FERNUSTG INSTHKR

Fernunterstützung Instandhaltungskräfte

Juni 2019

INHALT1. Überblick2. Systemüberblick3. Forderung Fähigkeit4. Funktionalität / Komponenten5. Rollen6. Kommunikationsbeziehungen7. Herausforderungen8. Status9. Zukunft

FERNUSTG INSTHKR - ÜBERBLICK

3

Help Desk

System

Administrator

71 Systeme

für die Bundeswehr

Auftraggeber: BAAINBw

Bundesamt für Ausrüstung, Informationstechnik und Nutzung der Bundeswehr

Nutzer:Heer LuftwaffeMarineSKBZentraler SanitätsdienstCIR

FERNUSTG INSTHKR – SYSTEMÜBERBLICK (1/3)

Auftraggeber BAAINBw I7.3

71 Systeme

FERNUSTG INSTHKR – SYSTEMÜBERBLICK (2/3)

FERNUSTG INSTHKR – SYSTEMÜBERBLICK (3/3)

FERNUSTG INSTHKR – FORDERUNG UND FÄHIGKEIT

▪ Fähigkeit: Schnelle Wiederherstellung der Einsatzbereitschaft

▪ Systeme und Systembestandteile werden zunehmend komplex

▪ Personal kann nicht …

▪ hinreichend ausgebildet oder

▪ für jedes Szenario angemessen quantitativ am Einsatzort verfügbar sein

▪ Instandhaltungskräfte vor Ort werden unter-stützt durch Experten von Streitkräften oder Industrie an einem anderen Ort

▪ schnell

▪ kostengünstig

▪ transportables, autark einsetzbares System mit allem notwendigen Equipment - unter Nutzung des WAN der Bundeswehr

▪ für alle TSK und Org.Bereiche

▪ flexibel einsetzbar

▪ mit kurzer Einweisung leicht zu handhaben

▪ technologisch und fachlich zukunftssicher

▪ unter Nutzung von COTS - nicht ruggedized

FERNUSTG INSTHKR - FUNKTIONALITÄT

8

Instandhaltungskräfte Problemlösung vor Ort

ExperteBeratung und Support

Help DeskErster Ansprechpartner1st Level Support

AdministratorAdministration des Systems

FERNUSTG INSTHKR – SYSTEMÜBERBLICKKOMPONENTEN

1

Kamera

1 Stativ

Magnet-

halterung

8-fach Mehrfach-stromverteiler

1 WLAN-Router

1 Netzwerk-Überspan-

nungsschutz

weitere Netzwerk

-

kabel

+ 20 (für Luftwaffe und Marine)▪ 1 Endoskop-Kamera▪ 1 Tablet

1 POE Switch

3 AugmentedReality Brilleninkl. Audio,

davon 1 mit Trimble-Sicherheitshelm

+ in 2 MilTainer Transportbehälter:

▪ 3 Akku-Ladegräte (Powerpack)▪ 3 Sets 3M Peltor Kopfhörer

3 Sets 3M Peltor Ohrstöpsel mit Ersatz▪ Stromkabeltrommel 100 m▪ Ethernet-Kabeltrommel 90 m▪ 2 Spanngurte

FERNUSTG INSTHKR - ROLLEN

Zentraler Administrator

wahrgenommen durch:

für H, Lw, SKB durch Betriebszentrum IT-System (BITS)

Helpdesk

wahrgenommen durch:

für H, Lw, SKB durch Betriebszentrum IT-System (BITS)

Instandhaltungskraft

wahrgenommen durch: Instandhaltungskräfte vor Ort

Experte

wahrgenommen durch: Experte aus Industrie oder Bundeswehr

Interaktionvisuell mit Kamera und AR/MRAudio

ggf. Interaktion zum Verbindungs-Aufbau,ggf. 1st Level

ggf. Interaktion zum Verbindungs-aufbau

Bereitstellung Konfiguration ▪ Router▪ Kamera

nächstes Release

Lokaler Administrator

wahrgenommen durch: S6 vor Ort

Einsatzgebiet Inland

FERNUSTG INSTHKR - ROLLEN

Zenrtaler Administratorwahrgenommen durch:

