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세대
인재
관리
솔루
션 O
racle Taleo Cloud Service12
우리는 현재 비즈니스의 가치와 조직 경쟁력이 사람과 아이디어에 의
하여 좌우되는 인재경영의 시대(Talent Age)에 와 있다. 따라서, 우수
한 인재를 적시에 확보하고 지속적으로 육성 및 보유하고자 하는 조직의
노력은 인재 전쟁으로 불릴 만큼 그 중요성이 부각되고 있다. 현재 많은
국내의 기업과 조직들이 전략적 차원에서 인적 자본을 보다 효과적이며
효율적으로 관리하고자 제도적으로 그리고 시스템적으로 많은 투자와
노력을 기울이고 있다. 하지만 효율적인 인사운영 관리에 비하여 효과적
인 인재관리(Talent Management) 측면에서는 시스템적으로 적잖
은 어려움을 겪고 있는 것이 사실이다. 이는 오라클이 클라우드 환경에
서 제공하는 탈레오 인재관리 솔루션이 주목받고 있는 이유이기도 하다.
탈레오 인재관리 클라우드 서비스
오라클은 <그림1>에서 보는 바와 같이 최상의 완성도
를 갖춘 클라우드 기반의 인적자본관리(HCM) 및 인재
관리(Talent Management) 서비스를 제공하고 있다. 특
히 본고에서는 국내에서 주목받고 있는 탈레오 인재관
리 클라우드 서비스(Oracle Taleo Cloud Service)를 소
개하고자 한다. 탈레오는 지구상에서 가장 빠르게 변
화에 대응하며 효과적으로 소셜 및 모바일을 활용하도
록 지원하는 클라우드 기반의 차세대(Next Generation)
인재관리 시스템이라고 할 수 있다. 탈레오는 지속가
능한 경영을 영위하는데 가장 중요한 핵심요소인 인
재에 대한 통찰과 정보, 곧 인재 인텔리전스(Talent
Intelligence)를 제공한다. 인재 인텔리전스는 조직의 가
장 중요한 자산인 구성원이 현재 무엇을 하며 어디로 가
고 있는지에 대한 통찰과 함께 인재관리를 위한 최적의
의사결정을 지원한다. 이는 궁극적으로 조직의 성장과
혁신 그리고 내·외부 고객 만족을 이끄는 이니셔티브가
된다. 탈레오는 일원화된 인재 플랫폼을 기반으로, 채용
으로부터 성과보상에 이르는 인재관리의 제반 솔루션이
유기적으로 기능하게 함으로써 인재 인텔리전스를 구현
한다. 가용한 최상의 툴들과 보다 풍부한 정보를 결합하
여 조직은 사람을, 구성원은 자신의 경력을 보다 잘 관리
할 수 있도록 비즈니스와 사람을 위하여 디자인된 시스
템이다. 탈레오 클라우드 서비스의 인재 프로파일은 채
용 후보자, 임직원, 동문직원을 막론하고 현재와 미래의
인재에 대한 빠르고 광범위한 정보를 제공하며, 파워풀
한 분석 툴은 조직의 모든 계층에 대한 시야와 통찰을 가
지고 즉각적인 조치를 취할 수 있도록 돕는다.
Trend 02
클라우드 기반 차세대 인재관리 솔루션Oracle Taleo Cloud Service
저자_ 허재일 컨설턴트, 한국오라클 HCM & HCM Cloud Solutions팀([email protected])
<그림 1> 오라클 HCM 클라우드 서비스 개요
Spring 2013
CLOUD SERVICES
Global HR
Integration SecureSocial
Oracle Fusion Human Capital Management
Oracle Fusion and Taleo Talent Management
AnalyticsMobile Reliable
Global Payroll
Workforce Management
Recuitment and On-boarding
Engagement and Retention
Learning and Development
Compensation and Rewards
Performance Management
Talent Review
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인재
관리
솔루
션 O
racle Taleo Cloud Service13
오픈 플랫폼을 통한 인재 인텔리전스 구현
탈레오 클라우드 서비스는 개방적인 환경에서 인재정
보를 수집하고 인재관리의 필요를 충족시키는 네가지
축으로 구성된 오픈 플랫폼(Open Platform)을 통하여
인재 인텔리전스를 구축한다.<그림2>먼저 탈레오는 인
재 프로파일을 중심으로 채용, 학습, 개발, 성과 및 보상
에 이르기까지 인재관리(Talent Management)의 핵심
기능을 지원하는 최상의 솔루션을 구비하고 있다. 다음
으로 탈레오 커넥트(Taleo Connect)로 불리는 파워풀
한 통합 툴셋을 사용하여 일반적인 웹 서비스 및 애플리
케이션 인터페이스를 뛰어 넘어 매우 쉽게 관련 인사 시
스템과 여타 사내 시스템으로부터 탈레오로 정보를 연
계할 수 있다. 탈레오 애니웨어(Taleo Anywhere)는 최
종 사용자가 이메일, 소셜 네트워크, 모바일 기기 등을
사용하여 매일 언제 어디서나 근접 정보들을 손쉽게 활
용하여 업무를 처리할 수 있도록 돕는 최신 기능의 지원
을 의미한다. 마지막으로, 솔루션 익스체인지(Solution
Exchange)는 Linkedin, 백그라운드 체크 회사, 평가 회
사 등으로부터 제 3의 정보를 가져올 수 있도록 기능한
다. 사용자는 탈레오와 사전 통합된 200개 이상의 파트
너 솔루션 사이를 오가며 편의성을 만끽함과 동시에 탈
레오 인재 프로파일로 필요한 정보를 가져올 수 있다.
