ThinkPad Service Und Fehlerbehebung

7/25/2019 ThinkPad Service Und Fehlerbehebung

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ThinkPad T61Service und Fehlerbehebung


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ThinkPad T61Service und Fehlerbehebung


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Hinweis Vor Verwendung dieser Informationen und des dazugehrigen Produkts sollten Sie unbedingt folgende Verf-fentlichungen lesen: v

Das Handbuch Sicherheit und Gewhrleistung, das zu dieser Verffentlichung gehrt. v

Weitere Informationen zu drahtlosen Funktionen in der Onlinehilfe Access Help und Anhang D, Bemerkun-gen und Marken, auf Seite 73.

v Die Hinweise zur Verwendung von Einheiten, die zu dieser Verffentlichung gehren.

Zweite Ausgabe (Mai 2007)

Diese Verffentlichung ist eine bersetzung des Handbuchs ThinkPad T61 Service and Troubleshooting, Teilenummer 42X3595,

Copyright Lenovo 2007

Informationen, die nur fr bestimmte Lnder Gltigkeit haben und fr Deutschland, sterreich und die Schweiz nicht zutreffen, wurden in dieser Verffentlichung im Originaltext bernommen.

Mglicherweise sind nicht alle in dieser bersetzung aufgefhrten Produkte in Deutschland angekndigt und verfgbar; vor Entscheidungen empfiehlt sich der Kontakt mit der zustndigen Geschftsstelle.

nderung des Textes bleibt vorbehalten.

Copyright Lenovo 2007. Alle Rechte vorbehalten.


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Inhaltsverzeichnis

Wichtige Sicherheitshinweise . . . . . . v

Kapitel 1. Informationen suchen . . . . . 1 Dieses Handbuch und andere Verffentlichun-gen . . . . . . . . . . . . . . . 1 Zugriff auf Informationen mit der Taste ThinkVantage . . . . . . . . . . . 2

Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads . . . 3Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . 3

Achten Sie darauf, wo und wie Sie den ThinkPad verwenden . . . . . . . . 3Achten Sie auf eine vorsichtige Handha- bung des ThinkPads . . . . . . . . 4 Achten Sie auf einen ordnungsgemen Transport . . . . . . . . . . . . 5 Achten Sie auf eine vorsichtige Handha- bung von Speichermedien und Laufwerken . 5Achtung beim Festlegen von Kennwrtern 5 Weitere wichtige Hinweise . . . . . . 5Auenseite des Computers reinigen . . . 7Computertastatur reinigen . . . . . . 7LCD-Bildschirm reinigen . . . . . . . 8 Handhabung des Lesegerts fr Fingerab-

drcke

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. 8Kapitel 3. Computerfehler beheben . . . . 9 Hufig gestellte Fragen . . . . . . . . 10Fehlerdiagnose . . . . . . . . . . . 11

Diagnoseprogramm fr Festplatten-laufwerke . . . . . . . . . . . . 12 Fehlerdiagnose mit PC-Doctor ber die Servicepartition durchfhren . . . . . 13

Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . 13Fehlernachrichten . . . . . . . . . 13 Fehler ohne Nachrichten . . . . . . . 20 Kennwortfehler . . . . . . . . . . 22Tastaturfehler . . . . . . . . . . 23Fehler an Zeigereinheiten . . . . . . 24 Fehler beim Ruhemodus (Bereitschafts-modus) oder Hibernationsmodus . . . . 24Fehler am LCD-Bildschirm . . . . . . 26 Fehler am Akku . . . . . . . . . . 29 Fehler am Festplattenlaufwerk . . . . . 30

Fehler bei der Authentifizierung ber Fin-gerabdruck . . . . . . . . . . . 31Fehler beim Systemstart . . . . . . . 32Sonstige Fehler . . . . . . . . . . 32

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm starten 33

Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen . . 35Einfhrung zu Rescue and Recovery . . . . 35Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt wiederherstellen . . . . . . . . . . 35Daten wiederherstellen . . . . . . . . 37

Kapitel 5. Einheiten aufrsten und austau-schen . . . . . . . . . . . . . . 39Akku austauschen . . . . . . . . . . 39Festplattenlaufwerk aufrsten . . . . . . 41Speicher austauschen . . . . . . . . . 45

Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern . . . . . . . . . . . . 53Hilfe und Serviceleistungen anfordern . . . 53Untersttzung fr ThinkPads im World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . 53Customer Support Center kontaktieren . . . 53

Weltweite

Hilfe

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. 55Liste der weltweit gltigen Telefonnummern 56

Anhang A. Gewhrleistungsbestimmungen 61Art des Gewhrleistungsservice . . . . . 63

Anhang B. CRUs (Customer Replaceable Units, durch Kunden austauschbare Funktionseinheiten) . . . . . . . . . 65

Anhang C. Merkmale und technische Daten 69

Merkmale

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. 69Technische Daten . . . . . . . . . . 71

Anhang D. Bemerkungen und Marken . . 73Bemerkungen und Marken . . . . . . . 73Hinweise zur elektromagnetischen Vertrg-lichkeit . . . . . . . . . . . . . . 74

FCC (Federal Communications Commis-sion) . . . . . . . . . . . . . 74

Copyright Lenovo 2007 iii


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Industry Canada Class B emission compli-ance statement . . . . . . . . . . 75 Avis de conformit la rglementation dIndustrie Canada . . . . . . . . . 76 EU-Richtlinie zur elektromagnetischen Ver-trglichkeit . . . . . . . . . . . 76 Hinweise zu Elektro- und Elektronikalt-gerten (WEEE) fr die Europische Union 76

Angebot zu IBM Lotus Software . . . . 77 Marken . . . . . . . . . . . . 79

Index . . . . . . . . . . . . . . 81

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Wichtige Sicherheitshinweise

Im Betrieb des Computers oder beim Laden desAkkus knnen sich die Unterseite des Computers,die Handauflage oder andere Komponenten starkerwrmen. Vermeiden Sie es, heie Komponentenber lngere Zeit mit den Hnden, den Oberschen-keln oder anderen Krperteilen zu berhren. BeiVerwendung der Tastatur achten Sie darauf, dieHandflchen nicht ununterbrochen auf der Hand-

auflage zu halten.Der Computer gibt im normalen Betrieb Wrme ab.Die Strke der Wrmeabgabe richtet sich nach derSystemaktivitt und dem Ladezustand des Akkus.Lngerer Kontakt mit dem Krper kann, selbstdurch Bekleidung hindurch, zu Reizungen und mg-licherweise sogar zu Verbrennungen fhren. LegenSie bei Verwendung der Tastatur regelmig Pausen

ein, und nehmen Sie dabei die Hnde von derHandauflage. Achten Sie darauf, die Tastatur nichtber einen zu langen Zeitraum zu verwenden.

Copyright Lenovo 2007 v


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Wenn das Netzteil an den Computer angeschlossenund mit einer Netzsteckdose verbunden ist, erwrmtes sich. Vermeiden Sie es, das Netzteil ber einen

lngeren Zeitraum zu berhren, wenn Sie es ver-wenden. Verwenden Sie ein Netzteil niemals, umz. B. Ihre Hnde aufzuwrmen. Ein lngerer Haut-kontakt kann sogar durch die Kleidung hindurch zuHautverbrennungen fhren.

Verlegen Sie Kabel von Netzteilen, Musen, Tastatu-ren, Druckern und anderen elektronischen Gertensowie DFV-Leitungen so, dass sie nicht vom Com-puter oder von anderen Objekten eingeklemmt wer-den, dass sie Benutzer nicht behindern und Benutzernicht ber die Kabel stolpern knnen und dass sieden Betrieb des Computers nicht auf andere Weisestren. Behandeln Sie Kabel immer sorgfltig; beschdigen oder knicken Sie sie nicht.


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Bevor Sie Ihren Computer transportieren, schaltenSie ihn aus, versetzen Sie ihn mit der Tasten-kombination Fn+F4 in den Ruhemodus (Bereit-

schaftsmodus), oder versetzen Sie ihn mit der Tas-

tenkombination Fn+F12 in den Hibernationsmodus.

Stellen Sie sicher, dass die Betriebsanzeige nichtmehr leuchtet, bevor Sie den Computer transportie-ren. Sie vermeiden damit Schden am Festplatten-laufwerk und mgliche Datenverluste.

Vermeiden Sie Erschtterungen des Computers, desBildschirms und der externen Einheiten, wie z. B.Ste, Fallenlassen, Vibrationen und Verdrehungen,und vermeiden Sie Kratzer an den Einheiten. LegenSie keine schweren Gegenstnde auf dem Computerdem Bildschirm und den externen Einheiten ab.

Verwenden Sie einen geeigneten Transportbehlter,der ausreichend Schutz vor Beschdigungen bietet.Bringen Sie den Computer nicht in einem vollenKoffer oder einer vollen Tasche unter.


Wichtige Sicherheitshinweise vii


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Bewahren Sie in der Nhe des Computers keineFlssigkeiten auf, um das Verschtten von Flssig-keiten auf dem Computer zu vermeiden. Verwenden

Sie den Computer nicht in der Nhe von Wasser,

um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu vermei-den.


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Kapitel 1. Informationen suchen

Dieses Handbuch und andere Verffentlichungen

Installationsanweisungen Bieten Hilfe beim Auspacken und Installieren Ihres ThinkPads. Sie enthalten weiterhin einige Tipps fr Erstbenutzer und eine kurze Ein-fhrung in die von Lenovo vorinstallierte Software.

Dieses Service- und Fehlerbehebungshandbuch Bietet Informationen zur Handhabung Ihres ThinkPads, allgemeine Informationen zur Fehlerbehebung, eine Beschreibung von Wieder- herstellungsprozeduren, Informationen zu Hilfe und Serviceleistun- gen und Gewhrleistungsinformationen fr Ihren Computer. Die

Fehlerbehebungsinformationen

in

diesem

Handbuch

beziehen

sich

nurauf Fehler, die mglicherweise einen Zugriff auf das umfassende Onlinehandbuch Access Help, das auf Ihrem ThinkPad vorinstalliert ist,verhindern.

Access Help Ein umfassendes Onlinehandbuch, das Antworten auf die meisten Fragen zu Ihrem Computer bereithlt, Ihnen beim Konfigurieren von vorinstallierten Funktionen und Tools sowie beim Beheben von Feh-lern hilft. Zum ffnen von Access Help fhren Sie eine der folgenden Manahmen durch: v

Drcken Sie die Taste ThinkVantage . Klicken Sie unter Quick Links im Productivity Center auf die Option fr die integrierte Onlinehilfe Access Help .

v Klicken Sie auf Start , bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme

(unter Windows 2000 Programme ) und dann auf ThinkVantage .Klicken Sie auf Access Help .

