09.00 - 17.00 Uhr

Ort: StadeEntgelt: EUR 195,00Referentin: Monika Winsemann, BürokauffrauKenn-Nr.: 18031221

Hinweis: Diese Veranstaltung ist als Bildungsurlaub anerkannt.

Hinweis:

Bitte einen

Taschenrechner

mitbringen!

102

Vorbereitung auf die Abschlussprüfung „Fachkraft für Lagerlogistik“

• Güter annehmen und kontrollieren (Logistik und Lagerlogistik, Unfallgefahr und Arbeitsschutz, kaufvertragliche Grundlagen, Kaufvertragsstörungen)

• Güter lagern (Aufgaben der Lagerhaltung, Arten der Lagerhaltung, Organisation des Lagers, Lagertechnik, Gesetze und Verordnungen)

• Güter bearbeiten (Vorschriften zur Abfallentsorgung, Zuständigkeit beim Arbeitsschutz, Lagerbuchhaltung und Inventur, Wirtschaftlichkeit)

• Güter transportieren (Informations- und Materialfluss, Fördermittel im Betrieb, Lagerhilfsmittel, Verhalten bei Unfällen)

• Güter kommissionieren (Begriff und Gründe, Kommissioniersysteme, Kommissionierzeit und -leistung)

• Güter verpacken (Grundlagen, Packmittel und Packhilfsmittel, Markierung und Verpackung, gefährliche Güter verpacken und kennzeichnen, Kosten, Umweltverträglichkeit von Verpackungen)

• Lernpaket „Wirtschafts- und Sozialkunde“: dreimonatiger Zugang zu einer Online-Lernplattform, bei der man sich online vorbereiten kann

Zielgruppe: Auszubildende und Umschüler, die kurz vor der Prüfung stehenLernziel: Sie werden auf die Abschlussprüfung vorbereitet. Die Themengebiete

werden kompakt gegliedert und praxisnah vermittelt.Termin: Mo./Di., 05./06.03.2018, Fr./Sa., 09./10.03.2018 und Mo., 12.03.2018,

jeweils 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 295,00Referent: Dipl.-Handelslehrer Michael BrinkmannKenn-Nr.: 18030421

103

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Telefontraining für Auszubildende

• Kundentypen und Persönlichkeitsmodelle: Kennenlernen verschiedener Kunden- und Käufertypen

• Verhaltensregeln am Telefon nach dem „KIVA-Modell“: Kontakt-, Informations-, Verhandlungs- und Abschlussphase

• Wer fragt, der führt: Klarheit schaffen durch richtig gestellte Fragen• Aktives Zuhören: Was meint der Gesprächspartner wirklich?• Kunden-Nutzen-Argumentation: aus Merkmalen des eigenen Unternehmens

gezielte Kunden- und Gesprächsvorteile entwickeln• Umgang mit Einwänden, Beschwerden und Reklamationen• Übungen mit einer Telefon-Trainingsanlage: Gesprächsanalyse und Feedback• Lerntransfer: Umsetzung der Seminarinhalte in die betriebliche Praxis

Zielgruppe: Auszubildende aus allen Bereichen, die per Telefon Kundenkontakt haben

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen der Kommunikation für bessere Kunden-beziehungen sowie die wichtigsten Standards im Umgang am Telefon.

Termine/Orte: 18031723: Dienstag, 20.03.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Verden 18101221: Mittwoch, 10.10.2018, 09.00 - 17.00 Uhr, Stade

Entgelt: EUR 120,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18031723 (Verden), 18101221 (Stade)

Einsteigerkurs „Excel“ für Auszubildende NEU

• Bedienung der Benutzeroberfläche, Multifunktionsleiste und Menüs in Excel • Formatieren von Zellen mit Schrift, Rahmen, Textausrichtungen usw. • Kalkulationsblätter mit entsprechenden Formatierungen anlegen • Zahlenformate, benutzerdefinierte Formate, Zellwerte grafisch hervorheben • Tabellen zum Druck ins richte Layout bringen: Kopf- und Fußzeilen,

Seitennummerierung, verschiedene Druckformate • Objektdaten auswerten mit Funktionen (MIN, MAX, MITTELWERT, ZÄHLENWENN,

SUMMEWENN) • Relative und absolute Zellbezüge• Prozent- und Vergleichsrechnung• Funktion: Runden, Aufrunden, Abrunden, Rest• Wenn-Funktion

Zielgruppe: Auszubildende, die einen systematischen Einstieg in die elementaren Funktionen von „MS Excel“ wünschen.

Lernziel: Sie wissen, wie die Arbeitsoberfläche des Programms aufgebaut ist, welche wichtigen Funktionen das Programm bietet und wie Sie diese in Ihrem Arbeitsalltag im Büro anwenden.

Termin: Freitag, 21.09.2018 und Samstag, 22.09.2018, jeweils 09.00 bis 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 135,00Referent: Bernd Kusche, EDV-TrainerKenn-Nr.: 18091421

104

Azubi-Training: Umgangsformen und Kommunikation NEU

• Erwartungen an mich, meine Ziele und mein Image: - Was mich im „Arbeitsleben“ erwartet - Wie ich meine Persönlichkeits- und Berufsentwicklung gestalten kann - Wie eine Gruppe zum Team wird - Meine Rolle im Team und was von mir erwartet wird - Umgangsformen im Geschäftsleben - Dos and Don’ts im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen - Angemessene Begrüßung und Vorstellung - „Du“ oder „Sie“?• Kommunikationsgrundlagen: - Sprache und Ausdrucksweise - mit Worten, Mimik und Gestik - Wie „gute“ Kommunikation funktioniert - Umgang mit Kritik / Feedback

Zielgruppe: Auszubildende zu Beginn ihrer Ausbildung, die sich souverän auf dem beruflichen Parkett bewegen möchten

Lernziel: Sie kennen die wichtigsten Umgangsformen und sozialen Spielregeln für einen erfolgreichen Start in Ihr Berufsleben.

Termin: Dienstag, 25.09.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 120,00Referentin: Martina Lüneburg, Dipl.-Managementassistentin und Trainerin (IHK)Kenn-Nr.: 18090921

105

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Azubi-Training: Rechnungswesen intensiv

• Buchführungspflicht• Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung und Bilanzierung• Inventur und Inventar• Bilanz und Bestandskonten• GuV und Erfolgskonten• Vorräte und fertige Erzeugnisse• Abschreibungen, GWG • Anschaffungs- und Herstellungskosten • Umsatzsteuer, Vorsteuer

Hinweis:

Bitte einen

Taschenrechner

mitbringen!

Zielgruppe: Auszubildende in den Berufen Industriekaufleute und Kaufleute für Büromanagement aus dem 2. Ausbildungsjahr, die z. B. aufgrund von Lehrzeitverkürzung das 1. Berufsschuljahr nicht besucht haben sowie alle, die gerne die Themen aus dem 1. Ausbildungsjahr anhand von zahlreichen Übungen nachholen bzw. wiederholen möchten

Lernziel: Sie vertiefen und festigen die in der Berufsschule im Bereich Buchführung vermittelten Themen.

Termin: Freitag, 28.09.2018 und Freitag, 12.10.2018, jeweils 14.00 bis 18.00 Uhr, Samstag, 29.09.2018, und Samstag, 13.10.2018, jeweils 09.00 - 17.00 Uhr

Ort: StadeEntgelt: EUR 190,00Referent: Dipl.-Kfm. Daniel King, TrainerKenn-Nr.: 18091521

Einsteigerkurs „Word“ für Auszubildende NEU

• Eingeben, Markieren, Bearbeiten und Korrigieren von Texten • Rechtschreibhilfe, Silbentrennung • Nummerierung, Aufzählung und Tabellen• Texte mit Bausteinen, Auto-Korrektur • Einfache Kopf- und Fußzeilen, automatische Seitennummern • Kopf- und Fußzeilen erstellen und bearbeiten • Bildmaterial einbinden und positionieren • Briefgestaltung und Serienbriefe/-E-Mails

Zielgruppe: Auszubildende, die einen systematischen Einstieg in die elementaren Funktionen der Textverarbeitung „MS Word“ wünschen.

Lernziel: Sie wissen, wie die Arbeitsoberfläche des Programms aufgebaut ist und welche wichtigen Funktionen das Programm bietet. Sie können diese für Ihren Arbeitsalltag im Büro nutzen.

Termin: Freitag, 05.10.2018, und Samstag, 06.10.2018, jeweils 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 135,00Referent: Bernd Kusche, EDV-TrainerKenn-Nr.: 1810172

106

Fit für den Vertrieb: Das Basis-Training für Auszubildende

• Der Verkaufsprozess• Kunden-/Persönlichkeitstypen• Die Erfolgsfaktoren eines professionellen Vertriebsmitarbeiters• Grundlagen sympathischer und überzeugender Kommunikation• Fragen/Fragetechnik/Aktives Zuhören• Systematische Gesprächsvorbereitung: Was will ich erreichen?• Erfolgreich mit Kunden telefonieren• Bedarf und Bedürfnisanalyse• Anfrage, Angebot, Auftragsbearbeitung• Kundenbesuche effizient planen• Der erste Termin mit dem Kunden: Welche Information benötigen Sie vom Kunden?• Einstieg ins Verkaufsgespräch: Nutzenargumentation, Präsentationstechniken• Preisverhandlung, Einwandbehandlung, Abschlusstechniken

Zielgruppe: Auszubildende, die Aufgaben im Vertriebsinnendienst, Vertriebsaußen-dienst oder der technischen Kundenberatung übernehmen werden

Lernziel: Sie wissen, worauf es bei der effizienten Planung von Kundenbesuchen und erfolgreichen Telefonaten ankommt und kennen die Grundlagen zielsicheren Verhandelns und aktiven Verkaufens.

