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Vertrauen & IT-Sicherheit Berlin, Februar 2020 Titelbild: unsplash.com – tommy-lee-walker

Vertrauen & IT-Sicherheit · 2020. 2. 20. · Vertrauen in Datensicherheit 2019 auf neuem Höchststand Was glauben Sie: Wie sicher sind Ihre persönliche Daten im Internet im Allgemeinen?

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Vertrauen & IT-Sicherheit

Berlin, Februar 2020

Titelbild: unsplash.com – tommy-lee-walker

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Vorwort

Der Erfolg von digitalen Technologien und Lösungen hängt maßgeblich davon ab, wie viel Vertrauen die Menschen der Digitalisierung

entgegenbringen. Denn nur vertrauenswürdige Lösungen und Dienste werden auch akzeptiert und genutzt. Datensicherheit spielt in

diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle. Vor dem Hintergrund zunehmender Sicherheitsvorfälle in der digitalen Welt ist es

bemerkenswert, dass das Vertrauen der Internetnutzer in die Datensicherheit im Internet im Jahr 2019 einen neuen Höchststand

erreicht hat. Auch das Vertrauen in die Diensteanbieter nimmt – ungeachtet der Herkunft – seit Jahren zu. Doch mit der Zunahme

digitaler Prozesse vergrößert sich gleichzeitig die Angriffsfläche für Kriminelle. Schadprogramme, Datenmissbrauch, Passwort- und

Kontoklau sind nur einige Gefahren, vor denen sich Nutzerinnen und Nutzer fürchten – und das zurecht. Denn Kriminelle agieren

zunehmend professioneller und greifen auf eine schnell wachsende Anzahl an neuen Schadprogrammen zu. Um sich diesen Gefahren

erfolgreich entgegenzusetzen, müssen alle Beteiligten ihre Verantwortung übernehmen. Hersteller und Dienstleister tragen die

Verantwortung für die Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit ihrer Lösungen. Und Nutzer sollten in die Lage versetzt werden, sich

souverän im digitalen Zeitalter zu bewegen. Dazu gehört auch, zwischen den unterschiedlichen Lösungen auf dem Markt frei wählen

zu können und sich im Zweifel für das sicherere Angebot zu entscheiden. Der vorliegende Bericht gibt einen Überblick darüber, wie

Internetnutzer die Gefahren und Herausforderungen in der digitalen Welt sehen, was sie für ihren Schutz tun und woher sie ihre

Informationen beziehen. Wir wünschen Ihnen bei der Lektüre viel Freude und viele neue Erkenntnisse!

Teresa Ritter

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Inhalt

1 Vertrauen im Allgemeinen 04 2 Sicherheitsvorfälle & Erfahrungen mit Internetkriminalität 08 3 Schutzmaßnahmen 12 4 Information zum Thema Datensicherheit 19

5 Darknet 24

6 Cyberwar 27

7 Untersuchungsdesign & Methodik 32 8 Ansprechpartner & Impressum 34

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1 Vertrauen im Allgemeinen

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Vertrauen in Datensicherheit 2019 auf neuem Höchststand Was glauben Sie: Wie sicher sind Ihre persönliche Daten im Internet im Allgemeinen?

Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren (2014: 1.009 | 2015: 1.009 | 2016: 1.017 | 2017: 1.017), Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: 1.010 | 2019: n=1.004) | Fehlende Werte zu 100% »Weiß nicht / keine Angabe« | Quelle: Bitkom Research

13% 18%

21% 20% 23%

27%

86% 80% 77% 78%

75% 72%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Sehr sicher / sicher

Völlig unsicher /eher unsicher

5

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Vertrauen in traditionelle Banken höher als in neue Finanzdienste

Basis: Internetnutzer ab 14 Jahren (2014: 1.009 | 2015: 1.009 | 2016: 1.017 | 2017: 1.017), Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: 1.010 | 2019: n=1.004) | Aussagen »Sehr stark« & »Stark« | Quelle: Bitkom Research

