Programmheft 22 11 2013 online version - esprix.ch · punkte aus Russland, Indien, der Türkei und dem Iran. Frau Wille moderierte Frau Wille moderierte die Sendung «WEF-live» und

Swiss Award for Excellence

forum für excellence

PROGRAMM ESPRIX 2013

Next ExcellenceROBUSTES HANDELN IN FRAGILEN UMFELDERN

7. März 2013 | KKL LUZERN

ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | 3

Vorwort der GeschäftsführerinEine Anstiftung zu robustem Handeln

Sehr geehrte Damen und Herren

Wir alle wissen es: Excellence ist immer ein Weg und nie ein Zustand.

So selbstverständlich diese Erkenntnis ist, so komplex ist die Auf gabe,

diesen Weg konsequent zu gehen. Welche Karte ist am präzisesten?

Welches Schuhwerk am solidesten? Und muss man in der digitalen

Ära überhaupt noch «zu Fuss» gehen?

Für aktuelle Antworten lohnt sich eine Tagesreise nach Luzern, an

das ESPRIX 2013 Forum für Excellence. Unter dem Leitmotiv «Next

Excellence – robustes Handeln in fragilen Umfeldern» haben wir

einmal mehr ein hochkarätig besetztes Programm zusammengestellt,

dessen Erkenntnisse und Empfehlungen Sie auf Ihrem Weg zur Excel-

lence begleiten werden.

Im Fokus steht das Handeln. Noch stärker als in den letzten Jahren

legen wir Wert auf Praxisnähe. Wir bieten Ihnen den Austausch mit

Persönlichkeiten, die über besonderes Know-how, aber auch über

besondere Umsetzungskraft verfügen. Denn Excellence ist immer die

gelungene Vernetzung von Wissen und Schaffen.

Kommen Sie am 7. März 2013 nach Luzern?

Exzellente Entscheidung!

Priska Wyser

Geschäftsführerin Stiftung ESPRIX


«Gerade wenn vieles instabil

scheint, ist es eine exzellente

Idee, die Quellen der Robustheit

zu erforschen. Ich freue mich

auf ein spannendes ESPRIX

2013 Forum für Excellence.»

Dr. Thomas Troger

Stiftungsratspräsident Stiftung ESPRIX

4 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | 5


Dr. Reinhard K. SprengerSeite 10

Dr. Ralph ScheussSeite 12

Dipl. Phys. Heiner KoppermannSeite 14

Ron KaufmanSeite 16

Inhaltsübersicht

Vorwort der Geschäftsführerin 3

Themenschwerpunkt 2013 6

Das Programm im Überblick 8

Moderatorin der Veranstaltung 8

Keynote SpeakerDr. Reinhard K. Sprenger 10

Excellence ExpertsDr. Ralph Scheuss 12

Dipl. Phys. Heiner Koppermann 14

Ron Kaufman 16

Excellence ExchangeMonisha Kaltenborn, Sauber-Formel-1-Team 19

Prof. Klaus Fischer, fi scher-Gruppe 19

Bea Petri, Schminkbar 21

Alexander Zwyer, ZwyerCaviar 21

Dank an Sponsoren und Partner 22

Bisherige ESPRIX-Swiss-Award-Gewinner 24

Impressionen ESPRIX 2012 Forum 26

Anmeldung und Organisation 28

Musikalisches Rahmenprogramm 30


Thema und Stiftungsziel

Themenschwerpunkt 2013

Robustes Handeln in

fragilen Umfeldern

Transformation ist das Zauberwort der Stunde. Unser Umfeld verwan-

delt sich, also müssen auch wir Entscheider uns und unsere Orga-

ni sa tion verwandeln. Ist es da nicht widersprüchlich, ein Forum für

Excellence im Zeichen der Robustheit zu veranstalten?

