Übung: “Grundlagen interkultureller Übung: “Grundlagen interkultureller Kommunikation und Kooperation” Kommunikation und Kooperation”

SS 2009 SS 2009 Betreuer : Tina Obermeit M. A.

Thema :Thema : Das Kulturkonzept der GLOBE Studie II- Das Kulturkonzept der GLOBE Studie II- ”The Emic and the Ethic””The Emic and the Ethic”

Referentin: Tsvetana Pröger

Gliederung

I. Darstellung der GLOBE- Studie II 1. Einleitung 2. Empirische Ergebnisse der GLOBE- Studie 2.1 Einfluss der Landeskultur auf die Organisationskultur

2.2 Einfluss der Kultur auf implizite Führungstheorien

II. Beantwortung der Fragen zur Übung 9

III. Literaturverzeichnis

I. Darstellung der GLOBE- Studie II

1. Einleitung GLOBE - eine internationale umfangreichste Länderstudie zur Untersuchung von

Zusammenhängen zwischen Nationalkultur, Unternehmenskultur und bevorzugten Führungstechniken und –stilen.

GLOBE – ein methodisches mehrphasiges Erforschungsprogramm von Prof. Robert

House

In diesem Projekt arbeiteten ca. 170 Forscher aus ca. 62 verschiedenen Ländern und erhoben Daten von 17.000 Managers aus 951 Organisationen in 3 Branchen (Telekommunikation- und Finanzsdienstleistungen, sowie Lebensmittelindustrie)

Verwendung der verschiedenen Methoden: Fragebogen, Einzelinterviews und Medienanalysen ( 25 % Frauenanteil )

Zentralfrage:

Wie und in welchem Maß beeinflusst Kultur Führungsstil, Organisations-

Prozesse, die Wettbewerbsfähigkeit und Lebensumstände einer Gesellschaft?

Ziel: Entwicklung einer Theorie, die zur Beschreibung, dem Verständnis und

der Vorhersage des Einflusses von Kulturen auf Führung und Prozesse

in Organisationen und deren Effektivität beitragen soll

Die GLOBE Studie umfasst 3 Phasen:

Phase 1: Entwicklung von Forschungsinstrumenten

Phase 2: Bestimmung von 9 Kulturdimensionen der Sozial- u. Organisationskultur

Phase 3: Einflussuntersuchung der Führungsattribute und des Managerverhaltens

auf die Einstellungen und Aktivitäten von Untergeordneten bzw. CEO- Projekt

2. Empirische Ergebnisse der GLOBE- Studie 2.1 Einfluss der Landeskultur auf die Organisationskultur

Allgemeine Beschreibung von GLOBE- Kulturdimensionen:

1. Machtdistanz - MD2. Unsicherheitsvermeidung - UV3. Humanorientierung - HO4. Gruppen-Kollektivismus - GK5. Institutioneller Kollektivismus - IK6. Konfliktorientierung/ Selbstdurchsetzung – KO/ SD7. Geschlechter- Gleichheit - GG8. Zukunftsorientierung - ZO9. Leistungsorientierung - LO

Bemerkung: GLOBE unterscheidet zwischen

Praktiken (Ist-Zustand) und Werten (Soll-Zustand).

1. Branchen: Finanzen,

Telekommunikation,

Nahrungsmittel

Werte und Praktiken repräsentieren kaum ein einheitliches Bild

(Subjektivität, Übersetzungsprobleme und Interpretationen der Beziehungen)

In großen Ländern existieren verschiedene nationale Sub-Kulture

(z.B. Südafrika- schwarze und weiße Bevölkerung )

Praktiken

(Ist -Zustand)

Werten

(Soll-Zustand)

Organisationskultur (en)

1

Gesellschafts- bzw.

Nationalkultur

1. Machtdistanz (MD)- Akzeptanz ungleicher Machtverteilung →

Spezifische Frage: „Müssen die MA ihren Führern ohne Fragen folgen?“

GLOBE Studie -Befunde: Die meisten globalen Geselschaften sind eher männlich orientiert und

haben ein höheres Niveau der MD. Sie bevorzugen niedrigere Grade an

Machtunterschieden und höhere Grade an MD.