25%

23% 24%

33%

29% 28% 28%

29% 37%

33%

29%

26%

36% 34%

41% 49%

54% 55%

39% 39%

47% 49%

51% 50%

31%

26% 25% 32%

37% 41%

30%

23% 22%

15%

10%

18%

54%

41%

0%

20%

40%

60%

2014 2015 2016 2017 2018 2019

Staat und Behörden

Wirtschaft allgemein

Meinen E-Mail-Anbietern

Meinen Internet-Zugangsanbietern

Online-Händlern

Sozialen Netzwerken

Traditionelle Banken

Neue Zahlungsdienstleister (bspw.PayPal)

6

Wie stark vertrauen Sie im Allgemeinen den folgenden Organisationen, wenn es um den

Umgang mit Ihren persönlichen Daten geht?

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60%

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37%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Sehr stark / stark

Weniger / überhauptnicht stark

7

Und wie stark vertrauen Sie im Allgemeinen Herstellern oder Dienste-Anbietern aus den

folgenden Ländern, wenn es um den Umgang mit Ihren persönlichen Daten geht?

Made in Germany: Hohes Vertrauen in Umgang mit Daten

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2019: n=1.004) | Fehlende Werte zu 100% »Weiß nicht / keine Angabe« | Quelle: Bitkom Research

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2 Sicherheitsvorfälle & Erfahrungen mit Internetkriminalität

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Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: 1.010 | 2019: n=1.004) | Aussagen »Stimme voll und ganz zu« & »Stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

Wachsende Bedrohung durch Internetkriminalität Inwieweit stimmen Sie der nachfolgenden Aussage zu?

9

94% (2018: 89%)

Die Bedrohung durch Internetkriminelle wird immer größer.

91%

94%

94%

97%

93%

94%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

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8%

16%

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25%

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51%

48%

64%

75%

11%

17%

17%

30%

30%

45%

54%

70%

79%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Hassrede

Sexuelle Belästigung

Beleidigungen und Mobbing

Online-Shopping-Schwindel

Online-Banking-Betrug

Datenspionage

Passwort- und Kontoklau

Datenmissbrauch

Schadprogramme

2019 2018

Großteil der Bedrohungsszenarien verzeichnet Anstieg

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: 1.010 | 2019: n=1.004) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Wodurch fühlen Sie sich im Internet bedroht?

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Erfahrungen mit kriminellen Vorfällen im Internet nehmen zu

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.010 | 2019: 1.004) | *Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Welche der folgenden Erfahrungen mit kriminellen Vorfällen haben Sie persönlich in

den vergangenen 12 Monaten im Internet gemacht?

46% Geräte wurden mit Schadprogrammen infiziert

26% Persönliche Daten ungefragt an Dritte weitergegeben

19% Betrug beim Online-Shopping

15% Zugangsdaten wurden ausspioniert

12% Betrug beim Online-Banking

9% Beleidigungen

8% Sexuelle Belästigung

5% Unerwünschte E-Mails im eigenen Namen versendet

5% Andere Personen unter eigenem Namen ausgegeben

2% Geräte wurden mit Ransomware infiziert

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2018: 50%

55%* haben Erfahrungen mit kriminellen Vorfällen gemacht

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3 Schutzmaßnahmen

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80%

80%

79%

68%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.004) | Abweichungen von 100% sind rundungsbedingt | Quelle: Bitkom Research

Internetnutzer sehen sich bei Datensicherheit selbst in der Pflicht Wer ist Ihrer Meinung nach vorrangig für den Schutz Ihrer persönlichen Daten im

Internet zuständig?

78%

15%

5%

3%

0% 20% 40% 60% 80%

Ich selber

Der Staat

Die Wirtschaft, wie zB.Internetanbieter, Hersteller von

Hard- und Software

Weiß nicht / keine Angabe

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Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.010 | 2019: 1.004) | Aussagen »Stimme voll und ganz zu« & »Stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

Zwei Drittel fühlen sich hilflos gegenüber Internetkriminalität Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu?

