1

Your delivery experts

Weltweit flexibel versenden

2 3

18 14

DPD MAX DPD DIRECT

22

DPD Mail

DPD EXPRESS –SICHER UND SCHNELL

1006

DPD CLASSIC – SICHER UND PREISWERT

28

Services im Überblick

Internationaler

Versand mit DPD.

32

26

Zollab- wicklung

4 55

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Leistungsfähigkeit!

Im Zeitalter der Globalisierung kommt einem effizienten Versand eine immer größere Bedeutung zu. Denn Ihre Kunden erwarten eine zuverlässige Lieferung in europäische Nachbarländer, aber auch nach Übersee. Egal ob an internationale Geschäftskunden oder auch an private Empfänger. Genau deshalb hat sich DPD im internationalen Versand neu aufgestellt.

Ihr Vorteil: Für jede Destination bieten wir Ihnen die beste Lösung. Sie entscheiden ob Ihre Präferenz in einer wirtschaftlichen oder schnellen Zustellung liegt. Auch wenn Sie im internationalen eCommerce agieren, bekommen Sie mit uns den passenden Versandpartner.

Aufgestellt für unterschiedlichste Anforderungen.

Zuverlässig. Effizient. Kostenoptimiert.

DPD CLASSIC

... in 2 Tagen nach Europa.

Preiswerte Auslieferung auf der

Straße in 37 Länder Europas.

Optional mit Guarantee-Service

bevorzugt auf den Tag genau in

12 Länder Europas liefern.

DPD EXPRESS

... am nächsten Tag in Wirtschaftszentren.

Schneller Versand in über 230 Länder.

In Europa vor Geschäftsschluss am

nächsten und weltweit i.d.R.

bereits am übernächsten Werktag.

Optional mit Zeitzustellung

vor 12 Uhr in die Schweiz und

zusätzlich vor 10 Uhr auch

nach Benelux.

DPD DIRECT

... direkt im Onlinehandel.

Global shoppen und

effizient papierlos in über

30 Länder exportieren.

Optional verfügbar mit

individuellen Lösungen für

den Versandhandel.

DPD MAX

.... schwere palettierte Frachtgüter.

Versand bis 1,2 Tonnen pro Palette

in über 20 europäische Länder.

Kurze Regellaufzeit von nur

1 bis 5 Tage innerhalb Europas und

nur 6 bis 8 Tage nach Russland.

DPD Mail

... Geschäftspost schnell und zuverlässig

in Deutschland, Europa und weltweit

einfach und günstig versenden.

Komfortables Handling, niedrige

Kosten, hohe Zustellsicherheit

Mit DPD einfach und sicher international versenden …

4

6 7

Europaweiter Versand.

Pakete in das europäische Ausland erreichen mit DPD CLASSIC ihr Ziel nahezu komplett über die Straße – beim Versand setzen wir primär auf unser leistungsfähiges Netz-werk. Eine optimierte Routenplanung ermöglicht attraktive Laufzeiten dank bewährter internationaler Vernetzung mit über 800 Depots. Der Versand über die Straße ist fast genau-so schnell wie der Lufttransport. Darüber hinaus hat er einen entscheidenden Vorteil: Im Vergleich zum Lufttransport sind die CO₂-Emissionen um das Achtfache niedriger.

Kommt grenzenlos gut an.

DPD CLASSIC

76

Sicher Kunden in ganz Europa erreichen.

dpd.de/classic

Laufzeit ≥ 2 Tage

Das Leistungsplus in Europa.

• Umfangreiche Zusatzleistungen wie Rückholung, Nachnahme und Gefahr- gutversand (LQ) einfach zubuchbar.

• Tagdefinierter Paketversand mit Guarantee-Service.

• Bis zu 3 Zustellversuche oder direkte Zustellung in einen Pickup Paketshop in vielen Ländern.

• Predict – wir liefern, wo und wie es Ihren Empfängern passt.

Vorteile von DPD CLASSIC.

• Kurze Regellaufzeiten von 2 Tagen innerhalb Europas.

