Seminarprogramm Herbst 2010€¦ · Souveräne E-Mail-Kommunikation 1 19 Neu! Social Media Knigge 2.0 Sympatisch, erfolgreich durch die sozialen Netzwerke 1 20 Neu! Modern Mailing

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Weiterbildungsprogramm 2019

Technologie Centrum Westbayern GmbH Emil-Eigner-Straße 1 86720 Nördlingen Weiterbildungszentrum Donau-Ries Tel. 09081 8055-100, Telefax 09081 8055-151 [email protected], www.tcw-donau-ries.de 2. Auflage 2019 Änderungen vorbehalten Titelbild © Rido – Fotolia.com

mailto:[email protected]

http://www.tcw-donau-ries.de/

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Weiterbildungszentrum Donau-Ries

Wir verbinden Wissen, Technologien und Unternehmen!

---------------------------------------------------- Wir sind kompetenter Weiterbildungspartner für Fach- und Führungskräfte. Gemeinsam mit der Hochschule Augsburg und unseren Kooperations- und Referentenpartnern bieten wir am Weiterbildungszentrum Donau-Ries im Technologie Centrum Westbayern qualitativ hochwertige berufliche Weiterbildungs- und Wissenstransferangebote an. Wir sind aktives Bindeglied zwischen Wissenschaft und Wirtschaft. n unserem Referenten- und Partnernetzwerk engagieren sich erfahrene Lehrende aus Industrie, Hochschule und Unternehmensberatung. Wichtiges Anliegen ist uns die besondere Qualität und Praxisnähe der Inhalte - ob beim Seminar, beim Zertifikatslehrgang oder bei Inhouse-Projekten. Dies wird durch Einbindung von Praxisteilen in unseren Demo & Research Centern gewährleistet - vor Ort,

in unserem Institutsumfeld. So wird Innovation greifbar! Unsere Weiterbildungsformate:

▪ Seminare und Workshops (ein- oder mehrtägig), Fachseminarreihen ▪ Zertifikatslehränge ▪ Technik- und Fachforen, Fachvorträge ▪ Inhouse-Projekte

Unsere aktuellen Weiterbildungsthemen:

▪ Industrie 4.0, Digitalisierung, Industrial Security ▪ Technik ▪ Maschinensicherheit ▪ Energieeffizienz ▪ Prozess- und Qualitäts- und Projektmanagement ▪ Wirtschaft - International ▪ Personalmanagement, Mitarbeiterführung, Persönliche Kompetenzen ▪ Marketing, Werbung, Vertrieb ▪ Lohn- und Finanzbuchhaltung, Controlling

Unsere Hochschul-Zertifikatskurse in Kooperation mit der Hochschule Augsburg:

▪ Management-Wissen ▪ Produktmanagement ▪ Controlling ▪ Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement ▪ Internationale Managementkompetenz

Inhouse-Projekte Sämtliche Seminarthemen sind auch als Inhouse-Veranstaltungen – in unseren oder Ihren eigenen Seminarräumen – buchbar. Gerne passen wir die Inhalte an Ihre speziellen Anforderungen an und erstellen ein individuelles Weiterbildungskonzept.

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Tage Seite

Neu! Industrie 4.0 & Digitalisierung

Industrie 4.0 – Was ist das wirklich? 1 6

Industrie 4.0 einführen 1 7

Neu! Bildverarbeitung Next Generation: Deep Learning 2 8

Roboterfahrschule 1 Entscheidungshilfen, Einsatzmöglichkeiten, neue Robotersysteme

1 9

Roboterfahrschule 2 Kennenlernen, Programmierung, Bedienung 1 10

Neu! Entwicklung und Konstruktion additiv gefertigter Bauteile und Produkte 1 11

Lean-Management erfolgreich gestalten 1 13

Neu! Digitalisierung – Chance zum Servicemanagement der Zukunft 1 14

Neu!

Industrial Security – Der Faktor Mensch – Vom Social Engineering über den Datenschutz bis hin zur Forensik

1 15

Neu! Industrial Security – Industrie-Firewalls in der Automatisierung 1 16

Neu! Erste Schritte zur Umsetzung der DS-GVO im Unternehmen 0,5 17

Neu! Mitarbeiterführung digital: Führung in Zeiten von Umbrüchen und Unsicherheit 2 18

Neu! Souveräne E-Mail-Kommunikation 1 19

Neu! Social Media Knigge 2.0 Sympatisch, erfolgreich durch die sozialen Netzwerke 1 20

Neu!

Modern Mailing – Überzeugend gestalten, richtig formulieren – Newsletter, Trigger Mailings & Co

1 21

Website, Newsletter & Co. – Online Interessenten, Kunden gewinnen und halten 1 22

XING effizient nutzen 1 23

In Planung: Industrie 4.0 werden Sie vom Betroffenen zum Gestalter

Technik

Ausbildung zum Laserschutzbeauftragten für technische Anwendungen 1,5 24

Technologie- und Innovationsmanagement in der Unternehmenspraxis 2 25

Entwicklungsprozesse für Hochleistungsstrukturen und -bauteile 2 26

Faserverbundwerkstoffe und ihre Eigenschaften 2 28

Neu! Praxisseminar Form- und Lagetoleranzen DIN EN ISO 1101 1 29

Neu! Elektrische Maschinen: Grundlagen, Maschinentypen 1 30

Neu! Entwurf elektrischer Maschinen 1 31

Neu! Professionelle Vertragsgestaltung für Softwareprojekte 1 32

PNOZmulti: Programmierung und Service 1 33

Maschinensicherheit & Dokumentation weitere Themen in Planung

CE-gerecht: Grundlagenseminar 1 34

CE gerecht Aufbauseminar 1 36

Risikobeurteilung in der Praxis 1 38

Neu! Einführung in die EN ISO 13849-1 1 40

Qualitäts- & Projektmanagement

Projektmanagement kompakt und MS Project 3 41

FMEA-Praxistraining 2 42

8D Prozess und Root Cause Analyse 1 43

Neu! Praxisseminar Form- und Lagetoleranzen DIN EN ISO 1101 1 29

Neu! Messsystemanalyse 1 44

Neu! Prozessfähigkeit 1 45

Energieaudit nach EN 16247-1 zur Umsetzung des EDL-G und der Energieberatung im Mittelstand 2 46

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Tage Seite

Workshop-Reihe: Fachkräfte gewinnen, entwickeln, binden

Neu! Azubi-Marketing – Problemfall Auszubildende? 0,5 47

Neu! Gewinnung von Hochschulabsolventen und Professionals 0,5 48

Neu! Halten und Binden von Fach- und Führungskräften 0,5 49

Personalmanagement

Personalentwicklung 1 50

Neu! Performance Management 1 51

Auswahl von Mitarbeitern 1 52

Neu! Arbeitsrecht für Führungskräfte 1 53

Werkvertrag, Befristung, Leiharbeit rechtssicher gestalten 1 54

Employer Branding leicht gemacht 1 55


Aktuelles zum Jahreswechsel: Änderungen: LSt. Soz.-Vers., Arbeitsrecht 1 57

Mitarbeiterführung & Team

Mitarbeiterführung & Persönlichkeitsentwicklung 4 58

Neu! Mitarbeiterführung digital – Führung in Zeiten von Umbrüchen und Unsicherheit 2 60

Erfolgreiche Mitarbeiterführung mit Outdoor-Elementen 2 61

Neu! Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Kollegen 1 62

Neu! Erfolgreiche Kommunikation in der Projektarbeit 4 63

Persönliche Kompetenzen

Vor Gruppen sprechen und präsentieren 1 64

Neu! Gesprächsführung mit Kollegen und Mitarbeitern 2 65

Neu! Erfolgreiche Kommunikation in der Projektarbeit 2 66

Punktgenau kommunizieren 1 67

Punktgenau reagieren – Schlagfertig mit Stil, kontern mit Klasse 1 68

Neu! Souveräne E-Mail-Kommunikation und wie man die Nachrichtenflut bewältigt 1 69

Gesprächs- und Verhandlungstraining 1 70

Vertrieb, Telefon & Einkauf

Vertragsgestaltung 1 71

Neu! Noch sicherer im Telefonkontakt 1 72

Neu! Vom Vertriebsprofi zum Kundenversteher 1 73

Verkaufstraining 2 74

Gesprächs- und Verhandlungstraining 2 75

Neu! Verhandlungen im Einlauf zielgerichtet führen 1 76

Punktgenau texten für erfolgreiche Presse-, Marketing- und Öffentlichkeitsarbeit 1 77

Website, Newsletter & Co. – Online Interessenten und Kunden gewinnen und halten

1 78


Neu!

Social Media: Knigge 2.0 Sympatisch und erfolgreich durch die sozialen Netzwerke

1 80

Neu!

Modern Mailing – Überzeugend gestalten und richtig formulieren – Newsletter, Trigger Mailings & Co.

1 81

Hochschul-Zertifikatskurs „Produktmanagement“ – Module einzeln buchbar 88

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Tage Seite

Lohn- & Finanzbuchhaltung, Controlling

Update Bilanzbuchhalter 1 82

Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht 1 84

Aktuelles zum Jahreswechsel: Alle Änderungen im Lohnsteuer- Sozialversicherung, Arbeitsrecht 1 86

Hochschul-Zertifikatskurs „Controlling“ – Module auch einzeln buchbar 93

Hochschul-Zertifikatskurse

Produktmanagement (Oktober 2018 bis Juli 2019) NEUSTART ab Herbst 2019

Module auch einzeln buchbar! Einstieg jederzeit möglich!

(1) Grundlagenkompetenz „Produktmanagement“ 2 88-92

(2) Instrumentekompetenz für Absatz- und Unternehmenskommunikation 2

88-92

(3) Technologie- und Innovationskompetenz 2 88-92

(4) Rechtliche Kompetenz, inhaltliche Schnittstellenkompetenz 2 88-92

(5) Quantitative Kompetenz 2 88-92

(6) Projektmanagementkompetenz 2 88-92

(7) Persönliche Kompetenz 2 88-92

(8) Konzeptionskompetenz für das Produktlebenszyklus-Management 2 88-92

Controlling

Module auch einzeln buchbar! Einstieg jederzeit möglich!

(1) Grundlagenkompetenz Controlling 1 93-94

(2) Planungs- und Budgetierungsinstrumente 2 93-94

(3) Kontrolle und Abweichungsanalyse: Die Basis zur (Gegen-) Steuerung 2 93-94

(4) Controlling mit Kennzahlen: Anwendung, Analyse, Schwächen 2 93-94

(5) Kostenmanagement: von Kosten „haben“ zu Kosten „gestalten“ 1 93-94

(6) Investitions- und Finanzcontrolling 2 93-94

(7) Reporting/Planspiel 2 93-94

(8) Funktionsspezifisches Controlling 2 93-94

Technik- und Fachforen

Industrial Security: Herausforderungen und Lösungsansätze 1 97

Forum Digitales Marketing & Vertrieb: Potenziale nutzen, Umsatz steigern, Effektiv Kunden gewinnen 1 98

Lager und Logistik: Herausforderungen der Zukunft: Lagersysteme, Kommissionierung, mobile Robotik, Identifikation, Software 1 99

Innovationsmanagement: Veränderungen durch Digitalisierung, Agilität, neue Geschäftsmodelle 1 100

Weitere Themen und Termine in Planung

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Industrie 4.0

Was ist das wirklich?

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Von Industrie 4.0 wird eine Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und Kundenzufriedenheit erwartet. Kundenindividuelle Produkte und hocheffiziente selbststeuernde Abläufe heben die Wertschöpfung auf ein neues Niveau. Für diese Vision sind neue Technologien unabdingbar. Deshalb beschäftigen wir uns neben der Vision Industrie 4.0 auch damit, wie Sie die notwendige Technologie finden und ins Unternehmen bringen können. Zielgruppe: Führungskräfte aus Entwicklung / Produktion, Geschäftsleitung, Inhaber

Inhalte: ▪ Grundlagen Megatrend Vernetzung und Digitalisierung ▪ Die Vision Industrie 4.0 ▪ Industrie 4.0 in einfachen Prinzipien ▪ Die Technologien hinter Industrie 4.0 ▪ Komplexität geschickt handhaben ▪ Wo kann man Industrie 4.0 schon ansehen? ▪ Strategische Technologienutzung als Kernkompetenz

▪ Die 5 besten Tools für das Technologiemanagement

Das Seminar findet in Kooperation mit der IHK Akademie Schwaben statt. Die Abrechnung des Seminarpreises und die Durchführung des Seminars erfolgt durch die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH, Stettenstr. 1+3, 86150 Augsburg, in der im Internet www.ihk-akademie-schwaben.de veröffentlichten Fassung. Veranstaltungsort: Termin 1: Weiterbildungszentrum Donau-Ries, Nördlingen, Termin 2: IHK Akademie Augsburg

Dauer: 1 Tag Preis: 480,00 € (Umsatzsteuerfreie Bildungsleistung §4 UStG, es fallen keine

Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termin: 04.02.2019 / 16.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: K. Christoph Keller

In Kooperation mit der IHK Akademie Schwaben

http://www.ihk-akademie-schwaben.de/

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Industrie 4.0

einführen

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Industrie 4.0 klingt zunächst nach Technologie. Aber diese Technologie führt sich nicht von selbst in Ihrem Unternehmen ein. Prozesse ändern sich, Führungskräfte und Mitarbeiter müssen dazu lernen, um ein Maximum an Nutzen aus den neuen Technologien zu ziehen. In diesem Seminar lernen Sie ein Vorgehensmodell zur Einführung von Industrie 4.0 kennen, dass sie an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen können. Zielgruppe: Inhaber, Geschäftsleitung, leitende Führungskräfte

Inhalte: ▪ Das Vorgehensmodell für die Einführung von Industrie 4.0 ▪ Industrie 4.0 als ‚bewegliches Ziel‘ im Fadenkreuz behalten ▪ Das Unternehmen erfolgreich und geregelt transformieren ▪ Den Überblick behalten durch einen geordneten Einführungsprozess ▪ Die besten Tools für Transformation und Management

Das Seminar findet in Kooperation mit der IHK Akademie Schwaben statt. Die Abrechnung des Seminarpreises und die Durchführung des Seminars erfolgt durch die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH, Stettenstr. 1+3, 86150 Augsburg, in der im Internet www.ihk-akademie-schwaben.de veröffentlichten Fassung. Veranstaltungsort: Termin 1: IHK Akademie Schwaben, Augsburg, Termin 2: Weiterbildungszentrum Donau-Ries


Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termin: 27.02.2019 / 12.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Prof. Dr. Claus Gerberich



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Bildverarbeitung Next Generation:

Deep Learning

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In den letzten Jahren herrscht Goldrauschstimmung im Bereich der Bildverarbeitung! Wie aktuelle Benchmarks zeigen, erzielen die neuen Deep Learning Ansätze die besten Leistungen in allen Bereichen der Bildverarbeitung. Viele Firmen haben diesen Umbruch und die neuen Chancen bereits erkannt, bauen Know-How in diesem Bereich auf und setzen die neuen Deep Learning Ansätze teilweise bereits gewinnbringend ein.

Dieses Kursangebot ist für alle gedacht, die sich nicht nur einen leicht verständlichen Einstieg und einen Überblick über dieses neue Gebiet der Bildverarbeitung wünschen, sondern auch für die, die wissen wollen, wie man konkrete Deep Learning Modelle und Techniken zur Klassifikation von Bildern, Detektion von Objekten in Bildern und pixel-genauer Segmentierung von Strukturen in Bildern zum Laufen bekommt.

Kursziele Die Teilnehmer besitzen nach Abschluss dieses Kurses einen Überblick über das neue Gebiet „Deep Learning“. Sie kennen die wichtigsten Deep Learning Ansätze zur Bildverarbeitung und können Sie in der Praxis mittels Python und einer Deep Learning Bibliothek umsetzen.

Zielgruppe: Zielgruppe für diesen Kurs sind technisch arbeitende Mitarbeiter, die Bildverarbeitungs-verfahren im Unternehmen umsetzen und die zudem idealerweise über einfache Programmiervorkenntnisse in einer beliebigen Programmiersprache verfügen. Im Kurs wird Python verwendet. Hierzu wird zu Kursbeginn ein kleiner Python Crashkurs durchgeführt. Sie müssen Python noch nicht beherrschen!

Inhalte: Einführung

▪ Was ist passiert? Der Deep Learning Boom ▪ Was ist Deep Learning? ▪ Praxisteil: Crashkurs Python ▪ Grundlagen des maschinellen Lernens

Deep Learning zur Bildklassifikation ▪ Einführung: Das Convolutional Neural Network (CNN) ▪ Praxisteil: Ein CNN zur Klassifikation von Bildern trainieren und einsetzen

Deep Learning zur Objektdetektion in Bildern ▪ Einführung: Modelle zur Objektdetektion ▪ Praxisteil: Einen Deep Learning ▪ Objektdetektor trainieren und einsetzen

Deep Learning zur Segmentierung von Bildern ▪ Einführung: Modelle zur pixel-genauen Segmentierung von Objekten ▪ Praxisteil: Ein Deep Learning Segmentierungsverfahren trainieren und einsetzen

Dauer: 2 Tage Preis: 1.695,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 24.-25.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr. Jürgen Brauer, Hochschule Kempten

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Roboterfahrschule 1

Entscheidungshilfen, Einsatzmöglichkeiten, neue

Robotersysteme

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Inhalte: ▪ Einführung und Überblick in die Robotik ▪ Was ist beim Umgang und Betrieb mit Robotern zu beachten?

- Sicherheitstechnik - wichtige Normen - Risikobeurteilung - CE-kennzeichnung - Schutzeinrichtungen - Installation und Inbetriebnahme

▪ Integration und Handhabung von intelligenten Sensoren an Robotern - RFID-Technik, QR-Code - VGR (Vision Guided Robotic), bildgeführte Robotik - Safety Eye, Sicherheitstechnik, industrielle Bildverarbeitung - -Lasermesssysteme, Triangulation, prozessgeführte Robotik - Vakuumtechnik, Kraft- und Momentensensoren

▪ Wie entsteht ein Greifer? - Entwicklung von individuellen Greifsystemen - praktische Beispiele von Lastaufnahmemitteln aus Projekten

▪ Bauteile handhaben, sicher greifen und bewegen im Produktionsumfeld - Grundlagen, Konzepte - Greiftechniken, Methoden - Systemkomponenten - Konstruktion und 3D Druck

▪ Mensch und Roboter ohne Schutzzaun - MRK (Mensch-Roboter-Kooperation) - sensitive Robotik - Sicherheitstechnik für die MRK

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Dauer: 1 Tag Preis: auf Anfrage Termin: auf Anfrage Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Stefan Wieser, Technologie Centrum Westbayern GmbH

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Roboterfahrschule 2

Kennenlernen, Programmierung und Bedienung von

Robotern

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Die Roboterfahrschule ist konzipiert für alle Teilnehmer, die bisher noch keine Erfahrung im Umgang mit Robotern, deren Funktion und Programmierung hatten. Sie ermöglicht den Einstieg in Robotik und industrielle Automatisierungstechnik. Vermittelt werden nach einer Sicherheitseinweisung Grundlagen zu den Funktionalitäten eines Industrieroboters. Die Teilnehmer lernen den Umgang mit KUKA Industrierobotern in unserem Demo & Research Center kennen. Zudem kommen sie mit Anforderungen der Sicherheitstechnik und mehreren Möglichkeiten der Absicherung von Fertigungs- und Roboterzellen in Kontakt; darunter auch moderne Kamera basierende Systeme von Pilz. Die Bedienung/Programmierung des Roboters erfolgt über das KUKA Control Panel KCP2. Zielgruppe: Produktions- und Prozessverantwortliche, Automatisierungstechniker, Fertigungsplaner, Programmierer, Projektierer und Logistiker, Systemintegratoren, Sicherheitstechniker, Installationsbeauftragte, Elektriker und Instandhalter, Trainer, KVP- und Innovationsverantwortliche. Ergänzend auch für generell an dem Einstieg in die Robotertechnik Interessierte. Für Auszubildende und angelernte Mitarbeiter, zukünftige Operator. Inhalte: ▪ Einführung und Sicherheitsunterweisung ▪ Kennenlernen des Robotersystems und der Zelle (Schutzvorrichtung, Antrieb) ▪ Bedienung des Roboters und erste Bewegungen über KUKA Control Panels ▪ Kennenlernen der Koordinatensysteme ▪ Zentrale Bewegungsarten (z.B. Point to Point / Lineare Bewegung) ausführen ▪ Greiferfunktionen kennenlernen, programmieren ▪ Erste Bewegungsprogramme selbstständig erstellen und ausführen

Dauer: 1 Tag Preis: auf Anfrage Termin: auf Anfrage Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Stefan Wieser, Technologie Centrum Westbayern GmbH

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Industrie 4.0

Entwicklung und Konstruktion additiv gefertigter Bauteile

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Additive Fertigung wird die Fertigungstechnik nachhaltig verändern. Mit dem Verfahren, welches auch als 3D-Druck bekannt ist, sparen Unternehmen schon heute Kosten, verbessern Produkte oder vereinfachen Abläufe. Die Technologie eröffnet neue Wege in der Produktgestaltung in vielen Industrien, von der Automobilindustrie über smart devices bis hin zur Bauwirtschaft, Medizintechnik sowie Luft- und Raumfahrt. Dabei handelt es sich bei additiver Fertigung um eine disruptive Innovation im Gegensatz zu einer evolutionären Entwicklung. Entwicklung und Fertigung verhalten sich bei additiver Fertigung grundsätzlich anders als bei herkömmlichen Fertigungsverfahren. In diesem Kurs erlernen Sie, wie additive Fertigung funktioniert, was die Chancen und Risiken des Verfahrens sind, und wie sich die Vorteile im Unternehmen oder im eigenen Fachbereich nutzen lassen. Ausgehend von einer prozessorientierten Modellierung des Fertigungsprozesses lernen Sie die wichtigsten Anwendungsbereiche anhand zahlreicher Beispiele kennen. Sie erlernen analytische Methoden um die Eignung von Bauteilen, Baugruppen, Produkten oder Anwendungsfällen auf Ihre Eignung für additive Fertigung zu prüfen. Mittels bereitgestellter Software werden Sie neue Designmethoden in Ihren Grundzügen kennenlernen und einfache Bauteile mit diesen Methoden für die additive Fertigung optimieren. Qualitätsmanagement und -sicherung sowie rechtliche Aspekte der additiven Fertigung werden ebenfalls behandelt. Nach Ende des Kurses sind Sie gut vorbereitet, um additive Fertigung für Ihre Zwecke einzusetzen. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte und Ingenieure aus Fertigungstechnik, Maschinenbau, Automobil- bau und Medizintechnik, Produktentwickler und Designer - Softwareentwickler und andere Experten, welche die additive Fertigung für sich als neuen Anwendungsbereich erschließen wollen Der Kurs richtet sich an 3D-Druck-Einsteiger. Doch auch für Fortgeschrittene dürfte Neues und Nützliches dabei sein.

