27
DSC KOMPETENT AUS ERFAHRUNG SEIT MEHR ALS 20 JAHREN IHR DIENSTLEISTER FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT IT-Beratung und Softwarelösungen Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung SAP Product Modeling for Utilities SAP PMU Michael Hausmann

Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

  • Upload
    vanliem

  • View
    218

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

DSC – KOMPETENT AUS ERFAHRUNG SEIT MEHR ALS 20 JAHREN IHR DIENSTLEISTER FÜR DIE ENERGIEWIRTSCHAFT

IT-Beratung und Softwarelösungen

Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

Michael Hausmann

Page 2: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

2

11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung

Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

Komplexe Produktanforderungen einfach und schnell implementieren

mit SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

Produkte konfigurieren und finden

mit dem Productfinder and Configurator - SAP PFC

DSC-Versorgerforum Österreich 2015

AGENDA

Page 3: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

3 Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

DIE DSC TARIFANALYSE – BEISPIEL

Verdichtung, wenn Tariftyp und Tarif-kombination verschiedener Anlagen identisch

Merkmale Gegenstände

Kontext (Kreuztabelle)

Formale Begriffsanalyse Mathematische Ordnungstheorie

Es werden Begriffe zum Kontext „berechnet“ Begriffsumfang = Menge der Gegenständen, die alle Merkmale des Begriffsinhalts besitzen Begriffsinhalt = Menge der Merkmale, die alle Gegenstände des Begriffsumfangs aufweisen

Begriffsverband zum Kontext

Darstellung als Liniendiagramm

Analysegrund und Zielvorstellung

Definition einer geeigneten Datenbasis (Kontext) Gegenstände? Merkmale?

Gewinnung des Kontextes Programmierung

Page 4: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

4 Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

DIE DSC-TARIFANALYSE – LINIENDIAGRAMM

1

2

3

4

5 8

9 10

11

12

13

Tarif_1

Tarif_2

Tarif_3

404428243::TTYP_J04 ( 2 )

407711135::TTYP_J05 ( 1 )

407752099::TTYP_J06 ( 12 )

Tarif_12

408498309::TTYP_J11 ( 31 )

Tarif_4

Tarif_7 Tarif_8

Tarif_9

407635770::TTYP_J05 ( 12 )

Tarif_16

404535075::TTYP_J04 ( 11 )

408007624::TTYP_J07 ( 21 )

408187511::TTYP_J08 ( 17 )

Tarif_11

408219500::TTYP_J08 ( 11 )

14

Tarif_5

407703971::TTYP_J05 ( 91 )

409767410::TTYP_J06 ( 14 )

408049855::TTYP_J07 ( 19 )

408242900::TTYP_J08 ( 77)

6

7

15

16

Tarif_6

400006051::TTYP_J04 ( 5438 )

404540865::TTYP_J05 ( 7856 )

404569447::TTYP_J06 ( 12891 )

407731118::TTYP_J05A ( 149 )

407740832::TTYP_J07 ( 9848 )

409793754::TTYP_J08 ( 29440 )

404512989::TTYP_J04 ( 41 )

407592396::TTYP_J05 ( 126 )

407718748::TTYP_J06 ( 135 )

407764811::TTYP_J08 ( 210 )

409771640::TTYP_J07 ( 158 )

17

18

Tarif_10

Tarif_13

Tarif_14

Tarif_15

21

22

23

24

19

20

Tarif_19

408371673::TTYP_J11 ( 9740 )

408489899::TTYP_J12 ( 65 )

408338533::TTYP_J13 ( 3006 )

408348745::TTYP_J14 ( 2612 )

408359850::TTYP_J11 ( 242 )

408504490::TTYP_J12 ( 7 )

408369799::TTYP_J13 ( 48 )

408399713::TTYP_J14 ( 73 )

25

Tarif_17

408171718::TTYP_J09 ( 17338 ) 408221657::TTYP_J09 ( 247 )

Tarif_18

408172629::TTYP_J10 ( 53193 )

408329496::TTYP_J10 ( 273 )

Begriffsverband Gegenstände = z.B. Anlagen/Tariftyp Stehen am untersten Begriff (Knoten) und besitzen alle übergeordneten Merkmale Merkmale = z.B. Tarife Stehen am obersten Begriff (Knoten) und sind auch Inhalt der Unterbegriffe

= Begriff mit Ordnungsnummer

Einfache Kommunikation komplexer Zusammenhänge durch Ordnungsdiagramme

22

Page 5: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

5

Mögliche Analysen

Welche Tariftypen und Tarifkombinationen werden in den Anlagen verwendet?

