MSDMSD

MSD ist eine Entwicklung von Rudolf Greder

Systembereitstellung / Programmierung:von DENTLab

Andrew Schmid & Rolf Blersch

12.03.2007

MSDMSD

Management System DentalManagement System Dental

Copyright © 2002 Copyright © 2002 Ruedi Greder, Steihaui 4 d, CH 5453 Ruedi Greder, Steihaui 4 d, CH 5453 RemetschwilRemetschwil

Was ist MSD ?Was ist MSD ?

MSD ist ein Managementsystem für MSD ist ein Managementsystem für das zahntechnische Labordas zahntechnische Labor

Ein System mit dem und nach dem Ein System mit dem und nach dem Sie leben und Ihren Betriebsalltag Sie leben und Ihren Betriebsalltag verbessern könnenverbessern können

Oder …. Sie qualifizieren sich und Oder …. Sie qualifizieren sich und zertifizieren den Betrieb mit Hilfe zertifizieren den Betrieb mit Hilfe dieses Systems. dieses Systems. (MSD ISO)(MSD ISO)

MSDMSD ist integriert! ist integriert!

MSD ist ein integriertes Modul, einge- MSD ist ein integriertes Modul, einge- bunden in die Branchenlösungbunden in die BranchenlösungDENTDENTLabLab Pro Pro

MSD kann auch als MSD kann auch als EinzelmodulEinzelmodul betrieben werden und so Ihren betrieben werden und so Ihren Betriebsalltag verbessernBetriebsalltag verbessern

Wer arbeitet im Betrieb mit Wer arbeitet im Betrieb mit dem MSD?dem MSD?

LaborleitungLaborleitung Alle MitarbeiterAlle Mitarbeiter

Wer arbeitet ausserdem mit Wer arbeitet ausserdem mit dem eigenen MSD?dem eigenen MSD?

LehrlingeLehrlinge und und LehrtöchterLehrtöchter führen auf zeit- führen auf zeit-gemässe Art und Weise ihr Arbeitsbuch gemässe Art und Weise ihr Arbeitsbuch und dokumentieren ihre Arbeiten damit.und dokumentieren ihre Arbeiten damit.

MeisterschülerMeisterschüler erarbeiten und erarbeiten und dokumentieren ihre Kompetenznachweise dokumentieren ihre Kompetenznachweise und erstellen ihre Wissensdatenbank.und erstellen ihre Wissensdatenbank.

FirmenvertreterFirmenvertreter präsentieren ihre Produkte präsentieren ihre Produkte und führen Schulungen durch.und führen Schulungen durch.

Aufgaben LaborleitungAufgaben Laborleitung

Festlegen, aufrechterhalten und verbessern des MSDFestlegen, aufrechterhalten und verbessern des MSD Organisation der Sammlung und Aufbewahrung der MSD Organisation der Sammlung und Aufbewahrung der MSD

DatenDaten In Kraftsetzen von neuen Dokumenten und archivieren alter In Kraftsetzen von neuen Dokumenten und archivieren alter

DokumenteDokumente Backup des SystemsBackup des Systems Ansprechstelle für interne und externe Stellen in den Ansprechstelle für interne und externe Stellen in den

Belangen MSDBelangen MSD Interne Schulung des MSDInterne Schulung des MSD Die Erstellung der Berichte (Review)Die Erstellung der Berichte (Review) Die Freigabe alle Dokumente des MSD vor InkraftsetzungDie Freigabe alle Dokumente des MSD vor Inkraftsetzung Die Organisation der internen AuditsDie Organisation der internen Audits

Alle MitarbeiterAlle Mitarbeiter

Alle Mitarbeiter müssen . . .Alle Mitarbeiter müssen . . . die Festlegungen im System kennen, die Festlegungen im System kennen, wissen wie darauf zugegriffen werden wissen wie darauf zugegriffen werden

kann kann das System anwenden können.das System anwenden können.

