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Urteilen und Entscheiden. referiert von Martin Reich und Lena Sarp 12.11.12 Seminar Human Factors I, Prof. Dr. Krems. Gliederung. Einführung Einfache Entscheidungen Zeitbedarf nach Kluwe decision complexity advantage nach Wickens Komplexe Entscheidungen - PowerPoint PPT Presentation
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Urteilen und Entscheiden
referiert von Martin Reich und Lena Sarp
12.11.12
Seminar Human Factors I, Prof. Dr. Krems
Gliederung• Einführung
• Einfache Entscheidungen– Zeitbedarf nach Kluwe
– decision complexity advantage nach Wickens
• Komplexe Entscheidungen– Entscheidungsarten nach Beach et al.
– Historische Einführung
– Merkmale nach Schaub, Strohschneider und von der Weth
– Komplexität auf drei Ebenen nach Funke
– Mehr-Ebenen-Modell nach Rasmussen
– Ursache von Irrtümern: Heuristiken und Bias
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
_______________
• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Einführung
• Einordnung in Modell Endsleys (2000)
Einfache Entscheidungen
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
ZeitbedarfKluwe (2006)
• Summe der Verarbeitungszyklen vonPerzeption + Kognition + Motorik
• Reaktionszeit, Vergleichszeit
• Wahlreaktionszeit:Hick-Hyman-Gesetz
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
decision complexity advantageWickens (1984)
• 2,5 Entsch./s, Debecker & Desmedt (1970)
• Computermenüs, Shneiderman (1998)
• broad-shallow vs. narrow-deep
• Tastatur, Seibel (1963)
• Entsch./s vs. Informationsübertragungsrate
• Akkordtatstatur , Stenographie
Komplexe Entscheidungen
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
_______________
• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
EntscheidungsartenBeach et al. (1999)
• automatisch• rasch, vertraute Situationen recognition-primed decision making, Klein (1989)
• intuitiv• Vergleich mit eigenen Standards Situation Awareness, Endsley (1995)
• kontrolliert• strukturierter Prozess …
Historische Einführung
• K. Duncker (1935/1966)1. Situationsanalyse2. Materialanalyse3. Zielanalyse
• G. Polya (1945, 1973)• heuritische Regeln1. Verstehen2. Planen3. Ausführen4. Zurückblicken
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Historische Einführung
• A. Newell & H. A. Simon (1972/1983)• Mittel-Ziel-Analyse• General-Problem-Solver
• B. Fischhoff (1986)1. Identifikation mögl. Alternativen2. Bewertung versch. Konsequenzen3. Abschätzung der Eintrittswahrscheinlichkeit4. Integration 1.-3. → rationale Entscheidung
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Merkmale komplexer ProblemeSchaub, Strohschneider und von der Weth (1994)
• Umfang• einfach vs. komplex
• Vernetztheit• Interaktion d. Variablen
• Intransparenz• Variablen- , Struktur- , Zustands-
• Dynamik• Struktur- , Zustands-
• Personenbezug ? …
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
3-Ebenen-ModellFunke (1990)
• Auftragsebene• objektive Beschreibung
• Anforderungsebene• Bezug zu indiv. Leistungsvoraussetzung
• Erlebensebene• indiv. Repräsentation( Erwartung x Wert)
• Wickens (2000): Unsicherheit, Vertrautheit, Zeit
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Mehr-Ebenen-ModellRasmussen (1983)
• Woher kommen Versehen und Irrtümer? …
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Heuristiken und Bias• Salienz von Hinweisreizen
• As-If-Heuristik
• Repräsentativitätsheuristik
• Verfügbarkeitsheuristik
• Overconfidence bias
• Anker-Heuristik
• Confirmation bias
• Eskalation des Commitments
• Framing Effect
https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kcg53k7k7dI
http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.htmlMinute 5:25
http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.htmlMinute 9:34
http://www.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68&feature=relatedMinute 1:28
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Heuristiken und Bias
• USS Vincennes• http://www.youtube.com/watch?v=HpvQdi9TFEo&fea
ture=relmfuMin. 32:23, 39:30
• Three Miles Island• http://www.youtube.com/watch?v=CSkVMNxX6Gc
Min. 7:34
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Quellen• Wickens, C. D., & Hollands, J. G. (2000). Engineering psychology and human
performance (3. ed.). Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.• Hoyos, C. (1990). Ingenieurpsychologie. Göttingen ; Zürich[u.a.]: Verl. für Psychologie
Hogrefe.• Zimolong, B. (2006). Ingenieurpsychologie ([Neuausg.].). Göttingen ; Bern [u.a.]:
Hogrefe.• Badke-Schaub, P., Hofinger, G., & Lauche, K. (2012). Human Factors: Psychologie
sicheren Handelns in Risikobranchen (2., überarbeitete Auflage.). Berlin, Heidelberg: Springer-Verlag Berlin Heidelberg.
• http://www.youtube.com/watch?v=HpvQdi9TFEo&feature=relmfu• http://www.youtube.com/watch?v=CSkVMNxX6Gc• https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Kcg53k7k7dI • http://www.learner.org/series/discoveringpsychology/11/e11expand.html • http://www.youtube.com/watch?v=Ng9V2JneJ68&feature=related • http://www.db-thueringen.de/servlets/DerivateServlet/Derivate-15964/html/
image004.jpg (Stand 12.11.2012)• http://www.kravmagatraining.com/an%20approach%20based%20on
%20principles.htm (Stand 12.11.2012)• http://www.embracethefuture.org.au/youth/problem_solving.aspx (Stand
12.11.2012)• http://www.decisions.ch/dissertation/diss_selbstueberschaetzung.html • http://www.freiepresse.de/DYNIMG/49/86/3524986_W700.jpg • http://mit.edu/music21/doc/html/_images/macScreenMusic21Folder.png
• Einführung_______________
• Zeitbedarf
• decisioncomplexityadvantage
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• Entscheidungs-arten
• Historie
• Merkmale
• 3-Ebenen-Modell
• Mehr-Ebenen-Modell
• Fehlerursachen_______________
• Quellen
• Fragen
Vielen Dank!
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