Productivity Center Bietet einfachen Zugriff auf Softwaretools und wichtige Lenovo Web-sites und erspart es Ihnen somit, anderes Referenzmaterial mit sich herumtragen zu mssen. Drcken Sie die blaue Taste ThinkVantage

auf der Tastatur, um das Productivity Center zu ffnen. Weitere Infor-mationen zur Verwendung der Taste ThinkVantage finden Sie im Abschnitt Zugriff auf Informationen mit der Taste ThinkVantage auf Seite 2.

Sicherheit und Gewhrleistung Enthlt allgemeine Sicherheitshinweise und die vollstndige Lenovo Gewhrleistung.

Copyright Lenovo 2007 1


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Hinweise zur Verwendung von Einheiten Ergnzt dieses Handbuch. Lesen Sie diese Informationen, bevor Sie die drahtlosen Funktionen Ihres ThinkPads verwenden. Der ThinkPad erfllt die Funkfrequenz- und Sicherheitsstandards der Lnder oder Regionen, in denen er fr die Verwendung als drahtlose Einheit zuge-lassen ist. Der ThinkPad muss entsprechend den Installationsan-

weisungen

und

entsprechend

den

gltigen

Richtlinien

fr

drahtlose

Einheiten installiert und verwendet werden.

Zugriff auf Informationen mit der Taste ThinkVantage

Mit Hilfe der blauen Taste ThinkVantage knnen Sie im normalen Computerbetrieb jederzeit Informationen anzeigen. Darber hinaus bietet diese Taste Untersttzung, wenn der Computer nicht ordnungsgem funktio-niert. Drcken Sie die Taste ThinkVantage , um das Productivity Center zu ffnen. Hier finden Sie informative Beispiele und leicht verstndliche Anwei-sungen mit einer Einfhrung in die Arbeit mit Ihrem Computer und weitere ntzliche Informationen.

Sie knnen mit der Taste ThinkVantage auch die Startreihenfolge des Com-puters unterbrechen und den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery star-ten, der unabhngig vom Windows-Betriebssystem ausgefhrt wird und fr

dieses

verdeckt

ist.

Informationen suchen

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Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads

Obwohl der ThinkPad als robustes Notebook konzipiert wurde, das in norma-len Arbeitsumgebungen zuverlssig arbeitet, sollten Sie bei der Handhabung die nachfolgend aufgefhrten Punkte beachten. Wenn Sie die in diesem Ab- schnitt enthaltenen Hinweise befolgen, knnen Sie Ihren ThinkPad optimal einsetzen.

Wichtige Hinweise

Achten Sie darauf, wo und wie Sie den ThinkPad verwendenv

Im Betrieb des Computers oder beim Laden des Akkus knnen sich die Unterseite des Computers, die Handauflage oder andere Komponenten stark erwrmen. Vermeiden Sie es, heie Komponenten ber lngere Zeit mit den Hnden, den Oberschenkeln oder anderen Krperteilen zu berh-ren. Bei Verwendung der Tastatur achten Sie darauf, die Handflchen nicht ununterbrochen auf der Handauflage zu halten. Der Computer gibt im normalen Betrieb Wrme ab. Die Strke der Wrme-abgabe richtet sich nach der Systemaktivitt und dem Ladezustand des Akkus. Lngerer Kontakt mit dem Krper kann, selbst durch Bekleidung hindurch, zu Reizungen und mglicherweise sogar zu Verbrennungen fh-ren. Legen Sie bei Verwendung der Tastatur regelmig Pausen ein, und nehmen Sie dabei die Hnde von der Handauflage. Achten Sie darauf, die

Tastatur nicht ber einen zu langen Zeitraum zu verwenden. v

Wenn das Netzteil an den Computer angeschlossen und mit einer Netz-steckdose verbunden ist, erwrmt es sich. Vermeiden Sie es, das Netzteil ber einen lngeren Zeitraum zu berhren, wenn Sie es verwenden. Ver-wenden Sie ein Netzteil niemals, um z. B. Ihre Hnde aufzuwrmen. Ein lngerer Hautkontakt kann sogar durch die Kleidung hindurch zu Haut-verbrennungen fhren.

v Verlegen Sie Kabel von Netzteilen, Musen, Tastaturen, Druckern und ande-

ren elektronischen Gerten sowie DFV-Leitungen so, dass sie nicht vom Computer oder von anderen Objekten eingeklemmt werden, dass sie Benut-zer nicht behindern und Benutzer nicht ber die Kabel stolpern knnen und dass sie den Betrieb des Computers nicht auf andere Weise stren. Behandeln Sie Kabel immer sorgfltig; beschdigen oder knicken Sie sie nicht.

v Bewahren Sie in der Nhe des Computers keine Flssigkeiten auf, um das

Verschtten von Flssigkeiten auf dem Computer zu vermeiden. Verwen-den Sie den Computer nicht in der Nhe von Wasser (um die Gefahr eines elektrischen Schlags zu vermeiden).



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v Bewahren Sie Verpackungsmaterialien nicht in Reichweite von Kindern auf,

um eine Erstickungsgefahr durch Plastiktten zu vermeiden. v

Halten Sie den Computer von Magneten, eingeschalteten Mobiltelefonen, Elektrogerten oder Lautsprechern fern (der Mindestabstand zu diesen Gerten sollte ungefhr 10 cm betragen).

v Setzen Sie den Computer keinen extremen Temperaturen aus (nicht unter

5 C bzw. nicht ber 35 C). v

Manche Gerte, wie tragbare Ventilatoren oder Luftreiniger, knnen nega-tive Ionen erzeugen. Wenn sich ein Computer in der Nhe eines solchen Gerts befindet oder fr lngere Zeit Luft mit negativen Ionen ausgesetzt ist, kann er elektrostatisch aufgeladen werden. Eine derartige Ladung kann sich entweder beim Berhren der Tastatur oder anderer Teile des Compu-ters mit den Hnden entladen, oder aber ber die Anschlsse von mit dem Computer verbundenen E/A-Einheiten. Obwohl es sich bei dieser Art der elektrostatischen Entladung um das Gegenteil der Entladung Ihres Krpers oder Ihrer Kleidung auf den Computer handelt, besteht das Risiko einer Beschdigung des Computers. Ihr Computer wurde so konstruiert und hergestellt, dass die Folgen elektro-statischer Ladungen weitestgehend minimiert werden. Ab einem gewissen Grad der elektrostatischen Aufladung kann jedoch die Gefahr einer Entla-dung ansteigen. Falls Sie den Computer in der Nhe von Gerten verwen-den, die negative Ionen erzeugen, beachten Sie daher die folgenden Punkte: Vermeiden Sie es, den Computer direkt der Luft eines Gertes auszuset-

zen, das negative Ionen erzeugen kann. Verwenden Sie den Computer mglichst weit entfernt von derartigen

Gerten.

Falls

mglich,

erden

Sie

den

Computer,

um

eine

gefahrlose

elektrostati-sche Entladung zu gewhrleisten.

Anmerkung: Nicht alle derartigen Gerte erzeugen eine bedenkliche elek-trostatische Aufladung.

Achten Sie auf eine vorsichtige Handhabung des ThinkPadsv

Vermeiden Sie es, Gegenstnde (z. B. Papier) zwischen den LCD-Bildschirm und die Tastatur oder unter die Tastatur zu legen.

v Vermeiden Sie Erschtterungen des Computers, des Bildschirms und der

externen Einheiten, wie z. B. Ste, Fallenlassen, Vibrationen und Verdre-hungen, und vermeiden Sie Kratzer an den Einheiten. Legen Sie keine schweren Gegenstnde auf dem Computer, dem Bildschirm und den exter-nen Einheiten ab.

v Der LCD-Bildschirm sollte in einem Winkel von etwas ber 90 Grad geff-

net und verwendet werden. ffnen Sie den LCD-Bildschirm nicht in einem Winkel von mehr als 180 Grad, da dadurch das Scharnier beschdigt wer-den knnte.

Handhabung des ThinkPads



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Achten Sie auf einen ordnungsgemen Transportv

Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass alle Daten-trger entfernt, alle angeschlossenen Einheiten ausgeschaltet und alle Kabel abgezogen sind.

v Vergewissern Sie sich vor einem Transport des Computers, dass der Com-

puter in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hibernationsmodus versetzt oder ausgeschaltet wurde. Sie vermeiden damit Schden am Fest-plattenlaufwerk und daraus resultierenden Datenverlust.

v Wenn Sie den geffneten Computer hochheben mchten, halten Sie ihn nur

an der Unterseite fest. Vermeiden Sie es, den Computer am Bildschirm hochzuheben oder festzuhalten.

v Verwenden Sie einen geeigneten Transportbehlter, der ausreichend Schutz

vor Beschdigungen bietet. Transportieren Sie den Computer nicht in einem vollen Koffer oder in einer vollen Tasche.

Achten Sie auf eine vorsichtige Handhabung von Speichermedien und

Laufwerkenv

Ist Ihr Computer mit einem Diskettenlaufwerk ausgestattet, schieben Sie dieDisketten immer gerade in das Laufwerk. Vermeiden Sie auerdem, Disket-ten mit mehrfach berklebten Etiketten sowie mit Etiketten, die nicht mehr richtig auf der Diskette kleben, in das Diskettenlaufwerk einzulegen, da sol-che Etiketten im Laufwerk hngen bleiben knnen.

v Ist Ihr Computer mit einem optischen Laufwerk ausgestattet, berhren Sie

nicht die Oberflche der CD bzw. der DVD oder die Linse auf dem Schlit-ten des optischen Laufwerks.

v Schlieen Sie den Schlitten des optischen Laufwerks erst, nachdem die CD

oder DVD mit einem Klicken in der Halterung in der Mitte des Schlittens eingerastet ist.

v Wenn Sie das Festplattenlaufwerk, Diskettenlaufwerk oder optische Lauf-

werk installieren, beachten Sie die im Lieferumfang der Hardware enthalte-nen Anweisungen. ben Sie auf die Einheiten nur Druck aus, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

Achtung beim Festlegen von Kennwrternv

Merken Sie sich die Kennwrter. Wenn Sie das Administrator- oder das Festplattenkennwort vergessen, kann dieses nicht durch einen autorisierten

Lenovo Service-Provider zurckgesetzt werden. Unter Umstnden muss in diesem Fall die Systemplatine oder das Festplattenlaufwerk ausgetauscht werden.

