«МАРКЕТИНГ»international-relations-tourism.karazin.ua/themes/... · 2. Поняття маркетингової товарної політики. Основні рішення

Міністерство освіти і науки України

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Кафедра міжнародного бізнесу та економічної теорії

Навчально-методичний комплекс дисципліни

«МАРКЕТИНГ»

Рівень вищої освіти: перший (бакалаврський)

галузь знань: 29 «Міжнародні відносини»

спеціальність 292 «Міжнародні економічні відносини»

освітня програма «Міжнародний бізнес»

вид дисципліни: обов’язкова дисципліна спеціалізації «МБ»

факультет Міжнародних економічних відносин та туристичного бізнесу

Укладач:

Професор кафедри міжнародного бізнесу

та економічної теорії І.В.Шкодіна

Плани лекцій

З ДИСЦИПЛІНИ «МАРКЕТИНГ»

Тема 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція

1. Сутність маркетингу та його визначення. Основні підходи до

визначення маркетингу.

2. Еволюція концепцій маркетингу.

3. Основні функції маркетингу.

4. Основні категорії маркетингу

Тема 2. Система і характеристики сучасного маркетингу

1. Основні види маркетингу.

2. Зовнішнє маркетингове середовище: мікросередовище та

макросередовище. Складові зовнішнього середовища.

3. Внутрішнє середовище. Складові внутрішнього середовища.

Дослідження ринку та попиту.

4. Поняття ринку. Кон’юнктурні дослідження. Основні показники, що

характеризують ринок.

Тема 3. Маркетингові дослідження

1. Сутність маркетингових досліджень.

2. Основні напрями маркетингових досліджень.

3. Сегментування споживчого ринку. Оцінка привабливості сегменту.

4. Маркетингові інформаційні системи.

5. Види маркетингових досліджень. Групи маркетингових методів

дослідження.

Тема 4. Маркетингова товарна політика

1. Комплекс маркетингу.

2. Поняття маркетингової товарної політики.

3. Особливості маркетинг-послуг.

4. Конкурентоспроможність товару. Показники якості товару.

Тема 5. Планування нових товарів

1. Життєвий цикл товару. Сутність управління життєвим циклом

товару.

2. Розробка нового товару. Основні підходи до визначення нового

товару.

3. Основні етапи розробки нового товару.

4. Товарний знак (торгова марка). Значення товарного знаку. Основні

функції товарного знаку.

Тема 6. Маркетингова цінова політика

1. Сутність маркетингової цінової політики. Основні цілі

ціноутворення.

2. Основні функції ціни та види цін.

3. Вибір методу ціноутворення залежно від ринкового стану.

Тема 7. Методи маркетингового ціноутворення

1. Методи ціноутворення.

2. Етапи процесу ціноутворення.

3. Цінові стратегії.

4. Сутність та зміст методів непрямого ціноутворення.

Тема 8. Маркетингова політика комунікацій

1. Сутність маркетингової політики комунікації. Основні функції

маркетингової комунікації.

2. Комунікативні засоби, їх класифікація.

3. Процес маркетингової комунікації. Основні елементи процесу

маркетингової комунікації.

4. Важливість зворотного зв’язку у процесі комунікацій. Поняття

перешкод, основні типи.

Тема 9. Комплекс маркетингових комунікацій

1. Комплекс просування товару. Цілі просування. Оцінка комплексу

просування.

2. Реклама. Основні види реклами. Процес планування реклами.

3. Стимулювання збуту.

4. Паблік рилейшнз, його основні цілі.

5. Прямий маркетинг.

6. Інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу.

Мерчандайзинг.

Тема 10. Маркетингова політика розподілу

1. Сутність політики розподілу. Мета політики розподілу та її

завдання. Канал розподілу та їх характеристики.

2. Посередники. Класифікація посередників.

3. Маркетингові системи розподілу. Традиційна система розподілу.

Тема 11. Управління каналами розподілу

1. Сутність управління каналами розподілу.

2. Вертикальні маркетингові системи.

3. Горизонтальні маркетингові системи.

4. Багатоканальні маркетингові системи.

5. Стратегії розподілу товарів. Поняття логістики.

Тема 12. Організація і контроль маркетингової діяльності

підприємства

1. Організація відділу маркетингу.

2. Ланка управління.

3. Основні принципи організації відділу.

4. Функції відділу маркетингу.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

Базова

1. Законодавчі та нормативні акти

1. Закон України «Про захист прав споживачів» // Відомості Верховної Ради (ВВР), 1991,

N 30, ст.379.Документ 1023-12, чинний, остання редакцiя вiд 05.12.2003

http://zakon.rada.gov.ua

2. Закон України „Про підприємництво” // Відомості Верховної Ради України – 7

лютого 1991, №698-12. ( Закон втрачає чинність з 01.01.2004 року, крім статті 4,на

підставі Кодексу N 436-IV ( 436-15 ) від 16.01.2003, ВВР, 2003, N 18, N 19-20,N 21-22,

ст.144 )Документ 698-12, чинний, остання редакцiя вiд 05.11.2005 -

http://zakon.rada.gov.ua.

3. Закон України «Про обмеження монополізму та недопущення недобросовісної

конкуренції у підприємницькій діяльності» // ВВР України. - 1992. - № 21.

4. Закон України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» // Відомості

Верховної Ради (ВВР), 1994, N 7, ст. 36. Документ 997-5, чинний, остання редакцiя вiд

27.24.2007 - http://zakon.rada.gov.ua

5. Закон України «Про охорону прав на промислові зразки» // Відомості Верховної Ради

(ВВР), 1994, N 7, ст. 34. Документ 997-5, чинний, остання редакцiя вiд 27.04.2007 -

http://zakon.rada.gov.ua

6. Закон України «Про рекламу» // Відомості Верховної Ради (ВВР), 1996, N 39, ст. 181.

Документ 1033-5-вр, чинний, остання редакцiя вiд 17.25.2007 - http://zakon.rada.gov.ua

2. Основна література

1. Коваленко В.В., Тридід С.О., Торяник Ж.І. маркетинг: Навч. посібник. Коваленко В.В.,

Тридід С.О., Торяник Ж.І. – Львів.: «Новий Світ-2000», 2011. – 266 с.

2.Гаркавенко С. С. Маркетинг: [підручник]. / С. С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 2006. –

712с.

3.Гірченко Т.Д., Дубовик О.В. Маркетинг: Навчальний посібник. – К.: Фірма «ІНКОС»,

Центр навчальної літератури, 2007. – 255с.

4.Маркетинг: Підручник / В. Руделіус, О.М. Азарян, Н.О. Бабенко та ін.; Ред.-упор.

О.І.Сидоренко, Л.С. Макарова. – 2-ге вид. – К.: Навчально-методичний центр

«Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні», 2008.– 648с.

5.Маркетинг для магістрів: Навчальний посібник / За заг. ред. д.е.н., проф. С.М.

Ілляшенка. – Суми: ВТД «Університетська книга», 2007. – 928 с.

6.Маркетинг: підручник / А.О. Старостіна, Н. П. Гончарова, Є.В. Крикавський та ін.; за

ред. А.О. Старостиної. – К. : Знання, 2009. – 1070 с.

10.Бутенко Н.В. Маркетинг: Підручник. – К.: Атака, 2008.– 300с.

11. Гірченко Т.Д., Дубовик О.В. Маркетинг: Навчальний посібник. – К.: Фірма «ІНКОС»,

Центр навчальної літератури, 2007. – 255с.

12.Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - Київ: Лібра, 2006. - 712с.

13.Іванілов О.С. Маркетинг: Підручник – Київ: Лібра, 2009. - 512с.

14.Корж М. В. Маркетинг: Навч. пос. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 344 с.

15.Сергєєв Б.І. Маркетинг: Навч. посіб. – К.: Політра, 2008. – 415 с.

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023%2D12

http://zakon.rada.gov.ua/

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=698%2D12




1033-5-вр


16.Палига С.М. Основи сучасного маркетингу:Підручник–Київ: Лібра, 2007. – 492с.

17.Падерін І.Д. Маркетинг: Навч. посіб. – К.: Знання-Прес. – 2007. - 318 с.

18. Мельник Л.Г., Старченко Л.В., Корінцева О.І. Маркетингова цінова політика:

Навчальний посібник. – Суми: ТОВ «ВТД «Університетська книга», 2007. – 240с.

20. Чорна Л.О. Системи забезпечення управління ціноутворенням в підприємствах малого

бізнесу // Матеріали ІІ міжнародної науково-практичної конференції “Дні науки-2006”. –

Дніпропетровськ, 2006. – С. 10 – 17.

21.Шкварчук Л.О. Ціни і ціноутворення: Навч. посібник. – 3-е вид. – К.: Кондор, 2005. –

212 с.

22. Практикум з маркетингу : Навчальний посібник. – Львів: Новий світ – 2000», 2008. –

496 с.

http: // www.mr.com.ua –«Маркетинг і реклама» - український професійний журнал.

http: // www/marketing.web-standart.net – «Новий маркетинг» - журнал про маркетинг і

рекламу для маркетологів і рекламістів.

http://www.mr.com.ua/

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ імені В.Н. КАРАЗІНА

Факультет міжнародних економічних відносин та туристичного бізнесу


ІНСТРУКТИВНО-МЕТОДИЧНІ МАТЕРІАЛИ ДО

СЕМІНАРСЬКИХ, ПРАКТИЧНИХ ЗАНЯТЬ

з дисципліни








Укладач:



Семінарські та практичні заняття мають на меті перевірити і

скоректувати, а також поглибити і закріпити ті знання, які студенти одержали

на лекціях та під час самостійної роботи з дисципліні "Маркетинг".

На семінарських та практичних заняттях перевіряється якість і

дисципліна виконання завдань, які надаються під час читання лекційного

матеріалу і виконуються згідно із планом самостійної роботі студентів.

Важливою складовою семінарських занять повинні бути реферативні

повідомлення, які студенти готують і роблять в відповідності із змістом

навчального матеріалу, що розглядається на занятті, та запропонованою

загальною тематикою рефератів з курс) дисципліни.

Саме навколо реферативних повідомлень будується обговорення тих

питань, що виносяться на семінарські заняття.

Оцінка якості виконання самостійної роботи і зроблених реферативних

повідомлень із обговоренням викладачем разом із студентами тих питань, що

виносяться на семінар дозволяє викладачу оцінити ступінь засвоєння

студентами навчального матеріалу.

Крім цього, семінарська форма занять дозволяє більш достатньо

розглянути ті моменти із вивченого матеріалу, які викликають у студентів

найбільші труднощі.

Семінарські заняття йдуть безпосередньо за лекціями завершують

вивчення кожної теми програми курсу.

Під час лекцій та семінарів студенти одержують від викладачі детальну

інформацію про основні літературні джерела, якими бажане користуватися

при самостійній підготовці навчальних тем та питань що виносяться на залік

з дисципліни "Маркетинг".

Загалом семінарські заняття повинні стати для студентів підсумком

опрацювання матеріалу певної теми, яка здійснюється шляхом опрацювання

лекційного матеріалу та проведення самостійної роботи.

Діалоговий режим проведення семінарських занять, як інтерактивна

форма вивчення та закріплення матеріалу теми, сприяє активному засвоєнню

навчального матеріалу.

Під час семінарських занять викладач повинен або переконатись у

повноті засвоєння теми студентом, або виявити та усунути слабкі місця у

підготовці студента з даної теми і з'ясувати, які додаткові зусилля і знання

необхідні для розуміння тих питань, що залишились ще не до кінця

засвоєними.

Активна участь студента в обговоренні питань, що виносяться на

семінарські заняття дає можливість викладачеві скласти уяву про якість

роботи студента над дисципліною протягом семестру, а студенту з'ясувати

слабкі місця підготовки, які повинні бути усунені до складання заліку з

дисципліни "Маркетинг".

ТЕМА 1. СУТНІСТЬ МАРКЕТИНГУ ТА ЙОГО СУЧАСНА

КОНЦЕПЦІЯ

Мета: Закріплення теоретичних знань щодо сутності, принципів

організації маркетингу в Україні, визначення його цілей і задач.

1. Розкрити сутність маркетингу, найбільш поширені його визначення

та ключові поняття.

2. Назвіть передумови та етапи виникнення маркетингу.

3. З’ясувати, які існують та чим відрізняються концепції маркетингу.

4. Охарактеризувати основні суб’єкти маркетингу.

Теми рефератів.

1. Маркетинг, як сучасна теорія управління виробництвом,

зорієнтованим на ринок.

2. Причини й умови виникнення та етапи розвитку маркетингу.

3. Можливості і умови впровадження маркетингу в управління

виробництвом на вітчизняних підприємствах (організаціях, установах).

4. Побудова організаційної структури управління підприємством,

що працює за концепцією маркетингу.

5. Творчість у маркетинговій діяльності.

6. Ринок, як сфера маркетингової діяльності.

Форми контролю: індивідуальне опитування студентів (усне та

письмове), обговорення рефератів.