탈레오는 이러한 오픈 플랫폼을 기반으로 최적의 인재
관리 환경 및 역량을 제공한다. 아래에서 글로벌 No. 1
리딩 솔루션으로서 국내에서도 관심이 증폭되고 있는 탈
레오 채용 클라우드 서비스와 최적의 학습환경을 제공하
는 탈레오 학습 클라우드 서비스를 소개하고자 한다.
탈레오 채용(Recruiting) 클라우드 서비스
우수한 최적의 인재를 조직 내외부에서 신속하게 확보
하는 것은 “인재 전쟁”이라는 용어가 나타내듯이 인재
관리의 화두가 되어왔다. 탈레오 채용(Recruiting) 클라
우드 서비스<그림 3>는 인재 인텔리전스를 활용한 고성
과 인재의 신속한 확보를 지원하며 동시에 채용에 소요
되는 비용과 비효율성을 획기적으로 절감한다. 기존의
단순한 채용 및 지원자 관리 시스템과는 달리 탈레오 채
용은 전략적인 인재 소싱 및 채용 프로그램을 신규 채용
자의 성과 및 인재 유지 데이터와 연계함으로써, 피드백
을 통한 입증된 채용 성과를 제공한다. 탈레오 채용 클
라우드 서비스의 특징은 다음과 같다.
- 최첨단 커리어 포털 구현 : 사내외 지원 및 소셜 채용을 아우
르는 최첨단의 커리어 포털을 구현한다. 담당자를 위한 포괄
적인 채용관리 뷰, 신속 정확한 채용 의사결정을 지원하는 현
업 관리자용 뷰, 지원자용 채용 포털 등 사용자별, 사용 케이
스별로 차별화된 채용 홈 페이지를 조직의 로고와 함께 맞춤
형으로 쉽게 구현할 수 있다.
- 소셜 소싱과 함께 확장된 글로벌 인재풀: LinkedIn, Facebook
등의 소셜 네트워크, 내·외부 채용 게시판 및 에이전트 등 다
양한 소싱 원천과 연계하여 공석을 오픈하고 후보 인재 범위
를 확장함으로써, 풍부한 인재 풀로부터 최적의 인재를 적시
Spring 2013
<그림 2> 탈레오 인재관리 클라우드 서비스
RecruitingOracle
SAP
Homegrown System
Mobile
Social
Learning
Succession
Compensation
Perfirmance
TALENT PROFILELinkedin
Background Checking
Assessments
<그림 3> 탈레오 채용 클라우드 서비스
에 확보할 수 있다. 특히, 멀티플 인재 검증, 글로벌 컴플라이
언스 적용 등이 필수적인 글로벌 인재 소싱에 매우 유용하다.
- 멀티 스크린 프로세스 및 정교한 채용 후보자 비교 : 자동화된
멀티 스크리닝 기능 및 정교한 다층 구조의 프로파일 비교 기
능을 통하여 다수의 지원 후보자 군에서 유망한 핵심인재들
을 쉽고 빠르게 선별하고 확보할 수 있다.
- 채용 프로세스의 유연성 및 사용자 편의성 : 채용 시나리오,
규칙 등에 따라 다양하게 원하는 채용 프로세스 및 승인 절차
를 쉽고 빠르게 설정할 수 있다. 보다 많은 정보를, 보다 적은
클릭으로 접근하여 처리할 수 있도록 설계되어 있어 사용자
편의성 및 생산성을 극대화한다. 직관적인 편집 기능을 통하
여 채용 프로세스별로 다양한 채용 옵션을 제공하므로 조직
의 필요와 변화에 적합한 맞춤형의 채용 환경을 구현한다. 초
기 지원부터 인터뷰 및 채용 제안에 이르기까지 이메일 서신
을 포함한 원활한 채용 커뮤니케이션 또한 가능하다.
