Sein Sie präsent! Leitfaden zur Suchmaschinenwerbung für Besitzer kleiner Unternehmen

Bing Network. Be there.

Jeden Tag begibt sich der Eigentümer eines kleinen Unternehmens auf eine lange, beschwerliche Reise. Das ist für Sie nichts Neues. Ihre To-Do-Liste nimmt kein Ende, da minütlich neue Aufgaben hinzukommen – vom Genehmigen der neuesten Rechnungen von Lieferanten bis zum Management der Mitarbeiter. Zudem müssen Sie Ihre Marketingkampagnen planen und verwalten, damit Sie mehr Umsatz erzielen können, was für jedes erfolgreiche Unternehmen unerlässlich ist.

Vielleicht nutzen Sie eine Vielzahl verschiedener Marketingkanäle wie E-Mail, soziale Medien und Bewertungswebsites, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu wecken. Diese Kanäle sind zwar für die moderne Werbung auf mehreren Kanälen wichtig, jedoch ist die Suche das wichtigste

Marketinginstrument, mit dem Sie den Kontakt zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden herstellen können, wenn diese nach Informationen suchen.

92 % der Internetnutzer nutzen die Suche,2 und mittlerweile entfällt ein Anteil von ca. 58 % aller Suchabfragen auf mobile Geräte. 3 Dank der Leistung von Suchmaschinen können Ihre Kunden auf Tausende, wenn nicht sogar Millionen Möglichkeiten zugreifen – mit nur wenigen Klicks.

Es spielt keine Rolle, was sie verkaufen oder wo sie verkaufen. Es spielt auch keine Rolle, ob Ihre Kunden weiblich oder männlich sind, jung oder alt, zum Kauf entschlossen sind oder nach Angeboten suchen. Wenn Kunden heutzutage nach Unternehmen vor Ort suchen, beginnen sie ihre Suche meistens online.

2

Neue Regeln und neue Tools für den Erfolg kleiner Unternehmen

ONLINESUCHE

„Das Suchmaschinenmarketing

ist einer der Kanäle, bei dem

einem unendliche Möglichkeiten

zum Targeting nach Region,

Standort, Zeitplänen und

Interessen zur Verfügung

stehen. Alles ist messbar.”

–Matthias Weth, Chief advertising officer and co-founder of Catbird Seat1

2 Pew Research Center, „Search and email still top the list of most popular online activities“, 9. August 2011.

1 Bing Ads, „Bing und Catbird Seat kooperienen erfolgreich bei SEA Kampagnan.”

3 Hitwise/Search Engine Land, „Report: Nearly 60 percent of searches now from mobile devices”, 3 August 2016.

Ihr Unternehmen muss in diesem kritischen Moment der Entscheidungsfindung präsent und einfach zu finden sein. Die Suche kann den entscheidenden Ausschlag geben, wenn Kunden nach Unternehmen vor Ort suchen.

Die Kunst und Wissenschaft, wie ein Unternehmen über die Werbung in Suchmaschinen Kunden finden und für sich gewinnen kann, wird Suchmaschinenmarketing (Search Engine Marketing, SEM) genannt. Wie bei jeder anderen Art von Marketing stellt auch SEM eine Mischung aus sinnvoller Strategie, praktischen Überlegungen und intelligenten Budgetentscheidungen dar. Effektives SEM besteht auch immer mehr darin, nachzuvollziehen, wie Plattformen wie Bing Ads Sie beim Verfassen ansprechender Anzeigen, Suchen und Ansprechen der richtigen Zielgruppe und

bei der optimalen Verwendung der investierten Geldmittel unterstützen können.

Die Ergebnisse sprechen für sich: Die richtige SEM-Mischung konzentriert sich auf Ihre Marketingkampagnen. Sie unterstützt Sie bei Ihren Wachstumszielen und richtet Ihr Augenmerk auf ungenutzte Chancen und Märkte.

Wir zeigen Ihnen die Grundlagen zu SEM, mit deren Hilfe Sie Ihre ersten Schritte auf dem Weg zum erfolgreichen Suchmaschinenmarketing planen können. Sie erfahren alles Erforderliche, um Ihre eigenen SEM-Kampagnen auf den Weg zu bringen. Und wenn Sie sich nicht selbst darum kümmern möchten, zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Suchmarketing mit der Hilfe von SEM-Experten weiter entwickeln können.

3

Ca. drei von vier Verbrauchern in den USA haben in der vergangenen Woche über eine Suchmaschine nach einem Restaurant gesucht.5

75 % der gesamten Internetnutzung entfallen 2017 auf mobile Geräte, sodass sich mobile Werbung rasanter entwickelt als Werbung auf Desktops.4

Welches Medium ist am besten zur Suche nach einem Installateur vor Ort geeignet? Sie haben richtig geraten: die Onlinesuche.7

63% der Kunden haben per Onlinesuche nach Produktinformationen gesucht

52% haben per Onlinesuche Preise verglichen und überprüft, und

46% haben per Onlinesuche nach Angeboten gesucht.6

Für die Reisebranche gilt:

7 Local Search Association, „Pizza vs. Plumbers: Exploring the Local Media Consumer Journey“, 12. Mai 2016.

6 Nielsen, „What are connected shoppers doing and not doing online?“, 3. Februar 2016.

5 Marketing Bitz/Local Search Association, „Restaurant Insights: How Consumers Find & Select Local Eateries“, 27. Mai 2016.

