ZIELE ERREICHEN | 2016 - hamburg.de · 2 Impressum Impressum Herausgeber Landesbetrieb ZAF/AMD Normannenweg 26 20537 Hamburg Druck: Max Siemen KG Auflage: 2.600 Stück Gedruckt auf

ZIELE ERREICHEN | 2016

Veranstaltungen des ZAFFortbildungskatalog 2016

Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb ZAF/AMD

1 Vorwort

Vorwort Liebe Kolleginnen, liebe Kollegen, der vor Ihnen liegende Veranstaltungskatalog trägt den Titel „Ziele erreichen – Starten Sie jetzt“. Ziele festzulegen und zu verfolgen gibt unserem Leben einen Sinn. Dabei sind Ziele durchaus unterschiedlich und in vielen Lebenssituationen zu finden: Das Erreichen einer Zeitvorgabe in einem sportlichen Wettkampf ist ebenso eine Zielmarke wie das Erwirken guter Ergebnisse in einer Organisation. Wenn Sie Ihren nächsten Urlaub planen, haben Sie sicherlich ein Reiseziel im Blick. Und wenn wir – als Ihr Zentrum für Aus- und Fortbildung – an Ihre Ziele denken, haben wir in erster Linie Ihre persönlichen und berufsbezogenen Ziele vor Augen. Wir unterstützen Sie, Ihre persönliche Weiterentwicklung und Weiterbildung voran zu treiben und Ihre Ziele im beruflichen Kontext zu erreichen. Im vorliegenden Katalog finden Sie aufgeteilt in die vier Themenfelder Führungsfortbildung, Persönliche Kompetenzen, Fachkompetenzen und IT-Fortbildungen ein breites Angebot an interessanten, spannenden und hilfreichen Veranstaltungen. Damit Sie Ihre Ziele erreichen. Neue Wege zum Ziel können Sie ab 2016 mit unseren E-Learning-Angeboten beschreiten. Achten Sie hierzu auf unser entsprechendes E-Learning-Zeichen. Auf dass 2016 für Sie ein erfolgreiches Jahr wird, geprägt durch das gute Gefühl, am Ziel angekommen zu sein. Ihre Kolleginnen und Kollegen des ZAF

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Impressum

Impressum

Herausgeber

Landesbetrieb ZAF/AMD

Normannenweg 26

20537 Hamburg

Druck: Max Siemen KG

Auflage: 2.600 Stück

Gedruckt auf 100% Recyclingpapier

Fotos: IStock (Titel, S.1, S.19), Depositphotos (S.14),

Dalladas-Djemai (S.16, S.17, S.18, S.21), Hamburg-Portal (S.17),

Fotolia (S.23), Schwabauer (S.15), ZAF (S.20, S.21)

Gestaltung Katalogtitel/ S.12-23: Jutta Dalladas-Djemai

Ausgabe: 2016

Erscheinungsweise: jährlich

V.i.S.d.P.:

Volker Wiedemann

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Veranstaltungen des ZAF Fortbildungskatalog 2016

Freie und Hansestadt Hamburg Landesbetrieb ZAF/AMD

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Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis Vorwort ............................................................................................................................................................ 1 Impressum ...................................................................................................................................................... 2 Inhaltsverzeichnis ........................................................................................................................................... 4 Übersichtsgrafik ............................................................................................................................................ 12 Willkommen im ZAF! .................................................................................................................................... 14

Führungsfortbildung Einstieg in Führung Lust auf Führung? Ein Orientierungskurs für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ......................................... 26 Frauen in Führung? Ein Orientierungskurs für Frauen ............................................................................... 28 1x1 der Führung für neue Führungskräfte ................................................................................................... 29 1x1 der Führung für neue Führungskräfte (Vormittagsseminar) ................................................................ 30 Persönliche Führungskompetenz Sich selbst organisieren - Zeit effektiv nutzen ............................................................................................. 31 "Mit ein paar Strichen Verständnis erzeugen" Grundprinzipien wirksamer Visualisierung jenseits von PowerPoint ............................................................................................................................... 32 Der souveräne Auftritt für Führungskräfte oder die Kunst sich selbst zu präsentieren .............................. 33 Aktuelle Umgangsformen im Management ................................................................................................. 34 Macht - Einfluss - Karriere: Strategien für Frauen in Führungspositionen ................................................. 35 Führungs-Know-how für Stellvertretungen .................................................................................................. 36 Führungs-Know-how für Stellvertretungen (Vormittagsseminar) ................................................................ 37 Souverän führen in der "Sandwichposition" - zwischen führen und geführt werden ................................. 38 Professionell in den Medien auftreten für Führungskräfte .......................................................................... 39 Professionelle Selbstführung für Verwaltungsmanagerinnen und -manager ............................................. 40 Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen - für Führungskräfte ................................ 41 Mit dem Zürcher Ressourcen Modell gesund Ziele erreichen .................................................................... 42

Personalführung Grundlagen der Teamarbeit - Teams erfolgreich führen ............................................................................. 43 Konflikte souverän lösen - Konfliktmanagement für Führungskräfte .......................................................... 44 Blended Learning: Konflikte souverän lösen - Konfliktmanagement für Führungskräfte ........................... 45 Professionell Feedback- und Kritikgespräche führen .................................................................................. 47 Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch ........................................................................ 48 Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetztengespräch: Refresher! ...................................................... 49 "Mehr geht nicht!" - Umgang mit Veränderungen in der Leistungsfähigkeit und Belastbarkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ................................................................................................................ 50 Besprechungen zielorientiert leiten .............................................................................................................. 51 Führen auf Distanz ....................................................................................................................................... 52 Führen mit Talentblick .................................................................................................................................. 53 Generationengerechtes Führen ................................................................................................................... 54 Laterales Führen - Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis .............................................................. 55 Das Beurteilungswesen sicher anwenden ................................................................................................... 56 Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen .......................................................................................... 57 Beurteilungen sicher und effizient schreiben ............................................................................................... 58 Beurteilungswesen: Auffrischungstag kompakt ........................................................................................... 59 Führung und Gesundheit .............................................................................................................................. 60 Hinschauen und handeln: Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten ............................................. 61 Richtiges Handeln bei Suchtproblemen im Kollegium ................................................................................ 62

5 Inhaltsverzeichnis

Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz - Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen ......................... 63 Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz - erkennen und verhindern! ............................................................ 64 Coaching als Führungswerkzeug - Bereicherung oder Widerspruch? ....................................................... 65 Erfolge sichtbar machen und kommunizieren ............................................................................................. 66 Heikle Personalgespräche mit Fingerspitzengefühl führen: Wie sage ich es der Mitarbeiterin / dem Mitarbeiter? ........................................................................................................................................... 67 Arbeitszeugnisse sachgerecht formulieren .................................................................................................. 68

Managementkompetenz Verwaltung digital: IT-Know-how für Führungskräfte in Fachbereichen ..................................................... 69 Verwaltung digital - Den täglichen Informationsdschungel mit IT besser bewältigen ................................ 70 Komplexität reduzieren - Entscheidungstechniken für Führungskräfte ...................................................... 71 Change Management im Führungsalltag - Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis - ...... 72 Erfolgreiche Veränderungsprozesse Change Management zum Anfassen .............................................. 73 Aufgabenkritik erfolgreich durchführen ........................................................................................................ 74 Strategisches Management - Organisationen erfolgreich lenken ............................................................... 75 Erfolgreich handeln als Aufsichtsrat (Vormittagsseminar) .......................................................................... 76 Unternehmenskultur aktiv gestalten ............................................................................................................. 77 Auf dem Weg zum Hochleistungsteam - Leistungsoptimierung in der Teamführung ................................ 78 Medientraining für anspruchsvolle und kritische Situationen ...................................................................... 79 Beamtenrecht für Führungskräfte ................................................................................................................ 80 Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte ................................................................................................... 81 Personalrecht für Führungskräfte................................................................................................................. 82 Personalvertretungsrecht für Führungskräfte .............................................................................................. 83 Haushaltssteuerung im doppischen Haushaltswesen (Vormittagsseminar) .............................................. 84 BI-Berichte zur Haushaltssteuerung nutzen ................................................................................................ 85 Kurzüberblick Zuwendungsrecht für Führungskräfte .................................................................................. 86 Grundsätze im Vergabeverfahren für Führungskräfte (Vormittagsseminar) .............................................. 87

Persönliche Kompetenzen Arbeitstechniken Verwaltungs-Know-how für Quereinsteiger ................................................................................................. 90 Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteiger ............................................................................... 91 Drucksachen korrekt und effizient erstellen ................................................................................................. 92 Erstellung von Bescheiden ........................................................................................................................... 94 Besprechungen zielführend moderieren ...................................................................................................... 95 Präsentationstraining .................................................................................................................................... 96 Gekonnt präsentieren und moderieren ........................................................................................................ 97 Mit lebendigen Vorträgen das Publikum begeistern .................................................................................... 98 Schreiben leicht gemacht ............................................................................................................................. 99 Das perfekte Protokoll effizient erstellt ....................................................................................................... 100 Sketchnotes - visuelle Notizen ................................................................................................................... 101 Professionelle Web- und Intranet-Texte schreiben ................................................................................... 102 Sicher und richtig Zeichen setzen (Vormittagsseminar)............................................................................ 103 Groß oder klein, getrennt oder zusammen? (Vormittagsseminar) ........................................................... 104 Stolpersteine der deutschen Rechtschreibung .......................................................................................... 105 Effektiver und leichter arbeiten mit Zeit- und Selbstmanagement ............................................................ 106 Effektiver und leichter arbeiten mit Zeit- und Selbstmanagement (Vormittagsseminar) .......................... 107 Mach ich morgen! Warum nicht gleich? Der "Aufschieberitis" begegnen ................................................ 108 Brain-Power: Schneller denken, leichter lernen, mehr behalten (Halbtagesseminar) ............................. 109 Probleme lösen mit kreativen Techniken ................................................................................................... 111 Effiziente Büro- und Arbeitsplatzorganisation - optimaler Umgang mit Aufgaben und Zeit ..................... 112 Speed-Reading: Schneller lesen - mehr behalten .................................................................................... 113

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Inhaltsverzeichnis

Mit Knigge punkten, Fettnäpfchen auslassen - moderne Umgangsformen im Beruf .............................. 114 Seminar- und Veranstaltungsleitung für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten ............................. 115 Seminar- und Veranstaltungsleitung für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten - Auffrischung ..... 116 Train the Trainer - IT-Methodik Workshop für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten .................... 117 Vorzimmerkräfte: Basisveranstaltung für Neu-Einsteigerinnen und Neu-Einsteiger ............................... 118 Vorzimmerkräfte: Refresher für erfahrene Vorzimmerkräfte ..................................................................... 119 Twittern, bloggen & Co. - Grundlagen rund um den dienstlichen Einsatz von Social Media .................. 120 Blended Learning: Twittern, bloggen & Co. - Grundlagen rund um den dienstlichen Einsatz von Social Media ........................................................................................................................................ 121 Wirkungsvolle Einführung von Social Media für dienstliche Interessen ................................................... 123 Entwicklung einer Strategie für den Einsatz von Social Media - Workshop ............................................. 124 Kommunikation Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung ............................................................................... 125 Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung in psychologisch anspruchsvollen Prüf- und Beratungsaufgaben .................................................................................................................... 126 Sprechtraining: Mit der Stimme überzeugen! ............................................................................................ 127 Körpersprache: Richtig deuten - professionell nutzen .............................................................................. 128 Professioneller Umgang mit Kunden ......................................................................................................... 129 Kundenfreundliche Korrespondenz............................................................................................................ 130 Kundenorientiertes Telefontraining ............................................................................................................ 131 Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt .............................................................................................. 132 Mediation: Erfolgreich in Konflikten vermitteln ........................................................................................... 133 Mediation für Fortgeschrittene ................................................................................................................... 134 Konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen ........................................................................................... 135 Training Selbstbehauptung in Konfliktsituationen ..................................................................................... 136 Training Selbstbehauptung in Konfliktsituationen (Vormittagsseminar) ................................................... 137 Training Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen ............................................ 138 Sicher auftreten - effektiv verhandeln für Personalvertretungen .............................................................. 139 Innerbetriebliche Anlaufstellen: Beratungskompetenz für das Erstgespräch ........................................... 140 Konflikte unter Genderaspekten: Frauen streiten anders - Männer auch! ............................................... 141 Erfolgreiche Verhandlungsführung ............................................................................................................ 142 Gut gekontert - schlagfertig in jeder Situation: Auf unerwartete Äußerungen gelassen und selbstbewusst reagieren ............................................................................................................................. 143 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in altersgemischten Teams: U35 und 50plus - gemeinsam effizient? . 144

Gesundheit Gesundbleiben am Arbeitsplatz ................................................................................................................. 145 Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen ............................................................... 146 Stärkung der inneren Balance durch Achtsamkeit .................................................................................... 147 Mit dem Zürcher Ressourcen Modell gesund Ziele erreichen .................................................................. 148 Bevor alles zu viel wird: Stress bewältigen, Stress vermeiden ................................................................. 149 Bevor alles zu viel wird: Effektives Zeit- und Stressmanagement für blinde und sehbehinderte Beschäftigte ................................................................................................ 150 Bevor alles zu viel wird: Effektives Zeit- und Stressmanagement für gehörlose Beschäftigte ......................................................................................................................... 151 Probier's mal mit Gelassenheit: Anti-Stress-Strategien im Kundenbereich ............................................. 152 Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Vormittagsseminar) ....................................... 153 Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung (BEM) führen ............................................... 154


Diversity Willkommen in Hamburg! - Fit für andere Kulturen ................................................................................... 155 Zukunft statt Herkunft - Wie kann ein Zusammenleben gelingen und wie können wir mit interkulturellen Konflikten umgehen? ................................................................................................... 156 Da bin ich sprachlos! Wie Kommunikation ohne gemeinsame Sprache funktioniert ............................... 157 Was heißt da Diskriminierung? - Umgang und Strategien für den (Berufs-)Alltag .................................. 158 Was guckst Du? - Wahrnehmung und Kommunikation im interkulturellen Kundenkontakt .................... 159 Was guckst Du? - Wahrnehmung und Kommunikation im interkulturellen Kundenkontakt im Außendienst ........................................................................................................................................... 160 Interkulturelles Konfliktmanagement .......................................................................................................... 161 Islam im Arbeitsalltag ................................................................................................................................. 162 Islam im Arbeitsalltag - Aufbauseminar ..................................................................................................... 163 Hätt' ich doch was gesagt! - Argumentationstraining gegen diskriminierende Äußerungen ................... 164 Alle sind willkommen - Inklusion im Kundenkontakt .................................................................................. 165 Leichte Sprache - Was ist das eigentlich? ................................................................................................. 166

Berufliche Orientierung Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch ...................................................................... 167 Berufliche Neuorientierung - eigene Stärken erkennen und nutzen ......................................................... 168 Sich überzeugend bewerben ..................................................................................................................... 169 Hilfe, mein Job verändert sich! Umgang mit Veränderungen ................................................................... 170 "Yes she can!": Selbstmarketing für Frauen .............................................................................................. 171 Da geht noch viel! Die letzten Berufsjahre und den Übergang in Rente und Ruhestand aktiv gestalten ............................................................................................................................................. 172

Fachkompetenzen Personal und Personalrecht Perspektiven und Strategien in der Ausbildung ........................................................................................ 174 Ausbildung planen ...................................................................................................................................... 175 Auszubildende, Anwärterinnen und Anwärter beurteilen .......................................................................... 176 Arbeitsgrundlagen für Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung ............................. 177 Lehrgang für Ausbilderinnen und Ausbilder in der hamburgischen Verwaltung zum Erwerb der berufs- und arbeitspädagogischen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (AEVO-Kurs) .................. 178 Refresher für Ausbilderinnen und Ausbilder in der hamburgischen Verwaltung mit langjähriger Ausbildungserfahrung (AEVO-Refresher) ....................................................................... 179 Didaktik und Methodik für die Ausbildung.................................................................................................. 180 Arbeitsrechtliche Maßnahmen ................................................................................................................... 181 Grundlagen des Beamtenrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen ............................................... 182 Anwendung des Hamburgischen Besoldungsüberleitungsgesetzes (HmbBesÜG) (Vormittagsseminar) ............................................................................................................ 183 Grundlagen des HmbBesG/HmbBeamtVG für Beschäftigte in Personalabteilungen ............................. 184 Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz - Grundlagen ................. 185 Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz - Vertiefung .................... 186 Dienstliche Beurteilungen und Beförderungsauswahl von Beamtinnen und Beamten. Behördenpraxis vor Gericht........................................................................................................................ 188 Dienstliche Beurteilungen und Beförderungsauswahl von Beamtinnen und Beamten. Behördenpraxis vor Gericht für Personalvertretungen .............................................................................. 189 Dienstverträge ............................................................................................................................................. 190 Disziplinarrecht für Beschäftigte in Personal- und Rechtsabteilungen ..................................................... 191 Grundlagen der Personalaktenverwaltung für Beschäftigte in Personalabteilungen ............................... 192 Grundlagen des Personalvertretungsrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen............................. 193 Personalvertretungsrecht (Grundveranstaltung) für Personalvertretungen ............................................. 194 Personalvertretungsrecht (Aufbauveranstaltung) für Personalvertretungen ............................................ 195 Personalprozesse für Gleichstellungsbeauftragte ..................................................................................... 196 Grundlagen des Reisekostenrechts ........................................................................................................... 197

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Inhaltsverzeichnis

Grundlagen des Sozialversicherungsrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen............................. 198 Grundlagen des Tarifrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen ...................................................... 199 Tarifrecht (TV-L) für den Bereich Organisation ......................................................................................... 200 Tarifrecht (TV-L) für Personalvertretungen ................................................................................................ 201 Personalverwaltung mit PAISY .................................................................................................................. 202 Personalauswahl von A - Z ........................................................................................................................ 203 Personalauswahl von A - Z für Gleichstellungsbeauftragte ...................................................................... 204 Personalauswahl von A - Z für Personalvertretungen und Gleichstellungsbeauftragte .......................... 205 Personalauswahlgespräche professionell führen ...................................................................................... 206 Intensivtraining Interviewtechnik für erfahrene Gesprächsleitungen ........................................................ 207 Arbeitsgrundlagen für neu benannte Gleichstellungsbeauftragte ............................................................. 208 Arbeitsgrundlagen für neu benannte Gleichstellungsbeauftragte in öffentlichen Unternehmen ............. 209 Aktuelle Handlungsschwerpunkte zur Umsetzung des Gleichstellungsgesetzes .................................... 210 SBV: Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenvertretung ..................................................... 211 Einführung in die Gefährdungsbeurteilung unter dem Aspekt der psychischen Belastungen ................ 212 Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz - Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen - für Personalvertretungen ............................................................................................................................ 213

Haushalt und Betriebswirtschaft Aktuelle Entwicklungen im Bereich Public Management: Auf die FHH übertragbar? .............................. 214 Kurzüberblick Haushaltsrecht .................................................................................................................... 215 Die VV Bilanzierung - das HGB der Stadt ................................................................................................. 216 Grundlagen des Kassenrechts ................................................................................................................... 217 Gebührenrecht ............................................................................................................................................ 218 Kalkulation von Gebühren im neuen Haushaltswesen ............................................................................. 219 Zuwendungsrecht (Grundseminar) ............................................................................................................ 220 Zuwendungsrecht (Aufbauseminar) ........................................................................................................... 221 Zuwendungsrecht: Prüfung von Verwendungsnachweisen (Grundseminar) ........................................... 222 Zuwendungsbauten - ein Praxisworkshop (Vormittagsseminar) .............................................................. 223 Einführung in das Insolvenzrecht: Mit Post vom Insolvenzverwalter umgehen - Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz .......................................................................................................... 224 Einführung in das Insolvenzrecht: Mit Post vom Insolvenzverwalter umgehen - Schwerpunkt Regelinsolvenz (Unternehmen) ........................................................................................... 225 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH - Basiswissen ................................................................. 226 Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene ....................................................... 227 Grundlagen der Drei-Komponenten-Rechnung ........................................................................................ 228 Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen .................................... 229 Organisations- und Rechtsformen im "Konzern Freie und Hansestadt Hamburg" .................................. 230 Steuerliche Verpflichtungen von Betrieben gewerblicher Art .................................................................... 231 Bilanzanalyse .............................................................................................................................................. 232 WP-Berichte sicher auswerten ................................................................................................................... 233 Kosten- und Leistungsrechnung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen ....................... 234 Controlling in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen .......................................................... 235 Entwicklung von Zielen und Kennzahlen ................................................................................................... 236 Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen ............................................................................................................ 237 Erfolgskontrollen ......................................................................................................................................... 238

Organisation Projektmanagement: Grundlagen - Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM®) .............................. 239 Begleitendes Projektcoaching für Projekt- und Teilprojektleitungen ........................................................ 240 Projektmanagement - Zertifizierung IPMA Level D Zertifizierte/r Projektmanagement-Fachmann/-frau GPM® ...................................................................... 241 Geschäftsprozesse analysieren und optimieren nach dem Geschäftsprozessmanagement-Ansatz der FHH ....................................................................................................................................................... 242 GPO zur Bündelung interner Leistungsprozesse - Shared Services ....................................................... 244 Aufgabenkritik erfolgreich durchführen ...................................................................................................... 245 Erfolgreiche Veränderungsprozesse: Change-Management zum Anfassen ........................................... 246


Einführungstag für neue Organisatorinnen und Organisatoren ................................................................ 247 Qualifizierung zur Organisatorin und zum Organisator ............................................................................. 248 Stellenbewertung im Beamtenbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen ...................................... 249 Stellenbewertung im Tarifbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen ............................................. 250 Stellenbewertung im Tarifbereich bei besonderen Berufsgruppen für Beschäftigte in Organisationsstellen ............................................................................................................................... 251 Raumbedarfsplanung ................................................................................................................................. 252 Registratur, das Gedächtnis einer Organisation: Qualifizierung für die Tätigkeit in Registraturen und verwandten Bereichen ................................................................................................................................ 253 Verwaltung digital - Ihr Arbeitsplatz in der FHH ......................................................................................... 254 "Hilfe, die Hacker kommen" - Informationssicherheit am Arbeitsplatz (Vormittagsseminar) ................... 255 "Hilfe, die Hacker kommen" - Informationssicherheit am Arbeitsplatz (Nachmittagsseminar) ................ 256

Recht Grundzüge des Ausländerrechts ............................................................................................................... 257 Erkennen von Ausweisfälschungen ........................................................................................................... 258 Personalsachbearbeitung und Datenschutz .............................................................................................. 259 Gesetzesfolgenabschätzung ...................................................................................................................... 260 Korruption - was geht mich das an? - Überblick (Vormittagsseminar) ..................................................... 261 Korruption - was geht mich das an? - Vertiefung ...................................................................................... 262 Einführung in das internationale Privatrecht (IPR) .................................................................................... 263 Einführung in das Mietrecht - insbesondere bei den Mietverhältnissen öffentlicher Gebäude (Vormittagsseminar) ................................................................................................................................... 264 Grundlagen des Sozialverfahrensrechts.................................................................................................... 265 Das Hamburgische Transparenzgesetz (HmbTG) - Grundlagen und Umsetzung (Vormittagsseminar) ................................................................................................................................... 266 Das Hamburgische Transparenzgesetz: Anwendung des Gesetzes, insbesondere die sogenannte Veröffentlichungspflicht (Vormittagsseminar) ............................................................................................ 267 Rechtsmethodik für Nichtjuristen ............................................................................................................... 268 Rechtsmethodik und Verwaltungsrecht für Nichtjuristen .......................................................................... 269 Grundlagen des Verwaltungsrechts für Nichtjuristen ................................................................................ 270 Ordnungswidrigkeitenrecht ......................................................................................................................... 271 Privatrechtliches Vertragsrecht in der Verwaltungspraxis (Einführung) ................................................... 272 Informationsveranstaltung: Die wesentlichen Neuerungen im Vergaberecht im Bereich der Lieferungen und Dienstleistungen durch die Vergaberechtsreform 2016 (Halbtagesseminar) ........ 273 Umsetzungsschulung zur Vergaberechtsreform 2016 .............................................................................. 274 Vergaberecht für Einsteigerinnen und Einsteiger - Ausschreibungen und Angebote gemäß VOL/A ..... 275 Vergaben richtig vorbereiten ...................................................................................................................... 276 Vergaberecht: Nationales Vergaberecht für Lieferungen und Dienstleistungen ...................................... 277 Vergaberecht: Europaweites Vergaberecht im Bereich der Lieferungen und Dienstleistungen ............. 278 Vergaberecht aus Sicht der Anwaltspraxis für Beschäftigte der Zentralen Vergabestellen .................... 279 Vergaberecht aus Sicht der Anwaltspraxis für Beschäftigte der Beschaffungsstellen ............................. 280 Beschaffung von IT-Leistungen für die öffentliche Hand (EVB-IT) ........................................................... 281 Artenschutz und Baumpflege - Spezialfragen aus der Praxis .................................................................. 282 Grundlagen der Baumkontrolle .................................................................................................................. 283

Bau Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes I (Vormittagsseminar) .......................................................... 284 Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes II (Vormittagsseminar) ......................................................... 285 Brandschutz-Schutzziele/Abweichungen (Vormittagsseminar) ................................................................ 286 Grundlagen des Planungsrechts ................................................................................................................ 287 "Privates Baurecht" - Betreuung von Bauvorhaben in Kenntnis des rechtlichen Rahmens von BGB und VOB/B .................................................................................................................................. 288 Einführung in die Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie in die Vergabe dieser freiberuflichen Leistungen im Baubereich ...................................................................................... 289 HOAI 2013 (Vormittagsseminar) ................................................................................................................ 290 Vergabe- und Beschaffungswesen im Bereich der VOB/A ....................................................................... 291 Kurzüberblick Kostenstabiles Bauen ......................................................................................................... 292

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Inhaltsverzeichnis

Kostenermittlung nach DIN 276 ................................................................................................................. 293 Kostensichere Planung und Ausführung von Bauprojekten ..................................................................... 294 Chancen- und Risikomanagement bei Bauprojekten ................................................................................ 295 Baunachtragskalkulation ............................................................................................................................ 296 Kostenmanagement und Projekthandbuch ............................................................................................... 297 RSA-Grundschulung ................................................................................................................................... 298

Europa und Sprachen "Gewusst wie?" - EU-Fördermittel in Hamburg ......................................................................................... 299 INTERREG-Ostseeprogramm Antragstellung zur aktuellen Ausschreibungsrunde 2016....................... 300 Einführung in das Europäische Beihilfenrecht ........................................................................................... 301 Arabisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) ............................... 302 English for beginners - Vormittagsseminar - (A1) ..................................................................................... 303 English for beginners - Aufbauseminar (Vormittagsseminar) (A1/A2) ...................................................... 304 Business English Basics (A2) .................................................................................................................... 305 Blended Learning: Business English Basics (A2) ..................................................................................... 306 Business English Advanced Learners ....................................................................................................... 307 Englisch im Empfangs- und Kundenbereich ............................................................................................. 308 Englisch im Empfangs- und Kundenbereich (Vormittagsseminar) ........................................................... 309 Telephoning (B1) ........................................................................................................................................ 310 Business correspondence (B1) .................................................................................................................. 311 Fit for the Olympics: English Language Training - 2024 - Olympic and Paralympic Games in Hamburg ................................................................................................................................................. 312 Polnisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) ................................ 313 Türkisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) ................................ 314 Spanisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger ................................................................. 315 Spanisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger - Fortsetzung .......................................... 316 Einstieg in die deutsche Gebärdensprache ............................................................................................... 317

Arbeitssicherheit / Arbeitsschutz Erste-Hilfe-Grundausbildung 2016 ............................................................................................................. 318 Erste-Hilfe-Training 2016 ........................................................................................................................... 320 Der Brandschutzhelfer - Ausbildung .......................................................................................................... 322

IT-Fortbildung IT-Basisseminare 10-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur in 9 Stunden nach dem Emo2Type-System (Vormittagsseminar) ................................................................................................................................... 324 Windows 7 - Computernutzung und Dateiverwaltung (Kleingruppe) ........................................................ 325 Outlook 2010 - Grundlagen ........................................................................................................................ 327 Outlook 2010 - Aufbau und Kalenderführung - Workshop ........................................................................ 328 Outlook 2010 - Die Mailflut managen - Workshop .................................................................................... 330 Word 2010 - Grundlagen ............................................................................................................................ 331 Word 2010 - Auffrischung ........................................................................................................................... 332 Excel 2010 - Grundlagen ............................................................................................................................ 333 Excel 2010 - Auffrischung .......................................................................................................................... 335 FHHportal - Grundlagen (SharePoint 2013 - Modul I).............................................................................. 336


IT-Aufbauseminare Word 2010 - Aufbau ................................................................................................................................... 338 Word 2010 - Seriendruck ........................................................................................................................... 339 Word 2010 - Erstellung von Dokument- und Formatvorlagen - Workshop (Kleingruppe) ....................... 340 Word 2010 - Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen (Kleingruppe) ...................... 341 Word 2010 - Formulare und Makros (Kleingruppe) ................................................................................... 342 Word 2010 - Layout und Grafik (Kleingruppe) ........................................................................................... 343 Excel 2010 - Aufbau ................................................................................................................................... 344 Excel 2010 - Datenanalyse ........................................................................................................................ 345 Excel 2010 - Pivot-Tabellen - Workshop ................................................................................................... 346 Excel 2010 - Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren - Workshop (Kleingruppe) ........ 347 Excel 2010 - Vorlagen und Formulare (Kleingruppe) ................................................................................ 348 Von Excel 2010 zu Access 2010 (Kleingruppe) ........................................................................................ 349 PowerPoint 2010 - Grundlagen .................................................................................................................. 350 PowerPoint 2010 - Aufbau ......................................................................................................................... 351 Office 2010 für Profis (Kleingruppe) ........................................................................................................... 352 Arbeitsorganisation mit dem elektronischen Notizbuch OneNote ............................................................ 353 Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz ...................................................... 354 WalkIn - Optimale Flexibilität durch begleitetes Selbstlernen ................................................................... 355

IT-Spezialseminare Access 2010 - Grundlagen ......................................................................................................................... 356 Access 2010 - Aufbau ................................................................................................................................ 358 ELDORADO - Recherchemodul (Vormittagsseminar) .............................................................................. 359 ELDORADO - Registraturmodul Grundlagen ............................................................................................ 360 Gehalt.de für Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter - Workshop ........................... 361 Gehalt.de für Verwendungsnachweis- und Zuwendungsprüferinnen und -prüfer - Workshop ............... 362 HamburgService - Informationssystem (HaSI) - Pflege von Organisationseinheiten und Dienstleistungen ......................................................................................................................................... 363 HamburgService - Informationssystem (HaSI) - Personendatenpflege ................................................... 364 juris Datenbanken - Recherche - Grundlagen ........................................................................................... 365 Adobe Acrobat - Erstellen von barrierefreien PDF-Dokumenten .............................................................. 366 Adobe Acrobat Professional - Erstellen von PDF-Formularen ................................................................. 367 Adobe Photoshop-Elements - Grundlagen (Kleingruppe) ........................................................................ 368 Adobe Photoshop CS5 - Aufbau (Kleingruppe)......................................................................................... 369 AutoCAD - Grundlagen (Kleingruppe) ....................................................................................................... 370 AutoCAD - Aufbau - Workshop (Kleingruppe) ........................................................................................... 371 Mind Mapping mit MindManager Pro ......................................................................................................... 372 Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem für das Internet der FHH - Grundlagen ............................... 373 Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem für das Internet der FHH - Grundlagen - Kommunikationsmuster II ........................................................................................................................... 374 Project 2010 - Grundlagen ......................................................................................................................... 375 Darstellung von komplexen Informationen und Geschäftsprozessen mit Visio 2010 .............................. 376 Prozessmodellierung mit ARIS Express .................................................................................................... 377 FHHportal - Effektive Nutzung (SharePoint 2013 - Modul II) .................................................................... 378 FHHportal - Effektive Nutzung Aufbau (SharePoint 2013 - Modul III - Kleingruppe) ............................... 379 FHHportal - Wirkungsvolle Administration für Websitesammlungen (SharePoint 2013 - Kleingruppe) .. 380 FHHportal - Inhaltsredaktion (SharePoint 2013) ....................................................................................... 381 ZAM® Zentrales AdressManagement & EVENT Seminar- und VeranstaltungsManagement ................ 382 Das Transparenzgesetz erfolgreich anwenden - Umsetzung des Veröffentlichungs-Workflows in SharePoint (Nachmittagsseminar) .............................. 384 Das Transparenzgesetz erfolgreich anwenden - Umsetzung des Veröffentlichungs-Workflows in SharePoint (Vormittagsseminar) ................................. 385 Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz ...................................................... 386 WalkIn - Optimale Flexibilität durch begleitetes Selbstlernen ................................................................... 387

Stichwortverzeichnis ............................................................................................................................ 388

Übersicht

• Einstieg in Führung• Persönliche

Führungskompetenz• Personalführung• Managementkompetenz

Das Gesamtangebot des ZAF gliedert sich in vier Kompetenzfelder.

Führungsfortbildung

• Personal und Personalrecht

• Haushalt und Betriebswirtschaft

• Organisation• Recht • Bau• Europa und Sprachen

Fachkompetenzen

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Fachkompetenzen 00101010101

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• IT-Basisseminare • IT-Aufbauseminare• IT-Spezialseminare

• Arbeitstechniken• Kommunikation• Gesundheit• Diversity• Berufliche Orientierung

Persönliche Kompetenzen

IT-Fortbildung


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1 Wichtig: Wenn Sie aufgrund von Schichtdiensten eine frühere Rückmeldung benötigen, setzen Sie sich bitte mit unserer Teilnehmerberatung in Verbindung.

Woher weiß ich, welches Fortbildungs-angebot für mich das richtige ist?

Unser Angebot richtet sich gleichermaßen an Beam-tinnen und Beamte wie an Angestellte vergleichbarer Funktionsebenen.

In den einzelnen Veranstaltungsbeschreibungen finden Sie nähere Informationen zu den Inhalten und Lernzielen sowie zur Zielgruppe. Hier finden Sie auch mögliche besondere Teilnahmevoraus-setzungen. Lesen Sie sich diese bitte aufmerksam durch. Sollten Sie im Zweifel sein, ob Sie die Voraus-setzungen erfüllen, fragen Sie uns gern.

Außerdem ist bei jedem Termin ausgewiesen, welche Entgelt- oder Besoldungsgruppen angesprochen werden. Hier berücksichtigen wir die individuellen beruflichen Anforderungen und die Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Die Zuordnung von Entgeltgruppen (Tarifbeschäftigte) und Besoldungs-

Wie melde ich mich für Fortbildungen beim ZAF an?

Bitte sprechen Sie Ihren Fortbildungswunsch zu-erst bei Ihrer oder Ihrem Vorgesetzten an und las-sen Sie sich für die Dauer der Veranstaltung von Ihren dienstlichen Verpflichtungen freistellen.

Der einfachste Weg ist die Online-Anmeldung über das ZAF-Lernportal (www.lernportal.hamburg.de). Hier starten Sie das Anmeldeverfahren für Ihren Ver-anstaltungswunsch und können sich jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Anmeldung informieren. Das Genehmigungsverfahren wird bei einer Online-Anmeldung automatisch durchgeführt, ohne dass Sie weitere Schritte veranlassen müssen.Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von uns. Dies ist aber noch keine Zusage für den von Ihnen gewünschten Ver-anstaltungstermin!

Grundsätzlich ist der Meldeschluss 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Zu diesem Termin sollte Ihre Anmeldung im ZAF vorliegen. Dennoch werden alle und damit auch später eingehende Anmeldungen be-rücksichtigt.

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Gut zu wissen: Hier erfahren Sie alles Wissenswerte rund um Ihre Anmeldung!

www.lernportal.hamburg.de

Eingangsbereich des ZAF – Hier finden Sie die Anzeigetafeln, die Sie zum richtigen Veranstaltungsraum leiten.

gruppen (Beamtinnen und Beamte) soll Ihnen helfen, die für Sie passende Veranstaltung zu finden.

Sollten Sie unsicher sein, ob eine Veranstaltung für Sie die richtige ist, kann Ihnen Ihre Personalentwick-lerin/Ihr Personalentwickler Auskunft erteilen. Auch unsere Kolleginnen und Kollegen der Veranstaltungs-organisation und Teilnehmerberatung unterstützen Sie gern.

Wie erfolgt die Auswahl der Teilnehmerinnen und Teilnehmer?

Anmeldungen zu einer Fortbildungsveranstaltung durchlaufen ein mehrstufiges Genehmigungs- und Mitbestimmungsverfahren. Die Vergabe der Teilnahme- plätze wird dabei über die inhaltliche Begründung ge-steuert; der Zeitpunkt des Eingangs einer Anmel-dung ist kein Auswahlkriterium für die Teilnahme an einer Veranstaltung.

Mit Ihrem Antrag haben Sie einen Teilnahmegrund angegeben und damit die Notwendigkeit und Dring-lichkeit Ihrer Teilnahme begründet. Dieser Teilnahme-grund wird von Ihrer Vorgesetzten bzw. Ihrem Vor-

gesetzten im weiteren Verfahren bestätigt, von Ihrer Dienststelle mit einer Priorität versehen und anschlie-ßend Ihrer Personalvertretung zur Mitbestimmung vorgelegt. Nach der Durchführung dieses Mitbestim-mungsverfahrens trifft das ZAF die Auswahlentschei-dung anhand der Priorität und des angegebenen Teil-nahmegrundes.

Ziel dieses Verfahrens ist es, die Kolleginnen und Kollegen zeitnah mit einem Fortbildungsangebot zu versorgen, deren Bedarf den angegebenen Gründen zufolge besonders dringlich ist.

Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern, deren An-meldungen wir im ersten Schritt nicht berücksichtigen konnten, versucht das ZAF zeitnah zusätzliche An-gebote zu unterbreiten. Auch hier erfolgt die Vergabe der weiteren Plätze nach den Teilnahmegründen.

Dieses bereits seit einiger Zeit so durchgeführte Ver-fahren haben wir gemeinsam mit den Spitzenorga-nisationen der Gewerkschaften und Berufsverbän-de entwickelt und in einer Vereinbarung nach §93 HmbPersVG formuliert. Diese Vereinbarung finden Sie auf dem Rechtportal der Freien und Hansestadt Hamburg: CLIX-Vereinbarung nach §93 HmbPersVG

3


http://fhhportal.stadt.hamburg.de/websites/1007/verwaltungsvorschriften/�93hmbpersvgvereinbarungen/Documents/�94_Vereinbarung_CLIX_unterzeichnet.pdf

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Eiffestraße

Borgfelder Straße

Borgfelder Straße

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Süderstraße

Süderstraße

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Wendenstraße

Wendenstraße

Wendenstraße

Normannenweg

BURGSTRASSE

BERLINER TOR

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ZAF Normannenweg 26

Wo finden die Veranstaltungen statt?

In unserem Katalog sind die jeweiligen Veranstaltungsorte ausgewiesen und in jeder Einladung wird noch einmal darauf hingewiesen, damit Sie Ihre Anreise individuell planen können. In der Einladung finden Sie gegebenenfalls auch Informationen, wenn sich Ort oder Zeit aus organisatorischen Gründen ändern.

Anfahrt ZAF

ZAF: Zentrum für Aus- und Fortbildung · Normannenweg 26 · 20537 Hamburg

Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln

Berliner Tor U2, U3, S1, S11, S2, S21Wenn Sie zügig gehen, planen Sie bitte ca. 11 Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit dem Bus der Linie 160

bis zur Haltestelle Normannenweg fahren.

Burgstraße U2Sie fahren mit dem Bus der Linie M 25

bis zur Haltestelle Normannenweg.

Hammerbrook S3, S31Sie fahren mit dem Bus der Linie M 25 oder112 bis zur Haltestelle Normannenweg.

Anfahrt mit dem PKW:Bitte beachten Sie, dass es nur wenige Parkmöglich-keiten in der näheren Umgebung gibt. Ein unberechtigtes Parken kann das Abschleppen Ihres Fahrzeuges zur Folge haben. Das ZAF hat darauf keinen Einfluss!

Für gehbehinderte Menschen besteht die Möglich-keit, Parkplätze im Innenhof zu reservieren. Bitte melden Sie dies vorab unter der unten angegebenen Telefonnummer an.

Alternativ können Sie im Normannenweg 30 parken. Die erste Stunde ist kostenfrei, jede weitere Stunde kostet 2€. Für 5€ können Sie ganztägig einen Park-platz am Anckelmannsplatz/Eiffestraße nutzen.

Anfahrt mit dem Fahrrad:Im Innenhof stehen in ausreichender Anzahl Fahr-radständer zur Verfügung.

Auskünfte Für Fragen stehen wir unter dieser Telefonnummer gerne zur Verfügung.

04042831 1234

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BullderdeichFriesenstraße

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Süderstraße

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Sachsenstraße

Wendenstraße

Ausschläger Billdeich

Nagelsweg

ROTHENBURGSORT

HAMMERBROOK

160130

Dataport Billstraße 82

Anfahrt Dataport

Dataport · Billstraße 82 · 20539 Hamburg · www.dataport.de ·Tel.: 040/428 46 - 2317

Anfahrt mit Öffentlichen Verkehrsmitteln

Rothenburgsort S2, S21Bitte planen Sie ca. 4 Minuten Fußweg ein. Sie können auch mit den Bussen der Linie 130

oder der Linie 160 bis S-Rothenburgsort fahren.Diese Haltestelle befindet sich gegenüber von Dataport.

Anfahrt mit dem PKWBitte beachten Sie, dass Sie bei einer Anreise mit dem PKW nur wenige kostenpflichtige Parkplätze vor dem Haus und in der Umgebung vorfinden.

Gut zu wissen:Die Schulungsräumlichkeiten liegen im 6. und 7. Stock. Sie finden im Eingangsbereich des Erd-geschosses eine Bildschirmanzeige mit den Raum-nummern Ihrer Veranstaltung. Diese finden Sie auch auf den Aushängen im Eingangsbereich der Stock-werke.

Für die Gestaltung Ihrer Mittagspause können Sie die Kantine im Erdgeschoss nutzen.

StadtRAD in der Nähe des ZAF:• Berliner Tor• Eiffestraße/Ecke Normannenweg• S-Bahn Hammerbrook

StadtRAD in der Nähe von Dataport :• Billstraße /Billhorner Deich

Die Nutzung ist in der ersten halben Stunde kostenfrei. Vorab ist eine Registrierung unter http://stadtrad.hamburg.de notwendig.


http://stadtrad.hamburg.de

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Unsere Catering-Inseln bieten Kuchen, Obst und auch Getränke.

Wer trägt die Kosten der Veranstaltung?

Für die Behörden und Ämter der FHH sind die meisten Veranstaltungen der fachübergreifenden Fortbildung und der Führungskräftefortbildung kos-tenfrei. Dies erkennen Sie an dem Hinweissatz: „Die Kosten dieser Veranstaltung trägt für die Beschäftig-ten der Behörden und Ämter die FHH als Arbeitge-ber.“. Die ausgewiesenen Preise sind für Sie nicht relevant.

Einzelne Veranstaltungen der fachübergreifenden Fortbildung bzw. Führungsfortbildung sowie die ge-samte IT-Fortbildung sind kostenpflichtig. Dies er-kennen Sie an dem Hinweissatz: „Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kos-tenpflichtigen Veranstaltung mit Ihrer/ Ihrem Vorge-setzten ab.“. Hier entstehen Ihnen persönlich keine Kosten. Die Kostenübernahme wird von unserer Sei-te mit Ihrer Dienststelle geklärt. Die Behörden und Ämter der FHH zahlen die ausgewiesenen Preise.

Die Landesbetriebe nach § 106 LHO, Hochschu-len sowie externe Einrichtungen (öffentliche Un-ternehmen, Umlandgemeinden und andere Kunden außerhalb der FHH) tragen die entstehenden Kosten für die von ihnen entsandten Teilnehmerinnen und Teilnehmer selbst.

Die im Katalog ausgewiesenen Preise gelten aus-schließlich für Behörden und Ämter der FHH sowie deren Landesbetriebe und Hochschulen, sofern eine Kontraktvereinbarung abgeschlossen wurde.

Für externe Kunden sowie die Dienststellen der FHH, die mit dem ZAF keine Kontraktvereinbarung getroffen haben, existiert eine gesonderte Preislis-te, die wir auf Nachfrage gern zur Verfügung stellen.

Preise für individuelle Schulungen und besondere Formate wie Teamentwicklung, Coaching, Floorwal-king und WalkInTM erhalten Sie auf Anfrage. Ebenso nehmen wir behördenspezifische Bedarfsmeldungen entgegen. Falls es erforderlich ist, vermitteln wir für einzelne Nachfragen und Bedarfe auch in Veranstal-tungen von externen Anbietern.

Was passiert, wenn ich kurzfristig absage?

Stornierungen von einzelnen Teilnehmern bzw. Teil-nehmerinnen bis zu 2 Wochen vor Veranstaltungs-beginn sind kostenfrei möglich. Bei späteren Stor-nierungen können die entstehenden Kosten Ihrer Behörde in Rechnung gestellt werden, sofern wir den freien Platz nicht an eine andere Kollegin oder einen anderen Kollegen vergeben können.

Wann erhalte ich eine Teilnahmebescheinigung?

Eine Bescheinigung über die Teilnahme an einer Fortbildung erhalten Sie am Ende der Veranstaltung, sofern Sie regelmäßig, d. h. mindestens 75% der Ver-anstaltungszeit teilgenommen haben. Dies umfasst auch etwaige Follow-ups.

Werde ich im ZAF mit Getränken und Essen versorgt?

In den Pausen Ihrer Veranstaltung stehen Ihnen hei-ße und kalte Getränke sowie Kekse, Obst oder an-dere kleine Aufmerksamkeiten zur Verfügung. In der Mittagspause haben Sie die Möglichkeit in der Umge-bung essen zu gehen oder sich selbst zu verpflegen. Informationen über preisgünstige Mittagstische bzw. Bäcker in der nahen Umgebung liegen in unseren Cateringinseln aus.

Ihr Kontakt zu uns:

Für alle Fragen und Anliegen, die rund um unsere Fortbildungsangebote oder bei der Anmeldung ent-stehen, erreichen Sie unsere Kolleginnen und Kolle-gen der Teilnehmerberatung montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr.

040/428 31-1234 040/427 931-420 [email protected]

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Unsere ZAF-Veranstaltungen bieten Ihnen eine geeignete Lernatmosphäre sowie Raum für rege Diskussionen und fachlichen Austausch.

Zu jedem Thema bietet das ZAF auf Wunsch auch Vor-Ort-Unterstützung einzelner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von Projekten an. Falls Sie Interesse an maßgeschneiderten Veranstaltungen haben, auch zu Themen über das Katalogangebot hinaus, beraten wir Sie gern.

Wir hoffen, Sie mit unseren angebotenen Fortbildungs-themen unterstützen zu können und wünschen Ihnen erfolgreiche Veranstaltungen!

Ihr ZAF-Team

Hilfreiche Links:

www.lernportal.hamburg.de Veranstaltungssuche, Online-Anmeldungen

Personalportal Wichtige Informationen zur Fortbildung

ZAF-Behördenportal Weiterführende Informationen zur Fortbildung,

Kontaktdaten, Anfahrtskizze

www.hamburg.de/zaf Internetauftritt des ZAF


http://fhhportal.stadt.hamburg.de/websites/1002/Aus-und-Fortbildung/Fobi/Seiten/Fobi-KA.aspx

http://fhhportal.stadt.hamburg.de/websites/0005/Seiten/default.aspx

www.hamburg.de/zaf

www.lernportal.hamburg.de

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Zwei Ebenen stehen im ZAF mit einem auf Lernen zugeschnittenen Raumkonzept bereit. Die Räume dienen insbesondere den Mitarbeiterinnen und Mit-arbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg sowie öffentlichen Unternehmen für Fortbildungsveranstal-tungen. Der Veranstaltungsflügel für Tagungen, Events, ...

Neben hochmoderner Technik besticht unser Veranstal- tungsflügel im Erdgeschoss durch die Möglichkeit, die Räume flexibel zu nutzen.Das Interieur passt sich durch bewegliche Wände und individuelle Bestuhlung ganz den Anforderungen der jeweiligen Veranstaltung an.

Veranstaltungsservice und Raumangebot im ZAFDas ZAF verfügt über etliche Räume, die den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Freien und Hansestadt Hamburg zur Verfügung stehen. Auch sonstige öffentliche Unternehmen können diese Räume für Tagungen, Konferenzen, Teamentwick-lungen und Workshops mieten.

Die Räume

„Helmuth-Hübener-Saal“: Raumgröße 345 qmGesamtraum: Kinobestuhlung für ca. 140 Personen

„Helmuth-Hübener-Saal“, unterteilt in 2 Räume: Raum 1, Raumgröße 133 qm: U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt) Kinobestuhlung für ca. 80 Personen Block-Form für ca. 36 Personen

Raum 2, Raumgröße 106 qm: U-Form für ca. 30 Personen (nur außen bestuhlt) Kinobestuhlung für ca. 90 Personen Block-Form für ca. 36 Personen

Der Seminarbereich

Wir verfügen über Medienräume mit Multimedia-ausstattung und großzügige Foyerflächen für Messen und Ausstellungen. Die Veranstaltungsräume des ZAF haben eine freundliche Atmosphäre mit großen Fensterfronten und moderner Lichtgestaltung.

Eine flexible Gestaltung der Räume ermöglicht Ver-anstaltungen für fast jeden Anlass.

3 Veranstaltungsräume für bis zu 30 Personen 5 Veranstaltungsräume für bis zu 20 Personen 5 Veranstaltungsräume für bis zu 16 Personen 2 Veranstaltungsräume für bis zu 10 Personen 7 Gruppenräume für bis zu 8 Personen

Technische Grundausstattung

In allen Räumen sind Beamer, Laptop, WLAN, Video-, DVD- und Tonanlage vorhanden. Es stehen Flipcharts, Metaplanwände sowie Moderationskoffer zur Verfügung. Auf Wunsch statten wir die Räume mit Digicam, Fotoapparat und Mikrofonanlage aus.

Catering

Teilnehmerinnen und Teilnehmer können sich in unseren Cateringinseln (Heiß- und Kaltgetränke, kleine Snacks und Obst) bedienen. Für Empfänge, Tagungen und andere Veranstaltungen, bei denen eine Bewirtung sinnvoll erscheint, sind für uns eine kompetente Beratung bei der Planung und eine professionelle Durchführung Ihrer Veranstaltung selbstverständlich.

Service und Support

Unser Service ist dauerhaft besetzt und gibt in allen Fragen rund um Ihre Veranstaltung die nötige Hilfestellung und Beratung bis hin zur technischen Betreuung.

Eine der insgesamt drei Catering-Inseln im ZAF.

Auskünfte zu Preisen für die Buchung von Räumen und Cateringangeboten sowie zu Parkmöglichkeiten erhalten Sie unter dieser Telefonnummer.

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Parlamentarisch

Kino-Form

Stuhlkreis

U-Form

Block-Form

Der Helmuth- Hübener-Saal kann ganz unterschiedlich aufgeteilt und bestuhlt werden.


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Neu in 2016: E-Learning im zentralen Angebot des ZAFAls neues Angebot bietet Ihnen das ZAF mit E-Learning multimedial aufbereitete Lerninhalte. Möglicherweise kennen Sie E-Learning schon aus einigen Fortbildungsvorhaben der FHH wie z.B. dem Transparenzgesetz oder dem Projekt Herakles.Ab 2016 Jahr bietet das ZAF nun auch im zentra-len Katalog E-Learning an (siehe S. 45, S. 121, S. 306). Zusätzliche Angebote finden Sie unterjäh- rig auf dem Lernportal. Bleiben Sie also neugierig!

Welche Angebotsform gibt es?

Mit E-Learning gestalten Sie einen Teil Ihrer Fortbildung selbst. Das ZAF bietet in diesem Jahr Blended-Learning-Seminare an, die eine Mischung aus „Präsenzveranstaltung“ und „Selbstlernen mit E-Learning“ darstellen. So können Sie sich mit anderen Teilnehmenden persönlich austauschen und verfügen trotzdem über die Flexibilität und Individualisierung des E-Learnings.

Welche Vorteile haben Sie mit E-Learning?

Sie bestimmen selbst, wann und wo Sie lernen und sind nicht an die Seminarzeiten gebunden. Sie bestimmen das Tempo und können Bekanntes überspringen oder Unbekanntes wiederholen. Sie können E-Learning kurzfristig nutzen, um sich bei Bedarf neues Wissen anzueignen und dieses gleich in der Praxis ausprobieren. Sie können die Angebote in der Regel über eine längere Zeit als persönliches Nachschlagewerk nutzen.

Für Teilnehmende: Hinweise, Tipps und Tricks für das Lernen am Arbeitsplatz

E-Learning ist freiwillig. Sie können wählen, ob Sie eine Veranstaltung mit oder ohne E-Learn-

ing besuchen. Falls Sie sich für ein Seminar mit E-Learning entscheiden, sind diese Phasen aber ver-pflichtender Teil des Seminars.

Seminare mit E-Learning sind den reinen Prä-senzseminaren gleich gesetzt. Sie melden sich

auf die gleiche Weise an, wie bisher.

Während der E-Learning-Phasen sind Sie von Ih-ren anderen Aufgaben freigestellt. Planen Sie die-

se Zeit bitte ein, damit Sie nicht unter Zeitdruck geraten.

Ziehen Sie sich für die Lernzeiten an einen stö-rungsfreien Arbeitsplatz zurück. Sie können

n e u e W e g e

E-Learning

prinzipiell alle FHH-Arbeitsplätze für E-Learning nut-zen, auch Telearbeitsplätze. Bitte besprechen Sie diese Fragen mit Ihrem oder Ihrer Vorgesetzten.

Informieren Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen sowie Ihre Vorgesetzte oder Ihren Vorgesetz-

ten im Voraus über Ihre Lernphasen. Versuchen Sie, während des Lernens Ablenkungen durch Telefonate oder E-Mails zu vermeiden. Nutzen Sie auch Ihren Outlook-Terminkalender, um Lernzeiten zu blocken.

Planen Sie regelmäßige Pausen ein, in denen Sie sich nicht mit dem Computer beschäftigen.

So sind Sie frisch und konzentriert für die nächsten Lerneinheiten.

Bei technischen Fragen und Problemen mit den Lern-einheiten wenden Sie sich an unsere Teilnehmerbe-ratung oder an ggf. andere genannte Ansprechpart-ner. Bei Problemen mit Ihrem PC wenden Sie sich bitte an den User Help Desk (UHD).

E-Learning rufen Sie, wenn nicht anders angegeben, über das Lernportal www.lernportal.hamburg.de auf. Für Vorgesetzte: Darauf sollten Sie achten

Bitte unterstützen Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mit-arbeiter, wenn diese Interesse an der neuen Lern-form „E-Learning“ haben. Für den Lernerfolg ist die störungsfreie Teilnahme an der E-Learning-Phase essentiell.

In einem Gespräch sollten Sie den individuellen Lern-bedarf und die daraus resultierenden Lernzeiten ver-

einbaren. Während dieser Zeiten sind die Beschäfti-gen von ihren sonstigen Aufgaben frei gestellt – auch wenn die Fortbildung am Arbeitsplatz stattfindet. Als Unterstützung veröffentlicht das ZAF für jedes E-Learning-Angebot eine Lernzeitempfehlung.

Darüber hinaus sollten Sie einen geeigneten Lernort festlegen. Sollte der reguläre Arbeitsplatz nicht stö-rungsfrei sein, empfehlen wir, auf andere Arbeitsplät-ze auszuweichen. Die Nutzung von Telearbeitsplät-zen ist ebenfalls möglich.

E-Learning nach Maß

Für dezentrale Auftraggeber der Freien und Hanse-stadt Hamburg wie z.B. Projekten, bietet das ZAF auch die individuelle Erstellung von Lernprogram-men, Learning Nuggets und Videos an. Wir arbeiten mit bewährten Partnern zusammen und planen und begleiten Sie während der gesamten Umsetzung. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne an!

Mit E-Learning können Sie weit-gehend zeit- und ortsunabhängig lernen.

Für Fragen und Anliegen zum E-Learning erreichen Sie uns montags bis freitags in der Zeit von 7:30 Uhr bis 17:00 Uhr.

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• Einstieg in Führung • Persönliche

Führungskompetenz• Personalführung• Managementkompetenz




Fachkompetenzen

IT-Fortbildung


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Führungsfortbildung | Einstieg in Führung

Lust auf Führung? Ein Orientierungskurs für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Eine Führungsfunktion anzustreben und sich dafür zu bewerben, ist ein wichtiger Schritt in der beruflichen Entwicklung und hat weitreichende Konsequenzen. Einerseits sind mit der Übernahme der Vorgesetztenrolle viele neue Chancen und Herausforderungen verbunden, andererseits bedeutet dies auch die Bewältigung bisher unbekannter und manchmal schwieriger Anforderungen. Zahlreiche Managementbücher sind voll von der Klage, dass viele Führungskräfte nicht geeignet für diese Aufgaben sind. Diese Veranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über die zukünftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen. Sie werden die Aufgaben und Möglichkeiten, aber auch die Fallstricke und Stolpersteine von Führungskräften kennen lernen. Dadurch erhalten Sie eine größere Handlungssicherheit, um klar entscheiden zu können, wo Sie Ihre beruflichen Schwerpunkte in den nächsten Jahren setzen wollen und ob der "Beruf Führungskraft" die richtige Wahl für Sie ist.

Lernziele Unterstützung bei der Entwicklung eigener beruflicher Ziele erhalten

Die persönlichen Motive, Werte und Stärken kennen lernen

Das persönliche Karriere-Profil erkennen

Die Anforderungen an Führungsaufgaben und an Fachaufgaben reflektieren

Mehr Sicherheit im Umgang mit der eventuellen Übernahme von Führungsverantwortung entwickeln

Themen Anforderungen und Aufgaben von Führungskraft und Fachkraft

Reflexion des eigenen Führungsverständnisses

Passt mein beruflicher Weg zu den Führungsanforderungen?

Praktisches Kennenlernen von Führungsaufgaben

Führungsstile und Führungsinstrumente

Was für Stolpersteine erwarten mich als mögliche Führungskraft?

Bin ich den Anforderungen gewachsen oder will ich einen anderen Weg einschlagen?

Strategien der Umsetzung des möglichen Rollenwechsels

Mein individueller Masterplan: Wie geht es jetzt konkret weiter?

Zielgruppe Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren.

Preis 345.00 EUR Die Kosten der Veranstaltung trägt für die Beschäftigten der Behörden und Ämter die FHH als Arbeitgeber. Landesbetriebe nach §106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten selbst.

Veranstaltungen Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

004786-0008 03.02.-05.02.16 Dagmar Säger Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004786-0009 13.04.-15.04.16 Thomas von Holt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

https://gateway.stadt.hamburg.de/HamburgGateway/FVS/FV/Dataport/Weiterleitung?sid=48&clixEvent=start-portal&portal_foldername=portal&context=personal&startpage=va_zaf_neu&category=learner&catalog_id=676483&keyword=004786

27 Führungsfortbildung | Einstieg in Führung

Weitere Veranstaltungen zu

Lust auf Führung? Ein Orientierungskurs für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

004786-0010 13.06.-15.06.16 Maria Möller Offen für alle Beschäftigten

ZAF, Normannenweg 26

004786-0011 16.08.-18.08.16 Alexander Lutzius Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004786-0012 05.10.-07.10.16 Dr. Thomas Roth Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004786-0013 05.12.-07.12.16 Dagmar Rissler Offen für alle Beschäftigten



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Frauen in Führung? Ein Orientierungskurs für Frauen Für viele Frauen ist die Überlegung, eine Führungsposition anzunehmen, mit komplexen und oft widersprüchlichen Überlegungen verbunden. Zum einen geht es um die eigene Vorstellung von Karriere und um die Frage, ob und wie eine neue Machtrolle zur eigenen Identität passt und welcher Preis für die "dünnere Luft" zu bezahlen ist. Zum andern beschäftigt viele die Frage, ob sie sich zutrauen, diese Herausforderung zu bestehen, besonders wenn Frauen dabei anders und vielleicht kritischer beäugt werden als ihre männlichen Kollegen - womöglich sogar von sich selbst! Diese Fortbildungsveranstaltung möchte Sie dabei unterstützen, sich Klarheit über Ihre zukünftigen beruflichen Perspektiven zu verschaffen und diese aktiv zu gestalten.

Lernziele Eigene berufliche Ziele entwickeln können

Die persönlichen Motive, Werte und Stärken kennen lernen

Sich mit widersprüchlichen Einstellungen auseinandersetzen

Das persönliche Karriereprofil erkennen

Eigene Potentiale einschätzen und den Fokus auf die eigenen Stärken richten

Selbstvertrauen im Umgang mit der eventuellen Übernahme von Führungsverantwortung entwickeln

Themen Die gesellschaftliche Dimension von Frauen in Führungspositionen

Eigene Motivation und Werte, Verständnis von Karriere

Spielregeln der Macht

"Männlich"-"weiblich" - zwei Welten?

Führen als Frau - Auseinandersetzung mit der These eines "weiblichen" Führungsstils und den möglichen realen Dynamiken in der Leitung von Frauen und Männern

Welche Potenziale und Talente habe ich?

Kennenlernen und Erarbeiten von unterstützender Vernetzung

Karriereplanung: Strategien der Umsetzung

Mein individueller Masterplan: Welche konkreten Schritte will ich gehen?

Zielgruppe Weibliche Beschäftigte, die sich für die Übernahme einer Führungsfunktion interessieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils an 3 Tagen von 08:30 Uhr bis 16:45 Uhr statt.



004785-0003 Follow up

25.01.-26.01.16 31.03.16

Walle Gairing Offen für alle Beschäftigten


004785-0002 Follow up

20.06.-21.06.16 29.09.16

Walle Gairing Offen für alle Beschäftigten



29 Führungsfortbildung | Einstieg in Führung

1x1 der Führung für neue Führungskräfte Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich gezielt auf zukünftige Führungsaufgaben und die damit verbundene Verantwortung vorbereiten möchten oder ihre aktuelle Führung als neue Führungskraft zeitnah überprüfen möchten. Führung ist eine sehr komplexe und vielschichtige Materie mit fachlichen, sozialen und persönlichen Anteilen, die die Weiterentwicklung von Kompetenzen erfordert. Die Veranstaltung führt in die Grundlagen der Führung ein, vermittelt eine erste Übersicht über die Anforderungen und gibt Handlungssicherheit für den Einstieg in die neue Führungsaufgabe.

Lernziele Erstes Wissen über Führung erwerben

Überblick über die Aufgaben und Verantwortungen gewinnen

Handlungssicherheit für die Übernahme der Führungsverantwortung entwickeln

Themen Führungsinstrumente und -stile

Verantwortung und Aufgaben von Führungskräften

Verhalten in der Vorgesetztenrolle

Rollenkonflikte und strukturelle Dilemmata

Ziel- und ergebnisorientiertes Steuern von Arbeits- und Teamprozessen

Persönliche Führungskompetenzen

Reflexion des eigenen Führungsverhaltens

Zielgruppe Führungskräfte, die erst seit kurzem Führungsverantwortung übernommen haben und Beschäftigte, die sich auf solche Aufgaben vorbereiten wollen.



004718-0014 19.01.-21.01.16 Kristine Qualen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004718-0015 16.02.-18.02.16 Dr. Torsten Meiffert Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004718-0016 19.04.-21.04.16 Eva Plambeck, Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004718-0017 01.06.-03.06.16 Gabriele Oltersdorf Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004718-0018 31.08.-02.09.16 Nezam Taraz Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004718-0019 21.09.-23.09.16 Rita Alte Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004718-0020 12.10.-14.10.16 Bernd Kampf Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004718-0021 30.11.-02.12.16 Alexander Lutzius Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


30


1x1 der Führung für neue Führungskräfte (Vormittagsseminar) Diese Veranstaltung richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich gezielt auf zukünftige Führungsaufgaben und die damit verbundene Verantwortung vorbereiten möchten oder ihre aktuelle Führung als neue Führungskraft überprüfen möchten. Führung ist eine sehr komplexe und vielschichtige Materie mit fachlichen, sozialen und persönlichen Anteilen, die die Weiterentwicklung von Kompetenzen erfordert. Die Veranstaltung führt in die Grundlagen der Führung ein, vermittelt eine erste Übersicht über die Anforderungen und gibt Handlungssicherheit für den Einstieg in die neue Führungsaufgabe.

Lernziele Erstes Wissen über Führung erwerben

Überblick über die Aufgaben und Verantwortungen gewinnen

Handlungssicherheit für die Übernahme der Führungsverantwortung entwickeln

Themen Führungsinstrumente und -stile

Verantwortungen und Aufgaben von Führungskräften

Verhalten in der Vorgesetztenrolle

Rollenkonflikte und strukturelle Dilemmata

Ziel- und ergebnisorientiertes Steuern von Arbeits- und Teamprozessen

Persönliche Führungskompetenzen

Reflexion des eigenen Führungsverhaltens

Zielgruppe Führungskräfte, die erst seit kurzem Führungsverantwortung übernommen haben und Beschäftigte, die sich auf solche Aufgaben vorbereiten wollen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet statt am 29.01., 05.02., 12.02., 19.02., 26.02. und 04.03.2016 jeweils von 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004721-0002 29.01., 05.02., 12.02., 19.02., 26.02., 04.03.16

Alexander Lutzius Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


31 Führungsfortbildung | Persönliche Führungskompetenz

Sich selbst organisieren - Zeit effektiv nutzen Besonders in Zeiten hohen Entscheidungsdrucks stoßen Führungskräfte an die Grenzen ihrer Alltagsstrategien der Selbstorganisation. Neue und verbesserte Techniken der Zeitplanung und der Arbeitsorganisation sollen in diesen Situationen Hilfe leisten. In dieser Veranstaltung wird die Selbstorganisation genauer unter die Lupe genommen und neben der Vermittlung von Techniken auch das Niveau der Ansprüche an die eigene Leistung reflektiert. Darüber hinaus wird die Wechselwirkung zwischen der eigenen Arbeitsorganisation und den bestehenden Arbeits- und Kommunikationsstrukturen behandelt.

Lernziele Im Alltag die "richtigen" Prioritäten setzen

Entscheidungsbereitschaft verstärken

Organisationstechniken zum besseren Umgang mit Zeitdruck kennen lernen

Planungstechniken für das tägliche Handeln entwickeln

Stressoren/Belastungen erkennen und darauf reagieren

Themen Umgang mit Stress- und Zeitdruck

Stressoren erkennen und Stressprophylaxe betreiben

Die eigene Zeit effektiv nutzen

Methoden der Prioritätenfindung

Umgang mit Doppelbelastung durch Beruf und Familienleben

Planungstechniken kennen lernen

Effektive Büroplanung

Zielgruppe Führungskräfte, die ihr Selbstmanagement effektiver gestalten möchten.



004939-0003 11.02.-12.02.16 Susann Starck Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004939-0004 30.08.-31.08.16 Susanne Fischer Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



"Mit ein paar Strichen Verständnis erzeugen" - Grundprinzipien wirksamer Visualisierung jenseits von PowerPoint In der Arbeitswelt müssen heute immer mehr Informationen und komplexe Zusammenhänge von vielen Personen verstanden und bei Entscheidungen berücksichtigt werden. Präsentationen und Besprechungen sollen die Dinge auf den Punkt bringen, damit Ideen und Lösungsmöglichkeiten schnell gefunden werden können. Führungskräfte agieren dabei häufig als "Filter" und Übersetzer von Informationen und Zusammenhängen. Visualisierung als Methode kann dazu einen wichtigen Beitrag leisten. Dieser Workshop führt in die Grundprinzipien einfacher und wirksamer Visualisierung ein, vermittelt zeichnerische Grundlagen und stellt unterschiedliche Nutzungsmöglichkeiten für die Führungspraxis dar.

Lernziele Sachverhalte und Zusammenhänge sichtbar, begreifbar und verstehbarmachen

In Gesprächen, Besprechungen und Präsentationen das Wesentlicheverdeutlichen

Probleme durch grafische Übersetzung vorklären und Lösungen damit denWeg bahnen

Themen Visuelles Denken im Führungsalltag nutzbar machen

Grundlagen einer einfachen, universell verständlichen Bildsprache

Einsatzmöglichkeiten von Simultanvisualisierung in Besprechungen,Gesprächen und Präsentationen

Arbeit an konkreten Beispiele aus dem Teilnehmerkreis

Beginn eines persönlichen Bildwörterbuchs für jeden Teilnehmer

Zielgruppe Führungskräfte, die Inhalte zeichnerisch sichtbar machen möchten, um Dialog- und Veränderungsprozesse zu unterstützen.



005041-0005 05.04.16 Kristina Steitz Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005041-0006 27.06.16 Kristina Steitz Offen für alle Beschäftigten


005041-0007 14.10.16 Kristina Steitz Offen für alle Beschäftigten




Der souveräne Auftritt für Führungskräfte oder die Kunst sich selbst zu präsentieren Ausstrahlung, Charisma und körperliche Präsenz sind bei der Präsentation einer Idee, eines Projekts oder einer Dienstleistung unverzichtbar. Dabei haben wir als Vortragende eine entscheidende Funktion. Die Zuhörerschaft bewertet anhand der Art, wie wir uns bewegen, unserer Haltung, der Energie, die wir ausstrahlen und der Überzeugung in unserer Mimik und Gestik, wie glaubwürdig wir sind. Um den Kontakt zu anderen bewusster gestalten zu können, müssen wir daher mehr über unsere körperliche Präsenz erfahren. In dieser Veranstaltung lernen die Teilnehmenden wie sie ihre persönlichen Stärken für einen souveränen und überzeugenden Auftritt nutzen können.

Lernziele Eigene Stärken für den persönlichen Auftritt erkennen und nutzen

Mehr über sich und die Wirkung auf Andere erfahren

Authentizität und Glaubwürdigkeit vermitteln

Die eigene Überzeugungskraft stärken

Themen Erfolgsfaktoren für eine überzeugende Wirkung

Grundlagen-Übungen zu nonverbaler Kommunikation

Körperliche Präsenz und stimmliche Präsenz

Souveräner Auftritt bei Präsentationen

Körperliche Vorgänge im Zusammenhang mit der Wirkung herausarbeiten

Persönliche Voraussetzungen und Stärken analysieren und optimieren

Zielgruppe Führungskräfte, die die Grundelemente für einen souveränen Auftritt erlernen und anwenden möchten.



005988-0001 11.05.16 Jochen Biganzoli Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005988-0002 05.10.16 Jochen Biganzoli Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Führungsfortbildung | Persönliche Führungskompetenz

Aktuelle Umgangsformen im Management Gerade für Führungskräfte ist sicheres und souveränes Auftreten im Berufsleben ein wichtiger Erfolgsfaktor. Jede Gesprächspartnerin und jeder Gesprächspartner entscheidet innerhalb von Sekunden, ob Ihr Anliegen Erfolg haben wird. Dabei ist nicht nur der Inhalt der Worte entscheidend, sondern vor allem Ihr Auftreten, die Körpersprache, die angemessene Kleidung. Wie zahlreiche andere Bereiche sind auch unsere Umgangsformen einem steten Wandel unterworfen. Vieles hat sich geändert und für Einiges sind neue Regeln entstanden (z.B. Handy oder E-Mail). Das Wissen um Dresscodes ist ebenso wichtig wie die Fähigkeit, Besucherinnen und Besuchern sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern angemessen zu begegnen. In dieser Veranstaltung soll Wissen vermittelt werden, um durch gewandtes Auftreten in allen Lebenslagen Pluspunkte zu sammeln. Ziel ist es, die Sicherheit im Umgang mit anderen zu verbessern und ein souveräneres Auftreten zu erreichen.

Lernziele Die neuen "Spielregeln" kennen lernen

Im professionellen Umgang mit anderen sicherer werden

Stimmigkeit von Umgangsformen und äußerem Erscheinungsbild erreichen

Gespür für angemessenes Verhalten entwickeln

Themen Begrüßung: Sich selbst und andere vorstellen

Umgang mit Titeln und Rangfolgen

Der erste Eindruck: Elemente persönlicher Wirkung

Körpersprache und ihre Tücken

Etikette für Handy und E-Mail

Souverän bei Tisch: Das Geschäftsessen

Dress for Success

Höflichkeit und Takt in schwierigen Situationen

Zielgruppe Führungskräfte, die aktuelle Umgangsformen für ein souveränes Auftreten nutzen möchten.



004787-0002 31.03.-01.04.16 Marlies Smits Offen für alle Beschäftigten




Macht - Einfluss - Karriere: Strategien für Frauen in Führungspositionen Kann man Karriere strategisch planen? Vielleicht nicht so, dass frau immer genau das Wunschziel erreicht. Aber sicher ist, dass "gut sein" bzw. "die Arbeit gut machen" in den allermeisten Fällen nicht ausreicht, um erfolgreich zu sein. Insbesondere Frauen unterliegen selbst allerdings noch häufig diesem Glauben. Es geht darum, sich gezielt zu positionieren und zu überlegen, wo und wie es gelingen kann, Einfluss auf den eigenen Karriereweg zu nehmen und dementsprechend passende Strategien zu entwickeln. Die Organisation wird dabei als mikropolitische Arena betrachtet, in der Mann und Frau sich behaupten müssen, um voranzukommen. Zu schauen, welche Spielregeln für wen in dieser Arena gelten, ist dabei wesentlich, um für sich klare Entscheidungen treffen zu können. Dabei ist es wichtig, sich mit dem Phänomen der Macht so auseinanderzusetzen, dass sowohl der Gestaltungs- wie der Verantwortungsspielraum, der damit einhergeht, klar wird und kraftvoll bejaht werden kann.

Lernziele Die Relevanz von mikropolitischen Strategien für Erfolg begreifen

Das eigene bisherige Handeln als Führungskraft entsprechend reflektieren und verborgene oder unbewusste Strategien entdecken, die Erfolg erleichtert bzw. bisher behindert haben

Gezielt eine oder mehrere Strategien entwickeln, um erfolgreich dem nächsten Karriereschritt näher zu kommen

Themen Einführung Mikropolitik, Arena, Analyse der Akteure, Interessen und Quellen von Macht

Welches Interesse haben Sie? Welche Quellen von Macht stehen Ihnen zur Durchsetzung zur Verfügung?

Welche Akteurinnen und Akteure sind relevant und womit erreichen Sie diese?

Welche Spielregeln gelten in der Arena für wen und was bedeutet das für Sie?

Zielgruppe Dieses Training wendet sich speziell an Frauen, die schon eine Führungsposition in der FHH ausüben und die erfolgreiches Handeln in der Leitungsposition ausbauen und/oder auch weitere Karriereschritte machen wollen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils an 3 Tagen von 08.30 Uhr bis 16.45 Uhr statt.



004937-0003 14.01., 15.04., 15.07.16

Walle Gairing Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004937-0002 24.05., 14.09., 10.11.16

Petra Schlütter Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


36


Führungs-Know-how für Stellvertretungen Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zeitweise Führungsaufgaben als Stellvertretung wahrnehmen. Die verantwortungsvolle und nicht immer leichte Stellvertretungsfunktion erfordert es, einen Rollenwechsel zu vollziehen und über mehrere Wochen im Jahr fachgerecht die Leitung des Bereiches zu übernehmen. Ziel der Veranstaltung ist es, Stellvertreterinnen und Stellvertreter in der Wahrnehmung ihrer Führungsaufgaben gezielt zu unterstützen und zu stärken.

Lernziele Eigene Rolle als Stellvertreterin oder Stellvertreter klären

Handlungs- und Entscheidungssicherheit verbessern

Kompatibilität der Führungsstile ermöglichen

Bedingungen der Akzeptanz von "Führung in Vertretung" kennen lernen

Themen Reflexion der Rolle "Stellvertretung"

Gestalten oder Verwalten von Führung?

Abstimmungs- und Klärungsbedarf als Stellvertreterin / Stellvertreter

Kompatibilität und Abweichung der Führungsstile

Gespräche mit Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Kunden

Führung "wieder abgeben"

Zielgruppe Beschäftigte, die zeitweise Führungsverantwortung übernehmen und ihre Handlungsmöglichkeiten verbessern möchten.



004934-0010 20.01.-22.01.16 Thorsten Geck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004934-0013 01.03.-03.03.16 Brigitte Hegemann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004934-0011 23.05.-25.05.16 Dagmar Rissler Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004934-0009 04.07.-06.07.16 Katja Loose Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004934-0008 14.09.-16.09.16 Stefan Brandt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


004934-0014 30.11.-02.12.16 Maria Möller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Führungs-Know-how für Stellvertretungen (Vormittagsseminar) Diese Veranstaltung richtet sich vorrangig an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die zeitweise Führungsaufgaben als Stellvertretung wahrnehmen. Die verantwortungsvolle und nicht immer leichte Stellvertretungsfunktion erfordert es, einen Rollenwechsel zu vollziehen und über mehrere Wochen im Jahr fachgerecht die Leitung des Bereiches zu übernehmen. Ziel der Veranstaltung ist, Stellvertreterinnen und Stellvertreter in der Wahrnehmung ihrer Führungsaufgaben gezielt zu unterstützen und zu stärken.

Lernziele Eigene Rolle als Stellvertreterin oder Stellvertreter klären

Handlungs- und Entscheidungssicherheit verbessern

Kompatibilität der Führungsstile ermöglichen

Bedingungen der Akzeptanz von "Führung in Vertretung" kennen lernen

Themen Reflexion der Rolle "Stellvertretung"

Gestalten oder verwalten von Führung?