ТЕМА 2. СИСТЕМА І ХАРАКТЕРИСТИКИ СУЧАСНОГО

МАРКЕТИНГУ

Мета: Закріплення теоретичних знань щодо комплексу маркетингу-

mix та їх характеристик, вивчити фактори маркетингового середовища.

1.Обґрунтуйте елементи комплексу маркетингових засобів.

2.Назвіть та поясніть принципи та функції маркетингу.

3.Охарактеризувати фактори маркетингового середовища.

4.Описати процес прийняття рішення споживачем.

5.Пояснити, яким чином психологічні та соціокультурні фактори

впливають на поведінку споживачів.

6.Розкрити сутність та послідовність процесу сегментації ринку.

7.Охарактеризувати різні критерії, які використовуються для

сегментації споживчих ринків і ринків організацій.

8.В чому сутність позиціювання та репозиціювання товару. Навести

приклади деяких стратегій позиціювання товару.


1. Аналіз зовнішнього середовища маркетингової системи в процесі

комплексного дослідження ринку. Дослідження кон’юнктури ринку.

2. Дослідження конкурентного середовища підприємства.



ТЕМА 3. МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

1. Пояснити сутність та значення маркетингового дослідження.

2. Визначити етапи процесу маркетингового дослідження.

3. Розкрити методи маркетингового дослідження. Навести приклади.

4. Назвіть та обґрунтуйте переваги та недоліки первинних та

вторинних даних.



2. Нейромаркетинг: сутність, інструменти, проблеми та перспективи.



ТЕМА 4. МАРКЕТИНГОВА ТОВАРНА ПОЛІТИКА

Мета: Закріплення теоретичних знань щодо сутності товарної

політики, класифікації товарів, товарного асортименту та товарної

номенклатури, упаковки та торгової марки товару, бренду,

1. Розкрити сутність товару та його класифікація, зміст товарної

політики.

2. Поняття маркетингової товарної політики. Основні рішення в

межах товарної політики.

3. Розгляньте сутність та класифікації товарів.

4. Послуга як товар. Особливості маркетинг-послуг.

5. Розгляньте поняття «якість» товару. Чотири рівні якості товару.

6. Упаковка товару.

7. Поняття асортименту товарів.


1. Конкуренція при ринкових відносинах в економіці.

2. Управління конкурентоспроможністю товару на підприємстві.

3. Маркетингова товарна політика та шляхи її вдосконалення.

4. Напрямки і резерви підвищення конкурентоспроможності

продукції підприємств.

5. Управління номенклатурою та асортиментом продукції.

6. Аналіз та оцінка якості товару.

Упаковка в системі планування продукту підприємства.


письмове), обговорення рефератів та докладів.

ТЕМА 5. ПЛАНУВАННЯ НОВИХ ТОВАРІВ

Мета: визначення етапів розробки нових товарів, життєвого циклу

товару, основних товарних стратегій фірми.

1. Обґрунтуйте етапи процесу розробки нового товару. Наведіть

приклади.

2. Пояснити концепцію життєвого циклу товару (ЖЦТ) та маркетингові

стратегії фірми на різних етапах ЖЦТ.

3. Товарні марки їх види та стратегії використання. Упаковка товару.

4.В чому зміст поняття товарний асортимент та які є характеристики

асортименту. Розкрити сутність товарної номенклатури. Навести приклади.

Теми рефератів

1. Підготовка і випуск “нових товарів” на підприємствах, що працюють

за концепцією маркетингу.

2. Організація розробки нової продукції на підприємстві та шляхи її

вдосконалення.

3. Успішні товарні марки.



ТЕМА 6. МАРКЕТИНГОВА ЦІНОВА ПОЛІТИКА

Мета: Закріплення теоретичних знань щодо сутності та цілями

ціноутворення, класифікації цін, факторів, які впливають на ціноутворення.

1. Сутність та цілі ціноутворення, класифікація цін.

2. Фактори, які впливають на ціноутворення.



1. Ціна товару (послуги) як оди з основних засобів (інструментів)

маркетингу.

2. Урахування та використання теоретичних положень різних наук у

ціновій роботі маркетингових служб.

3. Маркетингове регулювання цін на підприємстві.



ТЕМА 7. МЕТОДИ МАРКЕТИНГОВОГО ЦІНОУТВОРЕННЯ


2. Дослідіть етапи процесу ціноутворення.

3. Визначте цінові стратегії.

4. Розгляньте сутність та зміст методів непрямого ціноутворення.




2. Цінова робота маркетингових служб на різних стадіях життєвого

циклу товару.

3. Управління маркетинговою ціновою політикою.



ТЕМА 8. МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА КОМУНІКАЦІЙ

1. Сутність маркетингової політики комунікації.

2. Основні функції маркетингової комунікації.

3. Комунікативні засоби, їх класифікація.

4. Основні елементи процесу маркетингової комунікації.





ТЕМА 9. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ

1. Комплекс просування товару.

2. Реклама. Основні види реклами. Процес планування реклами.

3. Стимулювання збуту. Засоби стимулювання посередників.

4. Засоби стимулювання власного торгового персоналу.


6. Прямий маркетинг.


Мерчандайзинг.


1. Реклама як основний засіб формування збуту товарів і послуг у

процесі маркетингової діяльності підприємства.

2. Стимулювання збуту як підфункція маркетингової діяльності.

3. Організація паблік рілейшинз на підприємстві (в організації,

установі).

4. Використання промислових виставок, салонів, ярмарок для

формування попиту та стимулювання збуту товарів та послуг підприємства.

5. Планування і реалізація рекламної діяльності підприємства.



ТЕМА 10. МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА РОЗПОДІЛУ

1. Сутність політики розподілу.

2. Канал розподілу.


4. Оптова та роздрібна торгівля. Форми.

5. Маркетингові системи розподілу.


1. Організація руху товарів і збуту продукції в процесі маркетингової

діяльності промислового підприємства.

2. Організація руху через посередників.

3. Маркетингова політика розподілу та її реалізація на підприємстві.

4. Маркетингова стратегія при розробці системи товароруху продукції.

5. Управління якістю обслуговування споживачів на підприємстві

оптової торгіівлі.

6. Комерційна діяльність підприємств оптової торгівлі.



ТЕМА 11. УПРАВЛІННЯ КАНАЛАМИ РОЗПОДІЛУ

1. Фактори, що впливають на вибір каналів розподілу.

2. Сутність управління каналами розподілу.




6. Стратегії впливу на посередників. Поняття логістики.



ТЕМА 12. ОРГАНІЗАЦІЯ І КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЇ

ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА


2. Основні принципи організації відділу. Функції відділу

маркетингу.


1. Планування маркетингу.

2. Організація планової роботи на підприємстві, що працює за

концепцією маркетингу







ЗАВДАННЯ ДЛЯ ПРОВЕДЕННЯ ПОТОЧНОГО ТА

ПІДСУМКОВОГО КОНТРОЛЮ









Укладач:




КОНЦЕПЦІЯ

І. ОСНОВНІ ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ (дати визначення або

продовжити речення чи перелік необхідних елементів)

1. Маркетинг –

2. Ринок –

3. Потреба –

4. Попит –

5. Товар –

6. Обмін –

7. Угода –

8. Концепція маркетингу –

9. Кінцеві споживачі –

10. Принципи маркетингу -

ІІ. ТЕСТИ

1. Маркетинг виник:

1) на початку 19 ст. в США;

2) на початку 20 ст. в США;

3) на початку 19 ст. в Європі;

4) на початку 20 ст. в Європі.

2. У перекладі з англійської слово «маркетинг» означає:

1) прибуток від дії на ринку;

2) мета дії на ринку;

3) діяльність на ринку;

4) результат дії на ринку.

3. Маркетингова діяльність фірми полягає:

1) у виявленні й задоволенні потреб і запитів клієнтів, пошуку нових

способів задоволення їхніх запитів;

2) створенні раніше невідомих клієнтурі потреб та їх задоволенні;

3) діях, спрямованих на освоєння нових ринків, активізацію потенційних

можливостей обміну.

4. Маркетинг як філософія бізнесу – це насамперед:

1) певна концепція;

2) спосіб мислення;

3) різноманітні види діяльності фахівців.

5. Передекономічний характер потреб означає те, що вони:

1) виникли ще в доісторичному періоді;

2) формуються незалежно від підприємця;

3) формуються залежно від культурного рівня та виробничих

можливостей підприємця.

6. Специфічна, конкретна форма вияву потреб людей – це:

1) попит;

2) бажання (запит);

3) потреба.

7. Потреба, бажання (запит) і попит перебувають у такій ієрархії:

1) попит – потреба – бажання;

2) потреба – бажання – попит;

3) бажання – попит – потреба;

4) попит – бажання – потреба.

8. Студент Петро зголоднів. «Піду я в кафе і поїм борщу», - подумав вів.

Йдеться про:

1) потребу;

2) бажання;

3) попит.

9. Студент Іван зголоднів, пішов у кафе і купив собі три пиріжки.

Йдеться про:

1) потребу;

2) бажання;

3) попит.

10. Студент Іваненко зголоднів. «Потрібно щось перехопити», - подумав

він. Йдеться про:

1) потребу;

2) бажання;

3) попит.

Ситуаційне завдання Які споживчі потреби задовольняють такі товари і послуги: а) крекери

підприємства «Світоч»; б) кросівки фірми Adidas; в) прокат автомобілів; г)

замовлення товарів за каталогом? У кожного з чотирьох згадуваних товарів

та послуг є відповідні варіанти-замінники: а) яєчня з шинкою; б) тенісні

туфлі; в) можливість скористатися метро; г) відвідування універмагу.

Які переваги з погляду додаткових споживчих вигод можуть мати ці

товари і послуги порівняно з названими.





1. Комплекс маркетингу –

2. Складові елементу комплексу маркетингу «просування» -

3. Макромаркетинг –

4. Демаркетинг –

5. Синхромаркетинг –

6. Маркетингове середовище –

7. Мікросередовище –

8. Контактні групи –

9. Складові макросередовища –

10. Цільовий ринок –

ІІ. ТЕСТИ

1. Елементи комплексу маркетингу:

1) потреба, попит, бажання, товар;

2) товар, ціна, розподіл, просування;

3) потреба, товар, попит, ціна;

4) попит, сукупність покупців, ціна, послуги.

2. «4Р» у контексті маркетингової діяльності фірми означає:

1) спосіб шифрування певного переліку маркетингових робіт на фірмі;

2) скорочені назви відомих стратегій маркетингу в англійській

термінології;

3) класифікацію операцій маркетингу за певною ознакою;

4) поділ регіональних ринків, що мають відмінності маркетингового

характеру.

3. Транспортування товарів, канали збуту, форми торгівлі,

розміщення запасів – є характеристиками якого елементу комплексу

маркетингу:

1) товару; 2) комунікації;

3) дистрибуції; 4) ціни.

4. Комплекс маркетингових комунікацій включає:

1) рекламу, public relations, стимулювання збуту, персональний

продаж;

2) рекламу, пропаганду, систему знижок, персональний продаж;

3) public relations, стимулювання збуту, сервісне обслуговування,

рекламу;

4) рекламу, public relations, стимулювання збуту, гарантії.

5. Негативний попит передбачає використання інструментарію:

1) конверсійного маркетингу; 2) стимулюючого маркетингу;

3) синхромаркетинг; 4) креативного маркетингу.

6. Надання товару вигляду ринкової новизни, його репозиціювання – це

інструменти:

1) демаркетингу; 2) синхромаркетингу;

3) ремаркетингу; 4) підтримуючого маркетингу.

7. Зниження ціни, послаблення рекламної діяльності, посилення

системи збуту – це інструменти:

1) демаркетингу; 2) синхромаркетингу;

3) ремаркетингу; 4) підтримуючого маркетингу.

8. Маркетинг, що спрямовує діяльність підприємства на конкретному

ринку з конкретної номенклатури товарів на певний строк, - це:

1) стратегічний маркетинг; 2) глобальний маркетинг;

3) споживчий маркетинг; 4) тактичний маркетинг.

9. Створення позитивного іміджу компанії та її продукції – одне із

головних завдань такого елементу комплексу маркетингу, як:

1) дистрибуція; 2) розповсюдження;

3) ціни; 4) комунікації.

10. Демаркетинг – це система дій за умов:

1) негативного попиту; 2) ажіотажного (надмірного) попиту;

3) нераціонального (небажаного) попиту; 4) сезонного попиту.




1. Омнібус –

2. Панель –

3. Фокус-групи –

4. Кабінетні дослідження –

5. Якісні дослідження

6. Опитування –

7. Синдикативні дослідження -

8. Вторинна інформація –

9. Моніторинг –

10. Переваги первинної інформації –

11. Сегментування –

12. Позиціювання –

13. Репозиціювання -

ІІ. ТЕСТИ

1. До польових методів маркетингових досліджень відносять:

1) контент-аналіз, традиційний аналіз, методи кореляційного аналізу;

2) опитування, експеримент, спостереження, панель;

3) омнібус, моніторинг, фокус-групи;

4) проекційні методи, глибинне інтерв’ю, аналіз протоколу.