- 입증된 통합성과 분석기능 : 오픈 플랫폼과 통합 툴은 관련
솔루션 및 사전평가, 백그라운드 체크, 설문 등 다수의 파트
너가 제공하는 콘텐트와의 연계를 지원하며, 탈레오가 제공
하는 다양한 리포트 및 유연한 분석 툴은 인재 확보 및 채용
성과에 대한 통찰을 제공한다.
“오라클 탈레오 엔터프라이즈 클라우드 서비스가 우리에게 중요한
수많은 이유들이 있다. 그 중 하나는 시스템의 유용성이 대폭 증대된
것이고, 또 다른 하나는 우리가 외부 지원자들에게 최첨단의 커리어
포털을 제공한 것이다. 우리는 단지 몇 개월 만에 이를 구현하였고,
보다 적은 비용으로 보다 나은 결과를 얻을 수 있었다.”
Ken MacFerrin, InfoPrint Solutions의 글로벌 스태핑 및 인재관리 디렉터
학습 성과를 극대화하는 탈레오 학습(Learn) 클라우드 서비스
조직에 있어서 구성원의 지속적인 학습 및 교육에 대한
투자는 조직의 역량 및 성과 향상과 직결되는 매우 중
요한 성공요소가 아닐 수 없다. 탈레오 학습(Learn) 클
라우드 서비스<그림4>는 구성원에 대한 투자가 조직의
탁월한 성과로 연결되도록 돕는 포괄적인 학습 솔루션
으로서 최신 학습기술 및 교육관리 기능을 제공한다. 탈
레오 학습 클라우드 서비스는 조직으로 하여금 각종 컴
플라이언스, 자격요건, 직무역할, 개발계획 등과 연계된
구조화된 커리큘럼과 교육 과정을 효과적으로 관리 및
운영하도록 돕는다. 또한 토론, 리뷰 및 점수화, 교육자
료 공유와 같은 소셜 학습(Social Learning) 기능은 진정
한 학습 커뮤니티를 구성하도록 지원한다. 탈레오 학습
클라우드 서비스를 통하여 조직은 고유의 문화와 비즈
니스 유형에 부합하는 최적의 인재개발 프로세스를 구
현하며 진화하는 학습 및 교육 솔루션을 향유할 수 있다.
탈레오 학습 클라우드 서비스의 특징은 다음과 같다.
- 변화하는 요구사항을 충족하는 유연성 : 탈레오 학습 클라우
드 서비스의 유연한 아키텍처는 단순한 유저 인터페이스 변
경에서부터 회사 로고, 브랜드, 레이아웃, 용어, 메뉴, 워크플
로우, 외부 e-Commerce 연계, 학습포털 및 하위 학습센터의
생성 및 변경에 이르기까지 현재와 미래의 비즈니스 요구사
항을 즉각 반영하도록 돕는다. 학습 홈페이지 인터페이스에
화면 디자인 및 편집 툴을 내장하고 있어 필요시 언제나 최종
사용자에 의하여 실시간 변경이 가능하다.
- 다양한 학습 콘텐츠 및 저작도구 지원: 온라인/오프라인 교
육, 가상 미팅 및 세미나, OJT, 상시 교육, 자격 강좌, 설문, 시
험 및 교육평가뿐만 아니라, 블랜디드 학습 및 소셜 학습을
지원하는 단일 플랫폼을 제공하여 학습 및 교육을 쉽게 검색
하고 수행할 수 있도록 돕는다. 또한 학습 콘텐트를 신속히
생성, 관리, 재사용, 전달하도록 하는 저작도구 및 콘텐트 관
리 기능을 제공한다.
- 강력한 소셜 네트워킹 및 협업 툴: 학습과 교육과정 관련 리뷰
및 점수화, 토론 게시판, 포럼과 같은 내부 협업 환경 외에도
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인재
관리
솔루
션 O
racle Taleo Cloud Service14
<그림 4> 탈레오 학습 클라우드 서비스
Spring 2013
트위터(Twitter), 유튜브(YouTube)와 같은 대중적인 협업 툴
을 학습 포털 어느 곳에나 적용할 수 있다. 따라서, 사용자는
커뮤니티를 통한 학습 시너지를 배가할 수 있다.
- 정확하고 유연한 리포팅 툴: 데이터 필드를 선택하여 사용자
의 필요에 맞는 리포트를 쉽게 생성할 수 있는 유연한 리포팅
툴을 제공하므로 교육성과를 분석하고, 필요에 따라 이메일
로 전송하거나 포털에 링크 연계 및 직접 게시할 수도 있다.
