Nicht der Bedarf, sondern die Technik ist der Treiber der Digitalisierung.

Smartphone

Webradio

PDA

Streaming

Media

Triple Play

IPTV

Twitter

iPhone

UMTS

iPad / Tablets

Digitalisierung

Flat-TVInternet

Social Network

Boom

Apps

DVD

Digitalrekorder

Onlinezeitung

Blu-RayDSL-Flatrate

Anwendungen

Technik

1996 19981997 2000 2001 2006 20082007 2009 20152005~2003 20041993

Fünf Erfolgskonzepte digital vernetzter Markenführung.

Touchpoints

und MedienVertrieb

Real-Time

Content

Zielgruppen

Modis

Stans

Nons

Modis

Stans

Nons

Heute Morgen

Nons

42%

Stans

25%

Modis

33%

Quelle: GfK ConsumerScan, MAT 11/2015, Basis Haushaltsführung

Heute ein „Knochen“, morgen eine „Pyramide“

Die Verteilung der Bevölkerung (Haushaltsführung) nach Nutzung digitaler Medien

4

*relative Schwerpunkte

Heute: Verortung der drei digitalen Nutzer-generationen in den Familien-Lebenswelten*

Aufsteiger, Singles,

DINKS

Studierende,

Auszubildende

(eig. Haushalt)

Ältere Familien

Mittelschicht

Empty Nest-Fam.

MittelschichtJunge Familien

Mittelschicht

Berufstätige

Alleinlebende

Empty Nest-Fam.

Arbeiterschicht

Rentner-Fam.

Arbeiterschicht

Rentner-Fam.

Mittelschicht

Junge Familien

Arbeiterschicht

Arbeitslose,

Working-Poor

Alleinst. Ältere

Arbeiterschicht

Alleinst. Ältere

Mittelschicht

Ältere Familien

Arbeiterschicht

Soziale

Schicht

Familien-

Phasen

Alter Ausbildung RuhestandBerufsleben

Digital Heavy User

(sog. Modis)

Digital Standard User

(sog. Stans)

Digital Non-User

(sog. Nons)

Streamer

Networker

Gamer

In vielen Branchen werden schon bis zu 50% der Umsätze digital erzielt

FMCG EntertainmentReisenNonfood

1% 39%37%19%Quelle: GfK HDE Online-Monitor 2015

Der Digital Shop – der Einkauf der Zukunft

Customer Journey

1.Schaufenster

(attraction &

branding)

2.Umkleide

(experience

offline &

online)

3.Shop (shopping

online or

offline)

4.Beratungs-

tisch (check

out)

Big Data – das Business-Modell der Innovatoren.

Preise

Wetter

Brandtrackings

Klassische Medien

CRM

Externe Daten

Promotion

Vertriebsinformationen

Händlerdaten

Digitale Medien

Marketing-Mix Modelle, Prognose

und Optimierung

Bedürfnis- und

Zielgruppensegmentierungen

Controlling

Attributionsmodelle

Applied Analytics

Business

Intelligence

Fünf Erfolgskonzepte digital vernetzter Markenführung.

Touchpoints

und Medien

Vertrieb

Real-Time

Content

Zielgruppen

+12%Käufer-

reichweite

+48%Kauf-

bereitschaft

+200%Response

80%Kosten-

einsparung

+11%Umsatz-

erhöhung