4 Zenith, „Zenith forecasts 75% of internet use will be mobile in 2017“, 27. Oktober 2016.

Sind Sie bereit, Ihr kleines Unternehmen dorthin zu führen, wo Ihre Kunden bereits auf Sie warten? Im Folgenden finden Sie sieben Schritte, mit denen Sie mehr Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen können.

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Inhaltsverzeichnis

Nutzen die Menschen weiterhin Suchmaschinen?

Ja! Tatsächlich führen 92 % der Internetnutzer Suchvorgänge aus,8 und Suchmaschinen sind bei Verbrauchern immer noch am beliebtesten, wenn es darum geht, Unternehmen vor Ort zu finden.9

Was steckt hinter SEM?

Diese Abkürzungen können einen schon mal verwirren. Einige verwechseln SEM mit der Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, SEO), aber SEM umfasst viel mehr. SEM schließt SEO ein, darüber hinaus jedoch auch die bezahlte Suche, wie z. B. Werbung mit Pay-per-Click (PPC).

Was ist nun also der Unterschied zwischen SEO und Werbung in bezahlter Suche?

Mit SEO wird der Rang Ihrer Website in unbezahlten Suchergebnissen erhöht. Bei der bezahlten Suche – auch PPC oder Kosten pro Klick (CPC) genannt – richten Sie Werbeanzeigen in einem Kanal ein und zahlen, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt.

Aber warum kann ich dann nicht einfach in den sozialen Medien werben?

Werbung in sozialen Medien ist ein wichtiger Teil jeder digitalen Marketingkampagne. Wenn Sie jedoch auch SEM in Ihre Bemühungen einschließen, können Sie Menschen erreichen, die speziell nach einem Unternehmen wie Ihrem suchen.

Mein SEO ist hervorragend, und mein Unternehmen wird oben in den Suchmaschinenergebnissen angezeigt. Warum soll ich trotzdem für Anzeigen bezahlen?

Ihr SEO scheint erstklassig zu sein (Glückwunsch hierzu!), es sprechen jedoch trotzdem einige Gründe dafür, dass Sie mit SEM noch erfolgreicher sein können. Sie können z. B. bestimmte Zielgruppen nach Ort, verwendetem Gerät und der Frage adressieren, ob die betreffenden Personen Ihre Website bereits zuvor schon einmal besucht haben. Sie können Informationen zu Ihrem Produkt und Ihrem Dienst, klickbare Links zu Telefonnummern und einer Wegbeschreibung und sogar Kundenbewertungen einschließen, sodass potenzielle Kunden sehen können, wie großartig Ihr Unternehmen ist.

Warum ist es wichtig, ob Nutzer auf mobilen Geräten suchen?

Suchabfragen auf mobilen Geräten entwickeln sich rasanter als Suchvorgänge auf PCs. Wenn Ihr lokales Unternehmen nach neuen Kunden sucht, können Sie diese mit mobiler Suchwerbung erreichen – gerade dann, wenn sie unterwegs sind.10

Ist SEM nicht sehr teuer?

Mit SEM haben Sie alle Kosten fest im Griff. Sie kontrollieren Ihre Ausgaben für PPC, und Sie können Limits festlegen, sodass Ihr Budget nicht überschritten wird.

Wenn Sie sich zum ersten Mal mit SEM befassen, hier einige Fakten.

Fakten zu SEMLOS GEHT´S:

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10 Microsoft-interne Daten. Auszug aus „Reach more with Bing mobile ads“, März 2017.8 Pew Research Center, „Search and email still top the list of most popular online activities“, 9. August 2011.

9 Local Search Association/Marketing Sherpa, „Local Marketing Chart: How do customers search for products and services?“, 14. April 2015.

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Festlegen von Zielen und Erstellen eines Budgets

SCHRITT 1

Im ersten Schritt Ihrer SEM-Bemühungen müssen Sie Unternehmensziele festlegen. Möchten Sie Ihren Kundenstamm ausbauen? Die Kundentreue und Kundenbindung erhöhen? Möchten Sie durch mündliche Empfehlung regional bekannt werden, sodass Sie vielleicht einen weiteren Standort eröffnen können? Vielleicht möchten Sie aber auch Ihren Gesamtumsatz steigern oder für ein bestimmtes Produkt oder einen Dienst werben?

Schätzen Sie anschließend ein, ob Sie diese Ziele mit Ihrem aktuellen digitalen Marketingmix erreichen. Investieren Sie in bezahlte Suche, soziale Medien oder andere Bereiche? Was möchten Sie mit diesem Geld erreichen? Wie haben sich diese Kanäle in der Vergangenheit bewährt?

