ZukunFT sTarTen: JeTZT! WoRauf fiRst MoveR Heute setzen · IoT, BIg DaTa unD clouD In Der PraxIs. Die zukunft ist Da. Ob Demenzforschung mit Big Data, Aufzüge, die sich selbst melden,

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ZukunFT sTarTen: JeTZT!WoRauf fiRst MoveR Heute setzen

IoT, BIg DaTa unD clouD In Der PraxIs. Die zukunft ist Da.

Ob Demenzforschung mit Big Data, Aufzüge, die sich selbst melden, bevor sie ein Ersatzteil benötigen, Handys als Türschlüssel oder digitale Parkplatzservices – für Unternehmen und Organisationen bringt die Digitalisierung vor allem eines: neue Perspektiven. Allen gemeinsam ist der Wunsch, mittels innovativer Technologie ihre Prozesse und Kosten zu optimieren und als First Mover ihren Wettbewerbsvorteil rechtzeitig weiter auszubauen.

T-Systems bietet dafür ein breites Spektrum an Lösungen auf Basis modernster, hochsicherer Cloud- und IoT-Plattformen und begleitet Unternehmen nach Bedarf in die Digitalisierung. Entdecken Sie dazu ausgewählte Beispiele und lassen Sie sich für Ihre eigenen Business-Perspektiven inspirieren.

aus Der DIgITalIsIerungInDIVIDuell WerT scHÖPFen

Von München bis Hannover, von effektiven Produkten bis hin zu intelligenten Plattformen, die Transformation in Unternehmen ist in vollem Gange. Das weitreichende Portfolio von T-Systems unterstützt Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft.

Alles wird möglich, von der Prozessoptimierung bis zum neuen Geschäftsmodell, das den eigenen Markt auf den Kopf stellt oder völlig neue Märkte eröffnet. Welche neuen, individuellen Formen die Wertschöpfung annehmen kann und welche Anteile Produkte, Plattformen und Geschäftsmodelle haben, zeigen Ihnen diese erfolgreich mit T-Systems realisierten Referenzbeispiele.

Bayerisches Landeskriminalamt: Fälle effizient bearbeiten und analysieren .............................. 8

Mobile Identity & Access: Ein digitaler Schlüssel für die Smart Factory ..................................... 10

Park and Joy: Digitales Parkmanagement für mehr Erlöse und das beste Parkerlebnis ........... 12

Roambee Corporation: Smarte Logistik mit dem Internet der Dinge ........................................... 14

Digitalisierung der Lebensmittellogistik: Der transparente Weg auf den Teller ....................... 16

Eaton Corporation: Smart-Factory-as-a-Service ............................................................................... 18

Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen: Intelligente Vorausschau vermeidet Ausfälle ...... 20

HARTING: Internet der Dinge aus der Steckdose ............................................................................. 22

Definitiv SE: Kühlen, was Leben rettet – mit der Cloud of Things .................................................. 24

Kaeser Kompressoren: Druckluft-as-a-Service mit Industrie-4.0-Lösung .................................... 26

ContiTech: Mit Salesforce zur 360°-Kundensicht und höchsten Vertriebseffizienz ................... 28

REWE digital: Flexibles Wachstum mit der Salesforce Service Cloud und Sales Cloud ........... 30

Deutsche Telekom – Sea Hero Quest: Mobile App hilft der Demenzforschung ....................... 32

Hyland Software Germany: Nur eine Plattform für Unternehmensinformationen ..................... 34

BARMER: Teamwire als „Company-WhatsApp“ ............................................................................... 36

MobilZeit: GPS-Fahrzeugortung aus der sicheren, skalierbaren DSI vCloud ............................. 38

Schwaiger: Neues Produkt HOME4YOU aus der sicheren Public Cloud .................................... 40

Implisense: Sales Intelligence aus der Open Telekom Cloud ........................................................ 42

Koramis: Open Telekom Cloud hilft bei der Schwachstellenanalyse ............................................ 44

Automotive Konzern: Service-Portal mit ServiceNow für weltweite Bestellprozesse ................. 46

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BayerIscHeslanDeskrIMInalaMT(Blka)

lÖsung & usP

Implementierung rola Software rsCASE® (auch: „EASy“)

Sammeln, Recherche und Auswertung von Falldaten

Erkennen von Zusammenhängen innerhalb großer Datenmengen und komplexer Strukturen

Möglichkeiten zur Erstellung von Berichten, Statistiken und gerichts-verwertbaren Präsentationen

Grafische Darstellung zur Illustration von ermittelten Zusammenhängen und Strukturen

Erstellung von Reports für Ermittler, Oberbehörden und Gerichte

Bayerisches Landeskriminalamt |

kunDennuTZen

Komplette VernetzungLandesweit vernetzte Fallbearbeitung

Mehr BeschleunigungSchnellere Ergebnisse und verkürzte Verfahrenszeiten

Hohe FunktionalitätZahlreiche Such- und Analysefunktionen inklusive Textanalyse, Statistik u. v. m.

Höhere Transparenz Gesamtkontext und Fallzusammenhänge ersichtlich dank zentraler Datenbestände

Einheitliche BenutzeroberflächeOffene, hochintegrierte Plattform für unterschiedliche Anwendungen

Verbesserte EffizienzEinmalerfassung und Mehrfachnutzung von Erkenntnissen

Ermittlungsarbeit ist Detailarbeit. Komplexe und dezentral verteilte Informationen müssen zusammengeführt, analysiert, ausgewertet und präsentiert werden. Hochsichere Informations-technologie der Deutschen Telekom und von rola Security Solutions bringt Informationen zusammen und unterstützt die Polizei bei der Bekämpfung von Terrorismus, organisierter Kriminalität und Kapitaldelikten.