2. До кабінетних методів маркетингових досліджень відносять:

1) контент-аналіз, традиційний аналіз, методи кореляційного аналізу;

2) опитування, експеримент, спостереження, панель;

3) омнібус, моніторинг, фокус-групи;

4) проекційні методи, глибинне інтерв’ю, аналіз протоколу.

3. До якісних досліджень належать:

1) опитування, фокус-групи, кабінетні дослідження;

2) спостереження, глибинне інтерв’ю, фокус–групи;

3) панель, омнібус, моніторинг.

4. До синдикативних (універсальних) досліджень відносять:

1) опитування , кабінетні дослідження;

2) спостереження, глибинне інтерв’ю, фокус–групи;

3) панель, омнібус, моніторинг.

5. Дослідницька фірма відібрала десять споживачів пральних порошків для

проведення бесіди з метою виявлення глибинних, неусвідомлених ними

мотивів їх поведінки. Йдеться про …:

1) фокус-групу;

2) глибинне інтерв’ю;

3) холл-тест;

4) панель.

6. Дослідження, які виконуються для одного замовника, а отримані при

цьому дані є інтелектуальною власністю замовника:

1) польові дослідження;

2) кабінетні дослідження;

3) синдикативні дослідження;

4) дослідження «Аd hoc».

7. Сегмент ринку характеризується:

1) стабільною конкурентоспроможністю продуктів;

2) однорідним попитом споживачів;

3) диференційованим попитом споживачів.

8. Фірма «Росинка» пропонує споживачам один напій у пляшках різної

місткості. Який вид маркетингу застосовує фірма?

1) цільовий;

2) масовий;

3) товарно-диференційований;

4) концентрований.

9. Підприємство «Оболонь» пропонує різним сегментам споживачів

напої, розроблені із урахуванням потреб даних сегментів. Такий маркетинг

називають:

1) цільовим;

2) диференційованим;

3) концентрованим.

10. Розподіл ринку на чіткі групи споживачів, для кожної з яких можуть

знадобитися окремі товари чи комплекси маркетингу, - це процес:

1) класифікації ринку; 2) сегментації ринку;

3) позиціювання ринку; 4) регулювання ринку.

Задача 1.

Якщо фірма займає частку ринку 20%, три її головні конкуренти –

відповідно 10, 15 і 25%. Знайти відносну частку ринку, частку стосовно

трьох основних конкурентів, частку ринку відносно лідера.

Задача 2.

Підприємство «Солонощі», виробник солоних ласощів (чіпси, солоне і

сирне печиво), продало в 2017 р. продукції на 700,000 тис. грн. На ринку

солоних ласощів за той самий період конкуренти продали товарів на суму

5000,000 тис. грн. (обсяг продажу найпотужнішого з конкурентів 105,000

тис. грн.).

Представники служби маркетингу підприємства після ринкових

досліджень виявили, що при використанні активної маркетингової програми

місткість ринку в 2019 році можна збільшити до 8500,000 тис. грн.

Визначити, яку частку ринку солоних ласощів захопило підприємство в

2019 р. ? Знайдіть відносну частку ринку підприємства стосовно основного

конкурента в 2017 р. Наскільки вже використаний маркетинговий потенціал

продажу солоних ласощів?




1. Товар –

2. Товарна лінія -

3. Асортимент –

4. Номенклатура –

5. Якість товару –

6. Конкурентоспроможність товару –

7. Маркетингова товарна політика –

8. Товар із підкріпленням –

9. Товари виробничого призначення –

10. Торгова марка -

11. До показників якості товару відносять …

ІІ. ТЕСТИ

1. Споживач зайшов до магазину, щоб купити молоко та хліб. Втім,

побачивши під час розрахунку біля каси сирок "Дитячий", він придбав

i його. У даному випадку сирок слід віднести до:

1) товарів пасивного попиту;

2) товарів особливого попиту;

3) тoвapiв імпульсної купівлі.

2. Сім'я Моторних заради купівлі автомобіля своєї мpiї пішла на

перевитрати часу і коштів, незважаючи на можливість придбання інших

варіантів транспортних засобів. Бажаний автомобіль для даної ciм'ї є

товаром:

1) особливого попиту;

2) пасивного попиту;

3) попереднього вибору.

3. Пакет йогурту «Баланс» має певні розміри, вагу, ціну тощо. Вказані

елементи характеризують:

1) номенклатурну одиницю;

2) товарну одиницю;

3) товар з підкріпленням.

4. Магазин «Легка хода» реалізує чоловіче взуття 16-ти моделей та

жіноче взуття 20-ти моделей:

1) ширина асортименту взуття дорівнює 36;

2) глибина асортименту взуття дорівнює 36;

3) насиченість асортименту взуття дорівнює 36.

5. Сім'я Гладких перед купівлею автомобіля зібрала необхідну

інформацію щодо бажаних варіантів із ycix можливих джерел. Автомобіль

для сім'ї є товаром:

1) попереднього вибору;

2) пасивного попиту;

3) особливого попиту.

6. Магазин «Олімпієць» продає велосипеди з гарантією на 2 роки, а

також тренажери з монтажем та установкою у покупця. Вказані послуги

характеризують:

1) товар з підкріпленням;

2) товар у реальному виконанні;

3) товар за задумом.

7. Молочний відділ пропонує кефір «Баланс» (трьох видів жирності) та

«Біо» (двох видів жирності). Це означає, що:

1) глибина асортименту кефіру дорівнює 2;

2) ширина асортименту кефіру дорівнює 2;

3) насиченість асортименту кефіру дорівнює 2.

8. Нижченаведені характеристики товару - рівень якості, набір

споживчих властивостей, специфічне оформлення, марочна назва та

специфічна упаковка -представляють:

1) товар у реальному виконанні;

2) товар з підкріпленням;

3) асортиментну одиницю.

9. Конкурентоспроможність товару - це:

1) найвищий у світі рівень якості товару;

2) здатність товару конкурувати на світовому ринку;

3) здатність товару конкурувати з аналогами на конкретному ринку в

певний період часу;

4) здатність товару конкурувати з аналогічними вимогами продукції на

світовому ринку.

10. Товарну номенклатуру фірми характеризують за допомогою

наступних показників:

1) глибини, ширини, стабільності, насиченості, безпеки;

2) ширини, насиченості, безпеки, нешкідливості;

3) ширини, глибини, насиченості, гармонійності.

СИТУАЦІЙНІ ЗАВДАННЯ ТА ПРАКТИЧНІ ЗАДАЧІ

Завдання 1.

Вітчизняний виробник електропобутового обладнання для кухні,

зокрема електроплит, холодильників, морозильних камер та посудомийних

машин, відчуває значний тиск з боку чужоземних конкурентів, таких як

«Зануссі» та «Індезіт». Щоб залишитись конкурентоспроможним,

підприємство змушене насамперед удосконалити власну товарну політику.

Які заходи ви зможете йому запропонувати щодо:

а) товарної політики взагалі?

б) асортиментної політики зокрема?

Завдання 2.

Спираючись на власний життєвий досвід, наведіть приклади різних

стратегій використання товарних марок виробниками споживчих товарів.

Проаналізуйте переваги й недоліки кожної стратегії.


ОСНОВНІ ТЕРМІНИ І ПОНЯТТЯ (дати визначення або


1. Інноваційна політика –

2. Які є типи нових товарів –

3. Джерела ідей нових товарів –

4. Синектика –

5. Концепція товару –

6. Життєвий цикл товару (ЖЦТ) -

7. Стратегія елімінації товару –

8. Диференціація товару –

9. Диверсифікація товару –

10. Етап зростання ЖЦТ -

ІІ. ТЕСТИ

1. На якому етапі життєвого циклу знаходиться товар фірми «Фіф»,

якщо ця фірма має мізерний прибуток, невеликий збут, максимальні затрати

на маркетинг та невелику кількість конкурентів:

1) етапі зростання;

2) етапі виведення на ринок;

3) етапі спаду;

4) етапі зрілості.

2. Підприємство, яке надає ремонтні послуги ресторанам швидкого

харчування, розпочинає виробництво меблів для цих ресторанів. Який з

напрямків товарної стратегії був реалізований таким чином:

1) варіація;

2) диференціація;

3) диверсифікація;

4) елімінація.

3. Конгломератна (чиста) диверсифікація передбачає:

1) доповнення існуючих товарних ліній продукції новими її видами;

2) випуск нового товару, не пов’язаного з основною діяльністю

підприємства;

3) модифікацію товару, пов’язану зі зміною його параметрів із

вилученням старого продукту з асортименту;

4. Стратегія варіації товару передбачає:


2) зняття товару з ринку;


вилученням старого продукту з асортименту;

4) випуск нового товару, не пов’язаного з основною діяльністю


5. Керівництво підприємства «Успіх» відзначило високі темпи зростання

обсягів реалізації чайників, швидке збільшення прибутку, постійно зростаючу

кількість конкурентів, а також високі затрати на маркетинг. Все це ознаки:

1) етапу виведення на ринок; 2) етапу зрілості;

3) етапу спаду; 4) етапу зростання.

6. Швейні товари магазину «Лада» знаходяться на етапі зростання.

Який із перерахованих нижче заходів найдоцільніше застосувати:

1) знизити ціну швейних товарів;

2) шукати нові сегменти ринку споживачів;

3) зменшити витрати на комунікації.

7. Поряд із напоєм «Росинка» підприємство стало пропонувати напій

«Росинка з лимоном». Який з напрямків товарної стратегії був реалізований

таким чином:

1) варіація; 2) диференціація;

3) конгломерація; 4) диверсифікація; 5) елімінація.

8. На якому з етапів процесу розроблення нового товару приймають

рішення щодо його конструкції, технології виробництва, матеріалів, з яких

його виготовлятимуть:

1) генерації ідей;

2) розроблення концепції товару та її перевірки;

3) економічного аналізу;

4) розроблення товару;

5) пробного маркетингу (тестування).

9. Стратегія елімінації товару передбачає:


2) зняття товару з виробництва;

3)випуск нового товару, не пов’язаного з основною діяльністю



вилученням старого продукту з асортименту.

10. Підприємство, яке надає ремонтні послуги ресторанам швидкого

харчування, розпочинає виробництво меблів для цих ресторанів. Який з

напрямків товарної стратегії був реалізований таким чином:

1) варіація; 2) диференціація;

3) диверсифікація; 4) елімінація.


Завдання 1.

Які маркетингові стратегії Ви порекомендували б використовувати

компаніям, що випускають такі товари:

а) мобільні телефони компанії «Самсунг 9» - етап зростання;

б) побутові системи очищення водопровідної води «Бар’єр» - етап

впровадження;

в) ручні консервні ножі – етап спаду.

Обґрунтуйте відповідь.

Завдання 2.

Менеджер продукту фірми General Electric аналізує процес

упровадження в будинки американців ущільнювачів (уплотнителей) сміття.

Хоча цей продукт існує вже понад десять років, його використовує відносно

невелика кількість домогосподарств. Якими причинами пояснюється

настільки низький рівень визнання продукту? Який вигляд має крива

життєвого циклу цього продукту?




1. Цінова політика -

2. Цінова стратегія -

3. Цінова еластичність попиту -

4. Трансфертні ціни -

5. Кошторисна ціна -

6. Прейскурантна ціна -

7. Олігополія -

8. Монополія -

9. Постійні -

10. Валові витрати -

ІІ. ТЕСТИ

1. До довгострокових цілей ціноутворення відносять:

1) максимізація поточного прибутку;

2) завоювання лідерства за показниками якості продукції;

3) виживання на ринку.

2. На ринку існує багато продавців і покупців кави. Втім продавці

реалізують каву за різними цінами, мотивуючи це тим, що їх продукція різної

якості, різних постачальників, різних марок. Продавці кави працюють на

ринку:

1) олігополістичної конкуренції; 2) чистої монополії;

3) монополістичної конкуренції; 4) чистої конкуренції.

3. Ринок характеризується наявністю великої кількості продавців і

покупців певного товару, при цьому цінова політика кожного продавця має

мінімальне значення. Мова йде про ринок:



4. Продавець встановив максимально можливу ціну на товар.

Найбільше сприяв цьому фактор:

1) конкуренції; 2) попиту; 3) цільового прибутку.

5. На ринку послуг мобільного зв’язку працює п’ять операторів. Цінова

політика кожного з них значною мірою залежить від цінових політик

конкурентів. До якого типу конкурентних ринків належить описаний:

1) монополістичної конкуренції; 2) чистої монополії;

3) олігополістичної конкуренції; 4) чистої конкуренції.

6. Продавець змушений був знизити ціну від максимальної до середньої

у першу чергу під впливом:

1) конкуренції; 2) попиту; 3) витрат.

7. Продавець має на меті завоювання максимальної частки ринку. Які

дії у даному випадку дадуть найбільший ефект?

1) наближення цін до цін конкурентів;

2) мінімізація витрат і маркетингового поля ціни;

3) застосування агресивного маркетингу.