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Inhalte: Grundlagen ▪ 3D Druck-Technologien nach ISO/ASTM 52900:2015 und VDI 3405 ▪ Die additive Prozesskette: Datenerhebung und Datenaufbereitung, 3D Druck,

Nachbearbeitung

Konstruktion & Design ▪ Konstruktionsregeln ▪ Neue Designmethoden: Topologieoptimierung, Lattice engineering

Anwendungsbereiche ▪ Rapid Prototyping ▪ Rapid Tooling ▪ Direct Manufacturing

Qualität & Rechtliches ▪ Qualitätsmanagement ▪ Qualitätssicherung ▪ Rechtliche Aspekte und Schutz geistigen Eigentums

Dauer: 2 Tage Preis: 1.095,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 20.-21.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Harald Schmid, Gramm UG, Regensburg

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Industrie 4.0

Lean-Management erfolgreich gestalten

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Zielsetzung Die Teilnehmer lernen theoretische Grundlagen des Lean Managments, Anwendungen ausgewählter Werkzeuge aus dem Lean Management Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus Produktion und Logistik, Mitarbeiter, die in Lean Management Aktivitäten integriert werden sollen. Inhalte: ▪ Einführung in die Grundlagen des Toyota Produktionssystems

▪ Grundsätzliche und übertragbare Prinzipien aus dem Toyota Produktionssystem

▪ Theoretische Grundlagen zu Werkzeugen aus dem Toyota Produktionssystem:

- 5S der Arbeitsplatzoptimierung

- 5-W-Technik

- Ishikawa Diagramm

- Visual Management

- Wertstromanalyse

▪ Erkennen und Vermeiden von Muda (Verschwendung)

Spezielle Hinweise Basis des Lean Managements ist das Toyota Produktionssystem. Für eine erfolgreiche Umsetzung von Lean Management Konzepten müssen Mitarbeiter im Unternehmen entsprechend mit den Grundlagen und Prinzipien des Lean Managements geschult werden. Die Schulung gibt einen grundsätzlichen Überblick über die Idee des Lean Managements, Prinzipien aber auch konkrete Methoden und Werkzeuge. Damit helfen diese, Vorbehalte abzubauen und Mitarbeiter in die Thematik einzuführen.

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 09.05.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr. Florian Waibel, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

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Digitalisierung

Chance zum Servicemanagement der Zukunft

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Am Beispiel von Anwendungen zeigt das Seminar wie Digitalisierung als Chance zum Management-System der Zukunft im Service umgesetzt werden kann.

Nutzen Sie die Chance Methoden zur Serviceoptimierung kennenzulernen für eine profitable Servicezukunft.

Zielgruppe: Bereichsleiter, Manager, Projektleiter aus Service und Entwicklung

In Kooperation mit der mechatronikakademie

Dauer: 1 Tag Preis: Mitglieder: 350,00 €* Nichtmitglieder: 390,00 € Termin: 24.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Karl-Heinz Guckenbiehl * Mitglieder im Cluster Mechatronik & Automation

15 | S e i t e

BASIC Industrial Security

Der Faktor Mensch – Vom Social Engineering über den

Datenschutz bis hin zur Forensik

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In diesem Seminar werden zunächst die Herausforderungen der industriellen IT im Gegensatz zur klassischen Office-IT herausgearbeitet. Dabei werden auch grundlegende Themen wie Informationssicherheit, Datenschutz und rechtliche Betrachtungen angesprochen. Ebenso wird ein Überblick über das Gefährdungspotenzial für ICS gegeben. Weitere Themen sind Angriffsmethoden, Risikomanagement und -steuerung, Standards zur Informationssicherheit, Social Engineering, Belastbarkeitsanalysen und Penetrationstests, Digitale Forensik, Vereinbarkeit von Echtzeit- und Functional Safety-Anforderungen und Datenschutz-Best-Practice. Zielgruppe: MitarbeiterInnen im Bereich der Entwicklung, Betrieb und Planung von industrieller Automatisierungstechnik, Personal mit IT-Hintergrund, das sich mit der industriellen Automatisierungstechnik vertraut machen möchte.

Dauer: 1 Tag Preis: Mitglieder: 350,00 €* Nichtmitglieder: 390,00 € Termin: 09.05.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Joachim A. Hader * Mitglieder im Cluster Mechatronik & Automation


16 | S e i t e

ADVANCED Industrial Security

Industrie-Firewalls in der Automatisierung

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Sie erhalten in diesem Seminar alle wichtigen Informationen zum Thema Industrie-Firewalls. Insbesondere erwerben Sie sich Kompetenzen zur Identifizierung der Einfallstore, zum Einsatz von Industriefirewalls sowie zum Einsatz von Fernwartung und Daten-Dioden. Ergänzt werden die theoretischen Inhalte durch vielfältige praxisbezogene Übungen. Zielgruppe: MitarbeiterInnen im Bereich der Entwicklung, Betrieb und Planung von industrieller Automatisierungstechnik, Personal mit IT-Hintergrund, das sich mit der industriellen Automatisierungstechnik vertraut machen möchte.

Veranstaltungsort: Dinkelsbühl

Dauer: 1 Tag Preis: Mitglieder: 350,00 €* Nichtmitglieder: 390,00 € Termin: 22.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Siegfried Müller * Mitglieder im Cluster Mechatronik & Automation


17 | S e i t e

Datenschutz

Erste Schritte zur Umsetzung der DS-GVO im Unternehmen

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Erstellen und implementieren eines Datenschutzmanagementsystems (DSMS) im Unternehmen. Die Datenschutzgrundverordnung verpflichtet die Firmen zur Erstellung einer Datenschutzdokumentation

Wie dies genau zu bewerkstelligen ist und wie dabei vorgegangen wird, soll in diesem Workshop vermittelt werden.

Der Kern der Dokumentation stellt das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten dar. Erst wenn dieses erstellt wurde, können die einzelnen Verfahren nach Datenschutzkonformität beurteilt und ggf. technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen werden.

Daher möchte wir uns in diesem Workshop auf das Verfahrensverzeichnis und die zu treffenden Maßnahmen konzentrieren. Bis zur fertigen Datenschutzdokumentation ist es zwar noch ein weiter Weg, jedoch erarbeite wir uns die Basis für alle weiteren Schritte.

Ein Datenschutzmanagement-System stellt einen laufenden Prozess dar. Die Aufsichtsbehörde möchte von den Firmen, wie auch von den Datenschutzbeauftragten, Kontinuität sehen. Einfach ausgedrückt, kann man damit nie fertig werden. Ist die Dokumentation erste einmal erstellt, so sollte sie auch gepflegt und aktualisiert werden. HINWEIS: Der Workshop stellt keine Rechtsberatung dar.

Inhalte:

▪ Verantwortlichkeiten Verfahrensverzeichnis erstellen -> Schwerpunkt ▪ Schwellenwertanalyse ▪ Technische und organisatorische Maßnahmen für die Datensicherheit -> Schwerpunkt ▪ Informationspflichten bei der Erhebung von Daten beim Betroffenen ▪ Auftragsverarbeitungs-Verträge ▪ Informationssicherheit ▪ Betroffenenrechte

Dauer: 0,5 Tage Preis: 219,00 € + MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termin: 14.05.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 12.00 Uhr Referent: Jochen Preiß, IT-Consultant für Datenschutz und

IT-Sicherheit

18 | S e i t e

Mitarbeiterführung digital

Führung in Zeiten von Umbrüchen und Unsicherheit

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Selten hat sich die Arbeitswelt so schnell und so radikal geändert. Durch die Digitalisierung ausgelöst werden Märkte und Branchen durcheinandergewirbelt, etablierte Unternehmen innerhalb kürzester Zeit von bis dato unbekannten Newcomern verdrängt. Organisationen und Arbeitsweisen ändern sich grundlegend. Durch künstliche Intelligenz können Tätigkeiten automatisiert werden, die bis vor kurzem nur durch Menschen durchführbar erschienen. Und bei aller bisherigen Veränderung sind sich die Experten einig, dass wir gerade erst am Anfang stehen: die Veränderungsgeschwindigkeit wird weiter zunehmen, Unsicherheit und Komplexität weiter steigen. Was bedeuten diese mit VUCA (volatile, uncertain, complex, ambiguous) abgekürzten Rahmenbedingungen für eigene Arbeit als Führungskraft? Welche Anforderungen erwachsen aus Digitalisierung und künstliche Intelligenz an die eigene Führungsarbeit? Zielsetzung: Die Teilnehmenden - verstehen Auswirkungen der Digitalisierung auf die Art, wie zunehmend in Unternehmen gearbeitet wird - verstehen die neuen Anforderungen, die Digitalisierung an die Führung von Mitarbeitenden stellt - erlernen Instrumente, um Mitarbeitenden in Zeiten von Unsicherheit führen zu können - entwickeln Strategien, um den eigenen Umgang mit Unsicherheit, unklaren und nicht planbaren Situation zu verbessern Methoden: Theorieinputs, Selbstreflexionen, Gruppenarbeiten

Inhalte:

▪ Digitalisierung und künstliche Intelligenz: wo geht die Reise hin? ▪ Wie ändern sich Arbeitsinhalte & Arbeitsweisen? ▪ Welche Auswirkungen hat das auf das Führen von Mitarbeitenden? ▪ Welche Fähigkeiten und Einstellungen werden wichtiger? ▪ Welches Führungsverhalten muss vielleicht verlernt werden? ▪ Welche Chancen ergeben sich aus den neuen Rahmenbedingungen? ▪ Wie gehe ich selbst mit Unsicherheit und Zweideutigkeit um? ▪ Wie kann ich meinen Mitarbeitenden helfen, mit den neuen Rahmenbedingungen

besser umzugehen?

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € + MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termin: 14.-15.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr. Christian Lebrenz, Hochschule Koblenz

19 | S e i t e

Digitalisierung

Souveräne E-Mail-Kommunikation

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E-Mail-Kommunikation – Schnell, einfach aber auch stressig – Wie man die elektronische Post gekonnt nutzt, E-Mail-Stress vermeidet und massiv Geld spart. Die beliebteste Form der schriftlichen Kommunikation gibt es inzwischen seit über 30 Jahren und dennoch: Mehr denn je klagen wir über E-Mail-Stress, immer öfter tappen wir in peinliche, oftmals geschäftsschädigende aber vermeidbare E-Mail Fallen. Hinzu kommen Unsummen an Arbeitsstunden, die für eine unsachgemäße Bearbeitung der elektronischen Post vergeudet werden. Doch wie sehen die Alternativen aus? Gibt es sie überhaupt? Die Antwort lautet: Ja! Professionelle E-Mail-Kommunikation ist schnell, gut formuliert, richtig adressiert und wohl dosiert. Denn auch hier gilt: Weniger ist mehr – auch mehr an Erfolg. Ein Workshop für alle, für die E-Mails zukünftig als Segen und nie mehr als Fluch empfinden möchten und die neben Zeit auch viel Geld sparen wollen. Zielgruppe: Der Workshop wendet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Abteilungs- und Teamleiter, die ihre Kenntnisse im Bereich der E-Mail-Kommunikation optimieren möchten, um für die eigenen und die Kernaufgaben ihrer Mitarbeiter zukünftig mehr Zeit zu haben. Inhalte:

▪ Das ABC der E-Mail-Kommunikation ▪ Grundregeln, die jeder beachten sollte ▪ Der Aufbau einer professionellen E-Mail ▪ Wie man punktgenau formuliert ▪ Der Betreff muss den Empfänger auch betreffen ▪ Ohne Feedback keine Kommunikation ▪ Fettnäpfchen, nein danke! - Wie man Peinlichkeiten vermeidet ▪ Fatale Fehler ▪ In der Kürze liegt die Würze ▪ Was intern geht und extern gar nicht ▪ Wie sie der E-Mail-Flut begegnen und E-Mail-Stress vermeiden

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termin: 05.06.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 16.30 Uhr Referentin: Elke Opitz, E.O. Press, Osnabrück

20 | S e i t e

Digitalisierung

Social Media: Knigge 2.0

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Sympathisch und erfolgreich durch die sozialen Netzwerke Soziale Medien bieten zahllose, vor Jahren noch ungeahnte Chancen zur Kommunikation. Richtig genutzt, eignen sie sich perfekt zur Kundengewinnung, zur Selbstdarstellung, zum privaten und beruflichen Netzwerken aber auch zur Unterhaltung. Sie können jedoch auch das Gegenteil bewirken. Wer unklug, unangemessen, missverständlich und „zu privat“ im Netz unterwegs ist, riskiert Ansehen, Akzeptanz, bis hin zum Arbeitsplatz- oder Kundenverlust. Ein Workshop, der die goldenen Regeln des modernen Miteinanders aufzeigt und erklärt, worauf es online wirklich ankommt. Ob im realen Leben oder in der virtuellen Welt: Benehmen ist keine Glückssache. Mehr noch: Gerade in der scheinbaren Anonymität des Internets gibt es Gesetze auch ungeschriebene. Doch selbst ruhige Zeitgenossen glauben inzwischen, dass sie nur gehört werden, wenn sie möglichst „laut“ und schrill agieren. Fakt ist: Es wird ruppiger, aggressiver. Die sog. Netiquette gerät immer öfter in Vergessenheit. Dabei zahlt sich Freundlichkeit, Stil und gutes Benehmen auch in der virtuellen Welt aus. Zielgruppe: Alle, die in der modernen Medienwelt unterwegs sind, die sich erfolgreich präsentieren möchten und die sich auch einmal gekonnt gegen Angriffe zur Wehr setzen wollen. Inhalte: ▪ Regeln der Kommunikation ▪ Was ist online anders ▪ Wie man in Kontakt kommt, wie man Kontakte pflegt ▪ Welche Voraussetzungen man selbst mitbringen muss ▪ Wie man sich souverän präsentiert ▪ Was man unbedingt vermeiden sollte ▪ Warum Sorgsamkeit, Respekt und Konsequenz wichtig sind ▪ Was Sie tun müssen, damit Sie langfristig profitieren ▪ Was ist privat und gehört nicht ins Netz ▪ Warum Knigge unsterblich ist


21 | S e i t e

Digitalisierung

Modern Mailing: Überzeugend gestalten, richtig formulieren

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Newsletter, Trigger, Mailings & Co. Nahezu jedes Unternehmen nutzt heutzutage Mailings. Die Grenzen sind gering, die Möglichkeiten und Erfolgschancen gewaltig. Vorausgesetzt, man entscheidet richtig, wählt die optimale Form, schreibt punktgenau, kennt die Mailing-Regeln, weiß um die Nachteile und nutzt die Vorteile. Ein Workshop für Marketing-Verantwortliche, Mitarbeiter in Pressestellen und Marketingabteilungen sowie Kleinunternehmer und Gründer. Mailings sollen schnell ihren Empfänger erreichen. Mailings sollen gelesen werden. Mailings sollen aus Interessenten Kunden oder Auftraggeber machen. Doch die schier endlosen Möglichkeiten des Internets stellen Unternehmen immer öfter vor die Frage: Was muss man tun, damit sich die eigenen Mailing-Aktionen von anderen unterscheiden, damit sie gelesen werden, damit sie Erfolg bringen und nicht im SpamOrdner der Empfänger verschwinden? Wie sieht er aus – der Königsweg? Zielgruppe: Der Workshop richtet sich an alle Marketing-Interessierte, die mit klugen und kreativen Ideen überzeugen und sich wohltuend von der Masse abheben wollen. Inhalte: ▪ Newsletter ist nicht gleich Newsletter ▪ Welche Vor- und Nachteile E-Mail Newsletter haben ▪ Warum Personalisieren so wichtig ist ▪ Was ein Flyer haben muss, damit er nicht "wegfliegt"? ▪ "Viel hilft viel", sagen die einen. "Weniger ist mehr", meinen die anderen. Was stimmt? ▪ Trend: Trigger Mailings ▪ Die Champions Legue des Mailings: Dynamische E-Mails ▪ Kleinigkeiten, die allzu oft übersehen werden


22 | S e i t e

Digitalisierung

Website, Newsletter & Co.

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Online Interessenten und Kunden gewinnen und halten. Ist Ihre Website nur eine Visitenkarte im Netz? Bringen Ihre Online-Aktivitäten zwar Klicks, aber keine Kunden? Oder generieren Sie auf und mit Ihrer Website gezielt Leads und Kunden? Gerade bei B2B-Unternehmen kann man mit einer cleveren Strategie und dem überlegten Einsatz von Online-Marketing, von Google-Anzeigen bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und Social Media, mit überschaubarem Aufwand Leads und neue Kunden gewinnen. Wenn man die einzelnen Instrumente und Inhalte konsequent miteinander verknüpft, dann klappt das auch mit kleinem Budget und wenig Personalaufwand. Im Seminar lernen die Teilnehmer die Grundlagen für eine erfolgreiche B2B-Onlinestrategie und deren einfache Umsetzung, die ihnen Interessenten („Leads“) und neue Kunden bringt. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus dem Marketing und Vertrieb von B2B-Unternehmen, Geschäftsführung. Methoden Kurzvorträge, Fallbeispiele, Gruppenarbeit und Diskussion. Inhalte:

▪ Status quo: die eigene Website, Online- Marketing, Kundengewinnung ▪ Grundzüge des Inbound-Marketing und der Lead Generierung: - Wer sind meine

Kunden, wer entscheidet? ▪ Das Personas-Konzept - Instrumente, online und offline verknüpfen ▪ Vom ersten Klick bis zum Verkauf: Lead-/Sales-Tunnel ▪ Interessenten im Spiel halten: Lead-Nurturing - Interessen und Motive einschätzen,

Kaufbereitschaft bewerten ▪ Lead Scoring Ist das noch Marketing oder schon Vertrieb?

Wann „gehört“ der Interessent wem? Aufgabenteilung und Struktur der Zusammenarbeit

▪ Geht’s mit „Bordmitteln“ oder brauchen wir dafür neue Software? ▪ Welche Rolle spielt CRM? ▪ Konkrete erste Ansätze für die einfache und schnelle Umsetzung im eigenen

Unternehmen

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termin: 12.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Bernd Pitz, Lead Management Consultant (TÜV Hessen), Selbstverständlich – Rat & Tat für Medien und Marketing

23 | S e i t e

Digitalisierung

XING effizient nutzen

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Xing ist das führende Business-Netzwerk in Deutschland mit über sechs Millionen Mitgliedern. Für viele ist es aber nur eine Sammlung von virtuellen Visitenkarten. Dabei ist Xing ein Werkzeugkasten für die Anbahnung und Bindung von Geschäftskontakten, für die Gewinnung von neuen Kunden und für das Recruiting neuer Mitarbeiter. Zielgruppe: Geschäftsführer, Inhaber, Unternehmensgründer, Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Human Resources. Bitte mitbringen: W-LAN-fähigen Laptop mit aktuellem Betriebssystem und Internet-Browser. Die W-LAN-Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort.

Inhalte: Egal ob das persönliche Profil, die Gruppen, die Jobbörse oder die Firmenseiten: Im Workshop wird der "Werkzeugkasten" Xing Stück für Stück erklärt. Das Gelernte wird gleich am eigenen Laptop und mit dem eigenen Xing-Profil umgesetzt. Im Seminar überarbeiten die Teilnehmer ihre Profile, suchen nach neuen Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern. Viele Tipps und clevere Routinen für die effiziente und effektive Nutzung helfen dabei, dass Xing kein Zeitfresser wird.


24 | S e i t e

Technik

Ausbildung zum Laserschutzbeauftragten für technische

Anwendungen

---------------------------------------------------- Unternehmen und Institutionen, welche Laser der Klassen 3R, 3B und 4 betreiben, müssen nach der Arbeitsschutzverordnung zu künstlicher optischer Strahlung OStrV mindestens einen Mitarbeiter zum Laserschutzbeauftragten bestellen und zu einem entsprechenden Lehrgang schicken. Die angebotene Schulung genügt den aktuellen rechtlichen Vorgaben bzgl. der allgemeinen Grundausbildung zum Laserschutzbeauftragten. Jeder Teilnehmer erhält nach erfolgreichem Abschlusstest ein Zertifikat über die Erlangung der erforderlichen Fachkenntnisse eines Laserschutzbeauftragten nach OStrV (10-2017) für technische Laseranwendungen. Über die Ausbildung zum Laserschutzbeauftragten hinaus fordert die Arbeitsschutzverordnung OStrV, dass Laserschutzbeauftragte ihre in der Grundausbildung erworbenen Fachkenntnisse durch Fortbildung auf den aktuellen Stand zu halten haben. Diese Schulung dient in diesem Sinne auch als Fortbildung für amtierende Laserschutzbeauftragte und kann als Nachweis für die Auffrischung der Fachkenntnisse herangezogen werden. Zielgruppe Alle Beschäftigten, die über Wirkungsweise, Gefahrenpotenziale und Schutzeinrichtungen der eingesetzten Laseranlagen informiert sein müssen und den sicheren Laserbetrieb überwachen sollen; konkret sind dies Laserschutzbeauftragte und deren Stellvertreter, aber auch Sicherheitsbeauftragte, Sicherheitsfachkräfte, Anlagenverantwortliche und Entscheidungsträger.

Inhalte: ▪ Physikalische Größen und Eigenschaften der Laserstrahlung ▪ Direkte Gefährdungen (Biologische Wirkung von Laserstrahlung) ▪ Laserklassen und Grenzwerte ▪ Indirekte Gefährdungen ▪ Rechtliche Grundlagen und Regeln der Technik ▪ Aufgaben und Verantwortung des Laserschutzbeauftragten ▪ Laserschutzmaßnahmen ▪ Gefährdungsbeurteilung ▪ Abschlusstest zum Nachweis der erworbenen Fachkenntnisse

▪ Abschlussdiskussion, Vergabe der Teilnahmezertifikate

Dauer: 1,5 Tage Preis: 795,00 € + MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termine: 25.-26.03. / 09.-10.07. / 14.-15.10.2019 Uhrzeit: Tag 1: 13.00 – 17.30 Uhr / Tag 2: 9.00 – 17.30 Uhr Referenten: Laserschutzexperten der Bayerischen Laserschutzzentrum GmbH (blz), Erlangen

25 | S e i t e

Technik

Technologie- und Innovationsmanagement

---------------------------------------------------- Innovationen - Triebfedern des Fortschritts. Das Technologie- und Innovationsmanagement umfasst wichtige Führungsaufgaben zur Zukunftssicherung. Es ist Grundvoraussetzung für langfristigen unternehmerischen Erfolg. Die Fähigkeit, zukunftsträchtige Technologien und Märkte rechtzeitig zu erkennen, innovative Produkte in kürzester Zeit zu entwickeln und diese erfolgreich am Markt zu platzieren, bestimmt ohne Zweifel über die Position eines Unternehmens im Wettbewerb. Doch Innovationen fallen nicht vom Himmel. Sie sind Ergebnisse unternehmerischen Handelns! Ihre Bedeutung wird aber häufig unterschätzt. Daher gilt es, Führungskräfte auf ihre Innovationsaufgaben vorzubereiten und für innovationsfreundliche Rahmenbedingungen zu sorgen. Methodisches Grundwissen, eine Vielzahl an "Best Practices" sowie der Einblick in aktuelle Chancentechnologien stehen im Mittelpunkt dieses Seminars. Zielgruppe: Produktmanager, Nachwuchs- und Führungskräfte, Projekt- und Bereichsleiter für Forschung und Entwicklung sowie Repräsentanten dieser Fachabteilungen, Mitarbeiter aus Vertrieb und Marketing. Methoden: Moderierter Vortrag, praktische Übungen Information Inhalte:

▪ Was ist eine Innovation? Welche Bedeutung hat das richtige Management von Innovationen für mein Unternehmen und meinen Verantwortungsbereich?

▪ Methoden und Tools, wie man sich Innovationen systematisch erarbeitet (Prozess-, Verfahrens- und Strukturinnovationen)

▪ Innovationsroutinen und Innovationsprozesse aktiv gestalten ▪ Kennzahl- und Bewertungssysteme für das Monitoring der Innovationsfähigkeit ▪ Innovationsfreundliche Rahmenbedingungen schaffen, Innovationslust stimulieren ▪ Märkte, Technologiefelder und Zukunftstechnologien screenen und bewerten ▪ Innovationsmanagement in einem agilen Umfeld ▪ Schaffen von Rahmenbedingungen und der nötigen Infrastruktur für Innovationen (agile

Innovationskultur) ▪ Technologie- und Entwicklungsroadmapping ▪ Prozess-, Logistik- und Workflow-Analysen kennenlernen und praktisch einsetzen ▪ Kreativtechniken kennenlernen und nutzen (Praxisübung, Gruppenarbeiten) ▪ Neue Wege (z. B. Open Innovation) im Innovationsmanagement und Best Practice

Beispiele erfolgreicher Innovatoren ▪ Veränderungsmanagement im Umfeld von Innovationsprozessen

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 23.-24.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr.-Ing. Eberhard Roos, Hochschule Augsburg, Fakultät für Maschinenbau und Verfahrenstechnik

26 | S e i t e

Technik

Entwicklungsprozesse für Hochleistungsstrukturen und -

bauteile

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Der Entwicklungserfolg von Hochleistungsstrukturen und –bauteilen hängt maßgeblich von der Beachtung geeigneter Prozessketten, ihrer Elemente und Interaktionen sowie deren Schnittstellen ab. Es werden die physikalisch-technischen Hintergründe relevanter Entwicklungsmethoden und deren Interaktionen besprochen, um eine optimale Synthese verschiedenster Aspekte im Produkt zu erzielen. Eine vertiefende Diskussion wird für die globalen und oftmals systembestimmenden Kriterien des Schwingungsverhaltens bzw. der Schwingungsreduktion, der Verformungen und Elasto-Stabilität sowie entsprechender konstruktiver und prozessorientierter Maßnahmen durchgeführt. Die teilweise rechnergestützten Methoden und auch Tests werden mit Anwendungen aus der Fahrzeugtechnik, der Luft- und Raumfahrt sowie bei Sonderkonstruktionen verdeutlicht. Die Teilnehmer werden in die Lage versetzt, wesentliche und insbesondere auch globale systembestimmende Entwurfskriterien und deren Interaktionen zu berücksichtigen, sowie zugehörige Entwicklungsprozesse zu definieren und umzusetzen. Die Inhalte und Vorgehensweisen betreffen metallische, faserverbund- sowie werkstoffhybride Bauteile.

