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Nachrichten sind störungsanfällig

... durch Unterschiede im Sprachverständnis oder in der Kommunikationsebene.

Deshalb kommen Nachrichten oft nicht so an, wie sie gemeint sind.

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Körper- und Raumerfahrung

Übung: Gehen Sie durch den gesamten Raum, ohne andere Teilnehmer zu stören.

Sobald ein Teilnehmer eine Änderung der Gangart (Tempo, Richtung, Art zu gehen) wünscht, sagt er es laut in den Raum, und die anderen richten sich danach.

Außer den Befehlen wird nicht geredet.

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Kommunikation – mehr als Worte

Ca. 80 % der Kommunikation verlaufen non-verbal

80

200

20

40

60

80

Kommunikationswege

non-verbal

verbal

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Was sagt die Mimik? (Videobeispiel 1)

Zum Videostart auf Bild klicken.Video in Demo nicht verfügbar!

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Welche Antwort ist richtig?

Was sagt die Mimik? (Videobeispiel 1)

1. Leo ist positiv überrascht.

2. Leo ist verärgert.

3. Leo bereut seine Aussage.

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Leo bereut seine Aussage. Seine Lippen zeigen, dass er sie im Nachhinein lieber hätte geschlossen halten wollen.

Was sagt die Mimik? (Videobeispiel 1)

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Körpersprachlicher Ausdruck von Emotionen

Welches Gefühl wird hier dargestellt?

Welche körpersprachlichen Signale sind erkennbar?

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Körpersprachlicher Ausdruck von Emotionen

Gefühl: Interesse  

Mimik: Kopf leicht schräg; Blick auf Gegenüber / Sache gerichtet  

Gestik:aktive Hand nach vorne; (emotionale) Hand abstützend

Körperhaltung:Kopf vorgebeugt; Oberkörper nach vorne gedreht Stellung im Raum / zu anderen:Annäherung

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Merkmale für „gutes“ Zuhören

sich in andere hineinversetzen Verständnis und Interesse zeigen

(Blickkontakt, Mimik, Gestik, Körperhaltung) Gedanken anderer wiedergeben weitere:

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Meine Stärken

Die eigene Stärken bewusst wahrzunehmen steigert das Selbstbewusstsein.

Richten Sie Ihr Augenmerk auf Ihre positiven Ansätze.

Ziehen Sie daraus die Motivation für Ihre weitere Entwicklung.

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