14

66% (2018: 65%)

Ich habe das Gefühl, dass ich es gar nicht merken würde, wenn Fremde meinen Computer oder mein martphone über das Internet ausspionieren würden.

31% (2018: 34%)

Ich fühle mich selbst in der Lage, meine Geräte wie Smartphone oder Computer ausreichend vor Angriffen durch Internetkriminelle zu schützen.

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85%

70%

30%

29%

28%

22%

21%

19%

15%

13%

5%

1%

84%

65%

21%

25%

16%

15%

9%

17%

8%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Virenschutzprogramm

Firewall

Regelmäßige Backups meiner Daten auf einem externen Datenspeicher*

Abdeckung der Webcam bzw. Kameralinse

Anonymisierungsdienste, wie z.B. Proxy, Tor etc.

Regelmäßige Backups meiner Daten in der Cloud*

Zusätzlich installierte Verschlüsselungssoftware für Dateien

VPN-Verbindungen zur Verschlüsselung des Datenverkehrs

Zusätzlich installierte Verschlüsselungssoftware für E-Mails, wie z.B. PGP

Passwort-Safe zur zentralen Verwaltung von Passwörtern

Meta-Suchmaschinen, die keine Nutzerdaten speichern

Ich nutze keine Sicherheitsprogramme oder -dienste

2019

2018

Daten-Backups werden eher extern als in der Cloud gespeichert Welche der folgenden Sicherheitsprogramme oder -maßnahmen nutzen Sie auf Ihrem

privaten Computer?

15 Basis: PC-Nutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.120 | 2019: n=1.102) | Mehrfachnennungen möglich | *keine Abfrage in 2018 | Quelle: Bitkom Research

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16 Basis: Smartphone-Nutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.021 | 2019: n=991) | Mehrfachnennungen möglich | *keine Abfrage in 2018 | Quelle: Bitkom Research

81%

58%

40%

35%

24%

13%

8%

2%

76%

53%

40%

7%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

SIM-Karten-Schutz, d.h. Sperrung des Gerätesbei Entfernung oder Austausch der SIM-Karte

Lokalisierungsfunktion zum Aufspürendes Smartphones bei Verlust

Virenschutzprogramm

Regelmäßige Backups der Daten auf einem externen Datenspeicher*

Regelmäßige Backups der Datenin der Cloud*

Abdeckung der Smartphone-Kamera

Passwort-Safe zur sicheren und zentralen Verwaltung von Passwörtern*

Keine Schutzmaßnahmen

20192018

Smartphone-Backup wird auch eher extern als in Cloud gespeichert Welche der folgenden Sicherheitsprogramme oder -maßnahmen nutzen Sie auf Ihrem

privaten Smartphone?

111 49% erstellen regelmäßig Backups

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Bildschirmsperre per Stimmerkennung zukünftig hoch im Kurs

8%

3%

3%

8%

20%

5%

21%

16%

16%

3%

1%

4%

5%

12%

47%

47%

68%

0% 20% 40% 60% 80%

Weiß nicht / keine Angabe

Ich nutze kein Sicherheitsverfahren zum Entsperren meines privatenSmartphones

Bildschirmsperre per Analyse der Handvene

Bildschirmsperre per Motorikanalyse, z.B. des Gehverhaltens

Bildschirmsperre per Iris-Scanner,d.h. per Augenerkennung

Bildschirmsperre per Stimmerkennung

Bildschirmsperre per Face-ID,d.h. per Gesichtserkennung

Bildschirmsperre per Fingerabdruckscanner

Bildschirmsperre per Muster

Bildschirmsperre per Code bzw. PIN

AktuellesSicherheitsverfahren*

PräferiertesSicherheitsverfahren

17 Basis: Smartphone-Nutzer ab 16 Jahren (2019: n=991) | *Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Welche der folgenden Sicherheitsverfahren nutzen Sie aktuell zum Entsperren Ihres

privaten Smartphones? Welches Sicherheitsverfahren würden Sie in Zukunft präferieren?

