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Software EMEA Performance Tour 2013 17.-19 Juni, Berlin

Software EMEA Performance Tour 2013 - vivit- · PDF fileIT unlimited 2013 Seite 6 Die ISO/IEC 27001 ist aus dem britischen Standard BS 7799-2 hervorgegangen. Ziel der Norm ISO/IEC

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Software EMEA Performance Tour 2013

17.-19 Juni, Berlin

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Gudula Küsters

Juni 2013

In 12 Schritten zur ISo27001

Tipps & Tricks zur ISO/IEC 27001:27005

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IT unlimited 2013 Seite 3

Das ISO Rennen und wie Sie den Halt nicht verlieren

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IT unlimited 2013 Seite 4

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 5

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 6

Die ISO/IEC 27001 ist aus dem britischen Standard BS 7799-2 hervorgegangen.

Ziel der Norm ISO/IEC 27001 ist die Anforderungen an ein Informationssicherheits-

Managementsystem (im folgenden ISMS genannt) im Rahmen eines Prozess-Ansatzes

darzustellen.

Die ISO/IEC 27001 beinhaltet Anforderungen an ein ISMS, das mittelbar zur

Informationssicherheit beiträgt.

Ziel der ISO/IEC 27001

Informationen

angemessen

wirksam

durchgängig

vor den jeweils identifizierten

Bedrohungen zu schützen

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IT unlimited 2013 Seite 7

Definitionen - ISMS

ISMS

InformationsSicherheitsManagementSystem

Ein eingeführtes ISMS sichert die Umsetzung

der Anforderungen aus der Norm ISO/IEC 27001

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Projekt Ziel und Setup

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IT unlimited 2013 Seite 9

Projekt Ziel und Setup

Gesamtes Management

Mitarbeiter in Scope

ISMS Verantwortlicher

Projektleiter intern

Beratungsunterstützung

Auditor

Prozess Management

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IT unlimited 2013 Seite 10

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 11

TOP Management Arwareness

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IT unlimited 2013 Seite 12

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 13

Risikomanagement

Auftrag ISMS Risiken identifizieren Risiken bewerten

Risiken tragen

Risiken beseitigen

Ebene 3

Sicherheitskonzepte

Ebene 2

Risikobewertung

Verantwortliche Rolle im ISMS : Risikomanager

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IT unlimited 2013 Seite 14

ISMS Security Board

Bericht des Risk Manager an das TOP Management, Risiken akzeptieren und tragen,

Maßnahme Katalog genehmigen

CISO

Chief Information Security Officer

Einhaltung, Durchführung, Umsetzung des ISMS

Prüfung und Überwachung des Maßnahme Kataloges

Informationssicherheitsbeauftragter

Ist mit definierten Tätigkeiten im Rahmen des ISMS betraut (z.B. Audits, Monitoring)

Risk Manager

Risiko Management

Bestimmt den Schutzbedarf (Risikoklassifizierung, Bedrohungsszenario, Risikobewertung,

Erstellung und Pflege des Maßnahme Kataloges)

etc. …

Mögliche Rollen in einem ISMS

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IT unlimited 2013 Seite 15

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 16

Kapitel 4 Punkt 4.2.1 fordert die Definition des Anwendungsbereiches und der Grenzen des

Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS), unter Berücksichtigung der

Eigenschaften des Geschäfts, der Organisation, ihres Standortes, ihrer Werte (Assets) und

ihrer Technologie, einschließlich der Details über und Rechtfertigung von jeglichen

Ausschlüssen aus dem Anwendungsbereich.

Scope – Definition des Scope eines ISMS

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IT unlimited 2013 Seite 17

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 18

Alle Mitarbeiter, die beteiligt sind an der Erbringung der definierten Services sind sogenannte

„Mitarbeiter in Scope“

Der ISMS Verantwortliche meldet alle beteiligten Mitarbeiter für einen Audit an

Jeder betroffene Mitarbeiter sollte zumindest grundlegenden Fragen zum ISMS im Rahmen

eines Auditprozesses beantworten können

Scope – Mitarbeiter in Scope

Mitarbeiter ISO 27001

Training & Coaching

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IT unlimited 2013 Seite 19

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 20

Controlls ISO/IEC 27001

A.5 Sicherheitsleitlinie

A.6 Organisation

der Informationssicherheit

A.7 Management von

organisationseigenen Werten

A.8 Personelle Sicherheit

A.9 Physische und

umgebungsbezogene Sicherheit

A.10 Betriebs- und

Kommunikationsmanagement

A.11 Zugangskontrolle

A.12 Beschaffung, Entwicklung

und Wartung von

Informationssystemen

A.13 Umgang mit

Informationssicherheitsvorfällen

A.14 Sicherstellung des Geschäftsbetriebs

(Business Continuity Management)

A.15 Einhaltung von Vorgaben

(Compliance)

Segmente

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IT unlimited 2013 Seite 21

The statement of applicability is a document which identifies the controls chosen for your

environment, and explains how and why they are appropriate.