Betrieblicher Nutzen des Betrieblicher Nutzen des MSDMSD

Struktur in der Führung des eigenen BetriebsStruktur in der Führung des eigenen Betriebs Nutzen der Erfahrung anderer Betriebe der Nutzen der Erfahrung anderer Betriebe der

eigenen Brancheeigenen Branche Prestige des Zertifikats (sofern gewünscht)Prestige des Zertifikats (sofern gewünscht) ImagegewinnImagegewinn

Nutzen des MSD Nutzen des MSD in der täglichen Arbeitin der täglichen Arbeit

Weniger Fehler, mehr Effizienz bei der täglichen Weniger Fehler, mehr Effizienz bei der täglichen ArbeitArbeit

Motivation der MitarbeiterMotivation der Mitarbeiter Ein voraussichtlicher Nutzen ist zu erwarten, wenn Ein voraussichtlicher Nutzen ist zu erwarten, wenn

das System im eigenen Betrieb konsequent das System im eigenen Betrieb konsequent genutzt und umgesetzt wirdgenutzt und umgesetzt wird

Prozessmodell des MSDProzessmodell des MSD

Vom Kundenauftrag Vom Kundenauftrag zur Kundenzufriedenheitzur Kundenzufriedenheit

Flussdiagramm und Formularverweise

MSD MenuMSD Menu

MSD MenuMSD MenuNews und AktuellesNews und Aktuelles

Publikation der von der Geschäftsleitung

geänderten Prozesse.

Über MSDÜber MSD

MSD ÜbersichtMSD Übersicht

Hauptprozesse, geschlossenHauptprozesse, geschlossen

MSD ÜbersichtMSD ÜbersichtHauptprozesse, offenHauptprozesse, offen

MSD ProzessMSD Prozess5.111.3 Galvanokrone, Inlay, Onlay5.111.3 Galvanokrone, Inlay, Onlay

MSD ProzessMSD Prozess5.111.3 Galvanokrone, Inlay, Onlay5.111.3 Galvanokrone, Inlay, Onlay

ProzessanweisungProzessanweisung

MSD ProzessMSD Prozess5.111.3 Galvanokrone, Inlay, Onlay5.111.3 Galvanokrone, Inlay, Onlay

Ausdruck der ProzessanweisungAusdruck der Prozessanweisung

Einfügen von BildernEinfügen von Bildern

Es ist möglich die Es ist möglich die individuelle individuelle Arbeits- anweisung Arbeits- anweisung mit einer vielzahl mit einer vielzahl von Bildern (Ton von Bildern (Ton und Film) zu und Film) zu dokumentieren.dokumentieren.

Erstellen von Erstellen von BildbeschreibungenBildbeschreibungen

Zu den Bildern, die Zu den Bildern, die die die Arbeitsanweisung Arbeitsanweisung visuell unterstützen visuell unterstützen gehört ein gehört ein entspech-ender entspech-ender Text, der mit allen Text, der mit allen Textattributen Textattributen eingefügt werden eingefügt werden kann.kann.

Bild und Text zum ProzessBild und Text zum Prozess

Bild und Text zum ProzessBild und Text zum Prozessals Listeals Liste

Bild und Text zum ProzessBild und Text zum ProzessAusdruck A4-hochAusdruck A4-hoch

Bild und Text zum ProzessBild und Text zum ProzessProjektion A4-quer, ohne TextProjektion A4-quer, ohne Text

Vorteile von MSDVorteile von MSD

MSD ist eine benutzerfreundliche, einfach zu MSD ist eine benutzerfreundliche, einfach zu handhabende Lösunghandhabende Lösung

Kostengünstig, wenig Investition, keine laufenden Kostengünstig, wenig Investition, keine laufenden Kosten für das ModulKosten für das Modul

Unsere Preisstruktur ist nach den Strukturen Unsere Preisstruktur ist nach den Strukturen Schweizer Labors ausgerichtetSchweizer Labors ausgerichtet

Kompetenter Partner mit QMS ErfahrungKompetenter Partner mit QMS Erfahrung Das QSM Modul MSD ist für jede andere Branche, Das QSM Modul MSD ist für jede andere Branche,

Grossbetrieb oder KMU anpassbar, fragen Sie unsGrossbetrieb oder KMU anpassbar, fragen Sie uns

