Social Softwareund andere Neuerungen in der Informationsarbeit · Hobohm: Social Software: BRAGI, 13. März 2008 „Soziale“ Software • Kontext/Beziehung vor „content“ •

Bibliothek 2.0

Social Software und andere"Neuerungen" in der

Informationsarbeit

Hans-Christoph Hobohm

Studiengang BibliotheksmanagementFachbereich Informationswissenschaften

Fachhochschule Potsdam

Vortrag im Rahmen der BRAGI (Brandenburger Arbeitsgemeinschaft Information) am 13. März 2008

Hobohm: Social Software: BRAGI, 13. März 2008

Überblick

• „Social Software“– technologische Entwicklungen, Trendforschungen

• Grundprinzipien• Auswirkungen

– Bildung und Lernen– Wissen und Informationssuche

• Konsequenzen für Bibliotheken• Bibliothek2.0 ?


Social Software

• Begriff geprägt von Clay Shirky (2002)• 2005: Verlag O‘Reilly: „Web2.0“• Vorher: Groupware (CSCW), Mailinglisten, News,

Bulletin Boards, Foren, News• Jetzt: Konglomerat von (meist) Open Source-

Webdiensten: „Webware“• Technologieänderung: http AJAX, Java etc.• Zukünftig:

– Semantic Web (Web3.0?)– Grid-Technologie: E-Science.





Soziale Software

• Dokumentenmanagement• Content Management Systeme• E-Learning• E-Commerce etc.• Wiki• Weblog• Social Bookmarking• Soziale Plattformen• Tauschbörsen• Weboffice.


Arten von Social Software

• Publizieren (narrow-casting)• Sammeln / Teilen (sharing)• Erschließen (tagging, recommending, commenting)• Zusammenarbeiten (collaborate)• Netzwerke bilden/pflegen• Übergreifende Dienste (Verknüpfungen,

Suchfunktionen).


„Soziale“ Software

• Kontext/Beziehung vor „content“• Vertrauen in den/ der Nutzer: jeder macht mit• Personen orientiert• „perpetual ‚beta‘ (keine Angst vor Fehlern, alles

revidierbar)• Online, dynamisch, dezentral, intuitiv, schnell• Bevorzugt Triaden vor Paaren von Menschen• Behandelt Gruppen als Hauptkategorien• Unterstützt Interaktionen (innerhalb) von Gruppen• Basiert auf neuen Geschäftsmodellen.


Wandel

• 2.0 = „Paradigmenwechsel“, grundsätzlicher Strukturwandel

• Umschlag von Quantitäten (kritische Masse) in neue Qualität

• In der Wirtschaft: „vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt“

• In der Technologie: Moore‘s Gesetz „die Technik wieder in der Hand der Nutzer“.





Quelle: cindiann, flickr, aug. 2007


Markttrends / Nutzeransichten

• OCLC Membership Reports– 2003: Environmental Scan– 2004: Information Formats– 2005: User Perceptions– 2006: Student Info Behavior– 2007: Trust & Library 2.0

• Trendforschung und Marketing


OCLC Ergebnisse

• Nutzerverhalten: selfsufficiency, seamlessness, satisfaction

• Bibliotheken nicht mehr konkurrenzlos• Erschließung und "Informationsarchitektur" nicht

mehr alleinige Domäne der Bibliotheken• Neue Formen und Zeiten des Lernens und

Publizierens• Bibliothek = Ort der Kommunikation• Kontext gewinnt an Bedeutung vor "content"• Bibliotheken aus Sicht des Benutzers = "Buch".



Trends in der Bildung:Trends in der Bildung:

"in einem Jahr ab 2008" "in einem Jahr ab 2008" ("2007")("2007")::

• kooperative Web-Arbeitsplattformen• Video für jedermann• Nutzer generierter Inhalt• Social Networking

"in zwei bis drei Jahren ab 2008" "in zwei bis drei Jahren ab 2008" ("2007")("2007")::

• Mobiltelefone mit Breitband• Wissenschaftliche Daten-"Mashups"• Mobiltelefone• Virtuelle Welten

"in vier bis fünf Jahren ab 2008" ("2007"):"in vier bis fünf Jahren ab 2008" ("2007"):

• kollektive Intelligenz• Soziale "Betriebs"systeme• neue wissenschaftliche Publikationspraxis• Massively Multiplayer Educational Gaming
















Dave Coverly 2001-02-05



Vier Kontextebenen des Information Retrieval:Ingwersen/Järvelin 2005, Abb. 7.2


Kommunikative Kooperationsformen

Mich

ael Giesecke: V

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r...2002, S

. 430

Kooperations-form Kriterium Information Rolle Profession

Beschreiben / Instruktion

Informations-ausgleich Betrachten Experte :

Laie

Experte : Experte

Mensch : Mensch

Viele RollenViele Rollen

Schule, Wissenschaft

Argumentieren Verändern, Überzeugen Reflexion Gericht,

Parlament

Erzählen Entlastung, 'Verarbeitung Empathie Therapie,

Literatur

Dialog

'Verflüssigen'

EmergenzEmergenzkollektiven kollektiven WissensWissens

SynästhetischSynästhetischInterInter--

kulturelles kulturelles ManagementManagement


Bibliothek 1.0:Bibliothek 1.0:Ware(n) in der ökonomischen Welt

SPEICHER: Archiv

Bibliothek 2.0:Bibliothek 2.0:hochtechnisches Produkt in der vernetzten Informationsinfrastruktur

RETRIEVAL: Auskunft

Bibliothek 3.0:Bibliothek 3.0: (3D Library)Dienstleistung in der virtuellen Realität

KOMMENTAR: Salon

Bibliothek 4.0: Bibliothek 4.0: (Neo-Library)Ort des Wissenserlebnisses

multimediale Ideenlaboratorien+ SYNÄSTHETISCHE ERFAHRUNG

"die" BibliothekDr. Wendy Schultz, Infinite Futures

In: NextSpace, OCLC, n° 2, 2006

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