Überlegen Sie dann, wie Sie durch eine Erhöhung Ihrer SEM-Aktivitäten bessere Ergebnisse im Marketing erzielen können. Mit einer sorgfältig verfassten SEM-Kampagne können Sie Ihre auf Wachstum angelegten Unternehmensziele erreichen, indem Sie Ihre Marke präsentieren, sobald Kunden nach Informationen zu den Produkten oder Diensten suchen, die Sie anbieten.

Sie begrüßen mehr Besucher auf Ihrer Webseite.

Sie führen Besucher zum Unternehmensstandort.

Die Konversionsrate auf der Website wird verbessert.

Sie erhalten mehr eingehende Anrufe.

Sie fördern die Interaktion mit Anzeigen oder

mobilen Apps.

Sie können Werbeaktionen auf der Grundlage des

Lagerbestands entwerfen.

Sie können Vertrauen in Ihre Marke aufbauen.

Folgendes ist mit Ihrer SEM-Kampagne möglich:

Machen Sie sich auf die ReiseEs gab nie einen besseren Zeitpunkt für den Ausbau Ihres SEM-Programms – und mit Bing Ads ist dies schnell und einfach erledigt. Laden Sie Ihre Keywords und Kampagnen aus Google AdWords über das Bing Ads-Tool für den Import aus Google hoch, und sparen Sie dabei viel Zeit und Arbeit. Sie können auch neue Keywords und Gebote mit dem Keyword-Planer von Bing ermitteln und auf einfache Art Ihren Kampagnen hinzufügen.

7

Nachdem Sie Ziele festgelegt haben, können Sie Ihre Zielgruppe und deren Standort ermitteln. Angenommen, Sie besitzen eine Bäckerei und möchten mehr Hochzeitstorten verkaufen. Vielleicht möchten Sie Menschen in einem bestimmten geografischen Gebiet adressieren, damit Ihre Bäckerei dort besser wahrgenommen wird, oder Sie möchten mehr Besucher zu dem Abschnitt Ihrer Website führen, in dem die Hochzeitstorten vorgestellt werden. Und mithilfe von Bewertungen können Sie Vertrauen in die Qualität Ihrer Produkte aufbauen.

Wenn Sie ein Zielgruppensegment und eine geografische Region definieren, können Sie Keywords einschließen, die von Braut und Bräutigam, die nach einem lokalen

Anbieter von Hochzeitstorten suchen, sehr wahrscheinlich verwendet werden und diese in Ihren Websitetext integrieren. Anschließend können Sie die Targeting-Optionen und Preise verschiedener Plattformen überprüfen, um eine Entscheidung über die Höhe des Budgets zu treffen, das zum Erreichen dieser Ziele erforderlich ist. Beginnen Sie dann mit dem Verfassen von Anzeigen, um Ihre Zielgruppe anzusprechen.

Ein großer Vorteil von SEM besteht darin, dass Sie die Performance von Anzeigen und Keywords nachverfolgen und entsprechend reagieren können. Wenn eine Sache gut läuft, investieren Sie mehr Geld. Bleibt die Performance hinter den Erwartungen zurück, können Sie die Keywords, den Anzeigentext oder das Budget anpassen und beobachten, wie die Kunden darauf reagieren.

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Kennenlernen der Zielgruppe für ein besseres Targeting von Anzeigen

SCHRITT 2

Dies ist eine Fülle von Informationen. Es sind aber weder viel Zeit noch viel Mühe erforderlich, um ein Targeting-Profi zu werden. Stellen Sie sich einfach die folgenden Fragen:

Zum Erstellen erfolgreicher Suchkampagnen müssen Sie genau wissen, wer Ihre Zielkunden sind. Wie für jede andere Kampagne auch müssen Sie deren Kaufvorlieben und Bedürfnisse kennen. Wenn Sie jedoch in Suchmaschinen werben, sollten Sie auch einige andere Faktoren wie die Folgenden berücksichtigen:

Demografie: Targeting nach Geschlecht und Alter der gewünschten Kunden.

Gerätetyp: Targeting von Smartphone- und Tablet-Nutzern, die raschen und einfachen Zugang auf Informationen wie Unternehmensadresse und Öffnungszeiten wünschen.

Tag und Uhrzeit: Ermitteln Sie den besten Tag und die beste Uhrzeit, um Ihre Kunden zu erreichen.

Remarketing-Chancen: Treten Sie erneut mit Interessenten in Kontakt, die Ihre Website bereits besucht, jedoch keine weitere Aktion durchgeführt haben, es wurde z. B. kein Produkt oder Dienst gekauft.

Standort: Schalten Sie Ihre Werbung auf der Grundlage des Standortes Ihrer Zielgruppe.

• Wen möchte ich erreichen – einen bestimmten Markt, bestimmte Kunden, Stammkunden, die viel Geld ausgeben usw.?

• Wo befinden sich diese Kunden – in einer bestimmten Region oder Stadt oder in einem überschaubaren Umkreis wie einem Einkaufszentrum, einer Schule oder einem Bürokomplex?