8. Стратегію орієнтації на цінового лідера застосовують

підприємства, що функціонують в умовах ринку:



9. Ринок тютюнових виробів включає багато продавців і покупців.

Продавці розробляють оригінальні пропозиції для різних сегментів ринку,

використовують різні марки, рекламу та інші заходи. Це характерно для:



10. На ринку панує жорстока конкуренція, потреби споживачів

змінюються. Виходячи з цього, основною метою ціноутворення на цьому

ринку буде:

1) забезпечення виживання;

2) завоювання максимальної частки ринку;

3) завоювання лідерства за показниками якості товарів.

СИТУАЦІЙНІ ЗАВДАННЯ

Задача 1.

Унаслідок підвищення собівартості роздрібна ціна пляшки соку зросла

з 5 до 6 грн., а обсяг збуту зменшився з 16 до 12 млн. пляшок на рік.

Розрахувати коефіцієнт еластичності ціни і зробити відповідні висновки.

Задача 2.

Підприємство реалізує продукцію за ціною 50 грн. При цьому прямі

витрати становлять 40 грн. Така ціна дає можливість підприємству

реалізувати протягом місяця 20 000 од. продукції. Відділ досліджень ринку

встановив, що за зниження ціни до 46 грн. еластичність попиту становить 6,0,

а за зниження ціни до 44 грн. – 8,0.

Яке зниження ціни буде вигіднішим для підприємства?




1. Графік беззбитковості -

2. Точка беззбитковості -

3. Цінове стимулювання збуту -

4. Стратегія єдиних цін -

5. Цінова дискримінація -

6. Ціноутворення за принципом не округлених цін -

7. Ціноутворення за принципом «витрати + прибуток» -

8. Метод ціноутворення «запечатаного конверта» -

9. Знижка -

10. Політика неокруглених цін -

ІІ. ТЕСТИ

1. Фірма пропонує нову модифікацію комп’ютера, на яку існує

достатній попит, за максимальну ціну, знижуючи її у міру насичення ринку.

Тут мова йде про стратегію :

1) престижних цін; 2) зняття вершків; 3) завоювання ринку.

2. У магазині продають модні костюми за завищеною ціною; добротні,

але не дуже модні костюми – за середньою ціною;а також торішні моделі –

за заниженою ціною. Описана модель має назву:

1) встановлення дискримінаційних цін;

2) встановлення цін у рамках товарного асортименту;

3) встановлення цін на доповнюючі товари;

4) комплексне встановлення цін.

3. Стратегію «збирання вершків» доцільно застосовувати, коли має

місце:

1) висока еластичність попиту за ціною;

2) значні обсяги виробництва та реалізації;

3) низька еластичність попиту за ціною.

4. Бонусні знижки надають:

1) споживачам, що роблять позасезонні покупки товарів;

2) фірмам-фахівцям із питань організації товарного руху і збуту

товарів;

3) постійним покупцям, якщо вони за певний період придбали певну

кількість товару.

5. Фірма встановлює ціну, орієнтуючись переважно на ціни

конкурентів і мало звертаючи увагу на попит. Який метод ціноутворення

використовує фірма?

1) «витрати плюс прибуток»;

2) ціноутворення на основі рівня поточних цін.;

3) ціноутворення на основі розрахунку точки беззбитковості і

забезпечення цільового прибутку.

6. Фірма « М» працює на ринку чистої конкуренції. Які, на Вашу думку,

методи їй доцільно застосовувати в рамках цінової політики?

1) поточної ціни;

2) «запечатаного конверту»;

3) широкого проникнення на ринок.

7. Продавець установив ціну, нижчу за собівартість товару, з метою

усунення конкурентів. Така практика називається встановленням:

1) демпінгових цін;

2) дискримінаційних цін;

3) фіксованих цін.

8. Фірма несе однакові витрати на виробництво і реалізацію хутряних

виробів, але продає їх за різними цінами залежно від сезону. Тут

застосовуються:

1) дискримінаційні ціни;

2) демпінгові ціни;

3) фіксовані ціни.

9. Дві фірми, які виробляють автомобілі і входять до однієї асоціації,

надають одна одній знижки:

1) функціональні;

2) спеціальні;

3) закриті;

4) декорт.

10. До методів ціноутворення, орієнтованих на попит, належать:

1) метод «запечатаного конверта»;

2) аукціон;

3) метод поточних цін.


Задача 1.

Фірма виготовляє водонагрівачі і реалізує їх за ціною 730 грн. за

штуку. Постійні витрати на місяць становлять 8000 грн., а змінні витрати на

одиницю продукції – 380 грн. Чому дорівнює точка беззбитковості в штуках і

грошовому виразі? Скільки водонагрівачів мусить продати фірма, щоб

відшкодувати витрати і отримати прибуток у розмірі 15500 грн.?

Задача 2.

Фірма «Лотос», що виробляє світлотехнічну продукцію, запустила нову

технологічну лінію для виробництва світильників, інвестувавши в неї 1,5

млн. грн. Плановий випуск нової продукції N = 50000 світильників на рік.

Змінні витрати на одиницю продукції V= 12 грн. Постійні витрати на

виробництво та збут продукції F= 320 тис. грн. у рік.

Визначити ціну нового світильника, використовуючи такі методи, що

належать до витратної моделі ціноутворення:

1) метод надбавок, за умови, що ця фірма хоче встановити надбавку в

розмірі 20% від собівартості;

2) метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал,

якщо фірма хоче отримувати 20% прибутку з інвестицій щорічно.




1. Просування -

2. Маркетингова комунікаційна політика -

3. Адресант -

4. Адресат -

5. Кодування -

ІІ. ТЕСТИ

1. Комплекс маркетингових комунікацій включає:

1) рекламу, public relations, стимулювання збуту, персональний

продаж;

2) рекламу, пропаганду, систему знижок, персональний продаж;

3) public relations, стимулювання збуту, сервісне обслуговування,

рекламу;

4) рекламу, public relations, стимулювання збуту, брендінг.

2. Хто може бути адресантом комунікаційної політики підприємства:

1) споживачі;

2) контактні аудиторії;

3) рекламне агентство;

4) конкуренти;

5) виробник;

6) посередники.

3. До якого елемента системи маркетингових комунікацій належить

встановлення і підтримка зв’язків із пресою:

1) реклами;

2) персонального продажу;

3) стимулювання збуту;

4) «паблік рілейшнз».

4. Підприємствам доцільно більше застосовувати стимулювання

збуту на етапі ЖЦТ:

1) зростання популярності;

2) зрілості;

3) виведення на ринок;

4) елімінації.

5. Фірма, що виготовляє та реалізує медичні препарати, зробила

внесок у благодійний фонд. У засобах масової інформації з’явилися

повідомлення про цю подію. Про який елемент КМК тут йдеться:

1) ПР;

2) рекламу;


4) мерчандайзинг.

Завдання

Підприємство виготовляє сільськогосподарську техніку з добрими

експлуатаційними характеристиками для колективних і великих фермерських

господарств. Останнім часом обсяги збуту продукції знизились. Для

подолання негативних тенденцій керівництвом прийнято рішення

сформувати ефективну систему маркегингових комунікацій (СМК)

підприємства.

Які складові СМК, на вашу думку, краще використовувати в такій

ситуації?




1. Реклама -

2. Рекламне звернення -

3. Слоган -

4. Зачин -

5. Ехо-фраза -

6. Медіаканал -

7. Медіаносій -

8. Стимулювання збуту -

9. Персональний продаж -

10. Паблік рилейшнз -

11. Директ – маркетинг -

12. Виставка -

13. Спонсорство -

14. Мерчандайзинг -

ТЕСТИ

1. Вважають, що при торгівлі дорогими товарами, товарами

підвищеного ризику, а також на ринках з невеликою кількістю великих

продавців, найвищу ефективність має:

1) персональний продаж;

2) реклама;

3) ПР.

2. Розмір рекламного бюджету визначався службою маркетингу на

власний розсуд. У даному випадку був використаний метод:

1) фінансового відсотка;

2) від наявних коштів;

3) конкурентного паритету.

3.Під час розрахунку рекламного бюджету в основному брались до

уваги кошти, які витрачаються на засоби поширення інформації фірмами,

що працюють, дають аналогічний товар. Вкажіть, який метод розрахунку

був застосований:

1) від цілей і завдань;

2) конкурентного паритету;

3) від наявних коштів.

4. До переваг такого носія рекламної інформації, як газети,

відносяться:

1) широта охоплення, безпосередній чуттєвий вплив;

2) індивідуальне звернення, широкі можливості у виборі матеріалів;

3) оперативність охоплення місцевого ринку.

5. Яка складова систем маркетингових комунікацій має найвищу

вартість на один контакт:

1) реклама;


3) персональний продаж;

4) «паблік рілейшнз».

6. До переваг такого носія рекламної інформації, як телебачення,

відносяться:

1) широта охоплення, експресивність;

2) індивідуальне звернення, широкі можливості у виборі матеріалів;

3) оперативність охоплення місцевого ринку.

7. Фірма вже досить довгий час працює на ринку. Для підтримки

знань про свій товар їй необхідно використовувати рекламу:

1) нагадувальну;

2) запобіжну;

3) переконуючого характеру.

8. Для збільшення обсягів реалізації фірма дещо зменшила ціну на свій

товар. Яку із запропонованих нижче рекламу їй доцільніше використати:

1) інформативну;

2) нагадувальну;

3) запобіжну;

4) переконуючого характеру.

9. Загальновідома формула механізму психологічного впливу рекламних

оголошень складається з таких елементів:

1) увага, інтерес, дія, сприйняття;

2) увага, інтерес, бажання, мотив;

3) увага, інтерес, бажання, дія.

10. Керівництво фірми, що виробляє товари, основні споживачі яких -

підлітки, працює над розробкою рекламної кампанії. Найефективнішим

засобом поширення рекламної інформації в цьому випадку буде:

1) журнали, написи на транспорті;

2) вітрини, газети; 3) радіо і телебачення.

Ситуаційне завдання

Фірма, яка випускає побутову техніку, планує згорнути виробництво

застарілої моделі пральних машин і провести поетапну реконструкцію

технологічного процесу для випуску машин нового покоління.

Яку складову СМК доцільно використовувати для просування

застарілої моделі, випуск якої поступово зменшується?




1. Політика розподілу -

2. Ширина каналу розподілу -

3. Довжина каналу розподілу -

4. Канали розподілу -

5. Агент -

ІІ. ТЕСТИ

1. Харківський холодокомбінат № 2 розповсюджує свої товари без ви-

користання посередників. Таким чином, підприємство застосовує:

1) інтерактивний маркетинг;

2) канали нульового рівня;

3) однорівневий канал.

2. Незалежними оптовими посередниками вважають:

1) брокерів;

2) комісіонерів;

3) дистриб’юторів;

4) дилерів.

3.Фірма продає свою продукцію через оптові бази, роздрібні магазини,

торговельних агентів та інших посередників, які в системі розповсюдження

даного виробника є:

1) рівнями каналу розповсюдження;

2) шириною каналу розповсюдження;

3) об’єктами каналу розповсюдження;

4) факторами каналу розповсюдження.

4. Роз’їзний агент торгової фірми, який пропонує покупцям товари за

зразками, каталогами, - це:

1) брокер;

2) комівояжер;

3) дилер;

4) джобери.

5. До каналу розподілу належать виробник, оптовий та роздрібний

торговець і споживач. Скільки рівнів має такий канал розподілу?

1) 4 рівні;

2) 3 рівні;

3) 2 рівні.

6. Виробник реалізує посуд через оптову базу, три роздрібні магазини та

два кіоски. Якою є ширина даного каналу розповсюдження?

1) 3; 2) 6; 3) 4; 4) 5.

Завдання 1

Наведіть порівняльну характеристику агента і дистриб’ютора,

використовуючи такі показники:

а) право власності на товар;

б) форма винагороди;

в) наявність складів;

г) формування цінової політики;

д) участь у проведенні реклами;

е) можливість залучення субагентів.




1. Вертикальні маркетингові системи -

2. Горизонтальні маркетингові системи -

3. Франчайзингові системи розподілу -

4. Традиційна система розподілу -

5. Багатоканальна система розподілу -

6. Франшиза -

7. Логістика –

8. Назвіть сім правил логістики -

ТЕСТИ

1. Оптове підприємство, яке закуповує товари у закордонного виробника

з метою їх продажу місцевим виробникам, – це:

1) дистриб’ютор;

2) комівояжер;

3) брокер;

4) дилер.

2. Пекарня продає випічку через універсами міста, магазини

«Продтовари», мережу кіосків «Завжди свіжий хліб», застосовуючи при

цьому:

1) селективне розповсюдження;

2) інтенсивне розповсюдження;

3) ексклюзивний розподіл (на правах винятковості).

3. Якщо підприємство-виробник планує продавати свій товар через

мережу власних магазинів, який вид каналу розподілу товару воно при цьому

використовує:

1) однорівневий канал;

2) дворівневий канал;

3) трирівневий канал;

4) канал прямого маркетингу.