Besondere Anforderungen für Teilzeitkräfte

Abstimmungs- und Klärungsbedarf als Stellvertreterin/Stellvertreter

Kompatibilität und Abweichung der Führungsstile

Gespräche mit Mitarbeiterinnen, Mitarbeitern und Kunden

Führung "wieder abgeben"

Zielgruppe Beschäftigte, die zeitweise Führungsverantwortung übernehmen und ihre Handlungsmöglichkeiten verbessern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet am 30.05.2016, 06.06.2016, 20.06.2016, 27.06.2016 und 04.07.2016 jeweils von 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004935-0002 30.05., 06.06., 20.06., 27.06. 04.07.16

Martina Cyriax Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Souverän führen in der "Sandwichposition" - zwischen führen und geführt werden Im Mittleren Management stehen Führungskräfte oft im Spannungsfeld zwischen den Erwartungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, den Erwartungen der Leitung des Hauses sowie den Erwartungen von Kundinnen und Kunden. Einerseits sind Führungskräfte in der "Sandwichposition" sehr nah an den fachlichen Aufgaben und dirigieren das operative Geschäft, andererseits haben sie die Verantwortung, vorgegebene Strategien zu verfolgen und entsprechende Ziele und Parameter zu erreichen. Das Seminar unterstützt die Teilnehmenden dabei, mehr Rollenklarheit und damit Sicherheit zu erlangen, die eigenen Handlungs- und Gestaltungsräume zu nutzen und in der "Sandwichposition" souverän zu führen.

Lernziele Erwartungen anderer Akteure an die eigene Rolle klären

Gestaltungsspielräume erkennen und nutzen

Mehr Handlungssicherheit in der "Sandwichposition" erlangen

Themen Im Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungshaltungen

Welche besonderen Anforderungen beinhaltet die Rolle

Kommunikation nach "oben" und "unten"

Führen im operativen Geschäft - Steuerung von Informationen - Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen motivieren

Chancen in der Sandwichposition

Abgrenzung gegen überhöhte Erwartungen

Handlungs- und Gestaltungsspielräume nutzen

Authentizität als Führungskraft behalten

Zielgruppe Führungskräfte, die die Gestaltungsspielräume im mittleren Management besser nutzen möchten.



004940-0007 04.03.16 Harald König Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004940-0008 26.09.16 Thomas von Holt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Professionell in den Medien auftreten für Führungskräfte Verantwortlichen aus Verwaltung und Politik muss es bei einem Auftritt in den Medien neben der Aufklärung vor allem darum gehen, um Vertrauen zu werben. Da reichen keine Floskeln oder "Wording"-Bausteine. Denn ob ein Redner/eine Rednerin glaubwürdig ist, kann das Publikum spüren. Und Netzaktivisten liefern den Beweis: Über das Internet kann jede/r einen Blick hinter die Fassaden auf die tatsächliche Arbeit der Verantwortlichen werfen. So tun als ob, das funktioniert nicht mehr. Wie aber erwirbt man das Vertrauen eines Publikums, das man meist nicht einmal sehen kann, auf dessen Vertretung aber neugierige und womöglich kampfeslustige Journalisten und Journalistinnen Anspruch erheben? Medienauftritte sind immer eine Chance für positive Selbstdarstellung, bergen aber auch das Risiko des Scheiterns. Wie also Medienvertreterinnen und -vertretern auf Augenhöhe begegnen? Souveränes Auftreten in den Medien ist Übungssache. In dieser Veranstaltung können Sie es lernen.

Lernziele Medienauftritte erfolgreich meistern

Erwartungen von Journalistinnen und Journalisten kennen

Mit schwierigen Situationen umgehen können

Themen Grundlagen journalistischer Arbeit

Bausteine einer positiven Selbstdarstellung

Das Ausstrahlen von Glaubwürdigkeit - Gewinnen von Vertrauen

Klare und medienwirksame Vermittlung von Standpunkten

Fallstricke und Fettnäpfchen im Umgang mit den Medien

Zielgruppe Führungskräfte, die mit den Medien zu tun haben und Ihren Auftritt erfolgreich gestalten möchten.



004938-0003 13.09.16 Brigitte Neumann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Professionelle Selbstführung für Verwaltungsmanagerinnen und -manager Wie im Spitzensport ist eine optimale Selbstführung einer der wichtigsten Einfluss-Faktoren für Ihre Zielerreichung und Ihren Erfolg als Führungskraft. Bringen Sie in diesem Training Ihre Selbstführung auf den Prüfstand und erkennen Sie, wie Sie Ihre Ressourcen optimal einsetzen können. Überprüfen und reflektieren Sie, inwieweit Ihre Einstellungen und Gewohnheiten Sie langfristig in Ihrer Tätigkeit als Managerin/Manager unterstützen. Erfahren Sie, wie Sie auch unter hoher Arbeitsbelastung und bei hohem Stresslevel mental fit, leistungsfähig und gesund bleiben und dabei Ihre Ziele im Auge behalten und umsetzen können.

Lernziele Erkennen und Abgleichen individueller Selbstführungsstrukturen

Verbesserung der Vitalität und der psychophysischenRegenerationsfähigkeit

Mobilisierung von Willenskraft und mentaler Stärke

Themen Erstellen eines individuellen, aussagekräftigen Motivationsprofils

Individueller Fitnesscheck

Energiemanagement: Gesunde Ernährung zur Verbesserung desEnergiestoffwechsels

Aktives Bewegungstraining ohne Anstrengung

Von Profisportlerinnen/Profisportlern lernen: Mentales Training fürpraktische Willensstärke und Ressourcenentwicklung

Systematisch Entspannungstechniken zur schnelleren Regeneration

Stressmanagement und Life Balance

Zielgruppe Führungskräfte, die mit professionellen Methoden aus dem Spitzensport ihre Selbstführung verbessern wollen.



005042-0003 14.04.-15.04.16 Olaf Kortmann Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

005042-0004 26.09.-27.09.16 Olaf Kortmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen - für Führungskräfte Veränderungen im Arbeitsalltag stellen hohe Anforderungen an Führungskräfte. In solchen Situationen ist es bedeutsam, ob es gelingt, in angemessener Weise mit verschiedenartigen Anforderungen und damit verbundenem Stress und Belastungen umzugehen und so die psychische Gesundheit zu erhalten. Wie können Sie die Widerstandskraft (Resilienz) stärken? Wie finden Sie die innere Ruhe wieder? Entdecken Sie in dieser Veranstaltung wirksame Methoden, dem negativen Stress auf sich und andere entgegenzuwirken. Erlernen Sie erfolgreiche emotionale und körperliche Muster im Umgang mit Druck und Prinzipien eines gesunden Leistungsverhaltens.

Lernziele Belastende Situationen sichtbar machen, hinterfragen und besser meistern

Allgemeine Prinzipien, persönliche Muster erkennen und gezielt unterbrechen

Resilienzfaktoren kennen lernen

Energie- und Erschöpfungskreisläufe verstehen

Themen Persönliche Standortbestimmung: Belastende Situationen sichtbar machen und meistern

Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise

Umgang mit dem "inneren Schweinehund"

Energiefresser und Energiequellen

Praxistransfer

Zielgruppe Führungskräfte, die Strategien zum besseren Umgang mit Belastungen lernen möchten.





005043-0005 13.10.-14.10.16 Stefan Brandt Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Mit dem Zürcher Ressourcen Modell gesund Ziele erreichen Veränderte Aufgaben und steigende Anforderungen werden von vielen Beschäftigten als belastend erlebt. Entscheidend in solchen Situationen ist die Fähigkeit, mithilfe der eigenen Ressourcen selbst gesteckte Ziele zu erreichen. Das Zürcher Ressourcen Modell ist ein Selbstmanagement-Training, das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf den neuesten neurowissenschaftlichen Erkenntnissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Die Methode geht davon aus, dass der Mensch die Ressourcen, die er zur Lösung seiner Probleme benötigt, selbst in sich trägt. In dieser an das ZRM®-Konzept angelehnten Veranstaltung entwickeln die Teilnehmenden Ziele, die ihre Motivation stärken und sie vor Stresssituationen schützen. Sie entwickeln Handlungsmuster, die auch in schwierigen Situationen abgerufen und eingesetzt werden können.

Lernziele Grundlagen des Zürcher Ressourcen Modells kennen lernen

Selbstmanagementkompetenz erweitern

Eigene Ressourcen erkennen und abrufen können

Handlungsoptionen entwickeln, Entwicklungsschritte planen

Themen Standortbestimmung und persönliche Themenfindung

Persönliche Zielformulierung und Zielbearbeitung

Persönliche Ressourcen und Erinnerungshilfen

Praxistransfer

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre eigenen Ressourcen besser einsetzen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet an 2,5 Tagen statt: an den ersten beiden Tagen 20.06.2016 sowie 21.06.2016 von 08:30 bis 16:45 Uhr und am dritten Tag 20.07.2016 von 08:30 bis 12:30 Uhr.



005910-0001 Follow up

20.06.-21.06.16 20.07.16

Harald König Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


43 Führungsfortbildung | Personalführung

Grundlagen der Teamarbeit - Teams erfolgreich führen Führungskräfte sehen sich verstärkt mit der Arbeit in und der Leitung von Gruppen konfrontiert. Das Problemlösungspotenzial einer ganzen Gruppe nutzen zu können ist ein wesentliches Mittel zur Steigerung der Effizienz und Qualität der täglichen Arbeit. In der Regel verfügen Führungskräfte jedoch kaum über Grundlagenwissen zum Verständnis von Gruppenprozessen, wohl aber über gewachsene Erfahrungen. In dieser Veranstaltung sollen der Blick und das Verständnis der Teilnehmerinnen und Teilnehmer für Gruppenprozesse geschärft, ihre Erfahrungen reflektiert und dadurch ihr Umgang mit Arbeitsgruppen erleichtert werden. Sie werden dadurch in die Lage versetzt, ein Arbeitsklima herzustellen, in dem Entscheidungen durch einen breiten Konsens getragen und einfacher und zielgerichteter umgesetzt werden können.

Lernziele Soziale Gesetzmäßigkeiten von Gruppen kennen lernen

Beobachtungs- und Analyseverfahren von Gruppengeschehen erlernen

Konferenzen und Gruppensitzungen strukturiert planen können

Mitwirkungsorientierte Lösungswege anleiten können

Unterschiedliche Verhaltensmuster von Männern und Frauen wahrnehmen

Konflikte wahrnehmen und ansprechen können

Themen Entwicklungsphasen von und typische Rollen in Gruppen

Typische Verhaltensmuster von Männern und Frauen in Gruppen

Verfahren zur Beschreibung von Gruppenkonstellationen

Planung von Arbeitsgruppensitzungen

Methoden zur Leitung von Arbeitsgruppen

Möglichkeiten und Grenzen der Gruppenmoderation

Konfliktentstehung und -klärung in Gruppen

Geschlechtsspezifische Konfliktmuster und -bewältigungsstrategien

Klärungshilfen bei Konflikten

Zielgruppe Führungskräfte, die die Stärken von Teamarbeit erkennen und nutzen möchten.



004755-0004 09.05.-10.05.16 Walle Gairing Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004755-0005 08.09.-09.09.16 Eva Plambeck Offen für alle Beschäftigten



44

Führungsfortbildung | Personalführung

Konflikte souverän lösen - Konfliktmanagement für Führungskräfte Die Veranstaltung vermittelt Gesprächstechniken für Situationen mit schwierigen Fragestellungen, die viel häufiger als zunächst vermutet im Führungsalltag auftauchen. Themen, die von Führungskräften ein besonderes Fingerspitzengefühl verlangen, können z.B. häufige Krankheitsabwesenheit, Spannungen im Miteinander oder langfristig nachlassende Arbeitsleistungen sein. Vielfach reagieren Führungskräfte auf das veränderte Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu spät oder gar nicht, weil sie nicht wissen, wie sie angemessen damit umgehen können. Diese Veranstaltung befähigt Sie, auffällige Verhaltensweisen richtig zu interpretieren und dann mit einer klaren Strategie auf die Betroffenen zuzugehen.

Lernziele Fehlreaktionen im Umgang mit besonders problematischen Themen

vermeiden lernen

Vorgehensweise zur Ansprache unterschiedlicher Probleme planen können

Hilfsmöglichkeiten für unterschiedliche Problemstellungen kennen lernen

Themen Einstellung zu Konfliktsituationen

Methoden der Gesprächsführung in Konflikten

Umgang mit lösbaren und "unlösbaren" Konflikten

Umgang mit Widerständen

Typische Fehlreaktionen von Vorgesetzten

Struktur/Eigenheiten der Gesprächsabläufe

Zielgruppe Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konflikten reflektieren und verbessern möchten.



004757-0005 11.02.-12.02.16 Corinna Moormann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004757-0007 23.05.-24.05.16 Stefan Brandt Offen für alle Beschäftigten


004757-0006 08.09.-09.09.16 Christiane Vagedes-Baus Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004757-0008 24.11.-25.11.16 Beate Lock Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Blended Learning: Konflikte souverän lösen - Konfliktmanagement für Führungskräfte Diese Veranstaltung vermittelt Gesprächstechniken für Situationen mit schwierigen Fragestellungen, die viel häufiger als zunächst vermutet im Führungsalltag auftauchen. Themen, die von Führungskräften ein besonderes Fingerspitzengefühl verlangen, können z.B. häufige Krankheitsabwesenheit, Spannungen im Miteinander oder langfristig nachlassende Arbeitsleistungen sein. Vielfach reagieren Führungskräfte auf das veränderte Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu spät oder gar nicht, weil sie nicht wissen, wie sie angemessen damit umgehen können. In dieser Veranstaltung reflektieren Sie Ihr Konfliktverhalten. Sie lernen, auffällige Verhaltensweisen richtig zu interpretieren und dann mit einer klaren Strategie auf die Betroffenen zuzugehen. Dieses Seminar findet als Blended Learning statt und beinhaltet eine individuelle Selbstlernphase am Arbeitsplatz mit einem Gesamtumfang von ca. 4-6 Stunden. Sie haben so die Möglichkeit, mit vielen Videos und interaktiven Übungen in Ihrem eigenen Tempo zu lernen und die Inhalte und Übungen nach der Veranstaltung bei Bedarf zu wiederholen.

Lernziele Fehlreaktionen im Umgang mit besonders problematischen Themenvermeiden lernen

Vorgehensweise zur Ansprache unterschiedlicher Probleme planen können

Hilfsmöglichkeiten für unterschiedliche Problemstellungen kennen lernen

Themen Einstellung zu Konfliktsituationen

Methoden der Gesprächsführung in Konflikten

Umgang mit lösbaren und "unlösbaren" Konflikten

Umgang mit Widerständen

Typische Fehlreaktionen von Vorgesetzten

Struktur/ Eigenheiten der Gesprächsabläufe

Zielgruppe Führungskräfte, die ihren Umgang mit Konflikten verbessern und eine neue Lernmethode ausprobieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung hat einen geteilten Ablauf: 1. Ein halbtägiger Einführungsworkshop im ZAF am ersten unten genanntenTermin von 08:30-12:30 Uhr. 2. Anschließend eine sechswöchige Online-Selbstlernphase.3. Ein ganztägiges Seminar im ZAF am zweiten unten genannten Terminvon 08:30-16:45 Uhr.

Für die Selbstlernphase sollten Sie je nach Lerntempo ca. 1-1,5 Stunden pro Woche (ca. 4-6 Stunden insgesamt) einplanen. Die Selbstlernphase ist verpflichtender Bestandteil des Seminars und muss bis zum zweiten Präsenztermin absolviert werden. Währenddessen steht Ihnen der Dozent für Fragen zur Verfügung.

Sie benötigen einen Computer mit Tonausgabe und Zugang zum Internet bzw. zum ZAF-Lernportal (BASIS-Arbeitsplatz). Ein Kopfhörer wird Ihnen zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie auch unsere Empfehlungen zu Blended Learning zu Beginn des Katalogs.


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Veranstaltungen

Blended Learning: Konflikte souverän lösen - Konfliktmanagement für Führungskräfte Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

005967-0001 28.04.-02.06.16 Jürgen Wulff Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005967-0002 06.09.-10.10.16 Jürgen Wulff Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Professionell Feedback- und Kritikgespräche führen Vorgesetzt sein heißt in der Verantwortung stehen. Gegenüber den zu erfüllenden Aufgaben, vor allem aber gegenüber den eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das wichtigste Instrument dazu ist die ehrliche und wertschätzende Rückmeldung - im Positiven wie im Negativen. Mit einer klaren Struktur für kritische Gespräche sowie Übungen und Verhaltensanalysen trainieren Sie in dieser Veranstaltung Ihre Professionalität in der Führung von Feedback- und Kritikgesprächen.

Lernziele Feedbackregeln kennen lernen und sicher anwenden können

Feedback als Instrument der Weiterentwicklung nutzen

Mitarbeitergespräche kritisch und konstruktiv führen

Kritik wertschätzend und deutlich vermitteln

Themen Aktives Zuhören

Feedbackregeln

Struktur des Mitarbeitergesprächs

Vorbereitung des Mitarbeitergesprächs

Formulieren von Kritik

Krisenkommunikation

Zielgruppe Führungskräfte, die Kritik- und Feedbackgespräche professioneller durchführen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Grundlagenkenntnisse im Bereich "Kommunikation und Gesprächsführung" werden für diese Veranstaltung vorausgesetzt.



004760-0004 19.01.16 Ute Schumacher Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004760-0005 28.04.16 Kristine Qualen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


004760-0006 28.11.16 Christiane Vagedes-Baus Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch ist ein bewährtes Instrument moderner Personalentwicklung in der hamburgischen Verwaltung und hat zum Ziel, die Erwartungen zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen. Jede Führungskraft soll dieses Instrument kennen und beherrschen. Diese Veranstaltung richtet sich an (neue) Führungskräfte, die noch keine Erfahrungen hiermit gesammelt haben.

Lernziele Die Bedeutung des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräches

kennenlernen

Methoden der Gesprächsführung üben

Themen Nutzen und Chancen des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräches

Ablauf und Gesprächsführung

Dokumentation der Gespräche

Zielgruppe Führungskräfte, die keine oder wenig Erfahrung mit Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächen haben.



004749-0006 05.02.16 Thomas von Holt Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004749-0007 20.09.16 Dr. Ingeborg Rubbert Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetztengespräch: Refresher! Das Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetztengespräch ist ein bewährtes Instrument moderner Personalentwicklung in der hamburgischen Verwaltung und hat das Ziel, die Erwartungen zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen. Jede Führungskraft sollte dieses Instrument kennen und sicher beherrschen. Diese Refresher-Veranstaltung richtet sich an Vorgesetzte, die bereits Erfahrungen mit dem Instrument gesammelt haben und dessen Möglichkeiten und Chancen noch gezielter ausschöpfen möchten.

Lernziele Die Bedeutung des Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetztengespräches

auffrischen

Besonderheiten der Gesprächsführung reflektieren und üben

Themen Nutzen und Chancen des Mitarbeiterinnen-/ Mitarbeiter-Vorgesetztengespräches

Erfahrungen aus der Anwendung

Auffrischung der Regeln für das Gespräch

Ablauf und Gesprächsführung

Dokumentation der Gespräche

Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse zum MAVG auffrischen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorhandene praktische Erfahrungen mit dem Instrument MAVG





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"Mehr geht nicht!" - Umgang mit Veränderungen in der Leistungsfähigkeit und Belastbarkeit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Kleinere Unterschiede im Engagement und in der Leistungsfähigkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind normal. Wenn die Unterschiede im Engagement, in der Leistungsfähigkeit und in der Belastbarkeit jedoch immer größer werden, so ist die Führungskraft gefordert: Es gilt die Situation zu analysieren, mögliche Ursachen zu finden und gezielt gemeinsame Lösungswege zu suchen, um die Ressourcen der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters (wieder) zu aktivieren. Ziel des Seminars ist, Führungskräften Möglichkeiten aufzuzeigen, eigenständig und eigenverantwortlich das individuelle Leistungsvermögen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu entwickeln.

Lernziele Individuelle Situation am Arbeitsplatz analysieren

Möglichkeiten zur konkreten Unterstützung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erkennen

Themen Leistungsanforderungen früher und heute

Veränderungen individueller Leistungen erkennen

Ursachen und Hintergründe abnehmender Leistung

Zugang zur Mitarbeiterin/zum Mitarbeiter finden

Differenzierung von "Nicht-Können" und "Nicht-Wollen"

Unterstützung zur Selbsthilfe

Balance zwischen Rücksicht und Fordern

Ziele vereinbaren, Ergebnisse überprüfen

Zielgruppe Führungskräfte, die sich für Möglichkeiten des Erhalts und der Steigerung von Leistungsvermögen und Belastbarkeit in Ihrem Team interessieren.



004742-0004 26.05.-27.05.16 Dr. Thomas Roth Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004742-0003 31.10.-01.11.16 Thomas von Holt Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Besprechungen zielorientiert leiten Eine gute Besprechung hat einen klaren Beginn, aktiviert alle Teilnehmenden und hat ein griffiges Ergebnis. Leider gelten diese erstrebenswerten Merkmale noch bei weitem nicht für alle Gesprächsrunden. Viel zu oft dauern Besprechungen zu lange, ohne dass entsprechende Resultate erzielt werden. In dieser Veranstaltung werden Methoden vorgestellt und trainiert, wie Besprechungen zielorientiert, zeiteffizient und motivierend gestaltet werden können.

Lernziele Besprechungen und Konferenzen effektiver planen, vorbereiten und

durchführen

Mit einer Gruppe konkrete Arbeitsergebnisse erzielen

Den Gruppenprozess konstruktiv nutzen

Themen Erkennen und Steuern von Kommunikations- und Gruppenprozessen

Arbeits- und Problemlösungssystematik

Visualisierung von Besprechungsinhalten

Diskussionsleitung und Moderation

Ergebnissicherung und Aktivitätenplanung

Training anhand von Beispielen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Zielgruppe Beschäftigte, die Besprechungen effektiver gestalten möchten.



004743-0003 14.04.-15.04.16 Ingo Schade Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004743-0004 25.10.-26.10.16 Christa Abbing Offen für alle Beschäftigten



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Führen auf Distanz Für viele Vorgesetzte in der öffentlichen Verwaltung haben sich die Führungsanforderungen gegenüber dem eigenen Team sehr gewandelt. Die Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter findet vielfach nicht mehr am Schreibtisch statt, sondern in Meetings, auf Außenterminen, in Projektgruppen und auch bei der Telearbeit. Das hat zur Folge, dass die Arbeitsbeziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiterin sowie Mitarbeiter "lose" gestaltet ist und dass es zwischen den Teammitgliedern nur noch wenige Berührungspunkte gibt. Die Folge: Führungskräfte können sich oft nur schwer eine Übersicht verschaffen, welcher Mitarbeitende womit beschäftigt ist, wie er ausgelastet ist oder wo eine enge Begleitung durch die Führungskraft hilfreich wäre. Dieser strukturellen Isolierung sollte und kann das Führungshandeln Rechnung tragen. In dieser Veranstaltung werden Auswirkungen und angemessene Reaktionen auf diese "Vereinzelung" behandelt.

Lernziele Konstanten effektiver Teamarbeit kennen lernen, die auch in "virtuellen"

Teams relevant sind

Steuerungsinstrumente für eigenständig arbeitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erarbeiten

Zeitliche und personelle Ressourcen verantwortlich steuern

Themen Was bedeutet "Führen auf Distanz" für den Umgang miteinander?

Auswirkungen von "Zerstreuung" und "Vereinzelung" auf die Effektivität des Teams

Effektive Organisation von Besprechungen und Informationsflüssen

Steuern auf Distanz: Übertragen und Verfolgen von Aufgaben mit Hilfe elektronischer Medien und Formularen

Umgang mit der Rollenvielfalt bei Telearbeit, Projektaufgaben usw.

Aushandeln von verbindlichen Regeln mit eigenständig arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Zielgruppe Führungskräfte, die in ihrem Team Teilzeitkräfte, Telearbeitende und Projektmitarbeitende haben.



004751-0003 22.02.16 Thorsten Geck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004751-0004 15.09.16 Thorsten Geck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Führen mit Talentblick Diese Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte, die ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter talentorientiert führen möchten. Die stärkenorientierte Führung unterstützt Sie bei der Motivation Ihres Teams, dem passgenauen Einsatz Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ermöglicht Ihnen, das gewisse "Mehr" mit Ihrem Team zu erreichen. Welcher "Blick" - welche Einstellung ist Grundlage der talentorientierten Führung? Welche Chancen beinhaltet sie und welche Rahmenbedingungen sind erforderlich? Während dieses Tages erhalten Sie einen ersten Einblick in diese spannende Thematik.

Lernziele Die Definition von "Talent" kennen

Sich mit talentorientierter Führung auseinandersetzen

Das Rollenverständnis als Bestandteil des talentorientieren Führens erfahren

Talentorientiertes Führen umsetzen

Themen Die Führungskraft als Talentmanager

Auseinandersetzung mit dem persönlichen Rollenverständnis als Führungskraft

Möglichkeiten und Chancen des Ausbaus der stärkenorientierten Führung

Instrumente talentorientierter Führung

Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter talentorientiert führen möchten.



004752-0005 22.03.16 Katja Loose Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004752-0006 05.09.16 Dr. Robert André Offen für alle Beschäftigten



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Generationengerechtes Führen Der demografische Wandel bringt es mit sich, dass die Anzahl älterer Beschäftigter zunimmt. Deshalb ist aus dem Sonderfall für viele die Regel geworden: Vorgesetzte sind zum Teil wesentlich jünger als die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sie führen. Daraus kann eine Vielzahl von Irritationen, Frustrationen und Konflikten entstehen. Aufmerksame und bewusste Führung kann dem vorbeugen bzw. bestehende Probleme lösen helfen, indem die unterschiedlichen Sichtweisen und Kenntnisse als Vorteil im Team genutzt und Motivation und Identifikation entwickelt werden. Die Generationen zusammenzuführen ist Aufgabe und Verantwortung der Vorgesetzten. Diese Veranstaltung vermittelt praxistaugliche Strategien, um erfolgreicher mit kritischen Situationen umzugehen und ermöglicht darüber hinaus einen professionellen Erfahrungsaustausch zur Führung älterer Beschäftigter.

Lernziele Instrumente zur erfolgreichen Führung älterer Mitarbeiterinnen und

Mitarbeitern kennen lernen

Übertragung auf die eigene Arbeitssituation vornehmen können

Themen Theorien und Modelle zur generationenübergreifenden Zusammenarbeit

Motivation von älteren Beschäftigten

Kompensation von Schnelligkeit und Flexibilität

Typische Konfliktfelder bei der Führung von älteren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Umgang mit Widerstand bei Veränderungen

Moderierter Erfahrungsaustausch

Zielgruppe Vorgesetzte, die ältere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen.



004754-0003 18.04.16 Nezam Taraz Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004754-0004 20.09.16 Harald König Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Laterales Führen - Ergebnisse erzielen ohne Weisungsbefugnis In Zeiten sich schnell verändernder Organisationsstrukturen finden sich Fach- und Führungskräfte immer häufiger in Situationen wieder, in denen sie sehr viel bewegen sollen, jedoch hierarchisch nur eingeschränkte oder gar keine Weisungsbefugnisse haben. Diese typischen Arbeitssituationen in komplexen Projekten, Prozessketten oder Netzwerken lassen sich nur erfolgreich steuern, wenn man mit den Strategien des lateralen Führens, d.h. des Führens zur Seite hin vertraut ist. In dieser Veranstaltung werden daher konkrete Tools und Vorgehensweisen erarbeitet, mit denen konstruktiv, strukturiert und berechenbar mit Arbeitspartnern kooperiert werden kann, ohne hierarchisch vorgesetzt zu sein.

Lernziele Instrumente lateraler Führung kennen

Konkrete Maßnahmen zu transparentem Umgang mit Macht entwickeln

Verständigungsprozesse zwischen verschiedenen Interessenlagen moderieren können

Themen Anlässe für laterales Führen

Chancen und Grenzen der klassischen Hierarchie und des Projektmanagements

Zusammenspiel von Macht, Verständigung und Vertrauen

Initiieren von Überzeugungsprozessen

Fördern von Engagement

Entwicklung und Erprobung konkreter lateraler Kommunikations- und Führungsstrategien

Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ohne hierarchische Weisungsbefugnis Arbeitsprozesse mit anderen steuern müssen.



004758-0005 11.02.-12.02.16 Katja Loose Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


004758-0007 27.09.-28.09.16 Harald König Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004758-0008 07.11.-08.11.16 Katrin Harke Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Das Beurteilungswesen sicher anwenden Das Beurteilungswesen ist eines der zentralen Instrumente modernen Personalmanagements für die gesamte Hamburgische Verwaltung. Gerade für Führungskräfte mit wenig oder noch keiner Erfahrung im Umgang mit diesem Instrument erfordert die Systematik des Beurteilungswesens eine intensive Auseinandersetzung. In dieser Veranstaltung wird daher sehr praxisnah auf das Thema eingegangen, um den Beurteilerinnen und Beurteilern konkrete Hilfestellungen mit dem Instrument an die Hand zu geben. Darüber hinaus werden typische "Beurteilungsfallen" wie z. B. subjektive Beurteilungstendenzen behandelt und die Bedeutung der Beurteilung im Rahmen eines modernen Personalmanagements thematisiert.

Lernziele Ziele, Systematik und Verfahrensweise des Beurteilungssystems kennen

lernen

Funktion der Beurteilung bei Personalauswahl und -entwicklung kennen lernen

Beurteilungskriterien anwenden lernen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fair und realistisch einschätzen können

Themen Das Beurteilungswesen in der Hamburger Verwaltung - Grundlagen, Materialien, Verfahren

Beurteilen mit den Beurteilungskriterien

Stolpersteine auf dem Weg zu einer objektiven Beurteilung

Konstruktives Durchführen von Beurteilungsgesprächen

Bedeutung der Beurteilung als Instrument des Personalmanagements

Praktische Anwendung

Zielgruppe Führungskräfte, die das Beurteilungssystem verantwortungsvoll und sicher anwenden wollen und wenig oder keine Erfahrung mit dem Instrument haben.



004747-0013 03.02.-04.02.16 Jürgen Wulff Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004747-0009 14.04.-15.04.16 Dr. Ingeborg Rubbert Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004747-0010 20.06.-21.06.16 Ute Schumacher Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004747-0014 31.08.-01.09.16 Ute Schumacher Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004747-0011 13.10.-14.10.16 Claus Freytag Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004747-0012 08.11.-09.11.16 Dr. Ingeborg Rubbert Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Beurteilungsgespräche erfolgreich durchführen Führungskräfte können sich in dieser Kompaktveranstaltung auf eine inhaltlich eindeutige und formal korrekte Durchführung von Beurteilungsgesprächen vorbereiten. Insbesondere die Realisierung der Führungsaufgabe Personalentwicklung mit Hilfe des Beurteilungsgesprächs und die sachlich klare und menschlich angemessene Vermittlung kritischer Einschätzungen werden im Zentrum der Veranstaltung stehen. Die Teilnehmenden sind ausdrücklich dazu eingeladen, konkrete aktuelle eigene Fälle mitzubringen und in der Veranstaltung zu thematisieren.

Lernziele Die Gespräche korrekt und perspektivenorientiert durchführen

Mit kritischen Rückmeldungen souverän umgehen

Einen echten Dialog herstellen

Selbstreflexion und Weiterentwicklung der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters fördern

Themen Das Beurteilungsgespräch als Instrument für Standortbestimmung, Feedback und Blick in die Zukunft

Die innere Haltung, Einstellung und Rollenklarheit der Beurteilerin/des Beurteilers

Differenzierung von Wahrnehmung, Interpretation und Bewertung und Anwendung im Beurteilungsgespräch

Methoden der Gesprächsführung, um - das Gesprächs zu eröffnen - das Verfahren zu erklären - einen Überblick zu geben und Themen zu vermitteln - auf Rückfragen und die Selbsteinschätzung einzugehen

Gesprächsübungen zu aktuellen Fällen der Teilnehmenden

Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse über die praktische Durchführung des Beurteilungsgesprächs vertiefen möchten.



004745-0003 25.02.16 Kristine Qualen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004745-0004 21.09.16 Claus Freytag Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Beurteilungen sicher und effizient schreiben Beim Schreiben von Beurteilungen besteht für viele Beurteilerinnen und Beurteiler die größte Schwierigkeit im korrekten sprachlichen Ausdruck der einzelnen Kriterien. Auch erfahrene Führungskräfte müssen bei vielen Sätzen noch überlegen, was genau sie in der schriftlichen Beurteilung wiedergeben wollen. In dieser Veranstaltung werden häufige, oft unbeabsichtigte Fehler besprochen und Beispielformulierungen für die Beurteilungskriterien vorgestellt und diskutiert. Darüber hinaus wird die typische Gliederung und Struktur des Beurteilungswesens aufgezeigt: Das Ziel dieser Veranstaltung ist den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu vermitteln, wie Beurteilungen sicherer und effizienter verfasst werden können.

Lernziele Schriftliche Beurteilungen sicher und effizient abfassen

Neue Formulierungsmöglichkeiten kennen lernen und anwenden

Themen Klärung der Funktion der schriftlichen Beurteilung innerhalb des Beurteilungssystems

Struktur und inhaltlicher Aufbau der schriftlichen Beurteilung

Häufige Fehler - vermeidbare Formulierungen

Formulierungshilfen und Anregungen zur individuellen Gestaltung

Übung an praktischen Beispielen

Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kenntnisse und Fähigkeiten über das Verfassen von schriftlichen Beurteilungen erweitern wollen.




004744-0006 11.10.16 Kristine Qualen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Beurteilungswesen: Auffrischungstag kompakt Seit Mai 2013 gilt eine überarbeitete Fassung des Beurteilungswesens. Schwerpunkt des Auffrischungstages sind die Neuerungen, die mit der Novellierung verbunden sind. Es gibt die Möglichkeit, ausgiebig Fragen zu klären und sich mit den Veränderungen auseinander zu setzen. Zum anderen geht es auch um die Fragen, die es bereits jetzt beim Verfassen von Beurteilungen oder bei der Durchführung der Beurteilungsgespräche gibt. Dieser Tag bietet die Möglichkeit, sich wieder auf den neusten Stand zu bringen und sich für anstehende und schwierige Beurteilungen Unterstützung einzuholen.

Lernziele Den neuesten Stand des Beurteilungswesens kennen lernen

Unterstützung für anstehende Beurteilungen und Beurteilungsgespräche erhalten

Fragen aus der Anwendungspraxis klären können

Themen Aktuelle Informationen zum Beurteilungswesen

Klärung von Praxisfragen

Stand der Umsetzung des Beurteilungswesens

Übungen zu aktuellen Themen

Zielgruppe Beurteilerinnen und Beurteiler, die ihr Wissen über das Beurteilungswesen in kompakter Form auffrischen und aktuelle Praxisfragen klären möchten.



004746-0006 10.03.16 Dr. Ingeborg Rubbert Offen für alle Beschäftigten


004746-0007 06.06.16 Claus Freytag Offen für alle Beschäftigten


004746-0008 08.09.16 Dr. Ingeborg Rubbert Offen für alle Beschäftigten


004746-0005 07.11.16 Jürgen Wulff Offen für alle Beschäftigten



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Führung und Gesundheit Die Zahlen sind eindeutig: die Bedeutung psychischer Erkrankungen nimmt in allen Berufsgruppen und gesellschaftlichen Bereichen rasant zu. Sie sind heute eine der häufigsten Ursachen für Krankheitstage und Frühberentungen. Um die Leistungsfähigkeit von Organisationen in einem schwieriger werdenden Umfeld zu erhalten, kommt der körperlichen und seelischen Gesundheit von Führungskräften und Mitarbeitern eine entscheidende Rolle zu. Führungskräfte sind ein Schlüssel zur Förderung der psychosozialen Gesundheit in Organisationen. Sie prägen maßgeblich das zwischenmenschliche Klima und das Verhalten ihrer Mitarbeiter. Gleichzeitig benötigen sie solide Kompetenzen, wie sie für ihre eigene Gesundheit sorgen können. Die Veranstaltung hat zum Ziel, Führungskräften mehr Sicherheit im Umgang mit psychischen Belastungen von Mitarbeiter/innen zu vermitteln und Möglichkeiten zur Vorbeugung und Selbstfürsorge aufzuzeigen.

Lernziele Sicheren Umgang mit Beschäftigten, die von gesundheitlichen Problemen

betroffen sind, erwerben

Auslösende Faktoren von Belastungsstörungen kennen

Umgang mit eignem Stress und Belastungen und Möglichkeiten der Selbstfürsorge kennen

Rolle als Führungskraft reflektieren

Themen Was ist (psychische) Gesundheit - was erhält sie?

Führung und Gesundheit: die Rolle der Führungskraft

Umgang mit Stress und Belastungen, Resilienz

Psychische Erkrankungen und "Burnout" - was sind Auslöser?

Warnzeichen - worauf sollte ich als Führungskraft achten?

Wie gehe ich mit betroffenen Mitarbeitern um - wann und wie ansprechen?

Vorbeugung ist besser als Heilung - wie geht "gesunde Führung"?

Zielgruppe Führungskräfte, die ihr Wissen und ihre Kompetenz zum Thema gesunde Führung erweitern möchten.



005948-0001 29.06.-30.06.16 Mathias Jacobi Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Hinschauen und handeln: Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten Die Verwaltung ist in Bewegung: Veränderte Aufgaben und Arbeitsformen, Zeitdruck und steigende Anforderungen an die Qualifikation werden von den Beschäftigten unterschiedlich erlebt. Für einige bedeutet der vermehrte Stress eine Beeinträchtigung nicht nur der physischen, sondern auch der psychischen Gesundheit. Bundesweit leiden rund zehn Prozent aller Beschäftigten an psychischen Erkrankungen - Tendenz steigend. Auch in der Verwaltung haben es Führungskräfte immer häufiger mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu tun, die unter psychischen Beeinträchtigungen leiden und daher besonders sensibel auf äußere Anforderungen und Stress reagieren. Aus Sorge falsch zu handeln, vermeiden Führungskräfte eher den Kontakt mit den Betroffenen oder engagieren sich so stark, dass sie sich selbst übermäßig belasten.

Lernziele Mehr Handlungssicherheit im Umgang mit psychisch belasteten

Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bekommen

Wirkung und Grenzen des eigenen Handelns besser einschätzen können

Themen Informationen über psychische Belastungen und ihre Folgen

Abbau von Vorurteilen und Angst

Gesprächsführung

Instrumente zur Prävention und Gesundheitsförderung im Kontext psychischer Gesundheit und Erkrankung

Interne und externe Unterstützer

Zielgruppe Führungskräfte, die ihre Kompetenzen im Umgang mit psychisch belasteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erweitern möchten.



004756-0004 25.05.-26.05.16 Wiebke Schmidt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004756-0003 03.11.-04.11.16 Regina Steffen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Richtiges Handeln bei Suchtproblemen im Kollegium Alkohol- und andere Suchtkrankheiten sind nicht nur ein Problem für die direkt Betroffenen. Auch das soziale Umfeld am Arbeitsplatz ist Teil des Geschehens. Führungskräften kommt deshalb beim Umgang mit diesen Problemen eine besondere Bedeutung zu. Frühzeitiges Erkennen und entsprechende Hilfsangebote können Arbeitsstörungen, nachlassende Arbeitsleistungen und langfristig gesehen das Abgleiten in chronische Krankheitsverläufe verhindern. Die Veranstaltung informiert über Ursachen, Verlauf und Entwicklung von Suchtmittelabhängigkeit und zielt auf eine direkte Verbesserung und Erweiterung der Handlungskompetenz von Führungskräften. Außerdem stellen wir Ihnen konkrete Interventions- und Hilfsmöglichkeiten für Vorgesetzte vor.

Lernziele Grundlagenwissen zum Thema Suchtmittelmissbrauch aneignen

Problematik im eigenen Bereich sensibilisierter wahrnehmen und einschätzen können

Alkohol- und Suchtmittelprobleme am Arbeitsplatz ansprechen können

Betriebliche und öffentliche Hilfsangebote kennen lernen

Themen Alkohol und andere Suchtmittel im Arbeitsalltag

Sucht als Erkrankung

Auswirkung des Missbrauchs auf das Individuum und die Arbeitsgruppe

Typische Fehlreaktionen bei Alkoholproblemen

Möglichkeiten der Hilfeleistung durch Vorgesetzte

Verhalten des weiteren Arbeitsumfelds (Kollegen, Personalrat)

Das Suchthilfesystem kennen lernen und als Ressource nutzen

Zielgruppe Führungskräfte, Beschäftigte in den Bereichen betriebliche Suchthilfe und Personalentwicklung, Mitglieder von Personalvertretungen und Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten, die sich für Interventions- und Hilfsmöglichkeiten bei Suchtproblemen interessieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Grundlagenkenntnisse im Bereich Kommunikation und Gesprächsführung werden vorausgesetzt.



004761-0002 02.03.16 Michael Hörth Offen für alle Beschäftigten




Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz - Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen Konflikte sind normal und gehören zum Arbeitsalltag. Allerdings gibt es immer häufiger eskalierende Konfliktverläufe, die letztlich zu Mobbing und Ausgrenzung einzelner Beschäftigter führen können. Dabei entsteht oftmals eine Eskalationsdynamik die krank macht und sowohl für die betroffenen Menschen als auch für das betriebliche System nur Nachteile bringt. Um Konflikte konstruktiv zu bearbeiten oder präventiv wirken zu können, sollten besonders Vorgesetzte in der Lage sein zu erkennen, wo die Grenzen zwischen sozialen Konflikten und Mobbing verlaufen und welche Mittel zur konstruktiven Bearbeitung bzw. Sanktionierung von Fehlverhalten zur Verfügung stehen.

Lernziele Merkmale und juristische Definition von "Mobbing" kennen

Professionell mit Mobbing aus der Führungsrolle heraus umgehen können

Möglichkeiten der Prävention kennen

Themen Mobbing: Definition und Ursachen

Zusammenhang zwischen Mobbing und Arbeitsklima

Eskalationsstufen eines Konfliktes

Die Phasen eines Mobbing-Prozesses: 45 Mobbing-Handlungen

Gesundheitliche Folgen: Psychische und psychosomatische Reaktionen

Was bedeutet Mobbing juristisch?

Individualrechtliche Verpflichtungen aus dem Arbeitsvertrag

Überprüfung eigener Wahrnehmungen anhand von Beispielen

Zielgruppe Führungskräfte, die mit dem Thema Mobbing konfrontiert sind.



004759-0002 09.06.-10.06.16 Silke Martini Offen für alle Beschäftigten



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Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz - erkennen und verhindern! Seit in Kraft treten des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes (AGG) erfüllt sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz den Tatbestand der Diskriminierung wegen des Geschlechtes und kann Schadensersatz- und Schmerzensgeldansprüche begründen. Weiterhin haben die betroffenen Personen im Einzelfall ein Leistungsverweigerungsrecht und können der Arbeit fern bleiben ohne Verlust ihres Entgeltanspruches. Der Arbeitgeber ist gem. § 1 AGG verpflichtet vorbeugende Maßnahmen zu ergreifen um sexuelle Belästigung im Betrieb zu verhindern. Wie kann die Organisationskultur dahingehend beeinflusst werden, dass sexuelle Belästigung möglichst nicht vorkommt und was können Betroffene tun um für Abhilfe zu sorgen? Welche Verantwortung kommt dabei den handelnden Personen und dem Arbeitgeber zu? Es soll sowohl eine Auseinandersetzung mit Ursachen und Wirkungen sexueller Belästigung stattfinden als auch die rechtlichen Aspekte beleuchtet werden.

Lernziele Definition von "sexueller Belästigung" aus rechtlicher Sicht kennen lernen

Die wichtigsten Symptome erkennen können

Handlungsoptionen kennen und anwenden können

Themen Ergebnisse der Sozialforschung zum Thema sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz

Genderkompetenz als Voraussetzung adäquater Konfliktbearbeitung

Rollenbilder und Zuschreibungen von Verantwortlichkeit

Verantwortlichkeiten in der zwischengeschlechtlichen Interaktion

Sexuelle Belästigung als Diskriminierung wegen des Geschlechtes gem. § 3 (4) AGG

Beweislast und Rechtsfolgen

Angemessene Sanktionsmaßnahmen

Individuelle Handlungsstrategien für Betroffene

Gegenwehrmaßnahmen

Zielgruppe Führungskräfte, die sich über die rechtlichen Grundlagen und praktische Handlungsoptionen zum Thema sexuelle Belästigung informieren wollen.



004762-0002 02.09.16 Silke Martini Offen für alle Beschäftigten




Coaching als Führungswerkzeug - Bereicherung oder Widerspruch? Die Führungskraft als Coach ist ein vieldiskutiertes Thema. In dem zweitägigen Seminar erkunden Sie das Spannungsverhältnis zwischen Führung und Coaching. Sie vertiefen Ihr Verständnis beider Themenbereiche in Theorie und Praxis, um besser entscheiden zu können, an welchen Stellen Coaching Ihren Führungsalltag bereichern kann oder sich von Ihrer Aufgabe als Führungskraft abgrenzt. Gleichzeitig können Sie anhand vorgestellter Coaching-Werkzeuge eigene Führungsthemen lösungsorientiert bearbeiten.

Lernziele Das Verständnis der "Führungskraft als Coach" vertiefen

Den eigenen Führungsstil um das Prinzip der zielorientierten Coaching-Haltung erweitern

Coaching-Werkzeuge angemessen in die Rolle als Führungskraft einbinden

Den eigenen Methodenkoffer für die Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiter- sowie zur Selbstführung vergrößern

Themen Die Rollen als Führungskraft und Coach: Gemeinsamkeiten und Abgrenzungen

Coaching als Haltungsmodell und Werkzeug

Einführung in Führungs- und Coaching-Modelle als Grundlage für Gespräche mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kennenlernen

Aktivierende Methoden für Ihre Führungsthemen

Methoden zur Zielklärung

Frage- und Lösungstechniken

Coaching-Werkzeuge im Gesprächsverlauf

Zielgruppe Führungskräfte, die konstruktiv, motivierend und lösungsorientiert mit Coachingelementen führen wollen



005946-0001 02.03.-03.03.16 Nina Stiewink Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

005946-0002 06.10.-07.10.16 Nina Stiewink Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Erfolge sichtbar machen und kommunizieren Menschen streben im Berufsleben nach Erfolgen und positiven Erlebnissen. Finden diese statt, so ist das eine wirkungsvolle Motivation. Mehr noch: es ist die Voraussetzung für Identifikation mit der Aufgabe und dem Arbeitsbereich und die Bereitschaft zu einer dauerhaften Verantwortungsübernahme. Projektverantwortliche und Führungskräfte reflektieren in diesem Seminar ihre Vorstellung von Erfolg. Ziel ist, die eigenen Erfolge im Arbeitsalltag klarer zu sehen und darin unterstützt zu werden, diese so zu kommunizieren, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch "ihre" Erfolge im Berufsalltag“ sehen und erleben können.

Lernziele Bewusstmachung persönlicher Erfolgsfaktoren

Loslösung von einer übertriebenen Defizitorientierung

Erfolge kommunizieren können

Themen Erfolg und Erfolgsgefühl

Motivationsansätze und Energie

Individueller Umgang mit Erfolgserlebnissen

Warum sehen wir viele Erfolge nicht?

Ich bin / wir sind erfolgreich

Angemessene Kommunikation von Erfolgen

Neue Ziele, neue Herausforderungen

Zielgruppe Führungskräfte und Projektverantwortliche, die Erfolge angemessen kommunizieren und als Motivationsansatz für das Team nutzen wollen.






Heikle Personalgespräche mit Fingerspitzengefühl führen: Wie sage ich es der Mitarbeiterin / dem Mitarbeiter? Menschen mit Führungsverantwortung müssen immer wieder mal Gespräche führen, die im wahrsten Sinne des Wortes heikel sind. "Wie sage ich es ihr? Wie sage ich es ihm?" Diese Fragen stellen sich Vorgesetzte, wenn sie mit ihren Mitarbeiter/innen über ungenügende Arbeitsleistungen, fehlende Disziplin, häufige Fehlzeiten, mangelnde Hygiene etc. zu sprechen haben. Ohne das nötige Handwerkszeug sind solche Gespräche oft schwierig und unangenehm - und werden daher in den meisten Fällen gemieden. In diesem Seminar werden Sie befähigt, unangenehme Themen offen anzusprechen und mit Meinungsverschiedenheiten und Einwänden sicher und kooperativ umzugehen.

Lernziele Den persönlichen Gesprächsführungsstil optimieren

Mit Emotionen, Widerständen und Provokationen des Gegenübers aktiv umgehen

Eigene Befindlichkeiten und Emotionen steuern und dadurch mehr Sicherheit und Souveränität erreichen

In heiklen Gesprächen gemeinsam zu förderlichen und umsetzbaren Vereinbarungen kommen

Themen Heikle Themen angemessen kommunizieren mit ausgewählten Gesprächstechniken

Die Körpersprache der Mitarbeiterin/ des Mitarbeiters interpretieren und verbalisieren

Wahrnehmungspsychologie: "Verhalten beschreiben" und "Verhalten bewerten"

Systemische Fragemethoden einsetzen

Klarheit in der Sprache: Sagen, was ich meine

Das Gespräch zielorientiert strukturieren

Kritik und Einwände der Mitarbeiterin/ des Mitarbeiters konstruktiv entgegennehmen

Zielgruppe Führungskräfte, die ihr kommunikatives Verhalten in heiklen Gesprächssituationen reflektieren und optimieren möchten.



005080-0003 13.04.-14.04.16 Maria Möller Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005080-0004 13.10.-14.10.16 Maria Möller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Arbeitszeugnisse sachgerecht formulieren Bei der Erstellung von Zwischen- und Endzeugnisse werden professionell formulierte Schreiben erwartet. Arbeitszeugnisse sollen dabei gleichzeitig der Individualität des Mitarbeiters bzw. der Mitarbeiterin und den arbeitsrechtlichen Erfordernissen entsprechen. Ziel dieser Tagesveranstaltung ist es in beiden Punkten Sicherheit zu erlangen.

Lernziele Individuelle Zeugnisse sachgerecht erstellen können

Aussagekräftige, sinnvolle und zeitgemäße Formulierungen verwenden

Erforderliche sowie auch unzulässige Inhalte von Zeugnissen kennen

Themen Wesentliche Rechtsgrundlagen

Die verschiedenen Zeugnisarten

Was muss im Zeugnis stehen? Was ist verboten?

Wichtige Zeugnisformulierungen

Umfang des Zeugnisanspruchs

Praktische Formulierungsübungen

Zielgruppe Führungskräfte, die Arbeitszeugnisse sachgerecht formulieren wollen.






69 Führungsfortbildung | Managementkompetenz

Verwaltung digital: IT-Know-how für Führungskräfte in Fachbereichen Die rasanten Entwicklungen im IT-Bereich machen es für viele Führungskräfte zu einer permanenten Herausforderung, die aktuellen Trends fachlich einzuordnen und die Steuerungskonsequenzen für den eigenen Verantwortungsbereich zu bewerten. Dies gewinnt besondere Bedeutung, da sich die IT nicht nur als integraler Bestandteil, sondern zunehmend als Initiator tief greifender Veränderungen in der Verwaltung entpuppt. Von Führungskräften wird erwartet, die Schnittmenge zwischen Management, Organisation und IT-Einsatz gleichermaßen professionell zu beherrschen, alle Entwicklungen und Rahmenbedingungen im Blick zu haben und auf dieser Grundlage IT optimal einzusetzen. In dieser Veranstaltung werden IT-Infrastrukturen und andere IT-Themen der FHH sowie die IT-Organisation innerhalb der Stadt vorgestellt. Sie können damit einschätzen, wie die vorhandenen Ressourcen und Kompetenzen für Sie nutzbar sind und damit auch für ihren Fachbereich IT unterstützend einsetzen.

Lernziele Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen, übergreifenden IT- Themen

der FHH, die jeden Arbeitsplatz betreffen werden

Sie erhalten Anregungen, sich mit den neuen Technologien und Trends auseinanderzusetzen

Sie lernen Vorgehen und Organisation innerhalb der FHH kennen

Themen IT-Strategie der FHH und IT-Gremienstrukturen

Zentrale Infrastrukturen und Regelbetrieb in der FHH - Überblick - Strukturen und Regeln - Technik am Basis-Arbeitsplatz

E-Government - Informationsbereitstellung für Kunden der FHH - Online-Dienste für Bürger, Wirtschaft und Verwaltung - Zusammenarbeit mit externen Partnern - Zusammenarbeitsplattform FHHportal - Dokumenten- und Informationsmanagement

Trends und Ausblick auf künftige Entwicklungen

Zielgruppe Führungskräfte, die sich über die aktuellen IT-Themen und deren Nutzungsmöglichkeiten in der FHH informieren und sich damit auseinander setzen möchten.



005047-0003 12.04.16 Susanne Katzer, N.N. Offen ab E13/A13 ZAF, Normannenweg 26

005047-0004 21.09.16 Susanne Katzer, N.N. Offen ab E13/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Führungsfortbildung | Managementkompetenz

Verwaltung digital - Den täglichen Informationsdschungel mit IT besser bewältigen Ein moderner Verwaltungsarbeitsplatz in der FHH ist nicht mehr von Papier geprägt, es gibt zahlreiche Möglichkeiten der IT-Unterstützung. Häufig kommen diese nicht zum Einsatz, da sie den Beschäftigten unbekannt sind. In dieser Veranstaltung lernen Sie die elektronischen Prozesse der FHH kennen, wie die "elektronische Umlaufmappe" und erfahren, in welchen Aufgabenbereichen diese angewendet werden können. Darüber hinaus hängt die Qualität von Entscheidungen zunehmend von der Verfügbarkeit der richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt ab. Lernen Sie, wie Sie die Vielzahl von Dokumenten und Informationen effizienter verwalten bzw. nutzen und auf diese Weise Ihren Arbeitsalltag erleichtern können.

Lernziele Einen Überblick über die Möglichkeiten, Informationen und Arbeitsabläufe

elektronisch zu verwalten, erhalten

Beurteilen, ob Prozesse mit der elektronischen Umlaufmappe abgebildet werden könnten

Vorteile des elektronischen Dokumentenmanagements kennen lernen

Themen Ziele und den Nutzen der Dokumentation des Verwaltungshandelns

Anforderungen sicher aufnehmen und bewerten können

Die Elektronische Umlaufmappe, Features und Anwendungsbereiche

Die elektronische Akte

Suchen und Finden mit der FHHportal-Suche

Praktische Beispiele und Tipps für die Einführung

Akzeptanz- und Changemanagement

Zielgruppe Führungskräfte, die sich über aktuelle IT-Themen und deren Nutzungsmöglichkeiten in der FHH informieren und sich damit auseinandersetzen möchten.



005901-0001 14.06.16 Ute Bendhaack, N.N. Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Komplexität reduzieren - Entscheidungstechniken für Führungskräfte Wer Verantwortung übernimmt, muss täglich Entscheidungen treffen und tragfähige Lösungen entwickeln. Oft hilft die Erfahrung, um mit relativ wenig Aufwand einen gangbaren Weg zu finden. Doch wenn eine Entscheidungssituation komplex und dementsprechend unübersichtlich ist, stellen sich neue und unerwartete Herausforderungen. Sinnvoll ist es dann, die Problemstellung mit Hilfe eines strukturierten Vorgehens gut zu durchdenken, um beste Lösungsoptionen entwickeln zu können. Bildet sich eine Entscheidung heraus bzw. hat man eine Entscheidung getroffen, dann ist es wichtig, diese auch gut nachvollziehbar zu kommunizieren. Wie man argumentativ stichhaltig Lösungen präsentiert und dabei zugleich die Interessen von betroffenen Dritten einbezieht, ist darum ebenfalls Inhalt dieser Veranstaltung.

Lernziele Systematische Entscheidungshilfen kennen lernen

Entscheidungen adressatengerecht kommunizieren können

Entscheidungshilfen auf konkrete eigene Praxissituationen anwenden

Themen Umgang mit Komplexität: Strukturieren von unübersichtlichen Situationen

Systematische Problemdefinition

Deduktiver Logikbaum und Mind-Map

Systematische Antizipation von Konsequenzen und Zielkonflikten

Stakeholder Management und emotionale Intelligenz: "Risky-Shift und Groupthink"

Überzeugende Argumentation und Präsentation von Entscheidungen

Praktische Anwendung in Übungen

Zielgruppe Führungskräfte, die regelmäßig Entscheidungen treffen und für komplexe Problemstellungen Lösungen entwickeln müssen.



004726-0005 15.02.-16.02.16 Dr. Robert André Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004726-0004 06.09.-07.09.16 Dr. Robert André Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Change Management im Führungsalltag - Veränderungskompetenz für die tägliche Arbeitspraxis - Großflächige Change Prozesse sind das eine. Doch was ist mit den kleinen Veränderungen - wenn Ungeplantes passiert, sich Anforderungen kurzfristig ändern oder man lange aufgeschobenes nun doch endlich anstößt? Es gibt viele Gründe für kleine Veränderungen im Arbeitsalltag, aber scheinbar oft noch mehr, alles beim Alten zu lassen: liebgewonnene Gewohnheiten, Widerstand gegen Neues, Unsicherheit ob es funktioniert. Warum tun wir uns mit Veränderungen eigentlich so schwer und wie wecken wir Mut und Neugier auf Neues - und das eben nicht nur bei strategischen Veränderungsvorhaben, sondern auch bei den vermeintlich unbedeutenderen Themen im Alltag? Darum geht es in dieser Veranstaltung.

Lernziele Die Wirkweise von Routinen und Gewohnheiten erkennen

Bereitschaft und Offenheit für Veränderungen erhöhen

Konkreten Veränderungsbedarf im eigenen Aufgabenbereich identifizieren

Themen Die Macht der Gewohnheit - wie bilden sich und wie wirken Routinen im Alltag?

Denk- und Verhaltensmuster verändern - Was ist daran so schwierig?

Change Tools für die tägliche Praxis

Veränderungsbedarf: Check-up des eigenen Verantwortungsbereichs

Beispielhafte Umsetzungsschritte

Zielgruppe Führungskräfte, die Change Management auch im Arbeitsalltag anwenden möchten.







Erfolgreiche Veränderungsprozesse Change Management zum Anfassen Ständige Veränderung ist inzwischen ein Dauerzustand in der Arbeitswelt, auch in der Verwaltung. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt und die Herausforderung an diejenigen, die für die Veränderungsprozesse verantwortlich sind, steigt. Change-Prozesse, die ihr Ziel nicht erreichen oder nicht zu Ende geführt werden, kann man sich immer weniger leisten. Neben einer guten Planung ist eine wesentliche Erfolgskomponente, ob und wie Beschäftigte im Change-Prozess mitgenommen werden. Es gehört zu den Kernkompetenzen von Führungskräften, zu verstehen, was die Forderung nach Veränderung in Menschen auslöst und wie konstruktiv und wertschätzend damit umgegangen werden kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Veränderungsprozesse sorgfältig geplant, Widerstände systematisch aufgespürt und in Veränderungsmotivation umgewandelt werden können.

Lernziele Bewusstere und gezieltere Entscheidungen in Change-Prozessen treffen

Eine ausgewogene Balance zwischen Prozess-Management, Personalführung im Change und dem Umgang mit Widerständen erlernen

Die Bedeutung des Commitments erkennen und Menschen ins Boot holen können

Das Repertoire an Handlungsoptionen im Change erweitern

Themen Führung eines Change-Prozesses. In 8 Schritten zum Erfolg

Die Perspektive der Betroffenen im Change - Phasen im Change Prozess aus Sicht der Betroffenen - Verschiedene Formen von Widerstand und der Umgang damit

Simulation eines fiktiven Change-Prozesses und Reflexion der Ergebnisse der Entscheidungen im Change

Zielgruppe Führungskräfte und Projektleitungen.



004880-0004 10.03.-11.03.16 Frank Leonhardt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



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Aufgabenkritik erfolgreich durchführen Die Entscheidung, jährlich mindestens 250 Vollzeitäquivalente (VZÄ) abzubauen, bei gleichzeitiger enger Begrenzung der jährlichen Ausgaben, stellt die Verwaltung vor hohe Anforderungen. Die Adressaten ihrer Produkte erwarten zu Recht eine hohe Qualität. Bei fortschreitender Reduzierung der Personalressourcen wird der verantwortungsvolle Einsatz der Beschäftigten immer wichtiger. Um in dieser Situation die Handlungsfähigkeit der Verwaltung zu stärken, ist deshalb eine der zentralen Fragen: Tun wir das Richtige und tun wir es richtig? Im Rahmen dieser Veranstaltung erhalten Sie einen praxisorientierten Einblick in das Thema Aufgabenkritik mit den beiden Komponenten Zweck- und Vollzugskritik. Unterlegt durch praktische Beispiele aus der Verwaltung, wird Ihnen eine strukturierte Methodik zur systematischen Durchführung der Aufgabenkritik an die Hand gegeben.

Lernziele Methodik der systematischen Aufgabenkritik kennen lernen

Relevante Daten identifizieren, analysieren und nutzen können

Checkliste mit Informationsbedarfen zur Identifikation von "kritischen" bzw. optimierungsfähigen Aufgaben und Prozessen anwenden können

Checkliste mit typischen Optimierungspotenzialen für erste Ansätze nutzen können

Themen Aufgabenkritik im Sinne einer Zweckkritik und Vollzugskritik (Prozessoptimierung)

Kategorisierung von Prozessen in Führungs-, Kern- und Supportprozesse

Analysemethode von Aufgaben und Prozessen sowie Identifikation von Entlastungspotenzialen

Identifikation überflüssiger bzw. zu optimierender Aufgaben

Gestaltung und Umsetzung von bereinigten Aufgaben und optimierten Prozessen

Zielgruppe Führungskräfte, Projektleitungen und Beschäftigte, die in den Behörden, Ämtern und Abteilungen für Aufgabenkritik verantwortlich sind.



004875-0003 15.02.-17.02.16 Jörg Kremer Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26




Strategisches Management - Organisationen erfolgreich lenken In Zeiten knapper Ressourcen und einer sich immer schneller wandelnden Umwelt gewinnt strategisches Management zunehmend an Bedeutung. Wer als Führungskraft in der Lage ist, selbstständig und regelmäßig mit seinem Bereich Strategien zu entwickeln und anzupassen, kann flexibler und schneller auf ungewisse Zukunftsparameter reagieren und zugleich Orientierung und Sicherheit für nachgelagerte Entscheidungs- und Handlungsprozesse vermitteln. Strategisches Management schließt dabei die Ebenen Strategie, Struktur und Fähigkeiten ebenso ein wie die Aufgaben Gestalten, Lenken und Entwickeln. Die Kernfragen des strategischen Managements dabei sind: Wo stehen wir? Wo wollen wir hin? Wie bewirken wir es? Wie setzen wir es um?

Lernziele Grundbegriffe des strategischen Managements kennen lernen

Strategisches Management als integrierte Führungsaufgabe einordnen können

Anwendung auf die eigene Praxissituation

Themen Integriertes Management im Spannungsfeld von Organisations- und Mitarbeiterbezogenheit sowie operativer und strategischer Führung

Prozessmodell und Inhaltsebenen der Strategieentwicklung

Reflektion der eigenen Praxissituation im Rahmen eines kollegialen Austausches

Zielgruppe Höhere Führungskräfte mit Steuerungsverantwortung.



004739-0002 31.05.16 Beate Pauluth-Cassel Offen ab E15Ü/A16 ZAF, Normannenweg 26


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Erfolgreich handeln als Aufsichtsrat (Vormittagsseminar) Die Freie und Hansestadt Hamburg hat als Eigentümerin ihrer Beteiligungen die Aufgabe, über den Aufsichtsrat die strategische Ausrichtung des jeweiligen Unternehmens und die wirtschaftliche Verwendung der Ressourcen im Rahmen der Zielvorgaben der FHH zu steuern. Der Aufsichtsrat berät und überwacht dabei die geschäftliche Leitung der Beteiligung. Die gesetzliche Quote für Frauen in Aufsichtsräten kommt: Bei börsennotierten Unternehmen, die der paritätischen Mitbestimmung unterliegen, gilt ab 2016 eine Geschlechterquote von 30 Prozent. Die Unternehmen müssen die Quote sukzessive für die dann neu zu besetzenden Aufsichtsratsposten beachten. In dieser Veranstaltung erhalten Sie Informationen zur Frauenquote und lernen die Anforderungen an Aufsichtsratsmitglieder kennen. Sie erfahren Einzelheiten zu den Rechten und Pflichten des Aufsichtsrats in einem öffentlichen Unternehmen.

Lernziele Rechte und Pflichten von Aufsichtsräten kennen lernen

Verantwortung erkennen können, die mit der Übernahme eines Mandats verbunden ist

Themen Rechtlicher Rahmen

Aktuelle Entwicklungen

Konstituierung, Kontrollpflichten und Haftung von Aufsichtsräten

Abgrenzung der Aufgaben des Aufsichtsrats zu anderen Gremien

Verantwortung der Aufsichtsräte

Hamburger Corporate Governance Kodex

Zielgruppe Beschäftigte, die Aufsichtsratsmandate für die Freie und Hansestadt Hamburg wahrnehmen oder Beschäftigte, die mit der Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen befasst sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet in der Zeit von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.



004725-0002 Auf Anfrage N.N. Offen ab E15Ü/A16 ZAF, Normannenweg 26



Unternehmenskultur aktiv gestalten Die Kultur eines Unternehmens bezeichnet die Art und Weise, wie in einer Organisation geführt und zusammen gearbeitet wird. Sie beeinflusst, wie Menschen in Organisationen über ihr Umfeld denken und wie sie mit Veränderungen um- und an Herausforderungen herangehen. Unternehmenskultur zeigt sich in Routinen und Gewohnheiten genauso wie in ungeschriebenen Spielregeln oder einem - häufig unausgesprochenen - Selbstverständnis. Wie schwer Unternehmenskultur zu beeinflussen ist, erfahren Führungskräfte, wenn sie Neues auf den Weg bringen wollen. Um dabei erfolgreich zu sein, ist es wichtig zu verstehen, wie sich die Kultur eines Unternehmens entwickelt, wie sie wirkt und wo die Grenzen ihrer Beeinflussbarkeit liegen.

Lernziele Entstehung, Wirkung und Erscheinungsweisen von Organisationskulturen

verstehen

Denk- und Verhaltensmuster im eigenen Verantwortungsbereich erkennen

Konkrete Ansätze zur Kulturveränderung erarbeiten

Themen Wahrnehmen, Bewerten, Entscheiden und Handeln - Wie sich Kulturmuster bilden und stabilisieren

Defensive Routinen und blinde Flecken der Aufmerksamkeit - Die Macht der Gewohnheit

Denk- und Verhaltensmuster suspendieren - Was ist daran so schwierig?

Eine Frage der Anschlussfähigkeit - Strategien zur Kulturveränderung

Zielgruppe Höhere Führungskräfte, die sich mit den Wirkmechanismen und Gestaltungsmöglichkeiten von Unternehmenskultur auseinandersetzen möchten.



004740-0002 01.09.16 Dr. Torsten Meiffert Offen ab E15Ü/A16 ZAF, Normannenweg 26


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Auf dem Weg zum Hochleistungsteam - Leistungsoptimierung in der Teamführung Den immer vielfältigeren Anforderungen in Ihrem Bereich können Sie mit der gezielten Analyse des Arbeitsumfeldes und der Stärkung der entscheidenden Schlüsselkompetenzen begegnen. Welche Kompetenzen sind im jeweiligen Arbeitsbereich bereits vorhanden und welche werden vom Business-Umfeld (Kunden, Politik, Institutionen) erwartet und gefordert? Die Performance-Analyse zeigt die Abweichung (den "GAP") zwischen Soll und Ist auf und verrät, welche Maßnahmen Ihnen wirklich nützen und die Leistungsfähigkeit Ihres Verantwortungsbereiches langfristig erhöhen.

Lernziele Über den Soll-Ist-Abgleich der Umfeldanalyse die richtigen Maßnahmen

identifizieren

Potenziale erkennen und fördern

Entwicklungsprozesse aktiv begleiten

Themen Schlüsselkompetenzen in meinem Arbeitsbereich

Performance-Analyse-Verfahren, GAP-Analyse

Personenzentrierte Bedarfsplanung

Die Rolle der Führungskraft im Entwicklungsprozess

Nutzenbasierte Maßnahmen planen

Transfer in die eigene Berufspraxis

Zielgruppe Führungskräfte, die die Leistungsfähigkeit in Ihrem Arbeitsbereich optimieren wollen.



005049-0003 11.04.-12.04.16 Susanne Fischer Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005049-0004 02.11.-03.11.16 Susanne Fischer Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Medientraining für anspruchsvolle und kritische Situationen Statements formulieren, Interviews geben, vor laufende Kameras und Mikrofone treten - je höher eine Führungskraft aufsteigt, desto häufiger klopft die Presse an die Tür. Wer die Anforderungen der Medien kennt und weiß, wie er (oder sie) in der Öffentlichkeit wirkt und Botschaften zielgerichtet und publikumswirksam formulieren kann, ist dabei deutlich im Vorteil. Doch bleibt Ihre Souveränität auch dann bestehen, wenn die Herausforderung steigt und Journalistinnen und Journalisten Sie mit kritischen Fragen und unfairen Angriffen konfrontieren? Lernen Sie, wie Sie sich professionell auf schwierige Interviews und öffentliche Auftritte vorbereiten können. Das Einbringen eigener Themen aus ihrem Arbeitsbereich ist in diesem Medientraining ausdrücklich erwünscht. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, sich im geschützten Rahmen des Seminars auf schwierige Themen und öffentliche Auftritte vorzubereiten. Bei Bedarf kann das Training mit einem Follow-up als Gruppenseminar oder Einzeltraining weiter vertieft werden.

Lernziele Kritische Interviews meistern

Unfaire Angriffe abwehren

Angemessen mit Stress umgehen

Souveränes Auftreten optimieren

Themen Medienkompetenz

Kamera- und Mikrofontraining

Krisenkommunikation

Professionelle Vor- und Nachbereitung von Interviews

Stressresistenz

Zielgruppe Höhere Führungskräfte, die sich professionell auf schwierige Interviews und anspruchsvolle öffentliche Auftritte vorbereiten wollen.



004735-0003 23.02.16 Beate Munding Offen ab E15Ü/A16 ZAF, Normannenweg 26

004735-0004 12.09.16 Beate Munding Offen ab E15Ü/A16 ZAF, Normannenweg 26


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Beamtenrecht für Führungskräfte Eine Grundvoraussetzung für erfolgreiches Personalmanagement ist die Kenntnis der Regeln, die für die komplexen, vielschichtigen Beziehungen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Vorgesetzten und Organisationen, die rechtlichen Rahmenbedingungen bilden. Im öffentlichen Dienst werden diese Regeln für etwa die Hälfte der Beschäftigten - ausgerichtet auf die Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung -, wesentlich durch das Beamtenrecht bestimmt. Darum sind für Führungskräfte, die ihre Personalverantwortung kompetent wahrnehmen wollen, Grundkenntnisse im Beamtenrecht unerlässlich. Neben der Vermittlung dieser Grundkenntnisse erarbeiten Sie in dieser Veranstaltung anhand von Fallbeispielen beamtenrechtliche Problemstellungen, die für die Mitarbeiterführung und für Personalentscheidungen von hoher Bedeutung sind.

Lernziele Grundlagen des Beamtenrechts kennen lernen

Beamtenrechtlichen Hintergrund bei Entscheidungen wissen und erkennen können

Beamtenrechtliche Rahmenbedingungen bei der täglichen Führungsarbeit beachten

Themen Das Beamtenrecht im Rechtssystem

Das Dienst- und Treueverhältnis

Rechte und Pflichten des Beamten und des Dienstherrn

Weisungsrechte des Dienstherrn

Rechtliche Rahmenbedingungen bei Personalauswahlverfahren

Zielgruppe Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse des Beamtenrechts erwerben möchten.



004719-0003 17.11.-18.11.16 Arnd Reese Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Arbeits- und Tarifrecht für Führungskräfte Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) ist die wesentliche Grundlage der Arbeitsverhältnisse der Arbeitnehmenden der FHH. Aus dem TV-L ergeben sich die Rechte und Pflichten der Arbeitnehmer. Für Führungskräfte ist es daher von großer Bedeutung, die wesentlichen Regelungen im TV-L zu kennen und die sich aus dem Tarifvertrag ergebenden Handlungsmöglichkeiten zielgerichtet einsetzen zu können. Da der TV-L an vielen Stellen auf das allgemeine Arbeitsrecht verweist, ist auch dessen Kenntnis unerlässlich. In dieser Veranstaltung soll der für die Mitarbeiterführung sowie Personalentscheidungen erforderliche Überblick über das Arbeits- und Tarifrecht im Anwendungsbereich des TV-L gegeben werden.

Lernziele Wesentliche Inhalte des TV-L kennen lernen

Arbeitsrechtliche Instrumente nutzen können

Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen bei der täglichen Führungsarbeit beachten

Themen Überblick über die wesentlichen Inhalte des TV-L

Direktionsrecht des Arbeitgebers

Anordnung ärztlicher Untersuchungen

Systematik der Entgeltordnung

Teilzeitanspruch der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer

Urlaubsrecht

Regeln bei der Befristung von Arbeitsverhältnissen

Abmahnung und Kündigung

Zielgruppe Führungskräfte, die sich mit den arbeitsrechtlichen Regelungen und Instrumentarien des TV-L vertraut machen wollen, um die arbeitsrechtlichen Möglichkeiten in der Praxis optimal nutzen zu können.



004717-0002 13.06.-14.06.16 Michael Geißler, Dr. Christoph Thies

Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Personalrecht für Führungskräfte In vielen Zusammenhängen haben Führungskräfte Berührung mit dem Personalrecht. Bei Beförderungen, Umsetzungen, Arbeitsunfähigkeit, Beurlaubungen, Teilzeit, Pflichtverletzungen usw. spielt die rechtliche Seite von Anfang an eine wichtige Rolle, damit die richtigen Weichen gestellt werden. Im Nachklang zur Tarifreform 2006 und zur Dienstrechtsreform 2010 treten grundsätzliche und einzelfallbezogene Fragen auf. Da Führungskräfte einen wichtigen Part in diesem Zusammenhang übernehmen, müssen sie die Grundlagen in personalrechtlichen Fragen beherrschen.

Lernziele Einen Überblick über das Tarif- und Dienstrecht erhalten

Die rechtlichen Hintergründe über die Zusammenarbeit von Dienststelle, Personalrat und Führungskräften besser verstehen

Themen Beamtenverhältnis, Ernennungen

Arbeitsvertrag und Eingruppierung

Direktionsrecht, Befugnisse von Führungskräften

Arbeitszeit, Teilzeit, Beurlaubung

Arbeitsunfähigkeit, Dienstunfähigkeit, Beendigung von Arbeitsverhältnissen

Umgang mit Pflichtverstößen (Ermahnung, Abmahnung, Kündigung)

Mitbestimmungsrechte des PR

Zielgruppe Führungskräfte, die einen Überblick über grundsätzliche Themen des Personalrechts erhalten wollen.



004736-0003 21.03.16 Ulrich Knobloch Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004736-0004 21.11.16 Ulrich Knobloch Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Personalvertretungsrecht für Führungskräfte Ein erfolgreiches Personalmanagement setzt die Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen voraus. Mit diesem Wissen können Sie entscheiden, was der Mitbestimmung unterliegt und wo somit der Personalrat beteiligt werden muss. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Personalvertretungsrechts kennen.

Lernziele Mitbestimmungsfälle und -verfahren kennen lernen

Themen Mitbestimmungsangelegenheiten

Mitbestimmungsverfahren

Zustimmungsfiktion

Ablehnungsgründe

Schlichtungsstelle

Einigungsstelle

Zielgruppe Führungskräfte, die grundlegende Kenntnisse des Personalvertretungsrechts erwerben möchten.



004737-0002 15.06.16 Torsten Bannasch Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Haushaltssteuerung im doppischen Haushaltswesen (Vormittagsseminar) Für den Doppelhaushalt 2015/2016 hat Hamburg einen vollständig doppisch ausgerichteten Produkthaushalt auf Basis einer doppischen Landeshaushaltsordnung erstellt. Mit der vollständigen Umstellung des Haushalts- und Rechnungswesens von der Kameralistik auf die Doppik hält in Hamburg eine neue Steuerungsphilosophie verbunden mit neuen Steuerungsinstrumenten Einzug. Zu den neuen Instrumenten gehört ein umfangreiches Berichtswesen, das insbesondere Führungskräfte im Rahmen der Haushaltssteuerung mit den für sie wichtigen Informationen versorgt. In dieser Veranstaltung werden die Kernelemente des doppischen Haushalts- und Rechnungswesen kurz erläutert. Der Schwerpunkt liegt auf dem Bereich Haushaltssteuerung.

Lernziele Kenntnisse über Ziele und Elemente des neuen doppischen

Haushaltswesens auffrischen

Steuerungsprozesse kennen

Steuerungsbedarfe identifizieren können

BI-Berichte analysieren und interpretieren können

Themen Kernelemente im doppischen Haushalts- und Rechnungswesen

Haushaltsstrukturen

Beziehungen zwischen Haushaltsplanung und -vollzug

Steuerungsansätze (konsumtiv, investiv, Ziele und Kennzahlen)

Standard- und Formatiertes Berichtswesen

BI-Berichte (Aufbau, Analyse, Interpretation)

Zielgruppe Höhere Führungskräfte mit Budgetverantwortung.



005087-0002 10.06.16 Dimitrios Stamatis Offen ab E15Ü/A16 ZAF, Normannenweg 26



BI-Berichte zur Haushaltssteuerung nutzen Im doppischen Haushaltswesen ist eine regelmäßige, unterjährige Information der Hamburgischen Bürgerschaft über den Bewirtschaftungsstand des Haushalts vorgesehen. Im Halbjahresbericht wird zusätzlich auch über die Leistungszwecke berichtet. Aber was ist im Alltag auf welcher Ebene zu steuern? Welche Berichte werden dafür benötigt? Diesen und weiteren Fragen gehen Sie in dieser Veranstaltung nach.

