HERZLICH WILLKOMMENZUM
IMPULS - VORTRAG
NEUE WEGEZU
MEHR GEWINN
Institut wirRobert MaderDr. Johannes Pfaffenhuemer
Blue Danube Airport Linz24. Jänner 2002, 15:00 Uhr
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LEBENS-GRUNDLAGE
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WASSER
I. STATUS 2002
Was zeigen Ergebnisse von Studien
Soziale Kosten
Kennzahlen
SELBSTCHECK
II. WAS IST ZU TUN?
4 Schritte zu mehr Erfolg
klare persönliche Ziele
klare Firmenziele
motivierte Mitarbeiter
Beruf mit Familie & Freizeit optimal vereinbaren
Aufgabe: Ihre Persönlichen Lösungsansätze mit der größten Hebelwirkung?
III. RESUME & NÄCHSTE SCHRITTE
Wie geht es weiter?
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INHALTSVERZEICHNIS
Der gesamte Vortrag ist downloadbar unter www.serafin.at, Institut wir
- Psychoterror am Arbeitsplatz
- psychische Belastungen privat:
• Scheidungsrekord: 43% - 55%: - 92 054 Scheidungen (96-00) - 76 326 Scheidungsweise (96-00)
I. STATUS 2001
KRANKMACHER STRESS
Frauen 10 - 25 % Männer 5 - 12%
80 % der Depressiven denken an Selbstmord!!!
Was zeigen Ergebnisse von Studien?
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DEPRESSIONEN
ANGST IN ÖSTERREICH (Marketstudie 8/01)
• Unheilbare Krankheiten 90% (+ 17%)
• Sorge um Zukunft der Kinder68 % (+ 1 %)
• Verkehrsunfall 66 % (+ 13%)
• Arbeitslosigkeit 66 % (- 10%)
• Partnerschaftsprobleme 53 % (+ 19%)
• Psychische Krankheiten 49 % (+ 21%)
TEURE ABWESENHEITEN: 23,9 % des Leistungslohns
• Unfälle in Freizeit/Verkehr/Arbeit Krankheiten: physisch/psychisch
Angst ist der größte Demotivator – kostet Lebenskraft!!!
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ARBEITGEBER – FÜHRUNGSVERHALTEN
fehlende Selbst-, Sozial- und Sachkompetenz
1. Unklarheit der Aufgabenstellung
2. Persönliche Probleme am Arbeitsplatz
3. geringer Handlungsspielraum
4. Umgang mit organisatorischen Veränderungen
FRAGE: WISSEN SIE, WIEVIEL IHNEN IN IHREM UNTERNEHMEN 1% KRANKENSTAND/ABWESENHEIT KOSTET?
SOZIALE KOSTEN SIND NICHT BEWUSST!!!
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• Durchschnittsalter • Frauenanteil
• Betriebszugehörigkeit (Dauer) • Anzahl der Kinder ( je Altersgruppe)
• Anzahl der MitarbeiterInnen mit Betreuungspflichten (scheidungsweise Kinder, Ältere, Behinderte)
PERSONALSTRUKTUR-CHECK
• Quote Teilzeitarbeitsplätze • Quote Überstunden
• Fluktuationsrate • Krankheitsquote
• Betriebsunfälle • Freizeitunfälle
PERSONALEINSATZ
• Gesamtpersonalkosten • Personalkosten je Mitarbeiter
• Weiterbildungskosten: Summe • Weiterbildungskosten je Mitarbeiter
• KVP - Anzahl der Vorschläge • KVP - Summe der Einsparungen
PERSONALENTWICKLUNG
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Empirische Untersuchungen und Erfahrungswerte
Bei 89% der Unternehmen ist der Brückenschlag zwischen Mitarbeitermotivation und Effizienzsteigerung gelungen.
Quelle: Geschäftsprozessmanagent (Schmelter, Sesselmacher)
K r i t e r i e n Einsparungs- bzw. Verbesserungspotentiale
• Lagerbestände 17 %
• Auftragsdurchlaufzeiten 68 %
• benötigte Einrichtungen 44 %
• fehlerhafte Teile 20 – 30 %
• fertige Produkte 58 %
• Kosten reduzieren 15 %
• Produktivitätssteigerung 20 %
• Produktivitätssteigerug im Verwaltungsbereich 20 – 30 %
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Selbstcheck
Wo stehen Sie zur Zeit?
• Unternehmen?
• Privat ?
Hindernisse, Probleme, aktuelle Themen, Fragen?
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II. WAS IST ZU TUN?
4 SCHRITTE
ZU
MEHR ERFOLG!
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Ablauf des Geschäftsprozessmanagement
1 Strategische Positionierung
2 Identifikation der Geschäftsprozesse
3 Implementierung d. Geschäftsprozesse
4 Implementierung d. Prozesscontrolling
5 Operativer Ablauf
6 Prozessoptimierung
Prozessverbesserung Prozesserneuerung
Trai-nings-und Kommu-ni-kations-pro-gramm
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WAS TUN ERFOLGREICHE UNTERNEHMER/MANAGER?