Termin: Mittwoch, 17.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 120,00Referent: Holger Seeleke, BDVT-Trainer & BeraterKenn-Nr.: 18101521

Azubi-Training: Lohn- und Gehaltsabrechnung mit praktischen Übungen

• Bruttoverdienstermittlung, Nettoverdienstermittlung• Lohnsteuerrecht, Sozialversicherungsrecht• Fälligkeit und Auszahlung der Bezüge• Einsatz der EDV bei der Entgeltabrechnung• dreimonatiger Zugang zu einer Lernplattform, bei der man sich online selbstständig

vorbereiten kann

Zielgruppe: Industriekaufleute und Kaufleute für Büromanagement im 3. Ausbildungs-jahr

Lernziel: Sie kennen die Grundlagen des Lohnsteuer- und Sozialversicherungs-rechts sowie die Erstellung von einfachen Lohn- und Gehaltsabrechnungen.

Termin: Freitag, 19.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: StadeEntgelt: EUR 120,00Referentin: Silke von Holt, PersonalfachkauffrauKenn-Nr.: 18101121

107

Azubi-Training: Fit für den Umgang mit Kunden

• Die Erwartungen der Kunden kennen• Kundengespräche erfolgreich führen: Kommunikation und Fragetechniken• Kunden richtig einschätzen: Persolog®-Persönlichkeitsmodell• Sicherer Umgang mit schwierigen Kunden:• Welche Chance bietet eine Reklamation oder ein Konfliktgespräch? • Wie kann ich aktiv kritische Gesprächssituationen vermeiden? - Techniken und Tipps zur langfristigen Kundenbindung - Die erarbeiteten Inhalte kommen in Fallstudien zur Anwendung - Fragen/Antworten zu speziellen Teilnehmersituationen

Zielgruppe: Auszubildende mit KundenkontaktLernziel: Sie wissen, wie Sie sich in der Kommunikation situations- und

typenbedingt auf den jeweiligen Kunden einstellen und auch mit schwierigen Situationen umgehen können.

Termin: Dienstag, 23.10.2018, 09.00 - 17.00 UhrOrt: VerdenEntgelt: EUR 120,00Referent: Stefan Moskalenko, AusbildungsleiterKenn-Nr.: 18101423

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

108

16 IHK-Praxisstudiengänge

Geben Sie Ihrer Karriere neuen Schwung und Auftrieb! Werden Sie Geprüfter Industrie-meister, Fachwirt, Fachkaufmann oder Betriebswirt!

Berufsbegleitende Praxisstudiengänge genießen durch die enge Verzahnung von Theoriewissen und die Nähe zur Praxis einen hohen Stellenwert in der Wirtschaft, denn die Absolventen können die neu erworbenen Kenntnisse sofort in ihren beruflichen Alltag umsetzen.

Anerkennung auf Bachelor- und Masterebene? Praxisstudiengänge gehören zur „Höheren Berufsbildung“ und sind im Deutschen Qualifikationsrahmen* der akademischen Fortbildung zugeordnet. So befinden sich der Geprüfte Fachwirt, Fachkaufmann und Industriemeister zusammen mit dem Bachelor auf der Stufe 6 und der (technische) Betriebswirt gemeinsam mit dem Master auf der Stufe 7 (siehe Grafik). Deshalb ist ein Praxisstudium ein gutes Karrieresprungbrett und die echte Alternative zum akademischen Studium!

© mediaprint infoverlag gmbh

Auf den folgenden Seiten finden Sie unsere technischen und kaufmännischen Praxisstu-diengänge im Jahr 2018, die auf die jeweilige bundeseinheitliche Prüfung vorbereiten. Alle Praxisstudiengänge der IHK Stade sind förderfähig nach dem Aufstiegs-Bafög, siehe Seite 123 (ausgenommen Webinare).

Weitere Informationen unter www.stade.ihk24.de/praxisstudium.

Andere BildungsträgerEs gibt auch noch andere Bildungsträger, die Fortbildungen zur Vorbereitung auf IHK-Prüfungen anbieten. Diese finden Sie unter http://wis.ihk.de

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

109

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Technische PraxisstudiengängeGeprüfter Industriemeister Elektrotechnik

Unterrichtsfächer:

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen:- Rechtsbewusstes Handeln- Betriebswirtschaftliches Handeln (inkl. Probeprüfung**)- Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung- Zusammenarbeit im Betrieb- Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und

technischer Gesetzmäßigkeiten (inkl. Probeprüfung**)

Handlungsspezifische Qualifikationen:- Infrastruktursysteme und Betriebstechnik- Betriebliches Kostenwesen- Planungs- Steuerungs- und Kommunikationssysteme- Arbeits- Umwelt- und Gesundheitsschutz- Personalführung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement

** Die studieninterne „Probeprüfung“ ist vorgesehen, um die Teilnehmer in diesen „schwierigen“ Fächern zusätzlich zu unterstützen. Die „Probeprüfung“ erfolgt unter authentischen Bedingungen einige Wochen vor der schriftlichen Prüfung. Der Dozent wertet die Antworten aus, um den weiteren Unterricht bis zur Prüfung entsprechend auf die Kenntnisse der Teilnehmer auszurichten.

Hinweis: Der AEVO-Teil ist nicht enthalten. In den eigentlich unterrichtsfreien Sommerferien bietet die IHK Stade einen AEVO-Crashkurs speziell für die Teilnehmer aus Meisterpraxisstudiengängen an. Alternative AEVO-Angebote finden Sie auf S. 119.

Zielgruppe: Fachkräfte aus der ElektroindustrieZeitraum: voraussichtlich November 2018Ort: StadeArt: berufsbegleitendUnterrichtszeit: 2 Abende pro Woche, jeweils 17.30 - 20.45 Uhr, 1x monatlich samstagsvormittags von 08:00 - 12:30 Uhr sowie pro Kalenderjahr eine als Bildungsurlaub anerkannte

Vollzeitwoche (nieders. Sommerschulferien unterrichtsfrei)Entgelt: wird noch bekannt gegeben

Interesse geweckt? Tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter www.stade.ihk24.de/elektromeister. Wir informieren Sie automatisch, sobald konkrete Planungsdetails bekannt sind.

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

110

Geprüfter Industriemeister Kunststoff und Kautschuk

Unterrichtsfächer:

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen:- Rechtsbewusstes Handeln- Betriebswirtschaftliches Handeln (inkl. Probeprüfung**)- Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung- Zusammenarbeit im Betrieb- Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und

technischer Gesetzmäßigkeiten (inkl. Probeprüfung**)

Handlungsspezifische Qualifikationen:- Betriebstechnik, Werkstoffe, Produktionsprozesse - Wahlqualifikationsschwerpunkt: Faserverbundtechnik- Betriebliches Kostenwesen- Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme- Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz- Personalführung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement

** Die studieninterne „Probeprüfung“ ist vorgesehen, um die Teilnehmer in diesen „schwierigen“ Fächern zusätzlich zu unterstützen. Die „Probeprüfung“ erfolgt unter authentischen Bedingungen einige Wochen vor der schriftlichen Prüfung. Der Dozent wertet die Antworten aus, um den weiteren Unterricht bis zur Prüfung entsprechend auf die Kenntnisse der Teilnehmer auszurichten.

Hinweis: Der AEVO-Teil ist nicht enthalten. In den eigentlich unterrichtsfreien Sommerferien bietet die IHK Stade einen AEVO-Crashkurs speziell für die Teilnehmer aus Meisterpraxisstudiengängen an. Alternative AEVO-Angebote finden Sie auf S. 119.

Zielgruppe: Fachkräfte aus der (Faserverbund-)Kunststoff-/KautschuktechnikZeitraum: voraussichtlich November 2018Ort: StadeArt: berufsbegleitend Unterrichtszeit: 2 Abende pro Woche, jeweils 17.30 - 20.45 Uhr, 1x monatlich samstagsvormittags von 08:00 - 12:30 Uhr sowie pro Kalenderjahr eine als Bildungsurlaub anerkannte

Vollzeitwoche (nieders. Sommerschulferien unterrichtsfrei)Entgelt: wird noch bekannt gegeben

Interesse geweckt? Tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessentenliste ein unter www.stade.ihk24.de/kunststoffmeister. Wir informieren Sie automatisch, sobald konkrete Planungsdetails bekannt sind.

