Plantronics Headset-Guide für Siemens Produkte - lava-tec.de · 0604 0705 Plantronics ist der weltweit erste Hersteller, dessen Produkte mit dem TCO ‘07-Standard für Headsets

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Plantronics Headset-Guidefür Siemens Produkte

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Inhaltsverzeichnis

12 13Kompatibilitätsübersichten Siemens

07DECT- und Bluetooth-Sicherheit im Überblick

03Firmenprofil

04Warum Headsets einsetzen?

14Headsets für Siemens Endgeräte mit Bluetooth Interface und DECT Handsets

16Plantronics-Ansprechpartner für Siemens

05Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifizierung

06Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets

08Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets

09Wie finde ich das richtige Headset?

15Headset-Anschaltung an AC WIN

Headset-Lösungen von Plantronics 10 11

02 03

18Headset-Lexikon

17Musteranforderung

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Im Jahr 1969 übertrug ein Plantronics-Headset die historischen ersten Worte vom Mond zur Erde: „Ein kleiner Schritt für den Menschen, ein gigantischer Sprung für die Menschheit.“ Seitdem sind Headsets von Plantronics erste Wahl, wenn es um geschäftskritische Anwen-dungen geht – ob in der Flugsicherung, in Notrufzentralen oder an der New Yorker Börse. Heute sind die Erfahrungen dieser „Sound Innovation“ die Basis für jedes neue Headset, das Plantronics entwickelt.

Plantronics bietet Headset-Lösungen für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche, etwa für Telefone, Notebooks, Handhelds, Entertainment- und Musik-Anwendungen. Das Produktangebot erstreckt sich über zahlreiche Märkte und Bereiche, z. B. Büro, Call Center, Mobile Kommunikation, Entertainment und Home Office. Die Produkte von Plantronics werden über ein weltweites Netzwerk von autorisierten Partnern vertrieben. Dazu gehören OEMs und etablierte Hersteller von Telekommunikations-, Spracherkennungs- und Audiogeräten.

Persönliche Kommunikation ist ein wichtiger Bestandteil unseres Lebens. Sei es auf der Arbeit, zu Hause oder unterwegs – mit uns wird auch die wichtigste Kommunikation zum Erfolg.

Astronauten nahmen bereits 1969 ein Plantronics-Headset mit zum Mond. Wo werden Sie Ihr Headset nutzen?

find your space – Headset-Lösungen von Plantronics

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Warum Headsets einsetzen?

Flexibilität und BewegungsfreiheitDer offensichtlichste Vorteil von Headsets ist, dass der Anwender beide Hände frei hat. Wäh-rend des Telefonierens kann er so mehrere Aufgaben erledigen, zum Beispiel Akten nach-schlagen oder am PC arbeiten. Was in Call Centern schon längst üblich ist, kann durch ein Headset in jedem Büro Realität werden und somit die Arbeit erleichtern.

Dabei haben schnurlose Headsets, die auf DECT-Technologie basieren, einen weiteren Vorteil: Der Angestellte kann während des Gespräches den Schreibtisch verlassen und sich frei im Büro bewegen, um zum Beispiel Dokumente aus dem Aktenschrank zu holen, sich mit Kollegen zu beraten oder Informationen einzuholen. Dabei braucht man dank schnurlosem Headset das Telefonat nicht zu beenden – das spart viel Zeit.

Ein weiterer wichtiger Pluspunkt bei modernen, schnurlosen Headsets: Kein Anruf wird ver-passt, da man das Gespräch direkt auf Knopfdruck mit dem Headset am Ohr annehmen kann – hochentwickelte Software macht dies möglich. Sprints zum Schreibtisch, um das klingeln-de Telefon noch rechtzeitig abzunehmen, gehören damit der Vergangenheit an.

Moderne Headsets sind so leicht, das man sie auch über einen längeren Zeitraum bequem getragen kann. Da jedes menschliche Ohr anders beschaffen ist, gibt es verschiedene Tragevarianten, die alle sicheren Halt bieten: Ohrbügel, Überkopfbügel oder den frisur- schonenden Nackenbügel.

Hervorragende KlangqualitätHeadset-Lösungen sorgen für hörbare bessere Klangqualität für Sie und Ihren Gesprächs-partner. Hintergrundgeräusche werden herausgefiltert – ein enormer Vorteil gerade in Großraumbüros.

Gesundheitliche AspekteNeueste Studienergebnisse belegen, dass die Mehrzahl der Büroarbeiter unter Nacken-ver-spannungen, Rücken- und Kopfschmerzen leiden, selbst wenn Sie nur ca. 2 Stunden täglich telefonieren. Häufigste Ursache hierfür ist das Einklemmen des Telefonhörers zwischen Ohr und Schulter. Mit dem Einsatz von Headsets lassen sich Muskelverspannungen und Fehlhaltungen um bis zu 41% reduzieren.

Höhere ProduktivitätÜber eine Erkenntnis werden sich vor allem die Arbeitgeber freuen: Eine in den USA an-gestellte Untersuchungen (H.B. Maynard & Co., Inc) kommt zu dem Ergebnis, dass Headsets die Produktivität in Büros um bis zu 43 Prozent steigern können. Dies liegt vor allem daran, das gewöhnliche zeitintensive Aufgaben wie Texteingabe auf der Tastatur oder Überprüfung von Unterlagen während des Telefonierens viel schneller und effizienter durchgeführt wurde. Eine Anschaffung von Headsets für das Büro kann sich also schnell rentieren.

Kurz gesagt: Der Einsatz von Headsets macht die Kommunikation einfacher, komfortabler und steigert die Produktivität. Gleichzeitig beugen sie der Lärmentwicklung vor und redu-zieren Gesundheitsrisiken.

