STRUKTURIERTE VERKAUFSERFOLGE

D IE NR . 1 IM VERKAUFSTRA IN ING!

Jede/r Verkäufer/in ist einzigartig! Daher stimmt VBC Ihre

Zielvorgaben mit der richtigen Mischung aus geeigneten

Trainingsmethoden und Medien exakt auf die individuel-

len Bedürfnisse und die Verkaufspraxis Ihres Vertriebs -

teams im Innen- und Außendienst ab. In Präsenztrainings

werden entscheidende Kundensituationen branchenspe-

zifisch geübt. Danach verstärken Selbst-Lerneinheiten die

konkrete Umsetzung »draußen« beim Kunden – unter-

stützt durch Fachbücher, Hörbücher und E-Learnings, pro-

fessionell begleitet durch VBC Coaching und Tutoring.

Damit aus dem Trainingserfolg auch nachhaltig gesteiger-

ter Verkaufserfolg wird.

Wie lernen Sie am besten?Wie lernen Sie am besten?

JETZT INFORMIEREN & SOFORT BUCHEN UNTER 00800 200 200 20

e-Mail: [email protected]: www.vbc.at – in der Rubrik »Offene Trainings«Ihre persönliche Ansprechpartnerin: Frau Eva Faigel

» B E Z I E H U N G S M A N A G E M E N T A M T E L E F O N «Nächster Termin: D 15.-16. April 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainerin: Eva Maria Zimmerl

INVESTIT ION: € 1.522,-*

» 8 S T U F E N Z U M V E R K AU F S E R F O L G «Nächste Termine: D 15.-16. April 2013, LINZ / Trainer: Christian Obermüller

D 13.-15. Mai 2013, MüNCHEN / Trainer: Günter Riedl D 15.-17. Mai 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainerin: Claudia Hiebl INVESTIT ION: € 1.972,-*

» P R O F E S S I O N E L L E N E U K U N D E N - A K q U I S I T I O N «Nächster Termin D 13.-14. Mai 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainer: Ralf Springer


» D I E F ü H R U N G S K R A F T A L S V E R K AU F S C O A C H «Nächster Termin: D 12.-14. Juni 2013, MöDLING BEI WIEN / Trainer: Alexander Lenz


Weitere Themen und Termine finden Sie auf www.vbc.at unter »Offene Trainings«.

* Inkl. VBC-Blended Learning: 6-monatiger Zugang zu E-Learning-Einheiten, Erfolgsjournal mit Selbstlerneinheiten, 6 monatigetutorielle Begleitung, Buch zum Thema (8 Stufen und Telefontraining), Lehr- und Lernuntensilien und Online-Transfer-Check

VERKAUFSKONGRESS & DIE VERKAUFSAWARDS 2013FÜR DEUTSCHLAND, Ö S T ERRE I CH , S CHWE I Z

21.–22. März 2013, Wirtschaftskammer Österreich

Nähere Informationen und Anmeldemöglichkeiten finden Sie unter:

www.vbc.biz/Verkaufskongress & die Verkaufsawards

5.

STRUKTURIERTE VERKAUFSERFOLGE

BETTENDECKENEINKAUF NR. 1 : Frau Sibille Huber*

hat für sich und ihren Mann neue Bettdecken gekauft und

fährt damit zufrieden nach Hause. Als ihr Mann nach Hause

kommt, freuen sie sich gemeinsam auf das neue Schlaf -

gefühl. Dann aber die erste Nacht: die Decken sind fein,

aber die alten Pölster! Die passen einfach nicht mehr – der

Mann wacht wie jeden Morgen mit einem steifen Nacken

und Verspannungen auf. Die Frau ärgert sich: »Warum hat

mich die freundliche Verkäuferin nicht gefragt, wie es

eigentlich mit unseren aktuellen Pölstern aussieht?«

BETTENDECKENEINKAUF NR. 2 : Frau Monika Meyer*

kommt in die neu eröffnete Filiale von REITER BETTEN &

VORHÄNGE in Wien-Auhof. Sie ist auf der Suche nach neuen

Bettdecken und wird, mit Unterstützung einer freund lichen

Verkäuferin, schnell fündig. Dann fragt die kompetente

(medizinisch geprüfte Schlafberaterin) Ver käu ferin noch,

wie denn die generellen Schlafge wohnheiten sind, was sich

sonst so im Schlafzimmer befindet und wie das Gefühl beim

Aufwachen ist – also ob es eventuelle Verspannungen gibt.

Und dank der Analyse der Schlafgewohnheiten und der

aktiven Nachfrage kommt es Frau Meyer in den Sinn, dass

weder sie noch ihr Mann mit den Pölstern zufrieden sind.

Somit hat die Verkäuferin erfahren, was die Kundin noch

braucht und als Frau Meyer die REITER Betten & Vorhänge

Filiale verlässt, hat sie sowohl neue Decken, als auch neue

Pölster im Kofferraum des Autos – und freut sich auf eine

genussreiche, erholsame erste Nacht zuhause!

Die größte Herausforderung für uns im Einzelhandel ist

nicht nur die fachliche Beratung – es ist vor allem der Blick

für den aktiven Zusatzverkauf, die individuelle zusätzliche

Beratung vor Ort. Damit entsteht einerseits der unmittelba-

re Nutzen für die KundInnen in den Filialen, andererseits für

die VerkäuferInnen eine deutliche Erhöhung des durch-

schnittlichen Umsatzes pro Einkauf. Für die Schulung die-

ser geforderten Verkaufs-Kompetenzen bei unseren Mit ar -

bei terInnen (gezielte Bedarfserhebung, aktives Hin hören)

vertrauen wir seit Jahren auf die Expertise von VBC. Dank

der gemeinsamen Trainingsmaßnahmen konnten wir klare

Umsatz-Zuwächse verbuchen.

Zudem erleben wir – durch die jährliche Teilnahme an den

Nominierungen zum Verkaufsaward, was es heißt, Mit -

arbeiterInnen durch Kunden-Feedback zu motivieren: die

Verkaufskongress- und Verkaufsawards-Nominierungs -

karten liegen bei allen Beratungsplätzen und Kassen der

REITER BETTEN & VORHÄNGE Filialen auf – immer mit dem

Hinweis für die KundInnen, ihre Stimme für die beste Ver -

käuferin/den besten Verkäufer in der Kategorie Einzel -

handel abzugeben. Unsere erfolgreich nominierten, und

letztes Jahr auch bereits mehrfach ausgezeichneten Mitar -

bei terinnen freuen sich sehr über ihre wohlverdienten

Ehrungen – und wir uns mit ihnen! *Nam

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Andreas Prödiger, Vertrieb, Produktmanagement

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