Lernziele Überblick über BI-Berichte gewinnen

Wechselwirkungen zwischen Haushaltsplanung und-steuerung erkennen

BI-Berichte interpretieren können

Themen Verantwortlichkeiten im doppischen Haushaltswesen

Zusammenhang Planung und Steuerung

Steuerungsziele

Steuerungsanforderungen

BI-Berichtswesen - Standardberichte - Formatierte Berichte - Ad-hoc Berichte

Hochrechnungen

Analyse und Bewertung

Zielgruppe Führungskräfte, die BI-Berichte für Steuerungszwecke nutzen möchten.



005083-0003 03.06.16 Andreas Paul Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Kurzüberblick Zuwendungsrecht für Führungskräfte Das Volumen und die Steuerung von Zuwendungen stehen angesichts der Höhe und der Vielzahl der Bewilligungen häufig im Fokus von Politik und Öffentlichkeit. Die Anfragen aus dem parlamentarischen Raum, insbesondere mit Bezug zu den Verwendungsnachweisen und die Berichterstattung in den Medien belegen dies. Der Rechnungshof greift das Thema Zuwendungen regelmäßig auf und weist auf Vollzugsdefizite hin. Die Veranstaltung bietet einen Überblick über die zuwendungsrechtlichen Grundlagen und weist auf besondere Anforderungen im Zuwendungsverfahren hin.

Lernziele Überblick über die zuwendungsrechtlichen Grundlagen gewinnen

Anforderungen an die Zuwendungsvergabe kennen lernen

Verantwortung im eigenen Arbeitsbereich in Bezug auf die Gewährung von Zuwendungen erkennen und bewerten können

Themen Rechtliche Grundlagen

Grundbegriffe des Zuwendungsrechts

Förderrichtlinien und behördeninterne Regelwerke

Zuwendungsantrag und Bewilligung von Zuwendungen

Verwendungsnachweis und Prüfungsrechte

Widerruf, Rücknahme, Erstattung, Verzinsung

Zuwendungsberichterstattung/INEZ

Zielgruppe Führungskräfte sowie Beschäftigte mit Führungsaufgaben, die einen Einblick in das Zuwendungsrecht erhalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese eintägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.



004734-0002 Auf Anfrage Armin Graf Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Grundsätze im Vergabeverfahren für Führungskräfte (Vormittagsseminar) Öffentliche Vergabeverfahren basieren auf klaren Regelungen, die zum Ziel haben, dass die Auftragsvergabe fair und transparent verläuft. Für den Ablauf der Verfahren hat die FHH die Zuständigkeiten im Zuge der neuen Beschaffungsordnung für Beschaffungen oberhalb der Schwellenwerte zentralisiert und für Beschaffungen unterhalb dieser klare Zuständigkeiten in den Behörden, Ämtern und Landesbetrieben geschaffen. Führungskräfte, die teilweise selbst als Bedarfsträger auftreten oder aus deren Bereichen die Bedarfe an die zuständigen Stellen gemeldet werden, sind dafür verantwortlich, dass die Grundsätze im Vergabeverfahren eingehalten werden (vergaberechtliche Compliance). Deren Einhaltung wird in Hamburg regelmäßig vom Rechnungshof geprüft und Verstöße können gerade für Führungskräfte erhebliche nachteilige Auswirkungen haben. Diese Veranstaltung gibt einen Überblick über die bestehenden Vorschriften und informiert über Ihre Rolle als Führungskraft im Vergabeverfahren.

Lernziele Die Grundsätze im Vergabeverfahren kennen

Sich der Verantwortung als Führungskraft im Vergabeverfahren bewusstsein

Themen Die Rechtsquellen des Vergaberechts

Die Grundsätze im Vergabeverfahren

Aktuelle Neuerungen

Vergaberecht in Hamburg

Die Verantwortung der Führungskräfte für den rechtskonformen Ablauf derVergabeverfahren (vergaberechtliche Compliance)

Praxisbeispiele vergaberechtlicher Compliance

Folgen der Missachtung einer bestehenden Ausschreibungspflicht

Heilungsmöglichkeiten bzw. Kompensation

Grenzfälle, Ausnahmen und Privilegierung

Zielgruppe Führungskräfte, die sich über die Grundsätze im Vergabeverfahren informieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet von 09:00-13:00 Uhr statt.



005906-0001 03.06.16 Dr. Jan Peter Scharf, Kersten Wagner-Cardenal



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• Arbeitstechniken• Kommunikation• Gesundheit• Diversity• Berufliche Orientierung




Fachkompetenzen

IT-Fortbildung


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Persönliche Kompetenzen | Arbeitstechniken

Verwaltungs-Know-how für Quereinsteiger Das Arbeiten in der öffentlichen Verwaltung unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ohne Verwaltungsausbildung müssen sich mit vielen neuen Verfahren und Besonderheiten auseinandersetzen. Damit Sie sich schneller zurechtfinden können, vermittelt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Grundlagen und Zusammenhänge des Verwaltungshandelns und die Veränderungen der letzten Jahre. Die zentralen Arbeitstechniken werden dargestellt und an aktuellen Beispielen eingeübt.

Lernziele Zusammenhang von Parlament, Regierung und Verwaltung kennen

Aufbau und Abläufe der hamburgischen Verwaltung kennen

Zentrale Handlungsgrundlagen und Rahmenbedingungen kennen

Arbeitstechniken der Verwaltung kennen und anwenden können

Themen Parlament, Regierung und Verwaltung

Aufbau, Aufgaben und Zusammenarbeit von: - Fachbehörden - Bezirksverwaltungen - Senatsämtern

Politische Zielvorgaben und gesetzliche Grundlagen als Handlungsgrundlage für die Verwaltung

Verwaltungsreform

Arbeitstechniken: Vermerk, Verfügung

Zielgruppe Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben.



004839-0009 13.01.-14.01.16 Birte Steller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004839-0010 14.03.-15.03.16 Ute Jepsen, Stefan Marks Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004839-0011 21.04.-22.04.16 Ute Walther Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004839-0012 25.05.-26.05.16 Ute Jepsen, Stefan Marks Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004839-0013 21.07.-22.07.16 Ute Walther Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004839-0014 15.09.-16.09.16 Ute Walther Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004839-0015 03.11.-04.11.16 Birte Steller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


91 Persönliche Kompetenzen | Arbeitstechniken

Arbeitstechniken in der Verwaltung für Quereinsteiger Die Arbeit in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von Tätigkeiten in privatwirtschaftlichen Unternehmen. Dies gilt nach wie vor, auch wenn die fortschreitende Verwaltungsmodernisierung bereits starke Veränderungen mit sich gebracht hat. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ohne Verwaltungsausbildung haben daher viele Besonderheiten zu beachten. Diese Veranstaltung hilft Ihnen, sich schneller mit den Arbeitstechniken in der hamburgischen Verwaltung zurechtzufinden.

Lernziele Die Besonderheiten der Verwaltung besser verstehen

Spezifische Arbeitstechniken der Verwaltung sicher anwenden können

Themen Arbeitstechniken der Verwaltung

Vermerk

Verfügung

Aktenverwaltung

Zielgruppe Beschäftigte, die keine Verwaltungsausbildung in der FHH absolviert haben.



004821-0003 04.03.16 Ute Walther Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004821-0004 14.10.16 Ute Walther Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Drucksachen korrekt und effizient erstellen In vielen Funktionen der hamburgischen Verwaltung sind regelmäßig - und häufig auch sehr kurzfristig - Senats- und/oder Bürgerschaftsdrucksachen zu formulieren. Hierzu gehört auch die Beantwortung schriftlicher Kleiner und Großer Anfragen. Durch die in den letzten Jahren stark gestiegene Zahl der Anfragen aus der Bürgerschaft sind mittlerweile eine Vielzahl von Beschäftigten regelmäßig mittel- oder unmittelbar in deren Beantwortung eingebunden sein. In der Regel werden über die Befassung von Senat und Bürgerschaft Entscheidungen über inhaltliche Positionen herbeigeführt, die inhaltliche Ausgestaltung der unterschiedlichen Politikfelder beschrieben und der Ressourcenbedarf (finanziell, personell, organisatorisch) dargestellt. Hierbei ist besonders wichtig, dass Entscheidungs- oder Informationsbedarf von Senat und Bürgerschaft strukturiert und klar verständlich dargestellt werden. Das Recht der Abgeordneten der Hamburgischen Bürgerschaft, schriftliche Kleine und Große Anfragen an den Senat zu richten, ist in Artikel 25 der hamburgischen Verfassung geregelt. Für die Beantwortung gelten - insbesondere nach einem Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts aus dem Jahr 2010 - gesteigerte Anforderungen an die inhaltliche Beantwortung.

In dieser Fortbildung sollen die an verschiedenen Stellen festgelegten formalen Anforderungen vermittelt werden, die bei der Erstellung von Drucksachen zu beachten sind, wie. z.B. Fristenregelungen, Abstimmungsprozesse und Vorlagen. Darüber hinaus sollen anhand von Beispielen aus der Praxis auch Tipps zur Formulierung gegeben werden.

Lernziele Rechtsgrundlagen und formale Regelungen für das Erstellen von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen kennen lernen

Sicherer werden in der Beantwortung von schriftlichen Kleinen und GroßenAnfragen

Senatsdrucksachen und Vermerke als Leserin oder Leser schneller undleichter verstehen können

Themen Gliederung von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen- Was unterscheidet die Senatsdrucksache von der

Bürgerschaftsdrucksache? - Welche Fristen gelten, welche Abstimmungsprozesse sind einzuhalten? - Welche Vorlagen und Handreichungen gibt es? - Fristen und Abstimmungsprozesse - Formulierung der Entscheidungsbedarfe (Petita)

Gliederung von Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen- Rechtliche Grundlagen und Fristen- Urteil des Hamburgischen Verfassungsgerichts vom 21.12.2010- Aktuelle Beispiele der Beantwortung von Anfragen

Zielgruppe Beschäftigte, die Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen korrekt und effizient erstellen möchten und erste Erfahrungen damit haben.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können selbst Themen aus der eigenen Praxis einbringen, die im aktuellen Arbeitskontext bearbeitet werden (sollen).



Veranstaltungen zu

Drucksachen korrekt und effizient erstellen Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

005978-0001 08.02.16 Carsten Block Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005978-0002 17.11.16 Carsten Block Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Erstellung von Bescheiden Der Bescheid ist eine klassische und weit verbreitete Handlungsform der Verwaltung. In der Veranstaltung steht die Erstellung von Bescheiden, d.h. von schriftlichen Verwaltungsakten nach § 35 des Hamburger Verwaltungsverfahrensgesetzes (HmbVwVfG), im Vordergrund.

Lernziele Wesentliche Bestandteile eines Bescheides und deren Relevanz für das

Verwaltungsverfahren kennen lernen

Eine dem HmbVwVfG genügende Tenorierung und Begründung erstellen können

Bescheide erstellen und gestalten können

Themen Der Rahmen: - Gesetzlicher Rahmen und Begriffsklärung - Bestandteile eines Bescheides - Zusammenhang zwischen technischen Fragen der Bescheiderstellung und rechtlichen Rahmenbedingungen nach HmbVwVfG, VwVG und VwGO

Erstellung eines Bescheides: - Erstellen einer dem HmbVwVfG genügenden Tenorierung und

Begründung

Zielgruppe Beschäftigte der Verwaltung, die fachliche Entscheidungen im Ausgangsverfahren in Form von Bescheiden gegenüber Bürgern treffen.

Voraussetzungen und

Hinweise

In dieser Veranstaltung steht die Erstellung von Bescheiden im Mittelpunkt, die frei zu gestalten sind, also ohne vorgegebene Benutzermasken und/oder vorformulierte Textbausteine.



005894-0001 27.06.-28.06.16 Jan-Phillip Steinfeld Offen für alle Beschäftigten




Besprechungen zielführend moderieren Moderationstechniken sind bewährte Werkzeuge, um Kommunikations- und Arbeitsprozesse zu strukturieren. Durch die Visualisierung von Meinungen, Erfahrungen und Einstellungen können Probleme sichtbar gemacht und Lösungswege gefunden werden. Moderierte Arbeitssitzungen erzielen oft verbindlichere und konkretere Ergebnisse als herkömmliche Besprechungsrunden. Erfahren Sie in dieser Veranstaltung mehr über Moderation! Für einen Erfolg von Moderationsprozessen kommt es darauf an, Techniken richtig einzusetzen und darüber hinaus die "richtige" Moderationshaltung zu entwickeln.

Lernziele Grundzüge der Moderation und deren Funktion im Gruppenprozess

kennen lernen

Besprechungen und Workshops so gestalten können, dass alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer am Diskussionsprozess beteiligt sind und realistische und verbindliche Ergebnisse erarbeitet werden

Themen Grundsätze der Moderation: - Moderationsverhalten - Moderationsprinzipien - Teamarbeitsregeln

Moderationselemente: - Visualisierung - Frageformen - Hilfsmittel

Aufbau einer Moderation: - Inhalte klar darstellen - Problembearbeitung - Metaplan-Dialog

Moderierte Besprechungen: Organisation und Vorbereitung

Zielgruppe Beschäftigte, die Besprechungen oder Workshops leiten und effizient Ergebnisse erreichen möchten.



004829-0004 02.02.-03.02.16 Helene Weigmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004829-0005 09.05.-10.05.16 Helene Weigmann Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004829-0006 28.09.-29.09.16 Kristine Qualen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Präsentationstraining "Gute Ideen verkaufen sich in den seltensten Fällen von alleine". Um Vorgesetzte, Kolleginnen und Kollegen oder ein anderes Publikum zu überzeugen, bedarf es nicht nur eines sorgfältig ausgearbeiteten und inhaltlich stimmigen Vortrags, sondern auch einer gekonnten Präsentation. In dieser Veranstaltung bekommen Sie dazu viele professionelle Tipps und Tricks sowie Gelegenheit zur praktischen Übung. Lernen Sie, wie Sie Ihre Präsentationen wirkungsvoller gestalten können!

Lernziele Mit Präsentationstechniken situationsgerecht umgehen können, um

Informationen wirkungsvoll aufzubereiten und überzeugend zu präsentieren

Persönliche Präsentationspotenziale erkennen und entwickeln

Themen Präsentationsvorbereitung

Persönliche Wirkungsmittel

Häufige Präsentationsfehler erkennen und vermeiden

Visualisierung und Medieneinsatz

Stimme und Körpersprache

Umgang mit Einwänden

Dramaturgie und Durchführung einer Präsentation

Zielgruppe Beschäftigte, die häufig präsentieren müssen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Damit Sie die Videoaufnahme Ihrer eigenen Präsentation mit nach Hause nehmen können, bringen Sie bitte einen eigenen USB-Stick mit.



004842-0004 03.03.-04.03.16 Martina Cyriax Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004842-0005 23.06.-24.06.16 Larissa Hummel Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004842-0006 08.11.-09.11.16 Martina Cyriax Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Gekonnt präsentieren und moderieren Auch Naturtalente bereiten sich vor! In vielen Situationen muss man nicht nur seine Ergebnisse oder Ideen vorstellen, sondern diese auch mit einer Gruppe diskutieren und konkrete Ergebnisse erzielen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie dafür das Handwerkszeug: Sie erfahren, wie Sie Ihre Botschaft professionell visualisieren, so dass Sie Ihrem Gegenüber komplexe Sachverhalte anschaulich und prägnant übermitteln können. Sie lernen Gruppendiskussionen so vorzubereiten und durchzuführen, dass Sie mit motivierten Teilnehmerinnen und Teilnehmern in angemessener Zeit Ihre Ziele erreichen. Damit Sie Ihre guten Argumente und ihre professionelle Gesprächsführung auch als Person unterstreichen und so Ihre Gesprächspartner überzeugen, üben Sie Ihren Auftritt ein.

Lernziele Professionell auftreten

Gruppendiskussionen zielführend lenken und anleiten

Inhalte verständlich strukturieren und visualisieren

Themen Moderation versus Präsentation

Schwierige Moderation/Grenzen der Moderation

Ablauf und Methoden einer Moderation/Präsentation

Moderations- und Präsentationstechniken

Interaktion mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern

Visualisierung in der Moderation und Präsentation

Formulierung und Ausdrucksweise

Spannungsbogen und Dramaturgie

Körpersprache: Gestik/Mimik

Mentale/logistische Vorbereitung von Moderation/Präsentation

Zielgruppe Beschäftigte, die Arbeitsgruppen oder Teambesprechungen leiten.



004830-0004 22.02.-24.02.16 Larissa Hummel Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004830-0005 17.10.-19.10.16 Larissa Hummel Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Mit lebendigen Vorträgen das Publikum begeistern Die Fähigkeit, mit einer Rede zu überzeugen, ist von enormer Bedeutung für die berufliche Karriere, die öffentliche oder behördeninterne Wirkung und die Motivation des internen oder externen Publikums. Wenn Sie nicht davon ausgehen, dass eine solche Fähigkeit angeboren ist, erfahren Sie in einem zweitägigen Workshop nicht nur, worauf es beim Reden vor Publikum ankommt, sondern Sie üben in einem geschützten Raum und können sich nach Herzenslust ausprobieren. Schließlich sagte schon der große Rhetor Cicero: "Reden lernt man durch reden."

Lernziele Struktur und Dramaturgie einer Rede planen können

Die Elemente einer freien und wirkungsvollen Rede kennen und vor Publikum anwenden können

Die Wirkung des eigenen Auftritts kennen

Themen Auftritt

Ziele

Spannungsbogen

Stil schlägt Inhalt

Krimi statt trockenem Inhalt, Storytelling

Konzentration auf das Wesentliche

Frei vortragen und sich trotzdem sicher fühlen

Der produktive Umgang mit Lampenfieber

Das Publikum bei der Stange halten: interaktive Elemente eines Vortrags

Wirkungsvolle Einstiege und gutes Ende

Zielgruppe Beschäftigte, die die Wirkung ihrer Reden verbessern möchten.



004832-0002 23.05.-24.05.16 Brigitte Neumann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Schreiben leicht gemacht Briefe, Vermerke, Drucksachen oder E-Mails: Schreiben gehört für die meisten Beschäftigten im öffentlichen Dienst zu den alltäglichen beruflichen Aufgaben. Nicht immer geht einem das Schreiben dabei einfach von der Hand. Leicht kann man dabei in wenig verständliche "Behördensprache" verfallen. Oft tritt sogar die gefürchtete Schreibblockade ein und das Blatt oder der Bildschirm bleiben leer. Die Veranstaltung vermittelt das nötige Know-how, mit dem Sie jeden Text im Handumdrehen verbessern können. Sie werden erstaunt sein, wie einfach es ist, verständlich und dennoch fachlich korrekt zu schreiben. Durch kreative Techniken können Sie außerdem Schreibblockaden dauerhaft überwinden. Alle Regeln werden anhand unterschiedlicher Texte aus der Praxis geübt.

Lernziele Regeln für gutes und leicht verständliches Schreiben erlernen

Methoden zur Überwindung von Schreibblockaden kennen

Adressatengerechte Texte formulieren können

Themen Zielgruppe und Adressat: Für wen schreibe ich?

Textbotschaft und Kernaussage: Warum schreibe ich eigentlich?

Sensibilität für Schriftsprache: Was Texte über ihren Absender verraten

Schreibblockaden überwinden: Was tun, wenn der Bildschirm weiß bleibt?

Praktische Übungen mit verschiedenen Beispieltexten

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Texte leichter und adressatengerechter schreiben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte bringen Sie auch eigene Textbeispiele (Briefe, Vermerke, Publikationen o.ä.) in die Veranstaltung mit.



004835-0005 29.03.-30.03.16 Kerstin Döring Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004835-0006 06.07.-07.07.16 Kerstin Döring Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004835-0007 24.10.-25.10.16 Petra Bäurle Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Das perfekte Protokoll effizient erstellt Protokolle, Berichte und Aktennotizen haben eines gemeinsam: Sie dokumentieren, was Menschen gesagt oder getan haben. Oft sind sie die Grundlage für zukünftige Entscheidungen und deshalb unerlässlich für eine funktionierende Verwaltung. Hier erfahren Sie, wie man mit minimalem Aufwand, aber maximaler Wirkung das Gesagte und Vorgefallene dokumentiert. Sie üben Techniken für verständliches Schreiben und bekommen Tipps, die das tägliche Schreiben leichter machen.

Lernziele Das Handwerk für dokumentierendes Schreiben beherrschen

Protokolle, Aktennotizen und Berichte schnell und effektiv verfassen können

Themen Lesergerechte Wiedergabe von Sachverhalten und Gesprächen

Schnell und wirksam notieren

Die indirekte Rede meistern

Aufbau von verständlichen Sätzen

Leserfreundlich formulieren

Texte optisch ansprechend gestalten

Zielgruppe Beschäftigte, die häufig Besprechungen, Gespräche und Sachverhalte dokumentieren.



004823-0007 29.02.16 Petra Bäurle Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004823-0008 17.05.16 Armin Jäger Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004823-0009 05.09.16 Armin Jäger Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004823-0010 29.11.16 Armin Jäger Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Sketchnotes - visuelle Notizen Manchmal möchte man zeichnen können. Beispielsweise bei einer Konferenz, um sich ein Zitat des Redners besser zu merken oder in Besprechungen, um die Ergebnisse grafisch festzuhalten. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie sich mit nur wenigen Strichen Worte, Vorträge und Gedanken in kurzer Zeit visuell strukturieren und dokumentieren lassen.

Lernziele Einsatzmöglichkeiten von Sketchnotes im Arbeitsalltag kennen lernen

Einen Einblick in das visuelle Alphabet und Vokabular erhalten

Das selbstständige Erstellen visueller Notizen ausprobieren

Themen Grundlegendes Wissen zu Visualisierung: Warum sollte man visualisieren? Warum funktionieren einfache Zeichnungen?

Visuelles Alphabet und Bildvokabeln

Elemente einer guten Visualisierung

Visualisierungen für den eigenen Arbeitsalltag

Zielgruppe Beschäftigte, die Notizen und Mitschriften aus Besprechungen und Vorträgen sowie eigene Gedanken visuell strukturieren und dokumentieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Es sind keinerlei Zeichenkenntnisse erforderlich!



005950-0001 24.02.16 Ralf Appelt Offen für alle Beschäftigten



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Professionelle Web- und Intranet-Texte schreiben Online-Leser sind anders: Sie scannen den Bildschirm und suchen gezielt nach Informationen. Sie wollen Texte auf Anhieb verstehen und immer wissen, was ein Link bietet. Ob für die Webseite, das Intranet oder für Newsletter - Online-Texte sollten diesen Lesegewohnheiten entsprechen. Das erfordert andere Schreibformen: Überschriften, die Leselust wecken; erste Sätze, die Kernaussagen enthalten; gut strukturierte Texte, die den Lesefluss steuern und Orientierungspunkte für das Auge bieten und eine Sprache, die Inhalte auf den Punkt bringt. Diese Veranstaltung vermittelt, was an Online-Texten besonders ist, und wie es gelingt, nervöse Surfer als Leser zu gewinnen.

Lernziele Erwartungen der Bildschirmleser kennen

Online-Texte planen, strukturieren und verständlich schreiben

Mit Arbeitstechniken die Schreibkompetenz erweitern

Themen Lesen am Bildschirm - die Besonderheiten

Titel, Teaser, Text - Aufbau von Online-Texten

Klar, einfach und präzise - Grundregeln der Verständlichkeit

Was bei längeren Texten wichtig ist

Tipps und Tricks, die das Schreiben leichter machen

Schreibübungen

Zielgruppe Beschäftigte, die leserfreundliche Online-Texte schreiben möchten.



004834-0003 10.03.16 Gerlinde Geffers Offen für alle Beschäftigten


004834-0004 22.09.16 Gerlinde Geffers Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Sicher und richtig Zeichen setzen (Vormittagsseminar) Weder Schule noch jahrelange Praxis haben insgesamt zu einem sicheren Umgang mit der Zeichensetzung geführt. Auch das Schreiben mit dem PC kann dabei nicht helfen. Es bleibt die tägliche Unsicherheit in der Anwendung der Zeichensetzung, insbesondere in der Kommasetzung. Das muss nicht sein, denn die wichtigsten Regeln der Zeichensetzung lassen sich schnell erlernen. Schwerpunkt der Veranstaltung ist die richtige Kommasetzung, begleitet von den wichtigsten Regeln anderer Satz- und Wortzeichen. Am Ende der halbtägigen Veranstaltung werden Sie mit Sicherheit in diesen Bereichen kaum noch Fehler machen.

Lernziele Die grundlegenden Regeln der deutschen Zeichensetzung beherrschen

Themen Die Regeln der Kommasetzung

Die wichtigsten Regeln zur Setzung anderer Satzzeichen

Die wichtigsten Regeln zur Setzung von Wortzeichen

Worttrennung

Zielgruppe Beschäftigte, die sicherer werden wollen in der deutschen Zeichensetzung.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004836-0004 08.01.16 Dr. Jürgen Herzog Offen für alle Beschäftigten





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Groß oder klein, getrennt oder zusammen? (Vormittagsseminar) Die Rechtschreibung bleibt für viele trotz Anwendung von Rechtschreibprogrammen mit erheblichen Unsicherheiten behaftet. Insbesondere die Groß- und Kleinschreibung sowie die Zusammen- und Getrenntschreibung bereiten immer wieder Schwierigkeiten. In der Veranstaltung haben Sie Gelegenheit, sich mit den grundlegenden Regeln dieser wichtigen Rechtschreibbereiche nochmals vertraut zu machen. So werden Sie kompetenter in der Rechtschreibung und vermeiden künftig Fehler.

Lernziele Die grundlegenden Regeln der Groß- und Kleinschreibung sowie der

Getrennt- und Zusammenschreibung beherrschen

Themen Grundregeln Groß- und Kleinschreibung - Wortarten - Eigennamen - Tageszeiten - Wendungen

Zusammenschreibung - Zusammensetzungen und Wortgruppen

Besondere Stolpersteine

Zielgruppe Beschäftigte, die in den wichtigen Bereichen der Groß- und Kleinschreibung sowie der Getrennt- und Zusammenschreibung sicherer werden wollen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.







Stolpersteine der deutschen Rechtschreibung Immer wieder bereitet die Rechtschreibung Probleme. Daran haben sowohl die neue deutsche Rechtschreibung als auch das Schreiben mit PC und Rechtschreibprogrammen wenig geändert. Während wir die Grundregeln beherrschen, haben wir immer wieder Unsicherheiten bei bestimmten Regeln: Schreibt man nun getrennt oder zusammen, klein oder groß, mit "ss" oder mit "ß"? Und wie verhält es sich mit bestimmten Wendungen, mit der Bindestrichschreibung, mit Maßen, Eigennamen und anderem mehr? Die Veranstaltung gibt Gelegenheit, sich mit den immer wieder auftretenden Stolpersteinen in der deutschen Rechtschreibung auseinanderzusetzen und künftig sicherer richtig zu schreiben.

Lernziele Rechtschreibregeln kennen und sicher anwenden

Schwierige Stolpersteine souverän überwinden

Themen Die größten Stolpersteine der deutschen Rechtschreibung

Groß- und Kleinschreibung

Laut-Buchstaben-Zuordnung

Besondere Schreibweisen

Komma oder nicht? Schreibweise anderer Zeichen

Zielgruppe Beschäftigte, die künftig mehr Sicherheit in der deutschen Rechtschreibung gewinnen und auch schwierige Schreibweisen beherrschen wollen.






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Effektiver und leichter arbeiten mit Zeit- und Selbstmanagement Mit zunehmender Arbeitsdichte wird der Arbeitsalltag immer häufiger zu einem Wettlauf mit der Zeit. Wie können verbrauchte Ressourcen erneuert und ein anhaltendes Stressgefühl vermieden werden? Dazu sind eine stimmige Arbeitsmethode und ein gutes Selbstmanagement unerlässlich. In dieser Veranstaltung wird vor allem der Zusammenhang zwischen persönlichem Arbeitsstil, Zeitmanagement und subjektivem Stressempfinden thematisiert. Lernen Sie neue Wege kennen, durch wirksame Arbeitstechniken und Selbstorganisation mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusster und effizienter umzugehen!

Lernziele Moderne Arbeitstechniken kennen lernen und anwenden können

Arbeit effizienter gestalten

Mit Stresssituationen besser umgehen können

Die persönlichen Energien und Potenziale im Arbeitsalltag besser nutzen

Themen Methoden der Arbeitsplanung

Zeitfallen und Zeitdiebe

Wirksame Selbstorganisation

Sinnvoll Prioritäten setzen

Zielplanung und Zielrealisierung

Arbeitsstil und Effizienz

Stress und Leistungsfähigkeit

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre persönliche Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten.



004826-0004 21.03.-22.03.16 Ingo Schade Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004826-0005 05.09.-06.09.16 Maike Hansen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004826-0006 14.11.-15.11.16 Brigitte Hegemann Offen für alle Beschäftigten




Effektiver und leichter arbeiten mit Zeit- und Selbstmanagement (Vormittagsseminar) Mit zunehmender Arbeitsdichte wird der Arbeitsalltag immer häufiger zu einem Wettlauf mit der Zeit. Wie können verbrauchte Ressourcen erneuert und ein anhaltendes Stressgefühl vermieden werden? Dazu sind eine stimmige Arbeitsmethode und ein gutes Selbstmanagement unerlässlich. In dieser Veranstaltung wird vor allem der Zusammenhang zwischen persönlichem Arbeitsstil, Zeitmanagement und subjektivem Stressempfinden thematisiert. Lernen Sie neue Wege kennen, durch wirksame Arbeitstechniken und Selbstorganisation mit der zur Verfügung stehenden Zeit bewusster und effizienter umzugehen!

Lernziele Moderne Arbeitstechniken kennen lernen und anwenden können

Arbeit effizienter gestalten

Mit Stresssituationen besser umgehen können

Die persönlichen Energien und Potenziale im Arbeitsalltag besser nutzen

Themen Methoden der Arbeitsplanung


Wirksame Selbstorganisation

Sinnvoll Prioritäten setzen

Zielplanung und Zielrealisierung

Arbeitsstil und Effizienz

Stress und Leistungsfähigkeit

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre persönliche Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet am 23.05., 30.05., 06.06. und 13.06.2016 jeweils von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004827-0002 23.05., 30.05., 06.06., 13.06.16

Alexander Hoffmann-Kuhnt

Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Mach ich morgen! Warum nicht gleich? Der "Aufschieberitis" begegnen Stolpern Sie immer wieder über dieselben Aufgaben? Immer wieder haben Sie gute Gründe, es doch jetzt gerade nicht zu tun, weil ... ? Die Liste der Begründungen ist lang. Das Problem ist, Ihre Arbeit wird zunehmend ineffektiv. Denn die eigentliche Aufgabe wird nicht angegangen, die Ersatzaufgaben werden mehr und mehr. Der Berg wächst, die Belastung steigt, die Entspannung bleibt auf der Strecke. Das positive Gefühl "Ich habe etwas Wichtiges geschafft oder abgeschlossen" ebenfalls. Welche Aufgaben schieben Sie immer wieder gern nach hinten? Wollen Sie Ihre Haltung dazu wirklich ändern? Für manche Menschen ist die "Aufschieberitis" chronisch, andere betrifft es nur bei unangenehmen Aufgaben. Aber sie lässt sich kurieren. Dazu bedarf es der Motivation und Umsetzungskompetenz. Das "Wie" erfahren Sie in der Veranstaltung.

Lernziele Zusammenhänge von Unerledigtem, Missmut, Überforderung und

Selbstabwertung erkennen

Hauptursachen für die eigene "Aufschieberitis" verstehen

Motivation und Umsetzungsstärke entwickeln

Persönliche Erfolgsfaktoren herausarbeiten

Eigenen Handlungsplan erarbeiten

Themen Ursachen, und Folgen der "langen Bank"

Die Taktiken des inneren Schweinhundes und seine positiven Seiten

Strategien im Umgang mit dem inneren Schweinhund

Entwicklung realitätsgerechter Ziele

Persönliche Handlungspläne

Zielgruppe Beschäftigte, die Aufgaben nicht auf die lange Bank schieben möchten.



005064-0003 06.06.-07.06.16 Helga Wenger Offen für alle Beschäftigten




Brain-Power: Schneller denken, leichter lernen, mehr behalten (Halbtagesseminar) Im Arbeitsalltag müssen immer mehr Informationen in immer kürzerer Zeit aufgenommen, gefiltert, verarbeitet, gespeichert und abgerufen werden. Mit der Verbesserung der Auffassungsgabe sowie der Konzentrationsfähigkeit, Steigerung der Kreativität und einem guten Gedächtnis fallen diese Aufgaben leichter. In dieser Veranstaltung werden Sie in kompakter Form neben der Theorie Techniken und Aktivierungsübungen kennen lernen, die alle ohne Leistungsdruck anwendbar sind. Mit den Übungen können Sie anschließend jederzeit alleine trainieren. Wer regelmäßig 5-10 Minuten trainiert, wird belohnt mit schnellerem Denken, einer hohen Konzentrationsfähigkeit, einem gut funktionierenden Gedächtnis und weniger Stress. Sie werden erleben, dass "Kopfarbeit" Spaß bringt. Mit dem etwas anderen Zugang fällt das Lernen plötzlich spielend leicht, werden Lernblockaden überwunden und Wissensmengen überschaubar.

Lernziele Gezielt die geistige Fitness optimieren können

Techniken und Aktivierungsübungen nutzen

Konzentrationsfähigkeit aufbauen

Merksysteme aufbauen

Kurzentspannungen kennen lernen und umsetzen können

Themen Basis der allgemeinen Informationsverarbeitung

Bausteine Konzentrationsfähigkeit

Sinnvolle Aktivierungsübungen

Stress und Entspannung

Denkflexibilisierung

Merksysteme

Zielgruppe Beschäftigte, die etwas für ihre geistige Fitness im Arbeitsalltag tun möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Das Training dauert 4 Stunden. Sie können zwischen einer Vormittags- und einer Nachmittagsveranstaltung wählen.



004822-0014 04.01.16

08:30-12:30 Uhr

Stefanie Probst Offen für alle Beschäftigten


004822-0016 01.02.16

08:30-12:30 Uhr



004822-0015 11.03.16

13:00-17:00 Uhr

Lena Ramand Offen für alle Beschäftigten


004822-0018 04.05.16

08:30-12:30 Uhr




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Brain-Power: Schneller denken, leichter lernen, mehr behalten Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

004822-0021 17.05.16

13:00-17:00 Uhr



004822-0022 25.07.16

13:00-17:00 Uhr



004822-0017 29.08.16

08:30-12:30 Uhr



004822-0019 21.10.16

13:00-17:00 Uhr



004822-0020 21.12.16

08:30-12:30 Uhr





Probleme lösen mit kreativen Techniken Kreativität ist eine notwendige Voraussetzung, wenn man bei der Lösung komplexer Problemen neue Wege gehen will. Oft ist es jedoch nicht so einfach, bisherige Denkstrategien zu überwinden und den Kopf für neue Perspektiven freizubekommen. Kreativität ist immer eine Balance zwischen frei assoziierendem Denken und einer strukturierten Vorgehensweise. In dieser Veranstaltung lernen Sie Techniken kennen, die kreative Prozesse anregen und unterstützen. Diese sind sowohl für Einzel- als auch für Gruppenarbeit geeignet. Anschließend können Sie die Techniken anhand praktischer Übungen erproben und eine individuelle Kreativitätsstrategie erarbeiten, die sich an Ihren persönlichen Kompetenzen und Stärken wie auch an Ihrem beruflichen Aufgabenfeld orientiert.

Lernziele Unterschiedliche kreative Techniken kennen lernen

Grundlagen zur Problemanalyse verinnerlichen und in die Wahl der Lösungsstrategie einbeziehen

Kreative Techniken aufgabenbezogen und effektiv anwenden können

Themen Problemdefinition und -analyse

Persönliche kreative Potenziale und Strategien

Der kreative Prozess: Kreativität und Verwaltung

Kreativitätstechniken im beruflichen Alltag

Entscheidungstechnik

Zielgruppe Beschäftigte, die Problemen mit neuen Lösungsansätzen begegnen möchten.



004833-0003 02.05.-03.05.16 Alexander Lutzius Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26




Effiziente Büro- und Arbeitsplatzorganisation - optimaler Umgang mit Aufgaben und Zeit Wer in der Hektik des Arbeitsalltags gelassen und erfolgreich bleiben will, darf keine Zeit verschwenden mit Suchen, Verzetteln und holprigen Arbeitsabläufen. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Ihr Büro und Ihren Arbeitsplatz gut zu organisieren, optimale und klare Arbeitsabläufe zu definieren sowie bewusst mit Aufgaben und Zeit umzugehen. Sie gewinnen dadurch den Freiraum, den Sie brauchen, um in der Hektik des Alltags den Überblick zu bewahren, gelassen zu bleiben und letztendlich erfolgreich und kräfteschonend zu arbeiten. Äußere Ordnung führt zu innerer Ordnung!

Lernziele Individuelle Ordnungssysteme einrichten

Optimale Arbeitsabläufe definieren können

Eigenverantwortung für die Arbeitsplatzstruktur übernehmen

Arbeitsplanung erstellen

Prioritäten setzen können

Im Arbeitsalltag gelassen bleiben

Themen Erstellung einer Arbeitsplatzanalyse

Übersichtliche Ablage und Ordnungssysteme

Arbeitsabläufe

Typische Zeitmanagement - Fehler

Agieren versus Reagieren, Ziele setzen

Tages-, Wochen- und Monatsplanung

Vorteile der Schriftlichkeit

Individuelle Leistungskurve und Rhythmus

Prioritäten, Entscheidungsbefugnis, Abgrenzung

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre eigene Arbeitsorganisation verbessern möchten.



004828-0006 22.03.-23.03.16 Susann Starck Offen für alle Beschäftigten








Speed-Reading: Schneller lesen - mehr behalten Viel schneller lesen und dabei auch noch alles Wesentliche behalten? Das klingt fast zu gut, um wahr zu sein. Und doch ist es gar nicht so schwer und lässt sich schnell erlernen. Speed-Reading ist vor allem eine Frage der Lesetechnik, des Leseziels und der Konzentration. Alle drei Aspekte werden in dieser Veranstaltung ausführlich behandelt und erprobt. Dadurch werden die Grundlagen geschaffen, um die Lesegeschwindigkeit deutlich zu erhöhen und das Textverständnis zu verbessern. Neben zahlreichen Lesemethoden geht es in dieser Veranstaltung aber nicht zuletzt auch um die Freude, sich anspruchsvolle Texte zu erobern und die "Lesemuskeln" aufzuwärmen. Für einen gezielten Muskelaufbau allerdings braucht es Entschlossenheit im Lesealltag und das heißt: Üben, üben, üben. Dieses Training - regelmäßig angewendet - setzt die wichtigsten Impulse, um eine nachhaltige Verbesserung des Leseverhaltens zu bewirken.

Lernziele Texte schneller lesen und besser behalten können

Stärkung der Konzentrationskraft

Langfristige Leistungsfähigkeit der Augen erhalten

Themen Wie funktioniert Lesen? Was machen Auge und Gehirn?

Praxiserprobte Lesetechniken für typische Leseprobleme

Erweiterung der Blickspannweite und Vermeidung von Rücksprüngen

Individuell sinnvolle "Leseziele" festlegen

Konzentration - das Wichtigste im Text schnell erkennen

Augenentspannung und mentale Einstellung

Zielgruppe Beschäftigte, die häufig längere Texte lesen.



004837-0007 07.01.16 Lena Ramand Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004837-0008 31.03.16 Maike Hansen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004837-0009 22.07.16 Ute Penzel Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004837-0010 04.11.16 Maike Hansen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004837-0011 21.12.16 Maike Hansen Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Mit Knigge punkten, Fettnäpfchen auslassen - moderne Umgangsformen im Beruf Wie aktuell sind Ihre Umgangsformen? Was ist in der heutigen Zeit angemessen, um nicht unpersönlich oder unhöflich zu wirken? Der Eindruck eines Menschen wird beruflich und privat auch von seinen Umgangsformen geprägt. Das persönliche Erscheinungsbild, das selbstbewusste Auftreten und die Fähigkeit ein freundliches Gespräch zu führen sind Faktoren, die immer wichtiger werden für den Erfolg im Beruf. Aber jede Zeit hat ihre eigene "Etikette". In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie mit gutem Benehmen und perfekten Umgangsformen Ihren Kunden, Vorgesetzten und Kollegen einen kompetenten Eindruck vermitteln.

Lernziele Die aktuellen "Spielregeln" kennen lernen

Im professionellen Umgang mit Anderen sicherer werden

Umgangsformen und äußeres Erscheinungsbild in Übereinstimmung bringen

Themen Der Umgang miteinander: Höflichkeit, Takt und Toleranz

Begrüßungsrituale: Rangfolgen, Grußformeln und Händedruck

Business-Knigge: Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kolleginnen und Kollegen

Der erste Eindruck: Körpersprache, Image, Stil

Kleidung als Visitenkarte: Dress-Codes und mehr

Small Talk: Anregungen für das kleine Gespräch

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich über aktuelle Umgangsformen im Beruf informieren möchten.



004824-0005 14.01.16 Marlies Smits Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004824-0006 18.07.16 Helga Wenger Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Seminar- und Veranstaltungsleitung für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten Sie arbeiten als Fachkraft in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg und möchten Ihr Wissen in Vorträgen, Fortbildungsveranstaltungen oder Unterricht an Kolleginnen und Kollegen weitergeben? Diese Veranstaltung vermittelt nebenamtlichen Dozentinnen und Dozenten Grundlagenwissen für die Leitung von Lehrprozessen. Sie erfahren, wie Sie Rolle, Kontakt und Aufgabe als Lehrende bzw. Lehrender professionell gestalten. Kurzreferate und Beispiele geben Ihnen Impulse, die Sie in interaktiven Übungen auf ihre Arbeit als Dozentin oder Dozent übertragen können.

Lernziele Größere Sicherheit in Lehr- und Vermittlungssituationen erlangen

Lernprozesse teilnehmerorientiert vorbereiten und planen

Mit Lernwiderstand umgehen

Themen Gezielte Vor- und Nachbereitung von Unterricht, Fortbildungsveranstaltungen und Vorträgen

Lernpsychologie: Die Bedeutung der inneren Haltung für eigene und fremde Lernprozesse

Wie Lernen Spaß macht: Das Motivationssystem

Unterschiedliche Lern- und Arbeitsformen

Gruppenprozesse steuern

Transfer in die Praxis

Zielgruppe Beschäftigte, die nebenamtliche bzw. nebenberufliche Lehrtätigkeiten ausüben und ihre pädagogischen Kompetenzen erweitern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte bringen Sie ggf. schon vorhandene Materialien und Unterrichtsentwürfe zu Ihren eigenen Lehrveranstaltungen mit.



004840-0002 01.03.-03.03.16 Ute Penzel Offen für alle Beschäftigten


004840-0003 06.07.-08.07.16 Ute Penzel Offen für alle Beschäftigten



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Seminar- und Veranstaltungsleitung für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten - Auffrischung Sie arbeiten als Fachkraft in der Verwaltung der Freien und Hansestadt Hamburg. Nebenberuflich treten Sie gelegentlich als Dozentin oder Dozent in Seminaren und Fortbildungsveranstaltungen auf. Sie haben bereits pädagogische Grundkenntnisse z.B. in der dreitägigen Fortbildung "Seminar- und Veranstaltungsleitung für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten" im ZAF erworben und möchten diese Kenntnisse auffrischen.

Lernziele Bereits vorhandene pädagogische Kenntnisse und Einsichten zur

Vorbereitung und Durchführung von Unterrichts- und Fortbildungsveranstaltungen auffrischen

Einen souveränen Umgang mit Problemsituationen in und mit der Lerngruppe entwickeln

Passende Interventionen bei gruppendynamischen Störungen und störendem Einzelverhalten kennen lernen

Themen Typische Problemsituationen in der Fortbildungsveranstaltung und erfolgreiche Interventionstechniken

Aktivierende Methoden

Zielgruppe Fachkräfte, die in der FHH tätig sind, bereits Erfahrung als Seminarleitung gesammelt haben und diese auffrischen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bringen Sie gerne eigene Beispiele oder Fragestellungen mit, die Sie vertiefen möchten.



005921-0001 21.03.16 Ute Penzel Offen für alle Beschäftigten


005921-0002 30.09.16 Ute Penzel Offen für alle Beschäftigten




Train the Trainer - IT-Methodik Workshop für nebenamtliche Dozentinnen und Dozenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Fachlichen Leitstellen sind auf ihrem Gebiet Experten und Profis. Dies reicht jedoch allein nicht aus, um Veranstaltungen erfolgreich durchzuführen. Die komplexen Lerninhalte müssen für die Teilnehmenden gedanklich nachvollziehbar, lebendig und verständlich aufbereitet werden. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einstieg in die Grundlagen der IT-Trainingsgestaltung, insbesondere erlernen Sie aktivierende Methoden zur teilnehmerorientierten Seminargestaltung. Dieser Workshop bietet auch die Gelegenheit, dass die Teilnehmenden Beispiele aus ihrer Praxis einbringen können und die Umsetzung des erworbenen pädagogischen Wissens erproben.

Lernziele Einen Einstieg in die Grundlagen der IT-Trainingsgestaltung bekommen

Aktivierende Methoden der teilnehmerorientierten Seminargestaltung kennenlernen und auszuprobieren

Erworbenes Wissen in späteren Veranstaltungen umsetzen können

Themen Grundelemente der IT-Seminargestaltung

Besonderheiten bei IT-Seminaren

Verschiedene Lerntypen berücksichtigen

"Hallo Wach"-Methoden zur Aktivierung der Teilnehmenden

Seminarphasen erfolgreich planen - Anfangs- und Schlusssituationen gestalten - Input- und Wiederholungsphasen gestalten - Übungsphasen planen, umsetzen und kontrollieren

Die Teilnehmenden motivieren - Die innere und äußere Haltung - Blickkontakt und Körpersprache - Aufbau einer guten Beziehungsebene zu den Teilnehmenden - Visualisierungen und geschickter Einsatz von Medien - Verständlichkeit und Rhythmisierung

Zielgruppe Fachkräfte in Fachlichen Leitstellen, die die Bedienung der Fachanwendung vermitteln möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden sehr gute Kenntnisse des Fachverfahrens und Interesse an der Wissensvermittlung.



005078-0002 01.06.-02.06.16 Frank Erxleben Offen für alle Beschäftigten



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Vorzimmerkräfte: Basisveranstaltung für Neu-Einsteigerinnen und Neu-Einsteiger In dieser dreitägigen Veranstaltung verbessern die Teilnehmerinnen und Teilnehmer jene Fähigkeiten und Fertigkeiten, die für eine gute Aufgabenerfüllung als Vorzimmerkraft wesentlich sind. Theoretischer Input wird kombiniert mit einer Vielzahl an praktischen Übungen.

Lernziele Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennenlernen

Sicher und professionell mit dem Medium Telefon umgehen

Den Büro- und Arbeitsplatz effizient organisieren

Persönliche Energien und Potenziale im Arbeitsalltag besser nutzen

Gutes und leicht adressatengerechtes Schreiben von Texten erlernen

Themen Effektive Kommunikation und Gesprächsführung

Kundenorientiertes Telefonmanagement

Effiziente Büro- und Arbeitsplatzorganisation

Selbst- und Zeitmanagement

Texte schreiben leicht gemacht

Zielgruppe Vorzimmerkräfte in Behörden und Bezirksämtern der FHH, die diese Aufgaben gerade übernommen haben oder kurz davor stehen, sie zu übernehmen und wenig oder keine Erfahrung besitzen

Voraussetzungen und

Hinweise

Es wird empfohlen, neben dieser Veranstaltung folgende Veranstaltungen zu besuchen:

Ein Outlook-Seminar, zu finden unter "IT-Fortbildung" in diesem Katalog;

Das Seminar "Grundlagen des Reisekostenrechts", zu finden unter "Fachkompetenzen: Personal" in diesem Katalog.

Die Themen Kalenderführung und Einladungsmanagement über Outlook sowie auch Reisekostenabrechnung sind zwar ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit einer Vorzimmerkraft, jedoch nicht Bestandteil dieses Seminars.



005923-0001 Follow up

23.02.-24.02.16 25.02.16

Helene Weigmann, Susann Starck, Petra Bäurle

Offen für alle Beschäftigten


005923-0002 Follow up

11.07.-12.07.16 13.07.16

Helene Weigmann, Susann Starck, Petra Bäurle





Vorzimmerkräfte: Refresher für erfahrene Vorzimmerkräfte In dieser eintägigen Veranstaltung frischen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wichtige Fähigkeiten und Fertigkeiten auf. Theoretischer Input wird kombiniert mit praktischen Übungen.

Lernziele Mit dem Medium Telefon sicher und professionell umgehen

Die Arbeit effizienter gestalten

Mit Stresssituationen souverän umgehen

Persönliche Energien und Potenziale im Arbeitsalltag optimal nutzen

Themen Kundenorientiertes Telefonmanagement

Selbst- und Zeitmanagement

Zielgruppe Erfahrene Vorzimmerkräfte in Behörden und Ämtern der FHH, die ihre Kenntnisse auffrischen und vertiefen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Es wird empfohlen, neben dieser Veranstaltung folgende Veranstaltungen zu besuchen:

Ein Outlook-Seminar, zu finden unter "IT-Fortbildung" in diesem Katalog;

Das Seminar "Grundlagen des Reisekostenrechts", zu finden unter "Fachkompetenzen: Personal" in diesem Katalog.

Die Themen Kalenderführung und Einladungsmanagement über Outlook sowie auch Reisekostenabrechnung sind zwar ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit einer Vorzimmerkraft, jedoch nicht Bestandteil dieses Seminars.



005926-0001 16.02.16 Helene Weigmann, Susann Starck



005926-0002 06.09.16 Helene Weigmann, Susann Starck




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Twittern, bloggen & Co. - Grundlagen rund um den dienstlichen Einsatz von Social Media Social Media ist als Begriff aktuell in aller Munde. Was bedeuten Begriffe wie Wikis, Blogs, Facebook, Twitter oder Google+ konkret? Wie kann man diese Dienste nicht nur zu privater Kommunikation und Medienkonsum, sondern auch im Berufsalltag gewinnbringend einsetzen? Welche Idee des gemeinsamen Erarbeitens und Teilens von Wissen steckt hinter den vielfältigen Angeboten? Welche Angebote gibt es FHH-intern? Hier lernen Sie die wesentlichen Merkmale von Social Media kennen, probieren verschiedene Dienste aus und erhalten Anregungen, welche Sie auch in dienstlichen Alltagssituationen einsetzen können.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse rund um Social Media erwerben

Einsatzbereiche von Social Media in der Verwaltung kennen und bewerten

Themen Grundlegende Begriffe und Aspekte von Social Media

Verschiedene Social-Media-Werkzeuge - Wikis, Blogs - Onlinedienste wie z. B. Xing, Facebook, Twitter oder Google+

Mehrwert und Nutzungsmöglichkeiten von Social Media

Dienstliche Nutzung von Social Media (intern und extern)

Zielgruppe Beschäftigte, die Kenntnisse im Umgang mit Social Media erwerben möchten und an einer Social-Media-Aktivität in ihrer Behörde mitwirken.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert allgemeine Computer- und Web-Kenntnisse. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Veranstaltung für einige Webdienste den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse benötigen. Wenn Sie dafür nicht Ihre eigene E-Mail-Adresse verwenden möchten, legen Sie bitte im Vorfeld des Seminars eine neue private E-Mail-Adresse an. Diese Veranstaltung findet am 12.04.2016 halbtags von 8:30 bis 12:45 Uhr und am 19.04.2016 ganztags von 08:30 - 16:15 Uhr bei Dataport statt. Zwischen den Terminen werden Sie Gelegenheit haben, den Umgang mit den verschiedenen Werkzeugen zu vertiefen.



005969-0001 12.04., 19.04.16 Alexander Tscheulin Offen für alle Beschäftigten

Dataport IT-BBZ



Blended Learning: Twittern, bloggen & Co. - Grundlagen rund um den dienstlichen Einsatz von Social Media Social Media ist als Begriff aktuell in aller Munde. Was bedeuten Begriffe wie Wikis, Blogs, Facebook, Twitter oder Google+ konkret? Wie kann man diese Dienste nicht nur zu privater Kommunikation und Medienkonsum, sondern auch im Berufsalltag gewinnbringend einsetzen? Welche Idee des gemeinsamen Erarbeitens und Teilens von Wissen steckt hinter den vielfältigen Angeboten? Welche Angebote gibt es FHH-intern? Hier lernen Sie die wesentlichen Merkmale von Social Media kennen, probieren verschiedene Dienste aus und erhalten Anregungen, welche Sie auch in dienstlichen Alltagssituationen einsetzen können. In diesem Seminar werden Sie sich den Nutzen der verschiedenen Werkzeuge auf anderen Wegen erschließen. Daher folgt dem Einführungsworkshop eine individuelle Selbstlernphase, in der Sie schon vieles über die Einsatzmöglichkeiten der Dienste lernen und einige Übungsaufgaben online bearbeiten. Beim abschließenden, dafür kürzeren Termin tauschen Sie Ihre Erfahrungen direkt aus und behandeln vertiefende Inhalte. Nach der Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, die Online-Inhalte weiter zu nutzen, z.B. zur Wiederholung.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse rund um Social Media erwerben

Einsatzbereiche von Social Media in der Verwaltung kennen und bewerten

Themen Grundlegende Begriffe und Aspekte von Social Media

Verschiedene Social-Media-Werkzeuge - Wikis, Blogs - Onlinedienste wie z. B. Xing, Facebook, Twitter oder Google+

Mehrwert und Nutzungsmöglichkeiten von Social Media

Dienstliche Nutzung von Social Media (intern und extern)

Zielgruppe Beschäftigte, die Kenntnisse im Umgang mit Social Media erwerben möchten und an einer Social-Media-Aktivität in ihrer Behörde mitwirken. Beschäftigte, die Interesse haben, eine neue Lernmethode auszuprobieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert allgemeine Computer- und Web-Kenntnisse. Bitte beachten Sie, dass Sie während der Veranstaltung für einige Webdienste den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse benötigen. Wenn Sie dafür nicht Ihre eigene E-Mail-Adresse verwenden möchten, legen Sie bitte im Vorfeld des Seminars eine neue private E-Mail-Adresse an. Diese Veranstaltung hat einen geteilten Ablauf: Ein halbtägiger Einführungsworkshop im ZAF am 01.11.2016 (8:30 - 12:30 Uhr), eine dreiwöchige Online-Selbstlernphase (ca. 4,5 Stunden Gesamtlerndauer) und ein halbtägiger Vertiefungsworkshop bei Dataport am 22.11.2016 (8:30 - 12:00 Uhr). Für die Selbstlernphase sollten Sie je nach Lerntempo ca. 1,5 Stunden pro Woche einplanen. Sie ist verpflichtender Bestandteil des Seminars und muss bis zum zweiten Präsenztermin absolviert werden. Sie werden dabei aktiv vom Dozenten unterstützt. Sie benötigen einen Computer mit Tonausgabe und Zugang zum Internet bzw. zum ZAF-Lernportal (BASIS-Arbeitsplatz). Ein Kopfhörer wird Ihnen zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie auch unsere Empfehlungen zu Blended Learning zu Beginn des Katalogs.

122




005970-0001 01.11.-22.11.16 Alexander Tscheulin Offen für alle Beschäftigten

ZAF, Normannenweg 26 und Dataport IT-BBZ



Wirkungsvolle Einführung von Social Media für dienstliche Interessen Eine offene Kommunikationskultur und kurze Reaktionszeiten sind Erfolgsvoraussetzungen beim Einsatz von Social Media. Beides stellt die öffentliche Verwaltung vor besondere Herausforderungen. Zudem sind unterschiedliche Organisationseinheiten betroffen und einzubinden. Der Datenschutz ist zu beachten. Nur ein strukturiertes Vorgehen mit definierten Abläufen kann gewährleisten, dass Social Media sinnvoll und verwaltungskonform eingesetzt werden kann. In diesem Seminar wird eine systematische Vorgehensweise für den Einsatz von Social Media vermittelt. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erfahren anhand von Praxisbeispielen, welche Ziele mit welchen Social-Media-Werkzeugen prinzipiell umsetzbar sind, welche rechtlichen und sonstigen Rahmenbedingungen zu beachten sind, welche organisationsinternen Prozesse einzuleiten sind und welche Möglichkeiten der Moderation, Evaluation und des Monitorings genutzt werden können. Das Seminar beruht auf den Leitfaden "Social Media in der Hamburgischen Verwaltung" des Kompetenzzentrums Social Media.

Lernziele Eine systematische Vorgehensweise für den Einsatz von Social Media in

Ihrer Behörde entwickeln

Themen Einstieg in den erfolgreichen Einsatz von Social Media

Schrittweise Konzeption und Planung der Aktivitäten

Verknüpfung von Zielen mit Social-Media-Werkzeugen

Systematische Umsetzung der Aktivitäten

Kommunikation mit der Zielgruppe

Möglichkeiten der Auswertung und des Monitorings von Aktivitäten

Praxisbeispiele im Bereich Social Media

Rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von Social Media

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die eine Social-Media-Aktivität in ihrer Behörde planen oder umsetzen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert allgemeine Computer- und Web-Kenntnisse. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an dem Seminar "Twittern, bloggen & Co. - Grundlagen rund um Social Media" oder gleichwertige Kenntnisse. Eigene Nutzungsvorstellungen sind von Vorteil.



006014-0001 22.02.16 Dr. Dorina Gumm Offen für alle Beschäftigten


006014-0002 10.10.16 Dr. Dorina Gumm Offen für alle Beschäftigten



124


Entwicklung einer Strategie für den Einsatz von Social Media - Workshop Die Notwendigkeit, Social Media in Ihrer Behörde oder in Ihrem Amt einzusetzen, ist erkannt und erste Ideen zur Nutzung sind vorhanden. Nun geht es an die konkrete Erarbeitung einer Strategie. Wie sind Ziele zu definieren? Welche sind geeignet? Welche Werkzeuge sind die richtigen? Welche Vorbereitungen müssen getroffen, welche rechtlichen Rahmenbedingungen müssen berücksichtigt werden? Wie machen Sie Ihre Aktivitäten bekannt? Um diese Fragen zu beantworten, arbeiten Sie in diesem Workshop teamorientiert zusammen. Die Anliegen Ihrer Behörde werden besprochen. Sie werden angeleitet, Ihre Strategie anhand des Leitfadens "Social Media in der Hamburgischen Verwaltung" des Kompetenzzentrums Social Media zu entwickeln. Fragen und Aufgaben werden zusammengestellt, die die weitere Arbeit nach der Veranstaltung unterstützen. Die Schwerpunkte der Veranstaltung richten sich nach den Bedarfen der genannten Zielgruppe. Eigene Nutzungsvorstellungen können mitgebracht und bearbeitet werden. Falls Sie Interesse haben, beraten wir Sie gern.

Lernziele Eine grundlegende Strategie für den Einsatz von Social Media in Ihrer

Behörde entwickeln

Themen Entwicklung einer eigenen Strategie, angeglichen an den Leitfaden "Social Media in der Hamburgischen Verwaltung"

Übergreifende Social-Media-Ziele

Bereitstellung von Ressourcen

Rechtliche Rahmenbedingungen

Vermarktung der Aktivitäten

Aufgaben und Schritte für die eigene Weiterarbeit

Zielgruppe Führungskräfte und Pressestellen einer Behörde oder eines Amtes mit dem konkreten Anliegen, Ideen zur Nutzung von Social Media umzusetzen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Von Vorteil sind eigene Nutzungsvorstellungen sowie Kenntnisse zur strukturierten Vorgehensweise bei Social-Media-Aktivitäten, etwa in Anlehnung an dem oben genannten Leitfaden. Bitte beachten Sie, dass diese Veranstaltung nur zu Informationszwecken an dieser Stelle veröffentlicht wird. Sie kann nicht über das Lernportal gebucht werden. Diese Veranstaltung wird auf Anfrage einer Behörde organisiert. Bei Fragen zur Anmeldung sowie zu Veranstaltungsterminen wenden Sie sich bitte unmittelbar an die ZAF-Veranstaltungsorganisation unter der Tel.-Nr. 428 31 1234.



005004-0002 Auf Anfrage N.N. Offen für alle Beschäftigten

Auf Anfrage


125 Persönliche Kompetenzen | Kommunikation

Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung Die individuelle Kommunikationsfähigkeit ist eine der wichtigsten Schlüsselqualifikationen im Berufsalltag. Mit einer gut entwickelten Argumentationskompetenz meistern wir schwierige Gesprächssituationen besser und wirken in unserem Auftreten überzeugender. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundregeln und Wirkungsmechanismen erfolgreicher Kommunikation, Argumentation und Diskussionsführung kennen. In praxisnahen Übungen werden Gesprächsmuster analysiert und typische Probleme bearbeitet. Mit dem erworbenen Wissen können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten entscheidend verbessern.

Lernziele Die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation kennen lernen

Argumentationstechniken anwenden können

In schwierigen Gesprächssituationen überzeugen können

Themen Grundregeln der Kommunikation und Rhetorik

Verständlichkeit in der Kommunikation

Erprobte Argumentationstechniken

Probleme beim Reden und Diskutieren

Umgang mit Einwänden

Strategien für schwierige Gesprächssituationen

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kommunikations- und Argumentationsfähigkeiten verbessern möchten.





004773-0013 21.04.-22.04.16 Heiko Starck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004773-0014 17.05.-18.05.16 Peter Recksiek Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004773-0015 27.06.-28.06.16 Larissa Hummel Offen für alle Beschäftigten


004773-0016 13.07.-14.07.16 Klara Jobstmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004773-0017 24.08.-25.08.16 Helene Weigmann Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004773-0018 25.10.-26.10.16 Alexander Lutzius Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004773-0019 19.12.-20.12.16 Helene Weigmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Persönliche Kompetenzen | Kommunikation

Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung in psychologisch anspruchsvollen Prüf- und Beratungsaufgaben Prüf- und Beratungstätigkeiten stellen im Hinblick auf kooperatives Verhalten hohe Anforderungen an die sozialen Kompetenzen von Beschäftigten mit diesem Aufgabengebiet. Um diese Anforderungen erfüllen zu können, sind Grundkenntnisse psychologischer Wirkungszusammenhänge und die Fähigkeit, das eigene Gesprächsverhalten und Auftreten gezielt zu steuern, erforderlich. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in die theoretischen Grundlagen der Psychologie, deren Umsetzung im Arbeitsalltag sowie Empfehlungen und Methoden für den Umgang mit schwierigen Situationen und Gesprächspartnern. Sie arbeiten an Ihren konkreten Anliegen für eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit geprüften bzw. zu beratenden Stellen. Dabei können Sie Ihr eigenes Kommunikationsverhalten kritisch reflektieren und beispielsweise über Gesprächsübungen optimieren.

Lernziele Psychologische Wirkungszusammenhänge von Prüf- und

Beratungssituationen kennen lernen

Prüf- und Beratungsaufgaben aus einem kooperativen Grundverständnis heraus effektiv wahrnehmen

Kommunikative Anforderungen an den eigenen Arbeitsbereich erkennen und realisieren

Themen Selbstwahrnehmung: Wie sehe ich mich in meiner Funktion und was löse ich dadurch bei meinem Gegenüber aus?

- Selbstbild - Funktionsrolle - Stressursachen und Bewältigungsmöglichkeiten

Wahrnehmung des Gegenübers: Welche Haltung habe ich zu den Geprüften bzw. Beratenden und wie beeinflusse ich dadurch die Zusammenarbeit?

- Fremdbild - Rollenbeziehungen

Verhaltensoptimierung in Gesprächen und Besprechungsrunden - direkte und indirekte Botschaften - Klarheit und Verbindlichkeit in Gesprächen - Steuerung und Strukturierung - Umgang mit konfliktträchtigen Situationen

Zielgruppe Beschäftigte mit Prüfaufgaben sowie Beschäftigte in Organisationsstellen.







Sprechtraining: Mit der Stimme überzeugen! Eine angenehme, klangvolle Stimme unterstreicht die Persönlichkeit und verstärkt unsere Präsenz. Ob bei Vorträgen, Kundengesprächen oder am Telefon: Die Stimme gehört zum "Outfit" wie unsere Kleidung und kann ein großer Sympathieträger sein. Lernen Sie in diesem Training, Ihr Stimmvolumen und Ihren sprachlichen Ausdruck durch gezielte Techniken zu verbessern!

Lernziele Merkmale klangvoller Stimmen kennen lernen

Stimmvolumen vergrößern

Überzeugend sprechen können

Themen Die klangvolle Stimme - ohne Überlastung sprechen

Atmung richtig einsetzen

Deutlich und überzeugend reden

Inhalte nicht "verschenken" (logisches Betonen)

Der Gesamteindruck: Gestik-Mimik-Körperhaltung

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre stimmlichen Fähigkeiten effektiv verbessern möchten.



004845-0009 29.03.16 Carolin Pohl Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004845-0010 26.09.16 Anne Kühl Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Körpersprache: Richtig deuten - professionell nutzen Bei jedem Kommunikationsprozess werden auf mehreren Ebenen Botschaften gesendet: Durch die Stimme über das gesprochene Wort und durch Gestik und Mimik auf der Ebene der Körpersprache. Die Bedeutung der eigenen Körpersprache wird oft unterschätzt, obwohl deren Einfluss bei der Verständigung am stärksten ist. Die Körpersprache lässt das Unsichtbare und Ungesagte - Gedanken, Motive, innere Haltung - sichtbar werden. Auf die Frage, wie mit Hilfe von Körpersprache Ziele besser erreicht und die Arbeitsatmosphäre positiv beeinflusst werden können, wird es in dieser Veranstaltung Antworten geben.

Lernziele Bedeutung von Körpersprache für die Kommunikation erkennen

Das "Vokabular" der Körpersprache verstehen

Stimmungen durch Körpersprache ausdrücken und beeinflussen

Themen Körpersprache verstehen: Was wirkt wie und warum?

Körpersprache gezielt einsetzen

Schulung der Selbstwahrnehmung

Unterschiedliches Verhalten von Männern und Frauen und wie sie voneinander lernen können

Kontrolle von Körpersprache in Stress-Situationen

Zielgruppe Beschäftigte, die die körpersprachlichen Elemente in der Kommunikation besser verstehen und für sich nutzen möchten.



004777-0008 22.01.16 Simon van Grieken Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004777-0009 16.03.16 Matthias Simon Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004777-0010 01.07.16 Simon van Grieken Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004777-0011 27.10.16 Matthias Simon Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Professioneller Umgang mit Kunden "Kundenorientierung" ist einer der zentralen Begriffe und ein wichtiges Ziel von Verwaltungsmodernisierung. Was sich jedoch genau hinter den Schlüsselwörtern "Kunden- und Dienstleistungsorientierung" oder "Servicequalität" verbirgt, soll in dieser Veranstaltung geklärt werden. Es geht um die wesentlichen Aspekte einer praxisnahen Kundenorientierung. Mit Ihnen zusammen werden die Arbeitsbedingungen in verschiedenen Arbeitsfeldern analysiert und Wege entwickelt, wie Sie den Anforderungen einer kundenorientierten Verwaltung entsprechen können.

Lernziele Bedeutung von Dienstleistungsorientierung in der öffentlichen Verwaltung

reflektieren

Anliegen von Bürgerinnen und Bürgern sowie von Beschäftigten der Verwaltung als externe und interne Kundinnen oder Kunden erkennen

Öffentliche Dienstleistungen anforderungsgerecht verbessern

Themen Der Dienstleistungsbegriff

Kundenorientierung

Gesprächsverhalten und aktives Zuhören

Umgang mit Beschwerden

"Todsünden" in der Dienstleistung

Motivation und Selbstverantwortung

Übertragungsmöglichkeiten auf den eigenen Arbeitsbereich

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kundenorientierung verbessern möchten.



004844-0003 14.04.16 Katrin Harke Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004844-0004 23.08.16 Katrin Harke Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Kundenfreundliche Korrespondenz Ein ebenso lebendiger wie präziser Schreibstil ist ein wichtiger Schlüssel zur Kundenfreundlichkeit. Gerade in Zeiten vielfältiger Maßnahmen und Konzepte zur Modernisierung der Verwaltung bekommt diese pragmatische Ebene eine besondere Bedeutung. Entscheidend ist die Art und Weise, wie eine Verwaltung mit ihren internen und externen Kunden korrespondiert. In dieser Veranstaltung lernen Sie, komplexe Sachverhalte schriftlich präzise darzustellen und Ihren Schreibstil sowie Ihre Ausdrucksmöglichkeiten zu verbessern.

Lernziele Den eigenen berufsbezogenen Schriftverkehr kundenfreundlich gestalten

können

Eigene Entwicklungspotenziale erkennen und aktivieren

Themen Merkmale guter Korrespondenz

Nachvollziehbare Darstellung komplexer Sachverhalte

Journalistische Regeln für anschauliche und lebendige Texte

Typische Fehler schriftlicher Kommunikation

Was erwarten die Kundin oder der Kunde?

Der gute Ton im Schriftverkehr

Praktische Übungen

Zielgruppe Beschäftigte, die häufig Schriftverkehr mit Kundinnen und Kunden haben.



004778-0003 02.03.16 Petra Bäurle Offen für alle Beschäftigten


004778-0004 06.09.16 Armin Jäger Offen für alle Beschäftigten




Kundenorientiertes Telefontraining Das Telefon ist das zentrale Kommunikationsmittel im Berufsalltag. Häufig kommt es jedoch vor, dass wir uns über das unprofessionelle, zeitraubende oder schlicht unfreundliche Verhalten unserer Gesprächspartnerinnen und -partner ärgern. Wie kann man solche Situationen besser meistern und verhindern, dass man selbst zum Ärgernis für andere wird? In dieser Veranstaltung lernen Sie die wichtigsten Werkzeuge für eine erfolgreiche Kommunikation am Telefon kennen.

Lernziele Sicherer und professioneller mit dem Medium Telefon umgehen

Die Anonymität des Telefons in einen persönlichen Kontakt verwandeln können

Gespräche kooperativ führen und Gesprächsziele effektiv erreichen können

Themen "Der Ton macht die Musik" oder "Der erste Eindruck am Telefon"

Zielgerichtete Gesprächsführung

Fragetechniken am Telefon

Positives Gesprächsklima schaffen

"Blickkontakt" am Telefon

Durchführung von schwierigen Telefonaten

Hilfen für die Umsetzung in der Praxis

Zielgruppe Beschäftigte, die sich am Telefon professioneller verhalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Grundlagenkenntnisse im Bereich "Kommunikation und Gesprächsführung" werden für diese Veranstaltung vorausgesetzt.



004779-0003 18.02.16 Ingo Schade Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004779-0004 06.09.16 Ingo Schade Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt Konflikthafte Situationen und Gespräche bleiben im Alltag von öffentlichen Verwaltungseinrichtungen mit Publikumsverkehr nicht aus. In dieser Veranstaltung werden typische Gesprächssituationen trainiert. Lernen Sie, in angespannten Situationen angemessen zu reagieren und Deeskalationsstrategien anzuwenden! Die Veranstaltung vermittelt Ihnen einen größeren Handlungsspielraum und höhere Sicherheit im Umgang mit aggressiven und aggressionsbereiten Bürgerinnen und Bürgern.

Lernziele Angemessenes Verhalten in konflikthaften Gesprächssituationen mit

Bürgerinnen und Bürgern zeigen

Konflikte zielorientiert bearbeiten können

Strategien zur Deeskalation kennen und anwenden können

Themen Konfliktbegriff und Konfliktprozesse

Methoden der Gesprächsführung

Handeln mit "Interkultureller Kompetenz"

Persönliche Einstellung zu Konflikten

Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konflikten

Umgang mit Aggressionen

Deeskalationsstrategien

Zielgruppe Beschäftigte, die in konfliktgefährdeten Bereichen tätig sind und sich mehr Handlungsmöglichkeiten aneignen möchten.



004772-0008 17.02.-18.02.16 Wiebke Schmidt Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004772-0009 18.04.-19.04.16 Jörg Koschmieder Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004772-0010 13.06.-14.06.16 diba-Institut Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004772-0011 01.09.-02.09.16 Volker Heer-Rodiek Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004772-0012 06.10.-07.10.16 Jörg Koschmieder Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004772-0013 21.11.-22.11.16 Volker Heer-Rodiek Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Mediation: Erfolgreich in Konflikten vermitteln In Konfliktsituationen sind die streitenden Parteien oft so auf die Durchsetzung ihrer eigenen Standpunkte fixiert, dass für eine konstruktive Lösung wenig Raum bleibt. Hilfreich kann in solchen Fällen der "Blick von außen" sein. Mit ihm kann man einen Lösungsansatz finden, der die Interessen aller Beteiligten berücksichtigt. Hier setzt das Verfahren der Mediation an. Ein professionelles Mediationsverfahren geht über gut gemeinte, aber oft laienhafte Schlichtungsversuche hinaus. Es weist auf Basis fundierter theoretischer Grundlagen praxiserprobte Wege aus Konfliktsituationen. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie bei Konflikten erfolgreich die Vermittlungsrolle übernehmen können!

Lernziele Den theoretischen Hintergrund und die Techniken der Mediation kennen

lernen

Mediationselemente bei der Bearbeitung und Lösung alltäglicher Konfliktsituationen einsetzen können

Themen Begriff und Definition von Mediation

Eigenes Konfliktverständnis

Rolle der Vermittlerinnen und Vermittler

Stufenstruktur der Mediation

Trennung von Positionen und Interessen

Rahmenbedingungen erfolgreicher Vermittlung

Typische Mediationssituationen

Mediation - ein Konzept mit Zukunft

Zielgruppe Beschäftigte, die häufiger in Konflikten vermitteln und ihre Methoden erweitern möchten.



004790-0004 06.01.-08.01.16 Silke Martini Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


004790-0006 21.11.-23.11.16 Katja Ihde Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Mediation für Fortgeschrittene Vertiefung der bereits erworbenen Kenntnisse und Reflexion der praktischen Erfahrungen, die die Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit Mediationsprozessen gesammelt haben.

Lernziele Kenntnisse der Mediation vertiefen

Handlungsalternativen im Mediationsprozess kennen lernen

Eigenes Auftreten als Mediatorin/Mediator stabilisieren

Themen Störungen und Fallen während des Mediationsprozesses

Intensivierung des Stufenprozesses Mediation: Phasen 1-7 mit Videoeinsatz

Abschlussphase der Mediation: Vereinbarungen und Alternativen

Zeitrahmen: Wie komme ich sicher und effizient zum Ergebnis und wann muss ich den Mediationsprozess abbrechen?

Training und Feedback

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kenntnisse im Umgang mit dem Mediationsprozess vertiefen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung setzt die Teilnahme an der Veranstaltung "Mediation: Erfolgreich in Konflikten vermitteln" voraus.






Konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen Überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten, treffen verschiedene Interessenlagen, Werthaltungen und Überzeugungen aufeinander. Dass es dabei zu Konflikten kommt, ist in gewissem Sinne "normal" und gehört zu unserem Alltag. Wichtig ist ein angemessener Umgang mit solchen Konfliktsituationen. Leider werden sie häufig zu spät erkannt oder verdrängt und bleiben so ungelöst. Oftmals haben Beschäftigte nur ungenügend gelernt, Konflikte offen und konstruktiv auszutragen. Diese Veranstaltung trägt dazu bei, Ihre Konfliktfähigkeit zu steigern. Lernen Sie, Ihr persönliches Konfliktlösungspotenzial besser zu nutzen!

Lernziele Handlungs- und Verhaltensalternativen für Konfliktsituationen entwickeln

Konfliktgespräche konstruktiv führen können

Den eigenen Standpunkt in Konfliktfällen angemessen vertreten können

Konfliktlösungsprozesse zielorientiert initiieren können

Themen Konfliktbegriff und Konfliktprozesse

Methoden der Gesprächsführung

Persönliche Einstellung zu Konflikten

Verhandeln mit schwierigen Gesprächspartnern

Konfliktanalyse und Konfliktlösung

Umgang mit schwer lösbaren und unlösbaren Konflikten

Verbales und nonverbales Verhalten in Konfliktsituationen

Zielgruppe Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konstruktiv und konfliktlösend reagieren möchten.



004776-0009 11.01.-12.01.16 Brigitte Hegemann Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004776-0010 22.03.-23.03.16 Jens-Peter Dunst Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004776-0011 23.05.-24.05.16 Bernhard Steinert Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004776-0012 20.06.-21.06.16 Brigitte Hegemann Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004776-0013 22.08.-23.08.16 Rita Alte Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004776-0014 04.10.-05.10.16 Thomas von Holt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004776-0015 01.12.-02.12.16 Jürgen Wulff Offen für alle Beschäftigten



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Training Selbstbehauptung in Konfliktsituationen Es ist nicht immer einfach, sich für die eigenen dienstlichen Interessen und Ziele einzusetzen, zumal dies zu Konflikten mit anderen führen kann. Insbesondere in herausfordernden und schwierigen Situationen sind wir oft nicht in der Lage, sicher aufzutreten und unsere Anliegen selbstbewusst zu vertreten. Haben wir es dann auch noch mit rhetorisch gewandten oder schlicht unfairen Konfliktgegnern zu tun, entsteht häufig das Gefühl, den Kontrahenten wehrlos ausgeliefert zu sein. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen partnerschaftlicher Konfliktbearbeitung kennen, damit Sie sich künftig in schwierigen Situationen erfolgreicher behaupten können.

Lernziele Die persönlichen Selbstbehauptungsstrategien reflektieren

Die Fähigkeit erweitern, auch in Konfliktsituationen sicher aufzutreten

Den eigenen Standpunkt konstruktiv und partnerschaftlich vertreten können

Themen Selbstverständnis in Konfliktsituationen

Konfliktebenen unterscheiden

Rhetorische Fallstricke

Denkblockaden

Das Geheimnis der Schlagfertigkeit

Das persönliche Schutzschild

Gezielter Einsatz von Körpersprache

Umgang mit unfairen Angriffen

Zielgruppe Beschäftigte, die sich in schwierigen Situationen erfolgreicher behaupten möchten.