Ja und nein. Ja, wenn man Robustheit als Starrheit missversteht – in

Zeiten starker Instabilität ist es lebensbedrohlich, in Stabilität zu

verharren. Nein, wenn man Robustheit als die Fähigkeit versteht,

widrigen Umständen zu trotzen. Diese Fähigkeit setzt zwei Qualitäten

voraus. Wir müssen unsere Stärken genau kennen und sorgfältig

pfl egen. Und wir müssen gewillt sein, auf Fragilität mit Agilität zu

antworten.

So verstanden, wird Robustheit zum Synonym von Business Excel-

lence. Auf dieser Überzeugung aufbauend, vermittelt das ESPRIX

2013 Forum für Excellence starke Werte in bewegten Zeiten – von

robusten Strategien über robuste Kundenbeziehungen bis zu robusten

neuen Erkenntnissen zu Leadership und Kooperation.


ESPRIX Swiss Award for ExcellenceSich mit den Besten messen

Der ESPRIX Swiss Award for Excellence ist die höchste nationale

Auszeichnung für nachhaltige unternehmerische Excellence, für hohe

Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsstärke – ein umfassender Leis-

tungsnachweis von moderner Nachhaltigkeit.

Teilnehmer am ESPRIX-Wettbewerb werden auf der Basis des euro-

päischen EFQM-Excellence-Modells von unabhängigen Führungs-

kräften und Fachexperten, die für die Stiftung ESPRIX ehrenamtlich als

ESPRIX-Swiss-Award-Assessoren tätig sind, beurteilt und be wertet.

Die professionelle Analyse der Stärken und Verbesserungs potenziale

als Ergebnis der Teilnahme ist eine hervorragende Grundlage für die

Weiterentwicklung Ihrer Organisation.

Im Cycle 2013 haben sich verschiedene Unternehmen und Organi-

sationen der Herausforderung ESPRIX Swiss Award for Excellence

gestellt. Lernen Sie von den diesjährigen ESPRIX-Finalisten, was es

braucht, um ganz an die Spitze zu kommen.

Profi tieren Sie vom umfassendsten Excellence-Know-how der

Schweiz, und bewerben auch Sie sich für den ESPRIX Swiss Award

Cycle 2014!

Susanne Wille Moderatorin

Susanne Wille berichtet als Bundeshaus-Berichterstatterin aus Bern. Von 2001

bis 2011 war sie als Moderatorin und Reporterin beim Schweizer Fernsehen für

das Nachrichtenmagazin «10vor10» tätig. Sie realisierte Reportageschwer-

punkte aus Russland, Indien, der Türkei und dem Iran. Frau Wille moderierte

die Sendung «WEF-live» und ist bei diversen Wahl- und Abstimmungssendun-

gen im Einsatz, im Januar 2013 ist sie erstmals «Swiss-Award»-Moderatorin.


Ab 08:00 Check-in und Begrüssungskaffee

09:00 Eröffnung des Forums

Dr. Thomas Troger, Stiftungsratspräsident ESPRIX

Global Excellence

Robuste Strategien im wilden Wettbewerb

Dr. Ralph Scheuss, internationaler Wettbewerbsstratege

Excellence Session

Robuste Netze: Warum der Schwarm gewinnt

Dipl. Phys. Heiner Koppermann, Gründer und

CEO SwarmWorks

10:30 Networking-Pause

11:00 Service Excellence (Vortrag in englischer Sprache)

Die Beziehung zum Kunden robuster gestalten

Ron Kaufman, Experte für Kundenfokus und Bestsellerautor

12:00 – 13:30 Networking-Lunch

13:30 Musikalischer Auftakt

13:45 ESPRIX Swiss Award for Excellence

– Vorstellung der ESPRIX-Finalisten

– Auszeichnung der ESPRIX-Preisträger und -Award-Gewinner

durch Bundesrat Alain Berset

– Unternehmensqualität – was ist das? Dr. A. Wiedenegger,

Wirtschaftsuniversität Wien

14:20 Ansprache des Bundesrates

Alain Berset, Vorsteher des Eidg. Departements des Innern

14:45 Excellence Exchange

Next Excellence in der Praxis

Vier Unternehmen, vier Wege zur Excellence:

Susanne Wille im Gespräch mit

– Monisha Kaltenborn (Sauber-Formel-1-Team)

– Prof. Klaus Fischer (fi scher-Gruppe)

– Bea Petri (Schminkbar)

– Alexander Zwyer (ZwyerCaviar)

15:45 Networking-Pause

16:10 Leadership Excellence (Keynote)

Radikal führen: Was jeder Chef beherrschen muss

Dr. Reinhard K. Sprenger, Führungsexperte und

Bestsellerautor

17:00 Verabschiedung und Networking-Apéro

Bereit für 2014?