Z. B. zur Untersuchung der verwendeten Tariflandschaft

Welche Abrechnungsschritte werden in den Tarifen verarbeitet?

Z. B. zur Untersuchung komplexer Tarife

Welche Abrechnungsschritte werden in Abrechnungsbelegen verwendet?

Z. B. zur Untersuchung abgerechneter Tarifdaten/Preise auch in Endabrechnungen

Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

DSC-TARIFANALYSE – ANWENDUNGSBEISPIELE

Der Auswertekontext (Gegenstände und Merkmale) ist je nach Analysegrund und Zielvorstellung wählbar. Die Gewinnung des Kontextes (Auslesen der Daten) und die „Berechnung“ und Darstellung des Begriffsverbands wird von DSC bereitgestellt.

Page 6: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

6

Nutzen/mögliche Einsatzgebiete/Zielvorstellungen

Aufdeckung von Fehlern und Vermeidung falscher Abrechnungen

Welche Tariftypen/Tarife werden nicht mehr verwendet?

Sind Tarifkombinationen falsch zusammengestellt? (z.B. zweimal HT statt HT/NT)

Sind falsche Tarifarten oder Operanden den Anlagen zugeordnet?

Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

DSC-TARIFANALYSE – ANWENDUNGSBEISPIELE

Bei bisherigen Einsätzen konnte DSC mit Hilfe dieses Verfahrens oft große Mengen fehlerhafter Anlagen identifizieren und eine anschließende Korrektur einleiten.

Page 7: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

7 Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

DSC-TARIFANALYSE – ANWENDUNGSBEISPIELE

Nutzen/mögliche Einsatzgebiete/Zielvorstellungen

Erkennung von Optimierungspotentialen der Tariflandschaft

Gibt es Gemeinsamkeiten/Redundanzen unter den Tarifstammdaten/Abrechnungsschritten?

(z.B. entstanden durch Tarifkopien)

Lassen sich Vereinfachungen/Harmonisierungen/Modularisierungen realisieren?

Durch Optimierung der Tariflandschaft lassen sich zukünftige Veränderungen einfacher und schneller umsetzen

Page 8: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

8

Nutzen/mögliche Einsatzgebiete/Zielvorstellungen

Testoptimierung in SAP IS-U

Aufbau immer wieder abzuarbeitender Testfallkataloge mit der kleinstmöglichen Menge an Abrechnungstestfällen

durch Erkennung der Anlagen oder Abrechnungsbelege, die alle Anforderung an die Tarifwelt repräsentieren

Projektbeschleuniger bei der Produktmodellierung in SAP CRM

Auswertung aller produktrelevanter und aktuell verwendeter Abrechnungsstammdaten

Vorgegebener Kontext:

• Anlagen (Gegenstand)

• Tarife und „echt“ versorgte Operanden (Merkmale)

Auswertung ist sofort verfügbar und dient einer vollständigen Beschreibung der aktuell abgerechneten

Leistungsmerkmale

Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

DSC-TARIFANALYSE – ANWENDUNGSBEISPIELE

Page 9: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

9

11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung

Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

Komplexe Produktanforderungen einfach und schnell implementieren

mit SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

Produkte konfigurieren und finden

mit dem Productfinder and Configurator - SAP PFC

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

AGENDA

Page 10: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

10 SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

PRODUKTPLANUNG AUS VERTRIEBSSICHT – EIN MÖGLICHES SZENARIO

Zielsetzung aus Sicht Vertrieb und Produktmanagement

„Kundenbindung durch innovative Produktkonzepte – Margenoptimierung durch verbesserte Prozesse“