004774-0008 17.03.-18.03.16 Christa Abbing Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004774-0009 19.05.-20.05.16 Eva Plambeck Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004774-0010 14.07.-15.07.16 Alexander Hoffmann-Kuhnt


004774-0011 17.10.-18.10.16 Barbara Möller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26




Training Selbstbehauptung in Konfliktsituationen (Vormittagsseminar) Es ist nicht immer einfach, sich für die eigenen dienstlichen Interessen und Ziele einzusetzen, zumal dies zu Konflikten mit anderen führen kann. Insbesondere in herausfordernden und schwierigen Situationen sind wir oft nicht in der Lage, sicher aufzutreten und unsere Anliegen selbstbewusst zu vertreten. Haben wir es dann auch noch mit rhetorisch gewandten oder schlicht unfairen Konfliktgegnern zu tun, entsteht häufig das Gefühl, den Kontrahenten wehrlos ausgeliefert zu sein. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen partnerschaftlicher Konfliktbearbeitung kennen, damit Sie sich künftig in schwierigen Situationen erfolgreicher behaupten können.

Lernziele Die persönlichen Selbstbehauptungsstrategien reflektieren

Die Fähigkeit erweitern, auch in Konfliktsituationen sicher aufzutreten

Den eigenen Standpunkt konstruktiv und partnerschaftlich vertreten können

Themen Selbstverständnis in Konfliktsituationen

Konfliktebenen unterscheiden

Rhetorische Fallstricke

Denkblockaden

Das Geheimnis der Schlagfertigkeit

Der persönliche Schutzschild

Gezielter Einsatz von Körpersprache

Umgang mit unfairen Angriffen

Zielgruppe Beschäftigte, die sich in schwierigen Situationen erfolgreicher behaupten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004775-0003 10.06, 17.06, 24.06, 01.07.16

Helga Wenger Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004775-0004 08.11, 16.11, 22.11, 29.11.16

Christa Abbing Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


138


Training Selbstbehauptung in Konfliktsituationen für Personalvertretungen Die Rolle als Gleichstellungsbeauftragte/r oder Personalvertretung birgt häufig ein Spannungsfeld: Auf der einen Seite wird offensives und selbstbewusstes Konfliktverhalten erwartet, um damit die Belange der Beschäftigten erfolgreich vertreten zu können. Auf der anderen Seite erfordert die Position einfühlsames, kooperatives Handeln mit unterschiedlichsten Interaktionspartnern, um Interessen auch praktisch umsetzen zu können. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen partnerschaftlicher Konfliktbearbeitung kennen. Unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Stärken erarbeiten Sie sich Handlungsalternativen, damit Sie sich künftig in schwierigen Situationen professionell behaupten und angemessen kooperativ handeln können.

Lernziele Spezifische Konfliktfelder der Arbeit als Personalvertretung und

Gleichstellungsbeauftragte/r erkennen und nutzen können

Das eigene Verhalten reflektieren können

Neue Strategien entwickeln können, um sich in Konfliktsituationen kooperativ zu behaupten

Themen Selbstverständnis und Konfliktverhalten

Umgang mit Unsicherheiten

Gibt es geschlechtsspezifische Unterschiede im Konfliktverhalten?

Selbstbehauptung und Selbstdarstellung in schwierigen Situationen

Konflikte angemessen ansprechen und bewältigen

Grenzen ziehen und konstruktiv bleiben

Training anhand von Fallbeispielen

Video-Feedback zur Analyse des eigenen Verhaltens

Zielgruppe Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenvertretungen.



004791-0002 14.06.-15.06.16 Walle Gairing Offen für alle Beschäftigten




Sicher auftreten - effektiv verhandeln für Personalvertretungen Im beruflichen Alltag gibt es immer wieder Situationen, in denen freies Sprechen vor Gruppen, überzeugendes Argumentieren und strukturiertes Vorstellen eigener Ideen wichtig sind. Diese Veranstaltung stellt Ihnen professionelle Rede- und Argumentationstechniken vor, mit deren Hilfe Sie Diskussionen, Vorträge und Verhandlungen erfolgreich gestalten können. Dabei gehen wir von den konkreten Anforderungen aus Ihrer beruflichen Praxis und Ihren individuellen Stärken und Kompetenzen aus. So lernen Sie, die Techniken effektiv anzuwenden.

Lernziele Techniken des freien Sprechens, Überzeugens und Argumentierens

kennen lernen

Vor dem Hintergrund individueller Befähigungen diese Techniken differenziert anwenden können

Themen Probleme des freien Sprechens und Argumentierens

Grundlagen der Rhetorik

Die freie Rede

Berichterstattung auf der Personalversammlung

Techniken des Überzeugens und Argumentierens

Argumentation in Diskussionen, Besprechungen und Verhandlungen

Analyse des eigenen Verhaltens

Zielgruppe Mitglieder von Personalvertretungen und Schwerbehindertenvertretungen.



004843-0002 27.06.-29.06.16 Thomas von Holt Offen für alle Beschäftigten



140


Innerbetriebliche Anlaufstellen: Beratungskompetenz für das Erstgespräch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenden sich bei Problemen, Konflikten oder anderen als belastend erlebten Situationen ratsuchend an verschiedenste Personen in ihrer Behörde oder in ihrem Amt. Zu diesen so genannten innerbetrieblichen Anlaufstellen zählen Vorgesetzte, Personalratsmitglieder, Gleichstellungsbeauftragte, Schwerbehindertenvertrauenspersonen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sozial- und Gesundheitsberatung oder der Personalabteilung, BEM-Ansprechpersonen oder Konfliktlotsen. Die Anlaufstelle steht dann vor Fragen wie: Was genau ist die Belastung des bzw. der Ratsuchenden? Wie könnte der Fall weiter bearbeitet werden? Ist die Person mit ihrem Anliegen bei mir richtig aufgehoben? Wer könnte den Fall gegebenenfalls übernehmen? Die Veranstaltung vermittelt Gesprächsführungs- und Beratungskompetenz, stellt die Möglichkeiten der Weiterverweisung vor und informiert über die jeweiligen fachlichen Kompetenzen der vorhandenen Beratungsstellen, Unterstützungsangebote und Netzwerke.

Lernziele Gesprächsführungs- und Beratungskompetenzen verbessern

Rollenklarheit als Anlaufstelle verbessern

Möglichkeiten zur Weiterverweisung kennen lernen

Fachliche Kompetenzen fallbearbeitender Stellen kennen lernen

Themen Gesprächsführung: Aktives Zuhören, Fragetechniken

Der Beratungsprozess: Situationsklärung (Analyse und Diagnose der Belastungssituation), Zielformulierung, Maßnahmenplanung und Evaluation

Verfügbare Beratungsstellen, Unterstützungsangebote und Netzwerke in der FHH

Zielgruppe Beschäftigte, die in so genannten innerbetrieblichen Anlaufstellen tätig sind: Vorgesetzte, Personalratsmitglieder, Gleichstellungsbeauftragte, Schwerbehindertenvertrauenspersonen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Sozial- und Gesundheitsberatung oder der Personalabteilung, BEM-Ansprechpersonen oder Konfliktlotsen.



005897-0001 25.01.-26.01.16 Helmuth Gramm Offen für alle Beschäftigten


005897-0002 14.09.-15.09.16 Helmuth Gramm Offen für alle Beschäftigten




Konflikte unter Genderaspekten: Frauen streiten anders - Männer auch! Männer und Frauen haben ein unterschiedliches Konfliktverhalten und geraten aus unterschiedlichen Gründen in Konflikte. Die Ursachen für geschlechterspezifisches Verhalten in Konfliktsituationen sowie präventive Ansätze und mögliche Umgangsstrategien sind Inhalte dieser Veranstaltung. Ziel ist es, das Bewusstsein für unterschiedliche Bedürfnisse und Verhaltensweisen von Männern und Frauen in Konfliktsituationen zu schärfen und für den betrieblichen Alltag nutzbar zu machen.

Lernziele Ursachen für geschlechtsspezifisches Verhalten in Konflikten kennen

lernen

Ansätze für Konfliktprävention entwickeln

Themen Konflikte und ihre geschlechtsspezifischen Ursachen

Konflikte zwischen Frauen/ in Frauengruppen; Konflikte zwischen Männern/ in Männergruppen; Konflikte zwischen Männern und Frauen/ in gemischten Gruppen

Defensives und offensives Konfliktverhalten

Verhaltensweisen im Konflikt unter geschlechtsspezifischen Gesichtspunkten

Eine Frau als Vorgesetzte? Ein Vorgesetzter einer reinen Frauengruppe?

Zielgruppe In der FHH beschäftigte Männer und Frauen, die sich über geschlechtsspezifische Unterschiede im Konfliktverhalten informieren möchten und sich Strategien zu einem besseren Konfliktmanagement aneignen möchten.



005896-0001 16.06.-17.06.16 Silke Martini Offen für alle Beschäftigten



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Erfolgreiche Verhandlungsführung Sachbezogenes faires Verhandeln will gelernt sein. Verhandelnde, die um Positionen feilschen, tendieren dazu, sich schließlich in dieser Position selbst zu verfangen; Positionsgerangel provoziert unkluge Einigungen, faule Kompromisse oder sogar Konflikte. Die Harvard-Methode ist als sachgerechtes und wertschätzendes Verhandeln zu beschreiben, wobei die eigenen Interessen gut vertreten werden und dabei die Beziehung zu dem Gegenüber nicht gefährdet wird. Eine Win-Win Lösung für beide Parteien wird dabei angestrebt. Die Veranstaltung widmet sich neben den klassischen Verhandlungssituationen auch den alltäglichen Verhandlungen am Arbeitsplatz, wie z.B. Gespräche mit dem Bürger, der Führungskraft, den Kolleginnen und Kollegen und unterstützt die individuelle Handlungskompetenz der Teilnehmenden.

Lernziele Die Methode des sachgerechten Verhandelns mit den einzelnen Schritten

kennen lernen und einüben

Die eigenen methodischen und kommunikativen Kompetenzen verbessern

Mehr Sicherheit in Verhandlungen erlangen

Themen Vorstellung der Methode: Trennung von Mensch und Problem; von Interessen und Position

Phasen der Verhandlung, insbesondere die Bedeutung einer guten Vorbereitung einer Verhandlung (Ziel, Strategie, maximale Erreichbarkeit)

Persönliche Verhandlungsstrategien; eigene Stärken

Kommunikative Grundlagen

Umgang mit Widerstand, Manipulation, Eskalation

Zielgruppe Führungskräfte, sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Verhandlungsführung verbessern möchten.



005073-0004 29.02.-01.03.16 Katrin Harke Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005073-0005 20.06.-21.06.16 Sven Engels Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

005073-0006 04.10.-05.10.16 Katrin Harke Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Gut gekontert - schlagfertig in jeder Situation: Auf unerwartete Äußerungen gelassen und selbstbewusst reagieren Schlagfertigkeit hat auf der einen Seite viel mit der eigenen inneren Haltung und Einstellung zu tun, und auf der anderen Seite mit Rhetorik - der Kunst, die passenden Worte in der jeweiligen Situation zu finden. Beide Seiten lassen sich trainieren und damit verändern und bedingen sich gegenseitig. Denn mit einer veränderten, selbstsicheren Haltung zu meinem Gegenüber wächst auch mein Mut schlagfertig zu sein, sprich: Grenzen zu setzen, Kontra zu geben oder auch durch Gelassenheit schwierige Situationen zu entschärfen.

Lernziele Verbale Durchsetzungsfähigkeit steigern

Geschickt mit Sprache umgehen - Formulierungsrepertoire erarbeiten

Themen Selbstsicherheit im Vortrag, im Dialog und bei Diskussionen

Die eigene Sprachwirkung

Interpretation und Bewertung von Fremdäußerungen (Meinen und Verstehen)

Situative Replikfähigkeit: - Lösungsorientiertes Vorgehen bei Kritik, Beschwerde, Vorwurf und

Einwand - Gelassen und humorvoll reagieren - Umgang mit unfreundlichen und unpassenden Kommentaren sowie

Killerphrasen - Abwehr von persönlichen Angriffen

Umgang mit eigenen Gefühlen wie Ärger, Verletzung und der Kraftquelle Mut

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Schlagfertigkeit verbessern möchten.



005907-0001 28.04.-29.04.16 Martina Cyriax Offen für alle Beschäftigten




Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in altersgemischten Teams: U35 und 50plus - gemeinsam effizient? Ältere Arbeitnehmer verfügen über andere Ressourcen als Jüngere. Während Berufsanfänger eher mit Kraft, Gesundheit, Lernfreude und Ehrgeiz an neue Herausforderungen gehen, sind es ab Fünfzig meistens Erfahrungen, die eine wichtige Rolle beim Bestehen im Berufsalltag spielen. Eigentlich ergänzen sich beide Gruppen. In der Realität sieht es manchmal leider ganz anders aus. Sind "Junge" und "Alte" in einem Team oder einem Kollegium, können Gefühle wie Fremdheit, Angst, Ungeduld und Abwehr alle dabei behindern, ihr Potential auszuschöpfen. Dieses Seminar bringt jüngere und ältere Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer zusammen und ermöglicht den Teilnehmenden ein besseres gegenseitiges Verstehen in einer geschützten, wertschätzenden Veranstaltungsatmosphäre.

Lernziele Unterschiede zwischen den Generationen als Potential entdecken und füreine bessere, verständnisvollere Zusammenarbeit nutzen.

Themen Gemeinsamkeiten und Verschiedenheiten zwischen den Generationen

Eigene Bedürfnisse und Werte

Ressourcensammlung und -stärkung

Achtsamkeit

Wertschätzende Kommunikation

Gute Zusammenarbeit: Synergie statt Kompromisse

Zielgruppe Beschäftigte, die die Zusammenarbeit in ihrem altersgemischten Team verbessern möchten.



005908-0001 07.09.-08.09.16 Susann Starck, Heiko Starck




145 Persönliche Kompetenzen | Gesundheit

Gesundbleiben am Arbeitsplatz Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die ständig steigenden Arbeitsanforderungen werfen die Frage nach ihren gesundheitlichen Auswirkungen auf. Für die Beschäftigten ist es wichtig, sich ein persönliches Gesundheitsempfinden zu erhalten bzw. es wiederzugewinnen. In dieser Veranstaltung beschäftigen wir uns mit dem Gesundheitsbegriff und analysieren die eigenen Arbeitsumstände. Lernen Sie, Ihre physischen und psychischen Ressourcen zu erkennen und individuell in gesundheitsfördernde Handlungsweisen umzusetzen!

Lernziele Faktoren kennen lernen, die Einfluss auf die eigene Gesundheit haben

Möglichkeiten reflektieren, Verantwortung für die eigene Gesundheit zu übernehmen

Themen Wie kann Gesundheit definiert werden?

Sinn und Unsinn von Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz

Was ist Stress und wie wirkt er?

Ohnmacht und Handlungsfähigkeit bei Belastungen am Arbeitsplatz

Krankmachendes Arbeitsklima

Das Gespräch mit Vorgesetzten als Einstieg in einen Dialog zum Thema "Gesundheit am Arbeitsplatz"

Von der "Störungsmeldung" zur "Bedürfniskommunikation"

Möglichkeiten und Grenzen von Veränderungen

Zielgruppe Beschäftigte, die sich mit dem Thema Gesundheit effektiv auseinandersetzen und zusätzliche Ressourcen erkennen möchten.



004796-0007 07.01.-08.01.16 Uta Brandenburg Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004796-0009 23.03.-24.03.16 Kerstin Jaspers Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004796-0010 14.07.-15.07.16 Uta Brandenburg Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004796-0011 20.10.-21.10.16 Kerstin Jaspers Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004796-0012 14.12.-15.12.16 Kerstin Jaspers Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Persönliche Kompetenzen | Gesundheit

Resilienz: Die Kunst, mit Belastungen gelassener umzugehen Neue Aufgaben, veränderte Arbeitsstrukturen und höhere Anforderungen werden von vielen Menschen als belastend erlebt. In solchen Situationen ist es entscheidend, ob wir gelernt haben, in angemessener Weise mit Stress und Belastungen in der Arbeitswelt umzugehen und so unsere psychische Gesundheit zu erhalten. Vielleicht fragen Sie sich: Wie stärke ich meine Widerstandskraft (Resilienz)? Wie finde ich meine innere Ruhe wieder? Wie bekomme ich Kraft, um weiter zu machen? Entdecken Sie in dieser Veranstaltung wirksame Methoden, dem negativen Stress auf uns und andere entgegenzuwirken. Erlernen Sie erfolgreiche emotionale und körperliche Muster im Umgang mit Druck und Prinzipien eines gesunden Leistungsverhaltens.

Lernziele Belastende Situationen sichtbar machen, hinterfragen und besser meistern

Stresserleben und "Misserfolg": Allgemeine Prinzipien, persönliche Muster erkennen und gezielt unterbrechen

Energie- und Erschöpfungskreisläufe verstehen

Themen Persönliche Standortbestimmung: Belastende Situationen sichtbar machen und meistern

Warum passiert mir das immer? Selbst- und fremdverursachter Stress

Antreiber, Glaubensmuster und Teufelskreise

Umgang mit dem "inneren Schweinehund"

Energiefresser und Energiequellen

Verarbeitung negativer Einflüsse und Misserfolge

Praktische Übungen zum Energieaufbau und zur entspannten Gelassenheit

Zielgruppe Beschäftigte, die Strategien lernen möchten, gestärkt mit Belastungen und "Misserfolgen" umzugehen.



004768-0008 12.01.-13.01.16 Barbara Frien Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004768-0009 10.03.-11.03.16 Martina Cyriax Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004768-0014 19.05.-20.05.16 Stefan Brandt Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004768-0010 21.07.-22.07.16 Helga Wenger Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004768-0011 29.08.-30.08.16 Helga Wenger Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


004768-0013 15.12.-16.12.16 Klara Jobstmann Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Stärkung der inneren Balance durch Achtsamkeit Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz gewinnt immer mehr an Bedeutung. Ein sich verändernder Arbeitsalltag und höhere Anforderungen werden von einigen Beschäftigten als belastend empfunden. Um mit den vielfältigen Herausforderungen des Arbeitsalltags gut leben und sie auf ein gesundes Gleichgewicht regulieren zu können, gewinnt Achtsamkeit in vielen Betrieben immer mehr an Bedeutung. Wer digitaler Informationsflut, Termindruck und dem Hang zu Multitasking ausgesetzt ist, benötigt ein gutes Selbstmanagement. Denn meistens setzt bei belastenden Situationen ein automatisches Verhalten ein und man reagiert ohne nachzudenken. Lernen von Achtsamkeit trägt dazu bei, solche ungünstigen automatischen Reaktionen zu unterbrechen und gelassener und selbstbestimmter mit Stressauslösern umzugehen. Die Veranstaltung baut auf dem MBSR-Programm (Mindfulness-Based Stress Reduction) auf und wird ergänzt durch Methoden, die auf das Arbeitsumfeld zugeschnitten sind.

Lernziele Konzept Achtsamkeit kennen lernen

Zusammenhänge von Gesundheit und Achtsamkeit verstehen

Achtsamkeitsbasierte Methoden für den Arbeitsplatz kennen lernen

Stress- und Konfliktsituationen besser regulieren lernen

Resilienz und Selbstfürsorge stärken

Themen Energie und Erschöpfungskreisläufe

Eigene Leistungskurve

Innere und äußere Stressoren

Selbstfürsorge

Achtsamkeit im Arbeitsalltag

Praktische Übungen

Zielgruppe Beschäftigte, die mit Hilfe der Achtsamkeit mit belastenden Situationen gelassener umgehen möchten.



005964-0001 15.03., 16.03.16 Susann Starck Offen für alle Beschäftigten


005964-0002 24.08., 07.09.16 Sybille Paas Offen für alle Beschäftigten



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Mit dem Zürcher Ressourcen Modell gesund Ziele erreichen Veränderte Aufgaben und steigende Anforderungen werden von vielen Beschäftigten als belastend erlebt. Entscheidend in solchen Situationen ist die Fähigkeit, mithilfe der eigenen Ressourcen selbst gesteckte Ziele zu erreichen. Das Zürcher Ressourcen Modell ist ein Selbstmanagement-Training, das an der Universität Zürich entwickelt wurde und auf den neuesten neurowissenschaftlichen Erkenntnissen zum menschlichen Lernen und Handeln basiert. Die Methode geht davon aus, dass der Mensch die Ressourcen, die er zur Lösung seiner Probleme benötigt, selbst in sich trägt. In dieser an das ZRM®-Konzept angelehnten Veranstaltung entwickeln die Teilnehmenden Ziele, die ihre Motivation stärken und sie vor Stresssituationen schützen. Sie entwickeln Handlungsmuster, die auch in schwierigen Situationen abgerufen und eingesetzt werden können.

Lernziele Grundlagen des Zürcher Ressourcen Modells kennen lernen

Selbstmanagementkompetenz erweitern

Eigene Ressourcen erkennen und abrufen können

Handlungsoptionen entwickeln, Entwicklungsschritte planen

Themen Standortbestimmung und persönliche Themenfindung

Persönliche Zielformulierung und Zielbearbeitung

Persönliche Ressourcen und Erinnerungshilfen

Praxistransfer

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre eigenen Ressourcen besser einsetzen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet an 2,5 Tagen statt: an den ersten beiden Tagen von 08:30 bis 16:45 Uhr und am dritten Tag von 08:30 bis 12:30 Uhr.



004764-0005 Follow up

07.01., 12.01.16 18.05.16

Hartmut Neusitzer Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004764-0007 Follow up

02.05., 03.05.16 03.06.16

Harald König Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004764-0008 Follow up

28.07., 29.07.16 31.08.16

Stephanie von Below Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004764-0006 Follow up

17.10., 18.10.16 19.12.16

Stephanie von Below Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Bevor alles zu viel wird: Stress bewältigen, Stress vermeiden Stress im Berufsalltag kann uns überfordern. In solchen Situationen ist entscheidend, ob wir gelernt haben, mit diesen Belastungen aktiv umzugehen. Es gibt wirksame Methoden, den negativen Auswirkungen von Stress auf uns und andere entgegenzuwirken. Lernen Sie, den Stress als Herausforderung zu begreifen und beschreiten Sie neue Wege zum Erhalt Ihrer Lebens- und Arbeitsfreude! In dieser Veranstaltung werden Bewältigungsstrategien sowie Entspannungsmethoden vorgestellt und eingeübt, die unmittelbar an die konkreten Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer anknüpfen.

Lernziele Persönliche Stressbewältigungstechniken erkennen

Konkrete Stresssituationen sichtbar machen und meistern

Mit selbst- und fremdverursachten Stresssituationen besser umgehen

Individuelle Entstressungs- und Entspannungsübungen vertiefen

Themen Grundlagen der Stresstheorie

Bestandsaufnahme und persönliche Bewertung

Stress als Herausforderung für die ganze Person

Effizienz von Stressbewältigungstechniken

Konstruktives Selbstgespräch, Autosuggestion und vorausschauendes Denken

Handlungsplanung: Stressbewältigung in kleinen Schritten

Zielgruppe Beschäftigte, die ihren Stress abbauen und Techniken zur Stressvermeidung erlernen möchten.



004763-0005 14.01.-15.01.16 Anna Schulte Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004763-0006 04.08.-05.08.16 Anna Schulte Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



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Bevor alles zu viel wird: Effektives Zeit- und Stressmanagement für blinde und sehbehinderte Beschäftigte Das Repertoire an Bewältigungsmöglichkeiten von Stress kann durch ein effektives Zeit- und Stressmanagement erweitert werden. In dieser Veranstaltung werden neue Wege für den Umgang mit Zeitdruck und beruflichem Stress vorgestellt und eingeübt, die unmittelbar an die konkreten Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer anknüpfen.

Lernziele Mehr Sicherheit gewinnen im Umgang mit beruflichem Stress

Arbeitsorganisation und Zeitplanung effizienter gestalten

Erweiterung des Repertoires an Möglichkeiten der Stressbewältigung


Individuelle Stressanalyse

Reflexion des Umgangs mit Stress im Berufsalltag

Methoden der Stressbewältigung: Bewusstmachen von Stress auslösenden Gedankenmustern, konstruktives Selbstgespräch, Entspannungsübungen, Phantasiereisen

Grundlagen des Zeitmanagements


Methoden der Arbeitsorganisation und Zeitplanung

Zielgruppe Blinde und sehbehinderte Beschäftigte, die ihren beruflichen Stress besser bewältigen und ihre Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese zweitägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.







Bevor alles zu viel wird: Effektives Zeit- und Stressmanagement für gehörlose Beschäftigte Das Repertoire an Bewältigungsmöglichkeiten von Stress kann durch ein effektives Zeit- und Stressmanagement erweitert werden. In dieser Veranstaltung werden neue Wege für den Umgang mit Zeitdruck und beruflichem Stress vorgestellt und eingeübt, die unmittelbar an die konkreten Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer anknüpfen.

Lernziele Stressbewältigungstechniken: Mehr Sicherheit gewinnen im Umgang mit

beruflichem Stress

Arbeitsorganisation und Zeitplanung effizienter gestalten

Erweiterung des Repertoires an Möglichkeiten der Stressbewältigung


Individuelle Stressanalyse

Reflexion des Umgangs mit Stress im Berufsalltag

Methoden der Stressbewältigung: Bewusstmachen von Stress auslösenden Gedankenmustern, konstruktives Selbstgespräch, Entspannungsübungen, Phantasiereisen

Grundlagen des Zeitmanagements


Methoden der Arbeitsorganisation und Zeitplanung

Zielgruppe Gehörlose Beschäftigte, die ihren beruflichen Stress besser bewältigen und ihre Arbeitsorganisation effektiver gestalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise







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Probier's mal mit Gelassenheit: Anti-Stress-Strategien im Kundenbereich Wer in Kundenbereichen arbeitet ist ständig gefordert im Umgang mit dem Publikum wie auch in der täglichen Zusammenarbeit im Team. Enge, Lärm, schwierige Kundenkontakte und ständig unter Beobachtung: Das sind Herausforderungen, die sehr belastend sein können. Wie werde ich diesen Herausforderungen gerecht? Wie erkenne ich Stresssymptome? In dieser Veranstaltung lernen Sie, Stresssymptomen präventiv oder konkret entgegenzuwirken und Ihre Widerstandskraft zu stärken. Entwickeln Sie Ihre eigene Anti-Stress-Strategie, um den Alltag selbstsicherer und gelassener zu erleben.

Lernziele Die eigenen Stressoren und Reaktionen bewusst machen

Stresssituationen realistisch einschätzen können

Entspannungsmethoden mit kurz- und langfristiger Wirkung kennen lernen und einüben

Themen Was genau passiert bei Stress?

Stressauslöser in Kundenbereichen

Auswirkungen von Stress im Kundenservice

Stressanalyse: Den eigenen Stresstyp definieren

Kurz- und langfristige Methoden zur Regulierung des eigenen Stresserlebens

Zielgruppe Beschäftigte aus Kundenbereichen, die lernen wollen, aktiv mit Stresssituationen umzugehen.



004767-0004 07.03.-08.03.16 Ingo Schade Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004767-0005 14.07.-15.07.16 Wiebke Schmidt Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004767-0006 01.12.-02.12.16 Gisela Hövermann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Vormittagsseminar) Bei der Work-Life-Balance (WLB) geht es im Kern vor allem um die Frage nach dem richtigen Maß, dem angemessenen Verhältnis zwischen verschiedenen zentralen Aspekten des (Arbeits-)Lebens. Diese Veranstaltung wird Ihnen dabei helfen, die eigenen Ansprüche und Werthaltungen zu reflektieren, die die Möglichkeit zu einer individuellen Work-Life-Balance eröffnen. Das Gelingen des rechten Maßes erfordert notwendigerweise die Kenntnis der eigenen Voraussetzungen. In zweiter Linie gehören dazu aber auch Methoden und Techniken, die eine Umsetzung des Maßhaltens im Alltag ermöglichen. Priorisierung, Zeitmanagement und die "Kunst des Neinsagens" gehören hier ebenso dazu, wie eine Analyse der eigenen Stärken und Schwächen.

Lernziele Erkennen der eigenen Ansprüche an Arbeits- und Lebenszeit

Umsetzung der eigenen Balance: Ziele im Alltag

Stärken-/Schwächenanalyse

Methoden des Zeit- und Selbstmanagements

Themen Das innere Team als Instrument der Anspruchsermittlung

Werthaltungen: Chancen und Risiken

Bewusster Umgang mit der eigenen WLB

Selbstanalyse

Situationsanalyse

Umsetzung

Zielgruppe Beschäftigte, die die eigenen Ansprüche an Arbeits- und Lebenszeit besser in Einklang bringen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils an 4 Tagen von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004769-0002 07.06., 14.06., 21.06., 28.06.16

Barbara Möller Offen für alle Beschäftigten


004769-0003 02.11., 09.11., 16.11., 23.11.16

Barbara Möller Offen für alle Beschäftigten



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Gespräche im Rahmen betrieblicher Wiedereingliederung (BEM) führen Gespräche mit Beschäftigten, die nach längerer krankheitsbedingter Abwesenheit zurückkehren, haben eine wichtige Weichenstellungsfunktion. Wie kann es gelingen, die Beschäftigten nachhaltig wieder in das Team zu integrieren, ihre Situation sensibel und gleichzeitig offen gemeinsam zu analysieren, sie für das Thema "Gesundheit am Arbeitsplatz" zu sensibilisieren und Verhaltensänderungen im Selbstmanagement-Prozess anzustoßen? Wichtige Eckpfeiler dieser Gespräche sind Offenheit und Vertrauen, aber auch die Bedeutung der Selbstverantwortung und möglicherweise Konfrontation. In dieser Veranstaltung lernen Sie solche Gespräche vorzubereiten, durchzuführen und nachzubereiten.

Lernziele Sensible Gespräche moderieren und gestalten können

Motivations- und Erfolgsfaktoren von Verhaltensänderungen kennen lernen

Wirkungszusammenhang zwischen Verhalten, Arbeitssituation und Gesundheit analysieren und vermitteln können

Themen Rechtliche Grundlage

Definition und Ziele von Integrationsgesprächen

Komponenten sensibler Personalgespräche

Do's and Don'ts

Praktische Übungen

Modelle für erfahrungsorientiertes Lernen - Health-Belief-Modell - Plausibilitäts-Modell

Ergebnissicherung und Evaluation von Integrationsgesprächen

Zielgruppe Beschäftigte, die nach den neuen Regeln des BEM Gespräche mit erkrankten Beschäftigten sensibel und professionell gestalten möchten.



004765-0003 25.02.16 Wiebke Schmidt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004765-0004 13.09.16 Thomas von Holt Offen für alle Beschäftigten



155 Persönliche Kompetenzen | Diversity

Willkommen in Hamburg! - Fit für andere Kulturen Immer wieder kommt es im Umgang mit Personen aus anderen Kulturen zu Irritationen, die beiden Seiten das Leben unnötig erschweren. Im Denken und Fühlen, aber auch im Kommunikationsverhalten sind Menschen mit unterschiedlichen Wurzeln unterschiedlich geprägt. Wir Deutschen fallen gerne mit der Tür ins Haus, andere Kulturen pflegen eine längere Aufwärmphase, um eine Beziehung aufzubauen. Im Wissen über andere Werte und Normen sowie in bewusster Kommunikation liegt somit der Schlüssel für kompetentes interkulturelles Handeln. In dieser Veranstaltung gehen wir der Frage nach, wie wir Deutschen, die von einer individuellen Kultur geprägt sind, auf Menschen aus anderen Kulturkreisen wirken. Sie erfahren, was für Menschen aus einer kollektiv geprägten Kultur von Bedeutung ist. Darüber hinaus lernen Sie, worauf es in der interkulturellen Kommunikation ankommt und wie sich der Spruch "You´re Welcome" mit Leben füllen lässt. Dieses Wissen wird in Simulationen und Rollenspielen erprobt und gefestigt. Sie erfahren einen Kompetenzgewinn, der Ihnen einen sicheren, professionellen Umgang mit anderen Kulturen ermöglicht und dazu beiträgt, die Willkommenskultur in der Hansestadt zu stärken.

Lernziele Wissen über die eigene Wirkung auf Menschen aus anderen Kulturkreisen

erweitern

Unterschiedliche Kommunikationsstile kennen lernen

Sicherheit im Umgang mit Menschen anderer Kulturkreise erlangen

Willkommenskultur mit Leben füllen können

Themen Kultur: Was bedeutet das?

Eisberg-Modell der Kultur

Direkte und indirekte Kommunikation

Kulturelle Brille

Typisch Deutsch/Typisch Ausländer/in?

Merkmale anderer Kulturen

Wertschätzende Kommunikation

You´re Welcome - Mehr als nur ein Slogan

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre kommunikative und interkulturelle Kompetenz erweitern möchten.



005909-0001 22.03.-23.03.16 Marion Kraske Offen für alle Beschäftigten



156

Persönliche Kompetenzen | Diversity

Zukunft statt Herkunft - Wie kann ein Zusammenleben gelingen und wie können wir mit interkulturellen Konflikten umgehen? Bereits heute haben 47,3% der Hamburger Bevölkerung unter fünf Jahren einen sogenannten Migrationshintergrund. Diese Tatsache macht deutlich, dass Integration - nach dem Lateinischen Wiederherstellung eines Ganzen - die Mitwirkung aller in einem Gemeinwesen lebenden Gruppen und Individuen bei der Gestaltung eines konstruktiven Zusammenlebens erfordert. Welche Faktoren begünstigen Integration, welche behindern sie? Was bedeutet das für ansässige und zugewanderte Bevölkerungsteile? Welche Anforderungen ergeben sich daraus für die öffentliche Verwaltung und die dort Beschäftigten?

Lernziele Informationen über die Entwicklung und die Struktur der deutschen

Bevölkerung erhalten

Wissen über Integrationsprozesse erweitern

Den Zusammenhang von sozialem und kulturellem Milieu kennen lernen

Sich Gedanken machen über den Beitrag, den Sie als Individuum und als Beschäftigte des öffentlichen Dienstes zur Integration leisten möchten bzw. können

Reflektieren, was Integration für Ihren Arbeitsbereich bedeutet

Themen Geschichte der Einwanderung in die Bundesrepublik Deutschland

Aktuelle Einwanderungsthematiken

Ablauf von Integrationsprozessen

Entstehung und Funktion von "Parallelgesellschaften"

Interkulturelle Konflikte, Vorurteilsbildung und Entstehung von Feindbildern

Gesellschaftliche und individuelle Voraussetzungen für die gelingende Integration einer Gesellschaft

Grundwerte und gemeinsame Ziele der deutschen Gesellschaft und des öffentlichen Dienstes

Aktuelle Umfrageergebnisse ("At Home in Europe", Liljeberg-Studie)

Zielgruppe Beschäftigte, die vor dem Hintergrund der aktuellen Integrationsdebatte ihr Wissen über Integrationsprozesse erweitern möchten.



004810-0002 29.06.-30.06.16 Gülcan Yoksulabakan Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Da bin ich sprachlos! Wie Kommunikation ohne gemeinsame Sprache funktioniert Wir alle kennen Situationen, in denen wir mit geringen Sprachkenntnissen komplizierte Probleme bewältigen müssen, z.B. im Kontakt mit Kundinnen und Kunden, mit denen wir keine gemeinsame sprachliche Basis haben. Ist eine erfolgreiche Kommunikation unter diesen Voraussetzungen überhaupt möglich? Welche Faktoren sind für eine erfolgreiche Kommunikation ausschlaggebend? Welchen Einfluss hat "Sprachlosigkeit" auf das Selbstwertgefühl von Menschen? Gibt es einen Zusammenhang zwischen Sprache und Macht? Wie kann der Einsatz von Laiendolmetscherinnen und Laiendolmetschern erfolgreich gestaltet werden? Kommunikation findet auf verschiedenen Ebenen statt: Durch Sprache, Tonfall und Körpersprache, direkt oder indirekt, verschlüsselt oder offen. Sprache ist somit auch ein Spiegelbild der Kultur, die wir leben und ein verinnerlichtes Sinnsystem. Eigene Werte und Normen, persönliche Haltungen und Grundannahmen kommen hier zum Ausdruck. In dieser Veranstaltung lernen Sie, Ihre Kommunikation mit Kundinnen und Kunden effektiv zu gestalten und Kommunikationsbarrieren zu überwinden, indem Sie verschiedene Kommunikationswege bewusst nutzen. Gleichzeitig haben Sie die Gelegenheit, den eigenen Umgang mit Macht und Hierarchie zu reflektieren.

Lernziele Wissen über Kommunikation und Sprache erweitern

Sich mit dem eigenen Kommunikationsstil auseinandersetzen

Sich mit dem Zusammenwirken von Sprache, Tonfall und Körpersprachebeschäftigen

Kommunikationsstrategien im Umgang mit Kundinnen und Kundinnen mitgeringen Sprachkenntnissen entwickeln

Themen Grundlagen der Kommunikation

Kommunikation und Kultur, Selbstbild und Fremdbild

Unterschiedliche Kommunikationsstile - Sprache und Körpersprache

Macht und Hierarchie im Kontext von Nähe und Distanz in Gesprächen

Kommunikation in Konfliktsituationen

Umgang mit Laiendolmetscherinnen und Laiendolmetschern

Entwicklung von Handlungsperspektiven

Analyse von Fallbeispielen aus der Praxis

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kommunikation mit Kundinnen und Kunden effektiver gestalten möchten.



004770-0002 22.06.-23.06.16 Latifa Kühn Offen für alle Beschäftigten


004770-0003 15.12.-16.12.16 Latifa Kühn Offen für alle Beschäftigten



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Was heißt da Diskriminierung? - Umgang und Strategien für den (Berufs-)Alltag Menschen werden auf unterschiedliche Art wegen ihres Geschlechts, ihrer Herkunft, ihrer Religion, ihrer körperlichen Einschränkung, ihrer sexuellen Orientierung oder ihrer sozialen Stellung benachteiligt. Wir alle haben ein Lebensalter, ein Geschlecht und eine Hautfarbe. Die Erfahrungen, die wir dadurch in unserem Alltag machen, sind jedoch verschieden. Was bedeutet das für Ihre (berufliche) Alltagspraxis? Wo beginnt Diskriminierung? Wie erkenne ich sie? In dieser Veranstaltung geht es darum, sich Wissen und Fähigkeiten anzueignen, um besser zu erkennen, wie Diskriminierung funktioniert und sich für Betroffene auswirkt. Es werden Wege aufgezeigt, Diskriminierung abzubauen oder zu vermeiden. Im Vordergrund stehen dabei an Ihrer Alltagspraxis orientierte Lösungsstrategien und Umgangsweisen.

Lernziele Wissen über die Funktionsweise von Diskriminierung erweitern

Sich mit der eigenen Position auseinandersetzen

Verschiedene Formen von Diskriminierung kennen lernen

Lösungsstrategien im Umgang mit Diskriminierung entwickeln

Themen Wo beginnt Diskriminierung?

Formen der Diskriminierung im Arbeitsalltag

Entwicklung von Handlungsperspektiven zur Vermeidung von Diskriminierung


Rechtliche Grundlagen: Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kenntnisse zum Thema Diskriminierung erweitern möchten.



004944-0002 05.09.-06.09.16 Birte Weiß Offen für alle Beschäftigten




Was guckst Du? - Wahrnehmung und Kommunikation im interkulturellen Kundenkontakt In Ihrer täglichen Arbeit kommunizieren Sie mit Menschen mit Migrationshintergrund, die die Angebote der Hamburger Verwaltung nutzen. Welche Faktoren beeinflussen diese Kommunikation? Entstehen Missverständnisse oder Konflikte ausschließlich durch unterschiedliche kulturelle Prägungen? Welche Rolle spielen gegenseitige Vorurteile und Machtunterschiede? Wie werden Sie in ihrer Rolle von Ihren Kundinnen und Kunden wahrgenommen? Wie nehmen Sie sie wahr? Der in den USA entstandene und in Südafrika weiterentwickelte Anti-Bias-Ansatz geht davon aus, dass jeder Mensch Vorurteile hat und dass Vorurteile in der Gesellschaft verankert sind. Welchen Sinn haben Vorurteile, ab wann behindern Sie uns? Ein bewusster Umgang mit Vorurteilen kann ein wesentlicher Baustein zur Verbesserung der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden sein.

Lernziele Die eigene Persönlichkeit und ihre Wirkung auf Kundinnen und Kunden

erkennen

Wissen über die Entstehung und die Funktion von Vorurteilen erwerben

Unterschiede zwischen individualistischen und kollektivistischen Gesellschaften kennen lernen

Sich die Migrationsgeschichten der Kundinnen und Kunden bewusst machen

Wissen über Diskriminierung erweitern

Themen Funktionsweise von Wahrnehmung

Entstehung, Nutzen und Schaden von Vorurteilen

Werte und Normen in individualistischen und kollektivistischen Gesellschaften


Mehrsprachigkeit

Migrations- und Integrationsprozesse

Kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag

Formen von Diskriminierung im Arbeitsalltag

Analyse von Fallbeispielen in der Praxis

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre kommunikative Kompetenz erweitern möchten.



004781-0003 11.04.-12.04.16 Gülcan Yoksulabakan Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004781-0004 10.10.-11.10.16 Latifa Kühn Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Was guckst Du? - Wahrnehmung und Kommunikation im interkulturellen Kundenkontakt im Außendienst Im Außendienst kommunizieren Sie mit Menschen mit Migrationshintergrund, die Sie an Ihren jeweiligen Einsatzorten treffen. Welche Faktoren beeinflussen diese Kommunikation? Entstehen Missverständnisse oder Konflikte ausschließlich durch unterschiedliche kulturelle Prägungen? Welche Rolle spielen gegenseitige Vorurteile und Machtunterschiede? Wie werden Sie in ihrer Rolle von Ihren Kundinnen und Kunden wahrgenommen? Wie nehmen Sie sie wahr? Der in den USA entstandene und in Südafrika weiterentwickelte Anti-Bias-Ansatz geht davon aus, dass jeder Mensch Vorurteile hat und dass Vorurteile in der Gesellschaft verankert sind. Welchen Sinn haben Vorurteile, ab wann behindern Sie uns? Ein bewusster Umgang mit Vorurteilen kann ein wesentlicher Baustein zur Verbesserung der Kommunikation mit Kundinnen und Kunden im Außendienst sein.

Lernziele Die eigene Persönlichkeit und ihre Wirkung auf Kundinnen und Kunden

erkennen

Wissen über die Entstehung und die Funktion von Vorurteilen erwerben

Unterschiede zwischen individualistischen und kollektivistischen Gesellschaften kennen lernen

Sich die Migrationsgeschichten der Kundinnen und Kunden bewusst machen

Wissen über Diskriminierung erweitern

Themen Funktionsweise von Wahrnehmung

Entstehung, Nutzen und Schaden von Vorurteilen

Werte und Normen in individualistischen und kollektivistischen Gesellschaften


Mehrsprachigkeit

Migrations- und Integrationsprozesse

Kulturelle Unterschiede im Arbeitsalltag

Formen von Diskriminierung im Arbeitsalltag

Analyse von Fallbeispielen in der Praxis des Außendienstes

Zielgruppe Beschäftigte im Außendienst, die ihre kommunikative Kompetenz erweitern möchten.



004782-0002 12.09.-13.09.16 Gülcan Yoksulabakan Offen für alle Beschäftigten




Interkulturelles Konfliktmanagement Konflikte sind ein normaler Bestandteil unseres Alltagslebens, es gibt sie am Arbeitsplatz, mit Kolleginnen und Kollegen, mit Kundinnen und Kunden. In einer immer diverser werdenden Gesellschaft spielen zunehmend Konflikte bzw. Missverständnisse mit Menschen aus anderen Kulturen eine Rolle. Dreh- und Angelpunkt interkultureller Konflikte sind dabei die unterschiedlichen Werte und Normen, die uns alle prägen. Warum das Gegenüber so agiert oder reagiert, erschließt sich oftmals nicht, weil die Hintergründe, sprich die kulturellen Eigenheiten nicht bekannt sind. Das Verständnis für Konfliktursachen ist jedoch der erste Schritt, um Konflikte überhaupt lösen zu können. Die Veranstaltung bietet einen Einstieg in das Themengebiet Konflikt und Konfliktlösung. Es wird erarbeitet, wie und warum Konflikte entstehen und warum gerade der interkulturelle Bereich besonders störanfällig ist. Zudem zeigt die Veranstaltung Lösungsansätze auf, um Probleme im Umgang mit anderen Kulturen besser erkennen und lösen bzw. im besten Falle vermeiden zu können.

Lernziele Handlungs- und Verhaltensalternativen für Konfliktsituationen entwickeln

Wissen über die Wirkung von kulturellen Werten und Normen erweitern

Themen Konfliktarten

Einführung in das Konfliktmanagement

Bedeutung von kulturellen Werten und Normen

Achtung: Titanic-Zone

Kulturelle Brille

Bedeutung von Kommunikationsformen

Handlungs-und Kommunikationsfallen

Konfliktlösungsansätze

Zielgruppe Beschäftigte, die auch in schwierigen Situationen konfliktlösend reagieren möchten.



005086-0002 29.06.-30.06.16 Marion Kraske Offen für alle Beschäftigten



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Islam im Arbeitsalltag Kontakte zu Menschen mit einem islamisch geprägten Hintergrund ergeben sich für viele im beruflichen Alltag. Welche Unterschiede und welche Gemeinsamkeiten können wir bei diesen Begegnungen feststellen? Was bedeutet dies für unseren Arbeitsalltag, sowohl im Team als auch beim Kundenkontakt? In dieser Veranstaltung lernen Sie den Islam sowie die Lebensformen und sozialen Verhältnisse von Muslimen in Deutschland kennen. Durch Originalaussagen von Muslimen unterschiedlichster theologischer und weltanschaulicher Orientierung erhalten Sie einen direkten Einblick in die islamische Lebenswelt. Sie beschäftigen sich mit der Frage, in welchen Situationen unterschiedliche Wertvorstellungen zu Missverständnissen bzw. Konflikten führen können und entwickeln Strategien der Konfliktprävention und -bewältigung. Sie erhalten die Möglichkeit, Fallbeispiele aus Ihrem Arbeitsalltag lösungsorientiert zu diskutieren.

Lernziele Wissen über den Islam, seine Normen und Werte sowie die Lebensformen

von Muslimen in Deutschland erweitern

Sich mit der eigenen Kultur und deren Werten auseinandersetzen

Mögliche Missverständnisse kennen lernen

Mit Widersprüchlichkeiten oder kulturell bedingten Unterschieden besser umgehen können

Lösungsstrategien im Umgang mit islamisch geprägten Klientinnen und Klienten erarbeiten

Themen Kennenlernen der Grundregeln und -werte des Islams

Ausprägung des Islams in Deutschland: Familienstrukturen, Geschlechterverhältnisse, Generationskonflikte

Rolle des Islams in verschiedenen sozialen Milieus und bei Menschen aus verschiedenen Herkunftsländern

Kommunikationsstile und Islam

Umgang mit kulturellen und religiösen Unterschieden im Arbeitsalltag

Konfliktbearbeitung und Entwicklung von Handlungsperspektiven


Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kompetenz im Umgang mit muslimisch geprägten Menschen erhöhen möchten.



004771-0004 29.02.-02.03.16 Jens Leutloff Offen für alle Beschäftigten










Islam im Arbeitsalltag - Aufbauseminar In diesem Seminar vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über die verschiedenen Ausprägungen des Islams und die organisatorischen Strukturen von Muslimen in Deutschland und in Hamburg. Sie lernen die Vielgestaltigkeit islamischen Lebens anhand von Inputs zu den religiösen Besonderheiten in einigen Hauptherkunftsländern muslimischer Bürgerinnen und Bürger kennen. Durch den gemeinsamen Besuch einer Moschee und das Gespräch mit einem Imam erhalten Sie einen direkten Einblick in die islamische Lebenswelt. Am Beispiel der Sarrazin-Debatte beschäftigen Sie sich mit der Entstehung von Urteilen und Vorurteilen im Zusammenhang mit religiösen Minderheiten. Einen weiteren Schwerpunkt bilden die islamischen Jugendkulturen.

Lernziele Vorhandenes Grundwissen über den Islam, seine Normen und Werte

sowie die Lebensformen und sozialen Verhältnisse von Musliminnen und Muslimen in Deutschland ausbauen

Bei einem Moscheebesuch die eigenen Vorstellungen überprüfen

Lebenswelten unterschiedlicher muslimischer Einwanderergruppen kennenlernen

Strategien im Umgang mit islamisch geprägten Klientinnen und Klienten entwickeln

Themen Vertiefung der Regeln und Werte des Islams

Unterschiedliche Lebenswelten von Muslimen mit ägyptischem, türkischem, afghanischem und iranischem Hintergrund

Islamische Verbände in Deutschland und Hamburg

Politischer Islam, Muslimbrüder, al-Qaida und Salafismus

Islamische Jugendkultur

Sprache und Islam: Kennenlernen einiger zentraler Begriffe

Bearbeitung von Fallbeispielen aus der Praxis

Zielgruppe Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die bereits an dem Grundlagen-Seminar "Islam im Arbeitsalltag" teilgenommen haben und Ihre Kenntnisse vertiefen möchten.






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Hätt' ich doch was gesagt! - Argumentationstraining gegen diskriminierende Äußerungen Auch am Arbeitsplatz gibt es Situationen, in denen Sie mit Meinungen und Argumenten konfrontiert werden, die den Werten der Menschenwürde und Gleichheit widersprechen. Fremdenfeindliche, frauenfeindliche, homosexuellenfeindliche, behindertenfeindliche Parolen werden oftmals in emotionaler und unsachlicher Gesprächsatmosphäre geäußert. Häufig hinterlässt die Unfähigkeit, in der konkreten Situation sofort und angemessen darauf zu reagieren, ein unangenehmes Gefühl der Ohnmacht bei den Zuhörerinnen und Zuhörern. In dieser Veranstaltung trainieren Sie, wie Sie diskriminierenden Äußerungen argumentativ, selbstsicher und überzeugend etwas entgegensetzen können. Es geht darum, die psychologischen Hintergründe von diskriminierenden Äußerungen zu begreifen, den eigenen Standpunkt zu klären und durch das Erlernen nützlicher Kommunikationstechniken die eigene Diskursfähigkeit zu erhöhen.

Lernziele Wissen über die psychologischen und gesellschaftlichen Hintergründe von

Diskriminierung erweitern

Sich mit den eigenen Werten auseinandersetzen

Sich mit der Dynamik innerhalb von Gruppen beschäftigen

Lösungsstrategien im Umgang mit diskriminierenden Äußerungen entwickeln

Kommunikationsstrategien zur Versachlichung und Verdeutlichung des eigenen Standpunkts erlernen

Themen Entstehung von Vorurteilen

Ab wann beginnt Diskriminierung


Formen der Diskriminierung im Arbeitsalltag

Entwicklung von Handlungsperspektiven und Argumentationsmöglichkeiten


Zielgruppe Beschäftigte, die Lösungsstrategien im Umgang mit diskriminierenden Äußerungen entwickeln möchten.



004808-0002 13.09.-14.09.16 Gregor Schulz Offen für alle Beschäftigten




Alle sind willkommen - Inklusion im Kundenkontakt Inklusion bedeutet, jedem Menschen die Teilhabe an allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens zu ermöglichen. Im Arbeitsalltag ist es allerdings nicht immer einfach, den Grundgedanken der Inklusion umzusetzen. Durch ungünstige Rahmenbedingungen, Unsicherheiten oder keine Kenntnis der Lebenswirklichkeiten von Menschen mit Behinderung können - oft auch unbewusst und nachvollziehbar - diskriminierende Situationen entstehen. Anhand von Beispielen aus der Lebenspraxis von Menschen mit Behinderung erhalten Sie auch einen Überblick über rechtliche Grundlagen wie die UN-Behindertenrechtskonvention. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Menschen mit Behinderung und können deren Teilhabe erleichtern.

Lernziele Diskriminierung erkennen können

Bewusstsein für die Lebenswirklichkeit von Menschen mit Behinderung erweitern

Handlungssicherheit im Umgang mit Menschen mit Behinderung erwerben

Strategien für die Umsetzung des Inklusionsgedankens am eigenen Arbeitsplatz entwickeln

Themen Chancen und Gefahren von Vorurteilen

Auseinandersetzung mit eigenen Vorurteilen und Diskriminierungserfahrungen

Analyse von Fallbeispielen und Entwicklung von praktischen Umsetzungen

Rechtliche Grundlagen und Unterstützungsmöglichkeiten

Zielgruppe Beschäftigte mit Kundenkontakt, die ihre Kenntnisse zum Thema Inklusion erweitern möchten.



005094-0002 22.09.16 Klaus Becker, Gregor Schulz




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Leichte Sprache - Was ist das eigentlich? Immer häufiger erscheinen Broschüren zu wichtigen Themen in Leichter Sprache, auch Ministerien lassen wesentliche Inhalte ihrer Internetseiten in Leichte Sprache übersetzen, um auch für Menschen mit Lernschwierigkeiten verständlich zu sein. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Einblick in die Leichte Sprache, lernen die wichtigsten Regeln kennen und wenden sie anhand von Beispielen an. Gemeinsam erarbeiten Sie die Übersetzung verschiedener Begrifflichkeiten und Sachverhalte aus der Alltagssprache in Leichte Sprache. Dabei greifen wir Beispiele aus ihrem Arbeitsalltag auf.

Lernziele Das Sprachsystem „Leichte Sprache“ einordnen und abgrenzen können

Die wichtigsten Regeln aus dem Regelwerk für Leichte Sprache kennen

Für Sprachbarrieren der Alltagssprache sensibilisiert sein

Themen Zielgruppen von Leichter Sprache

Leichte Sprache im Kontext der Behindertenrechtskonvention

Barrieren beim Textverständnis

Regeln für Leichte Sprache

Zielgruppe Beschäftigte im Bereich Öffentlichkeitsarbeit, die Kenntnisse zu Leichter Sprache erwerben möchten.



005427-0003 16.06.16 Bärbel Mickler Offen für alle Beschäftigten



167 Persönliche Kompetenzen | Berufliche Orientierung

Das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch Gute Personalentwicklung hat das Ziel, die Ansprüche zweier Seiten so weit wie möglich in Einklang zu bringen: Einerseits gibt es die Bedarfe und Anforderungen der Verwaltung, andererseits die Fähigkeiten, Interessen und Wünsche der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zentrales Instrument dafür ist das Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gespräch. Beide Seiten können sich in seinem Verlauf über Leistungsanforderungen, die Rahmenbedingungen des Arbeitsalltags und ihre Vorstellungen von einer zukünftigen Zusammenarbeit austauschen. Lernen Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie solche Gespräche mit Erfolg führen können!

Lernziele Die zentrale Bedeutung der Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-

Gespräche für die Personalentwicklung erkennen

Eigene Gesprächskonzepte entwickeln und trainieren

Themen Rolle und Verantwortung der Vorgesetzten in der Personalentwicklung

Rolle und Verantwortung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Personalentwicklung

Grundlagen erfolgreicher Kommunikation

Der Stellenwert von Zielvereinbarungen

Inhalte und Struktur des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter-Vorgesetzten-Gesprächs

Zielgruppe Beschäftigte, die das Instrument des Mitarbeiterinnen-/Mitarbeiter- Vorgesetzten-Gesprächs besser kennen lernen möchten.





168

Persönliche Kompetenzen | Berufliche Orientierung

Berufliche Neuorientierung - eigene Stärken erkennen und nutzen Unsere Gesellschaft verändert sich - und mit ihr die staatlichen Aufgaben. Für die öffentliche Verwaltung ergeben sich neue Aufgabenfelder und Veränderungen in der Organisation. Dies erfordert von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr Eigenverantwortung und die Bereitschaft zu beruflicher Veränderung. Vor diesem Hintergrund gilt es, sich darüber klar zu werden: Was kann ich? Was ist mir wirklich wichtig? Was wären Alternativen? Wer seinen Berufsweg aktiv gestalten will, sollte zuerst seinen Standort bestimmen. Lernen Sie Ihre Stärken kennen und entwickeln Sie mit diesem Wissen Ihre persönlichen beruflichen Zielvorstellungen!

Lernziele Den eigenen beruflichen Standort bestimmen

Stärken und Potenziale erkennen

Ziele und Strategien für den eigenen Berufsweg entwickeln

Themen Eigene berufliche Situation überprüfen: Was ist der "rote Faden" in meinem Berufsweg?

Selbsteinschätzung: Welche persönlichen Stärken habe ich?

Alternativen entwickeln: Wo will ich hin?

Schritte zum Ziel planen: Was kann ich konkret tun?

Umgang mit Schwierigkeiten und Widerständen

Zielgruppe Beschäftigte, die ihren beruflichen Standort reflektieren und sich gegebenenfalls neu ausrichten möchten.



004813-0006 19.01.-20.01.16 Katja Loose Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004813-0007 07.03.-08.03.16 Katja Loose Offen für alle Beschäftigten


004813-0008 15.06.-16.06.16 Jens-Peter Dunst Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004813-0009 19.09.-20.09.16 Barbara Frien Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004813-0010 21.11.-22.11.16 Jens-Peter Dunst Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Sich überzeugend bewerben Bewerbungssituationen sind Momente der Entscheidung. Erfolg oder Misserfolg kann weitreichende Konsequenzen haben. Dabei erleben wir unsere Möglichkeiten, den Verlauf der Bewerbung aktiv mitzugestalten, häufig als begrenzt. In dieser Veranstaltung lernen Sie, das eigene Bewerbungsverhalten zu reflektieren, vorhandene Ressourcen auszuloten und neue Verhaltensmöglichkeiten auszuprobieren.

Lernziele Das eigene Bewerbungsverhalten reflektieren

Eigene Fähigkeiten und Qualifikationen analysieren und in Bewerbungsgesprächen angemessen zur Geltung bringen

Themen Erfahrungen in und mit Bewerbungssituationen

Phasen des Bewerbungsprozesses

Aktive und effektive Bewerbungsgestaltung

Reflexion des eigenen Lebenswegs: Analyse von Stärken und Schwächen, Krisen und "Brüche" als Chance

Das Vorstellungsgespräch: Techniken zur aktiven Gesprächsgestaltung

Vorbereitung auf übungsgestützte Elemente im Auswahlverfahren

Zielgruppe Beschäftigte, die ihr Bewerbungsverhalten reflektieren und verbessern möchten.



004789-0005 27.01.-28.01.16 Helga Wenger Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004789-0006 10.05.-11.05.16 Barbara Möller Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004789-0007 07.07.-08.07.16 Barbara Möller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004789-0008 11.10.-12.10.16 Christa Abbing Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Hilfe, mein Job verändert sich! Umgang mit Veränderungen Die Veränderungszyklen werden nicht nur in der freien Wirtschaft immer kürzer, sondern auch in der Verwaltung. "Der Wandel ist das einzig Beständige". Für viele bedeutet Veränderung jedoch erst einmal die Konfrontation mit Unsicherheit und Ängsten. Die sichere Grundlage ist gefährdet und man beginnt zu "schwimmen". Dies hat in der Regel Auswirkungen auf die ganze Person und oft auch auf andere Lebensbereiche. Arbeitsleistung und Arbeitsfreude können sinken, weil die Aufmerksamkeit nur noch auf der Veränderung bzw. der Unsicherheit liegt. In dieser Veranstaltung setzen Sie selbst den Fokus auf Veränderung und durchleuchten dieses Thema. Sie erkennen Stolperfallen im eigenen Denken und bekommen Anregungen für einen Perspektivenwechsel. Sie machen sich ihre eigenen Ressourcen bewusst, erfahren neue Handlungsmöglichkeiten und erhalten Handwerkszeug für einen konstruktiven Umgang mit diesem lebensbegleitenden Thema.

Lernziele Den eigenen Standpunkt bewusst machen

Wachstumschancen erkennen und nutzen

Den eigenen Handlungsspielraum erweitern

Mit Veränderungen bewusst und kräfteschonend umgehen

Themen Bedeutung der persönlichen Haltung

Phasen in Veränderungsprozessen

Arbeitsbezogene, soziale und persönliche Komponenten im beruflichen Veränderungsprozess

Perspektivenwechsel

Kreative Prozesse und Methoden

"Selbstbestimmt statt ausgeliefert" - aktiver Umgang mit Veränderungen

Zielgruppe Beschäftigte, die Methoden zum Umgang mit Veränderung erlernen wollen.



004788-0002 04.04.16 Kerstin Jaspers Offen für alle Beschäftigten




"Yes she can!": Selbstmarketing für Frauen "Meine Arbeit spricht für sich selbst", sagen viele Frauen und gehen mit bescheidener Zurückhaltung in der Menge der Mitbewerberinnen und Mitbewerber oder Kolleginnen und Kollegen unter. Gute Arbeit, Fleiß und Know-how reichen heute nicht aus, um beruflich voranzukommen. Das Marketing in eigener Sache ist ein wichtiger Teil der Karriere. Verantwortungsvolle Positionen, interessante Projekte und neue Aufträge werden andere bekommen, wenn niemand erfährt, was Sie können und wie gut Sie sind. Da nur die wenigsten das Glück haben, von Mentorinnen oder Mentoren gefördert zu werden, müssen Sie selbst dafür sorgen, dass Ihre Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfolge sichtbar werden.

Lernziele Berufliche Leitsätze sowie Rollenerwartungen reflektieren und neue

selbstbewusste Haltungsziele gestalten

Bewusstsein für die eigenen Stärken schärfen und die berufliche Strategie weiterentwickeln

Klare Ziele formulieren und Potenziale und Kompetenzen noch besser zur Zielerreichung einsetzen können

Handlungsstrategien durch mehr Sicherheit in der eigenen Positionierung erweitern

Themen Biografische und gesellschaftliche Muster und Wirkmechanismen zu den Themen: Arbeit-Beruf-Leistung-Erfolg

Berufliche Zielbildentwicklung und Profilschärfung

Präsenz und Positionierung im beruflichen Alltag durch wirksame Kommunikation und Körpersprache

Machtspiele und Mikropolitik in Unternehmen

Handlungsfelder für das eigene Selbstmarketing

Persönliche Umsetzungsplanung

Zielgruppe Weibliche Beschäftigte, die ihr Selbstmarketing optimieren wollen.



005091-0004 12.04.-13.04.16 Janne Brinkmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005091-0005 15.09.-16.09.16 Janne Brinkmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Da geht noch viel! Die letzten Berufsjahre und den Übergang in Rente und Ruhestand aktiv gestalten Der Übergang vom aktiven Berufsleben in die "3. Lebensphase" ist einer der zentralen Lebenseinschnitte. Manche sind froh, den wohlverdienten Ruhestand bald zu erreichen, während andere auch noch gerne weiterhin beruflich aktiv bleiben möchten, aber häufig anders und nicht mehr so eng getaktet wie im bisherigen Arbeitsleben. In jedem Fall ist es wichtig, sich rechtzeitig darauf vorzubereiten wie die letzte Zeit im offiziellen Arbeitsleben und wie das zukünftige Leben aussehen soll: Wie kann ich mein Berufsleben zufrieden abschließen? Wer bin ich oder will ich sein, wenn ich nicht mehr arbeite? Wie gestalte ich meine Zeit, wenn das Wochenende 7 Tage hat? Diese Veranstaltung unterstützt Sie dabei, sich aktiv mit der 3. Lebensphase auseinanderzusetzen, einen guten Übergang zu gestalten und einen individuellen Lebensentwurf zu entwickeln, der Ihnen Erfüllung, Zufriedenheit und Sinn verspricht.

Lernziele Entwicklung eines individuellen Lebensentwurfs für die 3. Lebensphase

Entwicklung individueller, sinnvoller Perspektiven für die Zeit bis zum offiziellen Berufsende und für die Zeit danach

Erhaltung der Motivation und Beschäftigungsfähigkeit unter Berücksichtigung persönlicher Merkmale wie Einstellungen, Kompetenzen und Aufgaben

Themen Persönliche Lebens-/Berufsbilanz: - Was war bis hierher? Was ist noch offen?

Die letzten Jahre im Beruf positiv gestalten

Komponenten einer zufriedenen und erfüllten 3. Lebensphase

Aufgeschlossener und aktiver Umgang mit Möglichkeiten und Chancen, Verlusten und Einschränkungen

Individuelle Perspektiven

Selbstverantwortung für die persönlichen Bedürfnisse und die Entwicklung eines individuellen Lebensentwurfs

Zielgruppe Beschäftigte, die innerhalb der nächsten 5 Jahre aus Altersgründen in Rente gehen oder pensioniert werden.



005093-0004 09.03.16 Jürgen Spincke Offen für alle Beschäftigten







• Personal und Personalrecht• Haushalt und Betriebswirtschaft• Organisation• Recht• Bau• Europa und Sprachen

Fachkompetenzen



Fachkompetenzen

IT-Fortbildung


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Fachkompetenzen | Personal und Personalrecht

Perspektiven und Strategien in der Ausbildung Die Ausbildungsgänge für den ehemals mittleren und den gehobenen allgemeinen Verwaltungsdienst werden stetig weiterentwickelt. Diese Veranstaltung bietet ein Forum für den erhöhten Abstimmungsbedarf, den Neuordnungen für die Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter mit sich bringen. Thema ist z. B. das Prüfungsverfahren. Darüber hinaus besteht Gelegenheit, die Evaluation der Ausbildungsplätze für den ehemals gehobenen allgemeinen Verwaltungsdienst zwischen allen Ausbildungsleitungen abzustimmen. Hier geht es um eine Qualitätssicherung der berufspraktischen Studienzeit. Weiter sind die hohen Anforderungen an die Rekrutierung neuer Ausbildungsbereiche sowie der Ausbilderinnen und Ausbilder Gegenstand der Diskussion.

Lernziele Die Rahmenbedingungen der berufspraktischen Ausbildung verbessern

Zeitgemäße Anforderungen an die berufspraktische Studien-/ Ausbildungszeit neu definieren und das Abstimmungsverfahren für einheitliche Prüfungsanforderungen der Ausbildungsgänge weiter fortsetzen

Ein gemeinsames Vorgehen für die Bereitstellung neuer Ausbildungsbereiche und -plätze abstimmen

Themen Überarbeitung des berufspraktischen Studienplans

Abstimmung gemeinsamer Maßnahmen für alle Senatsämter, Behörden und Bezirksämter zur Qualität der Ausbildungsplätze

Weitere aktuelle und ausbildungsrelevante Themen, die kurzfristig festgelegt werden, ggf. unter Hinzuziehung von Vertreterinnen/Vertretern der Verwaltungsschule, des Department Public Management der Hochschule für Angewandte Wissenschaften und des Zentrums für Aus- und Fortbildung

Zielgruppe Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter für Nachwuchskräfte.



005917-0001 29.02.-01.03.16 Ausbildungsleitungen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


175 Fachkompetenzen | Personal und Personalrecht

Ausbildung planen Bilden Sie Nachwuchskräfte des allgemeinen Verwaltungsdienstes aus oder wollen dies künftig tun? In dieser Veranstaltung lernen Sie, die berufspraktische Ausbildung systematisch zu planen. Die Veranstaltung hat einen hohen Praxisbezug. Sie erhalten Gelegenheit, Ihre Kenntnisse zu vertiefen und praktische Hilfsmittel zu erarbeiten.

Lernziele Die eigene Ausbildungstätigkeit optimieren

Das eigene Repertoire erweitern

Themen Formulierung von Lern- und Ausbildungszielen

Erstellung von Ausbildungsplänen und Zielvereinbarungen

Vorbereitung und Planung der Ausbildung nach den unterschiedlichen Anforderungen einzelner Ausbildungsabschnitte

Zielgruppe Beschäftigte, die als Ausbilderinnen und Ausbilder tätig sind oder sein werden und Planungsmethoden kennen lernen möchten.



005918-0001 15.09.-16.09.16 Ausbildungsleitungen Offen für alle Beschäftigten



176


Auszubildende, Anwärterinnen und Anwärter beurteilen Es ist eine der wichtigsten und gleichzeitig schwierigsten Aufgaben von Ausbilderinnen und Ausbildern: Sie müssen Fähigkeiten und erbrachte Leistungen von Auszubildenden sowie Anwärterinnen und Anwärtern realistisch einschätzen und eine aussagekräftige Beurteilung abgeben. Diese soll u. a. den Leistungsstand abbilden und das Entwicklungspotenzial aufzeigen. Dazu sind nicht nur Kenntnisse des Neuen Beurteilungswesens erforderlich. Denn viele Faktoren spielen in die Beurteilung mit hinein. Neben dem Umfeld in der Dienststelle und dem eigenen Verhalten der Ausbilder gehören dazu auch mögliche Wahrnehmungsverzerrungen. Im Rahmen dieser Veranstaltung lernen Sie, subjektive Beurteilungstendenzen einzuschätzen und konstruktive Rückmeldungen zu geben.

Lernziele Beurteilungskriterien anwenden lernen

Leistungsfähigkeit der Auszubildenden und Anwärterinnen und Anwärter richtig einschätzen können

Beurteilungsgespräche einfühlsam, ehrlich und konstruktiv durchführen können

Beurteilungstendenzen kennen lernen und bei der Beurteilung berücksichtigen können

Themen Verfahren und Instrumente der Beurteilung

Fehlerquellen bei der Beurteilung

Unterschied zwischen Beobachtung und Bewertung

Konstruktives Feedback

Rolle von Beurteilenden und Beurteilten

Zielgruppe Beschäftigte, die als Ausbilderinnen und Ausbilder tätig sind und sichere und aussagekräftige Beurteilungen verfassen möchten.



004854-0004 11.01.-12.01.16 Claus Freytag Offen für alle Beschäftigten


004854-0003 29.06.-30.06.16 Claus Freytag Offen für alle Beschäftigten




Arbeitsgrundlagen für Ausbilderinnen und Ausbilder in der allgemeinen Verwaltung Bilden Sie Nachwuchskräfte für den gehobenen und mittleren allgemeinen Verwaltungsdienst aus oder wollen dies künftig tun? In dieser Veranstaltung geben erfahrene Ausbildungsleiterinnen und Ausbildungsleiter aus den Senatsämtern, Fachbehörden und Bezirksämtern einen Überblick über die Grundlagen der berufspraktischen Ausbildung. Die Veranstaltung hat einen hohen Praxisbezug, um Ihnen die notwendige Handlungssicherheit für Ihre Ausbildungstätigkeit zu geben. Ein Erfahrungsaustausch über Ausbildungsfragen rundet diese Veranstaltung ab.

Lernziele Aktuelle Rechtsgrundlagen der Ausbildung kennen lernen

Rolle der Ausbilderinnen und Ausbilder verstehen

Anforderungen der verschiedenen Ausbildungsgänge kennen lernen

Anforderungen an die Ausbilderinnen und Ausbilder und an einzelne Ausbildungsabschnitte kennen lernen

Handlungsfelder und an der Ausbildung Beteiligte kennen lernen

Themen Rechtsgrundlagen der Ausbildung nach dem Berufsbildungsgesetz, den Ausbildungs- und Prüfungsordnungen sowie anderen einschlägigen Rechtsvorschriften

Ziele, Inhalte und Ablauf der verschiedenen Ausbildungsgänge

Zielgruppe Beschäftigte, die als Ausbilderinnen und Ausbilder tätig sind und Grundkenntnisse der Ausbildung erhalten möchten.



005919-0001 30.05.16 Ausbildungsleitungen Offen für alle Beschäftigten



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Lehrgang für Ausbilderinnen und Ausbilder in der hamburgischen Verwaltung zum Erwerb der berufs- und arbeitspädagogischen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten (AEVO-Kurs) Bilden Sie Auszubildende in Ausbildungsberufen nach dem Berufsbildungsgesetz aus oder wollen dies künftig tun? In diesem Lehrgang werden Ihnen die berufs- und arbeitspädagogischen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten für die Ausbildung vermittelt, so dass Sie die notwendige Handlungssicherheit für Ihre Ausbildungstätigkeit erhalten.

Lernziele Strukturen des Ausbildungssystems und die rechtlichen

Rahmenbedingungen kennenlernen

Kriterien und Verfahren zur Auswahl von Auszubildenden anwenden können

Ausbildungspläne erstellen können

Eine motivierende Lernkultur schaffen können

Leistungen bewerten können

Soziale, interkulturelle und persönliche Kompetenzen fördern können

Auszubildende richtig auf die Abschlussprüfung vorbereiten können

Themen Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und die Ausbildung planen

Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken

Ausbildung durchführen

Ausbildung abschließen

Zielgruppe Beschäftigte, die Auszubildende in anerkannten Ausbildungsberufen nach dem Berufsbildungsgesetz ausbilden oder dies künftig tun möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Der Lehrgang umfasst 13 Tage und schließt mit einer schriftlichen Klausur, (Bearbeitungszeit 180 Min.) und einer simulierten handlungsorientierten Unterweisung mit anschließendem Prüfungsgespräch ab (Dauer ca. 30 Min.). Sie erhalten bei Bestehen ein Zeugnis der zuständigen Stelle nach § 73 Berufsbildungsgesetz (BBiG). Die Veranstaltung findet vom 20.06. - 01.07.2016 jeweils in der Zeit von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr statt. Vom 18.07. - 20.07.2016 findet die Veranstaltung ebenfalls von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr statt.



004888-0004 20.06. - 01.07.16

18.07. - 20.07.16

Eigene Dozentinnen und Dozenten




Refresher für Ausbilderinnen und Ausbilder in der hamburgischen Verwaltung mit langjähriger Ausbildungserfahrung (AEVO-Refresher) Bilden Sie seit längerem Auszubildende in Ausbildungsberufen nach dem Berufsbildungsgesetz aus oder wollen dies auch zukünftig tun? In diesem Lehrgang werden Ihnen die Neuerungen in der Ausbildung von Auszubildenden für die Ausbildung durch erfahrene Dozentinnen und Dozenten vermittelt.

Lernziele Die rechtlichen Rahmenbedingungen kennenlernen bzw. aktualisieren

Die Lebens- und Arbeitswelt der Auszubildenden von heute betrachten und thematisieren

Das Prinzip "Ausbilden als Lernbegleiterin/Lernbegleiter" kennenlernen

Schaffung einer motivierenden Lernkultur, u. a. Rückmeldungen zu geben sowie bei Lernschwierigkeiten durch individuelle Gestaltung der Ausbildung die Auszubildenden zu unterstützen

Einen Überblick über aktuelle Lernmethoden bekommen

Themen Kompetenzvermittlung

Lernmethoden

Umgang mit Problemsituationen

Analyse veränderter Gesellschaftsstrukturen

Informationsbeschaffung und Medieneinsatz



005072-0002 11.04.-12.04.16 Eigene Dozentinnen und Dozenten



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Didaktik und Methodik für die Ausbildung Bilden Sie Nachwuchskräfte aus? Dann sind Sie daran beteiligt, die Weichen für die weitere Entwicklung der jungen Beschäftigten zu stellen. Gerade in der Ausbildung prägt sich das Bild vom Arbeitsplatz, von Sozialverhalten und Arbeitsklima. Die Ausbilderinnen und Ausbilder übernehmen damit eine verantwortungsvolle Aufgabe. Sie beinhaltet nicht allein die Vermittlung fachlicher Kenntnisse und Fähigkeiten, sondern bezieht sich auch auf die Entwicklung von Einstellungen und sozialer Kompetenz. Diese Veranstaltung vermittelt ein breites Spektrum an Methoden für die Stoffvermittlung. Sie lernen Instrumente zur Analyse der unterschiedlichen Interaktionssituationen und -rollen kennen, in denen sich Ausbildende und Auszubildende bewegen. Ausgangspunkt sind dabei die konkreten Anforderungen aus Ihrer beruflichen Praxis.

Lernziele Didaktische Methoden und Techniken der Stoffvermittlung kennen lernen

Lernpsychologische Grundlagen für die Ausbildung kennen lernen und in der Praxis anwenden können

Eigene Vorbildwirkung auf die Auszubildenden erkennen und beurteilen können

Themen Methoden der Stoffvermittlung

Lernpsychologische Grundlagen für die Ausbildung

Lernen im Jugend- und im Erwachsenenalter

Motivation und Lernerfolg

Wechselwirkung zwischen eigenem Verhalten und dem Verhalten der Auszubildenden

Umgang mit herausfordernden Situationen

Zielgruppe Beschäftigte, die als Ausbilderinnen und Ausbilder tätig sind.



004856-0003 12.04.-13.04.16 Holger Treuer Offen für alle Beschäftigten




Arbeitsrechtliche Maßnahmen Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Personal- und Rechtsabteilungen brauchen besondere Kenntnisse über das Individualarbeitsrecht, um in schwierigen Situationen angemessen reagieren zu können. Diese Veranstaltung bietet Ihnen einen Überblick darüber, wann und in welcher Form Abmahnung und Kündigung als Maßnahme in Betracht kommen und welche Formalien zu beachten sind. Sie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Kündigungsrechts kennen und erfahren, wo Sie in Zweifelsfällen nachlesen können.

Lernziele Erkennen, in welchen Situationen eine Abmahnung oder eine Kündigung

geboten ist

Formale Erfordernisse für eine Abmahnung/Kündigung kennen

Rechte und Pflichten von Beschäftigten (Kündigungsschutzklage) kennen

Hilfsmittel für die Beurteilung von Einzelfragen kennen lernen

Themen Abmahnung von Beschäftigten - Anlässe, Alternativen, Formen und Verfahren - Beteiligung des Personalrates/ Schwerbehindertenbeauftragten - Aufnahme in die Personalakte, Dauer der Verwertbarkeit

Kündigung von Arbeitsverhältnissen - Differenzierung zwischen außerordentlicher/ordentlicher und zwischen - verhaltensbedingter/personenbedingter Kündigung - Kündigung bei hohen krankheitsbedingten Fehlzeiten - Differenzierung zwischen Verdachts- und Tatkündigung - Umfang der Personalratsbeteiligung - Alternativen zur Kündigung

Sonderfälle Kündigungsschutzverfahren - Klageerwiderung und Beweislast - Gütetermin und Vergleichsmöglichkeiten, Abfindungen

Zielgruppe Beschäftigte, der Personal- und Rechtsabteilungen, die sich regelmäßig mit personalrechtlichen Fragen befassen müssen.