Jetzt schon vormerken: Das nächste ESPRIX Forum

für Excellence fi ndet am 6. März 2014 statt.

VormittagKKL, 7. März 2013 – Das Programm im Überblick

Nachmittag


Gehen Sie dem Fundament

Ihrer Leadership auf den Grund:

Dr. Reinhard K. Sprenger prä-

sentiert seine neusten Erkennt-

nisse, die praxisrelevantes

Know-how zu den Kernaufgaben

der Führung enthalten.d

Radikal führen: Was jeder Chef beherrschen mussDr. Reinhard K. Sprenger, Führungsexperte und Bestsellerautor

Eben erst veröffentlicht, gilt Sprengers aktuelles Werk «Radikal führen» bereits

als Referenz für zeitgemässe Leadership. Lag der Fokus seiner Forschung

bisher auf den Wie-Fragen zu Führung und Zusammenarbeit, widmet er sich

heute der Frage nach dem Was: «Deutschlands einziger Management-Guru»

(«Financial Times Deutschland») hat die Kriterien erforscht, an denen sich jede

Führungskraft messen lassen muss – aber auch die Ziele, die jeder Manager

zu verfolgen hat. Zusammenarbeit organisieren, Transaktionskosten senken,

Konfl ikte entscheiden, Zukunftsfähigkeit sichern, Mitarbeitende führen: Aus

der minutiösen Analyse dieser fünf ebenso zeitlosen wie universellen Kern-

aufgaben leitet Sprenger viele griffi ge Umsetzungshinweise ab, die jede und

jeder von uns für die tägliche Führungspraxis nutzen kann.

Dr. Reinhard K. Sprenger zählt zu den profi liertesten – und provozierendsten

– Führungsexperten. Seine Bücher haben das Leadership-Verständnis vieler

Manager revolutioniert. Sprenger hat Philosophie, Psychologie, BWL, Ge -

schichte und Sport studiert und ist Doktor der Philosophie. Seit 1990 als

selbständiger Unternehmensberater tätig, ist er heute einer der gefragtesten

Experten für Managemententwicklung. Zu seinen Kunden gehören viele inter-

nationale Konzerne sowie fast alle DAX-100-Unternehmen. Ausserdem lehrt er

an den Universitäten Berlin, Bochum, Essen und Köln. Nebenbei ist er Rock-

musiker und Musikproduzent.

Keynote: Leadership Excellence



Robuste Strategien im wilden WettbewerbDr. Ralph Scheuss, internationaler Wettbewerbsstratege

Ist unsere Geschäftswelt nicht verrückt? Tauchen nicht an allen Ecken und

Enden Veränderungen, Umbrüche und Überraschungen auf, die wir vor kur-

zem noch für unmöglich gehalten haben? Warum funktionieren viele unserer

Strategien eher schlecht als recht? Wer in derart turbulenten Verhältnissen

einen Vorsprung erringen will, kann sich kaum mehr auf allgemein bekannte

Rezepte verlassen. Doch die Lage ist nicht hoffnungslos. Jede Business-

Epoche bringt ihre besonderen Leader hervor, welche die Erfolgsregeln neu

defi nieren. Sie wissen, dass neue Fragen bekannte Antworten ablösen. Sie

erkennen rasch, dass der Weg in die Zukunft nicht nur mit Risiken gepfl astert

ist, sondern immer auch eine Fülle an neuen Chancen und Optionen bietet.

Dazu stellen sie die gewohnte Business-Logik radikal auf den Prüfstand.

