StrategieEntwicklung -

Konzepte für performanceorientierte Unternehmen

• Schaffung eines gemeinsamen Geschäftsverständnisses und Erstellung einer Basis der übergeordneten Vision und Strategie

• Visualisierung der Entwicklungen bzw. Herausforderungen und Ableitung daraus resultierender Handlungsbedarfe

• Definition konkreter strategischer Langfristziele für den betrachteten Bereich und Aufbau eines konsistenten Zielsystems (Scorecard)

• Ermittlung strategischer Messgrößen, welche die Erreichung der strategischen Ziele messen und die strategische Steuerung des Bereiches vereinfachen

• Ableitung von Maßnahmen, die zur Strategieumsetzung dienen

• Sicherstellung der Konsistenz des Zielsystems zur Vermeidung von Zielkonflikten

• Sicherung der Nachhaltigkeit und kontinuierlichen Optimierung

Zielsetzung

Strategischer ProzessII. strategischen Handlungsrahmen

entwickeln

III. Handlungsrahmen mit Aktionen füllen

(Ideen sammeln)

V. Verantwortliche einbinden

VI. Lernprozess und Qualitätssicherung organisieren

IV. Aktionen zu strategischen Projekten bündeln und budgetieren

I. ZielfindungMissionVision

Kommunikation

1. Strategischer LeitbildprozessBestimmt die Ausrichtung der Schule, setzt Ziele und PrioritätenVeränderungen

2. ProjektmanagementEntwickelt, plant und initiiert Prozesse und Veränderungen

3. ProzessmanagementStabilisiert und sichert die Prozesse und damit auch die erarbeiteten Veränderungen

4. Evaluierung/QSMisst und überprüft die Wirksamkeit der Projekte und Prozesse in Bezug auf die gesetzten Ziele

Interaktion &

Führung

Strategische Planung

II. strategischen Handlungsrahmen

entwickeln

III. Handlungsrahmen mit Aktionen füllen(Ideen sammeln)

V. Verantwortliche einbinden

VI. Lernprozess und Qualitätssicherung

organisieren

IV. Aktionen zu strategischen Projekten

bündeln und budgetieren (t & €)

I. ZielfindungMissionVision

Kommunikation

Strategischer Leitbildprozess

LeitbildWer sind wir?

MissionWas tun wir für wen?

Werte/MerkmaleWie tun wir was wir tun?

SchwerpunkteWo legen wir Schwerpunkte in unserer Arbeit?

UmfeldWer/Was beeinflusst unser Tun?

ZieleWelche Ziele wollen wir ereichen?

UmsetzungWer tut was bis wann mit welchen Prozessen und Mitteln?

Kenngrößen/QualitätsmerkmaleWoran erkennen wir, dass das Ziele erreicht wurde?

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Umgesetztes LeitbildAussage Konkretes Ziel

(Das ist unser Ziel, das wollen wir erreichen)

Wert (Q-Merkmal/ “Markenzeichen“, Prägung, Daran lassen wir uns messen!)

Indikator(Kenngrößen)

Kennzahl

1. Strateg. Mitarbeiterq.

Wir verfolgen aufmerksam Veränderungen in Gesellschaft, Technik und Wirtschaft.

Anforderungsprofile für Führungskräfte sind in jährlichem Rythmus mit der Strategie abgeglichen.

Handlungspotentiale sind im Bildungsplan integriert

Führungskräfte übernehmen Verantwortung für Ihren Arbeitsbereich und setzen strategische Themen um

Zielvereinbarungen werden umgesetzt

Reduzierung der Differenzen in der Zielvereinbarung um 10%

Jährliche Zunahme von Themenfeldern um 5%

Umfeldanalyse Beispiel

Wer beeinflusst uns? Wen beeinflussen wir? (Reziproke

Strukturierung?)