4. До основних недоліків автомобільного транспорту відносять:

1) жорсткі вимоги до упаковки товару;

2) високу маневреність;

3) високу собівартість перевезень;

4) порівняно низьку вантажопідйомність.

5.. До роздрібних посередників відносять:

1) магазини;

2) брокери;

3) дистриб’ютори;

4) дилер.

6. М’ясокомбінат продає ковбасу міському холодильнику, який реалізує її

через шість роздрібних магазинів. Довжина каналу розповсюдження у

даному випадку становить:

1) 2;

2) 6;

3) 7;

4) 3.

ЗАВДАННЯ

Поясніть, який вид транспорту ви б використали при організації руху

таких товарів:

а) пиво;

б) коштовні ювелірні вироби;

в) природний газ;

г) сільськогосподарські машини.

Доповідь аргументуйте.





1. SWOT–аналіз-

2. Маркетинговий аудит -

3. Планування -

4. Стратегічний контроль маркетингу -

5. Диверсифікація -

6. Диференціація -

7. Бенчмаркінг –

8. Місія –

ІІ. ТЕСТИ

1. До основних елементів внутрішнього планування на підприємстві

можна віднести:

1) прогнозування, постановку завдань та складання бюджетів;

2) коригування та конкретизацію завдань;

3) усі відповіді правильні.

2. Аналіз діяльності самостійно господарюючого підрозділу засвідчив, що

за показниками відносної частки ринку та темпів приросту ринку його слід

позиціонувати у квадраті «Дійна корова» (матриця БКГ). Оптимальна

стратегія розвитку в цьому випадку:

1) спрямування інвестицій на підтримку інших СГП;

2) підвищення конкурентоспроможності товарів за рахунок покращення їх

споживчих властивостей;

3) реінвестування доходів у розвиток.

3. Контроль за виконанням оперативних планів здійснюється за допо-

могою:

1) польових досліджень;

2) аналізу співвідношення між витратами на маркетинг та збутом;

3) контент-аналізу.

4. Спеціалісти служби маркетингу невеликого підприємства, що працює

на ринку матричних принтерів, керують різними видами діяльності, які

відповідають основним функціям маркетингу. Отже, на цьому етапі

підприємство застосовує:

1) матричну організаційну структуру служби маркетингу;

2) функціональну організаційну структуру служби маркетингу;

3) ринкову організаційну структуру служби маркетингу.

5. Стратегічний контроль маркетингу - це:

1) вивчення методів просування певної продукції або послуги на ринок;

2) комплексна системна діяльності, спрямована на виявлення відхилень

від курсу та досягнення довгострокових цілей фірми;

3) комерційний інструмент, що ґрунтується на продуктовій, ціновій та

комунікаційній політиці фірми.

6 Клієнти організації розпорошені по великій кількості віддалених один

від одного ринків, кожен з яких потребує врахування його особливостей при

розробці комплексу маркетингу. Найоптимальнішою організаційною

структурою служби маркетингу в цьому випадку буде:

1) товарна;

2) функціональна;

3) матрична;

4) регіональна;

5) сегментна.

7. Підприємство реалізує меблі для дому, а також для різних установ:

шкіл, офісів, лікарень. Найбільш доцільною для такого підприємства буде:

1) товарна;

2) функціональна;

3) матрична;

4) регіональна;

5) сегментна.

Завдання

Використовуючи матрицю Бостонської консультативної групи (БКГ),

визначити, які фірми підпадають під їх характеристики та стратегії та

запропонувати заходи їх розвитку щодо маркетингу –міх.

ПИТАННЯ ДО ЗАЛІКУ

1. Сутність маркетингу та його визначення.

2. Еволюція концепцій маркетингу.

3. Основні функції маркетингу.

4. Потреба як основна ідея маркетингу.

5. Ієрархія потреб А. Маслоу.

6. Цінності, основні види.

7. Попит. Основні види попиту.

8. Товар. Класифікація товарів.

9. Вартість та задоволення.

10. Маркетингова комунікація, розподіл та ринок.

11. Концепція сучасного маркетингу.

12. Суб’єкти маркетингу. Їх класифікація.

13. Основні види маркетингу:

14. Зовнішнє маркетингове середовище: мікросередовище та

макросередовище.

15. Складові зовнішнього середовища.

16. Внутрішнє середовище.

17. Складові внутрішнього середовища.

18. Дослідження ринку та попиту.

19. Кон’юнктурні дослідження.

20. Основні показники, що характеризують ринок.

21. Чиста або досконала конкуренція.

22. Монополістична конкуренція.

23. Олігополістична конкуренція.

24. Сутність маркетингових досліджень.

25. Об’єкти маркетингового дослідження.

26. Основні напрями маркетингових досліджень.

27. Сегментування споживчого ринку.

28. Оцінка привабливості сегменту.

29. Маркетингові інформаційні системи.

30. . Види маркетингових досліджень.

31. Кабінетні та польові дослідження.

32. Групи маркетингових методів дослідження.

33. Комплекс маркетингу.

34. Просування товару.

35. Поняття маркетингової товарної політики

36. Поняття товару. Класифікація товарів.

37. Послуга як товар. Особливості маркетинг-послуг.

38. Якість товару. Чотири рівні якості товару.

39. Упаковка товару. Внутрішня, зовнішня упаковка. Тара.

40. Конкурентоспроможність товару

41. Поняття асортименту товарів.

42. Формування асортименту.

43. Асортиментна концепція. Товарна номенклатура підприємства.

44. Виробничий асортимент. Торговий асортимент.

45. Життєвий цикл товару.

46. Розробка нового товару.

47. Основні етапи розробки нового товару.

48. Причини невдач при виведенні нового товару на ринок.

49. Товарний знак (торгова марка). Значення товарного знаку.

50. Основні функції товарного знаку.

51. Сутність маркетингової цінової політики.

52. Основні цілі ціноутворення.

53. Основні функції ціни.

54. Види цін.

55. Вибір методу ціноутворення залежно від ринкового стану.


57. Методи, орієнтовані на витрати, на попит, на конкурентів.



60. . Сутність та зміст методів непрямого ціноутворення.

61. Сутність маркетингової політики комунікації.

62. Основні функції маркетингової комунікації.

63. Комунікативні засоби, їх класифікація. Основні та синтетичні

комунікативні засоби.

64. Процес маркетингової комунікації.

65. Рівні декодування.



67. Комплекс просування товару. Цілі просування.

68. Реклама. Основні види реклами.

69. Процес планування реклами.

70. Стимулювання збуту.

71. Засоби стимулювання споживачів.

72. Засоби стимулювання посередників.

73. Засоби стимулювання власного торгового персоналу.

74. Персональний продаж.


76. Прямий маркетинг. Основні цілі прямого маркетингу. Форми

прямого маркетингу.


78. Мерчандайзинг.

79. Сутність політики розподілу.

80. Канал розподілу. Рівень каналу розподілу.


82. Прямий збут. Опосередкований збут.

83. Оптова торгівля. Форми оптових торговців.

84. Роздрібна торгівля. Форми роздрібної торгівлі.

85. Маркетингові системи розподілу. Традиційна система розподілу

86. Фактори, що впливають на вибір каналів розподілу.




90. Стратегії розподілу товарів.

91. Стратегії впливу на посередників.

92. Поняття логістики.


94. . Основні принципи організації відділу.

95. Функції відділу маркетингу.





МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ТА ІНДИВІДУАЛЬНІ

СЕМЕСТРОВІ ЗАВДАННЯ

ДЛЯ САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТІВ









Укладач:



Індивідуальна робота студента з дисципліни «Маркетинг» включає

визначені робочою навчальною програмою матеріали. Цей вид навчальної

діяльності надає студенту можливість здійснювати поглиблену підготовку та

сприяє поглибленій підготовці в напрямах, визначених характером

майбутньої діяльності.

Індивідуальна робота студентів має на меті удосконалення діючої в

Університеті і системи підготовки фахівців, яка спрямована на реалізацію

таких основних завдань:

– підвищення якості навчання студентів;

– систематизація знань з макроекономіки та активне їх засвоєння

упродовж вивчення дисципліни;

– забезпечення належних умов вивчення програмного матеріалу і

підготовки до контрольних заходів;

– підвищення мотивації студентів до систематичної активної роботи

впродовж навчання, переорієнтація їх цілей з отримання позитивної

оцінки на формування стійких знань, умінь та навичок;

– розширення можливостей для всебічного розкриття здібностей

студентів, розвитку їх творчого мислення та підвищення ефективності

роботи викладацького складу.


КОНЦЕПЦІЯ

Питання для самостійного вивчення

1. Історія виникнення та розвитку маркетингу.

2. Нормативно-правова база маркетингової діяльності в Україні.

3. Напрями та можливості використання маркетингу в діяльності

підприємств за сучасних умов становлення ринкових відносин в Україні.

Питання для обговорення

1. Чому маркетинг набув такого важливого значення в сучасних

умовах?

2. Як Ви вважаєте, яке першочергове завдання маркетингу?

3. Назвіть головні проблеми розвитку маркетингу на вітчизняних

підприємствах.


1. Маркетинг, як сучасна теорія управління виробництвом,

зорієнтованим на ринок.

2. Причини й умови виникнення та етапи розвитку маркетингу.

3. Можливості і умови впровадження маркетингу в управління

виробництвом на вітчизняних підприємствах (організаціях, установах).

4. Побудова організаційної структури управління підприємством,

що працює за концепцією маркетингу.

5. Творчість у маркетинговій діяльності.

6. Ринок, як сфера маркетингової діяльності.

IІІ. СИТУАЦІЙНІ ЗАВДАННЯ

Завдання 1.

За словами директора магазину «На рибалку», служба закупівлі товарів

знаходить вигідних для підприємства постачальників, завдяки чому є

можливість продавати рибальські та мисливські товари за невисокими

цінами. Незважаючи на це, торгівля йде мляво, оскільки аналогічні вироби

пропонують ще кілька кіосків на місцевому ринку. Співробітники магазину

змушені докладати чимало зусиль для активізації продажу: пропонувати

товари на вулиці, на підприємствах, на ринках.

Визначте, яку концепцію діяльності на ринку застосовує магазин? Який

вид потреби (за ієрархією Маслоу) задовольняють товари магазину?

Відповідь обґрунтуйте.

Завдання 2.

Поясніть, на задоволення яких потреб в ієрархії Маслоу розраховані

такі товари:

а) зубна паста; б) вареники з картоплею;

в) відеомагнітофон; г) страхування;

д) яхта; е) автомобіль;

ж) шампанське; з) радіотелефон.



Питання для самостійного вивчення:

1. Охарактеризувати особливості міжнародного маркетингу. Навести

приклади.

2. Охарактеризувати сутність, об’єкти уваги, цілі, інструментарій та

сучасні тенденції розвитку банківського маркетингу.

Питання для обговорення:

1. Чи має фірма право «формувати» бажання і нав’язувати споживачам

товари і послуги, яких вони раніше не знали? Наведіть приклади формування

«добрих» та «поганих» бажань. Хто повинен вирішувати, що таке «добре», а

що таке «погано»?

2. Американська компанія Rollerblade Inc. робить спроби вивести свої

ролики на міжнародні ринки і досягти там такого ж успіху, як і в США. В

чому переваги та недоліки стратегії освоєння нових міжнародних ринків?

Теми ессе

1. Аналіз зовнішнього середовища маркетингової системи в процесі

комплексного дослідження ринку. Дослідження кон’юнктури ринку.



Завдання 1.

У таблиці зазначено види попиту і відповідно види маркетингу.

Лініями з’єднайте взаємозв’язані назви.

Види маркетингу залежно від попиту

Види попиту Зв’язок Види маркетингу

Непостійний Демаркетинг

Ажіотажний Конверсійний

Негативний Синхромаркетинг

Повноцінний Ремаркетинг

Особливий Підтримуючий

Спадний Стимулюючий

Нульовий Індивідуальний

Кейс

В 2005 р. О. Петров в м. Харків заснував свою фірму «Ніка», яка за 8

років перетворилась з пункту ксерокопіювання на потужний поліграфічний

центр, що надає різні види послуг – від виготовлення буклетів до друку

книжок.

Наступною думкою підприємця було створення видання, яке б містило

інформацію про ВНЗ України. Так вихід у 2017 р. першого довідника для

вступників до ВНЗ фірми «Ніка» виявився досить успішним проектом

Тоді Олександр вирішив заснувати щомісячний журнал «Помічник

абітурієнта». Журнал містить інформацію про різні Вищі навчальні заклади,

умови вступу до них тощо.

Запитання для обговорення:

1. Запропонуйте рекомендації щодо вдосконалення комплексу

маркетингу журналу.

2. За рахунок чого можна підвищити коло постійних читачів

журналу та збільшити читацьку аудиторію?

3. Які фактори зовнішнього середовища України є

сприятливими та несприятливими для подальшого розвитку видання

«Помічник абітурієнта»?