004852-0004 29.04.16 André Kuhring Offen für alle Beschäftigten


004852-0005 31.10.16 André Kuhring Offen für alle Beschäftigten



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Grundlagen des Beamtenrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Fast alle Personalabteilungen der Hamburgischen Verwaltung betreuen Beschäftigte aller Statusgruppen. So müssen die Personalsachbearbeiterinnen und -sachbearbeiter neben Kenntnissen des Tarifrechts auch Kenntnisse des Beamtenrechts haben. Sie müssen Beamtinnen und Beamte über Rechte und Pflichten informieren können, die sich aus dem Dienstverhältnis ergeben. Dazu gehört z. B., bei einer Beurlaubung darüber aufzuklären, welche Wirkung diese auf die Versorgung haben kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und Zusammenhänge des Beamtenrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie die Instrumente der EDV richtig einsetzen und jeweils die Textbausteine auswählen, die dem Anlass angemessen sind. Sie erfahren, wie Sie per Intranet oder Internet auf Rechtsgrundlagen zugreifen können, mit deren Hilfe Sie Einzelfragen beurteilen können.

Lernziele Grundlagen des Beamtenrechts kennen

Rechte und Pflichten kennen, die sich aus dem besonderen Dienst- und Treueverhältnis einer Beamtin/eines Beamten ergeben und wissen, wann man darüber ausdrücklich informieren muss

Hilfsmittel für die Beurteilung von Einzelfragen kennen

Themen Hamburgisches Beamtenstatusgesetz

Hamburgisches Besoldungs- und Beamtenversorgungsgesetz

Ernennungsverfahren

Beamtenverhältnis auf Zeit

Ausscheiden aus dem Beamtenverhältnis

Arbeitszeitmodelle, Sabbatjahr

Urlaub, Sonderurlaub

Schwerbehinderung

Mutterschaft und Elternzeit

Nebentätigkeiten

Zielgruppe Beschäftigte, die neu in Personalstellen tätig sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung ist Teil der Grundlagenqualifizierung für Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter.



004862-0004 09.02.-10.02.16 Thomas Rahf Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26





Anwendung des Hamburgischen Besoldungsüberleitungsgesetzes (HmbBesÜG) (Vormittagsseminar) Die Veranstaltung vermittelt die Anwendung des HmbBesÜG, insbesondere bei Beförderungen, aber auch bei der Rückkehr aus der Beurlaubung sowie der Reaktivierung von Beamtinnen und Beamten.

Lernziele Ein Grundverständnis für das HmbBesÜG bekommen

Beförderungen, bei denen eine Veränderung des Stufungsdatums erforderlich wird, erkennen und bearbeiten können

Manuelle Überleitung erlernen

Themen Regelungen des HmbBesÜG

Abweichende Erfahrungszeiten

Tabelle zur Ermittlung des Stufungsdatums

Bearbeitung verschiedener Fallkonstellationen

Manuelle Überleitung

Zielgruppe Beschäftigte in den Personalstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitkräften besucht werden.



004855-0003 02.06.16 Karin Robrecht Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Grundlagen des HmbBesG/HmbBeamtVG für Beschäftigte in Personalabteilungen Beschäftigte der Personalabteilungen benötigen Kenntnisse des Hamburgischen Besoldungsrechts und aus bestimmten Gebieten des Hamburgischen Beamtenversorgungsrechts, um bei Fragen z. B. zum Familienzuschlag oder zu Zulagen kompetent antworten zu können. Diese Veranstaltung vermittelt die Grundlagen zum hamburgischen Besoldungsrecht und zu personalstellenbezogenen Themen des Beamtenversorgungsrechts.

Lernziele Grundlagen des Hamburgischen Besoldungsrechts kennen

Grundlagen des Hamburgischen Beamtenversorgungsrechts kennen

Themen Hamburgisches Besoldungsrecht - Grundlagen der Besoldung - Besoldungsbestandteile - Erfahrungsstufen, Erfahrungszeiten - Familienzuschlag - Besoldung in bestimmten Lebenssituationen (z.B. Elternzeit, Teilzeit, begrenzter Dienstfähigkeit) - Besoldungsüberleitung

Hamburgisches Beamtenversorgungsrecht - Grundzüge der Berechnung des Ruhegehalts, Altersgrenzen - Überblick über die Dienstunfallfürsorge - Versorgungslastenteilungsstaatsvertrag, Versorgungszuschlag,

Altersgeld

Zielgruppe Neue Beschäftigte in Personalabteilungen.



005956-0001 05.04.16 Karin Robrecht, Regina Vogeler



005956-0002 02.11.16 Karin Robrecht, Regina Vogeler





Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz - Grundlagen Das Dienstunfallrecht ist ein komplizierter und komplexer Bestandteil des Beamtenversorgungsrechts. Für die Beantwortung der Frage, ob ein Dienstunfall/Wegeunfall anerkannt werden kann, sind neben rechtlichen insbesondere auch medizinische Aspekte zu beachten. Die Veranstaltung gibt einen Überblick über die Grundzüge des Dienstunfallrechts und zeigt auf, wie man zur Beantwortung der Rechtsfragen medizinische Stellungnahmen/Gutachten nutzen kann. Darüber hinaus werden die Voraussetzungen für die wichtigste Geldleistung im Dienstunfallrecht - dem Unfallausgleich - dargestellt. Die Veranstaltung ist stark praxisorientiert.

Lernziele Grundlagen des Dienstunfallrechts (insbesondere §§ 34, 39HmbBeamtVG) kennen lernen

Regelungen in der Berufspraxis sicher anwenden

Themen Grundlagen einschließlich Wegeunfall

Tatbestandsmerkmale

Äußeres Ereignis - Vorschaden - Gelegenheitsursache - innere Ursache

Beweisfragen/Beweislast

Kausalitätsfragen

Direkter Weg - Umweg - Abweg

Wegeunterbrechungen

Gutachtenauswertung

Grad der Schädigungsfolgen (GdS), Feststellen von Unfallfolgen,Auswirkung von Vorschäden

Neufeststellung des Unfallausgleichs wegen wesentlicher Änderung

Unfallausgleich

Abweichen von ärztlichen Einschätzungen

Mitwirkungspflicht der Verletzten

Verfahrensfragen

Zielgruppe Beschäftigte, die in Personalstellen tätig sind und Dienstunfälle bearbeiten sowie Beschäftigte des Personalärztlichen Dienstes mit Gutachtertätigkeit bei Dienstunfällen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Beantwortung von Fragen ist wesentlicher Bestandteil der Veranstaltung. Die Teilnehmer/-innen können bis ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auch aktuelle Fragen oder Fälle vorab einreichen. ([email protected])



004858-0002 28.04.-29.04.16 Jörg Brüser Offen für alle Beschäftigten



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Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz - Vertiefung Ärztliche Stellungnahmen bilden die Grundlage für die Entscheidung, ob ein Dienstunfall anerkannt werden kann und welche Leistungen zu gewähren sind. Diese unterliegen einer eingehenden Prüfung seitens der Verwaltung, damit Unfallfürsorgeleistungen zu Recht und in angemessener Höhe gewährt werden. In dieser Veranstaltung lernen die Teilnehmenden Gutachten für unfallrechtliche Zwecke zu verwenden, dem Gutachter/der Gutachterin die für den Einzelfall relevanten Fragen zu stellen und danach eine rechtmäßige Entscheidung zu treffen. Die Veranstaltung ist stark praxisorientiert ausgerichtet.

Lernziele Vertiefende Kenntnisse des Dienstunfallrechts (insbesondere §§ 34, 39

HmbBeamtVG) erlangen

Gutachten auswerten können

Den Grad der Schädigungsfolgen (GdS) feststellen können

Die Regelungen in der Berufspraxis sicher anwenden

Themen Die Wiederholung der Grundlagen einschließlich Wegeunfall

Äußeres Ereignis - Vorschaden - Gelegenheitsursache

Gutachten mit unterschiedlichen Ergebnissen; fehlerhafte Gutachten erkennen und darauf reagieren

Unfallfolgen auf psychiatrischem Fachgebiet (z. B. PTBS)

Was sind Schädigungsfolgen und wie werden sie festgestellt? Wie wird der GdS ermittelt? Was sind Erfahrungswerte bei der GdS-Feststellung?

Unterschied zwischen GdS, MdE und GdB

Unfallausgleich, Neufeststellung des Unfallausgleichs bei wesentlicher Änderung (Verschlimmerung/Verbesserung)

Ist die Versorgungsmedizin-Verordnung zwingend anzuwenden?

Was ist in Todesfällen zu beachten? Wann ist eine Obduktion erforderlich und welche Folgen hat eine unterbliebene Obduktion

Aufhebung von rechtswidrigen Verwaltungsakten

Direkter Weg - Umweg - Abweg - Wegeunterbrechungen

Mitwirkungspflichten der Verletzten und Meldefristen

Zielgruppe Beschäftigte, die in Personalstellen tätig sind und Dienstunfälle bearbeiten sowie Beschäftigte des Personalärztlichen Dienstes mit Gutachtertätigkeit bei Dienstunfällen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Teilnehmenden sollten die Grundlagenveranstaltung besucht haben. Bitte bringen Sie einen Abdruck des Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetzes mit. Die Beantwortung von Fragen ist wesentlicher Bestandteil der Veranstaltung. Die Teilnehmer/-innen können bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn auch aktuelle Fragen oder Fälle vorab einreichen. ([email protected])



Veranstaltungen zu

Dienstunfallfürsorge nach dem Hamburgischen Beamtenversorgungsgesetz – Vertiefung Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

005989-0001 08.09.-09.09.16 Jörg Brüser Offen für alle Beschäftigten



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Dienstliche Beurteilungen und Beförderungsauswahl von Beamtinnen und Beamten. Behördenpraxis vor Gericht Dienstliche Beurteilungen sind ein Kernelement der Personalführung und entscheiden über Beamtenkarrieren. Beförderungsauswahlverfahren sollen den am besten geeigneten Bewerber auswählen und auf Akzeptanz bei den nicht zum Zuge gekommenen Konkurrenten stoßen. Klagen Beamtinnen und Beamte gegen eine dienstliche Beurteilung oder eine Beförderung, kann dies weitreichende Folgen für die Behörde haben: Stellen werden nicht besetzt und Beförderungen unterbleiben. Dies schadet nicht nur dem Betriebsklima, auch die Arbeitsfähigkeit einer Behörde kann beeinträchtigt werden. Die auf die Hamburger Verhältnisse zugeschnittene Veranstaltung will die Sensibilität bei den Verantwortlichen für die rechtlichen Probleme schärfen, die sich bei dienstlichen Beurteilungen und Beförderungen ergeben. So sollen Gerichtsverfahren am besten vermieden und - sollte es trotzdem dazu kommen - wenigstens gewonnen werden. Die Veranstaltung wird von Richterinnen und Richtern des Verwaltungsgerichts Hamburg angeboten, die sich täglich mit dem Beamtenrecht befassen.

Lernziele Grundlagen des Laufbahnrechts kennen lernen

Fehler bei dienstlichen Beurteilungen vermeiden

Fehler im Beförderungsauswahlverfahren vermeiden

Ablauf des gerichtlichen Rechtsschutzes kennen lernen

Themen Gesetzliche Grundlagen des Beamtenrechts

Zweck und Bedeutung des Laufbahnrechts für Beamte

Arten von dienstlichen Beurteilungen

Kriterien für dienstliche Beurteilungen

Gerichtliche Vorgaben für die Erstellung von dienstlichen Beurteilungen

Arten und Ablauf von Beförderungsverfahren

Vorläufiger Rechtsschutz bei Konkurrentenstreitigkeiten

Schadensersatzprozesse wegen verspäteter Beförderungen

Zielgruppe Führungskräfte, die dienstliche Beurteilungen erstellen und/oder mit Beförderungen befasst sind.



004857-0003 09.05.16 Dr. Tobias Frische, Dr. Anna Lena Rauda





Dienstliche Beurteilungen und Beförderungsauswahl von Beamtinnen und Beamten. Behördenpraxis vor Gericht für Personalvertretungen Dienstliche Beurteilungen sind ein Kernelement der Personalführung und entscheiden über Beamtenkarrieren. Beförderungsauswahlverfahren sollen den am besten geeigneten Bewerber auswählen und auf Akzeptanz bei den nicht zum Zuge gekommenen Konkurrenten stoßen. Klagen Beamtinnen und Beamte gegen eine dienstliche Beurteilung oder eine Beförderung, kann dies weitreichende Folgen für die Behörde haben: Stellen werden nicht besetzt und Beförderungen unterbleiben. Dies schadet nicht nur dem Betriebsklima, auch die Arbeitsfähigkeit einer Behörde kann beeinträchtigt werden. Die auf die Hamburger Verhältnisse zugeschnittene Veranstaltung will die Sensibilität bei den Verantwortlichen für die rechtlichen Probleme schärfen, die sich bei dienstlichen Beurteilungen und Beförderungen ergeben. So sollen Gerichtsverfahren am besten vermieden und - wenn es trotzdem dazu kommen sollte - wenigstens gewonnen werden. Die Fortbildung wird von Richterinnen und Richtern des Verwaltungsgerichts Hamburg angeboten, die sich täglich mit dem Beamtenrecht befassen.

Lernziele Grundlagen des Laufbahnrechts kennenlernen

Fehler bei dienstliche Beurteilungen vermeiden

Fehler im Beförderungsauswahlverfahren vermeiden

Ablauf des gerichtlichen Rechtsschutzes kennenlernen

Themen Gesetzliche Grundlagen des Beamtenrechts

Zweck und Bedeutung des Laufbahnrechts für Beamte

Arten von dienstlichen Beurteilungen

Kriterien für dienstliche Beurteilungen

Gerichtliche Vorgaben für die Erstellung von dienstlichen Beurteilungen

Arten und Ablauf von Beförderungsverfahren

Vorläufiger Rechtsschutz bei Konkurrentenstreitigkeiten

Schadensersatzprozesse wegen verspäteter Beförderungen

Zielgruppe Personalvertretungen, die ihre Kenntnisse zu Beurteilungen und Beförderungen vertiefen möchten.



004895-0003 12.04.16 Dr. Tobias Frische, Dr. Anna Lena Rauda




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Dienstverträge Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Personal- und Rechtsabteilungen brauchen besondere Kenntnisse über das Vertragsrecht, um flexibel und rechtskonform auf besondere personelle Bedarfsbelange oder Arbeitsaufträge reagieren zu können. Diese Veranstaltung bietet Ihnen einen Überblick darüber, wann und in welcher Form Verträge abgeschlossen werden können. Sie lernen die Grundlagen des Vertragsabschlusses sowie die Differenzierung von Dienst- und Werkverträgen kennen und erfahren, wo Sie in Zweifelsfällen nachlesen können.

Lernziele Formen von Dienstverträgen kennen

Formale Erfordernisse von Dienstverträgen kennen

Rechte und Pflichten von Beschäftigten kennen


Themen Unterschied zwischen einem abhängigen Beschäftigungsverhältnis von einem freiberuflichen Dienstvertrag und/oder einem Werkvertrag - Abgrenzungskriterien

Was sind die Konsequenzen aus einem fehlerhaft geschlossenen Vertrag?

Wie sieht ein Arbeitsvertrag aus?

Wann können befristete Arbeitsverträgen geschlossen werden und welche Formalien gelten?

Rahmenbedingungen für geringfügige Beschäftigungsverhältnisse?

Was ist ein freiberuflicher Dienstvertrag?

Wann darf die Behörde einen freiberuflichen Dienstvertrag abschließen?

Wie wird ein freiberuflicher Dienstvertrag abgeschlossen?

Zielgruppe Beschäftigte, die in Personal- und Rechtsabteilungen tätig und regelmäßig mit personalrechtlichen Fragen befasst sind.



004859-0003 25.04.16 Andre Kuhring Offen für alle Beschäftigten


004859-0004 26.09.16 Andre Kuhring Offen für alle Beschäftigten




Disziplinarrecht für Beschäftigte in Personal- und Rechtsabteilungen Diese praxisorientierte Veranstaltung informiert über die Grundlagen des Disziplinarrechts und bietet Ihnen einen Überblick darüber, unter welchen Voraussetzungen die Durchführung eines Disziplinarverfahrens geboten ist und welche Formalien zu beachten sind.

Lernziele Grundlagen des Disziplinarrechts kennen lernen

Rechte und Pflichten von Beamtinnen und Beamten kennen und beurteilen können, ob ein Dienstvergehensverdacht gegeben ist

Behördliches Disziplinarverfahren durchführen können

Disziplinarmaßnahmen und Bemessungsgrundlagen kennen und auf den Einzelfall anwenden können

Themen Gesetzliche Grundlagen

Zweck und Bedeutung des Disziplinarrechts

Dienstpflichten von Beamtinnen und Beamten

Verwaltungsermittlungen/Dienstvergehensverdacht

Behördliches Disziplinarverfahren, Ermittlungsführung

Disziplinarmaßnahmen und Maßnahmenbemessungsgrundsätze

Abschlussentscheidung

Beteiligung des Personalrats

Vollstreckung von Disziplinarmaßnahmen, Verwertungsverbot

Vorläufige Suspendierung

Zielgruppe Beschäftigte in Personal- und Rechtsabteilungen, die mit Disziplinarverfahren befasst sind.



004860-0003 18.02.16 Frank Schumann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Grundlagen der Personalaktenverwaltung für Beschäftigte in Personalabteilungen In dieser Veranstaltung lernen Sie die rechtlichen Grundlagen zur Führung von Personalakten, zu Einsichtsrechten und Auskunftspflichten kennen. Daneben stehen Fragen des Alltags im Vordergrund, die sich nicht unmittelbar aus der Anordnung über die Führung und Verwaltung der Personalakten ergeben: Umgang mit E-Mails, Antrag mit Originalunterschrift oder Antrag per E-Mail, Aufbewahrungsort.

Lernziele Rechtsgrundlage zur Personalaktenführung kennen

Praktische Lösungen alltäglicher Fragen im Umgang mit Personalakten entwickeln

Mit dem Ordnungssystem sicher umgehen können

Themen Inhalt der Personalakte

Ordnungssysteme der Personalakte

Einsichtnahme und Auskünfte

Ärztliche Unterlagen und Lohnunterlagen

Aufbewahrung

Zielgruppe Beschäftigte, die in Personalstellen beschäftigt sind.



004861-0004 04.04.16 Thomas Rahf Offen für alle Beschäftigten


004861-0003 26.09.16 Thomas Rahf Offen für alle Beschäftigten




Grundlagen des Personalvertretungsrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Personalsachbearbeiterinnen und -sachbearbeiter müssen einen Überblick über das Personalvertretungsrecht haben. Nur so können Sie entscheiden, was der Mitbestimmung unterliegt und wo der Personalrat beteiligt werden muss. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Personalvertretungsrechts kennen.

Lernziele Mitbestimmungsfälle und -verfahren kennen lernen

Themen Mitbestimmungsangelegenheiten

Mitbestimmungsverfahren

Zustimmungsfiktion

Ablehnungsgründe

Schlichtungsstelle

Einigungsstelle

Zielgruppe Beschäftigte, die in Personalstellen tätig sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung ist Teil der Grundlagenqualifizierung für Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter.



004866-0002 21.09.16 Torsten Bannasch Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Personalvertretungsrecht (Grundveranstaltung) für Personalvertretungen Diese Veranstaltung bietet eine systematische Einführung in das Personalvertretungsrecht. Die Erläuterung der Grundzüge des Hamburgischen Personalvertretungsgesetzes (HmbPersVG) orientiert sich dabei an den konkreten Anforderungen aus der Praxis der Teilnehmerinnen und Teilnehmer. Sie lernen zentrale Begriffe sowie relevante Abläufe und Verfahren kennen. Diese können sie gleich anhand von Fallbeispielen eigenständig in die Praxis umsetzen.

Lernziele Grundlagen des Personalvertretungsrechts kennen lernen

Themen Aufgaben und Zuständigkeiten des Personalrats

Die Geschäftsführung des Personalrats

Die Rechte und Pflichten des Personalrats und der Personalratsmitglieder

Mitbestimmungsrechte

Mitbestimmung, innerdienstliche Allzuständigkeit

Zustimmungsfiktion

Ablehnungsgründe

Schlichtungsstelle

Einigungsstelle

Zielgruppe Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten und Stellvertretungen, die Grundlagen des Personalvertretungsrechts benötigen.



004897-0004 01.02.-02.02.16 Torsten Bannasch, Ralph von der Reith








Personalvertretungsrecht (Aufbauveranstaltung) für Personalvertretungen Mitglieder von Personalvertretungen müssen ihre Rechts- und Verfahrenskenntnisse kontinuierlich aktualisieren und vertiefen. Nur so können sie die Rechte und Interessen von Beschäftigten angemessen vertreten. Diese Veranstaltung baut auf den Kenntnissen und praktischen Erfahrungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer auf. Sie bekommen umfassende Informationen über Rechte und Pflichten in den verschiedenen Aufgabengebieten. Anhand praktischer Fallbeispiele wird das Gelernte erprobt.

Lernziele Kenntnisse im Personalvertretungsrecht vertiefen und festigen

Themen Vertiefung des Mitbestimmungsverfahrens, insbesondere Zustimmungsfiktion und Ablehnungsgründe

Vertiefung von Mitbestimmung und innerdienstlicher Allzuständigkeit

Möglichkeiten und Grenzen der vorläufigen Regelung

Zulässigkeit und inhaltliche Gestaltung von Dienstvereinbarungen

Initiativrecht des Personalrats

Zielgruppe Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten und Stellvertretungen, die ihre Rechts- und Verfahrenskenntnisse vertiefen und aktualisieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Teilnahme an der Veranstaltung "Grundlagen des Personalvertretungsrechts" oder vergleichbare Kenntnisse.










196


Personalprozesse für Gleichstellungsbeauftragte Das neue Hamburgische Gleichstellungsgesetz bringt mehr Rechte und Pflichten für die Gleichstellungsbeauftragten. In vielen Bereichen und Prozessen der Personalverwaltung ist nun die aktivere Beteiligung der Gleichstellungsbeauftragten gefordert, die es vorher in dieser Form nicht gab. Die Veranstaltung zeigt auf, in welchen konkreten Prozessen die Beteiligung in Form von Zustimmung, Unterstützung oder Mitarbeit vorgeschrieben ist. Es werden diverse personalrechtliche Begrifflichkeiten definiert sowie die gängigen Aufgaben der Personalabteilungen erläutert. Hierbei wird in den einzelnen Bereichen auch auf die unterschiedlichen Statusgruppen, d.h. Beamte und Tarifbeschäftigte, eingegangen. Hierbei werden jeweiligen Besonderheiten hervorgehoben. Auch die Definitionen diverser Begriffe des neuen HmbGleiG werden vermittelt.

Lernziele Die personalrechtlichen Begrifflichkeiten und Vorschriften kennen

Die Arbeitsabläufe der Personalverwaltung kennen und besser einschätzen können

Themen Die Personalprozesse rund um Personalauswahlverfahren

Definitionen / Auswirkungen von personellen Einzelmaßnahmen bei Beamten, z.B. Ernennungen

Definitionen / Auswirkungen von personellen Einzelmaßnahmen bei Tarifbeschäftigten, z.B. Eingruppierung, Höhergruppierung

Definitionen / Auswirkungen von personellen Einzelmaßnahmen im Allgemeinen, z.B. Abordnungen, Umsetzungen, Versetzungen, Änderung der Arbeitszeit, Beurlaubung, etc.

Zusammenarbeit zwischen den Personalabteilungen und dem Personalamt (Mobilmeldungen)

Inhalte § 20 HmbGleiG

Beteiligung der Gleichstellungsbeauftragten bei Fortbildungen

Nutzung des Personalcontrolling

Zielgruppe Gleichstellungsbeauftragte und deren Stellvertretungen



005635-0004 13.06.16 Stephanie Weiland Offen für alle Beschäftigten




Grundlagen des Reisekostenrechts Wenn Sie an Ihrem Arbeitsplatz Dienstreisen abrechnen, dann stellen sich häufig bereits im Vorfeld Fragen über die Erstattungsfähigkeit von Reisekosten. Nach Abschluss der Dienstreise ist eine Festsetzung der Reisekostenvergütung notwendig. Dabei sind die einschlägigen Regelungen des Reisekostenrechts anzuwenden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Inlands- und Auslandsreisekostenrechts kennen, zunächst anhand der rechtlichen Bestimmungen, die anschließend mit Hilfe praktischer Beispiele umgesetzt werden.

Lernziele Grundlagen des Inlands- und Auslandsreisekostenrechts kennen lernen

Die Regelungen in der Berufspraxis sicher anwenden können

Themen Grundlagen des Inlandsreisekostenrechts

Dienstreise/Dienstgang

Fahrkostenerstattung

Wegstreckenentschädigung

Tagegeld

Übernachtungsgeld

Kürzung bei unentgeltlicher Verpflegung

Nebenkosten

Besonderheiten bei Auslandsdienstreisen

Verbindung Dienstreise - Private Reise

Abweichungen HmbRKG/BRKG bei Auslandsdienstreisen

Fallbeispiele/Übungen

Zielgruppe Beschäftigte, die Reisekostenvergütungen festsetzen oder die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit dem Reisekostenrecht in Berührung kommen.



004867-0004 26.01.16 Mario Leder Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004867-0005 13.09.16 Mario Leder Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Grundlagen des Sozialversicherungsrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter müssen einen Überblick über die sozialen Sicherungssysteme haben. Nur so sind sie den Beschäftigten gegenüber auskunftsfähig und können über Wahlmöglichkeiten, Anspruchsvoraussetzungen und Befreiung von der Pflichtversicherung informieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des Sozialversicherungsrechts kennen. Mit diesem Wissen können Sie Daten der Lohnbuchhaltung korrekt in die EDV eingeben und Sonderleistungen, wie z. B. die Pflicht zur Mitversicherung, richtig beurteilen. Thema sind auch das automatisierte Meldeverfahren und die Bedeutung der statistischen Erfassungen für das Gesamtverfahren.

Lernziele Die Rechtsgrundlage für die Kranken-, Pflege-, Arbeitslosen- und

Rentenversicherungspflicht und die Befreiungsmöglichkeiten kennen


Meldeverordnung

Krankenkassenwahlfreiheit

Zuschuss zur Krankenversicherung

Meldung zur Sozialversicherung

Bedeutung vollständiger statistischer Angaben

Versicherungspflicht/-befreiung

Rückrechnungen

Mehrere sozialversicherungspflichtige Beschäftigungsverhältnisse

Minijobs und Praktika

Bedeutung der Lohnsteuerkarte

Mitversteuerung und Mitversicherung

Zuflussprinzip bei der Versteuerung


Voraussetzungen und

Hinweise




004868-0005 08.02.-09.02.16 Kay Holm Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004868-0006 22.09.-23.09.16 Dr. Tilmann Breitkreuz Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Grundlagen des Tarifrechts für Beschäftigte in Personalabteilungen Diese Veranstaltung bietet Ihnen eine Einführung in den TV-L und den TVÜ-L. Mit diesem Wissen können Sie Beschäftigte kompetent beraten und ihnen bei entscheidenden Fragestellungen helfen, die sich auf das Einkommen oder die Karriereplanung auswirken. Sie lernen die Grundlagen und Zusammenhänge des Tarifrechts kennen und erfahren, wo Sie in Zweifelsfällen nachlesen können. Weiterhin können Sie Ihre Eingaben in das Personalsoftwareprogramm mit einem entsprechenden Hintergrundwissen vornehmen.

Lernziele Die Grundlagen des Tarifrechts für Beschäftigte und deren Bedeutung in

der täglichen Praxis kennen lernen

Rechte und Pflichten von Beschäftigten kennen und wissen, worauf Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter hinweisen müssen


Hintergrundinformationen für die Entgeltberechnung erhalten

Themen Einführung in den TV-L und in den TVÜ-L

Entgeltordnung, Eingruppierung

Vertragsgestaltung zu Beginn und bei Änderungen des Beschäftigungsverhältnisses

Kündigung, Befristete Beschäftigung

Arbeitszeitmodelle

Urlaub/Sonderurlaub

Krankheit

Mutterschaft und Elternzeit

Nebentätigkeiten


Voraussetzungen und

Hinweise




004901-0004 15.02.-16.02.16 Dr. Christoph Thies, Dr. Burcu Zimmerling







200


Tarifrecht (TV-L) für den Bereich Organisation Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie der Überleitungstarifvertrag (TVÜ-L) ist bereits mehrfach geändert worden. Zuletzt wurde die Entgeltordnung eingeführt, die für den Organisationsbereich bedeutsame Veränderungen mit sich gebracht hat. Sie erhalten sowohl einen Überblick über die Entwicklung des Tarifrechts als auch anhand praktischer Beispiele konkrete Hilfestellung für den Alltag im Bereich der Organisation.

Lernziele Grundzüge des neuen TV-L, insbesondere der Entgeltordnung verstehen

Sichere Anwendung des neuen TV-L im Aufgabengebiet Organisation

Hintergrundwissen für die Zusammenarbeit mit den Personalabteilungen

Themen Wesentliche Inhalte des TV-L

Entgelttabellen, Jahressonderzahlungen, Zulagenregelungen

Eingruppierung und Vergleichsentgelt bei der Überleitung

Vorübergehende Eingruppierung nach Vergütungsordnung

Überblick über die Struktur der Entgeltordnung und wesentliche Neuerungen

Anwendung der Entgeltordnung

Eingruppierungsvorschriften

Befristete Verträge

Strukturausgleich, Auswirkung der Rechtsprechung

Zielgruppe Organisationssachbearbeiterinnen und Organisationssachbearbeiter, die das Tarifrecht sicher anwenden möchten.



004899-0002 31.10.16 Ulrich Knobloch Offen für alle Beschäftigten




Tarifrecht (TV-L) für Personalvertretungen Der Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie der Tarifvertrag zur Überleitung der Beschäftigten in den TV-L und zur Regelung des Übergangsrechts (TVÜ-Länder) ist bereits mehrfach geändert worden. Zuletzt wurde die Entgeltordnung eingeführt. Für die Wahrnehmung der Aufgaben als Personalvertretung ist es besonders wichtig, die wesentlichen Inhalte zu kennen und die sich aus dem Tarifvertrag ergebenden Handlungsmöglichkeiten einschätzen zu können. In dieser Veranstaltung soll für Personalvertretungen der erforderliche Überblick über das Tarifrecht gegeben werden.

Lernziele Wesentliche Inhalte des Tarifrechts kennen lernen

Ein Fundament für die Beratung der Beschäftigten erwerben

Themen Überblick über den TV-L

Schwerpunkte in den Bereichen Entgelt und Arbeitszeit

Befristung und Beendigung von Arbeitsverhältnissen

Überblick über den Überleitungstarifvertrag

Zielgruppe Personalvertretungen und deren Stellvertretungen, die sich mit dem TV-L vertraut machen wollen.



004892-0002 01.02.-02.02.16 Silke Huneke Offen für alle Beschäftigten



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Personalverwaltung mit PAISY Diese Veranstaltung bietet eine Einführung in die Personalverwaltung mit PAISY. Sie lernen, wie Sie das Programm zur Personalsachbearbeitung und Lohnabrechnung nutzen können.

Lernziele Grundlagen der Personalverwaltung mit PAISY kennen lernen

PAISY zur Personalsachbearbeitung und Lohnabrechnung praktisch anwenden können

Themen Grundlagen: Umfang von PAISY

Aufbau und Strukturen in PAISY

Zugriffsberechtigungen, Datenschutz

Ablaufbezogene Vorgangsbearbeitung

Wiedervorlagesystem

Arbeiten mit der Textverarbeitung

Lohnabrechnung

Verdienstabrechnungsdialog

Lohnkontendialog

Online-Hilfesystem

Änderungen des Beschäftigungsverhältnisses

Zeitkontendialog

Rückrechnungen

Zahlungsabwicklung/Zahlungsströme: - tägliche Zahlung - Rückruf - Rücklauf


Voraussetzungen und

Hinweise




004890-0004 20.01.-27.01.16 Tanja Gehrmann Offen bis E12/A13 Dataport IT-BBZ





Personalauswahl von A - Z "Die richtige Person, zur richtigen Zeit, am richtigen Platz". Das ist das Ziel professioneller Personalauswahl. Voraussetzung dafür ist ein gutes Auswahlverfahren von der Ausschreibung bis zur endgültigen Entscheidung. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie Anforderungsprofile, Stellenausschreibungen und Interviewleitfäden noch effektiver sowie gender- und kultursensibel gestalten und Ihre Fragetechnik optimieren können. Weiterhin werden Sie über die Bedeutung von Beurteilungen in Auswahlverfahren und das Verhältnis zu anderen eignungsdiagnostischen Instrumenten informiert. Sie lernen außerdem Gütekriterien und Qualitätsstandards kennen, mit denen Sie Ihre eigenen Verfahren beleuchten können.

Lernziele Anforderungsprofile, Stellenausschreibungen, Interviewleitfäden effektiv,

gender- und kultursensibel sowie rechtssicher gestalten

Qualitätsstandards und Gütekriterien kennen und anwenden

Unterschiedliche Fragetypen kennen und anwenden

Themen Alle Stationen eines Auswahlprozesses

Erstellen von Anforderungsprofilen

Umgang mit Anforderungsprofilen

Gestaltung von Stellenausschreibungen

Vorauswahl anhand der schriftlichen Unterlagen

Einordnung und Vergleich der Beurteilungen

Gestaltung eines Interviewleitfadens

Fragetypen und Fragetechnik

Kombinierte Auswahlverfahren (Interview, übungsgestütztes Element)

Reflexion der eigenen Rolle und des eigenen Verhaltens in Auswahlprozessen

Auswahlvermerke und Feedbackgespräche

Zielgruppe Personalleitungen und Beschäftigte, die regelmäßig an Personalauswahlverfahren beteiligt sind.



004889-0004 04.04.-05.04.16 Corinna Kreibich Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



204


Personalauswahl von A - Z für Gleichstellungsbeauftragte "Die richtige Person, zur richtigen Zeit, am richtigen Platz." Dies ist das Ziel eines modernen Personalmanagements. In dieser Veranstaltung werden Sie über die notwendigen Schritte des Auswahlverfahrens informiert, die Transparenz, eine hohe Standardisierung und Fairness gewährleisten. Gerade für interne Bewerberinnen und Bewerber ist darüber hinaus ein klares Feedback wichtig.





Themen Stationen eines Auswahlprozesses











Zielgruppe Gleichstellungsbeauftragte, die an Personalauswahlverfahren beteiligt sind.



006032-0001 15.02.-16.02.16 Kristine Qualen Offen für alle Beschäftigten




Personalauswahl von A - Z für Personalvertretungen und Gleichstellungs-beauftragte "Die richtige Person, zur richtigen Zeit, am richtigen Platz." Dies ist das Ziel eines modernen Personalmanagements. In dieser Veranstaltung werden Sie über die notwendigen Schritte des Auswahlverfahrens informiert, die Transparenz, eine hohe Standardisierung und Fairness gewährleisten. Gerade für interne Bewerberinnen und Bewerber ist darüber hinaus ein klares Feedback wichtig.





Themen Stationen eines Auswahlprozesses











Zielgruppe Mitglieder von Personalvertretungen, Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten und Gleichstellungsbeauftragte, die regelmäßig an Personalauswahlverfahren beteiligt sind.



004893-0005 12.10.-13.10.16 Kristine Qualen Offen für alle Beschäftigten



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Personalauswahlgespräche professionell führen Personalauswahlgespräche sind nur bei sachgerechter Durchführung wertvolle Auswahlinstrumente. Für ein gutes Auswahlgespräch bedarf es einer zielorientierten Vorbereitung, einer kompetenten Durchführung und einer strukturierten Auswertung. In dieser Veranstaltung werden theoretische Grundlagen zur Erstellung eines strukturierten Interviewleitfadens vermittelt sowie Hinweise zu Durchführung und Auswertung gegeben. Durch praktische Anwendung werden die Themen vertieft. Der Schwerpunkt liegt auf der verhaltens- und kompetenzbezogenen Interviewtechnik.

Lernziele Verhaltensbezogene Fragetechnik sicher anwenden können

Personalauswahlgespräche strukturiert vorbereiten, durchführen und auswerten können

Typische Fallen und Fehler vermeiden

Themen Verschiedene Techniken der Interviewführung

Vorstellen der verhaltens- und kompetenzbezogenen Interviewtechnik

Erarbeiten eines Interviewleitfadens

Geeignete und weniger geeignete Fragen

Beurteilungsfehler

Durchführung

Mögliche Schwierigkeiten in der Gesprächsführung

Auswertung und Interpretation

Zielgruppe Beschäftigte, die Personalauswahlgespräche führen werden und keine oder geringe Vorkenntnisse besitzen.



005995-0001 19.01.16 Britta Roschke Offen für alle Beschäftigten




Intensivtraining Interviewtechnik für erfahrene Gesprächsleitungen Stellenausschreibungen und Anforderungsprofile effektiv zu formulieren und daraus einen Interviewleitfaden zu entwickeln ist Ziel dieser Veranstaltung. Sie lernen eine spezielle Interviewfragetechnik, sodass Sie Vorstellungsgespräche nach diesem Muster führen können. Zudem wird thematisiert, wie Auswahlvermerke rechtssicher gestaltet werden und Sie das Feedback an Bewerberinnen und Bewerber gestalten können.

Lernziele Anforderungsprofil und Stellenausschreibung effektiv gestalten

Qualitätsstandards und Gütekriterien dafür kennen und anwenden

Fragestellungen für den Interviewleitfaden aus dem Anforderungsprofil ableiten

Interviews kompetenzbasiert, individuell und ergebnisorientiert führen

Themen Anforderungen an ein Anforderungsprofil

Beziehung zwischen Beurteilungswesen und Anforderungen

Anforderungen der Dimensionen "Wissen, Können, Wollen, Verhalten"

Gütekriterien zur Überprüfung von Anforderungsprofilen

Priorisierung von Anforderungen hinsichtlich des Interviewleitfadens

Ableiten von Fragen aus dem Anforderungsprofil

Fragetechnik mit episodischen und selbstreflektorischen Fragen

Formulierung von Auswahlvermerken

Feedback an Bewerberinnen und Bewerber

Zielgruppe Beschäftigte, die Erfahrung in Auswahlgesprächen besitzen und ihre Interviewtechniken verfeinern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Erfahrungen als Interviewerin bzw. Interviewer in Auswahlgesprächen. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese eintägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.



004887-0003 Auf Anfrage Heide Vogt Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


208


Arbeitsgrundlagen für neu benannte Gleichstellungsbeauftragte Diese Veranstaltung richtet sich an neu bestellte Gleichstellungsbeauftragte. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse der Entwicklung und der Hintergründe von Rechtsgrundlagen zur Gleichstellungspolitik. Weitere Schwerpunkte sind die Instrumentarien des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes, die Handlungsmöglichkeiten der Gleichstellungsbeauftragten und Ansätze des Gender Mainstreaming. Die Veranstaltung soll darüber hinaus einem ersten Erfahrungsaustausch in der neuen Funktion als Gleichstellungsbeauftragte dienen.

Lernziele Rechtsgrundlagen der Gleichstellungspolitik kennen lernen

Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten kennen lernen

Strategien zur Durchsetzung von Handlungsschwerpunkten und Zielvorstellungen austauschen

Themen Rechtliche Grundlagen der Hamburgischen Gleichstellungspolitik

Handlungsstrategie des Gender Mainstreaming

Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten

Rechte und Pflichten der Gleichstellungsbeauftragten

Erfahrungsaustausch/Diskussions-/Handlungs-/Durchsetzungsstrategien

Zielgruppe Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes von ihren Dienststellen benannt wurden und noch an keiner Schulung für Gleichstellungsbeauftragte teilgenommen haben und/oder neu in ihrer Funktion sind sowie deren Stellvertretungen.



004886-0005 29.02.-01.03.16 Diana Winkler-Büttner Offen für alle Beschäftigten




Arbeitsgrundlagen für neu benannte Gleichstellungsbeauftragte in öffentlichen Unternehmen Diese Veranstaltung richtet sich an neu bestellte Gleichstellungsbeauftragte in öffentlichen Unternehmen. Sie erhalten grundlegende Kenntnisse der Entwicklung und der Hintergründe von Rechtsgrundlagen zur Gleichstellungspolitik. Weitere Schwerpunkte sind die Instrumentarien des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes, die Handlungsmöglichkeiten der Gleichstellungsbeauftragten und Ansätze des Gender Mainstreaming. Die Veranstaltung soll darüber hinaus einem ersten Erfahrungsaustausch in der neuen Funktion als Gleichstellungsbeauftragte dienen.

Lernziele Grundlagenwissen für die Tätigkeit als Gleichstellungsbeauftragte erhalten

Themen Rechtliche Grundlagen der Hamburgischen Gleichstellungspolitik

Handlungsstrategie des Gender Mainstreaming

Handlungsfelder der Gleichstellungsbeauftragten

Rechte und Pflichten der Gleichstellungsbeauftragten

Erfahrungsaustausch/Diskussions-/Handlungs-/Durchsetzungsstrategien

Zielgruppe Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes von ihren Unternehmen benannt wurden und noch an keiner Schulung für Gleichstellungsbeauftragte teilgenommen haben und/oder neu in ihrer Funktion sind sowie deren Stellvertretungen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet am 25.01.2016 von 08:30 - 16:45 Uhr und am 26.01.2016 von 08:30 - 12.30 Uhr statt.

Preis 190.00 EUR Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kostenpflichtigen Veranstaltung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.


005994-0001 25.01.-26.01.16 Diana Winkler-Büttner Offen für alle Beschäftigten



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Aktuelle Handlungsschwerpunkte zur Umsetzung des Gleichstellungsgesetzes Das neue Hamburgische Gleichstellungsgesetz bringt mehr Rechte und Pflichten für die Gleichstellungsbeauftragten der Dienststellen. Aber auch ihre Rolle als Teil der Dienststelle ist nun konkreter benannt und wird sich möglicherweise verändern. In den einzelnen Dienststellen sind die Rahmenbedingungen und Inhalte der Gleichstellung höchst unterschiedlich. Neben den rechtlichen Aspekten geht es in dieser Veranstaltung um einen intensiven Austausch darüber, wie Sie Ihre Rolle wahrnehmen möchten, welche Handlungsschwerpunkte Sie setzen möchten und wie Sie sicherstellen können, in Ihren Dienststellen beteiligt zu werden. An konkreten Fallbeispielen entwickeln wir gemeinsam Handlungsansätze und Problemlösungsstrategien. Dabei geht es auch darum, wie Gleichstellungsbeauftragte ihre Arbeit bekannt machen und andere zur Mitarbeit motivieren können. Die Themenauswahl erfolgt weitgehend auf Grundlage der konkreten Bedarfe der Teilnehmenden.

Lernziele Die Kenntnisse über die Regelungen des neuen Gleichstellungsgesetzes

vertiefen

Kenntnisse über Maßnahmen zur Umsetzung des Gleichstellungsgesetzes und aktuelle Handlungsfelder der Gleichstellung vertiefen

Angemessene Handlungsstrategien der Gleichstellungsbeauftragten in ihrer Rolle als Teil der Dienststellen entwickeln

Themen Regelungen des neuen Gleichstellungsgesetzes

Aktuelle Handlungsfelder der Gleichstellung als Bestandteil der Personal- und Organisationsentwicklung

Spezifische Rahmenbedingungen für die Tätigkeit der Gleichstellungsbeauftragten

Aktuelle Arbeitsfelder der Gleichstellungsbeauftragten

Entwicklung von Handlungsstrategien

Zielgruppe Gleichstellungsbeauftragte, die nach § 18 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes von ihren Dienststellen benannt wurden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Zielgruppe sind Gleichstellungsbeauftragte sowie deren Stellvertretungen. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese eintägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.







SBV: Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenvertretung Ziele und Themen der Jahrestagung der Mitglieder der Schwerbehindertenvertretung werden in Absprache mit dem Personalamt selbst festgelegt.

Lernziele Kenntnisse über aktuelle und grundsätzliche Fragen des

Schwerbehindertenrechts und der Beschäftigung Schwerbehinderter erweitern und festigen

Themen Aktuelle Entwicklungen im Schwerbehindertenrecht

Handlungsansätze für die Interessenvertretung

Ausgewählte Praxisbeispiele der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Zielgruppe Vertrauenspersonen der Schwerbehinderten



005965-0001 18.04.-22.04.16 Eigene Dozentinnen und Dozenten





Einführung in die Gefährdungsbeurteilung unter dem Aspekt der psychischen Belastungen Die Veränderungen in der Arbeitswelt haben zu einem Wandel der arbeitsbedingten Gesundheitsrisiken geführt. Als mögliche Belastungsfaktoren rücken die Arbeitsorganisation, die Zusammenarbeit, das Führungsverhalten, das Betriebsklima sowie die Arbeitsmenge zunehmend in den Fokus. Die Gefährdungsbeurteilung mit besonderem Blick auf die psychischen Belastungsfaktoren ist mittlerweile grundlegend für ein systematisches, erfolgreiches Arbeitsschutz- und Gesundheitsmanagement. Gestützt wird dies durch das Arbeitsschutzgesetz. Dieses verpflichtet die Arbeitgeber, die für die Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen Gefährdungen - auch durch psychische Belastungen - zu ermitteln und zu beurteilen, um daraus Maßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes abzuleiten. In dieser Veranstaltung werden zunächst grundlegende Begriffe zu psychischen Belastungen und Ressourcen im Arbeitskontext sowie personalpolitische Intentionen geklärt. Der Prozess der Gefährdungsbeurteilung - Planung, Durchführung und Beurteilung - wird dargestellt und verschiedene Erhebungsmodelle vorgestellt. Des Weiteren wird es darum gehen, wie Maßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes erarbeitet, umgesetzt und evaluiert werden können.

Lernziele Gesetzliche Grundlagen und Anforderungen an dieGefährdungsbeurteilung kennen lernen

Prozess der Gefährdungsbeurteilung kennen

Erhebungsinstrumente kennen lernen

Umsetzungsmöglichkeiten kennen lernen

Themen Psychische Belastungen und ihre Folgen im Arbeitskontext

Anforderungen an den Prozess der Gefährdungsbeurteilung

Rolle der betrieblichen Akteurinnen und Akteure

Ergebungsinstrumente zur Erfassung von Belastungen und Ressourcen

Bewertung der Ergebnisse

Erarbeitung, Umsetzung und Evaluation von Maßnahmen

Zielgruppe Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Beschäftigte, die für Gesundheitsförderung zuständig sind und Personalräte.



005085-0005 02.06.-03.06.16 Janne Klöpper, Cornelia Wenzel



005085-0006 01.11.-02.11.16 Janne Klöpper, Cornelia Wenzel





Mobbing: Psychoterror am Arbeitsplatz - Erscheinungsformen und Gegenmaßnahmen - für Personalvertretungen Konflikte sind normal und gehören zum Arbeitsalltag. Allerdings gibt es immer häufiger eskalierende Konfliktverläufe, die letztlich zu Mobbing und Ausgrenzung einzelner Beschäftigter führen können. Dabei entsteht oftmals eine Eskalationsdynamik die krank macht und sowohl für die betroffenen Menschen als auch für das betriebliche System nur Nachteile bringt. Für Mitglieder von Personalvertretungen ergeben sich aus ihrer spezifischen Rolle besondere Anforderungen darin zu erkennen, wo die Grenzen zwischen sozialen Konflikten und Mobbing verlaufen und welche Mittel zur konstruktiven Bearbeitung bzw. Einleitung von Gegenmaßnahmen zur Verfügung stehen.

Lernziele Merkmale und juristische Definition von "Mobbing" kennen

In der Rolle als PR professionell mit Mobbing und Mobbingvorwürfen umgehen können

Gegenmaßnahmen und Möglichkeiten der Prävention kennen

Themen Mobbing: Definition und Ursachen

Zusammenhang zwischen Mobbing und Arbeitsklima

Eskalationsstufen eines Konfliktes

Die Phasen eines Mobbing-Prozesses: 45 Mobbing-Handlungen

Gesundheitliche Folgen: Psychische und psychosomatische Reaktionen

Was bedeutet Mobbing juristisch?

Individualrechtliche Verpflichtungen aus dem Arbeitsvertrag

Überprüfung eigener Wahrnehmungen anhand von Beispielen

Zielgruppe Mitglieder von Personalvertretungen, die sich mit dem Thema Mobbing auseinander setzen wollen.

Voraussetzungen und

Hinweise







214

Fachkompetenzen | Haushalt und Betriebswirtschaft

Aktuelle Entwicklungen im Bereich Public Management: Auf die FHH übertragbar? Vor allem die steigende Verschuldung der öffentlichen Hand ist der Grund für internationale Forschungsbemühungen im Bereich Public Management. Die Themen Beschaffungswesen, Schuldenbremse, EPSAS und Open Government stehen beispielhaft für die aktuelle Entwicklung in diesem Fachgebiet. Auch die Freie und Hansestadt Hamburg befindet sich auf verschiedensten Ebenen im Umbruch: Der technische Wandel und die Belastung des Haushalts durch hohe Zinsaufwendungen stehen beispielhaft für eine Vielzahl von Herausforderungen in der Zukunft. In der Veranstaltung werden aktuelle Entwicklungen des Bereichs Public Management dargestellt und diskutiert. Welche Entwicklungen sind auf die FHH übertragbar? Die Veranstaltung hat einen workshop-ähnlichen Charakter und lädt zur aktiven Mitarbeit ein.

Lernziele Aktuelle Entwicklungen des Public Management kennen lernen

Mögliche Auswirkungen auf die FHH erarbeiten

Künftige Herausforderungen für die FHH erkennen

Themen Beschaffungswesen - Welche Komponenten könnte ein strategisches Beschaffungswesen

beinhalten? Was würde das für die FHH bedeuten, auch vor dem Hintergrund der bereits eingeleiteten Veränderungen im Einkauf der FHH?

Schuldenbremse - Welches System der Haushaltssteuerung ist erfolgversprechend? - Welchen Weg hat die FHH eingeschlagen?

EPSAS (European Public Sector Accounting Standards) - Welche wesentlichen Inhalte werden in den EPSAS beschrieben - Welche Auswirkungen hätten die EPSAS auf die Jahresabschlüsse

der FHH?

Open Government - Welche Komponenten beinhaltet der Begriff Government? Welche Entwicklungen zeichnen sich überregional und in der FHH ab?

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Themen des Bereichs Public Management auseinandersetzen möchten.



005102-0002 30.09.16 Björn Raupach Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


215 Fachkompetenzen | Haushalt und Betriebswirtschaft

Kurzüberblick Haushaltsrecht Der Doppelhaushalt 2015/2016 ist der erste vollständig doppisch ausgerichtete Produkthaushalt auf Basis einer doppischen Landeshaushaltsordnung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Haushaltsrechts kennen und erhalten einen Überblick zur aktuellen Haushaltslage.

Lernziele Verfahrensabläufe bei der Aufstellung, Bewirtschaftung und Abrechnung

des Haushalts kennen lernen

Grundlagen des doppischen Haushaltsrechts kennen

Entwicklungen im Haushaltsrecht/Haushaltswesen verstehen

Themen Einführung in das doppische Haushaltsrecht

Aufbau des doppischen Haushalts

Von der Haushaltsplanung zur Haushaltsrechnung - neue Prozesse

Vermögenslage der FHH

Ausblick auf die weitere Entwicklung

Zielgruppe Beschäftigte, die Kenntnisse zum Haushaltsrecht erwerben möchten.



004804-0004 03.03.16 Andreas Giese Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004804-0005 02.06.16 Andreas Giese Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004804-0006 10.11.16 Andreas Giese Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


216


Die VV Bilanzierung - das HGB der Stadt Nach der Umstellung des Haushalts- und Rechnungswesens von der Kameralistik auf die staatliche Doppik muss die Bilanzierung und Bewertung der Stadt den Vorgaben des Handelsrechts (HGB) folgen. Die frühere Bilanzierungsrichtlinie wurde grundlegend überarbeitet und ist als Verwaltungsvorschrift (VV) zur Landeshaushaltsordnung gefasst. Diese Veranstaltung soll dazu dienen, einen Überblick über die wesentlichen Änderungen des hamburgischen Regelwerks für die kaufmännischen Jahresabschlüsse der Stadt zu vermitteln. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf den Ansatz- und Bewertungsvorschriften. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer können gern eigene Fragestellungen mit Bezug zur Rechnungslegung aus ihrem jeweiligen Arbeitsumfeld mitbringen, die dann im Rahmen der Veranstaltung diskutiert werden.

Lernziele Überblick über das hamburgische Regelwerk für die Bilanzierung und

Bewertung gewinnen

Die VV Bilanzierung anwenden können

Bilanzielle Auswirkungen von Entscheidungen verstehen


Wesentliche Vorschriften für die Aktivseite der Bilanz - Bilanzierung geleisteter Zuschüsse - Festlegung von Abschreibungsdauern - Realisierung von Forderungen aus einseitigen Geschäftsvorfällen

Wesentliche Vorschriften für die Passivseite der Bilanz - Bilanzierung von Rückstellungen

Ergebnisrechnung

Zielgruppe Beschäftigte, die sich mit Fragestellungen des Rechnungswesens und der Rechnungslegung befassen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden Grundkenntnisse in kaufmännischer Buchführung.



005103-0005 08.02.16 Daniel Schwab Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005103-0006 08.06.16 Daniel Schwab Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

005103-0007 14.10.16 Daniel Schwab Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Grundlagen des Kassenrechts In den Verwaltungsvorschriften für Zahlungen, Buchführung und Rechnungslegung (VV-ZBR) sind Befugnisse, Anforderungen an Bescheinigungen und Verfahren geregelt. In dieser Veranstaltung lernen Sie das Regelwerk der Landeshaushaltsordnung und der VV-ZBR kennen und anwenden. Durch praktische Übungen wird das Wissen vertieft und ergänzt. Die Praxisbeispiele sollen die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützen. Darüber hinaus soll ein Verständnis für kassenrechtliche Themen und deren Integration in Verwaltungsabläufe erworben werden.

Lernziele Grundkenntnisse auf dem Gebiet des Kassen- und Rechnungswesens

erwerben bzw. Grundkenntnisse erweitern

Themen Aufbau Regelwerk

Innere und äußere Kassensicherheit mit 4-Augen-Prinzip

Bescheinigungen

Aufbewahrungsbestimmungen

Ausnahmen vom Regelwerk

Zielgruppe Beschäftigte, die Kenntnisse im Kassenrecht erwerben bzw. erweitern möchten.



004800-0004 15.06.16 Dorothee Gross Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004800-0005 02.11.16 Dorothee Gross Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


218


Gebührenrecht Neben Steuern und anderen Erträgen gehören Gebühren zu den Einnahmequellen der Stadt. Allein auf Basis landesrechtlicher Vorschriften gibt es rund 50 Gebührenordnungen mit ungefähr 3.500 verschiedenen Gebührentatbeständen. Hinzu kommen bundesrechtliche und EU-rechtliche Bestimmungen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über gebührenrechtliche Bestimmungen und erlangen praxisbezogene Kenntnisse im Gebührenrecht. Darüber hinaus soll ein Verständnis für gebührenrechtliche Themen und deren Integration in Verwaltungsprozesse erworben werden.

Lernziele Kenntnisse über rechtliche Grundlagen des Gebührenrechts erwerben und

erweitern

Gebühren rechtssicher bemessen können

Auswirkungen des Gebührenrechts auf den eigenen Arbeitsbereich erkennen

Themen Gebührenbegriff und Gebührenarten

Rechtsgrundlagen: Landesrecht, Bundesrecht, EU-rechtliche Bestimmungen

Verfahrenshinweise

Wesentliche Regelungen des hamburgischen Gebührengesetzes - Anwendungsbereich - Erlass von Gebührenordnungen - Kostenermittlung, -deckungsgebot und Gebührenbemessung - Äquivalenzprinzip - Gebührenermäßigungen und -freiheiten - Gebührenerhebung und -festsetzung - Stundung, Niederschlagung, Erlass

Erstellung/Änderung von Gebührenordnungen

Erstattungen

Gebührenbemessung

Rechtsgrundlagen und Grundsätze der Kostenermittlung

Berücksichtigungsfähige Leistungen bei der Kostenermittlung

Zielgruppe Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit gebührenrechtlichen Fragestellungen befassen oder befassen werden.



004798-0004 01.02.-02.02.16 Susanne Haase Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004798-0005 13.06.-14.06.16 Susanne Haase Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Kalkulation von Gebühren im neuen Haushaltswesen Die Kalkulation von Gebühren unterliegt einer sehr sensiblen Betrachtung seitens der Öffentlichkeit. Eine rechtlich einwandfreie, angemessene und nachvollziehbare Vorgehensweise bei der Festlegung von Gebührensätzen ist daher geboten. Die Kostendeckung von Gebühren sowie die bestehenden Befreiungs- und Ermäßigungsregelungen sind in regelmäßigen Abständen zu überprüfen; Möglichkeiten der Einnahmeverbesserung sind auszuschöpfen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie insbesondere, welche Änderungen sich im doppischen Haushaltswesen bei der Gebührenkalkulation ergeben und wie Sie die Informationen aus der KLR dazu nutzen können. Praxisorientierte Beispiele unterstützen Sie bei der Übertragung auf Ihren Arbeitsbereich.

Lernziele Zentrale Begriffe der KLR verstehen und deren Anwendung in der FHH

kennen

Bedeutung der KLR für die Kalkulation von Gebühren verstehen

Kosten für Gebühren zutreffend ermitteln können

Gebühren im doppischen Haushaltswesen mit Unterstützung der KLR kalkulieren können

Prüfung der Kostendeckung vornehmen und dokumentieren können

Themen Grundbegriffe: Abgrenzung von Leistung, Aufwand, Kosten und Ausgaben

Ausprägung der KLR in der FHH

Zusammenhang Intendanzleistungen, Gebührenberechnung und KLR

Änderungen in der Kostenermittlung - Kalkulation für Verwaltungseinheiten - Einzelkalkulation

Kostendeckungsgradberechnung

Kostendeckungsüberprüfung und Dokumentation

Zielgruppe Beschäftigte, die sich mit der Kalkulation von Gebühren befassen oder befassen werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Gebührenrecht" oder gleichwertige Kenntnisse im Gebührenrecht.



004802-0003 29.09.16 Susanne Haase, Christian Ridders



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Zuwendungsrecht (Grundseminar) Zuwendungen sind in vielen Behörden und Ämtern ein wesentliches Instrument zur Erfüllung der Verwaltungsaufgaben. Doch nicht immer wird das komplexe Zuwendungsrecht sicher beherrscht und angewendet. Das haben verschiedene Beanstandungen des Rechnungshofs gezeigt. In dieser Veranstaltung können Sie Kenntnisse der wichtigsten zuwendungsrechtlichen Regeln erwerben oder vorhandenes Wissen erweitern. Anhand von Beispielen aus der Praxis soll die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützt werden.

Lernziele Praktische und theoretische Kenntnisse erwerben oder erweitern

Lösungsmöglichkeiten für spezielle Zuwendungsprobleme kennen lernen

Themen Grundbegriffe im Zuwendungsrecht (Zuwendungsart, Finanzierungsart)

Förderrichtlinien, behördeninterne Regelwerke

Antragsverfahren

Erfolgskontrolle

Bewilligung, Bewilligungsvoraussetzungen

Nebenbestimmungen zum Zuwendungsbescheid

Verfahren bei Zuwendungsbauten, VOB

Auszahlung von Zuwendungen

Überwachung, Nachweis und Prüfung der Verwendung

Unwirksamkeit, Rücknahme, Widerruf des Zuwendungsbescheides, Rückerstattung und Verzinsung der Zuwendung

Zuwendungsberichterstattung / INEZ

Zielgruppe Zuwendungssachbearbeiterinnen und Zuwendungssachbearbeiter sowie Zuwendungsprüferinnen und Zuwendungsprüfer, die das Zuwendungsrecht sicher anwenden möchten.



004817-0004 24.02.-25.02.16 Armin Graf Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004817-0005 30.11.-01.12.16 Armin Graf Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Zuwendungsrecht (Aufbauseminar) In dieser Veranstaltung werden ergänzend zum Grundseminar einzelne Themen ausführlicher und vertieft bearbeitet. Schwerpunktthemen sind die Veränderungen im Zuwendungsrecht und deren Konsequenzen im doppischen Haushaltswesen.

Lernziele Spezielle zuwendungsrechtliche Regelungen anwenden können

Lösung- und Gestaltungmöglichkeiten kennen lernen

Themen § 46 LHO im Vergleich zu den früheren §§ 23 / 44 LHO inkl. VV an ausgewählten Beispielen

Auswirkungen auf die Bewilligung und die Verwendungsnachweisprüfung

Verfahren bei Erteilung und Ausfertigung des Zuwendungsbescheids

Auszahlung der Zuwendung unter Berücksichtigung der Neuerungen

Widersprüche und deren Folgen

Erstattung und Verzinsung

Arbeit an konkreten Beispielen aus dem Teilnehmerkreis

Erfahrungsaustausch

Zielgruppe Zuwendungssachbearbeiterinnen und Zuwendungssachbearbeiter sowie Zuwendungsprüferinnen und Zuwendungsprüfer.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Zuwendungsrecht (Grundseminar)" oder gleichwertige Kenntnisse im Zuwendungsrecht. Bitte bringen Sie Beispiele aus Ihrer Praxis mit.



005976-0001 28.11.16 Peter Koch Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Zuwendungsrecht: Prüfung von Verwendungsnachweisen (Grundseminar) Zuwendungsempfänger haben die zweckentsprechende Verwendung der Fördermittel nachzuweisen. Dabei ist insbesondere über das Erreichen des Zuwendungszwecks sowie den wirtschaftlichen Einsatz der zugewendeten Mittel, teilweise von Erfolgen Rechenschaft abzulegen. Kommt der Zuwendungsempfänger seiner Nachweispflicht nicht, verspätet oder nicht ausreichend nach, muss die für die Verwendungsnachweisprüfung zuständige Stelle reagieren. Aus der Überprüfung der Verwendung ergeben sich gegebenenfalls Rückforderungsansprüche der zuwendungsgebenden Behörde. Insoweit hat die Prüfung von Verwendungsnachweisen eine nicht unerhebliche Bedeutung für die FHH. In dieser Veranstaltung können Sie Ihre Kenntnisse im Hinblick auf die Durchführung von Verwendungsnachweisprüfungen und Erfolgskontrollen erweitern. Sie erfahren Einzelheiten zum Verfahren bei der Umsetzung von Rückforderungsansprüchen.

Lernziele Verwendungsnachweise im Hinblick auf Richtigkeit und Vollständigkeit

beurteilen können

Standardprüfungen und weitergehende Prüfungen durchführen können

Zweckentsprechende Mittelverwendung und Erfolge prüfen können

Rückforderungsansprüche geltend machen können

Themen Zuwendungsbescheid/Inhalt

Anforderungen an Verwendungsnachweise

Nachweis der Verwendung, auch bei Zuwendungsbauten

Sachbericht und zahlenmäßiger Nachweis

Prüfung der zweckentsprechenden Mittelverwendung

Standardprüfung/Weitergehende Prüfung

Erfolgskontrollen

Rückforderungsansprüche, weiteres Verfahren, Verzinsung

Zielgruppe Zuwendungssachbearbeiterinnen und Zuwendungssachbearbeiter, die Verwendungsnachweise prüfen, sowie Zuwendungsprüferinnen und Zuwendungsprüfer.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Zuwendungsrecht (Grundseminar)" oder gleichwertige Kenntnisse im Zuwendungsrecht. Fachspezifische Fallkonstellationen sind nicht Gegenstand der Veranstaltung.



004818-0003 25.04.-26.04.16 Peter Koch Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004818-0004 15.11.-16.11.16 Peter Koch Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Zuwendungsbauten - ein Praxisworkshop (Vormittagsseminar) Die Bewilligung und Zahlung von Zuwendungen an Stellen außerhalb der Verwaltung für die Durchführung von Baumaßnahmen kommt in vielen Behörden und Ämtern vor. Mit der Gewährung von Zuwendungen für Baumaßnahmen sowie der Prüfung von deren Verwendung sind bestimmte Anforderungen verbunden. Die Veranstaltung richtet sich an Kolleginnen und Kollegen, die vor kurzem Zuwendungen für eine Baumaßnahme gewährt haben oder demnächst bewilligen werden. Welche Bestandteile enthält der Zuwendungsbescheid? Was bedeuten diese Bestandteile für das weitere Verfahren? Wie ist der Zuwendungszweck zu formulieren? Diese und weitere Fragen, insbesondere zum Verfahren, stehen im Fokus dieser Veranstaltung. Sie können gern eigene Fragestellungen mit Bezug zu einer konkreten Baumaßnahme mitbringen. Zur Vorbereitung auf die Veranstaltung erhalten Sie einen Fragenkatalog.

Lernziele Zuwendungsrechtliche Regelungen für Zuwendungsbauten anwenden

können

Vergaberecht für die Zuwendungssachbearbeitung verstehen

Lösungs- und Gestaltungsmöglichkeiten kennen lernen

Themen Verfahren

Zuwendungsbemessung

Mittelanforderung

VOB

Widerruf von Zuwendungen

Nachweis der Verwendung bei Zuwendungsbauten

Zielgruppe Zuwendungssachbearbeiterinnen und Zuwendungssachbearbeiter, die sich aktuell mit Zuwendungsbauten befassen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Halbtagsveranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.



004816-0003 Auf Anfrage Bernd Gramckow, Armin Graf



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Einführung in das Insolvenzrecht: Mit Post vom Insolvenzverwalter umgehen - Schwerpunkt Verbraucherinsolvenz Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Insolvenzverfahrens von Verbrauchern. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Forderungen gegen Personen, über deren Vermögen das Verbraucherinsolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter.

Lernziele Kenntnisse zum Verfahrensablauf eines Insolvenzverfahrens erwerben und

vertiefen

Forderungen ordnungsgemäß anmelden können

Unterschiedliche Fallkonstellationen einordnen und beurteilen können

Themen Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens

Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten

Überblick über die Verfahrensabläufe

Stundungs- und Restschuldbefreiungsverfahren

Wirkung der Insolvenzeröffnung

Forderungsanmeldung inkl. Aus- und Absonderungsansprüche

Verjährung

Genossenschaftsanteile in der Insolvenz

Vollstreckung und Insolvenz

Zielgruppe Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Insolvenzverfahren von Verbrauchern ergeben.



004797-0002 31.05.16 Christina S. Haase Offen für alle Beschäftigten






Einführung in das Insolvenzrecht: Mit Post vom Insolvenzverwalter umgehen - Schwerpunkt Regelinsolvenz (Unternehmen) Post vom Insolvenzverwalter: Was ist zu tun? In dieser Veranstaltung bekommen Sie einen Überblick über das Insolvenzrecht und den Ablauf eines Insolvenzverfahrens von Unternehmen. Sie erhalten Hinweise zum Umgang mit Verträgen und Forderungen gegen Selbständige und Unternehmen, über deren Vermögen das Regelinsolvenzverfahren eröffnet wurde, sowie zur Kommunikation mit dem Insolvenzverwalter.

Lernziele Kenntnisse zum Verfahrensablauf eines Insolvenzverfahrens erwerben und

vertiefen

Forderungen ordnungsgemäß anmelden können

Unterschiedliche Fallkonstellationen einordnen und beurteilen können

Themen Ziel und Zweck des Insolvenzverfahrens

Grundzüge der verschiedenen Verfahrensarten

Überblick über die Verfahrensabläufe

Wirkung der Insolvenzeröffnung

Forderungsanmeldung, Aus- und Absonderungsansprüche

Schicksal von gegenseitigen Verträgen in der Insolvenz

Verjährung

Insolvenzanfechtung

Zielgruppe Beschäftigte, bei deren Tätigkeit sich Berührungspunkte mit Insolvenzverfahren von Unternehmen ergeben.






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Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH - Basiswissen Betriebswirtschaftliche Instrumente der Verwaltungssteuerung haben im Zusammenhang mit der Haushaltsmodernisierung stark an Bedeutung gewonnen. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebswirtschaftliche Instrumente flächendeckend in der hamburgischen Verwaltung eingesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie erhalten einen Überblick über unterschiedliche Instrumente und deren Einsatz in der FHH. Anhand von Beispielen aus der Praxis lernen Sie die Anwendungsbereiche kennen.

Lernziele Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse erlangen bzw. auffrischen

Begriffsdefinitionen verstehen

Haushaltsstrukturen im neuen Haushalts- und Rechnungswesen verstehen

Unterschiedliche betriebswirtschaftliche Instrumente in der hamburgischen Verwaltung kennen lernen

Themen Betriebswirtschaftliches Grundmodell: Angebot, Nachfrage, Preis, Markt, Wettbewerb, ökonomisches Prinzip

Zentrale Begriffe der Betriebswirtschaft und des neuen Rechnungswesens

Ausprägung der doppischen Haushaltsrechnung

Verselbstständigung von Verwaltungseinheiten: Kriterien, Organisations- und Rechtsformen, Abbildung im doppischen Haushaltswesens

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren.



004805-0002 26.04.-27.04.16 Björn Raupach Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH für Fortgeschrittene Die Schuldenbremse und geänderte Rahmenbedingungen im öffentlichen Sektor erfordern den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente. Die beschränkten Ressourcen sind im Kontext der politischen Erfordernisse sinnvoll und wirtschaftlich zu verwenden. Seit der Umstellung auf ein doppisches Haushaltswesen werden einige betriebswirtschaftliche Instrumente flächendeckend in der hamburgischen Verwaltung eingesetzt, andere nach Bedarf oder gesetzlicher Vorgabe. Sie erhalten einen vertiefenden Einblick in die strategische und operative Steuerung des Haushaltes im neuen Haushalts- und Rechnungswesen.

Lernziele Haushaltsstrukturen im neuen Haushalts- und Rechnungswesen

auffrischen

Strategische Steuerungsansätze auf politischer und administrativer Ebene verstehen

Unterschiedliche betriebswirtschaftliche Steuerungsinstrumente in der hamburgischen Verwaltung kennen lernen

Die verschiedenen Ebenen des Berichtswesen im Zusammenhang mit der veränderten Haushaltssteuerung verstehen

Themen Ausprägung des doppischen Haushaltswesens in der FHH

Instrumente strategischer Steuerungsansätze in Politik und Verwaltung

Steuerungsmöglichkeiten auf der Budgetebene

Die Kosten- und Leistungsrechnung als Instrument der operativen Steuerung

Ziele und Kennzahlen

Berichtswesen auf Ebene des Politikhaushaltes und auf Ebene des Verwaltungshaushaltes

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich für den Einsatz betriebswirtschaftlicher Instrumente in der FHH interessieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Betriebswirtschaftliche Instrumente in der FHH - Basiswissen" oder gleichwertige Grundkenntnisse der Betriebswirtschaftslehre. Erste Erfahrungen mit dem doppischen Haushaltswesen der FHH sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.



005992-0001 20.06.-21.06.16 Björn Raupach Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


228


Grundlagen der Drei-Komponenten-Rechnung Mit einem doppischen Haushalts- und Rechnungswesen gehören neben Ausgaben und Einnahmen nunmehr andere Begriffe zum beruflichen Alltag. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundbegriffe des Rechnungswesens sowie den Aufbau der Drei-Komponenten-Rechnung kennen. Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen die Bilanz (Vermögensrechnung), Ergebnis- und Finanzrechnung und ihr Zusammenspiel.

Lernziele Grundaufbau der Drei-Komponenten-Rechnung kennen lernen

Zusammenhang zwischen den Komponenten verstehen

Buchungslogik der doppelten Buchführung verstehen

Themen Grundbegriffe des Rechnungswesens und Begriffsabgrenzungen

System der Drei-Komponenten-Rechnung

Vom Inventar zur Bilanz

Ableitung der Ergebnisrechnung

Erfolgsneutrale und erfolgswirksame Geschäftsvorfälle

Eigenkapitalvergleich

Ableitung der Finanzrechnung

Verwaltungskontenrahmen/Verwaltungskontenplan

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Kenntnisse zur Drei-Komponenten-Rechnung erwerben möchten.



005099-0006 09.02.16 Edith Weber Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005099-0007 10.10.16 Dieter Peters Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen Der Hamburger Dienstleister Buchhaltung hat für die überwiegende Zahl der Behörden und Ämter deren Buchhaltung übernommen. Gleichwohl gibt es in den Behörden und Ämtern Bereiche, in denen Grundkenntnisse in kaufmännischer Buchführung erforderlich sind, u.a. in den Bereichen Haushalt, Controlling, Gewährung von Zuwendungen sowie im Beteiligungsmanagement. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des doppischen Rechnungswesens und der Bilanzierung der FHH kennen. Dabei werden auch die Änderungen durch die VV Bilanzierung sowie Unterschiede zwischen der kaufmännischen Buchführung der Privatwirtschaft und der hamburgischen Verwaltung thematisiert.

Lernziele Grundlagen der Doppik in der hamburgischen Verwaltung kennen lernen

Grundaufbau der Drei-Komponenten-Rechnung kennen und den Zusammenhang zwischen den Komponenten verstehen

Buchungslogik der doppelten Buchführung der FHH verstehen

Grundlagen der Buchführung anwenden können

Themen Inventur, Inventar

Aufgaben des Rechnungswesens und der Buchführung

Grundsätze ordnungsmäßiger Buchführung

System der Drei-Komponenten-Rechnung

Bestandskonten, Bilanz und Bilanzveränderung

Ergebniskonten und Ergebnisrechnung

Ableitung der Finanzrechnung

Kontenrahmen und Kontenplan der FHH

VV Bilanzierung

Besonderheiten bei der Erfassung und Bewertung

Zielgruppe Beschäftigte, die Grundlagen zur doppischen Buchführung in ihrem Bereich benötigen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Prüfaufgaben.



004795-0003 24.02.-26.02.16 Dieter Peters Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004795-0004 05.09.-07.09.16 Edith Weber Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Organisations- und Rechtsformen im "Konzern Freie und Hansestadt Hamburg" Die Stadt Hamburg hat vielfältige Aufgaben zu erledigen: Sie betreibt öffentlichen Nahverkehr; sie gewährleistet die Wasserversorgung der Bevölkerung; sie stellt ein vielfältiges kulturelles Angebot - Oper, Museen, Theater und Bibliotheken - zur Verfügung; sie sorgt dafür, dass Abfall und Müll beseitigt werden; sie betreibt Kindergärten, Schulen, Universitäten und Schwimmbäder. Und dies sind nur einige Beispiele aus dem vielfältigen Leistungsspektrum der Stadt Hamburg. Zahlreiche dieser Aufgaben werden durch verselbstständigte Einheiten in privatrechtlicher und öffentlich-rechtlicher Rechtsform wahrgenommen. Zum Konzernverbund Hamburgs zählen mehr als 340 Beteiligungen, u.a. die SAGA, das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf, die Hamburger Hochbahn und die Stadtreinigung Hamburg. In der Veranstaltung erfahren Sie, in welchen Rechts- und Organisationsformen die Einrichtungen und Unternehmen des Konzerns Hamburg tätig sind. Es werden die Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen den Rechts- und Organisationsformen anhand von Beispielen erläutert. Insbesondere werden die Kriterien für die Wahl einer bestimmten Rechtsform herausgearbeitet.

Lernziele Konzernstruktur der FHH kennen lernen

Überblick über die Organisations- und Rechtsformen gewinnen

Themen Organisationsformen im Kernbereich der Verwaltung

Rechtsformen der Tochterorganisationen der Stadt - im öffentlich-rechtlichen Bereich - im privatrechtlichen Bereich

Kriterien für die Wahl der Rechtsform

Gemeinsamkeiten und Unterschiede

Ansprechpartner

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit den Organisations- und Rechtsformen in der FHH befassen möchten.



004806-0002 28.04.16 Stefan Möller-Horns Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Steuerliche Verpflichtungen von Betrieben gewerblicher Art Die Freie und Hansestadt Hamburg als juristische Person des öffentlichen Rechts nimmt nicht nur hoheitliche Aufgaben wahr, sondern unterhält auch Einrichtungen, mit denen sie sich wirtschaftlich betätigt und die der Erzielung von Einnahmen dienen. Diese so genannten Betriebe gewerblicher Art (BgA), die der Besteuerung mit Körperschaft-, Umsatz- und ggf. Gewerbesteuer unterliegen, finden sich nicht nur bei Landesbetrieben, sondern auch direkt in vielen Behörden und Ämtern. Beispiele für BgA sind die Kunsteisbahn Stellingen und das Planetarium. Die Verantwortung für den jeweiligen BgA obliegt der Behörde bzw. dem Amt, in deren bzw. dessen Zuständigkeitsbereich der BgA fällt. Bei etwa 40 BgA in der FHH sind nahezu alle Behörden und Ämter betroffen. Bei neuen Aktivitäten der Behörden und Ämter können jederzeit weitere BgA entstehen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, was einen BgA kennzeichnet und welche steuerlichen Verpflichtungen sich aus der jeweiligen Betätigung des BgA ergeben.

Lernziele Bedeutung der korrekten Erfassung von steuerlichen Verpflichtungen der

FHH verstehen

Überblick über die steuerrechtlichen Grundlagen gewinnen

Anforderungen an den eigenen Arbeitsbereich erkennen

Themen Merkmale eines BgA

Beispiele für BgA

Sponsoring

Sonderfälle

Besteuerungssubjekt

Aufzeichnungs- und Erklärungspflichten (Grundzüge)

Körperschaftsteuer

Kapitalertragsteuer

Gewerbesteuer

Umsatzsteuer

Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in der FHH

Zielgruppe Beschäftigte, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit Fragestellungen zu Betrieben gewerblicher Art befassen oder befassen werden.



