AUSGANGSLAGE Die SBB als konservatives Unter-nehmen steht für
Sicherheit und Zuverlässigkeit. Doch der Markt verändert sich, das
Mobilitätsver-halten ebenfalls. Die Technologie schreitet voran,
alles wird schnel-ler und gleichzeitig sinken die Preise in der
Mobilität. Um in die-sem Spannungsfeld zu bestehen, muss das
Unternehmen sich und seine Dienstleistungen dem Markt anpassen.
Damit die SBB mit die-sen Veränderungen mithalten kann und fit für
die Zukunft wird, braucht es einen grundlegenden kulturellen Wandel
in der Organi-sation. Ausgehend von der IT-Ab-teilung ist es
wichtig, diese Anpas-sungen zusammen mit dem Busi-ness auf die
gesamte Organisation auszuweiten. ZIEL Bisher arbeitete die SBB mit
stark detaillierten Plänen, die Kultur ist hierarchisch, das
Management entscheidet. Nun soll der Fokus auf die Wertschöpfung
gelegt werden. Ziel ist es, dass jeder einzelne Mit-arbeitende
Verantwortung für seine Arbeit übernimmt. Gleichzei-tig sollen die
Teamarbeit verstärkt und die Bürokratie abgebaut wer-den. Der Kunde
profitiert durch die stärker integrierte Zusammenar-beit von
schnelleren und effektive-ren Leistungen.
UMSETZUNG In der SBB bestand bereits eine Grassroot-Bewegung.
Erste Ent-wicklungsteams in der IT began-nen bereits vor 6 Jahren
agile Me-thoden zu nutzen und agil zu ar-beiten. Mit dem Start der
Agilen Transformation geht es jetzt da-rum, diese Bewegung auf die
ge-samte Organisation auszuweiten. Gemeinsam mit dem Business will
die IT schneller, schlanker und zielsicherer Wert für den
Endkun-den schaffen.
Diese Vision wollen wir Schritt für Schritt bis 2020 erreichen.
Dafür haben wir eine Roadmap mit gro-ben Schritten definiert. Jedes
Quartal werden die nächsten Schritte aufgrund der Erfahrungen des
letzten Quartals entlang der Roadmap festgelegt. Diese werden dann
in einzelne Arbeitsresultate (sogenannte Features) unterteilt. Die
Features werden durch ver-schiedene Feature-Teams bearbei-tet und
die Ergebnisse am Ende des Quartals mit einer kurzen Demo der
Organisation zur Verfü-gung gestellt. Die pragmatic solutions gmbh
übernimmt in diesem Prozess die Rolle des Agile Coaches im
Kern-team der Transformation (Trans-formation-Team). Gemeinsam mit
den Mitgliedern des Transforma-tion-Teams ist es unsere Aufgabe,
das Vorgehen mit zu gestalten und unsere Expertise im Bereich agile
Unternehmensentwicklung einzu-bringen. Wir coachen also einer-seits
die einzelnen Teammitglieder und sind andererseits selbst Mit-glied
in den Feature-Teams. Heute, 18 Monate nach dem Start, haben wir
die Rahmenbedingun-gen für eine agile Arbeitsweise ge-schaffen und
die grössten Hürden adressiert. Jetzt geht es darum, das agile
Vorgehen flächende-ckend in der gesamten Organisa-tion zu
verankern. Das Führungs-verständnis muss neu definiert und das
plangetriebene Denken und Handeln der Wertorientierung weichen.
Dies zieht natürlich auch eine Anpassung des Verständnis-ses in den
Bereichen Finance und Controlling nach sich.
PROJECT NOTE BUSINESS TRANSFORMATION
DER SCHWEIZERISCHEN BUNDESBAHNEN SBB
KUNDENNUTZEN Die neue agilere Art der Zusam-menarbeit erlaubt es
der SBB schneller (Time to Market wird deutlich verkürzt),
schlanker (durch den Abbau von bürokra-tischen Hürden wird die
Wert-schöpfung gesteigert) und ziel-sicherer (nur das Richtige wird
auf den Markt gebracht) auf die Bedürfnisse der Kunden einzu-gehen.
Dies hat auch monetäre Auswirkungen, ab 2020 werden 10% des IT
Investitionsbudgets eingespart.
www.pragmatic-solutions.ch - 12.11.2016, v1
