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ZÜRICHS NERVENSYSTEM: ZENTRALISIERTE RECHENZENTREN
Success Story – Facility Services
Die Organisation und Informatik (OIZ) ist als Informatikzentrum
der Stadt Zürich für IT-Basisdienstleistungen und
departementsübergreifende IT-Projekte zuständig. Ihr neues
Rechenzentrum vereint 100 frühere Server-Standorte und gehört mit
dem MINERGIE-ECO Label zu den sichersten, modernsten und energie-
effizientesten Europas. swisspro hat den Aufbau begleitet und sorgt
mit seinen Facility Services für reibungs-lose Patches sämtlicher
Server.
Der neue OIZ-Hauptsitz in Albisrieden mit rund 500
Arbeitsplätzen und einem Seminarzentrum für Schulungen der rund
28'000 Mitarbeitenden der Stadtverwaltung.
2'500 Server werden zentralisiert
Nach der Abstimmung des Zürcher Stimmvolkes im Jahr
2009 über das 140 Millionen Franken-Projekt begann
die Stadt mit dem Bau der beiden Rechenzentren in
Albisrieden und Hagenholz, die jeweils mehrere Gebäude
umfassen. Die Computer-Infrastruktur der Stadt war über
die vergangenen Jahrzehnte allmählich gewachsen und so
waren 2‘500 Server auf über 100 Standorte verteilt.
Aus Sicherheitsgründen sowie für eine einfachere Orga-
nisation sollte die komplette Infrastruktur über die neuen
Rechenzentren zentralisiert werden. Dabei musste ein
zweiter Rechenzenter-Standort in einer benachbarten
Geländekammer realisiert werden – ein redundant aufge-
bautes System.
Die OIZ beschäftigt rund 380 Mitarbeitende. Im Zusam-
menhang mit dem Zentralisierungsprojekt arbeiten diese in
moderner, energieeffizienter Grossraum-Büroatmosphäre.
Nach dem Rohbau musste das eigentliche Nervensystem
geplant und ausgebaut werden: die komplette Serverin-
frastruktur mit System- und Serverräumen befindet sich
auf mehreren Geschossen mit einer Nutzfläche von über
3'000 m2.
Elektroinstallation l Kommunikation ICT l Gebäudeinformatik
BCT
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Abwärme für WohnungsbeheizungDas Rechenzentrum soll seine Umwelt
möglichst wenig belasten, sondern mit ihr interagieren. Dies gilt
vor allem für die Server-Abwärme. Deshalb dienen die RZ an bei-den
Standorten als Wärmequelle für einen Wärmeverbund zweier
Wohnbaugenossenschaften. Die Abwärme wird mittels einer
Wärmepumpenanlage auf das notwendige Temperaturniveau gehoben.
Dadurch wird der Bedarf an Raumheizungen von über 800 Wohnungen
gedeckt. Diese Betriebsart steigert die Energieeffizienz des RZ
zusätzlich.
Vom kleinen zum GrossauftragDie swisspro wurde ursprünglich von
der OIZ für einen externen Kunden beauftragt, ein redundantes
Servernetz-werk aufzubauen. Einen Monat später erteilte die OIZ der
Stadt Zürich den zusätzlichen Grossauftrag, das komplet-te
Servernetzwerk des Rechenzentrums zu planen und zu
implementieren.
Bauphase: Begleitung des Aufbaus• Deinstallation/Demontage der
alten Server & IT- Infrastruktur aus unterschiedlichen
Rechenzentren bzw. städtischen Netzknoten• Installation und
Verkabelung sämtlicher IT- und Server- systeme
• Power on-/off der Serversysteme, Vorbereitung und Über- gabe
zur Inbetriebnahme• Check und Unterstützung, bis sämtliche Systeme
initial reibungslos liefen
Dafür stand das das 12-köpfige Team der swisspro rund um die Uhr
zur Verfügung. In Wellen (Move-Waves) wurde tagsüber geplant und
vorbereitet und nachts sowie an Wo-chenenden abgebaut, um den
laufenden Betrieb und die Datensicherheit der Stadt jederzeit
redundant zu gewähr-leisten.
