SEITE 1

TITEL

UNTERNEHMENSPRÄSENTATION 2008

SEITE 2

INHALT

01 ÜBERBLICK REFACONSULT

02 PROJEKTBEISPIELE

03 ANDERE PROJEKTBEISPIELE – AUFWAND UND DAUER

04 KONTAKTINFORMATIONEN

SEITE 3

ÜBERBLICK REFACONSULT

SEITE 4

MODERN INTERPRETIERTE REFA-METHODEN SIND DAS FUNDAMENT UNSERER BERATUNGSLEISTUNGEN.SELBSTVERSTÄNDNIS

I Orientierung an quantifizierbaren ProjektergebnissenI Methodische Basis sind stets nachvollziehbare GrunddatenI Alle Berater mit mindestens 10 Jahren Berufserfahrung,

überwiegend in klassischen ProduktionsbereichenI Vielfach auch FührungserfahrungI Bundesweite Präsenz: Dortmund (Firmensitz), Hamburg,

Stuttgart, München

AUFGABENSTELLUNGEN (BERATUNGSPROJEKTE)

BERATUNGSFELDER (PROZESSE + ABLÄUFE)

REFA-METHODEN (GRUNDDATEN)

SOFTWARE UND ANDERE HILFSMITTEL (TOOLS)

SEITE 5

UNSER ZIEL - IHRE EFFIZIENZ WIRD MESSBAR.

I Ergebnisorientierte Förderung, Ausbau und Erhalt des unternehmerischen Leistungsvermögens

durch eine umsetzungsorientierte Beratung

_ Absicherung durch die Anwendung anerkannter und neutraler Methoden

_ Qualifizierung und Förderung der Mitarbeiter

_ Schaffung humaner Arbeitsbedingungen

I Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit in Industrie, Handwerk, Handel, Dienstleistung und

Verwaltung

Wir agieren nach den Grundsätzen des „Bundes Deutscher Unternehmensberater“ (BDU).

SEITE 6

BERATUNG IST EINE SACHE – UMSETZUNG EINE ANDERE. WIR SIND FÜR BEIDES ZUSTÄNDIG.BERATUNGSFELDER (1)

PRODUKTIONSPLANUNG, -STEUERUNG UND -OPTIMIERUNG

Entwicklung von Planungsmodellen zur effizienten Steuerung von Produktion und Logistik: Eine

”klassische“ REFA-Domäne – zeitgemäß interpretiert und angewandt.

LOGISTIKPLANUNG, -STEUERUNG UND -OPTIMIERUNG

Management von Warenströmen: Die richtige Menge zum definierten Zeitpunkt am gewünschten

Ort und das zum möglichst niedrigen Preis – eine Herausforderung für erfahrene Logistik-

Experten.

ENTLOHNUNG

Entwicklung adäquater Entlohnungssysteme zur Mitarbeitermotivation und Leistungssteigerung:

REFA findet faire, von allen Parteien akzeptierte Lösungen.

SEITE 7

BERATUNG IST EINE SACHE – UMSETZUNG EINE ANDERE. WIR SIND FÜR BEIDES ZUSTÄNDIG.BERATUNGSFELDER (2)

RESTRUKTURIERUNG UND RATIONALISIERUNG

Geschäftsprozessoptimierung zum Aufzeigen von Einsparpotenzialen: Von der konsequenten

Wertschöpfungsoptimierung bis hin zum kontinuierlichen Verbesserungskonzept – eine typische

REFA-Aufgabe.

LEISTUNGSCONTROLLING UND DIENSTLEISTUNGSVERRECHNUNG

Implementierung von aktuellen Controlling-Ansätzen im internen Rechnungswesen oder in

Intercompany-Verrechnungsmodellen: Für fundierte Entscheidungen auf der Grundlage

methodisch strukturierter Zahlen.

PERSONALMANAGEMENT

Präzise Personalbedarfsermittlung: Kompetente Stellenbeschreibungen und -bewertungen,

effizienter Personaleinsatz und Personalentwicklung – auf der Basis des langjährigen REFA-

Expertenwissens.