Organi-sation

Staat u. staatl.Institutionen

Vereine

Wissenschaftl.Institutionen

Konkurrenz

Kunden/Dienstleistungsempfänger

Beteiligte

Firmen

PartnerMitarbeiter

Auszubildende

Fachverbände

Geldgeber

Lieferanten

Schulsozialarbeit/Jugendberufshilfe

Land/Gemeinde/Öffentliche Meinung

PolitischeParteien

UmfeldanalyseUmfeld 1: Einstufung der Auswirkungen nach Relevanz und Konsistenz

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gering mittel hoch sehrhoch

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Scorecard-Entwicklung

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Abteilungs-ziele

Bereichs-

Ziele

Abteilungs-ziele

Strateg. Scorecard-Entwicklung

Unter-nehme

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Bereichs-

Ziele

Abteilungs-ziele

Strategische Zielgrößen

externe Sicht

interne Sicht

Mitarbeiterperspektive (Lernen und Entwicklung,

Informationssystem)

Finanzperspektive(Sicht der Eigner)

Kundenperspektive(Sicht der Kunden)

Geschäftsprozessperspektive(Innovation,

Leistungserstellung, Steuerungs-

Qualitätssicherungssysteme und Kundendienst)

Lieferanten-perspektive

öffentliche Perspektive(Land, Kommune)

Kreditgeber-perspektive Stake-

Shareholder

Kommunikations-perspektive

Organisations-perspektive

human-orientiert

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prozess-, ressourcen-orientierte

Sicht

Einführungs-perspektive

(Software u. Ä.)

Mission / Vision

Strategien

- Seite 12 -

Strategisches Denken & Handeln

Prioritäten-Arrow of attentionRisiko/Chancenbewertung: Einstufung der Auswirkungen nach Eintrittswahrscheinlichkeit und Tragweite

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gering mittel hoch sehrhoch

Negative Auswirkungen

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Positive Auswirkungen

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Alte Prudukte

Keine Standardisierung

Boom in der Branche

Strategische Performance

Vision LeitbildStrategische

Ziele/Kenngrößen

Scorecard/Kennzahlen

Massnahmen

Prozess-performance Prozessana-lysen/modelle Optimierungs-potentiale

Finanzielle Performance Kosten Umsatz

Performance Steuerung

Risikoanalyse

Planung & Reporting

Prioritätensystem

Zielvereinbarungen

Sensoric

Performanceentwicklung

Prozessoptimierung• Evaluierung der Prozesseffizienz/

Wirtschaftlichkeit

• Vergleich mit den Kosten ähnlicher Prozesse des eigenen Unternehmens oder externer Unternehmen

• Ermittlung der Prozesskosten

• Optimierungsmaßnahmen zur Effizienzsteigerung

• Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesseffizienz

• Optimierung des Ressourcenreinsatzes durch die Senkung der Kapazitäten

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Managementprozesse (Steuerung)

Unternehmen

s-entwicklung planen

Management-system planen u. dokumentieren

Leistungenmessen undverbessern

Kernprozesse (Kundenorientierte / Wertschöpfende Prozesse)

Lehrpläne entwerfen

Qulifizie-rung evaluieren u.dokumen-tieren

Anpassungu. Optimierung

Unterstützungsprozesse (Hilfsmittel)

Mitarbeiter-qualifikation entwickeln

Aufgaben undBefugnissefestlegen

Maschinen, Anlagen und Werkzeuge instandhaltung

Prüfmittelüberwachen

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er) Organisation und Prozesse

ständig verbessern

Finanzen verwalten und Buchhaltung

führen

Prozesslandschaft (exemplarisch)

Schüler qualifizieren

Anforderungs-profile aufnehmen

Prozesslandschaft (exemplarisch)K

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r)Prozesslandschaft

Ressourcen

Abwicklung Lehrbetrieb

Prüfungsorganisation

Fortbildung/Qualifikation

Zulassung von Bewerbern

Info

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Verbes-serungen

Finanz / Budet

Strategische Planung

Umwelt / Arbeitss.

Unterstützende Prozesse

Kern - Prozesse

Führungs-prozesse

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Massnahmen der Nachhaltigkeit

06 07 08 09 10 11 12 01 02 03 04Monat:2007 2008

Leitbild & Strategie

-

PilotierungKenngrößen

Umsetzung und Optimierungsmaßnahmen

Beratungsprozess (exemplarisch)