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Plantronics ist der weltweit erste Hersteller, dessen Produkte mit dem TCO ‘07-Standard für Headsets zertifiziert wurden. Zahlreiche Modelle aus den Bereichen Office, Callcenter, und Mobile Kommunikation wurden bereits mit dem TCO-Gütesiegel ausgezeichnet. Alle aktuellen und zukünftigen Plantronics-Produkte werden den TCO ‘07-Prüfprozess durchlaufen.

TCO – weltweit anerkannter StandardDas TCO-Gütesiegel ist ein weltweit anerkannter Standard in der IT-Industrie, der seit neu-estem auch für Headsets verliehen wird (TCO ‘07 ). Der schwedische Gewerkschaftsdachver-band für Angestellte (Tjänstemännens Centralorganisation – TCO) zeichnet damit besonders ergonomische Produkte aus, die die Gesundheit der Mitarbeiter schützen. Zumeist handelt es sich dabei um Geräte, die im Bürobereich genutzt werden.

Anspruchsvolle TestkriterienAlle Headsets, die das TCO ’07 Gütesiegel für Headsets erhalten, müssen bestimmte Kriterien in den Bereichen Ergonomie, Umweltschutz und Energie erfüllen. Hierzu gehören u.a. integrierter Schutz vor akustischem Schock, Lautstärkenregulierung, Austauschbarkeit von Teilen für bessere Hygiene, die Recyclingfähigkeit der Produkte und die Minimierung umweltschädlicher Stoffe. Bei schnurlosen Headsets spielen außerdem die Strahlungswerte eine entscheidende Rolle: So darf der SAR-Wert bei einem schnurlosen Headset nicht über 0,04 W/kg liegen.

Gut für Gesundheit und Umwelt: Headsets mit TCO-Zertifizierung

Philip Vanhoutte, Managing Director, Plantronics EMEA

„ Seit jeher arbeiten wir daran, dass unsere Produkte den neuesten

Standards entsprechen, da sie mit den Produkten vieler anderer

Hersteller zusammenarbeiten müssen. Die TCO-Zertifizierung

untermauert den Anspruch von Plantronics, hochwertige Headsets für

Unternehmensanwender und Privatleute zu entwickeln, die höchste

Audioqualität bieten.“

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Hinweise zum Einsatz mehrerer schnurloser Headsets

Beim Einsatz von mehreren schnurlosen Headsets in einem bestimmten Umfeld müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden.

Die wichtigsten sind Folgende:1. Anzahl der Personen, die gleichzeitig Headsets verwenden2. Gebäudestruktur und Grundriss3. Schnurlose Technologie, die eingesetzt wird ( z. B. Bluetooth® oder DECT™)

Bluetooth®- und DECT™-Systeme senden auf unterschiedlichen Frequenzen, sodass es zwischen den beiden Technologien zu keinen Interferenzen kommen kann.

Hinweise zu DECT™ (CS60™, CS70™ und SupraPlus® Wireless)

DECT – Zusammenfassung: Generell können problemlos bis zu 70 Headsets eingesetzt werden. In einer typischen Büro-umgebung, in der die Mitarbeiter nicht mehr als 30 bis 40% ihrer Zeit telefonieren, bereiten wahrscheinlich auch 120 Headsets keine Probleme. Je nach Arbeitsumfeld können deutlich mehr Headsets eingesetzt werden. Für genaue Empfehlungen ist allerdings eine Standort-aufnahme erforderlich. Plantronics empfiehlt Kunden, die mehr als 70 schnurlose Headsets verwenden möchten, die Durchführung einer Standortaufnahme. Setzen Sie sich hierfür mit Plantronics in Verbindung.

Hintergrund. Die verschiedenen schnurlosen DECT™-Headsets von Plantronics ( z.B. CS60) verfügen über 70 Kanäle. Manche andere DECT™-Produkte verfügen über 120 Kanäle. Tatsäch-lich haben alle Zugang zu 120 Kanälen, aber aus verschiedenen Gründen kann nur die Nutzung von ca. 70 Kanälen garantiert werden. Dies gilt für die meisten DECT™-Systeme. Jeder Anruf benötigt einen eigenen Kanal, d.h. es können maximal 70 Nutzer gleichzeitig telefonieren. Einer der größten Vorteile von DECT™ liegt in der Nutzung eines geschützten Frequenzbands. Dadurch kann es zu KEINERLEI Interferenzen mit anderen Funksignalen wie WiFi oder Bluetooth® kommen. Es können also deutlich mehr schnurlose DECT™- als Bluetooth®-Systeme eingesetzt werden.

Hinweise zu Bluetooth (Plantronics VoyagerTM System, Plantronics Voyager USB)

Bluetooth® – Zusammenfassung:Bei der Verwendung von schnurlosen Bluetooth®-Headsets sind im Allgemeinen in einem Büro mit einer Grundfläche von 15 × 20 m acht Benutzer (aktive Anrufe ) möglich. Wenn sich die Fläche verdoppelt, kann die maximale Anzahl aktiver Anrufe mit 1,5 multipliziert werden. Normalerweise ist eine weitaus größere Anzahl von Benutzern möglich (da es unwahrschein-lich ist, dass alle Benutzer gleichzeitig telefonieren).

Bluetooth® und WiFi Das Headset Voyager von Plantronics verwendet Adaptive Frequency Hopping (AFH) zur Verringerung der Interferenz mit 802.11-WiFi-Systemen. Dieses System funktioniert gut, wenn nur ein oder zwei 802.11- Basisstationen (Access-Points ) in der Nähe sind, auch wenn kurzzeitig Interferenzen auftreten können. Werden im selben Bereich mehr als zwei WiFi-Access-Points verwendet, kann es beim Betrieb des Voyager 510 zu Interferenzen kommen. Beachten Sie, dass weniger Benutzer telefonieren können, wenn das Voyager 510 in einer Umgebung verwendet wird, in der es viele WiFi-Access-Points gibt.