Weitere wichtige Hinweisev

Der Modem Ihres Computers kann nur ein analoges oder ein ffentliches Telefonnetz nutzen. Schlieen Sie den Modem nicht an Nebenstellenanlagen oder digitale Telefonleitungen an, da der Modem ansonsten beschdigt wer-den knnte. In Privathaushalten werden hufig analoge Telefonleitungen


Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads 5


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verwendet, wohingegen digitale Telefonleitungen oft in Hotels oder Bro-gebuden verwendet werden. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Art von Telefonleitung Sie verwenden, wenden Sie sich an die zustndige Telefon-gesellschaft.

v Mglicherweise verfgt der Computer sowohl ber einen Ethernet-An-

schluss als auch ber einen Modemanschluss. Achten Sie in diesem Fall darauf, das bertragungskabel an den richtigen Anschluss anzuschlieen, um eine Beschdigung des Anschlusses zu vermeiden.

v Registrieren Sie Ihre ThinkPad-Produkte bei Lenovo (Informationen dazu

erhalten Sie auf der folgenden Website: http://www.lenovo.com/register) . Dadurch haben die zustndigen Stellen die Mglichkeit, Ihnen den Compu-ter wiederzubeschaffen, falls er verloren geht oder gestohlen wird. Durch die Registrierung des Computers knnen Sie von Lenovo auch ber mgli-che technische Informationen und Erweiterungen informiert werden.

v Der Computer sollte ausschlielich von einem autorisierten Kundendienst-

mitarbeiter fr ThinkPads zerlegt und repariert werden. v

Vermeiden Sie es, nderungen an den Verriegelungen vorzunehmen (z. B. sie mit Klebeband zu versehen), damit der Bildschirm geffnet oder geschlossen bleibt.

v Drehen Sie den Computer nicht mit der Unterseite nach oben, wenn das

Netzteil angeschlossen ist. Dabei kann der Stecker abbrechen. v

Wenn Sie eine Einheit in einer Einheitenposition austauschen, schalten Sie den Computer aus oder vergewissern Sie sich, dass die Einheit im laufen-den Betrieb bzw. im Modus Betrieb aussetzen ausgetauscht werden kann.

v Achten Sie beim Austauschen von Laufwerken in Ihrem Computer darauf,

die

Kunststoffblenden

wieder

anzubringen

(falls

vorhanden).

v Bewahren Sie das externe oder austauschbare Festplattenlaufwerk, Disket-

tenlaufwerk oder optische Laufwerk in einer geeigneten Verpackung auf, wenn Sie es nicht verwenden.

v Berhren Sie vor der Installation folgender Einheiten einen Metalltisch oder

ein anderes geerdetes Metallobjekt. Dadurch wird die statische Aufladung Ihres Krpers verringert. Durch statische Aufladung knnen Einheiten beschdigt werden. PC-Karte ExpressCard

Smart-Card

Speicherkarte, wie z. B. xD-Picture-Karte, SD-Karte, Memory-Stick und MultiMediaCard

Speichermodul Mini-PCI-ExpressCard bertragungstochterkarte


http://www.lenovo.com/registerhttp://www.lenovo.com/register


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v Wenn Sie Daten auf eine oder von einer Flash-Media-Karte bertragen, wie

z. B. eine SD-Karte, drfen Sie den Computer erst in den Ruhe- (Bereit-schafts-) oder Hibernationsmodus versetzen, nachdem die Datenbertra-gung abgeschlossen ist. Andernfalls knnen die Daten beschdigt werden.

Auenseite des Computers reinigen

Sie

sollten

den

Computer

in

regelmigen

Abstnden

reinigen.

Beachten

Sie

dabei Folgendes: 1.

Mischen Sie ein sanftes Reinigungsmittel (Reinigungsmittel ohne Scheuer-pulver oder Chemikalien, wie z. B. Suren oder alkalische Stoffe) mit Was-ser. Verwenden Sie fnf Teile Wasser und einen Teil Reinigungsmittel.

2. Tauchen Sie einen Schwamm oder ein saugfhiges Tuch in die verdnnte

Reinigungsflssigkeit. 3.

Drcken Sie den Schwamm so gut wie mglich aus. 4.

Wischen Sie die Auenseite mit kreisenden Bewegungen mit dem Schwamm ab. Achten Sie darauf, dass keine Flssigkeit auf den Computer tropft.

5. Wischen Sie die Oberflche ab, um die Reinigungsflssigkeit zu entfernen.

6. Splen Sie den Schwamm mit klarem Wasser aus.

7. Wischen Sie die Auenseite des Computers mit dem ausgesplten

Schwamm ab. 8.

Wischen Sie die Oberflche mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch trocken.

9. Lassen Sie die Oberflche vollstndig trocknen, und entfernen Sie ggf.

Fasern von dem Tuch von der Auenseite des Computers.

Computertastatur reinigen1.

Befeuchten Sie ein weiches, staubfreies Tuch mit Isopropylalkohol. 2.

Reiben Sie die Tasten mit dem Tuch sauber. Reiben Sie die Tasten einzeln sauber. Wenn Sie mehrere Tasten sauber reiben, verhakt sich das Tuch mglicherweise an einer anderen Taste und Sie beschdigen die Taste. Stel-len Sie sicher, dass keine Flssigkeit auf oder zwischen die Tasten tropft.

3. Lassen Sie die Tastatur trocknen.

4. Wenn Sie Krmel oder Staub zwischen den Tasten entfernen mchten,

knnen Sie einen Kameralinsenblasebalg und eine feine Brste oder einen

Haartrockner mit einem Kaltluftgeblse verwenden.

Anmerkung: Sprhen Sie keine Reinigungsflssigkeit direkt auf den Bild-schirm oder auf die Tastatur.


Kapitel 2. Handhabung des ThinkPads 7


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LCD-Bildschirm reinigen1.

Wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch ab. Wenn auf dem Bildschirm eine Verfrbung hnlich einem Kratzer auftritt, wurde diese mglicherweise durch den Druck der Tastatur oder des TrackPoint-Stifts auf den Bildschirm hervorgerufen, wenn von auen auf die Abdeckung gedrckt wurde.

2. Wischen Sie in diesem Fall den Fleck vorsichtig mit einem weichen, trocke-

nen Tuch ab. 3.

Wenn sich die Verfrbung auf diese Art nicht entfernen lsst, befeuchten Sie ein weiches, fusselfreies Tuch mit Wasser oder einer Mischung, die zu gleichen Teilen aus Isopropylalkohol und Wasser besteht und keine Verun-reinigungen enthlt.

4. Drcken Sie das Tuch so gut wie mglich aus.

5. Wischen Sie den Bildschirm erneut ab. Achten Sie darauf, dass keine Fls-

sigkeit auf den Computer tropft.

6. Achten Sie darauf, dass der Bildschirm trocken ist, bevor Sie das Notebook schlieen.Handhabung des Lesegerts fr Fingerabdrcke

Sie sollten Folgendes vermeiden, um das Lesegert fr Fingerabdrcke nicht zu beschdigen und seine Funktionsfhigkeit nicht zu beeintrchtigen: v

An der Oberflche des Lesegerts mit harten, spitzen Objekten kratzen v

An der Oberflche des Lesegerts mit dem Fingernagel oder anderen harten Objekten kratzen oder schaben

v Das Lesegert mit schmutzigen Fingern verwenden oder berhren

Reinigen Sie das Lesegert mit einem trockenen, weichen, fusselfreien Tuch, wenn Sie Folgendes bemerken: v

Die Oberflche des Lesegerts ist schmutzig oder weist Flecken auf. v

Die Oberflche des Lesegerts ist feucht. v

Die Registrierung oder Authentifizierung Ihres Fingerabdrucks ber das Lesegert schlgt mehrmals fehl.




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Kapitel 3. Computerfehler beheben

Hufig gestellte Fragen . . . . . . . . 10Fehlerdiagnose . . . . . . . . . . . 11

Diagnoseprogramm fr Festplatten-laufwerke . . . . . . . . . . . . 12 Fehlerdiagnose mit PC-Doctor ber die Servicepartition durchfhren . . . . . 13

Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . 13Fehlernachrichten . . . . . . . . . 13 Fehler ohne Nachrichten . . . . . . . 20 Kennwortfehler . . . . . . . . . . 22Tastaturfehler . . . . . . . . . . 23

Fehler an Zeigereinheiten . . . . . . 24Fehler beim Ruhemodus (Bereitschafts-modus) oder Hibernationsmodus . . . . 24Fehler am LCD-Bildschirm . . . . . . 26Fehler am Akku . . . . . . . . . . 29Fehler am Festplattenlaufwerk . . . . . 30Fehler bei der Authentifizierung ber Fin-gerabdruck . . . . . . . . . . . 31Fehler beim Systemstart . . . . . . . 32Sonstige Fehler . . . . . . . . . . 32

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm starten 33

Anmerkung:

Wenn

das

System

in

Betrieb

ist

und

der

Zugriff

auf

Access

Help

mglich

ist,

lesen

Sie

die

entsprechenden Abschnitte in Access Help. Dieses Kapitel enthlt Informationen fr den Fall, dass Sie nicht auf Access Help zugreifen knnen.



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Hufig gestellte FragenDieser Abschnitt enthlt hufig gestellte Fragen und Informationen dazu, wo Sie detaillierte Antworten finden knnen. Genauere Informationen zu den ein-zelnen Verffentlichungen, die zum Lieferumfang Ihres ThinkPads gehren, finden Sie im Abschnitt Dieses Handbuch und andere Verffentlichungen auf Seite 1.

Welche Sicherheitsmanahmen soll ich beim Verwenden des ThinkPads bercksichtigen?

Detaillierte Informationen zu Sicherheitsmanahmen finden Sie im Handbuch Sicherheit und Gewhrleistung.

Wie kann ich Fehler bei der Verwendung meines ThinkPads vermeiden? Lesen Sie den Abschnitt Wichtige Sicherheitshinweise auf Seite v und Kapitel 2, Handhabung des ThinkPads, auf Seite 3 dieses Handbuchs. Weitere Tipps finden Sie auch in den folgenden Abschnit-ten von Access Help:v

Fehlervermeidung v

Fehlerbehebung

Welche Hardwaremerkmale hat mein neuer ThinkPad? Lesen Sie den Abschnitt berblick zum ThinkPad in Access Help.

Wo finde ich detaillierte Spezifikationen zu meiner Maschine?

Weitere

Informationen

finden

Sie

unter

der

Adresse

http://www.lenovo.com/think/support.

Ich mchte eine Einheit aufrsten oder ich mchte eine der folgenden Ein-heiten austauschen: Festplattenlaufwerk, Mini-PCI-ExpressCard, Modem-tochterkarte, Speichermodul, Tastatur oder Handauflage.

In Anhang B, CRUs (Customer Replaceable Units, durch Kunden austauschbare Funktionseinheiten), auf Seite 65 dieses Handbuchs finden Sie eine Liste von CRUs (Customer Replaceable Units, durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) und Informationen

dazu,

wo

Sie

eine

Anleitung

zum

Entfernen

oder

Austauschen

der

entsprechenden Komponenten finden.

Mein Computer funktioniert nicht richtig. Lesen Sie den Abschnitt Fehlerbehebung in Access Help. In diesem Handbuch werden nur Fehler beschrieben, die den Zugriff auf das Onlinehilfesystem mglicherweise verhindern.