Inhalte:

▪ Ermittlung und Definition von Anforderungen und Lastfällen ▪ Physikalisch-technische, funktionale und ökoeffiziente Aspekte ▪ Methoden zur Umsetzung in konstruktive Konzepte ▪ Kriterien zur Werkstoffauswahl ▪ Virtuelle Modelle und Simulation ▪ Schwingungsverhalten und Verformungen als globale Entwurfskriterien ▪ Konstruktive Maßnahmen, insbesondere Schwingungsreduktionen und

Verformungsbeeinflussung ▪ Interaktion und Schnittstellen ▪ Berücksichtigung von Fertigungsaspekten ▪ Methoden der Konstruktionsoptimierung ▪ Definition und Auswertung von Tests ▪ Methoden der Simulations-Test-Korrelationen ▪ Umweltverhalten, Nachhaltigkeit und Lebenszyklusbilanzen ▪ Konsequenzen für Zulassung und Betrieb ▪ Diskussion von Softwaretools, Prozess- und Datenmanagementsystemen ▪ Praktische Beispiele aus Luft- und Raumfahrt, Fahrzeugtechnik, Sonderkonstruktionen Zielgruppe Projektleiter, Systemingenieure, Konstrukteure und Berechnungsingenieure, deren Aufgaben einen Gesamtblick auf die zu entwickelnden Systeme und Bauteile sowie zugehöriger Entwicklungsschritte erfordern


27 | S e i t e

Das Seminar findet in Kooperation mit der IHK Akademie Schwaben statt. Die Abrechnung des Seminarpreises und die Durchführung des Seminars erfolgt durch die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH, Stettenstr. 1+3, 86150 Augsburg, in der im Internet www.ihk-akademie-schwaben.de veröffentlichten Fassung.

Dauer: 2 Tage Preis: 790,00 € (Umsatzsteuerfreie Bildungsleistung §4 UStG, es fallen keine

Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termine: 05.-06.06.2019 (Augsburg) / 06.-07.11.2019 (Nördlingen) Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr


28 | S e i t e

Technik

Faserverbundwerkstoffe und ihre Eigenschaften

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Die Teilnehmer sind in der Lage, Unterschiede zwischen den Ausgangsmaterialien und deren Herstellung bzw. Weiterverarbeitung zu Komponenten zu verstehen und Faser- bzw. Matrixmaterialien anhand ihres mechanischen Eigenschaftsprofils und ihrer Kostenstruktur auszuwählen und zu bewerten.

Zielgruppe: Verantwortliche im Bereich der Werkstoffauswahl und Technologiedefinition; Entwicklungsingenieure, Produktionsingenieure

Inhalte: ▪ Fasern (Carbon-Glas-Aramidfasern) ▪ Matrix (Duroplast und Thermoplast) ▪ Halbzeuge (Gewebe, Gelege, Geflechte) ▪ Hilfswerkstoffe (z.B. Binder) ▪ Eigenschaften als Einzelmaterial und im Verbund ▪ Einflussfaktoren (z.B. Temperatur und Feuchte) auf Verbundeigenschaften ▪ Kostenstruktur der Rohmaterialien bzw. Halbzeuge ▪ Hauptlieferanten und Marktentwicklung



Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termin: 02.-3.07.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr



29 | S e i t e

Technik

Form- und Lagetoleranzen DIN EN ISO 1101

---------------------------------------------------- Ständig unter Zeitdruck die Forderungen der Normen und der Kunden zu erfüllen, setzt Fachwissen und Erfahrung voraus. Steigern Sie die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens mit dem richtigen Know-how. Beim täglichen Umgang mit den Form- und Lagetoleranzen gibt es immer wieder Anlass zu großen Diskussionen. Dieses Seminar soll zur praxisgerechten und normkonformen Anwendung in der Konstruktion/Fertigung und Qualitätssicherung beitragen. Zielgruppe: Mitarbeiter aus Konstruktion, Arbeitsplanung, Fertigung und Qualitätssicherung. Die Teilnehmeranzahl ist auf 15 Teilnehmer pro Seminar begrenzt. Zielsetzung: Das Seminar soll die Grundkenntnis über die Form- und Lagetolerierung vermitteln und zur praxisgerechten bzw. korrekten Anwendung im Unternehmen beitragen. Durch die Praxisbeispiele soll die Umsetzung auf die spezifischen Fälle verdeutlicht und vertieft werden. Inhalte:

• Neuheiten der aktuellen Norm DIN EN ISO 1101

• Anwendungen der Normen und Grundsätze

• Normgerechte Zeichnungseintragungen

• Zusammenhang zwischen Maß-, Form- und Lagetoleranzen

• Tolerierungsgrundsätze und Hinweise zur Anwendung Bezugsysteme / Bezugsstellen

• Toleranzarten und Toleranzzonen

• Maximum- Material – Prinzip

• Praxisbeispiele Nachbereitung von Kundengesprächen und Kundenbesuchen

Dauer: 1 Tag Preis: 395,00 € +MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termin: 25.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Bernfried Minarsch, Messtechnik Fink GmbH

30 | S e i t e

Technik

Elektrische Maschinen: Grundlagen, Maschinentypen

---------------------------------------------------- Die zunehmende Automatisierung verbunden mit dem Verdrängen klassischer mechanischer Antriebs- und Bewegungskonzepte durch elektrische Antriebssysteme stellt gerade an den „klassischen Maschinenbauer“ hohe Herausforderungen. Im Rahmen dieses Kurses werden sowohl die physikalischen Grundlagen für die Drehmomentbildung in elektromechanischen Wandlern erläutert, sowie auf die verschiedenen technisch gängigen Ausführungsformen eingegangen. Auf Basis der resultierenden Ersatzschaltbilder wird das Betriebsverhalten der einzelnen Maschinentypen abgeleitet und die jeweiligen Vor- bzw. Nachteile herausgearbeitet.

Zielgruppe:

Techniker, Ingenieure und Entscheidungsträger mit einer Wissenslücke im Bereich

elektrischer Maschinen

Voraussetzungen: Grundlegende Kenntnisse zur Elektrotechnik (z.B.: im Rahmen der

Ausbildung, eine Vorlesung im Studium, etc.). Es sind keine Vorkenntnisse zu magnetischen

Feldern (Maxwell-Gleichungen) erforderlich!

Inhalte:

▪ Gemeinsame Grundlagen elektrischer Maschinen (Begrifflichkeiten, Kraft- und

Drehmomententstehung, induzierte Spannung, Leistungsfluss, Entstehung eines

Drehfeldes)

▪ Kommutatormaschinen für Gleich- und Wechselstrom (Aufbau und Funktionsweise,

Ersatzschaltbild, entwickeltes Drehmoment, Leistungsbilanz, quasistationäres

Betriebsverhalten)

▪ Synchronmaschine als Vollpol- und Schenkelpolläufer unter Vernachlässigung des

Primärwiderstands (Aufbau und Funktionsweise, Ersatzschalbild, entwickeltes

Drehmoment, Leistungsbilanz, quasistationäres Betriebsverhalten)

▪ Asynchronmaschine als Schleifring- und Kurzschlussläufer (Aufbau und Funktionsweise,

Ersatzschaltbild, reduziertes Ersatzschaltbild, entwickeltes Drehmoment, Leistungsbilanz,

quasistationäres Betriebsverhalten, Stromortskurve unter Vernachlässigung des

Primärwiderstands)

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 16.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr.-Ing. Wolfgang Meyer, Hochschule Augsburg, Fakultät für Elektrotechnik

31 | S e i t e

Technik

Entwurf elektrischer Maschinen

---------------------------------------------------- Der Entwickler von heute steht immer häufiger vor der Herausforderung ein elektrisches Antriebskonzept zu dimensionieren, auszuwählen oder komplett neu zu entwickeln. Hier stellen sich zwingend Fragen zum nötigen Bauraum (gravimetrische Leistungsdichte), der zu wählenden Antriebsart, eventuell sogar zum Wickelschema. Im besten Fall müssen verfügbare Konzepte mit einander verglichen und bewertet werden. Im Rahmen dieses Moduls wird das Vorgehen beim Entwurf elektrischer Maschinen vorgestellt, mit der Zielsetzung gegebene Entwürfe bewerten zu können.

Zielgruppe: Techniker, Ingenieure Voraussetzungen: Grundlegende Kenntnisse zur Elektrotechnik (z.B.: im Rahmen der Ausbildung, eine Vorlesung im Studium, etc.), Grundlagenwissen zu elektrischen Maschinen (Drehmomentbildung, Maschinentypen, vgl. Modul „Elektrische Maschinen“) Es sind keine Vorkenntnisse zu magnetischen Feldern (Maxwell-Gleichungen) erforderlich! Inhalte: ▪ Rahmenbedingungen für einen erfolgreichen Entwurfsvorgang ▪ Allgemeines Entwurfsvorgehen ▪ Entwurf der Hauptabmessungen ▪ Berechnungs- und Entwurfsgrundlagen für Gleichstrom-, Asynchron- und

Synchronmaschinen ▪ Wicklungsgesetze, verfügbare Wicklungsschemata (Vor- und Nachteile) ▪ Elektromagnetische; thermische und mechanische Entwurfsrichtwerte;

Materialeigenschaften ▪ analytische Berechnungsmethoden; magnetische Netzwerke; Finite Elemente Methode

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 17.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr.-Ing. Wolfgang Meyer, Hochschule Augsburg, Fakultät für Elektrotechnik

32 | S e i t e

Technik

Professionelle Vertragsgestaltung für Softwareprojekte

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Dieses Seminar schließt die Lücke zwischen der Fachabteilung und der Rechtsabteilung. Es vermittelt ein praktisch anwendbares Grundwissen bezüglich der Vorgehensweise in Softwareausschreibungen sowie Detailwissen im Bereich Vertragsgestaltung.

Nach erfolgreichem Besuch dieses Seminars kennen Sie die typischen Fallen in Sofwareprojektverträgen und sind in der Lage, diese schon vor Beginn eines Projekts zu vermeiden.

Zielgruppe: Auftraggeber von Software-Projekten, Software-Projekt-Einkäufer, Verantwortliche für Software-Ausschreibungen, verantwortliche Personen aus Fachabteilungen, Projektleiter und alle, die für eine gute Abwicklung von externen Softwareprojekten verantwortlich sind.


Dauer: 1 Tag Preis: Mitglieder: 350,00 €* Nichtmitglieder: 390,00 € Termin: 24.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: DI Markus Zöchling * Mitglieder im Cluster Mechatronik & Automation

33 | S e i t e

Technik

PNOZmulti: Programmierung und Service

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Sie erhalten einen Überblick über die vielseitigen Einsatzmöglichkeiten und das Einsparpotenzial mit den konfigurierbaren sicheren Kleinsteuerungen PNOZmulti 2, PNOZmulti und PNOZmulti Mini. Anhand praktischer Übungen und Anwendungsbeispiele aus der Sicherheitstechnik zeigen wir Ihnen die besonders einfache und flexible Konfiguration mit dem PNOZmulti Configurator. Zielgruppe Elektriker, Instandhalter, Inbetriebnehmer, Elektrokonstrukteure, Projektierer Voraussetzungen PC-Grundkenntnisse, Grundkenntnisse der Elektrotechnik Hinweis: Hinweis Die Kursinhalte beziehen sich auf folgende Hardware: PNOZ m(x)p, PNOZ mm(x)p, PNOZ m B0/B1. Inhalte:

▪ Einführung in den aktuellen Stand der Sicherheitstechnik Handhabung des Softwaretools PNOZ multi Configurator

▪ praktische Übungen mit dem PNOZmulti Configurator ▪ Drehzahlüberwachung und Motion Monitoring mit PNOZmulti 2 ▪ Programmerstellung mit Not-Halt, Schutztüren, Lichtgitter und Drehzahlüberwachung ▪ praktische Übungen am Schulungssystem ▪ Diagnose und praktische Fehlersuche am Schulungssystem mithilfe des PNOZmulti

Configurators ▪ Diagnose mit PVIS bzw. der webbasierten Visualisierungssoftware PASvisu

Dauer: 2,5 Tage Preis: 820,00 €/netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 10.-12.04.2019 Uhrzeit: Tag 1 und 2: 9.00 - 16.30 Uhr, Tag 3: 9.00 - 13.00 Uhr Referent: Fachreferenten von PILZ Sichere Automation, Ostfildern

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Maschinensicherheit

CE-gerecht Grundlagenseminar

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„Rechtssicherheit“, Konformitätsbewertung und Technische Dokumentation im Maschinen-, Steuerungs- und Anlagenbau

Das Seminar stellt Ihnen die Anforderungen aus der aktuellen Richtlinie für Maschinen 2006/42/EG vor und erläutert Ihnen den Sinn der CE-Kennzeichnung mit einer CE-gerechten Dokumentation im Maschinen- und Anlagenbau. Es werden grundlegende Anforderungen an Hersteller und Betreiber recherchiert sowie mögliche Konsequenzen aufgezeigt, die sich aus der Nichteinhaltung zutreffender Richtlinien und Normen ergeben können. Es werden konkrete Entscheidungshilfen zum Konformitätsbewertungsverfahren und praxisgerechte Wege zur CE-Kennzeichnung aufgezeigt. Zielgruppe: Geschäftsführer, Technische Leiter, QS-Beauftragte, Konstrukteure und alle in die Konstruktion eingebundenen Mitarbeiter, Technische Einkäufer, Verkäufer, Technische Redakteure, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsschutzbeauftragte im Maschinen-, Anlagen- und Steuerungsbau.

Inhalte: Wesentliche Grundlagen ▪ Anforderungen an Hersteller und Betreiber "Rechtssicherheit" im Maschinen- und Anlagenbau ▪ Das CE-Zeichen - Forderungen, Pflichten, Vorteile und Rechtsgrundlagen ▪ Wer haftet bei Verstößen? ▪ Wer trägt die Verantwortung innerhalb des Unternehmens? Praktische Anwendung der EG-Richtlinie für Maschinen ▪ Aus den Anforderungen wird ein Leitfaden ▪ Der Weg durch das Konformitätsbewertungsverfahren ▪ Die "Wesentliche Veränderungen" an Maschinen - was ist das? ▪ Einbauerklärung oder Konformitätserklärung und CE-Zeichen? ▪ Wan darf ich, wann soll ich und wann muss ich eine unvollständige Maschine in Verkehr

bringen?

Ausblick auf die Gefahrenanalyse und Risikobeurteilung nach EN ISO 12100 ▪ Praxistipps zur Durchführung und Auswertung ▪ die Schnittstelle zur EN ISO 13849-1

Aufgabenverteilung zur Technischen Dokumentation ▪ Vorbereitung zur CE-Kennzeichnung ▪ Praxisgerechte Hilfsmittel


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Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termine: 26.02.2019 (Nördlingen) / 01.10.2019 (Augsburg) Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Reinhard Wießneth


36 | S e i t e

Maschinensicherheit

CE-gerecht Aufbauseminar

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Neubau, Umbau und Erweiterung von Maschinen und Anlagen Umbau oder Erweiterung einer Maschinenanlage, Einsatz einer unvollständigen Maschine oder Einzelmaschine in eine bestehende Maschinenanlage? Sie lernen Definitionen und Interpretationen der Richtlinie Maschinen 2006/42/EG kennen und erhalten dazu praktische Entscheidungshilfen. Sie lernen alle Rechtsgrundlagen zu den Lebensphasen einer Maschinenanlage kennen, von der Konstruktion über das Inverkehrbringen und Betreiben bis zum Wiederverkauf. Sie erlernen anhand von Beispielen verschiedene Maschinen- und Anlagentypen einzuordnen und Verantwortungen festzulegen. Sie erhalten praxisgerechte Tipps zur anlagenübergreifenden Risikobeurteilung und wie diese modular aufgebaut werden kann. Anhand von Fallbeispielen lernen Sie "wesentliche Änderungen" und Abgrenzungen der Konformitätsbewertungen im Anlagenbau kennen. Zielgruppe: Geschäftsführer, Technische Leiter, QS-Beauftragte, Konstrukteure und Monteure, technische Einkäufer, Verkäufer, Sicherheitsfachkräfte und Arbeitsschutzbeauftragte im Maschinen-, Anlagen- und Steuerungsbau oder aus Unternehmen, die Maschinen oder Maschinenanlagen erneuern, aufrüsten oder verändern (lassen) möchten.

Inhalte: Maschinen im Sinne der Richtlinie 2006/42/EG ▪ Rechtsgrundlagen ▪ Pflichten, Aufgaben - von der Konstruktion bis zum Wiederverkauf ▪ Das Konformitätsbewertungsverfahren ▪ Erklärungen und Kennzeichnung Maschinenanlagen ▪ Definition und Interpretation ▪ Verantwortung beim Neubau einer Maschinenanlage Umbau von Maschinenanlagen und Maschinenanlagen ▪ EU-Richtlinien und nationale Gesetzgebungen - wer regelt was? ▪ Wie komme ich von der Risikobeurteilung zur Entscheidung über die "Wesentliche

Änderung"? ▪ Wer trägt die Verantwortung für den Umbau oder die Erweiterung? ▪ Konsequenzen für die Konformitätsbewertung ▪ Der Eigenhersteller

Alt und trotzdem sicher? ▪ Der Altbestand und das Märchen vom Bestandsschutz ▪ Das Wiederinverkehrbringen und die Anforderungen an den zukünftigen Betreiber


37 | S e i t e



Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termine: 12.03.2019 (Nördlingen) / 15.10.2019 (Augsburg) Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Reinhard Wießneth


38 | S e i t e

Maschinensicherheit

Risikobeurteilung in der Praxis

---------------------------------------------------- Die Risikobeurteilung gehört zu den wichtigsten Schritten im Konformitätsbewertungs-verfahren nach der EG-Maschinenrichtlinie und damit zu den zwingenden Voraussetzungen für das Inverkehrbringen von Maschinen im Europäischen Wirtschaftsraum. Leider fehlt die entsprechende Dokumentation oft, weil es vielen Maschinenbauern an leicht anwendbaren, praxisnahen Methoden fehlt, die ohne großen Zusatzaufwand eingeführt werden können. Das Seminar stellt die am weitesten verbreitetete Methode zur Risikobeurteilung in Theorie und Praxis vor: die sog. „aufgabenbezogene“ Risikobeurteilung nach Kapitel 5 von EN ISO 12100. Die Teilnehmer lernen die gesetzlichen Grundlagen sowie einschlägige europäische Normen kennen und anwenden. Anhand eines Fallbeispiels werden die vorbereiteten Arbeitsmittel (Checklisten und Formulare) direkt angewendet. Die bedeutenden Grundbegriffe aus EN ISO 13849-1 werden leicht verständlich vermittelt und die Ermittlung des „Performance Level“ (PL) in praktischen Übungen erlernt. Die Teilnehmer werden so in die Lage versetzt selbst Risikobeurteilungen für Maschinenbau-produkte durchzuführen und die Risikobeurteilungen von anderen (z. B. Zulieferanten) zu beurteilen. Zielgruppe: Konstrukteure, Entwickler, Entscheidungsträger im Bereich Konstruktion und Entwicklung Inhalte: Erfordernis und Zielsetzung der Risikobeurteilung

Rechtliche Relevanz der Risikobeurteilung, insbesondere der Anforderungen in der EG-

Maschinenrichtlinie 2006/42/EG

Bedeutung der Europa-Normen für die Risikobeurteilung

Kurzeinführung in das Normenwerk „Sicherheit von Maschinen“

Risikobeurteilung nach EN ISO 12100 in 5 Schritten

Grenzen der Maschine festlegen

Gefährdungen und Gefährdungssituationen ermitteln

Risiko einschätzen

Risiko bewerten

Lösungen entwickeln/dokumentieren

Praxisarbeit am Fallbeispiel

Risikoeinschätzung für steuerungstechnische Maßnahmen

Methode nach EN ISO 13849-1

Methode nach EN 62061

Praxisarbeit am Fallbeispiel

39 | S e i t e

Einführung in die Nachweisrechnung nach EN ISO 13849-1

Erläuterung der Begriffe zur sicherheitsbezogenen Zuverlässigkeit von Steuerungen

Was ist der „Performance-Level“?