Vergleich DECT/Bluetooth Nutzungsdichte

bis zu 70 gleichzeitige Gespräche bis zu 8 gleichzeitige Gespräche

(Fläche je 15 x 20 m) (Fläche je 15 x 20 m)

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Strahlung der Plantronics Headsets

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Bei DECT™ und Bluetooth® handelt es sich um schnurlose Funktechnologien für Daten-übertragungen über kurze Distanz, bei denen eine viel geringere Strahlung abgegeben wird als von einem normalen Mobiltelefon. Laut aktuellen wissenschaftlichen Studien sind keine Gesundheitsrisiken im Zusammenhang mit der Nutzung von DECT™- oder Bluetooth®-Head-sets bekannt, da die Übertragungsleistung deutlich unter den zulässigen Sicherheitsbe-schränkungen liegt.

SendeleistungDie durchschnittliche Übertragungsleistung eines Standard-GSM-Mobiltelefons mit 900 MHz beträgt bis zu 250 mW. Die Übertragungsleistung eines Standard-DECT™-Telefons liegt bei 10,43 mW (250 mW × [417 us/10000 us ] ), wohingegen ein DECT ™-Headset von Plan-tronics eine Übertragungsleistung von nur 0,26 mW (6,3 mW × (417 us/10000 us ) aufweist.Bei Bluetooth ®-Headsets ist die Übertragungsleistung sogar noch niedriger, da sie nur eine Reichweite von 10 m haben, verglichen mit einer Reichweite von 100 m bei DECT ™-Headsets. Anders gesagt entspricht die Übertragungsleistung der DECT ™- und Bluetooth ®-Headsets von Plantronics etwa 0,1 % der Übertragungsleistung eines normalen Mobiltelefons und 2,5 % der Leistung eines normalen DECT™-Mobilteils.

Sicherheitsbeschränkungen und SAR-WerteBei Funkgeräten wird heutzutage standardmäßig die spezifische Absorptionsrate (SAR) ge-messen. Durch das Messen des SAR-Werts kann effektiv bestimmt werden, wie viel Energie von biologischem Gewebe, insbesondere vom menschlichen Körper, aufgenommen wird. SAR-Messungen konzentrieren sich mehrheitlich auf den Kopf. Dort liegt der aktuelle SAR-Grenzwert für die unkontrollierte Belastung bei 2 W/kg, gemittelt über 10 g. Dieser Grenz-wert gilt in Europa, Japan und Korea. Für DECT ™- oder Bluetooth ®-Headsets wird gewöhnlich kein SAR-Wert ermittelt, da dieser aufgrund der geringen Übertragungsleistung weit unter den grundlegenden Testbeschränkungen läge.

Somit erfüllen diese Headsets die Ausschlussbedingungen der europäischen Standards für diese Testart, z.B. ES 59005 und EN50360/EN50361. Obwohl es hierfür keine Verpflichtung gibt, hat Plantronics unabhängige Tests durchführen lassen. Die Ergebnisse zeigen, dass die SAR-Werte die zur Einhaltung der internationalen Standards erforderlichen Werte deutlich unterschreiten.

• SAR-Wert eines Mobiltelefons: im Allgemeinen 0,3 bis 1,5 W/kg, gemittelt über 10 g.• SAR-Wert des DECT™-Headsets CS60 von Plantronics: 0,0006 W/kg, gemittelt über 10 g• SAR-Wert des Bluetooth®-Headsets M3000 von Plantronics: 0,03 W/kg, gemittelt über 10 g

Die genannten Zahlen belegen, dass sich die Übertragungsleistung eines durchschnittlichen Bluetooth®- oder DECT™-Headsets im Bereich zwischen 0,03 % und 1,5 % der in Europa emp-fohlenen Obergrenze für SAR-Werte bewegt. Angesichts der Tatsache, dass durchschnittliche Mobiltelefone zwischen 15 und 75 % des SAR-Grenzwerts erreichen, wird klar, wie gering die Übertragungsleistung der Headsets tatsächlich ist. Die SAR-Werte für Headsets sind so niedrig, dass eine genaue Messung ziemlich schwierig ist. Die Bluetooth®- und DECT™-Head-sets von Plantronics erfüllen die weltweit geltenden Standards für diesen Bereich. Innerhalb der EU gilt für Mobiltelefone und andere Geräte, die dicht am Kopf getragen werden, der Standard EN 50360.

Des Weiteren darf nicht vergessen werden, dass die Tests für alle aktuellen Spezifikationen bei maximaler Übertragungsleistung durchgeführt werden müssen. Werden Bluetooth®-Headsets getragen, ohne dass ein aktiver Anruf vorliegt (wenn der Benutzer beispielsweise einen Anruf erwartet ), befinden sie sich im Niedrigleistungsmodus. Dadurch wird die hoch-frequente Belastung über einen längeren Zeitraum hinweg gesenkt. DECT™-Headsets werden in einen Hörmodus gesetzt, wenn kein aktiver Anruf stattfindet. In diesem Modus liegt ihre Übertragungsleistung bei Null.