Optimiertes Produktportfolio

Einfache Produktentscheidung für den Kunden, z.B. durch eine Mehrstufigkeit / schrittweise Produktauswahl und

klar abgegrenzte Produktmerkmale

Margenoptimierung durch schlanke und automatisierte Prozesse (Time-to-Market und Angebotskalkulation) und

prozesskostenorientiertes Pricing bei gleichzeitiger Steigerung der Zahlungsbereitschaft für bestimmte

Serviceleistungen

Differenzierungsstrategie zum Wettbewerb durch innovative Produkte mit Alleinstellungsmerkmalen

Kundennachfrage nach flexiblen, individuellen Produktmodellen erfüllen

Page 11: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

11

Lösung

Modularer Produktaufbau (Produktbaukasten)

Neben festen Produktmerkmalen gibt es für den Kunden wählbare Optionen, diese können hinzugebucht oder

gekündigt werden

Standardprodukte mit vorgegebener oder empfohlener Auswahl an Optionen

(Energiemix, Preis- oder Laufzeitgarantie, etc.)

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

PRODUKTPLANUNG AUS VERTRIEBSSICHT – EIN MÖGLICHES SZENARIO

Zielsetzung aus Sicht Vertrieb und Produktmanagement

„Kundenbindung durch innovative Produktkonzepte – Margenoptimierung durch verbesserte Prozesse“

Page 12: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

12 SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

DSC-VORGEHEN ZUR PRODUKTMODELLIERUNG IN SAP CRM

Schritt 1

Beschreibung aller verwendeten Vertriebsprodukte

(Energie, Dienstleistungen etc.)

• Strukturierung der relevanten Informationen

Schritt 2

Implementierung der Produkte in CRM mit SAP PMU

Schritt 3

Implementierung der Vertragsprozesse inklusive der SAP IS-U-Integration (Einstellung der Vertragsdatenübertragung nach IS-U)

• Sammeln der Vertragsinhalte (Leistungsmerkmale) mit ihrer Zuordnung zu Vertriebsprodukten

mit Hilfe eines DSC Fragenkatalogs

auf Basis einer von DSC vorgegebenen und erläuterten Datenliste

• Definieren benötigter Preisarten und Preise

DSC-Datenliste

• Parallele Qualitäts- und Vollständigkeitskontrolle durch Auswertung der bestehenden Tarifwelt

mittels DSC-Tarifanalyse

• Zuordnung der Produkte und Leistungsmerkmale zu den im Abrechnungs-system IS-U verwendeten Tarifen und Abrechnungsparametern (Operanden)

• Erstellung eines Konzepts zum Aufbau eines auf die Anforderung optimierten Produktbaukastens in CRM auf Basis praxiserprobter Lösungsansätze durch DSC. Im Blick ist auch die Etablierung eines verbesserten Produktent-wicklungsprozesses.

Page 13: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

13 SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

DSC-VORGEHEN ZUR PRODUKTMODELLIERUNG IN SAP CRM

Schritt 1

Beschreibung aller verwendeten Vertriebsprodukte

(Energie, Dienstleistungen etc.)

Schritt 2

Implementierung der Produkte in CRM mit SAP PMU

Schritt 3

Implementierung der Vertragsprozesse inklusive der SAP IS-U-Integration (Einstellung der Vertragsdatenübertragung nach IS-U)

Ergebnis nach Schritt 1

Vorteile

Zeitersparnis durch praxiserprobte Vorgehensweise Entlastung interner Ressourcen Reduzierung von Komplexität

Produktmatrix = Gesamtübersicht aller zu implementierenden

CRM-Produkte und Produtkmerkmale

Page 14: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

14

Schritt 1

Beschreibung aller verwendeten Vertriebsprodukte

(Energie, Netz, Dienstleister etc.)