1. Klare persönliche Ziele Wo stehe ich persönlich in 3 – 5 Jahren ?
2. Klare Firmenziele Wo stehe ich mit meiner Firma in 3 – 5 Jahren ?
3. Motivierte Mitarbeiter – motiviertes Team Teamentwicklung: wer will, kann und darf mit ?
4. Beruf, Familie & Freizeit in Balance Wie kann ich optimal Beruf, Familie & Freizeit vereinbaren
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1. Klare persönliche Ziele
Perönliche Entwicklung
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LebensenergieLebensfreude
Erfolg
Gesundheit Persönliche Entwicklung
Beziehungen Beruf , Karriere
2. Klare Firmenziele
Schritt I Erarbeitung einer Visionpersönlich
Wo stehe ich in 3 bis 5 JahrenVision auf Basis der logischen Ebenen
Ableitung einer Strategie kurz-, mittel-, langfristig
Zielsetzungen
Strategische Ausrichtung des Unternehmens
Erarbeitung eines Unternehmensleitbildes
Festlegung von Strategienkurz, mittel, lang
MitarbeitergesprächSOLL - IST in Bezug auf Profile und Strategien
Erarbeitung von Mitarbeiter/innen-Profilen
Strategische Projektplanung und Umsetzung
Schritt II
Schritt III
Schritt IV
Gesundheit, persönliche Entwicklung,Beziehungen, Berufskarriere
Zielmodell, Ausformulierungvon erreichbaren Zielen
Markt, Kernkompetenzen, Wachstum,Erfolg, Kosten, Chancen, Risken
VisionenIdentitätBeliefsWerteFähigkeitenVerhalten
Anforderungsprofil SOLL
Strukturiertes Gesprächwerden die Anforderungen erfüllt
AktivitätenlisteSOLL - ISTKorrekturen
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Strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens
3. Motivierte Mitarbeiter, motiviertes Team
Unsere These ...
Schulung derSelbst- undSozialkompetenz
bringt mehr Erfolg in Beruf & Privat !
... wurde eindrucksvoll bestätigt !
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IHR RAD LÄUFT RUND...
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SELBSTKOMPETENZ
BASISFÄHIGKEITEN
• meine Kraftquelle: entspannen, auftanken
• meine Ressourcen
• meine Wahrnehmung
• ich führe, werde geführt
UMGANG MIT MIR SELBER
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SOZIALKOMPETENZ
TEAMCOACHING
Was bringt jeder ins Team ein?
• Umgang mit Polaritäten
• alte Muster, neue Rollen
• Sprachmuster, Filter
UMGANG MIT ANDEREN
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WISSENSMANAGEMENT
• Zielrahmen • Integration
WISSEN EFFIZIENT NÜTZEN
Leben
Lernen Leisten
SACHKOMPETENZ
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Wer motivieren und begeistern kann wird Höchstleistungen ernten!
„Unternehmensführung bedeutet heute nicht mehr allein kaufmännisches oder technisches Geschick, verbunden mit einsamen Entscheidungen – Mitarbeiter wollen erst gewonnen werden, bevor sie Höchstleistungen erbringen. Motivation und Begeisterung werden nicht allein über Lohn und Gehalt vermittelt.“
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Einsam führen und entscheiden ist out
„Führen und Entscheiden können galt bislang vor allem als „Unternehmerqualität“. Doch der Qualitätsgewinn, wenn es nicht auf die oberste Führungsebene beschränkt bleibt, ist eklatant.“
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„Die Balance zwischen Verstand, rationalem Denken und Abwägeneinerseits und schöpferischem Denken und Handeln, Intuition undinnerem kreativem Potential andererseits, ist die Voraussetzung fürwirkungsvolle Problemlösungen.“
Rationalität braucht Intuition,Intuition braucht Rationalität
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„Der Verkauf ist ein Schlüssel zum Erfolg jedes Unternehmens. Obwohl kein gezieltes Verkaufstraining Inhalt der Bildungsmaßnahme ist, zeigt sich als interessante Folgewirkung die Steigerung der Verkaufsfähigkeiten aufgrund der trainierten Lerninhalte.“
Besser verkaufen
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Wer Konflikte besser lösen kann, wird wirtschaftlich erfolgreicher sein„Die Arbeit im Team und das Lösen von Konflikten tragen wesentlich zur Stabilisierung des wirtschaftlichen Erfolgs eines Unternehmens bei.“
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Unternehmen brauchen Mitarbeiter, die auch unter Druck gute Leistungen erbringen und gegenüber Veränderungen offen sind.
Stress
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Das Wohlbefinden der MitarbeiterInnen steht in direktem Zusammenhang mit Leistungsfähigkeit und Fehlzeiten durch Krankenstände.
Steigerung der psychischen undder körperlichen Belastbarkeit
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Interessant ist der Vergleich VORHER – NACHHER bei der Frage: Haben Sie Schmerzen oder Beschwerden?
