ISO/TS 16949

HANSER PRAXISLEITFADEN | QUALITÄTSMANAGEMENT

Ihr für die Zertifizierung!

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Carl Hanser VerlagDr. Hermann RiedelPostfach 86 04 20

81631 München

Topaktuell:

Stand April 2007

Carl Hanser Verlag · Postfach 86 04 20 · 81631 München · Tel. 089/998 30-333 · Fax 089/998 30-157 · E-Mail: direkt@hanser.de · www.hanser.de

Cassel, Qualitätsmanagement nach ISO/TS 16949Loseblattordner inkl. CD (Stand 4/2007) · ISBN 978-3-446-21789-8 · € 199,– zzgl. Versandkosten

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Unternehmensgröße: ■ 1 - 19 ■ 20 - 49 ■ 50 - 99 ■ 100 - 199 ■ 200 - 499 ■ 500 - 999 ■ über 1.000 Beschäftigte

Unsere Aktualitäts-Garantie: Ihr Loseblattwerk erhalten Sie auf dem Stand des Liefertages. Damit es stets aktuell bleibt, erhal-ten Sie ca. 3 mal jährlich automatisch Ihre Ergänzungslieferungen. Der Preis pro Lieferung beträgt ca. € 50,–. Zur Abnahmesind Sie nicht verpflichtet und können sie zurückschicken oder unseren Aktualisierungs-Service jederzeit fristlos kündigen.

Ja, ich bestelle 14 Tage zur Ansicht und gegen Rechnung:

Schnell und einfach an unsere Fax-Hotline:

089 / 998 30-157

Qualitätsmanagement nach ISO/TS 16949ca. 1.200 Seiten, Checklisten,

Formulare, Loseblattordner mit CD

€ 199,– · ISBN 978-3-446-21789-8

Der Herausgeber und AutorMichael Cassel leitet die Michael CasselGesellschaft für Qualitätsmanagement undist erfahrener Experte für:· Audits· Aufbau von QM-Systemen· Vorbereitung der Zertifizierung· SchulungenMehr Informationen zum Autor unterwww.michael-cassel.com

Der VerlagDer Carl Hanser Verlag ist der führendeAnbieter von Fachinformationen imQualitätsmanagement. Neben der markt-führenden QM-Fachzeitschrift QZ Qualitätund Zuverlässigkeit decken mehr als 50Qualitätsmanagement-Titel den komplettenInformationsbedarf in diesem Bereich ab. Mehr dazu erfahren Sie unter www.hanser.deoder in unserem QM-Portal:

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Zeitersparnis und Sicherheit durch:✓ 32 Verfahrensanweisungen✓ 32 Formulare✓ komplette Muster-Struktur-Dokumentation✓ über 180 Schulungsvorlagen

Aus dem InhaltPROJEKTPLANUNG UND DURCHFÜHRUNG· Redaktionelle Bearbeitung der QM-Dokumentation· Projektdurchführung und Prozessmanagement

UMSETZUNG DER ANFORDERUNGEN DER ISO/TS 16949:2002

Umsetzung der Einzelanforderungen undErstellung des Management-HandbuchsKapitel 1: Hauptinhaltsverzeichnis Kapitel 2: Netzwerk der Geschäftsprozesse /

OrganigrammKapitel 3: AllgemeinesKapitel 4: QualitätsmanagementsystemKapitel 5: Verantwortung der LeitungKapitel 6: Management von RessourcenKapitel 7: Produktrealisierung Kapitel 8: Messung, Analyse und Verbesserung

Unterschiede zwischen ISO/TS16949:2002 und ISO/TS 16949:1999Übersicht mit Vergleichsmatrix

SCHULUNGEN ZUM QUALITÄTSMANAGEMENT

Vorbereiten und Durchführen vonSchulungen· Empfehlungen zur Seminardurchführung· Seminarmethoden

Schulungsunterlagen mit Folienvorlagen und Handout· Forderungen der DIN EN ISO 9001:2000· Zusatzanforderungen der ISO/TS 16949:2002· Prozessmanagement· Prozessorientierter Auditansatz

METHODEN ZUM QUALITÄTSMANAGEMENT

PRAXISBEISPIELE· Verbesserung des Lieferservice· Einführung Werkerselbstprüfung· Prozessmanagement bei der MAN Nutzfahrzeuge AG

ZERTIFIZIERUNG UND NORMUNG· Überblick über die Zertifizierung · Ablauf und Kosten der Zertifizierung

KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG UNDPROZESSGESTALTUNG· Six Sigma· Management der Lieferantenbasis

Muster-VerfahrensanweisungenNormabschnitt 4: QM-SystemVA 4-1: „QM-Dokumentation“ VA 4-2: „Lenkung der Dokumente“VA 4-3: „Zuständigkeiten und Verteiler: Dokumente

und Aufzeichnungen“VA 4-4: „Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen“

