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rc13 | Workshop D: Josh Miles - NGO Mobile

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Mobilisierung: NGO-Strategien für das Handy

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NGO-STRATEGIEN FR DAS HANDY

re:campaign | 6 Mai 2013 | Josh Miles

WARUM MOBILE?

ERSTENS,

WARUMSIND WIR ALS DEUTSCHE

NGOsHIER?

WAS MEINT IHR?

Warum sind wir hier?Ideen: Beeinflussen Behaviour und Meinungen ndern

Informationen verteilen Nicht nur eine Seite der Geschichte

Spenden sammeln Um unsere Arbeit zu untersttzen

KOMMUNIKATION MIT MENSCHEN

ZUM GLCK:

NGO HOUR!JEDEN DIENSTAG UM 14 UHR

EIGENTLICH, NEIN

WE DO STUFF

UND DAS HANDY KOMMT MIT

IMMER

MOBILE PRSENTATION = FANCY STATS

WAS MEINT IHR?

(FR EIN BIER)

Mobile Penetrationsrate in Deutschland?

A. 95% B. 140%

Handynutzer in Deutschland mit Smartphone?

A. 27% B. 48%

Facebooknutzer, die FB per Handy/Tablet aufrufen im Monat?

A. 40% B. 62%

Handynutzer, die Sex lieber als Handy aufgeben wrden?

A. 0,2% B. 22%

AND THE WINNER IS:

BBBB(ist auch fr Bier)

JA JAABER WAS IST MIT

NGOs?

DONT QUOTE ME ON THIS

CIRCA

10-15%NGO-WEB-BESUCHER IN DEUTSCHLAND KOMMEN BER

MOBILE

FANCY STATS = MENSCHEN

DARUM MOBILE

SO WARUMSIND WIR

NICHTALLE

100% MOBILE?

TYPISCHER NGO FINANZABTEILUNG MITARBEITER

NEIN

MOBILE KANN

TEUERWERDEN

&

ZEITAUFWNDIG

AND NO-ONE WANTS TO BACK THE WRONG HORSE

SEID REALISTISCH

AND DONT BELIEVE (ALL OF) THE HYPE

UNSERE TOOLS FR DIESES WORKSHOP:

* Mobile Websites* *Apps* *QR Codes* *SMS*

MOBILE WEBSITES

612,843,429Number of websites in 2012

AUFMERKSA MKEITISTBEG RENZT, MACH ES SOLEICHT WIEMGLICH

VORTEILE Mobile Website Gilt sofort fr alle Besucher, z.B. Google Kein Download ntig Keine Freigabe von einem Appstore ntig Live Updates Immer mehr Features z.B. HTML5

NACHTEILE Mobile Website Weniger Features als apps z.B. Notifications

Design weniger angepasst zum Handy als Apps Ladezeiten, Datenkosten fr User Variable Untersttzung z.B. Browser, HTML Versionen

Nicht discoverable in App Stores

SMALL: MOBILE LANDINGPAGESTHINK

ALTERNATIVE ZU MOBILE WEBSITE

APPS

DRK Erste Hilfe

WWF FISCHRATGEBER

WWF SCHNEEKUGEL

http://www.youtube.com/watch?v=nkqIBpdC7RE

instead

catalista

VORTEILE - Apps User Experience -> Engagement Einbinden Handy Funktionen z.B. Kamera, Aufnahmegert, Telefon, E-Mail, GPS, Kompass, Accelerometer

Design und Interface angepasst

Smartphone Nutzer sind gewhnt apps zu benutzen Discoverable in App Stores

NACHTEILE - Apps Weniger discoverable im Web, z.B. Google Organische Ergebnissen Users mssen App herunterladen Kompatibilitt nur Smartphones und auch dann nur OS-spezifisch Android, iOS, Windows, Blackberry, Feature Phones...

