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MIPA SE
Unfallentstehung und Unfalluntersuchung –
ein Ansatz aus der betrieblichen Praxis
Sicherheitsfachkräfte- Tagung Bayern
Deggendorf den 08.05.2018
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
• Autolack
• Industrielack
• Holzlack
• Baufarben
• Non Paints
Geschäftsbereiche der Mipa Gruppe
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
6 Produktions-
Standorte
40 Vertriebs-
Standorte
Ca. 480 MA am
Stammsitz
Ca. 1100 MA in der
Gruppe
Ca. 190 Mio. € Umsatz
pro Jahr in der
Gruppe
Kennzahlen der Mipa Gruppe
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Produktionsstandorte der Mipa Gruppe
Deutschland:
MIPA, Essenbach (Bayern)
Feycolor, Regensburg (Bayern)
Herlac, Coswig (Sachsen)
Österreich:
Henelit, Villach
Schweiz:
Streicolor, Frauenfeld
Tschechien:
Mistral, Prag
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Arbeitsschutz – ein notwendiges Übel !?
Warum wird Arbeitsschutz oft als Übel empfunden ?
oder
Welche Vorteile hat unsicheres Verhalten?
• Kostet Geld und Zeit
• Ist unbequem
• Wir lassen uns nicht gerne zwingen
• „Gewohnheit“ („das haben wir immer schon so gemacht“)
• „Erfahrung“: („da ist mir noch nie was passiert“)
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Welche Vorteile hat unsicheres Verhalten?
• schneller
• billiger
• bequemer
• „cooler“; sozial akzeptiert
• einfacher
• man kann seine „Gewohnheiten“ beibehalten
• der Reiz des Verbotenen
• man arbeitet sorgfältiger („weil man aufpassen muss“)
• …
Fazit: Es gibt gute Argumente unsicher zu arbeiten!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Welche Nachteile hat unsicheres Verhalten?
• Gesundheitsschaden
• Kosten (Arbeitszeitausfall)
• …
• rechtliche Konsequenzen
Fazit:
Es gibt zahlenmäßig weniger Argumente um sicher zu arbeiten!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Exkursion: trügerisches Gefühl der Sicherheit
Beispiel 1
Ein Schnelltest für eine gefährliche Krankheit zeigt zu 99,9% das
richtige Ergebnis.
Nach einem positiven Ergebnis glauben wir zu 99,9% erkrankt zu
sein und fühlen uns demensprechend verunsichert. Wir sind jedoch zu 99% gesund.
Begründung: Wenn die genannte Erkrankung sehr selten ist und nur
1: 100.000 Menschen betrifft, werden statistisch gesehen von
100.000 Tests 0,1% = 100 positiv ausfallen, bei (statistisch) nur
einem Krankheitsfall
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Exkursion: trügerisches Gefühl der Sicherheit
Beispiel 2
Nach einem Flugzeugunglück (z.B. Germanwings mit 150 Opfern)
entscheiden sich mehr Menschen mit dem Auto zu fahren.
Im Flugzeug fühlt man sich subjektiv unsicher,
im Auto fühlt man sich dagegen subjektiv sicher.
© Statistisches Bundesamt, Wiesbaden 2011
Statistisch und objektiv gesehen ist die Wahrscheinlichkeit (bezogen
auf km) dabei verletzt zu werden aber 919 mal und tödlich verletzt zu
werden 839 mal höher als im Flugzeug!!!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Exkursion: trügerisches Gefühl der Sicherheit
Menschen neigen dazu, Risiken mit kleinen Eintrittswahrscheinlichkeiten
entweder komplett zu über- oder zu unterschätzen.