Erläuterung der Faktoren, die den PL bestimmen: Steuerungskategorien, MTTFd, DC,

CCF

Überblick über die Nachweisrechnung nach EN ISO 13849-1*

* Die Anwendung von SISTEMA in der Praxis ist Gegenstand eines separaten 2tägigen Seminars

Dauer: 1 Tag Preis: 495,00 € netto + MwSt inkl. Verpflegung und Handout Termine: 26.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 16.30 Uhr Referent: Matthias Schulz, Fachreferent des Geschäftsbereiches Axelent ProfiServices mit langjähriger Erfahrung im Bereich CE-Kennzeichnung, Maschinensicherheit, Dokumentation

40 | S e i t e

Maschinensicherheit

Einführung in die EN ISO 13849-1

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Überblick über Zweck und Inhalte von ENISO13849-1/-2 Erläuterung der Parameter, die die Zuverlässigkeit (den PL) bestimmen Einführung in die Nachweisrechnung mit SISTEMA(IFA) Die EN ISO 13849-1 behandelt die Zuverlässigkeit von sicherheitsrelevanten Steuerkreisen in Maschinen (z. B. Not-Halt, Türüberwachung, Zugangsabsicherung mit Lichtvorhängen usw.). Als Teil der Risikobeurteilung ist die Auslegung der funktionalen Sicherheit wichtige Voraussetzung für die CE-Kennzeichnung. EN ISO 13849-1 führt neben der Steuerungskategorie drei weitere Faktoren ein, die die Zuverlässigkeit sicherheitsbezogener Steuerkreise bestimmen. Zusammen ergeben diese den PL (Performance Level). Der geforderte Performance Level muss für jede Sicherheitsfunktion festgelegt und die Umsetzung dann durch Berechnung nachgewiesen werden. Unser Seminar erläutert die vier Faktoren und zeigt wie Nachweisrechnungen in der Praxis durchgeführt werden. Dazu wird die kostenlose Software SISTEMA verwendet. Die Teilnehmer erhalten einen Einblick in die Verwendung. Zielgruppe: Steuerungstechniker im Maschinen- und Anlagenbau, Automatisierungstechniker/-firmen (Steuerungs- und Schaltschrankbau etc.) Lernziel: Die Teilnehmer lernen wie sich EN ISO 13849-1/-2 in den CE-Prozess einfügt und erhalten Grundkenntnisse bezüglich der praktischen Umsetzung Inhalte: ▪ Einführung in ENISO13849-1/-2 ▪ Erläuterung der Bedeutung und wichtiger Begriffe zur funktionalen Sicherheit ▪ Einführung in die Parameter, die die Zuverlässigkeit beeinflussen (Steuerungskategorie,

MTTFd, DC, CCF) ▪ Datenbeschaffung: Was tun, wenn keine Herstellerdaten vorliegen? ▪ Vorgehensweise bei der Nachweisrechnung ▪ Nachweisrechnung mitSISTEMA1 ▪ Kurzeinführung in SISTEMA ▪ Gemeinsame Performance-Level Nachweisrechnung an einem einfachen Beispiel

Dauer: 1 Tag Preis: 495,00 € netto + MwSt inkl. Verpflegung und Handout Termine: 27.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 16.30 Uhr Referent: Matthias Schulz, Fachreferent des Geschäftsbereiches Axelent ProfiServices mit langjähriger Erfahrung im Bereich CE-Kennzeichnung, Maschinensicherheit, Dokumentation

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Projektmanagement kompakt

und MS Project

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Schwerpunkt des Seminars ist die Vermittlung von Methoden und Prozessen, um Projekte zielgerichtet und effizient planen, managen und controllen zu können. Durch eine Kombination von vermitteltem Theoriewissen und dem direkten praktischen Einsatz in Form von Fallstudien werden die Teilnehmer unter Einsatz des Projektmanagement-Tools MS-Project optimal auf das Management anstehender Projekte im Unternehmensumfeld vorbereitet. Zielgruppe: Projektleiter, Projektteammitglieder, Fach- und Führungskräfte Methoden: Einführende Kurzvorträge, Fallstudie und Gruppenarbeiten, konkrete Anwendung des Projektmanagementtools Microsoft-Project, eigenständige Planungsarbeiten am PC, Präsentation und Diskussion der Ergebnisse Inhalte: ▪ Überblick Projektmanagement ▪ Organisation von Projekten ▪ Projektinitiierung und Stakeholder-Management

▪ Projektplanung

- Scope Management

- Projekt-Strukturplanung

- Arbeitspakete und Aufwandschätzung

- Terminplanung

- Kosten- und Budgetplanung

▪ Projektmonitoring und –controlling

▪ Risikomanagement

▪ Einführung in das Projektmanagementtool Microsoft-Project

▪ Beispiele, Fallstudien und Übungen

Dauer: 3 Tage Preis: 1.047,00 € netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 04.-06.02.2019 und 16.-18.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr. Clemens Espe, Hochschule Augsburg, Fakultät für Informatik

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Qualitätsmanagement

FMEA-Praxistraining, Grundlagen, Methodik

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Fehler-, Möglichkeits-, und Einfluss-Analyse (FMEA) ist im betrieblichen Risikomanagement ein unverzichtbarer Bestandteil des unternehmerischen Handelns. Der systematische Ansatz der FMEA zur System- und Risikoanalyse hilft, Kosten und Haftungsrisiken zu vermeiden. Die Teilnehmer beherrschen die FMEA-Methodik. Sie kennen den Nutzen, erhalten Tipps zum effizienten Vorgehen und sind gewarnt vor häufigen Fehlern. Ein Grundwissen zum Thema Moderation wird ebenso vermittelt wie der Zusammenhang der FMEA mit anderen Methoden.

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus Entwicklung und Prozessplanung sowie Treiber in Verbesserungsteams (KVP, Lean, SixSigma)

Methoden: Methodisch wird dieses Seminar von vielen praktischen Übungen begleitet. Die Teilnehmer erhalten einen handlichen FMEA-Guide für die betriebliche Nutzung.

Inhalte:

▪ Grundlagen (Qualität, Fehler, Risiko)

▪ Abgrenzung von System-, Produkt- und Prozess-FMEA

▪ 6-Schritte Vorgehen zur Durchführung erfolgreicher FMEAs

▪ FMEA-Formblattvarianten

▪ Bewertung und Risikoentscheidungen

▪ Planung/Verfolgung von Verbesserungsmaßnahmen

▪ angrenzende Qualitätsmethoden (Fehlerbaum, SIL, 8D/CAPA, PLM)

▪ Beispiele, Übungen

▪ Hinweise auf Fallen

Dauer: 2 Tage Preis: 649,00 € netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 17.-18.01.2019 / 16.-17.07. / 10.-11.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Christian Rech, BBR Consulting, Landshut

43 | S e i t e


8D Prozess und Root Cause Analyse

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Der 8D-Problemlöseprozess hat sich als globaler Standard etabliert, weil Kunden bei Reklamationen auf einer tiefgründigen Analyse bestehen, damit keine Fehlerwiederholung auftreten kann. Mehr und mehr Unternehmen nutzen den bewährten Prozess deshalb auch bei internen Abweichungen. Im Seminar wird verständlich dargelegt, wie der 8D Prozess hilft, die Root Cause, also die „Wurzel des Übels“ zu erkennen und zu beseitigen. Unterstützende Methoden wir Ishikawa-/Fischgrät-Diagramm, Priorisierung und 5WHY werden vorgestellt und geübt, so dass die Teilnehmer den 8D-Prozess selbstständig zur Verbesserung nutzen können. Schließlich wird die Integration zur Qualitätsplanung aufgezeigt, insbesondere die Wechselwirkung mit FMEA, Controlplan, Prüfplan etc. Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus Entwicklung und Prozessplanung sowie Treiber in Verbesserungsteams Methoden: Methodisch wird dieses Seminar von vielen praktischen Übungen begleitet

Inhalte: ▪ die acht Stufen im detaillierten Überblick ▪ durchgehende Übung am Praxisbeispiel ▪ root cause oder doch nur Symptom? ▪ Nutzung von Ishikawa, 5Why und anderen modernen Tools ▪ Unterscheidung von Sofort-, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen ▪ Vorgehen zum Nachweis der Wirksamkeit von Maßnahmen ▪ Diskussion von Erfolgsfaktoren

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 13.02.2019 / 07.06.2019 / 08.11.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Christian Rech, BBR Consulting, Landshut

44 | S e i t e


Messsystemanalyse

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Dieses Training richtet sich an alle, die das Thema Messsystemanalyse (MSA) genauer kennenlernen möchten. Dabei spielt es keine Rolle ob entsprechende Messsystemfähigkeiten von Ihren Lieferanten gefordert werden oder ob Sie Ihre eigenen Messsysteme genauer untersuchen und bei Bedarf verbessern möchten. Ziel des Trainings ist es Kompetenz durch theoretische Grundlagen zu vermitteln und den Bezug zur Praxis anhand konkreter Beispiele und Übungen herzustellen. Inhalte: Grundlagen

▪ Prozesse und deren Variation verstehen (praktische Übung)

▪ Definition elementarer Messbegriffe

▪ Ursachen von Variation bei Messungen

Messsystemanalyse Typ 1

▪ Systematische Messabweichung

▪ Streuung des Messgeräts ohne Bedienereinfluss

Messsystemanalyse Typ 2

▪ Der Ablauf einer Messsystemanalyse MSA Typ 2

▪ Praktische Durchführung einer MSA für kontinuierliche Daten

▪ Gemeinsame Auswertung der Daten

- % (R&R Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit)

- P/T (Präzision zu Toleranz)

- Messverlaufsdiagramm

Interpretation der Daten und Möglichkeiten zur Verbesserung

Sonderfall: Zerstörende Prüfung

Prüfübereinstimmung bei attributiven Daten

▪ Messsystemanalyse für attributive Daten

▪ Praktische Durchführung einer Messsystemanalyse für attributive Daten

Dauer: 1 Tag Preis 495,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 09.07.2019 / 18.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referentin: Almut Melzer, Six Sigma Master Black Belt Dipl.-Ing. (BA) Maschinenbau, Fertigungstechnik

45 | S e i t e


Prozessfähigkeit, Cpk und Ppk, Normalverteilung

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Dieses Training richtet sich an alle, die das Thema Prozessfähigkeit genauer kennenlernen möchten. Dabei spielt es keine Rolle ob entsprechende Prozessfähigkeiten von Ihren Lieferanten gefordert werden oder ob Sie ihre eigenen Prozesse anhand von Prozessfähigkeitsindizes genauer beschreiben und verbessern möchten. Ziel des Trainings ist es, Kompetenz durch theoretische Grundlagen zu vermitteln und den Bezug zur Praxis anhand konkreter Beispiele und Übungen herzustellen.

Inhalte:

Kick-off Grundlagen:

▪ Prozesse und deren Variation / Streuung verstehen (praktische Übung) ▪ Grenzen der natürlichen Streuung versus Toleranzgrenzen ▪ Normalverteilung und Z-Transformation

Prozessfähigkeit bei normalverteilten Daten

▪ Z- Wert und Sigma Level ▪ Prozessfähigkeits-Indizes Cp, Cpk, Pp und Ppk ▪ Kurzzeit- und Langzeit Fähigkeit ▪ Rationale Untergruppen und Diagnosemöglichkeiten ▪ Praktisches Anwendungsbeispiel

Was tun bei nichtnormalverteilten Daten?

▪ Ursachenermittlung ▪ Transformationen und alternative Verteilungsmodelle

Prozessfähigkeit nach VDA4

Dauer: 1 Tag Preis 495,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 10.07.2019 / 09.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referentin: Almut Melzer, Six Sigma Master Black Belt Dipl.-Ing. (BA) Maschinenbau, Fertigungstechnik

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Energieaudit nach EN 16247-1 zur Umsetzung des EDL-G

und der Energieberatung im Mittelstand

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ZUSATZQUALIFIKATION für BAFA-ENERGIEBERATER (ENERGIEBERATUNG IM MITTELSTAND) Das Energiedienstleistungsgesetz (EDL-G) schreibt vor, dass Unternehmen, die kein kleines oder mittelständisches Unternehmen (KMU) sind und kein Energiemanagementsystem eingeführt haben bis zum 05.12.2015 ein Energieaudit nachweisen müssen. Das Audit muss von anerkannten Auditoren durchgeführt werden. Die Qualifizierungsanforderungen sehen vor, dass die Auditoren neben entsprechenden fachspezifischen Qualifikationen auch über die Fachkunde zur Durchführung eines Audits verfügen müssen. Dieses Seminar vermittelt Ihnen den Hintergrund und das Vorgehen zur Durchführung eines Audits nach DIN EN 16247.

Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Verantwortliche im Unternehmen, die mit der Durchführung von Energieaudits beauftragt sind. Insbesondere werden Energie- oder Umweltbeauftragte in Unternehmen oder externe Energieberater angesprochen, die über eine entsprechende fachliche Qualifizierung gemäß EDL-G verfügen und sich die Fachkunde zur Durchführung eines Energieaudits gemäß DIN EN 16247 aneignen wollen, um ggf. auch als BAFA-Energieberater gelistet werden zu können.

Inhalte: ▪ Hintergründe und Einsatzbereiche des Energieaudits ▪ Rechtlicher Rahmen und Umsetzung in das Energieaudit (EU Richtlinie und EDL-G) ▪ Anwendung von Merkblättern der Förder- und Aufsichtsstellen ▪ Inhalte und Interpretation der DIN EN 16247-1 ▪ Überblick über die DIN EN 16247-2 bis 5 ▪ Abgrenzung zur ISO 50001 Energiemanagement ▪ Umsetzung der Schritte des Energieaudit ▪ Festlegung von Umfang und Grenzen ▪ Festlegung der Genauigkeit ▪ Methoden zur Umsetzung der einzelnen Phasen ▪ Vertragsgestaltung und Phasenkonzept ▪ Berichtswesen



Versandkosten an, Abrechnung über die IHK Akademie Schwaben Weiterbildung GmbH) Termine: 30.-31.01.2019 (Augsburg) / 10.-11.10.2019 (Nördlingen) Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr



47 | S e i t e

Workshop-Reihe: Fachkräftesicherung

(1) Azubi-Marketing: Problemfall Auszubildende?

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Für viele Unternehmen ist der Fachkräftemangel bereits bittere Realität. In der Region Bayerisch- Schwaben gibt es seit vielen Jahren nur geringe Arbeitslosenzahlen. Denn der Nachfrage an qualifizierten Fachkräften steht seit Jahren ein verringertes Angebot an Bewerbern gegenüber. Gerade kleinere und weniger bekannte Unternehmen haben es besonders schwer, im Wettbewerb um die Talente aufzufallen, sich als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und den Nachwuchs von sich zu überzeugen.

Zudem verändern sich die Erwartungen der nachrückenden Generationen. Was macht wirklich einen attraktiven Arbeitgeber aus? Und wie lassen sich Talente ans Unternehmen binden und halten?

Da es nicht mehr ausreicht, sich auf eingehende Bewerbungen zu verlassen, sind gezieltes Personalmarketing sowie Personalentwicklungsaktivitäten zur Sicherung des Fachkräftenachwuchses unverzichtbar.

Workshopkonzept Dieses Angebot orientiert sich speziell am Bedarf der teilnehmenden Unternehmen. In Workshops werden die jeweiligen betrieblichen Besonderheiten analysiert und bei der Entwicklung der geeigneten Personalmarketingstrategien berücksichtigt. Die Teilnehmer können die für sie passenden Personalmarketingmaßnahmen gemeinsam entwickeln und die Implementierung bereits planen. Man muss nicht alles neu erfinden, und man sollte auch nicht Fehler wiederholen. Dies setzt Offenheit unter den Teilnehmern und die Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit voraus. Ziel ist es, die best-practice-Erfahrungen der anderen kennenzulernen und weiterzuentwickeln. Der intensive Dialog zwischen den Teilnehmern ermöglicht, von den positiven wie negativen Erfahrungen anderer zu profitieren.

Hinweis Das zusätzliche Seminar Personalentwicklung am 21.3. vermittelt Grundlagen, einen Überblick über die Fragestellungen der Personalentwicklung und zeigt aktuelle Entwicklungen auf. Es ist zur systematischen Einführung sehr gut geeignet. Die Workshops dienen der Entwicklung konkreter personalpolitischer Maßnahmen zur Umsetzung im Unternehmen.

Zielgruppe Geschäftsführer und Eigentümer, Personaler und Personalverantwortliche

Workshop 2: Problemfall Auszubildende?

Fragestellungen insbesondere: - Erwartungen und Besonderheiten der Generation Z - Ausbildungsmarketing - Auswahlverfahren - Wie Ausgebildete im Unternehmen halten?

Dauer: ½ Tag Preis: 169,00 € inkl. Verpflegung und Handout Termin: 02.04.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 13.00 Uhr Referentin: Prof. Dr. Erika Regnet, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

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(2) Gewinnung von Hochschulabsolventen und Professionals

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Für viele Unternehmen ist der Fachkräftemangel bereits bittere Realität. In der Region Bayerisch- Schwaben gibt es seit vielen Jahren nur geringe Arbeitslosenzahlen. Denn der Nachfrage an qualifizierten Fachkräften steht seit Jahren ein verringertes Angebot an Bewerbern gegenüber.Gerade kleinere und weniger bekannte Unternehmen haben es besonders schwer, im Wettbewerb um die Talente aufzufallen, sich als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und den Nachwuchs von sich zu überzeugen. Zudem verändern sich die Erwartungen der nachrückenden Generationen. Was macht wirklich einen attraktiven Arbeitgeber aus? Und wie lassen sich Talente ans Unternehmen binden und halten?

Da es nicht mehr ausreicht, sich auf eingehende Bewerbungen zu verlassen, sind gezieltes Personalmarketing sowie Personalentwicklungsaktivitäten zur Sicherung des Fachkräftenachwuchses unverzichtbar.




Workshop 2: Gewinnung von Hochschulabsolventen und Professionals

- Erwartungen der Generation Y und Umgang damit - Personalmarketing an Hochschulen, Messen, Social Media - Auswahlverfahren versus Candidate Experience - Frauen erfolgreich ansprechen, ohne Männer abzuschrecken - Neue technsiche Lösungen erfolgreich umsetzen


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(3) Halten und Binden von Fach- und Führungskräften

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Für viele Unternehmen ist der Fachkräftemangel bereits bittere Realität. In der Region Bayerisch- Schwaben gibt es seit vielen Jahren nur geringe Arbeitslosenzahlen. Denn der Nachfrage an qualifizierten Fachkräften steht seit Jahren ein verringertes Angebot an Bewerbern gegenüber. Gerade kleinere und weniger bekannte Unternehmen haben es besonders schwer, im Wettbewerb um die Talente aufzufallen, sich als attraktive Arbeitgeber zu positionieren und den Nachwuchs von sich zu überzeugen. Zudem verändern sich die Erwartungen der nachrückenden Generationen. Was macht wirklich einen attraktiven Arbeitgeber aus? Und wie lassen sich Talente ans Unternehmen binden und halten? Da es nicht mehr ausreicht, sich auf eingehende Bewerbungen zu verlassen, sind gezieltes Personalmarketing sowie Personalentwicklungsaktivitäten zur Sicherung des Fachkräftenachwuchses unverzichtbar.




Workshop 3: Halten und Binden von Fach- und Führungskräften Themen sind hier u.a.:

- Wechselgründe und Erwartungen - Was spricht welche Zielgruppen an? Und wie erkenne ich das? - Frauen erfolgreich ansprechen, ohne Männer abzuschrecken - Wie kann und muss active Sourcing erfolgreich gestaltet sein? - neue technische Lösungen - Candidate Experience – der Personaler muss die Stelle auch „verkaufen“ können - Professionals erfolgreich integrieren und binden


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Personalmanagement

Personalentwicklung

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Die richtigen Mitarbeitenden mit der richtigen Qualifikation im Unternehmen zur Verfügung zu haben, das ist das Ziel einer vorausschauenden Personalentwicklung. Zudem wird Förderung von den Mitarbeitern zunehmend nachgefragt, gerade für gut qualifizierte Fachkräfte sind ein gutes Talent Management und eine gezielte Nachfolgeplanung zentrale

Mitarbeiterbindungsinstrumente.

Die Teilnehmer lernen im Seminar komprimiert aktuelle Entwicklungen kennen und erhalten konkrete Anregungen für die Gestaltung der Personalentwicklung in ihrem Unternehmen.

Zielgruppe: Führungskräfte und Spezialisten aus dem Personalbereich, Referenten Personalentwicklung und Weiterbildung, Geschäftsführer

Inhalte:

▪ Gezieltes Performance Management

▪ Das jährliche Mitarbeitergespräch Zielvereinbarung – was ist zu beachten? Pro´s und con´s der Verbindung mit dem Gehalt

▪ Weiterbildungsplanung Geeignete Methoden der Bedarfsanalyse Neue Weiterbildungs- und Trainingsansätze (methodisch, konzeptionell) Konzept Employability

▪ Was bringt es? Bildungscontrolling

▪ Nachfolgeplanung Erkennen der Potenziale und Talente Mitarbeiterbindung speziell von High Potentials

▪ Implementierung eines neuen Personalentwicklungssystems bzw. neuer Tools und Umgang mit Widerständen

Methoden: Kurzvorträge, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch und Diskussionen

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 21.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozentin: Prof. Dr. Erika Regnet, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

51 | S e i t e

Personalmanagement

Performance Management

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Die Leistung von Mitarbeitern auf den Unternehmenserfolg auszurichten, ist der klassische Fokus des Performance Managements. Hierbei spielen die Verknüpfung von strategischen zu operativen Zielen eine Rolle sowie die klare Kommunikation in Zielvereinbarungsgesprächen und nicht zuletzt die Auswahl geeigneter Anreizsysteme. Doch zunehmend treten neue Anforderungen, wie die Berücksichtigung unter-schiedlicher Generationen, Bedürfnisse der jeweiligen Lebensphasen sowie auch Digitalisierung in Messung und Feedback, in den Vordergrund. Das Performance Management erfährt aktuell einen Paradigmenwechsel. Etliche Unternehmen schaffen ob des hohen Verwaltungsaufwands und der nur scheinbaren Objektivität ihrer Systeme die variable, leistungsbezogene Vergütung ab. Sie, als Teilnehmer, müssen nicht alles über Bord werfen. Sie erhalten in diesem Seminar die Gelegenheit, die Passung ihrer Instrumente hinsichtlich der unternehmerischen Zielsetzungen zu reflektieren und erhalten Anregungen zu deren Anpassung.

Zielgruppe: Führungskräfte aus allen Fachbereichen und Spezialisten aus dem Personal-, Organisations- und Strategiebereich.

Inhalte:

Die Verknüpfung strategischer und operativer Ziele ▪ das Kaskadenmodell ▪ Balanced Scorecard ▪ Hoshin Kanri

Zielvereinbarungsgespräche durchführen ▪ die Formulierung SMARTER Ziele ▪ top-down versus bottom-up Definition /individuelle versus Teamziele

Vor- und Nachteile unterschiedlicher Anreizsysteme ▪ materielle und immaterielle Anreize ▪ psychologische Wirkung auf die Motivation ▪ wissenschaftliche Erkenntnisse zu Zusammenhängen

Möglichkeiten der Performance Messung ▪ Check-ins, Live-Feedback, 360 ° ▪ Kennzahlensystematiken ▪ Rating-Verfahren und statistische Verteilungen

Umgang mit Minderleistung ▪ Erwartungsmanagement ▪ Konfliktgespräch / Handlungsoptionen

Differenzierte Anreizsysteme anhand … ▪ der Bedürfnisse der Generationen /der Bedürfnisse der Lebensphasen /von

Mitarbeitertypen und Motivationsstrukturen

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 10.04.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozentin: Prof. Dr. Sarah Hatfield, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

52 | S e i t e

Personalmanagement

Auswahl von Mitarbeitern

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Zielsetzung Die Teilnehmer

▪ lernen Gestaltungsmethoden des Auswahlprozesses kennen, um die am besten geeigneten Kandidaten zu finden und für das eigene Unternehmen zu begeistern

▪ erfahren, welche Verfahren im Rahmen der Personalvorauswahl und Auswahl zu empfehlen sind

▪ überprüfen und verbessern ihre Fähigkeiten zum Führen von Einstellungsgesprächen Zielgruppe Führungskräfte aus der Linie, die Auswahlgespräche führen, Personaler, die ihre Kenntnisse vertiefen und aktualisieren wollen Inhalte: ▪ Gezieltes Personalmarketing – Maßnahmen und geeignete Rekrutierungskanäle ▪ Personalvorauswahl (Kompetenzprofil / Unterlagencheck: Anschreiben, Lebenslauf und

Zeugnis / Telefoninterview / Referenzen) ▪ Personalauswahl (Interview / Assessment Center) ▪ Einsatz von zusätzlichen Testverfahren ▪ Rechtliche Aspekte (Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat / Anforderungen des AGG) Methoden Kurzvorträge, Fallbeispiele, Übungen, Erfahrungsaustausch und Diskussionen

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 19.11.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozentin: Prof. Dr. Erika Regnet, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

53 | S e i t e

Personalmanagement

Arbeitsrecht für Führungskräfte

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Aspekte des Arbeitsrechts spielen für die Wirtschaftlichkeit einzelner Aufgaben und Projekte im Unternehmen zur Zielerreichung zunehmend eine zentrale Rolle. Eigenes Wissen um arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen erleichtert dabei Führungskräften und Mitarbeitenden in der täglichen Arbeit und im Projektmanagement, die Abläufe so zu gestalten, dass Reibungsverluste möglichst vermieden und Problemlösungen frühzeitig gefunden werden können.

▪ Aktualisieren Sie Ihr Wissen zu wichtigen Eckpunkten des Arbeitsrechts aus der Sicht von Führungskräften projektbezogen zu Kernprozessen des HR-Managements.

▪ Finden Sie als Planer und Entscheidungsträger praktische Ansätze, um von Beginn an die arbeitsrechtlichen Rahmenbedingungen für Ihr Projekt in Ihre Strategie zur Umsetzung zu integrieren.

▪ Schaffen Sie operative Handlungssicherheit im Zusammenspiel von Führungskräften, Management, Personalbereich und Betriebsrat.