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

111

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Geprüfter Industriemeister Metall

Unterrichtsfächer:

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen:- Rechtsbewusstes Handeln- Betriebswirtschaftliches Handeln (inkl. Probeprüfung**)- Anwendung von Methoden der Information, Kommunikation und Planung- Zusammenarbeit im Betrieb- Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und

technischer Gesetzmäßigkeiten (inkl. Probeprüfung**)

Handlungsspezifische Qualifikationen:- Betriebstechnik- Fertigungstechnik- Montagetechnik- Betriebliches Kostenwesen- Planungs-, Steuerungs- und Kommunikationssysteme- Arbeits-, Umwelt- und Gesundheitsschutz- Personalführung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement

** Die studieninterne „Probeprüfung“ ist vorgesehen, um die Teilnehmer in diesen „schwierigen“ Fächern zusätzlich zu unterstützen. Die Probeprüfung erfolgt unter authentischen Bedingungen einige Wochen vor der schriftlichen Prüfung. Der Dozent wertet die Antworten aus, um den weiteren Unterricht bis zur Prüfung entsprechend auf die Kenntnisse der Teilnehmer auszurichten.

Hinweis: Der AEVO-Teil ist nicht enthalten. In den eigentlich unterrichtsfreien Sommerferien bietet die IHK Stade einen AEVO-Crashkurs speziell für die Teilnehmer aus Meisterpraxisstudiengängen an. Alternative AEVO-Angebote finden Sie auf S. 119.

Zielgruppe: Fachkräfte aus der MetallindustrieZeitraum: voraussichtlich November 2018Ort: StadeArt: berufsbegleitend Unterrichtszeit: 2 Abende pro Woche, jeweils 17.30 - 20.45 Uhr, 1x monatlich samstagsvormittags von 08:00 - 12:30 Uhr sowie pro Kalenderjahr eine als Bildungsurlaub anerkannte

Vollzeitwoche (nieders. Sommerschulferien unterrichtsfrei)Entgelt: wird noch bekannt gegeben

Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessenten-liste ein unter www.stade.ihk24.de/metallmeister. Wir informieren Sie automatisch, sobald konkrete Planungsdetails bekannt sind.

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

112

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Geprüfter Industriemeister Chemie

Unterrichtsfächer:

Fachrichtungsübergreifende Basisqualifikationen:- Rechtsbewusstes Handeln- Betriebswirtschaftliches Handeln (inkl. Probeprüfung**)- Methoden der Information, Kommunikation und Planung- Zusammenarbeit im Betrieb

Handlungsspezifische Qualifikationen:- Chemische Produktion- Organisation, Führung und Kommunikation- Spezialisierungsgebiete: Technologie oder Syntheseplanung

** Die studieninterne „Probeprüfung“ ist vorgesehen, um die Teilnehmer in diesen „schwierigen“ Fächern zusätzlich zu unterstützen. Die „Probeprüfung“ erfolgt unter authentischen Bedingungen einige Wochen vor der schriftlichen Prüfung. Der Dozent wertet die Antworten aus, um den weiteren Unterricht bis zur Prüfung entsprechend auf die Kenntnisse der Teilnehmer auszurichten.

Hinweis: Der AEVO-Teil ist nicht enthalten. In den eigentlich unterrichtsfreien Sommerfe-rien bietet die IHK Stade einen AEVO-Crashkurs speziell für die Teilnehmer aus Meister-praxisstudiengängen an. Alternative AEVO-Angebote finden Sie auf S. 119.

Zielgruppe: Fachkräfte aus der chemischen IndustrieZeitraum: ab Frühjahr 2019Ort: StadeArt: berufsbegleitend Unterrichtszeit: 2 Abende pro Woche, jeweils 17.30 - 20.45 Uhr, 1x monatlich samstagsvormittags von 08:00 - 12:30 Uhr sowie pro Kalenderjahr eine als Bildungsurlaub anerkannte

Vollzeitwoche (nieders. Sommerschulferien unterrichtsfrei)Entgelt: wird noch bekannt gegeben

Interesse geweckt? Dann tragen Sie sich in unsere unverbindliche Interessenten-liste ein unter www.stade.ihk24.de/chemiemeister. Wir informieren Sie automa-tisch, sobald konkrete Planungsdetails bekannt sind.

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

Ich habe mich für die Fortbildung zur Industriemeisterin Chemie

entschieden, um meinen Wissens-stand zu erweitern. Da ich Spaß an meinem Beruf als Chemielaborantin habe, möchte ich mich mehr darin

qualifizieren.

Laura Krüger, Praxisstudentin zur Geprüften Industriemeisterin Chemie © Privatfoto

113

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

Kaufmännische PraxisstudiengängeWebinar: Geprüfter Personalfachkaufmann

Unterrichtsfächer:

- Lern- und Arbeitsmethodik - Personalarbeit organisieren und durchführen- Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen- Personalplanung, -marketing und -controlling gestalten und umsetzen- Personal- und Organisationsentwicklung steuern

Zielgruppe: Fachkräfte in der PersonalwirtschaftZeitraum: 31.05.2018 – 10.10.2019Umfang: berufsbegleitend Unterrichtszeit: montags und donnerstags von 18:00 - 20:30 Uhr,

vereinzelt samstags von 09:00 - 12:15 Uhr Entgelt: Eur 2.700,00 zahlbar in 18 mtl. Raten à Eur 150,00

Hinweis: Dieser Lehrgang wird als sogenanntes Webinar durchgeführt, d. h. der Unterricht erfolgt in Live-Online-Konferenzen über das Internet – von zuhause aus! Weitere Informationen zu dieser Unterrichtsform finden Sie unter www.stade.ihk24.de/webinar

Da ich als Assistentin in der Personalabteilung arbeite und nach beruflichen Aufstiegsmög-lichkeiten gesucht habe, habe ich mich über Weiterbildungsmöglichkeiten im Personalbe-reich informiert. Das Praxisstudium zur Ge-prüften Personalfachkauffrau war die ideale Wahl, da sie genau zu meinem Tätigkeitsge-biet passt. Zunächst war ich skeptisch, da es sich um ein Webinar handelte, aber ich muss

sagen, dass es für mich genau richtig war. Ich konnte mir meine Zeit zum Lernen somit größtenteils flexibel einteilen und alles von zu Hause aus erledigen. Durch den Lehrgang konnte ich meine bereits in der Praxis erwor-

benen Kenntnisse erweitern und festigen.Jana Ahlf, Geprüfte Personalfachkauffrau © Privatfoto

114

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Webinar: Geprüfter Handelsfachwirt

Unterrichtsfächer:

- Lern- und Arbeitsmethodik- Unternehmensführung und -steuerung - Führung, Personalmanagement, Kommunikation, Kooperation - Handelsmarketing - Beschaffung und Logistik - Vertiefung im Wahlfach Einkauf oder Vertriebssteuerung

Hinweis: Die gem. Verordnung ebenfalls möglichen Wahlfächer Handelslogistik und Außenhandel werden nicht angeboten.

Zielgruppe: kaufmännische Mitarbeiter aus dem Handel, die sich für die mittlere Führungsebene qualifizieren wollen

Zeitraum: 15.04.2018 - 22.03.2020Umfang: berufsbegleitendUnterrichtszeit: sonntags von 09:00 - 12:15 UhrEntgelt: Eur 2.900,00 zahlbar in 25 mtl. Raten à Eur 116,00

Hinweis: Dieser Lehrgang wird als sogenanntes Webinar durchgeführt, d. h. der Unterricht erfolgt in Live-Online-Konferenzen über das Internet – von zuhause aus! Weitere Informationen zu dieser Unterrichtsform finden Sie unter www.stade.ihk24.de/webinar

Hinweis: Werden Sie Ausbilder! Als Geprüfter Fachwirt werden Sie von der schriftlichen Prüfung gemäß AEVO befreit, wenn die Fachwirtprüfung maximal fünf Jahre zurückliegt. Die IHK Stade bietet für die „fertigen“ Fachwirte eine Vorbereitung auf die praktische AEVO-Prü-fung an (siehe: Ausbildung der Ausbilder, S. 119).

Anmeldung und weitere Infos unter www.stade.ihk24.de/handelsfachwirteErgänzung zu den Allgemeinen Teilnahmebedingungen (S. 128): Für die Teilnahme am Webinar ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direktversand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben („Auftragsdatenverarbeitung“). Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

115

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Webinar: Geprüfter Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen

Unterrichtsfächer:

- Arbeitsmethodik - Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse - Steuern von Qualitätsmanagementprozessen- Gestalten von Schnittstellen und Projekten- Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher

Prozesse und Ressourcen- Führen und Entwickeln von Personal- Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen

Zielgruppe: Fachkräfte des Gesundheits- und Sozialwesens, die sich weiter qualifizieren wollen

Zeitraum: auf Anfrage Ort: WebinarUmfang: berufsbegleitendUnterrichtszeit: auf AnfrageEntgelt: auf Anfrage

Hinweis: Werden Sie Ausbilder! Als Geprüfter Fachwirt werden Sie von der schriftlichen Prüfung gemäß AEVO befreit, wenn die Fachwirtprüfung maximal fünf Jahre zurückliegt. Wir bieten für die „fertigen“ Fachwirte eine Vorbereitung auf die praktische AEVO-Prüfung an (siehe: Ausbildung der Ausbilder, S. 119).

