UNTERNEHMENSDARSTELLUNG

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ÜbER DEKOM AG

Von multinationalen Konzernen und

mittelständischen unternehmen bis

zum Kleinunternehmen und homeoffices -

deKom hat in den Vergangenen Jahren

mehrere tausend systeme in rund 50

Verschiedenen ländern implementiert.

1998 - Gründung als Telekommunikationsfirma mit den Schwerpunkten Data-, Voice- und Mobile-Devices

2002 - Einstieg in den Videokonferenzmarkt

2004 - Größter Sony Videokonferenz-Spezialist in Deutschland

2005 - Mehrheitsbeteiligung an conference-tv, dem ersten deutschen Full-Service Videokonferenzprovider

2006 - Eröffnung des Standorts Madrid (Spanien)

2007 - Umsatzwachstum 118,8 %

2008 - Eröffnung des Standorts Barcelona (Spanien) - Einziger von allen Herstellern zertifizierter Videokonferenzspezialist in Deutschland

2009 - Umsatzwachstum 88,5 % / Akquisition DEKOM Systemhaus für Medientechnik GmbH & Co. KG

2010 - Auszeichnung LifeSize Reseller of the Year 2010

2011 - DEKOM wird RADVISION Vertriebspartner - Eröffnung des Standorts Breda (Niederlande) - Produktlaunch der DEKOM Media Presence Enviroment (MPE) und des Media Presecence Systems 270 (MPS 270) - DEKOM und MNS AS geben globale Produktpartnerschaft bekannt - Expansion mit eigener Werbeagentur „DIGITAGE“ - Auszeichnung LifeSize Reseller of the Year 2011 - DEKOM MEDIA PRESENCE SYSTEM (MPS) erhält den IF Design Award - LifeSize „EMEA Reseller Of The Year“, „Best Telepresence Project of the Year“ und „Best EMEA Marketing Campaign“ 2011 - Spanische DEKOM-Tochter erhält Cisco TelePresence Partner-Status

2012 - Erweiterung des DEKOM Service durch den DEKOM Marketing Services „VAS“ - Launch des Managed Services „DEKOM UC. - [ju:ˈsi:ˈdˈt]“ - Eröffnung der Standorte in Istanbul (Türkei), Kiew (Ukraine) und Zürich (Schweiz) - Launch des Media Presence Systems 170 (MPS 170)

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ÜbER DEKOM AG

deKom ist europaweit Vertreten Von

deutschland über spanien, belgien, den

niederlanden, der türKei, der uKraine, der

schweiz und in franKreich.

2012 - DEKOM Deutschland und Spanien erhalten den Gold-Status „SMART Accredited Gold Reseller“ - Niederländische DEKOM-Tochter erhält Cisco TelePresence Partner-Status - LifeSize „EMEA Reseller Of The Year“ und „Best EMEA Marketing Campaign“ 2012 - DEKOM launcht Partnerschaft mit StarLeaf Telepresence - Produktlaunch der DEKOM MOBILE TELEPRESENCE - Türkische DEKOM-Tochter ist LifeSize Certified Sales Expert

2013 - DEKOM Switzerland AG qualifiziert sich zum LifeSize Certified Sales Expert - DEKOM wird erster vollständig zertifizierter LifeSize-Partner der Ukraine - Ukrainische DEKOM wird Cisco TelePresence Partner - DEKOM AG unter „Europe´s Top 500 Growth Companies“ (DE) - Eröffnung des Standorts Brüssel (Belgien) - Eröffnung des Standorts Merignac (Frankreich)

FAKTEN

DEKOM AGStammkapital: 1,65 Mio. EURSitz der Gesellschaft in Deutschland: Hamburg

Handelsregister: HRB 73265 / HamburgUST-Identifikationsnummer: DE178508413

Zertifizierungen: LifeSize EMEA Expert PartnerCisco Avantgarde Plus PartnerPolycom Gold Partner, Radvision,AMX, Crestron, Extron, Sennheiser, Bose, NEC, Gold Reseller Smart

Vorstand: Dipl.-Ing. Jörg WeisflogDipl.-Phys. Akaki Togonidze

Aufsichtsratsvorsitzender: Prof. Dr. Michael Herzog

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CoNsulTiNg

DEKOM bietet verschiedenste Consulting Dienstleistungen an, um Video over IP-Projekte vorzubereiten,zu begleiten, nach zu sorgen, zu analysieren und zu bewerten.

schwerpunkte sind unter anderem die folgenden:

• Solution Design und kundenseitige Netzwerkanalysen

• Prozessberatung

• Performance Management (HR)

• Projektbegleitung / Projektmanagement

• Revisionen/Health Checks sowie Penetrationstests

schulungen in den Bereichen:

• Standard User Trainings

• Administrator Schulungen Infrastruktur

• Business Behavior: Videoconferencing

• Videokonferenz-Netzwerke

LEiSTUNGSMERKMALE

Warum DEKoM?