Schritt 3

Implementierung der Vertragsprozesse

Schritt 2

Abbildung der Produkte

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

DSC-VORGEHEN ZUR PRODUKTMODELLIERUNG IN SAP CRM

Verwendung der SAP PMU

Ergebnis nach Schritt 2

Die Vertriebsprodukte sind im SAP CRM System verfügbar.

Die notwendigen Produktmerkmale sind inklusive

definierter Businessregeln angelegt.

Page 15: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

15

Schritt 1

Beschreibung aller verwendeten Vertriebsprodukte

(Energie, Netz, Dienstleister etc.)

Schritt 3

Implementierung der Vertragsprozesse

Schritt 2

Abbildung der Produkte im SAP CRM System mit SAP PMU

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

DSC-VORGEHEN ZUR PRODUKTMODELLIERUNG IN SAP CRM

Inklusive Integration von SAP IS-U (vollständige Replikation)

Die Anpassung einer bestehenden SAP IS-U Tariflandschaft ist

nicht notwendig

Ergebnis nach Schritt 3

Vollständig integrierte Vertragsprozesse mit Übertragung

der Vertrags- und Produktinformationen nach SAP IS-U

Page 16: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

16

Schritt 1

Beschreibung aller verwendeten Vertriebsprodukte

(Energie, Netz, Dienstleister etc.)

Schritt 3

Implementierung der Vertragsprozesse

Schritt 2

Abbildung der Produkte im SAP CRM System mit SAP PMU

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

DSC-VORGEHEN ZUR PRODUKTMODELLIERUNG IN SAP CRM

Vorteile

Lösungen nutzen ausschließlich Standardfunktionalitäten und -methoden und sind somit releasesicher

Steigerung der Prozesseffizienz durch Optimierung

Wettbewerbsvorteile durch kurze Produkteinführungszeiten – Time to Market

Page 17: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

17

SAP PMU – Leistungsumfang

Verfügbar ab SAP EhP3 für CRM 7.0

Auf die Bedürfnisse der Energieversorger zugeschnitten

Integration in die bestehende Interaction-Center-Benutzeroberfläche

Wiederverwendbare Komponenten: Referenzprodukte und Produktbausteine

Abbildung komplexer Regeln ohne Programmierkenntnisse

• Regeln zur Produktfindung

• Regeln zur Vorbelegung umfeldabhängiger Produktmerkmale

Versionierung und Transport von Produkten möglich (inkl. Versionierung im Zielsystem)

Gültigkeitszeiträume der Produkte und Versionen möglich

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

SAP PRODUCT MODELING FOR UTILITIES (PMU)

Page 18: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

18

Produktfindungsobjekt Ebene 1

SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

SAP PMU – BEISPIEL FÜR EIN PRODUKTMODELL

Produktfindungsobjekt Ebene 2

Verkaufbares Produkt

Referenzprodukt

Produktbaustein

Kundensegment / Region

SLP RLM SLP / PLZ

Sparte

Strom Gas

Comfort Strom

Power Strom

Regio Strom

Individual Gas

Strom

Energiemix Preisgarantie Visualisierung,

Kommunikation …

Page 19: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

19

11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung

Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft

Komplexe Produktanforderungen einfach und schnell implementieren

mit SAP Product Modeling for Utilities – SAP PMU

Produkte konfigurieren und finden

mit dem Productfinder and Configurator - SAP PFC

Productfinder and Configurator – SAP PFC

AGENDA

Page 20: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

20

Produktfindung und -konfiguration für das Interaction Center

Produktvorschläge auf Basis von Regelwerken (BRFplus)

Detaillierter Vergleich ausgewählter Produkte

Integration von Top- und Wettbewerberprodukten

Wählbare Layouts für eine effiziente Darstellung der Ergebnisse

Offenes Preis-Interface für die Abrechnungssimulation

Integration in das Vertrags- und Angebotsmanagement des Interaction Centers

Productfinder and Configurator – SAP PFC

SAP PRODUCT FINDER AND CONFIGURATOR (PFC) IM INTERACTION CENTER

Page 21: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

21

Neue Oberfläche für dynamische und zielorientierte Produktvorschläge

Productfinder and Configurator – SAP PFC

SAP PRODUCT FINDER AND CONFIGURATOR (PFC)