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47%

56%

55%

73%

54%

57%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

Ältere befürworten Zugriff auf Messenger für Sicherheitsbehörden

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren, die ein privates Smartphone nutzen (2019: 916) | Abweichungen von 100% sind rundungsbedingt rechts: Aussagen »Ja, auf jeden Fall« & »Eher ja« | Quelle: Bitkom Research 18

Sollten Sicherheitsbehörden bei schweren Straftaten, wie z. B. bei Verbrechen, die organisierter Kriminalität zugeordnet werden können, nach einem richterlichen Beschluss die Möglichkeit haben, verschlüsselte Nachrichten im Klartext zu lesen?

34% Ja, auf jeden Fall

21% Eher ja

3% Weiß nicht / keine Angabe

17% Nein, auf

keinen Fall

24% Eher nein

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4 Information zum Thema Datensicherheit

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Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.010 | 2019: n=1.004) | Aussagen »Stimme voll und ganz zu« & »Stimme eher zu« | Quelle: Bitkom Research

Bedürfnis nach Weiterbildung und Information steigt Inwieweit stimmen Sie den nachfolgenden Aussagen zu?

20

46% (2018: 39%)

Ich weiß nicht, an wen ich mich wenden kann, um mich über Schutzmaßnahmen vor Internetkriminalität zu informieren.

45% (2018: 42%)

Ich würde mich gerne weiterbilden, um mich im Internet selbst besser schützen zu können.

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Jeder Dritte informiert sich vorab zum Thema Datensicherheit

21

52%

36%

35%

20%

16%

15%

11%

7%

7%

3%

3%

2%

5%

Freunde oder Bekannte

Hersteller-Webseite

Fachgeschäft bzw. Händler

Online-Kundenbewertungen

Verbraucherzentralen

Suchmaschinen

Social Media

Zeitungen und Zeitschriften

Online-Testberichte

Fernsehen und Radio

Staatliche Stellen, wie z.B. BSI

Nachrichtenportale

Weiß nicht / keine Angabe

9% Weiß nicht /

keine Angabe

35% Ja

56% Nein

Basis links: Internetnutzer ab 16 Jahren (2019: n=1.004) | Basis rechts: Internetnutzer ab 16 Jahren, die sich über Datensicherheit informieren (2019: n=347) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Informieren Sie sich vor dem Kauf neuer vernetzbarer Geräte, wie z.B. Smartphone oder Computer, über die Datensicherheit der Geräte?

Welche Informationsquelle nutzen Sie hierfür?

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Internetnutzer wünschen sich verpflichtendes Sicherheitslabel

22

Würden Sie sich ein Sicherheitslabel wünschen,

das Auskunft über die Datensicherheit

entsprechender Geräte, wie z.B. Updatefähigkeit

oder Authentifizierungsverfahren der Geräte, gibt?

2% Weiß nicht / keine Angabe

1% Eher nein

2% Weiß nicht / keine Angabe

8% Freiwillig

Sollte ein solches Sicherheitslabel Ihrer Meinung

nach für die Hersteller entsprechender Geräte

verpflichtend oder freiwillig sein?

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2019: n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

90% Verpflichtend

25% Eher ja

72% Ja, auf jeden Fall

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6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Sicherheitslabel sollte EU-weite Gültigkeit haben

23

2% Weiß nicht / keine Angabe 6%

National

Würden Sie sich ein Sicherheitslabel wünschen, das

Auskunft über die Datensicherheit entsprechender

Geräte, wie z.B. Updatefähigkeit oder

Authentifizierungsverfahren der Geräte, gibt?

Unabhängig davon, ob ein solches Sicherheitslabel

verpflichtend oder freiwillig ist: Sollte ein solches

Sicherheitslabel EU-weit oder national gültig sein?

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2019: n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

2% Weiß nicht / keine Angabe

72% Ja, auf jeden Fall

1% Eher nein

25% Eher ja

92% EU-weit

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6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

5 Darknet

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6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Großteil der Internetnutzer hat bereits vom Darknet gehört

25

Haben Sie bereits von dem Begriff Darknet gehört bzw. gelesen?

