Platin

www.club-der-besten.orgServiceValue GmbH

im geprüften Management

01|2021

Club derBesten

- branchenübergreifend -

Unternehmensname

Platin

Wer aus Kundensicht inDeutschlands größtem Ser-vice-Ranking einen überdurch-schnittlichen Service Experi-ence Score (SES, s. oben)erzielen und sich auf einemMedaillen-Rang platzierenkonnte (s. Tabellen r.), kanndies mit dem Gütesiegel zumerlebten Kundenservice nachaußen sichtbar zeigen. Darü-ber hinaus haben sich alleUnternehmen mit einem SESvon 57 oder höher für eineAufnahme in den Club derBesten qualifiziert. Bedingungder Mitgliedschaft ist jedochder Nachweis, dass die Kun-denbegeisterung nicht zufällig,sondern systematisch erzieltwird, dass also hinter demguten Kundenurteil ein gutfunktionierendes Qualitäts-sicherungssystem steht. Inte-ressierte Unternehmen kön-nen freiwillig ab sofort dieseQualitätsbewertung vor-nehmen lassen. ServiceValue führt dann eineService-Potenzial-Analyse(SPA) durch, die im Erfolgsfalldem Unternehmen die Mit-gliedschaft im „Club der Bes-ten im geprüften Manage-ment“ bescheinigt. DieseBest-Practice-Beispiele wer-den wie die qualifizierten underfolgreichen Unternehmenaus den Rankings zu Produkt,

Preis, Marke, Filiale und Digita-lisierung aus der Champions-Serie auf einem übergeord-neten Platin-Rang geführt. Diese Auszeichnung kann miteinem Platin-Siegel für einJahr sichtbar nach innen undaußen gezeigt werden. The-matisch befasst sich die inForm einer Auditierungdurchgeführte SPA mit denwesentlichen Kriterien einerumfassenden Kundenorientie-rung, von der Idee in der Ge-schäftsleitung über die Um-setzung im Unternehmen bishin zum Kundenkontakt.Dabei werden die wichtigstenDimensionen der Kunden-orientierung, „Persönlichkeitdes Unternehmens“,„Pro-

dukt“, „PR/Kundendialog“,„Preis“, „Personal“,„Part-nerschaft“, „Prozess“ und„physische Gestaltung“ ge-prüft. Die Auswertung be-inhaltet eine IST-Analyse (ak-tueller Reifegrad) sowie einePotenzial-Analyse (zukünftigerWirkungsgrad). Jedem Teilnehmer wird eineManagement-Scorecard alskennzahlenbasierte Zusam-menfassung mit Benchmarksund bei erfolgreichem Ab-schneiden ein Zertifikat aus-gestellt. Die Ergebnisse und Potenzialekönnen auf Wunsch darüberhinaus in einem persönlichenAnalysegespräch oder auch imRahmen eines Workshops imHaus des Teilnehmers vor-gestellt und erörtert werden.Das Analyseverfahren wurdevon der Goethe-UniversitätFrankfurt am Main wissen-schaftlich bewertet. Der Sozi-alpsychologe Rolf van Dickversichert: „Der Service-Po-tenzial-Analyse (SPA) liegt dastheoretische Modell der ‚7P’des Dienstleistungsmarke-tings zugrunde. In mehrerenService-Dimensionen wird dasKonstrukt der Kundenorien-tierung differenziert, struktu-riert und umfassend praxis-orientiert messbar und steu-erbar gemacht. Die SPA ist

auch ein standardisiertes undobjektives Verfahren, das deninternen Entwicklungsstandeines Unternehmens in derKundenorientierung gut di-agnostiziert und belastbareErkenntnisse liefert.“ Alle Club-Mitglieder treffensich auf einem Gala-Abend imMärz 2021. In feierlichemRahmen werden dort dieUnternehmen und ihre Leis-tungen in der Kundenbegeis-terung vorgestellt und geehrt.Anschließend bietet sich dieGelegenheit zum konkretenDialog, bei dem interessanteEinblicke in die erfolgreichenStrategien und Konzepte dereigenen oder anderer Bran-chen geboten und gewonnenwerden.Die Analyse des Managementsund die Prüfung auf Mitglied-schaft im Club der Bestenerfolgen bewusst branchen-unabhängig und stets in Bezugauf alle Dimensionen derKundenorientierung. DieTeilnahme ist allen interes-sierten Unternehmen mög-lich. Voraussetzung einer Anmel-dung zur SPA ist lediglich eingutes Kundenurteil. Konkretbeim Service-Ranking: ein SESvon mindestens 57 Prozent.

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QUALIFIZIERT FÜR DEN CLUB DER BESTENMANAGEMENT-ELITE

Eine ganz besondere Auszeichnung:Wissenschaftlich erfolgreich ge-prüfte Service-Kompetenz kann mitdiesem Siegel nach außen dokumen-tiert werden

DW_Dir/DW/Bank.Bank/Aufbewahrung/ADV_SV_Service-Champions_20_2_li JBAGIOS 5% 25% 50% 75% 95%

.BANK **OBJA**, BANKBELICHTERFREIGABE: --ZEIT:::BELICHTER: FARBE:

SERVICE-CHAMPIONS 2020TEIL 2: DIE BESTEN 900 UNTERNEHMEN

Exzellenter Kundenservice ist keine zufällige Erscheinung. WELT undServiceValue untersuchen seit vielen Jahren systematisch die Service-Qualität deutscher Unternehmen aus Kundensicht. 2020 stehen mehrals 380 Branchen auf dem Kundenprüfstand. service-champions.de

ANZEIGEN-SONDERVERÖFFENTLICHUNG

Die Service-Champi-ons 2020 sind indrei Medaillen-Rängen alpha-betisch sortiert:

Auf einem Gold-Rang sind dieUnternehmen auf den Plätzen1–300 gelistet. Voraussetzungfür den Gold-Rang ist ein SES(Service Experience Score, s.u.) von mindestens 65,48Prozent (gerundet). DieserWert bedeutet, dass etwa zweivon drei Kunden dort ein sehrgutes Service-Erlebnis erfah-ren haben. Zwei Firmen kön-nen in diesem Jahr einen SESvon über 77 Prozent vorwei-sen: der Gesamtsieger undabermals TitelverteidigerSteigenberger (DeutscheHospitality) sowie die LINDAApotheken.Im Silber-Rang liegen die Un-ternehmen auf den Plätzen301–600, was einem SES vonmindestens 63,81 Prozent(gerundet) entspricht. Aufeinem Bronze-Rang schließlichrangieren die Platzierungen601–900 mit einem SES vonmindestens 62,52 Prozent(gerundet). Einen Medaillen-rang in Deutschlands größtemService-Ranking 2020 erreichtein Unternehmen also nurdann, wenn es wenigstens62,52 Prozent seiner Kundender letzten drei Jahre durcheinen sehr guten Service über-zeugt hat. 3153 bewerteteFirmen haben diesen Wertnicht erreicht.

Wer jedoch einen SES von 57Prozent (gerundet) oder hö-her aufweisen kann, bietetseinen Kunden – im branchen-übergreifenden Vergleich –einen überdurchschnittlichguten Service. Die Tabellen listen den Namendes Unternehmens, die zu-geordnete Branche und den

für die Platzierung entschei-denden SES. Er wird jährlichper Online-Erhebung ermittelt,indem zwischen 500 und 1000aktuelle und ehemalige Kun-den des Unternehmens be-fragt werden. Ist die Kunden-zahl des Unternehmens oderinnerhalb einer Branche nichthinreichend groß, kann die

Menge der Stichproben kleinerausfallen.Insgesamt wurden deutsch-landweit über 1,9 MillionenKundenurteile zu 4053 Unter-nehmen aus 384 verschiede-nen Branchen eingeholt. DieErhebung erfolgt stets ohneBeteiligung der bewertetenFirmen.