MSD Vorleistungen und PreiseMSD Vorleistungen und PreiseInklusive Leistungen Inklusive Leistungen (Vollversion)(Vollversion)

Produktbeschreibung Produktbeschreibung CD mit PräsentationCD mit Präsentation In den Kosten für das System enthalten:In den Kosten für das System enthalten:

- CD des MSD mit Konformität zu ISO 9001:2000 - CD des MSD mit Konformität zu ISO 9001:2000 und EN 13485 und MepVund EN 13485 und MepV

- Installationsanleitung und Instruktion- Installationsanleitung und Instruktion (ca. 2 – 3 Std)(ca. 2 – 3 Std) - Erfahrungsworkshop nach 6 Monaten- Erfahrungsworkshop nach 6 Monaten (ca. 4(ca. 4 Std)Std)

MSD Leistungen und PreiseMSD Leistungen und PreiseZusätzliche Leistungen nach Zusätzliche Leistungen nach BedarfBedarf Zusätzliche Leistungen auf Kundenwunsch werden Zusätzliche Leistungen auf Kundenwunsch werden

separat verrechnetseparat verrechnet Weitere Schulungen für die Anwendung des SystemsWeitere Schulungen für die Anwendung des Systems Schulung und Unterstützung in QS, QM und NormenSchulung und Unterstützung in QS, QM und Normen Unterstützung bei der Anpassung auf die eigenen Unterstützung bei der Anpassung auf die eigenen

BedürfnisseBedürfnisse Kontrolle der auf die eigenen Bedürfnisse angepassten Kontrolle der auf die eigenen Bedürfnisse angepassten

DokumenteDokumente Voraudit, Audit und ZertifizierungVoraudit, Audit und Zertifizierung Mitgliedschaft bei der ERFA Gruppe, MSD-UserMitgliedschaft bei der ERFA Gruppe, MSD-User mit Nachlieferung aktualisierter Dokumentemit Nachlieferung aktualisierter Dokumente

MSD KostenübersichtMSD KostenübersichtSystemnutzungSystemnutzung SystemnutzungSystemnutzung MSD System, zertifizierungsfähig, einmaligMSD System, zertifizierungsfähig, einmalig 1500.00 1500.00

Abo für aktuelle Dokumente p.Jahr (User-Club)Abo für aktuelle Dokumente p.Jahr (User-Club)150.00150.00 Fernwartungsmodul, empfohlenFernwartungsmodul, empfohlen 50.0050.00

Leistungs- und Preisänderungen vorbehalten 10.03.2007Leistungs- und Preisänderungen vorbehalten 10.03.2007

MSD KostenübersichtMSD KostenübersichtZusätzliche Leistungen nach Zusätzliche Leistungen nach BedarfBedarfZusätzliche LeistungenZusätzliche Leistungen Schulung vor Ort, pro Std.Schulung vor Ort, pro Std. 80.0080.00 Schulung in Gruppen pro Kunde/Std.Schulung in Gruppen pro Kunde/Std. 75.0075.00 Reisekosten Ticket OeV und pro StundeReisekosten Ticket OeV und pro Stunde 80.0080.00 Fernwartung pro angef. ViertelstundeFernwartung pro angef. Viertelstunde 30.0030.00

Auf AnfrageAuf Anfrage Voraudit vor Ort, inkl. Bericht tabellarisch Voraudit vor Ort, inkl. Bericht tabellarisch Zertifizierung gem. Offerte ZertifizierungsgesellschaftZertifizierung gem. Offerte Zertifizierungsgesellschaft

MSD KostenübersichtMSD KostenübersichtZusatz-Programme & HardwareZusatz-Programme & HardwareZusatz-ProgrammeZusatz-Programme Fernwartungssoftware Fernwartungssoftware (empfohlen)(empfohlen) 50.0050.00 SnagIt SnagIt (Fotografie von Bildschirmausschnitten)(Fotografie von Bildschirmausschnitten) 65.0065.00 SnagIt und IrfanViewer SnagIt und IrfanViewer (Installiert mit kleiner Schulung)(Installiert mit kleiner Schulung) 150.00150.00 Skype Internettelefonie Skype Internettelefonie (zuzüglich Installation und Einstellungen)(zuzüglich Installation und Einstellungen)