Inhalte des Seminars:

▪ Rechtliche Aspekte zur Personalgewinnung und -bindung bereits in der Planungsphase ▪ Ausschöpfen der Ressourcen durch flexiblen Personaleinsatz von Mitarbeitern durch

Teilzeit, Befristung, Leiharbeit, Werkvertrag ▪ Arbeitsrechtliche Aspekte bei Mitarbeiterbeurteilung, Einsatz technischer Einrichtungen,

Datenschutz, Ordnung im Betrieb und Arbeitssicherheit ▪ Klärung von Störungen im Arbeitsverhältnis bis hin zur Beendigung oder Kündigung ▪ Unternehmerisches Instrumentarium für eine erfolgreiche Durchsetzung von Zielen

mittels vertraglicher Gestaltung, Betriebsvereinbarung und Arbeitsgerichtsprozess ▪ Aktuelle Urteile und ihre Konsequenzen für die Unternehmenspraxis

Zielgruppe: Geschäftsführer, Führungskräfte aller Ebenen, Nachwuchsführungskräfte, Projektleiter

Methoden: Vortrag mit Beispielfällen, Erfahrungsaustausch der Teilnehmer, Diskussion

Spezieller Hinweis: Nach vorheriger Abstimmung besteht die Möglichkeit, besondere aktuelle arbeitsrechtliche Themen des Unternehmens als Schwerpunktthema zu besprechen.

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 06.11.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Rechtsanwalt Armin Holnaicher

54 | S e i t e

Personalmanagement

Werkverträge, Befristung, Leiharbeit rechtssicher gestalten

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Orientierung zur rechtssicheren Gestaltung in der Praxis Zielsetzung: Die Teilnehmer lernen Chancen und Risiken aus der neuesten Entwicklung der Gesetzgebung und der Rechtsprechung kennen und erhalten Tipps zur rechtssicheren vertraglichen und organisatorischen Gestaltung. Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter des Personalbereichs, Planungsverantwortliche Inhalte: ▪ Werkvertrag

- Neue Kriterien zur Abgrenzung des Werkvertrags von Leiharbeit und freier Mitarbeit - Rechtssichere Gestaltung von Werkverträgen - Durchführung von Werkverträgen im betrieblichen Alltag

▪ Befristung von Arbeitsverhältnissen - formale Fallen bei Abschluss und Verlängerung befristeter Verträge - Konsequenzen der Rechtsprechungsänderung des BAG zur Befristung ohne Sachgrund - Aktuelles zu Kündigung und Befristung - Neuregelung für ältere Mitarbeiter

▪ Neues Recht zur Arbeitnehmerüberlassung (Leiharbeit) - Neue Recht der Leiharbeitnehmer, Pflichten für Entleiher, Geltung von Tarifverträgen - Schutz der Stammbelegschaft und dessen Auswirkungen im Kündigungsschutzrecht - die Beteiligung des Betriebsrats und andere betriebsverfassungsrechtliche Fragen - Lohnuntergrenze für Leiharbeit und andere Entgeltfragen

▪ Diskussion aktueller/mitgebrachter Fragen der Teilnehmer Methoden: Input des Referenten, Checklisten, Erfahrungsaustausch, Diskussion

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Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 13.11.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Rechtsanwalt Armin Holnaicher

55 | S e i t e

Personalmanagement

Employer Branding leicht gemacht

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Als attraktiver Arbeitgeber dem Fachkräftemangel trozzen Sie lernen die sechs Schritte zur Entwicklung und Umsetzung einer attraktiven Arbeitgebermarke kennen Sie erarbeiten im Seminar bereits die ersten eigenen Ideen Sie bekommen viele praktische Tipps, wie Sie auch mit kleinem Budget mit Employer Branding erfolgreich werden Sie wissen, wie eine gute Arbeitgebermarke die Mitarbeiter unterstützt, wie sie zu Markenbotschaftern werden Zielgruppe: Geschäftsführung, Personalleiter, HR-Mitarbeiter, Marketing-Verantwortliche Methoden: Input des Referenten, Checklisten, Erfahrungsaustausch, Diskussion Inhalte: ▪ Was ist Employer Branding? Was ist es nicht? Unterscheidung zwischen Personalmarketing und Employer Branding Vorstellung der Methodik Employer Branding ja oder nein, wie kann ich den eigenen Bedarf ermitteln - interne Sicht ▪ Employer Branding kritisch hinterfragt

Employer Branding ja oder nein, wie kann ich den eigenen Bedarf ermitteln - externe Sicht

▪ Die richtige Planung des Employer Branding Prozesses ist schon das halbe Ergebnis ▪ Welche Faktoren spielen eine Rolle? Generelle Einflussfaktoren des Marktes Einstellungen und Erwartungen der Kandidaten Interne Einflussfaktoren, welche Informationen sind, Analysen und Vorgehensweisen ▪ Was macht mich als Arbeitgeber aus? Ergebnisse der Recherche und Befragungen liegen vor. So werden jetzt Arbeitgeberwerte ermittelt und -potentiale identifiziert. SWOT-Analyse / Auswertung ▪ Wie positioniere ich die Marke im Markt?

Auftritt nach außen und nach innen mit welchem Claim, Key Visual, mit welcher Tonalität Hilfestellungen bei der Werbemittelgestaltung Zielgruppen für die Kampagnenplanung

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Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termine: 17.07.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Bernd Pitz, Selbstverständlich – Rat & Tat für Medien und Marketing

56 | S e i t e

Personalmanagement


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Xing ist das führende Business-Netzwerk in Deutschland mit über sechs Millionen Mitgliedern. Für viele ist es aber nur eine Sammlung von virtuellen Visitenkarten. Dabei ist Xing ein Werkzeugkasten für die Anbahnung und Bindung von Geschäftskontakten, für die Gewinnung von neuen Kunden und für das Recruiting neuer Mitarbeiter. Egal ob das persönliche Profil, die Gruppen, die Jobbörse oder die Firmenseiten: Im Workshop wird der "Werkzeugkasten" Xing Stück für Stück erklärt. Das Gelernte wird gleich am eigenen Laptop und mit dem eigenen Xing-Profil umgesetzt. Im Seminar überarbeiten die Teilnehmer ihre Profile, suchen nach neuen Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern. Viele Tipps und clevere Routinen für die effiziente und effektive Nutzung helfen dabei, dass Xing kein Zeitfresser wird. Bitte mitbringen: W-LAN-fähigen Laptop mit aktuellem Betriebssystem und Internet-Browser. Die W-LAN-Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort. Zielgruppe: Geschäftsführer, Inhaber, Unternehmensgründer, Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Human Resources.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + Mwst. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 20.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Bernd Pitz, Selbstverständlich – Rat & Tat für Medien und Marketing

57 | S e i t e

Personalmanagement

Aktuelles zum Jahreswechsel

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Lohnsteuer, Sozialversicherung und Arbeitsrecht – alle Änderungen 2020

Auch im Personalbereich gilt es wieder fit ins neue Jahr zu kommen.

In diesem Praxisseminar erfahren Sie aus der Sicht des Unternehmens, wie Sie die zahlreichen Änderungen für das Jahr 2020 für Ihr Unternehmen vorteilhaft, für Ihre Mitarbeiter gerecht und im Einklang mit den Finanzbehörden sowie Sozialversicherungs-trägern umsetzen können. Außerdem erhalten Sie neueste Informationen über die arbeitsrechtlichen Gesetzesänderungen und der dazugehörigen aktuellen Rechtsprechung. Anstehende Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins werden selbstverständlich - tagesaktuell - behandelt.

Zielgruppe: Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unternehmer und Berater.

▪ Aktuelles Lohnsteuer- und Reisekostenrecht ▪ Aktuelle Änderungen bei der Sozialversicherung und in der Entgeltabrechnung ▪ Aktuelles zum Arbeitsrecht

Die Seminarinhalte werden tagesaktuell an den Stand der Gesetzgebungsverfahren aller für das Personalwesen relevanter Bestimmungen angepasst.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 17.12.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting, Krailling

58 | S e i t e

Mitarbeiterführung und

Persönlichkeitsentwicklung kompakt

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In Zeiten des Wandels und des Übergangs sehen sich Führungskräfte vor neue, anspruchsvolle Aufgaben gestellt. Neben den traditionellen Führungsaufgaben und dem Management von immer komplexeren Projekten gilt es, die Mitarbeiter in einem dynamischen Umfeld wirkungsvoll zu führen. Es gilt Führungsrollen im Unternehmen zu übernehmen. Führungskräfte übernehmen zunehmend komplexere Aufgaben: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten und unterstützen, kreative Potenziale fördern, Projekte wirkungsvoll coachen, sowie Team- und Organisationsentwicklungen vorantreiben. Mitarbeiter werden zu selbstständigem Denken und Handeln ermutigt, Eigenständigkeit und das Wahrnehmen der eigenen Verantwortung werden gefördert. Die Ziele des Unternehmens und die Ziele des Mitarbeiters werden aufeinander abgestimmt, so dass ein Höchstmaß an Kongruenz erreicht wird. Nehmen Sie also die Herausforderung professionell in Angriff und optimieren Sie Ihre Schlüsselkompetenz: das erfolgreiche Führen! Dieses Seminar vermittelt Ihnen die wichtigsten Aufgaben und Werkzeuge moderner Führung. Sie erlenen wie Sie neueste Führungsmethoden im Alltag umsetzen können. Sie lernen, Mitarbeiter zielorientiert zu motivieren. Dabei erfahren Sie, wie Sie selbst in schwierigen Situationen souverän und erfolgreich bleiben. Denn schließlich verfügen Sie über einen deutlichen Karrierevorteil, wenn Sie Kenntnisse und Fähigkeiten im professionellen Führen besitzen. Erkennen und steuern der eigenen Persönlichkeit Die Teilnehmer/innen bekommen ein Gefühl für Aufgaben und die Rolle einer Führungskraft. Sie analysieren ihre momentanen Kompetenzen in Bezug auf Ihre Persönlichkeit und Führung. Sie lernen psychologische Grundlagen der Persönlichkeitsbildung kennen. Führungshaltungen und Stile werden auf dieser Basis reflektiert und die Teilnehmer dabei unterstützt, eine eigene Führungshaltung zu entwickeln. Ziel ist es, mehr über sich selbst zu erfahren, eine Einschätzung der momentanen Führungsneigung zu bekommen und aus dieser Rolle heraus eine klare und wertschätzende Kommunikationshaltung zu üben. Methodisch wird dieser Baustein von Präsentations- und Moderationselementen begleitet. Das Thema Selbstmanagement wird mit praktischen Übungen begleitend vermittelt. Fördern und steuern des Mitarbeiters Im Seminartag „Führung“ steht der Umgang mit den Mitarbeitern im Focus. Die Teilnehmer/innen lernen die wesentlichen Elemente der Führungsarbeit kennen und wenden die klassischen Führungsinstrumente in praxisnahmen Situationen an. Mitarbeiterförderung und das moderne Mitarbeitergespräch werden geübt. Am Beispiel kritischer Fallvorgaben wird die eigene Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit ausgebaut. Ziel ist es, dass die Teilnehmer/innen ein Gefühl für Ihre Führungskompetenz entwickelt haben und in vielen praktischen Übungen die wesentlichen Elemente des modernen Führungshandelns und des angemessenen Informationsmanagements geübt haben.

59 | S e i t e

Erkennen und Steuern des Gruppenprozesses In diesem Baustein beschäftigen sich die Teilnehmer/innen damit, was es heißt, eine ganze Gruppe von Mitarbeitern zu steuern. Sie lernen etwas über Teamdynamik und Teamentwicklung. Einen interessanten Beitrag leisten dazu systemische Blickwinkel, die es den Teilnehmern gestattet, berufliche Beziehungswelten besser zu verstehen und zu gestalten. Aktives und lösungsorientiertes umgehen mit Konflikten wird auf der Basis der Verhaltensgrundsätze: Leistung, Partnerschaft, Partizipation und Subsidiarität geübt. Ziel ist es, psychologisches Wissen über Teamdynamik, Konfliktgeschehen zu erwerben und den konstruktiven Umgang, auch im Projektgeschehen, damit zu üben. In einem zusätzlichen, nachgelagerten Seminartag, erhalten die Teilnehmer/innen die Gelegenheit, spezielle Themen zu vertiefen und sich über die bisherigen Erfahrungswerte auszutauschen. Inhalte: ▪ Aufgaben und Rollen einer Führungskraft ▪ Analyse der momentanen Kompetenzen in Bezug auf Persönlichkeit und Führung ▪ Psychologische Grundlagen der Persönlichkeitsbildung ▪ Führungshaltungen und –stile reflektieren ▪ Entwicklung einer eigenen Führungshaltung ▪ Steuern von Mitarbeitern ▪ Teamdynamik und Teamentwicklung ▪ berufliche Beziehungswelten besser verstehen und gestalten ▪ aktives und lösungsorientiertes Umgehen mit Konflikten ▪ wesentliche Elemente der Führungsarbeit ▪ Anwendung von klassischen Führungsinstrumenten in praxisnahen Situationen ▪ Üben moderner Mitarbeitergespräche

Methoden: Lehrgespräche, Gruppenübungen, Rollenspiele, Anwendungsfälle, Rückmeldungen Zielgruppe: Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte.

Dauer: 4 Tage Preis: 1295,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 08.-10.05.2019 und 17.05.2019 06.-08.11.2019 und 15.11.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainer: Uwe Hawlitzky, JAKOM Seminare, Augsburg

60 | S e i t e

Mitarbeiterführung digital

Führung in Zeiten von Umbrüchen und Unsicherheit

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Selten hat sich die Arbeitswelt so schnell und so radikal geändert. Durch die Digitalisierung ausgelöst werden Märkte und Branchen durcheinandergewirbelt, etablierte Unternehmen innerhalb kürzester Zeit von bis dato unbekannten Newcomern verdrängt. Organisationen und Arbeitsweisen ändern sich grundlegend. Durch künstliche Intelligenz können Tätigkeiten automatisiert werden, die bis vor kurzem nur durch Menschen durchführbar erschienen. Und bei aller bisherigen Veränderung sind sich die Experten einig, dass wir gerade erst am Anfang stehen: die Veränderungsgeschwindigkeit wird weiter zunehmen, Unsicherheit und Komplexität weiter steigen. Was bedeuten diese mit VUCA (volatile, uncertain, complex, ambiguous) abgekürzten Rahmenbedingungen für eigene Arbeit als Führungskraft? Welche Anforderungen erwachsen aus Digitalisierung und künstliche Intelligenz an die eigene Führungsarbeit? Zielsetzung: Die Teilnehmenden - verstehen Auswirkungen der Digitalisierung auf die Art, wie zunehmend in Unternehmen gearbeitet wird - verstehen die neuen Anforderungen, die Digitalisierung an die Führung von Mitarbeitenden stellt - erlernen Instrumente, um Mitarbeitenden in Zeiten von Unsicherheit führen zu können - entwickeln Strategien, um den eigenen Umgang mit Unsicherheit, unklaren und nicht planbaren Situation zu verbessern Methoden: Theorieinputs, Selbstreflexionen, Gruppenarbeiten

Inhalte:

▪ Digitalisierung und künstliche Intelligenz: wo geht die Reise hin? ▪ Wie ändern sich Arbeitsinhalte & Arbeitsweisen? ▪ Welche Auswirkungen hat das auf das Führen von Mitarbeitenden? ▪ Welche Fähigkeiten und Einstellungen werden wichtiger? ▪ Welches Führungsverhalten muss vielleicht verlernt werden? ▪ Welche Chancen ergeben sich aus den neuen Rahmenbedingungen? ▪ Wie gehe ich selbst mit Unsicherheit und Zweideutigkeit um? ▪ Wie kann ich meinen Mitarbeitern helfen, mit den neuen

Rahmenbedingungen besser umzugehen?

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 14.-15.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent Prof. Dr. Christian Lebrenz, Hochschule Koblenz

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € + MwSt. inkl. Handout und Verpflegung Termin: 14.-15.03.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozent: Prof. Dr. Christian Lebrenz, Hochschule Koblenz

61 | S e i t e

Mitarbeiterführung

Erfolgreiche Mitarbeiterführung mit Outdoor-Elementen

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Führungskräfte nehmen eine wichtige Rolle in Unternehmen ein. Sie sollen richtig delegieren, koordinieren, die Aufgabenerfüllung steuern, aber auch Feedback geben, Ziele vereinbaren, motivieren, Mitarbeitende weiterentwickeln. Mitarbeitende erwarten, dass Führungskräfte ein Vorbild sind, doch was ist dabei zu beachten? Und wie kann man mit den unterschiedlichen Persönlichkeiten zielorientiert umgehen? Dafür gibt Ihnen dieses Seminar wichtige Hinweise.

Zielsetzung: Mitarbeiter, die erste Führungsverantwortung übernommen haben oder vor der Entscheidung stehen, ob sie eine Führungsposition übernehmen wollen, erhalten einen fundierten Überblick über die verschiedenen Instrumente der Mitarbeiterführung. Gleichzeitig wird die Gelegenheit gegeben, diese Instrumente auszuprobieren und sein eigenes Führungsverhalten in der Gruppe zu reflektieren.

Zielgruppe: Neu ernannte Führungskräfte, Projektleiter, Führungsnachwuchskräfte

Methoden: Impulsvorträge, Gruppenarbeiten, einfache Outdoor-Übungen zur Teambildung (besondere körperliche Fitness oder Ausrüstung sind nicht notwendig), Rollenspiele und Diskussionsrunden.

Inhalte:

• Wozu Mitarbeiterführung?

• Warum brauchen wir Führungskräfte?

• Rollen und Aufgaben einer Führungskraft

• Sich selbst führen – warum ist das als Führungskraft so wichtig?

• Was macht eine gute Führungskraft aus?

• Welche Führungsstile gibt es, welcher Führungsstil passt zu mir und zu meiner Situation?

• Konsequenzen der jeweiligen Führungsstile. Kommunikation als zentrales Führungsinstrument: - Führungsinstrument Führen mit Zielen: Wie setze ich Ziele richtig? - Führungsinstrument Feedback: wann und wie gebe ich richtig Feedback? - Wie gebe ich wertschätzendes Feedback und was ist bei der Anerkennung von Leistung zu beachten? - Vorbereitung und Durchführung schwieriger Mitarbeitergespräche

• Reflexion: Wie erlebe ich mich in Führungssituationen? Wie werde ich von anderen als Führungskraft wahrgenommen?

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 26.-27.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Prof. Dr. Christian Lebrenz Hochschule Koblenz

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Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Kollegen

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Eine klare Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nr. 1 in der Zusammenarbeit. Dennoch gibt es immer wieder Missverständnisse durch mangelnde Kommunikation oder Wertschätzung. Gerade wenn heikle Themen im Mitarbeitergespräch angesprochen werden sollen, braucht der Leiter einen roten Faden, Kontakt zum Mitarbeiter und die notwendige Gelassenheit. Im Training arbeiten wir an der Gesprächsführungskompetenz und am Umgang mit Konflikten. Ziele - Mehr Sicherheit im Führen von Mitarbeitergesprächen - Bei Kritik den richtigen Ton finden - Heikle Themen ansprechen können Voraussetzung Teilnehmer mit Führungsverantwortung Inhalte: ▪ Mitarbeiter informieren mit dem 4mat-System ▪ Lob und Anerkennung ▪ Das Kritikgespräch ▪ Aufbau eines Problemlösegesprächs ▪ Gesprächstechniken ▪ Haltungen im Gespräch ▪ Pyramide des Erfolgs ▪ Der Leiter als Coach: Wie kann ich Mitarbeiter coachen

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 09.04.2019 / 07.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainer: Dr. Robert Baur, Train & More, Augsburg

63 | S e i t e

Mitarbeiterführung

Erfolgreiche Kommunikation in der Projektarbeit

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Das Projektmanagement ist eine besonders anspruchsvolle Führungsaufgabe: Es geht um Innovation statt nur um die effiziente Organisation von Routineaufgaben. Teammitglieder sind der Teamleitung dabei nur fachlich, aber nicht disziplinarisch unterstellt, stammen aus verschiedenen Fachbereichen, häufig aus verschiedenen Hierarchieebenen und Organisationsbereichen. Zudem besteht immer der Druck, in knapper Zeit mit definierten Ressourcen ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu erzielen. In den letzten Jahren wird zudem zunehmend agiles Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban) gefordert, um schnellen Veränderungen gerecht zu werden.Der Projektmanager, die Projektmanagerin muss mit dem Team Ideen generieren, koordinieren, überzeugen, Konflikte erkennen und lösen etc. Zentrales Führungsinstrument hierfür ist die Kommunikation und gezielte Gesprächsführung, online wie face2face.

Zielgruppe: Projektmanager und Teamleiter Zielsetzung: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen klare Kommunikationsziele als Voraussetzung für gute Kommunikation kennen und können ihre Gesprächsführung flexibel an die Projektsituationen und die Personen anpassen, erlernen Methoden der zielgruppen-spezifischen Kommunikation, können relevante Konflikte erkennen und einordnen, um geeignete Maßnahmen einzuleiten und souverän zu reagieren. Methoden Kurz-Inputs, Anwendung auf typische Projektsituationen, Gruppenarbeit mit Fallbeispielen, kollegiale Supervision, Übungen mit Feedback. Inhalte:

▪ Spielregeln der Kommunikation in Projekten ▪ Kommunikation als Teamleitung und Projektmanager

- Kommunikation in Projekten, Anknüpfung an Vorwissen - Methoden der Gesprächsführung im Projektalltag, umgesetzt an Beispielen

▪ Kommunikation in wechselnden Projektteams und Rollen - Kommunikation mit verschiedenen Partnern - Kommunikation in variierenden Projektstrukturen - Kommunikation an Schnittstellen: Stakeholderanalyse zur zielgruppenspezifischen Kommunikation und Erstellung von Kommunikationsplänen

▪ Besonderheiten der digitalen Zusammenarbeit, der online-Kommunikation und agiles Projektmanagement

▪ Bedeutung von Konflikten für Projekte, Prinzipien des Umgangs mit Störungen und Lösungen von Konflikten (Konfliktgespräche und weitere Maßnahmen)

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 02.-03.04.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Dozentin: Prof. Dr. Mahena Stief, Hochschule Augsburg

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Vor Gruppen sprechen und präsentieren

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Intensiver Trainingstrag mit begrenzter Teilnehmerzahl! m beruflichen Alltag stehen wir immer wieder vor der Herausforderung, Informationen klar und überzeugend präsentieren zu müssen. Im Seminar trainieren wir jene Kompetenzen, die wir dazu brauchen, um vor kleinen oder großen Gruppen Inhalte sicher zu kommunizieren. Die Teilnehmer werden ermutigt, ihre persönlichen Stärken in diesem Bereich zu entdecken, weiterzuentwickeln und neue Methoden Schritt für Schritt einzuüben. Dank Video bekommen sie wertvolle Informationen, wie ihre Rede wirkt und was optimiert werden kann. Schwerpunkt an diesem Tag ist die Optimierung des Präsentationsverhaltens, weniger technische Belange wie Power-Point etc. Inhalte: ▪ Wie wirke ich? Meine Stärken, Tipps zur Optimierung, Selbstbild und Fremdbild ▪ Umgang mit Nervosität und Lampenfieber vor und während einer Präsentation ▪ Die Botschaften der Körpersprache: Hochstatus, Tiefstatus ▪ Die Stimme: ein wichtiges Werkzeug ▪ Wie kann ich einen Vortrag lebendig gestalten? Die Aufmerksamkeit der Zuhörer

gewinnen und halten ▪ Einstieg und Schluss: Variationen ▪ Argumentationsarten: Die Überzeugungsrede ▪ Einige Tipps zum Umgang mit Präsentationsmedien ▪ Worte sind Trigger: Bedeutung und Einsatz von Suggestionen Methoden: Praxisorientiert mit vielen kleinen und großen Übungen, Videofeedback Besonderheit: Die Teilnehmerzahl ist auf 6 begrenzt, damit wir ausreichend üben können.