DECT™- und Bluetooth® – Sicherheit im Überblick

Spezifische Absorptionsrate (SAR)

Mobile

M3000

CS60

Bis zu 1,5 W/kg

0,03 W/kg

0,0006 W/kg

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Hinweise zur Abhörsicherheit bei schnurlosen Headsets

Abhörsicherheit bei DECT™-HeadsetsDie schnurlosen DECT™-Headsets von Plantronics (CS60™, CS70™ und SupraPlus® Wireless ) verwenden digitale Technologie und entsprechen den Anforderungen des DECT™-Sicherheits-standards ETSI EN 300 175-7. Sicherheit ist eine der vielen Stärken eines DECT™-Systems, das TDMA-/TDD-basierte Funkübertragung und dynamische Kanalauswahl mit einem dreistufigen Sicherheitssystem kombiniert. Dieses dreistufige Sicherheitssystem basiert auf folgenden Methoden: Anmelden, Verschlüsseln und Ausweisen. Damit wird ein hohes Maß an Abhörsi-cherheit gewährleistet.

1. Anmelden Basis- und Mobilteile werden so miteinander gepaart, dass sie das richtige Basis- bzw. Mobil-teil leicht identifizieren können. Ein geheimer Authentifizierungsschlüssel wird mit Hilfe des DECT™ Standard Authentication Algorithm (DSAA) berechnet. Die vollständige Spezifikation dieses Algorithmus ist nur den Geräteherstellern bekannt.

2. Verschlüsseln Die Daten werden während der Funkverbindung kodiert und auf der Gegenseite dekodiert, wobei ein Schlüssel verwendet wird, der beiden Gegenstellen bekannt ist, aber selbst nicht über Funk übertragen wird.

3. Ausweisen Basis- und Mobilteil überprüfen, ob der richtige Authentifizierungsschlüssel verwendet wurde, und erstellen darüber hinaus Kodeschlüssel für die Verschlüsselung der über Funk übertra-genen Daten. Verwendet wird der Verschlüsselungsstandard DECT™ Standard Cipher (DSC), dessen Spezifikation nur den Geräteherstellern bekannt ist.

HF-Protokoll: Dank der dynamischen Kanalzuordnung bietet das HF-Protokoll ein hohes Maß an Sicherheit. Bei diesem Verfahren wird aus 10 Trägerfrequenzen und 12 Zeitschlitzen je Träger ein freier Kanal ausgewählt ( für den Uplink und den Downlink ), der gewechselt werden kann, falls Störungen auftreten.

Sicherheit bei Bluetooth®-HeadsetsDank hoch entwickelter Authentifizierungs- und Verschlüsselungsalgorithmen ist die Funkver-bindung zwischen einem Telefon und einem Bluetooth®-Headset von Plantronics sehr sicher. Die Headsets müssen nur für kurze Zeit „erkennbar“ (d.h. für andere Geräte sichtbar ) sein, wenn sie für die Verwendung mit einem neuen Gerät ( z.B. einem Mobiltelefon) eingerichtet werden. Bei diesem Vorgang, der als „Paarung“ bezeichnet wird, tauschen die beiden Geräte Informationen aus, um eine sichere Verbindung aufzubauen. Nach der Paarung sind die Headsets von Plantronics für andere Geräte nicht sichtbar und alle Übertragungen sind verschlüsselt.

Der PaarungsvorgangBei der Paarung müssen die folgenden Informationen ausgetauscht werden:1. Die Bluetooth®-Adresse jedes Gerätes2. Der vom Benutzer eingegebene PIN-Code3. Ein eindeutiger Zeitstempel, der vom Mobiltelefon generiert wird

Aus diesen Informationen wird ein 128-Bit-Sicherheitsschlüssel erstellt, der fortan für alle Verbindungen zwischen Headset und Telefon (oder Voyager-Basisstation ) verwendet wird. Der Zeitstempel kann zu einem späteren Zeitpunkt nur sehr schwer herausgefunden werden, auch wenn die Adresse und der PIN-Code potenziellen Spionen bereits bekannt sind. Bei der Kom-munikation zwischen Bluetooth®-Geräten wird Frequency Hopping Spread Spectrum verwen-det, ein Frequenzspreizverfahren, das ein sehr hohes Maß an Abhörsicherheit bietet.

Abhörsichere GesprächeDie DECT™-Headsets von Plantronics verschlüsseln die zwischen dem Headset und dem Telefon (oder der Voyager-Basisstation ) übertragenen Informationen mithilfe eines 128-Bit- Sicherheitsschlüssels digital. Diese Methode ähnelt der Verschlüsselung von GSM-Funk- signalen zwischen Mobiltelefon und Basisstation. Viele der entdeckten Sicherheitslücken von Bluetooth® gelten nicht für Headsets. Dennoch können einige Einstellungen zur Erhöhung der Sicherheit beitragen, allen voran die Deaktivierung des „Sichtbar“-Modus. Bei richtiger Verwendung sind Bluetooth®-Headsets und die mit ihnen gepaarten Telefone ein schwieriges Ziel für Angreifer.

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Bei der sich ständig weiterentwickelnden Kommunikationstechnik mit immer neuen Headset-Trends und -Produkten kann man leicht den Überblick verlie-ren. Noise Cancelling-Mikrofon oder Sprechröhrchen, Kopfbügelmodell oder

Im-Ohr-Modell: Welches ist für Sie ideal? Mit der nachfolgenden Übersicht helfen wir Ihnen dabei herauszufinden, welche Headset-Lösung am Besten für Sie geeignet ist.

Mobilität Schnurlose Headset-Lösung

Schreibtisch Schnurgebundene Headset-Lösung

Ja Nein Großraumbüro Privates Büro

CS60CS70NSupraPlus Wireless (Mon./Bin.)

