www.grensinfopunt.eu

www.grenzinfopunkt.eu

Aachen - Eurode

GIPs in der EMR

Heinsberg

Eurode

geplant

existiert

Sprechstunden

Aufgaben des Grenzinfopunkts• er informiert und berät Bürger und Unternehmen in der Euregio

Maas-Rhein über grenzüberschreitende Fragestellungen• hält Informationsmaterial zu den verschiedensten Themen, die den

Grenzgänger-Alltag prägen, bereit• durch persönliche Beratung werden individuelle Fragen beantwortet,

der GIP leistet Hilfestellungen bei Problembewältigungen • er organisiert Sprechtage, bei denen Experten verschiedenster

Institutionen (Sozialversicherungsträger/Steuerbehörden) kongenial beraten, über den „Runden Tisch“ organisiert er den Diskurs über Grenzgängerfragen und vernetzt Experten

• leistet den notwendigen Beitrag zur Entwicklung eines grenzüberschreitenden Arbeitsmarktes (resp. Wohnungsmarktes)

UmzugArbeits-aufnahme

Familien-angelegen-

heiten

Konsum / Freizeit Rente

-Arbeitsmarkt-Arbeits-bedingungen-Stellenangebote-Arbeitsvertrag-Sozial-versicherung-Lohnsteuer-Familien-leistungen-Kranken-versicherung-gü. Gehalts-zahlung

-Meldeverfahren-Fahrzeug-Überführung-Steuer-gesetzgebung-Kommunale Ab-gaben-Aufenthalts- und Passangelegen -heiten-Kontentransfer

-Familienrecht /Zivilstand-Staatsange-hörigkeitsrecht-Kinderbetreuung-Schulsystem-Beihilfen-Sprachkurse

-Kaufvertrag-Garantie-gü. Kreditwesen

-Freizeitangebote-Naherholung-Sportvereine-Kulturangebot

Lebenslagenorientierte grenzüberschreitende Informationsbereiche (Grenzgänger / Expats /Bürger)

-ZuständigkeitRentenver-sicherungsträger-Systematik derRentenver-sicherung-Anwartschaft-KalkulationRentenhöhe-Besteuerung beiWohnsitz im Ausland

Blau= Fokus für GIP

Organisations-Design

Steuerungsstruktur

GIP-Team

Technische Steuerungsgruppe

Politischer Lenkungsausschuss1x pro Jahr

Institutionelle-Partner

Technische Ebene

Politische Ebene

Hosting Organisation

Runde TischeGrenznetz

EURES

Besucher Seitenaufrufe 2013

Besucher Seitenaufrufe 2014

0

50000

100000

150000

200000

250000

Series1Series2

• Besucher und Seitenaufrufe der GIP-homepage

• Vergleich 2013 und 2014

• Steigerung um 75% bei den Besuchern

• Innerhalb des letzten Jahres hat sich die Anzahl der Beratungen um mehr als 40% gesteigert

Beratungen 2013 Beratungen 2014

3300

4700

Beratungen 2013 - 2014

• Diese 4700 Ratsuchenden wohnen (überwiegend) in D oder B oder NL. Sie wurden telefonisch, per Mail und vor allem im persönlichen Gespräch beraten. 61% der Beratungen fanden im Kontext des Arbeitsmarktes statt.

• Die Fragestellungen umfassten den gesamten Komplex grenzüberschreitenden Lebens und Arbeitens; es lassen sich bestimmte Schwerpunktthemen klar identifizieren

• Besonderen Anklang bei den Kunden fanden unsere speziellen Grenzgänger-Sprechtage.