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Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Kollegen

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Eine klare Kommunikation ist der Erfolgsfaktor Nr. 1 in der Zusammenarbeit. Dennoch gibt es immer wieder Missverständnisse durch mangelnde Kommunikation oder Wertschätzung. Gerade wenn heikle Themen im Mitarbeitergespräch angesprochen werden sollen, braucht der Leiter einen roten Faden, Kontakt zum Mitarbeiter und die notwendige Gelassenheit. Im Training arbeiten wir an der Gesprächsführungskompetenz und am Umgang mit Konflikten. Ziele - Mehr Sicherheit im Führen von Mitarbeitergesprächen - Bei Kritik den richtigen Ton finden - Heikle Themen ansprechen können Voraussetzung Teilnehmer mit Führungsverantwortung Inhalte: ▪ Mitarbeiter informieren mit dem 4mat-System ▪ Lob und Anerkennung ▪ Das Kritikgespräch ▪ Aufbau eines Problemlösegesprächs ▪ Gesprächstechniken ▪ Haltungen im Gespräch ▪ Pyramide des Erfolgs ▪ Der Leiter als Coach: Wie kann ich Mitarbeiter coachen


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Erfolgreiche Kommunikation in der Projektarbeit

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Das Projektmanagement ist eine besonders anspruchsvolle Führungsaufgabe: Es geht um Innovation statt nur um die effiziente Organisation von Routineaufgaben. Teammitglieder sind der Teamleitung dabei nur fachlich, aber nicht disziplinarisch unterstellt, stammen aus verschiedenen Fachbereichen, häufig aus verschiedenen Hierarchieebenen und Organisationsbereichen. Zudem besteht immer der Druck, in knapper Zeit mit definierten Ressourcen ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu erzielen. In den letzten Jahren wird zudem zunehmend agiles Projektmanagement (z.B. Scrum, Kanban) gefordert, um schnellen Veränderungen gerecht zu werden.Der Projektmanager, die Projektmanagerin muss mit dem Team Ideen generieren, koordinieren, überzeugen, Konflikte erkennen und lösen etc. Zentrales Führungsinstrument hierfür ist die Kommunikation und gezielte Gesprächsführung, online wie face2face.

Zielgruppe: Projektmanager und Teamleiter Zielsetzung: Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen klare Kommunikationsziele als Voraussetzung für gute Kommunikation kennen und können ihre Gesprächsführung flexibel an die Projektsituationen und die Personen anpassen, erlernen Methoden der zielgruppen-spezifischen Kommunikation, können relevante Konflikte erkennen und einordnen, um geeignete Maßnahmen einzuleiten und souverän zu reagieren. Methoden Kurz-Inputs, Anwendung auf typische Projektsituationen, Gruppenarbeit mit Fallbeispielen, kollegiale Supervision, Übungen mit Feedback. Inhalte:

▪ Spielregeln der Kommunikation in Projekten ▪ Kommunikation als Teamleitung und Projektmanager

- Kommunikation in Projekten, Anknüpfung an Vorwissen - Methoden der Gesprächsführung im Projektalltag, umgesetzt an Beispielen

▪ Kommunikation in wechselnden Projektteams und Rollen - Kommunikation mit verschiedenen Partnern - Kommunikation in variierenden Projektstrukturen - Kommunikation an Schnittstellen: Stakeholderanalyse zur zielgruppenspezifischen Kommunikation und Erstellung von Kommunikationsplänen

▪ Besonderheiten der digitalen Zusammenarbeit, der online-Kommunikation und agiles Projektmanagement

▪ Bedeutung von Konflikten für Projekte, Prinzipien des Umgangs mit Störungen und Lösungen von Konflikten (Konfliktgespräche und weitere Maßnahmen)


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Punktgenau kommunizieren

Reden ist Silber, Kommunikation bringt Erfolg!

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Wir lernen sprechen und anschließend reden. Ein feiner aber bedeutender Unterschied. Was viele jedoch nie lernen ist zu kommunizieren. Fakt ist: Wer etwas vermitteln, verhandeln oder verkaufen will, muss mehr als ein solider Rhetoriker oder begabter Texter sein. Wer das Sender-Empfänger-Prinzip kennt, ist auf dem richtigen Weg aber noch längst nicht am Ziel. Denn Tatsache ist auch: Eine gute Botschaft zu senden, bedeutet nicht automatisch, dass diese den Empfänger auch erreicht. Ein Workshop für alle, die Erfolg haben möchten: im Privat- und Geschäftsleben. Inhalte: ▪ Grundlagen einer effektiven Kommunikation ▪ Warum es wichtig ist, gute Gesprächsvoraussetzungen zu schaffen ▪ Kontakt zum Gegenüber herstellen ▪ „aktives Zuhören“ ▪ Stellen Sie richtige und wichtige Fragen ▪ Wahrnehmungsfaktoren erkennen und nutzen ▪ die besondere Rolle des Feedbacks ▪ Was Sie beachten sollten, damit Verhandlungen, Meetings und Gespräche zum Erfolg

führen! ▪ Beispiele aus der Praxis

Methoden: Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeiten, Praxisübungen Teilnehmerzahl begrenzt auf 8 bis maximal 10 Teilnehmer.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 04.06.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainerin: Elke Opitz, E. O Press, Osnabrück Journalistin, Kommunikations- und Gründerberaterin

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Punktgenau reagieren

Schlagfertig mit Stil, kontern mit Klasse!

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Im beruflichen Alltag stehen wir immer wieder vor der Herausforderung, Informationen klar Schlagfertigkeit ist mehr als ein flotter Spruch zur rechten Zeit. Kontern kann man auch, ohne sein Gegenüber zu verletzen. Und all das kann man trainieren. Mehr noch: Sich verbal nicht in die Enge treiben zu lassen, hilft. Man wird selbstbewusster, man fühlt sich besser und die Akzeptanz der Mitmenschen und Kollegen steigt beinah automatisch. Und viele, die früher abseitsstanden, werden zu geschätzten Mitgliedern des Teams. Ein Workshop für alle, die zukünftig stets die richtige Antwort parat haben wollen.

Inhalte: ▪ Wie der Körper bei einem verbalen Angriff reagiert ▪ Wie das Gehirn bei einer sprachlichen Attacke arbeitet ▪ Wie wir geprägt sind – das Selbstbewusstsein ▪ Typisch Mann – Typisch Frau ▪ Situationen aus dem täglichen Arbeitsleben ▪ Wie man grundsätzlich ins Schwarze trifft ▪ Schlagfertigkeit – mehr als ein flotter Spruch ▪ Das ABC des erfolgreichen Konterns ▪ Die (un)-geliebte Gegenfrage ▪ Aggressivität – nein danke! ▪ Erste Hilfe, Tipps & Tricks

Methoden: Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeiten, Praxisübungen Teilnehmerzahl begrenzt auf maximal 8 Teilnehmer

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 08.02.2019 / 16.07.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainerin: Elke Opitz, E.O. Press, Osnabrück, Journalistin, Kommunikations- und Gründerberaterin

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Souveräne E-Mail Kommunikation

und wie man die Nachrichtenflut bewältigt

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E-Mail-Kommunikation – Schnell, einfach aber auch stressig – Wie man die elektronische Post gekonnt nutzt, E-Mail-Stress vermeidet und massiv Geld spart. Die beliebteste Form der schriftlichen Kommunikation gibt es inzwischen seit über 30 Jahren und dennoch: Mehr denn je klagen wir über E-Mail-Stress, immer öfter tappen wir in peinliche, oftmals geschäftsschädigende aber vermeidbare E-Mail Fallen. Hinzu kommen Unsummen an Arbeitsstunden, die für eine unsachgemäße Bearbeitung der elektronischen Post vergeudet werden. Doch wie sehen die Alternativen aus? Gibt es sie überhaupt? Die Antwort lautet: Ja! Professionelle E-Mail-Kommunikation ist schnell, gut formuliert, richtig adressiert und wohl dosiert. Denn auch hier gilt: Weniger ist mehr – auch mehr an Erfolg. Ein Workshop für alle, für die E-Mails zukünftig als Segen und nie mehr als Fluch empfinden möchten und die neben Zeit auch viel Geld sparen wollen. Zielgruppe: Der Workshop wendet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Abteilungs- und Teamleiter, die ihre Kenntnisse im Bereich der E-Mail-Kommunikation optimieren möchten, um für die eigenen und die Kernaufgaben ihrer Mitarbeiter zukünftig mehr Zeit zu haben. Inhalte:

▪ Das ABC der E-Mail-Kommunikation ▪ Grundregeln, die jeder beachten sollte ▪ Der Aufbau einer professionellen E-Mail ▪ Wie man punktgenau formuliert ▪ Der Betreff muss den Empfänger auch betreffen ▪ Ohne Feedback keine Kommunikation ▪ Fettnäpfchen, nein danke! - Wie man Peinlichkeiten vermeidet ▪ Fatale Fehler ▪ In der Kürze liegt die Würze ▪ Was intern geht und extern gar nicht ▪ Wie sie der E-Mail-Flut begegnen und E-Mail-Stress vermeiden


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Gesprächs- und Verhandlungstraining

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Marketing- und Vertriebsmanager und -mitarbeiter arbeiten in direktem Kontakt mit den Kunden sowie an vielen Schnittstellen mit internen Fachbereichen. Persönliche Kommunikation ist für sie nicht nur täglich Brot, sondern klarer Erfolgsfaktor. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, eigene Ideen ergebnis- und partnerorientiert zu kommunizieren und gemeinsam gute Lösungen zu erreichen. In dem Seminar gibt es eine motivierende Mischung aus Theorie und Praxis. Inhalte: ▪ Faktoren gelungener Kommunikation ▪ wertschätzende Kommunikation ▪ mit Widerstand umgehen und Menschen überzeugen ▪ Umgang mit Konflikten ▪ Gesprächsübungen ▪ Aufbau einer Verhandlung und Verhandlungstraining


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Vertragsgestaltung

insbesondere für Vertrieb und Einkauf

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Vertragsrecht für alle Fach- und Führungskräfte ohne juristische Ausbildung, die Verträge bearbeiten und abschließen, insbesondere Vertrieb/Einkauf. Wie ist ein Vertrag aufgebaut? Welche Regeln müssen bei der Gestaltung beachtet werden? Was versteht man unter typischen Vertragsklauseln? Vertriebsprofis sind oft mit juristischen Fragen konfrontiert. Die Teilnehmer eignen sich in diesem Modul Basiswissen zu typischen Fragen der Vertragsgestaltung an und erlangen Sicherheit bei der vertraglichen Formulierung von Verhandlungsergebnissen. Musterformulierungen erleichtern es, Verträge auf wesentliche Inhalte hin zu prüfen und die Entscheidung zu treffen, ob ein Rechtsanwalt hinzuziehen ist. Seminarinhalte:

▪ Angebot, Auftragsbestätigung, Rahmenverträge, Laufzeit und Kündigung,

▪ Preisanpassungs-/Wertsicherungsklauseln, Fälligkeit der Leistung

▪ Lieferbedingungen und Gefahrtragung, Incoterms Lieferverzug, Abnahme,

kaufmännische Rügefristen und Rechtsfolgen

▪ Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug

▪ Aufrechnungsverbot, Möglichkeiten der Haftungs- und Schadensbegrenzung,

Mängelhaftung und Garantie, Vertragsstrafe, Konkurrenzklausel/Wettbewerbsverbot

▪ Allgemeine Geschäftsbedingungen (Einbeziehung, unwirksame Klauseln,

widersprechende AGB)

▪ Rechtswahl bei grenzüberschreitenden Verträgen, Gerichtsstandvereinbarung,

salvatorische Klausel.

Dauer: 1 Tag Preis: 349,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 01.04.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Rechtsanwalt Markus Haas,

rt1.media group GmbH, Augsburg

72 | S e i t e

Marketing & Vertrieb

Noch sicherer im Telefonkontakt

---------------------------------------------------- Als wichtiges Kommunikationsmittel gilt das Telefon sicher auch in Ihrem Unternehmen! Besonders für Kunden dient es als erste Visitenkarte und hinterlässt immer einen nachhaltigen Eindruck! Das Seminar "Noch sicherer im Telefonkontakt ist gedacht für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die das Telefon geschäftlich nutzen und Telefongespräche noch professioneller und kundenorientierter führen wollen. Ziel ist es, als sicherer Gesprächspartner am Telefon aufzutreten und auch schwierige Situationen gut zu meistern. Die innere Einstellung machts! Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen in Unternehmen, Kanzleien, die Ihre Telefonkompetenz erweitern wollen. Methoden: Kurzvorträge, Erfahrungsaustausch, Gruppenarbeiten, Praxisübungen Inhalte: ▪ Optimierte Kommunikation – den Anderen da abholen, wo er steht ▪ 7 Werkzeuge zum optimalen Telefongespräch ▪ Innere Einstellung ▪ Sachliche Ebene, Emotionale Ebene ▪ Kommunikation ist das, was ankommt: Körperhaltung, Stimme, Ich-Botschaften ▪ Nachfragen, erfragen, aktive Gesprächsführung, argumentieren ▪ Aktives Zuhören ▪ Redewendungen und Formulierungen ▪ Umgang AUCH mit schwierigen Gesprächspartnern und Situationen ▪ So macht telefonieren Spaß! 10 Gebote für erfolgreiches Telefonieren

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termine: 16.07.2019 / 19.09.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainerin: Gertrud Hansel, Schule für Unternehmer, Augsburg

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Vom Vertriebsprofi zum Kundenversteher

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Neue Kundenorientierung heißt, Abschied vom Mythos, dass der Kunde seine Kaufentscheidung nach rein rationalen Kriterien trifft. Sachliche Argumente, eine fundierte Beratung und gute Preise reichen heute im Verkauf längst nicht mehr aus. Viele Abschlüsse scheitern nicht an fehlenden oder falschen Eigenschaften der Produkte, sondern vielmehr daran, dass keine positiven Emotionen beim Kunden ausgelöst werden.

Die Kunst des professionellen Verkaufens besteht darin, bei Kunden das Gefühl zu wecken: „Das will ich haben!“ Der Verkäufer steht zukünftig im Mittelpunkt des Verkaufsprozesses, und wird zum wertvollsten Differenzierungsfaktor für ein Unternehmen.

Das Seminar vermittelt anschaulich und praxisnah die Anforderungen des „neuen“ Verkaufens.

Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter im Außen- und Innendienst, Vertriebsleiter, Teamleiter, Abteilungsleiter und Kundenberater. Inhalte: ▪ ▪ Der erste Eindruck zählt ▪ Der Sympathie-Faktor – die stärkste Ressource im Verkauf ▪ Kaufmotive erkennen – so erfahren Sie was der Kunde wirklich will ▪ Überzeugende Verkaufs-Argumentation und Präsentation ▪ Vertrauen aufbauen – das größte Kaufmotiv dieser Zeit ▪ Kommunikation im Verkauf und verkaufsfördernde Ausdrucksweise ▪ Mit den passenden Fragen Verkaufsziele erreichen ▪ Positive Fragen bewirken positive Antworten des Kunden ▪ Effektive Gesprächsabschlusstechniken ▪ Strategisch verkaufen, Anschlussaufträge und Zusatzgeschäfte akquirieren ▪ So bleiben Sie in bester Erinnerung und erhöhen die Weiterempfehlungsquote

Dauer: 1 Tag Preis: 698,00 € netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 21.-22.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainer: Karl Erdle, Erdle Seminare, Augsburg

74 | S e i t e


Verkaufstraining

---------------------------------------------------- Der Verkauf ist eine Kerndisziplin in Marketing und Vertrieb. Hier geht es sowohl um solide Vor- und Nachbereitung als auch um professionelles Handwerkszeug für das Gespräch zwischen Anbieter und Kunden. Nur wenn es gelingt, eine positive Beziehung zwischen Anbieter und Kunden aufzubauen, kann sich der Kontakt auch zum Vertragsabschluss entwickeln und zu einem erfolgreichen Geschäft werden. Inhalte:

▪ Phasen des Verkaufs (Vorbereitung, Kontaktphase, Bedarfsermittlung, Kaufmotive und

Produktnutzen)

▪ Präsentation

▪ Abschluss-Signale

▪ Abschluss-Techniken

▪ Zusatzverkäufe

▪ Nachbereitung sowie Argumentation und Verhandlungstechniken

▪ Telefonverkauf

▪ Preisargumentation

▪ Einwandbehandlung

▪ Kundentypologien und schwierige Gesprächspartner

▪ Buying-Center

▪ Kalt-Akquisition

▪ Reklamationen

▪ verbale und non-verbale Kommunikation.

Dauer: 2 Tage Preis: 698,00 € netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 21.-22.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainer: Karl Erdle, Erdle Seminare, Augsburg

75 | S e i t e


Gesprächs- und Verhandlungstraining

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Marketing- und Vertriebsmanager und -mitarbeiter arbeiten in direktem Kontakt mit den Kunden sowie an vielen Schnittstellen mit internen Fachbereichen. Persönliche Kommunikation ist für sie nicht nur täglich Brot, sondern klarer Erfolgsfaktor. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, eigene Ideen ergebnis- und partnerorientiert zu kommunizieren und gemeinsam gute Lösungen zu erreichen. In dem Seminar gibt es eine motivierende Mischung aus Theorie und Praxis. Inhalte: ▪ Faktoren gelungener Kommunikation ▪ wertschätzende Kommunikation ▪ mit Widerstand umgehen und Menschen überzeugen ▪ Umgang mit Konflikten ▪ Gesprächsübungen ▪ Aufbau einer Verhandlung und Verhandlungstraining


76 | S e i t e

Einkauf

Verhandlungen im Einkauf zielgerichtet führen

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Das Verhandlungsgeschick des Einkäufers ist von zentraler Bedeutung, denn im Einkauf liegt ein hohes Gewinnpotenzial. Um dieses auszuschöpfen und Ihre Verhandlung zu einem vollen Erfolg zu führen, ist eine effektive Vorbereitung sowie der gezielte Einsatz von Verhandlungsstrategien und -techniken ausschlaggebend. Führen Sie zukünftig Ihre Verhandlungen zielgerichtet und überzeugend und setzen Sie Verhandlungstechniken professionell ein!

Inhalte: ▪ Verkäufertaktiken nutzen ▪ So drehen Sie bei Verhandlungen den Spieß um ▪ Legen Sie bei Einkaufsverhandlungen die Messlatte höher ▪ Wirkungsvolle Verhandlungs-Werkzeuge einsetzen ▪ Die häufigsten Gründe für das Abwehrverhalten der Verkäufer ▪ Grundsatzfragen bei der Lieferantensuche ▪ Taktische Fehler vermeiden bei der Preiserhöhungsforderung ▪ Das Preis-Spiel von Verkäufern durchschauen und umdrehen ▪ Typische Kaufsignale, auf die Verkäufer beim Einkäufer achten ▪ Die Arbeitsweisen der Verkäufer als Einkäufer selbst nutzen ▪ So erreichen Sie Ihr Verhandlungsziel leichter ▪ So kontern Sie auf die häufigsten Rhetorik-Tricks Ihrer Verhandlungspartner ▪ Die Taktiken durchschauen bei Telefonverhandlungen mit Verkäufern ▪ Die Frage-Technik der Verkäufer durchschauen ▪ Mit Psychologie bei Verhandlungen punkten ▪ So stärken Sie in Einkaufsverhandlungen Ihre Position ▪ So gehen Sie mit Verhandlungs-Muffeln richtig um ▪ Vermeiden Sie Gesprächskiller und formulieren positiv

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € netto + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 27.05.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainer: Karl Erdle, Erdle Seminare, Augsburg

77 | S e i t e

Punktgenau texten

für erfolgreiche Presse-, Marketing- & Öffentlichkeitsarbeit

---------------------------------------------------- Man sagt nicht umsonst, dass gute Texte die Visitenkarte eines jeden Unternehmens sind. Doch sie sind noch viel mehr. Formulierungen entschieden auch über Erfolg und Misser-folg. Wer seinen Flyer in der gleichen Sprache textet wie seine Pressemeldung, darf sich nicht wundern, wenn kein Journalist der Information Beachtung schenkt. Wer auf seiner Ho-mepage formuliert wie in einem Geschäftsbrief, wird vergeblich auf "Klicks" hoffen und wer bei E-Mails sprachliche Fehler macht, riskiert, dass die Nachricht gar nicht erst gelesen wird. Zielgruppe: Mitarbeiter aus Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Vertrieb, Inhaber, Gründer. Teilnehmerzahl begrenzt auf maximal 8 Teilnehmer. Inhalte: ▪ Was man sprachlich tun muss, damit eine E-Mail garantiert gelesen wird ▪ Wie die eigene Homepage getextet werden muss ▪ Worauf es beim perfekten Teaser ankommt ▪ Was einen Newsletter tatsächlich auszeichnet ▪ Wie man eine optimale Pressemitteilung formuliert ▪ Wie man dem Werbe- und /oder Geschäftsbrief das gewisse „Etwas“ verleiht ▪ Welche sprachlichen Elemente ein Flyer unbedingt beinhalten muss Darüber hinaus erfahren Sie:

▪ Wie Leser/Empfänger zum Handeln bewegt werden ▪ Wie verschieden gestaltete Texte wirken ▪ Wie man schriftlich überzeugt ▪ Wie Schreibblokaden überwunden werden ▪ Wie das im Workshop Gelernte sofort im täglichen Arbeitsleben angewendet wird ▪ Mit welchen Tricks Profi-Texter arbeiten ▪ Wie das Gelernte sofort im täglichen Arbeitsleben angewendet werden kann.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termine: 18.02.2019 / 15.07.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Trainerin: Elke Opitz, E.O Press, Osnabrück

Journalistin, Kommunikations- und Gründerberaterin

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Website, Newsletter & Co.

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Online Interessenten und Kunden gewinnen und halten. Ist Ihre Website nur eine Visitenkarte im Netz? Bringen Ihre Online-Aktivitäten zwar Klicks, aber keine Kunden? Oder generieren Sie auf und mit Ihrer Website gezielt Leads und Kunden? Gerade bei B2B-Unternehmen kann man mit einer cleveren Strategie und dem überlegten Einsatz von Online-Marketing, von Google-Anzeigen bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und Social Media, mit überschaubarem Aufwand Leads und neue Kunden gewinnen. Wenn man die einzelnen Instrumente und Inhalte konsequent miteinander verknüpft, dann klappt das auch mit kleinem Budget und wenig Personalaufwand. Im Seminar lernen die Teilnehmer die Grundlagen für eine erfolgreiche B2B-Onlinestrategie und deren einfache Umsetzung, die ihnen Interessenten („Leads“) und neue Kunden bringt. Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus dem Marketing und Vertrieb von B2B-Unternehmen, Geschäftsführung. Methoden Kurzvorträge, Fallbeispiele, Gruppenarbeit und Diskussion. Inhalte: ▪ Status quo: die eigene Website, Online- Marketing, Kundengewinnung ▪ Grundzüge des Inbound-Marketing und der Lead Generierung: - Wer sind meine

Kunden, wer entscheidet? ▪ Das Personas-Konzept - Instrumente, online und offline verknüpfen ▪ Vom ersten Klick bis zum Verkauf: Lead-/Sales-Tunnel ▪ Interessenten im Spiel halten: Lead-Nurturing - Interessen und Motive einschätzen,

Kaufbereitschaft bewerten ▪ Lead Scoring Ist das noch Marketing oder schon Vertrieb?

Wann „gehört“ der Interessent wem? Aufgabenteilung und Struktur der Zusammenarbeit

▪ Geht’s mit „Bordmitteln“ oder brauchen wir dafür neue Software? ▪ Welche Rolle spielt CRM? ▪ Konkrete erste Ansätze für die einfache und schnelle Umsetzung im eigenen

Unternehmen


79 | S e i t e



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Xing ist das führende Business-Netzwerk in Deutschland mit über sechs Millionen Mitgliedern. Für viele ist es aber nur eine Sammlung von virtuellen Visitenkarten. Dabei ist Xing ein Werkzeugkasten für die Anbahnung und Bindung von Geschäftskontakten, für die Gewinnung von neuen Kunden und für das Recruiting neuer Mitarbeiter. Zielgruppe: Geschäftsführer, Inhaber, Unternehmensgründer, Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, Human Resources. Bitte mitbringen: W-LAN-fähigen Laptop mit aktuellem Betriebssystem und Internet-Browser. Die W-LAN-Zugangsdaten erhalten Sie vor Ort.