• Sie sparen Kosten, da wir in Europa auf ein leistungsfähiges Straßennetzwerk setzen.

• Sie wissen dank der praktischen DPD Paket-verfolgung ob Ihr Paket gut ankommt.

Aktuelle Versandinformationen (I.O.D.) sind jederzeit im Internet abrufbar.

• Sie brauchen nur einen Paketschein für alle Zielländer.

• Versicherung bis zu 520 € inklusive.

• DPD ist AEO-F zertifiziert: Ihre Sendungen kommen schneller durch den Zoll.

EUROPA

DPD CLASSIC

98

10 11

Drücken Sie aufs Tempo.

Der Wirtschaftskreislauf hat sich in den letzten Jahren rasant beschleunigt. Kunden in aller Welt verlangen auch weltweit einen sehr schnellen Versand. Und mit DPD EXPRESS erfüllen wir diesen Wunsch. Mit DPD EXPRESS versenden Sie Ihre Pakete in über 230 Länder. Dabei beträgt die Laufzeit in inter-nationale Wirtschaftszentren nur 1 bis 3 Tage. DPD nutzt ein Netzwerk leistungsstarker Kooperationspartner, damit Ihre Sendung schnell beim Empfänger ankommt. Aber davon bemerken Sie nichts: Sie bekommen einen Paketversand aus einer Hand und müssen nicht verschiedene Logistikdienstleis-ter beauftragen.

Einfach schneller ans Ziel.

DPD EXPRESS

1110

12

Beschleunigen Sie Ihren Paketversand.

dpd.de/express

INTERNATIONAL

Darüber hinaus bietet Ihnen DPD EXPRESS:

• Sehr schnell – schon am nächsten Tag ist Ihr Paket bis Geschäftsschluss in den Wirtschaftszentren Europas zugestellt.

• Sie profitieren von einer einfachen und transparenten Preisgestaltung.

• Sie können für die Schweiz DPD 12:00 und für Benelux zusätzlich noch DPD 10:00 wählen.

• Sie versenden über Frankaturen DAP oder DDP.

• Speziell auch Dokumentenversand möglich.

• Sie können Sendungen mit bis zu 10 Paketen mit maximal 315 kg verschicken.

• ODA (Outside of Delivery Area): Zuschläge fallen nicht an.

• Aktuelle Versandinformationen (I.O.D.) sind jederzeit über die DPD Paketverfolgung im Internet abrufbar.

EUROPA

DPD EXPRESS

6 1312

Laufzeit ≥ 1 Tage Laufzeit ≥ 1 Tage

International erfolgreich handeln.

Die Versandlösung für Ihren Online-Shop.

Die globalisierten Märkte bieten für den internationalen E-Commerce große Wachstumspotenziale. Denn das Internet ermöglicht es den Kunden, Waren weltweit zu finden. Trotzdem scheuen viele Onlinehändler den Versand in Länder außerhalb der Grenzen Deutschlands oder der Europäischen Union. Die Gründe: Unkalkulierbare Versandkosten oder komplizierte Zollformalitäten wirken abschreckend. Dank DPD DIRECT gehört dies der Vergangenheit an.

In Zusammenarbeit mit unserem Partner wnDirect entwickeln wir für Ihr E-Commerce-Unternehmen kundenindividuelle Lösungen für den Versand in über 30 Länder. Wir nehmen Ihnen aufwendige Zollformalitäten ab, stellen Ihr Paket schnell zu und bieten reibungslose Retourenlösungen. Nutzen Sie diese Chance und expandieren Sie in neue Märkte

– mit DPD DIRECT wird dieser Schritt jetzt deutlich einfacher.

DPD DIRECT

1514

16 17

Gehen Sie auf Expansionskurs im E-Commerce.

dpd.de/direct

Laufzeit ≥ 3 Tage Laufzeit ≥ 4 Tage

• Sie profitieren von einer Logistiklösung für den Check-out-Prozess im Bestellvorgang mit E-Mail-Transfer in Ihrem individuellen Markenauftritt.