00.0000.00 Installation Fremdsoftware Installation Fremdsoftware (Nach Aufwand, pro Stunde)(Nach Aufwand, pro Stunde) 100.00100.00

HardwareHardware Haedset für Fernwartung Haedset für Fernwartung (Logitech PC120)(Logitech PC120) 53.0053.00 Audio-Hub Audio-Hub (Galaxy)(Galaxy) 25.00 25.00 USB Hub 7-fach TargusUSB Hub 7-fach Targus 52.0052.00

Sie möchten mit und nach dem MSD arbeiten, oderSie möchten mit und nach dem MSD arbeiten, oderSie bilden Lehrlinge und Ihre neuen MitarbeiterInnen Sie bilden Lehrlinge und Ihre neuen MitarbeiterInnen aus, dann haben Sie mit MSD ein vorzügliches aus, dann haben Sie mit MSD ein vorzügliches Instrumentarium.Instrumentarium.

MSD VollversionMSD Vollversion 1500.001500.00 MSD System einmalig, mit allen Prozessen MSD System einmalig, mit allen Prozessen Abonnement für aktuelle Dokumente p.JahrAbonnement für aktuelle Dokumente p.Jahr 150.00150.00 (plus Versandkosten)(plus Versandkosten)

MSD Light für Meisterschüler/InnenMSD Light für Meisterschüler/Innen 400.00400.00 MSD Light für Lehrlinge/LehrtöchterMSD Light für Lehrlinge/Lehrtöchter 200.00200.00 (Für Lehrlinge Vorlage der Kopie des Lehrlingsausweis)(Für Lehrlinge Vorlage der Kopie des Lehrlingsausweis)

Sie sind in Aus- oder Weiterbildung, dann bieten wir Ihnen die MSD Sie sind in Aus- oder Weiterbildung, dann bieten wir Ihnen die MSD Light-Version (Prozess-Struktur ohne Dokumente der Light-Version (Prozess-Struktur ohne Dokumente der Geschäftsleitung aber mit allen erarbeiteten Prozessen der Geschäftsleitung aber mit allen erarbeiteten Prozessen der Sonderanfertigungen) an. Sonderanfertigungen) an. Sie führen mit dem Modul Ihr Arbeitsbuch, erbringen die Sie führen mit dem Modul Ihr Arbeitsbuch, erbringen die Kompetenz- nachweise mittels Druck und Präsentationen, Kompetenz- nachweise mittels Druck und Präsentationen, erarbeiten Ihre eigene Wissensdatenbank mit der Möglichkeit erarbeiten Ihre eigene Wissensdatenbank mit der Möglichkeit später die Dokumente der Geschäftsleitung einbauen zu können.später die Dokumente der Geschäftsleitung einbauen zu können.

(plus Versandkosten)(plus Versandkosten)

Sie sind Mitglied im VZLS?Sie sind Mitglied im VZLS?....dann bestellen Sie beim Sekretariat ....dann bestellen Sie beim Sekretariat VZLS.VZLS.

MSD VollversionMSD Vollversion 1300.00 1300.00

MSD System einmalig MSD System einmalig (plus Versandkosten)(plus Versandkosten)

In Verhandlung und Vorbereitung:In Verhandlung und Vorbereitung:

MSD Version VZLSMSD Version VZLS xxx.00xxx.00 Deckt Standardanforderungen an ein Deckt Standardanforderungen an ein

zahntechnisches Labor zur MepV-Zertifizierung zahntechnisches Labor zur MepV-Zertifizierung ab. Verbandslösung mit Label! ab. Verbandslösung mit Label! (plus Versandkosten)(plus Versandkosten)

Label-Zertifizierung p. Jahr durch VZLSLabel-Zertifizierung p. Jahr durch VZLSxx.00xx.00

MSDMSD in Kombination mit in Kombination mit DENTDENTLabLab Pro Pro ! !Das ergibt ein Top Konzept für Ihr Labor. Das ergibt ein Top Konzept für Ihr Labor. Und Sie sind für die Zukunft gerüstet!Und Sie sind für die Zukunft gerüstet!