Unsere ausführliche Beratung umfasst auch die Betrachtung der Gesamtsituation, einschließlich der Bewertung der Netz-werk- bzw. Kommunikations-Infrastruktur unserer Kunden.

Eine eigene Technik- und Entwicklungsabteilung für Wartung, Service und individuelle Sonderanfertigungen unterstützt den Vertrieb und bildet unser Rückgrat.

VideoKonferenz ist das zusammmen-

schalten mehrerer personen in entfernten

Konferenzräumen und am arbeitsplatz

für gemeinsames tägliches arbeiten.

telepresence bedeutet, ihre präsenz lebens-

gross in full hd zu übertragen.

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VErKAuF / iNsTAllATioN / sErViCE

DEKOM ist zertifizierter Cisco-, LifeSize-, Polycom- und RADVISION Partner. Dependancen sind Hamburg, Madrid (ES), Barcelona (ES), Breda (NL), Brüssel (BE) Istanbul (TR), Kiew (UA), Zürich (CH) und zusätzlichen Service-Stützpunkten in Deutschland. In den vergange-nen Jahren wurden in über 50 Ländern Video- konferenz-Lösungen installiert.

DEKOM arbeitet mit einem zentralen ERP-System,welches alle Unternehmensbereiche abdeckt und Dokumente in verschiedenen Sprachen generiert. Der Helpdesk arbeitet mit einem an das ERP-System angebundenen Ticketsystem und ist ebenfalls mehrsprachig.

DEKOM ist europaweit einer der größten Anbieter von HD-Videokonferenz- und HD-Videokonferenz-Infrastruktur-Lösungen. Wir bieten kompletten Service von der herstellerneutralen Beratung, Implementierungskonzepten und Installation, Anpassung an Arbeitsumgebungen, Wartung, Reparatur und vertragliche Garantieleistungen.

DEKOM ist ein Spezialist für Signalinfrastrukturen und Medientechnik von Design, Planung, Instal- lation und Implementatierung von anspruchsvollen

individuellen Konferenzräumen bis hin zu Szenarien in Theatern, POS-Bereichen, Hörsälen und Auditorien bis hin zu Stadien, Arenen, Hotels und Museen. DEKOM ist zertifizierter Partner von AMX, Bosch, Crestron, Extron, NEC, Sennheiser, SMART, SONY u.v.a. DEKOM ist z.B auch in der Lage, Raumakustik zu analysieren, zu planen, zu simulieren und betreibt und verwendet entspre-chendes Messequipment.

Die Kernkompetenz der DEKOM ist die profes-sionelle Konferenzraumtechnik. In diesem Zu-sammenhang muss auch die Ankopplung an Gebäudetechnik (Licht, Verdunkelung, Heizung, Klimatechnik) und die Steuerung der Technik über alle bekannten Gebäudetechnikbussysteme wie Ethernet, EIB, LON, DMX, und Dali genannt werden. Natürlich werden alle diese Systeme und Installationen gewartet, instandgesetzt und supportet.

Zusätzlich entwickelt und vertreibt DEKOM Sonder-Videokonferenzlösungen mit 1-, 2- und 3 Bildschirmen. Entwickelt und gebaut in Gesprächen mit unseren Experten und nach Kundenwunsch.

LEiSTUNGSMERKMALE

ob in Konferenz- und schulungsräumen,

hotels und sportarenen, im theater und

museum oder am point of sale - Konfe-

renztechniK und medientechniK Kommen

heute überall zum einsatz.

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HosTED-, HousiNg- uND MANAgED VC sErViCEs AuF EigENEr iNFrAsTruKTur iM VNoC

Der Managed Service von DEKOM spiegelt die jahrelange Erfahrung aus tausenden Videokonferenz- implementierungen in über 50 Ländern weltweit wieder.

DEKOM kümmert sich um alle technischen und organisatorischen Belange des vorhandenen oder zukünftigen Videokonferenz-Netzwerks. Bei Fragen gleich den Experten am Telefon zu haben oder sich einfach auf die Verfügbarkeit, Qualität und Sicherheit verlassen zu können, erhöht die Akzeptanz, die Effizienz, die Produktivität und damit den Erfolg der Videokonferenz-Lösung.

Managed Service-Projekte werden von DEKOM wie folgt durchgeführt:

Erfahrene Consultants prüfen die Video over IP Tauglichkeit des Netzwerkes und vorhandene Komponenten. Dann werden verschiedene Nutzungsszenarien abgestimmt, diese in ein Betriebskon-zept überführt und auf konkrete technische Module heruntergebrochen. Zusammengefasst bedeutet dies, dass innerhalb kürzester Zeit ein individuelles Managed Service-Angebot erstellt werden kann.