1. Поясніть, у чому полягає аналіз ринкових можливостей


2. Підготувати інформацію про механічні прилади, які використовують

під час проведення маркетингових досліджень (тахистоскоп, гальванометр та

інші). Коли їх вигідно використовувати, в чому їх переваги та недоліки?

3. Підготувати інформацію про сучасні методи маркетингових

досліджень в Україні та закордоном (статистичні дані, приклади).


1. Продавець фірми, що реалізує машини компанії Renault, почав

приймати попередні замовлення на нові автомобілі, оскільки в нього не було

можливості задовольнити бажання покупця придбати машину через

обмежену кількість машин у салоні і на складі. Кілька людей розірвали

договір протягом двох тижнів з моменту замовлення. Чим можна пояснити

таку поведінку споживачів? Які способи змінити ситуацію Ви б

запропонували?

2. Які змінні слід використовувати для сегментації ринків таких

споживчих товарів: а) косметичних продуктів; б) заморожених продуктів; в)

сухих сніданків; г) безалкогольних напоїв.

3. Які змінні доцільно використовувати для сегментації ринків таких

товарів і послуг промислового призначення: а) фотокопіювальних апаратів;

б) комп’ютерних систем керування виробництвом; в) послуг пралень і

підприємств хімічного чищення одягу.

4. «Студентський» сегмент ринку складається зі студентів, що

проживають у гуртожитках ВНЗ, а також студентів, що наймають квартири в

районі, де розташовані університет і McDonald’s. На основі яких спільних

потреб цих студентів можна об’єднати в єдиний сегмент, визначаючи

потенційний ринок ресторану?

Аналітичне завдання 1.

Необхідно дослідити доцільність збільшення обсягів продажу товарів

на певному сегменті, виходячи з таких умов:

- місткість даного сегмента становить 203 тис. грн.;

- фактичний обсяг збуту товарів у звітному році – 57050 грн;

- запланований обсяг збуту в наступному році – 62960 грн.;

- ціна продажу товару у звітному році становить – 10,3 грн. /один.;

- ціна продажу товару в наступному році становить – 12,7 грн./один.;

- собівартість виробництва і продажу товару (не враховуючи витрати

на маркетинг) у звітному й наступному роках не змінюється і становить – 7,3

грн./ один.;

- для досягнення запланованих обсягів збуту в наступному році

необхідно витратити на маркетингові заходи на 7 тис. грн. більше, тоді як у

звітному році витрачалось на маркетинг лише – 8 тис. грн.

Визначити:

1) частку ринку, що її захопило підприємство у звітному році та частку

ринку, яку планується захопити наступного року;

2) фактично отриманий балансовий прибуток та очікуваний прибуток у

наступному році;

3) зробіть висновки щодо доцільності збільшення частки ринку,

враховуючи, що першочерговою метою цього підприємства є максимізація

поточних прибутків.


Львівська кондитерська фірма «Світоч» планує вийти з новою маркою

карамелі на певний географічний регіон. Необхідно визначити обсяг ринку

для товару в цьому географічному регіоні, якщо відомі такі дані:

- кількість населення регіону - 28 700 осіб;

- середньомісячний дохід на душу населення - 159 грн.;

- питома вага коштів, які витрачають з отриманого доходу на продукти

харчування - 32%;

- питома вага коштів, які витрачають на кондитерські вироби, - 5% із

суми, що визначається попереднім коефіцієнтом;

- питома вага коштів, які витрачають на цукерки, - 47% із суми, що

визначається попереднім коефіцієнтом:

- питома вага коштів, які витрачають на карамельні цукерки, - 25% із

суми, що визначається попереднім коефіцієнтом.


У малого виробничого підприємства «Черевичок» за останні півроку

значно скоротилися обсяги збуту. Підприємство спеціалізується на

виробництві взуття. За браком досвіду керівництво підприємства не має чітко

розробленої маркетингової програми, а найголовніше - не визначилось з

вибором цільового сегмента.

Допоможіть керівництву підприємства провести сегментацію ринку

взуття за найпоширенішими ознаками.


Працюючи на ринку організацій-споживачів, підприємство має

враховувати особливості роботи на ньому. Спробуйте сформувати основні

відмінності між споживчим ринком і ринком організацій-споживачів.

Заповнити таблицю.

Основні відмінності Споживчий ринок Ринок організацій

1. Споживачі

2.Концентрація

споживачів

3. Розміри ринку

4. Потреби споживачів

5. Характер попиту

6. Можливе придбання

7.Прийняття рішення

про придбання



1. Якість продукції. Оцінювання та управління якістю (стандартизація

та сертифікація продукції).

2. Конкурентоспроможність товару, її визначення, показники та шляхи

підвищення.

3. Фальсифікація і контрафакція товарних марок та знаків.

4. Сутність, види та значення штрихкодів.


1. Які три об’єкти позначаються терміном «продукт»?

2. Чим відрізняється суть і зміст товару при адміністративно-командній

системі та системі ринкового типу? Обґрунтуйте відповідь.

3. Фірма Kodak віднедавна застосовує в Японії стратегію змішаних

марок, відійшовши від багатотоварної (сімейної) стратегії. Назвіть переваги

та недоліки змішаної та багатотоварної марочної стратегії для фірми.

4. У чому відмінність між родовою назвою і власною маркою

роздрібного торговця?

Теми ессе.

1. Конкуренція при ринкових відносинах в економіці.

2. Управління конкурентоспроможністю товару на підприємстві.

3. Маркетингова товарна політика та шляхи її вдосконалення.

4. Напрямки і резерви підвищення конкурентоспроможності

продукції підприємств.

5. Управління номенклатурою та асортиментом продукції.

6. Аналіз та оцінка якості товару.

7. Упаковка в системі планування продукту підприємства.

Кейс.

Концерн «Михаїл Воронін» - відомий вітчизняний виробник

чоловічого одягу, до складу якого входять фабрика «Воронін», ексклюзивний

салон «Михаїл Воронін» та ПрАТ «Торговий дім «Воронін-Україна». На

сьогодні концерн займає провідне місце серед виробників чоловічого одягу

на внутрішньому ринку і перевершує своїх конкурентів за показниками

високого іміджу виробів чоловічого асортименту з товарними знаками

«Михаїл Воронін» - моделі для всіх, «Воронін» - ексклюзивний одяг,

«Михаїл Воронін» - молодіжний одяг, «Воронін спорт» - спортивний одяг. За

результатами рейтингу брендів за категорією «Одяг» товарному знаку

«Михаїл Воронін» віддала перевагу більшість споживачів.

Окрім того, концерн розробив нову колекцію Hollywood, яка

реалізується в Лос-Анджелесі. Смокінги нової лінії були замовлені для

церемонії вручення «Оскара». Концерн і надалі прагне підтримувати

позитивний бренд. Відповідно до цього концерн розширює товарні лінії і

географію розповсюдження. Протягом декількох років проводилися

підготовка та аналіз ринку з метою пропозиції ексклюзивного жіночого

одягу, у зв’язку з чим концерн освоїв нове обладнання, створив спеціальну

групу модельєрів та конструкторів, які займатимуться елітним жіночим

одягом. Але ж пропонувати жіночий одяг під назвою товарної марки з

чоловічим прізвищем, з одного боку, не доцільно, а з іншого – марка добре

відома споживачам і розробка нової товарної марки потребує значних витрат

для просування.


1. Які окремі складові комплексу маркетингу концерну Ви знайшли в

цій ситуації? Дайте їм оцінку.

2. За якими критеріями та на які сегменти концерн позиціонує свою

продукцію в Україні? Дайте характеристику позиціювання товарів на

кожному сегменті.

3. Які рекламоносії доцільно обрати концерну для просування нової

товарної марки (ексклюзивного жіночого одягу)?



1. Охарактеризуйте основні організаційні форми управління

продукцією підприємства.

2. Назвіть основні проблеми управління продукцією підприємства.


1. Проаналізувати фактори, що сприяють ринковому успіху або невдачі

нового товару.

2. Побутує думка, що виробники свідомо прагнуть до того, щоб їхні

продукти ламалися чи зношувалися. Чи можна назвати таку практику

стратегією планованої модифікації товару?

3. Чим розрізняються складні та прості товари?

4. Реклама відіграє важливу роль на етапі _______життєвого циклу

товару, а ________ відіграє таку саму роль на етапі його зрілості.

Теми ессе

1. Підготовка і випуск “нових товарів” на підприємствах, що працюють

за концепцією маркетингу.

2. Організація розробки нової продукції на підприємстві та шляхи її

вдосконалення.

3. Успішні товарні марки. на прикладах.


Який вид має крива життєвого циклу модного товару, товару-примхи,

звичайного товару, складного товару. Наведіть приклади та обґрунтуйте

відповідь.

Ситуаційна вправа

Компанія McDonald’s у Швейцарії в 2001 році відкрила два

тризіркових готелі з ресторанами McDonald’s, але вирішили їх назвати не

під єдиним брендом, а назвали «Golden Arch» (золотая арка – символ

McDonald’s). Вартість проживання була вища за середню. Дизайн готелів

точнісінько відповідав кольору, позиціюванню ресторанам McDonald’s. В

номерах готеля не було килимів, відсутні носильники, крім їжі в ресторані

McDonald’s, іншої не було. Бізнес у цьому напрямку не був вдалим, і в червні

2003 р. два готелі були продані компанії Rezidor SASHoshitality.

Який з напрямків товарної стратегії був реалізований таким чином?

Як Ви вважаєте, в чому недоліки готелів McDonald’s? Що компанія не

врахувала під час створення нових брендів? Відповідь обґрунтуйте.



1. У чому полягає суть тендерного ціноутворення?

2. У чому полягає суть біржового ціноутворення?

3. Назвіть існуючі теорії ціноутворення.


1. Які закони, норми або правила чинні в Україні щодо процесів

ціноутворення?

2. Один маркетолог стверджує: «Якщо попит на Ваш товар

нееластичний, можливо Ви встановили занадто низьку ціну». Прокоментуйте

це твердження. Наведіть приклади.

Теми ессе.

1. Ціна товару (послуги) як оди з основних засобів

(інструментів) маркетингу.

2. Урахування та використання теоретичних положень різних

наук у ціновій роботі маркетингових служб.

3. Маркетингове регулювання цін на підприємстві.

Ситуаційне завдання

За даними останніх місяців, підприємство, що виробляє електричні

млинки для кави, помічає значне скорочення обсягів збуту (їх продавали за

ціною 125 грн./один.). Оскільки конкуренти за цей період ціни не змінювали,

менеджер із маркетингу розмірковує, чи варто змінювати ціну.

Відділ маркетингових досліджень, аналізуючи вплив ціни на динаміку

попиту, визначив еластичність попиту на електричні млинки для кави від

ціни на рівні Е = -2,7%.

Чи порадили б ви менеджеру прийняти рішення про зниження ціни на

3 грн./один., якщо дотепер щомісяця в середньому продавалось 670 одиниць

товару, змінні витрати на виробництво і продаж одного млинка для кави ста-

новлять 117 грн./один., а постійні витрати 1275 грн. на місяць? Треба, щоб

балансовий прибуток досягав не менш ніж 18% від обсягів продажу.

Завдання 2.

На основі даних таблиці розрахувати коефіцієнт еластичності попиту

від ціни за середніми процентними змінами.

Найменування

товару

Середня

процентна зміна

ціни, %

Середня процентна

зміна обсягу

реалізації, %

Коефіцієнт

еластичності

попиту від

ціни

Трактори 2,9 -80,9

Дизельне

паливо

62,4 -25,4



1. Методи, орієнтовані на витрати, на попит, на конкурентів.



4. Стратегії, пов’язані з виведенням нового товару на ринок.

5. Стратегії ціноутворення в межах товарної номенклатури.

6. Встановлення остаточної ціни.

7. Варіанти коригування цін.

8. Сутність та зміст методів непрямого ціноутворення.


За яких умов виробник фотоапаратів використовував би цінову стратегію

«зняття вершків», а за яких – стратегію «низьких цін» для встановлення

ціни на товар?

Завдання

Визначити оптову ціну виробу, відпускну ціну з акцизним збором без

ПДВ, вільну відпускну ціну підакцизного виробу з податком на додану

вартість, роздрібну ціну, виручку від реалізації товару за такими даними:

Собівартість підакцизного виробу 180 грн.

Рентабельність виробу 16 %

Ставка акцизного збору 11%

Ставка податку на додану вартість

Торгівельна націнка

20%

25%

Кількість реалізованих виробів 200 шт.

Задача 2.

Туристична фірма Health Cruises, Inc. організує круїзи по Карибському

морю. На 14.11. круїзні тури залучили тільки 200 чол., хоча фірма

розраховувала до цього терміну на 300 чол. Валові постійні витрати

становлять 295000$ (фрахт судна - 220,0$; одноразові витрати на рекламу –

65,0$; організаційний внесок – 10,0$), ціна квитка одного клієнта - 1500$,

Змінні витрати - 200$ на клієнта.

Тепер керівництву необхідно вирішити, чи потрібно ще вкласти 6000$

чи 15000$ на рекламу, щоб залучити клієнтів. Розрахуйте, чи потрібно

додатково проводити рекламну компанію, щоб круїз відбувся, чи круїз слід

відмінити.