Fachbegriff aus der Psychologie: „probability neglect“
(Wahrscheinlichkeitsvernachlässigung)
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
© MIPA SE 2015 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten und Unfällen
Arbeitsaufgabe
Bewusstes Aussuchen
der Lösung
Nachdenken
Sicheres Arbeiten Unsicheres
Arbeiten
Belohnung Keine Belohnung
Arbeitsaufgabe erledigt
Lerneffekt
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Arbeitsaufgabe
Unbewusstes Aussuchen der Lösung
Kein Nachdenken
Sicheres Arbeiten Unsicheres Arbeiten
Belohnung Keine Belohnung
Arbeitsaufgabe erledigt
Lerneffekt
Gewohnheit
Unfall Lerneffekt
Arbeitsaufgabe nicht erfüllt
Keine Belohnung
Nachdenken
Verhaltensänderung
Hoffentlich nicht zu spät!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Fazit:
Ich habe (höchstwahrscheinlich) unmittelbare Vorteile wenn ich mich
sicherheitswidrig verhalte, denn ich erhalte eine Belohnung!
Die Folge:
Ich mache es wieder!
Und (höchstwahrscheinlich) erhalte ich wieder eine Belohnung.
(Jedenfalls solange, bis sich ein Unfall ereignet)
usw.
So entsteht die Gewohnheit unsicher zu arbeiten, aber im Gefühl der Sicherheit!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Literaturzitat
„Jede Gewohnheit hat eine unmittelbare, positive Wirkung auf unser subjektives
Wohlbefinden (nicht unbedingt auf unsere Gesundheit, unsere
Leistungsfähigkeit, unseren Erfolg, unsere langfristigen Ziele …).
Gewohnheiten schaffen kurzfristig Befriedigung.
Darin liegt ihre Macht!“ © Charles Duhigg: „Die Macht der Gewohnheit“
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Nach dem Unfall - ist vor dem Unfall!
Ursachenanalyse
Aktive Fehler:
• Direkter Handlungsfehler
• Oft Auslöser von Unfällen
• Leicht zu erkennen
• Sofort negative Konsequenzen
Die Ursachenanalyse eines Unfalles endet oft schon hier!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Nach dem Unfall - ist vor dem Unfall!
Daraus folgen dann die „klassischen“ Sätze aus dem Unfallbericht:
Unfallursache:
Unachtsamkeit / Fehlverhalten des Mitarbeiters.
Maßnahme:
Der Mitarbeiter wurde erneut unterwiesen / ermahnt….
Maßnahmenkontrolle:
Die Maßnahme war erfolgreich, da sich dieser Unfall in den
folgenden 6 Monaten nicht wiederholte.
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Nach dem Unfall - ist vor dem Unfall!
Ursachenanalyse
Latente Fehler (unsicheres Verhalten bzw. Situationen)
• Kein direkter Auslöser von Unfällen
• Keine sofortigen negativen Konsequenzen
• Schwer zu erkennen
„In punkto Qualität und Produktivität ist bei uns alles in Ordnung; Sorgen
bereitet uns nur die Einstellung der Mitarbeiter zur Arbeitssicherheit .“
Quelle: Esso – Europa
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Nach dem Unfall - ist vor dem Unfall!
Ursachenanalyse
Latente Fehler (unsicheres Verhalten bzw. Situationen)
• Kein direkter Auslöser von Unfällen
• Keine sofortigen negativen Konsequenzen
• Schwer zu erkennen
„In punkto Qualität und Produktivität ist bei uns alles in Ordnung; Sorgen
bereitet uns nur die Einstellung der Mitarbeiter zur Arbeitssicherheit .“
„Nur wer in Sicherheit gut ist – ist in ALLEM gut!“ Quelle: Esso – Europa
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Änderung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Eine immer wieder wiederholte
Belehrung, wie im Bildbeispiel ist
wirkungslos!
Ziel ist, die Arbeitsgewohnheiten
nachhaltig in Richtung
Arbeitssicherheit zu ändern.
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Arbeitsaufgabe
Unbewusstes Aussuchen der Lösung
Kein Nachdenken
Sicheres Arbeiten Unsicheres Arbeiten
Belohnung Keine Belohnung
Arbeitsaufgabe erledigt
Lerneffekt
Gewohnheit
Unfall Lerneffekt
Keine Belohnung
Arbeitsaufgabe nicht erfüllt
Nachdenken
Verhaltensänderung
Hoffentlich nicht zu spät!