SEITE 8

BERATUNG IST EINE SACHE – UMSETZUNG EINE ANDERE. WIR SIND FÜR BEIDES ZUSTÄNDIG.BERATUNGSFELDER (3)

PROZESSE IN DER VERWALTUNG

Identifikation der erforderlichen Verwaltungsprozesse bei der Umsetzung der

Informationsanforderungen. Zeitdatenermittlung mit dem Stoppuhr-Modell. Prozesskostenrechnung

für die Steuerung und Senkung der Gemeinkosten. Personalbedarf in Übereinstimmung mit dem

Arbeitsvolumen.

SEITE 9

PRÄZISE, JEDERZEIT NACHPRÜFBARE GRUNDDATEN SIND DER AUSGANGSPUNKT UNSERER BERATUNGSLEISTUNG. PROJEKTSTEUERUNG

Auf dieser Basis werden handlungsorientierte Analysen durchgeführt, umsetzbare Maßnahmen geplant - oder von unseren Beratern selbst umgesetzt.

In jedem Fall liegen der Beratung nachvollziehbare, gemeinsam mit dem Klienten ausgearbeitete, Projektstrukturpläne zugrunde.

Implementierungsgrad

Zeit

Erhebung von Grunddaten

Verdichtung und Analyse

Ableitung von Handlungsoptionen

Maßnahmenplanung

Umsetzung der Maßnahmen

Umsetzungscontrolling

Erfolgskontrolle und Nachjustierung

SEITE 10

PROJEKTBEISPIELE

SEITE 11

ABLAUFANALYSE IN EINEM STAHLWERK – VERGLEICH DER WALZWERKE ZWEIER STANDORTE

Die Leistungen der Walzwerke werden über verschiedene Kennziffern miteinander verglichen. Dabei wurde festgestellt, dass der Hauptnutzungsgrad der Anlagen trotz der grundsätzlichen Vergleichbarkeit sehr unterschiedlich ausfällt.

In der Untersuchung sollen die Gründe für die Leistungsunterschiede und die unterschiedliche Höhe der Unterbrechungszeiten der Walzwerke WW 3 und des 20-Rollen-Gerüstes sowie des Duo-ZH analysiert werden.

SEITE 12

ABLAUFANALYSE IN EINEM STAHLWERK – ERGEBNIS

Kennziffer ME Quartal Jahr

Belegungszeitgewinn durch

Senkung Anfall Unterbrechungszeiten h 289 1.156

Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Umspulen

h 73 292

Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Papier h 102 408

Summe Belegungszeitgewinn h 464 1.856

bei Steigerung Hauptnutzungsgrad auf % 73,78 73,78

beträgt die mögliche Mehrproduktion durch

Senkung Anfall Unterbrechungszeiten kg 628.269 2.513.076

Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Umspulen

kg 111.575 446.300

Erhöhung Durchschnittsgeschwindigkeit durch Wegfall Papier kg 127.847 511.388

Summe mögliche Mehrproduktion kg 867.691 3.470.764

Effekte aus Veränderung der Anlagenkonfiguration und Verbesserung des technischen Zustandes der Anlagen

+ 18,08%

+ 32,44%

SEITE 13

KOSTENEINSPARUNG DURCH PROZESSOPTIMIERUNG IN EINEM FAHRZEUGWERK

Durchführung einer Multimomentstudie zur Prozessoptimierung

l Eine Multimomentaufnahme (im weiteren MMA genannt) soll im Anschluss der

Vorgabezeitermittlung durchgeführt werden. Es werden an unterschiedlichen Tagen die Früh- und

Spätschichten beobachtet. In diese MMA werden auch die Teamleiter mit einbezogen.

l Bei dem Zusteuerer wird je eine Frühschicht und eine Spätschicht vom Arbeitsbeginn bis

Arbeitsende beobachtet (Prozessanalyse).

l Die Potenziale aus der MMA (Verschwendungen gleich welcher Art, Auslastungsgrade,

wertschöpfende und nichtwertschöpfende Tätigkeiten, Optimierungsvorschläge) werden aufgezeigt

und gemeinsam durchgesprochen.

SEITE 14

DIE SENKUNG DER VERTEILZEITEN VON 15,8% auf 8% FÜHRT ZU EINER EINSPARUNG VON 15.608 STUNDEN IM JAHR.