Inhalte: Egal ob das persönliche Profil, die Gruppen, die Jobbörse oder die Firmenseiten: Im Workshop wird der "Werkzeugkasten" Xing Stück für Stück erklärt. Das Gelernte wird gleich am eigenen Laptop und mit dem eigenen Xing-Profil umgesetzt. Im Seminar überarbeiten die Teilnehmer ihre Profile, suchen nach neuen Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern. Viele Tipps und clevere Routinen für die effiziente und effektive Nutzung helfen dabei, dass Xing kein Zeitfresser wird.


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Social Media: Knigge 2.0

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Sympathisch und erfolgreich durch die sozialen Netzwerke Soziale Medien bieten zahllose, vor Jahren noch ungeahnte Chancen zur Kommunikation. Richtig genutzt, eignen sie sich perfekt zur Kundengewinnung, zur Selbstdarstellung, zum privaten und beruflichen Netzwerken aber auch zur Unterhaltung. Sie können jedoch auch das Gegenteil bewirken. Wer unklug, unangemessen, missverständlich und „zu privat“ im Netz unterwegs ist, riskiert Ansehen, Akzeptanz, bis hin zum Arbeitsplatz- oder Kundenverlust. Ein Workshop, der die goldenen Regeln des modernen Miteinanders aufzeigt und erklärt, worauf es online wirklich ankommt. Ob im realen Leben oder in der virtuellen Welt: Benehmen ist keine Glückssache. Mehr noch: Gerade in der scheinbaren Anonymität des Internets gibt es Gesetze auch ungeschriebene. Doch selbst ruhige Zeitgenossen glauben inzwischen, dass sie nur gehört werden, wenn sie möglichst „laut“ und schrill agieren. Fakt ist: Es wird ruppiger, aggressiver. Die sog. Netiquette gerät immer öfter in Vergessenheit. Dabei zahlt sich Freundlichkeit, Stil und gutes Benehmen auch in der virtuellen Welt aus. Zielgruppe: Alle, die in der modernen Medienwelt unterwegs sind, die sich erfolgreich präsentieren möchten und die sich auch einmal gekonnt gegen Angriffe zur Wehr setzen wollen. Inhalte: ▪ Regeln der Kommunikation ▪ Was ist online anders ▪ Wie man in Kontakt kommt, wie man Kontakte pflegt ▪ Welche Voraussetzungen man selbst mitbringen muss ▪ Wie man sich souverän präsentiert ▪ Was man unbedingt vermeiden sollte ▪ Warum Sorgsamkeit, Respekt und Konsequenz wichtig sind ▪ Was Sie tun müssen, damit Sie langfristig profitieren ▪ Was ist privat und gehört nicht ins Netz ▪ Warum Knigge unsterblich ist


81 | S e i t e


Modern Mailing: Überzeugend gestalten, richtig formulieren

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Newsletter, Trigger, Mailings & Co. Nahezu jedes Unternehmen nutzt heutzutage Mailings. Die Grenzen sind gering, die Möglichkeiten und Erfolgschancen gewaltig. Vorausgesetzt, man entscheidet richtig, wählt die optimale Form, schreibt punktgenau, kennt die Mailing-Regeln, weiß um die Nachteile und nutzt die Vorteile. Ein Workshop für Marketing-Verantwortliche, Mitarbeiter in Pressestellen und Marketingabteilungen sowie Kleinunternehmer und Gründer. Mailings sollen schnell ihren Empfänger erreichen. Mailings sollen gelesen werden. Mailings sollen aus Interessenten Kunden oder Auftraggeber machen. Doch die schier endlosen Möglichkeiten des Internets stellen Unternehmen immer öfter vor die Frage: Was muss man tun, damit sich die eigenen Mailing-Aktionen von anderen unterscheiden, damit sie gelesen werden, damit sie Erfolg bringen und nicht im SpamOrdner der Empfänger verschwinden? Wie sieht er aus – der Königsweg? Zielgruppe: Der Workshop richtet sich an alle Marketing-Interessierte, die mit klugen und kreativen Ideen überzeugen und sich wohltuend von der Masse abheben wollen. Inhalte: ▪ Newsletter ist nicht gleich Newsletter ▪ Welche Vor- und Nachteile E-Mail Newsletter haben ▪ Warum Personalisieren so wichtig ist ▪ Was ein Flyer haben muss, damit er nicht "wegfliegt"? ▪ "Viel hilft viel", sagen die einen. "Weniger ist mehr", meinen die anderen. Was stimmt? ▪ Trend: Trigger Mailings ▪ Die Champions Legue des Mailings: Dynamische E-Mails ▪ Kleinigkeiten, die allzu oft übersehen werden


82 | S e i t e

Finanzbuchhaltung

Update Bilanzbuchhalter

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Die Geschwindigkeit, mit der Gesetzgeber, Rechtsprechung und Verwaltung das Steuerrecht verändern, ist atemberaubend. Auch der Bilanzbuchhalter ist ständig mit neuen Entwicklungen im Handels- und Steuerrecht konfrontiert und muss sich auf dem Laufenden halten, um die optimalen Gestaltungen für das Unternehmen herauszufinden und Problempunkte so früh wie möglich zu erkennen. Das Seminar gibt einen steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Überblick über die neuesten Entwicklungen im Bereich der Bilanzierung und der Umsatzsteuer. Dabei werden die aktuelle Rechtsprechung, Verwaltungsanweisungen und bedeutende Literaturmeinungen ausgewertet. Ein Blick auf die Grundlagen der einzelnen Entwicklungen ermöglicht den Teilnehmern eine fundierte Einordnung in das eigene Wissen. Seminarziel: Sie sparen sich damit die zeitraubende Lektüre von Fachzeitschriften, erhalten aktuelle Informationen und werden dabei auf Punkte aufmerksam gemacht, die im alltäglichen Stress untergegangen sind. Teilnehmerkreis: Sie sind ein erfahrener und verantwortlicher Mitarbeiter im Rechnungswesen und verfügen über Grundlagen und Erfahrung in der Bilanzierung und Besteuerung von Unternehmen und wollen über die aktuellen Fragestellungen informiert sein. Inhalte: Handelsbilanz und Steuerbilanz

▪ Gesetzesänderung: Erhöhung der GWG-Grenze ▪ Wirtschaftliches Eigentum: Sondernutzungsrecht ▪ Schwebende Geschäfte. Provisionsanspruch des Handelsvertreters ▪ Betriebsvermögen

- Dokumentation einer Einlage - Gewerbliche Prägung einer Einheits-GmbH & Co. KG

▪ Anschaffungskosten: Entgeltlich erworbene Software ▪ Herstellungskosten

- Aktivierung von Herstellungskosten - Nachträgliche Herstellungskosten und degressive AfA - Anschaffungsnahe Herstellungskosten bei unvermuteten Kosten

▪ Bewertung - Going Concern - Nachweis niedriger Grundstückswert - Teilwertzuschreibung Fremdwährungsdarlehen - Darlehen mit fallendem, steigendem oder festem Zinssatz - Verpflichtungsübernahme, Schuldbeitritt, Erfüllungsübernahme

▪ Anhang: Angaben zu Bestandsgefährdung und bilanzieller Überschuldung sowie der fehlende Lagebericht

▪ Investitionsabzugsbetrag: Werkzeuge im Ausland

GmbH-Gesellschafter ▪ Verluste aus Forderungen gegen GmbH

83 | S e i t e

Umsatzsteuer ▪ Handel mit Waren auf elektronischen Marktplätzen ▪ Steuerbefreiung

- Mitvermietete Einrichtungsgegenstände - Umtausch kryptografischer Währungen (BitCoin)

▪ Steuersatz bei gemischten Leistungen: Dinner-Show ▪ Berichtigung der Steuer bei Zahlungsverzögerung ▪ Umsatzsteuerhaftung bei doppelter Rechnungsstellung ▪ Vorsteuerabzug

- Anzahlung ohne Leistung - Rechnungsangaben - Repräsentationsaufwendungen

▪ Reihengeschäft - Steuerbefreiung bei Weiterverkauf vor Transport - Dreiecksgeschäft - Zuordnung der Lieferung bei Ausfuhr

Das Seminar lebt von der Aktualität. Daher sind Inhaltsänderungen jederzeit möglich.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € + MwSt. inkl. Verpflegung und Handout Termin: 29.01.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Dr. Michael Metschkoll, Rechtsanwalt / Wirtschaftsprüfer / Steuerberater

84 | S e i t e

Finanzbuchhaltung

Das aktuelle Reisekosten- und Bewirtungsrecht

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Rechtssichere Abrechnung der Reisekosten unter Berücksichtigung aller aktuellen Änderungen für 2019/2020

Betrachtung aus lohnsteuerlicher und umsatzsteuerlicher Sicht

Im Jahre 2014 wurde das Reisekostenrecht komplett reformiert. Die Finanzverwaltung hat dazu ein äußerst umfangreiches Schreiben zur Detailregelung (Nachbesserungen von 2015 bis heute!!!) veröffentlicht. Alle relevanten Bereiche des Reisekostenrechts sind nun auch von den Änderungen und Nachbesserungen betroffen. Die immense Fülle der Neuregelungen hat in der Praxis zu vielen Problemen und Diskussionen geführt. Besonders die neuen Verrechnungs- und Besteuerungsregelungen rund um die Frühstücks- und Mahlzeitengewährung anlässlich von Dienstreisen und die geänderte Systematik der Auslandsabrechnung bereiten in der Umsetzung Schwierigkeiten. Aktuelle BFH-Urteile zur Thematik präzisieren, entfalten aber auch zusätzliches Auslegungspotenzial. Da beim vom Steuerrecht abweichender betrieblicher Regelung oft nicht konform abgerechnet wird, ist es zwingend notwendig, bei der Erstattung der Reisekosten zu prüfen, ob diese steuerfrei oder doch (teilweise) steuerpflichtig sind und was es bei der Vorsteuererfassung zu berücksichtigen gilt. Abrechnungsfehler führen für den ArbG i.d.R. zu Steuernachzahlungen / Nachverbeitragung in der Sozialversicherung!

Zielgruppe: Mitarbeiter in Personal-, Lohnbüros und Reisekostenabrechnungsstellen, Buchhaltung sowie Unternehmer, Führungskräfte, Selbständige und Berater.

Seminarziele: Einführung in die Grundlagen der Reisekostenabrechnung unter spezieller Berücksichtigung der Reisekostenreform 2014, Lohnsteuerrichtlinien, aktueller BFH-Urteile sowie aktueller BMF-Schreiben (2015 bis 2020). Die TeilnehmerInnen lernen anhand von praktischen Fallbeispielen die Systematik der Reisekosten in der Abrechnungspraxis zu verankern, um die bestehenden und neue Regelungen auch umsatzsteuerrechtlich ohne Nachteil für ihr Unternehmen umzusetzen.

Seminarinhalte:

ReiKoRef - LStR - BFH-Urteile - Aktuelle BMF-Schreiben und OFD-Verfügungen

▪ Reisekostenreform: Alle Infos zu den Details sowie zu den "Nachbesserungen" von

2015 bis heute.

▪ Grundlagen zur Auswärtstätigkeit (im In- und Ausland) inklusive zentraler Merkmale

- "Erste Tätigkeitsstätte" mit den gesetzlichen Definitionen und erster

Rechtsprechung;

- Belegabrechnung anstelle Verpflegungspauschale? Aufzeichnungspflichten;

- Formvorschriften; etc.

▪ Verpflegungsmehraufwand (Systematik im Inland und Ausland, 3-Monatsfrist, 4

Wochen Unterbrechung, etc.)

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▪ Neue Abrechnungsvorgabe Ausland bei mehrtägigen Reisen

(Anreise/Abreise/Zwischentag)

▪ Neue Auslandspauschalen 2019

▪ Die neue A1-Bescheinigung für Auslandsreisen

▪ Fahrtkosten (Wann Entfernungspauschale / Kilometergeld?, Neu: kürzeste

Straßenverbindung, Wann"Sammelpunkt"?)

▪ Übernachtungskosten pauschal oder belegt (Neue Formvorschriften und

Rechtsprechung inkl. Frühstücksabzug

▪ Reisenebenkosten (u.a. Eigenbelege, Reinigungskosten etc.)

▪ Geschäftsfreundebewirtung (Neue BFH-Urteile)

▪ Formvorschriften zu den Bewirtungsbelegen

▪ Trinkgelder

▪ VIP-Logen (neues Urteil)

▪ Betriebliche Bewirtungen und Betriebsveranstaltungen

▪ Arbeitsessen / Aufmerksamkeiten / Geschenke sowie Jubiläen / Geburtstage etc.

▪ Neue Sachbezugswerte 2019

▪ Mahlzeitengestellung bei Auswärtstätigkeit:

- Kürzung der VMA mit 20%/40%,

- doppelte Mahlzeiten,

- seltene Anwendung des Sachbezugswertes,

- 60 EUR-Grenze für übliche Mahlzeiten,

- Neue Vorgabe für das Ausland.

▪ Incentive-Reisen, Geschenke, Bahncard (deutliche Erleichterung bei der

Erstattung), "miles & more", "bahn.bonus", etc.

▪ Telefon- und Internetnutzung (inkl. Überlassung von Notebooks, Tablets, iPads etc.)

▪ Doppelte Haushaltsführung inkl. Problematik "Hotel Mama" + 1.000 EUR-Grenze (inkl.

Neubeginn 3-Monatsfrist)

▪ Dienstwagen (Neues BMF-Schreiben + Urteile: Digitales Fahrtenbuch,

selbstgetragene Benzinkosten, etc.)

▪ Elektronische Bescheinigungspflicht bzgl. Reisekosten/doppelter Haushaltsführung

(Buchstabe "M" ab 2019)

▪ Behandlung gemischt veranlasster Reisen (Aufteilung der Reisekosten)

▪ Umzugskosten (Neue Pauschalen: 2018, 2019+2020)

▪ Umsatzsteuer / Vorsteuer bei Reisekosten, Umzugskosten, Sachbezügen,

Dienstwagen und Bewirtung

▪ etc.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termine: 28.03.2019 / 11.10.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting, Krailling

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Aktuelles zum Jahreswechsel: Alle Änderungen, Lohnsteuer,

Sozialversicherung, Arbeitsrecht

---------------------------------------------------- Auch im Personalbereich gilt es wieder fit ins neue Jahr zu kommen.

In diesem Praxisseminar erfahren Sie aus der Sicht des Unternehmens, wie Sie die zahlreichen Änderungen für das Jahr 2020 für Ihr Unternehmen vorteilhaft, für Ihre Mitarbeiter gerecht und im Einklang mit den Finanzbehörden sowie Sozialversicherungs-trägern umsetzen können. Außerdem erhalten Sie neueste Informationen über die arbeitsrechtlichen Gesetzesänderungen und der dazugehörigen aktuellen Rechtsprechung. Anstehende Änderungen zum Zeitpunkt des Seminartermins werden selbstverständlich - tagesaktuell - behandelt.

Zielgruppe: Personalleiter, Personalsachbearbeiter, Mitarbeiter der Lohn- und Gehaltsabrechnung, Unternehmer und Berater. Inhalte:

▪ Aktuelles Lohnsteuer- und Reisekostenrecht ▪ Aktuelle Änderungen bei der Sozialversicherung und in der Entgeltabrechnung ▪ Aktuelles zum Arbeitsrecht

Die Seminarinhalte werden tagesaktuell an den Stand der Gesetzgebungsverfahren aller für das Personalwesen relevanter Bestimmungen angepasst.

Dauer: 1 Tag Preis: 325,00 € netto + MwSt. je TN/inkl. Verpflegung und Handout Termin: 17.12.2019 Uhrzeit: 9.00 bis 17.00 Uhr Referent: Thomas Leibrecht, Leibrecht Consulting, Krailling

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Hochschul-Zertifikatskurse

---------------------------------------------------- In Kooperation mit der Hochschule Augsburg bieten wir mehrere Zertifikatskurse am Weiterbildungszentrum Donau-Ries für Fach- und Führungskräfte an, um Wissen kompakt und gezielt zu vertiefen. Die Fachseminare sind modular aufgebaut und flexibel buchbar. Alle Dozenten sind erfahrene Professoren der Hochschule Augsburg bzw. langjährige Lehrbeauftragte.

Abschluss in drei Stufen:

Teilnehmer einzelner Themenmodule erhalten eine Teilnahmebescheinigung und nach

erfolgreicher Teilnahme an allen Modulen eines Zertifikatskurses ein Zertifikat der

Hochschule Augsburg. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, eine Prüfung und eine

Studienarbeit abzulegen, um ein Zertifikat der Hochschule Augsburg mit einer Benotung und

einer entsprechenden Anzahl an ECTS* zu erwerben.

Die Module der Hochschul-Zertifikatskurse werden jährlich angeboten. Interessenten können

auch jederzeit während der Laufzeit einsteigen und haben max. zwei Jahre Zeit, um alle

Module zu besuchen.

*Was sind ECTS?

ECTS (European Credit Transfer System) sind Leistungspunkte, die im europäischen

Hochschulraum vergeben werden. ECTS-Punkte messen die zeitliche Gesamtbelastung des

Studierenden. Für einen Leistungspunkt wird eine Arbeitsbelastung des Studierenden im

Präsenz- und Selbststudium von 25-30 Stunden angenommen.

Themen:

▪ Management-Wissen

▪ Produktmanagement

▪ Controlling

▪ Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement

▪ Internationale Managementkompetenz

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Hochschul-Zertifikatskurs

Produktmanagement

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Produktmanager haben die Verantwortung für die Generierung optimaler Produkte - zum

richtigen Zeitpunkt, im richtigen Markt, zur optimalen Erfüllung der jeweiligen Kunden-

bedürfnisse in Deutschland/Europa/der Welt. Sie sind damit Dreh- und Angelpunkte des

operativen und strategischen Produktmarketings und verantwortlich für die Erarbeitung und

Realisierung von Produktkonzeptionen. In einem zunehmend von Digitalisierung und Agilität

beeinflussten Umfeld steuern sie die Produktlebenszyklen, die Modifizierung von Produkten

sowie die Einsetzung begleitender Marketing-Maßnahmen. Sie haben damit den Finger am

Puls der sich permanent verändernden Märkte. Sie haben eine hohe Verantwortung für das

erfolgreiche Leistungsspektrum eines Unternehmens und damit für den Gesamterfolg des

Unternehmens.

Hauptkompetenzen, die in diesem Kurs vermittelt werden:

▪ Konzeptionskompetenz

▪ Technologie- und Innovationskompetenz

▪ Realisierungskompetenz

▪ Sozial- und Schnittstellenkompetenz

Mit der Erarbeitung und Realisierung von langfristigen und kurzfristigen Produktkonzeptionen überzeugen Produktmanager in unterschiedlichen Bereichen, Hauptfunktionen und Hierarchien im Unternehmen. Sie beherrschen die Schnittstellen hervorragend. Sie sind in der Lage, „den Kern im Blick und die Komplexität im Griff“ zu haben. Erfolgreiche Produktmanager sind sehr gefragt, sie sind ausgewogene und starke Persönlichkeiten.

Zielgruppe: Produktmanagement, an Projekt- und Bereichsleiter für Forschung und Entwicklung sowie an Repräsentanten dieser Fachabteilungen.

Ihre Vorteile: ▪ Hohe Flexibilität durch einen modularen Aufbau der Inhalte, Module einzeln buchbar!

▪ Module können entsprechend der eigenen Vorkenntnisse gezielt ausgewählt werden

▪ Praxisorientierte Vermittlung der Inhalte durch Gruppenarbeiten und Fallstudien

▪ Zeit für Erfahrungsaustausch und Diskussion

▪ Dozenten sind erfahrene Professoren und Lehrbeauftragte der Hochschule Augsburg

Umfang: Gesamt: 16 Seminartage, 8 Module à 2 Seminartage

Teilnahmegebühr: Einzelmodule: 698,00 € + MwSt. /Gesamtpreis: 5025,60 € + MwSt. (bei Buchung aller Module. Die Seminargebühr wird in drei Abschlägen vor den Seminarterminen berechnet: Abschnitt 1: 1884,60 €, Abschnitt 2: 2512,80 €. Abschnitt 3: 628,20 € jeweils zzgl. MwSt.

Was unsere Teilnehmer meinen: „Dozent ist sehr gut gewesen und ist auf die Wünsche der Teilnehmer eingegangen“, „Sehr gut organisiert,

Referent verknüpft Theorie wunderbar mit der Praxis, spannend, Unterlagen gut strukturiert und vorbereitet“,

„Sehr guter Dozent, sehr interessant und Informativ“, „Referent bringt sehr gute und interessante Beispiele aus

der Praxis, bringt Wichtiges auf den Punkt, gute Veranschaulichung von Beispielen“, „Folien sehr aktuell“, „Sehr

guter Dozent, sehr informativ und spannend“, „Die Gruppenaufgaben waren sehr gut!“, „“Praxisnah auf den Punkt

gebracht, gute Diskussion“

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Hochschul-Zertifikatskurs Produktmanagement

Inhalte

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Modul 1: Grundlagenkompetenz „Produktmanagement“

Dozent: Prof. Dr. Klaus Kellner, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

▪ Marketing-Philosophie, Marketingmanagementsysteme, Marketing-Instrumentarium ▪ Produktmanagement als marketingorientierte Hauptfunktion in Zusammenarbeit

mit Vertrieb ▪ Absatzkommunikation, Unternehmenskommunikation und marketingorientierte

Unternehmensentwicklung ▪ Produktmanagement an der Schnittstelle zu den unternehmerischen Hauptfunktionen:

F+E, Produktion, Qualitätssicherung, Einkauf, Logistik, Controlling ▪ Produktmanagement im systematischen Zusammenhang: Lasten- und Pflichtenheft,

Kundenanforderungen, Wettbewerbsprodukte, eigene Stärken und Schwächen, Positionierung, USP, Qualität, Teilqualitäten, Verkaufspreise (Targetpricing), Verkaufszahlen, Deckungsbeiträge, Produktlebenszyklen, Wertanalyse usw.

Modul 2: Instrumentekompetenz für Absatz- und Unternehmenskommunikation Dozent: Prof. Dr. Manfred Uhl, Hochschule Augsburg, Fakultät für Wirtschaft

▪ Grundlagen der Marketing- und Unternehmenskommunikation ▪ Stakeholder-Perspektive und integrierte Kommunikation ▪ Digitale und analoge Marketing-/Unternehmenskommunikation ▪ Markenidentität, Markenwirkung, Markenführung, Arbeitgebermarke ▪ Werbung, Direktmarketing, Sponsoring, Event-Marketing ▪ Online-Marketing, Social Media, Suchmaschinenmarketing ▪ Content Marketing/Corporate Publishing ▪ Praxistipps zur Planung und Umsetzung der Kommunikationsarbeit

Modul 3: Rechtliche und inhaltliche Schnittstellenkompetenz Dozent: Christian Rech, BBR Consulting Landshut, Lehrbeauftragter an der Hochschule Landshut

Rechtliche Kompetenz ▪ Überblick über rechtliche Anforderungen ▪ Material- und Prozessanforderungen ▪ Garantie/Gewährleistung vs. Produkthaftung ▪ Produktbezogener Umweltschutz ▪ Anforderungen und Nachweis von Konformitäten (CE, IMDS, ROHS, …) ▪ Bedeutung und rechtssicheres Vorgehen, sichere Nachweisführung ▪ Organisatorische Notwendigkeiten im Produktmanagement ▪ Verifizierung und Validierung, Prüfung oder Typprüfung? ▪ Produktbeobachtung durch wen? Ableitung von notwendigen Aktivitäten ▪ Praxistipps

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Verständnis für direkt kooperierende unternehmerische Hauptfunktionen, um Schnittstellen bewältigen zu können ▪ Schnittstelle oder Verbindungsstelle? Ursachen von Problemen an Schnittstellen ▪ Wer ist eigentlich der Kunde? … der Entscheider? … der Nutzer? ▪ Teamarbeit als Erfolgsfaktor ▪ Einbindung von internen und externen Experten ▪ Erwartungen und deren Bedeutung ▪ Digitalisierung verstehen und als Chance nutzen ▪ Ableitung priorisierter Produktspezifikationen ▪ Zusammenarbeit mit Design und Logistik und Serviceorganisationen optimieren ▪ Bewältigung von Schnittstellenproblemen im Team und im Projekt ▪ Aktive Unterstützung agiler Entwicklungsprozesse ▪ Motivation als Schlüssel verstehen ▪ Dokumentation von Entscheidungsgrundlagen und Entscheidungen ▪ Besondere Herausforderungen bei mehreren Sprachen und Standorten/Zeitzonen ▪ Notwendige und sinnvolle Kompetenzen an Schnittstellen ▪ Besondere Anforderungen an den Projektmanager und das Projektmanagement ▪ Praxistipps

Modul 4: Technologie- und Innovationskompetenz Dozent: Prof. Dr. Eberhard Roos, Hochschule Augsburg, Fakultät Maschinenbau

▪ Was ist eine Innovation? Welche Bedeutung hat das richtige Management von

Innovationen für mein Unternehmen und meinen Verantwortungsbereich?

