Opacc, CH-Kriens/LucerneOpaccConnect 201430.10.2014 1 WebCRM Sales/Service

Opacc, CH-Kriens/Lucerne OpaccConnect 2014 30.10.2014 1

WebCRM Sales/Service



Voller Sichtkontakt zu Ihren KundenWas ist in der Zwischenzeit passiert

WebCRM Sales• Überblick• Beispiele Live

WebCRM Service• Überblick

Ausblick



CRM Erweiterungen in OpaccOXASWurde in vielen Bereichen für die neuen WebCRM Anwendungen ausgebaut.

Die Wichtigsten:• Adressen• Kontaktpersonen• Kontaktplanung• Traces (neu)• Verkaufschancen (neu)• u.v.m.



Die neuen Grundlagen WebApplicationServicesWurde technisch und funktional erweitert• Besser Unterstützung der rollenbasierten

Sichten auf Funktionen und Daten• Unterstützung für responsive Design für die

Verwendung der WebCrm Anwendungen auf Tabletts und Smartphones

• Betrieb im OpaccCloudCenter mit OpaccCloudBox sofort möglich



WebCRM SalesFür Ihre Mitarbeitenden, welche Kunden betreuen • … und dazu gezielte Informationen

benötigen und gleichzeitig Ereignisse festhalten.

• Die so zusätzlich entstandenen Informationen werden Teil von OpaccOXAS und stehen sofort allen Benutzern zur Verfügung.

• Jetzt Live!


WebCRM Service


Einsatzgebiet / Nutzen• Arbeiten (Installationen, Wartungen,

Reparaturen) können zentral geplant und einem Mitarbeiter zugewiesen werden

• Für Mitarbeiter welche Leistungen im Feld erbringen und dies erfassen

• Der Mitarbeiter sieht jederzeit seinen Arbeitsvorrat

• Infos zu jeden Einsatz sofort verfügbar: Kundenstandort, Vertrag, History, Dokumente, etc.

OpaccWebCRM Service



Ausblick Verfügbarkeit• WebCRM Sales : ab 1.1.2015• WebCRM Service : ab sofort

Voraussetzung• OpaccERP V15

Vertiefungs-Track WebCRM Sales

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