• Welche Merkmale sind wichtig, z. B. Alter oder Geschlecht?

• Welche Interessen hat meine Zielgruppe?

• Wann suchen meine Kunden, und welche Geräte werden dabei verwendet?

• Welche Inhalte oder Angebote rufen die besten Reaktionen hervor?

Für die Beantwortung der letzten Frage müssen Sie möglicherweise verschiedene Anzeigen testen. Treffen Sie eine Grundsatzentscheidung anhand der Informationen, die Ihnen zu Ihren aktuellen Kunden und deren Reaktionen vorliegen, und übertragen Sie dies auf andere Arten von Marketingkampagnen. Sobald Sie anschließend bei den Verhaltensweisen und Reaktionen bestimmte Muster erkennen, können Sie auf Grundlage dieser Erkenntnisse ermitteln, ob Ihre Keywords, Anzeigen und Targeting-Methoden die gewünschten Ergebnisse erzielen. Wenn Ihre Kampagne diesen Test nicht besteht, müssen Sie sich dennoch keine Sorgen machen. Sie können Einstellungen anpassen, und schon läuft alles wie geplant.

SEM-Erfolgsstory: CJ Pony PartsAls Scott Redgate für CJ Pony Parts, einen Händler von Autoteilen, mit der Verwaltung des digitalen Marketings begann, hat er die Präsenz auf Bing Ads ausgeweitet, um die Reichweite des Unternehmens zu erweitern: „Bing spricht ein gezielteres Publikum an als Google, das auch etwas älter und wohlhabender ist.“ Aus der Sicht von CJ Pony Parts hat Bing Ads gegenüber Google AdWords mit einer um 124 % höheren E-Commerce-Konversionsrate und einer um 30 % besseren Performance das Rennen gewonnen – und dies Euro für Euro.11

WEITERE INFORMATIONEN

BING ADS-ZIELGRUPPE:

Mehr verdienen, mehr ausgeben12

Unsere Zielgruppe ist13:

der Bing Network Nutzer sind jünger als 45 Jahre

54%IN DEN BESTEN JAHREN

mehr für Online-Einkäufe aus als der durchschnittliche Internetnutzer und 44% mehr als Google-Nutzer weltweit14

Sie geben

145%KAUFFREUDIG

haben mindestens einen Hochschulabschluss

31%GEBILDET

WOHLHABEND

gehören zu den Top-Verdienern

24%

Mit einem Marktanteil von 12,6% in DE, umfasst die Zielgruppe im Bing Network nun 504 MillionenSuchvorgänge pro Monat.

Bing ist in 36 Ländern/Regionen weltweit aktiv und erreicht 12 Milliarden Suchvorgänge pro Monat.

504 Juta Suchvorgänge pro Monat

12,6% Marktanteil in DE$

36 Länder/Regionen weltweit

11 Bing Ads, „CJ Pony Parts races for conversions“.12 Alle Statistiken zur Zielgruppe im Bing Network stammen aus: comScore qSearch, Explicit Core Search (Custom), Jan 2017. 13 Source: Global Web Index Q4 2016, Bing Network14 Alle Statistiken zur Zielgruppe im Bing Network stammen aus: comScore qSearch (custom), June 2015.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe gut kennen, können Sie Ihre Kunden mit Ihrer Kampagne zur richtigen Zeit am richtigen Ort ansprechen. Doch die digital versierten Verbraucher von heute erwarten präzise Informationen. Mit anderen Worten: Sie müssen sich genau überlegen, was Sie ihnen wie und zu welchem Zeitpunkt sagen. Mithilfe von mobilen, lokalen und persönlichen Anzeigen kann Ihr Unternehmen die Kunden genau dort abholen, wo diese sich gerade in ihrem Entscheidungsprozess befinden.

Nutzen Sie mobile AnzeigenIhre Website muss für Mobilgeräte

optimiert sein, damit Sie Ihre Kunden erreichen

können, unabhängig davon, wo diese sich gerade aufhalten und an welcher Stelle im Entscheidungsprozess sie sich gerade befinden. Eine Website, die sich schnell aufbaut und für jede Art von Display geeignet ist, kann für eine optimale SEO Ihrer Website entscheidend sein – und nur so können Sie Besucher als Kunden gewinnen. Mehr als die Hälfte (55 %) der Nutzer von Smartphones im Vereinigten Königreich sind von mobilen Transaktionen enttäuscht und geben dafür Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit wie langsame Ladezeiten (32 %) und Schwierigkeiten beim Navigieren zum Auscheckvorgang (26 %) an.16

Wenn Sie sich fragen, was Ihre mobilen Kunden erwarten, können Sie diese Erwartungen besser erfüllen. Kunden vor Ort, die auf einem mobilen Gerät suchen, erwarten beispielsweise,

10

Entwerfen von Kampagnen, die mobil, lokal und persönlich sind

SCHRITT 3

Mehr als jeder dritte Verbraucher in den USA nutzt die Suche lum lokale Unternehmen zu finden.15

15 YP Marketing Solutions/IDC, „Local Search: Unleashing Opportunities for National Advertisers“, 8. Januar 2016.16 Jumio, „Up to £6bn in Revenue Left on the Table by UK Retailers and Financial Services Last Year Due to Poor Mobile User Experience“, 18. August 2015.