85%

81%

84%

75%

83%

81%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

4%

Weiß nicht/ k. A.

82% Ja

14%

Nein

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2019: n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

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6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Vier Prozent waren selbst bereits einmal im Darknet

26

Waren Sie bereits selbst einmal im Darknet?

5%

4%

4%

3%

6%

3%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

6% Weiß nicht /

keine Angabe

4% Ja

90% Nein

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren, die bereits vom Darknet gehört bzw. gelesen haben (2019: n=823) | Quelle: Bitkom Research

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5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

6 Cyberwar

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6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Jeder Zweite erwartet zukünftig Cyberkriege

28

54%

58%

54%

57%

55%

57%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.010) | Quelle: Bitkom Research

56% Ja

Glauben Sie, dass Kriege zukünftig zunehmend digital, d.h. im Internet in Form von

Cyberattacken, ausgetragen werden?

8% Weiß nicht /

keine Angabe

36% Nein

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5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

6 von 10 Internetnutzern haben Angst vor einem Cyberkrieg Ganz grundsätzlich: Haben Sie Angst vor einem Cyberkrieg?

29 Basis: Internetnutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.010) | Quelle: Bitkom Research

58% Ja

6% Weiß nicht /

keine Angabe

36% Nein

56%

58%

58%

63%

55%

61%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

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6,61

5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Befürwortung von digitalen Gegenangriffen geht zurück Sollte Deutschland Ihrer Meinung nach im Falle eines Cyberangriffs selbst aktiv mit

Cyberattacken zurückschlagen?

30

38%

50%

49%

39%

48%

44%

16-29 Jahre

30-49 Jahre

50-64 Jahre

65 Jahre oder älter

Männer

Frauen

Basis: Internet-Nutzer ab 16 Jahren (2018: n=1.010 | 2019: n=1.004) | Quelle: Bitkom Research

2018: 55%

46% Ja

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5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

83%

79%

68%

54%

51%

36%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ausbau von aktiven Cyberfähigkeiten,z.B. Rückverfolgung eines Angriffs

Investitionen in die Sicherheitkritischer Infrastrukturen

Formulierung von Regeln und Normen mit anderenStaaten zum Umgang im Cyberraum

Informationen und Schulungen für dieBevölkerung zum Verhalten bei Cyberattacken

Cyber-Bündnisse mit anderen Staaten,z.B. Gründung einer sog. Cyber-NATO

Investitionen in eigene Cyberabwehr-Einheiten, z.B. der Bundeswehr

Weiß nicht / keine Angabe

Zwei Drittel wünschen Investitionen in kritische Infrastrukturen Wie sollte Deutschland sich auf entsprechende Cyberattacken vorbereiten?

31 Basis: Internet-Nutzer ab 16 Jahren (2019: n=1.004) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

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4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

7 Untersuchungsdesign & Methodik

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5,06

4,25

- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Untersuchungsdesign & Methodik

33

Studie Erhebungs-zeitraum

Grundgesamtheit Stichprobe Erhebungs-methode

Vertrauen & IT-Sicherheit 2014

Mai 2014 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren

n=1.322, darunter n=1.009 Internetnutzer

CATI-Befragung

Vertrauen & IT-Sicherheit 2015

August 2015 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren

n=1.266, darunter n=1.009 Internetnutzer

CATI-Befragung

Vertrauen & IT-Sicherheit 2016

Juli 2016 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren

n=1.296, darunter n=1.017 Internetnutzer

CATI-Befragung

Vertrauen & IT-Sicherheit 2017

August 2017 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 14 Jahren

n=1.230, darunter n=1.017 Internetnutzer

CATI-Befragung (Dual-Frame)

Vertrauen & IT-Sicherheit 2018

September 2018

In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 16 Jahren

n=1.261, darunter n=1.010 Internetnutzer, n=1.120 PC-Nutzer, n=1.021 Smartphone-Nutzer

CATI-Befragung (Dual-Frame)

Vertrauen & IT-Sicherheit 2019

September 2019

In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 16 Jahren

n=1.225, darunter n=1.004 Internetnutzer, n=1.102 PC-Nutzer, n=991 Smartphone-Nutzer

CATI-Befragung (Dual-Frame)

Alle Umfragen sind repräsentativ und wurden von Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt. Die statistische Fehlertoleranz der B2C Studien liegt bei +/- 3 Prozentpunkten in der Gesamtstichprobe.