Computerfehler beheben

http://www.lenovo.com/think/supporthttp://www.lenovo.com/think/support


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Wo sind die Wiederherstellungsdatentrger? Im Lieferumfang Ihres Computers ist normalerweise kein Wieder- herstellungsdatentrger oder Windows-Datentrger enthalten. Eine Beschreibung der alternativen Wiederherstellungmethoden von Lenovo finden Sie im Abschnitt Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt wiederherstellen auf Seite 35 dieses Handbuchs.

Wie kann ich mich an das Customer Support Center wenden? Lesen Sie Kapitel 6, Hilfe und Serviceleistungen anfordern, auf Seite 53 dieses Handbuchs. Die Telefonnummern der zustndigen CustomerSupport Center finden Sie im Abschnitt Liste der weltweit gltigen Telefonnummern auf Seite 56.

Wo finde ich die Gewhrleistungsinformationen? Detaillierte Informationen zur Gewhrleistung finden Sie im Hand- buch Sicherheit und Gewhrleistung. Informationen hinsichtlich der fr Ihren Computer geltenden Gewhrleistung, einschlielich Gewhr- leistungszeitraum und Art des Gewhrleistungsservice, finden Sie in Anhang A, Gewhrleistungsbestimmungen, auf Seite 61.

Wie kann ich ein neues Betriebssystem installieren? Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Erweiterte Konfigura-tion in der Onlinehilfe Access Help.

Fehlerdiagnose

Wenn an Ihrem Computer ein Fehler auftritt, knnen Sie ihn mit dem Pro-gramm PC-Doctor fr Windows testen. Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm PC-Doctor fr Windows aufzurufen: 1.

Klicken Sie auf Start .2.

Bewegen Sie den Zeiger auf Alle Programme (unter Windows 2000 Pro-gramme ) und anschlieend auf PC-Doctor fr Windows .

3. Klicken Sie auf PC-Doctor .

Weitere Informationen zum Programm PC-Doctor fr Windows finden Sie in

der

Hilfe

zum

Programm.

Achtung Das Ausfhren eines Tests nimmt mglicherweise mehrere Minuten oder einen lngeren Zeitraum in Anspruch. Stellen Sie sicher, dass Sie gen-gend Zeit zur Verfgung haben. Der Test darf nicht unterbrochen wer-den!


Kapitel 3. Computerfehler beheben 11


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Wenn Sie vom Customer Support Center Untersttzung anfordern mchten, drucken Sie das Testprotokoll aus, damit Sie diese Informationen schnell an den Kundendiensttechniker weiterleiten knnen.

Diagnoseprogramm fr FestplattenlaufwerkeWenn das Festplattenlaufwerk nicht ordnungsgem funktioniert, knnen Sie

die

Fehlerursache

mglicherweise

mit

Hilfe

des

Diagnoseprogramms

fr

Festplattenlaufwerke (HDD diagnostic program) im BIOS-Konfigurations-dienstprogramm feststellen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Diagnoseprogramm zu starten: 1.

Wenn ein Diskettenlaufwerk an den Computer angeschlossen ist, nehmen Sie gegebenenfalls die Diskette aus dem Diskettenlaufwerk, und schalten Sie den Computer aus.

2. Schalten Sie den Computer ein.

3. Wenn die Nachricht To interrupt normal startup, press the blue Think-

Vantage

button

unten

links

in

der

Anzeige

erscheint,

drcken

Sie

die

Taste F1, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen. 4.

Whlen Sie den Meneintrag HDD diagnostic program (Diagnose-programm fr Festplattenlaufwerke) mit Hilfe der Cursortasten aus, und drcken Sie die Eingabetaste. Das Men des Festplattendiagnosepro- gramms wird geffnet.

5. Whlen Sie mit Hilfe der Cursortasten die Option Main hard disk drive

(Hauptfestplattenlaufwerk) oder die Option Ultrabay hard disk drive (Ultrabay-Festplattenlaufwerk) aus. Drcken Sie die Eingabetaste, um das Diagnoseprogramm zu starten. Das Festplattendiagnoseprogramm fhrt

einen

Lesefunktionstest

und

einen

Geschwindigkeitstest

fr

das

ausge-whlte Laufwerk durch und zeigt anschlieend einen Bericht an.

Anmerkung: Wenn Sie Ihren Computer an die erweiterte ThinkPad-An-dockstation anschlieen, kann das Diagnoseprogramm das Festplattenlaufwerk, das in der Ultrabay Enhanced der erweiterten ThinkPad-Andockstation installiert ist, nicht tes-ten.

6. Wenn das Diagnoseprogramm Fehlernachrichten ausgibt, wenden Sie sich

fr Kundendienstuntersttzung an das Customer Support Center. Mgli-

cherweise

gibt

das

Diagnoseprogramm

eine

der

folgenden

Fehlernach-richten aus: Fr das Hauptfestplattenlaufwerk: v

Fehlercode 0000: berprfung des Lesevorgangs fehlgeschlagen v

Fehlercode 0100: Test der Laufwerkgeschwindigkeit fehlgeschlagen v

Fehlercode 0200: Diagnose des Controllers fehlgeschlagen




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Fr das Ultrabay-Festplattenlaufwerk: v

Fehlercode 0002: berprfung des Lesevorgangs fehlgeschlagen v

Fehlercode 0102: Test der Laufwerkgeschwindigkeit fehlgeschlagen v

Fehlercode 0202: Diagnose des Controllers fehlgeschlagen7.

Wenn das Diagnoseprogramm keine Fehlernachrichten ausgibt, Sie sich

aber

nicht

sicher

sind,

ob

ein

Fehler

vorliegt,

lesen

Sie

die

Anweisungen

im Abschnitt "Einfhrung zu Rescue and Recovery" in der Onlinehilfe Access Help, und fhren Sie das Programm fr einen Diagnosetest des Festplattenlaufwerks aus. Sie knnen das Programm PC-Doctor fr DOSfr Ihren Computer auch von der folgenden Website herunterladen: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix

Fehlerdiagnose mit PC-Doctor ber die Servicepartition durchfhrenWenn Sie PC-Doctor ber den auf der Servicepartition des Festplatten-laufwerks gespeicherten Arbeitsbereich von Rescue and Recovery aufrufen, knnen Sie fr Ihr System eine Fehlerdiagnose durchfhren, ohne das Betriebssystem starten zu mssen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1.


2. Schalten Sie den Computer ein.

3. Wenn die Nachricht To interrupt normal startup, press the blue Think-

Vantage button unten links in der Anzeige erscheint, drcken Sie die blaue Taste ThinkVantage , um den Arbeitsbereich von Rescue and Reco-

very

aufzurufen.

4. Whlen Sie den Meneintrag Diagnose fr Hardware durchfhren aus.

Der Computer wird erneut gestartet, und PC-Doctor wird aufgerufen.

Weitere Informationen zu PC-Doctor knnen Sie anzeigen, wenn Sie die Taste F1 drcken, um die Hilfefunktion oder das zugehrige Onlinehandbuch auf-zurufen.

FehlerbehebungWenn der von Ihnen gesuchte Fehler hier nicht aufgefhrt ist, finden Sie wei-tere Informationen in der Onlinehilfe Access Help. Im folgenden Abschnitt wer-den nur die Fehler beschrieben, die einen Zugriff auf diese Hilfefunktion mglicherweise verhindern knnen.

Fehlernachrichten

Anmerkungen: 1.

Das Zeichen x steht in den folgenden Tabellen als Platzhalter fr ein belie- biges Zeichen.


http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrixhttp://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrixhttp://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrixhttp://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix


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2. Bei der Version von PC-Doctor, die im Folgenden genannt wird, handelt es

sich um PC-Doctor fr Windows. Nachricht Ursache und Fehlerbehebung

0176: Systemschutz: An dem System

wurden

unerlaubte

nderungen vorge-nommen

Diese Nachricht wird angezeigt, wenn der Sicherheitschip ent-fernt und erneut installiert wurde, oder wenn ein neuer

Sicherheitschip

installiert

wurde.

Verwenden

Sie

das

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm, um den Fehler zu beheben. Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0182: Fehlerhaftes CRC2. BIOS-Konfigurations-dienstprogramm aufrufen und Stan-dardwerte laden.

Die Kontrollsumme fr die CRC2-Einstellung im EEPROM ist fehlerhaft. Drcken Sie die Taste F1, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen. Drcken Sie die Taste F9 und anschlieend die Eingabetaste, damit die Standardeinstellung geladen wird. Drcken Sie die Taste F10 und anschlieend die Eingabetaste, um das System erneut zu starten.

0185: Fehlerhafte Einstellungen fr die Startreihenfolge. BIOS-Konfigurations-dienstprogramm aufrufen und Stan-dardwerte laden.

Die Kontrollsumme fr die Einstellungen der Startreihenfolge im EEPROM ist fehlerhaft. Drcken Sie die Taste F1, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm aufzurufen. Drcken Sie die Taste F9 und anschlieend die Eingabetaste, damit die Standardeinstellung geladen wird. Drcken Sie die Taste F10 und anschlieend die Eingabetaste, um das System erneut zu starten.

0190: Fehler wegen kritischem Akku-ladezustand

Der Computer wurde ausgeschaltet, weil die Akkuladung zu gering ist. Schlieen Sie das Netzteil an den Computer an, und laden Sie den Akku oder ersetzen Sie den Akku durch einen vollstndig geladenen Akku.

0191: Systemschutz: Ungltige ferne nderungsan-forderung

Die nderung der Systemkonfiguration ist fehlgeschlagen. Besttigen Sie den Vorgang, und versuchen Sie es erneut. Ver-wenden Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm, um den Fehler zu beheben.

0199: Systemschutz: Der Wert fr den Wiederholungs-zhler fr das Sicherheitskennwort

wurde

berschritten.

Diese Nachricht wird angezeigt, wenn Sie mehr als drei Mal ein falsches Administratorkennwort eingeben. Besttigen Sie das Administratorkennwort, und versuchen Sie es erneut. Ver-wenden Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm, um den Fehler zu beheben.

01C8: Mehrere Modemeinheiten wurden identifiziert. Entfernen Sie eine Einheit. Drcken Sie die Taste Esc , um fortzufahren.

Entfernen Sie eine der Modemtochterkarten. Oder drcken Sie die Taste Esc , um die angezeigte Warnung zu ignorieren. Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.




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Nachricht Ursache und Fehlerbehebung

01C9: Mehrere Ethernet-Einheiten wurden identifiziert. Entfernen Sie eine Einheit. Drcken Sie

die Taste

Esc

, um fortzufahren.