- 사내외 사용자를 위한 다양한 하위학습 포털 생성 : 다양한 사
용자 그룹 및 비즈니스 목적에 따라 메인 포털과 함께 다양한
하위 학습 포털을 구성할 수 있다. 각 하위 포털에 고유의 디자
인, 웹 페이지, 유저 경험, 권한, 워크플로우를 적용할 수 있으
며, 이는 미래의 업그레이드나 비용에 영향을 미치지 않는다.
“탈레오를 통하여 우리 회사의 학습관리 시스템을 구현한 후 6개월
이 채 안되어 우리는 출장과 아웃소싱 교육의 감소로 30% 이상의 비
용 효율성을 얻을 수 있었다. 그러나, 보다 중요한 점은 우리가 전사
적으로 전직원을 위하여 1,000개 이상의 온라인 교육과정으로 우리
의 교육을 획기적으로 확장한 데에 있다.”
Judy Whitcomb, Classic Residence by Hyatt의 학습 및 조직개발 담당 부사장
Fast, Social, Mobile, and 100% Cloud
이제까지 탈레오 채용(Recruiting) 및 학습(Learn) 클
라우드 서비스를 살펴보았다. 탈레오 인재관리 클라우
드 서비스는 빠른 설치운영, 신속한 변화 대응 및 혁신,
철저한 고객지원, 비용의 절감 등 SaaS(software-as-a-
service) 모델이 제공하는 모든 특·장점을 갖추고 있다.
첫째, 탈레오는 빠르다. 탈레오는 보다 빠르게 모든 측면
의 인재관리 베스트 프랙티스를 서비스에 반영하고 있
다. 신규 사용자도 별다른 교육 없이 빠르게 사용할 수
있도록 직관적이며, 전문사용자에게는 불필요한 클릭
및 페이지 뷰가 제거된 신속한 업무처리 프랙티스를 제
공한다.
둘째, 탈레오는 소셜이다. 소셜 채용, 소셜 학습 등을 통하
여 인재관리를 재정의하고 있다. 사회적 학습 원리에 의
거하여 Facebook, LinkedIn 등과 같은 소셜 네트워크 서
비스와 연계하여 인재관리에 활용할 뿐만 아니라, 고객,
사용자, 지원자, 파트너와 함께 탈레오 에코시스템을 구
축하고 있다. 추가적인 비용 없이 인재 전문가들의 베스
트 프랙티스를 향유하고, 탈레오와 연계되는 파트너 솔
루션들을 활용하며, 수백만 지원자들의 프로파일과 인재
풀을 공유하므로 인재관리의 시너지를 극대화 한다.
셋째, 탈레오는 모바일이다. 탈레오는 사람들이 일하는 방
식으로 움직인다. 아웃룩(Outlook) 플러그인 기능을 통
하여 모바일 상에서 지원자 정보를 얻고, 연락처로 접속
하고, 성과 피드백을 제공하며, 학습 활동을 평가하는
것이 가능하다. 조만간 iPhone과 Blackberry용 채용 어
플도 제공할 예정이다.
그리고, 탈레오는 100% 클라우드다. 인터넷 상에서 고객
의 니즈에 맞추어 움직인다. 탈레오의 100% 클라우드
기반 플랫폼은 탁월한 인재관리 솔루션과 함께, 가장 개
방적이고, 신축적이며, 보안상 안전한, 신뢰할 수 있는
인프라를 제공한다. 탈레오 클라우드 서비스는 설치운
영이 빠르고 심플하며, 자체적으로 업그레이드 최신 기
능 및 서비스를 제공하므로 고객은 비용절감 이상의 실
질적인 효과와 이익을 누릴 수 있다.
오라클은 기술적으로 탁월하고 안전성이 보장된 클라
우드 서비스를 제공하고 있으며, 오라클 탈레오 클라우
드 서비스는 포춘 100대 기업의 47%와 글로벌 1,000대
기업의 30% 이상이 클라우드 환경에서 사용하고 있는
검증된 차세대 인재관리 솔루션이다. 이제 고객은 첨단
클라우드 서비스를 통하여 복잡한 커스터마이징과 추
가개발, 유지보수, 업그레이드 작업 등의 어려움에서 벗
어나 총 소유비용(TCO)을 현격히 줄이면서 인재관리
의 베스트 프렉티스를 향유할 수 있다.
ORA
CLE KOREA
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ZINE
Trend클
라우
드 기
반 차
세대
인재
관리
솔루
션 O
racle Taleo Cloud Service15
<그림 5> 탈레오 분석 클라우드 서비스
Spring 2013