• Sie können sich auf das gebündelte Know-how von DPD und unserem Partner wnDirect mit dem spezialisierten Paket-netzwerk für die Zustellung Ihrer Waren an Privatpersonen verlassen.

• Retourenservice für Pakete, deren Annahme der Empfänger verweigert oder die nicht zustellbar sind.

• Sie müssen sich um nichts kümmern: Paketbegleitende Handels- oder Pro-forma-Rechnungen sind nicht nötig. Abgaben (Zoll & Gebühren) werden im Voraus ermittelt und je nach Frankatur dem Endkunden berechnet bzw. dem Versender in der Rechnung separat ausgewiesen.

• Sie haben zufriedene Kunden: Dank des papierlosen Verzollungsverfahrens wird das Paket schnell zollabgefertigt und effizient an den Endkunden zugestellt.

• Sie erschließen neue Märkte: Über 30 Länder sind bereits an das DPD DIRECT Netzwerk angebunden.

Über das zentrale Gateway in Frankfurt versenden wir Ihre Pakete weltweit. Sie müssen es nur als DPD DIRECT aufgeben. Alles andere übernehmen wir für Sie.

6 gute Gründe für DPD DIRECT.

INTERNATIONALEUROPA

DPD DIRECT

18 19

Versenden Sie schweres Gut schnell durch Europa.

DPD MAX ermöglicht Ihnen jetzt, neben Ihrem regelmäßigen Paketvolumen auch Frachtgüter zu versenden, die zu schwer oder zu sperrig für den Pakettransport sind. Unser neuer Service gilt für alle palettierten Frachtgüter bis zu einem Gewicht von 1,2 Tonnen pro Palette. Der Versand ist in über 20 europäische Länder sowie innerhalb Deutschlands möglich – kurze Zustellzeiten inklusive.

Mit DPD MAX versenden Sie nicht nur schnell und zuverlässig, sondern vereinfachen vor allem auch ihre Versandprozesse und sparen Ressourcen bei Ihrem Dienstleister-Management ein. Realisiert wird DPD MAX durch unsere Partnerschaft mit Palletways, Europas führendem Expressnetzwerk für palettierte Fracht.

Paletten- versand für schwere Fracht.

DPD MAX

1918

20

Kurze Laufzeiten – schnelle Zustellung: So leicht versenden Sie schwere Fracht durch Europa.

dpd.de/max

Laufzeit 1–3 Tage

Laufzeit 2–4 Tage

Laufzeit 3–5 Tage

Laufzeit 6–8 Tage

Mit DPD MAX ist Ihre Palettensendung in Europa einschließlich Russland nur maximal 8 Tage unterwegs!

Welche Vorteile bietet Ihnen DPD MAX?

EUROPA Laufzeiten ab Deutschland

DPD MAX

21

• Maximal sind 6 Paletten zu einer Sendung zusammenfassbar – auch unterschiedliche Palettengrößen.

• Transport innerhalb Deutschlands und in mehr als 20 europäische Länder – inklusive Russland.

• Zuverlässige Premiumleistung durch unseren Spezialisten und Kooperations-partner Palletways.

• Kurze Regellaufzeiten: 1 bis 5 Tage innerhalb Europas, 6 bis 8 Tage nach Russland.

• Überschaubare Produktklassen: S bis 250 kg, M bis 500 kg und L bis max. 1.200 kg.

• Versandstatus und Zustellnachweis sind jederzeit online abrufbar.

• Sie benötigen nur einen Standard DPD Paketschein für alle Zielländer.

• Zulassung aller gängigen Palettenarten, wie Einweg-, Industrie- und Euro-Paletten (ein Tausch von Euro-Paletten findet nicht statt).

22 23

DPD Mail

2322

Geschäfts- post zum Spartarif.

Sie müssen wichtige Unterlagen nach Spanien schicken? Oder Australien? Dann beauftragen Sie am besten DPD Mail mit der Zustellung.

Schon die Abwicklung gestaltet sich sehr komfortabel, denn wir holen DPD Mail zusammen mit Ihren Paketen ab. Ihre Geschäftspost stellen wir gewohnt schnell und sicher zu. Wir bieten Ihnen außerdem besonders vorteilhafte Kondi-tionen, auch bei kleineren Versandmengen. So sparen Sie im Standardbrief 10 Cent und in weiteren Formaten bis zu 10% der Portokosten.