Größte kriminalpolizeiliche Ermittlungsdienststelle Bayerns Einsatz und Weiterentwicklung von Technologien zur Information,

Untersuchung, Ermittlung und Prävention Zentralstelle für polizeiliche Datenverarbeitung und -übermittlung

Fälle effizient bearbeiten und analysieren

HerausForDerung

Zusammenführen von Informationen aus vielen Quellen und Konsolidierung in einem Datenpool

Recherche- und Analysemöglichkeiten zur automatisierten Findung und Simulation von Ermittlungsansätzen

Grafische Darstellung von Zusammenhängen, etwa kriminelle Netzwerke und zeitliche Abfolgen

Arbeiten über Dienststellen, Behörden und Landesgrenzen hinweg; Anbindung von Fachsystemen

Einhaltung der strengen deutschen Datenschutzbestimmungen inklusive Rechte- und Rollenkonzept

Produkt: rola Software rsCASE®

Plattform: Plattform für Datenpool und Analyse

Geschäftsmodell: —

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MoBIle IDenTITy & access (MIa)

Ein digitaler Schlüssel für die Smart Factory lÖsung & usP

Digitale Zugangs- und Identitätslösung im Internet der Dinge

Identifikation und Zugang via mobile App für unbekannte Nutzer – aus der Cloud

Mobile Ausgabe von zeitlich limitierten Berechtigungen

Öffnung von Türen, zum Beispiel automatische Türen und Rolltore, für die Anlieferung von Rohmaterial oder Halbfertigware

Zugangskontrolle und Überwachung von Anlieferzeiten

HerausForDerung

Komplexes Schlüssel- und Passwortmanagement

Hohe Authentifizierungs- und Sicherheitsanforderungen

Pünktliche Anlieferung von Ersatzteilen

Ausfallsicherheit für Maschinen und Fertigungsumgebungen

Einfacher und sicherer Zugang für Lieferanten und Techniker – auch außerhalb der Betriebszeiten

kunDennuTZen

Hohe SicherheitAuthentifizierung ohne Passwort, nur mit Smartphone

Höhere FlexibilitätMöglichkeit der Anlieferung Tag und Nacht

Optimierte ProzesseKeine Administration, schnellere Anlieferung

Mehr KundenzufriedenheitSchnelle und sichere Abwicklung der Zugangskontrolle

Welche Personen betreten die Fabrik, welche verlassen sie wieder? Lieferanten oder Servicetechniker sind Routine im Unternehmensalltag. Funkgesteuerte Zugangstechnologie der Deutschen Telekom sorgt dafür, dass mobile Identität und Zugang problemlos und sicher funktionieren. Bei Parkschranken, automatischen Türen, Rolltoren und sogar für Kofferräume.

Produkt: Smart Factory Access Control

Plattform: Multi-IoT Service Platform

Geschäftsmodell: Neue Zugangs- & Liefermodelle

Niedrigere Kosten Anwesenheit von Personal ist nicht notwendig

Völlige Unabhängigkeit„Schlüssel per Funk“, hersteller- und technologieunabhängig

Mobile Identity & Access |

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Digitales Parkmanagement für das beste Parkerlebnis – vollständig, einfach, zuverlässig

Park anD Joy

lÖsung & usP

Service zur Abdeckung des gesamten Parkprozesses: FINDEN – BUCHEN – PARKEN – BEZAHLEN

Sensorfusion unterschiedlicher Datenquellen macht erstmals zuverlässige Parkprognosen für 80 % des relevanten Parkraums möglich. Dieser umfasst On-street (öffentlicher Parkraum) und Off-street (Parkhäuser und privat bewirtschaftete Parkflächen)

Dienstleistungspaket, bestehend aus in sich abgestimmten Komponenten (App, NB-IoT Sensorik, City-Plattform, Übertragungs-netz, Backend)

Die Basis wird gewährleistet durch Konnektivität, Sensorik und der Multi-IoT Service Platform

HerausForDerung

Städte leiden unter massivem Parkmissbrauch

Autofahrer benötigen 20 Minuten für die Parkplatzsuche

Private Parkplatzbetreiber erreichen mit ihren Apps nur die jeweils eigenen Kunden

Die Kosten einiger Technologien sind derzeit noch zu hoch für den breiten Einsatz

Technologien zur Detektion freien Parkraums müssen verbunden werden, um kostenoptimale Genauigkeit zu erreichen

kunDennuTZen

Attraktiv für FahrerKomplettes Parkangebot; Finden, Buchen, Parken, Bezahlen über eine anwenderfreundliche App

Entlastete InfrastrukturReduktion Parksuchverkehr

Attraktiv für ParkraumbetreiberZugang zu einem offenen Marktplatz mit hoher Reichweite

Zuverlässige Parkprognosen80 % des relevanten Parkraums wird durch Sensorfusion erfasst

Eine wichtige Komponente der Mobilität, besonders im innerstädtischen Verkehr, ist das Parken. Dafür bietet die Telekom ein neues Ende-zu-Ende-Dienstleistungspaket auf einem offenen Markt-platz für Kommunen, Parkplatzbetreiber und Autofahrer. Verkehrsteilnehmer können freie Parkplät-ze im öffentlichen Raum und auf privaten Flächen einfach finden, buchen und bezahlen. Alles in einer mobilen Anwendung integriert. So wird das beste Parkerlebnis auf Knopfdruck Realität.

Attraktiv für StädteDigitales Parkmanagement ohne Investition und Ausschreibung

Mehr ErlöseOptimierung der Parkraumauslastung bei weniger Missbrauch

Park and Joy |

Produkt: Park and Joy


Geschäftsmodell: Digitale Parkdienstleistungen

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roaMBee corPoraTIon

Smarte Logistik mit dem Internet der Dinge

lÖsung & usP

Smart-Logistics-Lösung mit Roambee „Bee“-Gerät für Echtzeitlokali-sierung, Bewegungs-, Licht-, Schock-, Manipulationsüberwachung und Alarm

BeeCentral für 24/7 Livemonitoring & Vorab-Rückmeldung, basierend auf Protokollen und Prozessen des Kunden

Globale Ermittlung bzw. physische Rückholung von verlorenen oder gestohlenen Ladungen in Zusammenarbeit mit lokalen Ermittlern, Strafverfolgungsbehörden und Logistikunternehmen

Erstellen von Berichten unter anderem auch für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

HerausForDerung

Keinen Überblick über alle Transportarten und -fahrzeuge

Transport-SLAs nicht durchsetzbar

Aufbewahrungskette kann nicht nachgewiesen werden

Diebstahl während des Transports

Viel Aufwand im Umgang mit Versicherungsansprüchen

Teure und komplizierte Hardware- und Software-Infrastruktur

kunDennuTZen

Maximale TransparenzÜberwachung über die gesamte Lieferkette hinweg – vom Montageband bis zum Endkunden

Mehr DeckungsbeitragMaximierung des verkäuflichen Warenbestands

Geringes InvestmentKaum Infrastrukturkosten für Hard- und Software

Weniger RisikoSchnellere Reaktion bei auftretenden Problemen

Lückenlose DokumentationReports für Versicherungen oder Behörden

Optimierte DistributionMehr Effizienz infolge durchgängig verbesserter Prozesse

Warenbestand ist Bargeld. Immer zu wissen, wo und in welchem Zustand sich Waren befinden, bedeutet Verluste zu vermeiden und zu reduzieren. Die Deutsche Telekom mit ihren innovativen IoT-Technologien hilft Unternehmern bei der Sicherung ihres Cashflows.