DEUTSCHLANDS GRÖSSTES SERVICE-RANKING

4053 FIRMEN IM KUNDENURTEIL

GETT

Y/SER

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Das Service-Ranking aus Kundensicht basiert auf demwissenschaftlich belastbaren„Service Experience Score“(SES). Dieser Prozentwert wirdanalog zur allgemein bekann-ten Wahlerhebung „Sonntags-frage“ ermittelt und stellt einklares, verständliches undeffizientes Messinstrumentdar. Zur Ermittlung des SESwerden Konsumenten zweiFragen gestellt:

1. Sind oder waren Sie innerhalb der letzten 36 Monate Kunde bei Unternehmen XY? 2. Wenn ja, haben Sie dort einen sehr guten Kundenservice erlebt?

Der Befragte antwortet mit„Ja“ oder mit „Nein“. Als SESausgewiesen wird der pro-zentuale Anteil an aktuellen

und ehemaligen Kunden(längstens drei Jahre zurück-liegend), denen das Unterneh-men einen sehr guten Servicegeboten hat. Der Begriff „erlebter Kundenservice“ istdabei sehr weit gefasst. Er-innerte und konkrete Service-Erfahrungen, wie die Atmo-sphäre in einer Filiale odereinem Shop oder die Hilfs-bereitschaft und Beratungs-qualität eines Mitarbeiters,werden schon in der Erhe-bungsphase zu einer einzigenDimension zusammengefasst.Die direkte Abfrage zum Erle-ben hat gegenüber der Bildungeines Index aus einzelnenAspekten den Vorteil, dass dieVerteilung der Kundenurteilenicht durch vorsätzliche Ge-wichtung verfälscht wird. Dader SES unabhängig von Bran-chen und Geschäftsmodellenist, gewährleistet er eindeutigeVergleichbarkeit.

SO WIRD GEMESSENSES: SERVICE EXPERIENCE SCORE

ServiceValue ist eine auf dasBeziehungsmanagement zwischen Unternehmen undAnspruchstellern (Stakehol-dern) spezialisierte Analyse-und Beratungsgesellschaft mit Sitz in Köln. Sie misst underklärt mit wissenschaftlichfundierten Methoden denZusammenhang zwischenKunde, Mitarbeiter oder Part-ner und Unternehmen unddeckt betriebswirtschaftlicheEffekte auf. Besondere Bedeu-tung kommt dabei der optima-len Gestaltung der Service-qualität in alle Richtungen zu.Die angeschlossene „DeutscheServiceAkademie“ bündelt diese Kernleistungen undbietet anwendungsbezogeneSeminare von der empirischenSozialforschung bis hin zurstrategischen Planung an.

SERVICEVALUEDER DIENSTLEISTER

Unternehmen / Marke SES 2020 Branche1&1 DSL 66,6% Internet-Provider123energie 66,2% Stromversorger - bundesweit1AVista 65,6% FlusskreuzfahrtenA.T.U 68,9% AutoserviceAcer 66,0% ElektronikherstellerADAC (Allgemeiner Deutscher Automobil-Club) 66,6% VerkehrsclubsADAC Versicherungen 68,8% Versicherer - MultikanalvertriebADAC Versicherungen 67,2% RechtsschutzversichererADAC Versicherungen 66,4% Kfz-Versichereradidas.de 68,3% Online-Shops von SportartikelherstellernADVOCARD 69,9% RechtsschutzversichererAEG 70,3% HausgeräteserviceAengevelt Immobilien 66,0% Immobilienmakler - regionalagoda.de 66,9% HotelbuchungsportaleAIDA Cruises 74,5% KreuzfahrtanbieterAllianz 70,7% HaftpflichtversichererAllianz 69,8% Versicherer - MultikanalvertriebAllianz 68,4% LebensversichererAllianz 68,1% Private KrankenversichererAllianz 67,8% Kfz-VersichererAllianz 67,4% KrankenzusatzversichererAllianz 66,9% Rechtsschutzversichereralltours flugreisen 69,2% Reiseveranstalteralltours Reisecenter 70,2% Reisebürosamazon.de 70,1% Online-Shops (Generalisten)AOK Bayern 67,5% Krankenkassen - regionalAOK Rheinland / Hamburg 67,3% Krankenkassen - regionalapetito catering 66,9% Contract-CatererApollo Optik 72,0% Optikerkettenapo-rot.de 68,2% VersandapothekenAra 66,1% Schuhhändler (Eigenmarke)ARAG 68,4% RechtsschutzversichererARAG 67,2% Versicherer - MultikanalvertriebARAG 67,0% KrankenzusatzversichererARAG 65,5% ReiseversichererAramark 66,7% Contract-CatererARGE-Haus 66,3% MassivhausanbieterArmstark 66,5% InfrarotsaunaherstellerAxotherm 65,9% InfrarotsaunaherstellerB.O.C. / Bikemax 69,2% Fahrradhändlerbabyartikel.de 65,6% Baby- und Kleinkindausstatter - onlinebabymarkt.de 65,6% Baby- und Kleinkindausstatter - onlinebabywalz 66,1% Baby- und Kleinkindausstatter - stationärBäcker Görtz 66,3% BäckereikettenBackstube Wünsche 66,9% BäckereikettenBank of Scotland 71,1% DirektbankenBarmenia 70,0% Versicherer - MultikanalvertriebBarmenia 68,9% Private KrankenversichererBarmenia 67,7% KrankenzusatzversichererBARMER 73,6% Krankenkassen - überregional

SERVICE-CHAMPIONS GOLDUnternehmen / Marke SES 2020 BrancheBauknecht 69,2% HausgeräteserviceBausparkasse Schwäbisch Hall 68,2% BausparkassenBavariaDirekt 65,7% DirektversichererBest Carwash 67,2% AutowaschanlagenBest Western 65,7% Hotels - Mittelklassebeurer 67,3% Elektrogeräte für GesundheitBHW Bausparkasse 67,5% Bausparkassenbilder.de 65,6% Fotodienstebilliger-hotel.de 65,9% HotelbuchungsportaleBKM - Bausparkasse Mainz 65,6% BausparkassenBlack&Decker 69,1% Werkzeugherstellerbobshop.com 66,6% Fahrrad-ShopsBosch 71,8% HausgeräteserviceBosch Car Service 67,1% AutoserviceBosch Power Tools 70,9% WerkzeugherstellerBosch Smart Home 65,5% HausautomationBraun 70,3% HaushaltskleingeräteherstellerBRAX 67,1% Fashion: Damen & Herrenmode - stationärBuchbinder 67,8% AutovermietungenBucherer 66,7% SchmuckgeschäfteBurgerista 68,0% Burger-RestaurantsBusch-Jaeger 65,8% Schaltersystemherstellerbutenas.de 65,6% Gartenartikel-ShopsCall a Pizza 65,6% Pizza-LieferserviceCamp David 68,0% Fashion: Herrenmode - stationärcamping-kaufhaus.com 65,6% Camping-ShopsCARE Vision 67,4% Augenlaser-KlinikenCarglass 72,9% Autoglasreparaturcewe.de 66,1% FotodiensteChrist 65,7% SchmuckgeschäfteCleanCar 69,9% AutowaschanlagenCommerzbank 66,5% FilialbankenCondor Flugdienst 69,1% FluggesellschaftenConsorsbank 67,5% DirektbankenCosmosDirekt 69,5% HaftpflichtversichererCosmosDirekt 69,0% DirektversichererCosmosDirekt 68,4% Lebensversicherercoupons.de 66,0% RabattportaleDAK-Gesundheit 68,6% Krankenkassen - überregionalDassbach Küchen 65,9% KüchenfachmärkteDecathlon 66,5% Sport- und FreizeitgeschäfteDehner Gartencenter 66,5% GartencenterDENQBAR 67,0% Garten- und MotorgeräteherstellerDHL 67,0% PaketdiensteDirt Devil 66,3% StaubsaugerherstellerDKB - Deutsche Kreditbank 69,5% DirektbankenDKB - Deutsche Kreditbank 69,4% Baufinanzierer - Bankendm-drogerie markt 69,4% DrogerienDonner & Reuschel 69,9% PrivatbankenDouglas 69,6% Parfümerien

