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Vs.. Buchungsverhalten 50% der Buchungen werden online getätigt 81 % finden Bewertungen von Gästen wichtig, bei der Buchung eines Hotels 50 % würden ein

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Buchungsverhalten

• 50% der Buchungen werden online getätigt

• 81 % finden Bewertungen von Gästen wichtig, bei der Buchung eines Hotels

• 50 % würden ein Hotel, das keine Bewertungen hat, nicht buchen

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Gästebewertungen

• Wichtiges Social Media Instrument

• Gute Bewertungen steigern den Umsatz

• Schlechte Bewertungen zwingen Hoteliers ihr Angebot der Nachfrage anzupassen

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Trip Advisor

• 2011 -> +50% Wachstum• über 75 Millionen Bewertungen

• Neu gratis online Tool für Hotelso Bewertungen direkt auf Hotelwebsite leseno Bewertungen direkt auf Hotelwebsite schreiben

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Beispiele

http://book.bestwestern.com/bestwestern/CA/AB/Airdrie-hotels/BEST-WESTERN-Regency-Inn/Hotel-Overview.do?propertyCode=61040
http://www.thehotelbellevue.com/
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Was denkt ihr?

• Wie wichtig sind für euch Gästebewertungen?

• Denkt ihr, dass Gästebewertungen eine Alternative für ein internationales Sterneklassifikations-System wäre?


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