Ihr ThinkPad verfgt ber eine integrierte Ethernet-Funktion. Sie knnen keine weitere derartige Funktion hinzufgen, indem Sie eine Ethernet-Einheit installieren. Wenn dieser Fehler angezeigt wird, entfernen Sie die von Ihnen installierte Ethernet-Einheit. Oder drcken Sie die Taste Esc , um die

angezeigte Warnung zu ignorieren. Kann der Fehler auf diese Weise nicht behoben werden, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0200: Festplatten-fehler

Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht. Stellen Sie sicher, dass das Festplattenlaufwerk ordnungsgem angeschlossen wurde. Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf, und vergewissern Sie sich, dass das Festplattenlaufwerk im Men Startup nicht inaktiviert wurde.

021x: Tastaturfehler Vergewissern Sie sich, dass keine Gegenstnde auf der Tastatur oder ggf. auf der externen Tastatur abgelegt wurden. Schalten Sie den Computer und alle angeschlossenen Einheiten aus. Schalten Sie nun zuerst den Computer und anschlieend alle angeschlossenen Einheiten ein.

Falls der Fehler weiterhin auftritt, gehen Sie wie folgt vor:

Wenn eine externe Tastatur angeschlossen ist, fhren Sie fol-gende Schritte durch: v

Schalten Sie den Computer aus, und ziehen Sie das Kabel der externen Tastatur vom Computer ab. Schalten Sie den Computer anschlieend wieder ein. berprfen Sie, ob die integrierte Tastatur ordnungsgem funktioniert. Wenn dies

der Fall ist, lassen Sie die externe Tastatur vom Kunden-dienst berprfen. v

berprfen Sie, ob die externe Tastatur an den richtigen Anschluss angeschlossen ist.

Verwenden Sie das Programm PC-Doctor , um den Computer zu testen. v

Wenn der Computer whrend der Ausfhrung des Testsangehalten wird, lassen Sie ihn vom Kundendienst berpr-fen.

0230: Spiegel-RAM-Fehler

Im Spiegel-RAM ist ein Fehler aufgetreten. Testen Sie den Spei-cher des Computers mit dem Programm PC-Doctor . Wenn Sie vor dem Einschalten des Computers ein Speichermodul hinzu-gefgt haben, installieren Sie dieses Modul erneut. Testen Sie anschlieend den Speicher mit dem Programm PC-Doctor .




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0231: System-RAM-Fehler

Im System-RAM ist ein Fehler aufgetreten. Testen Sie den Spei-cher des Computers mit dem Programm PC-Doctor . Wenn Sie vor dem Einschalten des Computers ein Speichermodul hinzu-gefgt haben, installieren Sie dieses Modul erneut. Testen Sie anschlieend den Speicher mit dem Programm PC-Doctor .

0232: Fehler im erweiterten Arbeits-speicher

Das Ausfhren des erweiterten Arbeitsspeichers ist fehlgeschla-gen. Testen Sie den Speicher des Computers mit dem Pro-gramm PC-Doctor . Wenn Sie vor dem Einschalten des Computers ein Speichermodul hinzugefgt haben, installieren Sie dieses Modul erneut. Testen Sie anschlieend den Speicher mit dem Programm PC-Doctor .

0250: Fehler an der Systembatterie

Die Zusatzbatterie, die zur Bewahrung der Konfigurations-daten, wie z. B. Datum und Uhrzeit, dient, whrend der Com-puter ausgeschaltet ist, ist leer. Ersetzen Sie die Batterie, und rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf, um die Konfiguration zu berprfen. Falls der Fehler weiterhin auf-tritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0251: Die Kontroll-summe des System-CMOS ist fehlerhaft

Der CMOS-Speicher des Systems wurde mglicherweise durch ein Anwendungsprogramm beschdigt. Der Computer verwen-det die Standardeinstellungen. Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf, und konfigurieren Sie die Einstellungen erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

0271: Fehler bei der Datums-/Zeitangabe

Weder Datum noch Uhrzeit sind im Computer eingestellt. Stel-len Sie Datum und Uhrzeit mit Hilfe des BIOS-Konfigurations-dienstprogramms ein.

0280: Der letzte Bootvorgang wurde unvollstndig durch-gefhrt

Der letzte Bootvorgang konnte von Ihrem Computer nicht voll-stndig ausgefhrt werden.

Schalten Sie den Computer aus und wieder ein, und rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf. berprfen Sie die Konfiguration, und starten Sie den Computer anschlieend mit der Option Exit Saving Changes im Men Restart oder durch Drcken der Taste F10 erneut. Falls der Fehler weiterhin auftritt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berpr-fen.

1802: Ungltige Netzkarte - schalten Sie den Computer aus, und entfernen Sie die Mini-PCI-Netzkarte.

Die Mini-PCI-Netzkarte wird vom Computer nicht untersttzt. Entfernen Sie die Karte.




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1803: Ungltige Tochterkarte - schal-ten Sie den Compu-ter aus, und entfernen Sie die

Tochterkarte.

Die Tochterkarte wird vom Computer nicht untersttzt. Entfer-nen Sie die Karte.

1804: Ungltige WAN-Karte - schal-ten Sie den Compu-ter aus, und entfernen Sie die WAN-Karte.

Die WAN-Karte wird vom Computer nicht untersttzt. Entfer-nen Sie die Karte.

1805: Ungltige USB-Karte fr draht-lose bertragungen - schalten Sie den Computer aus, und entfernen Sie die USB-Karte fr draht-lose bertragungen.

Die USB-Karte fr drahtlose bertragungen wird vom Compu-ter nicht untersttzt. Entfernen Sie die Karte.

2100: Initialisierungsfehler auf HDD0 (Haupt-festplattenlaufwerk).

Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht. Lassen Sie die Fest-platte vom Kundendienst berprfen.

2102: Initialisierungsfehler

auf HDD1 (Ultrabay-Festplat-tenlaufwerk)


2110: Lesefehler auf HDD0 (Haupt-festplattenlaufwerk)


2112: Lesefehler auf HDD1 (Ultrabay-Festplattenlaufwerk)


Die Aufforderung

zur

Eingabe

des

Startkennworts

Ein Startkennwort oder ein Administratorkennwort wurde fest-

gelegt.

Sie

knnen

den

Computer

erst

verwenden,

wenn

Sie

das Kennwort eingegeben und die Eingabetaste gedrckt haben. Wenn das Startkennwort abgelehnt wird, wurde mgli-cherweise ein Administratorkennwort festgelegt. Geben Sie das Administratorkennwort ein, und drcken Sie die Eingabetaste. Wenn die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.




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Die Aufforderung zur Eingabe des Festplatten-kennworts

Es wurde ein Festplattenkennwort festgelegt. Sie knnen den Computer erst verwenden, wenn Sie das Kennwort eingegeben und die Eingabetaste gedrckt haben.

Wenn die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, lassen Sie

den

Computer

vom

Kundendienst

berprfen.

Fehler im Hibernationsmodus

Die Systemkonfiguration wurde in dem Zeitraum zwischen Beginn und Ende des Hibernationsmodus gendert. Der Com-puter kann den normalen Betrieb nicht wieder aufnehmen. v

Stellen Sie die Systemkonfiguration wieder her, die vor dem Wechsel in den Hibernationsmodus aktiviert war.

v Wenn die Speicherkapazitt gendert wurde, erstellen Sie

eine neue Hibernationsdatei.

Das Betriebssystem konnte nicht gefun-

den

werden

berprfen Sie Folgendes: v

Das Festplattenlaufwerk muss ordnungsgem installiert sein.

v Ein startfhiger (bootfhiger) Datentrger befindet sich im

Laufwerk.

Wenn die Fehlernachricht weiterhin angezeigt wird, berprfen Sie mit Hilfe des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms die Startreihenfolge Ihres Computers.

EMM386 wurde nicht installiert. Die Basisadresse des Seitenrahmens konnte nicht festge-legt werden.

Editieren Sie die Datei C:\CONFIG.SYS, und ndern Sie die Zeile device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE RAM

in device=C:\WINDOWS\EMM386.EXE NOEMS

Speichern Sie die genderte Datei.

Konfigurationsfehler bei CardBus - die Einheit wurde inak-tiviert

Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf. Dr-cken Sie die Taste F9 und anschlieend die Eingabetaste, damit die Standardeinstellung geladen wird.

Drcken Sie die Taste F10 und anschlieend die Eingabetaste, um das System erneut zu starten.




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Es kann von keiner Einheit gebootet werden.

berprfen Sie den Status der Einheit, von der aus Sie booten mchten.

Einheit nicht gefunden. berprfen Sie die Einheit, von der aus Sie booten mch-ten.

Einheitenfehler berprfen Sie die Einheit, von der aus Sie booten mch-ten.

Kein gltiges Betriebssystem. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem keine Fehler auf-weist und ordnungsgem installiert ist.

Aus Bootreihenfolge ausgeschlossen.

Rufen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm auf, und fgen Sie die Einheit zu den Einheiten in der Liste mit der Bootreihenfolge hinzu.

Lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen, wenn eine der folgenden Fehlercodenachrichten angezeigt wird:

0175: Fehlerhaftes CRC1; POST-Vorgang wird gestoppt

0177: Fehlerhafte SVP-Daten, POST-Vorgang wird gestoppt. Die Kontrollsumme des Administratorkennworts im EEPROM ist fehlerhaft.

0187:

Fehler

beim

Zugriff

auf

EAIA-Daten

0188: Ungltiger Bereich fr serielle RFID-Daten

0189: Ungltiger Informationsbereich fr RFID-Konfigurationsdaten

0192: Systemschutz: An einer Embedded Security-Hardwarekomponente wurden unerlaubte nderungen vorgenommen.

0260: Fehler am Systemzeitgeber

0270: Fehler bei der Echtzeituhr

02D0: Fehler im Systemcache

02F4: Der Schreibzugriff auf den EISA-CMOS-Speicher ist fehlgeschlagen

02F5: Der DMA-Test ist fehlgeschlagen

02F6: Das Software-NMI ist fehlerhaft

02F7: Der Fail-Safe-Zeitgeber (NMI) ist fehlerhaft

Lfterfehler

Fehler am Wrmesensor




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Fehler ohne Nachrichten

Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint keine Anzeige auf dem Bildschirm, und der Computer gibt whrend des Startvorgangs keine Signaltne aus. Anmerkung: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Signaltne ausge-

geben

wurden,

schalten

Sie

den

Computer

aus,

indem

Sie

den

Betriebsspannungsschalter fr mindestens 4 Sekunden gedrckt hal-ten, und achten Sie beim Wiedereinschalten erneut darauf, ob Signaltne ausgegeben werden. Wenn Sie einen externen Bildschirm verwenden, finden Sie weitere Informationen im Abschnitt Fehler am LCD-Bildschirm auf Seite 26.

Ursache und Fehlerbehebung: Falls ein Startkennwort definiert ist, drcken Sie eine beliebige Taste, um die Aufforderung zur Eingabe des Startkennworts anzu-zeigen. Geben Sie dann das richtige Kennwort ein, und drcken Sie die Eingabetaste.