1 USA

2 Mexico

3 South Africa Black

4 South Africa White

5 Germany West

6 Germany East

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

Statistik: Werte Praktiken

Text Tabelle 3..2 ﴾↑5,61 -↓3,16 ﴿ ﴾↑5,37 -↓2,88 ﴿

2. Unsicherheitsvermeidung - Abhängigkeiten gegenüber Normen, Regeln

und Standards als Sicherheit gegenüber unsicherer Zukunft → „Die meisten

Leute führen ein strukturiertes Leben mit wenig unerwarteten Ereignissen an.„

3. Humanorientierung (HO) - Verstärkung des großzügigen, sorgenden, freundlichen Sozialverhaltens →

Insgesamt wurden 5 Interpretation zum Thema HO benutzt:

- Feinfühligkeit - Großzügigkeit- Besorgtheit um andere - Freundlichkeit gegenüber seinen Mitmenschen- Toleranz bei Fehlern z. B. „Sind die Menschen besonders tolerant Gegenüber Fehlern?“

Ein Beispiel für Ist- Zustand: In unserer Gesellschaft sind die Menschen gemäß der Skala GLOBE- Studie : generell „sehr freundlich“ bis „sehrUnfreundlich“.

1 USA

2 Mexico

3 South Africa Black

4 South Africa White

5 Germany West

6 Germany East

Humanorientierung

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

Statistik: Werte Praktiken

Text Tabelle 3.2 ﴾↑6,09 -↓4,49 ﴿ ﴾↑5,23 -↓3,18 ﴿

Acht der zehn Länder mit der niedrigsten HO (Ist-Zustand) sind europäische Länder. (Deutschland – West)

1 USA

2 Mexico

3 South Africa Black

4 South Africa White

5 Germany West

6 Germany East

4. Gruppen-Kollektivismus - Stolz, Loyalität, Kohäsion gegenüber/mit der Familienorganisation → „MA müssen Loyalität in jeder Organisation empfinden.“

1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6

Statistik: Werte Praktiken

Text Tabelle 3..2 ﴾↑6,52 -↓4,94 ﴿ ﴾↑6,36 -↓3,53 ﴿

5. Institutioneller Kollektivismus - Verstärkung kollektiven Handelns und der kollektiven Ressourcenverteilung →„Die Manager müssen Gruppen-Loyalität ermutigen.“

6. Konfliktorientierung/ Selbstdurchsetzung – bestimmtes, konfrontativ-aggressives Beziehungsverhalten → „Menschen wirken dominant in ihren sozialen Beziehungen“

7. Geschlechter- Gleichheit – Reduzierung von Ungleichheiten zwischen den Geschlechtern → „Die Männern müssen die Frauen ermutigen, dass sie eine Ausbildung machen. “ = Gleichberechtigung der Frauen in der Gesellschaft

8. Zukunftsorientierung – Investition in die Zukunft, Planungsaktivitäten, Gratifikationsaufschub → „Die meisten Menschen leben für die Gegenwart, nicht für die Zukunft.“

9. Leistungsorientierung - Qualitätsverbesserung, Leistungsverhalten → „Die Studenten müssen motiviert werden, ihre Leistungen zu verbessern.“

Feststellung der GLOBE Studie:

Nur bei der Kulturdimension, der Geschlechtgleichheit in der Gesellschaft existiert, ist die Beziehung zw. den Ergebnissen

der Werte und der Praktiken signifikant und positiv.

Fakt : absolute Differenzen zw. Praktiken (Ist-Zustand) und Werten (Soll-Zustand) sowohl bei der Gesellschaften als auch bei der Organisationen.

10 kulturelle Cluster wurden identifiziert: England, Lateinamerika, Lateineuropa, Nordeuropa, Osteuropa, Germanische Europa, Chinesische Asien, Sub- Sahara Afrika, Nahe Osten und Südasien.