Damit Ihre Geschäftspost weltweit schnell am Ziel ist, koope-rieren wir mit den Briefspezialisten von ASENDIA (by La Poste & Swiss Post).

25

Ihre internationale Geschäftspost mit DPD versenden.

Laufzeit ≥ 2 Tage Laufzeit ≥ 3 Tage

INTERNATIONALEUROPA

DPD Mail

24

Die Vorteile im Überblick.

• Sie bekommen spezielle Versandtaschen für Ihre In- und Auslands-Briefpost von DPD gestellt.

• Sie freuen sich über ein einfaches Handling: kein Frankieren, kein Sortieren nach Forma-ten oder Zielländern, Abholung inklusive.

• Sie bezahlen bequem per Rechnung: keine Vorauszahlung nötig.

• Sie reduzieren Portokosten: im Schnitt 10 Cent bzw. 10 % Einsparungspotenzial für automationsfähige Briefe. Automations-fähige Briefe müssen maschinenfähig und maschienenlesbar sein.

• Ihre Geschäftspost kommt schnell zum Empfänger: Laufzeit in der Regel 2-3 Tage deutschlandweit, 2-6 Tage innerhalb

Europas, 4-9 Tage weltweit.

• Ihre unzustellbaren Sendungen werden kostenfrei zurückgesendet.

• Darauf können Sie sich verlassen: Für die Zustellung Ihrer Geschäftspost kooperieren wir mit ASENDIA (by La Poste & Swiss Post).

Gut zu wissen: Alle Infomationen über Maß- und Gewichtsbegrenzungen sowie Frankier-zonen finden Sie unter dpd.de/mail

Maße und Gewichte

Standardbrief bis 20 g

Kompaktbrief bis 50 g

Großbrief bis 500 g

Maxibrief 1 bis 1.000g

Maxibrief 2 bis 2.000g

26 27

Übersicht erforderlicher Zollformulare.

Ein starker Partner.

Der Versand ins Ausland, sei es weltweit oder innerhalb von Drittstaaten in Europa, ist oft mit viel bürokratischem Zollaufwand verbunden. Aber Sie können diesen Formalitäten einfach und verständlich begegnen. Mit DPD haben Sie einen erfahrenen Partner, der den Versand Ihrer grenzüberschreitenden Pakete einfach und bequem macht. Hier finden Sie die wichtigstenInformationen rund um den internationalen Versand.

Sicher durch den Zoll.

dpd.de/zoll

1 Zusammenfassung der Warenwerte aller Sendungen, die am selben Tag an eine Empfängeradresse versendet werden.

2 Sofern ein EU-Ursprung gemäß den Ursprungsregeln vorliegt.

Warenwert Erforderliche Formulare

Bis EUR 1.000Warenwert1

Handels- oder Pro-forma-Rechnung mit Ursprungserklärung2 (mündliche Zollanmeldung)

Ab EUR 1.000Warenwert1

Handelsrechnung mit Ursprungserklärung2

Ausfuhranmeldung (ATLAS oder IAA-Plus) und Ausdruck des Ausfuhrbegleitdokuments

Ab EUR 6.000Warenwert1

Handelsrechnung Warenverkehrsbescheinigung EUR. 1 Ausfuhranmeldung (ATLAS oder IAA-Plus) und Ausdruck des Ausfuhrbegleitdokuments (ABD) mit MRN und Barcode

Vom Depot zum Empfänger.

Im Depot werden die Pakete für den Export im DPD Netzwerk vorbereitet. Über Nacht erfolgt der Transport zu den internationalen Gateways. Dort werden alle Pakete im Rah-men der Sicherheitsbestimmungen für Luft-fracht durch zertifizierte Spezialisten über-prüft, beim Zoll für die Ausfuhr angemeldet und zum Weitertransport übergeben. Bei der Ankunft im Bestimmungsland erfolgen die Einfuhrzollabfertigung sowie die Zustellung an die Zieladresse.