Unternehmen / Marke SES 2020 Branche1&1 64,9% Telekommunikationsanbieter123energie 65,0% Gasversorger - bundesweit1A Garten 64,2% Gartencenter24-Autohöfe 64,2% Verkehrsgastronomieaboutyou.de 65,4% Fashion: Familienmode - onlineADAC Reisen 64,6% ReiseveranstalterADAC Versicherungen 65,1% ReiseversichererAdler 64,3% Fashion: Familienmode - stationäradvocado 63,9% Online-Rechtsberatungahg 64,9% AutohändlerALDI TALK 65,0% Mobilfunk-DiscounterALEX Gaststätten 65,1% Freizeitgastronomieallesmeins 64,5% Digitale VersicherungsexpertenalmaKüchen 64,4% KüchenfachmärkteAOK PLUS 64,6% Krankenkassen - regionalARAG 64,9% Private Krankenversichererasics.com 64,6% Online-Shops von Sportartikelherstellernasviva.de 64,6% Fitnessgeräte-Händleratp-autoteile.de 63,8% Autoteile-ShopsAudi BKK 64,1% Krankenkassen - überregionalAutogrill 63,8% VerkehrsgastronomieAvD (Automobilclub von Deutschland) 64,2% VerkehrsclubsAWG Modecenter 64,7% Fashion: Modehäuserawn.de 65,1% Wassersport-ShopsBaby1One 65,1% Baby- und Kleinkindausstatter - stationärbabyprofi.de 65,4% Baby- und Kleinkindausstatter - onlinebadenova 64,7% Gasversorger - regionalbader.de 64,8% Online-Shops (Generalisten)baldur-garten.de 64,3% PflanzenversenderBarmenia 63,9% ReiseversichererBauFi Direkt 64,1% Baufinanzierer - VermittlerBAUFINANZIERUNG XPERT 63,9% Baufinanzierer - VermittlerBerlitz 63,9% Sprachschulenbezahlbare-blumen.de 65,3% BlumenversenderBIEN-ZENKER 63,9% Fertighausanbieterbike24.de 64,5% Fahrrad-Shopsbikeleasing.de 64,4% Dienstfahrrad-LeasingBKK MOBIL OIL 64,6% Krankenkassen - überregionalblitzhandel24.de 64,5% Software-Shopsblume2000.de 65,2% BlumenversenderBlutsgeschwister 63,8% Fashion: Damenmode - stationärBMW Bank 63,9% Auto-BankenBosch 65,0% StaubsaugerherstellerBose 64,7% AudioherstellerBurgerheart 64,3% Burger-RestaurantsCALIDA 64,6% Fashion: Wäsche und Strümpfe - stationärcamp-nation.de 65,0% Camping-ShopsCanon 64,8% KameraherstellerCARDIOFITNESS 64,3% Fitnessgeräte-Händlercareship.de 64,5% Pflegekräfte-Vermittler

SERVICE-CHAMPIONS SILBERUnternehmen / Marke SES 2020 Branchecaseking.de 64,3% Computer/Zubehör-ShopsClark 65,2% Digitale Versicherungsexpertencomfortbaby.de 64,5% Baby- und Kleinkindausstatter - onlinecontra.de 64,5% Tischtennis-ShopsCosmosDirekt 64,2% Kfz-VersichererCOSY-WASCH 64,4% AutowaschanlagenDA Direkt 64,9% Kfz-VersichererDAKU 65,3% FensterherstellerDas Radhaus 64,8% FahrradhändlerDebeka 64,3% Versicherer - ExklusivvertriebDebeka 64,0% Private KrankenversichererDEKA Investments 64,3% FondsgesellschaftenDELL 64,8% ElektronikherstellerDER Reisebüro 64,0% ReisebürosDeutsche Post 64,8% BriefzustelldiensteDeutsche Vermögensberatung (DVAG) 64,1% FinanzvertriebeDEVK 64,1% Kfz-VersichererDie Badgestalter 64,9% BadausstatterDinea 64,8% HandelsgastronomieDorint 64,1% Hotels - MittelklasseDr. Klein 65,5% FinanzvertriebeDrogerie Müller 64,6% Drogeriendurstexpress.de 64,0% GetränkelieferantenDussmann 64,0% Contract-CatererE.ON 65,0% Stromversorger - bundesweiteddiebauer.de 64,1% Outdoor-ShopsEinhell 64,9% Werkzeugherstellereismann 64,2% Lebensmittel-HeimserviceENVIVAS 64,1% KrankenzusatzversichererEURONICS 64,0% Elektro-FachmärkteEuropa-Park 65,2% Freizeitparkseurorad.de 65,3% Dienstfahrrad-Leasingeventim.de 63,9% Ticket-Shopsexcellent-hemd.de 65,5% Fashion: Hemden & Blusen - onlineexpedia.de 64,5% Online-Reisebürosexpert 64,7% Elektro-FachmärkteExtraEnergie 63,9% Ökostromanbieterfairr. 65,4% Digitale Versicherungsexpertenfashionid.de 64,5% Fashion: Familienmode - onlinefenster24.de 65,3% Fenster-/Türen-Shopsfensterversand.com 64,8% Fenster-/Türen-ShopsFeser-Graf Gruppe 64,6% AutohändlerFitnessLOFT 64,6% Fitness-Studiosflaschenpost.de 64,2% GetränkelieferantenFlughafen Hannover 64,0% Flughäfen (klein)Flughafen Leipzig/Halle 63,9% Flughäfen (klein)Flughafen München 64,3% Flughäfen (groß)flugticket-erstattung.de 64,2% Fluggastrecht-Portalefotokasten.de 65,0% FotodiensteFrankfurt Airport 65,3% Flughäfen (groß)