Dr. Ralph Scheuss ist international tätiger Wettbewerbsstratege aus St. Gal-

len. Seine Tätigkeit führt ihn in die aggressivsten Business-Zonen der Welt, wo

er Strategien für mehr Innovation, Dynamik und Wachstum entwickelt. Zu

seinen Kunden zählen führende Konzerne ebenso wie international tätige

KMU. Er besitzt drei Abschlüsse der Universität St. Gallen und vertiefte sein

Know-how an amerikanischen Universitäten. Er ist Autor der Bestseller «Hand-

buch der Strategien», «Der Sprung des Drachen» und «Zukunftsstrategien».

Sein jüngstes Werk trägt den Titel «Manager Tools – Denkwerkzeuge für

Trends, Strategie und Change».

In verrückten Märkten braucht

Ihre Strategie eine neue, robus-

tere Basis: Dr. Ralph Scheuss

skizziert die frischen Regeln des

Excellence-Denkens, präsen -

tiert Erfolgsbeispiele und liefert

Impulse für mehr Geschäft.

Global Excellence



Robuste Netze: Warum der Schwarm gewinntDipl. Phys. Heiner Koppermann, Geschäftsführer von SwarmWorks

Die Welt wird smarter und smarter. Menschen und Technologien sind dabei,

sich auf immer neue Arten zu verbinden. Das gibt Unternehmen die Chance,

als Kollektiv intelligenter zu agieren, als es Individuen, Gruppen und Computer

jemals zuvor konnten. Was abstrakt und unverständlich klingt, ist nichts als

natürlich. Jeder kennt das intelligente Verhalten von Fisch- oder Vogelschwär-

men. Obwohl von keiner zentralen Instanz geleitet, sind sie in der Lage, über-

mächtige Gegner in Schach zu halten. Garantie des Erfolgs ist das Befolgen

von wenigen einfachen Regeln. SwarmWorks überträgt diese Funktionsprinzi-

pien auf das menschliche und geschäftliche Umfeld. Mithilfe von eigens ent-

wickelten IT-Systemen wird eindrucksvoll erlebbar, welches Potenzial von den

neuen, schwarmbasierten Organisationsformen ausgeht.

Dipl. Phys. Heiner Koppermann verknüpft seine Lebensstationen und Erfah-

rungen als Physiker, Managementberater und Unternehmer in höchst kreativer

Weise zu einem interdisziplinären Gemisch, dessen jüngste Ergebnisse neue

Formen und Technologien der Live-Kommunikation 2.0 mit grossen Gruppen

sind. Er arbeitet als Berater, Trainer und Coach für internatio nale Unternehmen

sowie als Architekt und Moderator für innovative und interaktive Veranstal-

tungsformate in aller Welt. Eine seiner Visionen ist, Menschen den Zugriff zu

ihrer Intelligenz als Kollektiv zu ermöglichen und sie so auf höchst befriedi-

gende und sinnstiftende Art Lösungswege fi nden zu lassen, die sie selbst

auch gehen wollen und werden. Dieser Vision folgend, haben er und sein

Team weltweit einzigartige Technologien, Applikationen und Formate ent-

wickelt, mit denen sie auf allen Kontinenten erfolgreich aus sonst konventio-

nellen Konferenzen («Death by PowerPoint») inspirierende, die Intelligenz der

Teilnehmenden fordernde Erlebnisse formen.

Erleben Sie, wie Schwarm-

intelligenz neue Erfolgschancen

eröffnet: Die Swarm Works-

Session erlaubt den Teilnehme -

rinnen und Teilnehmern, die

Macht des Netzwerks unmittel-

bar zu erfahren und auszuloten.

forum für excellenceExcellence Session


Die Beziehung zum Kunden robuster gestaltenRon Kaufman, Experte für Kundenfokus und Bestsellerautor