Belohnung Keine Belohnung
Gewohnheit!!!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Arbeitsaufgabe
Unbewusstes Aussuchen der Lösung
Kein Nachdenken
Sicheres Arbeiten Unsicheres Arbeiten
Belohnung Keine Belohnung
Arbeitsaufgabe erledigt
Lerneffekt
Gewohnheit
Unfall Lerneffekt
Keine Belohnung
Arbeitsaufgabe nicht erfüllt
Nachdenken
Verhaltensänderung
Hoffentlich nicht zu spät!
Belohnung Keine Belohnung
Gewohnheit!!!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Änderung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Unsicheres Arbeiten darf nicht mehr zu einer Belohnung führen!
Sicheres Arbeiten muss zu einer Belohnung führen!
So wird sicheres Arbeiten schließlich zur Gewohnheit.
• Wir müssen die Vorteile des unsicheren Arbeitens (und die Nachteile des sicheren
Arbeitens) vermindern.
• Und wir müssen die Nachteile des unsicheren Arbeitens (und die Vorteile des
sicheren Arbeitens ) verstärken/ hinzufügen.
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Welche Nachteile hat sicheres Verhalten?
• Langsamer
• Sorgen Sie mit technischen Maßnahmen dafür, dass man genauso
schnell, aber sicher arbeiten kann.
• Teurer
• Rechnen sie dem Mitarbeitern nicht die Kosten des Arbeitsschutzes vor.
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Welche Nachteile hat sicheres Verhalten?
• Unbequem
• „Quälen“ Sie Ihre Mitarbeiter nicht mit PSA und wenn sie doch nötig ist,
soll sie passen.
• Belächelt
• Unterbinden Sie konsequent sozialen Druck.
All das sind Führungsaufgaben!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Entstehung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Fügen Sie Gründe ein, die sofort spürbar werden!
Welche Nachteile hat unsicheres Verhalten?
• Gesundheitsschaden
• Kosten (Arbeitszeitausfall)
• …
• rechtliche Konsequenzen
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Änderung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Was können wir konkret tun?
• Sicheres Arbeiten belobigen (auch wenn es mal länger dauert)!
• Es muss „cool“ werden, sicher zu arbeiten!
• Als Führungskraft mit gutem Beispiel vorangehen!!!
• Erklärungen für unsicheres Arbeiten verlangen (es gibt aber nur Ausreden!)!
• …
• In letzter Konsequenz muss es unattraktiv werden, unsicher zu arbeiten!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
„TINA“ oder „TATA“?
Bevor man „TINA“ sagt, sollte man sichergehen, dass es nicht auch „TATA“
heißen könnte.
„Es geht nicht anders, als wir das jetzt machen“ kann eine Ausrede, kann aber auch
berechtigt sein.
TINA („There Is No Alternative“)
TATA („There Are Thousands of Alternatives“)
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Änderung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Welche dieser verhaltensbezogenen Maßnahmen am besten wirkt, ist von Mitarbeiter
zu Mitarbeiter verschieden. Es unterliegt dem Gespür der Führungskraft, die
wirksamsten auszuwählen und anzuwenden.
Die wichtigste Maßnahme aber ist:
• Unsicheres Arbeiten sofort ansprechen und nicht dulden!
Eine Führungskraft, die unsicheres Arbeiten duldet, ist Unfallverursacher!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Es gibt viele Argumente unsicheres Verhalten nicht anzusprechen.
Aber es gibt keinen Grund dazu!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Änderung von (Arbeits-) Gewohnheiten
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
Die VISION ZERO ist die Vision einer Welt ohne Arbeitsunfälle und
arbeitsbedingte Erkrankungen.
VISION ZERO heißt aber auch „Null Toleranz“ gegenüber unsicherem Verhalten!
Änderung von (Arbeits-) Gewohnheiten
Unmittelbares Ziel ist es, sicheres Arbeiten zur Gewohnheit zu machen.
Unmittelbares Ziel ist es nicht, Arbeitsunfälle zu vermeiden.
Letzteres ist vielmehr die Folge des sicheren Arbeitens.
Verlangen Sie von Ihren Führungskräften nicht, dass sich keine Unfälle mehr
ereignen,
aber:
Verlangen Sie von Ihren Führungskräften, dass Sie
zu 100%
kein unsicheres Verhalten dulden!
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm
© MIPA SE, 2018 Dr. Manfred Schramm