Unternehmen / Marke SES 2020 Branche11teamsports.de 63,1% Fußball-ShopsABACUS Nachhilfeinstitut 63,2% NachhilfeanbieterALDI Süd 63,8% Lebensmittel-DiscounterALDIANA 62,7% CluburlaubAL-KO 63,2% Garten- und MotorgeräteherstellerAllianz Reiseversicherung 63,3% Reiseversichererallnatura.de 62,6% Massivholzmöbel-Shopsaluplast 62,6% Fensterherstellerankerkraut.de 63,0% Gewürz-Shopsao.de 63,6% Elektro-Generalisten - onlineAOK Baden-Württemberg 63,6% Krankenkassen - regionalapodiscounter.de 63,4% VersandapothekenAppelrathCüpper 63,6% Fashion: ModehäuserARAL 63,5% TankstellenA-ROSA 62,9% FlusskreuzfahrtenARTUS Oberflächen Instandsetzung 62,9% OberflächeninstandsetzungASUS 62,8% ElektronikherstellerAVM FRITZ!Box 62,8% HausautomationB&B Hotels 63,1% Hotels - Budgetbabista.de 62,7% Fashion: Herrenmode - onlinebakerross.de 63,2% Bastel-/Kreativbedarf-ShopsBank11 63,6% Auto-BankenBankhaus Metzler 63,2% Privatbankenbarfers-wellfood.de 63,5% Barf-Shopsbaufia 63,3% Baufinanzierer - VermittlerBAUMEISTER-HAUS 63,1% MassivhausanbieterBBBank 63,7% Filialbankenbeck-shop.de 62,6% Fachbuch-ShopsBerliner Verkehrsbetriebe (BVG) 63,8% ÖPNV-Betriebebesserdampfen.de 62,9% E-Zigaretten-ShopsBikmo 63,6% E-Bike VersichererBinder Optik 63,2% OptikerkettenBlau 62,8% Mobilfunk-Discounterbofrost 63,0% Lebensmittel-Heimservicebonavi 63,4% Kinderwagenherstellerbooking.com 63,2% HotelbuchungsportaleBosch Thermotechnik 63,1% HaustechnikherstellerBOSS Möbel 62,6% Möbelhändler - DiscountBraas 63,0% Dachziegelherstellerbremer-gewuerzhandel.de 63,6% Gewürz-ShopsBrotmeisterei Steinecke 63,3% Bäckereikettenbueromoebelonline.de 63,0% Büromöbel-Shopsburgbad 63,6% Bad und SanitärBusch-Jäger 63,5% Hausautomationbusinessbike.de 63,1% Dienstfahrrad-LeasingC&A 63,7% Fashion: Familienmode - stationärCanon 63,2% Druckerherstellercarwow.de 62,6% NeuwagenportaleCashbackDeals 63,5% CashbackportaleCelebrity Cruises 63,6% Kreuzfahrtanbieter

SERVICE-CHAMPIONS BRONZEUnternehmen / Marke SES 2020 Branchecewe.de 62,6% DruckereienChillers 63,6% American DinerCoffee Fellows 63,0% Caféscomdirect 63,0% DirektbankenCommerzbank 63,6% Baufinanzierer - Bankencongstar 62,7% Telekommunikationsanbietercontorion.de 63,0% Baumarkt-ShopsCreditfair 62,9% Baufinanzierer - VermittlerDEPOT 63,2% Haushalts- und Geschenklädendeutsche-fensterwerke.de 63,7% Fenster-/Türen-ShopsDevolo Home Control 63,6% HausautomationDEW21 63,2% Gasversorger - regionalDie Continentale 63,3% Versicherer - MultikanalvertriebDie Schwenninger Krankenkasse 63,0% Krankenkassen - überregionaldigitalo.de 63,0% Elektro-Generalisten - onlineDKV 63,2% Private KrankenversichererDKV 63,0% ReiseversichererDomino's 63,7% Pizza-Lieferservicedoorout.com 63,0% Camping-Shopsdortex.de 62,6% Namensetiketten-Shopsdruckerzubehoer.de 62,8% Druckerzubehör-ShopsE.ON 63,0% Gasversorger - bundesweitebay.de 63,1% Online-Shops (Generalisten)E-Bikeschutz.de 63,8% E-Bike Versichererehotel.de 62,7% HotelbuchungsportaleEinhell 62,9% Garten- und MotorgeräteherstellerELK Haus 63,3% FertighausanbieterEnchilada 62,9% Freizeitgastronomieengelbert-strauss.de 63,4% Berufsbekleidungs-Shopsengelhorn.de 63,4% Fashion: Familienmode - onlineENRA 63,6% E-Bike VersichererENVIVAS 62,6% ReiseversichererERGO 63,3% Versicherer - MultikanalvertriebEUROPA Versicherung 63,6% ReiseversichererExtraEnergie 62,8% ÖkogasanbieterExzellent Massivhaus 62,6% Massivhausanbietereyes + more 63,8% Optikerkettenfahrrad.de 62,8% Fahrrad-Shopsfamilien-reisen.com 63,3% Online-Reisebüros für Familienurlaubfastenergy.de 63,3% Heizölvergleichsportalefeelgood-shop.com 63,7% Vitamin-Shopsferienwohnungen.de 62,6% FerienwohnungsportaleFertighaus Weiss 63,0% Fertighausanbieterfidor Bank 63,1% Digitale FinanzexpertenFingerHaus 63,0% FertighausanbieterFitness First 63,6% Fitness-Studiosflaconi.de 63,0% Online-ParfümerienFlair Hotels 63,1% HotelkooperationenFlughafen Hamburg 63,2% Flughäfen (groß)flugrecht.de 63,0% Fluggastrecht-Portale

DW_Dir/DW/Bank.Bank/Aufbewahrung/ADV_SV_Service-Champions_20_2_re JBAGIOS 5% 25% 50% 75% 95%

Abgezeichnet von:

ArtdirectorAbgezeichnet von:

TextchefAbgezeichnet von:

ChefredaktionAbgezeichnet von:

Chef vom Dienst

.BANK **OBJA**, BANKBELICHTERFREIGABE: --ZEIT:::BELICHTER: FARBE:

SERVICE-CHAMPIONS 2020TEIL 2: DIE BESTEN 900 UNTERNEHMEN

ANZEIGEN-SONDERVERÖFFENTLICHUNG

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheDyson 67,9% Staubsaugerherstellereasyfolio 66,0% Digitale FinanzexpertenEDEKA 66,9% Lebensmittel-EinzelhändlerELEMENTS 67,0% Badausstatterengbers 70,0% Fashion: Herrenmode - stationärenviaM 66,8% Stromversorger - regionalEP: ElectronicPartner 70,3% Elektro-Fachmärkteeprimo 66,9% Ökostromanbietereprimo 65,8% ÖkogasanbieterEthikBank 68,0% NachhaltigkeitsbankenEuroEyes 65,6% Augenlaser-KlinikenFahrrad XXL 68,5% Fahrradhändlerfamilotel 68,7% HotelkooperationenFielmann 70,9% OptikerkettenFirst Stop 69,6% AutoserviceFissler / cookmal 71,2% Haushalts- und Geschenklädenfleurop.de 65,5% Blumenversenderflightright.de 65,5% Fluggastrecht-Portalefloraprima.de 66,5% BlumenversenderFONIC 65,9% Mobilfunk-DiscounterFreddy Fresh 66,0% Pizza-LieferserviceFritz Berger / Sport Berger 66,7% Outdoor-FachhändlerGANT 68,5% Fashion: Damen & Herrenmode - stationärGARDENA 70,1% Garten- und MotorgeräteherstellerGeberit 67,2% Bad und SanitärGenerali Deutschland 66,6% Versicherer - MultikanalvertriebGenerali Deutschland 65,7% Kfz-VersichererGesund ist bunt Apotheke 65,8% Apotheken-Kooperationengesund leben-Apotheken 74,3% Apotheken-KooperationenGira 65,9% SchaltersystemherstellerGlobetrotter 68,0% Outdoor-FachhändlerGLS Bank 68,3% NachhaltigkeitsbankenGROHE 68,3% Bad und SanitärGrünwelt Energie 65,8% ÖkostromanbieterHammer Sport 65,6% Fitnessgeräte-HändlerHannoversche 66,9% DirektversichererHannoversche 66,4% LebensversichererHans im Glück 66,8% Burger-RestaurantsHanseMerkur 68,9% KrankenzusatzversichererHansgrohe 70,0% Bad und SanitärHC Parfümerie 68,2% ParfümerienHeinz von Heiden 66,0% Massivhausanbieterhemden.de 65,8% Fashion: Hemden & Blusen - onlineHermes 66,5% PaketdiensteH-Hotels 67,6% Hotels - MittelklasseHilton 73,0% Hotels - Premiumhkk 66,9% Krankenkassen - überregionalHöffner 68,0% MöbelhändlerHofmeister Wohnzentrum 65,7% MöbelhändlerHoliday Inn 66,3% Hotels - Mittelklasse