Anmeldung und weitere Infos unter www.stade.ihk24.de/gesundheitsfachwirte

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

116

Geprüfter Wirtschaftsfachwirt

Unverbindlicher Infoabend: Donnerstag, 18. Januar 2018, 18:00 Uhr, IHK-Hauptgeschäftsstelle, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade

Unterrichtsfächer:

Wirtschaftsbezogene Qualifikationen:- Volks- und Betriebswirtschaft- Rechnungswesen - Recht und Steuern- Unternehmensführung

Handlungsspezifische Qualifikationen:- Betriebliches Management- Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling- Logistik- Marketing und Vertrieb- Führung und Zusammenarbeit- Vorbereitung auf das Fachgespräch

Zielgruppe: kaufmännische Fachkräfte aus Verwaltung, Dienstleistung, Handel und Industrie

Zeitraum: 08.09.2018 - 28.05.2020Ort: StadeUmfang: berufsbegleitendUnterrichtszeit: montags und donnerstags von 18.00 - 21.15 Uhr

(in Ausnahmefällen Freitagabend, Samstagvormittag), 1x monatlich samstags von 09:00 - 16:15 Uhr (nur im 1. Halbjahr), zwei als Bildungsurlaub anerkannte Vollzweitwochen (10. - 14.09.2018 + 21. - 25.01.2019, jeweils von 09:00 - 16:15 Uhr) (nieders. Sommerschulferien unterrichtsfrei)

Entgelt: Eur 3.990,00 zahlbar in 19 mtl. Raten á Eur 210,00

Anmeldung und weitere Infos unter www.stade.ihk24.de/wirtschaftsfachwirte

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

Weiterbildung ist ein absolutes „Muss“ in unserer heutigen Zeit. Es ist wichtig seine Kompetenzen stetig auszubauen, denn ein Arbeitergeber legt viel Wert auf die Qualifika-tionen seiner Mitarbeiter. Die Aufstiegsfortbildung zum Geprüften Wirtschaftsfachwirt bietet genau das, was

die Führungskräfte von morgen benötigen. Die Dozenten verbinden Prüfungswissen mit dem operativen Geschäft im Betrieb. Dieses macht das Lernen und Verstehen leichter und ein Praxisbezug ist gegeben. Der Lehrgang konnte meine in der Praxis erworbenen Kenntnisse erweitern, festigen und hat mich persönlich weiterentwickelt. Die

Aufstiegsfortbildung zum Geprüften Wirtschaftsfachwirt ist sehr empfehlenswert.

Felix Putzas, Geprüfter Wirtschaftsfachwirt © Privatfoto

117

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Geprüfter Bilanzbuchhalter

Unverbindlicher Infoabend: Mittwoch, 14. Februar 2018, 18:00 Uhr, IHK-Hauptgeschäftsstelle, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade

Unterrichtsfächer:

- Geschäftsvorfälle erfassen und nach Rechnungslegungsvorschriften zu Abschlüssen führen

- Jahresabschlüsse aufbereiten und auswerten- Betriebliche Sachverhalte steuerlich darstellen- Finanzmangagement des Unternehmens wahrnehmen,

gestalten und überwachen- Kosten- und Leistungsrechnung zielorientiert anwenden- Ein internes Kontrollsystem sicherstellen- Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit mit internen

und externen Partnern sicherstellen

Zielgruppe: Fachkräfte des betrieblichen RechnungswesensZeitraum: 26.09.2018 - 10.10.2020Ort: StadeUmfang: berufsbegleitendUnterrichtszeit: mittwochs 18.00 - 21.15 Uhr und samstags von 08:00 - 13:00 Uhr,

eine als Bildungsurlaub anerkannte Vollzweitwoche (22. - 26.06.2020 von 08:00 - 15:30 Uhr), zzgl. ein bis zwei Vollzeitworkshops à 1 - 2 Tage (nieders. Sommerschulferien unterrichtsfrei)

Entgelt: wird noch bekanntgegeben

Hinweis: Werden Sie Ausbilder! Als Geprüfter Fachkaufmann werden Sie von der schriftlichen Prüfung gemäß AEVO befreit, wenn die Fachkaufmannprüfung maximal fünf Jahre zurückliegt. Wir bieten für die „fertigen“ Fachkaufleute eine Vorbereitung auf die praktische AEVO-Prüfung an (siehe: Ausbildung der Ausbilder, S. 119).

Anmeldung und weitere Infos unter www.stade.ihk24.de/bilanzbuchhalter

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

Bachelor-

Ebene

(lt. DQR*)

118

Webinar Geprüfter Betriebswirt

Unterrichtsfächer:

Lern- und Arbeitsmethodik

Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse- Marketing-Management- Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens- Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens- Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung- Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen

Führung und Management im Unternehmen inkl. Vorbereitung auf die Projektarbeit- Unternehmensführung- Unternehmensorganisation und Projektmanagement- Personalmanagement Zielgruppe: Fachwirte, Fachkaufleute, die sich weiter qualifizieren wollenZeitraum: 07.05.2018 - 03.06.2020Umfang: berufsbegleitend in komprimierter FormUnterrichtszeit: montags u. mittwochs von 17:45 – 20:15 Uhr sowie im 1. Teil verein-

zelt samstags von 9:00 – 12:15 UhrEntgelt: Eur 3.400,00, zahlbar in 25 mtl. Raten à Eur 136,00

Hinweis: Dieser Lehrgang wird als sogenanntes Webinar durchgeführt, d. h. der Unterricht erfolgt in Live-Online-Konferenzen über das Internet – von zuhause aus! Weitere Informationen zu dieser Unterrichtsform finden Sie unter www.stade.ihk24/webinar.

Anmeldung und weitere Infos unter www.stade.ihk24.de/betriebswirteErgänzung zu den Allgemeinen Teilnahmebedingungen (S. 128): Für die Teilnahme am Webinar ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direktversand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben („Auftragsdatenverarbeitung“). Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.

Master-

Ebene

(lt. DQR*)

*DQR= Deutscher Qualifikationsrahmen ordnet die Qualifikationen im deutschen Bildungssystem und macht so die die Berufsabschlüsse miteinander vergleichbar. Weitere Infos unter www.dqr.de

119

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

17 Ausbildung der Ausbilder (AEVO)

Die Ausbilder-Lehrgänge bereiten auf die Prüfung zum Nachweis berufs- und arbeitspädagogischer Kenntnisse gemäß AEVO vor. Zielgruppe sind betriebliche Ausbilder sowie Personen, die die Ausbilderprüfung für eine spätere Fortbildungsprüfung (z. B. Meisterprüfung) benötigen.

Präsenzkurse (vor Ort in Vollzeit – als Bildungsurlaub anerkannt)Die Präsenzkurse finden jeweils in zwei Vollzeitwochen statt (montags bis freitags von 09:00 - 16:15 Uhr).Cuxhaven: 19.02. - 02.03.2018 Kenn-Nr.: ADA18CUX1Verden: 20.08. - 31.08.2018 Kenn-Nr.: ADA18VER1

Stade: 15.01. - 26.01.2018 Kenn-Nr.: ADA18ST1 (ausgebucht)Stade: 09.04. - 20.04.2018 Kenn-Nr.: ADA18ST2Stade: 17.09. - 28.09.2018 Kenn-Nr.: ADA18ST3Stade: 22.10. - 02.11.2018 Kenn-Nr.: ADA18ST4Stade: 19.11. - 30.11.2018 Kenn-Nr.: ADA18ST5

Das Entgelt beträgt Eur 520,00 (zzgl. Prüfungsgebühr).

Webinare (online berufsbegleitend)Bei den berufsbegleitenden Webinaren erfolgt der Unterricht in Live-Online-Seminaren über das Internet – von zuhause aus! Die einzelnen Termine der jeweiligen Webinare finden Sie auf der IHK-Internetseite. 16.02.2018 - 28.04.2018 Kenn-Nr.: ADA18WEB1freitags, 17:30 - 20:00 Uhr und alle zwei Wochen samstags, 09:00 - 12:15 Uhr 05.03.2018 - 02.05.2018 Kenn-Nr.: ADA18WEB2montags und mittwochs, 18:00 - 20:30 Uhr und einmalig Samstag, 07.04.18, 09:00 - 12:15 Uhr 31.07.2018 - 25.09.2018 Kenn-Nr.: ADA18WEB3dienstags und donnerstags, 18:00 - 20:30 Uhr06.08.2018 - 27.09.2018 Kenn-Nr.: ADA18WEB4montags und donnerstags, 18:00 - 20:30 Uhr, 2x samstags, 09:00 - 13:00 Uhr03.09.2018 – 31.10.2018 Kenn-Nr.: ADA18WEB5montags und mittwochs, 18:00 - 20:30 Uhr

Das Entgelt beträgt Eur 495,00 (zzgl. Prüfungsgebühr).

Verbindliche Anmeldung und weitere Infos unter www.stade.ihk24.de/ausbilderkurse

Ergänzung zu den Allgemeinen Teilnahmebedingungen (S. 128): Für die Teilnahme am Webinar ist die Weitergabe Ihrer Kontaktdaten (Name, Vorname, Wohnanschrift, E-Mailadresse) an den Betreiber der Lernplattform notwendig. Ihr Name und Ihre Postadresse werden außerdem für den Direktversand der Unterrichtsunterlagen an Dritte weitergegeben („Auftragsdatenverarbeitung“). Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit dieser Verfahrensweise einverstanden.