IoT-Startup mit bereits über 100 Kunden weltweit Überwachung von Warentransporten und Anlagen vor Ort

Erstellen von Berichten u. a. für die Einhaltung gesetzlicherVorgaben zur Verbesserung des Risikomanagements

Roambee Corporation |

Produkt: Smart Logistics

Plattform: Skalierbare Cloud-Plattform

Geschäftsmodell: Intelligentes Echtzeit-Tracking

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DIgITalIsIerung Der leBensMITTellogIsTIk

Der Weg vom Acker auf den Teller – transparent und on demand

lÖsung & usP

Standardisierte IoT-Plattform mit intelligenter Vernetzung von Transport- und Kühlbehältern in der Lebensmittellogistik

Bestückung der Transportbehälter mit Sensoren

Verbindung der Behälter inklusive Übertragung der Standort- und Zustandsdaten per GSM oder LAN

Datenmanagement, Reporting und Analyse aus der IoT-Cloud

Event-Vorhersage auf Basis historischer Daten mit Predictive Maintenance Tools

Einrichtung eines Verbunds von beteiligten Unternehmen in einem Ökosystem

HerausForDerung

Hohe gesetzliche Anforderungen an fertig gekochte Essen (HACCP)

Der Weg gekochter Mahlzeiten muss transparent nachvollziehbar sein

Eine Zustandsübersicht in Echtzeit, z. B. Temperatur, ist erforderlich

Informationen sollen digital statt manuell weitergegeben werden

Automatische Alarmfunktion soll vor Abweichungen schützen

Bedarf der Visualisierung von Messdaten mit Reporting

Bereitstellung von Informationen über Inhaltsstoffe (Allergene, Gluten etc.)

kunDennuTZen

Minderung RisikoTransparenz und Rückverfolgbarkeit in Echtzeit

Geringere KostenVermeidung von Reklamationen und verdorbenen Lebensmitteln

Höhere EffizienzWeniger Abfall und optimierte Transportwege

Absolute GesetzeskonformitätBelegbarkeit der Einhaltung aller Richtlinien nach HACCP

Täglich werden für Kantinen, Mensen und andere Großabnehmer rund 30 Millionen Essen gekocht. Das geschieht in Zentralküchen. Von dort werden die Essen ausgeliefert – mit entspre-chenden Risiken für die Qualität, etwa bei Schwankungen der Transporttemperatur. Um die Einhaltung der Lebensmittel-Richtlinien sicherzustellen, müssen Weg und Zustand der Speisen transparent rückverfolgbar sein. Die IoT-Cloud der Telekom sorgt hier für effiziente Prozesse.

Hohe SkalierbarkeitProblemlose Erweiterung der Rechenressourcen bei Wachstum

Verbesserte ZusammenarbeitIntegration von Küchen, Logistikern und Endabnehmern

Digitalisierung der Lebensmittellogistik |

Produkt: Track & Trace und Kühlkettenüberwachung



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eaTon corPoraTIon

Smart-Factory-as-a-Service

lÖsung & usP

Smart-Factory-Lösung mit Bewertung von Sensordaten zur Auslösung vordefinierter Aktionen, basierend auf Schwellenwerten

Langzeitspeicherung von Maschinendaten in der Open Telekom Cloud

Visualisierung von Maschinen und Komponenten als virtuelle Zwillinge auf einem Dashboard

Multi-IoT Service Platform als Basis für Big-Data-Analysen und Mustererkennung

HerausForDerung

Maschinenüberwachung in Echtzeit mit der Möglichkeit, mittels Fernwartung einzugreifen Remote Monitoring und Predictive Maintenance als digitale

Services für weitere Komponenten

Sichere IoT-Lösungen für Hersteller, die ihre Systeme mit der Cloud verbinden möchten

Einfache Verbindung von Automationskomponenten mit einer IoT-Plattform über das neue Standard-Maschinenprotokoll OPC-UA

kunDennuTZen

Höhere TransparenzCondition Monitoring von Maschinen und Komponenten

Mehr ProduktivitätFlexible und sichere Leistung von Maschinen und Fabriken

Geringere KostenHoher Automatisierungsgrad reduziert manuelle Tätigkeiten

Zero OutageHochverfügbare Anlagen durch Predictive Maintenance

Optimierter ServiceVorhersehbare Szenarien verbessern die Kundenzufriedenheit

Digitales BusinessInnovative Services für Maschinenbetreiber, Hersteller und Konsumenten

Erfolgsfaktor ist die Bündelung der Erfahrungen von Eaton mit seiner unbestrittenenAutomatisierungskompetenz und der Deutschen Telekom mit ihrer weit reichenden IT- und Cloud-Expertise, zum Beispiel Multi-IoT Service Platform und Product DataManagement (PDM).

Komponenten und Systeme für Mobil- und Industrie-Hydraulik,elektrische Systeme und Energieverteilung, Fahrzeug- undFlugzeug-Komponenten 102.000 Mitarbeiter, Kunden in mehr als 150 Ländern

Eaton Corporation |

Produkt: Predictive Maintenance


Geschäftsmodell: Digitale Überwachungsservices

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HersTeller Von auFZÜgen unD FaHrTrePPen

Intelligente Vorausschau vermeidet Ausfälle lÖsung & usP

Überwachung der Maschinen-KPIs Einsatz von Mess-Hardware wie Beschleunigungsmesser oder

Magnetometer

Datenanalyse mit automatischer Auslösung von Serviceaufträgen

Synchronisierung von Auftrags- und Anlagedaten

Sichere Datenübertragung und -speicherung in der Cloud-Infrastruktur von T-Systems

HerausForDerung

Hohe herkömmliche Wartungskosten

Ungeplante Reparaturen stören Betriebsabläufe

Im Schadensfall massive Beeinträchtigung der Produktion

Reputationsverlust durch Stillstand

kunDennuTZen

Niedrigere Kosten30 % Reduktion von Wartungskosten

Mehr TransparenzGesamte, optimierte Prozesskette im Fokus

Optimierter ServiceSupport der Servicetechniker bei der Ursachenanalyse

Erhöhte FlexibilitätKeine fixen Wartungsintervalle

Bessere PlanbarkeitMarkante Reduzierung von Standzeiten

Höhere QualitätImagegewinn durch zufriedene Kunden

Aufzüge und Rolltreppen müssen verlässlich funktionieren. Da ist es gut, wenn man Störungen erkennt, lange bevor sie eine Wirkung entfalten. Die Deutsche Telekom mit ihrer weitreichenden IT- und Cloud-Expertise macht den Blick in die „Zukunft der Anlagen“ möglich.

Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen |

Produkt: Predictive Maintenance


Geschäftsmodell: Digitale Überwachungsservices

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Modulares Internet der Dinge aus der Steckdose

HarTIng ag & co. kg

lÖsung & usP

Anbindung von beliebigen Sensoren und Maschineninformationen der HARTING-Kunden an die vorkonfigurierte MICA® Box

Verbindung der MICA® Box mit der Basisversion der Multi-IoT Service Platform

Auslesen und analysieren der maschinengenerierten Sensordaten

Monitoring von Veränderungen an den Sensoren und das Über-/Unterschreiten von Messwerten

HerausForDerung

Minimierung der Investitionen insbesondere beim Proof of Concept

Fehlende Standards im gegenwärtigen Markt im IoT-Umfeld

Allgemein hohe Komplexität bei IoT-Lösungen und Projekten

Anforderungen an die Sicherheit der auszulesenden und zu analysierenden Daten

Skalierbare Geschäftsmodelle, um sprunghaft steigende Datenmengen zu bearbeiten

kunDennuTZen

Kurze Time to MarketSchnelle Markteinführung der MICA® Box

Hohe EinsparungenDurch automatisierte Abläufe von Erfassung bis Analyse

Niedrigere TCOBetriebskosten entsprechen immer dem Geschäftsverlauf

Hohe SkalierbarkeitDynamische Nutzung von MISP-Ressourcen

Mit dem industrietauglichen Mini-Computer MICA® von HARTING lassen sich Digitalisierungspro-jekte direkt an Anlagen realisieren, etwa Identifizierung, vorausschauendes Instandhaltungsma-nagement und Zustandsüberwachung. HARTING-Kunden können einfach ihre Sensoren anstecken und IoT-as-a-Service nutzen. Über die Multi-IoT Service Platform von T-Systems werden die Daten aus den Steckern und der MICA® Box ausgelesen sowie analysiert.

IoT-as-a-ServiceDurch intelligente Analyse im Hintergrund

Reduziertes Invest-RisikoNutzung vorhandener Ressourcender Multi-IoT Service Platform

HARTING |

Internationale Technologiegruppe mit mehr als 4.200 Mitarbeitern Schwerpunkte bilden die elektrische, elektronische und optische

Verbindungs-, Übertragungs- und Netzwerktechnik, Fertigung, Mechatronik und Software-Erstellung

Produkt: HARTING MICA®


Geschäftsmodell: IoT auf Knopfdruck

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Kühlen, was Leben rettet – mit der Cloud der Dinge

DeFInITIV se

lÖsung & usP

Aktiv gesteuerte und überwachte Kühlung durch die Definitiv Thermobox

Dies schließt die Kühlkette und ermöglicht den Transport

Protokollierung und Dokumentation der Betriebszustände und Nutzerinteraktion

Datenkommunikation und Gerätemanagement auf Basis von M2M-SIM-Karten in Verbindung mit der Cloud-der-Dinge-Plattform

Alarmierung bei Fehlfunktionen bzw. Störungen

HerausForDerung

Sobald ein Patient ein Medikament in einer Apotheke entgegennimmt, wird i. d. R. die Kühlkette beim Transport bzw. bei der Lagerung der kühlpflichtigen Medikamente unterbrochen. Die Folgen:

Medikamente können stark an ihrem Wirkungsgrad verlieren

Medikamente können unbrauchbar werden

Medikamente können beim Patienten unerwartete Nebenwirkungen auslösen

kunDennuTZen

Mehr Dateneffizienz Zentrale Sammlung und Speicherung aller anfallenden Daten

Zusätzliche KundenvorteileAusweitung von Patienten-Bonus-Systemen

Kontinuierliche KontrolleFernüberwachung der Kühlung

Reduzierte KostenVerbesserter Wirkungsgrad von Medikamenten und weniger Folgeprobleme

Die Kühlkette von Medikamenten birgt einige höchst seriöse Problemstellungen. Eine lückenlose Überwachung ist deshalb dringend notwendig. Innovative M2M-Technologie in Verbindung mit der Cloud der Dinge der Telekom sind ein solider Pfeiler für den Markterfolg der Thermobox von Definitiv SE.

Neue Servicemodellefür Medikamentenkühlung und -management und Interaktion mit Kunden

Erweiterte NutzungZentrale Datensammlung für interne Studienzwecke

Definitiv SE |

Internationale Aktiengesellschaft, gegründet 2014 Herstellung, Vertrieb und Weiterentwicklung von

Produkten für die ständige Kühlung von Arzneimitteln First Mover im Bereich der medizinischen Kühlkette

Produkt: Thermobox

Plattform: Cloud of Things

Geschäftsmodell: M2M für Medikamente

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Druckluft-as-a-Service auf Basis voll gemanagter Industrie-4.0-Lösung

kaeser koMPressoren se

lÖsung & usP

Voll gemanagte E2E-Industrie-4.0-Lösung über alle Systeme hinweg

Sensordaten aus Kompressoren als Industrie-PC und Internet-of-Things Client (bei Kaeser-Kunden)

M2M Platform (T-Systems)

SAP HANA Cloud Platform, SAP Predictive Maintenance und SAP HANA Cloud Platform mobile services (On Premise bei Kaeser)

Application Management der mobilen Plattform (T-Systems)

Mobile App mit Mobile Device Management und Enterprise Mobility Management (T-Systems)

HerausForDerung

Neues Betreibermodell Druckluft-as-a-Service stellt hohe Anforderungen an die Ausfallsicherheit der Druckluftstationen

Einführung von Predictive Maintenance, um potenzielle Probleme bereits vor dem Auftreten einer Störung zu beheben

Erfassung und Analyse riesiger Sensordatenmengen zur Erstellung der Prognosemodelle

Die mobile Bereitstellung von relevanten Daten für Servicetechniker soll den Serviceprozess vereinfachen und beschleunigen

kunDennuTZen

Maximale Betriebssicherheit Vermeidung von Störungen weltweit betriebener Kompressoren durch proaktives Beheben

Zukunftssicheres SystemKontinuierliche Weiterentwicklung der App

Fokussierte EffizienzGemanagte Lösung aus einer Hand

Höhere KundenzufriedenheitPay-as-you-use für Druckluft als Rundum-sorglos-Paket für Kunden von Kaeser

Das Internet der Dinge verändert das Business. So beziehen Kunden statt einer Maschine nur deren Leistung als Service. Basis bilden die M2M-Technologie und Industrie-4.0-Kompetenz von T-Systems. Indem sich T-Systems um das Gesamtsystem als voll gemanagte Lösung vom Enterpri-se Mobility Management, der Entwicklung und Integration von Apps bis hin zum Application Management kümmert, hat der Marktführer Kaeser den Rücken frei für sein Kerngeschäft.