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheHSBC Trinkaus & Burkhardt 68,7% PrivatbankenHSE24 67,0% TV-Shopping-SenderHUK24 67,8% HaftpflichtversichererHUK24 66,4% Kfz-VersichererHUK-COBURG 66,4% HaftpflichtversichererHUK-COBURG 66,1% Kfz-Versichererhülsta 65,9% MöbelherstellerHunkemöller 66,0% Fashion: Wäsche und Strümpfe - stationärIKK classic 71,5% Krankenkassen - überregionalIKK Südwest 66,4% Krankenkassen - regionalIntercityHotel 68,8% Hotels - MittelklasseInterhyp 66,4% Baufinanzierer - VermittlerIntersport 66,9% Sport- und FreizeitgeschäfteJack Wolfskin 68,7% Outdoor-FachhändlerJET 65,9% TankstellenJim Block 67,4% Burger-RestaurantsJob AG 65,7% PersonaldienstleisterJunge Die Bäckerei 66,1% Bäckereikettenjunited AUTOGLAS 69,6% AutoglasreparaturKAMPA 66,5% FertighausanbieterKamps 67,1% BäckereikettenKempinski 72,2% Hotels - PremiumKenwood 70,9% HaushaltskleingeräteherstellerKeuco 71,6% Bad und SanitärKieser Training 65,7% Fitness-StudiosKIND Hörgeräte 66,2% HörgeräteakustikerKitchenAid 67,0% HaushaltskleingeräteherstellerKKH - Kaufmännische Krankenkasse 69,1% Krankenkassen - überregionalKludi 68,4% Bad und SanitärKnappschaft 73,0% Krankenkassen - überregionalKömmerling 65,6% FensterherstellerKronenbach 66,7% Bad und SanitärKrups 66,1% KaffeevollautomatenherstellerKüche&Co 70,9% KüchenfachmärkteKüchen Quelle 65,8% Online-Küchenhandellampenwelt.de 65,9% Lampen-ShopsLandmann 70,4% GrillherstellerLASCANA 67,3% Fashion: Wäsche und Strümpfe - stationärlebenshilfe24.de 65,8% Pflegekräfte-VermittlerLeipziger Verkehrsbetriebe (LVB) 65,7% ÖPNV-Betriebelidl.de 67,0% Online-Shops (Generalisten)LINDA Apotheke 77,7% Apotheken-KooperationenLindner Hotels & Resorts 65,8% Hotels - PremiumLufthansa 68,9% FluggesellschaftenLufthansa City Center 68,9% ReisebürosLumix (Panasonic) 67,0% KameraherstellerLVM Versicherung 68,0% Kfz-VersichererLVM Versicherung 65,7% HaftpflichtversichererMakita 65,7% WerkzeugherstellerMalzers Backstube 69,0% Bäckereiketten

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheMaritim Hotel 71,4% Hotels - Premiummarkilux 66,2% Markisen-/JalousienherstellerMediaMarkt 69,1% Elektro-FachmärkteMEIER’S Weltreisen 68,9% ReiseveranstalterMelitta 68,8% KaffeevollautomatenherstellerMercure 66,2% Hotels - MittelklasseMiele 70,3% HausgeräteserviceMöbel Wanninger 66,3% MöbelhändlerMr. Wash 71,5% Autowaschanlagenmusterhaus küchen 67,3% KüchenfachmärkteMusterring 66,3% MöbelherstellerNH Hotels 66,9% Hotels - Mittelklassenike.com 68,6% Online-Shops von SportartikelherstellernNikon 67,0% KameraherstellerNissan Bank (RCI Banque) 65,9% Auto-BankenNKD 66,4% Fashion: Discounternorisbank 65,9% DirektbankenOLYMP 69,9% Fashion: Hemden & Blusen - stationäropodo.de 67,2% Online-ReisebürosOptical Express 66,2% Augenlaser-Klinikenotto.de 68,1% Online-Shops (Generalisten)Parfümerie Pieper 69,9% ParfümerienPeter Hahn 66,1% Fashion: Damen & Herrenmode - stationärPeter Pane 67,2% Burger-RestaurantsPflanzen-Kölle Gartencenter 65,9% Gartencenterpitstop 65,5% Autoservicepixum.de 66,9% FotodienstePneuhage 66,8% AutoservicePostbank Immobilien 67,9% Immobilienmakler - überregionalpremio Reifen + Autoservice 66,1% Autoservicepronova BKK 66,5% Krankenkassen - überregionalpuma.com 67,1% Online-Shops von SportartikelherstellernQVC 68,3% TV-Shopping-SenderREDDY Küchen 69,2% KüchenfachmärkteRenault Bank (RCI Banque) 67,6% Auto-BankenREWE 65,8% Lebensmittel-EinzelhändlerRomantikhotels 67,5% HotelkooperationenRossmann 70,5% DrogerienRowenta 65,8% HaushaltskleingeräteherstellerSaeco 65,9% KaffeevollautomatenherstellerSamsung 69,1% HausgeräteserviceSamsung 68,6% Elektronikherstellersanicare.de 66,1% VersandapothekenSanitas 65,9% Elektrogeräte für GesundheitSantander Bank 67,4% FilialbankenSaturn 68,7% Elektro-FachmärkteSausalitos 66,6% FreizeitgastronomieSCHIESSER 68,9% Fashion: Wäsche und Strümpfe - stationärSchwäbisch Hall Baufinanzierung 66,9% Baufinanzierer - VermittlerSegmüller 67,9% Möbelhändler

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheSeidensticker 67,3% Fashion: Hemden & Blusen - stationärShoop 65,8% CashbackportaleSiemens 69,4% HausgeräteserviceSixt 67,7% AutovermietungenSomfy 66,7% HausautomationSony 68,9% KameraherstellerSony 66,2% ElektronikherstellerSparkassen DirektVersicherung 65,7% Kfz-VersichererSport-Tiedje 66,4% Fitnessgeräte-HändlerStadtwerke München 65,7% Stromversorger - bundesweitSteigenberger Hotel 77,9% Hotels - PremiumStiebel Eltron 67,2% HaustechnikherstellerTamaris 67,3% Schuhhändler (Eigenmarke)TARGOBANK 67,8% Filialbankentchibo.de 68,5% Online-Shops (Generalisten)Tefal 70,1% HaushaltskleingeräteherstellerTentschert Immobilien 68,6% Immobilienmakler - regionalTeufel 66,0% AudioherstellerThalia 66,0% BuchhändlerTK - Die Techniker 72,6% Krankenkassen - überregionaltropo.de 66,8% Online-ReisebürosTUI 70,9% ReiseveranstalterTUI ReiseCenter 66,0% Reisebürosurlaub.check24.de 65,8% Online-ReisebürosVaillant 66,8% HaustechnikherstellerVelux 69,3% FensterherstellerVHV Versicherungen 66,9% Kfz-VersichererVIACTIV Krankenkasse 72,0% Krankenkassen - überregionalViebrockhaus 66,0% MassivhausanbieterVilleroy & Boch 71,0% Haushalts- und GeschenklädenVolks- u./o. Raiffeisenbanken 66,7% Baufinanzierer - Bankenvolksversand.de 66,0% Versandapothekenwalbusch 66,8% Fashion: Damen & Herrenmode - stationärWeber 69,5% GrillherstellerWeberHaus 66,4% Fertighausanbieterweinor 65,7% Markisen-/JalousienherstellerWempe 67,3% SchmuckgeschäfteWintec Autoglas 67,5% AutoglasreparaturWITT WEIDEN 69,9% Fashion: Damen & Herrenmode - stationärWMF 67,7% Haushalts- und GeschenklädenWOLF Garten 68,6% Garten- und MotorgeräteherstellerWüstenrot Bausparkasse 70,8% BausparkassenWüstenrot Immobilien 65,6% Immobilienmakler - überregionalWWK 66,4% LebensversichererWWK 65,9% Versicherer - MultikanalvertriebXXXL Möbelhäuser 68,9% MöbelhändlerZINSPILOT 66,4% Digitale Finanzexpertenzooplus.de 65,9% Heimtierbedarf - onlinezurrose.de 66,0% VersandapothekenZweirad Stadler 66,3% Fahrradhändler

