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Ratgeber: Kommunikation und Rhetorik

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RATGEBER

˘ Schreiben ˘ Präsentieren ˘ Argumentieren ˘ Überzeugen

Kommunikation und Rhetorik

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Telefon: 06221 9126-743www.gehirn-und-geist.de/themenFax: 06221 9126-751 | E-Mail: service@spektrum.com

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Von Amygdala bis Zingulum: Einfüh-rung in die Neuroanatomie • Blue Brain – das simulierte Gehirn aus dem Supercomputer • Lange Zeit verkannt: Das Kleinhirn • € 8,90

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SONDERHEFTE ZUR PSYCHOLOGIE

www.gehirn-und-geist.de� 3

EDITOR IAL I N HALTSVERZEIC H N IS

Die Kunst des guten Redens

Einen brillanten Essay schreiben, eine

mitreißende Rede halten, Kritik geist-

reich parieren: Davon träumen viele

Menschen. Doch jeder kann es lernen,

sagen unsere acht Autoren.

Den Beweis treten die renommierten

Kommunikations- und Rhetoriktrainer im

ersten Teil unserer neuen Ratgeber-Reihe

an. Die Sonderpublikationen bündeln

jene Beiträge aus »Gehirn und Geist«, die

praktische Hilfen rund um ein ausge-

wähltes Thema bieten.

Ausgabe 1 widmet sich der hohen Kunst

der Kommunikation – von leicht vermeid-

baren Fehlern bis hin zu den rhetorischen

Tricks der Profis. Die praktischen Tipps

und Methoden der Trainer helfen Ihnen,

klar zu formulieren, unterhaltsam zu

präsentieren und in Meetings schlagfertig

zu argumentieren – kurz: mit Worten zu

begeistern und zu überzeugen. Glauben

Sie nicht? Einfach lesen und ausprobieren!

Das Schlusswort gebührt unserem

Kolumnisten Uli Winters, dem Meister der

komischen Übertreibung. Mit spitzer

Feder nimmt er ungelenke sprachliche

Klimmzüge aufs Korn. In diesem Sinne:

Es ist noch kein Meister aus heiterem

Himmel gefallen!

Ihre

4 WegweiserimSupermarktderWörterFünf Lektionen für das Verfassen verständlicher Texte.

8 Blut,SchweißundTränenUm klar zu formulieren, beherzigen Sie einfach eine Hand voll Regeln.

12 Elektronisch–praktisch–gut Wie computergestützte Präsentationen das Gehirn optimal ansprechen.

18 RettungsschwimmerinderFolienflut Kognitionsforscher wissen, wie man seine Zuhörer vor dem Ertrinken bewahrt.

22 FlipchartstattPowerPoint Mit weniger Technik lässt sich das Publikum meist eher begeistern.

26 KonterninBildern Wenn Sie bildhaft argumentieren, gewinnen Sie an Überzeugungskraft.

30 VonwegenaufdenMundgefallen Wie Sie spitzen Kommentaren schlagfertig begegnen.

34 VirtuoseEigenwerbung So machen Sie anderen Ihre Ansichten schmackhaft.

38 DierichtigenWortefinden Wer sich in Gesprächen seinem Gegenüber anpasst, erreicht leichter sein Ziel.

RUBRIKEN37 Impressum42 Winters’Nachschlag So einfach ist der Hase nicht gestrickt!

Christiane Gelitz Redaktionsleiteringelitz@gehirn-und-geist.de

SCH REI BEN

PRÄSENTI EREN

ARGUMENTI EREN

Ü BERZEUGEN

COVE

RMO

TIV:

FO

TOLI

A / J

ON

AS G

LAU

BITZ

4� GuG-Ratgeber 1_2014

Wegweiser im Supermarkt der WörterSie wollen gut lesbare Texte verfassen? Dann sollten Sie berücksichtigen, wie das

menschliche Gehirn funktioniert. Fünf Lektionen für verständliches Schreiben.

VON MAR KUS R EITER

SCH REI BEN TEI L 1

Das kennen Sie sicher: Sie lesen ei­

nen Text, den ein Fachmann ge­

schrieben hat – sei es ein Wissen­

schaftler, Rechts anwalt oder Mar­

ketingexperte. Und danach fragen

Sie sich, was der Autor eigentlich sagen wollte.

Kürzlich passierte mir genau das, als ich neue

Laufschuhe be nötigte. Im Prospekt eines be­

kannten Herstellers wurde mir erklärt, wie viel

hoch entwickelte Technologie in dem Produkt

steckt. Ich verstand kein Wort! Lauter englische

Begriffe und geheimnisvolle Abkürzungen.

Schließlich entschied ich mich für ein Modell

einer anderen Marke. Zugegeben, deren Be­

schreibungen waren auch nicht viel besser.

Unser Wissen darüber, wie wir Sprache ver­

arbeiten, ist in den vergangenen Jahrzehnten

enorm gewachsen. Durch die bildgebenden Ver­

fahren können wir das Gehirn beobachten, wäh­

rend wir sprechen, lesen oder zuhören. Dadurch

wissen wir zumindest ungefähr, welche Wörter

oder Wortgruppen in welcher Region eine Aktivi­

tät auslösen. Die Ergebnisse der modernen Hirn­

forschung belegen klar: Einfache Worte in über­

sichtlichen Sätzen entfalten in den Köpfen der

Menschen die größte Wirkung. Warum formulie­

ren viele Autoren und Texter dann nur so ver­

quer, dass das Gehirn des Lesers sofort aussteigt?

Im Folgenden liste ich fünf Lektionen der Neuro­

forscher für all jene auf, die verständlich schrei­

ben wollen – gleichgültig ob beruflich oder privat.

Dabei gilt grundsätzlich: Immer möglichst

anschauliche Wörter verwenden! Denn beim

Verarbeiten von Sprache muss unser Gehirn

hart arbeiten. Aus den eingehenden akustischen

Signalen filtert es die Umgebungsgeräusche

heraus und versucht bedeutungstragende Laute

voneinander zu unterscheiden – sowie Varianten

in der Aussprache zu berücksichtigen. Babys ler­

nen dies bereits zu Beginn ihres Spracherwerbs,

denn schließlich spricht die Oma ein bisschen

anders als die Mutter, und der Vater hat eine tie­

fere Stimme als beide.

Das Gehirn muss dann diese Laute als Wörter

erkennen, mit bekannten Vorlagen abgleichen

und ihre Bedeutung im »mentalen Lexikon«

abrufen. Danach gilt es zu bestimmen, welche

Funktion der Begriff in einem aus mehreren

Worten bestehenden Satz erfüllt und welche Rol­

le das für die Bedeutung des Gesagten hat. Diese

Sprachverarbeitung geschieht im Wernicke­Are­

al, das sich im hinteren Teil des linken Schläfen­

lappens befindet.

Lektion 1: Auf das Thema einstimmen

Ein durchschnittlich gebildeter Mensch verfügt

über einen Wortschatz zwischen 30 000 und

60 000 Wörtern. Diese Wörter sind in seinem

Gehirn gespeichert. Dort sind sie aber nicht al­

phabetisch sortiert wie im Duden. Vielmehr äh­

nelt ihre Organisation eher der eines Super­

markts: Dort gibt es eine Abteilung für Putzmit­

tel, eine für Backwaren, ein Kühlregal und so

weiter. Nach einer Hirnschädigung, zum Beispiel

einem Schlaganfall, können bei Patienten einzel­

Das Gehirn sortiert Wörter nicht alphabe-tisch wie ein Duden, sondern thematisch – wie ein Supermarkt

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