Page 22: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

22 Productfinder and Configurator – SAP PFC

PRODUKTFINDUNG UND KONFIGURATION ALS ODATA-SERVICE FÜR SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES

Schritt 1: Sparte wählen

Optimierter Anmelde- und Wechselprozess

Page 23: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

23 Productfinder and Configurator – SAP PFC

PRODUKTFINDUNG UND KONFIGURATION ALS ODATA-SERVICE FÜR SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES

Schritt 1: Sparte wählen

Optimierter Anmelde- und Wechselprozess

Schritt 2: Auswahlparameter für die Produktfindung eingeben, z.B.:

• Haushaltsgröße • Verbrauch • Postleitzahl

Schritt 3: Tarif-/Produktauswahl

Schritt 4: Tarifdetails prüfen Schritt 5: Start des Bestellvorgangs …

Page 24: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

24 Productfinder and Configurator – SAP PFC

PRODUKTFINDUNG UND KONFIGURATION ALS ODATA-SERVICE FÜR SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES

Schritt 1: Sparte wählen

Optimierter Anmelde- und Wechselprozess

Schritt 2: Auswahlparameter für die Produktfindung eingeben, z.B.:

• Haushaltsgröße • Verbrauch • Postleitzahl

Schritt 3: Tarif-/Produktauswahl

Schritt 4: Tarifdetails prüfen Schritt 5: Start des Bestellvorgangs …

Page 25: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

25 Productfinder and Configurator – SAP PFC

PRODUKTFINDUNG UND KONFIGURATION ALS ODATA-SERVICE FÜR SAP MULTICHANNEL FOUNDATION FOR UTILITIES

Schritt 1: Sparte wählen

Optimierter Anmelde- und Wechselprozess

Schritt 2: Auswahlparameter für die Produktfindung eingeben, z.B.:

• Haushaltsgröße • Verbrauch • Postleitzahl

Schritt 3: Tarif-/Produktauswahl

Schritt 4: Tarifdetails prüfen Schritt 5: Start des Bestellvorgangs …

Page 26: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

26 Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung

IHR ANSPRECHPARTNER

Page 27: Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung 11:45 – 12:30 Uhr Vereinfachte und beschleunigte Produktmodellierung Lückenlose Analyse Ihrer bestehenden Tariflandschaft Komplexe

Copyright 2015 DSC GmbH

KONTAKTE

ÖSTERREICH

DSC UNTERNEHMENSBERATUNG UND SOFTWARE GMBH BÖRSE, SCHOTTENRING 16 A-1010 WIEN

TELEFON +43 (0)1 23 69410 TELEFAX +43 (0)1 23 69410-99 E-MAIL [email protected]

DEUTSCHLAND

DSC UNTERNEHMENSBERATUNG UND SOFTWARE GMBH CARL-BENZ-STRAßE 16A D-69198 SCHRIESHEIM

TELEFON +49 6203 69 41-0 TELEFAX +49 6203 69 41-941 E-MAIL [email protected]

SCHWEIZ

DSC SCHWEIZ ZENTRUM STALDENBACH 15 CH-8808 PFÄFFIKON SZ

TELEFON +41 (44) 515 45 47 TELEFAX +41 (44) 515 45 48 E-MAIL [email protected]

IHRE DIREKTEN ANSPRECHPARTNER

MARCUS CHRISTMANN LEITER VERTRIEB

TELEFON +49 6203 69 41-151 MOBIL +49 160 742 50 60 E-MAIL [email protected]

PATRICK SEIDELMANN NIEDERLASSUNGSLEITER ÖSTERREICH

TELEFON +43 (0)1 23 69410 MOBIL +43 699 190 638 13 E-MAIL [email protected]

RICHARD SCHWAB NIEDERLASSUNGSLEITER SCHWEIZ

TELEFON +41 (44) 515 45 47 MOBIL +41 79 460 70 76 E-MAIL [email protected]