•••

DuoSet VTDuoPro VTSupraPlus Monaural VTTriStar VT

•••

•

DuoSet NCDuoPro NCSupraPlus Binaural NCTriStar NC

•••

•

Festnetztelefon/Mobiltelefon

VOIP/ Mobiltelefon

Festnetztelefon VOIP

Voyager 510 USB

• CS60 USB•

Festnetztelefon VOIP Festnetztelefon VOIP

DuoSet NCDuoPro NCSupraPlus Binaural NCTriStar NC

•••

•

DuoSet VTDuoPro VT SupraPlus Monaural VTTriStar VT

•••

•

Voyager 510 System

•

Mit Adapter: DA45

Mit Adapter: DA45

Sprechröhrchen

Wofür möchten SieIhr Headset nutzen?

Bluetooth-Headset-System DECT-Headset-System Noise Cancelling-Mikrofon




Arbeiten Sie in einem Großraumbüro oder haben Sie Ihr eigenes Büro?

Verbringen Sie viel Zeit Ihres Arbeitstages sowohl am Schreibtisch als auch außerhalb des Büros?

Arbeiten Sie hauptsächlich an Ihrem Schreibtisch oder müssen Sie Ihren Arbeitsplatz öfter verlassen, um z.B. Unterlagen zu holen oder zum Kopierer zu gehen?

Wie finde ich das richtige Headset?

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Schnurlose Headset-Lösungen von Plantronics

CS60™

Elegantes, schnurloses DECT-Headset- System — ideal für designbewusste Manager.

• DECT-Technologie für ausgezeichnete Klangqualität

• Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche

• Extrem leicht (22g), sehr bequem• Bis zu 9 Std. Sprechzeit, 60 Std. Standby• Bis zu 50m Reichweite in einer typischen

Büroumgebung• Anrufannahme/-beendigung über Taste am

Headset möglich*• Zertifiziert mit dem TCO ’07-Standard für

Headsets• Auch erhältlich als USB-Variante (CS60-USB)

CS70N™

Elegantes, schnurloses DECT-Headset- System — ideal für designbewusste Manager.


• Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hintergrundgeräusche

• Extrem leicht (22g), sehr bequem• Bis zu 5 Std. Sprechzeit, 28 Std. Standby• Bis zu 50m Reichweite in einer typischen

Büroumgebung• Anrufannahme/-beendigung über Taste am

Headset möglich*• Zertifiziert mit dem TCO ’07-Standard für

Headsets

Voyager™ 510 System

Bluetooth-Headset-System, ideal für mobile Manager — ein Headset für die gesamte Kommunikation.

• Basisstation macht das Festnetztelefon Bluetooth-fähig

• MultiPoint-Technologie: Nutzen Sie ein einziges Headset für Gespräche über Festnetz- und Mobiltelefon und wechseln Sie problemlos zwischen Festnetz- und Mobiltelefon

• Noise Cancelling-Mikrofon mit WindSmart®-Technologie

• Bis zu 6 Std. Sprechzeit, bis zu 100 Std. Standby

• Bis zu 10m Reichweite• Anrufannahme/-beendigung über Taste

am Headset möglich*• Zertifiziert mit dem TCO ’07-Standard für

Headsets• Auch erhältlich als USB-Variante

(Voyager 510 USB)

SupraPlus® Wireless CS351N & CS361N

Schnurloses DECT-Headset-System — Kopfbügelmodell mit bequemenKomfort für Vieltelefonierer.


• QuickPair™-Funktion: Einfaches und schnelles Paaren mit der Basisstation (ideal für Schichtbetrieb)

• Erhältlich als monaurale und binaurale Variante

• Noise Cancelling-Mikrofon reduziert Hinter-grundgeräusche

• Bis zu 9 Std. Sprechzeit, bis zu 50 Std. Standby

• Bis zu 50m Reichweite in einer typischen Büroumgebung

• Anrufannahme/-beendigung über Taste am Headset möglich*

• Zertifiziert mit dem TCO ’07-Standard für Headsets

*Anrufsteuerung über das Headset

Wenn Sie Gespräche über ein schnurloses Headset annehmen und beenden möchten, benötigen Sie ein elektronisches Modul APS-1 (EHS, Electronic Hook Switch).

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Strahlung der Plantronics Headsets

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Schnurgebundene Headset-Lösungen von Plantronics

DuoSet™Konvertibles Headset

• 2 Tragevarianten: Komfortabler Ohrbügel oder verstellbarer Kopfbügel

• Erhältlich mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling-Mikrofon

• Einfacher Wechsel von Kopfbügel- zu Ohrbügelmodell

Supra Plus®

Kopfbügel-Headset

• Federleichtes, stabiles Design• Ausgezeichnete Sprachqualität• Erhältlich als monaurale oder binaurale

Variante mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling-Mikrofon

• Auch erhältlich als Silver Edition in silbernem Design mit Kunstleder-Ohrkissen (Supra Plus H3XX)

• Ebenso erhältlich als Wideband-Variante für IP-Phones (Supra Plus HWXX)

DuoPro®

Konvertibles Headset

• 3 Tragevarianten: Mit Ohrbügel, Kopfbügel oder Hinter-Kopf-Bügel

• Erhältlich mit austauschbarem Sprechröhrchen oder Noise Cancelling-Mikrofon

• Unauffällig, besonders flexibel und strapazierfähig

TriStar®

Ohrbügel-Headset

• Ausgestattet mit einem austauschbaren Sprechröhrchen für optimale Hygiene• Inkl. Ohrstöpseln in 4 verschiedenen

Größen• Besonders leicht: Nur 12g

Wussten Sie schon ...

... dass Sie jedes unserer schnurgebundenen Headsets auch für VoIP mit dem PC nutzen können?Sie benötigen hierzu lediglich einen Plantronics USB-Headset-Adapter DA45.

