Embed Size (px)
Citation preview
Podiumsdiskussion: Moderne Kundenkorrespondenz in Zeiten von Cloud, (D)E-Mail und Social Media – wo wird (noch) gedruckt?
Hannover, 14.03.2014
Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg
DE-Mail in starker Kritik
Cloud-Printing findet eher am Boden statt
Druckzentren
Vier Beobachtungen
2
Social Media sind wichtig
3
92% 95% 95% 96% 94% 92%
64% 59%
38%
26% 21% 18%
8%
20%
6% 3% 1% 1%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 >65
Nutzung E-Mail und Social-Media - Private dt. Internetnutzer
E-Mail facebook twitterLesebeispiel: Von allen deutschen Internetnutzern (100%) der über 65-Jährigen benutzen 92% E-Mail als
Kommunikationskanal zu kommerziellen Anbietern
Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg
4
Lesebeispiel: 100% der deutschen Internetnutzer benutzen den Postbrief als Kommunikationskanal zu
kommerziellen Anbietern; 45% der Internetnutzer haben sich bereits aufgrund eines Postbriefes zu
Kaufentscheidungen entschlossen
Quelle: „The Digital Republic“ (ExactTarget, 2012)
Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg
DE-Mail in starker Kritik
Cloud-Printing findet eher am Boden statt
Druckzentren
Vier Beobachtungen
5
DE-Mail in starker Kritik
6
„De-Mail ist ein De-Bakel“1)
“Bullshit made in Germany”2)
1) Sascha Lobo, Spiegel-Online, 16.04.2013; 2) Linus Neumann; 3) Stellungnahme CCC 19.3.2013
„... und auch die Bundesregierung ist zu der
Einsicht gelangt, dass De-Mail den eigenen
Anforderungen für den Schutz sensibler Daten
nicht genügt...“3)
Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg
DE-Mail in starker Kritik
Cloud-Printing findet eher am Boden statt
Druckzentren
Vier Beobachtungen
7
Social Media sind wichtig – für den Vertriebserfolg
DE-Mail in starker Kritik
Cloud-Printing findet eher am Boden statt
Druckzentren: drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, drucken, ...
Vier Beobachtungen
8
Vorsitzender des BITKOM AK Printing Solution Services
Management-Berater, INSENTIS GmbH
9
Moderation: Robert Duisberg
Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services
Product Manager Business Printing, EPSON Deutschland GmbH
10
Andreas Asel
Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services
Geschäftsführer, Prisces GmbH
11
Marcus Putschli
Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services
Printing Sales Manager Global & Corporate Accounts, Hewlett-Packard GmbH
12
Marc Rektenwald
Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services
Channel Director Direct Sales, Canon Deutschland GmbH
13
Tuncay Sandikci
Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services
General Manager Consulting & Solution Experts, TA Triumph-Adler GmbH
14
Kurt Berthold
Mitglied im BITKOM AK Printing Solution Services
Leiter Vertrieb BFL, BFL Leasing GmbH
15
Rainer Pietschmann