Wenn die Aufforderung zur Eingabe des Startkennworts nicht ange-zeigt wird, ist der Helligkeitsregler mglicherweise auf minimale Helligkeit eingestellt. Sie knnen die Helligkeit durch Drcken der Tastenkombination Fn+Pos1 ndern.

Wenn die Anzeige weiterhin leer bleibt, stellen Sie sicher, dass fol-gende Bedingungen erfllt sind: v

Der Akku ist ordnungsgem installiert. v

Das Netzteil ist an den Computer angeschlossen, und der Netz-stecker wurde in eine funktionierende Netzsteckdose gesteckt.

v Der Computer ist eingeschaltet. (Schalten Sie den Computer ber

den

Betriebsspannungsschalter

erneut

ein,

um

sich

zu

vergewis-sern.)

Wenn diese Bedingungen erfllt sind und die Anzeige weiterhin leer bleibt, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint keine Anzeige auf dem Bildschirm, es werden jedoch zwei oder mehr Signaltne ausgegeben.

Ursache und Fehlerbehebung: berprfen Sie, ob die Speicherkarte ordnungsgem installiert wurde. Wenn dies der Fall ist, die Anzeige jedoch weiterhin leer bleibt und Sie fnf Signaltne hren, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Wenn der Computer vier Mal je vier Signaltne ausgibt, handelt es sich um einen Fehler am Sicherheitschip. Lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.




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Fehler: Beim Einschalten des Computers erscheint nur ein weier Zeiger auf einer leeren Bildschirmanzeige.

Ursache und Fehlerbehebung: Installieren Sie das Betriebssystem erneut (siehe hierzu Kapitel 4, Wiederherstellungsoptionen, auf Seite 35), und schalten Sie den

Computer

ein.

Wenn

weiterhin

nur

der

Zeiger

angezeigt

wird,

las-sen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler: Die Bildschirmanzeige wird bei laufendem Betrieb ausgeblendet.

Ursache und Fehlerbehebung: Mglicherweise ist der Bildschirmschoner oder die Stromver- brauchssteuerung aktiviert. Bewegen Sie den TrackPoint oder dr-cken Sie eine Taste, um den Bildschirmschoner zu beenden, oder drcken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den normalen Betrieb aus dem Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hiber- nationsmodus wieder aufzunehmen.




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Kennwortfehler

Fehler: Sie haben das Kennwort vergessen.

Ursache und Fehlerbehebung: Wenn Sie Ihren Computer fr den Service zum Zurcksetzen von Kennwrtern registriert haben und Sie Ihr Startkennwort oder Festplattenkennwort vergessen, knnen Sie es zurcksetzen, wenn Sie bei der Aufforderung zur Kennworteingabe die Taste ThinkVantage drcken. v

Wenn Sie Ihr Startkennwort nicht zurcksetzen knnen, mssen Sie den Computer zu einem autorisierten Lenovo Kundendienst-mitarbeiter bzw. Vertriebsbeauftragten bringen, um das Kennwort lschen zu lassen.

v Wenn Sie Ihr Festplattenkennwort nicht zurcksetzen knnen,

kann ein autorisierter Lenovo Kundendienstmitarbeiter das Kenn-wort nicht zurcksetzen und keine Daten von der Festplatte wie-derherstellen. In diesem Fall mssen Sie den Computer zu einem autorisierten Lenovo Kundendienstmitarbeiter bzw. Vertriebs- beauftragten bringen, um das Festplattenlaufwerk austauschen zu lassen. Hierfr ist der Kaufnachweis erforderlich. Die ausge-tauschten Teile und die Serviceleistungen werden in Rechnung gestellt.

Wenn Sie das Administratorkennwort vergessen, kann ein autori-sierter Lenovo Kundendienstmitarbeiter das Kennwort nicht zurcksetzen. In diesem Fall mssen Sie den Computer zu einem autorisierten Lenovo Kundendienstmitarbeiter bzw. Vertriebs- beauftragten bringen, um die Systemplatine austauschen zu lassen.

Hierfr

ist

der

Kaufnachweis

erforderlich.

Die

ausgetauschten

Teileund die Serviceleistungen werden in Rechnung gestellt.




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Tastaturfehler

Fehler: Alle oder einige Tasten der Tastatur funktionieren nicht.

Ursache und Fehlerbehebung: v

Wenn der Fehler aufgetreten ist, unmittelbar nachdem der Com-puter aus dem Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) den Betrieb wie-der aufgenommen hat, geben Sie das Startkennwort ein, falls ein solches definiert wurde.

v Wenn eine externe PS/2-Tastatur angeschlossen ist, funktioniert

der numerische Tastenblock bei Ihrem Computer nicht. Verwen-den Sie stattdessen den numerischen Tastenblock auf der externen Tastatur.

v Gehen Sie wie folgt vor, wenn ein externer numerischer Tasten- block oder eine Maus angeschlossen ist: 1.

Schalten Sie den Computer aus. 2.

Entfernen Sie den externen numerischen Tastenblock bzw. die Maus.

3. Schalten Sie den Computer ein, und versuchen Sie erneut, die Tastatur zu verwenden. Wenn der Tastaturfehler damit behoben ist, schlieen Sie den externen numerischen Tastenblock, die externe Tastatur oder die Maus sorgfltig wieder an, und berprfen Sie, ob die Anschlsse ordnungsgem verbunden sind. Wenn einige Tasten der Tastatur weiterhin nicht funktionieren, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler:

Eine

Zahl

wird

angezeigt,

wenn

Sie

einen

Buchstaben

eingeben.

Ursache und Fehlerbehebung: Der numerische Modus ist aktiviert. Wenn Sie den Modus inaktivie-ren mchten, halten Sie die Umschalttaste oder die Taste Fn gedrckt, und drcken Sie gleichzeitig die Taste fr numerische Ver-riegelung.

Fehler: Alle oder einige Tasten des externen numerischen Tastenblocks funktionieren nicht.

Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie sicher, dass der externe numerische Tastenblock ord-nungsgem an den Computer angeschlossen ist.




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Fehler an Zeigereinheiten

Fehler: Die Funktion Blttern oder Vergrern kann nicht aktiviert wer-den.

Ursache und Fehlerbehebung: berprfen Sie im Fenster Gerte-Manager den verwendeten Maustreiber, und stellen Sie sicher, dass der Treiber fr den PS/2-TrackPoint installiert ist.

Fehler beim Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hibernationsmodus

Fehler: Der Computer wechselt unmittelbar nach dem POST in den Ruhe-modus (Bereitschaftsmodus) (Anzeige fr Ruhe-/Bereitschaftsmodus leuchtet).

Ursache und Fehlerbehebung:

berprfen

Sie,

ob:

v der Akku geladen ist.

v die Betriebstemperatur innerhalb des zulssigen Bereichs liegt.

Siehe hierzu den Abschnitt Technische Daten auf Seite 71.

Wenn diese Bedingungen erfllt sind, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler: Die Fehlernachricht fr kritisch niedrigen Akkuladezustand wird angezeigt, und der Computer wird sofort ausgeschaltet.

Ursache und Fehlerbehebung: Die Akkuladung ist sehr niedrig. Schlieen Sie das Netzteil an den Computer an, und verbinden Sie es mit einer Netzsteckdose, oder ersetzen Sie den Akku durch einen vollstndig geladenen Akku.




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Fehler: Der Computer verlsst den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) nicht bzw. die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) leuchtet dauerhaft, und der Computer funktioniert nicht.

Ursache und Fehlerbehebung: Wenn der Computer aus dem Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) her-

aus

den

normalen

Betrieb

nicht

wieder

aufnimmt,

wurde

er

mgli-cherweise automatisch in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) oder Hibernationsmodus versetzt, weil der Akku leer ist. berpr-fen Sie die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus). v

Wenn die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) leuchtet, befindet sich der Computer im Ruhemodus (Bereit- schaftsmodus). Schlieen Sie das Netzteil an den Computer an, und drcken Sie anschlieend die Taste Fn.

v Wenn die Anzeige fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) nicht

leuchtet, befindet sich der Computer im Hibernationsmodus oder er ist ausgeschaltet. Schlieen Sie das Netzteil an den Computer an, und drcken Sie den Betriebsspannungsschalter, um den Betrieb wieder aufzunehmen.

Wenn der Computer den Betrieb trotz dieser Manahmen nicht wie-der aufnimmt, reagiert er mglicherweise nicht mehr, und Sie kn-nen ihn nicht ausschalten. Setzen Sie den Computer auf die Grundstellung zurck. Dabei knnen nicht gespeicherte Daten ver-loren gehen. Um den Computer zurckzusetzen, halten Sie den Betriebsspannungsschalter mindestens vier Sekunden lang gedrckt. Wenn der Computer nicht zurckgesetzt wird, entfernen Sie das Netzteil und den Akku.

Fehler: Der LCD-Bildschirm bleibt leer, nachdem Sie die erforderlichen Schritte ausgefhrt haben, um aus dem Ruhemodus (Bereitschafts-modus) heraus den normalen Betrieb wieder aufzunehmen.

Ursache und Fehlerbehebung: berprfen Sie, ob die Verbindung zu einem externen Bildschirm unterbrochen wurde oder ein externer Bildschirm ausgeschaltet wurde, whrend sich der Computer im Ruhemodus (Bereitschafts-modus) befand. Wenn Sie die Verbindung zum externen Bildschirm unterbrochen oder diesen ausgeschaltet haben, stellen Sie die Ver- bindung wieder her, oder schalten Sie den Bildschirm wieder ein, bevor Sie den Betrieb aus dem Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) heraus wieder aufnehmen. Wenn Sie den Betrieb aus dem Ruhe-modus (Bereitschaftsmodus) heraus aufnehmen, ohne zuvor den externen Bildschirm wieder anzuschlieen oder einzuschalten, und die Anzeige des LCD-Bildschirms leer bleibt, drcken Sie die Tastenkombination Fn+F7, um den LCD-Bildschirm zu aktivieren. Anmerkung: Wenn Sie die Tastenkombination Fn+F7 fr ein Prsentationsschema verwenden, drcken Sie die Tastenkombi- nation Fn+F7 mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden. Das Bild wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.




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Fehler: Der Computer wechselt unerwartet in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus).

Ursache und Fehlerbehebung: Wenn die Temperatur des Prozessors einen bestimmten Wert ber-schreitet, wechselt der Computer automatisch in den Ruhemodus

(Bereitschaftsmodus),

damit

der

Computer

abkhlen

kann

und

der

Prozessor und andere interne Komponenten geschtzt werden. berprfen Sie mit dem Energie-Manager die Einstellungen fr den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus).

Fehler am LCD-Bildschirm

Fehler: Auf dem Bildschirm werden falsche Zeichen angezeigt.