SEITE 15

WEITERES VORGEHEN IM FAHRZEUGWERK – HANDFESTE UND KONKRETE MAßNAHMEN

l Aufgabenanalyse und Prozessanalyse der Arbeitsvorbereitung (Überarbeitung der

Produktionspläne, verwendeten Kennzahlen etc.)

l Schnittstellen und vorgelagerte Abteilungen durchleuchten (Materialzufluss)

l Anstreben einer längerfristigen Produktionsplanung (2 Wochen Vorlauf)

l Verkürzung und Einhaltung der Taktzeiten (Führungsaufgabe)

l Beseitigung der Anmerkungen und Schwachstellen aus den Zeitaufnahmen (Band

III und IV)

l Erhöhung der Auslastung der Zurrmuldenanlage durch Veränderung der Abläufe

(Auslagerung von Tätigkeiten, die zum Stillstand der Anlage führen, größere

Planungshorizonte, Tandembelegung)

SEITE 16

PROJEKTBEISPIEL PROZESSANALYSE VORWÄRTSLOGISTIK

In diesem Projekt hat REFACONSULT verschiedene Teilaufgaben gelöst:

01 ZEITWIRTSCHAFT VORWÄRTSLOGISTIK

02 PROZESSMODELL ZUR

PRODUKTIVITÄTSERMITTLUNG

03 PROZESSANALYSE UND SCHWACHSTELLEN

04 INNOVATIVE

DIENSTLEISTUNGSVERRECHNUNG

SEITE 17

45 Beobachtete MitarbeiterMitarbeiter die während der Zeitaufnahme am Prozess beteiligt waren. Einstellen- oder Mehrstellenbeobachtung ist möglich.

57 ZeitaufnahmenGliederung einer Arbeitsaufgabe in Einzeltätigkeiten. Zeitliche Bemessung der Einzeltätigkeiten und Beurteilung durch Leistungsgradvergabe.

862 AblaufabschnitteAbgegrenzte Einzeltätigkeit einer Arbeitsaufgabe (z.B. Verladetor öffnen, Dienstgespräch). Dem Ablaufabschnitt wird für jeden Zyklus eine gemessene Zeit in HM (1/100 Minute) zugeordnet.

436 Prozesselemente

 Verdichtung gleicher Ablaufabschnitte (Einzeltätigkeiten) aus unterschiedlichen Zeitaufnahmen. Ggf. Umrechnung auf die prozessbestimmende Einflussgröße (z.B. min/Sendung).

 

ZEITWIRTSCHAFT VORWÄRTLOGISTIK - AUCH GROßE DATENMENGEN SIND KEIN PROBLEM

SEITE 18

Module und Schnittstellen

Datenbank

SAP

(PAISY)User – Interface

Vorgabezeitmodul

Intranet- Programm erstellt Reporting und übergibt

Kennzahlen

VGZ- Modul berechnet und schreibt in die Datenbank

SAP

HRL

LVS

BDE

VORWÄRTSLOGISTIK – SOFTWARE VON REFACONSULT FÜR DIE PRÄMIENLOHNBERECHNUNG IM LOGISTIKBEREICH

SEITE 19

VORWÄRTSLOGISTIK - INNOVATIVE DIENSTLEISTUNGS- VERRECHNUNG

│ Berücksichtigung der tatsächlichen Einflussgrößen – keine

„großen Durchschnittswerte“│ Berücksichtigung der (tages-) aktuellen Mengenstrukturen│ Minimaler Verwaltungsaufwand│ Keine notwendigen Anpassungen bei

Strukturwechsel/geringer Pflegeaufwand│ Leistungsgerechte Verrechnung und ggf. auch Entlohnung│ Transparenz der logistischen Prozesse und Ad-Hoc

Abweichungsanalysen│ Ableitung/Planung von neuen Geschäftsprozessen

SEITE 20

PROJEKTBEISPIEL: UNTERSUCHUNG DER ABLAUFORGANISATION UND OPTIMIERUNG DES PERSONALEINSATZES IN DEN FILIALEN

Die Studie wurde mit dem Ziel in Auftrag gegeben, die Arbeitsabläufe transparent zu machen

und die im Organisationshandbuch beschriebenen Prozesse mit Sollzeiten zu belegen.