- Herausforderung: kulturheterogenen Region wie z. B. Europa

Feststellung der GLOBE Studie:

Zusammenhänge zw. Nationalkultur und Führungserwartungen bzw. idealen können zum Teil erläutert werden

Die Organisationskultur beeinflusst die Gesellschaft. (z. B. Organisationen mit dem höheren Auftreten zeigen die hohe Effizient in der Gesellschaft)

Bedeutung der naturwissenschaftliche und wirtschaftliche Erfolg:- Gesundheit ( gesellschaftliche u. menschliche, Erwartung für ein langes

Leben, Befriedigung der Bedürfnisse, psychologische Gesundheit und Entwicklung)

- Familie, Freunde, Ergebnisse, politische Ideologie, Religion u. Geschlecht

Wichtigkeit der gesellschaftliche Orientierung; Gruppen Kollektivismus, Institutioneller Kollektivismus und Zukunftorientierung

2. Empirische Ergebnisse der GLOBE- Studie 2.2 Einfluss der Kultur auf implizite Führungstheorien

Führungstheorien unterliegen landeskulturellen und unternehmenskulturellen Einflüssen

Was ergab Ihre Umfrage GLOBE? Im internationalen Vergleich besticht die deutsche Führungskultur durch eine hohe Leistungs- und Zukunftsorientierung, aber auch ein hohes Maß an Unsicherheitsvermeidung zu Lasten von Innovation und Experimentierfreudig-keit. Bei der HO landet Deutschland auf einem der letzten Plätze.

Verschiedene Führungsstile/-dimensionen bei GLOBE :1. charismatisch (DE 5,93; SA 5,79)2. teamorientiert (DE 5,62; SA 5,70)3. human (DE 5,71; SA 5,16)

Die Bewertung erfolgt auf Basis einer 7- Punkteskala: von 1 (schlechte Führung) bis 7 (erfolgreiche Führung)

4. autonom (DE 4,16; SA 3,63)

5. partizipativ (DE 5,86; SA 5,31)

6. selbstschützend (DE 3,03; SA 3,55)

Durch detaillierte Analysen der einzelnen Führungsmerkmalen jeder Dimension lässt sich mithilfe der GLOBE-Daten bestimmen:

1…. welche Führungsmerkmale universell bzw. global als effektiv gelten. - von den insgesamt 112 Merkmalen, die den 6 Dimensionen zugrunde liegen, wurden ca. 20 Merkmale in allen Ländern als eindeutig effektiv eingestuft. ( Werten >6.0 auf einer siebenstufigen Skala : z.B. Werte , wie Leistungs- orientierung, ehrlich, positives Denken, andere motivieren und ermutigen)

2. Global effektive Führung ist vor allem eine am Menschen orientierte Führung und weniger ein am Geschäft orientiertes Management.

3. Für die effektive Führung spielt eine große Rolle auch der gesellschaftlichkulturelle Kontext.

4. Gesellschaftlichkulturelle Merkmale haben stärkere Vorhersagekraft für Organisation u. Führungskultur als dem Business-Kontext.

Fazit:

Bedeutung der GLOBE Studie: Im Kontext der Globalisierung und wachsenden internationalen Zusammenarbeit treffen Manager stets

auf neue Herausforderungen.

Das GLOBE- Projekt ist ein Versuch, festzustellen, was Führungskräfte

in einer bestimmten Kultur tun sollten bzw. könnten und was nicht.

Sozialkultur übt einen wesentlichen Einfluss auf die Organisationskultur aus.

Sozialkultur bewirkt die Art und Weise der Führungskräfte und trägt damit

zum Erfolg oder Misserfolg im UN bei bzw. Sozialkulturelle Normen

beeinflussen Führungsverhalten.

Eine Sozialkultur bleibt nie konstant.

II. Beantwortung der Fragen zur Übung 9

1. Diskutieren sie den empirischen Ansatz des GLOBE- Konzepts auch

im Vergleich zum Konzept von Hofstede?

2. Wie wird der Zusammenhang von Kultur und Führung im GLOBE Konzept bestimmt, und welche empirische Relevanz hat der Zusammen-hang mit Blick auf die GLOBE- Befunde?

3. Welche Konsequenzen ergeben sich für die interkulturelle Kooperation

und Kommunikation, insbesondere für den Einsatz von Führungskräften?