Optimierte Service-ProduktivitätEffizienter Mitarbeitereinsatz durch Mobilisierung

Erhöhte MarktperformanceWettbewerbsvorsprung durch neues Betreibermodell

Kaeser Kompressoren |

Einer der weltweit führenden Anbieter von Druckluftmanagement-Systemen 5.000 Mitarbeiter erwirtschaften einen Umsatz von mehr als 650 Mio. Euro Entwicklungsleistung, Ersatzteilversorgung, Service, verschiedene Betrei-

bermodelle und individuelle Beratung als wesentliche Erfolgsfaktoren

Produkt: Industrie-4.0-Lösung

Plattform: M2M und SAP HANA Cloud

Geschäftsmodell: Druckluft-as-a-Service

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Mit Salesforce zur 360°-Kundensicht und höchsten Vertriebseffizienz

conTITecH ag

lÖsung & usP

Salesforce als strategische CRM-Plattform für den gesamten Vertrieb der CBG

Einsatz der Sales Cloud und der Service Cloud

Phasenweise Umsetzung zunächst mit der Migration der Veyance-Plattform in das Rechenzentrum von T-Systems in Deutschland in nur 40 Tagen

Aufschaltung aller Anwender

Vernetzung und Zusammenschaltung von Prozessen

360°-Kundensicht für 800 Vertriebsmitarbeiter durch zentrale Datenhaltung

HerausForDerung

Konsolidierung zweier verschiedener CRM-Systeme auf nur noch einer zentralen Plattform

Auswahl der am besten geeigneten Lösung für die Digitalisierungsstrategie der CBG

Zusammenführung und Bereitstellung aller Kundendaten an einem zentralen Ort zur Steigerung der vertrieblichen Effizienz nach innen und außen

Datenhaltung im europäischen Rechtsraum

Integration in das bestehende SAP-System

kunDennuTZen

Mehr Vertriebseffizienz Standardisierung und Konsolidierung bisher getrennter Vertriebsprozesse

Reduzierte KostenKeine Investitionen durch Cloud-Lösung

Höhere AnwenderfreundlichkeitZentrale Plattform für alle Vertriebsprozesse

Dezidierter MarktvorteilSchnellere und intensivere Betreuung der Kunden

Bei Mergers & Acquisitions sind die Kompatibilität und Harmonisierung von Systemen eine der großen Herausforderungen. Insbesondere im Vertrieb müssen Synergien sehr schnell wahrgenom-men werden. Mit Salesforce stellt T-Systems den Vertrieb von ContiTech nach der Übernahme von Veyance auf ein solides, zukunftsfähiges Fundament.

Multipler EinsatzMöglicher Rollout auf weitere Geschäftsbereiche von ContiTech

Stabile PartnerschaftT-Systems als bekannter und verlässlicher Geschäftspartner

ContiTech |

Seit 1991 eigenständige Division des Continental-Konzerns mit rund 43.000 Mitarbeitern an 194 Standorten in 44 Ländern Entwicklungs- und Werkstoffkompetenz für Produkte und Systeme aus

Kautschuk, Kunststoff, Metall, Gewebe und elektronischen Komponenten Geschäftsbereich Conveyor Belt Group (CBG) als Spezialist für Förder-

gurttechnologie

Produkt: Sales Cloud und Service Cloud

Plattform: Salesforce


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Flexibles Wachstum mit der Salesforce Service Cloud und Sales Cloud

reWe DIgITal gMBH

lÖsung & usP

Service Cloud mit Salesforce-Lizenzen im magenta Rechenzentrum

Unkomplizierte Integration in die IT-Landschaft dank API-Schnittstellen mit Produktivstart in nur drei Monaten

130 Mitarbeiter arbeiten jetzt mit Salesforce

Kundenanliegen via Telefon, E-Mail, Mobile App oder Social Media laufen in Echtzeit auf einer Oberfläche zusammen

Automatisches Routing zum richtigen Ansprechpartner

Reporting zu Steuerungszwecken

HerausForDerung

Optimierte Kundenbetreuung durch den zentralen Blick auf Kundenanliegen über alle Kontaktkanäle hinweg

Einfache, schnelle Kommunikation der Berater mit dem Kunden

Entlastung der Mitarbeiter von administrativen Tätigkeiten

Unterstützung des dynamischen und rasanten Wachstums

Hohe Ansprüche an Datenschutz und -sicherheit

Ablösung des alten Systems innerhalb weniger Monate

kunDennuTZen

Optimierte KundenbetreuungSchnelle Bearbeitung von Kundenanliegen in höchster Qualität

Hohe SkalierbarkeitUnterstützung des dynamischen Wachstums

Gesteigerte FlexibilitätJederzeit mögliche Anpassung der Funktionalität

Reduzierte FehleranfälligkeitBessere Prozesse durch Automatismen und intelligente Logiken

Online frische Lebensmittel bestellen und liefern lassen ist Trend. Eine Entwicklung, für die REWE digital als „First Mover“ mit seinem Abhol- sowie Lieferservice die Weichen gestellt hat. Und REWE digital arbeitet als Markführer (IFH 2016) weiter mit aller Kraft daran, diesen Wachstumsmarkt aus-zubauen. Dabei unterstützt die Salesforce-Plattform in einem deutschen Rechenzentrum von T-Systems, wo die sensiblen Kundendaten auch verlässlich geschützt werden.

Motivierte MitarbeiterKeine Administration, sondern komplette Konzentration auf den Kundenservice

Geschützte DatenDatenhaltung nach deutschem Recht im hochsiche-ren Rechenzentrum von T-Systems in Deutschland

REWE digital |

Kern der digitalen Transformation der REWE Group Bündelung aller strategischen und teils operativen

Online-Aktivitäten der REWE Group Digitalisierung des Lebensmittelhandels in Deutschland

als eine der wichtigsten Aufgaben von REWE digital 500 Mitarbeiter in Köln plus 1.800 in den Food Fulfillment Centern

kümmern sich um die Hauslieferung von online bestellten Lebensmitteln

Produkt: Sales Cloud und Service Cloud

Plattform: Salesforce

Geschäftsmodell: Online-Lebensmittelhandel

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DeuTscHe TelekoM –sea Hero quesT

Mobile App hilft der Demenzforschung lÖsung & usP

AppAgile als Platform-as-a-Service-Lösung (PaaS) und autoskalierendes Backend für Entwicklung und Betrieb

Docker-Container für schnelle Anpassung der Instanzen

Mit dem Bedarf atmende Plattform

Betrieb von AppAgile in der sicheren DSI vCloud im Rechenzentrum von T-Systems

HerausForDerung

Bereitstellung von Rechenressourcen in einer Hosting-Umgebungals Entwicklungsplattform für Spiele-App Sea Hero Quest

Unvorhersehbarkeit von User- und Datenmengen

Skalierende Produktivumgebung soll Lastspitzen abfedern

Sicherstellung störungsfreier Hochverfügbarkeit 24/7

Hohe Kosteneffizienz möglichst ohne Kapitalbindung

kunDennuTZen

Automatische SkalierungAbfederung von Lastspitzen

Hohe LeistungsfähigkeitUnterstützt die Verarbeitung riesiger Datenmengen

Kürzeste Time to MarketBereitstellung der Produktivumgebung auf Knopfdruck

Minimiertes RisikoProdukteinführung erfordert keine eigene infrastruktur

Hohe DatensicherheitSpeicherung der anonymen Daten gemäß dem strikten, deutschen Bundesdatenschutzgesetz

Bedarfsgerechtes PreismodellPay-per-use-Preismodell für DSI vCloud

Leistungsfähigkeit überzeugt: Bereits mehr als 2,8 Millionen Menschen haben sich Sea Hero Quest weltweit heruntergeladen. Mit überwältigender Reaktion: mehr als 80.000 Bewertungen und durchschnittlich 4,8 Sternen.