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- 6,00

- 7,14

Titelbereich

Inhaltsbereich

Fußzeile

12,33 -12,33 Inhaltsbereich

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8 Ansprechpartner & Impressum

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Inhaltsbereich

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Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Ansprechpartner

Bitkom e.V.

Albrechtstraße 10 10117 Berlin T 030 27576 0 F 030 27576 400

@bitkom

[email protected] www.bitkom.org

Teresa Ritter Bereichsleiterin Sicherheitspolitik E [email protected] T 030 275 76 203

Lukas Gentemann Senior Research Consultant E [email protected] T 030 275 76 545

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Inhaltsbereich

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Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Infos zum Bitkom und zu Bitkom Research

Bitkom vertritt mehr als 2.700 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, davon gut 1.900 Direktmitglieder. Sie erzielen allein mit IT- und

Telekommunikationsleistungen jährlich Umsätze von 190 Milliarden Euro, darunter Exporte in Höhe von 50 Milliarden Euro. Die

Bitkom-Mitglieder beschäftigen in Deutschland mehr als 2 Millionen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu den Mitgliedern zählen

1.000 Mittelständler, mehr als 500 Startups und nahezu alle Global Player. Sie bieten Software, IT-Services, Telekommunikations- oder

Internetdienste an, stellen Geräte und Bauteile her, sind im Bereich der digitalen Medien tätig oder in anderer Weise Teil der digitalen

Wirtschaft. 80 Prozent der Unternehmen haben ihren Hauptsitz in Deutschland, jeweils 8 Prozent kommen aus Europa und den USA, 4

Prozent aus anderen Regionen. Bitkom fördert und treibt die digitale Transformation der deutschen Wirtschaft und setzt sich für eine

breite gesellschaftliche Teilhabe an den digitalen Entwicklungen ein. Ziel ist es, Deutschland zu einem weltweit führenden

Digitalstandort zu machen.

Die Bitkom Research GmbH ist ein Tochterunternehmen des Bitkom e.V. und bietet Marktforschung aus einer Hand, von der Beratung

und Konzeption über die Durchführung von Feldstudien bis hin zur öffentlichkeitswirksamen Vermarktung der Ergebnisse. Bitkom

Research liefert Daten und Analysen, die ITK-Anbieter und Anwender in ihren Entscheidungen zur Geschäftsentwicklung sowie bei der

Umsetzung von Marketing- und PR-Maßnahmen unterstützen.

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Impressum

Herausgeber

Bitkom e.V.

Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin

Ansprechpartner

Teresa Ritter | Bereichsleiterin Sicherheitspolitik Bitkom | T 030 27576-203 | [email protected]

Lukas Gentemann | Senior Research Consultant Bitkom Research | T 030 27576-545 | [email protected]

Redaktion

Teresa Ritter | Lukas Gentemann

Gestaltung

Anna Stolz

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Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Impressum

Copyright

Bitkom 2019

Diese Publikation stellt eine allgemeine unverbindliche Information dar. Die Inhalte spiegeln die Auffassung im Bitkom

zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider. Obwohl die Informationen mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurden, besteht

kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität, insbesondere kann diese Publikation nicht den

besonderen Umständen des Einzelfalles Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt daher in der eigenen Verantwortung des

Lesers. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Alle Rechte, auch der auszugsweisen Vervielfältigung, liegen beim Bitkom.

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Abstandsangaben; Bitte einhalten (Bsp.: Titelbereich 6,61 – 5,06 / max. 2 Zeilen)

Vertrauen & IT-Sicherheit

Berlin, Februar 2020

Titelbild: unsplash.com – tommy-lee-walker