Schnurgebundene Headset-Lösungen für Siemens-Endgeräte

Bi-Way-SwitchVF009488

U10P KabelVF009484

+

TriStar H81VF009479

SupraPlus H351NVF009486

SupraPlus HW 251NV0085330

SupraPlus H351VF009482

SupraPlus HW 251 V0085337


SupraPlus HW 261V0085339

DuoPro H171VF009481


SupraPlus HW 261NV0085334

MX200-SM2V0085336

MO200-SM2V0085638

DuoSet H141VF009480

U10P KabelVF009484

MO300-SM2V0085641

Vista M12EVF009485

Vista PlusVF009732

M2/S2/SL2/SL3/WL2 optiClient130Open Scape Desktop Client

openStage Endgeräte und Optiset oder optiPoint

Endgeräte ohne Acoustic Adapter bzw. integriertem

Headset-Port

optiPoint Endgeräte mit Acoustic Adapter oder Headset-Port

openStage mit internem Headset-Port

ältere Endgeräte, z.B. aus der Set-Familie

AC WIN IP

i An den IP-Phones können auch die SupraPlus Wideband, Typ HWxxx, eingesetzt werden. HiPath 3000 ab V5.0 (HFA). HiPath 4000 ab V3.0 (HFA), HiPath 8000 ab V2.0

DA45 V0085813


Das Vista verfügt über einen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen, z.B. Trillerpfeifen und Faxtöne12

i Beim optiClient 130 ist ab Release größer Build 5.1.239.0000 oder S 4.0.239.0000 und beim Open Scape Desktop Client Personal und Enterprise Edition ab Build 152 die Rufannahme über den DA45 möglich.

i Kompatibilität für S3 siehe Seite 14

i Beim AC WIN IP ist die Anruf-steuerung nur über die Ober-fläche des Softclient möglich.

M2/S2/SL2/SL3 optiPoint Endgeräte mit Acoustic Adapter

ältere End-geräte, z.B. aus der

Set-Familie

Schnurlose Headset-Lösungen für Siemens-Endgeräte

TriStar

optiClient130Open Scape Desktop Client

Optiset oder optiPoint Endgeräte ohne Acoustic Adapter bzw. integriertem Headset-Port

Anschluss an Handhörer-Port. Rufannahme durch Abnahme des Handhörers

TriStar

openStage 60/80mit Bluetooth Interface

Das Voyager 510 ist MultiPoint-fähig, d.h. es werden gleichzeitig zwei aktive Bluetooth-Verbindungen unterstützt.


CS60-USBVF009489

Mit elektronischer Rufannahme (EHS)

APS-1V0085813

CS60VF009503 VF009477(inkl. APS-1)

CS70NVF009883(inkl. APS-1)


CS361NVF009731 (inkl. APS-1)

Voyager 510SV0085640

Voyager USBV0085639

Das Vista verfügt über einen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen, z.B. Trillerpfeifen und Faxtöne 13

AC WIN IP

Voyager 520V0085332

Explorer 370V0085333

Voyager 510VF009728

Anrufsteuerung über Taste am Headset

i Systemvoraussetzungen für optiClient 130: ab Release V 5.0. 129 für CS60-USB. Voyager 510 USB: EHS Funktion ab Release Build 5.1.166 oder SIP 4.0.166 (verfügbar auf dem Siemens Software Server). optiClient auf Steuerung über CS60-USB einstellen

i Systemvoraussetzungen für EHS: HiPath 3000 ab Release V 4.0, SMR-07, Binder H580.07.669, HiPath 4000 ab V. 1.0, HiPath 8000 ab V.1.0, HiPath 2000 ab V 1.0, SMR6, HiPath 1220 ab v. 2.1 SMR07 HiPath BizIP ab V 1.0

i Weitere Bluetooth Headsets siehe Seite 14

Keine EHS Funktion

i Die Systemvoraussetz-ungen für Bluetooth Headsets an den Open-Stage Endgeräten entnehmen Sie bitte den ab August geltenden Siemens Freigaben

Typ Endgerät Klinkenstecker Slim Lumberg BluetoothM2

S2

S3

SL2

SL3

WL2

OpenStage 60/80

Pulsar 590V0085637

Explorer 370V0085333

IP54

Voyager 520V0085332

Discovery 925V0085636

Voyager 510VF009728

MO200-SM2V0085638

MX200-SM2V0085336

MO300-SM2V0085641

MX200P/N 37700-01

V0085635

Headsets für Siemens Handsets

14

Typ Endgerät Klinkenstecker SM2 Slim LumbergKlinkenstecker Bluetooth

i Die Systemvoraussetzungen für Bluetooth Headsets an den Open-Stage Endgeräten entnehmen Sie bitte den ab August geltenden Siemens Freigaben.

Das Voyager 510, 520, sowie das Discovery 925 ist MultiPoint-fähig, d.h. es werden gleichzeitig zwei aktive Bluetooth-Verbindungen unterstützt.

Handhörer

15

Headsets für Siemens Handsets Headset-Anschaltung an AC WIN

AC WIN IP

DA45V0085813


SupraPlus HW 251N

V0085330


SupraPlus HW 261

V0085339


SupraPlus HW 251

V0085337

DuoSet H141VF009480

DuoPro H171VF009481


SupraPlus HW 261N

V0085334

Das Voyager 510 ist MultiPoint-fähig, d.h. es werden gleichzeitig zwei aktive Bluetooth-Verbindungen unterstützt.


CS361NVF009731 (inkl. APS-1)

Voyager 510SV0085640

AC WIN

Tastatur

i Optional: Anschluss Handhörer

i Falls Sie auch den Handhörer anschließen möchten, benötigen Sie ein zusätzliches Anschlusskabel (z.B. optiPoint Handhörer-Kabel).

