SAP Jam – Social CollaborationYvonne-Jessica Bender, PreSales SAP Cloud SolutionsJuni 12, 2013

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Agenda

SAP Jam Historie Streamwork / Jam

SAP Jam Strategie Social Collaboration integriert in Geschäftsprozesse

Unternehmensweites Netzwerk Abteilungsübergreifende Szenarioauflistung

Beispiel Vom Onboarding bis zum Projektabschluss

Demo Live Demo

SAP JamHistorie

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DIGITAL VERBUNDEN

SOZIAL VERNETZT

BESSER INFORMIERT

Die Digitale Revolution verändert die Regeln und bietet neue Chancen für Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten

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Das “Social Dilemma”Viele “social” Tools, aber ohne Bezug zu geschäftskritischen Informationen

Strukturierte, prozessorientierte Welt

Fehlender Geschäfts-

Kontext

Fehlende Ausnahmen-

Unterstützung

Beispiele: CMS, Office, emailBeispiele: CRM, ERP, HCM, Analytics, PLM

Interaktions-orientierte Welt

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Was ist so besonders an SAP‘s Vision für Social Software?Ergebnisorientierte Zusammenarbeit durch die Zusammenführung von Menschen, Daten, Inhalten und Prozessen

Gemeinsame AngebotsauswahlZusammenarbeit und Ideenfindung mit LieferantenGemeinsame Absatz- und Produktionsplanung

Mitarbeiterengagement

Kundenerfolg

Performance der Lieferanten und Partner

Informelles LernenSocial OnboardingSocial RecruitingCollaborative goals & performance mgmt

Gemeinsames Opportunity ManagementGemeinsames KampagnenmanagementGemeinsames Partner- und Lieferantenmanagement

Soziale Geschäftsprozesse zur Unterstützung von:

Von überall zu verwenden

Ergebnisorientiert

Auf einer sicheren sozialen Plattform

Social CollaborationNative Anbindung an

andere Unternehmens-anwendungen

SAP Business Suite

SuccessFactors BizX Suite

SAP Cloud Apps

3rd-party

Analytics

SAP HANA

Datenbank/Daten

sap.com/jam

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SAP Jam KernelementeMillionen von Abonnenten und wachsend!

ExterneZusammenarbeit

Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten

StrukturierteZusammenarbeit

Brainstorming, Problemlösung, Entscheidungsfindung mit Business-Tools (Ranking, Pro-/Kontra-Aufstellung, etc.)

Soziale GeschäftsprozesseSoziale Elemente in Anwendungen und Prozessen,

z.B. beim Opportunity Management, Kampagnenmanagement

Sicherheit und Administration

Enterprise

Social NetworkingGruppen, Feeds, Diskussionen, etc.

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F&EÜberall mit Experten zusammenarbeiten

PRSchnell die besten

Antworten abstimmen

ITProjekte voranbringen und

Probleme lösen

OperationsAuslieferungsupdates Personal

Jeden Mitarbeiter einbinden

FinanzenPreisausnahmen

MarketingVerbesserte

Kampagenenplanung

ServiceKundenzufriedenheit und

Probleme einfach überblicken

Vertriebs- unterstützung

Verbesserte Dealteams und strategie

SAP Jam liefert Social Collaboration über das gesamte Unternehmensnetzwerk

Jeder Mitarbeiter

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Beispiel – Social collaboration im Vertrieb

Onboarding

Learning

Opp mgmt. “Deal room”

Sales strategy development

Customer Engagement

Best practices

Mit Kollegen

Mobil via Apps

Mit Kunden und Partnern

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Demo

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Thank you

Contact information:

Yvonne-Jessica BenderPreSales SAP Cloud SolutionsHasso-Plattner-Ring 7, 69190 WalldorfM +49 151 62345064