Entwicklungskosten Freigabe von Appstores ntig Spezialisierte Funktionen anstatt Allgemeine Infos Download nicht unbedingt Nutzung

HYBRIDMOBILE WEBSITE / APP

KICKTIPP

Hybrid Apps Einfache Browser Launcher Design angepasst zum Operating System Discoverable in App Stores z.B. iTunes, Google Play, Getjar Discoverable in Handy! Unter Apps Erhhte Chance von Nutzung

QR CODES

QR Codes Was? Barcode App im Handy scannt Website ffnet

offline->online Keine lange URL einzugeben Browser ffnet sich

Allein keine Mobile Lsung In Kombination mit Mobile Landing Page

SMS

SMSNoch viele Vorteile: Schnell Premium SMS fr Spenden Geht bei jedem Handy Kein Download ntig Keine schnelle Datenverbindung ntig Sogar Oma und Opa knnen es

SMS - Denkt an: Opt-ins sammeln Handy# nicht nur @Adresse

Engagieren z.B. Voting

Netzbetreiber vs Aggregator z.B. T-Mobile vs Burda, Spendino

Vertrag Netzbetreiber nehmen bis zu circa 40% wenn kein NGO Aggregator set-up und monatliche Kosten Schnelle Auszahlung (Teilweise Monate) Promotion SMS ist nur ein Call to Action fr Spenden

SMS - Desaster Haiti Erdbeben 2010 Red Cross USA ber $30m in 10 Tagen ber SMS ABER: National Kampagne, Michelle Obama

SMS Stimme geben Amnesty AT Circa 2 SMS pro Monat wenn Menschen in Gefahr Antworte mit Stichwort, z.B. ACT SMS = elektronische Unterschrift Gesammelt -> Behrden Erfolge: http://www.amnesty.at/mobileaction/erfo lge

Frauen in Flchtlingslager in Mogadischu, Somalia APGraphicsBank

SMS Voting New York Center for Autism Voten per SMS und $10 spenden $130.000 in einer Nacht

BEST DRESSED?

SCHOKO, ERDBEER ODER VANILLE?

New York Center for Autisms Night of Too Many Stars: An Overbooked Concert for Autism Education in partnership with Comedy Central. Picutred: Will Forte, Olivia Munn, John Hodgman

CROSSPLATFORMDEVICE NOT COMPATIBLE IN EINEM NOTFALL IST NOT GR8

SMS, Apps, Twitter, Web, Email

Ushahidi is a web and mobile platform that allows you to create, visualize and share stories on a map.

MOBILE

STRATEGIEFR

MEINENGO

KEIN ONE SIZE FITS ALL

Meine Organisation Ziele und Prioritten Webnutzer konvertieren? Engagieren? Spenden sammeln? Beeinfluen?

Zielmarkt Haben sie Smartphones? Aktuelle Spender & Mitglieder? Neuspender in Krise?

Kosten und Resourcen Wie wird Erfolg gemessen? EUR fr Spenden? Anzahl von Downloads Weniger relevant als Zeit verbracht und Interaction Stimmen gesammelt Kann ein Wert pro Stimme gerechnet werden?

GRSSTENUNTERSCHIED AM

SCHNELLSTEN

1. MOBILE WEB / LANDINGPAGES WEB BESUCHER KONVERTIEREN

2. SMS BEREIT FR DESASTER?

3. MEIN NGO WELCHE TOOLS NEHME ICH VON DIESEM WORKSHOP?

DANKE QUESTIONS?

Josh Miles https://www.xing.com/profile/Josh_Miles2 http://www.linkedin.com/profile/view?id=4679283

Quellen http://backspace.com/action/cell_phones.php http://ictupdate.cta.int/en/Feature-Articles/The-many-uses-of-mobiles http://www.howmanyarethere.org/how-many-websites-are-there-in-2012/ 612,843,429 websites in 2012 140% mobile penetration 48% smartphone penetration Of Facebooks 1.1 billion users, about 680 million access the service monthly with smartphones and tablets, meaning results f rom mobile platforms will be closely watched. Mobile contributed 23 percent of total ad revenue in the fourth quarter, up from 14 percent in the third quarter. How to launch an NGO campaign on mobile 5 challenges not for profit text campaigns Loading times Native apps vs web apps Native apps vs web apps Why you should ignore mobile giving stat on Red Cross Haiti $30m Red cross $30m for Haiti