004807-0002 15.06.16 Christian Müller Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Bilanzanalyse Nicht allein die Beteiligungen der Stadt erfordern die Beurteilung von Jahresabschlüssen im Hinblick auf Ertragskraft, Vermögenszusammensetzung und Liquidität. Die rechtlichen Grundlagen des HGB, aber auch die internationalen Rechnungslegungsstandards bieten weitreichende Wahlrechte und Ermessungsspielräume bei der Bilanzierung, wodurch Jahresabschlüsse und damit auch Bilanzanalysen erheblich beeinflusst werden. Um fundierte Schlussfolgerungen für Ihre Zwecke ziehen zu können, erfahren Sie in dieser Veranstaltung, wie Sie Jahresabschlüsse zielorientiert analysieren, Risiken entdecken und mit kritischen Bilanzpositionen umgehen. Durch praktische Übungen wird das Wissen vertieft und ergänzt. Die Praxisbeispiele sollen die Übertragung auf den eigenen Arbeitsbereich unterstützen.

Lernziele Ziele und Aufgaben der Bilanzanalyse kennen lernen

Kennzahlen für Bilanzanalysen ermitteln können

Auswirkungen finanzpolitischer Entscheidungen auf Bilanz und Ergebnisrechnung erkennen können

Vermögens-, Finanz- und Ertragslage beurteilen können

Themen Grundlagen der Bilanzanalyse

Wahlrechte und Ermessungsspielräume bei der Bilanzierung

Systematische Aufbereitung der Jahresabschlusszahlen für Analysezwecke

Kennzahlenbildung

Ergebnisanalyse

Finanzanalyse

Vermögensanalyse

Analyse der Bilanzpolitik

Kritische Gestaltungsmöglichkeiten und Grenzen der Bilanzanalyse

Entwicklungstendenzen der Bilanzanalyse

Fallbeispiele

Zielgruppe Beschäftigte, die sich mit der Vorbereitung von Aufsichtsratssitzungen, der Verwendungsnachweisprüfung von Zuwendungen oder mit Prüfaufgaben befassen sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus betriebswirtschaftlichen Grundsatzbereichen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Doppische Buchführung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen" oder gleichwertige Kenntnisse in kaufmännischer Buchführung. Abhängig von den Wünschen der Gruppe können auch Jahresabschlüsse von Ländern und Kommunen Gegenstand dieser Veranstaltung sein. Die Veranstaltung findet vom 19.09. - 20.09.2016 sowie am 15.11.2016 mit einem Follow up jeweils von 08:30 Uhr bis 16:45 Uhr statt.



004730-0003 Follow up

19.09.-20.09.16 15.11.16

Thomas Meinhold Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



WP-Berichte sicher auswerten Berichte über Wirtschaftsprüfungen und Jahresabschlussprüfungen sind eine wesentliche Erkenntnisquelle bei der Steuerung der Unternehmen und Beteiligungen der Stadt. Die Berichte zum Jahresabschluss sind zudem Voraussetzung für Entlastungsverfahren. Die Auswertung der Berichte ist jedoch nicht immer einfach: Durch den Berichtsaufbau sind die benötigten Informationen und Daten an verschiedenen Stellen aufgeführt. Die besondere Sprache der Wirtschaftsprüfer stellt weitere Anforderungen an eine zutreffende Auswertung.

Lernziele Ziele für die Prüfung des Jahresabschlusses kennen lernen

Systematik im Aufbau von Wirtschaftsprüfungsberichten erkennen können

Vorgehensweise für Auswertungen von Wirtschaftsprüfungsberichten erarbeiten können

Auswirkungen für die Unternehmenssteuerung verstehen

Themen Jahresabschlussprüfung - Ziele - Kriterien und Maßstäbe - Bilanzierungs- und Bewertungsgrundlagen

Bestätigungsvermerk - Bewertung der Aussagen - Auswirkungen

Stellung des Lageberichts

Prüfung nach § 53 HGrG

Interpretation von Wirtschaftsprüfungsberichten

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit der Auswertung von Wirtschaftsprüfungsberichten befassen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Bilanzanalyse" oder gleichwertige Kenntnisse der kaufmännischen Buchführung.



005974-0001 23.05.-24.05.16 Sören Jacobsen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



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Kosten- und Leistungsrechnung in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen Der Aufstellung und Ausführung des Haushaltsplans ist eine Kosten- und Leistungsrechnung zugrunde zu legen, in der alle Kosten und Erlöse erfasst und auf Kostenträger verursachungsgerecht verrechnet werden. In der Veranstaltung lernen Sie die Ausprägung der KLR in der FHH kennen. Sie erhalten einen Überblick über die Bedeutung der KLR für die ergebnis- und ressourcenverbrauchsorientierte Haushaltsplanung, die Bewirtschaftung, die Steuerung sowie den Jahresabschluss der Stadt.

Lernziele Zentrale Begriffe der KLR verstehen und deren Anwendung in der FHH

kennen

Die Bedeutung der KLR zur Steuerung und Regelung des Ressourceneinsatzes in der hamburgischen Verwaltung kennen lernen

Controlling: Grundstruktur und Rolle der KLR verstehen

Themen Ziele und Bedeutung der KLR generell und in der hamburgischen Verwaltung

Grundbegriffe: Abgrenzung von Leistung, Aufwand, Kosten und Ausgaben

Grundlagen der KLR

Ausprägung der KLR in der FHH

Periodische Abschlüsse

Zeit- und Mengenerfassung

Interne Leistungsverrechnung

KLR im Controlling und Berichtswesen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich in ihrem Arbeitsbereich mit kostenrechnerischen Fragestellungen befassen oder befassen werden.



004803-0002 15.06.-16.06.16 Malte Weichert Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Controlling in der hamburgischen Verwaltung: Grundlagenwissen Wer in der öffentlichen Verwaltung Steuerungsverantwortung hat, für den ist Controlling Herausforderung und Notwendigkeit zugleich, insbesondere durch die mit der Umstellung auf ein doppisches Haushalts- und Rechnungswesen verbundenen Veränderungen in Haushaltsplanung und -steuerung. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen und die zentralen Begriffe des Controllings kennen. Schwerpunkte sind insbesondere die Ausprägung des Controllings in der FHH und die Unterstützung einer zielgerechten Steuerung durch das Controlling.

Lernziele Aufgaben und Instrumente des Controlling kennen

Steuerungsansätze und -prozesse im doppischen Haushaltswesen kennenlernen

Ausprägung des Controllings in der FHH verstehen

Themen Einführung in das Controlling

Begriffliche Klärung

Controlling-Ansätze

Einschlägige Instrumente: Zielvereinbarungen, Kennzahlen, Kosten-/Deckungsbeitragsrechnung, Budgetierung, Berichtswesen

Controlling im doppischen Haushaltswesen

Zusammenführung von Controlling und Haushalt

Berichtswesen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Aspekten des Controllings in den Behörden und Ämtern der FHH befassen oder befassen werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Für Beschäftigte von Landesbetrieben und Hochschulen wird eine gesonderte Veranstaltung mit veränderten Inhalten angeboten.



004793-0004 04.04.-05.04.16 Björn Raupach Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004793-0005 31.10.-01.11.16 Malte Weichert Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26


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Entwicklung von Zielen und Kennzahlen Kennzahlen sollen die Zielerreichung messbar machen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie Einzelheiten zu den Grundsätzen der Zielbildung und den Anforderungen an die Zielformulierung. Sie erhalten einen Überblick über die unterschiedlichen Kennzahlentypen, entwickeln praxisbezogen eigene Kennzahlen und beurteilen deren Einsatzmöglichkeiten, auch für die interne Steuerung.

Lernziele Grundlagen der Zielbildung kennen und anwenden können

Kennzahlen zur Messung der Zielerreichung entwickeln können

Eignung von Kennzahlen beurteilen können

Ziele und Kennzahlen für Steuerungszwecke einsetzen

Themen Rechtlicher und konzeptioneller Rahmen

Anforderungen an die Zielbildung

Kriterien für die Kennzahlenbildung

Einsatzgebiete

Kennzahlenerhebung

Kennzahlentypen

Kennzahlensystem

Fehlermöglichkeiten und Risiken

Steuerungsansätze

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Aspekten der Ziel- und Kennzahlenbildung befassen oder befassen werden.



005100-0003 21.04.-22.04.16 Helge Asbahr Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

005100-0004 14.09.-15.09.16 Helge Asbahr Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen Für alle finanzwirksamen Maßnahmen sind angemessene Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen durchzuführen (§ 7 Abs. 2 der Landeshaushaltsordnung). Dieses betrifft nahezu alle Bereiche der Verwaltung. Neben dem Grundlagenwissen lernen Sie in dieser Veranstaltung anhand konkreter Praxisbeispiele typische Einsatzbereiche der Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen in der Verwaltung kennen. Da die öffentliche Hand, anders als die privatwirtschaftlichen Unternehmen, nicht das Ziel der Gewinnmaximierung verfolgt, sondern Nutzenmaximierung und Kosteneffizienz zu erzielen sind, wird neben den Grundlagen und Standardverfahren ein Schwerpunkt auf Kosten-Nutzen-Analysen und -Bewertungen gelegt.

Lernziele Die Bedeutung von Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen als

Entscheidungsgrundlage kennen lernen

Elemente und Methoden der Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen nachvollziehen und anwenden können

Anforderungen an eine Wirtschaftlichkeitsuntersuchung im öffentlichen Sektor verstehen

Themen Überblick über Entscheidungstechniken

Entscheidungen auf der Grundlage von statischen und dynamischen Berechnungsverfahren

Mehrdimensionale Entscheidungskriterien: Nutzwert-Analyse und Kosten-Nutzen-Analysen

Auswahl und Anwendung der passenden Analyseverfahren

Praxisbeispiele und Anwendung im öffentlichen Sektor

Zielgruppe Beschäftigte, die in ihrem Arbeitsbereich mit der Erstellung von Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen befasst sind oder sein werden und die Entscheidungen vorbereiten.



004815-0004 04.04.-05.04.16 Franziska Hoppermann, Martin Behnsen







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Erfolgskontrollen Erfolgskontrollen dienen der Realisierung des Grundsatzes von Wirtschaftlichkeit und Sparsamkeit und sind für bestimmte Maßnahmen gesetzlich vorgeschrieben. Durch die Erfolgskontrolle soll zum einen festgestellt werden, ob die festgelegten Ziele erreicht werden, zum anderen soll der wirtschaftliche Mitteleinsatz geprüft und dokumentiert werden. In der Praxis rücken Erfolgskontrollen jedoch nicht immer in den Fokus und genießen keinen hohen Stellenwert, weil die Maßnahmen beendet und die Mittel verwendet wurden.

Lernziele Ziele, Grundlagen und Voraussetzungen für Erfolgskontrollen kennen

lernen

Elemente und Instrumente für eine ordnungsgemäße und wirtschaftliche Erfolgskontrolle erarbeiten können

Voraussetzungen für die Wahl des richtigen Instruments für eine Erfolgskontrolle erkennen

Themen Begriffsbestimmung

Voraussetzungen für Erfolgskontrollen - Zielbestimmung - Operationalisierung von Zielen und Kennzahlen - Verfügbare Daten und Berichte

Arten und Elemente von Erfolgskontrollen - Begleitende und abschließende Erfolgskontrolle - Zielerreichungskontrolle, Wirkungskontrolle, Wirtschaftlichkeitskontrolle

Durchführung von Erfolgskontrollen - Zeitpunkt - Gegenstand - Angemessenheit - Methoden - Instrumente der Erfolgskontrolle

Wirkung von Erfolgskontrollen

Hinweise aus Jahresberichten des Rechnungshofs

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit der Erstellung oder Überprüfung von Erfolgskontrollen befassen oder befassen werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen" oder gleichwertige Kenntnisse. Erfahrungen im Bereich der Kosten- und Leistungsrechnung sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt.






239 Fachkompetenzen | Organisation

Projektmanagement: Grundlagen - Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM®) Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Dies betrifft organisatorische Maßnahmen ebenso wie die Einführung oder Weiterentwicklung von IT-Verfahren oder fachlich geprägten komplexen Aufgabenstellungen. Die sich daraus ergebenden Herausforderungen sind komplex und erfordern eine gründliche Analyse und Planung. Dieses Basistraining vermittelt den Teilnehmenden einen Überblick über die Instrumente und Methoden des Projektmanagements. Das Konzept basiert auf den Projektmanagementgrundlagen der Deutschen Gesellschaft für Projektmanagement (GPM), sowie dem PM-Prozessmodell und den Projektgrundsätzen der FHH, die die Mindeststandards für die Durchführung von Projekten formulieren und so zu einem einheitlichen Qualitätsmaßstab beitragen. In Gruppenübungen werden die Methoden direkt praktisch angewendet.

Lernziele Überblick über die Projektgrundsätze der FHH und des PM-Prozessmodells bekommen

Grundlagenkenntnisse erwerben, um bei der Initialisierung, der Definition, der Planung und der Umsetzung von Projekten erfolgreich mitwirken zu können

Projektgrundsätze verstehen und Zusammenhänge erläutern können

Themen Projektmanagement-Kompetenzelemente

Überblick Projekt PM-Prozessmodell und Grundsätze FHH

Projektziele

Rollen in Projektorganisationen

Projektumfeld

Projekte strukturieren

Ablauf- und Terminplanung

Risikomanagement

Projektabschluss

Literatur

Zielgruppe Projektverantwortliche, Beschäftigte, die in Projekten als Teammitglied arbeiten oder arbeiten werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Nach der Veranstaltung besteht die Möglichkeit, an einem gesonderten Termin das "Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM)" zu erwerben. Informationen zur Zertifizierung erhalten Sie während der Veranstaltung oder vorab über das FHH Projekt-Portal und das Portal des Landesbetriebs ZAF/AMD. Der Termin dieser Veranstaltung wird auf dem ZAF-Lernportal veröffentlicht.

Preis 1000.00 EUR Der angegebene Preis enthält bereits die Gebühren für die Zertifizierung. Die Kosten der Veranstaltung trägt für die Beschäftigten der Behörden und Ämter die FHH als Arbeitgeber. Landesbetriebe nach §106 LHO und die Hochschulen tragen die entstehenden Kosten selbst.


006046-0001 ZAF-Lernportal N.N. Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


240

Fachkompetenzen | Organisation

Begleitendes Projektcoaching für Projekt- und Teilprojektleitungen Die Herausforderungen für Projektleitungen sind hochkomplex, der Zeitdruck meistens hoch und die Erwartungen auch. Diese Veranstaltung bietet Ihnen dafür eine Unterstützung an: In einem Mix aus kollegialer Beratung und Input durch einen externen Experten nutzen und vertiefen Sie Ihre eigene Expertise und Ihr Fachwissen in einer festen Gruppe, die sich viermal im Jahr trifft. Sie haben die Gelegenheit, aktuelle Fragestellungen und Herausforderungen einzubringen und mit Gleichgesinnten zu reflektieren. Und natürlich können Sie sich auch zwischen diesen Terminen gegenseitig unterstützen.

Lernziele Methodenwissen und persönliche Kompetenzen vertiefen

Eigene Erfahrungen auswerten

Konkrete Praxisfragen klären

Die persönliche Projektmanagement-Kompetenz und das Methodenrepertoire gezielt erweitern und weiterentwickeln

Themen Professionelle Standortbestimmung

Intensiver Erfahrungsaustausch unter Profis

Kritische Reflexion der eigenen Projektarbeit

Kollegiales Coaching durch die Gruppe in aktuellen Beispielen/Anliegen

Zielgruppe Projektleitungen und Teilprojektleitungen, die in aktuellen Projekten beschäftigt sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Leitung-/Teilprojektleitung eines aktuellen Projekts und Teilnahme an der Veranstaltung "Projektmanagement Grundlagen" oder vorhandene, ähnlich fundierte Projektmanagement-Kenntnisse und Erfahrungen. Wenn Sie sich anmelden, begründen Sie dies bitte mit Betreff: Begleitendes Projektcoaching in einer kurzen E-Mail an: [email protected] Die Veranstaltung findet statt am 05.07., 13.09., 11.10. und am 16.11.2016 jeweils von 8:30 Uhr bis 16:45 Uhr.



004876-0002 05.07., 13.09., 11.10., 16.11.16

Holger Erichsen Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

mailto:[email protected]



Projektmanagement - Zertifizierung IPMA Level D Zertifizierte/r Projektmanagement-Fachmann/-frau GPM® Projektarbeit ist in der Hamburger Verwaltung ein wesentliches Instrument zur Gestaltung von grundlegenden und nachhaltigen Veränderungen. Projekte oder Teilprojekte zu führen und zu steuern, ist eine Aufgabe mit besonderen Anforderungen und stellt spezielle Ansprüche an die Führungs- und Methodenkompetenz. Ziel der Veranstaltung ist, Sie im Kompetenzerwerb für ein erfolgreiches Projektmanagement zu unterstützen, die Vielzahl der Themen miteinander zu verknüpfen und ein ganzheitliches Verständnis für Projektmanagement aufzubauen. Die International Competence Baseline (ICB®) der International Project Management Association (IPMA®) bildet dabei den Rahmen für die Inhalte der Veranstaltung. Die Erarbeitung eines Transfernachweises soll Sie in die Lage versetzen, die erworbenen Kompetenzen umsetzen zu können. Die Veranstaltung bereitet Sie gezielt auf die Zertifizierung vor.

Lernziele Umfassende Kenntnisse im Projektmanagement erwerben

Projektmanagementmethoden und -wissen anwenden können

Projekte selbständig und eigenverantwortlich planen, realisieren, steuern und abschließen können

Themen Projektmanagement-Kompetenzelemente der ICB®

Projektorganisation

Projektphasen

Führung eines Projektteams und Konfliktmanagement

Umfeld-Steuerung (Stakeholder)

Risikoanalyse und Maßnahmenplanung

Projektfinanzierung und Ressourcenplanung

Zielüberwachung, Projektsteuerung

Konfigurations-, Änderungs-, Vertrags- und Nachforderungsmanagement

Qualitätssicherung, Dokumentation

Transfer in die Praxis

Zielgruppe Projektleitungen, Teilprojektleitungen und Beschäftigte, die in einem Projekt arbeiten oder in absehbarer Zeit in einem Projekt arbeiten werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Erfahrungen im Projektmanagement sind von Vorteil, werden aber nicht vorausgesetzt. Die Veranstaltung umfasst 11 Tage. Hinzu kommt ein Tag für die Zertifizierung. Informationen zur Zertifizierung erhalten Sie während der Veranstaltung oder vorab über das FHH Projekt-Portal und das Portal des Landesbetriebs ZAF/AMD. Der Termin dieser Veranstaltung wird auf dem ZAF-Lernportal veröffentlicht.

Preis 3400.00 EUR Der angegebene Preis enthält bereits die Gebühren für die Zertifizierung. Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kostenpflichtigen Veranstaltung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.


005961-0001 ZAF-Lernportal N.N. Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Geschäftsprozesse analysieren und optimieren nach dem Geschäftsprozessmanagement-Ansatz der FHH Die Optimierung von Geschäftsprozessen nimmt einen hohen Stellenwert bei den Maßnahmen zur Haushaltskonsolidierung ein. Mit den Methoden der Geschäftsprozessanalyse (GPA) und Geschäftsprozessoptimierung (GPO) können und sollen die entsprechenden Prozesse identifiziert, analysiert und optimiert werden. Um ein nachhaltiges Geschäftsprozessmanagement zu etablieren, wurde ein GPO-Leitfaden für die FHH entwickelt, um Organisationsreferate, Projekte und Führungskräfte bei der Optimierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen. Diese Veranstaltung führt Sie auf der Grundlage des Leitfadens in die wesentlichen Wirkfaktoren eines erfolgreichen Geschäftsprozessmanagements ein.

Lernziele Ziele, Methoden und Standardinstrumente (Werkzeuge) der

Geschäftsprozessanalyse und -optimierung auf Basis des GPO-Leitfadens kennen lernen und anwenden können

Erfolgsfaktoren und Stolpersteine bei der Geschäftsprozessoptimierung kennen lernen

Themen Das GPO-Vorgehensmodell der FHH

Grundsätze, Einsatzfelder und Nutzen

Rollen und Funktionen während des Prozesses

Vorbereitung, Planung und Durchführung von GPA/GPO (Schwerpunkt: Ziel- und Auftragsklärung)

Ist-Analyse und Soll-Konzept

Standard-Werkzeuge und Notationen

Akzeptanz- und Stakeholdermanagement - Zusammenarbeit - Führung und Kommunikation - Umgang mit Widerständen

Zielgruppe Projektleitungen und Beschäftigte, die an Maßnahmen zur Geschäftsprozessanalyse oder -optimierung mitwirken oder mitwirken werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung beinhaltet nicht die Schulung von IT-Tools. Es empfiehlt sich der ergänzende Besuch einer der im Leitfaden genannten Modellierungstools.



004881-0004 08.02.-10.02.16 Kai Peters Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

004881-0005 15.06.-17.06.16 Frank Lindenlaub Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26




Geschäftsprozesse analysieren und optimieren nach dem Geschäftsprozessmanagement-Ansatz der FHH Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

004881-0007 12.09.-14.09.16 Oliver Maßalski Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



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GPO zur Bündelung interner Leistungsprozesse - Shared Services Ein besonderer Anwendungsfall einer GPO ist die Absicht, interne Leistungen, die bisher verteilt von unterschiedlichen Organisationseinheiten wahrgenommen werden, zu bündeln (Shared Services), um die Qualität und Stabilität der Leistungen zu erhöhen und Synergien auf der Kostenseite zu erschließen. In dieser Veranstaltung erfahren Sie anhand von Praxisfällen, wie eine spezifische Vorgehensweise aussehen sollte, die im Ergebnis nicht allein Stellen verschiebt, sondern bessere Prozesse sichert.

Lernziele Grundidee und Ziele der Shared Services verstehen

Vorgehensweise und Stolpersteine kennen lernen

Ansätze für den eigenen Arbeitsbereich erkennen

Themen Wesentliche Elemente und Vorgehensweise bei einer GPO in der FHH

Grundbegriffe, Ziele und Vorgehen bei Einführung von Shared Services

Vorprojektphase: Identifikation der relevanten Serviceprozesse und Stakeholderanalyse

Ist-Aufnahme parallel wahrgenommener Serviceprozesse und Daten

Bewertung der Ist-Prozesse und ihrer Eignung für Shared Services

Entwicklung von Soll-Prozessen und Bewertung nötiger Ressourcen

Entscheidungsmethoden

Umsetzungsschritte

Exkurs: Besonderheiten bei IT-gestützten Prozessen

Evaluation und Controlling der Einführung von Shared Services

Zielgruppe Beschäftigte, die bereits über Grundkenntnisse zu einer GPO verfügen und in deren Arbeitsumfeld über die Einführung von Shared Services nachgedacht wird.






Aufgabenkritik erfolgreich durchführen Die Entscheidung, jährlich mindestens 250 Vollzeitäquivalente (VZÄ) abzubauen, bei gleichzeitiger enger Begrenzung der jährlichen Ausgaben, stellt die Verwaltung vor hohe Anforderungen. Die Adressaten ihrer Produkte erwarten zu Recht eine hohe Qualität. Bei fortschreitender Reduzierung der Personalressourcen wird der verantwortungsvolle Einsatz der Beschäftigten immer wichtiger. Um in dieser Situation die Handlungsfähigkeit der Verwaltung zu stärken, ist deshalb eine der zentralen Fragen: Tun wir das Richtige und tun wir es richtig? Im Rahmen dieser Veranstaltung erhalten Sie einen praxisorientierten Einblick in das Thema Aufgabenkritik mit den beiden Komponenten Zweck- und Vollzugskritik. Unterlegt durch praktische Beispiele aus der Verwaltung, wird Ihnen eine strukturierte Methodik zur systematischen Durchführung der Aufgabenkritik an die Hand gegeben.

Lernziele Methodik der systematischen Aufgabenkritik kennen lernen

Relevante Daten identifizieren, analysieren und nutzen können

Checkliste mit Informationsbedarfen zur Identifikation von "kritischen" bzw. optimierungsfähigen Aufgaben und Prozessen anwenden können. Checkliste mit typischen Optimierungspotenzialen für erste Ansätze nutzen können

Themen Aufgabenkritik im Sinne einer Zweckkritik und Vollzugskritik (Prozessoptimierung)

Kategorisierung von Prozessen in Führungs-, Kern- und Supportprozesse

Analysemethode von Aufgaben und Prozessen sowie Identifikation von Entlastungspotenzialen

Identifikation überflüssiger bzw. zu optimierender Aufgaben

Gestaltung und Umsetzung von bereinigten Aufgaben und optimierten Prozessen

Zielgruppe Führungskräfte, Projektleitungen und Beschäftigte, die in den Behörden, Ämtern und Abteilungen für Aufgabenkritik verantwortlich sind.






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Erfolgreiche Veränderungsprozesse: Change-Management zum Anfassen Ständige Veränderung ist inzwischen ein Dauerzustand in der Arbeitswelt, auch in der Verwaltung. In Zeiten von Personalreduzierung und strukturellen Veränderungen wird dieser Trend noch verstärkt und die Herausforderung an diejenigen, die für die Veränderungsprozesse verantwortlich sind, steigt. Change-Prozesse, die ihr Ziel nicht erreichen oder nicht zu Ende geführt werden, kann man sich immer weniger leisten. Neben einer guten Planung ist eine wesentliche Erfolgskomponente, ob und wie Beschäftigte im Change-Prozess mitgenommen werden. Es gehört zu den Kernkompetenzen von Führungskräften, zu verstehen, was die Forderung nach Veränderung in Menschen auslöst und wie konstruktiv und wertschätzend damit umgegangen werden kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Veränderungsprozesse sorgfältig geplant, Widerstände systematisch aufgespürt und in Veränderungsmotivation umgewandelt werden können.

Lernziele Bewusstere und gezieltere Entscheidungen in Change-Prozessen treffen

Eine ausgewogene Balance zwischen Prozess-Management, Personalführung im Change und dem Umgang mit Widerständen erlernen

Die Bedeutung des Commitments erkennen und Menschen ins Boot holen können

Das Repertoire an Handlungsoptionen im Change erweitern

Themen Führung eines Change-Prozesses. In 8 Schritten zum Erfolg

Die Perspektive der Betroffenen im Change - Phasen im Change Prozess aus Sicht der Betroffenen - Verschiedene Formen von Widerstand und der Umgang damit

Simulation eines fiktiven Change-Prozesses und Reflexion der Ergebnisse der Entscheidungen im Change

Zielgruppe Führungskräfte und Projektleitungen.







Einführungstag für neue Organisatorinnen und Organisatoren Dieser Veranstaltungstag bietet einen kompakten und aktuellen Überblick über die Aufgaben im Bereich Organisation. Behandelt werden u.a. die Anforderungen, Rechtsgrundlagen sowie Arbeitshilfen und Informationsquellen für die Organisationsarbeit. Die erworbenen Kenntnisse sollen neuen Organisatorinnen und Organisatoren den Einstieg in die Organisationsarbeit erleichtern.

Lernziele Grundlagen der Organisationsarbeit kennen lernen

Arbeitshilfen und Rechtsgrundlagen kennen lernen

Fundstellen für die tägliche Arbeit als Organisatorin / Organisator kennen

Themen Aufgaben der Organisatorinnen und Organisatoren

Grundlagen der Organisationsarbeit, Begriffsbestimmungen

Rechtsgrundlagen

Themenfelder der Organisation

Arbeitshilfen

Auswirkungen durch das neue Haushaltswesen

Zielgruppe Beschäftigte der Organisationsstellen, die neu in die Organisationsarbeit einsteigen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Dieser Einführungstag sollte vor der bestehenden Fortbildungsveranstaltung zum/r Organisator/in besucht werden. Anmeldung nur nach Absprache mit der/dem Orga-Leiterin/Orga-Leiter. Der Termin für diese Veranstaltung wird auf dem ZAF-Lernportal veröffentlicht.



004879-0002 ZAF-Lernportal N.N. Offen für alle Beschäftigten



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Qualifizierung zur Organisatorin und zum Organisator Diese Veranstaltung bietet eine kompakte und aktuelle Grundausbildung im Bereich Organisation öffentlicher Verwaltung. Themen sind Fragen der Organisation, der Organisationsentwicklung und des Veränderungsmanagements. Die erworbenen Kenntnisse und Fertigkeiten sind ein Basis-Know-how für alle Beschäftigten, die in Organisationsstellen arbeiten oder sonst mit Organisationsaufgaben betraut sind.

Lernziele Grundlagen und Methoden der Organisationsarbeit kennen lernen

Organisation gestalten können

Techniken für Organisationsprojekte erlernen und anwenden können

Themen Grundlagen der Organisationsarbeit

Ganzheitliches Vorgehen in Veränderungsprozessen

Organisatorin und Organisator als Berater in der Veränderung

Organisation von Strukturen und Prozessen

Organisationsuntersuchungen

Personalbedarfs- und Personalkostenberechnungen

Methodenkoffer

Zielgruppe Beschäftigte in Organisationsabteilungen, die die Grundlagen der Organisationsarbeit erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Anmeldung erfolgt ausschließlich über die Leitung der Organisationsabteilung. Die Veranstaltung findet 1 x 4 Tage und 1 x 5 Tage in zeitlichem Abstand, jeweils von 08:30 Uhr bis 16:45 Uhr, statt. Der Termin für diese Veranstaltung wird auf dem ZAF-Lernportal veröffentlicht.



004928-0002 ZAF-Lernportal N.N. Offen für alle Beschäftigten




Stellenbewertung im Beamtenbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Beschäftigte in Organisationsstellen analytische Dienstpostenbewertung auch in der Praxis anwenden.

Lernziele Grundlagen der Stellenbewertung im Beamtenbereich kennen lernen

Analytische Dienstpostenbewertung in der Praxis anwenden können

Themen Statusgruppen

Grundsätze der Stellenbewertung nach BBesG

Verfahren der analytischen Dienstpostenbewertung

Abgrenzung zum Tarifbereich

Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung

Wirkungszeitpunkt der Stellenbeschreibung

Mögliche Weiterentwicklung

Zielgruppe Neue Beschäftigte in Organisationsstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung dauert 1,5 Tage. Sie findet am 1. Tag von 8:30 Uhr bis 16:45 Uhr und am 2. Tag von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt. Bitte bringen Sie Beispiele aus Ihrer Praxis mit.



004930-0003 06.06.-07.06.16 Thomas Flotow Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



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Stellenbewertung im Tarifbereich für Beschäftigte in Organisationsstellen Diese Veranstaltung vermittelt Basiswissen zum Thema Stellenbewertung. Mit dem erworbenen Wissen können Beschäftigte in Organisationsstellen die tarifliche Stellenbewertung in der Praxis anwenden.

Lernziele Grundlagen der Stellenbewertung im Tarifbereich kennen lernen

Stellenbewertung im Tarifbereich in der Praxis anwenden können

Themen Prinzip der Entgeltordnung

Basis der Eingruppierung

Sicherungslinie für den Arbeitgeber

Ziele und Bedeutung der Stellenbeschreibung

Vorübergehende Aufgaben

Entgeltordnung zum TV-L

Abgrenzung zum Beamtenbereich

Zielgruppe Neue Beschäftigte in Organisationsstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung dauert 1,5 Tage. Sie findet am 1. Tag von 8:30 Uhr bis 16:45 Uhr und am 2. Tag von 8:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt. Bitte bringen Sie Beispiele aus Ihrer Praxis mit.







Stellenbewertung im Tarifbereich bei besonderen Berufsgruppen für Beschäftigte in Organisationsstellen Bei der praktischen Arbeit der Stellenbewertung ergeben sich häufig Fragen, u.a. bei der Auslegung von Tätigkeitsmerkmalen bzw. Stufenbeschreibungen. Eine eigene Vergütungsordnung stellt möglicherweise eine weitere Herausforderung dar. Diese Veranstaltung richtet sich an Kolleginnen und Kollegen, die eine tarifliche Stellenbewertung für besondere Berufsgruppen vornehmen möchten, z.B. in technischen oder sozialen Berufen.

Lernziele Grundlagen der Stellenbewertung im Tarifbereich auffrischen

Stellenbewertungen für eine besondere Berufsgruppe vornehmen können

Themen Grundsätze der Stellenbewertung

Eingruppierungsrecht für die besondere Berufsgruppe

Definition von Tätigkeitsmerkmalen und Abgrenzung

Zuordnung der Tätigkeiten zu den Anforderungen der Tätigkeitsmerkmale

Zweifelsfragen

Umgang mit fehlerhafter Eingruppierung

Zielgruppe Beschäftigte in Organisationsstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte geben Sie bei Anmeldung die Berufsgruppe an.




005959-0001 Auf Anfrage N.N. Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Raumbedarfsplanung Wie viel Raum benötigt ein Arbeitsplatz oder wie viele Arbeitsplätze kriege ich in einem Raum unter? Welche Infrastruktur benötige ich über den Arbeitsplatz hinaus? Diese und weitere Fragen werden täglich an die zuständigen Fachbereiche gerichtet. Arbeitsplätze kosten Geld, müssen gesetzlichen Ansprüchen genügen, die Gesundheit der Mitarbeiterin / des Mitarbeiters fördern und den täglichen Arbeitsablauf unterstützen. Im Rahmen dieser Veranstaltung wird Basiswissen zum Thema Raumbedarfsplanung unter den genannten Rahmenbedingungen praxisnah vermittelt.

Lernziele Grundlagen der Raumbedarfsplanung kennen lernen

Raumbedarfe ermitteln können

Auswirkungen neuer Arbeitsplatzmodelle auf den Flächenbedarf erkennen können

Themen Büroarbeitsplatz

sonstige Infrastruktur

Raumbedarfsplan

Rechtsgrundlagen (Arbeitsstättenrichtlinie, Flächenrichtwerte der FHH)

Neue Arbeitsplatzmodelle

Technische Unterstützung

Flexibilität vs. Planbarkeit

Zielgruppe Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Beschäftigte in Organisationsstellen, im Gebäudemanagement und Beschäftigte, die für die Raumplanung von Behörden und Ämtern zuständig sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte bringen Sie Beispiele aus Ihrer Praxis mit.



005960-0001 28.04.16 Heidi Burmeister Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Registratur, das Gedächtnis einer Organisation: Qualifizierung für die Tätigkeit in Registraturen und verwandten Bereichen Die Akten einer Organisation bilden ihr Gedächtnis. Behördliche Aufzeichnungen müssen effizient erfasst, zügig abgerufen und als zuverlässige Arbeitsgrundlage bereitgestellt werden können. Dazu bedarf es einer Funktionseinheit, die diese Prozesse qualifiziert betreut, die Beschäftigten bei der Wahrnehmung der Fachaufgaben unterstützt und in der jeweiligen Dienststelle eine Multiplikatoren-Funktion einnimmt. Insbesondere der zunehmende Einsatz von IT-gestützten Systemen zum Management von Aufzeichnungen (HIM, ELDORADO, spezifische Fachverfahren) stellt diese Funktionseinheiten vor neue Herausforderungen: Sind Akten noch zeitgemäß und wie ist mit SMS und E-Mails umzugehen? Wie sieht ein moderner Aktenplan aus und wie verhält er sich zu Suchmaschinen? Was ist bei der Einführung IT-gestützter Systeme zu beachten und wie können Registraturen ihre Behörden beim Aufbau eines Wissensmanagements unterstützen? Der gestiegenen Bedeutung und Veränderung der Arbeit in Registraturen wird mit dem konzeptionellen Ansatz des "Records Management" Rechnung getragen. Die Qualifizierungsmaßnahme umfasst fünf Arbeitstage, verteilt auf zwei zeitlich voneinander abgesetzte Blöcke.

Lernziele Theoretische Grundlagen und Instrumente für das Management vonanalogen und digitalen Aufzeichnungen (Records Management) kennen

Rechtliche Anforderungen kennen

Grundlagen adressaten- und situationsgerecht vermitteln können

Sachbearbeitende bei der Umsetzung in der Praxis beraten können

Themen Rechtsgrundlagen, Normen und Standards

Aktenplan, Aktenverzeichnis, Aktenrelevanz

Akten und Aufzeichnungen als Instrumente der Prozess-Steuerung

Chancen und Risiken bei der Einführung IT-gestützter Systeme

Zielgruppe Beschäftigte in Registraturen oder in Service- und Steuerungseinheiten, die diese Aufgaben wahrnehmen. Beschäftigte, die für Registratur-Aufgaben vorgesehen sind und noch nicht über Fachkenntnisse verfügen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vor einer Anmeldung sollten Sie sich im FHHportal beim Staatsarchiv unter "Records Management" über die Anforderungen der Qualifizierung informieren, damit der Lernerfolg für alle Teilnehmenden sichergestellt ist. Die Veranstaltung findet am 12.09.-14.09. und am 26.09.-27.09.2016, jeweils von 08:30 bis 16:45 Uhr statt.



004929-0003 12.09., 13.09., 14.09., 26.09., 27.09.16

Staatsarchiv,Kai Peters, Larissa Hummel




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Verwaltung digital - Ihr Arbeitsplatz in der FHH Verwaltungsmodernisierung, zeitgemäße Arbeitsplätze und nicht zuletzt die angestrebte Haushaltskonsolidierung wären ohne Digitalisierung oder IT nicht zu erreichen. Ohne IT wäre die Öffentliche Verwaltung von den gesellschaftlichen Entwicklungen abgehängt. Diesen Herausforderungen müssen Sie sich Tag für Tag stellen. In dieser Veranstaltung haben Sie die Gelegenheit, sich einen Überblick über die aktuellen IT-Themen zu verschaffen sowie Potenziale und Best-Practise Beispiele zu diskutieren.

Lernziele Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen IT-Themen, die jeden

Arbeitsplatz betreffen oder zukünftig betreffen werden

Sie lernen zentrale Infrastrukturen und den Regelbetrieb in der FHH kennen

Sie setzen sich mit den neuen Technologien und der Infrastruktur anhand praktischer Beispiele auseinander

Themen IT-Strategie der FHH

E-Government: - Informationsbereitstellung für Kunden der FHH - Online-Dienste für Bürger, Wirtschaft und Verwaltung - Zusammenarbeit mit externen Partnern - Zusammenarbeitsplattform FHHportal - Dokumenten- und Informationsmanagement

Zentrale Infrastrukturen in der FHH: - Überblick - Strukturen und Regeln - Technik des Basis-Arbeitsplatzes

Mobiles Arbeiten in der FHH

Zielgruppe Beschäftigte, die sich über aktuelle IT-Themen und deren Nutzungsmöglichkeiten in der FHH informieren und sich damit auseinandersetzen möchten.



005106-0003 20.04.16 Susanne Katzer, N.N. Offen für alle Beschäftigten


005106-0004 27.09.16 Susanne Katzer, N.N. Offen für alle Beschäftigten




"Hilfe, die Hacker kommen" Informationssicherheit am Arbeitsplatz (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung werden Sie sensibilisiert, Bedrohungen, Schwachstelle und Gefahren für die Informationssicherheit zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Über ein Live-Hacking lernen Sie die wichtigsten Angriffsmethoden und Ziele kennen. Sie werden in die Lage versetzt, durch bewusstes Handeln und Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen Ihren Beitrag zur Erhaltung und steten Verbesserung der Informationssicherheit in Ihrer Behörde zu leisten und die Grundlagen zur Erfüllung Ihrer Aufgaben zu festigen. Auf dem FHHportal finden Sie eine Seite zum Behörden-IT-Sicherheitstraining (BITS), das behördenübergreifend entwickelt wurde, und in dem viele Grundbegriffe zu Viren etc. auf einfache Art und Weise erklärt werden. Teilnehmende können sich hier einen ersten Überblick verschaffen.

Lernziele Bedrohungen, Schwachstelle und Gefahren für die Informationssicherheit

erkennen und richtig darauf reagieren können

Verbesserung der Informationssicherheit in der FHH

Themen Informationssicherheit(sorganisation) in der FHH

Gefährdungen und Bedrohungen, aktuelle Praxisbeispiele und Trends - Angriffsmethoden und -ziele (mit Live-Hacking) - Auswirkungen eines Passwortdiebstahls - Angriffe aus dem Internet

Schutz durch Sicherheitsmaßnahmen - Maßnahmen zum Schutz des Arbeitsplatzes und des lokalen Netzes - Umgang mit USB und Wechselmedien - Internet- und E-Mail-Sicherheit

Verhalten bei Verdacht auf Schadsoftware-Befall

Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert IT-Grundkenntnisse. Sie findet vormittags in der Zeit von 9:00 Uhr – 12:00 Uhr statt.



005924-0001 22.02.16 Consectra GmbH Offen für alle Beschäftigten





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"Hilfe, die Hacker kommen" - Informationssicherheit am Arbeitsplatz (Nachmittagsseminar) In dieser Veranstaltung werden Sie sensibilisiert, Bedrohungen, Schwachstelle und Gefahren für die Informationssicherheit zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Über ein Live-Hacking lernen Sie die wichtigsten Angriffsmethoden und Ziele kennen. Sie werden in die Lage versetzt, durch bewusstes Handeln und Umsetzen von Sicherheitsmaßnahmen Ihren Beitrag zur Erhaltung und steten Verbesserung der Informationssicherheit in Ihrer Behörde zu leisten und die Grundlagen zur Erfüllung Ihrer Aufgaben zu festigen. Auf dem FHHportal finden Sie eine Seite zum Behörden-IT-Sicherheitstraining (BITS), das behördenübergreifend entwickelt wurde, und in dem viele Grundbegriffe zu Viren etc. auf einfache Art und Weise erklärt werden. Teilnehmende können sich hier einen ersten Überblick verschaffen.

Lernziele Bedrohungen, Schwachstelle und Gefahren für die Informationssicherheit

erkennen und richtig darauf reagieren können

Verbesserung der Informationssicherheit in der FHH

Themen Informationssicherheit(sorganisation) in der FHH

Gefährdungen und Bedrohungen, aktuelle Praxisbeispiele und Trends - Angriffsmethoden und -ziele (mit Live-Hacking) - Auswirkungen eines Passwortdiebstahls - Angriffe aus dem Internet

Schutz durch Sicherheitsmaßnahmen - Maßnahmen zum Schutz des Arbeitsplatzes und des lokalen Netzes - Umgang mit USB und Wechselmedien - Internet- und E-Mail-Sicherheit

Verhalten bei Verdacht auf Schadsoftware-Befall

Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit dem Thema IT-Sicherheit auseinandersetzen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert IT-Grundkenntnisse. Sie findet nachmittags in der Zeit von 13:00 Uhr – 16:00 Uhr statt.








257 Fachkompetenzen | Recht

Grundzüge des Ausländerrechts Hamburg ist eine weltoffene und internationale Stadt. Rund 30% der Hamburgerinnen und Hamburger haben einen sogenannten Migrationshintergrund. Gut die Hälfte dieser Bewohner/innen ist ausschließlich im Besitz einer ausländischen Staatsbürgerschaft. Diese Mitbürgerinnen und Mitbürger haben unterschiedliche Aufenthaltsgründe und -Titel. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Grundzüge des Ausländerrechts.

Lernziele Einen Überblick über das Ausländerrecht erhalten

Die verschiedenen Aufenthaltstitel und ausländerrechtlichen Dokumente kennenlernen

Themen Organisation der hamburgischen Ausländerdienststellen

Grundbegriffe des Ausländerrechts

Aufenthaltszwecke und -titel

Freizügigkeitsrecht für EU- und EWR-Bürgerinnen und Bürger

Ablauf eines Asylverfahrens

Fallbeispiele und Fragen aus der Praxis

Zielgruppe Beschäftigte, die sich über das Ausländerrecht informieren möchten.



005987-0001 31.03.16 Thorsten Bülow, Kerstin Scherwath




258

Fachkompetenzen | Recht

Erkennen von Ausweisfälschungen Fälschungen von Ausweisdokumenten werden häufig so professionell durchgeführt, dass es schwierig ist, eine Fälschung oder Verfälschung zu erkennen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick, anhand welcher Merkmale und mit welchen Hilfsmitteln Sie Passfälschungen erkennen können. Neben der Theorie werden praktisch Übungen durchgeführt und Tipps gegeben, wie Sie im Arbeitsalltag bei Verdacht ein Dokument auf Echtheit prüfen können.

Lernziele Ausweisfälschungen erkennen können

Themen Sensibilisierung, Einstimmung in das Thema

Wie prüfe ich ein Ausweisdokument richtig?

Möglichkeiten zur Kontrolle/Checkliste für die Ausweisprüfung

Aus der Praxis für die Praxis mit viel Beispielen und Übungen - Augenschulung - Prävention/Was tun im Ereignisfall? - Erreichbarkeiten/Hilfen

Zielgruppe Beschäftigte der Kundenzentren der Bezirke, des Einwohnerzentralamts und des LBV.



005993-0001 22.06.16 Peter Hessel Offen für alle Beschäftigten




Personalsachbearbeitung und Datenschutz In dieser Veranstaltung lernen Sie die allgemeinen und speziellen rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes für Ihre Tätigkeit in der hamburgischen Personalverwaltung kennen bzw. vertiefen vorhandene Grundkenntnisse. Anhand praxisnaher Fallkonstellationen werden rechtliche Anforderungen und darauf zu richtende Handlungsschritte verdeutlicht.

Lernziele Einen Überblick zum Datenschutzrecht und zu seiner Verankerung in

unserem Rechtssystem gewinnen

Datenschutzanforderungen der Personalarbeit kennen und umsetzen können

Sicherheit in Datenschutzfragen im Umgang mit Kunden und weiteren Beteiligten (den Beschäftigten, den Vorgesetzten, Organisationseinheiten der eigenen Behörde, der obersten Dienstbehörde, den ärztlichen Diensten, den Prüfinstanzen) gewinnen

Themen Recht auf informationelle Selbstbestimmung

Datenschutzbestimmungen in der Personalverwaltung z. B. - Hamburgisches Datenschutzgesetz - Hamburgisches Beamtengesetz, Beamtenstatusgesetz - Personalvertretungsgesetz, Sozialgesetzbuch, BEM

Personalarbeit mit besonderen Datenschutzanforderungen z. B. - Bewerbungsverfahren, Einsichtnahme von Beschäftigten in die eigene

Personalakte - Informationsbegehren nach dem Transparenzgesetz - Ärztliche Gutachten, Langzeiterkrankungen - Dezentrale Auswertungen

Zielgruppe Beschäftigte aus Personalabteilungen, Sachbearbeitungs- und Vorgesetztenebene, die Grundlagen zum Datenschutz in ihrem Bereich benötigen.



004865-0003 12.04.16 Uwe Schmidt Offen für alle Beschäftigten


004865-0004 31.10.16 Uwe Schmidt Offen für alle Beschäftigten



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Gesetzesfolgenabschätzung Rechtsvorschriften zu entwickeln stellt hohe Anforderung an die Fähigkeit, deren Folgen zu antizipieren. In dieser Veranstaltung können Sie an ausgewählten Beispielen den neuesten Stand des Gesetzgebungsverfahrens kennen lernen.

Lernziele Den neuesten Stand eines modernen Bereiches der Gesetzgebungslehre

kennen lernen

Tests von Rechtsvorschriften exemplarisch anwenden

Umsetzung und Institutionalisierung in der Praxis erörtern

Themen Testmethoden zu ausgewählten Rechtsvorschriften

Entwurfshilfen

Ansätze Gesetzesfolgenabschätzung

Vorschläge zur Durchführung und Institutionalisierung

Zielgruppe Beschäftigte, die mit der Entwicklung von Rechtsvorschriften befasst sind.

Voraussetzungen und

Hinweise




004847-0002 Auf Anfrage Gottfried Konzendorf Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Korruption - was geht mich das an? - Überblick (Vormittagsseminar) Korruption ist keine neue Erscheinung, sondern eine der ältesten und dauerhaftesten Formen menschlichen Fehlverhaltens. Nachdem das Thema lange Zeit wenig Beachtung fand, ist heute eine zunehmende Sensibilisierung hinsichtlich korrupter Vorgänge festzustellen: Fast täglich lesen wir von Bestechungsskandalen in Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Ein Unrechtsbewusstsein bei überführten Tätern ist dabei eher selten festzustellen. Der Kampf gegen Schmiergeldzahlungen und anderer Erscheinungsformen der Korruption verlangt ganzheitliche Lösungen. Diese Veranstaltung erklärt Ursachen und Folgen von Korruption und soll die Teilnehmerinnen und Teilnehmer für Korruptionsgefahren sensibilisieren. Thema sind Präventionsmaßnahmen für verschiedene Hierarchieebenen und konkrete Handlungsanleitungen im Umgang mit einem Korruptionsverdacht.

Lernziele Für die Deliktsproblematik sensibilisiert werden

Korruptionsursachen, -folgen und -phänomene erkennen und professionell reagieren können

Handlungssicherheit im Umgang mit Korruptionsgefahren erlangen

Präventive Handlungsmuster anwenden können

Themen Begriffsklärung Korruption

Besonders gefährdete Bereiche

Rechtsgrundlagen

Annahme von Belohnungen und Geschenken - was interne Vorschriften erlauben

Folgen - Strafverfolgung, Vermögensabschöpfung, Regress

Korruption erkennen - Indikatoren, die auf Korruption hinweisen

Präventionsstrategien

Deutschland im internationalen Vergleich

Dezernat Interne Ermittlungen - Entstehungsgeschichte, Organisation, Zuständigkeiten

Zielgruppe Beschäftigte, die sich einen grundsätzlichen Überblick über Korruptionsgefahren verschaffen und ihre Handlungssicherheit in diesem Bereich verbessern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet in der Zeit von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004849-0002 29.01.16 D.I.E. Offen für alle Beschäftigten







262


Korruption - was geht mich das an? - Vertiefung Korruption ist keine neue Erscheinung, sondern eine der ältesten und dauerhaftesten Formen menschlichen Fehlverhaltens. Nachdem das Thema lange Zeit wenig Beachtung fand, ist heute eine zunehmende Sensibilisierung hinsichtlich korrupter Vorgänge festzustellen: Fast täglich lesen wir von Bestechungsskandalen in Wirtschaft, Politik und Verwaltung. Ein Unrechtsbewusstsein bei überführten Tätern ist dabei eher selten festzustellen. Der Kampf gegen Schmiergeldzahlungen und andere Erscheinungsformen der Korruption verlangt ganzheitliche Lösungen. Diese Veranstaltung erklärt Ursachen und Folgen von Korruption und soll die Teilnehmerinnen und Teilnehmer für Korruptionsgefahren sensibilisieren. Thema sind Präventionsmaßnahmen für verschiedene Hierarchieebenen und konkrete Handlungsanleitungen im Umgang mit einem Korruptionsverdacht.

Lernziele Für die Deliktsproblematik sensibilisiert werden

Korruptionsursachen, -folgen und -phänomene erkennen und professionell reagieren können

Handlungssicherheit im Umgang mit Korruptionsgefahren erlangen

Präventive Handlungsmuster anwenden können

Themen Begriffsklärung Korruption

Besonders gefährdete Bereiche

Rechtsgrundlagen

Annahme von Belohnungen und Geschenken - was interne Vorschriften erlauben

Folgen - Strafverfolgung, Vermögensabschöpfung, Regress

Korruption erkennen - Indikatoren, die auf Korruption hinweisen

Präventionsstrategien

Deutschland im internationalen Vergleich

Dezernat Interne Ermittlungen - Entstehungsgeschichte, Organisation, Zuständigkeiten

Zielgruppe Beschäftigte, die sich einen umfassenden Einblick in das Thema Korruptionsgefahren verschaffen und ihre Handlungssicherheit in diesem Bereich verbessern möchten.









Einführung in das internationale Privatrecht (IPR) Immer wenn ein Sachverhalt Auslandsbezug hat, muss man überlegen, ob überhaupt deutsches Recht angewendet werden kann. In dieser Veranstaltung werden für die Arbeit im Standesamt wichtigen Normen vorgestellt, die Grundstrukturen dahinter erklärt und Problemfälle erläutert.

Lernziele Einen Überblick über das IPR erhalten

Themen Bedeutung und Aufgabe des IPR

IPR in der EU

Wichtige familienrechtliche Normen des IPR

Einblicke in die wichtigsten Fragen des IPR (Name, Ehevoraussetzungen, Abstammung etc.)

Zielgruppe Beschäftigte der Standesämter.



005996-0001 01.06.16 Prof. Dr. Bettina Heiderhoff




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Einführung in das Mietrecht - insbesondere bei den Mietverhältnissen öffentlicher Gebäude (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung werden Grundlagenkenntnisse im Umgang mit dem Mietrecht vermittelt, insbesondere für die zunehmenden Fälle der An- und Rückmietung öffentlicher Gebäude, bei denen dann die Behörden als Mieter auftreten.

Lernziele Anwendungsbereich und Rechtsquellen des Miet- und Nutzungsrechtes

kennen lernen

Grundlagenkenntnisse der mietrechtlichen Regelungen im Verhältnis zwischen Mieter/Nutzer und Vermieter erlangen

Mit den Ansprüchen des Mieters, insbesondere bei Mängeln der gemieteten Sache, sicher umgehen können

Themen Grundsätzliche gesetzliche Unterschiede zwischen privaten und gewerblichen Mietverträgen

Der gesetzlicher Rahmen der Klauseln in Miet- und Nutzungsverträgen

Umfang und Zulässigkeit der Abwälzung von Pflichten auf den Mieter/Nutzer wie z.B. Schönheitsreparaturen und Instandsetzungen

Pflichten des Mieters/Nutzers

Aktuelle Rechtsprechung des BGH zu mietrechtlichen Problemen

Zielgruppe Beschäftigte, die im Zuge des Vermieter/Mieter-Modells mit den Mietangelegenheiten ihrer Behörde betraut sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet in der Zeit von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



005997-0001 23.05.16 Manfred Dörge Offen für alle Beschäftigten




Grundlagen des Sozialverfahrensrechts In der Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über das Sozialverfahrensrecht. Zunächst wird in die allgemeinen Vorschriften aus SGB X und SGB I eingeführt, die im Zuge der Hartz-Reformen eine wachsende Bedeutung für die öffentliche Verwaltung gewonnen haben. Dann wird auf entscheidende Schwerpunkthemen, wie die Abgrenzung zwischen Sozialrecht und allgemeinem Verwaltungsrecht eingegangen und in einem Ausblick die Besonderheiten des sozialgerichtlichen Verfahrens vorgestellt.

Lernziele Die Grundlagen des Sozialverfahrensrechts kennen

Themen Allgemeine Vorschriften aus SGB X und SGB I

Abgrenzung zwischen Sozialrecht und allgemeinem Verwaltungsrecht

Besonderheiten des Sozialverfahrens

Aufhebung und Abänderung von Verwaltungsakten

Sozialdatenschutz

Erstattungsansprüche der Sozialleistungsträger untereinander

Die Besonderheiten des sozialgerichtlichen Verfahrens

Zielgruppe Beschäftigte, die mit Verwaltungsverfahren im Sozialrecht betraut sind.



005998-0001 10.02.-11.02.16 Dr. Tilmann Breitkreuz Offen für alle Beschäftigten


005998-0002 01.09.-02.09.16 Dr. Tilmann Breitkreuz Offen für alle Beschäftigten



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Das Hamburgische Transparenzgesetz (HmbTG) -Grundlagen und Umsetzung (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des am 6. Oktober 2012 in Kraft getretenen Hamburgischen Transparenzgesetzes (HmbTG) vom 19. Juni 2012 kennen. Das HmbTG macht die Freie und Hansestadt Hamburg zu einer der transparentesten Verwaltungen in Deutschland. Neben der Weiterentwicklung des Auskunftsanspruches für jedermann im Vergleich zum Hamburgischen Informationsfreiheitsgesetzes (HmbIFG) ist die Einrichtung des Informationsregisters das wesentliche Element. Sie erhalten einen systematischen Überblick über das HmbTG, insbesondere über die Veröffentlichungspflicht. Dargestellt wird an einigen exemplarischen Handlungsfeldern öffentlicher Stellen, wie den Anforderungen des HmbTG in rechtlicher und organisatorischer Hinsicht Rechnung zu tragen ist.

Lernziele Grundzüge des Transparenzrechts und dessen Verhältnis zu anderen

Rechtsmaterien (bereichsspezifische Ausnahmen, Spezial- und Abwägungsregelungen) kennen lernen

Transparenzrechtliche Anforderungen unter Einbeziehung praktischer, auch selbst gewonnener Erfahrungen kennen lernen

Themen Grundlagen des Wechsels vom allgemeinen Amtsgeheimnis zur grundsätzlichen Aktenöffentlichkeit und zu aktiven Veröffentlichungspflichten der Behörden

Aufbau des Hamburgischen Transparenzgesetzes

Berücksichtigung konkurrierender Rechtsgüter im jeweiligen Einzelfall

Verhältnis von Datenschutz und Informationsfreiheit

Zielgruppe Beschäftigte, die Grundkenntnisse des Hamburgischen Transparenzgesetzes erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet in der Zeit von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Grundkenntnisse über den Aufbau der Hamburgischen Verwaltung sowie des Verwaltungsverfahrensrechts sind von Vorteil, aber nicht Bedingung.



005053-0003 05.02.16 Christian Fischer Offen für alle Beschäftigten


005053-0004 05.09.16 Christian Fischer Offen für alle Beschäftigten




Das Hamburgische Transparenzgesetz: Anwendung des Gesetzes, insbesondere die sogenannte Veröffentlichungspflicht (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen des am 6. Oktober 2012 in Kraft getretenen Hamburgischen Transparenzgesetzes (HmbTG) vom 19. Juni 2012 sowie die Auswirkung dieses Gesetzes auf die Arbeitsabläufe der Hamburger Verwaltung kennen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf dem Thema "Veröffentlichungspflicht".

Lernziele Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen die wichtigsten Inhalte des

HmbTG sowie die rechtlichen und organisatorischen Vorgaben bei der Veröffentlichungspflicht kennen.

Themen Das HmbTG: Hintergründe, Anwendungsbereich, insbesondere die Veröffentlichungspflicht

Was ist zu veröffentlichen? Die Informationsgegenstände im Einzelnen

Was ist zu beachten? Ausnahmen, Schutz personenbezogener Daten, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse

Der Informationsgegenstand "Verträge" mit Übung

Wie sieht der Veröffentlichungsprozess aus?

Zielgruppe Alle Beschäftigten der FHH-Kernverwaltung (Behörden, Ämter, Landesbetriebe), die mit der Veröffentlichung relevanter Dokumente nach dem Hamburgischen Transparenzgesetz über den Veröffentlichungs-Workflow befasst sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet in der Zeit von 09.00 Uhr bis 12.00 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



005052-0004 05.04.16 Dr. Ulrike Klocke Offen für alle Beschäftigten



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Rechtsmethodik für Nichtjuristen Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit - ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Entstehen und das Erschließen ihres Regelungsgehalts

Lernziele Die Methodik der juristischen Arbeit kennen lernen

Themen Definition des Rechts

Recht und Gerechtigkeit

Vorrang des Gesetzes

Gesetzesvorbehalte

Rechtsquellen

Normhierarchie

Rechtssatz(zerlegung)

Normauslegung

Subsumtion

Rechtsfolge

Ermessen

Übungen an Beispielsfällen

Zielgruppe Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte bringen Sie folgende Gesetzestexte mit: Grundgesetz (GG), Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG), Verwaltungsgerichtsordnung (VwGo)



005019-0004 02.03.-03.03.16 Nils Kahle Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005019-0005 10.10.-11.10.16 Christiane Vagedes-Baus Offen ab E13/A13 ZAF, Normannenweg 26



Rechtsmethodik und Verwaltungsrecht für Nichtjuristen Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung rechtlicher Grundlagen voraus. Das ist für alle hierarchischen Ebenen ein Gebot der Rechtsstaatlichkeit - ungeachtet der Tendenzen, das Verwaltungshandeln noch stärker ökonomischen Maßstäben zu unterwerfen. In dieser Veranstaltung lernen Sie Grundsätze des Rechts, juristische Begriffe, Verfahren und Methoden kennen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Verwaltungsverfahren, wobei das konkrete Verwaltungshandeln der Teilnehmerinnen und Teilnehmer Berücksichtigung findet. Sie erhalten einen Überblick über Rechtsnormen, ihr Entstehen und das Erschließen ihres Regelungsgehalts. Und Sie lernen die geltenden Rechtsnormen in ihren Regelungszusammenhang einzuordnen und in der beruflichen Praxis richtig anzuwenden.

Lernziele Die Methodik der juristischen Arbeit kennen lernen

Grundlagen des Verwaltungsrechts kennen lernen

Themen Begriff des Rechts

Rechtsnormen (Begriff, Arten und Rangfolge, Struktur und Anwendung auf einen Sachverhalt, Auslegung)

Auslegung von Willenserklärungen und Verträgen

Begriff des Verwaltungsakts, Abgrenzung zu anderen Handlungsformen

Das Verwaltungsverfahren

Rechtsschutz gegenüber dem Verwaltungsakt: Das Widerspruchsverfahren

Gerichtlicher Rechtsschutz

Rücknahme und Widerruf von Verwaltungsakten

Zielgruppe Beschäftigte, die in ihrem Berufsalltag Rechtsnormen sicher anwenden möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung besteht aus zwei Blöcken: Einführung in die Rechtsmethodik und Grundlagen des Verwaltungsrechts Bitte bringen Sie folgende Gesetzestexte mit: Grundgesetz (GG), Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG), Verwaltungsgerichtsordnung (VwGo)



005082-0004 25.01., 26.01., 27.01., 28.01.16

Dr. Stephanie Kahle, Birte Steller


005082-0005 06.06., 07.06., 13.06., 14.06.16

Christiane Vagedes-Baus, Birte Steller


005082-0006 22.09., 23.09., 12.10., 13.10.16

Birte Steller, Dr. Tilman Breitkreuz



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Grundlagen des Verwaltungsrechts für Nichtjuristen Das Verwaltungsrecht regelt die Rechtsbeziehungen des Staates zu seinen Bürgerinnen und Bürgern sowie die Funktionsweise der Institutionen der Verwaltung und ihr Verhältnis zueinander. Modernes Verwaltungshandeln setzt die Kenntnis und Beachtung der rechtlichen Grundlagen sowie ein Verständnis ihrer Wirkungen voraus. In dieser Veranstaltung lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Methoden des allgemeinen Verwaltungsrechts sowie ihre Anwendung anhand von Fallbeispielen kennen.

Lernziele Grundkenntnisse des Verwaltungsrechts erhalten

Geltende Verwaltungsrechtsnormen richtig einordnen und anwenden können

Themen Grundbegriffe des Verwaltungsrechts

Rechtsquellen des Verwaltungsrechts (Europarecht, Grundgesetz, Landesverfassung, Gesetz, Verordnung, Satzung, Verwaltungsvorschrift)

Verwaltungsakt (Rechtmäßigkeit, Bestand und Fehler)

Andere Formen des Verwaltungshandelns (z.B. öffentlich-rechtlicher Vertrag, faktisches Verwaltungshandeln)

Rechtsschutz im Verwaltungsverfahren (Widerspruch, Eilantrag, Klage, Rechtsmittel)

Vollstreckung von Verwaltungsentscheidungen

Zielgruppe Beschäftigte, die Grundlagen des Verwaltungsrechts erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte bringen Sie folgende Gesetzestexte mit: Grundgesetz (GG), Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Verwaltungsverfahrensgesetz (VwVfG), Verwaltungsgerichtsordnung (VwGo)



005018-0004 25.04.-26.04.16 Dr. Tilman Breitkreuz Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26

005018-0005 07.09.-08.09.16 Dr. Stephanie Kahle Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26



Ordnungswidrigkeitenrecht Eine Ordnungswidrigkeit ist eine rechtswidrige und vorwerfbare Handlung, die die Ahndung mit einer Geldbuße zulässt. Die Veranstaltung zeigt auf, welche Regeln bei allen Bußgeldentscheidungen zu beachten sind.

Lernziele Ordnungswidrigkeiten erkennen können

Das Bußgeldverfahren kennen

Themen Abgrenzung von Straftaten und Ordnungswidrigkeiten

Das Ermittlungs- und Verfolgungsprinzip im OWiR

Der Aufbau einer OWi

Vorsatz und Fahrlässigkeit

Rechtfertigungsgründe

Verwarngeld und Geldbuße

Tateinheit/Tatmehrheit

Verjährung

Das gesamte Bußgeldverfahren

Rechtsschutz

Zielgruppe Beschäftigte, die mit Ordnungswidrigkeiten befasst sind.



004864-0005 22.02.-23.02.16 Peter Moller Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26




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Privatrechtliches Vertragsrecht in der Verwaltungspraxis (Einführung) In dieser Veranstaltung lernen Sie die allgemeinen Grundlagen, Strukturen und Instrumente des privatrechtlichen Vertragsrechts kennen. Zudem werden die Besonderheiten beim Umgang der Verwaltungspraxis mit privatrechtlichen Verträgen aufgezeigt. Im Mittelpunkt stehen Kauf- und Werkvertrag.

Lernziele Grundlagen des Vertragsrechts kennen lernen

Privatrechtliches Handeln der Verwaltung mit ihren verwaltungsspezifischen Besonderheiten einordnen können

Themen Grundlagen des Vertragsrechts kennen lernen

Privatrechtliches Handeln der Verwaltung mit ihren verwaltungsspezifischen Besonderheiten einordnen können

Zielgruppe Beschäftigte, die im Rahmen der Verwaltungsmodernisierung zunehmend Verträge in eigener Verantwortung vorbereiten und schließen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte bringen Sie das BGB in aktueller Fassung mit.



004925-0003 26.05.-27.05.16 Jan-Pieer Reinstorf, Jan Phillip Steinfeld





Informationsveranstaltung: Die wesentlichen Neuerungen im Vergaberecht im Bereich der Lieferungen und Dienstleistungen durch die Vergaberechtsreform 2016 (Halbtagesseminar) Die Veranstaltung vermittelt den Teilnehmenden die wesentlichen Änderungen im nationalen und europaweiten Vergaberecht, die sich nach der Vergaberechtsreform 2016 ergeben.

Lernziele Die Änderung der Rechtsgrundlagen im nationalen und/oder europaweitenVergaberecht kennen

Themen Vorstellung der wesentlichen Änderungen

Zielgruppe Beschäftigte der Zentralen Vergabestellen und der Beschaffungsstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Eventuell werden die Änderungen im nationalen und europaweiten Bereich in unterschiedlichen Veranstaltungen behandelt. Hierzu lässt sich derzeit keine abschließende Aussage machen. Die Termine werden möglichst zeitnah bekannt gegeben. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese halbtägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.







Umsetzungsschulung zur Vergaberechtsreform 2016 Das deutsche Vergaberecht wird umfassend reformiert. Im April 2016 tritt die Vergaberechtsreform in Kraft. Sie enthält neue Regelungen für die Vergabe öffentlicher Aufträge und Konzessionen. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die Neuregelungen im Vergaberecht und deren Auswirkungen auf die künftige Vergabepraxis.

Lernziele Die Inhalte des neuen EU-Vergaberechts erfahren

Die Auswirkungen auf die Strukturen des deutschen Vergaberechts kennen

Themen Gegenstand und Struktur des Vergaberechts

Die Umsetzung in Deutschland - Vergaberechtsnovelle 2016

Änderungen der Novellierung gegenüber den bisherigen Regelungen

Größere Spielräume bei der Gestaltung von Vergabeverfahren

Offene und nicht offene Verfahren - wann ist welches Verfahrenangebracht

Das Verhältnis von Wirtschaftlichkeit, sozialen, ökologischen undinnovativen Aspekten

Vorgaben zur elektronischen Kommunikation im Vergabeverfahren

Die Einheitliche Europäische Eigenerklärung

Zielgruppe Beschäftigte der zentralen Vergabestellen und der Beschaffungsstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise




005986-0001 Auf Anfrage Jan-Pieer Reinstorf Offen für alle Beschäftigten




Vergaberecht für Einsteigerinnen und Einsteiger - Ausschreibungen und Angebote gemäß VOL/A Das Vergaberecht ist eine komplexe Materie. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen umfassenden Überblick, auf welchen Rechtsgrundlagen das Vergaberecht beruht, welche Hamburgensien existieren und worauf bei Ausschreibungen und Angebotsbewertung zu achten ist.

Lernziele Einen grundlegenden Überblick über das Vergaberecht erhalten

Wissen, worauf es bei Vergaben gemäß VOL/A ankommt

Themen Rechtsquellen des Vergaberechts

Grundprinzipien des Vergaberechts

Vergaberecht in Hamburg

Auftraggebereigenschaft

Öffentlicher Auftrag

Vergabeverfahrensarten

Schwellenwerte

Vergabeunterlagen

Ausgewählte Regelungen

Rechtschutz

Zielgruppe Beschäftigte, die als Bedarfsträger oder als inhaltlich Verantwortliche an Vergabeverfahren beteiligt sind.



005067-0004 01.03.16 Jan-Pieer Reinstorf Offen für alle Beschäftigten



276


Vergaben richtig vorbereiten Die Veranstaltung vermittelt die wesentlichen vergabe- und verfahrensrechtlichen Vorgaben zur effektiven Vorbereitung und Abwicklung eines Vergabeverfahrens nach der VOL. Behandelt werden die einzelnen Schritte von der Festlegung des beabsichtigten Beschaffungsgegenstandes über die Zeit- und Vorgehensplanung mit der Einbindung zu beteiligender Stellen bis zur Auswahl der richtigen Vergabeart. Eine klare Auftragsbeschreibung ist die Voraussetzung für ein reibungsloses Vergabeverfahren. Die Erstellung von Leistungsbeschreibungen ist deshalb ein wichtiger Baustein dieser Veranstaltung.

Lernziele Vergaben effektiv vorbereiten und durchführen können

Eine Checkliste für die einzelnen Vergabeschritte erstellen können

Themen Planung des Vergabeverfahrens

Festlegung der Vergabeart

Schritte im Vergabeverfahren

Inhalte der Leistungsbeschreibung

Festlegung von Zuschlagskriterien und Gewichtungskoeffizienten

Erstellung von Bewertungsrastern

Nachträgliche Änderung der Leistungsbeschreibung

Zielgruppe Beschäftigte, die als Bedarfsträger oder als inhaltlich Verantwortliche an Vergabeverfahren beteiligt sind.









Vergaberecht: Nationales Vergaberecht für Lieferungen und Dienstleistungen Die Veranstaltung vermittelt grundlegende Kenntnisse der Vergabevorschriften. Die Teilnehmenden lernen, Vergabeverfahren im nationalen Bereich rechtssicher durchzuführen.

Lernziele Die Rechtsgrundlagen anwenden können

Praktische Fälle lösen können

Themen Die Beschaffungsordnung als hamburgische Spezialvorschrift

Das nationales Vergaberecht

Die Beschaffungsorganisation der FHH

Praktische Fälle

Korruptionsprävention

Zielgruppe (Neue) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Beschaffungsstellen, die förmliche Vergabeverfahren im nationalen Bereich durchführen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Bedingung. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese zweitägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.



005980-0001 Auf Anfrage Andrea Hein, Annette Gelhaus




278


Vergaberecht: Europaweites Vergaberecht im Bereich der Lieferungen und Dienstleistungen Die Veranstaltung vermittelt vertiefte Kenntnisse der Vergabevorschriften. Die Teilnehmenden lernen Vergabeverfahren im europaweiten Bereich rechtssicher durchzuführen.

Lernziele Die Rechtsgrundlagen für das europaweite Vergaberecht anwenden

können

Praktische Fälle lösen können

Themen Die Rechtsgrundlagen für europaweites Vergaberecht

Praktischer Fall

Die Aktuelle Rechtsprechung

Die Leistungsbeschreibung

Nachhaltige und soziale Beschaffung

Zielgruppe Beschäftigte der Zentralen Vergabestellen sowie anderer Behörden und Ämter, die in eigener Zuständigkeit europaweite Vergabeverfahren durchführen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Kenntnisse des nationalen Vergaberechts sind Bedingung für die Teilnahme, nicht jedoch der Besuch der Veranstaltung zum nationalen Vergaberecht. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese dreitägige Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.



005999-0001 Auf Anfrage Diverse Dozentinnen und Dozenten





Vergaberecht aus Sicht der Anwaltspraxis für Beschäftigte der Zentralen Vergabestellen Die Stadt Hamburg tätigt Beschaffungen unterschiedlicher Art. Grundlage hierfür sind die Vergabevorschriften, die gewährleisten sollen, dass öffentliche Vergaben fair und transparent ablaufen. Auf der Bieterseite stehen Unternehmen, die mit der Abgabe ihrer Angebote unterschiedliche Strategien verfolgen. Diese Veranstaltung informiert aus Sicht der Anwaltspraxis, welche Bieterverfahren und Bieterstrategien es gibt und wie die öffentliche Hand angemessen darauf reagieren kann.

Lernziele Wissen, aus welchen Motiven heraus die Bieterseite handelt

Bieterverfahren und -strategien verstehen und angemessen daraufreagieren können

Themen Öffentliche Ausschreibungen aus Sicht der Bieter

Unterschiedliche Bieterverfahren und Bieterstrategien

Umgangsstrategien

Fallbeispiele und aktuelle Rechtsprechung

Zielgruppe Beschäftigte der Zentralen Vergabestellen.








Vergaberecht aus Sicht der Anwaltspraxis für Beschäftigte der Beschaffungsstellen Die Stadt Hamburg tätigt Beschaffungen unterschiedlicher Art. Grundlage hierfür sind die Vergabevorschriften, die gewährleisten sollen, dass öffentliche Vergaben fair und transparent ablaufen. Auf der Bieterseite stehen Unternehmen, die mit der Abgabe ihrer Angebote unterschiedliche Strategien verfolgen. Diese Veranstaltung informiert aus Sicht der Anwaltspraxis, welche Bieterverfahren und Bieterstrategien es gibt und wie die öffentliche Hand angemessen darauf reagieren kann.

Lernziele Wissen, aus welchen Motiven heraus die Bieterseite handelt

Bieterverfahren und -strategien verstehen und angemessen daraufreagieren können

Themen Öffentliche Ausschreibungen aus Sicht der Bieter

Unterschiedliche Bieterverfahren und Bieterstrategien

Umgangsstrategien

Fallbeispiele und aktuelle Rechtsprechung

Zielgruppe Beschäftigte der Beschaffungsstellen.








Beschaffung von IT-Leistungen für die öffentliche Hand (EVB-IT) Die Veranstaltung vermittelt grundlegende Kenntnisse über die Beschaffung von Lieferungen und Leistungen im IT-Bereich. Die Vergaberegeln bei der Beschaffung und Ausschreibung derartiger Leistungen sind ein wesentliches Thema dieser Veranstaltung. Daneben wird der Regelungsumfang der EVB-IT wesentliche inhaltliche Grundlage sein. So erhalten Sie in der Anwendung der EVB-IT größere Sicherheit und können effizientere Verträge abschließen. Die Anwendung der unterschiedlichen Vertragstypen wird anhand von Fallbeispielen vermittelt.

Lernziele Kenntnisse über die Beschaffungsordnung sowie die Vergaberegeln

erhalten

Die einzelnen Vergabearten unterscheiden können

Einen Überblick über die unterschiedlichen Vertragstypen der EVB-IT und der BVB erlangen

Themen Vergabearten und Schwellenwerte gemäß der Beschaffungsordnung VOL/A

Ausschreibung von IT-Leistungen und deren Bewertung

Vertragsgestaltung und Vertragsabschluss (VOL/B, EVB-IT,BVB)

Vertragsmanagement (Leistungsnachweis, Mängel und Haftung)

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verwaltungseinheiten, die für die Beschaffung und/oder die Abwicklung von Lieferungen und Leistungen im IT-Bereich zuständig sind.



004877-0004 24.11.-25.11.16 Jan-Pieer Reinstorf Offen für alle Beschäftigten



282


Artenschutz und Baumpflege - Spezialfragen aus der Praxis Der Naturschutz in Städten hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Mit dem neuen Bundesnaturschutzgesetz gibt es konkrete Vorgaben für den Artenschutz. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die rechtlichen Vorschriften und die damit verbundenen möglichen Spannungsfelder zwischen Artenschutz und Baumpflege. Im Mittelpunkt stehen Praxisbeispiele und Lösungsmöglichkeiten um diese beiden Aspekte in Einklang zu bringen.

Lernziele Gesetzliche Vorschriften des Artenschutzes und dessen Auswirkungen auf

die Baumpflege kennen

Naturschutzrechtliche und sicherheitsrechtliche Aspekte in Einklang bringen können


Lebensraum Baumhöhlen

Ökologie und Lebensansprüche Baumhöhlen bewohnender Tierarten

Erkennen besiedelter Baumhöhlen

Baumpflege im Jahresverlauf - Schnittzeiten im Einklang mit dem Naturschutz

Verkehrssicherheit bei Habitatbäumen herstellen

Hinweise zur Baumhöhlenkartierung und Markierung

Zielgruppe Beschäftigte aus den Bereichen SL, MR und WBZ, die mit Baumpflege und Artenschutz befasst sind.



005127-0003 03.02.16 Institut für Baumpflege Offen für alle Beschäftigten




Grundlagen der Baumkontrolle In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick darüber, worauf es bei der Durchführung bei Baumkontrollen ankommt. Der Fokus liegt dabei auf den rechtlichen Grundlagen. Weiterhin besteht die Möglichkeit sich über allgemeine Fragen aus der Praxis, beispielsweise zu neuartigen Schädlingen, auszutauschen.

Lernziele Baumkontrollen rechtssicher durchführen können

Themen Inhalt von Baumkontrollen analog der FLL-Baumkontroll-Richtlinie

Rechtliche Grundlagen

Verkehrssicherheit von Bäumen

Allgemeine Fragen aus der Praxis

Zielgruppe Beschäftigte, die Baumkontrollen durchführen.