für H, Lw, SKB durch BITS

▪ Betreuung zentraler Dienste

▪ (Neu-) Aufsetzen

▪ Monitoring

▪ Bereitstellung Konfiguration

Helpdeskwahrgenommen durch:

für H, Lw, SKB durch BITS

▪ Benutzerverwaltung

▪ Systemverwaltung

▪ Kameraverwaltung

▪ Raumverwaltung

▪ ggf. 1st Level

Instandhaltungskraftwahrgenommen durch: Instandhaltungskräfte

▪ Aufbau / Inbetriebnahme des mobilen Teilsystems

▪ Platzieren der Kamera

▪ audio-visuelle Darstellung und Erläuterung des Problem-Szenarios

▪ Interaktion mit Experte weiteren Instandhaltungskräften mittels Applikation

▪ Kontaktaufnahme

▪ Markierungen setzen und verändern

▪ Problem lösen

Experte

wahrgenommen durch: Experte aus Industrie oder Bundeswehr

▪ audio-visuelle Analyse des Problem

-Szenarios

▪ Beratung der Instandhaltungskräfte

▪ Interaktion mit Instandhaltungskraft

▪ Markierungen setzen

▪ Dokumente bereitstellen

▪ Sprachliche Anweisungen

▪ Kamerasteuerung

Interaktionvisuell mit Kamera und AR/MRAudio

ggf. Interaktion zum Verbindungs-Aufbau,ggf. 1st Level

ggf. Interaktion zum Verbindungs-aufbau

Bereitstellung Konfiguration ▪ Router▪ Kamera

nächstes Release

Lokaler Administrator

wahrgenommen durch: S6 vor Ort

▪ Aufsetzen der HoloLens

▪ Neuinstallation der HoloLens

▪ Bespielen mit Bereitstellungspaketen

▪ Aufspielen der Applikation

▪ Konfiguration Kamera und Router

Einsatzgebiet Inland

FERNUSTG INSTHKR - KOMMUNIKATIONSBEZIEHUNGEN

WLAN

Netzwerkkabel10 m90 m

Stromanschluss100 m

WAN der Bundeswehr

FERNUSTG INSTHKR – HERAUSFORDERUNGEN

▪ Heterogene Anforderungen über TSK und Org-Bereiche wegen der unterschiedlichen Einsatzszenarien

▪ UsabilityAR / MR benötigt Zeit der Einarbeitung

▪ Dokumentationmuss sehr detailliert ausgeführt sein

▪ Security

▪ IT → Sicherheitskonzept

▪ Geheimschutz

▪ Absicherung HoloLens gegen Verlust / Diebstahl

▪ keine aktive Geräuschreduzierung (ANR)

▪ Bandbreite

FERNUSTG INSTHKR – STATUS

▪ Entwicklung, Customizing und Test abgeschlossen

▪ Dokumentation abgeschlossen

▪ 1 System im Auslandseinsatz zur Erprobung

▪ Schulung abgeschlossenfortgeführt durch Nutzer in Multiplikation

▪ RollOut in 3 Teillieferungen zentral nach Log Mechernich▪ 20 Systeme bis 10.07.2019

▪ 20 Systeme bis 20.07.2019

▪ 30 Systeme bis 30.08.2019

▪ weitere Dislozierung durch BAAINBw

▪ Start Servicevertrag

FERNUSTG INSTHKR– ZUKUNFTPRIORITÄT … IN JÄHRLICHEN RELEASES

Re Use:

- andere Streitkräfte(Sweden, …), - NATO-Länder - Partnering mit Microsoft

Funktional

Verbesserung / Erweiterung

▪ > 1 Expert

▪ …

Content,

Content,

Content, …

▪ IETD

▪ …Multiplikation: Schulung, ähnliche Szenarien, …

Technologisch

Verbesserung / Erweiterung

▪ …

▪ …

Quantitativ

Erweiterung

▪ # Systeme

tProjekt … und folgender Servicevertrag (5 Jahre)

HoloLens 2

16

VIELEN DANK !

HABEN SIE FRAGEN ?

ANSPRECHPARTNER

17

Delivery Management

Project Management

Sales

Consulting