Nama : Nove Anne Nadya

NPM : 55412387

Kelas : 4IA22

Mata Kuliah : Pengantar Bisnis Informatika

Dosen : Dr. Rina Noviana, S.kom. MMSI

Analisa website Zalora.co.id (E-Commerce)

SEJARAH ZALORA

Zalora.com (Versi Internasional) atau Zalora.co.id (Zalora Indonesia). ZALORA adalah sebuah toko online yang baru-baru ini ikut meramaikan pasar E-commerce di Indonesia. ZALORA Indonesia adalah situs web belanja yang menyediakan kebutuhan mode pakaian, tas, sepatu serta aksesoris pria dan wanita yang terdiri dari produk berbagai merek, baik lokal maupun internasional. Zalora Indonesia yang didirikan pada tahun 2012 oleh Catherine Sutjahyo, merupakan bagian dari Zalora Grup di Asia yang terdiri dari Zalora Singapura, Zalora Malaysia, Zalora Vietnam, Zalora Taiwan, Zalora Thailand dan Zalora Filipina. ZALORA adalah partner dari toko barang elektronik Lazada.co.id. Lokasi kantor ZALORA Indonesia berada di Menara Bidakara I, Lt. 17 Jl. Jendral, Gatot Subroto Kav. 71 – 73, Menteng Dalam, Tebet, Jakarta Selatan, 12870 (PT. Fashion Eservices Indonesia).

PEKEMBANGAN SITUS ZALORA

Situs belanja online ini merupakan salah satu cabang dari toko online terbesar di Eropa, Zalando. Di lingkup Asia namanya Zalora yang memiliki adik perusahaan di delapan negara, seperti Indonesia, Malaysia, Singapura, Vietnam, Taiwan, Hongkong, Thailand, dan FIlipina. Zalora dengan keyakinan bahwa bisnis e-commerce di tanah air akan berhasil. Karena akses ke daerah kecil masih kurang, dengan adanya Zalora semua orang punya akses. Perkembangannya didukung oleh kerja sama tim Zalora dalam memasarkan web-store mereka. Diawali dari promosi secara online, seperti melalui Google, Facebook, Twitter, hingga kini merambah ke media eleltronik.

SISTEM PENJUALAN

1. Pembayaran Cash on Delivery

Zalora menawarkan pembayaran Cash on Delivery! Atau dikenal dengan COD. Dengan pembayaran ini Anda dapat membayar tunai saat barang diterima. Sangat mudah dan praktis.*

(*) Hanya untuk Kota Jakarta dan sekitarnya, Kota Surabaya, Kota Medan, Kota Makassar, Kota Semarang, Kota Denpasar dan sekitarnya, Kota Yogyakarta, dan Kota Bandung dan sekitarnya.

2. Transfer Bank

User bisa membayar pesanan dengan cara transfer ke rekening Zalora di BCA atau Bank Mandiri. Informasi nomor rekening tujuan akan diberikan saat user selesai berbelanja dan juga melalui email konfirmasi dari Zalora.

3. Kartu Kredit (Visa dan Mastercard)

Masukkan nomor kartu dan kode keamanan (security code) user di kolom pembayaran pada halaman checkout.

CARA MEMBUAT AKUN ZALORA

Cara 1: Daftar Lewat Transaksi Belanja

• Setelah user selesai memilih produk yang diinginkan dan ingin melanjutkan ke pembayaran, user akan diarahkan ke halaman Login/Daftar.

• Klik Lanjutkan.• Di halaman selanjutnya, lengkapi data-data di kolom Informasi.• Selesaikan transaksi dan secara otomatis, akun user di ZALORA berhasil dibuat.

Cara 2: Daftar Tanpa Transaksi Belanja

• Klik Akun yang ada di pojok kanan atas website ZALORA.• Di halaman selanjutnya, lengkapi data-data dan klik Simpan.• Setelah itu, user akan dibawa masuk ke halaman Akun user.

Setelah user selesai mendaftar, akan ada konfirmasi yang dikirimkan ke alamat email yang user masukkan.

LANGKAH-LANGKAH MEMBELI PRODUK ZALORA

Berikut adalah langkah-langkahnya :

• Masuk ke http://www.zalora.co.id.• Pilih kategori produk yang ingin dibeli. User bisa langsung klik produk yang

diinginkan.• Pada halaman produk, pilih produk yang diinginkan dan klik Beli untuk memasukkan

barang ke tas belanja.• Jika user sudah menentukan barang-barang yang ingin dibeli, klik Lanjut ke

Pembayaran untuk melakukan transaksi.• User akan menemukan tiga buah kolom yang wajib diisi.

Kolom Pertama: Data Pelanggan dan Alamat Pengiriman.

Isi data dan alamat tujuan pengiriman pesanan. Kolom Kedua: Metode Pembayaran. Pilih metode pembayaran yang diinginkan oleh user(cash on delivery, transfer

ke rekening bank, atau kartu kredit). Kolom Ketiga: Konfirmasi Pesanan. Pastikan barang yang ingin dipesan sudah sesuai.

• Setelah memastikan bahwa semua isian sudah dilengkapi dengan benar, klik Bayar. Pembayaran akan langsung diproses dan user bisa menunggu email notifikasi dari pihak Zalora.

KELEBIHAN DAN KEKURANGAN ZALORA

Adapun kelebihan dan kekurangannya, sebagai berikut :

1.Kelebihan

a) Dapat diakses melalui aplikasi pada smartphoneb) Tampilannya yang menarikc) Barang dapat di kembalikan jika tidak puas dengan barang yang sudah di pesan dan di

beli dengan syarat & ketentuan yang berlaku.d) Gratis ke seluruh Indonesia. Tanpa minimum untuk Jabodetabek. Untuk Pulau Jawa,

Bali, Sumatera dan Kalimantan, akan dikenakan biaya pengiriman jika pembelian di bawah Rp 200,000. Untuk Wilayah Indonesia Timur dan Nusa Tenggara, akan dikenakan biaya pengiriman jika pembelian di bawah Rp 300,000.

2. Kekurangan

a) Websitenya semakin berat dikarenakan semakin banyaknya produk yang ditawarkan.b) Sistem pembayaran tidak cukup efisien dibandingkan sistem pembayaran dari e-

commerce lainnya. Jika produk yang dibeli tidak lebih dari Rp 50.000 maka tidak akan bisa melakukan pembayaran melalui transfer bank pada akun bank tertentu misalnya bank Mandiri.

Untuk analisis grafik penjualannya menurut saya semakin banyak yang mengunjungi dan tertarik untuk berbelanja maka grafiknya akan naik sebaliknya jika tidak banyak yang mengunjungi dan tidak begitu puas dengan apa yang sudah debeli maka grafiknya pun akan menurun.

Sumber :

http://support.zalora.co.id/hc/id

https://plus.google.com/103865257426579543258/posts/Gw5upVN75xy

http://www.zalora.co.id/press/

http://www.marketing.co.id/zalora-ubah-model-bisnis-e-commerce-indonesia/