Unternehmen / Marke SES 2020 Branchegartenmoebel.de 64,6% Gartenartikel-ShopsGeers Hörgeräte 64,6% HörgeräteakustikerGenuss & Harmonie (Die Frischemacher) 63,8% Contract-CatererGeox 63,9% Schuhhändler (Eigenmarke)GIRA 63,8% Hausautomationgolfino.com 63,9% Golf-ShopsGörtz 65,2% Schuhhändler (div. Markenlinien)Gothaer 64,9% Kfz-VersichererGothaer 64,6% HaftpflichtversichererGottfried Schultz 64,3% AutohändlerGraef 64,0% HaushaltskleingeräteherstellerGrünwelt Energie 64,1% Ökogasanbietergutmarkiert.de 64,6% Namensetiketten-ShopsHammer zuhause 64,1% Wand-/BodenfachmärkteHanseMerkur 65,3% Private KrankenversichererHanseMerkur 63,9% ReiseversichererHauck & Aufhäuser 64,4% PrivatbankenHausCompagnie 63,9% Massivhausanbieterhaustierkost.de 64,5% Barf-ShopsHays 64,3% Personaldienstleisterheizoel24.de 64,2% Heizölvergleichsportalehellofresh.de 64,4% Kochboxen-Versenderhepster 64,9% E-Bike VersichererHilti 65,4% Werkzeugherstellerhirmer-grosse-groessen.de 65,3% Fashion: Große Größen - onlineHIT 64,4% Lebensmittel-EinzelhändlerHomeMatic / eQ-3 63,9% HausautomationHP 63,8% DruckerherstellerHugendubel 64,1% BuchhändlerHUK24 64,1% DirektversichererHUK-COBURG 65,1% KrankenzusatzversichererHUK-COBURG/HUK24 64,2% ReiseversichererHypoVereinsbank 65,4% Baufinanzierer - Bankeniffland.hören. 64,5% HörgeräteakustikerIKK gesund Plus 65,3% Krankenkassen - überregionalILS (Institut für Lernsysteme) 64,5% WeiterbildungsanbieterInfrasun 63,9% InfrarotsaunaherstellerING 65,4% Direktbankeninnogy SmartHome 64,7% Hausautomationinnonature.eu 64,3% Vitamin-Shops (Eigenmarke)inwerk-bueromoebel.de 64,5% Büromöbel-ShopsJacobs Gruppe 64,3% Autohändlerjacura.de 64,9% Pflegekräfte-VermittlerJeans fritz 64,2% Fashion: Jeans StoresJuwelier Edmund Arnold 64,9% SchmuckgeschäfteJuwelier Kraemer 65,2% SchmuckgeschäfteK&U Bäckerei 65,3% BäckereikettenK+K Schuh-Center 63,8% Schuhhändler (div. Markenlinien)KALDEWEI 64,7% Bad und SanitärKaufland 65,1% Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheKaut-Bullinger 64,2% BürobedarfhändlerKern-Haus 64,6% Massivhausanbieterkfzteile24.de 63,9% Autoteile-ShopsKlüh Catering 63,9% Contract-CatererKS/AUXILIA 65,3% RechtsschutzversichererKüchen Aktuell 64,1% KüchenfachmärkteKUHNLE-TOURS 65,4% HausbootvermieterLandbäckerei Ihle 64,6% BäckereikettenLeiser 65,1% Schuhhändler (div. Markenlinien)lekker Energie 63,9% Gasversorger - bundesweitLeonardo Hotels 64,1% Hotels - MittelklasseLG 64,8% ElektronikherstellerLichtBlick 65,3% ÖkostromanbieterLichtblick 64,7% ÖkogasanbieterLiebherr 64,3% Hausgeräteservicelieferando.de 63,9% Essens-Bestell-PlattformenLocaboat Holidays 64,3% Hausbootvermieterlottohelden.de 64,5% Online-Lotto-AnbieterLucky Bike / Radlbauer 63,9% Fahrradhändlerlumas.de 64,3% Kunstdruck-ShopsLVM Versicherung 64,5% Versicherer - ExklusivvertriebMarché / Mövenpick 64,6% FreizeitgastronomieMarriott Hotels 64,8% Hotels - PremiumMatratzen Concord 64,4% Matratzen-ShopsMayersche 64,5% Buchhändlermea - meine apotheke 64,3% Apotheken-KooperationenMeda Küchenfachmarkt 64,2% Küchenfachmärktemedikamente-per-klick.de 65,3% VersandapothekenMedion 64,3% ElektronikherstellerMercedes-Benz Bank 63,9% Auto-BankenMerkur Privatbank 64,0% Privatbankenmg-solar-shop.de 63,9% Solar-ShopsMiss PeppeR 64,3% American DinerMITGAS (enviaM) 65,3% Gasversorger - regionalMöbel Hardeck 64,5% MöbelhändlerMöbelhof 64,3% MöbelhändlerMoschMosch 64,2% Fast Casual RestaurantsMotel One 64,0% Hotels - BudgetMultipolster 64,7% PolstermöbelspezialistenMustang 64,2% Fashion: Jeans Storesmyswooop.de 64,0% AnkaufdienstemyToys 64,2% SpielwarenfachgeschäfteNicols 64,0% Hausbootvermieternotino.de 64,0% Online-Parfümeriennovoferm 64,7% Hersteller von Türen, Toren, GaragenNÜRNBERGER 63,9% KrankenzusatzversichererOil & Vinegar 64,8% GenusshändlerONE Versicherung 64,3% Haftpflichtversichereronlineprinters.de 64,6% DruckereienPacura Med 64,0% Personaldienstleister