Normabschnitt 5: Verantwortung der LeitungVA 5-1: „Managementbewertung“VA 5-2: „Geschäftsplan“

Normabschnitt 6: Management von RessourcenVA 6-1: „Personal und Schulung“ VA 6-2: „Instandhaltung“

Normabschnitt 7: Produktrealisierung VA 7.1-1: „Lenkung von Änderungen“VA 7.2-1: „Anfrage-, Angebots- und

Auftragsbearbeitung“VA 7.3-1: „Entwicklung“VA 7.3-2: „Planung u. Entwicklung von Produkten“VA 7.3-3: „Entwicklung von Produktionsprozessen“ VA 7.3-4: „Produktionsprozess- und

Produktfreigabeverfahren“VA 7.4-1: „Beschaffung“VA 7.4-2: „Lieferantenauswahl und -bewertung“VA 7.4-3: „Wareneingang“VA 7.5-1: „Auftragsabwicklung und Disposition“VA 7.5-2: „Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit“VA 7.5-3: „Eigentum des Kunden“ VA 7.5-4: „Produkterhaltung“VA 7.5-5: „Versand“VA 7.5-6: „Kundendienst“VA 7.6-1: „Prüfmittelbeschaffung“VA 7.6-2: „Prüfmittelüberwachung“

Normabschnitt 8: Messung, Analyse und VerbesserungVA 8-1: „Interne Qualitätsaudits“VA 8-2: „Überwachung und Messung von Prozessen

und Produkten“VA 8-3: „Lenkung fehlerhafter Produkte“VA 8-4: „Datenanalyse und ständige Verbesserung“VA 8-5: „Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen“VA 8-6: „Statistische Prozessregelung,

Prozessfähigkeitsuntersuchungen“VA 8-7: „Annahmestichprobenprüfung“

Muster-FormulareNormabschnitt 4: QM-System FM 4-1 „Liste Normen / Richtlinien“

Normabschnitt 5: Verantwortung der Leitung FM 5-1 „Aktionsplan“FM 5-2 „Funktionsbeschreibung“FM 5-3 „Übersichtsmatrix zum Managementbericht“

Normabschnitt 6: Management von RessourcenFM 6-1 „Schulungsplan“FM 6-2 „Interne Schulungen“FM 6-3 „Checkliste Einarbeitung“FM 6-4 „Mitarbeiterbefragung“FM 6-5 „Wartungsplan“

Normabschnitt 7: Produktrealisierung FM 7.2-1 „Herstellbarkeitsbewertung“FM 7.3-1 „Projektplan zur Produkt- und

Produktionsprozessentwicklung“ FM 7.3-2 „Teilelebenslauf“FM 7.3-3 „Process Flow Chart“FM 7.3-4 „Produktionslenkungsplan (Control Plan)“ FM 7.3-5 „Produktionslenkungsplan für besondere

Eigenschaften“FM 7.3-6 „Teilevorlagezertifikat“ FM 7.3-7 „Dimensional Results“FM 7.3-8 „Material Test Results“FM 7.3-9 „Performance Test Results“FM 7.4-1 „Liste freigegebener Lieferanten“FM 7.6-1 „Prüfmittel-Inventarliste“FM 7.6-2 „Prüfmittel-Stammkarte“

Normabschnitt 8: Messung, Analyse und Verbesserung FM 8-1 „Kundenbefragung“ FM 8-2 „Auditplan“ FM 8-3 „Auditbericht“FM 8-4 „Audit-Tagesplan“FM 8-5 „Fehlersammelkarte“FM 8-6 „Ständige Verbesserung“FM 8-7 „Reklamationsbericht“ FM 8-8 „Reklamationsübersichtsliste“FM 8-9 „9D-Report“FM 8-10 „Housekeeping-Audit“

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1. Anforderungen kennen …Mit diesem Werk sind Sie auf der sicheren Seite.

Mit der übersichtlichen Vergleichsmatrix zu ISO 9001, ISO/TS 16949 neu/alt, VDA 6.1 und QS-9000 wissen Sie immer, welche

Anforderungen Sie konkret umsetzen müssen.Die Einzelanforderungen werden ausführlichkommentiert. Neues wird extra hervorgehoben.

2. Erfolgreich umsetzen …

4. Mitarbeiter einbeziehen.Schulungen professionell durchführen.

Mit über 180 fertigen Folienvorlagen im Power-Point-Format und den Handouts

sind Sie optimal vorbereitet.

Zusätzlich erhalten Sie Tipps zur didaktischen Umsetzung und ausführliche

Trainer-Informationen zur gelungenen Präsentation der einzelnen Themen.

3. Perfekt dokumentieren …

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