Informationen zu Ihrem Unternehmen – z. B. Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten – korrekt sind.

Verbessern Sie dann die Relevanz und Aussagekraft Ihrer Anzeigen für lokale Nutzer, indem Sie den Standort Ihrer Zielgruppe nutzen und persönliche Angebote unterbreiten. Sie können es Kunden auch erleichtern, Sie zu finden und mit Ihnen in Kontakt zu treten: Mit Anzeigenerweiterungen können Sie für Nutzer von mobilen Geräten zusätzliche Informationen wie klickbare Telefonnummern oder Wegbeschreibungen zu Ihrem Standort direkt in die Anzeige einfügen. Ihre Anzeige

Nutzen Sie lokale AnzeigenMenschen lieben es, sich inspirieren

zu lassen – unabhängig davon, ob sie nach Produkten, vertrauenswürdigen Dienstanbietern oder einem neuen Restaurant oder Geschäft suchen. Mehr als jeder dritte Verbraucher in den USA nutzt die Suche, um lokale Unternehmen zu finden.17 Zunächst müssen Sie also einen Eintrag für den Standort Ihres Unternehmens bzw. ein Profil veröffentlichen bzw. beanspruchen, dies gilt für Suchmaschinen und Websites wie Bing, Google, Facebook und andere. Stellen Sie sicher, dass die

dass sie einfach auf Ihren Standort oder Ihre Telefonnummer klicken können. Dies können Sie mit Anzeigenerweiterungen auf einfache Art sicherstellen. Jene Nutzer, die Informationen vergleichen möchten, freuen sich über für Mobilgeräte optimierte Inhalte, die problemlos auf kleinen Displays gelesen werden können. Aktuelle Kunden wünschen sich vielleicht Pushbenachrichtigungen, sobald ihre Aufträge versandfertig sind, oder sie möchten über besondere Angebote informiert werden, wenn sie sich in der Nähe Ihres Geschäfts aufhalten.

Phasen des Entscheidungsprozesses

Was macht den Entscheidungsprozess aus? Wir können es auch den „Kaufzyklus“, „Kaufprozess“ oder das „Einkaufserlebnis“ nennen. Kenntnisse zu diesem Prozess sind beim Entwerfen eines effektiven SEM-Programms für Geschäfte vor Ort von besonderer Bedeutung.

31 5

Ich denke über einen Kauf

nach.

Initiierung Vergleich Erfahrung

2

Recherche

Ich sammle Informationen zu meinem potenziellen Kauf und

suche nach Empfehlungen und Produktdetails.

Einige Möglichkeiten kommen in Frage, ich

muss jedoch Bewertungen, Rezensionen, Funktionen und Preise vergleichen.

4

Transaktion

Ich benötige Informationen zu Preisen, Werbeaktionen und

Produktverfügbarkeit in Onlineshops oder in Geschäften vor Ort.

Je nachdem, wie zufrieden ich mit meinem Kauf und dem Kundenservice

war, werde ich vielleicht ein treuer Kunde, suche nach einem neuen Anbieter oder

kaufe dort nicht mehr ein.

11

17 YP Marketing Solutions/IDC, „Local Search: Unleashing Opportunities for National Advertisers“, 8. Januar 2016.

nimmt dann nicht nur mehr Platz ein und wird dadurch hervorgehoben, sondern sie bietet den Nutzern direkt den nächsten Schritt in ihrem Entscheidungsprozess an, sodass sie mit höherer Wahrscheinlichkeit zum Telefon greifen oder Ihr Geschäft aufsuchen werden.

Gestalten Sie die Anzeige persönlichAuf digitalen Anzeigenplattformen

können Sie im Handumdrehen auf wertvolle

Jedes Unternehmen verfolgt beim Marketing für Neu- und Bestandskunden bestimmte Ziele. Möchten Sie mehr Telefonanrufe erhalten, mehr Besucher in Ihrem Geschäft begrüßen, mehr Besucher auf Ihre Website führen oder mehr Produkte verkaufen? Wenn Sie Ihre Ziele mit den spezifischen Zielgruppen verbinden und Keywords oder Ausdrücke für diese Zielgruppen bzw. Ziele auswählen, können Sie Ihre Anzeigen mit den intelligenten Targeting-Funktionen von Bing Ads anpassen. Das präzise Adressieren Ihrer Ziele ist einfacher als Sie denken.