Unternehmen / Marke SES 2020 BranchePanasonic 64,9% ElektronikherstellerPanasonic 64,1% HausgeräteservicePandora 64,4% SchmuckgeschäftePari 64,6% Elektrogeräte für Gesundheitpaulmann.com 64,5% Lampen-Shopspaul-neuhaus.de 64,8% Lampen-ShopsPaulsen-Gruppe 64,9% BadausstatterPaunsdorf Center Leipzig 63,9% EinkaufszentrenPC-Spezialist 65,2% Computer-Fachmärktepearl.de 64,6% Online-Shops (Generalisten)pearl.tv 64,8% TV-Shopping-SenderPhilips 64,0% ElektronikherstellerPhysiotherm 64,9% InfrarotsaunaherstellerPiening 65,2% PersonaldienstleisterPizza Hut 64,0% Full-Service-GastronomiePolo 64,0% Motorrad-ShopsPorta Möbel 63,9% Möbelhändlerposterxxl.de 64,9% Fotodiensteprintus.de 65,1% BüroartikelversenderProvinzial Rheinland 65,3% Kfz-VersichererPROXON Komforttechnik 64,0% HaustechnikherstellerQuestler 63,9% Cashbackportaleqvc.de 64,3% Online-Shops (Generalisten)R+V 64,3% Versicherer - MultikanalvertriebR+V 64,1% KrankenzusatzversichererR+V24 63,9% Direktversichererradonline.de 64,5% Fahrrad-Shopsradwelt-shop.de 65,5% Fahrrad-Shopsreifen.com 65,3% Reifen-Shopsreifentiefpreis.de 64,3% Reifen-ShopsRENO 64,9% Schuhhändler (div. Markenlinien)Richter+Frenzel 65,2% BadausstatterRituals 64,5% Beauty-ShopsRiu Clubhotels 64,9% CluburlaubROFU Kinderland 64,6% SpielwarenfachgeschäfteRösle 64,5% GrillherstellerRoto 64,6% FensterherstellerRüschenbeck 64,4% SchmuckgeschäfteSALAMANDER 64,6% Schuhhändler (Eigenmarke)samsonite.de 63,8% Koffer/Reisegepäck-ShopsSchacht & Westerich 64,6% BüroartikelversenderScherer 65,2% Autohändlerschlafwelt.de 64,0% Matratzen-ShopsSchülerhilfe 64,7% Nachhilfeanbieterschutzbrief24 64,4% HandyversicherungenSchwörerHaus 65,0% FertighausanbieterSECURVITA 64,4% Krankenkassen - überregionalSegmüller Restaurants 65,3% HandelsgastronomieSennheiser 64,8% AudioherstellerSession 63,9% Musik- und Instrumentenfachhändler

Unternehmen / Marke SES 2020 Branchesheego.de 64,4% Fashion: Große Größen - onlineshop.rewe.de 64,8% Lebensmittelversendershop-apotheke.com 64,5% VersandapothekenSiemens 65,0% StaubsaugerherstellerSINN 64,4% Fashion: ModehäuserSky 64,8% Premium-TV-Anbietersnapfish.de 64,8% FotodiensteSonnen Herzog 63,9% Wand-/BodenfachmärkteSonos 64,9% AudioherstellerSparkasse-Finanzgruppe/LBS 65,0% Immobilienmakler - überregionalSparkassen DirektVersicherung 64,8% Direktversicherersparwelt.de 64,5% RabattportaleSpiele Max 65,3% Spielwarenfachgeschäftestar (Orlen) 65,4% TankstellenStarbucks 64,0% CafésSTIHL 65,3% Garten- und MotorgeräteherstellerStreet One 64,7% Fashion: Damenmode - stationärSTREIF Haus 64,3% FertighausanbieterStressless 64,5% MöbelherstellerStudienkreis 65,4% NachhilfeanbieterSV SparkassenVersicherung 64,9% Versicherer - MultikanalvertriebSV SparkassenVersicherung 64,8% LebensversichererSV SparkassenVersicherung 64,5% Kfz-Versichererswoodoo.com 65,2% FlugsuchmaschinenTakko Fashion 64,9% Fashion: DiscounterTank & Rast 64,7% VerkehrsgastronomieTEDi 64,8% Non-Food DiscounterTelis Finanz 64,6% FinanzvertriebeThe Body Shop 64,4% Beauty-ShopsThomas Philipps 63,9% Non-Food Discountertoom BauMarkt 64,3% BaumärkteTUI Cruises 65,1% KreuzfahrtanbieterVaude Store 64,5% Outdoor-FachhändlerVergölst 64,9% Autoserviceviaprinto.de 63,8% DruckereienViessmann 64,3% Haustechnikherstellerviking.de 64,3% Büroartikelversendervistaprint.de 64,8% Druckereienvitaminexpress.org/de 64,3% Vitamin-ShopsVom Fass 64,3% GenusshändlerVorwerk 65,3% StaubsaugerherstellerWAREMA 64,7% Markisen-/Jalousienherstellerweightwatchers.com 64,4% Online-Diätprogramme/ErnährungscoachingWellness-Hotels & Resorts 65,2% HotelkooperationenWestfalen 64,4% Tankstellenwindeln.de 64,1% Baby- und Kleinkindausstatter - onlineWüstenrot Baufinanzierung 64,7% Baufinanzierer - VermittlerZEG 64,1% FahrradhändlerZoom Erlebniswelt 65,0% ZoosZurbrüggen 64,6% Möbelhändler

Unternehmen / Marke SES 2020 Branchefotomeyer.de 63,5% Kamera/Zubehör-Shopsfrankonia.de 62,9% Jagd-ShopsGaleria Karstadt Kaufhof 63,1% Kaufhaus/WarenhausGarten-Center Kremer 63,2% Gartencentergarten-schlueter.de 62,8% PflanzenversenderGayko 63,3% FensterherstellerGenerali Deutschland 63,2% HaftpflichtversichererGenerali Deutschland 63,0% Lebensversichererglatthaar-fertigkeller 63,7% Fertigkelleranbietergourmetfleisch.de 63,0% FleischversenderGüde 63,0% Garten- und MotorgeräteherstellerHaas + Sohn 63,0% Kaminofenherstellerhappy-size.de 63,7% Fashion: Große Größen - onlineHARK 62,9% KaminofenherstellerHDI 63,4% Kfz-VersichererHDI 63,1% HaftpflichtversichererHEK - Hanseatische Krankenkasse 62,8% Krankenkassen - überregionalHELMA 63,1% MassivhausanbieterHörmann 63,3% Hersteller von Türen, Toren, GaragenHornbach 63,2% Baumärktehse24.de 63,7% Online-Shops (Generalisten)HUK-COBURG 63,0% Versicherer - ExklusivvertriebHUK-COBURG 62,8% Private KrankenversichererHUK-COBURG 62,7% RechtsschutzversichererHUMANIC 63,1% Schuhhändler (div. Markenlinien)Hüttig & Rompf 63,0% Baufinanzierer - VermittlerHygiene-shop.eu 63,4% Hygieneartikel-ShopsIbis 62,9% Hotels - Budgetideal-shoppen 62,6% Cashbackportaleidee+spiel 63,3% SpielwarenfachgeschäfteIMO Carwash 63,1% Autowaschanlagenimwalking.de 62,8% Online-SchuhhändlerING 63,2% Baufinanzierer - Bankeninnosure.me 62,6% E-Bike VersichererInterRisk 62,6% Lebensversichererit-nerd24.de 63,3% Software-ShopsItzehoer 62,9% Kfz-VersichererJAKO-O 63,4% Baby- und Kleinkindausstatter - stationärjameda.de 63,7% Arztbewertungsportalejomodo.de 63,0% Online-SchuhhändlerK&L 63,2% Fashion: Familienmode - stationärK&M Computer 63,8% Computer-FachmärkteKaufhaus des Westens (KaDeWe) 62,8% Kaufhaus/Warenhauskavalio.de 63,6% Reitsport-Shopskitchenz.de 63,7% Online-KüchenhandelKK-Hygiene.de 62,8% Hygieneartikel-Shopsklebefieber.de 63,1% Wandtattoo-Shopsklebewurm.de 62,9% Namensetiketten-Shopskoffer.de 62,8% Koffer/Reisegepäck-Shopskoffer-direkt.de 63,4% Koffer/Reisegepäck-Shops