230.000 Mitarbeiter, 60 Mrd. € Umsatz Mit ihren Tochtergesellschaften präsent auf fünf Kontinenten Stellt innovative Möglichkeiten auch für die Erforschung von

Problemen der heutigen Gesellschaft zur Verfügung

Deutsche Telekom – Sea Hero Quest |

Produkt: AppAgile (PaaS)

Plattform: DSI vCloud

Geschäftsmodell: App für Forschung

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HylanD soFTWaregerMany gMBH

Nur eine Plattform für Unternehmens-informationen

lÖsung & usP

OnBase bietet Plattform-Lösungen zur Verwaltung von Inhalten, Prozessen und Fällen

OnBase-Cloud stellt ECM in der DSI vCloud zur Verfügung

Zugang über mobile Geräte oder Web-Schnittstellen

Interaktive ECM-Funktionalitäten

DSI vCloud im TwinCore-Rechenzentrum in München

OnBase-Implementierung vor Ort auf Servern oder in der Cloud

HerausForDerung

Effiziente Handhabung von Dokumenten und Informationen

Daten- und Ausfallsicherheit

Kostensenkung

Optimierung von Businessprozessen

Gleichzeitiger Mehrfachzugriff

Stoßzeiten beim Uploaden von Dokumenten

Verarbeitung riesiger Datenmengen ohne Einschränkungen

kunDennuTZen

Zentrale InformationSchneller und flexibler Datenzugriff, auch mobil

Rundum-sorglos-PaketKomplettes ECM in der DSI vCloud

Mehr ServiceServer Management zentral, regelmäßige Updates inklusive Wartung und Kontrolle

Geringe InvestitionenIT-Budgets frei für Entwicklung

Optimale SicherheitDeutsche Datensicherheit inklusive Disaster Recovery

Dynamische RessourcenAnpassung der Leistung an den Bedarf

Mit der zunehmenden Informationsfülle wird das Auffinden, Verwalten und Nutzen von Unterneh-mensinformationen immer komplizierter. Plattformen für Enterprise Content Management (ECM) sind deshalb unumgänglich. Mit T-Systems hat Hyland für OnBase einen zuverlässigen Infrastruk-turprovider an seiner Seite, der maximale Verfügbarkeit und ganzheitliche Qualitätssicherung verspricht.

Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Cleveland, Ohio 12.500 Kunden: Nord-/Lateinamerika, Europa und

asiatisch-pazifischer Raum OnBase als ECM-Lösung für Dokumenten- und

Prozessmanagement

Hyland Software Germany |

Produkt: OnBase® Enterprise Content Management



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lÖsung & usP

3.000 Teamwire User-Lizenzen

Teamwire ausschließlich zur internen Nutzung

Hinweis bei Nutzung nicht gestatteter Apps

Dedizierter Server im deutschen Rechenzentrum, komplett verschlüsseltes Messaging

Einhaltung des europäischen und deutschen Datenschutzgesetzes

Kein Zugriff durch den Anbieter bzw. der BARMER auf Inhalte

Integration in das interne Mobile Device Management: MobileIron

HerausForDerung

Umsetzung der Digitalisierungsstrategie

Schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Aufnahme von neuen Versicherten

Stärkere Verzahnung der Mitarbeiter

Reduktion der E-Mail-Flut und des Speicherbedarfs

Vorgaben für Datenschutz besonders für Sozialdaten

Einfache interne Administration

Ausschluss unsicherer Apps

kunDennuTZen

Verbesserte KommunikationInformationen, Daten und Bilder in Echtzeit für Mitarbeiter und definierte Gruppen

Volle ComplianceEinhaltung aller Vorgaben des Sozialdatenschutzes

Kurzfristiger EinsatzUmsetzung des Gesamtprojekts in nur 3 Monaten

Hohe FlexibilitätNutzung auf drei Endgeräten pro User mit nur einem Account

Das Nutzbarmachen von privaten Fähigkeiten in Echtzeitkommunikation wie bei WhatsApp bringt Unternehmen ein Plus an Effizienz. Wesentliche Herausforderung solcher Apps ist jedoch die sichere Nutzung. Mit Teamwire von T-Systems verfügt die BARMER heute über eine zukunftsfä-hige, hochsichere Infrastruktur für die interne Kommunikation in Echtzeit.

Einfache BedienungAlles von WhatsApp bekannt und intuitiv: Look & Feel und Funktionen

Zukunftsfähiges ModellHoher Beitrag zur Digitalisierung, Erweiterung durch API für zusätzliche Dienste

BARMER |

BarMer

Teamwire als „Company-WhatsApp“

Größte deutsche Krankenkasse mit ca. 9,4 Millionen Versicherten 420 Standorte mit rund 16.500 Mitarbeitern Bedürfnisadäquate Versorgung bereits für junge Versicherte

Produkt: Teamwire


Geschäftsmodell: Teamwire-Lizenzen

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HerausForDerung

Abbau eigener Hardware in einem externen Rechenzentrum

Reduzierung der damit verbundenen Kosten

Eliminierung unflexibler Strukturen

Heterogener Kundenstamm im Bereich der GPS-Fahrzeugortung mit dem Produkt M.Box und das entsprechend dynamische Business erfordern Lösung mit größtmöglicher Flexibilität und Skalierbarkeit

Schutz der sensiblen Kundendaten

Erweiterungsmöglichkeiten auch für andere Produkte und inno-vative Technologien im erweiterten Umfeld von Industrie 4.0

kunDennuTZen

Höchste ZuverlässigkeitWeniger Kundenreklamationen durch Hochverfügbarkeit

Geringe InvestitionenUnabhängigkeit von eigenem Hardwarebestand

Problemlose ExpansionEinfacher Ausbau für M2M, IoT oder Industrie 4.0

Gesteigerte FlexibilitätSkalierbare, bedarfsgerechte Ressourcen für das Geschäftsaufkommen

Die Standortbestimmung von Fahrzeugen und Geräten ist heute in vielen Branchen ein Muss. MobilZeit ortet mit GPS die Fahrzeuge und Maschinen für Betriebe jeder Größe. Die DSI vCloud von T-Systems liefert dafür die sichere, skalierbare Infrastruktur und ist somit die optimale Basis für eine Expansion des dynamischen Geschäftsmodells von MobilZeit.