Bauverlauf: Mieterausbau der Büroräumlichkeiten • Verkabelungen
Büroräume und Arbeitsplatzverkabelung• LAN- und Netzwerkkabel für
Arbeitsplatzverkabelung
Ausbau und Services für Grosskunden der OIZDie OIZ beherbergt
auf ihren RZ-Reserveflächen noch drei externe Kunden. Auch für
diese war swisspro von Anfang ein verlässlicher Partner erster
Stunde. Während der Baupha-se wurden sämtliche Serversysteme und
Racks vorbereitet und installiert. Die Betreuung der redundanten
Server wird weiterhin von swisspro als Facility Services
vorgenommen. Dies geht von der Begleitung von Technikern über
Lagerbe-wirtschaftung und eigenständigem Abarbeiten eingehender
Aufträge, bis hin zur Warenannahme neuer sowie dem Ent-sorgen
ausgedienter Systeme.
Success Story – Facility Services
Elektroinstallation l Kommunikation ICT l Gebäudeinformatik
BCT
Die Zulufttemperatur beträgt innerhalb der Kaltgang-Einhausung
rund 27 °C.
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Facility Services: Betreuung vor Ortswisspro steht der OIZ seit
Jahren auch nach erfolgreicher Inbetriebnahme beider Rechenzentren
zur Seite. Im Zuge von Facility Services sind mehrere Mitarbeiter
auf dem Areal in Albisrieden fix vor Ort und mit IMAC-Services
(Install, Move, Add, Change) von Serversystemen beschäftigt.
Expertise vielfältig eingesetzt:• Demontage und Ausbau alter
Server• Vorbereitung, Patchen und Anschliessung neuer Server •
Ausbau der Infrastruktur• Planung der Verbindungen und der Patches:
Sie defi- nieren die Datenwege, patchen, und protokollieren für das
Programm KMS (Kabelmanangementsysteme), damit die
Nachvollziehbarkeit der gezogenen Leitungen gewährleistet ist•
Betreuung des ganzen Bereichs der Server-Hardware• Fehlersuche bei
Störungen und defekten Modulen: Wenn eine Leitung nicht mehr läuft
prüfen sie vor Ort und beheben sowie melden die Fehler •
Abarbeitung von Incidents• Neustarten von Servern: Im Falle eines
Serverausfalls sind sie die ersten Ansprechpersonen • Logistik der
Kabel und Kabellager
Success Story – Facility Services
Die No-brake-Anlagen übernehmen bei einem Netzausfall die
Stromversorgung.
Elektroinstallation l Kommunikation ICT l Gebäudeinformatik
BCT
Sorgfältig verkabeltes Blade Chassis.
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Ein Sprung ins kalte WasserVom Initialauftrag zum Patchen der
Server für den externen Kunden zur zusätzlichen Serverstruktur der
ganzen Stadt Zürich, das war eine grosse Herausforderung für
swisspro. Um innert kürzester Zeit das notwendige Know-how zur
Verfügung zu stellen, wurden zusätzliche Spezialisten rekrutiert.
In enger Zusammenarbeit mit Patrick Eggeler, Abteilungsleiter
RZ-Betrieb Organisation und Informatik der Stadt Zürich und dem
IMAC Team von der OIZ wurde die komplette Organisation der Server
geplant und die Wege definiert, wie die redundanten Systeme
aufgebaut werden: von der Installation bis zur Ausarbeitung der
Patch-Wege.
Dank einer sauberen Planung und Vorgehensweise konnte ein
reibungsloser Ablauf und die fristgerechte Inbetrieb-nahme
sichergestellt werden. Die Rechenzentren Albis und Hagenholz der
OIZ sind von der TÜViT als Trusted Site Infrastructure TSI V3.2
Level 3 zertifiziert.
Success Story – Facility Services
swisspro AG
Sihlquai 306, 8005 Zürich
Telefon +41 44 444 11 22
E-Mail [email protected]
«DIE MITARBEITENDEN VON SWISSPRO AG LEISTEN TÄGLICH EINEN
WESENTLICHEN BEITRAG ZUR AUFRECHTERHALTUNG DES SYSTEM-
RAUMBETRIEBS AN MEHREREN STANDORTEN AUF STÄDTISCHEM
GEBIET.
DURCH DIE LANGJÄHRIGE, PARTNERSCHAFTLICHE ZUSAMMENARBEIT
MIT SWISSPRO AG HABEN SICH DIE KOMMUNIKATIONSWEGE AUF
MANAGEMENTEBENE ENTSCHEIDEND VERKÜRZT, SO DASS MEHR ZEIT
FÜR FÜHRUNGSAUFGABEN BLEIBT..»
Patrick Eggeler, Abteilungsleiter RZ-Betrieb Organisation und
Informatik der Stadt Zürich
Elektroinstallation l Kommunikation ICT l Gebäudeinformatik
BCT
Die Abwärme wird für Wohnungsbeheizung aufbereitet.
