Belastungssituationen meistern – Burn out vorbeugen
Anja König, Dipl. Pflegewirtin (FH)Akademie für Gesundheitsberufe Heidelberg
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Zahlen, Daten, Fakten Anstieg der Krankschreibungen aufgrund eines Burnouts seit 2004 um 700 % Aktuell werden 12,5 % aller betrieblichen Fehltage durch psychische Erkrankungen verursacht Ausfallzeiten aufgrund dieser Erkrankungen sind länger (9,1 Tage Burn out, 73 Tage Depression) Quelle: Bundes Psychotherapeutenkammer Studie zur Arbeitsunfähigkeit 2012
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Belastungen im Pflegeberuf
Physische Belastung (schwer tragen und heben) Soziale Belastung (Nacht- und Schichtarbeit) Psychische Belastung (hoher Verantwortungs- und Entscheidungsdruck, Fremdbestimmung, Leistungsvorgaben, Zeitdruck, Gefühlsarbeit, inter- und intradisziplinäre Zusammenarbeit…)
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Was ist nun Belastung? Unter Belastung versteht man objektive, von außen auf den
Menschen einwirkende Faktoren wie z.B. Lärm, Zeitdruck oder widersprüchliche Erwartungen an Mitarbeiter.
Unter Beanspruchung versteht man die subjektiven Folgen dieser Belastungen, die sich in a) physische (z.B. Beanspruchung des Herz-
Kreislaufsystems, der Muskulatur etc.) und b) psychische Beanspruchung (z.B. Beanspruchung der Aufmerksamkeit, des Gedächtnisses etc.) unterteilen lassen. (Gabler Wirtschaftslexikon 2012)
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Folgen der Belastung
Belastungsreaktion Belastungsstörung Burn out Depression
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Belastungsreaktion normale Reaktion auf ein „unnormales“ Ereignis, es sagt also nichts über den Menschen aus, der sie hat, sondern über das von ihm Erlebte u. U. steht man der Situation fassungslos gegenüber, fühlt sich hilflos, deprimiert und sogar vom Partner, Familie, Freunden und Kollegen unverstanden
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Symptome Belastungsreaktion Übelkeit, Zittern, Schwitzen Man steht neben sich, sieht alles wie im Film Unangemessene Gefühlsregungen Verhaltensänderungen bei Lebensgewohnheiten Schlafstörungen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Normalisierungsprozess
Im Normalfall klingen die Reaktionen von selbst ab. Durch geeignete Maßnahmen kann der Prozess unterstützt werden.
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Definition Burn out Syndrom
…ist ein Zustand ausgesprochener emotionaler, geistiger und körperlicher Erschöpfung mit reduzierter Leistungsfähigkeit.
Endzustand einer Entwicklungslinie, die mit idealistischer Begeisterung beginnt und über frustrierende Erlebnisse zu…
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
…
Desillusionierung Apathie psychosomatische Erkrankungen Aggressivität erhöhtem Suchtverhalten und Depressionen führt.
Laut WHO…
ist Burn out keine anerkannte psychische Erkrankung, sondern eine Zusatzkodierung im ICD 10 Keine einheitliche Beschreibung und keine Diagnoseinstrumente
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Äußere Risikofaktoren hoher Leistungsdruck Eintönigkeit der Arbeit bzw. fehlende Anforderungsvielfalt Übermaß an Vorschriften fehlende Anerkennung Konflikte / Mobbing
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Innere Risikofaktoren hohe Leistungsansprüche Hang zum Perfektionismus Übermäßiges Engagement Diskrepanz zw. Leistungsideal und tatsächlicher Belastbarkeit (Hamsterradeffekt) mangelnde Annahme von Hilfe Abwehr von uneingestandenen Emotionen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Symptome
vermehrtes Engagement für bestimmte Ziele – Beruf ist Lebensinhalt nahezu pausenloses Arbeiten - Verzicht auf Erholung und Entspannung chronische Müdigkeit, Erschöpfung Hyperaktivität – Verdrängung von Misserfolg
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Diagnoseverfahren
Maslach Burnout Inventory – Aussagen aus den Kategorien Emotionale Erschöpfung, Depersonalisierung und Leistungszufriedenheit werden nach Häufigkeit und Intensität beurteilt
Tedium Measure – Aussagen werden nach Häufigkeit beurteilt
Was tun?
Hilfestellung, Prävention, …
Sich selbst wichtig sein und sich Gutes tun
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Individuelle Hilfsmaßnahmen Stressfreier Urlaub innerer Ausgleich soziale Kontakte bewusst suchen Aufgabendelegation, Prioritätensetzung
Perfektionismus abbauen für Lob und Anerkennung sorgen positives Tagesresümee ziehen Konflikte klären
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Individuelle Hilfsmaßnahmen
Entschleunigen regelmäßige Pausen machen „Sofortness“ ablegen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Maßnahmen des Arbeitgebers Druckreduktion Schaffen von Gestaltungsspielräumen Leistung anerkennen Beziehungspflege im Team Verantwortung ins Team abgeben
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Maßnahmen des Arbeitgebers
Mitarbeitergespräche Vermeidung von Verantwortungsdiffusion Festlegung von realistischen und konkreten Zielen
bei der Ausbildung auf eine Vorbereitung auf die berufliche Praxis achten zu hohe Erwartungen relativieren („ immer freundliche Schwester“)
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Förderung der MA-Zufriedenheit durch
Schaffung eines positiven Arbeitsklimas QM mit transparenten Arbeitsabläufen Gerechte Arbeitsaufteilung Optimale personelle, zeitliche und räumliche Ausstattung Sicherung des Arbeitsplatzes und der Autonomie Reflexion, Supervisionen, adäquate Konfliktlösungsprozesse
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Führungskraft ist Schlüsselperson
Ansprechbar Vertrauen in das Team Arbeit klar & gerecht aufteilen
Umsetzung an der Uniklinik Heidelberg
Was wird bereits getan, was steht noch aus?
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Führungskräftetraining
Führungskräfte aus dem ärztlichen, pflegerischen und administrativen Bereich / Schnittstellen mit jeweils 1/3 der Plätze…
…kommen an 22 Seminartagen zu Seminaren mit unterschiedlicher Themenstellung
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Seminarangebote
Bildquelle: www.toonpool.com
Seminare zur Selbstpflege
Malen und Gestalten Tanzen und Singen Geschichten erzählen Achtsamkeit Interventionsgruppen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Klinikangebote
Psychosoziale und psychologische Beratung, Seelsorge, Ethikberatung, Balinthgruppen, Supervision
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen
Betriebliche Gesundheitsförderung
Fit im KlinikumProgramm mit
unterschiedlichen Angeboten
„von Yoga über Kochen bis Zumba“
Bildquelle: www.wellness-gesundheit24.de
Take Home message:Genieße das Leben ständig, denn du bist länger tot als lebendig.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Anja König , Dipl. Pflegewirtin (FH) Belastungen meistern / Burn out vorbeugen