Ursache und Fehlerbehebung: Wurden das Betriebssystem und das Anwendungsprogramm ord-

nungsgem installiert? Wenn Installation und Konfiguration richtig ausgefhrt wurden, lassen Sie den Computer vom Kundendienst berprfen.

Fehler: Immer wenn Sie den Computer einschalten, fehlen Punkte oder es erscheinen verfrbte bzw. helle Punkte auf dem Bildschirm.

Ursache und Fehlerbehebung: Dies ist ein Merkmal der TFT-Technologie. Der LCD-Bildschirm Ihres Computers enthlt eine groe Anzahl an TFTs (Thin-Film Transistors). Eine kleine Anzahl von fehlenden, verfrbten oder hellen Punkten in der Anzeige kann jederzeit auftreten.

Fehler: Die Anzeige ist leer.


Drcken Sie die Tastenkombination Fn+F7, um das Bild anzuzei-gen. Anmerkung: Wenn Sie die Tastenkombination Fn+F7 fr ein Prsentationsschema verwenden, drcken Sie die Tasten-kombination Fn+F7 mindestens drei Mal innerhalb von drei Sekunden. Das Bild wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.

v Wenn Sie das Netzteil oder den Akku verwenden und die Status-

anzeige des Akkus leuchtet (grn), knnen Sie die Helligkeit der Anzeige mit der Tastenkombination Fn+Pos1 erhhen.

v Wenn die Statusanzeige fr den Ruhe- oder Bereitschaftsmodus

leuchtet (grn), drcken Sie die Taste Fn , um den Betrieb aus dem Ruhe- oder Bereitschaftsmodus wieder aufzunehmen.

v Sollte der Fehler weiterhin auftreten, gehen Sie wie unter Die

Anzeige ist unleserlich oder verzerrt beschrieben vor (siehe unten).




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Fehler: Die Anzeige ist nicht lesbar oder verzerrt.

Ursache und Fehlerbehebung: berprfen Sie, ob: v

der Einheitentreiber fr den Bildschirm ordnungsgem installiert wurde.

v

Bildschirmauflsung

und

Farbqualitt

ordnungsgem

eingestellt

sind. v

der richtige Bildschirmtyp ausgewhlt ist.

Um diese Einstellungen zu berprfen, gehen Sie wie folgt vor:

Windows Vista : 1.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, whlen Sie die Option zum Anpassen aus, und klicken Sie auf Anzeige-einstellungen .

2. berprfen Sie, ob die Bildschirmauflsung und die Farbqualitt

richtig eingestellt sind. 3.

Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen .4.

Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte . 5.

Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird. Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im Computer installierten Videochip.

6. Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften . Wenn Sie aufge-

fordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestti-gung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Besttigung ein. Aktivieren Sie das Markierungsfeld Gertestatus , und stel-len Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die Schaltflche Problem-behandlung .

7. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor .

8. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten Informationen rich-

tig sind. 9.

Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften . Wenn Sie aufge-fordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestti-gung einzugeben, geben Sie das Kennwort oder die Besttigung ein. Aktivieren Sie das Markierungsfeld Gertestatus , und stel-len Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die Schaltflche Problem-behandlung .




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Ursache und Fehlerbehebung (Fortsetzung):

Windows XP und Windows 2000: 1.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop, klicken Sie auf Eigenschaften , um das Fenster mit den Eigenschaften der Anzeige zu ffnen, und klicken Sie anschlieend auf die

Registerkarte

Einstellungen .2. berprfen Sie, ob die Bildschirmauflsung und die Farbqualitt

richtig eingestellt sind. 3.

Klicken Sie auf Erweitert... . 4.

Klicken Sie auf die Registerkarte Grafikkarte .5.

Stellen Sie sicher, dass der Name des richtigen Einheitentreibers im Fenster mit den Adapterinformationen angezeigt wird. Anmerkung: Der Name des Einheitentreibers richtet sich nach dem im Computer installierten Videochip.

6. Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften . Aktivieren Sie

das Markierungsfeld Gertestatus , und stellen Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die Schaltflche Problembehandlung .

7. Klicken Sie auf die Registerkarte Monitor .

8. Vergewissern Sie sich, dass die angezeigten Informationen rich-

tig sind. 9.

Klicken Sie auf die Schaltflche Eigenschaften . Aktivieren Sie das Markierungsfeld Gertestatus , und stellen Sie sicher, dass die Einheit ordnungsgem funktioniert. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf die Schaltflche Problembehandlung .

Fehler: Beim Starten einer DVD wird die Nachricht angezeigt, dass kein Overlay-Fenster erstellt werden kann. -oder-Die Wiedergabe von Videos, DVDs oder Spielen erfolgt schlecht oder berhaupt nicht.

Ursache und Fehlerbehebung: Fhren Sie eine der folgenden Manahmen durch: v

Wenn Sie den 32-Bit-Farbmodus verwenden, ndern Sie die Farb-tiefe in den 16-Bit-Modus.

v Wenn Sie eine Arbeitsoberflche von mindestens 1280 x 1024 ver-

wenden, verringern Sie die Gre der Arbeitsoberflche und die Farbtiefe.




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Fehler am Akku

Fehler: Der Akku kann bei ausgeschaltetem Computer in der Standardzeit nicht vollstndig aufgeladen werden.

Ursache und Fehlerbehebung: Ausfhrliche Informationen zu diesem Thema finden Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung fr Akkus und Stromversorgung in Access Help.

Fehler: Der Computer wird ausgeschaltet, bevor die Anzeige fr den Akku-ladezustand signalisiert, dass der Akku leer ist.-oder-Der Computer ist in Betrieb, auch wenn die Anzeige fr den Akku-ladezustand angibt, dass der Akku bereits leer ist.

Ursache und Fehlerbehebung: Entladen Sie den Akku, und laden Sie den Akku anschlieend wie-der auf.

Fehler: Die Betriebszeit eines vollstndig geladenen Akkus ist relativ kurz.


Fehler: Der Computer funktioniert nicht, obwohl ein vollstndig geladener Akku installiert ist.

Ursache und Fehlerbehebung:

Mglicherweise wurde der berspannungsschutz des Akkus akti-viert. Schalten Sie den Computer fr eine Minute aus, um den berspannungsschutz zurckzusetzen. Schalten Sie den Computer dann wieder ein.

Fehler: Der Akku wird nicht geladen.





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Fehler am Festplattenlaufwerk

Fehler: Das Festplattenlaufwerk funktioniert nicht.

Ursache und Fehlerbehebung: Stellen Sie im Men Startup des BIOS-Konfigurationsdienst-programms sicher, dass das Festplattenlaufwerk in der Liste "Boot priority order" (Reihenfolge der Bootprioritt) enthalten ist. Wenn das Festplattenlaufwerk in der Liste "Excluded from boot order" (Von Bootreihenfolge ausgeschlossen) aufgefhrt ist, ist es inakti-viert. Whlen Sie den Eintrag fr die betreffende Einheit in der Liste aus, und drcken Sie die Taste x . Dadurch wird der Eintrag in die Liste "Boot priority order" verschoben.

Fehler: Nachdem ich ein Festplattenkennwort fr das Festplattenlaufwerk in meinem Computer festgelegt habe, habe ich das Laufwerk an einen anderen Computer angeschlossen. Nun kann ich das Festplattenkennwort nicht mehr aufheben.

Ursache und Fehlerbehebung: Ihr Computer untersttzt einen erweiterten Kennwortalgorithmus. ltere Computer untersttzen eine solche Sicherheitsfunktion mglicherweise nicht. Falls Sie ein Festplattenkennwort eingerichtet haben, nachdem die Option Using Passphrase im BIOS-Konfigu- rationsdienstprogramm aktiviert wurde, und Sie das Festplatten- laufwerk in einem lteren Computer verwenden mchten, dann lschen Sie das Kennwort, bevor Sie die Festplatte an den lteren Computer anschlieen.

Fehler: Ich kann das Festplattenlaufwerk in der Ultrabay nicht im laufen-den Betrieb austauschen.

Ursache und Fehlerbehebung: Das Festplattenlaufwerk in der Ultrabay kann nur dann im laufen-den Betrieb ausgetauscht werden, wenn kein Festplattenkennwort eingerichtet wurde. Stellen Sie sicher, dass das Kennwort fr das Festplattenlaufwerk in der Ultrabay inaktiviert wurde.




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Fehler: Ich kann ein Festplattenkennwort im BIOS-Konfigurationsdienst-programm nicht ndern oder entfernen.

Ursache und Fehlerbehebung: Die Einstellung von Using Passphrase im BIOS-Konfigurations-dienstprogramm muss zwischen dem Einrichten und dem ndern

oder

Entfernen

eines

Festplattenkennworts

konsistent

sein.

Falls

das

Men Hard Disk x Password im BIOS-Konfigurationsdienst-programm abgeblendet und nicht verfgbar ist, entfernen Sie alle weiteren Kennwrter. Schalten Sie dann den Computer aus, und deinstallieren Sie das Festplattenlaufwerk. Nachdem Sie das Fest-plattenlaufwerk entfernt haben, schalten Sie den Computer ein, wechseln Sie zum BIOS-Konfigurationsdienstprogramm und aktivie-ren oder inaktivieren Sie Using Passphrase , je nachdem, welche Einstellung beim Festlegen des Kennworts gltig war. Verlassen Sie das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm und schalten Sie den Computer aus. Bauen Sie das Festplattenlaufwerk wieder ein. Schal-ten Sie den Computer ein, und wechseln Sie zum BIOS-Konfigu- rationsdienstprogramm, um das Festplattenkennwort zu ndern oder zu entfernen.

Fehler bei der Authentifizierung ber Fingerabdruck

Fehler: Sie knnen Ihren Fingerabdruck nicht registrieren oder sich mit ihm authentifizieren, weil der Finger Falten aufweist oder rau, trocken, verletzt, verschmutzt, fettig oder nass ist oder weil Sie nicht den Fingerabdruck verwenden, mit dem Sie sich registriert haben.

Ursache und Fehlerbehebung: Gehen Sie wie folgt vor, um eine Authentifizierung ber Fingerab-druck zu ermglichen und den Fehler zu beheben: v

Waschen Sie Ihre Hnde oder wischen Sie sie ab, um Ihre Finger von Schmutz oder bermiger Feuchtigkeit zu befreien.

v Registrieren Sie den Fingerabdruck eines anderen Fingers, und

verwenden Sie in Zukunft diesen fr die Authentifizierung. v

Wenn die Haut Ihrer Hnde zu trocken ist, verwenden Sie ggf. Handcreme oder -lotion, um die Hautoberflche etwas anzu-feuchten.




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Fehler beim Systemstart

Fehler: Das Microsoft Windows-Betriebssystem wird nicht gestartet.