Alle Unternehmen reden vom Kunden als König. Und viele wenden viel Zeit

und Geld auf, um den eigenen Kundenservice zu verbessern. Doch das ist

heute nicht mehr genug. Service-Ikonen wie Singapore Airlines, Xerox oder

Wipro schaffen es, ihre Servicekultur tief im Denken und Handeln jedes einzel-

nen Mitarbeitenden zu verwurzeln – und ihre Kundenbeziehungen dadurch

enger und rentabler zu machen. Ron Kaufman ist der Impulsgeber hinter

diesen und weiteren Next Practices. Seine Erkenntnisse und Praxisberichte

befähigen Entscheider, den Erfolgsfaktor Service in dauerhafte Marktvorteile

zu verwandeln. Dahinter steht eine erprobte Methodologie aus Service -

prin zipien, Führungsregeln, Werteprogrammen und Umsetzungsplänen – mit

Gewinn nutzbar durch alle Branchen, Länder und Funktionsbereiche.

Ron Kaufman ist Gründer und Chairman des Beratungsunternehmens UP!

Your Service. Der Name Kaufman ist Programm: Seit über 20 Jahren unter-

stützt er Unternehmen auf allen Kontinenten darin, durch das «Uplifting» ihrer

Servicekultur eine höhere Rentabilität zu erzielen. Seine Mission, den Service

auf ein höheres Niveau zu heben, hat ihn zu einem der gefragtesten Berater

und Redner zum Thema gemacht. Er ist Autor des Bestsellers «Uplifting

Service» sowie vieler weiterer Werke zu Service, Business und Inspiration.

Seine Artikel erscheinen in Leitmedien wie «Bloomberg BusinessWeek», «Wall

Street Journal» oder «New York Times».

Lernen Sie, Ihren Kunden

und sich selber einen wert -

vollen Dienst zu erweisen:

Ron Kaufman zeigt auf, wie sich

eine radikale Stärkung des

Kundenservice als Hebel für

nachhaltig höhere Gewinne

erweist.

Service Excellence

16 | ES



Monisha KaltenbornCEO und Teamchefi n des Sauber-Formel-1-Teams

Monisha Kaltenborn trat im Oktober 2012 die Nachfolge von Peter Sauber an

der Spitze des Sauber-Formel-1-Teams an. Die österreichische Juristin mit

indischen Wurzeln ist ausserdem Mitinhaberin und CEO der Sauber Motor-

sport AG. Für das Hightech-Unternehmen mit Hauptsitz in Hinwil ist sie bereits

seit dem Jahr 2000 tätig. Die Zeiten, als sie an der Rennstrecke für eine Über-

setzerin gehalten wurde, sind schon lange vorbei. Obwohl von den Medien

immer noch als «Exotin» betitelt, geniesst sie für ihre Leistungen bei Kollegen

und Konkurrenten grossen Respekt. Die erste Frau in der Pole-Position eines

Formel-1-Teams will nicht die einzige bleiben: In der Women & Motorsport

Commission der FIA arbeitet die zweifache Mutter daran, in Zukunft noch mehr

Frauen den Weg in die Männerdomäne Motorsport zu ebnen.

Prof. Klaus FischerInhaber und Vorsitzender der Unternehmensgruppe fi scher

Prof. Klaus Fischer steht seit über 30 Jahren an der Spitze der Unternehmens-

gruppe fi scher. Unter seiner Leitung wuchs diese zu einem global führenden

Unternehmen heran. 1948 als schwäbischer Handwerksbetrieb gegründet, ist

die fi scher-Gruppe heute weltweit zu Hause, mit 42 Landesgesellschaften und

Produktionsstandorten in Europa, Asien, Nord- und Südamerika. Grösster

Bereich ist die Sparte Befestigungssysteme mit über 14 000 Artikeln – bei

weitem nicht nur Dübel. Weitere Unternehmensbereiche sind fi scher auto-

motive systems, fi schertechnik (Spielwaren) und fi scher Consulting. 2011

erwirtschafteten weltweit 3900 Mitarbeiter einen Umsatz von 606 Millionen

Euro. Das Markenzeichen «fi scher» ist längst zum Synonym für Innovations-

kraft geworden. Davon zeugt die überproportional hohe Anzahl an Patenten.