SOA – Statement of Applicability

Das bedeutet:

Auflistung der Controlls aus der Norm

Dokumentation der Relevanz

SOA

Leitdokument bei der Vorbereitung

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IT unlimited 2013 Seite 22

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 23

The statement of applicability is a document which identifies the controls chosen for your

environment, and explains how and why they are appropriate.

SOA – Statement of Applicability

Das bedeutet:

Auflistung der Controlls aus der Norm

Dokumentation der Relevanz

Dokumentation des IST Zustandes

Gap Analyse mit Handlungsempfehlungen

SOA

Leitdokument bei der Vorbereitung

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IT unlimited 2013 Seite 24

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 25

müssen geschützt und gelenkt werden

dokumentierte Verfahren z.B. Dokumentationsrichtlinie einführen

erstellen oder aktualisieren

prüfen

genehmigen

kontrollierte und dokumentierte Verteilung

alle diese Schritte nachvollziehbar dokumentieren

Änderungen und Überarbeitungsstatus kennzeichnen

Verfügbarkeit sicherstellen

lesbar und leicht erkennbar

Kennzeichnen gemäß Klassifizierungsrichtlinie

ordnungsgemäße Entsorgung

Dokumentenmanagement - Dokumente

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IT unlimited 2013 Seite 26

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmung

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 27

erstellen und Instand halten

schützen und kontrollieren

gesetzliche oder amtliche Anforderungen

und vertragliche Verpflichtungen beachten

lesbar, leicht erkennbar und wieder auffindbar

einhalten von Kennzeichnung, Aufbewahrung, Schutz, Wiederauffindbarkeit,

Aufbewahrungsfrist und Benutzung der Aufzeichnungen

nicht nur Prozessabläufe, sondern auch Nachweise über die Prozessaktivitätsdurchläufe

dokumentieren

Dokumentenmanagement - Aufzeichnungen

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IT unlimited 2013 Seite 28

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmun

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 29

ITSM Prozesse

Service Strategy Service Design CSI Service Operation Service Transition

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IT unlimited 2013 Seite 30

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmun

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 31

PDCA Cycle

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IT unlimited 2013 Seite 32

1. Projekt Ziel und Setup

2. TOP Management Awareness

3. Rollen und Verantwortlichkeiten im ISMS

4. Definition des Geltungsbereiches

5. Mitarbeiter Awareness

6. Erstellung einer SOA für den Geltungsbereich

7. GAP Analyse zur Standortbestimmun

8. Einführung Dokumentenmanagement

9. Dokumentationen

10. Notwendige Prozesseinführungen

11. Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

12. Audits intern und extern

12 Schritte zur ISO 27001

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IT unlimited 2013 Seite 33

Umgang mit Auditoren

Gewisse Gelassenheit

Klare Vorgehensweise Messerscharfer Verstand

Der Auditor hat Recht IMMER!

Auditore

n

Wir

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IT unlimited 2013 Seite 34

Der Ablauf eines Audit

Vor-Audit

Interne Vorbereitung

Anmeldung zum Audit

Aufforderung zur

Dokumentenabgabe

Dokumentenabgabe

Dokumentenprüfung

durch Auditor

Anmeldung der Auditoren

Vor-Ort Termin

Prüfung vergleichbar

der SOA

Befragungen von

Mitarbeiter in Scope

Mitteilung der

Ergebnistendenz Vor-Ort

Mitteilung des offiziellen

Ergebnisses

Bereitstellung der

Mängelliste

Anmeldung zur

Zertifikatsausstellung

Prüfung des Scopes

und Freigabe

Bei Bedarf Nachprüfung

Zertifikatsausstellung

Einführung eines ISMS

Re-Audit

* Legende= Team involviert

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IT unlimited 2013 Seite 35

Wodurch entsteht Zeitstress ?

Kein gelebtes, kontinuierliches ISMS Zeitstress

Audit Vor-Audit KVP Re-Audit

SOLL

IST

Inte

nsität h

Audit Prozess im Turnus

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IT unlimited 2013 Seite 36

Weiterer Austausch später gerne in der Pause …

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IT unlimited 2013 Seite 37

Viel Erfolg!

Gudula Küsters

Telefon: +49 171 4778600

E-Mail: [email protected]

IT unlimited AG

Otto-Lilienthal-Straße 36

71034 Böblingen

www.ITunlimited.de