Ursache und Fehlerbehebung: Verwenden Sie den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery, um den Fehler zu beheben bzw. die Fehlerursache zu bestimmen. Aus-fhrliche Informationen zu Rescue and Recovery finden Sie in Kapi-tel 4, Wiederherstellungsoptionen, auf Seite 35

Sonstige Fehler

Fehler: Der Computer reagiert nicht.


Halten Sie den Betriebsspannungsschalter mindestens 4 Sekunden lang gedrckt, um den Computer auszuschalten. Wenn der Com-

puter

immer

noch

nicht

reagiert,

entfernen

Sie

das

Netzteil

und

den Akku. v

Der Computer wird mglicherweise gesperrt, wenn der Wechsel in den Ruhemodus (Bereitschaftsmodus) whrend eines ber- tragungsvorgangs erfolgt. Inaktivieren Sie den Zeitgeber fr Bereitschaft , wenn Sie im Netz arbeiten.

Fehler: Der Computer kann nicht ber die ausgewhlte Einheit gestartet werden.

Ursache und Fehlerbehebung: Rufen Sie das Men Startup des BIOS-Konfigurationsdienst-programms auf. Stellen Sie sicher, dass die Startreihenfolge im BIOS-Konfigurationsdienstprogramm so festgelegt ist, dass der Computer ber die ausgewhlte Einheit gestartet wird.

Stellen Sie zudem sicher, dass die Einheit, ber die der Computer gestartet werden soll, aktiviert ist. Stellen Sie im Men Startup des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms sicher, dass die Einheit in der Liste Boot priority order (Reihenfolge der Bootprioritt) enthalten ist. Wenn die Einheit in der Liste Excluded from boot order (Von Bootreihenfolge ausgeschlossen) aufgefhrt ist, ist sie inaktiviert. Whlen Sie den Eintrag fr die betreffende Einheit in der Liste aus, und drcken Sie die Taste x . Dadurch wird der Eintrag in die Liste Boot priority order verschoben.




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BIOS-Konfigurationsdienstprogramm startenAuf dem Computer ist das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm installiert, das Ihnen die Mglichkeit bietet, verschiedene Konfigurationsparameter aus-zuwhlen. v

Config: Zum Festlegen der Konfiguration des Computers. v

Date/Time: Zum Festlegen von Datum und Uhrzeit. v

Security: Zum Festlegen von Sicherheitsfunktionen. v

Startup: Zum Festlegen der Starteinheit. v

Restart: Zum Neustarten des Systems.

Gehen Sie wie folgt vor, um das BIOS-Konfigurationsdienstprogramm zu star-ten: 1.

Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihrer Daten und der System-registrierungsdateien des Computers, um den Verlust von Daten zu ver-

meiden.

Weitere

Informationen

hierzu

finden

Sie

im

Abschnitt

Tools

zur

Sicherung und Wiederherstellung von Daten im Programm Access Help.2.


3. Schalten Sie den Computer ein. Wenn anschlieend die Nachricht To

interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button unten links in der Anzeige erscheint, drcken Sie die Taste ThinkVantage . Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird geffnet.

4. Klicken Sie auf Zugriff auf BIOS . Das Fenster Neustart des Systems

erforderlich

wird

angezeigt.

5. Klicken Sie auf Ja. Der Computer wird erneut gestartet, und das Men des

BIOS-Konfigurationsdienstprogramms wird angezeigt. Wenn Sie ein Administratorkennwort festgelegt haben, wird das Men des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms angezeigt, nachdem Sie das Kenn-wort eingegeben haben. Sie knnen das Konfigurationsdienstprogramm auch durch Drcken der Eingabetaste anstatt durch Eingabe des Administratorkennworts starten. Dann knnen Sie allerdings nicht die Parameter ndern, die durch das Administratorkennwort geschtzt sind. Weitere Informationen finden Sie ber die integrierte Onlinehilfefunktion.

6. Bewegen Sie den Balkencursor mit Hilfe der Pfeiltasten auf den Eintrag, den Sie ndern mchten. Wenn der gewnschte Eintrag hervorgehoben wird, drcken Sie die Eingabetaste. Daraufhin wird ein Untermen ange-zeigt.

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm starten



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7. ndern Sie die gewnschten Parameter. Verwenden Sie zum ndern eines

Werts die Taste F5 oder F6. Wenn es zu einem Eintrag ein Untermen gibt, knnen Sie dieses durch Drcken der Eingabetaste aufrufen.

8. Drcken Sie die Taste F3 oder Esc, um das Untermen zu verlassen. Wenn

Sie ein verschachteltes Untermen aufgerufen haben, drcken Sie so oft die Taste Esc , bis das Men des BIOS-Konfigurationsdienstprogramms angezeigt wird. Hinweis: Wenn Sie die Standardeinstellungen, die zum Zeitpunkt der Lie-ferung aktiv waren, erneut laden mchten, drcken Sie die Taste F9. Sie knnen auch die entsprechende Option im Untermen Restart auswh-len, um die Standardeinstellungen zu laden oder um nderungen zurck-zusetzen.

9. Whlen Sie Restart aus, und drcken Sie die Eingabetaste. Whlen Sie mit

dem Cursor die Option aus, mit der Sie den Computer erneut starten mchten, und drcken Sie die Eingabetaste. Der Computer wird erneut gestartet.

BIOS-Konfigurationsdienstprogramm starten



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Kapitel 4. Wiederherstellungsoptionen

Einfhrung zu Rescue and RecoveryWenn Windows nicht ordnungsgem ausgefhrt wird, verwenden Sie den Arbeitsbereich von Rescue and Recovery, um den Fehler zu beheben bzw. die Fehlerursache zu bestimmen. Gehen Sie wie folgt vor: 1.

Schalten Sie den PC aus und wieder ein. 2.

Beobachten Sie whrend des Systemstarts aufmerksam den Bildschirm. Wenn die Nachricht To interrupt normal startup, press the blue Think-Vantage button unten links in der Anzeige erscheint, drcken Sie die blaue Taste ThinkVantage . Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird geffnet.

3. Nachdem

der

Arbeitsbereich

von

Rescue

and

Recovery

geffnet

wurde,

knnen Sie wie folgt vorgehen: v

Ihre Dateien, Ordner und Sicherungskopien sichern oder wiederherstel-len.

v Ihre Systemeinstellungen und Kennwrter konfigurieren.

v ber das Internet kommunizieren und eine Verbindung zur Unterstt-

zungswebsite herstellen. v

Fehler mit den Diagnoseprogrammen erkennen und beheben.Weitere Informationen zur Verwendung der Funktionen von Rescue and

Recovery

finden

Sie

im

Abschnitt

bersicht

zur

Wiederherstellung

in

der Onlinehilfe Access Help.

Werkseitig vorinstallierten Festplatteninhalt wiederherstellenAnstelle eines Wiederherstellungsdatentrgers oder eines Windows-Datentr-gers bietet Lenovo Ihnen im Lieferumfang Ihres ThinkPad einfachere Mglich-keiten zum Ausfhren der normalerweise mit diesen Datentrgern verbunde-nen Aufgaben. Die Dateien und Programme fr diese Vorgnge sind auf dem Festplattenlaufwerk gespeichert; dadurch knnen Sie den Datentrger nicht verlegen und keine falsche Version des Datentrgers verwenden.

Eine vollstndige Sicherungskopie aller Dateien und Programme, die von Lenovo werkseitig auf Ihrem Computer vorinstalliert wurden, befindet sich in einem verdeckten geschtzten Bereich auf der Festplatte. Obwohl diese Sicherungskopien verdeckt sind, ist fr sie Speicherplatz auf der Festplatte erforderlich. Wenn Sie die Speicherkapazitt Ihrer Festplatte unter Windows berprfen, werden Sie feststellen, dass die Gesamtkapazitt der Festplatte



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geringer als erwartet ist. Dies erklrt sich durch den Speicherplatz, der fr den Inhalt der verdeckten Partition erforderlich ist.

Das Programm zur Produktwiederherstellung, das in diesem Bereich enthalten ist, ermglicht das Wiederherstellen des vollstndigen Inhalts der Festplatte in dem Zustand, in dem sie vom Werk geliefert wurde.

Gehen Sie wie folgt vor, um den werkseitig installierten Festplatteninhalt wiederherzustellen:

Anmerkungen: 1.

Wenn Sie Windows XP oder Windows 2000 verwenden und das optische Laufwerk whrend der Wiederherstellung nicht an den ThinkPad ange-schlossen ist, werden die DVD-Software und die Software zur Aufnahme von CDs nicht installiert. Um sicherzustellen, dass die Software ordnungs-gem installiert wird, installieren Sie das optische Laufwerk in der Ultra- bay, bevor Sie eine Wiederherstellungsoperation ausfhren.

2. Der Wiederherstellungsprozess kann bis zu zwei Stunden dauern.

Achtung: Alle Dateien auf der primren Festplattenpartition (gewhnlich Laufwerk C) gehen bei der Wiederherstellung verloren. Bevor die Daten ber-schrieben werden, erhalten Sie jedoch die Mglichkeit, Dateien auf anderen Datentrgern zu speichern. 1.

Falls mglich, speichern Sie alle Dateien, und fhren Sie einen Systemab-schluss durch.

2. Schalten Sie den Computer fr mindestens fnf Sekunden aus.

3.

Schalten

Sie

den

Computer

wieder

ein.

Beobachten

Sie

aufmerksam

die

Anzeige. Wenn die Nachricht To interrupt normal startup, press the blue ThinkVantage button erscheint, drcken Sie die Taste ThinkVantage .Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird geffnet.

4. Klicken Sie auf System wiederherstellen , und befolgen Sie die angezeigten

Anweisungen.

Wiederherstellungsoptionen



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Daten wiederherstellenWenn Sie bereits Sicherungsoperationen mit Rescue and Recovery durchge-fhrt haben, verfgen Sie auch ber eine oder mehrere gespeicherte Siche- rungskopien, die den Inhalt der Festplatte zu verschiedenen Zeitpunkten ent-halten. Je nachdem, welche Optionen Sie whrend der Sicherungsoperation ausgewhlt haben, knnen diese Sicherungskopien auf der Festplatte, auf einem Netzlaufwerk oder auf austauschbaren Datentrgern gespeichert sein.

Sie knnen entweder das Programm Rescue and Recovery oder den Arbeits- bereich von Rescue and Recovery verwenden, um den Festplatteninhalt zu einem frheren Zeitpunkt mit Hilfe einer der gespeicherten Sicherungskopien wiederherzustellen. Der Arbeitsbereich von Rescue and Recovery wird unab-hngig vom Windows-Betriebssystem ausgefhrt. Sie knnen dieses Pro-gramm durch Drcken der blauen Taste ThinkVantage starten, wenn wh-rend des Systemstarts eine entsprechende Aufforderung angezeigt wird.

Mit Hilfe des Arbeitsbereichs von Rescue and Re

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ThinkPad Service Und Fehlerbehebung