Es folgt eine Anleitung zu den Funktionen von Bing Ads, mit denen Sie die spezifischen Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens adressieren können:

Erreichen (und übertreffen) Sie Ihre Unternehmensziele

Ziel Funktionen

Gewinnen von Neukunden

Bing Shopping-Kampagnen, Soziodemografisches Targeting, Remarketing in bezahlter Suche, Remarketing-Ausschlüsse

Erhöhen der Kundenfrequenz

Anruferweiterungen, Standort-Targeting/Standorterweiterungen, Universelle Ereignisverfolgung

Mehr Telefonanrufe Anruferweiterungen, Geräte-Targeting

Steigern der Websitebesuche

Anruferweiterungen, Standorterweiterungen, Rezensionserweiterungen, Sitelinks-Erweiterungen, Verbesserte Sitelinks, Erweiterungen mit Zusatzinformationen, App-Erweiterungen

Verkaufen von Produkten

Badge für führende Händler, Händler-Werbeaktionen

„Unsere Agentur legt den Fokus auf Schulung und lebenslanges Lernen. Wir halten unser Team immer dazu an, etwas zu tun, das über unsere normalen Geschäftsaktivitäten hinausgeht. Dank Bing Ads konnten wir die Kooperation mit einigen unserer besten Kunden auf eine neue Ebene heben. Dies hat schließlich dazu geführt, dass wir den Preis gewonnen haben.“18

–Matthias Weth, Chief advertising officer and co-founder of Catbird Seat

WEITERE INFORMATIONEN

12

Informationen zu Ihren Kunden zugreifen, wie deren Standorte und Verhaltensweisen. Nutzen Sie diese Daten zu Ihrem Vorteil. Erstellen Sie konkret adressierte und persönliche Anzeigen durch eine Mischung und einen Abgleich verschiedener Arten des Targeting. So können Sie je nach Standort oder Suchverhalten von Kunden adressierte Anzeigen schalten. Sie können die Zielgruppe weiter eingrenzen, indem Sie einen Tag oder eine Uhrzeit, den Gerätetyp oder Alter und Geschlecht berücksichtigen.

18 Bing Ads, „Bing und Catbird Seat kooperienen erfolgreich bei SEA Kampagnan.”

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe recherchiert und Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie im nächsten Schritt Ihre Keywords planen. Es ist entscheidend, die richtigen Keywords auszuwählen und auf diese zu bieten, da Ihr Unternehmen präsent sein muss, wenn Ihre Kunden nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen suchen oder sich sogar über Ihre Mitbewerber informieren.

Das Brainstorming, die Recherche und das Verwalten von Keywords kann eine Herausforderung darstellen: In einer Umfrage wurde diese Aufgabe als zweit schwierigster Aspekt des Suchmaschinenmarketings eingestuft.19 Wie also beginnen?

Beginnen Sie mit den Wörtern, die einen Bezug zu Ihrem Unternehmen, der

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Auswählen der passenden Keywords

SCHRITT 4

Zielgruppe, dem Standort, den Produkten oder Dienstleistungen und Kampagnenzielen haben (Anrufe, Besucher im Geschäft, Käufe). Wenn Sie eine Analyseplattform nutzen, sehen Sie sich die Wörter an, die Nutzer zu Ihrer Website führen.

Erhöhen Sie dann Ihre Reichweite mit allgemeineren Keywords. Das Verwenden dieser Keywords kann manchmal schwierig sein, da sie stark nachgefragt werden. Sie können nach ähnlichen Keywords suchen, die Ihr Budget weniger belasten. Sie können auch Tests durchführen und die Performance vergleichen, um zu ermitteln, welchen Einfluss die teureren Keywords haben und ob sie es wert sind, einen Teil Ihres Budgets darin zu investieren.

Beachten Sie auch die Möglichkeit, Keyword-Ausdrücke zu verwenden. Manchmal nutzen Verbraucher in ihren Suchabfragen mehrere

19 WordStream, „Survey Results: The Most Annoying Part of Search Marketing“, 3. April 2015.

Wörter. Anstatt z. B. nach „Kleidern“ zu suchen, kann eine Nutzerin auch „lange Cocktailkleider“ eingeben. Schließen Sie Ausdrücke ein, um die Wahrscheinlich zu erhöhen, dass Ihre Anzeige entdeckt wird.

Stellen Sie zudem sicher, dass die Landingpage, zu der Ihre Besucher geführt werden, nachdem sie auf eine Anzeige geklickt haben, für diese Keywords ebenfalls relevant ist.

Kümmern Sie sich schließlich nicht alleine darum. Suchplattformen stellen Ihnen Keyword-Planer zur Verfügung. Mit dem Keyword-Planer von Bing Ads können Unternehmen die besten Keywords auf der Grundlage von Suchtrends und Wettbewerb im Marketplace auswählen. Sie können Ihre Recherche z. B. so weit einschränken, dass die Performance von Keywords nach Geschlecht oder sogar nach Suchgerät angezeigt wird. Und wenn Sie bereits eine Gruppe von Keywords in Google AdWords verwenden, können Sie sie einfach importieren und für Bing Ads optimieren, um weitere Interessenten zu finden.