120

Sie sind Geprüfter Fachwirt und möchten ausbilden? Haben Sie die Prüfung zum Fachwirt erfolgreich bestanden, können Sie ggf. vom schrift-lichen AEVO-Prüfungsteil befreit werden. Wir führen regelmäßig spezielle Crashkurse zur Vorbereitung auf die praktische Prüfung durch. Sprechen Sie uns an! Ansprechpart-nerin: Marina Müller, Tel.: 04141/524-265, E-Mail: marina.mueller@stade.ihk.de

Sie möchten ausbilden?

Der Nachweis über die bestandene AEVO-Prüfung ist ein wesentlicher Bestandteil auf dem Weg zum Ausbilder. Darüber hinaus müssen Sie die beruflichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten, die für die Vermittlung der Ausbildungsinhalte erforderlich sind, nachweisen können. Zusätzlich sollten Sie eine angemessene Zeit in diesem Beruf praktisch tätig gewesen sein.

Sprechen Sie dazu gern unsere zuständigen Qualifizierungsberater an:

Landkreis CuxhavenUlrich KopfTel.: 04721/7216-254E-Mail: ulrich.kopf@stade.ihk.de

Landkreis RotenburgBarbara HampelTel. 04141/524-159E-Mail: barbara.hampel@stade.ihk.de

Landkreis Stade (Nord)Marei PankowTel.: 04141/524-185E-Mail: marei.pankow@stade.ihk.de

Landkreis Stade (Süd)Barbara HeckendorfTel.: 04141/524-286E-Mail: barbara.heckendorf@stade.ihk.de

Landkreise Verden und OsterholzDaniela WesterhoffTel.: 04231/9246-235E-Mail: daniela.westerhoff@stade.ihk.de

121

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

18 Die finanzielle Förderung der beruflichen Weiterbildung

Wer sich weiterbilden möchte, kann dafür u. U. eine finanzielle Unterstützung erhalten. Einige Programme fördern speziell Unternehmen, die ihre Beschäftigten fortbilden wol-len und die Kosten der Weiterbildung übernehmen (z. B. WeGebAU, WiN), bei anderen sind Privatpersonen die Zielgruppe, die sich auf eigene Rechnung weiterbilden (z. B. Begabtenförderung, Aufstiegs-BaföG, Bildungsgutschein).Für die Richtigkeit der in diesem Heft enthaltenen Angaben können wir trotz sorgfältiger Prüfung keine Gewähr übernehmen

„WiN“ - Weiterbildung in Niedersachsen Betriebliche Förderung

Die NBank unterstützt Betriebe bei individuellen Weiterbildungsmaßnahmen mit Hilfe des Europäischen Sozialfonds (ESF) und Landesmitteln.

Wer wird gefördert?• Beschäftigte aus Unternehmen mit Betriebsstätte in Niedersachsen • Betriebsinhaber von Unternehmen in Niedersachsen unter 50 Beschäftigten

(keine Freiberufler!)

Was wird gefördert?• Ausgaben für individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (Lehrgangs- und

Prüfungsgebühren); • Personalausgaben für die Teilnehmenden an der Maßnahme (Ausgaben für

Freistellungen in Höhe von pauschal 19,00 EUR pro Qualifizierungsstunde), jedoch nicht für Betriebsinhaber

Höhe der Förderung Die Höhe der Förderung beträgt für individuelle Weiterbildungsmaßnahmen bis zu 50% der zuwendungsfähigen Ausgaben (mindestens 1.000 EUR Zuschuss) bei einer Laufzeit der Fortbildung von bis zu 24 Monaten. Die Höhe der anrechenbaren Qualifizierungs-kosten ist auf max. 25,00 EUR je Zeitstunde begrenzt. Der Eigenbetrag des Betriebes muss mindestens 10 % betragen.

An wen können Sie sich wenden?Investitions- und Förderbank NiedersachsenTelefon: 0511 30031-333 • E-Mail: beratung@nbank.de

122

„WeGebAU“ - Weiterbildung für gering qualifizierte oder ältere Beschäftigte Betriebliche Förderung

Die Bundesagentur für Arbeit unterstützt die Weiterbildung Ihrer Beschäftigten mit dem Programm „Weiterbildung Geringqualifizierter und beschäftigter älterer Arbeitnehmer in Unternehmen“ (WeGebAU).Wer wird gefördert? 1. Gering qualifizierte Arbeitnehmer • ohne Berufsabschluss oder • mit Berufsabschluss, wenn sie seit mindestens vier Jahren eine an- oder ungelernte

Tätigkeit verrichten und ihre erlernte Tätigkeit nicht mehr ausüben können. 2. Arbeitnehmer, die in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) beschäftigt sind.Was wird gefördert? Es können Weiterbildungen gefördert werden, die im Rahmen des bestehenden Arbeitsverhältnisses unter Fortzahlung des Arbeitsentgeltes durchgeführt werden. Bei geringqualifizierten Beschäftigten können Qualifizierungen gefördert werden, die • zu einem anerkannten Berufsabschluss oder • zu einer berufsanschlussfähigen Teilqualifikation führen. Weiterbildungen für Beschäftigte in KMU müssen • außerhalb des Betriebes durchgeführt werden und • über ausschließlich arbeitsplatzbezogene kurzfristige Anpassungsfortbildungen

hinausgehen. Es müssen für den allgemeinen Arbeitsmarkt verwertbare Kenntnisse vermittelt werden.

Ausgenommen ist zudem eine Förderung von Qualifizierungen mit weniger als 160 Unterrichtsstunden bzw. einer Dauer von weniger als 4 Wochen sowie von Qualifizierungen, zu denen der Arbeitgeber gesetzlich verpflichtet ist. Die Bundesagentur bietet zwei Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung: • die komplette bzw. teilweise Erstattung der Weiterbildungskosten• ggf. einen Zuschuss zum Arbeitsentgelt für GeringqualifizierteWeitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Ansprechpartner im Arbeitgeberservice in der Agentur für Arbeit, Tel.: 0800/455 552-0 (kostenlos) sowie unter: Arbeitgeberservice der Agentur für Arbeit Stade(zuständig für die Lkrs. Stade und ROW), Fax: 04141/926-136 • E-Mail: stade.arbeitgeber@arbeitsagentur.deArbeitgeberservice der Agentur für Arbeit Stade, Geschäftsstelle Cuxhaven(zuständig für den Lkrs. CUX)Fax: 04721/500-450 •E-Mail: cuxhaven.arbeitgeber@arbeitsagentur.deArbeitgeberservice der Agentur für Arbeit Stade, Geschäftsstelle Wesermünde (zuständig für den Altkreis Wesermünde)Fax: 0471/80932 •E-Mail: wesermuende.arbeitgeber@arbeitsagentur.deArbeitgeberservice der Agentur für Arbeit Stade, Geschäftsstelle Zeven (zuständig für den Bereich Zeven/Bremervörde)Fax: 04281/9316 •E-Mail: zeven.arbeitgeber@arbeitsagentur.deArbeitgeberservice der Agentur für Arbeit Bremen/Bremerhaven (auch zuständig für den Lkrs. Osterholz), Fax: 0421/178 122-6 E-Mail: Bremen-Bremerhaven.Quali-Kug-WeGebAU@Arbeitsagentur.deArbeitgeberservice der Agentur für Arbeit Nienburg/Verden (zuständig für die LKrs. Verden und Nienburg) Fax: 04231/809 331 •E-Mail: nienburg-verden.arbeitgeber@arbeitsagentur.de

123

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Finanzierungshilfen nach dem Aufstiegsfortbildungs-förderungsgesetz (AFBG) Individuelle Förderung

Durch das von Bund und Ländern gemeinsam finanzierte Aufstiegsfortbildungsförde-rungsgesetz (AFBG) - sog. „Aufstiegs-BAföG“ / ehemals „Meister-BaföG“ - ist ein indivi-dueller, einkommens- und altersunabhängiger Rechtsanspruch auf Förderung von höherer Berufsbildung bzw. beruflichen Aufstiegsfortbildungen, wie zum Gepr. Industriemeister, Fachwirt, Fachkaufmann, Betriebswirt oder anderen auf einen ver-gleichbaren Fortbildungsabschluss vorbereitenden Lehrgängen, eingeführt worden.

Die Förderung setzt sich aus einem Zuschuss und einem Darlehen zu den Lehrgangs- und Prüfungsgebühren (Maßnahmekosten) zusammen. Die Höhe des Zuschusses beträgt 40 % der Maßnahmekosten. Die fehlenden 60% können über ein zinsgünstiges Darlehen finanziert werden, das aber nicht zwingend in Anspruch genommen werden muss; eine Beschränkung auf die Beantragung des nicht rückzahlbaren Zuschusses ist problemlos möglich.