CS 60-USBVF009489


TriStar H81VF009479

) (

i Für den Anschluss der Tastatur an die Basisstation des Headsets benötigen Sie das Anschlusskabel des Handhörers.

CS60VF009503

Keine EHS Funktion i Anrufsteuerung nur über die Oberfläche des Softclient möglich.

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Musterkoffer „Schnurlose Office-Headsets“

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Plantronics-Ansprechpartner für Siemens

16

Kai Lehnert

02233/[email protected]

PLZ-Gebiete:54, 55, 56, 66, 67, 68, 70, 71, 72, 75, 76, 77, 78, 79

Vertrieb Süd-West

Andreas Häberlin

Tel. 02233/[email protected]

PLZ-Gebiete: 01, 02, 03, 04, 06, 07, 08, 09, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 25, 38, 39, 98, 99

Vertrieb Nord-Ost

Kenneth Höhne


PLZ-Gebiete: 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91, 92, 93, 94, 95, 96

Vertrieb Süd

Gerrit Lipgens


PLZ-Gebiete: 41, 42, 44, 50, 51, 52, 53, 57, 58, 59

Vertrieb West

Doris Droste


PLZ-Gebiete: 21, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 37, 40, 45, 46, 47, 48, 49

Vertrieb Nord-West

Vertriebsinnendienst

Hans-Günther Meyer


Gesamtvertrieb

Gerrit Lipgens


Ergänzende Unterstützung bei regionalen Projekten:

Stefan Zimmermann


PLZ-Gebiete: 34, 35, 36, 60, 61, 63, 64, 65, 69, 73, 74, 97

Vertrieb Mitte

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Überzeugend: Testmuster für Siemens Kunden

Musteranforderung – so geht‘s:Sie haben natürlich die Möglichkeit, Ihre Kunden im Rahmen einer kostenlosen und unverbindlichen Teststellung von den Vorteilen eines Headsets zu überzeugen. Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor:

Nach zwei Wochen (bei vorheriger Absprache auch später) kontak-tiert Plantronics den verantwortlichen Siemens-Vertriebsmitar-beiter, um das Ergebnis der Teststellung zu erfragen. Auf Wunsch kann der Kontakt zum Endkunden auch durch Plantronics erfolgen.Kommt es nach der Testphase zum Auftrag, wird dieser durch den Endkunden direkt an Siemens erteilt.

Die Leihweise zur Verfügung gestellten Muster werden vom Kun-den an Plantronics zurückgesendet. Eventuelle Verzögerungen hierbei werden durch Plantronics nachgehalten.

3

Die gewünschten Muster werden dann umgehend an Ihren Kunden ver-sendet. Plantronics unterstützt den Kunden telefonisch bei der Installa-tion und beim Betrieb der ausgewählten Produkte. Gerne übernehmen wir übrigens auch zu Beginn die Beratungsleistung zur Auswahl geeig-neter Muster.

2

Füllen Sie das Plantronics-Musteranforderungsformular aus, und senden es unterschrieben an das Plantronics Service Center.

1

Das Musteranforderungsformular schickt Ihnen Ihr zuständiger Plantronics Innendienst-Mitarbeiter gerne zu (siehe S. 16).

Musteranforderungen und Reparaturen schicken Sie bitte an: PLANTRONICS SERVICE CENTERBonner WerkstättenAllerstr. 4353332 Bornheim-Hersel

Musteranforderungsformular

Musteranforderung

Art.-Nr. Bezeichnung Anzahl

PLANTRONICS SERVICE CENTERBonner WerkstättenAllerstraße 4353332 Bornheim-Hersel

Telefon: +49/2222-83 02 134Telefax: +49/2222-83 02 135

Für eine Bestellung wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebspartner, der die Test-stellung für Sie vereinbarte.Die von uns gelieferten Headsets sind nicht käufl ich zu erwerben und unterliegen keiner Garantieleistungspfl icht.Die auf dem Lieferschein aufgeführten Preise entsprechen unseren empfohlenen Endkunden-Referenzpreislisten in zzgl. der zur Zeit geltenden Mehrwertsteuer.

Bitte schicken Sie den Vordruck per Mail an folgende Adresse: [email protected] oder unterschrieben per Fax an folgende Faxnummer:

02222 - 83 02 135

Ich erkläre mich mit den Lieferbedingungen für die Test-Headsets der Firma Plantronics über meinen oben genannten Vertriebspartner einverstanden.

Ort | Datum Unterschrift der Testperson Name (In Blockschrift)

Werden nachfolgend genannte(s) Muster leihweise für 14 Werktage an Ihre Anschrift geliefert:

Niederlassung:*

Abteilung:*

Ansprechpartner:*

Rufnummer:*

Email Adresse:*

Firmenname:*

Ansprechpartner:*

Telefonnummer:*

Faxnummer:*

PLZ | Ort:*

TK-System:*

Endgerät:*

* Bitte alle gekennzeichneten Pfl ichtfelder ausfüllen, da sonst keine Bearbeitung möglich.

Im Auftrag der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG

Zu Testzwecken werden wir Ihnen Headsets zuschicken, die Sie für die Leihdauer von 14 Werktagen kostenfrei zur Verfügung gestellt bekom-men. Die Teststellung schicken Sie nach Ablauf der Leihdauer bitte vollständig als freigemachte Sendung direkt an:

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AudioprozessorAudioprozessoren wie das VistaPlus und Vista M12 bieten optimalen akustischen Schutz vor Geräuschspitzen und halten die Lautstärke auf einem voreingestellten Level. Spezielle Technologien reduzieren Telefonleitungsgeräusche und sorgen für eine gezielte Anpassung des Frequenzbereichs. Die Sprachverständlichkeit wird so deutlich verbessert.