Excellence Exchange

Next Excellence in der Praxis

Was treibt die erste Teamchefin in der

Formel 1 voran? Wie schafft es ein

Industriekonzern, sich täglich neu zu

erfinden? Welche Zukunftschancen

liegen im Spannungsfeld von Beauty,

Wellness und Gastronomie? Und

weshalb bietet das Appenzellerland

beste Voraussetzungen für besten

Kaviar? In unserer Gesprächsrunde

befragt Susanne Wille vier

Unternehmerpersönlichkeiten nach

ihrem Weg zur Excellence.

Nextpractice-Quartett


Bea PetriGründerin und Geschäftsführerin der Schminkbar

Bea Petri verfügt über 25 Jahre Erfahrung als Make-up-Artistin im Filmge-

schäft. Als Expertin in Lifestyle-Sendungen bei Radio und Fernsehen ist sie

einem breiten Publikum bekannt. Mit dem Familienunternehmen Schminkbar,

das sie gemeinsam mit ihren beiden Töchtern führt, erweist sich die gebürtige

Bernerin auch als exzellente Unternehmerin. In der ersten Wellness- und Beauty-

oase der Schweiz verschmelzen Schönheit, Wohlbefi nden und Genuss zu

einem zukunftsträchtigen Geschäftsmodell. Die Schminkbar spricht Frauen

ebenso wie Männer an, Junge ebenso wie Junggebliebene, Elegante ebenso

wie Extravagante. Auch in Burkina Faso ist Bea Petri aktiv: Ihr Förderverein

NAS Mode ermöglicht jungen Erwachsenen eine Ausbildung in den Bereichen

Schneiderei, Kostüm, Maskenbild, Kosmetik und Coiffure.

Alexander ZwyerGründer und CEO von ZwyerCaviar

Alexander Zwyer ist mit seiner Familienfi rma ZwyerCaviar auf Zucht und Handel

mit Kaviar spezialisiert. Das junge Unternehmen aus dem appenzellischen

Teufen gehört zu den Premium-Anbietern im schweizerischen und europäi-

schen Markt für Fine Food. Die Produktion ist geprägt von sozial und ökolo-

gisch verantwortlichem Handeln. ZwyerCaviar arbeitet mit einem Zuchtbetrieb

am Rio Negro in Uruguay zusammen. Hier wird der Stör in seinem natürlichen

Lebensraum aufgezogen – in grossen Netzen sowie in fl iessendem Wasser,

das vom Paraná-Strom aus dem brasilianischen Regenwald stammt. Der

Abnehmervertrag gibt ZwyerCaviar die Möglichkeit, Jahr für Jahr die besten

Rogen auszusuchen. Diese werden mit Mineralwasser der patagonischen

Gletscher gewaschen und mit portugiesischem Flor de Sal gewürzt.


Nextpractice-Quartett


Empowering Social Excellence

22 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | 2322 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 |

Hauptsponsoren

Eventpartner Hosts

forum für excellenceHerzlichen Dank

Die Suva ist die national führende

Berufsunfallversicherung mit rund

3100 Mitarbeitenden und rund

120 000 Kundenunternehmen.

Die Helvetia ist eine führende

Allbranchenversicherung mit rund

2500 Mitarbeitenden und mehr als

750 000 Kundinnen und Kunden.

Strategische Partner

B E T T E R B U S I N E S S

MANAGEMENT SCHOOL ST. GALLEN

Swiss Excellence Forum, das Netzwerk für

ganzheitliche Unternehmensführung auf der

Basis des EFQM Excellence Modells.

Die Management School St.Gallen

bietet Executive Education auf Basis

der St.Galler Managementlehre.

«Wahre Excellence ist selten eine Einzelleistung. Eine entscheidende Trieb-

kraft für den Erfolg von ESPRIX ist die Zusammenarbeit mit Sponsoren und

Medienpartnern, die unsere Leidenschaft für Business Excellence teilen.

Ihnen allen danken wir für das unverzichtbare Engagement.»