Hohe ZeitersparnisSehr schnelle Bereitstellung bei Anruf oder E-Mail

Sicherer DatenschutzKundendaten im hochsicheren deutschen Rechenzentrum

MobilZeit |

MoBIlZeIT gMBH

GPS-Fahrzeugortung aus der sicheren, skalierbaren DSI vCloud

MobilZeit mit Sitz in Winsen / Aller ist seit 20 Jahren Spezialist für innovative Datenerfassung P.Box für die Personalzeiterfassung, M.Box für die GPS-Fahrzeugortung

inklusive Geofencing, Z.Box und S.Box für die mobile Zeiterfassung Kunden aus Industrie, Handwerk und Dienstleistung

lÖsung & usP

Geräuschlose Migration der Daten von tausenden Fahrzeugen mit der M.Box in die sichere DSI vCloud in München

DSI vCloud Nutzungsmodell Committed vDC mit festem und flexiblem Ressourcenanteil (CPU und RAM)

Ressourcenanpassung dank VMware-Technologie im Serverbetrieb

Einzelumzug jeder IP-Adresse pro Fahrzeug

M2M-Datenkarte in der M.Box übermittelt je Minute oder alle 10 Sekunden Positionsdaten an MobilZeit-Server der vCloud

Auswertungen über lokal installierte Software mit Exportfunktion

Produkt: P.Box, M.Box, Z.Box, S.Box


Geschäftsmodell: Ortung auf M2M-Basis

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Neues Produkt HOME4YOU aus der sicheren Public Cloud

scHWaIger gMBH

lÖsung & usP

Bezug der Rechenleistung und Speicherkapazität bedarfsgerecht aus der Open Telekom Cloud

Rückgriff auf Open Telekom Cloud Elastic Cloud Server

Betrieb und Management der App

Datenmanagement für die IoT-Lösung und die Kundenstammdaten

Hohe Verfügbarkeit des Service

IT-Infrastruktur-Management inklusive

HerausForDerung

Einführung einer neuen Home-Automation-Produktlinie erfordert entsprechende Ressourcen

Das neue Geschäftsmodell birgt eine unklare Entwicklung

Existierende IT-Infrastruktur und -Prozesse können 24/7-Betrieb nicht gewährleisten

Notwendigkeit einer zuverlässigen und bedarfsgerechten Infrastruktur

Reduktion des Investitionsrisikos

kunDennuTZen

Solide BasisOptimale IT-Infrastruktur für künftige Entwicklungen

Geringes RisikoKosten entsprechend dem Wachstum

Minimale Investition Leistung nach Bedarf aus der Cloud

Großer ZusatznutzenCloud-Standort Deutschland als USP für die neue Home-Automation-Produktlinie HOME4YOU

2030 wird jedes dritte neu gebaute oder renovierte Haus über automatisierte und vernetzte Elek-trik, Heizung oder Lüftung verfügen. Mit HOME4YOU von Schwaiger® lassen sich solche Elemente via App auf dem Smartphone steuern. Durch den Bezug bedarfsgerechter IT-Ressourcen aus der Open Telekom Cloud kann Schwaiger sorglos starten und mit steigender Marktakzeptanz schnell wachsen.

Effizienter BetriebDynamische Plattform mit allen Services aus einer Hand

Hohe SicherheitDatenschutz nach deutschen Standards und deutschem Recht für die sensiblen Kundendaten

Schwaiger |

1946 gegründet und seit 2009 Teil der VOXX International Gruppe 145 Mitarbeiter Führender Hersteller von hochwertigen Produkten in der Satelliten-

empfangs- und Verteiltechnik sowie von Zubehör für Audio-, Video- und Telekommunikation

Produkt: HOME4YOU

Plattform: Open Telekom Cloud

Geschäftsmodell: Smart Home

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Sales Intelligence aus der Open Telekom Cloud

IMPlIsense gMBH

lÖsung & usP

Open Telekom Cloud als Infrastructure-as-a-Service für das SaaS-Angebot von Implisense

Bedarfsgerechter Bezug von Rechenleistung, Speicher und Netzzugang auf OpenStack-Basis

Ressourcen für den Elastic Search Cluster, der die Crawling-Aufgaben für das intelligente „Text-Mining“ übernimmt

Sicherer Zugriff über integrierte Passwortfunktion

User-freundliches Self-Service-Portal

Persönlicher Support von T-Systems

HerausForDerung

Riesige Datenbestände

Hoher Bedarf an Speicher- und Prozessierungskapazität für das Berechnen von B2B-Zielkunden und Analysen

Knappes Budget in der Anfangszeit erfordert externe, einfach zu nutzende, günstige und verlässliche Infrastruktur

Höchste Anforderungen an Datenschutz und -sicherheit

Wunsch nach kontinuierlicher, persönlicher Betreuung

Anpassung an das dynamische Unternehmenswachstum

kunDennuTZen

Geringere Kosten20 % Einsparung bei gleicher Leistung

Hohe SicherheitDatensicherheit und -schutz nach deutschen Datenschutzrichtlinien

Mehr ServicePersönlicher Ansprechpartner und viele Zusatzsservices

Völlige UnabhängigkeitKein Vendor-Lock-in durch OpenStack

Kundendaten sind sensibel und müssen laufend gepflegt werden. Sie veralten sonst und werden nicht nur wertlos, sondern verursachen auch Folgekosten. Mit der sicheren Open Telekom Cloud für die SaaS-Lösung wird Implisense in seinem dynamischen Wachstum optimal unterstützt.