Ursprungserklärung/ Warenverkehrsbescheinigung.

Hierdurch bestätigt der Versender, dass dieWare in einem bestimmten Land hergestellt oder gewonnen wurde. Aufgrund diverser Handelsabkommen werden Waren aus be-stimmten Ländern bei der Einfuhr bevorzugt (präferenzbegünstigt) behandelt und somit sind weniger bis gar keine Zollabgaben zu entrichten. Der Wortlaut für eine Ursprungserklärung auf der Handelsrechnung ist fest vorgeschrieben.

Sonstige Dokumente.

Für einige Länder werden zusätzliche Doku-mente benötigt, da besondere Zollbestim-mungen und Sanktionen gelten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Zollamt, Ihre Industrie- und Han-delskammer oder Sie besuchen www.zoll.de

Frankaturen im DPD System.

Die Frankaturen bestimmen, welche Sen-dungskosten der Empfänger und welche der Versender trägt. dpd.de/frankaturen

Wichtige Beförderungsbedingungen.

Alle im Sinne des aktuellen Luftsicherheits-gesetzes (LuftSiG) verbotenen Gegenstände oder Waren, welche gemäß IATA, ICAO oder anderen Regierungsbehörden wie dem Luft-fahrtbundesamt oder als Gefahrgut regist-riert sind, werden von der Beförderungausgeschlossen. Weitere Bestimmungenfinden Sie in den Beförderungsausschlüssen der allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Handels- und Pro-forma-Rechnung.

Jeder Sendung muss eine Originalrechnung in englischer Sprache beigefügt werden. Als zwingende Zusatzinformation sind die Telefonnummer und die Kontaktperson des Empfängers anzugeben. Für eine reibungs-lose Zollabfertigung muss die RechnungFolgendes beinhalten

• Name und Anschrift des Versenders

• EORI-Nummer des Versenders (sofern erforderlich)

• Name und Anschrift des Empfängers mit Telefonnummer

• Rechnungsdatum, -nummer und -ort

• Lieferanschrift (wenn diese von der Rechnung abweicht)

• Frankatur (vollständig ausgeschrieben)

• Warenbeschreibung: Bezeichnung, Anzahl der Waren, Wert der einzelnen Waren und Gesamtwert

• Unterschrift (im Original auf allen Ausfertigungen)

EORI-Verfahren.

EORI-Nummern (EORI = Economic Operators Registration and Identification System) wurden verpflichtend für alle Unternehmen zur eindeutigen Identifizierung von Wirt-schaftsbeteiligten eingeführt und dienen als alleiniges Identifikationsmerkmal bei der Erfüllung aller Zollformalitäten.

Ausfuhrverfahren.

Beim Export außerhalb der EU werden Waren ab einem Rechnungswert von 1.000 EUR elektronisch mit ATLAS-Ausfuhr oder über die IAA-Plus beim Zoll angemeldet. Da Pakete nicht zwingend über Zollstellen abgefertigt werden, die den Status einer Ausgangszoll-stelle haben, empfehlen wir die Ausfuhr über das zweistufige Normalverfahren (Zollstelle am Geschäftssitz). Die Ausfuhranmeldungsollte mind. 24 Std. vor Übergabe anDPD erstellt werden.

Produkte/Services/Frankaturen

1 In Europa für ausgewählte Länder verfügbar 2 Nach Benelux 3 Papierloses Ausfuhrverfahren 4 Länderbezogen

Das Wichtigste im Überblick.