• Angebote und Beratungen des GIP werden von den Kunden sehr positiv aufgenommen. (s. Kundenbefragungen)

52%

29%

4%

5%

3%7%

Beratungen 2014 - TätigkeitenArbeitnehmer Rentner ArbeitgeberSelbständige Studenten Sonstige

44%

43%

12%

1%

Beratungen 2014 - Grenzland

Grenzland/Tätigkeit D Grenzland/Tätigkeit NLGrenzland/Tätigkeit B Sonstiges

52%

36%

12%

Beratungen 2014 - Wohnland

Aus Wohnland NL Aus Wohnland DAus Wohnland B

D = DeutschlandNL = NiederlandeB = Belgien

15%

11%

12%

8%

35%

19%

Beratungen 2014 – Zentrale Themen

Arbeitsaufnahme/Arbeitsmarkt Krankenversicherung/Pflege UmzugFamilienleistungen Steuer Rentenversicherung

D- NL S

prechtage

D- B Sp

rechtage

Vorträge fü

r Gewerksch

aften

Vorträge/G

ruppenberatungen

Sprec

htage fü

r Unternehmer (

mit IHK/KvK)

10

5

2

12

5

Sprechtage und Veranstaltungen 2014

157Besucheranzahl

2962 448614

4%

18%

33%

45%

7

8

9

10

Durchschnittsnote: 9,2"Hervorragend"

Informationen verständlich?

2% 2%

7%

13%

25%

52%

Informationen hilfreich?

4 6

7 8

9 10

Durchschnittsnote: 9,27"Hervorragend"

KundenzufriedenheitBefragung:

Außergewöhnlich Hervorragend sehr gut gut befriedigend annehmbar ausreichend unzureichend10-9,6 9,5-9,1 9-8,1 8-7,1 7-6,1 6-5,1 5-4,1 4-1Skala 1 - 10:

Partnerschaften

• Zu Beginn 11 Partnerschaften• + Eures-Partnerschaft• Hosting: Region Aachen

DG Belgien

Eurode

Gulpen-Wittem

IHK

KvK (Rückzug aus der Region)

Kreis Heinsberg, neu

Parkstad Limburg

Prov. Limburg (NL)

Region Aachen

Stadt Aachen

Städteregion Aachen

Vaals

Entwicklungen - 2014

• Die Etablierung weiterer GIPs in der eigenen Euregio wurden angeregt/unterstützt. Zur Zeit gibt es Überlegungen in Maastricht und Maas abwärts weitere GIPs in der EMR aufzubauen.

• Der Kreis Heinsberg konnte als (vorläufiger) Partner gewonnen werden. Seit 2014 finden pro Monat 2 Sprechstundentage in Heinsberg statt.

• Kooperation zum Thema Informationszugang auf dem Internet mit BENELUX, Kooperation mit AG Charlemagne/extraraum – Infos für Studenten, Abstimmung mit anderen Euregios und BDZ im D-NL Grenzraum zur Erstellung von Informationsmaterialien für Grenzgänger

Ausblick - 2015

• Das „Grenznetz“ (juristisches Netzwerk) mit ITEM (Uni Maastricht) zur Stärkung der Grenzregionen in Europa ausbauen

• Weitere Partner für GIPs gewinnen und so das Aktionsfeld im Raum ausdehnen• Verhältnis der Euregio Maas-Rhein zu den GIPs auf ihrem Gebiet bestimmen• Nachdenken über Hosting, Status quo? bei der EMR? eigene Rechtsform?• Verabredungen zwischen den GIPs/Euregios über Zusammenarbeit in toto werden vorbereitet

und in Bezug auf Redaktion und Aktualisierung von gemeinsamen Infos, Homepages und Broschüren bereits angegangen.

• Es sollten weitere GIPs in den D-NL und NL-B Euregios/Grenzregionen etabliert werden, die sich gegenseitig unterstützen. >Grenzinfopunkt< als Markennamen etablieren (branding). Erste Treffen und Abstimmungen sind bereits erfolgt. Mindestanforderungen für ein GIP- „branding“ sind formuliert. Absichtserklärung zur Kooperation liegt unterschriftsreif vor und soll Freitag, den 13.3.15, in Ulft unterschrieben werden.

GIPs2020 B

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geplant

existiert