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheKölner Zoo 63,8% ZoosKörperformen 63,6% Fitness-Studioslampenundleuchten.de 63,1% Lampen-ShopsLaufen 62,9% Bad und SanitärLeipziger Messe 62,8% Messenlekker Energie 63,1% ÖkostromanbieterLeonardo 62,8% Haushalts- und Geschenklädenleuchtenland.com 62,5% Lampen-ShopsLG 62,9% HausgeräteserviceLindt-Shops 62,9% Genusshändlerlizengo.de 62,5% Software-Shopslizenzfuchs.de 62,7% Software-Shopslottoland.de 62,8% Online-Lotto-AnbieterLouis 62,9% Motorrad-ShopsLoxone 62,6% HausautomationLV 1871 63,4% LebensversichererLVM Versicherung 63,2% KrankenzusatzversichererM. M. Warburg & Co. 62,8% PrivatbankenMarquardt Küchen 63,5% Küchenfachmärktematratzenshop24.de 62,7% Matratzen-ShopsMediaShop 63,6% TV-Shopping-SenderMEGA ZOO 63,0% Heimtierbedarf - stationärmeinfoto.de 62,8% Fotodienstemeinxxl.de 63,3% FotodiensteMerck Finck 62,7% PrivatbankenMey 62,9% Fashion: Wäsche und Strümpfe - stationärmindfactory.de 63,4% Computer/Zubehör-Shopsmirapodo.de 62,9% Online-Schuhhändlermisterspex.de 63,7% Online-OptikerMöbel Brucker 62,8% MöbelhändlerMöbel Kraft 62,7% MöbelhändlerMöbel Staude 63,2% Möbelhändlermodische-berufsbekleidung.de (Como) 62,5% Berufsbekleidungs-ShopsMoll Gruppe 63,7% Autohändlermomondo.de 63,7% FlugsuchmaschinenMövenpick Hotels & Resorts 63,7% Hotels - PremiumMrs.Sporty 63,7% Fitness-StudiosMünchner Verkehrsgesellschaft (MVG) 62,6% ÖPNV-Betriebemy junior 62,5% Kinderwagenherstellermymuesli.com 63,6% Müsli-Shopsmy-spexx.de 63,5% Online-Optikermyspiegel.de 63,2% Spiegel-ShopsN26 62,8% Digitale FinanzexpertenNEODIGITAL Versicherung 63,6% Digitale Versicherungsexpertennetbank 63,4% Direktbankennetto-online.de 63,0% Online-Shops (Generalisten)Neusehland 63,0% Optikerkettenneuwagen24.de 62,7% NeuwagenportaleNEW' 63,0% Stromversorger - regionalnotebooksbilliger.de 63,3% Elektro-Generalisten - online

Unternehmen / Marke SES 2020 Branchenutri-plus.de 63,2% Vitamin-Shops (Eigenmarke)OBI 63,0% BaumärkteONE Versicherung 63,5% Digitale VersicherungsexpertenOptiker Bode 62,8% OptikerkettenOtto KNECHT 63,8% Fertigkelleranbieterottonova 62,9% Digitale VersicherungsexpertenOutletcity Metzingen 63,8% Factory-Outlet-Centerpar71.de 63,0% Golf-ShopsPark Inn 62,6% Hotels - MittelklassePaypal 63,7% BezahlsystemePhilips hue 62,9% Hausautomationphiloro.de 62,9% Edelmetall-Shopsphotobox.de 63,7% Fotodienstepicnic.app/de/ 63,2% LebensmittelversenderPOCO Einrichtungsmärkte 62,8% Möbelhändler - Discountpoetschke.de 63,0% PflanzenversenderPolygonVatro 63,8% SanierungsdienstePoolSpecial 62,9% Pool-FachhändlerPool-Systems 63,0% Pool-FachhändlerPostbank 62,8% FilialbankenPostbank Finanzberatung 63,1% Finanzvertriebeprindo.de 63,1% Druckerzubehör-ShopsPrivateCityHotels 63,4% Hotelkooperationenproaurum.de 62,9% Edelmetall-ShopsProvinzial 63,1% KrankenzusatzversichererProvinzial NordWest 63,1% LebensversichererProvinzial Rheinland 63,7% Versicherer - ExklusivvertriebProvinzial Rheinland 62,8% HaftpflichtversichererProvinzial Rheinland 62,7% LebensversichererPSD Banken 63,3% Baufinanzierer - Bankenpur-life.net 62,8% Online-Fitness-StudiosPustet 62,7% BuchhändlerR+V24 62,9% Kfz-Versichererravensburger.de/shop/ 63,5% Spielwaren-ShopsreBuy.de 63,0% Ankaufdienstereifen-pneus-online.de 63,0% Reifen-ShopsReisser 63,1% BadausstatterREMONDIS 62,9% EntsorgungsdienstleisterReuter 63,0% BadausstatterRitter 63,1% HaushaltskleingeräteherstellerROBINSON Club 63,4% CluburlaubROLAND 62,9% Rechtsschutzversichererronnefeldt.com 63,5% Tee-Shopss.Oliver 63,0% Fashion: Familienmode - stationärsaal-digital.de 62,7% FotodiensteSahle Wohnen 63,0% WohnungsunternehmenSanitätshaus Wittlich 62,8% SanitätshäuserSantander Bank 63,4% Baufinanzierer - Bankenschuhe24.de 63,3% Online-SchuhhändlerSchutzklick 62,5% Handyversicherungen

Unternehmen / Marke SES 2020 BrancheSea Life 63,1% ThemenparksSheraton 63,6% Hotels - Premiumshop.degussa-goldhandel.de 63,8% Edelmetall-Shopsshop.rapunzel.de 62,7% Bio-LebensmittelSiemes Schuhcenter 62,6% Schuhhändler (div. Markenlinien)smava 63,8% Digitale FinanzexpertenSmiley’s 63,6% Pizza-LieferserviceSofitel 63,5% Hotels - Premiumspiegelshop24.com 62,5% Spiegel-ShopsSportScheck 62,5% Sport- und Freizeitgeschäftesportstech.de 63,7% Fitnessgeräte-HändlerStadtwerke München 62,9% Gasversorger - bundesweitStarcar 62,8% AutovermietungenSTRATO 62,7% Webhosting-AnbieterStuttgarter Straßenbahnen (SBB) 63,6% ÖPNV-BetriebeSV SparkassenVersicherung 63,0% Haftpflichtversicherertecalor 63,3% HaustechnikherstellerTEMPTON 63,5% PersonaldienstleisterTONI&GUY 62,5% Friseur-KettenTOTAL 62,8% TankstellenTown & Country Haus 63,5% MassivhausanbieterToyota 63,0% AutoherstellerTriodos Bank 63,7% NachhaltigkeitsbankenUNI Polster 62,9% PolstermöbelspezialistenUPS 63,5% PaketdiensteVaria Küchen 63,2% KüchenfachmärkteVattenfall 63,4% Gasversorger - bundesweitVattenfall 62,7% Stromversorger - bundesweitVeolia Umweltservice 63,6% Entsorgungsdienstleisterverti 63,1% Kfz-Versichererverti 63,0% DirektversichererVodafone 63,3% TelekommunikationsanbieterVodafone GigaTV 63,0% Premium-TV-AnbieterVodafone Mobilfunkshops 63,0% Mobilfunklädenvoelkner.de 63,1% ElektronikversandhändlerVolkswagen Bank 63,2% Auto-BankenVolkswagen Bank 62,8% Direktbankenwandtattoo.de 62,6% Wandtattoo-Shopsweg.de 62,6% Online-Reisebürosweidezaun.info 63,6% Heimtierbedarf - onlineWeltbild 63,4% BuchhändlerWertheim Village 62,8% Factory-Outlet-CenterWiener Feinbäckerei Heberer 63,5% BäckereikettenWolf Heiztechnik 63,3% HaustechnikherstellerWoolworth 62,6% Kaufhaus/WarenhausWürttembergische 63,3% Kfz-VersichererWürttembergische 62,9% KrankenzusatzversichererYorma's 63,6% Verkehrsgastronomiezalando.de 63,6% Fashion: Familienmode - onlinezoxs.de 62,7% Ankaufdienste