Vergleichseinheiten Hofstede- Studie GLOBE – Studie

1. Befragte:IBM- Mitarbeiter in mehr als 50 Ländern

Manager aus 3 Branchen

in 62 Ländern

2. Anzahl der Befragten: 100.000 17.000 (25% Frauen)

3. Zeitpunkt der Erhebung:1970-er Jahre ( 1967- 1973)

Seit Mitte der 1990-er

Jahre 4.Anzahl Kulturdimensionen: 5 9 + 6 Führungsstile

5. Empirischer Ansatz und Ziele:

Einfluss der Nationalkultur auf die Organisationskultur

Erklärung des Einflusses von kulturellen Faktoren auf Führungs-verhalten und Effizienz

6. Länderanteil, für die Punktwerte geschätzt werden mussten:

15 % 54 %

Diskutieren sie den empirischen Ansatz des GLOBE- Konzept auch im Vergleich zum Konzept von Hofstede?

Vergleichseinheiten Hofstede – Studie GLOBE – Studie

7. Hauptziel

Wie beeinflusst dieNationalkultur die Organisationskultur=>Hilfe für den Umgang mit anderen Kulturen und deren Unterschiede im Denken, Handeln und in der Führung

Wie beeinflusst Kultur die Führung, Organisation,Effizienz, ökonomischeWettbewerbsfähigkeit und Lebensumstände einer Gesellschaft

8. Variable -unabhängige Variable: Nationalkultur - abhängige Variable: Organisationskultur

-unabhängige Variable: Sozialkultur-abhängige Variable: Organisationskultur

9. Einflussfaktoren

Persönlichkeit

Kultur

Menschliche Natur

Sozialkultur, Eigenschaften des Managers, Effektivität, Organisationsform, Führungstheorien

Wie wird der Zusammenhang von Kultur und Führung im GLOBE Konzept bestimmt, und

welche empirische Relevanz hat der Zusammenhang mit Blick auf die GLOBE- Befunde?

Beantwortung der Frage 2

Was beeinflusst den Führungsstil?

Führungsstil hängt von folgenden Variablen ab:- Sozialkultur (Sprache, Ideologie, Geschichte)- Organisationskultur (Manifestierung im Unternehmen)- Unternehmungsstrategien und Unternehmenskultur

Die Führungspersönlichkeiten mit hoher sozialer Kompetenz sind gefragt, diese sollen motivieren, teamfähig, einfühlsam, tolerant und offen sein.

Welche Konsequenzen ergeben sich für die interkulturelle Kooperation und Kommunikation,

insbesondere für den Einsatz von Führungskräften?

Beantwortung der Frage 3- andere Länder = andere Sitten - In jedem Land existieren andere Führungsstile.

( 6 verschiedene Führungsstile bei der GLOBE - Studie)

Anpassung des eigenen Führungsstils an die dortige Kultur- Eine Führungsperson ist auch nur ein Mensch. - Jedes Individuum ist verschieden.- Ein Manager kann sich in der neuen Unternehmens- und

Soziakultur integrieren. - Die Führungspersonen müssen genau ausgewählt und auf

die neue Kultur vorbereitet werden.

(=>interkulturelle Trainings, Sprachkurse,

Managementtrainings etc.)

Geduld, Anpassungsvermögen

und Selbstständigkeit wichtig

Empathie, Offenheit,

Flexibilität u. Kreativität

Kommunikative Kompetenz

Lernbereitschaft zeigen

(Wissen ist Macht)

Abwarten und zuerst Beobachten

Tipp :

Alle Menschen kochen nur mit Wasser!

Konfliktvermeidung

VI. Literaturverzeichnis

JAVIDAN,MANSOUR; ROBERT J.HOUSE; PETER W.DORFMAN (2004): A Nontechnical Summary of GLOBE Findings. In HOUSE,ROBERT J.ET.AL.[Ed.]:

Culture, Leadership and Organizations. The GLOBE Study of 62 Societies. London u.a.: Sage. S.29-48

http://buchegger-partner.com/cms/d/_data/Die_GLOBE_Studie.pdfBilder

Darstellung der Studie und deren Ergebnisse sowie eine kritische Würdigung, Ing. Dkfm. Volker A. Buchegger ;12.05.09 (16:15 h.)

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!