005050-0002 04.04.16 Klaus Schöpe Offen für alle Beschäftigten



284

Fachkompetenzen | Bau

Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes I (Vormittagsseminar) Eine der wesentlichsten Aufgaben der Bauaufsichtsbehörde ist die Prüfung des vorbeugenden Brandschutzes im Rahmen des Baugenehmigungsverfahrens. Die Teilnehmenden erhalten in dieser Veranstaltung einen Überblick über den vorbeugenden Brandschutz im Allgemeinen und die gesetzlichen Vorgaben der Hamburgischen Bauordnung. Dabei sollen Beispiele aus der Praxis die Problematiken im Brandschutz veranschaulichen.

Lernziele Allgemeine Grundlagen des Brandschutzes und die gesetzlichen Vorgaben

der Hamburgischen Bauordnung kennen

Verfahrensrechtliche Grundlagen kennen

Beteiligungen anderer Dienststellen kennen

Themen Allgemeine Grundlagen des Brandschutzes

Anforderungen an die Bauteile von Gebäuden

Rettungswege

Abweichungen nach § 69 HBauO in Bezug auf den Brandschutz

Bestandschutz

Verfahrensrechtliche Grundlagen

Beteiligungen anderer Dienststellen im bauaufsichtlichen Verfahren

Zielgruppe Beschäftigte der Bezirke - Bauaufsichtsbehörden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Beispiele aus der Praxis sind erwünscht.



004910-0003 30.05.16 Heike Hohmann Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


285 Fachkompetenzen | Bau

Rechtliche Grundlagen des Brandschutzes II (Vormittagsseminar) Bei Sonderbauten wird meistens die Prüfung von komplexeren Brandschutzsachverhalten erforderlich. Hier greifen der bauliche und anlagentechnische Brandschutz ineinander. Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über die eingeführten Sonderbauverordnungen und deren Anforderungen an den Brandschutz. Hier sollen auch die Bauprüfdienste einbezogen werden, die ebenfalls in erster Linie Vorgaben für den Brandschutz von Sonderbauten enthalten. Beispiele aus der Praxis sollen die Theorie erläutern.

Lernziele Sonderbauverordnungen und deren Anforderungen an den Brandschutz

kennen lernen

Themen Grundlagen des anlagentechnischen Brandschutzes

Brandschutz bei Sonderbauten und Garagen

§ 2 HBauO

Bauprüfdienste

Sonderbauverordnungen und -richtlinien

Zielgruppe Beschäftigte der Bezirksämter - Bauaufsichtsbehörden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Beispiele aus der Praxis sind erwünscht.





286


Brandschutz-Schutzziele/Abweichungen (Vormittagsseminar) Wenn von baurechtlichen Vorschriften abgewichen werden soll, ist vom Entwurfsverfasser eine adäquate Lösung als Kompensationsmaßnahme für die Abweichung zu erbringen. Insbesondere bei der Prüfung der Abweichungen von brandschutzrechtlichen Vorschriften ist auf das zu erfüllende Schutzziel abzustellen. In dieser Veranstaltung wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele erläutert, welche Maßnahmen geeignet sind, um die Schutzziele des Brandschutzes zu erfüllen.

Lernziele Schutzziele des Brandschutzes und geeignete Kompensationsmaßnahmen

kennenlernen

Themen Verhinderung Brandentstehung, Brandausbreitung

Rettungswegführung, Rettungswegüberschreitungen

Richtlinie Flächen für die Feuerwehr, wirksame Löscharbeiten

Feuerschutzvorhänge

Personen- und Sachschutz

Brandschutz bei besonderen Wohnformen / Evakuierung

Zielgruppe Beschäftigte der Bezirksämter - Bauaufsichtsbehörden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Teilnahme an der Veranstaltung Grundlagen des Brandschutzes I oder vergleichbare Kenntnisse. Die Veranstaltung findet von 8:30 Uhr bis 13:00 Uhr statt. Beispiele aus der täglichen Praxis sind erwünscht.






Grundlagen des Planungsrechts Im Rahmen der Bauberatung und des Baugenehmigungsverfahrens ist die Beurteilung der planungsrechtlichen Zulässigkeit von Vorhaben eine wesentliche Aufgabe der Bauaufsicht. Um diese Aufgabe rechtssicher wahrnehmen zu können, sind Kenntnisse der einzelnen Instrumente des Städtebaurechts Voraussetzung. Ziel der Veranstaltung ist die Vermittlung von Grundlagen für einen rechtssicheren Umgang mit planungsrechtlichen Fragestellungen mit dem Schwerpunkt Prüfung der planungsrechtlichen Zulässigkeit von Vorhaben. Ergänzt wird der theoretische Teil durch Praxisbeispiele und Übungen.

Lernziele Basiswissen rechtlicher Grundlagen des Bauplanungsrechts erhalten

Rechtssicher mit planungsrechtlichen Fragestellungen umgehen können

Themen Planungsrechtliche Zulässigkeit des Vorhabensflächennutzungsplans

Vorhaben im Geltungsbereich neuerer Bebauungspläne (§ 30 BauGB, BauNVOs)

Übergeleitete Bebauungspläne nach BPVO (u. a. Baustufen-, Durchführungs- und Teilbebauungspläne)

Ausnahmen und Befreiungen (§ 31 BauGB)

Vorhaben während der Planaufstellung (§ 33 BauGB)

Vorhaben innerhalb der im Zusammenhang bebauten Ortsteile (§ 34 BauGB)

Bauen im Außenbereich (§ 35 BauGB)

Rechtsschutz der Nachbarn

Zielgruppe Bauprüfer/innen der Bezirke, die neu in diesem Tätigkeitsfeld sind (Berufseinsteiger/innen).





288


"Privates Baurecht" - Betreuung von Bauvorhaben in Kenntnis des rechtlichen Rahmens von BGB und VOB/B Die Freie und Hansestadt Hamburg beauftragt eine Vielzahl von Bauleistungen, deren Volumen bei kleineren Reparaturaufträgen beginnt und bis zur vollständigen Fertigstellung komplexer Bauvorhaben reicht. Diese Aufträge müssen gesteuert und überwacht werden. Dabei treten regelmäßig Probleme auf, z. B. bei den Ausführungsfristen, Behinderungsanzeigen, Mehrkostenanmeldungen, Kündigungen, der Abnahme und bei Mängeln. Im Rahmen dieser Veranstaltung sollen die rechtlichen Grundlagen und Möglichkeiten dargestellt werden, die das BGB und insbesondere die VOB/B in diesen Fällen bieten.

Lernziele Rechtliche Möglichkeiten und deren Voraussetzungen kennen lernen

Rechtliche Möglichkeiten in der Praxis anwenden können

Themen Anwendungsbereich des privaten Baurechts

Verhältnis BGB und VOB/B sowie VOB/B und VOB/A

Werkvertragsrecht nach dem BGB

Modifizierung des BGB durch die VOB/B im Einzelnen: insbesondere Anordnungsrechte, Mehrkostenansprüche, Vertragsfristen, Behinderungen, Kündigung, Abnahme, Abrechnung, Sicherheiten, Verjährung

Regelmäßig wiederkehrende Praxisprobleme

Zielgruppe Beschäftigte, die als Architekt/innen, Ingenieure und Projektsteuernde mit der Betreuung von Bauvorhaben befasst sind.



004904-0002 08.02.-09.02.16 Nils Kahle Offen für alle Beschäftigten




Einführung in die Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie in die Vergabe dieser freiberuflichen Leistungen im Baubereich Das öffentliche Vergabe- und Beschaffungswesen dient dem Ziel, die Lieferungen und Leistungen zu beschaffen, die Bund, Länder und Gemeinden für die Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. In dieser Veranstaltung werden die Grundlagenkenntnisse im Umgang mit der Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) vermittelt.

Lernziele Anwendungsbereich und Rechtsquellen des Vergaberechts kennen lernen

Grundlagenkenntnisse zum Verfahren für die Vergabe freiberuflicher Leistungen im Rahmen der HOAI

Grundlagenkenntnisse zur Honorierung der Leistungen der Architekten und Ingenieure gemäß HOAI

Themen Ausschreibung von Architekten- und Ingenieurleistungen

Grundsätze des Architekten-/Ingenieurrechts

Gegenstand der Leistungen

Grundsätze der Honorierung

Prüffähige Honorarermittlung

Fälligkeit der Honorarforderung

Zielgruppe (Neue) Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für die Ausschreibung und Beauftragung bzw. Abwicklung freiberuflicher Leistungen im Bereich der Architekten bzw. Ingenieure zuständig sind.



004905-0002 21.03.16 Stefan Stockfleth Offen für alle Beschäftigten



290


HOAI 2013 (Vormittagsseminar) Seit dem 17. Juli 2013 ist die HOAI 2013 in Kraft. Sie enthält wesentliche Neuregelungen. Mit der HOAI 2013 werden beispielsweise neue Regelungen zum Umgang mit den anrechenbaren Kosten in Bezug auf die mitzuverarbeitende Bausubstanz und auch zum Umbauzuschlag getroffen, die Tabellenwerte werden angehoben, neue Grundleistungen werden in den einzelnen Leistungsphasen ausgewiesen, der Katalog für besondere Leistungen erfährt Veränderungen. Zudem werden die Prozentsätze für einzelne Leistungen verändert. Um die Architekten- und Ingenieurleistungen gemäß der HOAI 2013 vergeben bzw. die Honorarforderungen der Architekt/-innen und Ingenieure beurteilen und prüfen zu können, gibt diese Veranstaltung einen Überblick über die wesentlichen Veränderungen gegenüber der HOAI 2009.

Lernziele Die wesentlichen Neureglungen der HOAI 2013 kennen und anwenden

können.

Themen Wesentliche Veränderungen der HOAI 2013 gegenüber der HOAI 2009

Auswirkungen dieser Änderungen insbesondere im Bereich der Objektplanung

Neue Grundleistungen in den einzelnen Leistungsphasen

Der Katalog für besondere Leistungen

Veränderte Prozentsätze für die einzelnen Leistungsphasen

Angehobene Tabellenwerte

Zielgruppe Beschäftigte, die für die Ausschreibung und Beauftragung bzw. Abwicklung freiberuflicher Leistungen gemäß HOAI zuständig sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet von 08:30 bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



005057-0002 22.06.16 Dr. Ingo Franzius Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Vergabe- und Beschaffungswesen im Bereich der VOB/A Um ihren Aufgaben nachkommen zu können, muss die Freie und Hansestadt Hamburg u. a. Bauleistungen in Auftrag geben. Bei der Beauftragung von Bauleistungen müssen die Dienststellen das Vergaberecht und insbesondere die Vergabe- und Vertragsordnung für Bauleistungen (VOB) beachten. Im Rahmen dieser Veranstaltung sollen Grundlagenkenntnisse im Umgang mit den Vergabe- und Beschaffungsvorschriften im Baubereich insbesondere im Umgang mit der VOB/A vermittelt werden.

Lernziele Rechtssicheres Vorgehen bei der Vergabe von Bauleistungen

Sicherer Umgang mit den Vergabevordrucken

Themen Anwendungsbereich des Vergaberechts

Abgrenzung VOB und VOL

Vergabearten

Vergabeverfahren unterhalb und oberhalb der Schwellenwerte

Ablauf des Vergabeverfahrens

Wertung der Angebote

Dokumentation

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Vergabe von Bauleistungen befasst sind.



004913-0003 24.02.16 Stefan Stockfleth, Rüdiger Junge



004913-0004 21.09.16 Stefan Stockfleth, Rüdiger Junge




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Kurzüberblick Kostenstabiles Bauen Bauprojekte der öffentlichen Hand werden in der Öffentlichkeit nicht immer positiv wahrgenommen. In den Medien wird in dem Zusammenhang häufig über Kostensteigerungen berichtet, wobei der Eindruck entstehen könnte, diese seien auf Unzulänglichkeiten des Verwaltungshandelns zurückzuführen. Bauprojekte laufen in verschiedenen Phasen ab. Projektvorbereitung und -leitung sind in Anbetracht der unterschiedlichen Beteiligten an den Verfahren von entscheidender Bedeutung. Bei größeren Bauprojekten sind neben der Verwaltung und den ausführenden Firmen auch externe Planer/innen, politische Gremien und die Medien beteiligt. In dieser Veranstaltung erfahren Sie die grundsätzlichen Auslöser für Kostensteigerungen in Bauprojekten, zu welchen Schwierigkeiten es in den einzelnen Projektphasen kommen kann, welche Auswirkungen das für die einzelnen Projektbeteiligten hat und welche Möglichkeiten es gibt, die Kostenstabilität von Bauprojekten grundsätzlich zu erhöhen. Grundlage der Veranstaltung ist die Beratende Äußerung des Rechnungshofs "Kostenstabiles Bauen" vom 08. Juli 2008 in Verbindung mit der Bürgerschaftsdrucksache 20/6208 "Kostenstabiles Bauen - Fortentwicklung des öffentlichen Bauwesens" vom Dezember 2012.

Lernziele Perspektiven der in unterschiedlicher Form beteiligten Parteien kennen

lernen

Schnittstellenproblematik zwischen den Projektphasen erkennen

Ansätze für den eigenen Arbeitsbereich erkennen

Themen Grundsätzlicher Ablauf der Projektphasen eines Bauprojektes

Unterschiedliche Arten von Kostensteigerungen

Unterschiedliche Gründe für Kostensteigerungen

Informationsfluss zwischen den Projektbeteiligten

Leitlinien zum kostenstabilen Bauen (Bürgerschaftsdrucksache 20/6208)

Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die an der Planung und Durchführung von Baumaßnahmen beteiligt sind. Diese Veranstaltung ist auch geeignet für Beschäftigte, die ohne baufachlichen Hintergrund mit der Abwicklung von Bauprojekten beschäftigt sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden Grundkenntnisse zur Honorarordnung für Architekten und Ingenieure (HOAI) sowie zum Vergabe- und Beschaffungswesen im Bereich der VOB/A.



004909-0003 15.04.16 Sven Noetzel Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26




Kostenermittlung nach DIN 276 Durch enge und präzise Kostenvorgaben bei Bauprojekten sind Auftraggebervertreter/innen, Architekt/innen und Ingenieure zunehmend in der Situation, Kosten detailliert während der gesamten Planungs- und Bauphase ermitteln und kontrollieren zu müssen. Die Minimierung von Kostenrisiken und die Verlässlichkeit von Kostenprognosen stehen bei vielen Bauherren an erster Stelle. In dieser Veranstaltung werden die Grundlagen der Kostenermittlung, Methoden zur durchgehenden Kostenplanung und die praktische Durchführung im Planungs- und Bauleitungsprozess erläutert. Ein Schwerpunkt liegt auf den Kosteneinflüssen, die auf Kostenkennwerte einwirken. So werden Marktmechanismen, aber auch die Herkunft, Aktualität und der Bezug von Kostenkennwerten besprochen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf den Möglichkeiten zur Minimierung von Kostenrisiken, diese werden hierbei explizit auch auf Bestandsprojekte bezogen, da im Bestand oft hohe Substanzrisiken zu berücksichtigen sind.

Lernziele Kosten gemäß DIN 276 sicher ermitteln können

Kostenrisiken erkennen und einschätzen können

Themen Grundlagen der Baukostenermittlung

Leistungspflichten nach Werkvertrag, HOAI und DIN 276

Verfahren zur Ermittlung der Kosten

Kosteneinflüsse und Kostenkennwerte

Beurteilung von Kostenrisiken

Fortschreibung im Planungsprozess

Bauteil- und gewerkebezogene Kostenaufstellungen

Kostensteuerung in der Bauphase

Kostenverfolgung bei Nachträgen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Ermittlung und Kontrolle von Baukosten befasst sind.



004907-0002 01.04.16 Bert Bielefeld Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26


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Kostensichere Planung und Ausführung von Bauprojekten Idee - Konzept - Plan - Durchführung. Jedes Bauprojekt erfordert seine speziellen Überlegungen und individuelle Gedanken aller Beteiligten. Wenn bereits in der Ideenfindung vorausschauend entwickelt und geplant wird, lässt sich ein Großteil der allgegenwärtigen Kostenüberschreitungen beim Bauen stark eindämmen. Nur in sich abgeschlossene Schritte oder Teilschritte bilden ein solides Fundament für den weiteren, direkt anschließenden Verlauf. Allein die so genannte "baubegleitende Planung" erhöht nach einer Untersuchung der ARGE Baurecht die Kosten bis zu 30%. Die Teilnehmenden werden an zwei Tagen schrittweise durch eine optimale Bauprojektabwicklung geführt. So soll die Erkenntnis reifen, dass z.B. fehlerhafte Planungsschritte im Ausführungsstadium nicht mehr ohne weiteres behoben werden können oder dass eine Ablaufplanung bereits für Planungsprozesse dringend erforderlich ist. Fortwährende Dokumentation und Regelabläufe (auch bei Abweichungen) ermöglichen jedem Beteiligten eine dauerhafte Steuerung der Bauprozesse von Anbeginn an. Eingegangen wird auf Termin- und Kostenermittlung sowie Vertrags- und Änderungsmanagement in der Planungsphase. Daran schließt sich Controlling von Terminen und Kosten sowie Vertrags- und Nachtragsmanagement in der Ausführungsphase an.

Lernziele Eine optimale Bauprojektabwicklung kennen lernen

Folgen von Planungsfehlern und Änderungen erkennen und vermeiden können

Wissen, wie ein Bauprojekt in der Ausführung vertragsgerecht gesteuert wird

Themen Grundlagen der HOAI 2013

Grundlagen der AHO

Grundlagen der VOB 2012

Projektvorbereitung und Projektorganisation

Aufgaben und Funktionen von am Projekt Beteiligten

Termin - und Kostenermittlung

Vertrags- und Änderungsmanagement in der Planungsphase

Termin- und Kostencontrolling

Nachtragsmanagement (Change Orders) in der Ausführungsphase

Zielgruppe Ingenieure, Architekt/innen und weitere am Bau Beteiligte, die Aufgaben als Planer/innen, Bauleiter/innen, Bauherren oder Projektmanager/innen wahrnehmen.



004908-0002 16.02.-17.02.16 Volker Barenberg, Pecco Becker




Chancen- und Risikomanagement bei Bauprojekten Alle Entscheidungen in Bauprojekten sind in die Zukunft gerichtet und die tatsächlichen Auswirkungen von Entscheidungen können nur mit begrenzter Sicherheit vorausgesagt werden. Jedoch sind nicht alle Abläufe in Bauprojekten unvorhersehbar, in vielen Fällen besteht nur eine Unsicherheit über das Ausmaß der Auswirkungen eventueller Ereignisse. Diese Risiken lassen sich jedoch managen. Risikomanagement sollte ein grundlegender Baustein im Projektmanagement sein. Doch was sind wirkliche Risiken und was nur eine unvollständige Planung? Diese Veranstaltung gibt Hinweise für eine Risikoidentifikation, Handwerkzeuge für eine Risikoanalyse und zeigt Strategien der Risikobewältigung auf. Weiterhin zeigt Sie auf, worauf es bei der Einführung eines spezifischen Risikomanagements ankommt.

Lernziele Wissen, worauf es bei einem guten und professionellen Chancen- und

Risikomanagement ankommt und welche Einfluss dies auf die Kostenplanung hat

Themen Ermittlung von Kostenrisiken

Einzelfallbezogene Darstellung von Kostenunterlagen

Darstellung gemäß der Senatsdrs. 20/6208 „Kostenstabiles Bauen“

Risiken erkennen, analysieren bewältigen und steuern

Verschiedenen Risikoarten

Möglichkeiten des Risikomanagements


Zielgruppe Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind.






Baunachtragskalkulation Sachnachträge aus zusätzlichen oder geänderten Leistungen und die damit verbundenen Kosten führen immer wieder zu Unstimmigkeiten zwischen Auftraggebern und Ausführenden im Baubereich. Die öffentliche Hand als Bauleitung bzw. Projetsteuernde muss diese Mehrausgaben transparent und nachvollziehbar berechnen können, um professionell auf die Nachtragsforderungen der bauausführenden Firmen reagieren zu können sowie diese innerhalb der Verwaltung und ggfs. gegenüber dem Parlament begründen zu können. In dieser Veranstaltung erfahren Sie, aus welchen Bestandteilen eine Baukalkulation aufgebaut ist und wie sich Einheitspreise ermitteln. Zudem wird dargestellt, wie und auf welcher Basis Sachnachträge entstehen und wie diese sich nach den Vorgaben der VOB/ B der Höhe nach berechnen bzw. überprüfen lassen. Ergänzend erhalten Sie Hinweise darauf, ob berechtigte Nachtragsforderungen der ausführenden Firmen möglicherweise an Dritte weiterberechnet werden können.

Lernziele Die Methodik der Baukalkulation und Preisbildung kennen

Professionell mit Sachnachträgen umgehen können

Sachnachträge und Nachtragskalkulationen VOB-gerecht berechnen bzw.überprüfen können

Themen Die Kalkulation von Einheitspreisen

Vertragsrechtliche Grundlagen

Entstehung und Ursachen von Sachnachträgen

Die Unterscheidung von zusätzlichen und geänderten Leistungen

Der Umgang mit Baunachträgen

Die Berechnungsgrundlagen für Sachnachträge

Fallbeispiele und Nachtragskalkulation

Fragen aus dem Kreis der Teilnehmenden

Zielgruppe Ingenieure, Architektinnen/Architekten und weitere am Bau Beteiligte, die Aufgaben als Planer/innen, Bauleiter/innen, Bauherren oder Projektmanager/innen wahrnehmen.



005885-0001 18.02.16 Pecco Becker Offen ab E9/A9 ZAF, Normannenweg 26



Kostenmanagement und Projekthandbuch Öffentliche Bauprojekte stehen häufig im Fokus der Kritik, vor allem, wenn Sie länger dauern, als angekündigt und teurer werden, als ursprünglich geplant. Doch stimmt das wirklich? Werden öffentliche Bauprojekte anders gemanagt als private Bauprojekte? Wie sieht eine transparente und einfache Bauprojektorganisation aus und wie kann diese dokumentiert werden? Wie kann man den steigenden Anforderungen an Dokumentation und Berichtswesen im Zuge der Realisierung von Bauvorhaben gerecht werden? Ziel dieser Veranstaltung ist die Implementierung einer einfach strukturierten und nachvollziehbaren Projektorganisation. Diese soll Transparenz und eine bessere Nachvollziehbarkeit der Kostenentwicklung ermöglichen.

Lernziele Eine einfach strukturierten Projektorganisation und -dokumentation

erarbeiten können

Ein individuelles Projekthandbuch aufstellen können

Kosten in allen Projektphasen transparent verfolgen und darstellen können

Steuerungsmöglichkeiten zur Erreichung der Projektziele erkennen

Themen Definition von Projektzielen bzw. "Nichtzielen"

Darstellungen in Organisationshandbücher nachvollziehen

Darstellung und Optimierung von Arbeitsabläufen

Darstellung von Projektabläufen mit Hilfe von Referenzmodellen

Grundsätze der Kostendarstellungen verstehen bzw. vertiefen

Grundsätze des Kostenmanagements und Steuerungsmöglichkeiten erkennen

Möglichkeiten eines individuellen Projekthandbuches


Zielgruppe Beschäftigte, die mit der Durchführung von Bauprojekten befasst sind.






RSA-Grundschulung In den letzten Jahren wurden die StVO und die allgemeinen Verwaltungsvorschriften zur StVO mehrfach wesentlich geändert und diese Änderungen betreffen auch die Risikobereiche der Baustellen. In dieser Veranstaltung sollen zum einen die Grundlagen der aktuellen Gesetzgebung behandelt werden, zum anderen sollen konkrete Handlungshinweise zur Praxis der Verkehrssicherung an allen Straßen gegeben werden.

Lernziele Auffrischung des Basiswissens im Straßen- und Straßenverkehrsrecht

Sachliche Zuständigkeiten und Aufgaben der Fachbehörden imAllgemeinen kennen

Sicherungsmaßnahmen von Arbeitsstellen und Baustellen kennen undanwenden können

Risiken kennen und beseitigen oder begrenzen können

Arbeitsschutzmaßnahmen kennen und umsetzen können

Themen Verkehrsrecht

Zivil- und Vertragsrecht

Richtlinien für die Sicherung von Arbeitsstellen an Straßen (RSA) - Teile Aund D

Zusätzliche technische Vertragsbedingungen und Richtlinien fürSicherungsarbeiten an Arbeitsstellen an Straßen (ZTV-SA)

Arbeitsstellen kürzerer und längerer Dauer

Praktische Umsetzung von verkehrsrechtlichen Anordnungen

Mängel und Risiken bei der Sicherung von Arbeitsstellen

Vorgehensweise beim Auf- und Rückbau von Sicherungsmaßnahmen

Arbeitsschutz im Zusammenhang mit der Durchführung vonSicherungsmaßnahmen im Detail

Zielgruppe Beschäftigte, die mit der Absicherung von Baustellen befasst sind.



005985-0001 01.06.16 VIN Nord GmbH Offen für alle Beschäftigten



299 Fachkompetenzen | Europa und Sprachen

"Gewusst wie?" - EU-Fördermittel in Hamburg Europa ist (auch) das, was wir in Hamburg daraus machen! Immer mehr Bereiche werden auf europäischer Ebene geregelt, die für Hamburg wichtig sind. Hamburg profitiert von EU-Fördermitteln in hohem Maße. Viele Projekte werden hierdurch erst ermöglicht. Auch die Hamburger Fachbehörden können EU-Mittel nutzen, um Ideen zu realisieren. In dieser Veranstaltung erhalten Sie einen Überblick über die nach Hamburg fließenden Strukturfördermittel und die für den Senat interessanten Aktionsprogramme. Sie erhalten Anregungen, wie sie für Ihre Idee passende EU-Programme finden und praktisch nutzen können.

Lernziele Einen systematischen Überblick über die europäischen

Fördermöglichkeiten erhalten

Kenntnisse über Ansprechpartner, Beratungsangebote und Informationsquellen erwerben

Vermittlung von Grundlagen, um Realisierungsmöglichkeiten für eigene EU-Projektideen besser einschätzen zu können und mögliche Gestaltungspotentiale zu erschließen

Themen Struktur der europäischen Förderpolitik

Förderprogramme, die für Hamburg relevant sind

Umfang der nach Hamburg fließenden Fördermittel und Schwerpunkte Ihres Einsatzes

Ansprechpartner, Beratungs- und Informationsangebote

Strategische Ziele, Förderschwerpunkte und Fördermaßnahmen ausgewählter Förderprogramme

"Success story" - persönliche Erfahrungen mit einem EU-Projekt

Zielgruppe Beschäftigte, die die Möglichkeiten von EU-Förderprogrammen nutzen wollen.



004914-0002 05.09.16 N.N. Offen für alle Beschäftigten



300

Fachkompetenzen | Europa und Sprachen

INTERREG-Ostseeprogramm Antragstellung zur aktuellen Ausschreibungsrunde 2016 Sich um EU-Fördermittel zu bewerben heißt in den meisten Fällen, in internationalen Programmen gemeinsam mit internationalen Partnern Projektentwürfe zu erstellen, einzureichen und im Bewilligungsfall abzuarbeiten. Eines der in Hamburg und von hiesigen Dienststellen sehr erfolgreich genutzten Programme ist das INTERREG-Ostseeprogramm. Hier werden - in festgelegten Themenbereichen - in einem zweistufigen Verfahren Projektvorschläge entwickelt, die nach einem Prüfverfahren bewilligt oder abgelehnt werden. Die Veranstaltung soll Sie befähigen, Projektideen konkret zu formulieren. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie Ihr Anliegen erfolgreich in der für das Frühjahr 2016 anstehenden Ausschreibung platzieren können ("Concept Note", Förderantrag der 1. Stufe 2016).

Lernziele Ziele und Inhalte des INTERREG-Ostseeprogramms kennen

Finanzielle Rahmenbedingungen erfahren

Notwendige Schritte entwickeln können: Problem - Lösungsschritte - Partnerauswahl - angestrebte Ergebnisse

Formalia kennen und beachten

Themen Inhalte und Zeitplan der Ausschreibung 2016

Projektideen der Teilnehmenden

Strukturierung der Projektideen zu Antragserfordernissen

Schrittweises Formulieren in "Projektantrags-Englisch"

Wege zu internationalen Projektpartnern

Erarbeiten eines Zeitplans bis zur Antragsabgabe

Zielgruppe Beschäftigte, die sich im Rahmen des INTERREG-Ostseeprogramms an der aktuellen Ausschreibung (Frühjahr 2016) beteiligen wollen.

Voraussetzungen und

Hinweise

(Grund-)Kenntnisse der englischen Sprache sind erforderlich.



006002-0001 13.01.16 Thomas Jacob Offen für alle Beschäftigten




Einführung in das Europäische Beihilfenrecht Das Europäische Beihilfenrecht regelt die Gewährung staatlicher Begünstigungen an Unternehmen und ähnlich wirtschaftlich tätige Institutionen und Betriebe sowie öffentliche Unternehmen, die am Wettbewerb teilnehmen. Sämtliche Vorhaben und Maßnahmen, die eine staatliche Begünstigung auslösen, sind daher auf ihre Vereinbarkeit mit dem Europäischen Beihilfenrecht zu überprüfen. Dabei sind verschiedene Formen der Begünstigung von Bedeutung, z. B. Kapitalzuführung, Haftungsübernahme, Veräußerung und Erwerb von Immobilien, Infrastrukturmaßnahmen, Befreiung und Ermäßigung von Steuern. Eine beihilfenrechtswidrige Förderung bzw. Begünstigung kann zu Rückabwicklung von Maßnahmen und Schadensersatz führen. Auch hat sich die Beihilfenkontrollaufsicht der Europäischen Kommission intensiviert. Die Veranstaltung bietet einen Überblick über die wichtigsten Rechtsgrundlagen des Beihilfenrechts und führt in die Verwaltungspraxis der beihilfenrechtlichen Prüfung ein. Das Angebot richtet sich an Beschäftigte aller Ebenen, die mit Zuwendungen, Zuschüssen oder der Gewährung sonstiger staatlicher Vergünstigungen gegenüber Unternehmen, mit der Steuerung öffentlicher Unternehmen oder mit sonstigen wirtschaftsnahen Fragen befasst sind.

Lernziele Einen Überblick über das Europäische Beihilferecht bekommen

Die für Ihren Arbeitsbereich relevanten rechtlichen Grundlagen unter Berücksichtigung der Ausnahmeregelungen kennen lernen

Die Verfahren der beihilferechtlichen Prüfung in Ihrem Arbeitsalltag anwenden können

Themen Der Staat als wirtschaftlich Handelnder: Staatliche Kapitalzuführungen, Haftungsverpflichtungen, Öffentliche Unternehmen, Grundstücke und Infrastrukturmaßnahmen

Rechtliche Grundlagen: Rolle der EU-Fördermittel, Tatbestandsmerkmale, Ausnahmen, Verfahrensverordnung

Freistellungsverordnungen: "De-minimis", Allgemeine Gruppenfreistellungsverordnung

Daseinsvorsorge: Dienstleistungen von allgemeinem wirtschaftlichem Interesse, Freistellungsentscheidung der Europäischen Kommission, "Altmark-Trans-Kriterien"

Methodik, Verfahren und Empfehlungen zur beihilfenrechtlichen Prüfung

Zielgruppe Beschäftigte, die sich mit dem Europäischen Beihilfenrecht befassen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise







302


Arabisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) Arabisch ist eine der sechs Amtssprachen der UNO und wird von ca. 300 Millionen Menschen weltweit gesprochen. Als viertgrößte Sprache der Welt und Sprache des Islam gilt sie als eine der Weltsprachen. Deutschlandweit haben ca. 500.000 Menschen ihre familiären Wurzeln in den arabischen Staaten. Aufgrund der Umbrüche in der arabischen Welt wird die Zahl arabischsprachiger Zuwanderinnen und Zuwanderer vermutlich ansteigen. Möchten Sie einen Einblick in die arabische Sprache erhalten und mit arabischsprachigen Menschen in deren Muttersprache Kontakt aufnehmen können? Grundkenntnisse der arabischen Sprache sind hilfreich für den erfolgreichen Kontakt mit arabischsprachigen Kundinnen und Kunden.

Lernziele In arabischer Sprache mit Kundinnen und Kunden Kontakt aufnehmen

können

Grundkenntnisse des arabischen Alphabets erwerben

Einblicke in arabische Kulturen erhalten

Themen Grammatik

Grundwortschatz

Mündlicher Ausdruck

Hörverständnis

Einführung in das arabische Alphabet

Praxisnahe Übungen

Zielgruppe Beschäftigte, die im Arbeitsalltag Arabischkenntnisse benötigen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet am 20.01., 27.01., 03.02., 10.02., 17.02., 24.02.16 jeweils von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004915-0002 20.01., 27.01., 03.02., 10.02., 17.02., 24.02.16

Ali S. Belaredj Offen für alle Beschäftigten




English for beginners - Vormittagsseminar - (A1) Kenntnisse der englischen Sprache sind in fast allen Arbeitsbereichen hilfreich. Besonders beim Umgang mit englischsprachigen Kundinnen und Kunden sind sie eine Grundvoraussetzung für den erfolgreichen Kontakt. Diese Veranstaltung bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ohne bzw. mit geringen Englischkenntnissen die Möglichkeit, Grundkenntnisse der englischen Sprache zu erwerben. Im Anschluss können bei Vorliegen eines dienstlichen Interesses weitere Englischkurse des ZAF besucht werden.

Lernziele Grundkenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift erwerben

In englischer Sprache mit Kunden Kontakt aufnehmen können

Themen Grammatik

Grundwortschatz

Lese- und Hörverständnis


Praxisnahe Übungen

Zielgruppe Beschäftigte, die Grundkenntnisse der englischen Sprache erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet an 8 Tagen jeweils von 08:30 bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004922-0003 07.01., 14.01., 21.01., 28.01., 04.02., 11.02., 18.02., 25.02.16

Susann Bork Offen bis E12/A13 ZAF, Normannenweg 26

004922-0004 07.09., 14.09., 21.09., 28.09., 05.10., 12.10., 02.11., 09.11.16



304


English for beginners - Aufbauseminar (Vormittagsseminar) (A1/A2) Kenntnisse der englischen Sprache sind in fast allen Arbeitsbereichen hilfreich. Besonders beim Umgang mit englischsprachigen Kundinnen und Kunden sind sie eine Grundvoraussetzung für den erfolgreichen Kontakt. Diese Veranstaltung bietet Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Grundkenntnisse der englischen Sprache zu erweitern. Im Anschluss können bei Vorliegen eines dienstlichen Interesses weitere Englischkurse des ZAF besucht werden.

Lernziele Grundkenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift erweitern

In englischer Sprache mit Kunden Kontakt aufnehmen können

Themen Grammatik

Grundwortschatz

Lese- und Hörverständnis


Praxisnahe Übungen

Zielgruppe Beschäftigte, die den Kurs "English for beginners" besucht haben und ihre Grundkenntnisse der englischen Sprache erweitern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet an 8 Tagen jeweils von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden.



004921-0003 13.04., 20.04., 27.04., 04.05., 11.05., 25.05., 01.06., 08.06.16


004921-0004 31.10., 07.11., 14.11., 21.11., 28.11., 05.12., 12.12., 19.12.16




Business English Basics (A2) In our daily business we have to communicate more and more in English: on the telephone, in letters and emails, with international visitors or clients. This course is intended for all those who need English in their workplace but have just started learning English. The goal of this seminar is to develop exactly those language skills you will need in your day-to-day business life.

Lernziele To improve your fluency

To expand your vocabulary

To learn helpful standard sentences for oral and written communication

To train your comprehension of the spoken language

Themen Meeting people

Asking about timetables

Talking about your job

Coping with difficult language

Writing emails

Arranging to meet

Making telephone calls

Exchanging information by email

Role plays of typical office situations

Zielgruppe Advanced beginners after attending the courses: "English for beginners" and "English for beginners - Aufbaukurs" at the ZAF or comparable English language skills.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet am 04.01., 11.01., 18.01. und 25.01.2016 statt. Advanced beginners after attending the courses: "English for beginners" and "English for beginners - Aufbaukurs" at the ZAF or comparable English language skills. Zu den einzelnen Terminen gibt es Vertiefungsübungen. Um den richtigen Kurs zu finden, findet vor Beginn der Veranstaltung eine online-Einstufung statt. Die Aufteilung erfolgt nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen.



004917-0002 04.01., 11.01., 18.01., 25.01.16

Susann Bork Offen für alle Beschäftigten




Blended Learning: Business English Basics (A2) Today it is becoming more and more important to be confident in English: on the telephone, in letters, emails and with international visitors or clients. The goal of this course is to develop your language skills via face to face training and on an interactive online platform. You will practice work-relevant communication situations in workshops. In between you will use the online platform with your individual learning plan. Additionally you can choose from many diverse exercises, vocabulary and grammar games or read weekly "Guardian" articles. During the independent online learning phase the trainer will support you on a regular basis in order to assist you in achieving your personal learning goals.

Lernziele To improve your fluency and expand your vocabulary

To refresh your work-relevant English skills

To increase your confidence using English at your workplace

Themen Introduction and socializing

Welcoming visitors

Talking about your job

Making telephone calls

Business correspondence and emails

Practical exercises and role plays of typical office situations

Zielgruppe Advanced beginners who would like to refresh their English skills and feel more confident using the language. They can already speak in simple sentences; understand everyday information and simple business correspondence. Besides this they are curious to try out a new, innovative learning method.

Voraussetzungen und

Hinweise

The blended learning takes place over the course of 3 months. The face to face workshops take place on the 06.09., 20.09., 11.10., 01.11. and 29.11.2016. Workshop times are 8:30 - 12:00 except the 1st workshop: On the 06.09.2016 the lesson will take place 8:30 - 13:00.

In between the workshops you will use the online platform independently: Please plan ca. 1,5 hours per week. You will receive your access code and an introduction to the platform in the 1st workshop.

You need a work PC (BASIS-Arbeitsplatz) with access to the internet, Internet Explorer and sound output. You will receive earphones for the interactive exercises. Please consider our E-Learning guidelines at the beginning of this catalogue.



005982-0001 06.09., 20.09., 11.10., 01.11., 29.11.16

Arenalingua Offen für alle Beschäftigten




Business English Advanced Learners Political and economic unification as well as increasing globalisation are major challenges facing administrations throughout Europe. This seminar offers participants the opportunity to consolidate and expand their English skills in an international context with a view to future practical application in their professional fields. Training will focus intensively on oral as well as written skills, concentrating on areas that will be of future relevance to their individual professional needs.

Lernziele To increase participants' confidence in spoken and written English

To refresh and develop participants' knowledge of important areas of English relating to international communication

To stimulate participants' ability to participate in activities and discussions relating to international administration-based topics

Themen Activities to promote discussion of participants' individual fields of work

Training of practical English skills relating to these areas

Texts relating to international administration

Zielgruppe Staff who require English language skills in their professional field.



004916-0003 01.03.-03.03.16 Eurospeak Offen für alle Beschäftigten


004916-0004 11.10.-13.10.16 Linguarama Offen für alle Beschäftigten



308


Englisch im Empfangs- und Kundenbereich Der erste Kontakt im Umgang mit englischsprachigen Kundinnen und Kunden bzw. Gästen ist besonders wichtig für einen nachhaltigen und positiven Eindruck. In dieser Veranstaltung werden Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus Empfangs- und Kundenbereichen, in denen Englischkenntnisse erforderlich sind, durch alltagstaugliche Redewendungen und Sprachformeln bei der sofortigen und erfolgreichen Sprachanwendung unterstützt. Durch umfangreiche und praxisnahe Übungen werden auch die typischen Hemmungen, die englische Sprache anzuwenden, abgebaut.

Lernziele Festigung und Erweiterung von Kenntnissen der englischen Sprache für

den Empfangs- und Kundenbereich

Professionelles Verhalten gegenüber externen Kundinnen und Kunden bzw. Gästen

Themen Redewendungen und Verhalten bei direktem Kundenkontakt

Redewendungen und Verhalten am Telefon

Aufbau von arbeitsbezogenem Vokabular

Wiederholung grundlegender grammatikalischer Strukturen

Hörübungen

Praxisnahe Rollenspiele mit Trainerfeedback

Zielgruppe Beschäftigte, die im Empfangs- und Kundenbereich Englischkenntnisse benötigen.









Englisch im Empfangs- und Kundenbereich (Vormittagsseminar) Der erste Kontakt im Umgang mit englischsprachigen Kundinnen und Kunden bzw. Gästen ist besonders wichtig für einen nachhaltigen und positiven Eindruck. In dieser Veranstaltung werden Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus Empfangs- und Kundenbereichen, in denen Englischkenntnisse erforderlich sind, durch alltagstaugliche Redewendungen und Sprachformeln bei der sofortigen und erfolgreichen Sprachanwendung unterstützt. Durch umfangreiche und praxisnahe Übungen werden auch die typischen Hemmungen, die englische Sprache anzuwenden, abgebaut.

Lernziele Festigung und Erweiterung von Kenntnissen der englischen Sprache für

den Empfangs- und Kundenbereich

Professionelles Verhalten gegenüber externen Kundinnen und Kunden bzw. Gästen

Themen Redewendungen und Verhalten bei direktem Kundenkontakt

Redewendungen und Verhalten am Telefon

Aufbau von arbeitsbezogenem Vokabular

Wiederholung grundlegender grammatikalischer Strukturen

Hörübungen


Zielgruppe Beschäftigte, die im Empfangs- und Kundenbereich Englischkenntnisse benötigen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet am 12.02., 19.02., 26.02. und 04.03.2016 jeweils von 08:30 - 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Um den richtigen Kurs zu finden, findet vor Beginn der Veranstaltung eine online-Einstufung statt. Die Aufteilung erfolgt nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen.



006030-0001 12.02, 19.02., 26.02., 04.03.16

Eurospeak Offen für alle Beschäftigten



310


Telephoning (B1) When you have to make a phone call in English there is no need to panic.In dieser praxisorientierten Veranstaltung werden alltägliche Situationen in Rollenspielen erarbeitet und eingeübt. Sie lernen wichtige Sätze kennen, die Ihnen dann in den konkreten Situationen zur Verfügung stehen.

Lernziele Relevante Redewendungen und Vokabeln kennen lernen

Anrufende erkennen und weiterleiten können

Termine und Vereinbarungen festsetzen können

Aufträge entgegennehmen können

Einfache Nachrichten übermitteln können

Themen Redewendungen und Vokabeln für die Telekommunikation

Terminvereinbarungen

Auftragsannahme

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Englischkenntnisse für Telefonate verbessern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Um den richtigen Kurs zu finden, findet vor Beginn der Veranstaltung eine online-Einstufung statt. Die Aufteilung erfolgt nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen.







Business correspondence (B1) Korrespondenz auf Englisch nimmt in vielen Arbeitsbereichen zu. In dieser Veranstaltung erfahren Sie neben den Grundlagen über englische Geschäftskorrespondenz mehr Sicherheit bei Verfassen englischer Schriftstücke - E-Mails, Briefe und Berichte.

Lernziele Redewendungen und Vokabeln verstehen und anwenden können

Formelle und informelle Sprache verwenden können

Anrede, Grußformel und Höflichkeitsformeln anwenden können

Anliegen im angemessenen Tonfall verfassen können

Themen Aktuelle Redewendungen und Vokabeln für den Schriftverkehr

Anreden, Grußformel und Höflichkeitsformeln

Formeller und informeller Sprachgebrauch

Persönlicher Stil

Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Kompetenzen im Bereich der Korrespondenz erweitern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Um den richtigen Kurs zu finden, findet vor Beginn der Veranstaltung eine online-Einstufung statt. Die Aufteilung erfolgt nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen.







Fit for the Olympics: English Language Training - 2024 - Olympic and Paralympic Games in Hamburg Should Hamburg's citizens vote in favour of the city's candidature in November 2015, Hamburg will take part in the Olympic bidding process. The planning and preparation of the Olympic bid will require a broad range of expertise and the work of many of our staff. A lot of this work will require a sound command of the English language. Depending on the level of demand, we intend to provide support for our staff in the form of group/individual language training courses regarding: the discussion of specialised content, the hosting of events, presentations at meetings and events, comprehension of specialised texts.

Lernziele Improve ability to understand and discuss specialised content

Enable participants to host events or make presentations in English

Increase participants' ability to understand specialised texts

Themen The content of each course will be designed to meet individualrequirements

Zielgruppe Staff who require English language skills in their professional field.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.

Preis k. A.Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kostenpflichtigen Veranstaltung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.


005979-0001 Auf Anfrage Business Language Centre





Polnisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) Die Zahl der polnischen Muttersprachler wird auf ca. 45 Millionen Menschen weltweit geschätzt, wovon 1,5 Millionen Polnischsprechende allein in Deutschland leben. "W Szczebrzeszynie chrzaszcz brzmi w trzcinie" - eine Sprache, die man nicht lernen kann? Man kann. Die Teilnehmenden erlernen die Grundlagen der polnischen Aussprache, der Intonation und der Grammatik. Diese Grundkenntnisse sind hilfreich für den Kontakt mit polnischsprachigen Kundinnen und Kunden.

Lernziele Kenntnisse der polnischen Sprache in Wort und Schrift erwerben

Einblicke in die polnische Kultur gewinnen

Themen Berufsbezogene Anwendung der polnischen Sprache

Länderkundliche und verwaltungsbezogene Informationen

Zielgruppe Beschäftigte, die im Kundenkontakt Polnischkenntnisse benötigen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung (6 Vormittage von 08:30 - 12:30 Uhr) mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.






314


Türkisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger (Vormittagsseminar) Deutschland und die Türkei verbindet eine lange und wechselvolle Geschichte. Teil unserer gemeinsamen Geschichte ist die Zuwanderung von zahlreichen sogenannten Gastarbeiterinnen und Gastarbeitern aus der Türkei. Heute ist Türkisch neben Englisch vermutlich die Sprache, die wir sowohl im privaten Großstadtalltag, als auch in Berufen mit ausgeprägtem Kundenkontakt am häufigsten hören. Möchten Sie diese Sprache auch verstehen und mit türkischstämmigen Menschen in deren Muttersprache Kontakt aufnehmen können? Neben einer offenen Haltung sind Kenntnisse der türkischen Sprache hilfreich für den erfolgreichen Kontakt mit türkischsprachigen Kundinnen und Kunden.

Lernziele Grundkenntnisse der türkischen Sprache in Wort und Schrift erwerben

Einblicke in die türkische Kultur erhalten

Themen Berufsbezogene Anwendung der türkischen Sprache

Länderkundliche und verwaltungsbezogene Informationen

Zielgruppe Beschäftigte, die im Arbeitsalltag Türkischkenntnisse benötigen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Veranstaltung findet jeweils von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr statt und kann auch von Vollzeitbeschäftigten besucht werden. Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung (10 halbe Tage) mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können.







Spanisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger Allein im vergangenen Jahr sind 37683 Menschen aus Spanien nach Deutschland eingewandert. Dies ist Ergebnis des Zusammenwachsens der europäischen Länder, aber auch der Krise auf dem spanischen Arbeitsmarkt und des Fachkräftemangels in der Bundesrepublik Deutschland. Weltweit wird Spanisch gegenwärtig von ca. 350 Millionen Menschen als Muttersprache gesprochen. Vor diesem Hintergrund stellen Grundkenntnisse in Spanisch für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ausgeprägtem Kundenkontakt eine hilfreiche Kompetenzerweiterung dar. Wenn Sie diese Sprache verstehen und mit spanischsprachigen Kundinnen und Kunden in ihrer Muttersprache Kontakt aufnehmen möchten, bietet dieser Kurs eine gute Grundlage.

Lernziele Grundkenntnisse der spanischen Sprache in Wort und Schrift erwerben

Einblicke in die spanische Kultur erhalten

Kulturell bedingte Unterschiede im Kundenkontakt erkennen

Professionellen Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen trainieren

Themen Berufsbezogene Anwendung der spanischen Sprache

Vokabular und Redewendungen für den Arbeitsplatz

Kommunikation am Telefon

Kulturbedingte Unterschiede in der Kommunikation


Zielgruppe Beschäftigte, die im Kundenkontakt Spanischkenntnisse benötigen.



004923-0002 18.04.-20.04.16 Instituto Cervantes Offen für alle Beschäftigten



316


Spanisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger - Fortsetzung In den vergangenen Jahren sind viele Menschen aus Spanien nach Deutschland eingewandert. Dies ist Ergebnis des Zusammenwachsens der europäischen Länder, aber auch der Krise auf dem spanischen Arbeitsmarkt und des Fachkräftemangels in der Bundesrepublik Deutschland. Weltweit wird Spanisch gegenwärtig von ca. 350 Millionen Menschen als Muttersprache gesprochen. Vor diesem Hintergrund stellen Grundkenntnisse in Spanisch für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ausgeprägtem Kundenkontakt eine hilfreiche Kompetenzerweiterung dar. Wenn Sie diese Sprache verstehen und mit spanischsprachigen Kundinnen und Kunden in ihrer Muttersprache Kontakt aufnehmen möchten, bietet dieser Kurs eine gute Grundlage.

Lernziele Grundkenntnisse der spanischen Sprache in Wort und Schrift ausbauen

Einblicke in die spanische Kultur erweitern

Kulturell bedingte Unterschiede im Kundenkontakt erkennen

Professionellen Umgang mit unterschiedlichen Kommunikationsstilen trainieren

Themen Berufsbezogene Anwendung der spanischen Sprache

Vokabular und Redewendungen für den Arbeitsplatz

Kommunikation am Telefon

Kulturbedingte Unterschiede in der Kommunikation


Zielgruppe Beschäftigte, die ihre Spanischkenntnisse erweitern möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Dieser Kurs ist die Fortsetzung des Kurses "Spanisch im Kundenkontakt für Anfängerinnen und Anfänger" und setzt die dort erlernten Kenntnisse voraus. Bei Fragen zur Einstufung melden Sie sich bitte unter 42831-1234



005061-0002 07.09.-09.09.16 Instituto Cervantes Offen für alle Beschäftigten




Einstieg in die deutsche Gebärdensprache Die Gebärdensprache ist eine vollwertige, eigenständige und natürliche Sprache, mit einer spezifischen Struktur. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer dieser Veranstaltung erlernen die Grundzüge der deutschen Gebärdensprache von einem gehörlosen Dozenten und werden dadurch in die Lage versetzt, sehr anwendungsbezogen die Kommunikation mit Gehörlosen zu verbessern. Weiterhin erhalten die Teilnehmenden einen Einblick in die Gehörlosenkultur und -geschichte. Neben dem Fingeralphabet als Unterrichtshilfsmittel, Zahlen, einfachen Fragesätzen sowie Alltagsbeschreibungen wie Ort und Zeit, werden Grundregeln zur DGS-Grammatik vermittelt.

Lernziele Grundfertigkeiten der deutschen Gebärdensprache anwenden können

Kontakt mit Gehörlosen aufnehmen können

Themen Grundelemente der Gebärdensprache

Fingeralphabet

Mimik / Gestik

Kommunikationsübungen

Konversationsübungen mit bestimmten Themen

Informationen zu Lebenssituationen von Gehörlosen

Zielgruppe Beschäftigte, die Grundkenntnisse in der deutschen Gebärdensprache erwerben möchten.



005060-0002 22.06.-24.06.16 Gebärdensprachschule Offen für alle Beschäftigten



318

Fachkompetenzen | Arbeitssicherheit/Arbeitsschutz

Erste-Hilfe-Grundausbildung 2016 Diese Veranstaltung vermittelt die lebensrettenden Maßnahmen und einfache Erste-Hilfe-Maßnahmen sowie grundsätzliche Handlungsstrategien in Notfallsituationen. Sie bietet die Einführung für alle neu eingesetzten Ersthelfer und Ersthelferinnen in den Behörden und Ämtern.

Lernziele Die Teilnehmenden können grundsätzliche Maßnahmen bei

Notfallsituationen nach anerkannten und geltenden Standards systematisch anwenden.

Themen Wundversorgung

Ruhigstellung bei Knochenbrüchen und Gelenkverletzungen

Feststellen des Bewusstseins und der Atemfunktion

Wiederbelebung

Lagerungsarten

Zielgruppe Beschäftigte, die als Ersthelfer neu an ihrem Arbeitsplatz eingesetzt werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte kleiden Sie sich bequem, es wird praktisch geübt.



005873-0001 20.01.16 Diverse Anbieter Offen für alle Beschäftigten

















319 Fachkompetenzen | Arbeitssicherheit/Arbeitsschutz


Erste-Hilfe-Grundausbildung 2016 Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort
















320


Erste-Hilfe-Training 2016 Im Erste-Hilfe-Training werden die in der Grundausbildung erworbenen Kenntnisse gesichert und vertieft.

Lernziele Erste-Hilfe-Kenntnisse auffrischen und vertiefen

Themen Wiederholung der lebensrettenden Sofortmaßnahmen für Beschäftigte, die bereits in den letzten zwei Jahren einen Erste-Hilfe-Kurs absolviert haben

Zielgruppe Beschäftigte, die bereits als Ersthelfer und Ersthelferinnen eingesetzt werden (Voraussetzung: Erste-Hilfe-Grundausbildung, nicht älter als 2 Jahre).

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte kleiden Sie sich bequem, es wird praktisch geübt.


























321 Fachkompetenzen | Arbeitssicherheit/Arbeitsschutz


Erste-Hilfe-Training 2016











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Der Brandschutzhelfer - Ausbildung Ein Brand stellt für jede Einrichtung eine ernste Gefährdung dar. Zum betrieblichen Brandschutz gehört eine Ausbildung von Brandschutzhelfern. In dieser Veranstaltung lernen Sie die erforderlichen Grundlagen. Sie entspricht den Anforderungen der DGUV (BGI/GUV-I 5182 v. Februar 2014).

Lernziele Grundlagen des Brandschutzes kennen lernen

Feuerlöscheinrichtungen kennen

Richtiges Verhalten im Brandfall kennen

Themen Grundzüge des Brandschutzes

Betriebliche Brandschutzorganisation

Funktion und Wirkungsweise von Feuerlöscheinrichtungen

Gefahren durch Brände

Verhalten im Brandfall

Praxis: Training mit Feuerlöschern

Zielgruppe Beschäftigte, die als Brandschutzhelfer tätig sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Das Tragen von Arbeitskleidung wird empfohlen z.B. wetterfeste Jacke, Pullover, Jeans, festes Schuhwerk.



005888-0001 04.05.16 Feuerwehrakademie Offen für alle Beschäftigten

Feuerwehrakademie

005888-0002 13.06.16 Feuerwehrakademie Offen für alle Beschäftigten

Feuerwehrakademie


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• IT-Basisseminare • IT-Aufbauseminare • IT-Spezialseminare

IT-Fortbildung



Fachkompetenzen

IT-Fortbildung


324

IT-Fortbildung | IT-Basisseminare

10-Finger-Schreiben an der PC-Tastatur in 9 Stunden nach dem Emo2Type-System (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung lernen Sie das 10-Finger-Schreiben unter Verwendung des Learn21-System. Es berücksichtigt sowohl die biologische Struktur als auch die Funktionsweise des menschlichen Gehirns. Mit Hilfe der eingesetzten Methoden, z. B. Visualisierungen, Spielen oder Memotechniken (= Merkhilfen, Eselsbrücken) wird Ihre Merkfähigkeit um ein Vielfaches gesteigert. Nach 2 Wochen optimieren und vertiefen Sie die erlernten Inhalte durch praktische Übungen während des dritten Termins. Die gewünschte Schreibgeschwindigkeit erhalten Sie aber voraussichtlich erst 6 Wochen nach Beendigung des Seminars, wenn Sie täglich üben.

Lernziele Erlernen des 10-Finger Schreibens mit Emo2Type

Themen Kurze Einführung in die ganzheitliche EmoLearn-Methode

Erarbeiten der Tastaturreihenfolge

Vorstellungsbilder je Taste

Verbindung der Tasten über eine Story

Erinnerung vertiefen über ein spannendes Hörspiel

Festigung durch Quiz und abwechslungsreiche Übungen

Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der PC-Tastatur vertraut werden wollen und ihre Schreibgeschwindigkeit erhöhen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet jeweils an drei Tagen von 08.30 Uhr bis 12.00 Uhr statt. Sie sollten diese Veranstaltung nur buchen, wenn Sie es einrichten können, anschließend für den Zeitraum von 6 Wochen täglich 10 Minuten zu üben.



004998-0007 Follow up

18.02., 25.02.16 24.03.16

GFN AG Offen für alle Beschäftigten

GFN AG

004998-0008 Follow up

28.03., 04.04.16- 25.04.16


GFN AG

004998-0009 Follow up

26.05., 02.06.16- 23.06.16


GFN AG

004998-0010 Follow up

01.09., 08.09.16 29.09.16


GFN AG

004998-0011 Follow up

23.11., 30.11.16 14.12.16


GFN AG


325 IT-Fortbildung | IT-Basisseminare

Windows 7 - Computernutzung und Dateiverwaltung (Kleingruppe) Sie lernen die grundlegenden Funktionen eines Arbeitsplatzcomputers und dessen Betriebssystem Windows 7 kennen. Sie können im Rahmen der Schreibtisch- und Desktopumgebung effektiv arbeiten, wichtige Einstellungen anpassen und die Hilfe-Funktionen verwenden. Sie erwerben die Fähigkeit, Dateien und Ordner zu verwalten.

Lernziele Die grundlegenden Funktionen des Betriebssystems Windows 7 kennen

lernen

Den Umgang mit Dateiverwaltung durch praktische Übungen erlernen

Windows 7 am Arbeitsplatz optimal einsetzen können

Themen Die Arbeitsumgebung "Computer" - Der Umgang mit dem Computer - Grundlegende Informationen und Arbeitsschritte - Anmeldevorgang in der FHH

Das Konzept von Windows 7

Windows 7 Oberfläche - Arbeiten mit Symbolen - Die Fenstertechnik - Funktionsweise der Taskleiste (Startleiste im unteren Bereich des Desktops)

Das Kontextmenü (Menü der rechten Maustaste)

Datei- und Ordnerverwaltung im Explorer - Begriffe, Dateistruktur und -typen (Laufwerke, Ordner, Dokumente) - Kopieren, Verschieben, Löschen und Wiederherstellen von Dateien - Suchfunktionen - Ansichten einstellen - Ordneroptionen - Filtern und Gruppieren - Navigationsleiste - Favoriten

Druckerverwaltung

Zielgruppe Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Sie richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bisher nur wenig am PC gearbeitet haben und die grundlegende Kenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7 und der Dateiverwaltung erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Für diese Veranstaltung werden keine PC Kenntnisse vorausgesetzt.


326


Veranstaltungen zu

Windows 7 - Computernutzung und Dateiverwaltung (Kleingruppe) Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

004969-0003 21.01.16 Skill Networks GmbH Offen für alle Beschäftigten

Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



Outlook 2010 - Grundlagen In dieser Veranstaltung wird Ihnen das Konzept elektronischer Post (E-Mail) vermittelt. Sie können deren Sicherheitsaspekte einschätzen. Sie lernen die grundlegenden Funktionen von Outlook 2010 kennen und können sie sicher anwenden. Sie lernen Ihre E-Mail-Ordner zu organisieren und zu verwalten.

Lernziele Grundlegende Outlook 2010 Kenntnisse erwerben

Outlook 2010 am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Die Neuerungen von Outlook 2010

Grundlagen der elektronischen Post

E-Mail-Verkehr mit Outlook - Umgang mit E-Mails - Effektive Mailkorrespondenz - Anlagen einbinden - Textstruktur in E-Mails

Spams und Hoaxes

E-Mails verwalten und organisieren - E-Mails sortieren nach verschiedenen Kriterien - E-Mails suchen mit der Suchfunktion - Ordner anlegen - Abwesenheitsassistent - Benachrichtigungen individuell einstellen

Adressbücher und Kontakte

Druckvorbereitung und Ausdruck

Hilfe zur Selbsthilfe

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die grundlegende Kenntnisse in der Anwendung Outlook 2010 erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7.



005023-0010 17.02.16 WBS TRAINING AG Offen für alle Beschäftigten

WBS TRAINING AG


Skill Networks GmbH


WBS TRAINING AG


Skill Networks GmbH


WBS TRAINING AG


Skill Networks GmbH


328


Outlook 2010 - Aufbau und Kalenderführung - Workshop In dieser Veranstaltung vertiefen Sie Ihr bereits vorhandenes Wissen und lernen die Grundlagen der Kalenderführung und Aufgabenverwaltung in Outlook 2010 kennen. Mit diesen Werkzeugen können Sie effektiver im Team zusammenarbeiten und sich zeitlich abstimmen. Sie werden Besprechungen organisieren, Termin- sowie Ereignisserien erstellen und mit verschiedenen Ansichten arbeiten.

Lernziele Vorhandene Outlook 2010 Kenntnisse auffrischen

Grundlagen der Kalenderführung und Aufgabenverwaltung kennen lernen

Den Kalender am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Die neue Oberfläche in Outlook 2010 - Menüband - Navigationsbereich - Aufgabenleiste - Neues E-Mailformular

E-Mails mit Anhängen

Strukturen aufbauen und Ordner anlegen

Grundlagen der Kalenderführung

Besprechungen organisieren - Besprechungsanfragen erstellen - Reaktionsmöglichkeiten auf Besprechungsanfragen - Statusabfrage - Besprechungstermine für Gruppen

Grundlagen der Aufgabenverwaltung

Archivordner erstellen

Arbeitsmethodische Tipps


Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Outlook 2010 arbeiten, ihr vorhandenes Wissen festigen und grundlegende Kenntnisse in der Kalenderführung sowie in der Aufgabenverwaltung erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7. Vorausgesetzt wird der regelmäßige Umgang mit Outlook 2010.




WBS TRAINING AG


Skill Networks GmbH




Outlook 2010 - Aufbau und Kalenderführung - Workshop



WBS TRAINING AG


Skill Networks GmbH


WBS TRAINING AG


330


Outlook 2010 - Die Mailflut managen - Workshop Die Schwerpunkte der Veranstaltung orientieren sich an Ihren Bedarfen. Bringen Sie dafür Ihre täglichen Fragestellungen mit. Vor diesem Hintergrund ist diese Veranstaltung auch ein Angebot an Organisationseinheiten, die sich in einem separaten Termin auf einheitliche Standards anhand von Best Practice Beispielen verständigen möchten.

Lernziele Arbeitsprozesse rund um Outlook 2010 effizienter gestalten

Kenntnisse zur individuellen Anpassung von Outlook 2010 erwerben

Themen Grundlegende Festlegungen zum Umgang mit der Mailflut

Aussagekräftige Betreff-Zeilen (Speichern)

Gelungener Aufbau einer Mail

Zeit sparen durch Ordnung und Übersicht im Outlook-Posteingang - Unterordner anlegen - Ablagesysteme - Archive einrichten und verstehen - Unterhaltung nachverfolgen - Kategorien bilden - Nachverfolgung /Erinnerungen setzen

Übersichtliche Aufgabenverwaltung und Besprechungsanfragen

Aufgabenfolgen mit Quicksteps automatisieren

Regel-Assistenten nutzen; Arbeiten mit Suchordnern

Arbeitsmethodische Tipps und Tricks - Mit verschiedenen Signaturen arbeiten - Desktopbenachrichtigung nur für ausgewählte Mails - E-Mail noch einmal versenden / Nachrichten zurück rufen - E-Mails mit Anhängen

Zielgruppe Alle Beschäftigten, die die Möglichkeiten von Outlook optimal nutzen möchten, um den Überblick in ihrem Postfach zu behalten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert einen sicheren Umgang mit dem Betriebssystem Windows 7. Vorausgesetzt wird der regelmäßige Umgang mit Outlook 2010.




WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG



Word 2010 - Grundlagen Sie lernen in dieser Veranstaltung die grundlegenden Arbeitsschritte, die für das Erstellen, Formatieren und Fertigstellen eines Dokumentes erforderlich sind. Sie können Texte innerhalb eines oder mehrerer Dokumente kopieren, verschieben und ausdrucken.

Lernziele Grundlegende Word 2010 Kenntnisse erwerben

Word 2010 am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundlagen der Textverarbeitung - Grundeinstellungen anpassen, Texte bearbeiten und speichern - Rechtschreibhilfe, Suchen und Ersetzen, Silbentrennung - Dokumente speichern und schließen

Texte formatieren - Absatz- und Zeichenformatierung - Seitenformatierung, Umbrüche und Seitenzahlen

Textgestaltung - Aufzählungen, Nummerierungen, Listen und Tabstopps - Symbole in den Text einfügen - Rahmen und Linien verwenden

Grundlagen der Tabellenerstellung - Tabellen erstellen und bearbeiten - Spalten und Zeilen bearbeiten - Tabellenlayouts zuweisen



Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die grundlegende Kenntnisse in der Textverarbeitung Word 2010 erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise




004971-0010 02.02.-03.02.16 TÜV Rheinland campus GmbH


TÜV Rheinland campus GmbH







004971-0013 07.09.-08.09.16 GFN AG Offen für alle Beschäftigten

GFN AG


GFN AG


332


Word 2010 - Auffrischung In der Veranstaltung frischen Sie Ihr vorhandenes Wissen auf, indem Sie Word 2010 noch einmal intensiv kennen lernen. Sie nutzen die unterschiedlichen Formatierungsmöglichkeiten und weitere nützliche Funktionen in Word.

Lernziele Vorhandene Word 2010 Kenntnisse auffrischen

Word 2010 effektiver einsetzen

Themen Textbearbeitung - Textteile markieren, kopieren und verschieben - Zwischenablage

Absatzformate - Einzüge - Aufzählungen und Nummerierungen - Gliederung - Zeilenabstände - Tabulatoren

Autokorrektur-Optionen

Dokumentformatierung - Seitenumbruch - Seitenzahl

Kopf- und Fußzeile


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereits mit Word 2010 gearbeitet haben und ihr vorhandenes Wissen festigen oder auffrischen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Word 2010 - Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.



005074-0004 04.02.16 GFN AG Offen für alle Beschäftigten

GFN AG

005074-0005 16.06.16 TÜV Rheinland campus GmbH








Excel 2010 - Grundlagen Sie lernen die grundlegenden Arbeitsschritte für die Erstellung und Verwendung der Excel-Tabellenkalkulation. Sie können Standardberechnungen mit Hilfe von Grundrechenarten ausführen und eine Tabellenkalkulation ausdrucken. Nach der Einführung am ersten Termin haben Sie eine Woche Gelegenheit, das Erlernte auszuprobieren und leichte Übungen durchzuführen. Am zweiten Termin werden die Inhalte des ersten Tages wiederholt und vertieft. Darauf aufbauend lernen Sie weitere Funktionen, mit denen Sie Excel für Ihren Arbeitsalltag nutzen können.

Lernziele Grundlegende Excel 2010 Kenntnisse erwerben

Excel 2010 am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Bedienkonzept der Oberfläche von Excel

Grundlagen der Tabellenkalkulation

Tabellenstruktur bearbeiten

Formatierungen - Zahlen, Text, Zeichen und Rahmen - Zahlen- und Datumsformat - Bedingte Formatierung (Ampeln und farbige Pfeile)

Grundrechenarten in Excel - Summe, Anzahl, Mittelwert, Max, Min - Prozentuale Anteile berechnen - Zellbezüge - Umgang mit Fehleranzeigen

Listen



Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die grundlegende Kenntnisse des Tabellenkalkulationsprogramms Excel 2010 erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7. Bitte beachten Sie, dass die Veranstaltung an 2 Tagen in 2 Wochen stattfindet.



004965-0016 01.02., 08.02.16 GFN AG Offen für alle Beschäftigten

GFN AG

004965-0017 24.02., 02.03.16 TÜV Rheinland campus GmbH



004965-0018 23.03., 30.03.16 Skill Networks GmbH Offen für alle Beschäftigten

Skill Networks GmbH


334


Weitere Veranstaltungen zu Excel 2010 – Grundlagen



Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH





Skill Networks GmbH





Skill Networks GmbH

004965-0025 01.12., 08.12.16 GFN AG Offen für alle Beschäftigten

GFN AG



Excel 2010 - Auffrischung In dieser Veranstaltung frischen Sie Ihr bereits vorhandenes Wissen auf, indem Sie Excel 2010 noch einmal intensiv kennen lernen. Sie erfahren, mit welchen Formeln, Funktionen und weiteren nützlichen Möglichkeiten Sie im Arbeitsalltag am effektivsten zur Lösung kommen.

Lernziele Vorhandene Excel 2010 Kenntnisse auffrischen

Excel 2010 effektiver einsetzen können

Themen Bedienkonzept der Oberfläche von Excel

Dateneingabe und Korrektur

Tabellenstruktur bearbeiten - Spaltenbreite und Zeilenhöhe verändern - Spalten und Zeilen löschen, einfügen, ein- und ausblenden

Formeln und Funktionen - Summe, Anzahl, Mittelwert, Max, Min - Prozentuale Anteile berechnen - Bedingte Berechnungen (wenn-dann) - Bedingte Formatierung (Ampeln und farbige Pfeile)

Mit mehreren Tabellen arbeiten

Druckvorbereitung und Ausdruck - Layout - Kopf- und Fußzeile


Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bereits mit Excel 2010 gearbeitet haben und ihr vorhandenes Wissen festigen oder auffrischen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme am "Excel 2010 - Grundlagenseminar" oder gleichwertige Kenntnisse.




WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


336


FHHportal - Grundlagen (SharePoint 2013 - Modul I) Das FHHportal auf Basis von SharePoint 2013 kann für viele verschiedene Anwendungszwecke genutzt werden und zielt darauf ab, die Zusammenarbeit innerhalb der FHH zu verbessern. Das FHHportal unterstützt sowohl Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in strukturierten Prozessen arbeiten als auch Personen, die Wissen in Communities und Intranet erstellen, verarbeiten oder suchen wollen. In dieser Veranstaltung werden Ihnen die Grundlagen zum FHHportal vermittelt. Sie lernen die Benutzeroberfläche, sowie die neue persönliche Startseite kennen und arbeiten mit Listen und Dokumentbibliotheken.

Lernziele Anwendungsbereiche und Einsatzmöglichkeiten des FHHportals kennen

lernen

Das FHHportal am Arbeitsplatz nutzen können

Themen Das neue FHHportal

Die "SharePoint-Philosophie" der FHH

Die persönliche Startseite

Berechtigungen

Arbeitsbereiche anlegen und nutzen (Unterschied Komfort- und Profiarbeitsbereich)

FHHportal-Suche (Nutzeneffekt, Besonderheiten der Volltextsuche)

Bedeutung von Metadaten

Benachrichtigungen und Folgen

Umgang mit Apps

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die den grundlegenden Umgang mit dem FHHportal erlernen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in den Office-Anwendungen.



005949-0001 18.01.16 Dataport IT-BBZ Offen für alle Beschäftigten

Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ



Weitere Veranstaltungen zu FHHportal - Grundlagen (SharePoint 2013 - Modul I)



Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


338

IT-Fortbildung | IT-Aufbauseminare

Word 2010 - Aufbau In dieser Veranstaltung lernen Sie die Funktionen von Word 2010 intensiver kennen. Sie können Tabellen und Objekte, wie z.B. Bilddateien, Diagramme und Grafiken importieren und Ihre Dokumente ausdrucksvoll gestalten. Sie vertiefen Ihr Wissen auf dem Gebiet der Dokumentenformatierung.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Word 2010 erwerben

Weitergehende Funktionen von Word 2010 am Arbeitsplatz nutzen können

Themen Tabellen erstellen und bearbeiten - Tabellenformatvorlagen zuweisen - Zellen teilen und verbinden - Tabellen editieren

Objekte, Grafiken und Elemente einbinden

Manuelle Umbrüche - Abschnittsumbruch - Spalten erzeugen und Spaltenwechsel

Kopf- und Fußzeilen - Felder (Datum, Seitenzahl, Dateiname) - Speichern im Vorlagenkatalog

Formatierungen - Einzüge - Abschnittsformate

Schnellbausteine

Änderungen nachverfolgen


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die weiterführende Kenntnisse des Textverarbeitungsprogramms Word 2010 erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Word 2010 - Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




Skill Networks GmbH








339 IT-Fortbildung | IT-Aufbauseminare

Word 2010 - Seriendruck In dieser Veranstaltung lernen Sie Serienbriefe zu entwickeln. Sie erlernen den Umgang mit unterschiedlichen Datenquellen sowie weitere Verwendungsmöglichkeiten des Seriendrucks.

Lernziele Serienbriefe in Word 2010 zu entwickeln

Serienbriefe am Arbeitsplatz erstellen können

Themen Grundlagen der Serienbrieferstellung - Einführung in den Seriendruck - Erstellung eines Seriendokuments - Seriendruck-Manager

Datenquellen - Unterschiedliche Datenquellen - Definition der Felder und Datenquellen - Felddefinitionen verändern - Zusätzliche Felder aufnehmen - Platzhalter für Feldinhalte bestimmen - Gezielte Abfrage erzeugen

Briefumschläge und Adressetiketten


Abfragestrukturen

Komplexere Abfragen formulieren


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Word 2010 Serienbriefe, Etiketten, Briefumschläge oder Kataloge erstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Word - 2010 Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




WBS TRAINING AG


GFN AG


340


Word 2010 - Erstellung von Dokument- und Formatvorlagen - Workshop (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung erlernen Sie das Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Dokument- und Formatvorlagen. Sie können durch gezielten Einsatz von Vorlagen Ihre Arbeit erleichtern, indem immer wiederkehrende Layoutvorgaben und Textformatierungen, einmal erstellt und gespeichert, beliebig oft abrufbar sind.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Word 2010 in Bezug auf den Umgang mit

Dokument- und Formatvorlagen erwerben

Dokument- und Formatvorlagen am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Kurze Einführung in Vorlagen

Dokumentvorlagen - Erstellen, Verwenden und Speichern von Dokumentvorlagen - Die Dokumentvorlage: Normal.dotm - Standardvorlagen - Standard- und Vorlagenverzeichnisse - Versionierung und Organisation

Feldfunktionen in Dokumentvorlagen - Shortcuts - Eingabe- und Fragefelder mit Textmarken

Formatvorlagen - Formatvorlagenkatalog - Schnellformatvorlage anwenden, erstellen, verändern - Formatvorlagen und -typen - Formatierungen in Formatvorlagen - Formatinspektor - Formatvorlagen verwalten - Importieren/Exportieren zu Normal.dotm - Formatvorlagenoptionen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Dokumentvorlagen erstellen und grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Formatvorlagen erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Diese Veranstaltung erfordert umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung Word 2010.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



Word 2010 - Erstellung und Gestaltung umfangreicher Dokumentationen (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung lernen Sie Techniken, die das Erstellen und Gestalten von umfangreichen Textdokumenten, wie z.B. wissenschaftlichen Arbeiten, Verfahrensanweisungen oder Gutachten erheblich erleichtern.


umfangreichen Dokumentationen erwerben

Große Dokumentationen am Arbeitsplatz erstellen und gestalten können

Themen Zentral- und Filialdokumente

Arbeiten mit großen Dokumenten - Hyperlinks als Sprunghilfe - Textmarken - Abschnitte definieren - Sprungbefehl, Querverweise - Quellen verwalten

Fuß- und Endnoten

Formatvorlagen

Gliederung verwenden

Kopf- und Fußzeilen

Verzeichnisse - Inhaltsverzeichnisse - Abbildungsverzeichnis - Stichwortverzeichnis


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die umfangreiche Dokumentationen erstellen oder aus einzelnen Dokumenten ein einheitliches Schriftstück zusammenstellen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Dieses Seminar findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Diese Veranstaltung erfordert umfangreiche praktische Erfahrungen mit Word 2010.




WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


342


Word 2010 - Formulare und Makros (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung lernen Sie, Word-Formulare zu erstellen, diese zu verwenden und sich wiederholende Abläufe mit Hilfe von Makros zu automatisieren. Sie können einfache Makros erstellen, aufzeichnen, bearbeiten und verwalten.


Formularen und Makros erwerben

Formularen und Makros am Arbeitsplatz erstellen und einsetzen können

Themen Einsatzmöglichkeiten von Formularen und deren Grundlagen - Formulare erstellen, testen und bearbeiten - Formulare schützen und drucken - Registerkarte Entwickler - Legacyformulare - Formularsteuerelemente

Feldfunktionen

Grundlagen zur Erstellung von Makros - Makrotypen - Aufzeichnen mit dem Makrorekorder - Makros ausführen - Makros starten, bearbeiten und speichern

Makros im Visual-Basic-Editor öffnen

Makros organisieren

Makros prüfen


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Formulare und Makros in Word 2010 erstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Dieses Seminar findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Diese Veranstaltung erfordert gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Anwendung Word 2010.




WBS TRAINING AG


Skill Networks GmbH



Word 2010 - Layout und Grafik (Kleingruppe) Diese Veranstaltung vermittelt umfassende Kenntnisse in der Gestaltung von Dokumenten mit Word 2010. Sie lernen Funktionen kennen, um optische Akzente zu setzen und komplexe Sachverhalte, z.B. für Faltblätter, Handzettel oder Flyer zu veranschaulichen.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Word 2010 in Bezug auf den Einsatz von

Grafikelementen erwerben

Grafikelemente in Word 2010 am Arbeitsplatz einsetzen und Dokumente gestalten können

Themen Layout und Design

Shortcuts

Gestaltungsmöglichkeiten - Ränder, Formate, Kopf- und Fußzeileninhalte - Objekte editieren und ausrichten - Objekte gruppieren - Reihenfolge erstellen

Verwendung von Textfeldern

Zeichenobjekte - Zeichenobjekte einfügen - Autoformen

Gestalten mit WordArt

SmartArt-Grafiken



Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Dokumenten mit Hilfe von Word 2010 optische Akzente setzen und komplexe Sachverhalte gestalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Diese Veranstaltung erfordert gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Anwendung Word 2010.




WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


344


Excel 2010 - Aufbau In dieser Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Funktionen und Techniken von Excel 2010 kennen. Sie erlernen das methodische Vorgehen zum Entwurf von großen Tabellen und deren Auswertung.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Excel 2010 erwerben

Weitergehende Funktionen von Excel 2010 am Arbeitsplatz nutzen können

Themen Zusammenfassung der wesentlichen Excel Funktionen - Gliederung - Teilergebnisse - Listenfunktionen (sortieren und filtern) - SVERWEIS und WENN-Funktion

Arbeitsblatt- und Dateiübergreifende Funktionen

Erstellen und Nutzen von Formatvorlagen

Text- und Zahlenformate definieren und verwenden

Schützen von Zellen und Dateien

Fehlerbehebung und Formelüberwachung

Arbeiten mit Diagrammen


Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die weiterführende Kenntnisse des Tabellenkalkulationsprogramms Excel 2010 erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Excel 2010 - Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




Skill Networks GmbH


GFN AG


GFN AG






Excel 2010 - Datenanalyse Excel 2010 bietet eine Anzahl spezieller Funktionen, um große Datenmengen sowohl mathematisch wie auch durch Visualisierung zu analysieren. In dieser Veranstaltung lernen Sie besondere Möglichkeiten der Datenanalyse kennen. Dabei wird besonderer Wert auf die Betrachtung und Analyse von Listen gelegt.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Excel 2010 in Bezug auf Datenanalyse

erwerben

Weitergehende Funktionen von Excel 2010 am Arbeitsplatz nutzen können

Themen Überblick über Analyse-Werkzeuge

Listenaufbau und -erstellung - Sortieren und Filtern - Bedingte Formatierung - Teilergebnisse - Bereiche in Listen umwandeln - Funktionalität von Bereichen und Listen

Pivot-Tabellen zur Analyse von Listen - Pivot-Tabellen planen, erstellen, formatieren und aktualisieren - Daten gruppieren, ein- und ausblenden - Bereichsfilter und Analyse-Funktion - Pivot-Diagramme

Zielwertsuche

Solver - Solver-Modell erstellen - Solver ausführen und Ergebnisse als Szenarien speichern

Szenario-Manager

Datenanalyse und Diagramme - Diagramme erstellen, formatieren und Informationen kombinieren - Trendlinien, Trendfunktionen, Fehlerindikatoren - Statistische Analyse von Daten


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für ihren Arbeitsbereich umfangreiche Datenmengen in Excel 2010 analysieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme am "Excel 2010 - Aufbauseminar" oder gleichwertige Kenntnisse.



005002-0005 06.04.-07.04.16 Skill Networks GmbH Offen für alle Beschäftigten

Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH


346


Excel 2010 - Pivot-Tabellen - Workshop In dieser Veranstaltung lernen Sie Detailinformationen sicher zu finden, Listen auszuwerten, Soll-Ist-Vergleiche durchzuführen, Berichte zu erzeugen und Ergebnisse zu visualisieren.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Excel 2010 in Bezug auf den Umgang mit

Pivot-Tabellen erwerben

Pivot-Tabellen am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundlegende Eigenschaften - Zusammenfassung und Visualisierung von Daten - Voraussetzungen für das Erstellen einer Pivot-Tabelle - Planen und Erstellen einer einfachen Pivot-Tabelle

Bearbeiten einer bestehenden Pivot-Tabelle - Verändern einer Pivot-Tabelle - Schnellformatierung - Ausblenden und Einblenden von Daten - Aktualisieren - Gruppieren von Elementen

Datenanalyse mit verschiedenen Funktionen

Diagramme erstellen

Konsolidierung von Pivot-Tabellen

Externe Datenquellen für Pivot-Tabellen nutzen


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für ihren Arbeitsbereich effiziente Auswertungen in Excel in kurzer Zeit erstellen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Excel 2010 - Aufbau" oder gleichwertige Kenntnisse.

















Excel 2010 - Komplexe Daten strukturieren und grafisch visualisieren - Workshop (Kleingruppe) In diesem Workshop lernen Sie Techniken sowie Tipps und Tricks kennen, die es Ihnen ermöglichen, übersichtliche Tabellenstrukturen zu erstellen und Ihre Daten zu analysieren und zu visualisieren.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Excel 2010 in Bezug auf den Umgang mit

komplexen Daten erwerben

Verschiedene Möglichkeiten zur Analyse und Visualisierung von Daten mit Hilfe von Excel 2010 kennen lernen und am Arbeitsplatz umsetzen können

Themen Übersichtliche Tabellenstrukturen erstellen - Informationen aufteilen und zusammenführen - Tabellenblätter und Arbeitsmappen verknüpfen - Arbeiten mit Inhaltsverzeichnissen und Hyperlinks

Erste Pivot-Tabellen erstellen

Daten visualisieren - Professionelles Arbeiten mit Diagrammen - Erstellen von Vorlagen

Bedingte Formatierung - Effektiver Einsatz - Formatierungsoptionen, basierend auf logischen Bedingungen und

Formeln

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Hilfe von Excel 2010 Daten visualisieren und grafisch gestalten möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Excel 2010 - Aufbau" oder gleichwertige Kenntnisse.



004983-0003 01.03.16 Integrata AG Offen für alle Beschäftigten

Integrata AG

004983-0004 27.09.16 Integrata AG Offen für alle Beschäftigten

Integrata AG


348


Excel 2010 - Vorlagen und Formulare (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung lernen Sie Vorlagen in Excel 2010 zu erstellen, diese zu verwalten und zu benutzen. Sie lernen Funktionen kennen, die für das Gestalten und die effektive Verwendung von Formularen nützlich sind.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Excel 2010 in Bezug auf den Einsatz von

Vorlagen und Formularen erwerben

Excel 2010 Vorlagen und Formulare am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Formatvorlagen verwenden und definieren - Inhaltsvorlagen von Excel - Zellformat-, Tabellenformat- und Diagrammformatvorlagen verwenden und definieren

Mustervorlagen definieren und verwenden

Einfache Formulare mit Hilfe der Datenüberprüfung erzeugen - Verschiedene Eingabewerte einstellen - Formularfelder kommentieren

Eingabe über Dialoge

Schutzmechanismen

Komplexe Formulare erstellen

Eingabedaten für die Datenbankübernahme oder Konsolidierung vorbereiten

Formulareingaben auswerten mittels Konsolidierung

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für ihren Arbeitsbereich Formulare und Vorlagen einsetzen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Excel 2010 - Aufbau" oder gleichwertige Kenntnisse.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



Von Excel 2010 zu Access 2010 (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung lernen Sie die Möglichkeiten, Methoden und Grenzen bei der Übertragung von Daten aus Excel 2010 zu Access 2010 kennen. Sie nutzen unterschiedliche Abfragearten zur Datenaufbereitung und erarbeiten Lösungen für häufig auftretende Probleme.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Excel 2010 und Access 2010 in Bezug auf

die Übertragung von komplexen Daten erwerben

Excel 2010 und Access 2010 effizient am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundlagen - Möglichkeiten und Grenzen von Datenbanken in Excel - Das Prinzip relationaler Datenbanken in Access - Normalisierung von Daten

Planung der Übernahme von Daten aus Excel - Daten importieren - Temporärer Zugriff auf Excel-Daten aus Access

Möglichkeiten und Grenzen der unterschiedlichen Methoden der Datenübernahme

- Excel-Daten mit Abfragen aufbereiten - Abfragen in Access erstellen

Nutzung unterschiedlicher Abfragearten zur Datenaufbereitung - Auswahlabfragen - Löschabfragen - Änderungsabfragen

Lösung häufig auftretender Probleme - Datenredundanzen - Dateninkonsistenzen


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für ihren Arbeitsbereich umfangreiche Datenmengen von Excel 2010 zu Access 2010 übertragen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Vorausgesetzt werden die Teilnahmen an der Veranstaltung "Excel 2010 - Aufbau" und an der Veranstaltung "Access - 2010 Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




Skill Networks GmbH


350


PowerPoint 2010 - Grundlagen Die unterschiedlichen Funktionen von PowerPoint 2010 bieten umfassende visuelle Aufbereitungsmöglichkeiten von Daten. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Erstellung von aussagekräftigen Präsentationen mit Texten, Grafiken, Zeichenobjekten, Clips und Diagrammen kennen.

Lernziele Grundlegende PowerPoint 2010 Kenntnisse erwerben

PowerPoint 2010 am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Eine neue Präsentation erstellen - Texte einfügen und Textgestaltung - Grafiken, Clips und Formen einfügen - Ansichten in PowerPoint - Diagramme einfügen - Die Fußzeile - Folienübergänge

Entwurfsvorlagen der FHH - Vorlagen verwenden und speichern - Vorlagen und Master

Bildschirmpräsentation - Navigation - Unterbrechung und Fortsetzung



Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit PowerPoint 2010 Präsentationen erstellen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse des Betriebssystems Windows 7 und der Textverarbeitung.




GFN AG


GFN AG


Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



PowerPoint 2010 - Aufbau Sie lernen weiterführende Funktionen in PowerPoint 2010 kennen. Sie können anspruchsvolle Animationen und multimediale Elemente in Ihre Bildschirmshows einfügen. Sie vertiefen Ihre Kenntnisse grafischer Gestaltungsmöglichkeiten anhand von Visualisierungsempfehlungen.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in PowerPoint 2010 erwerben

Anspruchsvollere Anforderungen in PowerPoint umsetzen können

Themen Corporate Design der FHH

Folienmaster

Visualisierungstechniken anwenden - Präsentationsformen - Navigation - Unterbrechung und Fortsetzung - Professionelle Handouts erstellen

Objekte optimal gestalten - Tabellen - Diagramme - SmartArt-Grafiken verwenden

Erweiterte Zeichenfunktionen von Objekten - Führungslinien einrichten - Formatieren mit Designs - Objekte ausrichten, verteilen und gruppieren - Größe und Form von Objekten bearbeiten

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Kenntnisse in PowerPoint 2010 vertiefen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "PowerPoint 2010 - Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




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Skill Networks GmbH


352


Office 2010 für Profis (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie unterschiedliche Funktionen der Office 2010 Programme professionell nutzen, um Ihre tägliche Arbeit zu vereinfachen und auch umfangreiche und schwierige Aufgaben schnell bewältigen zu können.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in den Office Anwendungen Word 2010 und

Excel 2010 erwerben

Über das Zusammenwirken Word 2010 und Excel 2010 effizienter am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Einsatz von Word - Grafikelemente in Word - Feldfunktionen in Word - Routineabläufe automatisieren - Formularfunktionen nutzen

Einsatz von Excel - Nutzung komplexer Funktionen - Fehlersuche in Tabellen - Erweiterte Gestaltungsmöglichkeiten - Gemeinsame Nutzung von Arbeitsmappen - Erweiterte Nutzung von Diagrammen

Zusammenwirken zwischen Word und Excel

Möglichkeiten der Datenübertragung

Zielgruppe Fortgeschrittene Anwenderinnen und Anwender, Key-User sowie Anwendungsbetreuerinnen und Anwendungsbetreuer.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12.2016 an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können. Diese Veranstaltung erfordert gute Kenntnisse in den Office 2010 Anwendungen. Bitte beachten Sie, dass die Veranstaltung einen Umfang von 2 Tagen hat und als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern stattfindet.




Auf Anfrage



Arbeitsorganisation mit dem elektronischen Notizbuch OneNote OneNote ist ein elektronisches Notizbuch, das in der FHH bereits auf jedem Basis-PC installiert ist. OneNote bietet eine ideale Möglichkeit, verschiedenste Informationen (Text, Bilder, Daten im Video- oder Audioformat) an einer zentralen, leicht zugänglichen Stelle zu speichern. Durch die integrierte Texterkennung können sogar Texte in eingefügten Bildern (z. B. von Screenshots) und Dateien nach Stichwörtern durchsucht werden. So können Sie sich ein (persönliches) Wissensarchiv erstellen und dies mit anderen Personen gemeinsam nutzen und somit OneNote effektiv in Ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Sie erwerben in dieser Veranstaltung fundierte Kenntnisse im Umgang mit OneNote 2010. Sie erlernen Notizen, Kontaktdaten, To-Do-Listen, Ideen, Stoffsammlungen etc. mit OneNote zu erstellen und miteinander zu verknüpfen. Durch die Integration von OneNote in Office, Outlook und dem Internet Explorer können Sie leicht Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenstellen.

Lernziele Anwendungsbereiche und Einsatzmöglichkeiten von OneNote kennen

lernen

Grundlagen von OneNote erlernen

OneNote am Arbeitsplatz nutzen können

Themen Die Grundidee von OneNote

Die Arbeitsumgebung von OneNote - Aufbau von OneNote: Abschnitte und Seiten erstellen - Optimaler Einsatz von Kategorien, Hyperlinks - Schnellzugriffsymbolleiste - Tastenkombinationen - Individuelle Anpassungen

Arbeiten mit grundlegenden Einstellungen (u. a. Backstage-Einstellungen)

Wissen erfassen und organisieren

Teamarbeit mit OneNote

OneNote mit Outlook verknüpfen

Zusammenspiel mit Office 2010

Zielgruppe Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Arbeit mit Hilfe von OneNote gut organisieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden sichere Kenntnisse in der Textverarbeitung.



005030-0005 09.02.16 hansesoft GmbH Offen für alle Beschäftigten

hansesoft GmbH


hansesoft GmbH


hansesoft GmbH


354


Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz Beim Floorwalking geht der Trainer oder die Trainerin (über den Flur) von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz und betreut Sie und Ihr Team, z. B. bei Problemen der gemeinsamen Nutzung von Dateien. Hierbei sind die Ziele, Lücken von einzelnen Beschäftigten zu schließen oder vorhandene Programme und Dateien im Austausch effizienter zu nutzen. Weitere Fragen beantworten Ihnen gern die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Bereich der Teilnehmer- und Veranstaltungsservice (Tel.: 428 31 - 1234).

Lernziele Wissenslücken schließen

Die Zusammenarbeit in den Arbeitsbereichen verbessern

Effizientere Nutzung der verschiedenen Anwendungen

Entwicklung von spezifischen und übergreifenden Lösungen durch das Einbeziehen des Arbeitsumfeldes

Themen Die Themen richten sich nach den Aufträgen

Vertiefende Fragestellungen und konkrete Problemstellungen werden erarbeitet

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über Grundlagenkenntnisse in dem Themenbereich des gewünschten Floorwalking verfügen und am Arbeitsplatz ihre Kenntnisse sowohl individuell als auch im Team erweitern und vertiefen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert Grundkenntnisse in der gewünschten Anwendung. Die genauen Inhalte werden im Austausch mit dem Trainer oder der Trainerin festgelegt. Bitte beachten Sie, dass diese Veranstaltung nur zu Informationszwecken an dieser Stelle veröffentlicht wird. Sie kann nicht über das Lernportal gebucht werden. Die Anmeldung zu dieser Veranstaltung reichen Sie bitte über Ihren Vorgesetzten oder Ihrer Vorgesetzten bei der ZAF-Veranstaltungsorganisation unter der Telefonnummer 428 31 - 1234 ein.

Preis k. A. Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kostenpflichtigen Veranstaltung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.



Am Arbeitsplatz



WalkIn - Optimale Flexibilität durch begleitetes Selbstlernen Ein WalkIn ist eine Präsenzveranstaltung, in der Sie zeitgleich in einer Gruppe verschiedene Aufgaben und Online-Module mit individueller Unterstützung erarbeiten. Es wird Ihnen ein individueller Trainingsplatz zur Verfügung gestellt, der mit zwei Monitoren ausgestattet ist. Sie haben Zugriff auf sämtliche Office Themen in allen Versionen. Am PC werden Ihnen die gewählten Module über ein Video vermittelt, anschließend führen Sie selbstständig Übungen durch. Dabei steht es Ihnen frei, entsprechend des eigenen Lerntempos Lerneinheiten zu wiederholen oder in den zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen nachzulesen. Für Fragen und vertiefende Erläuterungen oder bei speziellen Herausforderungen steht der WalkIn Trainer oder die Trainerin jederzeit bereit. Sie absolvieren einen für Sie inhaltlich und zeitlich maßgeschneiderten Trainingsplan. Die Lernintensität ist sehr hoch, da tatsächlich nur das gelernt wird, was Sie benötigen und noch nicht kennen. Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ZAF-Veranstaltungsorganisation (Tel: 428 31 - 1234).

Lernziele Maßgeschneiderte Inhalte individuell erarbeiten

Verfestigen des Gelernten über das Durchführen von selbstständigen Übungseinheiten

Themen Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Access

Project

Visio

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich in einem Modultraining, inhaltlich und zeitlich maßgeschneidert, mit multimedialer Unterstützung fortbilden möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7. Bitte beachten Sie, dass diese Veranstaltung nur zu Informationszwecken an dieser Stelle veröffentlicht wird. Sie kann nicht über das Lernportal gebucht werden. Die Anmeldung zu dieser Veranstaltung reichen Sie bitte über Ihren/Ihre Vorgesetzte/Vorgesetzten bei der ZAF-Veranstaltungsorganisation unter der Telefonnummer 428 31 - 1234 ein.

Preis k. A. Bitte stimmen Sie die Anmeldung zu dieser für Ihre Dienststelle kostenpflichtigen Veranstaltung mit Ihrer/Ihrem Vorgesetzten ab.



Auf Anfrage


356

IT-Fortbildung | IT-Spezialseminare

Access 2010 - Grundlagen In dieser Veranstaltung lernen Sie die Grundlagen einer Datenbank anhand von Merkmalen und Funktionalitäten der Access 2010 Datenbank kennen. Sie können eine Datenbank erstellen sowie Tabellen und Formulare bearbeiten.

Lernziele Grundlegende Access 2010 Kenntnisse erwerben

Access 2010 am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundbegriffe relationaler Datenbanksysteme

Access Fensteraufbau, Menü- und Symbolleisten

Die Access Datenbankobjekte - Aufbau und Anlegen einer Datenbank - Eingeben, Ändern und Löschen von Daten - Datenblattansicht anpassen

Anlegen von Tabellen in der Entwurfsansicht - Datenfelder erstellen und Feldtypen definieren - Nutzung von Primärschlüsseln

Daten sortieren und filtern

Abfragen erstellen und speichern

Tabellenbeziehungen

Abfragen mit mehreren Tabellen

Formulare mit dem Assistenten erstellen - Dateneingabe und Änderung mit Formularen - Einfache Formularanpassungen

Berichte mit dem Assistenten erstellen


Wechselwirkung zwischen Tabellen, Abfragen, Formularen und Berichten

Auswirkungen nachträglicher Änderungen


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die häufig große Datenmengen mit Hilfe der Anwendung Access 2010 verwalten und analysieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sehr gute Kenntnisse und umfangreiche Erfahrungen in der Anwendung Excel 2010.



005001-0007 25.01.-26.01.16 WBS TRAINING AG Offen für alle Beschäftigten

WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


357 IT-Fortbildung | IT-Spezialseminare


Access 2010 – Grundlagen



GFN AG


WBS TRAINING AG





GFN AG


358


Access 2010 - Aufbau In dieser Veranstaltung lernen Sie fortgeschrittene Datenbankfunktionen kennen, mit denen Sie komplexe Abfragen erzeugen und in Formularen darstellen können.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Access 2010 erwerben

Komplexe Abfragen erzeugen und in Formularen darstellen können

Themen Erstellen einer relationalen Datenbank

Erweiterte Felddefinitionen

Manuelle Formularerstellung - Gestaltung mit Hilfe der Toolbox - Steuerelementtypen verwenden

Abfragen - Abfragen in der Entwurfsansicht erstellen - Parameterabfragen - Komplexe Auswahlkriterien mit logischen Operatoren - Abfrageeigenschaften und Verknüpfungseigenschaften - Gruppierung und Kreuztabellenabfragen - Berechnete Felder / Ausdrucksgenerator verwenden

Abfragen als Datenherkunft in Berichten und Formularen verwenden

Nutzung unterschiedlicher Formulartypen

Manuelles Erstellen von Berichten - Gruppieren und Zusammenfassen von Daten - Seite einrichten und Druckeinstellungen


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die fortgeschrittene Datenbankfunktionen einsetzen und nutzen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Access 2010 - Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG





GFN AG



ELDORADO - Recherchemodul (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Funktionen des Recherchemoduls für die elektronische Aktenhaltung ELDORADO kennen. Dies umfasst das Suchen und die Darstellungsmöglichkeiten von Dokumenten sowie Zusatzfunktionen wie z. B. die Wiedervorlage von Dokumenten.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in ELDORADO erwerben

ELDORADO am Arbeitsplatz im Rahmen von Sachbearbeitungstätigkeiten einsetzen können

Themen Das ELDORADO-Konzept

Grundfunktionen der Dokumentensuche - Eingeben von Suchbegriffen - Nutzung der Stammdaten

Logische Operatoren

Die Trefferliste

Handhabung von Dokumenten

Bewegen im Dokument - Zoomfunktion - Rotation

Die Wiedervorlagefunktion

Zusatzfunktionen - Markierungen - Notizen - Texterkennung

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die grundlegende Kenntnisse in der Bedienung dieses Programms erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können. Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7. Sie findet vormittags in der Zeit von 08.30 Uhr bis 12.30 Uhr statt.



005005-0011 Auf Anfrage Dataport IT-BBZ Offen für alle Beschäftigten

Dataport IT-BBZ


360


ELDORADO - Registraturmodul Grundlagen In dieser Veranstaltung lernen Sie die grundlegenden Funktionen des Registraturmoduls für die elektronische Aktenhaltung ELDORADO kennen. Dies umfasst das Anlegen von Aktenplänen, die Verschlagwortung sowie die allgemeine Handhabung von Dokumenten im Rahmen der Tätigkeit in einer Registratur. Weitere Themen (z. B. Funktionen zur Verwaltung von Papierakten, Wiedervorlagen, Posteingänge) können auf Wunsch aufgenommen werden.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in ELDORADO in Bezug auf die Funktionen des

Registraturmoduls erwerben

ELDORADO am Arbeitsplatz im Rahmen von Registraturtätigkeiten einsetzen können

Themen Starten und Beenden des Registraturmoduls

Die Benutzeroberfläche

Benutzer, Benutzergruppen und Zugriffsrechte

Der Aktenplan

Aktensuche

Verwaltung von Aktenplänen und Aktenverzeichnissen

Handhabung von Strukturelementen

Anlegen und Umzeichnen von Aktenzeichen und Teilaktenzeichen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Registratur, die grundlegende Kenntnisse in der Bedienung dieses Programms erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7. Diese Veranstaltung wird nur auf Anfrage einer Behörde organisiert. Der angegebene Preis soll nur eine Orientierung bieten und bezieht sich auf eine Standardveranstaltung (halbtags) vor Ort mit 4 Teilnehmenden.




Auf Anfrage



Gehalt.de für Personalsachbearbeiterinnen und Personalsachbearbeiter - Workshop In dieser Veranstaltung lernen Sie die wichtigsten Funktionen (Arbeitnehmerkosten, Gehaltsberechnungen, Hilfe im Umgang TV-L, TVÜ-L, BAT, BBesG) des Programms Gehalt.de kennen. Die Schwerpunkte der Veranstaltung richten sich nach den Bedarfen der genannten Zielgruppe. Beispiele aus der Praxis können mitgebracht und bearbeitet werden.

Lernziele Grundlegende Gehalt.de Kenntnisse in Bezug auf

Personalsachbearbeitungstätigkeiten erwerben

Gehalt.de am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundlegende Informationen und Einstellungen

Updates

Stammdatenerfassung

Besoldung, Entgelte, Lohn, Minijobs

Urlaubs- und Jubiläumsberechnung

Erfassung alternativer Arbeitszeitmodelle

Steuer und Sozialversicherung

Zusatzversorgung

Sonstige Bezüge und Abzüge

Überträge und Exportfunktionen

Überleitungs- und Vergleichsrechner

Zielgruppe Personalsachbearbeiterinnen und -sachbearbeiter, die sich grundlegende Kenntnisse in Gehalt.de aneignen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet in der Zeit von 08:30 Uhr - 15:00 Uhr statt. Sie erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7.




Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


362


Gehalt.de für Verwendungsnachweis- und Zuwendungsprüferinnen und -prüfer - Workshop In dieser Veranstaltung lernen Sie die wichtigsten Funktionen (Arbeitgeberkosten, Überleitungsrecht, Zusatzversorgung, Anwendung der Vorschriften TV-L, TVÜ-L, BAT, BBesG) des Programms Gehalt.de kennen. Die Schwerpunkte der Veranstaltung richten sich nach den Bedarfen der genannten Zielgruppe. Beispiele aus der Praxis können mitgebracht und bearbeitet werden.

Lernziele Grundlegende Gehalt.de Kenntnisse in Bezug auf Verwendungsnachweis-

Tätigkeiten erwerben

Gehalt.de am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundlegende Informationen und Einstellungen

Updates

Stammdatenerfassung

Besoldung, Entgelte, Lohn, Minijobs

Urlaubs- und Jubiläumsberechnung

Erfassung alternativer Arbeitszeitmodelle

Steuer und Sozialversicherung

Zusatzversorgung

Sonstige Bezüge und Abzüge

Überträge und Exportfunktionen

Überleitungs- und Vergleichsrechner

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die als Zuwendungs- oder Verwendungsnachweisprüferin und -prüfer tätig sind und sich grundlegende Kenntnisse in Gehalt.de aneignen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet in der Zeit von 08:30 Uhr - 15:00 Uhr statt. Sie erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7.




Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ



HamburgService - Informationssystem (HaSI) - Pflege von Organisationseinheiten und Dienstleistungen In diesem Seminar wird Ihnen der Umgang mit der Arbeitsoberfläche HamburgService - Informationssystem (HaSI) vermittelt. Sie können Organisationsdaten erstellen, Dienstleistungen, Zuständigkeiten und Ansprechpartner verwalten.

Lernziele Grundlegende HaSI Kenntnisse in Bezug auf die Pflege von

Organisationseinheiten erwerben

HaSI am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Den Win-Client bedienen

Organisationseinheiten anlegen und editieren

Lokationen einrichten und editieren

Dienstleistungen anlegen, ändern, löschen und (de)aktivieren

Zuständigkeiten anlegen und ändern

Ansprechpunkte anlegen und editieren

Bestehende Personen und Funktionen in den Win-Client einfügen

Dienstleistung, Lokation, Person und Funktion verbinden

Fachliche Dokumente uploaden und anhängen

Synonyme anlegen und verbinden

Links anlegen und verbinden

News und abweichende Kontaktzeiten erstellen und editieren

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Web-Anwendung HaSI Organisationseinheiten und Dienstleistungen pflegen.

Voraussetzungen und

Hinweise




004990-0003 21.03.16 Nicole Müller, Lutz Spannagel


Dataport IT-BBZ

004990-0004 05.09.16 Nicole Müller, Lutz Spannagel


Dataport IT-BBZ


364


HamburgService - Informationssystem (HaSI) - Personendatenpflege In dieser Veranstaltung wird Ihnen der Umgang mit der Arbeitsoberfläche HamburgService - Informationssystem (HaSI) vermittelt. Sie können Personendaten pflegen und verwalten.

Lernziele Grundlegende HaSI Kenntnisse in Bezug auf die Personendatenpflege

erwerben

HaSI am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Personendaten suchen - Einfache Suche - Hierarchien - Adressbuchansicht

Personendatenpflege - Generelle Regeln - Daten anlegen, ändern und löschen - Behördenwechsel - Typwechsel - Delegation von Berechtigungen

Problemstellungen und Lösungen

Verbindung zu den Schnittstellen HaSI-Dienstleistungspflege und Active-Directory

Pflege von Verteilerlisten und Gruppen über HaSI-Web

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit der Web-Anwendung HaSI Personaldaten pflegen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung der Benutzeroberfläche Windows 7.



004989-0003 31.03.16 Michaela Stromiedel, Stefan Kneuttinger


Dataport IT-BBZ

004989-0004 15.09.16 Michaela Stromiedel, Stefan Kneuttinger


Dataport IT-BBZ



juris Datenbanken - Recherche - Grundlagen In dieser Veranstaltung erfahren Sie, wie Sie Informationen über das juristische Informationssystem der Bundesrepublik Deutschland abfragen können. Sie lernen, selbständig in juris Datenbanken mit Hilfe von "juris web" zu recherchieren, die Recherche zu speichern und auszudrucken.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse für die Recherche in juris Datenbanken

erwerben

juris Datenbanken am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Allgemeines über die juris Datenbanken

Einführung in "juris web" - Suchfelder, Register, Hilfen - Verknüpfungen - Textausgabe - Dokumentenansicht - Verbindungsaufbau - Bildschirm im Formularmodus - Hilfe-Bildschirme - Arbeiten in der Suchmaske, Register, Recherche - Bedeutung logischer Verknüpfungen - Dokumentenansicht - Speichern von Dokumenten

Einführung in die Suche auf einer lokalen Datenbank mit Differenz-Recherche

Ändern des Ausgabeformats

juris-Recherche - Rechtsprechungsdatenbank - Datenbanken "Aufsätze und Bücher" - Bundesdatenbank - Weitere Datenbanken


Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Bereichen, die mit juristischen Fragestellungen befasst sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in den Bereichen Dateiverwaltung und Textverarbeitung.




Dataport IT-BBZ


Dataport IT-BBZ


366


Adobe Acrobat - Erstellen von barrierefreien PDF-Dokumenten In dieser Veranstaltung lernen Sie barrierefreie PDF-Dokumente sowohl aus Office- als auch aus PDF-Dateien zu erstellen und zu publizieren. Um barrierefreie PDF-Dokumente zu erhalten, ist es notwendig, bereits beim Schreiben in Office-Anwendungen einige Regeln zu beachten. Sie erfahren, worauf es ankommt und wie Sie bereits vorhandene PDF-Dokumente überprüfen können.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in Adobe Acrobat und Office in Bezug auf die

Erstellung von barrierefreien Dokumente erwerben

Barrierefreie Dokumente am Arbeitsplatz erstellen und gestalten können

Themen Einführung in barrierefreie PDF-Dokumente

Office-Dateien optimal vorbereiten - Inhalte strukturieren - Mit Format- und Dokumentvorlagen arbeiten - Alternativtexte für Grafiken und Bilder anlegen - Inhaltsverzeichnis, Registerkarte, Seiten und Lesezeichen

Umgang mit Problemfällen in Office-Dateien - Tabellen und Spalten - Fuß- und Endnoten - Kopf- und Fußzeilen

Barrierefreiheit in Word überprüfen - Werkzeuge kennenlernen

Konvertierungsmöglichkeiten

PDF überprüfen

Tipps und Tricks

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Webseiten gestalten oder für ihren Arbeitsbereich barrierefreie PDF-Dateien erstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7 sowie Grundkenntnisse in der Textverarbeitung.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



Adobe Acrobat Professional - Erstellen von PDF-Formularen Formulare im PDF-Format gewinnen immer mehr an Bedeutung, weil sie im Rahmen von E-Government Verfahren zur Kommunikation mit den Bürgern eingesetzt werden. PDF-Formulare sehen aus wie die gewohnten Papierformulare, sind intuitiv zu benutzen und selbsterklärend. Sie können durch automatische Berechnungen, digitale Unterschrift oder interaktive Benutzerhilfen einen Mehrwert bieten. In dieser Veranstaltung lernen Sie barrierefrei zugängliche PDF-Formulare zu erstellen, die Barrierefreiheit von Dokumenten zu prüfen, anzupassen sowie die Objektanordnung auf einer Seite zu ändern.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Adobe Acrobat Professional in Bezug auf

Erstellung von Formularen erwerben

Barrierefreie Formulare am Arbeitsplatz erstellen und gestalten können

Themen Richtlinien zum Erstellen von PDF-Formularen

Anlegen von Formularen - Strategien bei der Benennung von Feldern - Felder auswählen, bearbeiten, kopieren - Seitenvorlagen und hierarchische Namensvergabe - Anwendungsgrenzen für PDF-Formulare

Einfache Feldberechnungen und JavaScript

Die Feldtypen und ihre Option - Listen- und Kombinationsfelder - Text- und Unterschriftsfelder - Vorgänge für Formularfelder

Funktionen für Felder: - Formatieren und Validieren - Einfache Berechnungen - Exportieren und Importieren

Interaktion über Schaltflächen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Online-Redakteurinnen und -Redakteure, die PDF-Formulare gestalten oder für ihren Arbeitsbereich erstellen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in den Bereichen Dateiverwaltung und Textverarbeitung sowie Umgang mit Adobe Acrobat Professional oder vergleichbare Kenntnisse.




Skill Networks GmbH





368


Adobe Photoshop-Elements- Grundlagen (Kleingruppe) Sie lernen die Grundlagen der Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop-Elements kennen, um Bilder für Druck, Internet oder andere Medien auf effiziente Weise zu erstellen und zu optimieren.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in Photoshop-Elements erwerben

Grundlegende Arbeiten mit Photoshop-Elements am Arbeitsplatz durchführen können

Themen Grundlagen der digitalen Bildbearbeitung - Bilder einscannen oder von der Digitalkamera laden - Photoshop-Anwendungsfenster - Benutzeroberfläche - Werkzeugpaletten und Menüleiste - Dateiformate - Grundeinstellungen festlegen, Lineal, Raster, Hilfslinien - Bilder drehen, beschneiden, spiegeln und duplizieren - Bilder nachschärfen, weichzeichnen, Bildbereiche bearbeiten - Arbeiten mit Farben und Bildton - Bildqualität optimieren, Bildretusche und Filter - Texte erzeugen und bearbeiten - Text in Bild und Bild in Text - Arbeiten mit Ebenen

Auswahlwerkzeuge

Weiterverarbeitung und Ausgabemöglichkeiten - Bilder für das Internet optimieren - Auflösung und Bildgröße einstellen - Speichern in unterschiedlichen Dateiformaten

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für ihren Arbeitsbereich Bilder und Fotos bearbeiten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7 und in dem Bereich der Dateiverwaltung.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



Adobe Photoshop CS5 - Aufbau (Kleingruppe) Aufbauend auf den Grundlagen von Adobe Photoshop Elements lernen Sie in dieser Veranstaltung die weiteren Einsatzmöglichkeiten dieser Software kennen, wie z.B. das fortgeschrittene Arbeiten mit Ebenen, die Retusche oder Bildmontagemöglichkeiten.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in Photoshop CS5 erwerben

Fortgeschrittene Arbeiten mit Photoshop am Arbeitsplatz durchführen können

Themen Bildbearbeitungsfunktionen für Graustufen- und Farbbilder - Fortgeschrittenes Arbeiten mit Ebenen - Freistellen von Ebenenmasken

Fortgeschrittene Bildretusche - Farbkalibrierung - Tonwertkorrekturen - Selektive Farbkorrekturen - Gradations-Korrekturen

Professionelles Einsetzen von Alphakanälen

Die Anwendung von Pfaden

Optimierung von Bildern für das Internet

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die für ihren Arbeitsbereich Bilder und Fotos bearbeiten und für die Optimierung fortgeschrittene Bildbearbeitungsfunktionen einsetzen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "Adobe Photoshop - Elements - Grundlagen" oder gleichwertige Kenntnisse.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH


370


AutoCAD - Grundlagen (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung erlernen Sie die Grundlagen für das Planen und Zeichnen mit AutoCAD. Das vektororientierte Zeichenprogramm AutoCAD basiert auf unkomplizierten Objekten wie Kreisen, Linien, Polylinien, Bögen und Texten, die ihrerseits als Basis für komplexe 3D-Objekte fungieren. Sie lernen selbständig Zeichnungen und Konstruktionen zu erstellen, die gespeichert und geändert werden können. Sie können Ihre Ergebnisse aussagekräftig darstellen.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in AutoCAD erwerben

AutoCAD am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundlegende Funktionen

Benutzeroberfläche

Grundlegende Befehle für das Zeichnen und Ändern von 2D-Objekten

Texte und Tabellen erstellen

Schraffieren von Flächen

Bemaßungen

Organisation der Palettenfenster

Plotten

Layouts

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit AutoCAD technische Zeichnungen erstellen.

Voraussetzungen und

Hinweise




005009-0005 09.02.-11.02.16 Widemann Systeme GmbH


Widemann Systeme GmbH






AutoCAD - Aufbau - Workshop (Kleingruppe) In dieser Veranstaltung erweitern Sie Ihre AutoCAD Grundlagenkenntnisse und können weiterführende AutoCAD Funktionen sowie Systemmerkmale anwenden. Sie lernen die wichtigen Funktionen sowie Tipps und Tricks aus dem Alltag kennen, mit denen Sie schneller zu einem eindrucksvollen CAD-Planungsergebnis kommen.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse in AutoCAD erwerben

AutoCAD am Arbeitsplatz effizient einsetzen können

Themen Schnelles Editieren von Zeichnungen

Tipps und Tricks

Wichtige Systemvariablen

Attribute und automatische Textfelder definieren

Anpassen von Werkzeugkästen und Werkzeugpaletten

Konstruieren von 3D-Objekten

Erstellen verschiedener Ausgabeformate (PDF, JPG, DWF)

Benutzerdefinierte Blattgrößen und Seitenränder

Gescannte Bilder maßstabsgetreu einfügen und ausrichten

Fertige Layouts in Vorlagen integrieren

Verwalten von externen Referenzen

Schnelle Anpassung von Ploteinstellungen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die weiterführende Kenntnisse in AutoCAD erwerben möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltung "AutoCAD - Grundlagen" oder vergleichbare Kenntnisse und mindestens eine dreimonatige Praxiserfahrung.










372


Mind Mapping mit MindManager Pro Mind Mapping ist eine Methode, die Ihnen den Umgang mit komplexen Sachverhalten erleichtert. Sie lernen unter Zuhilfenahme des Programms MindManager, Informationen schneller wahrzunehmen, leichter zu strukturieren und besser zu behalten.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in MindManager Pro erwerben

MindManager Pro am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Einführung in Mind Mapping

Mind Mapping am PC - Erste Schritte im MindManager - Maps individuell gestalten und formatieren

Einsatzgebiete - Meetings und Protokolle (Brainstorming-Modus) - Wissensmanagement (Multimaps) - Projekte, Aufgaben- und Zeitmanagement

Besondere Funktionen im MindManager - Präsentationen - Mind Maps im Team bearbeiten - Mind Maps weitergeben

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit Hilfe der Möglichkeiten des Mind Mapping komplexere Aufgabenstellungen besser bewältigen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in den Bereichen Dateiverwaltung und Textverarbeitung.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH



Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem für das Internet der FHH - Grundlagen In dieser Veranstaltung werden Sie in die Grundlagen des Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystems für das Internet eingeführt. Sie lernen die Aufgaben und Funktionalitäten kennen, so dass Sie den Editor bedienen und strukturierte Internetauftritte der FHH pflegen und erstellen können.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse im Coremedia Redaktionssystem erwerben

Strukturierte Internetauftritte am Arbeitsplatz erstellen und pflegen können

Themen Orientierung und Überblick über Cheyenne - Benutzeroberfläche - Editor - Ordnerstruktur - Anmeldung im Redaktionssystem

Navigationskonzept - Struktur und Aufbau des neuen FHH-Auftritts - Aufbau des FHH-Portals innerhalb von Cheyenne

Dokumenttypen

Arbeiten mit dem Editor - Erstellen von Texten, Textformatierung - Erstellen von Bildern, Galerien, Links, ladbaren Dateien - Pflichtfelder und optionale Felder

Teaser und Beitragslisten

Publikation

OnPage-Suchmaschinenoptimierung

Adressen und Ansprechpartner in Cheyenne

Redaktionelles Rüstzeug für Online-Redakteure - Redaktionsstatut - Redaktionelle Richtlinien

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Internetseiten anlegen oder editieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden sichere Kenntnisse bei der Bedienung und Nutzung des Internets sowie gute Office-Kenntnisse.



005007-0005 02.02.-03.02.16 Klemens Jäger Offen für alle Beschäftigten

WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


WBS TRAINING AG


374


Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem für das Internet der FHH - Grundlagen - Kommunikationsmuster II In dieser Veranstaltung werden Sie in die Grundlagen des Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystems mit dem Layout des Kommunikationsmusters II für das Internet eingeführt. Sie lernen die Aufgaben und Funktionalitäten kennen, so dass Sie den Editor bedienen und strukturierte Internetauftritte der FHH pflegen und erstellen können.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse im Coremedia Redaktionssystem im Layouts

des Kommunikationsmusters II erwerben

Strukturierte Internetauftritte am Arbeitsplatz erstellen und pflegen können

Themen Orientierung und Überblick über Cheyenne - Benutzeroberfläche - Editor - Ordnerstruktur - Anmeldung im Redaktionssystem

Navigationskonzept - Struktur und Aufbau des neuen FHH-Auftritts - Aufbau des FHH-Portals innerhalb von Cheyenne

Dokumenttypen

Arbeiten mit dem Editor - Erstellen von Texten, Textformatierung - Erstellen von Bildern, Galerien, Links, ladbaren Dateien - Pflichtfelder und optionale Felder

Teaser und Beitragslisten

Publikation

OnPage-Suchmaschinenoptimierung

Adressen und Ansprechpartner in Cheyenne

Redaktionelles Rüstzeug für Online-Redakteure - Redaktionsstatut - Redaktionelle Richtlinien

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Internetseiten anlegen oder editieren.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können. Vorausgesetzt werden sichere Kenntnisse bei der Bedienung und Nutzung des Internets sowie gute Office-Kenntnisse.



005008-0002 Auf Anfrage Klemens Jäger Offen für alle Beschäftigten

Auf Anfrage



Project 2010 - Grundlagen Diese Veranstaltung vermittelt Ihnen die Grundbegriffe des Projektmanagements und die Handhabung von Project 2010. Sie können große Projekte in Bezug auf Termine, Kosten und Ressourcen mit Hilfe des PC überwachen und pflegen.

Lernziele Grundlegende Project 2010 Kenntnisse erwerben

Project 2010 am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Grundbegriffe und Phasen des Projektmanagements

Einführung in die Programmoberfläche

Terminplanung mit Project 2010

Erstellen und Bearbeiten eines Projektes

Ressourcenmanagement

Projektabgleich

Kostenplanung

Kalender von Project 2010

Projektverfolgung

Filter

Projektinformationen hervorheben


Darstellen eines Projektes

Projektpläne optimieren

Projektstatuswerte ermitteln und analysieren

Verwalten und Abstimmen von mehreren Projekten

Vorlagen

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Planungs-, Führungs-, Budgetierungs- und Controllingaufgaben wahrnehmen und darüber berichten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sicheren Umgang mit den Office 2010 Anwendungen. Vorausgesetzt werden Erfahrungen im Bereich Projektmanagement.










376


Darstellung von komplexen Informationen und Geschäftsprozessen mit Visio 2010 In dieser Veranstaltung lernen Sie komplexe Informationen und geschäftliche Prozesse durch dynamische, datengesteuerte Darstellungen zu vereinfachen und darzustellen. Sie erhalten einen Überblick, wie Sie Geschäftsprozesse visualisieren und optimieren, Projekte und Ressourcen nachverfolgen, Organisationen grafisch darstellen, Netzwerke zuordnen und Systeme optimieren können.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in Visio 2010 erwerben

Geschäftsprozesse am Arbeitsplatz mit Visio 2010 visualisieren und gestalten können

Themen Übersicht und Arbeitsoberfläche Visio

Einsatzmöglichkeiten von Visio

Einsatzbereiche der Shape-Kategorien

Eigene Shapes und Mastershapes erstellen

Zeichnungen erstellen mit Hilfe von Shapes

Mit Layern arbeiten

Organigramme erstellen

Flussdiagramme erstellen

Design, Hintergründe, Vorlagen verwenden

Datenimport und -export

Datengesteuerte Diagramme

Druckvorbereitung

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die komplexe Sachverhalte visualisieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 7 und der Textverarbeitung.











Prozessmodellierung mit ARIS Express ARIS Express ist (neben Visio) das Standardprogramm, welches als Empfehlung im GPO-Leitfaden der Finanzbehörde für die Modellierung von kleinen Projekten herausgestellt wurde. In diesem Seminar lernen Sie die Geschäftsprozessmodellierung mit ARIS Express in praktischer Form. Sie erhalten das Rüstzeug, um eigene Problemstellungen systematisch anzugehen.

Lernziele Grundlegende ARIS Express Kenntnisse erwerben

ARIS Express am Arbeitsplatz einsetzen können

Themen Konzept von ARIS verstehen (Modelltypen und -hierarchien)

Benutzeroberfläche beherrschen

Besonderheiten der Express-Version kennenlernen

Gestaltungsregeln und -methoden sicher anwenden

Attribute und logische Struktur festlegen

Wichtige Objekte und Modelle ausprobieren

BPMN, Organigramme gestalten

Schnittstellen und Links mit Vorteil einsetzen

In Prozessumgebungen effektiv navigieren

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Geschäftsprozesse visualisieren und modellieren möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse im Umgang mit Textverarbeitung. Darüber hinaus sind Erfahrungen im Umgang mit PowerPoint hilfreich.




Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH


Skill Networks GmbH


378


FHHportal - Effektive Nutzung (SharePoint 2013 - Modul II) In dieser Veranstaltung lernen Sie das FHHportal auf Basis von SharePoint 2013 sinnvoll einzusetzen und anhand eines Anwendungsszenarios mit praktischen Beispielen mit Arbeitsbereichen umzugehen. Sie erwerben Kenntnisse über das Rollenkonzept und die Möglichkeiten der Optimierung von Arbeitsbereichen. Sie können benutzerdefinierte Websites, Bibliotheken und Listen erzeugen und bekommen einen umfassenden Überblick über weitere Anwendungsmöglichkeiten des FHHportals.

Lernziele Weiterführende Kenntnisse im FHHportal erwerben

Arbeitsbereiche im FHHportal zur Unterstützung von Projekten, Teams, Workflows verwalten können

Themen Arbeitsbereiche mit Profi-Berechtigungen nutzen

Besprechungsarbeitsbereiche anlegen

Arbeiten mit Apps

Dokumentenbibliotheken und Listen erstellen und konfigurieren

Benachrichtigungen einrichten

Rollenkonzept und Berechtigungsverwaltung

Inhaltstypen verwalten

Dokumentenmappen verwenden

Metadaten auf verschiedenen Ebenen nutzen

Ansichten einrichten

Workflows verwalten und verwenden

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Profi-Arbeitsbereiche einrichten und betreuen.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Kenntnisse in den Office Anwendungen. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an den Veranstaltungen "FHHportal - Grundlagen SharePoint 2013" und "Neuerungen des FHHportals - SharePoint 2013/2010" oder gleichwertige Kenntnisse sowie mindestens ein dreimonatiges, selbstständiges Arbeiten mit dem FHHportal.



005933-0001 29.02.-01.03.16 Dataport IT-BBZ Offen für alle Beschäftigten

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FHHportal - Effektive Nutzung Aufbau (SharePoint 2013 - Modul III - Kleingruppe) In dieser Veranstaltung klären Sie typische Fragen, die bei der Verwaltung von Arbeitsbereichen auftreten. Sie erhalten weiterführende Informationen zu Themen aus der Veranstaltung "FHHportal - Effektive Nutzung (SharePoint 2013 - Modul II)".

Lernziele Weiterführende Kenntnisse im FHHportal erwerben

Erweiterte Einstellungsmöglichkeiten von Arbeitsbereichen verwenden

Probleme bei der Betreuung von Arbeitsbereichen klären

Themen Funktionen für Sites und Seiten - Einrichten von Sites - Berechtigungsverwaltung - Vererbungskonzept

Foren, Blogs, Umfragen

Listeneinstellungen und Listentypen

Dokumentenmappen

Metadaten auf verschiedenen Ebenen nutzen

Apps und Webparts einfügen und bearbeiten

Globale Navigationseinstellungen

Versionierungseinstellungen

Ansichten (erweiterte Einstellungen)

Workflows verwalten

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die innerhalb ihrer Behörde Arbeitsbereiche mit Profi-Berechtigungen einrichten und verwalten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an den Veranstaltungen "FHHportal - Effektive Nutzung - Modul II" und "Neuerungen des FHHportals - SharePoint 2013" oder vergleichbare Kenntnisse. Diese Veranstaltung erfordert mindestens eine dreimonatige Praxiserfahrung in der selbstständigen Administration von einzelnen Sites.




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FHHportal - Wirkungsvolle Administration für Website-sammlungen (SharePoint 2013 - Kleingruppe) In dieser Veranstaltung erlernen Sie im neuen FHHportal Portale und Arbeitsbereiche zu administrieren. Sie lernen die verschiedenen Administrationsrollen und die Zugriffsberechtigungen kennen. Sie lernen, wie der Zusammenhang zwischen einem Portal und den zugehörigen Arbeitsbereichen ist und welche Tools Ihnen zur Verfügung gestellt werden, um Ihre administrativen Aufgaben wahrzunehmen.

Lernziele Grundlegende Kenntnisse in den administrativen Aufgaben im FHHportal

erwerben

Themen Veröffentlichungsbereiche vs. Arbeitsbereiche

Die verschiedenen Administrationsrollen

Admin-Cockpit bedienen

Provisionierungsprozess (Laufzeit, Speicherkontingent, Genehmigungsschritte)

Wartungsfunktionen

Berechtigungen und Berechtigungsstufen

FHHportal-Inhaltstypen und Seitenlayouts

Navigationseinstellungen und verwaltete Navigation

Ansichten verwalten

Webparts verwenden und konfigurieren

Inhaltstypen verwalten

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die innerhalb ihrer Behörde im FHHportal administrativ tätig werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung findet als Kleingruppe mit maximal 6 Teilnehmerinnen und Teilnehmern statt. Vorausgesetzt werden die Teilnahme an der Veranstaltungen "FHHportal - Effektive Nutzung Aufbau (SharePoint 2013 - Modul III)" und "Neuerungen des FHHportals - SharePoint 2013" oder gleichwertige Kenntnisse. Diese Veranstaltung erfordert mindestens eine dreimonatige Praxiserfahrung in der selbstständigen Administration von einzelnen Sites.




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FHHportal - Inhaltsredaktion (SharePoint 2013) In dieser Veranstaltung werden Sie in den Aufbau des FHHportals (SharePoint 2013) mit den Funktionalitäten und Aufgaben für die Zielgruppe der Redakteurinnen und Redakteure eingeführt. Sie lernen den Intranetauftritt Ihrer Behörde zu pflegen und zu aktualisieren. Sie setzen sich mit dem Thema Barrierefreiheit auseinander.

Lernziele Redaktionelle Aufgaben im FHHportal wahrnehmen können

Den Intranetauftritt Ihrer Behörde in Bezug auf neue Inhalte pflegen und aktualisieren können

Themen Das neue FHHportal (Arbeitsbereiche vs. Veröffentlichungsportale)

Aufbau der FHHportal Startseite

Strukturierte vs. Verwaltete Navigation

Knotenpunkte (Beitragslisten)

Spezifische FHH-Inhaltstypen

Social Box

Provisionierung von Unterwebseiten

Editieren des Inhalts einer Seite

Seitenbearbeitungstool

Websiteinhalte erstellen

Navigationsstrukturen gestalten

Einfluss von Berechtigungen auf Navigationsinhalte

Benutzerfreundliche Seitengestaltung

Barrierefreiheit

Zielgruppe Intranetredakteure und -redakteurinnen, die inhaltlich für den Intranetauftritt Ihrer Behörde verantwortlich sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Vorausgesetzt werden gute Office-Kenntnisse und die Teilnahme an den Veranstaltungen FHHportal/SharePoint - Grundlagen und Neuerungen des FHHportals - SharePoint 2013 oder gleichwertige Kenntnisse. Diese Veranstaltung erfordert mindestens eine dreimonatige Praxiserfahrung im Umgang mit dem FHHportal bzw. SharePoint.




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ZAM® Zentrales AdressManagement & EVENT Seminar- und VeranstaltungsManagement Das A und O jeder Organisation - die richtige Information zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort. Aktuelle Adressen und Kommunikationsverbindungen sowie ein schneller Zugriff auf die Informationen sind eine wertvolle Voraussetzung für den Erfolg der täglichen Arbeit. Diese Informationen können mit ZAM® & EVENT professionell gemanagt werden. EVENT Seminar- und Veranstaltungsmanagement wurde als eigenständiges Produkt implementiert und unterstützt Sie bei der professionellen Verwaltung und Organisation von Veranstaltungen aller Art. In EVENT steht die Veranstaltung im Mittelpunkt und ZAM® Zentrales Adressmanagement liefert lediglich die benötigten Daten (Referenten, Teilnehmer, Firmen, Kommunikationsverbindungen, Anschriften usw.). Das Veranstaltungsmanagement kann getrennt und ohne Kontakt zu ZAM® z. B. direkt am Veranstaltungsort betrieben werden. In dieser Veranstaltung lernen Sie die Kernfunktionalitäten von ZAM® & EVENT, effizient und zielführend zu nutzen. Sie lernen, wie Sie Transparenz schaffen, indem Sie das vorhandene Wissen rund um Ihre Kontakte, Beziehungen und Veranstaltungen strukturieren und zentral verfügbar machen.

Lernziele Die Kernfunktionalitäten von ZAM® & EVENT effizient nutzen können

Den übergreifenden und effizienten Einsatz von ZAM® & EVENT durch gute Strukturierung und Transparenz ermöglichen

Themen Nutzen und Leitgedanke von ZAM® & EVENT

ZAM®-Master: - ZAM®-Versand- und ZAM®-ExportAssistent (Word, Excel)

ZAM®-QuickFind und ZAM®-KontakteExport (Outlook)

ZAM®-WebClient

EVENT - Aufbau und Ansichten - Stammdaten: Basis- und Detaildaten der ausgewählten Veranstaltung - Teilnehmende, Begleitpersonen, Referenten und Ansprechpartner - Reports

EVENT-VersandAssistent (Word)

EVENT-ExportAssistent (Word)

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit dem ZAM® und EVENT Management arbeiten werden.

Voraussetzungen und

Hinweise

Bitte melden Sie sich bei Interesse für diese Veranstaltung mit dem Datum 01.01.-31.12. an, damit wir den Bedarf erfassen und einen entsprechenden Termin organisieren können. Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7.



Veranstaltungen zu

ZAM® Zentrales AdressManagement & EVENT Seminar- und VeranstaltungsManagement Nummer Termin Veranstaltungsleitung Ebene Ort

004978-0007 Auf Anfrage Sabine Drees Offen für alle Beschäftigten

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Das Transparenzgesetz erfolgreich anwenden - Umsetzung des Veröffentlichungs-Workflows in SharePoint (Nachmittagsseminar) In dieser Veranstaltung geht es um die konkrete Umsetzung des Transparenzgesetzes unter Einsatz des entwickelten Sharepoint-Workflows. Sie lernen die einzelnen Schritte im Ablauf der Veröffentlichung von Dokumenten von der Erfassung bis zur Veröffentlichung in das Informationsregister kennen und erlangen anhand von Übungen Sicherheit im Verfahren.

Lernziele Einen Überblick über den SharePoint Workflow Transparenzgesetz

bekommen

Einzelne Schritte im Ablauf der Veröffentlichung von Dokumenten von der Erfassung bis zur Veröffentlichung in das Informationsregister nachzuvollziehen, zu üben und am Arbeitsplatz umsetzen können

Themen Vorstellung des Workflows zur Veröffentlichung von Dokumenten nach dem HmbTG

Notwendige Kennzeichnung von Dokumenten in ELDORADO und automatisierte Benachrichtigung der zuständigen Mitarbeiter

Die einzelnen Workflow-Schritte - Workflow aufrufen - Metadaten bearbeiten - Prüfung des Dokuments - Kennzeichnung zu schwärzender Passagen - Freigabe des Dokuments und Veröffentlichung

Variationen des Workflow - Delegation - Rückfragemöglichkeiten - Abbruch

Zielgruppe Alle Beschäftigte, die Dokumente über den Workflow im Informationsregister (Transparenzportal) veröffentlichen oder in den Veröffentlichungsprozess eingebunden sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Teilnahme an dem Vortrag: "Das Hamburger Transparenzgesetz: Anwendung des Gesetzes, insbesondere die sog. Veröffentlichungspflicht" wird empfohlen. Diese Veranstaltung findet in der Zeit von 13:00 Uhr bis 16:30 Uhr statt.




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Das Transparenzgesetz erfolgreich anwenden - Umsetzung des Veröffentlichungs-Workflows in SharePoint (Vormittagsseminar) In dieser Veranstaltung geht es um die konkrete Umsetzung des Transparenzgesetzes unter Einsatz des entwickelten Sharepoint-Workflows. Sie lernen die einzelnen Schritte im Ablauf der Veröffentlichung von Dokumenten von der Erfassung bis zur Veröffentlichung in das Informationsregister kennen und erlangen anhand von Übungen Sicherheit im Verfahren.

Lernziele Einen Überblick über den SharePoint Workflow Transparenzgesetz

bekommen

Einzelne Schritte im Ablauf der Veröffentlichung von Dokumenten von der Erfassung bis zur Veröffentlichung in das Informationsregister nachzuvollziehen, zu üben und am Arbeitsplatz umsetzen können

Themen Vorstellung des Workflows zur Veröffentlichung von Dokumenten nach dem HmbTG

Notwendige Kennzeichnung von Dokumenten in ELDORADO und automatisierte Benachrichtigung der zuständigen Mitarbeiter

Die einzelnen Workflow-Schritte - Workflow aufrufen - Metadaten bearbeiten - Prüfung des Dokuments - Kennzeichnung zu schwärzender Passagen - Freigabe des Dokuments und Veröffentlichung

Variationen des Workflow - Delegation - Rückfragemöglichkeiten - Abbruch

Zielgruppe Alle Beschäftigte, die Dokumente über den Workflow im Informationsregister (Transparenzportal) veröffentlichen oder in den Veröffentlichungsprozess eingebunden sind.

Voraussetzungen und

Hinweise

Die Teilnahme an dem Vortrag: "Das Hamburger Transparenzgesetz: Anwendung des Gesetzes, insbesondere die sog. Veröffentlichungspflicht" wird empfohlen. Diese Veranstaltung findet in der Zeit von 08:30 bis 12:00 Uhr statt.




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Floorwalking - Die effiziente Fortbildung des Teams am Arbeitsplatz Beim Floorwalking geht der Trainer oder die Trainerin (über den Flur) von Arbeitsplatz zu Arbeitsplatz und betreut Sie und Ihr Team, z. B. bei Problemen der gemeinsamen Nutzung von Dateien. Hierbei sind die Ziele, Lücken von einzelnen Beschäftigten zu schließen oder vorhandene Programme und Dateien im Austausch effizienter zu nutzen. Weitere Fragen beantworten Ihnen gern die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Bereich der Teilnehmer- und Veranstaltungsservice (Tel.: 428 31 - 1234).

Lernziele Wissenslücken schließen

Die Zusammenarbeit in den Arbeitsbereichen verbessern

Effizientere Nutzung der verschiedenen Anwendungen

Entwicklung von spezifischen und übergreifenden Lösungen durch dasEinbeziehen des Arbeitsumfeldes

Themen Die Themen richten sich nach den Aufträgen

Vertiefende Fragestellungen und konkrete Problemstellungen werdenerarbeitet

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die über Grundlagenkenntnisse in dem Themenbereich des gewünschten Floorwalkings verfügen und am Arbeitsplatz ihre Kenntnisse sowohl individuell als auch im Team erweitern und vertiefen möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert Grundkenntnisse in der gewünschten Anwendung. Die genauen Inhalte werden im Austausch mit dem Trainer oder der Trainerin festgelegt. Bitte beachten Sie, dass diese Veranstaltung nur zu Informationszwecken an dieser Stelle veröffentlicht wird. Sie kann nicht über das Lernportal gebucht werden. Die Anmeldung zu dieser Veranstaltung reichen Sie bitte über Ihren Vorgesetzten oder Ihrer Vorgesetzten bei der ZAF-Veranstaltungsorganisation unter der Telefonnummer 428 31 - 1234 ein.




Am Arbeitsplatz



WalkIn - Optimale Flexibilität durch begleitetes Selbstlernen Ein WalkIn ist eine Präsenzveranstaltung, in der Sie zeitgleich in einer Gruppe verschiedene Aufgaben und Online-Module mit individueller Unterstützung erarbeiten. Es wird Ihnen ein individueller Trainingsplatz zur Verfügung gestellt, der mit zwei Monitoren ausgestattet ist. Sie haben Zugriff auf sämtliche Office Themen in allen Versionen. Am PC werden Ihnen die gewählten Module über ein Video vermittelt, anschließend führen Sie selbstständig Übungen durch. Dabei steht es Ihnen frei, entsprechend des eigenen Lerntempos Lerneinheiten zu wiederholen oder in den zur Verfügung gestellten Seminarunterlagen nachzulesen. Für Fragen und vertiefende Erläuterungen oder bei speziellen Herausforderungen steht der WalkIn Trainer oder die Trainerin jederzeit bereit. Sie absolvieren einen für Sie inhaltlich und zeitlich maßgeschneiderten Trainingsplan. Die Lernintensität ist sehr hoch, da tatsächlich nur das gelernt wird, was Sie benötigen und noch nicht kennen. Weitere Fragen beantworten Ihnen gerne die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ZAF-Veranstaltungsorganisation (Tel: 428 31 - 1234).

Lernziele Maßgeschneiderte Inhalte individuell erarbeiten

Verfestigen des Gelernten über das Durchführen von selbstständigenÜbungseinheiten

Themen Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Access

Project

Visio

Zielgruppe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich in einem Modultraining, inhaltlich und zeitlich maßgeschneidert, mit multimedialer Unterstützung fortbilden möchten.

Voraussetzungen und

Hinweise

Diese Veranstaltung erfordert sichere Grundkenntnisse in der Bedienung des Betriebssystems Windows 7. Bitte beachten Sie, dass diese Veranstaltung nur zu Informationszwecken an dieser Stelle veröffentlicht wird. Sie kann nicht über das Lernportal gebucht werden. Die Anmeldung zu dieser Veranstaltung reichen Sie bitte über Ihren/Ihre Vorgesetzte/Vorgesetzten bei der ZAF-Veranstaltungsorganisation unter der Telefonnummer 428 31 - 1234 ein.




Auf Anfrage


388

Stichwortverzeichnis


1

10-Finger-Schreiben ........................................................ 324 1x1 der Führung ........................................................... 29, 30

A

Access 2010..................................................... 349, 356, 358 Achtsamkeit ..................................................................... 147 Adobe Acrobat ................................................................. 366 Adobe Acrobat Professional ............................................ 367 Adobe Photoshop CS5 ..................................................... 369 Adobe Photoshop-Elements............................................ 368 AEVO-Kurs ........................................................................ 178 AEVO-Refresher ............................................................... 179 Altersgemischte Teams ................................................... 144 Analytische Dienstpostenbewertung .............................. 249 Anti-Stress-Strategien ...................................................... 152 Arabisch ........................................................................... 302 Arbeitsgrundlagen für Gleichstellungsbeauftragte ....... 208,

209 Arbeitsplatzorganisation ................................................. 112 Arbeitsrechtliche Maßnahmen ....................................... 181 Arbeitssicherheit .............................................................. 252 Arbeitstechniken ................................................................ 91 Arbeitszeugnisse formulieren ........................................... 68 Argumentationstraining .................................................. 164 ARIS Express ..................................................................... 377 Artenschutz ...................................................................... 282 Aufgabenkritik............................................................ 74, 245 Aufschieberitis ................................................................. 108 Aufsichtsrat ........................................................................ 76 Ausbilder ................................. 175, 176, 177, 178, 179, 180 Ausbildungsleiter ............................................................. 174 Ausländerrecht ................................................................ 257 Ausweisfälschungen erkennen ........................................ 258 AutoCAD ...................................................................370, 371

B

Barrierefreie PDF-Dokumente ......................................... 366 Baumkontrolle ................................................................. 283 Baumpflege ...................................................................... 282 Baunachtragskalkulation ................................................. 296 Bauprojekte .................................................... 294, 295, 297 Baustellenabsicherung .................................................... 298 Beamtenrecht ............................................................ 80, 182 Beförderung .............................................................188, 189 Belastbarkeit von Teams ................................................... 50 Belastungen ............................................................... 41, 146 BEM .................................................................................. 154 Beratungskompetenz ...................................................... 140 Beruf und Familie ............................................................. 153 Berufliche Neuorientierung ............................................. 168

Beschaffung von IT-Leistungen ....................................... 281 Beschaffungsstellen................................. 273, 274, 277, 280 Bescheide erstellen ........................................................... 94 Besprechungen ............................................................ 51, 95 Betriebe gewerblicher Art ............................................... 231 Betriebswirtschaftliche Instrumente ...................... 226, 227 Beurteilungen ................................ 56, 58, 59, 176, 188, 189 Beurteilungsgespräche ...................................................... 57 Bewerbung ...................................................................... 169 BGB .................................................................................. 288 BI-Berichte ......................................................................... 85 Bilanzanalyse ................................................................... 232 Bilanzierung ..................................................................... 216 Blended Learning ............................................... 45, 121, 306 Blinde und sehbehinderte Beschäftigte ......................... 150 Brain-Power ..................................................................... 109 Brandschutz ............................................. 284, 285, 286, 322

C

Change Management .......................................... 72, 73, 246 Cheyenne - CoreMedia Redaktionssystem ............. 373, 374 Coaching-Werkzeuge ........................................................ 65 Controlling ....................................................................... 235

D

Datenschutz ..................................................................... 259 Deeskalationsstrategien im Kundenkontakt .................. 132 Deutsche Rechtschreibung ............................................. 105 Deutsche Zeichensetzung ............................................... 103 Didaktik und Methodik für die Ausbildung ..................... 180 Dienstunfallfürsorge ................................................ 185, 186 Dienstverträge ................................................................. 190 Diskriminierung ....................................................... 158, 164 Disziplinarrecht ................................................................ 191 Doppische Buchführung .................................................. 229 Doppisches Haushaltswesen ............................................. 84 Drei-Komponenten-Rechnung ........................................ 228 Drucksachen erstellen ....................................................... 92

E

Effektiv verhandeln ......................................................... 139 E-Government ................................................................. 254 ELDORADO ............................................................... 359, 360 Englisch ... 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 312 Entscheidungstechniken ................................................... 71 Erfolgskontrollen ............................................................. 238 Erste-Hilfe-Grundausbildung........................................... 318 Erste-Hilfe-Training .......................................................... 320 EU-Fördermittel ....................................................... 299, 300 Europäisches Beihilfenrecht ............................................ 301 EVB-IT ............................................................................... 281 Excel 2010 ............... 333, 335, 344, 345, 346, 347, 348, 349

389 Stichwortverzeichnis

F

Feedback- und Kritikgespräche ......................................... 47 Floorwalking .............................................................354, 386 Frauen in Führung........................................................ 28, 35 Führen auf Distanz ............................................................. 52 Führen mit Talentblick ....................................................... 53 Führung, generationengerecht ......................................... 54 Führung, gesund ................................................................ 60 Führung, lateral.................................................................. 55 Führungs-Know-how ................................................... 36, 37 Führungskräfte.................. 26, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 38, 39,

40, 41, 43, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 52, 53, 55, 56, 57, 58, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 84, 85, 86, 87, 124, 188, 242, 245, 246

G

Gebärdensprache ............................................................ 317 Gebäudemanagement ..................................................... 252 Gebühren im neuen Haushaltswesen ............................. 219 Gebührenrecht ................................................................ 218 Gefährdungsbeurteilung ................................................. 212 Gehalt.de ..................................................................361, 362 Gehörlose Beschäftigte ................................................... 151 Geistige Fitness ................................................................ 109 Gelassenheit .................................................................... 152 Geschäftsprozessanalyse (GPA) ...................................... 242 Geschäftsprozessoptimierung (GPO) ......................242, 244 Gesetzesfolgenabschätzung ............................................ 260 Gesundheitsförderung ...................................................... 60 Gesundheitsmanagement ............................................... 145 Getrennt- und Zusammenschreibung ............................. 104 Gleichstellungsbeauftragte ... 138, 140, 196, 204, 205, 208,

209 Gleichstellungsgesetz ...................................................... 210 Groß- und Kleinschreibung .............................................. 104

H

Hamburgisches Beamtenversorgungsgesetz ..........185, 186 Hamburgisches Besoldungsüberleitungsgesetz ............. 183 HamburgService - Informationssystem...................363, 364 Harvard-Methode ............................................................ 142 HaSI ..........................................................................363, 364 Haushaltsrecht ................................................................. 215 Haushaltssteuerung ..................................................... 84, 85 HGB .................................................................................. 216 HmbBeamtVG .................................................................. 184 HmbBesG ......................................................................... 184 HmbBesÜG ....................................................................... 183 HmbTG .....................................................................266, 267 Honorarordnung für Architekten und

Ingenieure (HOAI) ...............................................289, 290

I

Informationsflut bewältigen ............................................. 70 Informationssicherheit am Arbeitsplatz ................. 255, 256 Inhaltsredaktion .............................................................. 381 Inklusion im Kundenkontakt ........................................... 165 Innere Balance ................................................................. 147 Insolvenzrecht ......................................................... 224, 225 Interkultureller Kundenkontakt .............................. 159, 160 Interkulturelles Konfliktmanagement ..................... 156, 161 Internationales Privatrecht (IPR) ..................................... 263 INTERREG-Ostseeprogramm ........................................... 300 Interviewtechnik .............................................................. 207 Islam ......................................................................... 162, 163 IT-Know-how ..................................................................... 69 IT-Methodik ..................................................................... 117 IT-Sicherheit ............................................................. 255, 256

J

Jahrestagung der Schwerbehindertenvertreter ............. 211 juris Datenbanken ........................................................... 365

K

Kassenrecht ..................................................................... 217 Kaufvertrag ...................................................................... 272 Kleingruppe ... 325, 340, 341, 342, 343, 347, 348, 349, 352,

368, 369, 370, 371, 379, 380 Knigge - moderne Umgangsformen im Beruf ................. 114 Kommunikation und Gesprächsführung ........ 125, 126, 157 Konfliktmanagement ........................... 44, 45, 133, 135, 141 Konzern FHH .................................................................... 230 Körpersprache deuten .................................................... 128 Korruption ............................................................... 261, 262 Kosten- und Leistungsrechnung (KLR) ............................ 234 Kostenermittlung nach DIN 276...................................... 293 Kostenmanagement ........................................................ 297 Kostenstabiles Bauen ...................................................... 292 Kundenkontakt ....... 129, 130, 152, 302, 313, 314, 315, 316 Kundenorientiertes Telefontraining ............................... 131

L

Leichte Sprache ............................................................... 166 Leistungsoptimierung in der Teamführung ...................... 78 Leistungsvermögen von Teams ........................................ 50 Lust auf Führung ................................................................ 26

M

Management ..................................................................... 34 MAVG ................................................................... 48, 49, 167 Mediation ................................................................ 133, 134 Medienauftritt ................................................................... 39 Medientraining .................................................................. 79

390


Mietrecht ......................................................................... 264 MindManager Pro............................................................ 372 Mittleres Management ..................................................... 38 Mobbing ..................................................................... 63, 213

N

Nebenamtliche Dozenten ............................... 115, 116, 117 Nichtjuristen ................................................... 268, 269, 270

O

Öffentlichkeitsarbeit ........................................................ 166 Office 2010 ....................................................................... 352 OneNote ........................................................................... 353 Ordnungswidrigkeitenrecht ............................................ 271 Organisationssachbearbeiter .......................................... 200 Organisatoren ..........................................................247, 248 Outlook 2010 .................................................. 327, 328, 330

P

PAISY ................................................................................ 202 PDF-Formulare ................................................................. 367 Personalabteilungen ...... 181, 182, 184, 190, 191, 192, 193,

198, 199, 259 Personalaktenverwaltung ............................................... 192 Personalauswahl ............................................. 203, 204, 205 Personalauswahlgespräche ............................................. 206 Personalgespräche............................................................. 67 Personalleitungen ............................................................ 203 Personalprozesse ............................................................. 196 Personalrecht ..................................................................... 82 Personalsachbearbeiter .................. 182, 193, 199, 259, 361 Personalvertretungen ...... 62, 138, 139, 140, 189, 194, 195,

201, 205, 213 Personalvertretungsrecht ......................... 83, 193, 194, 195 Personalverwaltung ......................................................... 202 Planungsrecht .................................................................. 287 Polnisch ............................................................................ 313 PowerPoint 2010 .....................................................350, 351 Präsentation ................................................................. 96, 97 Pressestellen .................................................................... 124 Privates Baurecht ............................................................. 288 Probleme lösen mit kreativen Techniken ....................... 111 Project 2010 ..................................................................... 375 Projektcoaching ............................................................... 240 Projekthandbuch ............................................................. 297 Projektleitungen ................. 73, 74, 240, 241, 242, 245, 246 Projektmanagement ................................................239, 241 Projektverantwortliche .............................................. 66, 239 Protokoll erstellen ........................................................... 100 Prozessmodellierung ....................................................... 377 Psychische Belastungen ...........................................212, 213 Public Management ......................................................... 214

Q

Quereinsteiger ............................................................. 90, 91

R

Raumbedarfsplanung ...................................................... 252 Rechnungswesen ..................................................... 216, 228 Rechtsabteilungen ........................................... 181, 190, 191 Rechtsmethodik ...................................................... 268, 269 Reden halten ..................................................................... 98 Regelinsolvenz ................................................................. 225 Registratur ....................................................................... 253 Reisekostenrecht ............................................................. 197 Resilienz ..................................................................... 41, 146 Rhetorik ........................................................................... 143 Ruhestand ........................................................................ 172

S

Schlagfertigkeit ................................................................ 143 Schreiben leicht gemacht .................................................. 99 Selbstbehauptung in Konfliktsituationen ....... 136, 137, 138 Selbstführung .................................................................... 40 Selbstmanagement ........................................................... 31 Selbstmarketing für Frauen............................................. 171 Senats- und Bürgerschaftsdrucksachen ........................... 92 Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz ............................... 64 Shared Services................................................................ 244 SharePoint 2013 .............................. 336, 378, 379, 380, 381 Sich selbst präsentieren .................................................... 33 Sicher auftreten ............................................................... 139 Sketchnotes ..................................................................... 101 Social Media ............................................ 120, 121, 123, 124 Souveräner Auftritt ........................................................... 33 Sozialverfahrensrecht ...................................................... 265 Sozialversicherungsrecht ................................................ 198 Spanisch ................................................................... 315, 316 Speed-Reading ................................................................. 113 Sprechtraining ................................................................. 127 Stärken erkennen und nutzen ........................................ 168 Stellenbewertung ............................................ 249, 250, 251 Stellvertretungen......................................................... 36, 37 Steuerliche Verpflichtungen ........................................... 231 Strategisches Management .............................................. 75 Stressbewältigung ........................................................... 149 Suchtprobleme .................................................................. 62

T

Tarifliche Stellenbewertung ............................................ 250 Tarifrecht ................................................... 81, 199, 200, 201 Teamarbeit ........................................................................ 43 Teilprojektleitungen ................................................ 240, 241 Train the Trainer .............................................................. 117 Transparenzgesetz................................... 266, 267, 384, 385

391 Stichwortverzeichnis

Türkisch ............................................................................ 314 TV-L ..........................................................................200, 201

U

Umgang mit anderen Kulturen........................................ 155 Umgang mit psychisch belasteten Beschäftigten ............. 61 Umgang mit Veränderungen ............................................. 50 Umgangsformen ................................................................ 34 Umsetzungsstärke entwickeln ........................................ 108 UN-Behindertenrechtskonvention .................................. 165 Unternehmenskultur ......................................................... 77

V

Veränderungsmanagement ............................................ 170 Verbraucherinsolvenz ...................................................... 224 Vergabe- und Beschaffungswesen .................................. 291 Vergaberecht .......................... 273, 275, 277, 278, 279, 280 Vergaberechtsreform ..............................................273, 274 Vergabeverfahren ...................................................... 87, 276 Verhandlungsführung ...................................................... 142 Veröffentlichungspflicht .................................................. 267 Vertragsrecht ................................................................... 272 Verwaltung digital ................................................ 69, 70, 254 Verwaltungs-Know-how .................................................... 90 Verwaltungsmanager ........................................................ 40 Verwaltungsrecht ....................................................269, 270 Verwaltungsverfahren ..................................................... 265 Visio 2010 ......................................................................... 376 Visualisierung ..................................................................... 32 Visuelle Notizen ............................................................... 101

VOB/A .............................................................................. 291 VOB/B .............................................................................. 288 VOL/A ............................................................................... 275 Vormittagsseminar ................... 30, 37, 76, 84, 87, 103, 104,

107, 137, 153, 183, 223, 255, 261, 264, 266, 267, 284, 285, 286, 290, 302, 303, 304, 309, 313, 314, 324, 359, 385

Vorträge halten ................................................................. 98 Vorzimmerkräfte ..................................................... 118, 119

W

WalkIn ...................................................................... 355, 387 Web- und Intranet-Texte schreiben ............................... 102 Werkvertrag..................................................................... 272 Windows 7 ....................................................................... 325 Wirtschaftlichkeitsuntersuchungen ................................ 237 Wirtschaftsprüfungsberichte .......................................... 233 Word 2010 .............. 331, 332, 338, 339, 340, 341, 342, 343 Work-Life-Balance ........................................................... 153 Workshop 117, 124, 223, 328, 330, 346, 347, 361, 362, 371 WP-Berichte auswerten .................................................. 233

Z

Zeit- und Selbstmanagement .................................. 106, 107 Zeit- und Stressmanagement .................................. 150, 151 Zentrale Vergabestellen .......................................... 278, 279 Zentrales AdressManagement ........................................ 382 Ziel- und Kennzahlenbildung ........................................... 236 Zürcher Ressourcen Modell ...................................... 42, 148 Zuwendungsbauten......................................................... 223 Zuwendungsprüfer .......................................................... 362 Zuwendungsrecht .............................. 86, 220, 221, 222, 223 Zuwendungssachbearbeiter.................... 220, 221, 222, 223

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Zentrum für Aus- und Fortbildung