Binaurale Headset-ModelleWenn das Herausfiltern oder Ausblenden von Hintergrundgeräuschen wichtig ist, sollten Sie sich für ein binaurales, also ein zweiohriges Ohrbügelmodell entscheiden, z.B. die binaurale Version des SupraPlus. So können Sie sich voll und ganz auf Ihre Gespräche konzentrieren.

Bluetooth®-TechnologieBluetooth™ ist eine neue, schnurlose Technologie für Datenübertragungen über kurze Distanz, die sämtliche Kabel, mit denen die meisten Computer und Kommunikationsge-räte heute verbunden sind, ersetzen kann. Plantronics verwendet diese Technologie in Produkten wie dem Bluetooth-Headset-System Voyager 510S.

Call Clarity™ / Call Clarity™ DigitalDas firmeneigene Call Clarity-Verfahren ist ein in Plantronics-Verstärkern verwendetes System zur elektronischen Signalverarbeitung und Lärmreduzierung, durch das die Sende- und Empfangsqualität entscheidend verbessert werden kann.

DECT-TechnologieDECT steht für „Digital Enhanced Cordless Telecommunications“ (digital verbesserte schnurlose Telekommunikation) und bezeichnet eine Funktechnologie für schnurlose Telefone, Nachrichtenübermittlung und Datenübertragung. DECT wurde speziell für eine optimierte Sprachkommunikation entwickelt und bietet eine Reichweite von bis zu einigen 100 Metern.

Electronic Hook Switch (EHS)Um Anrufe über ein schnurloses Headset auch dann annehmen zu können, wenn man sich nicht gerade neben dem Telefon befindet, benötigt man entweder einen mecha-nischen Telefonhörer-Lifter (siehe auch Telefonhörer-Lifter HL10) oder ein elektro-nisches Modul, das sog. Electronic Hook Switch-(EHS-)Modul. Dieses Modul wird in das Endgerät eingesetzt und simuliert das Abheben des Telefonhörers.

Monaurale Headset-ModelleDie monauralen Headsets von Plantronics sind einohrige Modelle. Sofern nicht anders angegeben, sind Plantronics-Headsets monaural.

Headset-Lexikon

MultiPointDie meisten schnurlosen Geräte verwenden Punkt-zu-Punkt-Verbindungen und können deshalb nicht gleichzeitig mit mehr als einem Gerät verbunden sein. So können z.B. ein Mo-biltelefon und ein Bluetooth-Headset durch eine Punkt-zu-Punkt-Verbindung gepaart sein. Ebenso kann ein PDA mit einem Computer verbunden sein.Ein Multipoint™-fähiges Headset dagegen kann Informationen von mehreren Geräten gleich-zeitig verarbeiten. So ermöglicht es Ihnen das Plantronics Voyager™ 510 USB beispielswei-se, sowohl mit dem PC-Softphone als auch mit dem Mobiltelefon Anrufe anzunehmen bzw. zu tätigen (Geräte müssen Bluetooth-fähig sein).

Noise CancellingNoise Cancelling steht für ein Mikrofondesign, das die Übertragung von Hintergrundge-räuschen deutlich verringert und damit die Tonqualität des Headsets verbessert. Headsets mit Noise Cancelling sind ideal für Callcenter und für Büros, in denen Mitarbeiter sehr nah beieinander sitzen

Quick Disconnect™ (QD)Headsets der H-Serie verfügen am Ende des Headset-Kabels über einen Quick Discon-nect™-(QD-) Anschluss. Dieser ermöglicht es Ihnen, Ihr Headset von einem aktiven Anruf zu trennen – zum Beispiel, um ein Fax oder eine Akte zu holen – und die Verbindung danach problemlos wiederherzustellen. Mit QD müssen Sie den Anruf nicht auf Halten setzen oder Ihr Headset abnehmen.

SoundGuard Plus™/ SoundGuard Digital™SoundGuard Plus, ein automatisches Steuerungssystem in Plantronics-Verstärkern, bewahrt den natürlichen Stimmton und unterdrückt laute Töne sowie gelegentlichen Lärm oder ein Knistern in der Leitung.

TCO-ZertifizierungDer schwedische Gewerkschaftsdachverband für Angestellte (Tjänstemännens Centralor-ganisation – TCO) zeichnet besonders ergonomische Büro-Produkte aus, die die Gesundheit der Mitarbeiter schützen. Das TCO-Gütesiegel ist ein weltweit anerkannter Standard in der IT-Industrie, der seit neuestem auch für Headsets verliehen wird (TCO ’07). Plantronics hat als erster Hersteller die TCO-Zertifizierung für Headsets erhalten.

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Sound Innovation™ für Missionen zum Mond und auch für die alltägliche Kommunikation auf unserem Planeten.

Die historischen ersten Worte vom Mond wurden 1969 über ein Plantronics-Headset übertragen: „Ein kleiner Schritt für einen Menschen...“. Plantronics ist ein innovativer Marktführer, der sich zum Ziel gesetzt hat, Kommunikationslösungen für diejenigen anzubieten, die die wahre Freiheit von Zeit und Raum verstehen und zu schätzen wissen. Vom Weltraum bis in die heimischen Sphären – wir haben das passende Headset.

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Plantronics GmbH | Gildenweg 7 | D – 50354 Hürth | Service-Hotline: 0800399-2000 | [email protected] | www.plantronics.com

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Plantronics Headset-Guide für Siemens Produkte - lava-tec.de · 0604 0705 Plantronics ist der weltweit erste Hersteller, dessen Produkte mit dem TCO ‘07-Standard für Headsets