Sofern das Darlehen genutzt wird, gibt es diverse Möglichkeiten, die Rückzahlungssum-me zu verringern (z. B. ermöglicht der erfolgreiche Abschluss der geförderten Maßnah-me einen Erfolgsbonus in Höhe von 40 % auf das Restdarlehen). Wichtig: „Aufstiegs-BAföG“ kann nur für Bildungsmaßnahmen beantragt werden, die mehr als 400 Stunden umfassen. Eine regelmäßige Teilnahme ist notwendig; Fehlzeiten können zum Ausschluss von der Förderung führen (die Bildungsträger sind verpflichtet, Fehlzeiten zu melden!).Weitere Informationen sowie die Antragsformulare als Download gibt es im Internet unter www.aufstiegs-bafoeg.de/ oder unter bundesweiten Hotline: 0800-6223634.

Die Förderanträge für Antragsteller in Niedersachsen sind zu senden an:Investitions- und Förderbank Niedersachsen GmbH - NBank -Günter-Wagner-Allee 12 - 1630177 HannoverTel.: 0511 / 30031-0Internet: www.nbank.de

124

Bildungsprämie: Prämiengutschein und Spargutschein Individuelle Förderung

Förderung kann erhalten, wer• mindestens 15 Stunden pro Woche erwerbstätig ist und• im Jahr max. Eur 20.000,00 versteuert (Eur 40.000,00 bei gemeinsam Veranlagten)

sowie• Rentner bzw. Pensionäre, die mind. 15 Stundenwöchentlich erwerbstätig sind und die

Einkommensgrenze einhalten

Was wird gefördert?• öffentlich, frei zugängliche sowie einzeln buchbare und bezahlbare berufliche Fortbil-

dungen• Pflichtfortbildungen, die einer regelmäßigen, nachweislichen Fortbildungsverpflich-

tung dienen, sofern keine gesetzliche oder durch Rechtsverordnung festgelegte Finanzierungspflicht des Arbeitgebers besteht.

Mehre Kurse unter einem inhaltlichen Weiterbildungsziel können zusammengefasst und mit nur einem Prämiengutschein gefördert werden (Kursbündel). Der erste Kurs muss innerhalb der Gültigkeitsdauer des Prämiengutscheins beginnen.

Alternativ ist es möglich, nach Erhalt eines „Spargutscheins“ für die Finanzierung einer beruflichen Weiterbildung vorzeitig über das eigene angesparte Guthaben aus vermö-genswirksamen Leistungen zu verfügen (oder über das des Ehepartners), ohne dass die Arbeitnehmersparzulage zurückgezahlt werden muss. In diesem Fall gelten die o. g. Einkommensgrenzen nicht. Dafür kann die Weiterbildung sogar bereits begonnen haben, während ein Prämiengutschein immer vor Beginn der Bildungsmaßnahme beantragt werden muss.Voraussetzung ist in beiden Fällen, dass man sich in einer anerkannten Beratungsstelle anmeldet und dort beraten lässt. In einem individuellen Gespräch werden die persönli-chen Voraussetzungen, das genaue Weiterbildungsziel und die Anforderungen an die Weiterbildung besprochen. Wenn die Kriterien erfüllt sind, erhalten die Interessenten ei-nen Prämien- oder Spargutschein, den sie beim Weiterbildungsanbieter bzw. bei ihrem Kreditinstitut, das die nach dem Vermögensbildungsgesetz geförderte Anlage verwaltet, abgeben.

Ausgeschlossen von der Förderung sind alle, die für ihre Bildungsmaßnahme Anspruch auf Meister-BaföG haben.

Über die Website www.bildungspraemie.info oder über die kostenlose Hotline 0800-2623 000 kann jeder erfahren, wo sich die nächste Beratungsstelle befindet.

125

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Förderung durch den Berufsförderungsdienst für Soldaten Individuelle Förderung

Eine finanzielle Förderung ist auch nach dem Soldatenversorgungsgesetz möglich.Aktive und ehemalige Zeitsoldaten, die die Voraussetzungen für eine Förderung erfüllen, können durch den Berufsförderungsdienst Zuschüsse zu den Teilnehmerbeiträgen bzw. den Lehrgangsgebühren, der Prüfungsgebühr sowie zu den Lernmittel- und Fahrtkos-ten erhalten. Außerdem können bei Vorliegen der Förderungsvoraussetzungen ggf. ein Trennungsgeld und ein Ausbildungszuschuss gewährt werden; der Förderungsantrag ist vor Lehrgangsbeginn beim zuständigen Berufsförderungsdienst einzureichen.

Steuerliche Berücksichtigung Individuelle Förderung

Aufwendungen für den erstmaligen Erwerb von Kenntnissen, die zur Aufnahme eines Berufes befähigen („Erstausbildung“), sind nur im Rahmen des Sonderausgaben-Ab-zuges gem. § 10 (1) Nr. 7 EStG bis max. Eur 6.000,00 pro Kalenderjahr abzugsfähig. Eine Berufsausbildung oder ein Studium ist erstmalig, wenn keine andere abgeschlos-sene Berufsausbildung gem. § 9 Abs. 6 EStG vorangeht bzw. wenn zuvor kein anderes berufsqualifizierendes Studium abgeschlossen wurde.

Aufwendungen für die Weiterbildung im ausgeübten Beruf, die Umschulung für einen neuen Beruf, ein Studium nach Erstausbildung oder ein Zweitstudium sind als Wer-bungskosten gem. § 9 EStG oder als Betriebsausgaben gem. § 4 (4) EStG in vollem Umfang abziehbar, sofern ein Zusammenhang zwischen den Ausgaben und der ange-strebten Tätigkeit besteht.

Die für die Betriebsausgaben bzw. Werbungskosten geltenden Vorschriften zur Entfer-nungspauschale, doppelten Haushaltsführung, zum Verpflegungsmehraufwand und für das Arbeitszimmer gelten auch für den Sonderausgabenabzug der Ausbildungskosten.

126

TippWer nach der Ausbildung bereits erste Berufspraxis gesammelt hat und dann doch noch studieren möchte, kann über ein Aufstiegsstipendium gefördert werden. Nähere Informationen gibt es im Internet unter www.sbb-stipendien.de.

Weiterbildungsstipendium - Durchstarten für Berufseinsteiger Individuelle Förderung

Leistung zahlt sich auch in der Berufsausbildung aus. Denn wer die Berufsabschluss-prüfung mit mindestens 87 Punkten bzw. der Durchschnittsnote 1,9 oder besser besteht oder sich im Betrieb besonders bewährt, hat die Chance auf ein Stipendium!

Worum geht´s?Die „Begabtenförderung Berufliche Bildung“ ist ein Programm des Bundesministeriums für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie zur Förderung des beruflichen Nachwuchses. Junge Absolventen der Berufsausbildung, in der Regel nicht älter als 25 Jahre (Erziehungszeiten, Wehr- und Zivildienst etc. werden angerechnet und verschie-ben somit diesen Zeitpunkt) können in die Begabtenförderung berufliche Bildung aufgenommen werden; Schüler, Studenten oder Hochschulabsolventen werden ausge-schlossen.

Welchen Umfang hat die Förderung?Die Stipendiaten können innerhalb ihres Förderzeitraums (Aufnahmejahr und zwei Fol-gejahre) Zuschüsse von insgesamt 7.200 EUR für beliebig viele förderfähige Weiterbil-dungen beantragen. Das sind jährlich 2.400 EUR - bei einem Eigenanteil von 10 Prozent je Fördermaßnahme.

Was wird gefördert?Förderfähig sind anspruchsvolle - in der Regel berufsbegleitende - Weiterbildungen:Maßnahmen zum Erwerb fachbezogener beruflicher Qualifikationen, Vorbereitungskur-se auf Prüfungen der höheren Berufsbildung, wie z. B. Meister, Techniker, Betriebswirt, Fachwirt, Fachkaufmann, außerdem Seminare zum Erwerb fachübergreifender und sozialer Kompetenzen, wie z. B. Fremdsprachen, EDV, Rhetorik, Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement, und auch berufsbegleitende Studiengänge, die auf eine Ausbil-dung oder Berufstätigkeit aufbauen.

Wo kann ich mich bewerben?Hinweis: Bitte prüfen Sie erst, wo Ihr Berufsausbildungsvertrag eingetragen ist/war. Diese Stelle ist dann für Sie zuständig.

Im November eines jeden Jahres findet das entsprechende Bewerbungs- und Auswahl-verfahren der IHK Stade statt. Anträge auf Aufnahme als Stipendiat müssen bis spätes-tens 1. November eines jeden Jahres bei der IHK Stade vorliegen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.stade.ihk24.de/begabte

Ansprechpartnerin:Annalena Telke Tel.: 04141/524-178, E-Mail: annalena.telke@stade.ihk.de

127

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

Sachkundeprüfungen und Unterrichtungen

• Unterrichtung Bewachungsgewerbe l Sachkundeprüfung Güterkraft- und Personenverkehr

• Prüfungen Berufskraftfahrer-Qualifikation Auskünfte: Maraike Schuback, Tel.: 04141/524-118, E-Mail: maraike.schuback@stade.ihk.de

• Prüfungen Gefahrgutbeauftragte/Gefahrgutfahrer Auskünfte: Marion Schepmann, Tel.: 04141/524-149, E-Mail: marion.schepmann@stade.ihk.de

19 Weitere Prüfungsabschlüsse bei der IHK Stade

128

20 Allgemeine Teilnahmebedingungen der IHK Stade und Widerrufs-belehrung für Verbraucher

I. Allgemeine Teilnahmebedingungen (Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde die männliche Form der Anrede gewählt; Frauen sind

jedoch in gleicher Weise gemeint.)