Hohe SkalierbarkeitRessourcen nach Bedarf und Pay-per-use-Preismodell

Zufriedene MitarbeiterSchnelle und einfache Zugriffe

Implisense |

Berliner Start-up für Sales Intelligence für den B2B-Vertrieb Automatisierte Kundeninformationen, -analysen und

-empfehlungen als detaillierte Firmenprofile auf Knopfdruck Eigener Datenbestand mit über 2 Millionen Adressen für

kundenseitige CRM-Systeme

Produkt: Sales Intelligence


Geschäftsmodell: SaaS für CRM-Befüllung

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lÖsung & usP

Open Telekom Cloud als Infrastructure-as-a-Service

Rechenleistung, Speicher und Netzzugang auf OpenStack-Basis

Relationale Datenbank und Cloud-Container-Service zur Verschie-bung von kompletten Applikationslandschaften auf Knopfdruck

Hochleistungsoption für Bearbeitung großer Datenmengen

Wahlmöglichkeit aus 28 vorkonfigurierten Maschinentypen („Flavors“)

Pay-as-you-go-Modell ohne Mindestabnahme und ohne Mindestlaufzeit

HerausForDerung

Gravierende Sicherheits-Schwachstellen in Überwachungs- und Steuerungsprozessen industrieller IT-Infrastrukturen und Systeme (SCADA-Systeme)

Immer anspruchsvollere Schutzmaßnahmen gefordert

Kosten und Funktionalität für Sicherheits-Checks als Wettbewerbsfaktor

Sehr dynamischer Bedarf an Rechen- und Speicherleistung

Schutz hochkritischer Unternehmensdaten

Bedarf an sehr schnellen Ergebnissen

kunDennuTZen

Höchste GeschwindigkeitBeispiel: Rückrechnung von 32,6 Mio. Password Hashes in 14 Tagen statt 6 Jahren

Exklusive BetreuungJederzeit Zugriff auf Expertenerfahrung von T-Systems

Reduzierte KostenHeute bereits 18 % günstiger als vorher mit AWS

Maximale SkalierbarkeitBeispiel: für Laborversuche 250 Prozessoren und 4 Terabyte an Daten auf Knopfdruck

Immer mehr Daten und eine Fülle an Applikationen bergen auch zusätzliche Schwachstellen. Kompetente Schwachstellenanalysen etwa bei Software-Produkten, Home Automation oder komplexen Infrastrukturen für die Industriesteuerung verlangen ein Optimum an Leistung und Sicherheit. Mit der Open Telekom Cloud bietet Koramis seinen Kunden einzigartigen Mehrwert mit Top-Security.

Vielfältige EinsatzmöglichkeitenHome Automation Services bis hochkomplexe Verkehrsinfrastruktur-Systeme

Optimale SicherheitDatenhaltung in Deutschland mit Datenschutz nach deutschem Recht

Koramis |

Open Telekom Cloud hilft bei der Schwachstellenanalyse

koraMIs gMBH

Lösungen rund um die Automatisierungs-, Prozess- und Netzleittechnik Aufbau von Industrial IT Security Prozessen für unterschiedlichste Bran-

chen wie Energie, Chemie, Pharma und die produzierende Industrie 1999 gestartet, 2013 Aufnahme in die „IT-Bestenliste der Industrie“

Produkt: —


Geschäftsmodell: Security-Schwachstellenanalysen

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Zentrales Service-Portal mit ServiceNow für weltweite Bestell- und Genehmigungsprozesse

auToMoTIVe konZern

lÖsung & usP

Konzernweites Service-Portal auf Basis von ServiceNow

Webbasierte, automatisierte Bestell- und Genehmigungsprozesse für lokale und globale Services

Mit Service-Katalog, Bestellprozess, Warenkorb, Bestellbestätigung und kontinuierlicher Statusanzeige eines Antrags

Automatisierte Durchführung von Plausibilitäts-Checks

Abbildung der Organisationsstrukturen aus verteilten Systemen

Custom Applications lösen Papierprozesse ab

HerausForDerung

Verschiedenste IT- und Non-IT-Services müssen beantragt werden

Ca. 250 produktive Systeme und diverse altmodische Oberflächen sind involviert

Abbildung von Bestell- und Genehmigungsprozessen

Berücksichtigung der Bedürfnisse von Konzerneinheiten und Landesgesellschaften

Fehlende Plausibilitäts-Checks verlangsamen den Prozess

Viel Aufwand durch die große Zahl an Helpdesk Calls

kunDennuTZen

Ende-zu-Ende-LebenszyklusAbbildung des Bestellprozesses von Anfrage, Prüfung bis Erledigung

Hohe EinsparungenWeltweite Konsolidierung und Verringerung manueller Tätigkeiten

Hohe AnwenderfreundlichkeitEinfache Nutzbarkeit des Service-Portals

Durchgängige Transparenz Alle verfügbaren Services und Status sind ersichtlich

Automobilhersteller mit weltweiten Niederlassungen, bei denen lokale Gegebenheiten zu berück-sichtigen sind, müssen die via Papier, Excel, E-Mail u. v. m. eingehenden Bestellungen schnell und effizient bearbeiten. ServiceNow automatisiert den kompletten Prozess. Dies spart Zeit und Geld, minimiert manuelle Fehler und erhöht die Prozesstransparenz. ServiceNow wird von T-Systems implementiert und kann in der sicheren deutschen Cloud bereitgestellt werden.

Maximale ZeitersparnisWebbasierter Antrags- und automatisierter Freigabeprozess

Zentrale PlattformAlle Services befinden sich auf nur einer Plattform mit Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten

Automotive Konzern |

Produkt: Enterprise Service Management

Plattform: ServiceNow


DIgITal DIVIsIon WiR MaCHen unteRneHMen DiGitaL Als Digital Division der T-Systems leben wir ICT und Digitalisierung – mehr noch, sie sind Teil unserer DNA. Ob operatives ICT-Business, Cloud-Transformation oder Digital Enabler, ob als einzelne Dienst-leistung oder Ende-zu-Ende-Lösung, wir begleiten Ihr Unternehmen kompetent auf allen Stationen Ihrer Transformation. Denn wir verstehen uns als Innovationstreiber und machen Ihr Business fit für die digitale Zukunft.

WIr VerBInDen DIe BesTen VerFÜgBaren TecHnologIen, uM neue gescHÄFTsMoDelle Zu erMÖglIcHen

Innovationskraft eines Global PlayersWir bündeln die Innovationskraft von T-Systems, der Deutschen Telekom und von Best-of-Breed-Partnern, um Sie bei den Herausforderungen der Digitalisierung zu unterstützen.

Standardisierte, skalierbare Plattformen Wir bieten standardisierte, höchst skalierbare, plattformbasierte Produkte, kombiniert mit Vernetzungstechnologien und dem Gewicht eines global agierenden ICT-Players und der Deutschen Telekom.

Partner- und eigene digitale ProdukteWir verbinden standardisierte Produkte von Weltklasse-Anbietern miteinander oder integriert in die Endprodukte von Partnern und plattformbasierte eigene Produkte; bieten aber auch Produktmodule stand-alone an.

IcT oPeraTorWir halten Business am Laufen

DIgITal enaBlerWir gestalten digitale Business-Modelle

clouD TransForMerWir realisieren Cloud und All-IP

ZukunFT sTarTen: JeTZT!

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