Dr. Thomas Troger, Präsident des ESPRIX-Stiftungsrates

Auch im Jahr 2013 darf ESPRIX auf die Exzellenz und den Esprit von erst-

klassigen Partnern zählen. Mit vielen unserer Sponsoren und Medienpart-

ner verbindet uns eine jahrelange Beziehung. Dieses eingespielte Team-

work konnten wir in diesem Jahr um zusätzliche starke Partner bereichern.

Das Zusammenspiel mit ihnen ermöglicht uns, unser Programm und unse-

re Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln – und auch in Zukunft die

führende Dialogplattform für Business Excellence zu bleiben.

Sponsoren Medienpartner

forum für excellenceBisherige Award-Gewinner

Auch das ist Excellence: Aufgrund der

strengen und präzise messbaren Kriterien

gehört der ESPRIX-Swiss-Award zu den

wenigen Auszeichnungen, die nicht in

jedem Jahr sowie nicht immer in

allen Kategorien verliehen werden.

Entsprechend hoch ist die Leistung der

Preisträger zu würdigen – herzlichen

Glückwunsch.

2011 – Zürich Versicherungsgesellschaft AG, Zürich,

Geschäftsbereich Schaden (Grossunternehmen)

2010 – Seedamm Plaza, Pfäffi kon SZ (KMU)

2009 – Biral AG, Münsingen (KMU)

– Suva, Luzern (Grossunternehmen)

2008 – pom+Consulting AG, Zürich (KMU)

2007 – Poststellen und Verkauf, Bern – ein Bereich der

Schweizerischen Post (Grossunternehmen)

2006 – Kambly SA Spécialités de Biscuits Suisses,

Trubschachen (Grossunternehmen)

2005 – Lernzentren LfW, Baden (KMU)

2003 – Swissmill, Zürich (KMU)

2002 – Minoteries de Plainpalais SA,

Granges-près-Marnand (KMU)

– Schurter AG, Luzern (Grossunternehmen)

2001 – Hunziker + Co., Sanitäre Anlagen, Planung

Haustechnik, Ausbildung, Winterthur (KMU)

2000 – Zahnarztpraxis Dr. med. dent. Roger Harr,

Niederdorf, Qualitätspionier der Zahnmedizin (KMU)

24 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 | 2524 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE 2013



Impressionen 2012


Anmeldung und Organisation


Administratives

Anmeldung/Preis

Melden Sie sich über www.esprix.ch für

das ESPRIX 2013 Forum für Excellence

an und sichern Sie sich Ihren Platz.

CHF 750.00 pro Person exkl. 8.0% MwSt.

(bis 31. Dezember 2012 Vorzugspreis

CHF 690.00)

Im Preis enthalten sind

Begrüssungskaffee, Pausengetränke,

Lunch inkl. Wein und aller Getränke,

Networking-Apéro am Ende der

Ver anstaltung, Teilnehmerverzeichnis

(für Teilnehmende online abrufbar).

Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie

eine Anmeldebestätigung mit Rechnung.

Die Zustellung der personalisierten Tickets

erfolgt nach Bezahlung der Teilnahme-

gebühr per E-Mail zum Ausdrucken. Eine

Woche vor der Veranstaltung erhalten die

Teilnehmenden das Namensschild per

Post direkt zugesandt.

Anmeldeschluss

15. Februar 2013

Abmeldung

Die Annullierungsmeldung muss schriftlich

per E-Mail ([email protected]) erfolgen,

zur Bestimmung des Anspruchs auf Rück-

erstattung gilt das Datum des Eingangs.

Annullierung bis und mit 15. Februar 2013:

volle Rückerstattung des einbezahlten

Betrags abzüglich CHF 50.00 Bearbei-

tungsgebühr. Annullierung ab 16. Februar

bis und mit 22. Februar 2013: 75%

Rückerstattung des einbezahlten Betrags.

Annullierung ab 23. Februar 2013: keine

Rückerstattung des einbezahlten Betrags.