1. Anmeldung Die Anmeldung zu Fortbildungsveranstaltungen erfolgt formlos, aber schriftlich (elektronisch über die

Veranstaltungsdatenbank unter www.ihk24.de, per Fax, E-Mail oder Brief) bei der IHK Stade. Mit der An-meldung erkennt der Vertragspartner diese Teilnahmebedingungen an. Anmeldungen werden regelmäßig in der Reihenfolge ihres Eingangs bei der IHK berücksichtigt. Die Anmeldung ist verbindlich. Ein Vertrag kommt durch die Annahme der Anmeldung durch die IHK gemäß § 151 BGB zustande. Kann eine Anmel-dung nicht berücksichtigt werden, so teilt die IHK dem Anmeldenden dies unverzüglich mit. Die IHK behält sich vor, Ort, Raum und Dozent der Veranstaltung, unter Umständen auch die zeitliche Abfolge, zu ändern.

2. Zahlungsbedingungen Der Vertragspartner hat das Entgelt unabhängig von den Leistungen Dritter (z.B. Arbeitsagentur) spätes-

tens bis zu dem in der Rechnung genannten Termin auf das benannte Konto der IHK zu zahlen. Bei Fort-bildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs Monaten gilt eine Ratenzahlung. Hierzu ist erforderlich, dass der Zahlungspflichtige der IHK eine Ermächtigung zum Bankeinzugsverfahren erteilt. Kosten für Lehrmittel und Prüfungen sind in den Teilnahmeentgelten nicht enthalten, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich zugesagt wird. Prüfungsgebühren werden nach der geltenden Gebührenordnung der IHK separat in Rechnung gestellt.

3. Ermäßigungen und Rabatte 3.1 Für die Teilnahme gewährt die IHK für Auszubildende, deren Ausbildungsverträge bei der IHK Stade

eingetragen sind, eine Ermäßigung von 50 % auf das zu zahlende Entgelt, sofern der Vertragspartner bei der Anmeldung darauf hinweist. Die Ermäßigung kann nur unter der Bedingung in Anspruch genommen werden, dass bei Anmeldeschluss der jeweiligen Veranstaltung mindestens noch ein freier Platz verfügbar ist. Sie gilt nicht für Veranstaltungen, die speziell für Auszubildende ausgeschrieben sind, für „Webinare“, für Veranstaltungen, die von einem Kooperationspartner durchgeführt werden, für Veranstaltungen, mit einer Mindestdauer von 6 Monaten sowie für Veranstaltungen, deren Kenn-Nr. mit „99…“ beginnt. Wird eine Veranstaltung von einem Kooperationspartner durchgeführt oder handelt es sich um ein „Webinar“, so ist dieses in der Ausschreibung der Veranstaltung vermerkt.

3.2 Für die gleichzeitige Anmeldung mehrerer Personen mit demselben Rechnungsempfänger („gemein-schaftliche Rechnung“) zu derselben Veranstaltung räumt die IHK einen Rabatt in folgender Höhe ein: - 5 % für einen zweiten Teilnehmer - 10 % für einen dritten Teilnehmer - 20 % für einen vierten sowie jeden weiteren Teilnehmer Der Rabatt gem. Ziffer 3.2 gilt nicht für Veranstaltungen, die speziell für Auszubildende ausgeschrie-ben sind, für „Webinare“, für Veranstaltungen, für die gem. Ziffer 3.1 ein Rabatt gewährt wird, für Veranstaltungen, die von einem Kooperationspartner durchgeführt werden, für Veranstaltungen mit einer Mindestdauer von 6 Monaten sowie für Veranstaltungen, deren Kenn-Nr. mit „99…“ beginnt. Wird eine Veranstaltung von einem Kooperationspartner durchgeführt oder handelt es sich um ein „Webinar“, so ist dieses in der Ausschreibung der Veranstaltung vermerkt.

4. Rücktritt und Kündigung Rücktritt und Kündigung müssen schriftlich erfolgen. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist das Datum des

Posteingangsstempels der IHK Stade. Im Falle eines Rücktritts bzw. einer Kündigung kann der Vertrags-partner seine Anmeldung auf einen Ersatzteilnehmer übertragen, indem er dies der IHK Stade

129

schriftlich mitteilt. Dies gilt nicht, wenn der genannte Ersatzteilnehmer ein höheres Teilnahmeentgelt als der ursprünglich angemeldete Teilnehmer entrichten müsste. Im Übrigen behält sich die IHK die Zustimmung vor.

4.1 Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von weniger als sechs Monaten:

Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von weniger als sechs Mo-naten spätestens 10 Tage vor Beginn entgeltfrei und ohne Angaben von Gründen schriftlich vom Vertrag zurücktreten. Hält er diese Frist nicht ein, bleibt er zur Zahlung der vollen Teilnehmerkosten verpflichtet.Abweichend davon ist bei Vorbereitungslehrgängen auf die Ausbildereignungsprüfung (AEVO) bis sechs Wochen vor dem ersten Unterrichtstag ein kostenfreier Rücktritt möglich. Die vorstehend genannten Kostenfolgen gelten entsprechend. Eine Kündigung ist nur aus wichtigem Grund gem. § 626 BGB möglich.

4.2 Rücktritt und Kündigung bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens 6 Monaten: Der Vertragspartner kann bei Fortbildungsveranstaltungen mit einer Dauer von mindestens sechs Mona-

ten bis zu zwei Monate vor Beginn der Veranstaltung ohne Angaben von Gründen schriftlich vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall ist er zur Zahlung einer Verwaltungskostenpauschale in Höhe von Euro 50,00 verpflichtet. Nach Ablauf der Frist für einen Rücktritt ist nur noch eine Kündigung möglich. Der Vertragspartner kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von sechs Wochen ohne Angabe von Gründen erstmals zum Ende der ersten 6 Monate nach Veranstaltungsbeginn kündigen. In diesem Fall wird die Kündigung zum Monatsende wirksam. Damit endet auch die Zahlungsverpflichtung. Danach kann der Vertragspartner den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 6 Wochen jeweils zum Quartalsende kündigen. Im Fall einer Kündigung ist eine Verwaltungskostenpauschale in Höhe von 10 % des Fortbildungsveran-staltungsentgelts (maximal jedoch Eur 125,00) zu entrichten. Unabhängig davon bleibt er zur Zahlung der bis zum Wirksamwerden der Kündigung fällig gewordenen Teilnahmeentgelts verpflichtet. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund i.S.v. § 626 BGB bleibt davon unberührt.

5. Fortbildungsveranstaltungen mit IHK-Prüfung Der Teilnehmer ist für die rechtzeitige Klärung der persönlichen Zulassungsvoraussetzungen und die

fristgerechte Anmeldung zur Prüfung bei der für ihn zuständigen IHK verantwortlich. Die Teilnahme an einer Veranstaltung mit dem Fortbildungsziel „IHK-Prüfung“ berechtigt nicht automatisch zur Teilnahme an der IHK-Prüfung.

6. Absage, Programmänderung und Ausfall Die IHK hat das Recht, insbesondere bei einer nicht ausreichenden Zahl von Anmeldungen, Fortbildungs-

veranstaltungen abzusagen. Bereits gezahlte Entgelte werden in diesem Falle erstattet. Weitergehende Ansprüche seitens der Vertragspartner sind ausgeschlossen.

Ein Wechsel der Dozenten oder Verschiebungen im Ablaufplan berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Minderung des Entgelts.

Die Erstattung von Ersatz- und Folgekosten wegen Ausfall von Unterrichtsstunden ist ausgeschlossen, es sei denn, der Ausfall beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen.

7. Ausschluss von der Teilnahme Die IHK ist berechtigt, Teilnehmer in besonderen Fällen von der Teilnahme auszuschließen, wenn sich

der Vertragspartner mit einer seiner Zahlungsverpflichtung mehr als zwei Wochen in Verzug befindet, durch das Verhalten des Teilnehmers ein ordnungsgemäßer Ablauf der Fortbildungsveranstaltung nicht gewährleistet ist oder sonstige Vertragsverstöße vorliegen, die einen Ausschluss rechtfertigen. In diesem Fall wird eine Verwaltungskostenpauschale in Höhe von 10 % des Fortbildungsveranstaltungsentgelts (maximal jedoch Eur 125,00) fällig. Hiervon unberührt bleiben bereits fällig gewordene Teilbeträge sowie etwaige Schadensersatzansprüche der IHK.

8. Haftung Die Haftung der IHK für Schäden, insbesondere für solche aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder

Diebstahl, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass der Schaden auf einem vorsätzlichen oder grob fahrläs-sigen Verhalten der IHK oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, haftet die IHK auch für einfache Fahrlässigkeit.