Event services

DEKOM arbeitet mit namhaften Agenturen und Eventausstattern zusammen und schaltet im Rahmen von Events Kunden und deren Partner per HD Videokonferenz mit Anbindung an Regie- und Beschallungssysteme zusammen. Recording und Streaming dieser Events sind ebenfalls Bestandteil des Portfolios.

DEKoM Managed service bietet:

• Keine Hardware-, Software- oder Installationskosten • Keine Kapital- und Wartungsausgaben • Einfache Serviceanwendung • Standortspezifische Servicegarantien

LEiSTUNGSMERKMALE

„managed serVices bedeutet, die

Verantwortung für die bereit-

stellung einer definierten reihe

Von dienstleistungen einem externen

unternehmen zu übergeben.“

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sErViCE & supporT

ENgAgEMENT

Angefangen von der Herstellergarantie, erweiterter und verlängerter Garantie je nach Kundenwunsch, über Installationsunterstützung per Telefon, per Videokonferenz, per Support-Forum, Konfiguration und Inbetriebnahme vor Ort, Reaktionszeiten je nach gewünschter Priorität sowie einen transparenten datenbankgestützten dokumentierten Service im Fall von Reparaturen und Dienstleistungen erhalten Sie mit den DEKOM Service-Level Verträgen eine weltweite Dienstleistung, die sich ganz nach Ihren Bedürfnissen richtet.

Die DEKOM Berater/Techniker sind hoch qualifizierte Insider mit langjähriger Berufserfahrung in der Videokonferenzbranche. Sie wissen daher genau, welche Maßnahmen nötig sind, um Ihrem Unter-nehmen dauerhafte Kommunikationserfolge zu sichern.

service-level-VerträgeDEKOM bietet Ihnen mit den Service-Level-Verträgen qualifizierte und schnelle Unterstützung direkt von unserer kompetenten Support-Abteilung. Dabei können Laufzeiten ebenso völlig individuell aus-gewählt werden wie auch der Umfang und die Art des Supports.

DEKOM hat einen eigenen Umweltkodex. Unser Firmengebäude wurde nach ökologischen Gesichtspunkten erbaut inkl. Brauchwasserversorgung durch ein Regenwasserauffangbecken. Wir unterstützen soziale und Bildungseinrichtungen und sind ein mitarbeiterorientierter und zertifizierter Ausbildungsbetrieb. Wir fördern das lebenslange Lernen und die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter.

LEiSTUNGSMERKMALE

umfangreiche dienstleistung rund um

das thema KonferenztechniK gehört

für uns ebenso zur Kundenzufriedenheit

wie die einwandfreie funKtionalität

ihrer systeme.

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DEKOM - REfERENzEN - iNTERNATiONAL (AUSzUG)

Thyssen Krupp Elevatorweltweit

sCHüCoZentrale in Bielefeld, Standorte weltweit inkl. Indien, Argentinien und Russland

Mondia Media (Bertelsmann Tochter), Brasilien, Italien, Mumbai, Dubai, Deutschland, Italien, Spanien

WarsteinerItalien, Deutschland

pANAlpiNAUSA, Deutschland

KNAuFweltweit

Egger HolzwerkstoffeZentrale in Österreich, Standorte weltweit inkl. Rumänien, Russland, UK

BaumerZentrale in der Schweiz, Standorte weltweit inkl. Singapore, Indien, China

MarcheZentrale in der Schweiz, Standorte weltweit inkl. Kanada, Singapur, Norwegen

JuNgHEiNriCHFrankreich, Italien, Spanien, China

AirBusSpanien, Frankreich

repowerItalien, Australien

BMT ArgossNiederlande, Marknesse

Delta EnergyNiederlande, Middelburg

real TobaccoBelgien, Veurne

shire MovitisBelgien, Turnhout

soNyNiederlande, Amsterdam

Volker WesselsNiederlande, Papendrecht

grupo EssentiumSpanien, Türkei

rEFrACTA s.A.Spanien, Türkei, China, Mexico

QiAgENAustralien, Kanada, China, Singapore, Süd Korea, Türkei, USA

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KontaKt

DEKOM AGKellerbleek 3D-22529 Hamburg Tel: +49-40-808181-100 Fax: +49-40-808181-199 Video IP: mpe@dekom.com E-Mail: info@dekom.com

DEKOM - REfERENzEN - NATiONAL (AUSzUG)

»Danke für das wie immer professionelle und schnelle Kümmern – ich fühle mich bei DEKOM mit dem Thema

Videokonferenz sehr gut aufgehoben!« A.RübsAm – GiGAtRonik

»DEKOM habe ich als eines der besten Unternehmen in Punkto Service und Preis-Leistung erlebt!«

s. ConsiGlio – tU beRlin