Onlinewerbung muss in der Regel auf geringstem Raum die höchstmögliche Wirkung erzielen. Ihr Text muss die Verbraucher beeindrucken und Ihr Angebot deutlich herausstellen. Erfüllen Sie einen Bedarf? Bieten Sie eine Lösung für ein Problem, das Ihre Kunden haben? Sagen Sie es ihnen in klaren, deutlichen Worten. Wenn Ihre Interessenten und Kunden suchen, erwarten sie – besonders auf mobilen Geräten – klare, präzise Informationen.

Wir können Sie beim Schreiben unterstützen. Testen Sie die folgenden Tipps zum Erstellen netter, ansprechender Texte – jederzeit:

14

Verfassen von beeindruckenden Anzeigentexten

STEP 5

Persönlicher Support

Bei Bing Ads erhalten Sie den erforderlichen Expertenrat:

• per Telefon unter 0800-589-310,• per chat;

Gleich heute mit Bing Ads loslegen.

Verwenden Sie attraktive Angebote, Keywords und Ausdrücke, um Aufmerksamkeit zu wecken.

Sein Sie präzise! Verwenden Sie Einzeiler, kurze Texte und Aufzählungszeichen, um den Text zu strukturieren.

Schließen Sie standortspezifische Informationen ein, z. B. Anzeigenerweiterungen mit einem Link zu einer Wegbeschreibung für Standorte in der Nähe des angesprochenen Kunden.

Heben Sie außergewöhnliche Feiertage hervor, um die Aufmerksamkeit von Kunden zu wecken und die Dringlichkeit hervorzuheben.

Stellen Sie Kaufanreize und zeitlich begrenzte Angebote heraus, wie z. B. „20 % Nachlass“, „Kostenloser Versand“ und „Neu!“.

Heben Sie Kundenrezensionen hervor: Sterne-Bewertungen und Rezensionen sorgen für Aufmerksamkeit.

Der Bing Ads-Crashkurs

Bing Ads bietet eine Vielzahl von Lösungen, die Sie abhängig von Ihren Zielen in der Werbung einsetzen können. Beachten Sie diese Möglichkeiten, um relevante Kampagnen zu erstellen:

Produktanzeigen

Werben Sie mit einem Bild, einer kurzen Produktbeschreibung, Ihrem Firmennamen und Preisinformationen für Ihre Produkte.

Remarketing in der bezahlten Suche

Wenn Besucher Ihre Website verlassen oder den Einkaufskorb verwerfen, können Sie diesen Besuchern Erinnerungen und zeitnahe Kaufanreize über die bezahlte Suche zusenden.

Anzeigenerweiterungen

Hierbei handelt es sich um optionale Erweiterungen, die Sie Textanzeigen hinzufügen können, sodass die Relevanz und Attraktivität dieser Anzeigen erhöht wird. Ermöglichen Sie es den Nutzern, mit nur einem Klick Ihr Unternehmen anzurufen, Ihre App herunterzuladen oder eine bestimmte Seite auf Ihrer Website zu besuchen.

15

ADS

„Wir sind in unserer Agentur ziemliche Computerfreaks, daher finden wir Bing Ads Intelligence, das Bing Ads Excel-Add-in, auch so toll. Es eignet sich ausgezeichnet für viele unsere Datenanalysen, um herauszufinden, was am besten funktioniert.“ Dazu zählt, Targeting-Optionen über Keywords hinaus festzulegen, die auf der Datenanalyse von Faktoren wie beispielsweise dem Wetter, der Region und dem Nutzerverhalten in Browsern basieren.”20

–Matthias Weth, Chief advertising officer and co-founder of Catbird Seat

WEITERE INFORMATIONEN

20 Bing Ads, „Bing und Catbird Seat kooperienen erfolgreich bei SEA Kampagnan.”

Verbessern der Kampagnen-Performance mit Messdaten

SCHRITT 6

Plattformen für Suchmaschinenwerbung bieten weitere Analysen. Das mag bedrohlich klingen, ist es aber nicht! Am Back-End können Sie die so genannten Performance-Kennzahlen (KPIs) oder Metriken zur Kampagnen-Performance anzeigen.

Sie erhalten Informationen, wie viele Personen auf eine Anzeige geklickt haben und welche Aktionen danach ausgeführt wurden, sodass Sie die Wirkung Ihrer Anzeigen auf Ihre Zielgruppe einschätzen können. Diese Daten können sogar eine hervorragende Roadmap für Verbesserungen an zukünftigen Kampagnen bereitstellen und Möglichkeiten aufzeigen,

wie Sie neue Angebote und Nachlässe testen können, um die besten Resultate zu erzielen.

Sie können Ihrer Website auch die Nachverfolgung hinzufügen und in Ihre Anzeigen integrieren, um zu ermitteln, ob Kunden eine Aktion ausführen, nachdem sie Ihre Website besucht haben. Beachten Sie die Reaktionen der Nutzer auf Ihre Kampagnen, und nehmen Sie dann Anpassungen vor. Wiederholen Sie Dinge, die positiv angenommen wurden, verbessern Sie Dinge, die nicht wie gewünscht funktioniert haben, und verlagern Sie Ihr Budget dorthin, wo gute Ergebnisse erzielt wurden.