▪ Methoden und Tools, wie man sich Innovationen systematisch erarbeitet (Prozess-,

Verfahrens- und Strukturinnovationen)

▪ Innovationsroutinen und Innovationsprozesse aktiv gestalten

▪ Kennzahl- und Bewertungssysteme für das Monitoring der Innovationsfähigkeit

▪ Innovationsfreundliche Rahmenbedingungen schaffen, Innovationslust stimulieren

▪ Märkte, Technologiefelder und Zukunftstechnologien screenen und bewerten

▪ Innovationsmanagement in einem agilen Umfeld

▪ Schaffen von Rahmenbedingungen und der nötigen Infrastruktur für Innovationen (agile

Innovationskultur)

▪ Technologie- und Entwicklungsroadmapping

▪ Prozess-, Logistik- und Workflow-Analysen kennenlernen und praktisch einsetzen

▪ Kreativtechniken kennenlernen und nutzen (Praxisübung, Gruppenarbeiten)

▪ Neue Wege (z. B. Open Innovation) im Innovationsmanagement und Best Practice

Beispiele erfolgreicher Innovatoren

▪ Veränderungsmanagement im Umfeld von Innovationsprozessen

Modul 5: Quantitative Kompetenz Dozentin: Prof. Dr. Sabine Joeris, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Mittel- und Kurzfristplanung

▪ Budgetierung

▪ Kalkulation und Preisgestaltung

▪ Target Costing

▪ Quantitative und qualitative Instrumente des Kunden-, Vertriebs- und Produktmonitoring

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Modul 6: Projektmanagementkompetenz Dozent: Prof. Dr. Michael Freiboth, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Wie organisiert ein Unternehmen seine Abläufe? Wie werden Projekte effektiv gemanagt?

▪ Definition von Projektzielen, um Risiken zu vermeiden ▪ Agiles Projektmanagement erfolgreich gestalten ▪ Erfolgreiches Projektmarketing und Stakeholderanalyse ▪ Richtige Zusammensetzung des Projektteams ▪ Herausforderung Digitalisierung: Führung und Zusammenarbeit in einem weitgehend

virtuell arbeitenden Projektteam ▪ Planung von Kosten und Zeitaufwendungen und Definition von Meilensteinen ▪ Minimierung von Projektrisiken ▪ Einsatz von Controllinginstrumenten bei der Projektarbeit ▪ An konkreten Fällen und in Übungen werden Theorie und Praxis des

Projektmanagements erarbeitet

Modul 7: Persönliche Kompetenz Dozentin: Prof. Dr. Mahena Stief, Hochschule Augsburg, Fakultät für Allgemeinwissenschaften

▪ Kommunikation erfolgreich gestalten als Produktmanager ▪ Zwischen Interessen vermitteln und partnerschaftlich verhandeln ▪ Menschen mitnehmen und begeistern ▪ Konflikte deeskalieren und lösen ▪ Erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Partnern ▪ Eigene Stärken und Schwächen in Kommunikation und Konfliktmanagement

Modul 8: Konzeptionskompetenz für das Produktlebenzyklus-Management Dozent: Prof. Dr. Klaus Kellner, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

An konkreten Fällen aus den einzelnen Firmen werden Produktmarketing-Konzeptionen für die verschiedenen Produktlebenszyklus-Phasen (von der Idee bis zur Elimination) erarbeitet, diskutiert und nachjustiert. Hierfür sind die in den vorhergehenden Modulen erarbeiten Kompetenzen nötig. Das gewonnene Wissen wird fallbezogen konkret angewendet und dient sowohl der Effizienz im eigenen Aufgabengebiet der Teilnehmer als auch dem Wachstum und Ertrag des jeweiligen Unternehmens. Dieses eher nach außen gerichtete geschäftsgenerierende Modul kann gut ergänzt werden durch das eher nach innen gerichtete Modul „Projektmanagement“.

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Hochschul-Zertifikatskurs Produktmanagement

Termine – ab Herbst 2019 Neustart

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Modul

Tage

Termin

Modul 1:

Grundlagenkompetenz

„Produktmanagement

2 25.-26.10.2018

Modul 2:

Instrumentekompetenz für Absatz-

und Unternehmenskommunikation

2 19.-20.11.2018

Modul 3:

Technologie- und

Innovationskompetenz

2 11.-12.03.2019

Modul 4:

Rechtliche Kompetenz, inhaltliche

Schnittstellenkompetenz

2 14.-15.02.2019

Modul 5:

Quantitative Kompetenz

2 18.-19.03.2019

Modul 6:

Projektmanagementkompetenz

2 06.-07.05.2019

Modul 7:

Persönliche Kompetenz

2 05.-06.06.2019

Modul 8:

Konzeptionskompetenz für das

Produktlebenszyklus-Management

2 18.-19.07.2019

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Hochschul-Zertifikatskurs

Controlling

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Die Ziele im Blick und das Steuer im Griff! Der Kurs wendet sich an Nachwuchs- und Führungskräfte aus allen Unternehmens-bereichen, die aufgrund ihrer gestiegenen Verantwortung im Unternehmen ihr Know how im Bereich Controlling und Unternehmenssteuerung vertiefen oder auffrischen wollen. Angesprochen sind:

▪ Führungskräfte, die sich ein Verständnis für Controlling erarbeiten wollen,

▪ kaufmännische Fachkräfte, die ihr Wissen im Bereich Controlling vertiefen möchten,

▪ Produktmanager mit Planungs- und Kostenverantwortung.

Zielsetzung Unternehmenssteuerung und Controlling gewinnen in einem dynamischen Unternehmens-umfeld stetig an Wichtigkeit. Sie helfen, die unternehmerischen Aktivitäten an den gesetzten Zielen auszurichten, um auch in stürmischen Zeiten „auf Kurs“ zu bleiben. Controlling unterstützt hierbei das Management, rationale Entscheidungen zu treffen, indem es die nötigen Informationen und Methoden bereitstellt.

Ihre Vorteile:

▪ Hohe Flexibilität durch einen modularen Aufbau der Inhalte, Module einzeln buchbar!

▪ Module können entsprechend der eigenen Vorkenntnisse gezielt ausgewählt werden

▪ Praxisorientierte Vermittlung der Inhalte durch Gruppenarbeiten und Fallstudien

▪ Zeit für Erfahrungsaustausch und Diskussion

▪ Dozenten sind erfahrene Professoren und Lehrbeauftragte der Hochschule Augsburg

Umfang: Gesamt: 14 Seminartage, 6 Module à 2 Seminartage, 2 Module à 1 Seminartag Alle Module sind auch einzeln buchbar!

Teilnahmegebühr: Einzelmodule: 698,00 € + MwSt. (2 Tage) / 349,00 € + MwSt. (1 Tag) Gesamtpreis: 4.397,40 € + MwSt. (bei Buchung aller Module). Die Seminargebühr wird in drei Abschlägen vor den Seminarterminen berechnet: Abschnitt 1: 1.570,50 €, Abschnitt 2: 942,30 €, Abschnitt 3: 1.884,60 € jeweils zzgl. MwSt.

Veranstaltungsort: Technologie Centrum Westbayern GmbH, Weiterbildungszentrum Donau-Ries, Emil-Eigner-Straße 1, 86720 Nördlingen

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Hochschul-Zertifikatskurs Controlling

Inhalte

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Modul 1: Grundlagenkompetenz Controlling Dozentin: Prof. Dr. Sabine Joeris, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Funktion des Controllings und Controllingkonzeption ▪ Teilaufgaben des Controllings innerhalb der Unternehmensführung/-steuerung ▪ Controllingkreislauf ▪ Zusammenspiel von Controlling und Management ▪ Anwendungsbereiche und Instrumente des Controllings ▪ Organisation des Controllings

Modul 2: Planungs- und Budgetierungsinstrumente Dozent: Prof. Dr. Sabine Joeris, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Zwecke der Planung

▪ Teilpläne und ihre Abhängigkeiten

▪ Planung zur Abstimmung der verschiedenen Unternehmensbereiche

▪ Ansätze der Planungsrechnung

▪ Was ist Budgetierung und wozu braucht man sie?

▪ Verfahren der Budgetierung: wie kommt man zu einem Budget?

▪ Nachteile der Budgetierung

▪ Zero Base Budgeting zur Reduzierung der Gemeinkosten

▪ Neuere Ansätze: advanced budgeting, beyond budgeting

Modul 3. Kontrolle und Abweichungsanalyse: Die Basis zur (Gegen-) Steuerung

Dozent: Prof. Dr. Nicolas Warkotsch, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Planung und Kontrolle – ein starkes Team!

▪ Wie lassen sich Kontrollsysteme aufbauen?

▪ Was lässt sich sinnvoll kontrollieren?

▪ Kontrollinformation als Grundlage der Abweichungsanalyse

▪ Formen der Abweichungsanalyse

▪ Von der Abweichung zur Ursache: Ansatzpunkte zur Steuerung

▪ Aus Abweichungen für die Zukunft lernen: besser planen, mehr leisten

Modul 4: Controlling mit Kennzahlen Anwendung, Analyse, Schwächen

Dozent: Prof. Dr. Nicolas Warkotsch, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Was versteht man unter Steuerung eines Unternehmens? ▪ Warum benötigt man Kennzahlen zur Steuerung? ▪ Was sind finanzielle Kennzahlen? ▪ Welche Aussagen lassen sich über finanzielle Kennzahlen treffen? ▪ Wie entwickelt man finanzielle Kennzahlen? ▪ Wie ergänzen sich Kennzahlen zu einem Kennzahlensystem? ▪ Welche Grenzen gibt es bei der Steuerung durch finanzielle Kennzahlen?

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Modul 5: Kostenmanagement: Von Kosten „haben“ zu Kosten „gestalten“ Dozent: Prof. Dr. Nicolas Warkotsch, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Traditionelles versus proaktives Kostenmanagement

▪ Instrumente des Kostenmanagement:

− Prozesskostenmanagement, strukturelle Voraussetzungen zur Implementierung,

Prozesskostenkalkulation für bessere Produktentscheidungen, nachhaltige

Gemeinkostensenkung bei Prozessen

− Target Costing zur Erzielung marktgerechter und kostenoptimierter Produkte

− Konzepte und Anwendung des Product-Life-Cycle-Management

Modul 6: Investitions- und Finanzcontrolling Dozent: Prof. Dr. Georg Erdmann, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft

▪ Investionscontrolling

− Strategische Bedeutung von Investitionen

− Statische Methoden der Investitionsbeurteilung

− Dynamische Methoden der Investitionsbeurteilung

− Gestaltung des Gesamtsystems zielorentierter Investitionsplanung

▪ Finanzcontrolling

− Kapitalbedarfsplanung

− Bestimmung der Kapitalkosten

− Bewertung unterschiedlicher Finanzierungsarten aus Controllingsicht

− Finanzplanung und -disposition auf Basis eines Integrierten Finanzplanungssystems

Modul 7: Reporting/Planspiel Dozent: Prof. Dr. Nicolas Warkotsch, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft ▪ Visuelle Aufbereitung von steuerungsrelevanten Daten ▪ Praxiskonzepte zur Datenaufbereitung, Kennzahlendarstellung und -übermittlung ▪ Beispiele zur Anwendung von Dashboards bis Shopfloor Plakaten ▪ Auswahlkriterien und Anwendung von Standardsoftware für die Berichtserstellung ▪ Bei Interesse: Durchführung eines Planspiels zur Integration aller Teilmodule Modul 8 Funktionsspezifisches Controlling Dozentin: Prof. Dr. Sabine Joeris, Hochschule Augsburg, Fakultät Wirtschaft ▪ Marketing- und Vertriebscontrolling

− Organisationsmöglichkeiten

− Instrumente zur Steuerung des Vertriebs

− Kundenwertanalyse

▪ Supply Chain Management Controlling

− Lieferantenbewertungen

− Make or Buy Entscheidungen

− Optimale Bestellpolitik

− Balanced Scorecard / Logistik Scorecard

− Steuerung des Logistikdienstleisters mit Hilfe von Kennzahlen

96 | S e i t e

Hochschul-Zertifikatskurs Controlling

Termine

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Modul

Tage

Termin

Modul 1:

Grundlagenkompetenz

„Controlling“

1 12.03.2019

Modul 2:

Planungs- und

Budgetierungsinstrumente

2 08.-09.04.2019

Modul 3:

Kontrolle und

Abweichungsanalyse: Die Basis

zur (Gegen-) Steuerung

2 01.-02.07.2019

Modul 4:

Controlling mit Kennzahlen:

Anwendung, Analyse,

Schwächen

2 07.-08.10.2019

Modul 5:

Kostenmanagement: von Kosten

„haben“ zu Kosten „gestalten“

1 04.11.2019

Modul 6:

Investitions- und

Finanzcontrolling

2 22.-23.01.2020

Modul 7:

Reporting/Planspiel

2 03.-04.02.2020

Modul 8:

Funktionsspezifisches

Controlling

2 21.-22.04.2020

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Technikforum

Industrial Security: Herausforderungen und Lösungsansätze

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Datenmissbrauch, Industriespionage. Die beängstigende Zunahme an Hackerangriffen auf Unternehmen verschiedenster Branchen und öffentliche Einrichtungen stellen für die Wirtschaft eine der größten Bedrohungen dar. Ein wichtiger Eckstein der vernetzten Produktion ist daher das Themenfeld der „IT & Production Security“, die wirkungsvolle Absicherung von Produktionsanlagen und die Einführung von Schutzvorkehrungen vor Manipulation. Ziel unseres Technikforums ist es, Herausforderungen und Lösungsansätze aufzuzeigen und Entwickler, IT- und Produktionsveranwortliche für Sicherheitsfragen zu sensibilisieren. Programm (Änderungen vorbehalten) 9.00 Begrüßung Josef Wolf, Technologie Centrum Westbayern 9.15 Auswirkungen von Cyberbedrohungen auf sicherheitstechnische Systeme Martin Zeh, TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG, Augsburg 10.00 Vortragstitel in Anfrage Michael Krammel, Koramis GmbH, Saarbrücken 10.45 Kaffeepause , Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch, Besuch begleitenden Ausstellung 11.00 CERT@VDE für die Automatisierungsindustrie und das Zusammenspiel mit IEC 62443 Andreas Harner, VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V., Frankfurt 11.45 Challenges in Safety and Security for Industrial Automation Systems Industrial Security (IEC 62443) Martin Zappe, Informatik Consulting Systems AG, Stuttgart 12.30 Mittagspause, Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch, Besuch der begleitendenden Ausstellung 13.30 Digitalisierung neu gedacht! Bedingt die aktuelle Cyber-Sicherheitslage ein neues Design der Automatisierung? Siegfried Müller, MB connect line GmbH, Dinkelsbühl 14.15 Der Feind im meinem Steuer-Netz Anomalie-Erkennung in Produktions Netzwerken Andreas Schmid, Rhebo GmbH, Leipzig 15.00 Kaffeepause , Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch, Besuch begleitenden Ausstellung 15.15 Anspruch und Wirklichkeit der Cybersicherheit: Gute Argumente für eine Transparenzoffensive Jan Tiedemann, secunet Security Networks AG, München 16.00 Zusammenfassung, Abschlussdiskussion

Teilnahmegebühr: 169,00 € + MwSt. / je Person inkl. Verpflegung

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Forum Digitales Marketing: Potenziale nutzen, Umsatz

steigern, effektiv Kunden gewinnen

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Keynote und Moderation: Prof. Dr. Manfred Uhl, Vizepräsident für Studium und Kommunikation an der Hochschule Augsburg

Für das Marketing und den Vertrieb ergeben sich durch den digitalen Wandel viele neue Möglichkeiten bestehende Kunden und vor allem neue Zielgruppen zu erreichen. Richtig eingesetzt, bietet Online-Marketing viele Potenziale, um effektiver Kunden zu gewinnen. Leads zu generieren und dadurch den Umsatz zu steigern. Unsere Referenten stellen in mehreren Vorträgen Trends und Herausforderungen im E-Commerce vor, ebenso wie Sie Ihre Websites für Suchmaschinen optimieren, warum Webanalyse so wichtig ist, wie sich die B2B durch die Digitalisierung wandelt, auf was Sie durch die DSGVO im Online-Marketing achten müssen und stellen Ansätze zur digitalen Markenführung und zum Leadmanagement vor.

Programm (Änderungen vorbehalten)

9.00 Begrüßung und Moderation, Prof. Dr. Manfred Uhl, Vizepräsident für Studium und Kommunikation, Hochschule Augsburg

Keynote: Digital Marketing – Evolution oder Revolution? Prof. Dr. Manfred Uhl, Vizepräsident für Studium und Kommunikation, Hochschule Augsburg

9.30 E-Commerce 2018 – Trends & Herausforderungen Fabian Ziegler, Team 23 GmbH, Augsburg

10.15 Kaffeepause, Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch, Besuch der begleitenden Ausstellung

10.30 Suchmaschinen Raketenstart für den deutschen Mittelstand und Konzerne Alexander Geißenberger, Xpose 360, Augsburg

11.15 Digital Monitoring – Warum ist Webanalyse (auch im Mittelstand) wichtig? Oliver Vogt, VOGTMARKETING, Diedorf

12.00 B2B Kommunikation im digitalen Wandel: Customer Experience Management Peter Passeck, rocket-media GmbH & Co. KG, Dinkelsbühl

12.45 Mittagspause, Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch, Besuch der begleitendenden Ausstellung

13.45 Digitale Markenführung und Leadmanagement im Mittelstand Bernd Arnhold, Kommdirekt GmbH, Augsburg

14.30 Online-Marketing in Zeiten von DSGVO Jochen Preiß, Kutzschbach Electronic GmbH, Nördlingen

15.30 Kaffeepause Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch, Besuch der begleitenden Ausstellung

15.45 Multisensorik in digitalen Medien: Wie neurowissenschaftliche Erkenntnisse helfen Kauf-Frust zu senken Harald Zickhardt, ZUP! Beratung Marketing Kommunikation GmbH, Augsburg

16.30 Zusammenfassung, Gesprächs- und Diskussionsrunde

Teilnahmegebühr: 169,00 € + MwSt. / je Person inkl. Verpflegung

99 | S e i t e

Technikforum

Lager und Logistik: Chancen durch Digitalisierung,

Lagersysteme, Kommissionierung, Software, Identifikation

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Programm und Details bitte auf Anfrage

100 | S e i t e

Forum Innovationsmanagement

Veränderungen durch Digitalisierung, Agilität,

neue Geschäftsmodelle entwickeln

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Programm und Details bitte auf Anfrage

101 | S e i t e

Kooperationen mit den Volkshochschulen im

Landkreis Donau-Ries

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In einigen Themen der beruflichen Weiterbildung (z.B. Sprachkurse, EDV, CAD) kooperieren wir mit den Volkshochschulen des Landkreises Donau-Ries.

Ausgewählte Weiterbildungsthemen aus dem Bereich Beruf & Karriere der Vhs Donauwörth: ▪ Interkulturelle Kompetenz, soziale Kompetenzen

▪ MS Office Anwendungen: Word/Excel/Access/PowerPoint 2010/2013

▪ Adobe CS7, Social media/Neue Medien

▪ Geprüfte Fachkraft Finanzbuchführung, Geprüfte Fachkraft Lohn- und

Gehaltsbuchhaltung mit DATEV (Grund-, Aufbau-, Intensiv- und Kompaktkurse) mit

international anerkannten Abschlüssen. Bilanzierung, Kosten- und Leistungsrechnung,

betriebliche Steuerpraxis, SAP

▪ Europäische und weltweit anerkannte Sprachenzertifikate (telc/cambridge certificate),

Prüfungskompetenzzentrum für Sprachen des bayerischen Volkshochschulverbandes

▪ 16 Fremdsprachen, u.a. Chinesisch, Japanisch, Griechisch, Türkisch, Ungarisch,

Arabisch

▪ Deutsch als Fremdsprache für Migranten (A1 bis B2 – auch

Intensivkurse/Zertifikatsabschlüsse), Einbürgerungstests

▪ CAD-Zertifikat (AutoCAD), 3D-CAD-Zertifikat (Inventor), CNC-Technik Metall,

Steuerungstechnik, Elektro- und Schutzgasschweißen MAG

Weitere Informationen und Angebot unter www.vhs-don.de, Kontakt: Gudrun Reißer M.A.,

Spindeltal 5, 86609 Donauwörth, Tel. 0906/ 2 999 35 11 oder 0906/ 8070.

Ausgewählte Weiterbildungsthemen aus dem Bereich Beruf & Karriere der Rieser Volkshochschule e. V in Nördlingen: ▪ PC und EDV-Kurse: Excel 2010, Word 2010, PowerPoint 2010, Präsentationen erstellen,

Internet, E-Mail Online, iPhone/iPad, Android Smartphone & Tablet, Ubuntu für Einsteiger, Open-Source Software Sribus

▪ Sprachen: Englisch, Französisch, Italienisch, Kroatisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch, Deutsch als Fremdsprache, Rumänisch für Anfänger, Norwegisch, Russisch

▪ Vorbereitungskurs „Mathematik an Technikerschulen“

Weitere Informationen und Angebote im Internet unter www.vhs.noerdlingen.de Kontakt: Peter Schiele, VHS-Leiter, Marktplatz 1, 86720 Nördlingen, Tel. 0 90 81/8 4-1 82.

http://www.vhs-don.de/

http://www.vhs.noerdlingen.de/

102 | S e i t e

Anmeldung

Teilnahmebedingungen

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Anmeldung:

-> per Fax 09081 8055-151

-> E-Mail: [email protected] -> telefonisch: 09081 8055-100 Teilnahmebedingungen: Die angegebenen Teilnahmegebühren verstehen sich pro Person, zzgl. ges. MwSt z.Zt. 19%. Nach Eingang der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung, damit ist Ihre Anmeldung bindend. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Stornierungen können bis zu 10 Tagen vor Veranstaltungsbeginn vorgenommen werden. Danach verlieren Sie Ihren Anspruch auf Rückerstattung. Das Umbuchen auf Ersatz-teilnehmer ist jederzeit möglich. Sie erhalten spätestens am Veranstaltungstag eine Rechnung zur Überweisung, Zahlbar netto innerhalb von 10 Tagen. Die Technologie Centrum Westbayern GmbH behält sich das Recht vor, Seminare auch nach erfolgter Teilnahmebestätigung wegen zu geringer Nachfrage, bei Ausfall der Referenten oder bei anderen wichtigen Gründen, die nicht vom Technologie Centrum Westbayern GmbH zu vertreten sind abzusagen oder zu verschieben. Ein Anspruch auf Schadensersatz gegenüber der Technologie Centrum Westbayern GmbH besteht nicht. Bei Ausfall werden bereits bezahlte Seminargebühren zurückerstattet. Ansprechpartner:

Manuela Jenewein Leitung Geschäftsfeld Seminare, Foren & Personalentwicklungsangebote Weiterbildungszentrum Donau-Ries Tel. 09081 8055-102 [email protected]



103 | S e i t e

Melden Sie sich an!

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