Produkte, Zusatzleistungen, Zoll und Zuschläge DPD CLASSIC DPD EXPRESS DPD DIRECT

DPD 12:001 / DPD 10:002 (Zeitzustellung)

Pro

du

kte

/Zu

satz

leis

tun

ge

n

Guarantee (prioritäre Behandlung und Zustellung) 1

Nachnahme 1 2

Rückholung 1

Import Gefahrgut LQ (Limited Quantities) 1 1

Predict (Liefern, wenn es passt) 1 1

DPD Paketshop Zustellung (die alternative Zustelladresse) 1 1

Versicherung inkl. bis 520 € (Höherversicherung bis max. 13.000 €) 265 €

Mehrpaketsendung (max. 10 Pakete bis 315 kg)

SMS- und E-Mail-Benachrichtigung (proaktive Bestätigung) 1

Retourenabwicklung

CO₂-neutraler Transport ohne Mehrkosten

Exportabwicklung

Zo

llse

rvic

e

Dokumentenversand

Pro-forma-Rechnung / Handelsrechnung (in Englisch und 3-facher Ausfertigung)

ABD – Ausfuhrbegleitdokument (Atlas/IAA+ ab 1.000 €)

Sichere Luftfracht /„SPX secured“

Weltweite Serviceverfügbarkeit in Anzahl Länder > 230 230 30

Lieferbedingungen außerhalb der EU

DAP unverzollt (Delivered At Place, Standard bei Luftfracht) 3

DAP zollabgefertigt (Delivered At Place cleared, Standard bei Express) 3

DDP verzollt (Delivered Duty Paid) 1 3

Zusätzliche Kosten

Zu

sch

läg

e

Treibstoffzuschlag (je nach Transportweg Straße oder Luft)

Abrechnung nach Volumengewicht (L x B x H in cm/5.000) 4

Zuschlag bei Zustellung auf Inseln (nur Europa)

Fehlerhafte/Fehlende Routencodierung (auf dem Paketschein)

Vorlageprovision und Zusatzpositionen im Zollantrag (3 Pos. inkl.)

Vervollständigung von Exportdokumenten

Übergewichtszuschlag bei einem frachtpflichtigen Paketgewicht > kg 31,5 31,5 30

Übermaßzuschlag bei Überschreitung einer Länge von > cm 175 120 120

Unter dem Namen DPD eSolutions bündeln wir unsere innovativen Onlineservices für Paketversender in einem Portal. Mit DPD eSolutions ermöglichen wir Kunden und Entwicklern, mit wenigen intuitiven Klicks Zugriff auf relevante Tools und IT-Systeme zu bekommen. Für Paketversender sind dabei vor allem die so genannten Portallösungen interessant. Hier stehen das DPD Web Paket, die Onlineversandtools MyDPD Business(für Kleinversender) und MyDPD Pro (fürVersender mit regelmäßigem Paketversand) sowie das Retourenportal zur Verfügung.Völlig neue Wege geht DPD mit dem neu geschaffenen Entwicklerportal. Hier sind Sie richtig, wenn Sie unsere auf DPD Cloud Technologie basierenden Webservices direkt in Ihr Warenwirtschafts- oder E-Commerce-System einbinden möchten. Unsere Spezialis-ten sowie die DPD Entwickler-Community stehen den externen Programmierern dabei mit Rat und Tat zur Seite.

Mehr Informationen unter: esolutions.dpd.com

Maßgeschneiderte Onlineservices für Sie.

dpd.de/predict_international

Das Serviceplus bei DPD.

Mehr Flexibilität mit unseren Paketshops.

Der Paketempfänger bestimmt selbst, wann er seine Sendung abholt. Nach der Benach-richtigung wartet sein Paket national bis zu 7 und international bis zu 14 Werktage auf ihn. Die DPDgroup versendet in 230 Länder weltweit und verfügt über ein einheitliches Netzwerk von 27.000 Pickup Paketshops in Europa mit harmonisierten Services auch beim grenzüberschreitenden Versand.

Predict – einfach immer passend.

Predict gibt Ihren Kunden die Möglichkeit, den Tag oder Ort der Zustellung zu ändern. Am Tag der Lieferung wird er auf 1 Stundegenau über das Zeitfenster der Zustellung informiert. Lieferungen mit Predict sind aktuell in Deutschland und vielen anderen Ländern Europas möglich.

2928

Weitere Details zu Preisen und Verfügbarkeit der internationalen Services finden Sie in der aktuell gültigen Preisliste.

Bitte beachten Sie die allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen von DPD unter: dpd.de/agb

12/2

016

dpd.de