Weniger Schmerzen und Beschwerden
Rollenwechsel schafft Klarheit
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AUDIT FAMILIE UND BERUF
Vereinbarkeit Familie & Beruf –neue Wege zu einem lebendigen Miteinander
4. Beruf mit Familie & Freizeit optimal vereinbaren
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Handlungsfelder die untersucht werden:
Mit Hilfe eines systematischen Kriterienkatalogs wird das Unternehmen in 10 Handlungsfeldern einer eingehenden Betrachtung unterzogen:
• Arbeitszeit • Arbeitsabläufe und Arbeitsinhalte • Arbeitsort • Informations- und Kommunikationspolitik • Führungskompetenz • Personalentwicklung • Entgeltbestandteile und geldwerte Leistungen • Flankierender Service für Familien • Unternehmens- und personalpolitisches Datenmodell • Betriebsspezifika
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Stellen Sie sich vor,Sie haben in Ihrem Betrieb ...
98 % Anwesenheit
99 % Firmentreue
Gesunde, lebendige und erfolgreiche MitarbeiterInnen
... Sie meinen das gibt es nicht ?
oh doch,
lassen Sie mich erzählen ...
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Wie motivieren erfolgreiche Firmen/Organisationen Ihre MitarbeiterInnen- Beispiele aus 30 Betrieben in OÖ(profit/non-profit-Bereich, Stand 2001- Download unter www.serafin.at, Institut wir
ARBEITSZEIT (34)
• individuelle Arbeitszeitregelungen
- mitarbeiterorientierte Teilzeitmodelle - Jahresarbeitszeitmodelle
- Gleitzeitmodelle - Durchrechnungszeiträume
- Durchrechnungszeiträume - Jobsharing Systeme
- Sabbaticals
• Altersteilzeit • Zeitbeauftragte je Abteilung/Bereich
ARBEITSABLÄUFE/INHALTE (10)
• Erleichterungen beim Wiedereinstieg nach Karenz
• Integration einer Steuerungs- bzw. Projektgruppe/Familienbeauftragte
• KVP‘s in vielen Varianten
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INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSPOLITIK (16)
• gelebtes Firmenleitbild
• Darstellung aller vorhandenen F&B Aktivitäten
• organisatorische Integration eines F&B Projektteams
FÜHRUNGSKOMPETENZ (20)
• Mitarbeitergespräche (individuell, dokumentiert)
• familienunterstützendes Führungsverhalten
• Aus- und Weiterbildungsangebote: Selbst-, Sozial- und Sachkompetenz
ARBEITSORT (8)
• Telearbeitsplätze • Kostenbeiträge für Pendler
• dezentralisierte Heimarbeitsplätze • Regelungen für Dienstreisen
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ENTGELTBESTANDTEILE (12)
• Serviceangebote für MitarbeiterInnen (z.B. Einkaufs-, Wasch- und Bügelservice)
• Kostenbeiträge z.B. Essen, Fahrtkosten, Mitarbeiterrabatte
• Zuschüsse für Gesundheitsaufwendungen SERVICE FÜR FAMILIEN (38)
• Betriebskindergarten, Kinderbetreuung (z.B. 6ooh – 2000h)
• Familienservice: individuelle Betreuungswünsche für Kinder, pflegebedürftige Angehörige
• Urlaubsangebote: Ferienhaus, Wohnmobil, Hotelgutschein
BETRIEBSSPEZIFIKA
PERSONALENTWICKLUNG (15)
• Berücksichtigung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Führungspositionen werden auch mit Teilzeitkräften besetzt
• Aus- und Weiterbildung auch während der Karenz
UNTERNEHMENS- UND PERSONALPOLITISCHES DATENMODELL (15)
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• mehr gemeinsame Zeit • lebendiges Miteinander
• mehr Lebensfreude, Familie macht Sinn & Freude
1. Unternehmen
• höhere Motivation, Leistungs- u. Einsatzbereitschaft
• weniger kostenintensive Fluktuation • geringere Abwesenheitsquote
• gesteigertes Unternehmensimage • bessere Wettbewerbsfähigkeit
2. Mitarbeiter
• höhere Arbeitszufriedenheit • sichere Arbeit • höherer Lohn/Gehalt
3. Partner & Kinder Beruf & Familie ist in einer gesunden Balance
4. Gesellschaft
• volkswirtschaftlichen Kosten sinken
• kinder- und familienfreundliche Rahmenbedingungen entstehen
98 % Anwesenheit, 99 % Firmentreue
gesund, lebendig und erfolgreich
Sicherheit für die Zukunft
WOFÜR SICH FAMILIENFREUNDLICHKEIT LOHNT
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die nächsten Aufgaben
was sind Ihre persönlichen Lösungspotentiale mit der größten Hebelwirkung ?
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III. RESUME & NÄCHSTE SCHRITTE
Wie geht es weiter ?
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NEUE WEGE
ZU MEHR ERFOLG&
LEBENSQUALITÄT