Prozessland-schaft

Evaluierung

06 05 06

Revie

w

Revie

w

Kunde

Kunde

Prozesslandschaft der Firma Muster GmbH

Anfragen /AufträgenProdukt- Prozessentwicklung

ProduktionReklamationen

Marketing

Informatik

Lieferanten

Dokumente/Daten/Aufzeichnungen

Korrektur u. Fehlervorbeugung

Interne Audits

Instandhaltung

Prüfmittel

Personal

Ständige Verbesserung

FinanzStrategisch

e Planu

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Umwelt

Unterstützende Prozesse

Kundenorientierte Prozesse

Führungsprozesse

Managementprozesse

Unternehmens-entwicklung planen

Management-system planen u. dokumentieren

Leistungenmessen undverbessern

Kernprozesse

Kunden gewinnen und betreuen

Produkteu. Prozesse entwickeln

Kunden-aufträge planen u. ausführen

Produkte fertigen, prüfen u. dokumen-tieren

Artikel verpacken und ausliefern

Mitarbeiter-qualifikation entwickeln

Aufgaben undBefugnissefestlegen

Maschinen, Anlagen und Werkzeuge instandhalten

Prüfmittelüberwachen

Organisation und Prozesse ständig

verbessern

Finanzen verwalten und Buchhaltung

führen

Qualifizierung

05

Ein

füh

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LeitbildWer sind wir?

MissionWas tun wir für wen?

Werte/MerkmaleWie tun wir was wir tun?

SchwerpunkteWo legen wir Schwerpunkte in unserer Arbeit?

UmfeldWer/Was beeinflusst unser Tun?

ZieleWelche Ziele wollen wir ereichen?

UmsetzungWer tut was bis wann mit welchen Prozessen und Mitteln?

Kenngrößen/QualitätsmerkmaleWoran erkennen wir, dass das Ziele erreicht wurde?

Führungsaufgabe

Um

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Risiko/Chancenbewertung: Einstufung der Auswirkungen nach Eintrittswahrscheinlichkeit und Tragweite

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gering

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Negative Auswirkungen1

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hoch

Positive Auswirkungen

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Keine Standardisierung

Branche

Unter-nehmens-ziele

Abteilungs-ziele

Bereichs-Ziele

Abteilungs-ziele

Optionale Vorgehensweise1. Allgemeine Information

2. Strategische Leitbildentwicklung (Daseinberechtigung, Vision, Mission, Ausrichtung, Zielsetzungen

3. Definition v. Pilotprozess (pro Abt. ein Prozess)

6. Gemeinsames Review u. Entwurf der Prozesslandschaft sowie Führungs, Kern- und Unterstützungsprozesse

7. Qualifikation der internen Multiplikatoren

4. Erstellung der Prozesse durch die ausgewählten Abt. und Massnahmen zur Optimierung in Workshops

5. Bearbeitung der Massnahmen zur Optimierung aus den Pilotprozessen

8. Durchführung der Workshops zur Erstellung der weiteren Prozesse unter Leitung der Multiplikatoren

9. Bearbeitung der Maßnahmen zur Optimierung aus den Prozessen

10. Zusammenstellung der Inhalte eines Managementhandbuches

11. Einpflegen der Inhalte in das Managementhandbuch (Vorlagen, Formblätter, usw.)

12. Abgleich mit externen Anforderungsprofilen an die Evaluierung

2006-20072007 2008

EntwicklungsschritteFachliche

Kompetenz

Soziale Kompetenz

PersönlicheKompetenz

Methodische Kompetenz

Handlungs-kompetenz

- Seite 21 -

Geschätzter AufwandProzessschritt Aufwand

externAufwand intern Beteiligte

1.

Einführung 1 Tag 2h Führungskreis

2.

Leitbild- /Strategietagung 2 Tage 2,5-3 Tage Delegierte

3.

Pilotierung 1 Tag 1 Tag pro Fachabtl. /Del

Fachabtl./Del.

4.

Review 2x 0,5 Tage 2x 0,5 Tage Fachabtl./ Del.

Fachabtl./Del.

5.

Qualifizierung 2 Tage 1 Tag Multiplikatoren

6.

Umsetzung in Einzelworkshops/Optimierungsmaßnahmen

Opt. Moderation 0,5 Tage/Worksh.

1,5 Tage pro Prozessworkshop

Prozesseigner/Beteiligte

7.

Dokumentation/Kommunikation

0,5 Tage 3-4 Tage pro Fachabtl.

Prozesseigner/Beteiligte

- Seite 22 -

Herzlichen Dank für die Aufmerksamkeit!