Задача 3.

Електротехнічна фірма «Тріумф» виробляє обігрівачі для офісів та

побутових споживачів і успішно конкурує на українському ринку з

вітчизняними та закордонними виробниками.

Для встановлення ціни на нову модель обігрівача фірма вирішила

застосувати конкурентну модель ціноутворення, беручи за основу продукцію

свого основного конкурента. При цьому вона хоче отримувати прибуток у

розмірі не менш ніж 30% від собівартості продукції, яка становить 57

грн./один. Маркетологи фірми провели аналіз конкурентоспроможності

нового товару відносно базового виробу конкурента. Аналіз показав, що за

технічними параметрами новий виріб поступається базовому (індекс

технічних параметрів -0,89), але за економічними параметрами має кращі

позиції (індекс економічних параметрів - 0,98). Ціна базового виробу

конкурентів 75 грн.

Визначить ціну нового обігрівача за рівнем його

конкурентоспроможності. Перевірте, чи виконується за такої ціни умова

граничного рівня прибутковості, встановленого фірмою.

Теми ессе.



2. Цінова робота маркетингових служб на різних стадіях життєвого

циклу товару.

3. Управління маркетинговою ціновою політикою.


Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення маркетингової політики комунікацій.

2. Обґрунтуйте цілі та засоби комунікаційної політики.

3. Назвіть комплекс просування.

4. Охарактеризуйте процес вибору комплексу просування.

Кейс

Компанія «Сандора» була заснована у 1995р. У цьому році був

викуплений консервний цех у Миколаївській області, який є одним із лідерів

з переробки овочів та фруктів. З моменту свого заснування основними

принципом «Сандори» був постійний розвиток та найвища якість продукції.

Це дозволило компанії за короткий термін зайняти лідируючі позиції на

соковому ринку України. На численних дегустаційних конкурсах було

отримано більше 10 медалей та нагород за високу якість продукції.

Натепер асортиментний ряд компанії представлений п’ятьма

торговельними марками: «Сандора Голд», «Сандора Классік», «Дар»,

«Садочок», Natural Drink. Усі вони розраховані на різні цінові сегменти та,

відповідно, на різного споживача.

До приходу російських виробників соків конкуренція була незначною, і

компанія «Сандора» почувала себе дуже впевнено, оскільки на той час

реальну загрозу становило тільки ВАТ СП «Вітамарк-Україна» (ТМ Jaffa).

На сьогодні ВАТ СП «Вітамарк-Україна» (ТМ Jaffa) залишається

одним з основних конкурентів компанії, оскільки має досить високу частку

ринку ( друге місце після компанії «Сандора»), диверсифіковану розширену

асортиментну лінію торговельних марок та продуману маркетингову

політику.

У 2000 році на український ринок починають виходити великі

російські виробники соків. Першим на український ринок вийшов

найбільший виробник сокової та молочної продукції – компанія «Вімм-Біль-

Данн» (займає 35,5% російського ринку соків). За останні роки компанія

придбала 3 великих заводи – ВАТ «Київський міський молочний завод №3»,

Харківський молочний комбінат», ВАТ «Буринський завод сухого молока, на

яких після реконструкції буде встановлено нове обладнання, що дозволить

випускати на виробничій лінії як молочну, так і сокову продукцію.

Наступним виробником, який вийшов на український ринок, стає

компанія «Німан-Фудс» (9,3% російського ринку). Вона купує завод вин у м.

Берегово (Закарпатська обл.), який після переобладнання зможе випускати

до 100 тис. тонн соку на рік (на сьогодні там випускають соки «Чемпіон» у

незвичайній упаковці – жерстяних банках).

Військова агресія Росії погіршили показники діяльності компанії.

Директор з маркетингу київського представництва компанії «Сандора»,

розуміє, що складна конкурентна ситуація, що склалася на соковому ринку

України, потребувала негайної розробки та впровадження нових

маркетингових та креативних підходів для просування продукції та

утримання частки ринку, оскільки змагання рекламними бюджетами компанії

«Сандора» не виграти.


1. Які елементи комплексу маркетингових комунікацій компанія

«Сандора» використовує для просування своєї продукції?

2. Які ефективні заходи комунікативної політики ви б запропонували

для підвищення обсягів збуту сокової продукції компанії «Сандора»?

3. Які сильні та слабкі сторони діяльності компанії «Сандора», а також

її нинішніх конкурентів визначають розподіл сил на ринку соків України?



1. Дайте характеристику чинників, які впливають на вибір

комунікативних засобів впливу.

2. Охарактеризуйте підходи до розрахунку бюджету маркетингових

комунікацій. Назвіть найбільш прогресивний, на вашу думку, підхід.

3. Назвіть та охарактеризуйте синтетичні засоби комунікацій. Назвіть

переваги та недоліки цих засобів. Наведіть приклади.

4. Сучасний стан розвитку та значення виставок та ярмарок в Україні та

за кордоном.

5. Стратегії та тактики мерчандайзингу: вітчизняний та світовий досвід.

Наведіть приклади.

6 Сутність та роль спонсорства у просуванні товарів. Наведіть

приклади.


1. Який інструмент стимулювання збуту найбільш прийнятний для

нових товарів?

2. У яких випадках ефективно використати прес-конференцію?

3. Чому в торгівлі споживчими товарами реклама використовується

активніше, ніж персональний продаж?

4. Обґрунтуйте, які елементи комплексу просування краще використати

туристичній агенції «Відпочинок», якщо її цільовою аудиторією будуть:

1) окремі туристи; 2) корпоративні клієнти.

5. Визначте заходи зі стимулювання збуту, які б могли виявитися

ефективними для таких товарів: нової марки біойогуртів; дитячих снеків;

жувальної гумки.

Теми ессе.

1. Реклама як основний засіб формування збуту товарів і

послуг у процесі маркетингової діяльності підприємства.

2. Стимулювання збуту як підфункція маркетингової

діяльності.

3. Організація паблік рілейшинз на підприємстві (в

організації, установі).

4. Використання промислових виставок, салонів, ярмарок для

формування попиту та стимулювання збуту товарів та послуг підприємства.

5. Планування і реалізація рекламної діяльності підприємства.


Завдання 1

Порівняйте в табличній формі переваги й недоліки реклами

Характеристика Засоби розповсюдження реклами

Газета Інтернет Телебачення ???????

Переваги

Недоліки

Завдання 2.

Після вибору засобів поширення рекламної інформації треба обирати

конкретних рекламоносіїв. Найважливішим показником при цьому є

порівняльна вартість звернення в даному рекламоносії. У таблиці наведено

деякі характеристики з трьох газет, які може вибрати фірма в ході рекламної

кампанії.

Видання Тариф на одну

полосу ф. А4 Тираж Коефіцієнт обігу

Газета «А» 3 100 64 000 2,3

Газета «Б» 3 800 70 000 2,7

Газета «С» 1 600 28 000 2,1

Ситуаційна вправа

В супермаркеті 8-поверхового будинку у віддаленому районі міста

особливого напливу покупців не очікували. Реклама по їх залученню повинна

була обійтися у 20 тис. $, але завдяки вдало знайденому рекламному ходу,

витрати склали лише 8 тис. $.

Назвіть, що це був за рекламний хід (використовуючи методику

мозкового штурму).



1. Дайте визначення маркетингової політики розподілу.

2. Дайте визначення маркетингових каналів розподілу.

Охарактеризуйте їх основні функції.

3. Наведіть приклади й охарактеризуйте основні види каналів

розподілу.

3. Сучасні тенденції розвитку вендингу в Україні.

4. Наведіть приклади розподілу товарів вітчизняних та закордонних

підприємств.

Теми ессе.

1. Організація руху товарів і збуту продукції в процесі

маркетингової діяльності промислового підприємства.

2. Організація руху через посередників.

3. Маркетингова політика розподілу та її реалізація на

підприємстві.

4. Маркетингова стратегія при розробці системи товароруху

продукції.

5. Управління якістю обслуговування споживачів на

підприємстві оптової торгіівлі.

6. Комерційна діяльність підприємств оптової торгівлі.


1. Логістика як фактор підвищення конкурентоспроможності


2. Етапи розвитку логістики.


1. Проаналізувати сучасні тенденції розвитку логістики на вітчизняних

підприємствах.

1. У чому полягає соціально-економічне значення роздрібної торгівлі?

2. Які основні види корисності можуть надавати споживачам роздрібні

підприємства?

Завдання

Підприємство, яке виробляє ґумові килимки для автомобілів, реалізує

за рік великому споживачеві (потужній оптовій фірмі) S = 17 тис. килимків.

Витрати на поставку одного килимка, який замовляють, становлять А = 2,3

грн., а утримання на складі одного килимка обходиться підприємству в і = 50

коп./килимок.

а) Розрахуйте оптимальний розмір виконання замовлення

підприємством, якщо споживач вимагає від постачальника періодичного

постачання килимків з однаковим інтервалом часу між замовленнями

протягом цілого року?

б) Який у цьому разі буде інтервал між поставками? Вважайте, що в

році 255 робочих днів.



Питання

1. Процес стратегічного маркетингового планування.

2. Моделі прийняття стратегічних рішень.

3. Види маркетингових стратегій.

4. Організація маркетингу на підприємстві.

5. Контроль маркетингової діяльності.


1. У чому полягає суть бенчмаркінгу?

2. Навести приклади сучасної маркетингової організаційної

структури на вітчизняних підприємствах.


1. Що таке «конкурентна перевага» й у чому її значущість?

2. Що являє собою аналіз бізнес-портфеля організації?

Теми ессе.

1. Планування маркетингу.

2. Організація планової роботи на підприємстві, що працює за

концепцією маркетингу

Кейс

Міжнародний автохолдинг «Атлант –М» заснований у 1991 р., на

український ринок компанія вийшла 1999 р. і займалася різноманітною

діяльністю (нафта, авторинок, папір…). Але потім керівництво фірми

вирішило зосередити свою увагу на реалізації електромобілей та

перепозиціонувати свій бренд.

Відтепер нове позиціювання бренда Атлант –М: «Автодилер,

зосереджений на захисті навколишнього середовища, індивідуальних

перевагах, життєвому стилі та потребах клієнтів».

Компанія планує розробити місію, яка б відповідала орієнтації

підприємства на потреби споживачів та нове позиціювання бренда.

Спробуйте розробити таку місію та рекламний слоган для компанії.





КРИТЕРІЇ ОЦІНКИ УСПІШНОСТІ

ТА РЕЗУЛЬТАТІВ НАВЧАННЯ з дисципліни








Укладач:



КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ

Критерії оцінки усного опитування на семінарських заняттях

Критерії оцінки усного опитування на семінарських заняттях (за

п’ятибальною шкалою) встановлюються за такими критеріями:

розуміння, ступінь засвоєння теорії та методології проблем, що

розглядаються;

ступінь засвоєння фактичного матеріалу курсу;

знання основної та додаткової літератури;

уміння поєднувати теорію з практикою при розгляді виробничих

ситуацій (кейсів), розв’язання задач, проведення розрахунків тощо при

виконанні завдань, внесених на розгляд в аудиторії;

логіка, структура, стиль викладу матеріалу при виступах і аудиторії,

вміння захищати свою позицію та здійснювати узагальнення інформації,

отриманої з відповідей інших осіб.

“5” балів студент отримує, якщо його відповідь повністю відповідає

визначеним критеріям. Він повинен знати відповіді на всі питання навчальної

програми, продемонструвати повні і глибокі знання лекційного матеріалу, а

також підручників і навчальних посібників. Студент – відмінник повинен

знати як саме економічні категорії і закони проявляються в ринкових умовах

на мікрорівні та на макрорівні здійснювати порівняльний аналіз, робити

логічні висновки, висловлювати власне ставлення до пропонованих йому

проблем, демонструвати знання законодавчих та нормативних актів України.

“4” бали свідчить, що студент має тверді знання з дисципліни

«Мікроекономіка і макроекономіка» в обсязі навчальної програми, вміє

використовувати інструментарій мікроаналізу. Але у розкритті змісту питань

були допущені незначні помилки у формулюванні термінів і категорій, або

недостатнє висвітлення питань.

“3” бали виставляється тоді, коли знання студентів відповідають

мінімуму і не нижче вимог, які існують у вищій школі і є в навчальних

планах і програмах. Ці бали виставляється коли студент продемонстрував,

хоча і не в повному обсязі, але в цілому, правильні знання програми курсу,

виявив розуміння основного змісту питань.

“2-0” балів ставиться при наявності серйозних недоліків, коли знання

студентів нижче мінімуму навчальної програми, коли вони мають хаотичний

і безсистемний характер, коли у студента відсутнє розуміння не тільки

другорядних, але і вузлових питань курсу.

2. Критерії оцінки знань при виконанні задач на семінарських

заняттях

“5” балів ставиться коли студент дає повну вичерпну відповідь. Вона

складається з правильних арифметичних дій, доцільного та логічного

теоретичного обґрунтування виконаних розрахунків.