In Vorbereitung der Studie wurden die im Organisationshandbuch beschriebenen Abläufe

schematisch dargestellt und ein Ablaufartenkatalog erarbeitet. Dabei wurden alle Tätigkeiten

den folgenden Hauptprozessen zugeordnet:

Wareneingang

Präsentation/Verkauf

Kassieren

Warenpflege

Aktionsverkauf

Warenbewegung

Außenverkauf

Teamleitung

Wartezeiten

Allgemeine sachliche Verteilzeiten

persönliche Verteilzeiten

SEITE 21

DIE REFACONSULT HAT IN DEM PROJEKT EIN EINSPARUNGSPOTENTIAL VON ÜBER 6 MIO EURO NACHGEWIESEN:

Beschreibung Kostenpotential, €/a

S-Schlüssel Teamleitung bei Stornos, Umtausch usw.

2.047.500,00 €

erfolglose Suche von Einzelreduzierungen 33.250,00 €

Wegfall Kabinendienst 3.307.500,00 €

Wegfall der Storno- und Abbruchbegründungen

86.100,00 €

Reduzierungen über Kassensystem (Wegfall Heraussuchen und Umetikettieren, Wegfall manuelle Preiseingabe)

252.000,00 €

Wegfall der Beteiligung des Fahrers am Abpacken der Rollcontainer beim internen WE, (Wegfall Zeitaufwand für Zwischenlagerung)

116.666,67 €

Einzelverpackungen - Folie entfernen 306.862,50 €

Summe Kostenpotential 6.149.879,17 €

SEITE 22

ANDERE PROJEKTBEISPIELE –

AUFWAND UND DAUER DER PROJEKTE

SEITE 23

INDUSTRIE, HANDEL, DIENSTLEISTUNG, VERWALTUNG – MESSBARE ERGEBNISSE DURCH MODERNE REFA-METHODEN.PROJEKTBEISPIELE: ÜBERBLICK

PRODUKTIONSOPTIMIERUNG:Hersteller von Gleisanlagen (Industrie)

LOGISTIKOPTIMIERUNG:Internationale Baumarktkette (EH)

ENTLOHNUNGSSYSTEM:Hersteller Werkstattausrüstungen (Ind.)

RESTRUKTURIERUNG:Hersteller von Stahlmasten (Industrie)

LEISTUNGSCONTROLLING:Vermarkter von Bilderrahmen (GH)

PERSONALMANAGEMENT:Sozialhilfeverwaltung (Behörde)

MARKETING:Caféhaus-Filialist (Dienstleistung)

1 Senior Projektleiter, 1 REFA Techniker – Projektdauer 14 Monate

Verkürzung der Durchlaufzeit der Projekte um mehr als 50%

1 Projektleiter, 1 REFA Techniker,1 Programmierer – 4 Monate

Effizienzerhöhung des Zentrallagersum mehr als 15% pro Jahr

1 Projektleiter, 1 REFA Zeitwirtschaftler – Projektdauer 5 Monate

Produktivität der Mitarbeiter um ca. 12% verbessert

1 Projektleiter, 1 REFA Controller – Projektdauer 6 Monate

Überleben des Unternehmens nachhaltig gesichert

1 Projektleiter, 1 REFA Techniker– Projektdauer 18 Monate

Dauerhafte Ergebnisverbesserung in der Logistikleistung

1 Projektleiterin, 2 REFA Organisatoren– Projektdauer 10 Monate

Deutliche Reduzierung desBearbeitungsstaus

1 Projektleiterin, 2 REFA Techniker,1 REFA Controller - 15 Monate

Operative Anwendung desWarteschlangenmodells

Ausgangssituation Ressourceneinsatz RC Hauptergebnisse

SEITE 24

KONTAKTINFORMATIONEN

SEITE 25

REFACONSULT IST IN IHRER NÄHE

STANDORTE

FIRMENSITZ DORTMUND

EMIL-FIGGE-STR. 43

D-44227 DORTMUND

TEL +49(0)231-725797-0

FAX +49(0)231-725797-20

INFO@REFACONSULT.DE

WWW.REFACONSULT.DE

DORTMUND

STUTTGART

HAMBURG

MÜNCHEN

SEITE 26

ENDE