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_mobile_network_operators_of_Europe http://www.comscore.com/ger/Insights/Press_Releases/2012/12/48_Prozent_der_deutschen_Mobilebesitzer_nutzen_Smartphones http://www.bloomberg.com/news/2013-05-01/facebook-seen-reporting-sales-jump-as-mobile-ad-options-expand.html http://mashable.com/2011/07/19/mobile-campaign-non-profits/ http://mashable.com/2010/02/04/non-profit-texting/ http://www.keynote.com/docs/reports/Keynote-2012-Mobile-User-Survey.pdf http://www.wired.com/insights/2012/11/native-apps-vs-mobile-web/ http://www.goldbachinteractive.com/aktuell/fachartikel/apps-vs-mobile-websites http://nonprofitchas.com/blog/2011/06/why-you-should-ignore-mobile-giving/ http://www.nbcnews.com/id/34850532/ns/technology_and_science-wireless/t/mobile-giving-help-haiti-exceeds-million/

Quellen http://www.kampagne20.de/karten-fur-kampagnen/ 20.4.2011

https://twitter.com/mobileactive: mobileActive twitter post said closing 4 April

http://www.youtube.com/user/MobileActiveOrg http://www.socialbrite.org/2010/04/01/10-mobile-apps-for-socialgood/ http://de.slideshare.net/betterplacelab/zeitspendenapps http://www.amnesty.at/mobileaction/teilnahme/ http://www.care.de/index.php?id=761 http://mashable.com/2012/12/20/give-charity-apps/ http://www.crisscrossed.net/2009/03/05/9-examples-ofinnovative-tools-for-the-mobile-phone/

Quellen: Bilder Protester front page: http://www.telegraph.co.uk/news/worldnews/europe/georgia/5132327/Protesters-demand-Georgian-president-resigns.html Generic smartphone front page: http://www.dreamstime.com/stock-photos-generic-smart-phone-isolated-over-white-image23815733 Volles Stadion: http://www.stadium-pictures.com/australia-melbourne-cricket-ground/mcg_stand/ Leeres Stadion: http://www.telegraph.co.uk/sport/cricket/international/theashes/8222475/Jonathan-Trott-England-refreshed-and-ready-for-the-grandest-occasion-in-fourth-Ashes-Test.html Biergarten: http://www.vebidoo.de/erasmus+lieder Fahrrad Fahrer: http://www.mercurio-bike-travel.com/ Fuball im Park: http://dev-ip.wsu.edu/ialc/student-life/pullman.html Zumba: http://home.messiah.edu/~km1430/page5.html Couch Surfing: http://www.dvice.com/archives/2011/08/video-man-turns.php Kite Surfer und SharK: http://www.loldays.com/uncategorized/great-white-shark-attacking/ Facebook Like button: http://wiredimpact.com/blog/defense-of-facebook-like/ Frau auf der Arbeit: http://www.bbc.co.uk/programmes/b00kq69s U-Bahn: http://www.tumblr.com/tagged/u-bahn?language=nl_NL Caf: http://www.thecoffeeexperiment.com/2011/12/year-in-review-part-four-coffee-with-friends/ Frau mit Handy hinter Lovers Rcken: http://www.mymobile.co.in/news/when-mobile-phone-becomes-the-spoil-sport-in-bed/

Quellen: Bilder Radeberger Bier: http://www.spotfever.de/seiten/single_spot.php?spot_id=29 Android Logo: http://www.ec-spride.tu-darmstadt.de/news___events/newsarchiv/pressearchivdetails_6528.en.jsp Facebook Mobile Screen: http://tag.microsoft.com/community/blog/t/10_steps_to_create_a_facebook_like_button_wi