“4”бали ставиться тоді, коли теоретичне обґрунтування зроблене, хід

розв’язання вірний, але є помилка при арифметичних розрахунках.

“3” бали студент отримує у тому випадку, коли арифметичне рішення

задачі дається без повного теоретичного обґрунтування.

“2-0” ставиться, коли студент зовсім не розв’язує задачі, або розв’язує її

неправильно. Опис та розв’язок є повністю ідентичним опису і розв’язку

задачі іншим студентом.

3. Критерії оцінки відповідей на тестові питання на семінарських

заняттях

Тестове завдання передбачає необхідність вибрати одну або кілька

правильних відповідей на поставлені питання. Кожна правильна відповідь на

тестові запитання оцінюється в 1 бал. На виконання одного завдання

відводиться 1-2 хвилини.

Загальна оцінка за тестове завдання виставляється в залежності від

набраної кількості балів:

“5” балів виставляється, якщо правильні відповіді складають 90-100%.

“4” бали виставляється, якщо правильні відповіді складають 74-89%.

“3” бали виставляється, якщо правильні відповіді складають 60 - 73%.

“2-0” виставляється, якщо правильні відповіді складають до 60%.

4. Критерії оцінювання аналітично-пошукових завдань та есе.

5 балів ставиться за умов, якщо студент продемонстрував вміння

всебічно, безпомилково, в логічній послідовності проаналізувати проблему,

проявив творчій підхід, проаналізував альтернативні теоретичні погляди,

проявив авторське ставлення, використав значний фактичний та

статистичний матеріал, сформулював висновки;

4 бали ставиться студентові, який продемонстрував вміння всебічно та

безпомилково проаналізувати проблему, проаналізував альтернативні

теоретичні погляди, використав значний фактичний та статистичний

матеріал, сформулював висновки, проте відсутній творчій підхід при аналізі

проблем

3 бали отримує студент, який виконав завдання з незначними

помилками, в недостатній мірі використав статистичний та фактичний

матеріал, не виявив авторського розуміння проблеми;

2 бали виставляється студентові, який припускається грубих помилок

та логічної непослідовності під час виконання завдання, не використав

сучасну літературу та сучасний фактичний матеріал.

Підсумкова оцінка на семінарському занятті виставляється на основі

оцінювання всіх видів робіт як середня величина за формулою:

сума балів у національній шкалі

кількість оцінок

Шкала оцінювання: національна та ECTS

Сума балів за всі

види навчальної

діяльності

протягом

семестру

Оцінка ECTS

Оцінка за національною шкалою

для екзамену, курсової

роботи (проекту), практики

для заліку

90–100 А відмінно

зараховано 80–89 В

добре 70–79 С

60–69 D задовільно

50–59 Е

1–49 FX незадовільно не зараховано





ЗАДАНИЯ ДЛЯ ККР ИЛИ РЕКТОРСКОГО КОНТРОЛЯ

З ДИСЦИПЛІНИ








Укладач:



ВАРІАНТ 1

1. Харківський хлібозавод № 2 випускає хліб “Український”, який спо-

живають люди різного віку і з різними смаками. Підприємство застосовує

один із наведених видів маркетингу:

A. Масовий.

B. Товарно-диференційований.

C. Цільовий.

2. Розподіл ринку на чіткі групи споживачів, для кожної з яких можуть

знадобитися окремі товари чи комплекси маркетингу. Це процес:

A. Регулювання ринку.

B. Сегментації ринку.

C. Класифікації ринку.

3. Для сегментації ринку фірма "Н" обрала психографічний принцип,

взявши до особливої уваги одну із його ознак:

A. Ставлення до товару.

B. Стиль життя.

C. Статус користувача.

4. Фірма вибирає стратегію покриття ринку, сутністю якої є розробка

єдиного комплексу маркетингових заходів на весь ринок. Ця стратегія має

назву:

A. Концентрований маркетинг.

B. Диференційований маркетинг.

C. Недиференційований маркетинг.

5. Сукупність психологічних характеристик людини, які забезпечують

відносну послідовність та постійність її відповідних реакцій на оточуюче

середовище, визначає:

A. Тип особистості.

B. Спосіб життя.

C. Статус особистості.

6. За ступенем значущості потреби розміщуються в такому порядку:

фізіологічні, самозбереження, соціальні, потреби у повазі та самост-

вердженні. У цьому сутність теорії мотивації:

A. 1.3. Фрейда.

B. Л. Маслоу.

C. М.О. Бердяєва.

7. Споживач Л. наважився спробувати товар-новинку лише тоді, коли

він став традиційним. Таким чином, цього споживача слід віднести до групи:

A. Відстаючих (суперконсерваторів).

B. Запізнілої більшості (консерваторів).

C. Ранньої більшості (поміркованих).

8. Фірма "О" провела сегментацію цільового ринку за ознакою готов-

ності споживачів до купівлі товару, застосувавши таким чином один із

принципів сегментації:

A. Психографічний.

B. Соціально-культурний.

C. Поведінковий.

9. Підприємство проводить сегментацію ринку з метою виявлення

категорії споживачів за здатністю сприймати товари-новинки. Для цього

необхідно застосувати принципи сегментації:

A. Психографічний та поведінковий.

B. Демографічний та соціально-культурний.

C. Економічній.

10. Стратегію охоплення ринку підприємства можна визначити як

концентрований маркетинг. Іншими словами підприємство:

A. Пропонує один товар усьому ринку споживачів.

B. Пропонує один товар одному сегменту споживачів.

C. Пропонує кожному сегменту споживачів окремий товар.

Задача 2.

Підприємство «Тріумф», виробник солоних ласощів (чіпси, солоне і

сирне печиво), продало в 2016р. продукції на 700 тис. дол... На ринку

солоних ласощів за той самий період конкуренти продали товарів на суму

5000 тис. дол. (обсяг продажу найпотужнішого з конкурентів 1050 тис.

дол.).

Представники служби маркетингу підприємства після ринкових

досліджень виявили, що при використанні активної маркетингової програми

місткість ринку в 2017 році можна збільшити до 8500 тис. дол.

Визначити, яку частку ринку солоних ласощів захопило підприємство

«Наталі» в 2016 р. ? Знайдіть відносну частку ринку підприємства стосовно

основного конкурента в 2016 р. Наскільки вже використаний маркетинговий

потенціал продажу солоних ласощів?

ВАРІАНТ 2

1. Під поняттям "товарний знак" розуміють:

A. Позначку, розміщену на товарі або упаковці, призначену для

ідентифікації товарів одного продавця.

B. Марку або її частину, забезпечену правовим захистом.

C. Частину марки, яку можна впізнати.

2. Нижче наведені характеристики товару: рівень якості, набір спожив-

чих властивостей, специфічне оформлення, марочна назва та специфічна

упаковка представляють:

A. Товар у реальному виконанні.

B. Товар з підкріпленням.

C. Асортиментну одиницю.

3.Торговельне підприємство пропонує споживачам торти трьох видів,

тістечка чотирьох видів, цукерки дванадцяти видів та напої шести видів.

Визначте насиченість асортименту підприємства:

A. 1.4.

B. 15.

C. 25.

4. Опрацьований варіант ідеї, що виражений поняттями, які мають

значення для споживача це:

a. Ідея товару.

B. Задум товару.

a. Образ товару.

5. Модифікація комплексу маркетингу, зокрема, за рахунок зниження

ціни найбільш характерна для:

a. Етапу виведення на ринок.

b. Етапу зростання.

c. Етапу зрілості.

6. Фірма "Світоч" поповнила асортимент, додавши до нього новий

товар, який був отриманий завдяки зміні деяких параметрів старою товару. У

цьому випадку фірма застосувала один з наступних напрямків товарної

політики:

a. Диференціація.

b. Варіація.

c. Конгломерація.

7. Асортимент косметики торгової марки Swees formula становлять:

системи "шампунь-кондиціонер", засоби для укладки волосся, засоби для

відновлення волосся, засоби для догляду за шкірою обличчя. Це означає, що:

a. Ширина асортименту дорівнює 4.

b. Глибина асортименту дорівнює 4.

c. Немає правильної відповіді.

8. Назвіть основні складові товарної марки.

a. Товарний знак та марочна назва.

b. Емблема та авторське право.

c. Марочна назва та марочний знак.

9. Фірма "М" у звітному році витрачала значні кошти на розробку

маркетингових заходів щодо подолання опору ринку та переконання

споживачів у корисності її товару. На якому етапі життєвою циклу перебуває

товар фірми "М":

a. Етап впровадження на ринок.

b. Етап зростання.

c. Етап спаду.

10. Фірма "Соні" почала виробляти біотелевізори, продовжуючи при

цьому виробництво звичайних телевізорів Який із шляхів модифікації товару

був обраний:

a. Варіація.

b. Диференціація.

c. Вузька спеціалізація.

Завдання 2.

За даними останніх місяців, підприємство, що виробляє електричні

млинки для кави, помічає значне скорочення обсягів збуту (їх продавали за

ціною 125 грн./один.). Оскільки конкуренти за цей період ціни не змінювали,

менеджер із маркетингу розмірковує, чи варто змінювати ціну.

Відділ маркетингових досліджень, аналізуючи вплив ціни на динаміку

попиту, визначив еластичність попиту на електричні млинки для кави від

ціни на рівні Е = -2,7%.

Чи порадили б ви менеджеру прийняти рішення про зниження ціни на

3 грн./один., якщо дотепер щомісяця в середньому продавалось 670 одиниць

товару, змінні витрати на виробництво і продаж одного млинка для кави ста-

новлять 117 грн./один., а постійні витрати 1275 грн. на місяць? Треба, щоб

балансовий прибуток досягав не менш ніж 18% від обсягів продажу.

ВАРІАНТ 3.

1.Під час розрахунку біля каси споживач В побачив індійський чай і

вирішив його купити. Цей товар слід віднести до:

A. Товарів пасивного попиту.

B. Товарів імпульсної купівлі.

C. Товарів особливого попиту.

2. Коли йдеться про товар з підкріпленням, то беруть до уваги такі ха-

рактеристики:

a. Рівень якості, специфічне оформлення, марочну назву.

b. Поставки, кредитування, монтаж.

c. Гарантії, специфічне оформлення, марочну назву.

3. Товари, що купуються без роздумів і з мінімальними зусиллями на їх

порівняння між собою, відносять до товарів:

a. Повсякденного попиту.

b. Пасивного попиту.

c. Особливого попиту.

4. Етап життєвого циклу товару характеризується невеликим збутом,

мізерним прибутком, максимальними витратами на маркетинг та невеликою

кількістю конкурентів. Йдеться про:

a. Етап виведення на ринок.

b. Етап зростання.

c. Етап спаду.

5. Потрапивши під дощ, споживач купив у найближчому пункті про-

дажу парасольку, яка у даному випадку є:

a. Товаром для екстрених випадків.

b. Товаром постійного попиту.

c. Товаром особливого попиту.

6. Стратегія розширення меж марки передбачає:

a. Присвоєння єдиної марочної назви всім товарам.

b. Використанню марочної назви, що мала успіх, при виведенні па

ринок модифікації товару чи товару-новинки.

c. Використання торгової назви фірми у поєднанні з індивіду-

альними марками.

7. Сукупність властивостей товару, які роблять можливим виконання

заданих функцій і тим самим задовольняють потребу складають:

a. Якість товару.

b. Конкурентоспроможність товару.

c. Гарантійний термін функціонування товару.

8. Компанія що здійснює поставки персональних комп'ютерів, створила

в Україні центр з обслуговування та ремонту устаткування. Фірма пропонує:

a. Товар з підкріпленням.

b. Товар за задумом.

c. Товар у реальному виконанні.

9. Найбільш імовірно, що графік життєвого циклу товару, етап зрілості

якого описується горизонтальною нескінченною лінією, це:

a. Графік життєвого циклу комп'ютерів.

b. Графік життєвого циклу хліба.

c. Графік життєвого циклу тамагочі.

10. Завданням якого етапу розробки нового товару є розробка фінан-

сового проекту:

a. Комерціалізація.

b. Бізнес-аналіз.

c. Відбір та оцінка.

Задача 2.

Фірма «Лотос», що виробляє світлотехнічну продукцію, запустила нову

технологічну лінію для виробництва світильників, інвестувавши в неї 1,5

млн. грн. Плановий випуск нової продукції N = 50000 світильників на рік.

Змінні витрати на одиницю продукції V= 12 грн. Постійні витрати на

виробництво та збут продукції F= 320 тис. грн. у рік.

Визначити ціну нового світильника, використовуючи такі методи, що

належать до витратної моделі ціноутворення:

1) метод надбавок, за умови, що ця фірма хоче встановити надбавку в розмірі

20% від собівартості;

2) метод забезпечення цільового прибутку на інвестований капітал, якщо

фірма хоче отримувати 20% прибутку з інвестицій щорічно.

Documents

«МАРКЕТИНГ»international-relations-tourism.karazin.ua/themes/... · 2. Поняття маркетингової товарної політики. Основні рішення