Das Bing Network ermöglicht es Unternehmen, die Daten von 504 Milionen Suchvorgänge pro Monat.21 Sein Sie bei Verbraucher- und Branchentrends auf dem Laufenden, damit Sie leistungsstarke Kampagnen zum Wachstum Ihres Unternehmens erstellen können.

1621 comScore qSearch, Explicit Core Search (Custom), DE, Jan 2017.

Leitfaden zur SEM-Analyse für den Schnellstart

Es folgen einige Metriken, die Sie beim Start Ihrer SEM-Kampagnen nachverfolgen sollten:

Konversionen: Personen, die die gewünschte Aktion durchführen, z. B. Kaufen, Registrieren, Herunterladen usw.

Konversionsrate:Der Prozentsatz der Menschen, die die gewünschte Aktion durchführen.

Klickrate: Der Prozentsatz der Menschen, die auf eine digitale Anzeige klicken.

Durchschnittliche Anzeigenposition: Der Rang Ihrer Anzeige im Vergleich zu ähnlichen Anzeigen.

Durchschnittliche Kosten pro Klick: Der Betrag, den Sie pro Klick auf Ihre Anzeigen durchschnittlich bezahlen.

Impressionen: Die Anzahl der Personen, für die Ihre Anzeige geschaltet wird.

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BudgetStellen Sie die Einhaltung Ihres Budgets sicher, indem Sie Keyword-Gebote und Gesamtausgaben überprüfen. Sehen Sie nach, ob Sie Ihre Gebote anpassen müssen, um die gesteckten Ziele zu erreichen.

Messung und ZusammenfassungVerwenden Sie Ihre Analysen, wie z. B. eine Steigerung der Konversionen oder der Besuchszahlen, um den Gesamterfolg Ihrer Kampagnen bis dato zu bestimmen. Achten Sie während der Messung auf Dinge, die funktionieren, und bessern Sie andernfalls nach.

KeywordsNehmen Sie sich kurz Zeit, um Tools zur Keyword-Recherche wie den Keyword-Planer in Bing Ads auszuführen, um neue Keywords zu suchen, die Sie Ihrer Gruppe von Marken-Keywords und von bewährten Keywords hinzufügen können. Überprüfen Sie die Keywords mit guter Leistung, und passen Sie ggf. Ihre Investitionen an, um den Schwerpunkt mehr auf diese anstatt auf die Keywords mit einer schlechteren Performance zu legen. .

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Mit diesen sechs einfachen Punkten können Sie Ihre Kampagnen fortlaufend testenDIE WÖCHENTLICHE SEM-ÜBERPRÜFUNG

Führen Sie für den Erfolg Ihrer SEM-Kampagne jede Woche diese einfachen Überprüfungen aus

AnzeigentextTesten Sie verschiedene Texte, Angebote und grafische Kombinationen (wie z. B. reinen Text mit verschiedenen Anzeigenerweiterungen oder Bildanzeigen), um zu ermitteln, welche Versionen am besten bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Verfolgen Sie gleichzeitig nach, wie gut Ihre Keywords funktionieren, und versuchen Sie stets, neue Keywords und Ausdrücke zu integrieren.

TargetingSehen Sie sich während der Prüfung der Performance Ihrer Anzeigen, Keywords und Anzeigentexte genau an, welche Zielgruppen adressiert werden. Um die Kampagnen-Performance zu maximieren, passen Sie das Standort-Targeting über Karten-, Umkreis- und Postleitzahlentools an. Fügen Sie Anzeigenerweiterungen hinzu. Fassen Sie das Targeting noch enger, indem Sie Optionen wie Gerätetyp, Wochentag, Uhrzeit oder Alter/Geschlecht kombinieren. Oder nutzen Sie Remarketing in bezahlter Suche, um Websitebesucher erneut anzusprechen, die zuvor nicht die gewünschten Aktionen ausgeführt haben.

RelevanzSobald Ihre Keywords und Kampagnen die gewünschte Performance zeigen, können Sie bessere Ränge in den Suchmaschinen bei geringeren PPC-Kosten erzielen. Stellen Sie sicher, dass die Landingpages aktuell und optimiert sind, und führen Sie ordentliches SEO für Ihre Website aus.

Mehr Möglichkeiten mit Bing Ads SCHRITT 7

19

Wenn Sie die vorherigen sechs Schritte ausführen, können Sie mit Ihren Suchkampagnen Ihre Reichweite erhöhen und Ihren Erfolg steigern. Bing Ads

kann Ihnen helfen. Das Bing Network unterstützt 12 Milliarden Suchvorgänge pro Monat. Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt, auf Bing präsent zu sein.

Jetzt können Sie die richtigen Kunden erreichen und ansprechen, damit Ihr Unternehmen wachsen kann.

Gleich heute mit Bing Ads loslegen20 comScore qSearch, Explicit Core Search (Custom), Jan 2017

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Bing Network. Be there.