130

9. Datenerfassung, Datenschutz, Copyright, Rechte an Lehrmaterialien und -inhalten Folgende personenbezogene Daten der Teilnehmer werden zum Zwecke der Fortbildungsveranstaltungs-

und ggf. Prüfungsabwicklung/-organisation sowie für die spätere Zusendung von Informationen im Zusammenhang mit der beruflichen Bildung (z.B. Ankündigung von IHK-Weiterbildungsveranstaltungen) gespeichert: Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Rechnungsadresse sowie E-Mail Adresse. Durch die Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer mit der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken durch die IHK einverstanden. Durch die Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer außerdem damit einverstanden, dass die IHK folgende personenbezogene Daten an die mit dem Kurs jeweils befassten Dozenten und Online-Lernplattformen zum Zwecke der direkten Zusendung von Unterrichtsmaterialien sowie zur Einrichtung von Log-In-Zugängen übermittelt: Vor- und Nachname, Adresse und E-Mail Adresse. Die IHK versichert, dass diese personenbezogenen Daten nach Abschluss des jeweiligen Kurses bei den Dozenten bzw. Online-Plattformen revisionssicher gelöscht werden, es sei denn, dass sich der Teilnehmer für weitere Kurse anmeldet, zu deren Abwicklung diese Daten erforderlich sind.

Der Teilnehmer hat ein jederzeitiges Auskunftsrecht gegenüber der IHK über die von ihm gespeicherten, personenbezogenen Daten und kann jederzeit seine Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Speicherpflichten bestehen. Die IHK weist darauf hin, dass eine ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages im Falle eines Widerrufs vor Beendigung des Kurses nicht mehr möglich wäre.

Die Benutzung der von der IHK Stade zur Verfügung gestellten Skripte, Bücher, Software und sonstiger Lehrmaterialien und -inhalte ist nur dem Teilnehmer gestattet. Die Vervielfältigung und/oder Nutzung durch Dritte ist strikt untersagt. Der Teilnehmer ist auch nicht berechtigt, diese Unterlagen zu vermieten oder Softwareprogramme und Zugangsdaten zur Lernplattform an Dritte weiterzugeben.

10. Nebenabrede Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.11. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Teilnahmebedingungen unwirksam oder nichtig sein

oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.12. Gerichtsstand Ist der Vertragspartner Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuches oder eine juristische Person des öffentli-

chen Rechts, ist der Gerichtsstand in Stade. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. II. Widerrufsrecht für Verbraucher Wenn Sie in Ihrer Eigenschaft als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB an einer Fortbildungsveranstaltung

der IHK Stade teilnehmen, steht Ihnen ergänzend zu den in den oben stehenden Allgemeinen Teilnahme-bedingungen genannten Rechten ein Widerrufsrecht zu:

Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B.

Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 (1) und (2) EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absen-dung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an die Industrie- und Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum, Am Schäferstieg 2, 21680 Stade.

Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren

und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns inso-weit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Stade, im Dezember 2017

131

Stichwortverzeichnis von A - Z3D-Druck 30Abmahnung 52Additive Verfahren 30AEVO 119Akquise 37Allgemeine Teilnahmebedingungen 128Arbeitsrecht 43, 44, 49, 51, 52, 53Arbeitssicherheit 13Arbeitstechniken 63, 67Arbeitsvertrag 51Arbeitszeugnisse 45Argumentationstechnik 32Aufstiegs-BAföG 123Auftreten 63Ausbilder 85, 86, 87, 88, 89Ausbilder-Prüfung 119Ausbildung der Ausbilder 119 ff.Ausbildungsbeauftragte 86Ausbildungsplan 87, 88Ausbildungsverkürzung 82Ausbildungsverlängerung 82Außenwirtschaft 70, 71, 72, 75, 76, 77, 78Austrittsgespräch 41Begabtenförderung 126Berufsförderungsdienst 125Betriebliche Eingliederung 43Betriebswirt 118Betriebswirtschaft 27Bewirtungskosten 39Bilanz 14Bilanzbuchhalter 117Bildungsprämie 124Buchführung 27Büroorganisation 16Bürowirtschaft 97Business-Knigge 20BWL 26Chemie 112Controlling 12, 26, 27Cybercrime 24Digitalisierung 60Dokumentenakkreditiv 75Dozentenfortbildung 81, 82E-Commerce 36EDV 25, 103, 105Einkauf 28Einwandbehandlung 57Elektrotechnik 109Empfang 20Entgeltabrechung 49Erasmus-ProgrammEtikette 20

Eventorganisation 19Excel 25, 95, 103Existenzgründung 54Export 70, 71, 75, 76, 77, 78Fachkräftesicherung 83, 85, 86Fachwirt 108, 114 ff.Feedbackgespräche 88Finanzielle Förderung 121 - 126Flüchtlinge 38, 84Fragetechniken 32Führungsverhalten 56, 59, 61, 62, 64, 66, 83, 85Gefährdungsbeurteilung 43, 48Gehaltsabrechnung 47Geringfügige Beschäftigung 42Geschäftsbrief 16, 21Gesprächsführung 15, 32, 35, 56, 58, 62, 87Gesundheitswesen 115Gewerbemietrecht 69Gewinn- und Verlustrechnung 27GmbH-Geschäftsführung 11Großhandelsgeschäfte 99Haftungsrisiken 50, 51Handelsfachwirt 114Hygieneschulung 69Immobilienverwaltung 68Import 70, 71, 75, 76, 77Incoterms 78Industriemeister 109, 110, 111, 112Innovationsmanagement 58Insolvenz 52Integration 38, 84Interkulturelle Kompetenz 84Internetsicherheit 24Jahresabschluss 14Kaufmännische Steuerung 93, 98Kennzahlen 14Knigge 20, 104Kommunikation 56, 64, 66, 88Konfliktmanagement 56, 63, 66, 67, 87Körpersprache 61, 63Korrespondenz 16, 21Kosten- und Leistungsrechnung 26, 96, 98, 101Kostensenkung 29Kundenakquise 34Kundenbeziehungsprozesse 97Kundeninsolvenz 52Kundenkontakt 15, 20, 32, 34, 35, 65, 106, 107Kündigung 41, 43, 52

132

Kunststoff und Kautschuk 110Lagerlogistik 28, 102Leanmanagement 29Lernstrategien 102Lieferantenerklärung 72Liquidität 27Lohn- und Gehaltsabrechnung 40, 46, 47, 106Lohnpfändung 44Lohnsteuer 42, 49Marketing 31, 33, 36Meister 59Meister-BAföG 124Metall 111Methodik 16, 81, 82Mindestlohn 42Minijob 42Mitarbeiterbindung 67, 86Mitarbeiterführung 61, 63, 83, 85Moderationstechnik 58Motivation 60, 61Nebenkosten 68Neukunden 37Nichtbestehen der Ausbildungsprüfung 82Öffentlichkeitsarbeit 18Online 23, 33, 36Organisation 66Personal 40Personalbeschaffung 38, 45, 86Personalbindung 45Personalentwicklung 45Personalfachkaufmann 113Personalwesen 44, 45, 47PowerPoint 25, 64Präsentation 25, 57, 61, 63, 64, 65Praxisstudiengänge 108 ff.Preisverhandlung 35Pressearbeit 18, 23Projektmanagement 58Prokura 12Protokoll 17Prüfungsangst 95Prüfungsvorbereitung 91 - 102Rechnungswesen 26, 96, 98, 101, 105Recht 51 - 53Rede 65Reisekostenabrechnung 39, 47

Reklamation 34, 63Rhetorik 57, 61Risikobewertung 12Sachkundeprüfungen 127Schreiben 18, 16Selbstmanagement 16, 66Selbstmarketing 35, 61Servicetechniker 35Small Talk 20Social Media 23Sozialversicherung 49Steuern 73Stimmtraining 61, 65Stressmanagement 16, 66, 67Suchmaschinenoptimierung 33Teamleitung 62Techniker 35Telefontraining 15, 20, 32, 103TPM 29Umgangsformen 20, 65Umsatzsteuer 73Unternehmenserfolg 60Unternehmensführung 11Unternehmensrisiko 12Unterrichtungen 127Urheberrecht 50Veranstaltungsorganisation 19Verbesserungsprozess 29Verhandlungstechnik 58Verkauf 31, 32, 34Vertragsrecht 51Vertrieb 31, 32, 34, 35, 106, 107Visualisieren 64Webinar 23, 33, 36, 91, 92, 93, 113, 114, 115, 118WeGeBau 122Weiterbildungsstipendium 126Werbung 23, 33, 36WiN 121Wirtschafts- und Sozialkunde 100Wirtschaftsfachwirt 116Wissenstransfer 40Word 94, 105Zahlungsbedingungen 75Zeitmanagement 16, 57, 66Zoll 71, 74Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter 76

Präsident-Herwig-Str. 3527472 Cuxhaven

Telefon 04721 6999-0info@personalaktiv.com

SOFORTSUCHENWIR

eitere Stellenangeboteauf unserer Website

WIR BRINGEN ARBEITSKRÄFTEUNDUNTERNEHMEN ZUSAMMEN

ABS

We

LKW-Fahrer (w/m) ▪Elektriker (w/m) ▪

Maler (w/m) ▪Staplerfahrer (w/m) ▪

WWW.PERSONALAKTIV.COM