Kombination:Kombination:

MSD VollversionMSD Vollversion undund DENTDENTLabLab Pro Pro

MSD ZertifizierungMSD Zertifizierung

Ruedi GrederRuedi Greder Steihaui 4d Steihaui 4d

CH 5453 RemetschwilCH 5453 Remetschwil

+41 (0)56 470 12 79 +41 (0)56 470 12 79

+41 (0)44 732 34 34 G+41 (0)44 732 34 34 G

eMail: eMail: rgreder@swissonline.chrgreder@swissonline.ch

MSD VertriebMSD Vertrieb SoftwareSoftware DENTDENTLabLab Andrew Schmid & Rolf Andrew Schmid & Rolf

BlerschBlersch

Felsenstrasse 57 Felsenstrasse 57

CH 9000 St.GallenCH 9000 St.Gallen

+41 (0)71 223 44 74+41 (0)71 223 44 74

+41 (0)71 222 00 41 +41 (0)71 222 00 41

+41 (0)78 657 41 79+41 (0)78 657 41 79

eMail: eMail: info@dentlab.chinfo@dentlab.ch

URL: www.dentlab.chURL: www.dentlab.ch

MSD SupportMSD SupportMontag – Freitag 09:00 bis 17:00Montag – Freitag 09:00 bis 17:00

ZertifizierungZertifizierung Ruedi GrederRuedi Greder Steihaui 4d Steihaui 4d

CH 5453 RemetschwilCH 5453 Remetschwil

+41 (0)56 470 12 79+41 (0)56 470 12 79

+41 (0)44 732 34 34 G+41 (0)44 732 34 34 G

eMail: eMail: rgreder@swissonline.chrgreder@swissonline.ch

SoftwareSoftware DENTDENTLabLab Andrew Schmid & Rolf Andrew Schmid & Rolf

BlerschBlersch

Felsenstrasse 57 Felsenstrasse 57

CH 9000 St.GallenCH 9000 St.Gallen

+41 (0)71 223 44 74 +41 (0)71 223 44 74

+41 (0)78 657 41 79+41 (0)78 657 41 79

eMail: eMail: info@dentlab.chinfo@dentlab.ch

URL: URL: www.dentlab.chwww.dentlab.ch

MSD Version VZLSMSD Version VZLSMontag – Freitag 09:00 bis 17:00Montag – Freitag 09:00 bis 17:00

HotlineHotline VZLSVZLS c/o Centre Patronalc/o Centre Patronal

Monbijoustrasse 14 Monbijoustrasse 14 CH 3001 BernCH 3001 Bern +41 (0)31 390 99 10+41 (0)31 390 99 10 +41 (0)31 392 99 03+41 (0)31 392 99 03 eMail: eMail: vzlsvzls@vzls.ch@vzls.ch

URL: URL: www.swissdental.chwww.swissdental.ch

SoftwareSoftware DENTDENTLabLab Andrew Schmid & Andrew Schmid &

Rolf BlerschRolf Blersch Felsenstrasse 57 Felsenstrasse 57 CH 9000 St.GallenCH 9000 St.Gallen +41 (0)71 223 44 74 +41 (0)71 223 44 74 +41 (0)78 657 41 79+41 (0)78 657 41 79 eMail: eMail: info@dentlab.chinfo@dentlab.ch URL: URL: www.dentlab.chwww.dentlab.ch

DankeschönDankeschön

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Wir bedanken uns herzlich für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse.Aufmerksamkeit und Ihr Interesse.

Für Fragen, die Für Fragen, die MSDMSD oder oder DENTDENTLabLab Pro Pro betreffen stehen wir Ihnen gerne zur betreffen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.Verfügung.

Unsere Lösungen Unsere Lösungen MSDMSD und und DENTDENTLabLab Pro Pro führen wir Ihnen gerne vor.führen wir Ihnen gerne vor.

Ruedi GrederRuedi Greder Rolf Blersch und Andrew SchmidRolf Blersch und Andrew Schmid

Ende