Diese Bedingungen gelten auch bei

Verhinderung durch Krankheit, Unfall oder

bei ähnlichen Verhinderungsgründen beim

Teilnehmer bzw. bei der Teilnehmerin.

Die Meldung eines Ersatzteilnehmers ist

jederzeit möglich, für die Bearbeitung

werden keine zusätzlichen Gebühren

erhoben.

Einzigartige Networking-Plattform

Knüpfen Sie inspirierende Kontakte, und erleben Sie einen belebenden Wissens- und Er-

fahrungsaustausch mit alten und neuen Bekannten. Die stilvolle Architektur im KKL von

Jean Nouvel bietet den perfekten Rahmen für ein Networking auf höchstem Niveau!

Konferenzsprache

Die Konferenzsprache ist Deutsch mit

Simul tanübersetzung ins Französische.

Dokumentation

Im Anschluss an die Veranstaltung werden

jene Vorträge und Präsentationen, die uns

von den Rednerinnen und Rednern zur

Verfügung gestellt werden, im Internet unter

www.esprix.ch publiziert.

Teilnehmerlisten

Aus ökologischen Gründen werden vor

Ort keine Teilnehmerlisten abgegeben. Die

Teilnehmerliste ist Ende Februar unter

www.esprix.ch/teilnehmerliste.pdf abrufbar

und wird laufend aktualisiert.

Weitere Auskünfte

Stiftung ESPRIX

Internet: www.esprix.ch

E-Mail: [email protected]

Teilnehmerregistration

Das Bild GmbH

E-Mail: [email protected]

Telefon +41 (0)44 586 89 49

Anreise

Mit der Bahn

Das Kultur- und Kongresszentrum liegt

direkt am See neben dem Bahnhof Luzern.

Mit dem Auto

Autobahnausfahrt Luzern Zentrum,

Richtung Bahnhof/See

Parkhäuser (Parkleitsystem)

– Bahnhof P1 und P2 (direkt neben dem KKL)

– Frohburg P3 (hinter dem KKL)

– Kantonalbank (ca. 5 Minuten zu Fuss)

– Kesselturm (ca. 10 Minuten zu Fuss)


Jetzt anmelden!

MozART groupFilip Jaslar | fi rst violin

Michał Sikorski | second violin

Paweł Kowaluk | viola

Bolek Błaszczyk | cello

«Wir trotzen dem Ernst der Konzertsäle, dem grauen Musikeralltag, einge-

schworenen Melomanen, aber auch Rock-, Rap- und Pop-Fans, die vor der

Klassik fl üchten. Dabei behandeln wir unsere Mutter Musik mit Witz und Ironie

und sind sicher, dass sie uns das nicht übel nimmt.»

Die geistreiche Selbstdefi nition der MozART group ist Programm: Das polni-

sche Quartett unterhält die Welt mit Klassik, Komik und Ideenreichtum. Dabei

machen sie vor nichts Halt. Mozarts «Kleine Nachtmusik» wird als Jodler oder

im Country-Flamenco-Stil dargeboten. Wenn die Instrumente nicht mehr rei-

chen, müssen auch Notenständer, Handys und andere Dinge dran glauben.

Und gestandene Opernsänger geben ein wunderbar schnulziges «O sole mio»

zum Besten – als wäre es von Rossini.

Musikalischer Auftakt

30 | ESPRIX FORUM FÜR EXCELLENCE | 7. März 2013 |

Stiftung ESPRIX

www.esprix.ch

[email protected]

Tel +41 44 281 00 13

Fax +41 44 281 00 16

7. März 2013Wir freuen uns Sie am

am ESPRIX Forum für Excellence begrüssen zu dürfen.

Swiss Award for Excellence

PROGRAMM ESPRIX 2013

Next ExcellenceROBUSTES HANDELN IN FRAGILEN UMFELDERN

forum für excellence7. März 2013 | KKL LUZERN

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Programmheft 22 11 2013 online version - esprix.ch · punkte aus Russland, Indien, der Türkei und dem Iran. Frau Wille moderierte Frau Wille moderierte die Sendung «WEF-live» und